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运维工作计划(篇1)
污水管网是城市环境保护的重要组成部分，其畅通与否直接关系到城市环境的卫生及公共健康。为了保障污水管网的正常运行和运维工作的顺利开展，本文将细致地介绍2022年度污水管网的运维工作计划。
一、计划范围
本年度污水管网运维工作计划覆盖本市各区域的污水管网，总计3000公里，涵盖了中小型污水管道、排水泵站、雨水篦子等设施。
二、工作内容
1.污水管道检查与维修
对污水管道进行全面检查，查找并处理管道漏水、堵塞、老化、腐蚀等情况。及时进行维修，确保污水管道的畅通和运行安全。
2.排水泵站检修
对所有排水泵站进行例行检修，检查排水泵站设备的工作状况，清理排水泵站设备的杂物，及时更换磨损的设备，确保排水泵站的正常运行。
3.雨水篦子清理
对所有雨水篦子进行清理，及时清理雨水篦子中的杂物和垃圾，以确保雨水的正常排放，减少雨水积水的情况。
4.监测管道安全
对污水管道进行安全监测和预警，对污水管道周围环境进行监测和捕捉，对安全事故发生时进行及时的处置。
5.制定预防性维护计划
结合历史资料和技术统计分析，制定预防性维护计划，并按时完成维护任务，最大程度地预防管道损坏和故障。
6.开展工作宣传
加强对市民的宣传教育，提高市民的环保意识，增强市民环保责任意识，发动市民参与到管道环保维护工作中。
三、工作进度安排
1.完成管道检查与维修任务：4月份开始陆续完成，到10月份结束，期间每月检查100公里的管道。
2.排水泵站检修：1月份开始，在每季度的最后一个月完成一次例行检查任务。
3.雨水篦子清理：每月完成雨季的雨水篦子清理工作，共四次清理任务。
4.监测管道安全：每天监测管道周围环境和管道的安全状态，及时发现问题并处理。
5.制定预防性维护计划：在2月份完成资料搜集和分析，3月份制定预防性维护计划，完成预防性维护任务。
6.开展工作宣传：全年持续进行，实行以环保宣传为主的工作营销方案。
四、工作指标
1.污水管网保持畅通状态，未发生污水倒灌、管道爆裂等重大安全事故。
2.所有排水泵站设备处于良好状态，未发生设备故障或损坏停工。
3.雨水篦子经常清理，确保雨季期间自然排放顺畅。
4.所有点位日常巡检率达到100%，及时发现和处理管道问题。
5.计划制定、实施和完成率达到100%以上。
6.工作宣传覆盖面积达到城市居民的80%以上。
运维工作计划(篇2)
为了使得运维工作顺利进行，运营部在运维前期作出运维前期计划，列出几点工作，与安全部商讨运维将如何开展,并成立运维小组，小组成员由余亮和殷海宾组成。
1、安全部负责服务器搭建。
2、安全部负责服务器测试（稳定性）。
4、安全部负责根据监控和处理结果，及时记信息。
5、运营部负责记录运营日志并根据运营日志，定期汇报运营信息。
9、运营部负责游戏日常技术运营维护、事务处理。
10、运营部负责游戏相关数据的分析和总结。
11、运营部与开发人员配合沟通，解决相关游戏问题。
12、运营部对日常运营数据的整理分析,然后服务器状态监测,游戏出现问题的解决。
13、运营部负责定时充值统计,道具消耗统计等等游戏的用户数据的'统计。
14、运营部负责服务器状态监督，比如多长时间达到满服,要增加服务器都需要报告，或者游戏运营过程有问题都要及时和版本沟通,然后和产品经理沟通以及测试。
15、工作时间为24小时倒班制。
16、信息安全负责运维的硬件操作，运营部负责运维软件操作。备注：运营部享有除公司外最高决定权。
运维工作计划(篇3)
在现代化信息化建设中，数据中心（机房）处于信息交互管理的核心位置。良好的机房环境是设备正常工作和延长使用寿命的基础。传统的机房监控与制冷方法是安装部分温湿度传感器与集中式降温空调，无法完全覆盖机房内所有区域，并且存在过度制冷与局部高温问题。大大增加了机房内非IT设备能耗，不满足可持续发展要求。
【关键词】信息中心 低能耗 优化
本文主要探讨传统信息中心机房过度制冷、局部高温与功耗过大的问题，并提出基于无线传感器网络的监控管理三层体系结构与分布式的全封闭冷通道精确送风系统。通过远程监控管理系统，可以实时监测机房内温度变化情况，并作出相应送风调节（调节包括空调功率与智能风阀）。
1 绪论
1.1 通信发展背景
数据中心能耗伴随着互联网、云计算、物联网等产业的发展和崛起，全球的数据量暴涨，数据中心作为终端海量数据的承载与传输实体也迎来了大发展时期。中国数据中心保有量将超过8万个，总面积将超过3000万平方米，但我国数据中心的绿色化水平低，能耗程度较高，大量数据中心没有对能源利用效率进行有效监控，数据中心的高能耗增加了企业成本，也造成了社会能源的浪费。有数据显示，近年来，互联网行业的“十二五”发展规划和通信业的“十二五”发展规划，对数据中心的节能改造均提出了要求，数据中心PUE值已经成为国家及数据中心行业越来越重视的性能指标。信息机房每时每刻都承担着大量的数据处理任务，各类IT设备和冷却系统需要不间断供电，因此相比同体量的办公建筑，数据机房的用电量非常大。
1.2 传统机房降温方式
目前，绝大部分机房采用集中式供冷方案，仅使用一个或多个大型的制冷空调降温，旨在使整体室温保持在一个较低的温度以保证通信设备的正常运转。但是这样粗放的降温模式也带来了显而易见的缺点。除制冷设备落后外，机房监控系统也亟待发展。目前许多机房监控采用的是 24 小时专人值守的传统管理模式，定时巡查机房内各种系统的管理模式。这种模式加重管理人员的负担，不能及时有效地排除机房内的设备故障，对事故发生时间和责任追究也没有科学的认定和分析。目前国内普遍缺乏机房管理的专业人员，在很多情况下不得不安排临时人员值守，对机房的无故障安全运行又是一个不利的因素。另外，长期在机房值守的管理人员，受机房设备产生的巨大噪音和电磁辐射，多数情况下没有适合的通风设备，管理人员的身体健康受到威胁。传统机房监控也缺乏预警和控制的设置，不能真正高效的实现预警功能。目前国内机房环境监控有以下几种形式：
（1）人工检测仪监测形式；
（2）集中监测形式。
2 总体结构
2.1 基于需求的整体方案结构
而现在机房空调一般有以下问题：冷却效果不明显，冷却不均匀，功耗大，送风不准确。如何满足机房空调的特殊要求，对机房的控制方式和管理都提出了挑战。本文就是在这样的背景下研究是机房空调利用效率更高的方法，并且结合无线传感器使机房空调实现远程管理和控制，满足机房环境需求、节能需求、可靠性需求。
利用散布在机房内的无线热传感器收集机房内各点的实时温度，通过无线传感器网将数据传送到中间级控制中心。控制中心将对数据进行初步处理（如数据融合，清洗等），并将初步处理过的数据传送到远程监控中心，实现机房的实时温度监控。利用该模型控制机房内空调进行有效降温。同时远程控制中心设有移动客户端，这可以使工程师们方便，快捷的查看机房状态，当发生事故时，第一时间了解事故的大概情况。
整体方案结构如图1所示。
2.1.1 机房
机房内设备主要包括温度传感器网以及智能风阀两个部分。温度传感器网负责收集机房内各点的实时温度，将数据汇总之后通过网络传输到中间级控制中心的数据处理设备处。智能风阀接收到中间级控制中心的控制设备传来的指令后，根据指令来实现智能化控制，通过控制风阀的开，关，旋转方向等变量来实现精密制冷。
2.1.2 中间级控制中心
中间级控制中心包含数据处理设备和控制设备两部分。数据处理设备负责汇总温度传感器网传来的数据，并进行初步的数据处理，包括数据融合以及清洗，进一步减少数据传输所带来的能量损耗。之后数据处理设备将处理过的数据上传到远程监控中心进行进一步处理。控制设备将用于接收远程控制中心下发的控制指令，并将控制指令递送到对应的智能风阀控制机构处。
2.1.3 远程控制中心
远程控制中心主要负责对数据的进一步处理以及下发控制指令。当中间级控制中心将数据传输到远程控制中心后，中心将会对数据进行进一步处理，并导入温度模型，建立出三维可视化的机房温度模型。并通过此模型得出优化降温方案并自动下发空调控制指令，以完成智能降温。机房管理人员将通过APP来查看机房的实时温度情况，当机房出现紧急事故时，远程控制中心将会把事故代码自动发送到APP上，这样工作人员可以在到达事故现场前就做好技术准备，极大程度减少事故所带来的损失。
3 主要模块
3.1 无线传感器网
无线传感器网络（Wireless Sensor Networks，WSN）是计算机、通信、传感器、微机电系统和网络等多项技术相结合的产物，通过大量分布式传感节点协作实时地感知、采集和处理覆盖区域内的各种目标信息，以多跳自组的方式形成网络系统，由嵌入式计算资源对信息进行处理，利用无线通信技术将采集的信息发送到远程终端。ZigBee 适用于数据量通信不大，数据传输速率低，分布范围小，安全性要求较高，低功耗低成本的场合。它具有以下几个特点：
（1）极低的系统功耗；
（2）较低的系统成本；
（3）安全的数据传输；
（4）灵活的工作频段；
（5）灵活的网络结构；
（6）超大的网络容量。
基于以上特点，ZigBee 非常适宜作为传感器的无线通信网络。不但实现了数据中心低能耗的设想，并且可以全方位较为精准的检测机房温度环境，并作出分析。
机房设备的运行要求不间断，使得机房的维修和设备更新受到一定限制，机房产热也持续不间断。本方案计划利用ZigBee与温度传感器相结合的无线传感器网络对机房温度实行实时监测。通信机房里设备众多，种类多样，而且规模和结构各不相同，结合ZigBee无线通信协议的网络结构，把系统按照不同的功能需要划分为远程监控中心、协调器、路由器和终端节点四部分。
无线监测终端实现温度的采集，并通过以蓄电池为电源的ZigBee 无线通信网络上报数据，数据传输到路由节点并使得只要有无线路由信号覆盖到的地方，都可以随意放入一个终端设备节点加入这个网络，数据在路由节点经过简单的数据存储处理上传到中间级控制中心；中间级控制中心对数据进行融合与清洗，保证数据的有效性与利用率；经过中间级控制中心的数据通过串口、GPRS 等被送往远程监控中心可以实现与监控中心；远程控制中心通过分析如在一段时间内没有异常温度产生则向中级控制中心传输命令控制传感器每5秒采集一次数据。如果有异常温度产生，则连续采集。通过此方式可以大大节省能耗，达到数据中心高效节能目的。
3.2 机房制冷
3.2.1 分布式空调在本方案中的应用
调查显示国内外对此问题研究很少，数据中心仍然广泛使用集中式空调，这种制冷方式所采取的制冷设备彼此间完全隔离，不能合理调度，以至于可能出现部分设备工作在相反的制冷和加热状态，产生过制冷、局部极限高温等问题。
因此，我们提出了一种新型的空调系统――分布式空调系统。本系统将一个机柜设置为一个单元，每个单元包含三个子系统――控制系统、温度检测系统及智能风阀控制系统。温度检测系统用于检测机柜的温度。它主要是由两个温度传感器组成的，安装在机柜挡板上，一个安装在正前方，另一个放设置在左侧。安装较多的传感器是基于温度传感器安装得越多，所检测的周围温度越准确，越能使得周围的环境温度均匀，但是成本也会相应提高。
智能风阀控制系统，即机械系统按照工作空间的要求设计为盒状，由扇叶、电机等机械结构组成，它的作用是调节送风量。除了单元内的系统外，还有送风管道系统及空调总控制系统。送风管道系统的布置线路采用类似于网络中的总线结构，先铺设一根主管道（与空调总机出风口相连），再按各个工作位置的分布，铺设子管道，与各单元出风口相连。
4 方案优点
与传统数据中心降温方案相比，基于无线传感器网的全封闭冷通道精确送风系统优化方案具有以下优点：
（1）节能效率较高；
（2）实现远程监控；
（3）解决传统问题；
（4）发现问题及时。
本方案中采用分布式空调，实现精细管理、网格化管理，不同于传统集中式空调统一送风方案需要时时保证较大的空调功率，根据温度传感器采集的数据进行实时数据分析，若温度过高则通过控制中心减小空调功率和智能风阀送风量的大小，温度过低则采取相反的措施；在此优化方案下，可以极大地解放人力，不需专人24小时值班来防止数据中心出现故障或问题，在一定程度上减轻管理人员的负担，减轻工作人员受强辐射、巨大噪音影响。远程监控系统可根据数据分析自动、智能的进行空调功率及智能风阀的控制，并且可实现预警功能；移动终端APP实现远程故障监控，可在环境产生强烈变化时，远程收到故障代码，提早了解机房问题出处并及时提出解决方案；并且可帮助管理人员实现远程管理，提供更好的优化方案。 基于无线传感器监控方案，可实现预测系统问题或故障功能，对于局部高温等问题进行预警式处理，避免突况直接导致设备单板不在位中断业务，出现故障，影响客户使用。
5 结语
本文从传统集中式降温空调的缺点入手，提出了基于无线传感器网、分布式空调的综合降温方案，以解决“局部高温”，“过度制冷”等问题。并设计了系统的监控系统，提出了远程监控的思想。并将预测与控制相结合，进一步完善降温方案，将信息中心降温方式推向可持续发展。
本文主要做了以下几个方面的研究：
（1）从无线传感器网技术以及分布式空调技术的研究中，探索出了一种根据传感器网数据进行控制的全封闭冷通道精确送风系统。该系统可以有效解决传统制冷方案存在的局部高温，过制冷等问题。同时引入反馈机制，实时改变空调功率以减小能耗。
（2）鉴于传统机房解控系统不完善，只管不控的问题，我们提出了监控管理三层体系结构。通过三层结构，极大地节省了人力，解决了机房维护人员少等问题。
（3）利用Airpak对传统机房降温方案进行仿真，探究局部高温产生原因，以及寻找相应的解决方法来指导我们的降温系统设计。
（4）实现数据中心机房热环境局部热点区域的预测，数据来源于实时更新的无线传感器网络系统。提前发现局部高温概率大的区域，提前介入降温。
（5）我们更从，实时控制空调功率，及时预测，改善无线传感器网发送消息规则，远程控制，数据融合几个关键性技术进一步减少能源消耗以及人力消耗，将信息中心推向可持续发展。
由于机房监控预警话题较新，特别是机房热环境的局部热点区域发现领域以及精准控制这两个方面，目前没有一个公认相对可靠完善的方案。所以我们的方案更多地还是在理论方面，投入实践仍需要大量的现场测试以确定整个系统的可靠性。
运维工作计划(篇4)
1、总体介绍计划总则
20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“SLA“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。
2、总体概述组织架构
x公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《运维服务体系组织结构图及职责》。
3、服务质量管理计划服务质量管理活动
为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：
运维服务能力内审
审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。
运维服务能力内审由质量部负责组织实施。
运维服务能力管理评审
管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。
运维服务体系过程改进
日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。
定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。
对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。
运维工作计划(篇5)
随着云计算技术的快速发展，越来越多的企业选择将自己的应用程序和数据迁移到云端，以便更好地运营和管理。作为云计算领域的关键人才，云运维工程师负责确保企业的云基础设施和服务的稳定运行，以及提供有效的技术支持。为了更好地管理和组织工作，云运维工程师需要制定详细具体且生动的工作计划。
一、建立云基础设施监控系统
云运维工程师需要建立一个完善的云基础设施监控系统，以实时监测云平台的运行状态和性能。这包括监控服务器、存储设备、网络连接和应用程序性能等方面。监控系统将通过定期收集和分析各种关键数据指标来为工程师提供及时的警报和反馈，确保他们能迅速识别和解决潜在的问题。
二、制定故障响应计划
云运维工程师需要制定详细的故障响应计划，以最小化服务中断和数据丢失的风险。这包括明确责任分工和应急联系方式、建立备份和灾难恢复机制、制定故障排除步骤和流程等。故障响应计划应该经常进行演练和测试，以便在实际紧急情况发生时能够快速、高效地采取行动。
三、优化云基础设施性能
云运维工程师应该定期评估和优化云基础设施的性能，以提供最佳的用户体验和服务水平。他们可以通过监控数据分析和趋势预测来发现潜在问题，并针对性地进行调整和改进。优化措施可能包括增加服务器容量、改进网络连接、优化数据库查询和调整应用程序配置等。工程师还可以与开发团队合作，共同优化应用程序的代码和架构。
四、进行安全审计和防护
安全性是云计算的重要方面，云运维工程师需要制定安全审计和防护计划，确保企业的云资源得到有效保护。他们应该定期审查和评估云基础设施的安全性，发现和修复潜在漏洞和风险。工程师还应该加强网络安全防护，包括防火墙配置、入侵检测系统、身份验证和访问控制等，以确保云平台的安全运行。
五、提供技术支持和培训
云运维工程师应该及时响应用户的技术支持请求，并针对性地解决问题。他们应该建立一个系统化的支持流程，确保问题能够迅速得到处理和解决。工程师还应该定期组织相关培训和知识分享活动，提高用户的技术素养和使用体验。
六、跟踪和评估云服务商
云运维工程师应该跟踪和评估不同的云服务商，以了解他们的新产品和技术，以及比较不同云平台的性能和价格等。他们可以通过与供应商合作，获取及时的技术支持和解决方案，以确保企业的云基础设施始终满足业务需求和最新的技术趋势。
云运维工程师工作计划需要包括建立监控系统、制定故障响应计划、优化基础设施性能、进行安全审计和防护、提供技术支持和培训，以及跟踪和评估云服务商等方面。这些计划将有助于确保企业的云基础设施的稳定运行和安全性，并提供高质量的服务和支持，满足业务需求。
运维工作计划(篇6)
建设运维中心半年工作总结
转眼一年的工作已经过去，在这一年的工作中，建设运维中心主要做了以下几点工作：
一、警钟长鸣 牢固树立安全红线意识
在安全生产工作中，我们始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实“强化红线意识，促进安全生产”的经营管理理念，认真贯彻执行上级有关安全生产工作的会议及文件精神，2018年，在荆州开发区支公司范围内，开展了四次全面系统的安全生产大检查工作。在检查工作中，我们严格按照发现问题、提出问题、整改督办问题的工作流程，严加落实。特别是在三月份两会期间，根据上级相关文件精神要求，建设运维中心在支公司领导的高度重视下，抓关键、保重点，结合安播保障工作的长期性、复杂性和艰巨性，成立了支公司到经营部的各级应急小组，制定了详细的一岗双责、应急预案、安全生产责任书、劳保工具及车辆使用情况等五大项28分项的安全生产管理实施细则。重要播出时段，支公司领导多次实地到各经营部进行巡查和督导，有力的保障了重要时段无任何播出事故的发生。
二、凝心聚力 加强学习素质提升
随着FTTH网络改造的不断推进和各种新业务开展的迫切需要。2018年，在支公司领导的关心、支持和重视下，举办了两场包含片区经理和各施工队技术骨干40多人次参与的大型的现场会，通过观摩、对比、交流、总结经验，让参会人员普遍增长了见识，学得了经验，解惑了工作中很多存在的技术难题，收到了较好的学习效果。
三、精益求精 狠抓项目建设管理
按照分公司规范项目管理流程，今年建设运维中心本着提前准备，严格要求，精细化管理的原则，全年成功申报批复项目96个。
在项目建设施工中，按照新的项目施工管理要求，建设运维中心积极和四家施工企业进行了前期的准备沟通，并对施工单位的保险、资质、施工力量等条件进行了认真的审核备档，在施工过程中，积极跟踪每个项目工程进度，及时合理调配各种项目器材，并在分管领导李总的带领下，多次到施工现场检查安全和施工工艺，解决项目施工时遇到的各种难题和问题。经过一年的努力，目前，已开工项目96个，覆盖用户48521户。工程施工共架设钢绞线170多公里，铺设附挂光缆320公里，新建野外机房9座，安装交接箱67座，发展数字电视用户 户，发展宽带用户 户，发展OTT智宝盒 户，对支公司的发展创收工作作出了有力的支撑。
四、随时待命 确保网络运行畅通
针对网络故障抢修的突发性和实效性，建设运维中心制定了细致的应急预案，要求作为中心人员，电话必须24小时保持畅通，抢修设备和仪器安排专人进行定期维护及保养，常规器材要进行双重备份。按照抢修预案，要求只要接到经营部技术协助需求，不分任何时段，在3小时内必须赶到故障点进行不间断抢修。一年来，建设运维中心共及时协助经营部抢修处理故障88人次，有力的支撑了网络运行的稳定性，提高了服务质量。
通过一年来的工作，在做好本职工作的同时，也深感我们建设运维中心在加强学习、培训，在项目建设力度方面还存在着很多缺点和不足。特别是在网络改造工作的推进过程中，要制定更加科学合理的管理机制，要做到放的下，管的住，切实抓出实效，在明年的工作中，我们更要加大网络建设管理工作力度，积极配合集客业务发展，紧密联系、抓好集客大项目的建设工作，为公司的发展而加倍努力。
运维工作计划(篇7)
基础运维部个人工作总结
时光荏苒，如白驹过隙，转瞬即逝。2019年已经来到，在这辞旧迎新之际，我心情激动。2018年对于我是非常重要的一年，在局、部门领导的深切关怀和指导下，在各位同仁的大力支持和精诚合作当中，我全力以赴地投入到配套设施维护、终端管理、部门信息通讯以及工程建设、活动组织等工作中去，较好的完成了各项工作任务。作为局信息技术队伍的核心部门当中的一员，我牢记局、部门领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从技术工作的特点和运维要求着手，一方面是突出自身的优势和特长，充分发挥在各项工作当中的统筹协调能力；另一方面抓紧一切机会学习和实践专业技术知识，争取能在技术领域迎头赶上，达到专精。在2018年，我积极参加了各项工程建设工作，发挥了自己的微薄之力，在部门同事的共同努力下，圆满地完成了领导安排的各项工作任务。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，就本人在2014年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、基础运维工作
基础运维工作是我部工作的基础和核心。2018年，我主要是配合组长，做好配套基础设施的维护保障和终端外设的日常管理、协调厂商等工作。在配套基础设施维护保障方面，我一是能积极联系、协调、配合厂商，做好中山、中邮、185三地机房配套设施的排障、维护工作；二是能较好的完成配电、UPS、油机、空调、机柜等配套设施的日常养护、检测工作；三是能在部分市、州分公司机房的巡检当中，及时发现相关问题，并提出整改意见；四是配合参与了消防年检、集团消防检查等上级检查工作。18年6月，在中邮4F机房漏水事故当中，由于我与组长处置及时，避免了机房遭受更大损失，得到局内嘉奖一次。
在终端外设管理方面，我也较好的完成了日常管理工作。一是及时部署，协调厂商，完成集团要求的各类ATM、POS的升级部署工作；二是协助市、州分公司处理了各类日常外设故障；三是定期完成ATM的数据提取、网点机构代码赋码等日常工作。
二、工程建设
在2018年，我们部门完成了各类工程建设工作，作为部门的一员，我也全力以赴的参与进去，充分发挥了自我的能力，圆满的完成了领导托付的各项任务。具体参与的工程建设有：一是参与了储蓄逻辑集中工程建设，很好的完成了协调工作，处理了预演及工程上线当中出现的各类终端外设问题，并参与了对第三批兄弟省份上线协助工作；二是参与了原、异址机房的改造工程的论证、设计工作；三是主要协调土木工程设计院，配合完成了原址机房的楼层荷载承重的检测及加固设计工作；四是参与了国际业务上线工程，协助兰邮局现场完成调试工作；五是参与了远程网络监控系统工程建设的测试工作；六是配合正新等厂商，完成了空调下水管道改造、室外机移机、双回路供电机房内改造等工作。
三、外联、组织及信息报道工作
除了较好的完成日常工作与工程建设工作，我还完成了以下各项任务：一是作为部门内的信息通讯员，我共审核修改部门内各类信息稿件，并向集团《信息工程简报》杂志投稿12篇，其中个人撰写7篇，并审核、修改，在省内平台上中发表27篇，较好的履行了部门内通讯员的岗位职责，借助各类外部平台与媒体，做好了部门的宣传工作；二是主要参与，并协调组织了全省信息技术履职人员考核活动，为局内掌握信息技术队伍人员专业能力情况掌握了第一手资料；三是参与了《市州机房运维操作规程》、《甘肃邮政信息网运维管理体系建设方案》等方案的制定、修改工作，为全省运维体系的建设、完善建言献策。
在总结经验迎接挑战的过程中，我不可避免还有各类问题需要认真克服和改正。例如专业知识的欠缺，工作的熟练程度，还需要进一步完善。2019年，我要进一步加强技术知识的学习，并计划在在机房配套专业方向加大学习和研究力度，在今年的成绩之上，争取拿下配套方向相关技术领域具有含金量的资格认证，使个人的技术、管理水平再上一个新台阶。
战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，我要要明确工作的主要思路，积极参与新的工程项目建设，锻炼自己，达到对自己的预期目标。要振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决工作中所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力做好本职工作，为全面出色完成2019年既定的工作、学习目标而努力奋斗。
运维工作计划(篇8)
1、运维管理组织结构
2、运维服务流程
3、应急服务响应措施
4、服务管理制度规范。
现具体阐述如下：
一、运维管理组织结构
本运维项目的运维管理结构位三层模式，具体如下图所示。由项目负责人与甲方进行业务范围接洽，并将沟通结果向下传递。项目经理负责项目的整体运维工作，包括各种制度的制定和实施。运维工程师则在项目经理的指导下开展维护工作。
1.项目负责人职责：负责项目商务、整体协调事宜。职位描述：
1）、整体负责建设单位运维项目服务计划的制定，领导项目经理并安排项目工作，指导项目经理完成具体维护工作，每周听取项目经理的工作汇报，负责考核项目经理工作完成情况。
2）、协助建设单位完成新增项目的调研、方案设计并指导项目经理进行具体实施。
2.项目经理
职责：规划、执行、完善信息化项目的运维工作，指导网络、数据库维护工程师开展工作。职位描述：
1）根据公司战略目标，指导下属工程师开展客户服务工作，确保运维工作能够满足客户的实际需要；
2）建立和持续完善运维管理体系，优化运维流程流程，解决运维服务中出现的特殊问题；
3）规划并提升运维工程师专业服务能力，在整体上提高客户满意度；
4）制定和持续完善绩效考核体系；
5）制定整理运维项目的应急预案系统，并指导运维工程师实施；
6）提高自身专业技能，在业务方面给予网络管理员和数据库管理员指导。
3.技术主管职责：应用、数据库管理，oracle性能调优，实现应用负载均衡。职位描述：
1）技术主管非项目常驻人员，根据项目需要进行专业方面指导；
2）负责数据库性能分析与调优，数据库运行状态监控，及时发现异常并快速处理。
2）熟练掌握oracle10g的rac技术，能够实现部署及调优。
3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中间件的工作原理，能够实现部署调优及故障解决。
4）熟练掌握red-flag、redhat等linux操作系统，部署oracle10g、mysql数据库。熟练掌握dataguard技术，保证oracle数据库冗灾、数据保护、故障恢复。
5）负责应用负载均衡的部署和调试。
6）负责指导数据库工程师管理员开展工作。
4.服务台
职责：故障电话受理，文档管理。职位描述
1)负责it业务的救助电话的受理工作；
2)故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态；
3)进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作；4)协助项目经理，进行文档整理、归类、保存等工作。
5.网络管理员
职责：维护建设单位网络系统正常，解决网络相关故障。职位描述：
1)对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护；
2)对信息安全建设提出相关建议，确保网络的安全；
3)保证外网光纤线路正常，保证局域网运行正常；
4)对网络系统和网络设备的运行状态进行监控；
5)熟练掌握域策略设置、dhcp、dns、ftp服务器、ntfs权限设置等；
6)编写网络部分的应用处理预案并实施。
7)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.
6.应用、数据库管理员
职责：维护建设单位业务系统运行正常，解决应用和数据库故障。职位描述：
1)监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整；
2)规划不同数据的生命周期，制订备份、恢复、迁移和灾备策略，根据业务的需要执行数据转换及迁移等操作；
3)保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率。
4)负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施；
5)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.
7.终端管理员职责：维护建设单位桌面系统运行正常，解决终端、外设故障。职位描述:1)各部门电脑、打印机、传真机的维护；
2)对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作；
3)精通windowsxp及office的使用，能够熟练使用excel200
3、excel20xx及以上版本，能够制作相应教程对其他部门员工进行培训
二、运维服务流程
it运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用性管理、服务持续性管理、知识管理及供应商管理等，随着运维活动的不断深入和持续改进，其他流程可能会逐步独立并规范。
三、应急服务响应措施
运维项目组制定了详尽的应急处理预案，整个流程严谨而有序。但在服务维护过程中，意外情况将难以完全避免。我们将对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计了相应的预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。
运维工作计划(篇9)
运维外包使得我们服务的质量和速度都得到提升。现在医疗信息发展得比较多，HIS、LIS、PACS比比皆是，以往每个系统都有接口人。但在医院的每个人可能面对不同的应用系统，分别有软件问题和硬件问题，对于临床使用者来说，并不知道哪个问题是由什么引起，坏了该找谁。现在我们统一了服务电话，打这个电话能第一时间帮使用者找到可以解决问题的运维人员。每家医院挂号处都是天天排长队，在以前，一旦医生的计算机出问题，不但严重影响工作，医生也会手忙脚乱。目前对于临床的一线问题，我们的外包方基本上可以做到15分钟之内解决。如果真是数据或者后台系统问题，外包方也会第一时间到现场寻找替代性的解决办法，这会给临床工作者一个安抚。
以前许多医院认为，购买设备是重点，运维服务是一件附属品。现在许多医院的观念已经转变，认为运维服务是能够带来价值的，它不亚于购买设备。因为通过合理有效的运维工作，才能把IT设备的价值充分发挥出来。
神州数码从2007年开始和人民医院合作，最初我们是帮助人民医院建立了一个统一接口的服务台，先接手了整个办公网的运维管理。此后的5年过程中，我们陆续接手了除了办公系统以外的其他运维管理，包括PC机、打印机、一体复印机、扫描仪、投影仪等在内的硬件维修，和一些医疗业务系统的使用故障处理等。在合作过程中我们和医院双方逐渐加深信任和了解，业务范围慢慢扩大，整合成一个服务台。现在医生在工作中有IT问题只要打个电话就可以得到帮助，无论是办公软件的使用问题还是打印机卡纸等硬件故障，都能在第一时间获得解决。服务台不止是帮助解决故障，更大的价值是追踪所有事件的运作流程，这也是医院希望我们做到的。经过不断的知识库积累，我们团队也对人民医院的业务流程和运维要点把握得更加充分，最终目标是一站式服务解决所有的运维问题。
所有技术人员及服务都由IT外包公司提供，医院无需付出培训成本，人力成本也大大降低。维修保养都在外包公司向医院汇报故障及排除方法后进行，维修中的风险也无需院方承担。所有维修保养中需要使用的配件都无需医院采购、仓储及管理。运维公司的一站式服务，大幅降低了运维成本。
“防患于未然”是IT运维公司为医院带来的重要价值之一。IT运维公司会按照运维要求定期对设备进行巡检服务，排除设备存在的隐患。定期对设备进行软硬件升级，使设备的功能实时处于最新状态，优化设备的工作性能，以便提升医院整体的工作效率和稳定性。
一旦医院IT设备出现故障时，IT运维公司会为医院提供全方位的技术支持和充足的备用配件及备用设备，技术人员也会在第一时间到达现场，快速检测后提供专业的解决方案，最快速度解决故障，确保医院的正常工作。
IT运维服务公司通常由医院通过严格筛选之后选择。整个运维工作，IT运维公司都会提供专业的技术人员、工作方案和实时更新的运维技术。所有工作受到医院IT设备信息管理团队监督，医院既省时省力又可全面了解IT设备的整体运行情况，同时也增加了运维服务的专业性。
IT运维外包服务之所以能改善医院IT运维服务的质量，首先是因为让更专业的人做专业的工作。技术日新月异，一般来说，由专业公司提供IT运维外包服务，比企业自己成立运维部门的工作更为高效和专业。
其次，外包有利于节省资源，减少投入。单个企业对IT服务的需求是不确定、不稳定的，必定造成资源的浪费。但外包服务公司的资源配备，可完全按照业务的数量进行配置。特别是企业可以减少普遍需要的高技术级别、高薪IT人员的配备。
读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家整理的7篇《运维工作方案》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在。
