目录
超市收银工作总结
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。超市收银工作总结专题给大家汇集了大量关于超市收银工作总结、超市收银工作总结精选等，希望丰富的超市收银工作总结内容能够对大家有所帮助！
如何撰写与范文相关的范文？不同类型的文档有不同的处理要求，阅读和参考范文可以提高我们的写作速度。通过学习优秀的范文，我们能够更好地理解自己的身份、责任和使命。这篇“超市收银工作总结”是趣祝福为您搜集整理的，希望这些信息对您有所帮助！
超市收银工作总结 篇1各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我检查方面的力度17
设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在xx年客房质量达标率为98%。
总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。
不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5。建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
用语的培训；考虑到
阅读全文>>>一年以来，我次要从事xx超市前台收银员任务，在指导的正确指点和同志们的关怀支持下，我一直秉承“主人至上〞的主旨，坚持高规范、严要求，仔细完成了指导布置的各项任务义务，本身的思想本质、业务程度和综合才能有了很大的进步，获得了必然的成果。现将我这一年来的任务状况总结如下：
一、增强业务学习，不时进步效劳程度
在这一年任务时期，我坚持把增强学习作为进步本身本质的重要途径，仔细学习超市酒店效劳礼仪和结账业务知识、收银考前须知等知识，经过不时的自我学习，不时磨砺团体操行，努力进步职业品德涵养，进步了本身的效劳技巧。
二、恪失职守，仔细做好本职任务
我作为一名超市收银人员，在任务中可以仔细实行岗位职责，积极自动，勤劳努力，不畏困难，失职尽责，在伟大的任务岗位上做出力所能及的奉献。
1、仔细做好收银任务。我努力学习收银业务知识，仔细核对应收账目，做到了却账及时迅速，应收款项条理明晰，令主人称心。
2、坚持热情周到效劳，不把负面心情带到任务中来，在任务中积极自动，没有发作因本人的心境影响对主人效劳态度的景象。
3、做到浅笑效劳，针对不同主人提供不同的效劳，急主人所急，想主人所想，以最有亲切感的一面让主人领会到门庭若市的觉得。即便在结账效劳任务中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对主人。当主人的需求需在其他部门或团体的协助下完成时，我可以做到自动征询清楚后再作决议，给主人一个最精确的回答，让主人明白他的成绩不是可以马上处理的，而我的'确在尽力协助他。
5、坚持准绳，婉拒主人的要求。许多主人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议主人可以在其他运营点消费，绝不为附和主人而违犯准绳。
6、加强缺位补位认识，让主人“快乐而来，称心而归〞。前台收银处是主人离店前接触的最初一个部门，所以通常会在结账时赞扬超市的种种效劳，而这些成绩并不必然由收银员惹起，我可以自动向其他团体或许任务部门讲明状况，恳求协助，成绩处理之后，再次征求主人意见，补偿其他同事或部门的任务失误，冷静冷静地发扬好中介功用，加深客户的信任度，从而与主人树立密切和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
超市收银工作总结 篇2超市收银员是超市销售团队中的关键角色之一。他们负责管理和处理顾客的购物结算、现金管理、提供良好的顾客服务等工作。以下是超市收银员的工作总结，详细探讨了他们的责任和技能
阅读全文>>>这篇精彩的“超市收银转正工作总结”我们认为绝不只是一篇普通的文章，很多人的工作涉及到频繁地写作和处理文件和文档，沉淀多年的经典范文总是能吸引广泛的学术群体去下载。阅读范文让我们收获许多写作的经验，你知道如何最大化地利用范文吗？感谢您选择阅读希望您能从中获益！
超市收银转正工作总结 篇1在几年前，我来到了咱们的__大超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20__年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。
超市收银转正工作总结 篇2我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工
阅读全文>>>期望这篇“超市收银年度工作总结”能满足您的需求并让您满意。在写范文时，有哪些细节需要注意呢？在动笔之前，我们可以查看不同类型的范文。优秀的范文可以成为我们写作的启发和灵感，欢迎大家阅读并分享给周围的人！
超市收银年度工作总结(篇1)一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信
阅读全文>>>如果您对“超市收银个人工作总结”感兴趣，那么这篇文章一定适合您阅读。对于保持学习和工作动力来说，处理文档是非常重要的。模板式的范文因其简洁易懂而备受欢迎。阅读范文不仅可以提高我们的信息素养，还能提升我们的数据分析技能。那么我们应该从哪方面来进行范文的写作呢？
超市收银个人工作总结(篇1)时光荏苒，光阴似箭, 自顺峰上班以来已经快3年了，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，在领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名收银的职责,能圆满完成工作任务.总的来说来收获了很多：
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，自认具备较高的业务素质与良好的品德，对工作有较大的责任感。只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够更好地指导下面的人员。虽然从事收银员工作已快三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，也清楚的能为下面的同事做指导。
作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，的确有愧于公司对我的提拔与信任。对于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：组织能力、领导能力、表达能力、自信力等。对工作没有自信是我致命的弱点，为此常常提醒自己处理任何事情应小心谨慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心谨慎，就越紧张，结果往往适得其反。
有句谚语说的好，"一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子"，作为企业管理者都应像狮子一样，这样他的企业才会无往不胜，这才是管理者应该而且必须去完成的使命。我们应该端正自己的思想，改变从前的观念。把工作从被动变为主动，因为早已不是基层员工，应把该工作作为事业来追求，要有一颗永攀高峰的进取之心，逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经验，来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图
超市收银个人工作总结(篇2)我叫__于20__年__月__日来到这里工作，在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责：
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责商场的收银工作。
2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。
3、掌握现金、
阅读全文>>>时间和任务分配的管理离不开对文档的精细处理，写作之前我们大多都会看一下范文是怎样写的。范文构思是写作过程中的重要指南，我们要培养起多看范文的优良习惯？不知道“超市收银转正总结”是什么看看我们的介绍吧。
超市收银转正总结【篇1】一年来，在的正确领导下，在同事们的积极支持和大力下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成任务，得到领导肯定和同事们的好评，起来收获很多，。
一、在收银工作中，不断提高自己的水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自，因此要提高你的管理能力，需要不断的你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两
阅读全文>>>我叫__，是__店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作一个月时间了。来到本公司的这一个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供
阅读全文>>>认真审查和修改文档也非常重要，大多数人认为模板式的范文是快速提升写作能力的利器。范文能够帮助我们写出更加优秀的内容，优秀的范文内容怎么做到不单一？下面趣祝福编辑为大家推荐的是“超市收银年度工作总结”，我们将会持续更新为您提供更多优质内容敬请期待！
超市收银年度工作总结 篇1尊敬的领导：
我是xx超市的收银店长，很荣幸向您作为我的上级领导提交我的述职报告。我所负责的收银部门是超市的核心部门之一，对于超市的销售业绩、顾客满意度等方面产生着直接影响。在此，我将就过去一年来的工作情况及成绩进行总结和反思，并提出改进方案和未来的工作计划。
一、工作总结
自从出任收银店长以来，我始终坚持“顾客至上，服务第一”的工作理念，视顾客为上帝，为顾客提供优质的服务。我将我的工作总结分为以下几个方面：
1. 工作任务完成情况：
在过去一年中，我的工作任务全部完成，并且高效地执行计划。我带领团队成功完成各项门店销售和营收目标，收银点营业额得到了较大的提升。
2. 顾客满意度：
为了提高顾客满意度，我加强了员工的业务培训和技能训练，set up an effective good communication system as well as create a harmonious working environment. 通过对每个员工的教育和培训，使他们更好地理解客户需求并给出更加专业的服务。因此，我们的顾客满意度有了很大的提升。
3. 收银点的效率：
我主导了一系列有效的措施来提高收银点的效率，比如优化人员配置，加强对后期操作流程的监督和管理，以及针对不同的客户类型制定个性化服务方案。这些措施使收银点的流程更加顺畅、快速和有效，从而减少了顾客的等待时间和服务质量问题。
4. 工作团队管理：
我不仅协调指导员工工作，同时也把大量的精力用于人力资源管理方面。我鼓励员工勇敢尝试创新，积极参加培训和职称评定，有效提高了员工素质和整体能力。同时，我也精心编制了员工的工作计划和轮班表，合理分配工作量和任务，确保人员配合度和借故率的优化。
二、存在的问题及改进方案
虽然我的工作一直保持良好的水平，但我认为仍然有一些不足之处需要改进。我认为存在以下几个问题：
1. 没有严格的信息保密措施：
由于我们目前使用的pos系统不稳定，很多客户信息以及交易记录都存在系统雇员口头沟通流传。因此，我们需要建立起
阅读全文>>>对于提高写作水平范文的地位和作用愈发突出， 范文让我们懂得了如何把文章的框架完整地呈现在读者面前，好的范文需要具备什么特征？“超市收银转正工作总结”涉及到很多方面现在请跟随我们一起了解它，这些文件和资料希望能为你提供帮助欢迎收藏和分享！
超市收银转正工作总结 篇1尊敬的领导：
您好！
我叫xx，是xx店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。
转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如：“您好，欢迎光临＂“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。
更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实
阅读全文>>>一篇值得一读的“超市收银员年终工作总结”文章趣祝福在这里推荐给您，优秀的个人年度工作总结参考有哪些呢？让我们来为这一年的工作写一份工作总结吧，职场的成长离不开对工作的认真分析和复盘，感谢您的喜欢和支持也请不吝分享给您的朋友让更多人受益！
超市收银员年终工作总结 篇1超市收银员实习总结
“超市收银员工作总结”和“超市实习总结”敬请参考！
第一篇与超市收银员实习总结类似的文档:
超市收银员工作总结2011年03月11日
收银实习心得我是应聘于佳惠太平桥店的一位普通的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。
9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客？我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点实践经验也没有，到这里我能做点什么事情？请保留此标记看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，一一安排我们的跟班师傅，我也不例外。
有了师傅，就有着落了，来我们佳惠购物的顾客人山人海，我的师傅忙着商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利迅速。对着电脑上所显示的文字，我却不知从何着手。我的师傅就对我说先学打包，慢慢来，看似简单的打包工作，做起来也非常的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破碎的放一边，有气味的单独包装，日常用品和吃的分开包等等。碰到麻烦的顾客要跟他们讲解“袋子装多了也没用，而且浪费，不环保，装合理了就好”，要让顾客高高兴兴接受建议。看似简单的事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的服务态度，才能使顾客再次光临，只有尊重顾客，也才能使我们受到顾客的尊重。打了三天包以后，主管就安排我单独上机操作了。跟了三天班，学到的东西也不少，基本收银程序都懂了，但在打包的时间里，有困难的事情都有师傅给解决了，真正到了单独操作，心跳还是比以往要快，好紧张，好怕出错。就这样怀着忐忑不安的心情上机了。我接的第一笔单就是一家四人，都是妇女，拿来的商品一大堆，我逐一的对商品进行扫描，等我准备结帐时，她们就主意不定了，一下这个商品不想要了，一下又这个东西我要去换一下，本来就紧张，被这么折腾一下后，头
阅读全文>>>
相关栏目
