管理培训课件范本九篇

管理培训课件(篇1)

管理培训课件

一、科护士长、护士长培训总目村标

1、培养一支讲学习、讲奉献、重科学、求上进、全心全意为病人服务的高素质护理管理队伍。

2、熟练掌握护理管理的基本理论和护理专业知识，能对护理工作中的各项要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，使护理系统达到最优运转，为患者提供最优质的护理服务。

3、熟练掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。

4、掌握卫生行政部门制定的护理质量检查标准，能熟练运用护理质量管理理论、技能和方法提高护理工作质量。

5、积极组织护理学科学技术研究，不断完善护理理论、临床技术体系，促进护理学的发展。

二、科护士长培训计划

科护士长培训目标

1、具有现代化的护理管理理论和护理管理能力，包括护理行政管理、业务管理、教育管理。

2、具有全面的专科护理理论知识，掌握本专业务内外临床新进展、新业务。

3、具有丰富的临床或技术工作经验，能解决本专业复杂的疑难问题。

4、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力和撰写护理论文的能力。

5、具有丰富的临床护理实践教学能力。

6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

7、具备一些边缘学科的知识，如经济学、统计学、法律学、管理学、心理学等

三、护士长培训计划护士长培训目标

1、具有熟练的现代化的护理管理理论和护理能力。

2、具有全面的专科理论知识，能熟练地掌握本专业技术操作，处理较复杂的专业技术问题。

3、掌握本专业临床新进展、新业和并能在临床实践中应用。

4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。

5、具有临床护理实践教学好能力。

6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

7、具备一些边缘学科知识，如经济学、统计学、法律学、心理学等。

四、副护士长(任职三年内新护士长)培训计划

1、掌握现代护理管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法。

2、掌握护士长日常管理的方法及技巧。

3、提高自身沟通交流能力，应急能力、组织协调能力、临床工作能力、管理能力和管理技巧，能正确理解和执行护理部的工作思路、服务理念。

4、适应护理管理工作，实现从护士到护士长的角色转变。

五、护士长掊训方式

(一)组织护士长例会，提高护士长主管理意识。

1、每月组织护士长参加“护士长例会”，学习卫生行政部门、医院相关规定和会议精神，明确护理工作目标。

2、每月组织护士长参加“护理质量分析会”，由护理质量管理委员会代表通报当月报理工作质控情况，分析、讲评、研究护理工作，并提出改进措施，指导护士长改进护理工作。

(二)开展护理管理部训，更新管理理念，培养护士长具有条理化工作习惯和善于观察和发现问题的能力。

1、进行护理质量量化教育，强化质量意识，提高护理质量管理水平，保证护理安全。

(1)组织护士长学习、讨论护理质量考核标准，明确质量目标，规范护理管理。

(2)每月组织1-2次，“护理行政查房”，针对“优质护理服务，病区管理、护士岗位职责”等各项护理管理工作进行检查、督促、落实、提升护士长管理能力。

(3)每月组织“护理质量管理委员会”对全院各护理单元护理质量进行监督、检查、评价，要求护士长每月及时、准确完成护理质量信息通报工作;认真及时处理质量问题，总结、吸取经验教育，便于指导护士长持续改进护理质量工作。

(4)每周组织护士长参加两个时段的“夜查房”，重点巡视护士岗位职责、规章制度的落实情况，解决护理工作疑难问题，临果调配护理人员，指导或参与危重患者的抢救并做好值班记录，使护士长掌握夜间护理管理的重点。

(5)节日和双休日组织科护士长，护士长对全院各病区进行巡查，各科值班人员安排是否合理，护士工作状态和规章制度的落实情况，指导危害患者抢救护理，及时解决疑难问题，培养护士长观察和发现问题的能力，提高主动管理意识。

2、组织开展多种形式的护理管理理论和方法学习，培养护士长的领导艺术，提高护士长综合素质。

(1)每季度组织召开“护士长读书报告会”、“护理管理优质护理服务经验交会”、“护理管理观摩示范会”，“情景考核”，拓宽思路，帮助护士长及时分析、改进存的问题，促进科室优质护理服务水平不断提高。

(2)每季度组织“护理教学查房、护理双语教学查房、护理业务查房、护理病例讨粒护理沙龙活动”，提高护士长护理教学管理水平。

(3)要求护士长每周参加科主任查房，掌握特殊、危重患者病情，了解护理工作情况和医疗对护理的要求。

(4)实施“护士长对新病人的24小时访视制度”，使护士长的管理更加深入，重点突出。

(5)鼓励护士长参加继续医学教育，自学成才，提高整体素质和学术水平。

3、创造条件，为护士长提供学习、培训机会，不断提升中护士长护理管理水平。

(1)组织护士长赴泰国清迈医学院、香港、国内知名医院进修、学习、参加各类管理培训班，不断引进护理管理新理论、新技术、为我院护理工作与国际接轨奠定基础。

(2)按照卫生部、云南省护理学会护理技术操作培训要求，定期组织护士长操作培训、考核及竞赛活动，提高护士长护理技术操作技能，规范全院的诱发因素时人员护理技术操作。

(3)积极申报国家级、省级继续医学教育项目，组织优秀护士长进行专题讲座，提高护士长的岗位执行能力、沟通能力和管理能力。

4、护理部根据护士长管理能力、综合素质、适应能力，有针对性地安排轮转岗位，对轮岗护士长定期考核，提供有效的工作支持、业务指导、培养护士长行政管理能力以及科室间沟通协调能力，提高护士长综合业务水平。

5、组织护士长参与护理实践教学管理工作，选择优秀护士长担任“本科护理专业实习生导师，培养护生创新能力、研究能力、人际交往能力，提高护理教学管理能力。”

六、培训总结

[护士长管理培训课件]

管理培训课件(篇2)

情绪管理培训课件

活动目标：

1、认识某些情绪会给人带来的消极影响。

2、能自觉调控一些不愉快的情绪体验。

3、掌握一些控制情绪的技能技巧。

4、怎样调整最佳状态在考场中发挥最好水平。

活动形式：游戏、讨论、论说

活动准备：录音

活动过程：

一、录音导入，体验情绪。

二、引发动机

1、听录音，评行为：“你对小亮的行为怎么看？”

2、引出课题：小亮的情绪太激动了，容易做错事，所以需要――控制情绪。

三、主要活动

1、“木头人游戏”：说说怎样控制住笑的。

2、引申：当我太激动时，我该怎样控制自己？

3、讨论：小亮因为这件事情，非常沮丧，他如何使自己重新快乐起来？

4、小组讨论后发言，教师归类板书。（分类：①合理发泄――将不良情绪渲泄出来，但不伤害自己、他人及公物，如：击沙袋、写日记等。 ②转移――不想不开心的事，去做平时最想做又能产生愉快的事情，如听音乐、下棋、读童话等。 ③理智调节――理智分析、总结经验，如作自我批评等。）

如何调控考场最佳发挥状态

考场上情绪失控是考生的杀手。根据我们所做的一次考试焦虑心理测验，发现影响考试成绩的不是考前的情绪紧张焦虑，而是考试过程中的情绪失常。

考试前出现一般的紧张情绪是正常的预知导致的，它在一定程度上可以唤起大脑皮层的兴奋，有集中注意力、活跃思维的积极作用。而一旦真正答题，这种紧张就不再被体验到了。而考试中情绪失控和失常，是指由于考试中出现一些意外的情况，如遇到自己没预料到的难题或者偶然发现其他同学交了卷子，出现的一种惊恐和绝望的情绪。“全完了，我这次死定了。”在这种失常情绪的打击下，一个平时很自信的人，会在一段时间内注意力出现空白，不知所措，冒虚汗，甚至可能出现眩晕等可怕的后果。

那么，有几种情况容易诱发考试情绪失控呢？

一、对难题心理准备不足

通常，比较优秀的考生，由于平时学习成绩不错，对自己在考场上的表现寄予了较高的期望。一个曾是学校数学奥林匹克大赛第一名的学生，在走进考场时显出比别人都自信的样子，可没曾想，第三道题就给卡住了。时间一分一秒地过去，他开始觉得脸发麻，脚发凉，再看后面的题，又是从来没见过的难题。他此时的唯一念头是几年的心血全白费了。所以，平时闭上眼睛就会做的题突然也都不会了。

二、关注他人，难以集中注意力

有不少同学，平时就爱争强好胜，总把考试当做与其他同学竞争的一次机会，在他们看来，只有超过别人才是有意义的。他们怀有这种小心眼走进考场，当感觉别人答题快时，就会有一种自我威胁感，别人可能考好，他们就越受不了。其实这是一种缺少自信的表现。如果摆脱了过于想跟别人一比高低的心态，这种干扰是可以克服的。

三、受监考老师影响，难以集中注意力

有些同学考试成绩不理想，情绪失控，是由于监考老师在身边停留。当老师停下来时，他们以为老师在观察自己做的题，可能自己的某一个题做错了。

那么怎样应付考场上的意外情况呢？这就是学会放松。一个有效的方法是闭上眼睛，做深呼吸，然后对自己说“放松、放松”，重复6次，大概用30秒到1分钟时间。睁开双眼，就会感觉轻松多了，精力也更容易集中了。

可以用积极的自我想象，例如过去某次大考成功的某些情节，曾经做过的某件滑稽的事情，班级组织的某次精彩的晚会……来缓解自己的情绪。

正确运用深呼吸正确运用深呼吸是调节情绪简便易行的方法。呼吸要注意两个要领：一是缓慢有节奏地吸气，缓慢有节奏地呼气；二是呼气后停1至2秒钟再呼。呼时最好嘴微张，这样你立刻就会感觉肌肉放松，胸部放松，从而心理放松。

全身放松训练法这是一种利用语音暗示进行自我放松的方法。你坐在椅子上或站立，全身放松，两脚分开，与肩同宽，眼睛微闭，心中默念：头部松，面部松，颈部松，前胸松，后背松，腰部松，腿部松，脚部松，按照如此顺序，反复默念，可使身体放松，精神上也得到放松。

四、小结。情绪是一个人的一部分，它发挥着很大的作用，或者促进成长或者阻碍成长。其本身没有对错，但它会影响我们的行为及心理健康，所以有时要对它进行适当地控制。

[情绪管理培训课件]

管理培训课件(篇3)

丰田管理培训课件

1、丰田的变化点管理流程：

来自于日本资料，从人、机、料、法四方面进行，由组长、班长(线外、脱产，系他们日常工作的一部分)负责识别、记录、结案。其中主要是人的变化，丰田分为两类，一类是新进员工，由老员工或者班长、组长旁边帮忙，保证量产生产节拍，一般在3个月内进行观察，并针对员工技能提交培训要求，由铸造部安排培训计划。另一类是其他岗位支援员工，不可让其担当组内核心作业岗位。

2、丰田的三本柱：

标准作业：作业组合票、标准作业票、山积票、作业要领书

自主保全：设备点检表、定期保全、定量保全、预发保全、突发保全

型管理：热芯盒、金属造型模具的保全

3、丰田的自主保全：

现场从冒、滴、漏开始，谁操作设备谁负责，首先是班、组长必须有发现的能力并能够解决，告诉自己的属下：气管漏气就是不对的，要么自己解决要么寻求上级解决;

4、丰田的安全意识：

班组长必须建立安全意识，非常清楚自己所属范围的'危险隐患是那些;

班组长在调动新老员工或者其他本部门支援员工劳动岗位的时候必须向其讲解安全隐患;

员工在不熟知自己马上要操作的内容时可以拒绝上岗，反向给班组长压力、动力; 多人合作，必须建立指挥人原则，具体就是谁听谁的;

赵忠华、邢少飞现场针对模具保全的实习内容：

A. 保全分为(由于是铸铝铸造，与我们有些差异)

热芯盒保全区：金属型模具，安装制芯机上，上下分型;

B. 模具维修管理流程

模具组自己建立维修台账，维修记录保全10个月;

模具组每付芯盒建立问题点联络书及其作业履历卡，将在库模具状态描述完毕，随同模具一同发往现场，待生产结束，生产现场若有问题及时填写问题点联络书，要求维修。确保问题点发生后便于追溯责任方，并依此增强模具库人员的服务意识;

模具维修完毕后，维修后检验书填写完毕，现场汇同模具库确认后，确认存档;

C. 模具日常管理流程

外形尺寸：技术员参与，氩弧焊堆焊，机加工铣型，延长模型寿命(一次延长3

万模)，后续进行试生产，切断验证尺寸、试机组装验证机械性能;

寿命管理：现场每日生产数据统计(设备程序可以调出数据作为证据)，每月进

行汇总，现场可视化标出;

备品备件：摸索出使用寿命，在未出故障前提下进行更换;

模具清理：玻璃、树脂球(减轻磨损用玻璃粉及其树脂粉);

安全管理：明确模具库每一位员工可以使用的设备，定人定岗，严禁外部使用; 要人计划：模具库优先挑选员工，遴选最稳定的员工到核心岗位上去;部门递交

三票分析瓶颈工序，以提交用人计划;

模具预热：高压直接用铝水试浇注缸体(5~6件)来加热模具(称之为可打件) 热芯盒使用Φ12mm~14mm的加热管，数量多布，3mm厚铜片并

联，机台加热，升温快;

模具保存：分区域进行管理，三种设备，三个区域划分;根据沟通结合我们目前

的在库模具量，建议我们可以进行按照品种、或者生产数量、或者易

损情况进行针对的重点保全和一般保全;

(当然，丰田产品单一，产量大，可以使用大规模的维修设备，进行固定化标准化模式的维修和管理，且不轻易装卸模具，这一点对比参照我们的量产生产任务的产品有参考意义)。

管理培训课件(篇4)

项目管理是提高组织绩效的关键因素之一。通过项目管理，我们可以实现资源最优化利用、项目有效控制、项目进度推进和成本控制等方面的目标。因此，对于现在以及未来的组织和团队来说，掌握项目管理技能是必不可少的。

本课件将介绍项目管理的相关主题，包括项目管理基础、项目管理的流程和方法、项目管理中的团队合作、项目管理中的风险管理、项目管理中的质量管理和项目管理中的沟通管理等。

1. 项目管理基础

首先，我们需要了解项目管理的概念和基本原则，明确项目的定义、目标、资源和进度。在这个基础上，我们可以进一步掌握项目管理的各个关键要素，如项目计划、项目执行、项目控制和项目闭环等。

2. 项目管理的流程和方法

了解项目管理的关键要素之后，我们需要了解项目管理的流程和方法。例如，项目管理中的五个过程：启动、规划、执行、监控和收尾。每个过程都包含详细的任务、目标和时间表。然后，我们还需要掌握一些具体的项目管理方法，如网络计划图、PERT图、甘特图和质量管理工具等。

3. 项目管理中的团队合作

项目管理中的团队合作是项目成功的关键因素之一。了解、了解和发展团队成员的技能和能力，以及增强团队合作和沟通，是提高项目成功的重要步骤。因此，我们需要学习如何管理团队，如何提高团队的贡献和团队产品质量，并如何改善团队的工作效率。

4. 项目管理中的风险管理

项目管理中的风险管理包括评估和分析风险、选择应对措施、跟踪监督风险和适时调整项目计划。因此，在项目管理培训课程中，我们需要介绍风险管理的方法，如风险管理矩阵、风险清单、风险识别技术等。

5. 项目管理中的质量管理

优质产品是企业长期活动的关键之一。对于项目管理来说，质量管理包括确定质量标准、设计质量体系、建立评估机制、质量控制、质量保障和持续改进等。因此，我们需要对管理质量的实质和方法进行深入的了解和研究，并学习一些实用的工具和技能。

6. 项目管理中的沟通管理

沟通管理是项目成功的最重要因素之一。解决沟通问题，建立良好的沟通渠道和处理沟通障碍是提高项目成功率的前提。因此，在项目管理培训课程中，我们不仅需要了解不同类型的沟通方式、沟通技巧和沟通工具，还需要从理论和实践两方面了解沟通过程和效果分析。

如上，本课件详细介绍了项目管理的相关主题，包括基础、流程和方法、团队合作、风险管理、质量管理和沟通管理等。无论你是新手或有经验的项目管理者，都可以通过这些课程来提高你的项目管理能力，使你能够更好地带领团队，推进项目进展，并为组织和团队的长期成功做出贡献。

管理培训课件(篇5)

项目管理培训课件

一、项目管理概述

随着市场经济的发展，项目管理已经成为企业管理中不可或缺的重要组成部分。项目管理是指在一定时间内，为达成某个具体目标而协调、整合、应用各种资源的活动过程，帮助企业实现自己的战略目标。项目管理的主要目的是通过有效地计划、组织、协调和监督各种资源的使用，以确保项目目标的实现。

项目管理在企业发展中的作用：

1、加强业务管理，促进企业高质量发展；

2、提高工程质量，降低工程成本；

3、提高企业经营效益和竞争力。

二、项目管理的原则和方法

1、项目管理的原则

（1）明确目标。项目团队应当明确项目目标，有明确的目标才能实现规划，规划才能执行。

（2）明确任务。明确任务，将任务分解成细小的任务，明确任务的优先级，才能保证任务完成的按时、按质按量。

（3）明确责任。将任务分工明确，责任人落实责任，目标管理和责任管理同步进行，才可以保证项目目标的实现。

（4）加强沟通。加强各团队成员之间的沟通，确保信息的流动，协调工作，以避免工作的重复和失误。

（5）控制变更。在项目的实施过程中，要加强变更管理，发现问题及时解决，防止问题扩大化。

2、项目管理的方法

（1）WBS法。WBS法是指工作分解结构法，它是通过将项目的每个阶段，每一个工作进行分解，将大问题转换成小问题，从而达到更容易实现的目标。

（2）PERT法。PERT法是指项目评估与复杂性技术，它是一种用来分析和规划复杂任务的方法。

（3）CPM法。CPM法是指关键路径法，它是一种用流程分析的方式来规划，在规定的时间内完成一个项目。

（4）Gantt图。Gantt图用来展示项目计划，它是一种以时间为基础的柱状图，用来记录计划的开始和结束时间以及进度的完成情况。

三、项目管理的风险管理

项目管理的风险管理是指识别、评估、控制和管理风险的过程。风险是指项目实施可能遇到的各种不确定情况，可分为内部风险和外部风险。风险管理的四个步骤是：

（1）识别风险。对项目可能遇到的各种不确定情况进行识别，包括内部风险和外部风险。

（2）评估风险。对识别出的风险进行评估，包括风险事件的概率、影响和优先级等，以便决定应该采取哪些策略进行管理。

（3）采取风险管理策略。根据风险评估结果，采取相应的风险管理策略，如避免风险、减轻风险、转移风险或者接受风险。

（4）监督和控制风险。对风险进行监督和控制，及时处理风险事件，以减小和避免风险对项目进度和成果的影响。

四、项目管理的团队建设

有效的团队建设对于项目的成功尤为关键。项目团队的建设应该遵循以下原则：

（1）明确团队目标和角色。明确项目的管理结构和组成部分，确定每个团队成员的角色和职责。

（2）建立有效的沟通机制。建立有效的沟通机制，使项目的各方面都能够顺畅地沟通和协作。

（3）加强团队协作。通过团队建设来建立良好的人际关系，增强团队的凝聚力和协作意识，加速项目的进展。

（4）加强团队培训。对团队成员进行培训，增长其知识和技能，提高团队的能力水平。

（5）奖励和激励。对团队成员进行适当的奖励和激励，以增强其工作积极性和工作热情。

五、项目管理的软件工具

随着信息化技术的普及，项目管理软件的应用越来越广泛。常见的项目管理软件包括：

（1）Microsoft Project。Microsoft Project 是 Microsoft 公司开发的项目管理软件，可以对项目的时间和资源进行规划和分配，可以有效的协调和追踪项目进度，增加团队协作的效率。

（2）Wrike。Wrike 是一款在线项目管理软件，可以实现任务分配、进度监控、团队协作、文件共享等功能。

（3）Asana。Asana 是一款在线团队协作软件，可以帮助团队协同工作，提高效率和工作流程，并且可以实时监测项目进展情况。

总之，项目管理是企业持续发展的重要组成部分，通过合理的规划和有效的管理，可以为企业迅速实现自身目标和提升自身竞争力。因此，项目管理培训对于企业团队的素质提升和营运效率都有非常重要的作用。

管理培训课件(篇6)

什么是渠道管理

渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。

渠道管理的具体内容

渠道管理工作包括：

①对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。

②加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。

③对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。

④加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。

⑤加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。

⑥其他管理工作，包括对经销商进行培训，增强经销商对公司理念、价值观的认同以及对产品知识的认识。还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系，尤其对于一些突发事件，如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题，要以协作、协商的方式为主，以理服人，及时帮助经销商消除顾虑，平衡心态，引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。

渠道管理的方法

生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制，即绝对控制和低度控制。

1．高度控制

生产企业能够选择负责其产品销售的营销中介类型、数目和地理分布，并且能够支配这些营销中介的销售政策和价格政策，这样的控制称为高度控制。根据生产企业的实力和产品性质，绝对控制在某些情况下是可以实现的。一些生产特种产品的大型生产企业，往往能够做到对营销网络的绝对控制。日本丰田汽车公司专门把东京市场划分为若干区域，每——区域都有一名业务经理专门负责，业务经理对于本区域内的分销商非常熟悉，对每一中间商的资料都详细掌握。通过与中间商的紧密联系关注市场变化，及时反馈用户意见，保证中间商不断努力。绝对控制对某些类型的生产企业有着很大的益处，对特种商品来说，利用绝对控制维持高价格可以维护产品的优良品质形象，因为如果产品价格过低，会使消费者怀疑产品品质低劣或即将淘汰。另外，即使对一般产品，绝对控制也可以防止价格竞争，保证良好的经济效益。

商务通可以说是近年在中国市场通路大获全胜的奇迹。自从1999年人市以来，采用小区独家代理制，终端市场区域密耕细作，严格控制销售区域和终端价格，对促销员进行严格的培训和管理，不断淘汰不合格的代理商，只用半年时间，在全国县级市场铺开，销售点达3000多个。

2．低度控制

如果生产企业无力或不需要对整个渠道进行绝对控制，企业往往可以通过对中间商提供具体支持协助来影响营销中介，这种控制的程度是较低的，大多数企业的控制属于这种方式。

低度控制又可称为影响控制。这种控制包括如下一些内容：

(1)向中间商派驻代表。

大型企业一般都派驻代表到经营其产品的营销中介中去亲自监督商品销售。生产企业人员也会给渠道成员提供一些具体帮助，如帮助中间商训练销售人员，组织销售活动和设计广告等，通过这些活动来掌握他们的销售动态。生产企业也可以直接派人支援中间商，比如目前流行的厂家专柜销售、店中店等形式，多数是由企业派人开设的。

(2)与中间商多方式合作。

企业可以利用多种方法激励营销中介网员宣传商品，如与中介网员联合进行广告宣传，并由生产企业负担部分费用；支持中介网员开展营业推广、公关活动；对业绩突出的中介网员给予价格、交易条件上的优惠，对中间商传授推销、存货销售管理知识，提高其经营水平。通过这些办法，调动营销中介成员推销产品的积极性，达到控制网络的目的。

首先制造商必须在整个市场上塑造自己产品的形象，提高品牌的知名度，也就是必须对分销商提供强大的服务、广告支持。另外，分销商在自己区域内执行制造商的服务、广告策略时，制造商还应给予支持。为分销商提供各种补贴措施，比如，焦点广告补贴、存货补贴，以换取他们的支持与合作，达成利益的统一体。这一点很重要，制造商必须制定详细的措施，因地制宜地实施各种策略，争取分销商的广泛参与、积极协作。这既提高了自身品牌的知名度，又帮助分销商赚取利润，激发他们的热情，引导他们正当竞争，从而减少各种冲突，实现制造商与分销商的双赢。

渠道管理中存在的问题及解决路径

(一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾

企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突，统一企业的渠道政策，使服务标准规范，比如有些厂家为了迅速打开市场，在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理，由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争，因此往往会出现虽然品牌知名度很高，但市场拓展状况却非常不理想的局面。当然，厂、商关系需要管理，如防止窜货应该加强巡查，防止倒货应该加强培训，建立奖惩措施，通过人性化管理和制度化管理的有效结合，从而培育最适合企业发展的厂商关系。

(二)渠道冗长造成管理难度加大

应该缩短货物到达消费者的时间，减少环节降低产品的损耗，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润被分流的可能性。在这方面海尔的海外营销渠道可供借鉴：海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络，缩短了渠道链条，减少了渠道环节，极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建立了庞大的经销网络，拥有近万个营销点，海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。

(三)渠道覆盖面过广

厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作，尽量提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。比如海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店，这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级，即一级是省会城市、二级是一般城市、三级是县级市及地区、四级和五级是乡镇和农村。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主，原则上不设专卖店，在三级市场和部分二级市场建立专卖店，四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸，主要面对农村市场。同时，海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。

(四)企业对中间商的选择缺乏标准

在选择中间商的时候，不能过分强调经销商的实力，而忽视了很多容易发生的问题，比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌，并以此作为讨价还价的筹码实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌，厂家可能会失去对产品销售的控制权等等；厂商关系应该与企业发展战略匹配，不同的厂家应该对应不同的经销商。对于知名度不高实力不强的公司，应该在市场开拓初期进行经销商选择和培育，既建立利益关联，又有情感关联和文化认同；对于拥有知名品牌的大企业，有一整套帮助经销商提高的做法，使经销商可以在市场竞争中脱颖而出．可令经销商产生忠诚。另外其产品经营的低风险性以及较高的利润，都促使二者形成合作伙伴关系。总之，选择渠道成员应该有一定的标准：如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等等。

(五)企业不能很好的`掌控并管理终端

有些企业自己经营了一部分终端市场，抢了二级批发商和经销商的生意，使其销量减少，逐渐对本企业的产品失去经营信心，同时他们会加大对竞争品的经销量，造成传统渠道堵塞。如果市场操作不当，整个渠道会因为动力不足而瘫痪。在“渠道为王”的今天，企业越来越感受到渠道里的压力，如何利用渠道里的资源优势，如何管理经销商，就成了决胜终端的“尚方宝剑”了。

(六)忽略渠道的后续管理

很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸，不注意与渠道成员的感情沟通与交流，从而出现了很多问题。因为从整体情况而言，影响渠道发展的因素众多，如产品、竞争结构、行业发展、经销商能力、消费者行为等，渠道建成后，仍要根据市场的发展状况不断加以调整，否则就会出现大问题。

(七)盲目自建网络

很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况，一定要自建销售网络，但是由于专业化程度不高，致使渠道效率低下；由于网络太大反应缓慢；管理成本较高；人员开支、行政费用、广告费用、推广费用、仓储配送费用巨大，给企业造成了很大的经济损失。特别是在一级城市，厂家自建渠道更要慎重考虑。厂家自建渠道必须具备的一定的条件：高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力；稳定的消费群体、市场销量和企业利润，象格力已经成为行业领导品牌，具有了相当的品牌认可度和稳定的消费群体；企业经过了相当的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等；另外，自建渠道的关键必须讲究规模经济，必须达到一定的规模，厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。

(八)新产品上市的渠道选择混乱

任何一个新产品的成功入市，都必须最大程度地发挥渠道的力量，特别是与经销商的紧密合作。如何选择一家理想的经销商呢?笔者认为经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念，从实力上讲经销商要有较强的配送能力，良好的信誉，有较强的服务意识、终端管理能力；特别是在同一个经营类别当中，经销商要经销独家品牌，没有与之产品及价位相中突的同类品牌；同时经销商要有较强的资金实力，固定的分销网络等等。总之，在现代营销环境下，经销商经过多年的市场历练，已经开始转型了、开始成熟了，对渠道的话语权意识也逐步地得以加强。所以，企业在推广新品上市的过程中，应该重新评价和选择经销商，一是对现有的经销商，大力强化网络拓展能力和市场操作能力，新产品交其代理后，厂家对其全力扶持并培训；二是对没有改造价值的经销商，坚决予以更换；三是对于实力较强的二级分销商，则可委托其代理新产品。

管理培训课件(篇7)

一、提高人的思想意识是解决问题的关键。

所以首先要使人从思想上认识到企业管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性，能够自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯，按章办事，规范行为，增强团队观念，提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起，从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点，其他问题就容易解决了。

二、整理，整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态，同时还体现着企业的形象。

对需要的物品管理中，要求做到物品定位，明确标示，物归原位。定位即是物品要摆放整齐，按类各归其位，做到整齐摆放，一目了然，不错放，不乱放，按照其性质和用途合理放置。达到井然有序，操作便利。例：以前的车间，物品的摆放杂乱无章，标示不清，卫生环境不够清爽明朗，安全隐患自然存在。经此次6S整改后，原有物品的摆放，标示不仅整齐且条理清晰。卫生环境也大有改观，基本消除了死角现象。安全隐患降到最低!

三、环境是影响人情绪的一个主要因素。

有一个良好的工作和生活环境，可以改变人的精神面貌，激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6S管理的一项重要内容。

有了一个清洁的环境，不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态，同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足，以便及时得以解决。

四、让管理无真空。

抓好了管理生产才能得以顺利进行。从每个环节抓起，从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个员工、每道工序、都严格按照制定的规章制度办事，这样才能使企业走向规范化、标准化，才能提高企业形象，使企业更加充满活力，从而达到提高经济效益的目的。

管理培训课件(篇8)

一、规程措施管理

1、质量要求

(1)内容齐全，外观整洁，图文清晰，保存完好。

(齐全。

(图表内容要准确、齐全，不得随意涂改。岩巷必须有剖面图，剖面图必须有穿层岩性，并且按照柱状图图例标明。

(下、右各25mm，左28mm)，双面复印，封面采用统一格式，内容不得有涂改现象，无错别字。

(5)违反上述规定，每条每次要对技术员进行罚款。

2、审批贯彻要求

(贯彻手续完备，有贯彻考试和签名记录。其中贯彻记录必须有负责人和贯彻人签字，贯彻时间填写齐全，不得出现贯彻时间先于规程、措施审批时间的现象;试卷卷面应整洁规范、保存完整，标准答案准确，无模棱两可答案，试卷批改准确、严肃，判分标准统一，无错判、漏判和标准不一现象，得分准确。试卷按签名顺序编号排列。

(审查、考试签字不得代替或打印。

(复审制度。

(补充措施、考试试卷、贯彻记录用档案盒统一保存，档案盒外观整洁，名称齐全。

(5)违反上述规定，每条每次对编制人进行罚款。

3、作业规程管理

(1)作业规程的编制与实施严格按照作业规程“十个环节”进行，工程技术员按技术科下达的通知单日期到期完成，内容符合《煤矿安全规程》及上级有关规定，齐全不缺项，格式符合山东煤矿安全监察局煤矿作业规程编制规定。

(2)作业规程会审后，工程技术员两日内修改会签完毕，并分送各会签科室一份复印件存档备查。

(组织全员考试，规程学习考试记录齐全，，出勤不正常人员上班后及时补学、补考。

(4)每月进行一次复查，存在问题及处理意见详细具体，每三个月重新贯彻学习一遍。

(5)施工及地质条件变化与规程不符时，及时编制补充措施并认真传达执行。

(6)工程竣工后，工程技术员将作业规程原件妥善保存，整理存档。

(7)违反上述规定，每条每次对编制人进行罚款。

4、施工措施管理

(设计(技术)要求、施工方法、施工准备、工程质量标准、安全技术措施、附图等七大项，严格按矿下发的《关于规范安全技术措施编写格式的通知》的要求进行编制。

(2)施工措施审批后，工程技术员两日内传达完毕，并分送各会签科室一份复印件存档备查。

(3)工程竣工后，工程技术员将施工措施原件妥善保存，整理存档。

(4)违反上述规定，每条每次对编制人进行罚款。

二、井下牌板管理

1、牌板悬挂要求

(1)牌板下平面高度为1.6m，要求牌板吊挂在同一垂直面上，上下端对齐。

(2)岩巷牌板采用射钉悬挂巷道帮上。

(3)牌板卫生干净，无积尘，无涂痕，字迹清晰端正，保持完整。

(4)牌板悬挂区域应有良好的照明，便于作业人员观看。

(5)违反上述规定，每条每次罚责任人50元。

2、施工图板管理