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大学生毕业实习心得(模板七篇)

大学生毕业实习心得(模板七篇)

【#范文大全# #大学生毕业实习心得(模板七篇)#】当我们经过反思,有了新的启发时,我们可以梳理一下我们要记录和留存的文字。心得体会可以不断的增强我们个人的写作能力,你知道写心得体会应该从哪一方面入手呢?本篇文章是趣祝福小编精心挑选的一篇优秀的“大学生毕业实习心得”文章,本文或许能帮你解决问题希望你喜欢!

大学生毕业实习心得 篇1

四个月的实习,从我刚走出校门时的失落和迷茫,到踏入职场时的淡定从容,仿佛弹指间一般。我知道,这是我人生中的另一大挑战,角色的转变。

在实习期间,我一直谦虚谨慎,对任何工作都认真负责。今天,在我所在的部门,我多次受到主任的表扬。我觉得这除了有很强的适应能力和积极的心态之外,更重要的是得益于大学两年多的学习和技能发展的积累。

实习生活对我来说只是初步的经验积累,远远不够走向社会。做一个优秀的人,必须恪守吃苦耐劳的精神。所以,未来,我会继续努力,抓住每一个机会,迎接每一个挑战,相信我会演绎出精彩的一幕。

首先,学习。

通过大学学习,我的能力得到了显着提高。懂得使用正确的学习方法,还要注意独立思考。在以后的工作中,我会更加注重自己的学习,积极把大学里学到的理论知识和实际工作结合起来,做到学与行相结合。在以后的工作中,我也会进一步丰富自己的专业知识,为自己更好地适应工作打下良好的基础。

二、思想方面

进入大学后,我才知道光好好学习是不够的。追求进步,思想进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。大学期间,我一直要求自己是联盟的一员,不断加强对球队的训练,提高自己的政治素质。学到了很多课堂上学不到的东西,仿佛一下子成熟了,明白了做人做事的道理,也明白了学习的意义,时间的宝贵,真正的意义的生活。要明白,人世间的生活不可能一帆风顺,只要勇敢面对人生的每一个站台!这让我清楚地感受到了肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我意识到文秘工作要支持认真认真的工作态度,要有平和的心态和不耻下问的精神。 .凡事都要代表总经理考虑,听取别人的建议,不要太急躁,对自己的所作所为负责,不要轻易做出承诺,努力兑现承诺。

大学生毕业实习心得 篇2

转眼间,__年上半年的工作已经告一段落了,回顾这几个月以来的工作,我通过自己的努力,也有了一点收获,临近年半,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。以下是我对这几个月以来的工作进行的总结。

我于__年3月1日进入的我们公司,最开始我在车间实习了一个月,我知道实践才是检验真理的唯一标准,在实习期间,我努力地融入我实习的各个工作岗位,与生产工人尽心地交流。对公司的企业文化,运行机制等都有了一定的了解。同时,在此期间,我对公司的设备,产品,加工流程等也有了一定的认识。这为我之后的工艺工作打下了一定的基础。

实习完之后,我回到了技术中心,成了一名工艺员。在此之前,我从事的是机械设计工作,从来没有接触过工艺工作,虽说经常和工艺人员接触,但对具体明确的工艺职责和工艺任务,我心里也没有底。经过几个月的工作,我主要负责的工作有以下几个方面:

1.工艺文件的编制。我主要负责编制了新产品袋装粉料拆包机、干混砂浆移动筒仓及部分老产品的工艺编制及改进。现在拆包机已经试制成功,移动筒也正紧锣密鼓的生产中。并且,我起草编制了工装编码规则,用以规范公司工装的图号编制。

2.工装的设计。我负责设计了几个新式工装,例如;皮带机尾部张紧装置焊接工装、从动滚筒的同心度检测工装等。同时也将公司以前设计正在使用工装重新测绘整理出图成了标准图纸。

3.在管理提升工作方面,我负责起草了与工艺相关的岗位职责。并且从四月底开始,和其他工艺工程师一起进行了每周两次的工艺纪律检查。对工艺文件也进行了系统的整理。

4.在工艺培训工作方面,我们工艺人员利用晚上休息时间进行了三次工艺培训,我主要负责了机械识图方面,针对车间员工的培训,反响良好。

大学生毕业实习心得 篇3

在武汉交通职业学院三年的大学生活是我人生的关键点。三年的校园生涯和社会实践生活使我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。让我一直都坚信,人,应该是活到老学到老的

在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求,我认真学习各种专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

大学期间,我一直在追求人格的升华,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大学生活中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它。尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德。现在我理解道理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾这三年年,我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们,相对的,在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助,我可能将不知道何去何从。我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就得对社会负起一定的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。

个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。三年来,我不断的自我反省,发现了一些自己身上存在的一些优缺点。

我的优点是诚信、热情、坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成。由于待人热情诚恳,所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好,而且也很受周围同学的欢迎,与许多同学建立起深厚的友谊。我这个人有个特点,就是不喜

欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把自己的意志视为主要因素,相信只要有恒心,铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人,而是他本身。这么多年来,我一直都是在跟自己作战,准确地说,是和自己的意志战斗。现在回想起来,我确实比以前坚毅了许多,但我不会松懈下来的。以上这些优点,是我今后立身处世的根本,我应该继续保持,并不断以此鞭策自己奋发向上。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用,急功近利,喜欢一口气学许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能学会,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问,不求博但求精,相信一定能更深

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起娱乐,互帮互助,和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责,别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考,不要急躁。不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。三年的大学生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用。

大学三年,塑造了一个健康、充满自信的我。自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点。

作为一名20xx年大学应届毕业生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我相信能凭自己的能力和学识,在毕业以后的工作和生活中能克服各种困难,用自己的学习能力和分析处理问题的协调,不断实现自我的人生价值和追求的目标。

大学生毕业实习心得 篇4

大学四年,快要毕业之际,我来到了xx公司进行实习,虽然工作很辛苦,但我感到很充实,也通过这次实习学会了很多东西,下面我针对这次的实习,讲一讲这段时间的心得体会。

我们公司位于郊区,空气清新,风景不错,缺点是商店比较少,公司周围也没什么吃饭的地方。上班第一天主要是针对新员工的培训,毕竟如果对工作内容不熟悉的话,会浪费许多的精力。同事们大都不怎么认识,但经过培训老师的讲课,带动了活跃的氛围,这时我才发现原来大多数新员工都是南方人,而且都习惯吃辣,仿佛我们找到了共同话题一般,很快就熟识起来。公司的前半个月都是培训期,主要是培养员工对企业文化的了解,语言表达能力和对营销的概念等,通过这次培训,我更好地理解了公司的理念,也有了一定的忠诚度。

培训完以后就是分组,根据这段时间的表现分到不同的部门进行工作,我所在的部门是销售N部。这个部门几乎都是实习的员工,类似的部门还有五个,主要是进行电话销售的工作,这个时候我发现那些有社会经验的员工比我们这些应届生更容易上手,像是第一次打电话的时候,我们还要照着话术念,给人的印象很生硬,而他们却能信手拈来,甚至还有第一天就出单的,这让我甚是羡慕。当然,我也有着一定的优势,那就是结束一天的工作以后,制作报表这方面,许多人竟然不会做文档和表格,当然,经过互相的交流与时间的积累,我们也越来越团结,学会的东西也越来越多。

在实习的最后一个月,我已经能够很熟练地与客户进行交流了,我们部门的人也越来越少,这也算是一个遗憾吧,有的人选择辞职,有的人毕业到了一线,然后还有许多培训完毕的新员工进入了我们部门,渐渐地,我也混成了老员工。其实我还是很怀念那些和我一届的实习员工的。经过这次实习,我学会了揣摩客户的心理,首先不要表明自己是销售人员,这样容易引起客户的反感,要站在客户的角度思考问题,分析客户的现状,抛出他们感兴趣的话题,理解他们的困惑,最终慢慢将话题转移到推销的产品上,这个过程可能很艰辛,因为并不是每个客户能够陪人聊下去的,更多的是不信任,最重要的是打消他们对销售人员是骗子的念头。当然,我在实习期间最大的收获其实是归纳出了一套自己的话术,有了一套自己的思路,这还是其他部门的主管给我们上课的时候学会的,其中印象最深刻的就是做销售的给销售人员打电话,模仿对方的话术,这也是没办法的办法,有的时候只能靠自己。

以上便是我实习期间的心得体会,我学到了很多,也认识了许多新朋友,往后我会更加努力地学习,因为这次实习暴露了一些问题,那就是我的基础不扎实,一些知识点没掌握好,我一定要解决这个问题。

大学生毕业实习心得 篇5

距离自己离开学校,在学校毕业之后,也已经有很长的一段时间了,这段时间自己也一直都在完成自己的实习,在自己的实习工作当中也遇到了很多的麻烦,让自己也感到非常的疲惫,但是这段时间,我也感觉过的很快,也可能是因为自己的因为工作过的非常的愉悦和充实,尽管生活和工作刚开始出来的时候都挺艰难的,但是自己现在也算是已经经历过来了,自己的实习也结束了,我在实习的这段时间里,想的最多的就是好想回到学校,对自己在学校的学习我现在也感到非常的怀念,但是经历了这段时间的实习,不管未来的路有多么的艰难,不管未来的生活和工作会遇到什么样的困难,我也可以凭借自己的意志坚强的跨越过去。

因为自己家庭的情况也并不是很好,从小到大父母都会非常严格的要求我,不管是在生活还是工作,他们都希望我可以自己经历自己的困难,以前在学校的时候还会在我有困难的时候,伸出手帮助我,拉我一把,但是现在自己已经离开学校了,我也没有再寻求父母的帮助了,也是我自己开始工作了之后,懂的赚钱的不容易,自己也开始慢慢的懂得父母的不易,所以很多的时候,在自己能够自己扛的时候我都会选择自己去承担这一切。

从自己离开学校的那一刻开始,我就感觉自己已经长大成人了,开始需要去考虑生活中的很多事情了,不管是柴米油盐还是吃喝玩乐,不管自己做什么,都需要自己去认真的考虑一切,我也知道自己不应该什么都想去依靠父母,依靠别人的帮助,自己应该承担起自己的生活和工作,所以自己离开学校到现在实习结束,我的思想也发生了很大的变化,自己也成长了很多。

在工作上,我也更加的熟练了,对于自己的工作和业务能力都得到了一定的提升,在职场上面应该要注意的一些事情,以及一些工作的技巧和技能都得到了一定的提升,这段时间真的是我人生当中成长的最快的一个时间段,在自己的工作当中,我也遇到了很多对我有着很大帮助的同事和前辈,我也懂得了感恩的重要性,在未来的工作、生活当中,我也会尽自己最大的努力去回报帮助过我的人,去孝敬父母,去热爱生活,努力工作,成为更好的自己,也相信自己会一点一点地改变自己,成为一个优秀努力的自己。

大学生毕业实习心得 篇6

刚到公司我便对公司的各类环境非常的满意,更是在各位同事的工作氛围中受到了极大的感染,并且在心中暗暗肯定自己一定要在工作上更加努力。通过领导对我的教导也是让我非常深刻的明白自己所在岗位的职责所在,同时也让我对自己的工作有极大的信心。在完成工作期间自己也是在领导的指导下渐渐的能够将工作完成,更是对工作的过程也有一定的饿心得与体会。

在公司进行实习的这段时间,我也算是有较好的做到领导的交于我的各项任务,同时我也在其中渐渐的找寻到自己奋斗的方向。由于我仅仅是刚开始的实习生,所以大家交给我的任务都还是非常的基础,也是尽可能的让我在工作中做些力所能及,简单的事情。就算是这些简单的事情也是让我在其中学习到了不少,更是感受了在职场中就算是一些简单的小事都是需要非常认真、仔细的对待,也同样能够在其中学习到不少的东西。

对于公司的同事,大家相处得都是非常的友好,大家相互之间就宛若亲人一般,更是在工作上相互促进,也会在生活上相互帮助。这样的相处模式更是让我非常的喜欢,更是能感受到每一个人的温暖。就算是我刚进入公司,与大家不相识的情况下,还是让我在其中有不少的收获,更是让我感受到了人与人相处的真心。

在这段时间的工作上我也是有从其中得到较大的成长,每一次完成的工作都是在一定程度的上推动我的成长。当然也正是我对自己工作的不熟悉也是在工作期间犯下了些许的错误,也就是这样才我的工作有更大的提升,更是从错误中慢慢的累积经验。这段时间我也经常会对自己进行反思,就想要通过如此的方式可以让我对我的工作有更多的了解,更是能够在下阶段有更多的提升。从目现阶段的成效来看,我自己也是在其中有很大的提升,同时也让我对这份工作有了更深的理解,我相信我完全是可以将自己的工作都完成好的。

现如今实习期限已然是结束了,在将来我也会正式的踏入社会,去面对那些十分复杂的人性与工作。很是感谢这次的实习经验让我从其中感受到了工作的魅力,更是让我对将要踏入的社会没有那么多的慌乱。虽然现在我对接下来的工作还没有太明确的想法,但是我会努力让自己在其中去更好的提升,争取可以变得更加优秀。

大学生毕业实习心得 篇7

x月x日,作为学校"方太模式"寒假实习的团队之一,我们从xx大学本部出发,前往xx。x月xx日中午,我们到了目的地。对于广州,一直觉得陌生和新奇。走出大西北,我走进了完全与众不同的一个世界,这里有我不了解的人和事,好多好多,有许多"门",通往不同的生活境地,等着我去敲门。

经过一下午的调整,x月x日,我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下,参加了公司的培训。记得我们五个人穿着正装,胸前佩戴着兰州大学校徽,走进培训室的那一刻,我的心情很复杂。其实,相信我们每个人心里都明白,我们走出来,走进德邦,代表的是x大人。培训课在很轻松的气氛中开始了,xx老师以幽默自如的口吻开始了讲课,主题是调整心态。学员都做了自我介绍,鹿老师先做了示范,首先,我是xxx,我有3个优点……,2个缺点……,最后总结。课堂上,我了解到,参加培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把所有学员按精英德邦人分成了5队,每队选出一名队长,并为大家做风采展示。之后老师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上,鹿老师讲了25种让你快乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的知识给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语,这激励着、感染着我们每一个人。第二堂课的时候我们还做了游戏——"人椅",结束后,学员都各自谈了感想。我想,其实每一位刚刚走进公司的人,都应该接受这样一些培训,因为它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦,认同它的一点一滴,才会用心去工作。老师的每一句话,都传达着一种思想。很喜欢这样一句:献身于你的工作,但别变成它的奴隶。之所以选择这句话,是因为,我觉得自己一直是一个太好强的人,无论是工作,还是学习、生活,我都会尽最大努力去做到最好,不会吝惜时间和精力,像一匹永不知疲惫的马,被驱使着似乎永远都不知道休息。只是,那一刻,我懂了,以后的日子,我依然会好好工作,但绝不是一台机器。我知道,有一天,我会变成他们的主宰。

x月x日下午,在人力资源部xx先生的带领下,我们参观了公司总部,办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右,我们对xx老师进行了个人专访。从何涛先生口中,我们还得知了,鹿宁老师是公司的金牌讲师。x老师,很和蔼,非常健谈,这是我对鹿老师的第一印象。在谈话中,我们得知,鹿老师从来没有进入过大学校门。用他的话来说,进入德邦是个误会,在德邦的发展是个奇迹。他高中毕业后,便进入国企当了工人,一干便是20xx年,那个年纪,别人还在吃喝玩乐,无所事事的时候,他在读书。实战营销20xx年,在自己奋斗的那段日子里,他依然坚持着读书的习惯,并且所有的工资都用来买书,文学的,管理的,哲学的,历史的,心态的,涉猎了很多,而且喜欢写东西,曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说,他当时只是想,只要能留下一本书,怎么样都无所谓。也许这个想法听起来很简单、很幼稚,但却非常朴实。知道现在,他仍然每天都坚持读一点东西。我想,一个人,好的习惯容易养成,但坚持下去恐怕是件难事。后来,抱着到沿海地区闯一闯的心态,他来到了广州,来到了德邦的招聘现场,最后成了德邦的一名员工。初进德邦时,他是一名普通的营业员,但是就是凭着自己的努力和多年的营销经验,业绩不断提高,3个月后,他成了经理,以后几乎平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步,公司开办培训班的时候,他报名参加,并主动要求让他试一试,给大家讲课。我想他是很感谢那次机会的,因为那一次,他一炮打响,也从此走上了自己的培训生涯。如今,他已经在德邦有5个年头了,他实现了自己的目标,20xx年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师,享受着高级待遇,是受人尊敬的鹿老师,现在,他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也相信,鹿老师的路没有尽头,因为他用行动践行着一切。

在x老师那里,我们也了解到,德邦在20xx年被一家非常著名的培训机构评为最具学习力的公司,公司近年来一直致力于实行人性化管理,越来越关注员工的生活和福利。20xx年,公司总部将要进军上海,驰骋长三角,打造受人尊敬的企业,成为中国物流企业的领头羊。访谈的最后,鹿老师也对我们提出了建议:作为大学生,很重要的是坚持,要不怕失败,不要在乎待遇,少说话、多听、多做事,多与人沟通和交流,也要关注自己的口才。以后走上工作岗位,做人要诚实,做事,不能怕、更不能后悔,犯了错误,敢于承认,更要勇于改正,最重要的是要有高度的执行力。访谈结束了,相信每个人都感触很多,我想,当时,每个人都在想着不同却又相同的事。

第一次走走进营业部大厅,首先就会看到写着"全程呵护,放心托付"的德邦物流的标志。在柜台上,摆着价格表,另一面便是德邦的长青法则:我们的使命——为中国提速;我们的愿景——成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观:成就客户——竭尽所能满足客户;卓越运作——没有好的运作,一切都是白费;创新发展——要做创新的人,不做教条的猪;长远视角——30年后成功才算成功;激情进取——绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上,都有标准服务用语:业务咨询:您好,德邦物流。请问您贵姓,有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电,再见,祝您心情愉快……每一位员工,从经理、主管、到普通营业员,都穿着齐整的工装。这一切都体现着德邦人在追求着更好的服务。

由于第一次接触,我们两个对所有的工作都很陌生,不知道该做些什么,也不知道怎么做。整个一上午,都处在无所事事的状态中。还发生了一件很尴尬的事,由于其他人都在忙着开单发货,我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前,浏览一些公司的相关资料,这时,发货部的一个姐姐过来提醒我们,这样坐不得,我们两个才意识到,这是在公司,不是在学校,而且是在面对客户的第一线。部门不一样,工作性质也不一样,在营业部,要注意自己的一举一动,随时保持最佳的形象。下午上班后,经理找我们谈了话,让我触动很大,当时的原话已经记不清了,但是,我明白他的意思。他说,两年前,我也和你们一样,有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应,你们很单纯,但是既然来到这里,就要把自己融入这个集体,把自己变成局内人。在这里,没有人应该或者必须去帮助你,告诉你该做什么,需要你主动地去问别人,寻求帮助,获得真正有用的东西。原来一上午的"不理不睬"是在观察我们。下午的工作变得轻松了一些,引导客户填单发货,为客户倒水,引导客户去外场,在电脑前看营业员如何开货单,这看起来很简单,因为有专门的金蝶EAS系统,只需工作人员将所有数据填上,打印出来即可,货单一式五联,第三联是交给客户的。然而其中有好多要注意的地方,每张货单都有不同的单号,货物的始发站和目的站,走货方式,包括空运和汽运,提货方式,包括送货上门、自提等,包装情况,是纸袋、纤袋,还是木架等,其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式,货物保价,发货时间等很多细节。不同的目的地,不同的运输方式,不同的提货方式,发货价格是不同的。

两天的实习,我们还参加了部门的一个会议,终于对整个流程有了一个比较清晰的了解。我也深深体会到,一个不小心的错误,一个微妙的环节出错,都会产生不必要的麻烦,甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候,要对送货的货物非常留意,如果电话号码写错,地址不问明白,该加收的不加收等等,都会严重影响派送时效,不仅会使到达部门很为难,甚至会引起顾客的投诉,到达部门的差错率也会非常高。自提货物的地点也不能马虎,要注意哪些部门不能到达,开哪个营业部方便顾客提货。价格方面,各个专线和偏线的底价,外发公司的要价等等都要记住,对待不同的客户要有不同的方法,当然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度出发,采用哪种运货方式、提货方式最省钱、省时,久而久之,赢得客户的信赖,公司的利益也可以最大化。还有标签,如果写错,可能导致走错货,三两件的货物最好用大笔清晰地描出来。

我所在的营业部是24小时营业,工作人员采用三班倒的上班制度,员工平时吃饭都很简单,一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8:00—12:00,下午1:30—5:30。大家经常加班,很少按时下班,似乎已经成了习惯。客户比较少的时候,我们会登陆员工的OA系统,上面信息量很大,分了好多版块,可以看到公司各个部门近期动态。我们看到很多员工发的帖子,内容包括方方面面,有正面的,也有负面的,很高兴网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出,自从20xx年"分家事件"以后,德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)一直很敏感,力争在各方面做到最好,尤其是对员工的管理。

平时,在和员工的聊天过程中,我们也了解到,德邦的员工都很年轻,他们中有很多人也是大学生,有本科生、研究生,也有硕士生、博士生,但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长,一般不会超过两年,然后就会被调到其它部门。当然,这与公司的管理制度有着必然联系。另一方面,员工的晋升速度也很快,一般3~4个月或7~8个月就可以做到部门经理,然后到大区经理,再到部门总监。过快的晋升速度,必然会产生一些问题。部门经理作为一个管理者,缺少扎实的、必备的管理知识和管理思想,缺乏过硬的管理素质。实习期间,也发生了一次客户上门质问索赔的事件,具体经过我没有完全了解,因为当时客户很多,但是,后来了解到是因为客户的货物发生大量破损,而这边又不知道是哪个环节出了问题,到底该谁负责,。而当时,客户态度很强势,经理似乎一时也不知该怎么办,显得有些急躁,不停地打电话,幸亏当时主管及时出面与客户好言协商,客户的情绪才慢慢稳定下来,经过一个多小时,事件才平息。站在客观的角度看,这种情况是不可避免会发生的,而作为部门的主要负责人,遇到紧急情况,更应该沉稳,万不可急躁,否则会适得其反。

与此同时,我们也了解到,公司相关部门也在各方面加强管理,做到专业合理。近年来,公司也一直致力于人性化管理,如实施6S,发放小孩补助,组织旅游,集体婚礼,开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强,相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门,到营业部、柜台和外场,没有绝对明显的界定。公司营业部很多柜台员工经常帮助外场搬货,这一方面可以说是员工的奉献,体现了"责任无边界"的心态,同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。

三天的参观实习确实很短,我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业,你才会切身体会到它内在的一些东西。如果还有时间、有机会,我一定要挖掘出德邦更多的东西,和大家一起分享。一句句朴实的祝福,带着沉甸甸的希望,我们踏上了返校的旅程。


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