俗话说一分耕耘，一分收获，当我们的任务完成后。我们经常会使用到报告，报告可以让我们总结过去的经验教训，指明下一步该努力的方向，写好报告会有什么格式要求吗？没有阅读过“年中述职报告”的朋友肯定不应该错过这篇文章，欢迎来到我们的网站我们为您提供最新最全面的内容！此外，关于范文大全，您还可以浏览电磁铁课件(收藏八篇)。
年中述职报告(篇1)
去年5月以来，在市委、市政府的正确领导下，市残联团结带领全市残联干部，按照科学发展观的要求，积极发挥残联“代表、服务、管理”的职能作用，完成了市委、市政府和省残联下达的各项目标任务，被评为200x年全省残联目标管理达标单位。现就履职情况汇报如下：
一、认真履行职能，为残疾人办实事
一是认真组织实施“民生工程”残疾人工作项目。省“民生工程”残疾人工作任务下达后，市残联及时制定下发我市“民生工程”残疾人工作项目三是协助做好残疾人维权信访工作。落实了市、县、乡三级残联兼职信访干部，畅通残疾人反映诉求的渠道。协助市综合执法支队对残疾人代步车非法运营的残疾人进行说服教育。全年接访残疾人100多人次，未出现大的越级上访和重复上访。
四是积极参加市人大关于就业促进法的检查。我会目前正在组织开展残疾人就业情况调查。在市政协领导到残联视察期间，组织县（市、区）残联集中向视察组汇报我市残疾人工作情况，实地视察了残疾人就业和康复工作。
五是四川汶川发生地震后，积极响应市委、市政府号召，组织机关党员干部捐款13000元。
六是机关综治工作、计生工作考评均达标。
三、加强队伍建设，形成工作合力
一是加强学习，提高素质。认真开展深入学习实践科学发展观活动，坚持组织党员干部学习党的路线、方针、政策。围绕贯彻落实市委、市政府决策部署深入县、乡、村和残疾人集中的企业开展调研，结合我市发展现状和残疾人工作实际，探讨残疾人事业社会化工作方法。
二是改进作风，提高效能。认真开展“政务环境优化年”和“机关效能年”活动，深入推进以“人道、廉洁、服务、奉献”为内容的残疾人工作者职业道德建设，进一步规范简化了残疾人办证工作程序。
三是团结协作，形成合力。班子成员既分工负责，又关心全局，形成民主集中、团结干事、舒畅和谐的良好局面。市、县残联既有指导督促，又有服务反馈，共同完成了首次实施的“民生工程”残疾人工作项目等任务。各个专门协会主动对接残联工作，密切联系残疾人，开展了多项文体活动，活跃残疾人生活。
年中述职报告(篇2)
我的岗位是“业务稽核”，一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：
我的工作主要是业务稽核工作，这项工作除了要熟悉业务知识外，更重要的是对于各城、县区在业务流程及办理过程中出现的问题及时与其沟通，并电话指导其各厅稽核或值班长对出现的问题要常提醒、多问;因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。我还兼“城、县区库房报表”的审核工作，在工作中，我认真仔细，做到不漏核一笔帐，不漏查一笔收入，严格把关，紧张的工作让我的生活充实了许多，也精彩了许多，也得到了大家的认同。
我还是那句话，不要尽力而为，而要全力以赴。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在未来的工作中，肯定还会碰到很多的新的困难和挑战，因此自己的努力和同事之间的协作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力。为公司的发展做出更大更多的贡献。
年中述职报告(篇3)
部门：电脑房
职务：经理
第一部分工作职责
一、工作概要
1、保证酒店信息技术工作的有序和高效运行，为酒店所有部门提供即时有效的信息技术服务。
二、主要工作职责
1. 对酒店电脑系统的硬/软件做详细记录和妥善维护，保证系统的可靠性；
2. 制定相应管理程序，确保及时解决电脑系统硬/软件遇到的任何问题并记录在案；
3. 确保电脑系统的物理和逻辑上的安全性；
4. 制定并更新突发事件管理政策和程序，出现突发事件时，程序很清晰的表明应采取的措施，应联系的人员。
5. 尽职尽责地帮助酒店任何部门解决遇到的电脑硬件和软件问题，对相应的问题进行跟踪服务并记录，并跟踪 记录发生的问题和解决问题的过程和方法；
6. 对软件和/或程序进行常规设置，例如对杀毒软件进行定期更新；
7. 严格执行每日/每月系统备份程序，确保备份程序顺利完成并保证备份文件的安全
8. 协助酒店各个部门正确地表述它们对信息技术的要求，并就各个部门的要求提供可行的解决方案
9. 定期检查电脑系统，查找并修复系统中存在的未授权程序，不合理设置和系统安全漏洞等；
10.与信息技术及系统软/硬件供应商建立良好的合作关系；
11.参与酒店前台系统、计算机系统、计算机网络系统的规划和实施，有工程实施方案，有工程进程时间表，有存在的问题和解决方法；
12.对于系统临时突发事件，24小时电话响应，第一时间到现场解决问题。
13.协助计划未来人员需求；
14.为新员工准备详细的引导程序；
15.督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划。
16.训练、指引、规范员工，提供积极的反馈意见以提高工作表现；
17.管理本部门的休假安排，必要时做出适当的调整，以不影响部门日常工作的正常运行；
18.评估部门员工的业绩，并向财务总监提出建议；
19.定期与员工进行交流，保持良好关系；
20.计划和组织对财务和电脑房员工的培训。
21.按时认真完成上级领导安排的其它工作和任务。
第二部分工作重点
1. 酒店前期的网络电话选择给出合理化建议，要求供应商提供方案，到方案选择，价格比对。最终选择性能更好网络更稳定的电信公司的电话及网络。
2. 酒店筹备初期各营业点的网络布线以及无线网络点位与施工方沟通确认。根据施工方目前的无线网络覆盖方案进行测试如果房间无线网路信号较差。要求施工方整改，增强房间无线网路信号，满足客人对酒店无线网络的需求及客户体验。
3. 配合施工方完成酒店筹备初期的网络建设。
4. 酒店筹备初期的办公设备安装调试及网络安全。
5. 搞好信息技术运行维护工作。完善运维制度并解决好系统的相关问题；网络管理和网络安全的问题；岗位职责的问题等。
6. 做好系统管理维护的技术支持。建立机房检查机制每天按时检查酒店各系统服务器及网络机房运行状态。保障酒店网络系统运行正常。
7. 抓好系统数据管理。强化数据管理的严谨性，切实落实责任体制，定时检查酒店各系统数据备份情况。严格把好数据安全关。
8. 加强信息安全风险防控，保障酒店系统平台稳定、高效。
9. 制定关于电脑房的应急预案。
10.电脑房P&P制度的完善工作。
11.酒店耗材费用较高合理控制并降低耗材成本。
12.负责组织对使用电脑部门人员的电脑操作、前台收银员的收银机操作的技术培训。
13.针对电脑、收银机操作使用过程中出现的问题，组织制定出相应操作规程和注意事项。
14.加强硬件及监控软件的成本投入。
15.计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护管理方面
工作内容：此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护、管理，并保证酒店计算机及相关网络产品的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治酒店脑及整个网络被病毒攻击，以及酒店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障，线路故障等。其中很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短。这也是电脑维修打印机维修次数较多的重要原因。通过合理的维护酒店硬件设施设备线路等均可正常使用。
16.酒店系统维护工作内容：此项工作主要包括中软系统维护，财务系统以及温泉系统，会员系统，叫醒系统，微信公众平台，邮箱系统的维护与安装。
17.保证上述系统备份以及日常维护的正常。做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。由于人手不足日常维护只能一周二至三次。合理的维护可使酒店系统正常使用不会出现重大故障导致系统瘫痪。
第三部分工作计划
1. 酒店PMS系统上线的后续工作，以及配合系统工程师安排培训系统上线的相关工作。合理安排各部门相关人员配合接受PMS系统工程师进行系统化培训。
2. PMS系统上线后的相关维护以及各使用部门使用系统中遇到的各项问题给予技术支持。
年中述职报告(篇4)
去年以来，我市推行述职述法考评新机制。作为一名基层镇委书记，既是被述法考评的对象，同时又是述法考评工作的组织者。下面我简要汇报一下我们的做法和体会：
一、坚持规范运作，在述评中勇于率先垂范
我市创立并实施述法考评后，我在努力当好一名考生的同时，也努力当好一名考官。
（一）更新观念，正确认识述法考评
我从事基层工作多年，在镇委书记这个岗位上也已经有了5个年头。去年初市委部署述法考评工作后，我和部分同志一样，也有上的一些模糊认识，认为对干部进行如此严格的述法考评，会“束缚”各级干部抓发展的手脚，延缓发展惠民步伐。去年，在市委组织的学习实践科学发展观，推行述法考评专题讨论中，经过市委的动员教育，通过反思我镇前几年来的一批“头疼”事件，我很快转变了原有的认识偏差，感觉到法治不仅是区域竞争力，也是社会发展推动力，经济越是快速发展越是要加大法治保障力度。推行干部述法考评是践行科学发展观，落实科学政绩观，建设法治社会的需要，是深入推进法治进程的有效抓手。
（二）严于律己，积极参与述法考评。
述法考评机制实施后，作为一名被述评对象，我努力做到“三认真”：一是认真把握述法考评。搞清报告什么、如何评议以及相关规定。二是认真参加集中述评。去年底在个人述职述廉报告中，全面报告了述法的五个方面内容，v28个具体情况，并在媒体上进行了公示，提前发放到了72名测评人员手中，并接受了测评。三是认真接受社会评议。在今年市委组织的“百千万评议”中，获得较好的。四是认真谋划整改措施。今年初，市委结合谈心谈话，对我们全面反馈述职述廉和述法考评结果后，我并没有满足于获得优秀等次，对组织上提出的三点建议，逐一对照并拿出了改进的举措。与此同时，按照要求对其他班子成员均反馈了述法考评的结果，既肯定了成绩，也有针对性地指出了问题，明确了努力的方向。
（三）履行职责，扎实组织述法考评。
在述法考评工作中，作为一个镇委书记，还必须对本镇“七所八站”负责人和执法人员的述法考评工作加强组织和协调推动。在推进中，在市职能部门的`具体指导下，我们不等不靠，形成了一套述法考评体系，进行了实打实述评，实施了硬碰硬的挂钩，对1人实施了诫勉谈话，1人被调离岗位，这种动真碰硬的做法，极大地震撼了其他被考评对象。
二、注重提升素质，在实践中增强法治本领
推行述法考评工作一年多来，我既强化了法治意识，又提高了依法执政的能力和水平，较好地塑造了一名法治型干部的形象。
一是述法考评的牵引力警示我必须自强法治内功。由于述法考评强调了述评结果运用，这表明法治素质已成为干部综合素质的重要组成部分，我们必须首先丰富自身法治知识，打牢法治根基，才能成为一名合格的者。正是这种牵引导向，使我感到了学习法治知识的迫切性，变过去的“要我学”为“我要学”。今年以来，我不仅挤时间学完了干部在线学法平台所规定的必学和选学法律课程，总学时超过了规定的标准，而且开始自学《行政诉讼法》和《行政许可法》；不仅当好“班长”推行了决策前“无缝对接”式学法，而且3次主动安排有关职能部门对镇村干部进行有关实用法律知识辅导。
二是述法考评的约束力促使我自觉用好法律。我市推行的述法考评工作，由于“述”要具体报告规定的事项内容，“评”要组织方方面面人员进行“背靠背”的评议，“用”要把述评结果与干部任用奖惩挂钩，切实使我感受到一种实实在在的硬压束。而正是这种压力使我们在实际工作中必须注重依法办事，改变了过去“拍胸部”的做法。去年以来，我镇研究出台的规划拆迁、项目落户等决策，均严格按程序依法决策，无一违法；推行的行政工作和管理工作，坚持找法律依据，问法律顾问；解决信访问题，坚持依法化解，没有发生一起行政诉讼案件和败诉案件，信访量下降了30，人民群众的满意率达96以上，保障了抓经济发展的精力。
三是述法考评的推动力帮助我坚持统筹协调。述法考评真正使我感到了推进法治进程的责任，进一步摆正了发展与法治的关系，改变了以往名誉上负总责、实际上不负责的状况，围绕发展抓法治、抓好法治促发展的理念得到较好确立。去年以来，我们坚持抓经济发展不动摇，抓法治建设不手软，不仅主动把握依法治镇情况，研究解决实际问题，把法治建设列入重点工作加以督查推进，而且狠抓班子成员、“七所八站”、基层村（居）的依法行政、依法办事和民主法治建设，获得了经济发展与法治建设双丰收。目前，我镇100的村（居）建成民主法治村（居），企业、医院、学校法治工作达标率达856，并被命名为“法治南通合格镇”；经济发展、社会事业协调推进，被授予“全国文明村镇”光荣称号，基本实现全面小康。
三、立足创新发展，在开拓中不断深化推进
述法考评工作刚刚起步，作为一名镇委书记，在今后的述法考评中，将以本次现场推进会为新的起点，以务求实效为目标，以开拓创新为动力，以深化考评为抓手，努力形成法治与发展共同推进的双赢局面。
（一）在认识上求深。坚定不移地把述法考评工作作为加快法治建设，保障经济发展的重要抓手，从根源上牢固确立法治理念，不流于形式，不囿于条条框框，真正做到把述法与述职述廉同等看待，把自己与其他班子成员以及“七所八站”人员统一标准，共同推进，实实在在地把这项工作持续不断地推向深入。
（二）在措施上求新。述法考评机制是一项创新举措，其“新”主要体现在其机制创新上，今后将着重思考如何在学习、评议以及考核的方法上加强落实，做到率先垂范，既做好“规定动作”，又不断探索创新“自选动作”，努力提高自身的法治能力水平，为述法考评工作推向深入不竭动力。
（三）在落实上求真。述法考评仅仅是一种手段，最终目的是促进干部法治素质的提高，其作用发挥的大小，促进力度的强弱，关键还在于考评结果运用得如何，今后将加强对考评对象的督查考核，述法、测评力求制度化；对违反规定、不依法办事的，坚决不予重用，并视情节给予相应处分，有力提升述法考评的震撼力。
述职人：
20xx年xx月xx日
年中述职报告(篇5)
根据镇党委《关于认真做好20xx年度村党组织书记“双述双评”工作的通知》的精神，20xx年12月，我村开展了“双述双评”活动，村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚参与述评，全村18名党员、7名村民代表参加村述评大会，村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚被确定优秀格次。现就具体情况汇报如下：
一、主要做法
1、加强组织领导、迅速动员部署。镇党委文件下发后，村党支部及时召开会议，研究部署村“双述双评”工作的开展，成立了由村党支部书记安万荣、村委会主任李平刚等6人组成的“双述双评”工作领导小组，具体负责对整个活动组织实施，并对村两委会其它班子成员进行了分工，明确了各人的职责。
2、规范工作程序、扎实开展评述。严格按照“双述双评”工作程序，开展“双述双评”活动，村党支部书记、村委会主任紧紧围绕推动科学发展、带领农民致富、密切联系群众、维护农村稳定和加强党支部建设等五个方面内容进行述职，参会代表根据打分标准，认真进行评议。
3、狠抓工作整改，确保取得实效。对党员干部群众提出的意见，村两委会认真梳理，制定整改措施和工作目标，形成承诺书，向镇党委和本村党员群众作出公开承诺。对组织、党员、群众提出的问题，实整改，并实行整改过程公开、整改结果公开，广泛接受组织和党员、群众的监督。
二、初步成效
1、调动了干群积极性，加快了农村经济社会发展。通过“双述双评”，广大群众主人翁意识得到增强，参与新农村建设的积极性和主动性得到充分调动，在村述评大会上共提出意见建议37条，都得到了及时办理，有力推动了农村经济社会又好又快发展。
2、强化了民主监督，促进了村干部廉洁自律。通过“双述双评”，让群众在明白中监督，也促使村干部在他律中加强自律。由于“双述双评”明确了村干部在履行职责和廉洁自律方面的承诺内容，使村的各项工作和村干部的一言一行始终处于党员和群众代表的监督之下，减少了诱发基层干部违法乱纪的因素。
3、深化了村务公开，推动了农村基层民主管理。通过“双述双评”，群众的知情权、参与权、决策权和监督权得到了充分的尊重，村里的重大决策都通过民主讨论、商定，群众的合理化建议得到了采纳，村党组织注重集中群众的智慧，从而有效避免了决策失误。
4、密切了党群、干群关系，促进了社会和谐稳定。“双述双评”搭建了村干部和群众定期沟通的平台，村里的大事小情都公开了，特别是在村党支部书记、村委会主任中开展了 “双述双评”活动后，村干部自我约束、自我教育、自我提高的主动性明显增强，融洽了干群关系，促进了农村社会和谐稳定。
三、存在问题及措施
“双述双评”活动在我村虽收到了一定成效，积累了一些经验，但还存在着一些问题和不足，主要表现个别参评的人员主人翁意识不强，对测评的重要性认识不足，在以后工作中，我们将进一步加大宣传力度，使党员干部充分认识到这项工作的重要性和必要性，切实抓好20xx年 “双述双评”工作。
年中述职报告(篇6)
俗话说：“明镜方可整衣冠，明史方可知兴衰，明鉴可以识善恶。”我想用这句话来开始我今天的述职演讲和工作总结。
明镜——当一个人面对镜子的时候，就可以看出自己的衣冠是否整洁；明史——只有真正了解历史的人，才知道一个国家的兴旺与衰落；明鉴，只有明鉴的眼光才能分清事物发展的善良与丑恶。
这是一个纷繁的世界，它就是一个充满着英雄和愚人的江湖。不管江湖的大小，无论江湖中的是英雄还是愚人，他们都会为名而争，为利而战，原本平静的江湖因为他们变得腥风血雨。有人随江湖的大浪而倒下，也有人顺应潮流而站起来，不管是情愿与不情愿，不争的事实已经给现实生活、工作注入了新内涵。
江湖如此，工作也亦如此。我们需要生活，需要快乐的生活，而快乐的生活所依附的是快乐的工作。英雄也好，愚人也罢，而他们的终极目的就是如何为了生活而拼搏。他们肯定要选择一种方式，无论是斗智还是斗勇，所需要的是勇气和毅力。
今天的《装饰商报》，当初它是一个婴儿，咿咿呀呀走路学语都是从零开始，而“婴儿”的这个身份随着时间年轮的更替，今天对它来讲已经有些不适用了；如今它已经是一个不折不扣的青年，因为它有自己的思维和智慧，有它面对江湖的勇气和实力。而这个时候需要的是磨练，是积累，是奋进，更是从另外一个零开始。
我们需要的不是满足，不是徘徊和犹豫，需要的是果敢，也许开荒牛的性格是因为出生牛犊不怕虎的勇气征服了世界，而这个时候作为作为《装饰商报》的一员，我们不能坐视，不能行同虚设。作为我个人而言，我不是一个旁观者或者指挥家，我更愿意拿起枪杆参与战斗的，我不是一个英雄，但我是一个不折不扣的务实英雄。
……
成事在天，谋事在人。我始终相信任何事情需要人，无论是哪一个行业，哪个职业。所以，解决人员问题是九月份以来一直在不断地改变中改变的事情。九月编辑部引进了伍佳慧小姐；而她的到来就是以报纸为基础平台，有效地展开经营策划项目活动。
与此同时，人员岗位调整也是其中一部份，编辑部将原来在经营上跃跃欲试的付勇转化成长期战略客户新闻采访专职记者；内外勤兼修的杜祝转化为全面负责川渝和全国报纸的特别编辑；曾做技术后备力量的刘蕾，也调往编辑部协助杜祝做新闻采访工作；九正经营中的得力干将寇友军也调往编辑部，重点展开《整体家居》单个项目的整体经营工作。
人员的分工到位只是第一步，而接下来的工作技能培育却成为一个不可逾越的障碍。尽管困难重重，阻力重重，问题重重，但有一点值得肯定的是，这些我亲爱的同仁们付出了他们宝贵的汗水和心血，尽管目前所做的，并不能满足每一个人的目标，并不能说他们完全达到一个高度，但是他们在提升和改变中已经取得了显著的成效：这是我为之欣慰的。
付勇）九月份长期战略客户和重特大新闻采访外出次数达到42次，发表文章达到20至25篇，其总字数达到近2万字以上。比八月份和七月份两个月稿件数量提升了40%；
刘蕾）一个半路出家的新闻新手，不敢独立电话采访，今天已经成功采访到外地客户近60家，遭到拒绝和委婉谢绝的达到13家。无论辛酸还是泪水，这位年轻的新闻工作者用她的实际行动诠释了这个职业的神圣。正因为她的采访，才有了郑州、西安、天津经销商的频频亮相。与进入公司后的工作效率相比提升了50%。
杜祝）编辑部的多面手，组织稿件，协调内务，采访写作，内外兼修。无论是全国版还是地方版，只要你所看到的报纸，上面都有她的文化笔墨，都有她的工作痕迹。今天，报纸对她来讲已经驾轻就熟，独立能力日异突出。
是这样一群工作兢兢业业的同仁和朋友给予了我信心，是他们默默无闻的工作状态让我感同身受。如果说，报纸是我的左右，那么我亲爱的同事们就是我的右手。是他们让我左右相汇，左右逢源。诚然，无论是装饰商报的小变化，大变革，都得益于各位同仁的支持和理解。
作为一个自封为“报人”的人，我时刻感受到身上肩负的责任和压力。也许我们在责任或者挑战面前，我们就暴露出了问题和不足。这需要正视的态度和眼光。
1、对市场了解认识不熟；2、对新闻采访的业务水平不熟；3、对重特大事件转化为经营不熟；这些不熟对我们来讲是一个必须应对的现实，因为回避只有退步，退步更加无法愈合疼痛的伤口。那么作为从成都“空降”到“成都”的我来说，我不是“镇痛药”，而我是一个处方签，哪里出现问题，就讲哪种问题，所以我很尖锐，也非常直率，所以人们就简称我为“邓率”。
“良药苦口利于病”，也许要解决病症需要的是医生和患者的共同配合。我相信做事难，做好事更难。但我还知道一个道理：那就是做任何事知道难处，那么这个难题就不再难了。
要做好《装饰商报》，壮大《装饰商报》，无论是新闻还是广告经营，我们必须先认清自己，只有在充分了解自己的基础上，在创造性思维理念下并结合现实情况，打开门路，扩张渠道，走出自己的新路。
报纸的新闻编辑部门就相当于一个生产车间，这里的产品有好的，也有次的。好与坏的来源，将取决于新闻编辑部门的记者，他们的新闻就相当于产品的原材料，原材料的好坏将直接影响产品质量的合格与否。而如何将记者的原材料加工后，变成炙手可热的产品，那需要编辑部门人员下功夫。
培养和锻炼一批打得硬仗，吃得苦，流得汗的新闻经营记者，这将是《装饰商报》一个成熟的标志。我想解决这样的问题，需要一个时间，至少要将这一计划写进《九正战略发展五年规划白皮书》才行。
而作为报纸一个编辑部门而言，我们已经制定出了《全员岗位责任制》，对每一个人员的工作目标进行准确的定位，增强他们的职业责任感，这项工作已经取得了阶段性的成果。
除此之外就是发行部门，它相当于一个企业的运输、物流综合性部门。他们肩负着将产品运送到客户手中的责任和义务，这一系统工作在发行部同仁的通力合作下。其四川二级城市网络建设有效送达率达到80%以上，全国网络渠道覆盖率达到40%以上。时效性、持续性的发行已经取得了第一阶段的全面胜利。
那么，第二阶段，发行部门将全面建立和输理已建和再建的网络经销商名单库、厂家名单库、战略核心名单库、订阅客户名单库等。同时这个代表《装饰商报》真正占领全国市场的核心机要部门，它就是一个旗帜和标杆，将在后期稳定、监管、完善发行渠道，做到报到人到、有人送、有人收：“点对店，报对人”，有据可查，有据可依。
为了进一步配合发行和扩大全国的覆盖范围，《装饰商报》在年底之前，将着力提高报纸本身新闻质量。将原来的“地域性思维”和“地域性素材”全面转向全国；把行业性新闻做到社会新闻。做到专业媒体社会化，大报形象一出，那必将是所向披靡，战无不胜，攻无不克。
至此，我们还将进一步学习领会公司高层战略发展精神，使办报的整体思路和方向向公司的战略高度上集中统一。同时加强每一位同仁的纪律性，职业技能性培养和监督，做到严以律纪、宽以待人。
接下来的1-2个月，10月至12月份《装饰商报》将全面推出全国木门行业100位优秀掌门人和100位优秀经销商的评选。以这种方式和手段扩大《装饰商报》的影响力和覆盖面；达到与老总沟通、交流的目的，以促进后期经营工作的开展。这一工作目前已经全面铺开。
为了使《装饰商报》在经营上有所质的突破，我大胆地建议各位同仁，可以自由组合实施项目责任制。以某一个行业或者某一个门类为单个项目基础，如整体家居行业、地板行业、瓷砖行业、洁具行业、涂料行业……成立特别项目组，进行小型团队作战。这仅只代表我个人的建议和想法，前期可以进行尝试性的运作。
俗话说“一年有四季，季季有精彩”。我们已经临近最后一季。前方路布满荆棘，但愿我们都是“斩荆棘”的刀，甩出它的锋芒，迸发出它的色彩。祝愿每一个怀揣梦想的人实现梦想。
真诚地谢谢大家！
年中述职报告(篇7)
各位领导：
你们好。
这一年以来，在总公司及分公司的正确领导下，我所认真贯彻、落实各项政策，严格执行文件精神。以收费运营工作为核心，坚持以人为本，服务社会为宗旨，把建一流队伍，创一流服务，作为管理目标，运营管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展，现将今年具体工作进行汇报：
一、主要完成情况
截止到20xx年12月X日起，累计收费XXXX元整，漏费率为零，闯关车辆为零。同时，根据总公司及分公司工作的要求，我所责任到人、明确各岗位责任制度，健全了工作机构，切实抓好各项收费运营工作。
二、收费运营工作方面
值班所长严格按照公司规定进行接班，按规定填写交接班记录。接班后，对重点部位进行巡查，及时、准确掌握工作动态。值班所长和监控中队长按照公司规定每天审核光盘录像，在审核光盘录像中，发现一名收费员于20xx年6月20日在票亭内行为可疑，后经核实，该收费员贪污票款，本人已承认叙述了事情经过，经所务会研究决定，给予该收费员解聘处理，并上报分公司纪检、运营科及人力资源科。
根据我所情况，定期召开工作会议，通过员工大会及班前会议等形式，及时向员工传达有关文件，参会者必须全部到会，每次会议都做有记录。
同时根据公司文件要求，绿色通道货物减免金额达到500元的车辆，必须由值班所长亲自验货。在上半年的工作中，我所发现两起假冒绿通车俩，共挽回通行费1815元，已报运营科。
我所监控室加大力度对收费员的监控和稽查，“严肃纪律，严正风气”对发现的各类违规违纪行为，坚决按照《运营管理规章制度汇编》从严查处，整顿我所行风政风，进一步规范征收通行费行为，真正做到防贪堵漏。积极听取员工意见，对每个岗位的职责进行明确，纠正收费员的各种违规违纪行为，并层层负责检查和考核，保证每个环节都能按照有关规定去完成。
三、狠抓精神文明，构建和谐收费所
进一步加强文明手势、双手递卡接卡、文明用语，规范了服务设施、仪容仪表；统一公开了岗位职责，统一实行挂牌上岗。我所员工树立“上岗一分钟，干好六十秒”的工作态度，在收费发卡时做到快速准确，切实做到收费工作言行举止文明得体、服务环境整洁有序，确保工作落到实处。公开员工照片、姓名、工号，服务监督电话、上岗着装统一，
不允许佩戴任何首饰，身上禁止带私人财物，严格按照《运营管理规章制度汇编》，结合我所实际情况，成立了所内稽查小组，对员工进行公平、公正、公开的星级考核。由于我所人员较多，偶尔的人员岗位调动在星级考评公示栏上不方便改动，我所重新制作了方便更换人员名字的星级考评公示栏。
同时，我所设立了意见箱，及时对司乘人员的举报、投诉做出处理决定。设立了便民服务箱，提供常用的服务设施，为司乘人员提供人性化服务。在六月份开展“五观”主题实践活动中，结合窗口单位服务为民创先争优活动，积极倡导“党员勇于亮身份、党组织积极亮作为”，制作党的标识牌，统一亮明了党员身份，自觉接受社会的监督，在为民办实事方面作出公开承诺。我所制作了党员公示栏，在活动室制作了党支部宣传栏。
积极参加分公司组织的各类活动，在分公司乒乓球比赛中取得男子比赛第一名，十月份分公司举办的“岗位大练兵”比赛活动中，我所取得了团体第二名，文明窗口服务个人比赛第一名，充分的激励了我所员工工作的积极性。十一月在分公司的号召下，“博爱一日捐”我所员工踊跃捐款。在宣传报道方面，我所累计上报15篇通讯报道稿件，20余篇工作信息稿件，其中一篇题目为“质朴的收费员”在总公司内高路报刊登。
四、严把安全关，加强安全管理
我所牢固树立“安全就是形象，安全就是一切工作的前提保障”思想，是重中之重，“没有安全就没有一切”，紧抓安全不放松。根据我所的实际情况，从多角度、多方位、细微处入手，做好恶劣天气下的防汛、防涝等工作，严格落实安全隐患排查，杜绝一切安全隐患。针对安全隐患，我所及时以图片、文字的形式上报分公司，并积极配合维修。
我所在“安全生产月”与“百日安全大检查”活动中，积极组织员工学习安全生产知识，观看了交通警示片，每周进行一次安全例会，切实加强员工安全意识。定期对配电室、发电机房、消防器材等重点设施进行检查和维护。同时，为了规范员工出行，增加员工出行安全意识，我所与员工签定了“安全协议书”，上下班乘坐通勤线路车，禁止员工搭乘私家车。针对突发事件，继续完善各类应急预案，并组织员工开展应急演练。在办公楼内的消防栓玻璃柜门上张贴了消防宣传知识，更换安装了各个岗位的制度牌匾。
五、注重员工培训，加强队伍建设
员工培训是队伍建设的基础，拥有高素质、高水平的队伍对于工作的开展起着举足轻重的作用。
根据内高路鄂党发【11】、【12】号文件精神，我所开展了“五观”主题实践培训活动，教育和引导员工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路，有效地提高了全体员工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。组织员工认真学习《收费运营精细化管理办法》，加强学习，开展各项培训，学习传达各类文件，在安全生产月活动中观看安全警示教育片，对电工、司炉工等特种机械操作人员进行培训，深刻的认识到安全生产的重要性。
六、加强卫生监管力度，打造优质文明收费所
在搞好文明服务的同时，卫生创建也标志着窗口单位的精神文明形象。宿舍内要求必须干净、无杂物。严格管理厨房，存放食品调料的器具、厨具定期彻底的更换，对厨房的用电、排水进行了整改，确保厨房、食物的安全、卫生。定期对收费所广场、道路两侧、边沟护坡进行卫生清除整理，创造良好的外部环境。收费员经常性的对票亭进行清扫，清洗栏杆机，对车道油污进行清理，做到票亭内外干净整洁。组织员工对办公楼护栏外进行卫生清除，并进行了绿化。我所对责任区进行划分，责任到人，实行卫生每天不定时检查，通过检查和比较，找差距、补不足，有效的落实卫生制度。
七、综合方面
为把我所打造成一个“花园式”收费所，在分公司的支持下，全所员工的共同努力下，对票厅两侧的边沟护坡进行了整理，移栽了多个种类的树木，进行大面积的绿化。对院落内预留的土地进行了规划，种植了山药、各类瓜果蔬菜。洗澡间是卫生间改造而成，对用电、排水方面进行了维修整。
年中述职报告(篇8)
市财政局在市委市政府的正确领导下，以科学发展为统领，以加快转型升级、建设幸福清远为核心,着力深化财政改革，优化收支结构，强化财政监督，为全面实施“桥头堡”战略提供坚实的财力保障。
一、开拓进取，认真落实财政各项工作任务
（一）突出增收节支，全力完成市委市政府交付任务
20xx年上半年，全市地方公共财政预算收入累计完成42.05亿元，比增5.47%。其中，税收收入完成25.30亿元，同比下降0.83%；非税收入完成 16.75亿元，比增16.67%，占公共财政预算收入比重为39.84%。全市地方公共财政预算支出累计完成77.94亿元，比增27.73%。支出的增长主要来自于教育及一般公共服务等方面。
（二）突出科学发展，全力推进区域协调发展
1.制定相关政策。按照市委、市政府在促进区域协调发展方面率先突破的要求，相继拟定了《XX市主体功能区财政政策实施办法》、《XX市本级财政资金差异化配套机制试行办法》和《XX市中心区域利益共同体调整方案》，并经市人民政府同意实施。
2.建立本级财政资金差异化配套机制。设定市本级对三个区域档次的配套比例，着重缓解生态区和财力薄弱区的配套压力。此举能有效解决目前我市基本公共服务水平不均、财力保障不均衡的问题，该项工作走在了全省全列。
3.财力分配进一步下沉。根据测算，预计20xx年市直将新增转移财力达1亿元，未来5年累计达到8.2亿元。针对生态发展区实施支持-补偿型财政政策，市财政将新增安排5,000万元用于建立生态补偿机制。生态补偿机制坚持奖补结合，以补为主，奖励为辅，其中3,000万元用于基本财力保障，2,000 万元用于激励型补偿。
（三）突出创新改革，全力落实财政改革措施
1.推进非税执收单位经费供给改革工作。此项改革，覆盖了所有行政（参公）单位和公益一类非税执收单位，基本消除了原收支管理不规范、单位收入贫富不均的现象。
2.推进零基预算改革。对20xx年预算编制，在确保收支平衡的前提下，对所有专项资金需求进行梳理，不论是现有项目，或是新增项目，都进入到专项资金的项目库，进行统一评价，统一编排。
3.推进住房公积金管理改革。住房公积金管理中心进一步健全完善各项制度、优化窗口服务，简化办事流程。从7月开始市民只需带上住房公积金支取卡及相关资料，当天即可实现公积金直接从银行转到个人账户，简化了中间流程。
（四）突出改善民生，全力支持社会事业发展
市财政进一步对民生事业的支持力度，努力使发展成果惠及群众。加快推进“十项民生实事”，主动加快支出进度，现已把需要财政安排资金提前安排到位，确保了各项实事的推进。
二、加强领导，切实推进机关作风建设
今年以来，我局按照市纪委、市直工委的统一部署，扎实开展了廉政风险防控、“正风”行动、纪律教育月、“公述民评”等工作。特别是在8月底出台了办事回执制、办事公开制、服务承诺制、首问负责制、同岗替代制、一次性告知制、限时办结制等七项制度，将进一步提升工作效能，进一步促进机关作风。
三、完善机制，全面推进党风廉政建设
我局领导高度重视党风廉政建设工作，充分认识到党风廉政建设工作是财政的一项重要工作，始终把党风廉政建设工作摆上重要议事日程。一方面，我局坚持“廉风和畅”和风险点防控活动虚功实做，不断深化“两基”建设，切实提高财政管理科学化、精细化水平，努力筑牢防线，从源头上预防腐败发生。另一方面，我局通过宣传栏、图片展览阵地、财政网站、电子显示屏、简报、撰写学习心得等形式，及时宣传报道“廉风和畅”和风险点防控管理活动情况，扩大活动的影响，营造廉洁和谐的财政工作氛围。强化了全局干部职工廉政建设意识。
年中述职报告(篇9)
养护基建科的全体员工在管理处的正确领导下，按照“以路面养护为中心，以桥涵安全为重点，兼顾基建设施改善”的原则,发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作作风，狠抓工程质量和安全生产，注重工作创新，有效的促进了各项工作的开展。全年完成小修保养工作量187万元，完成专项工程工作量523.3万元，创新成果显著，全年无任何安全责任事故、无质量和廉政责任事故。员工思想稳定，工作质量稳步上升，确保了“畅、安、舒、美”目标的实现。以上成绩的取得离不开管理处正确领导和大力支持，离不开各兄弟科室的热情帮助，在这里向一年来关心和支持养护基建工作的领导和同志们表示深深的感谢。现将一年来的主要工作汇报如下：
一、狠抓员工教育培训，加强制度建设与落实，为提高养护基建工作质量奠定良好的基础
在管养路段病害复杂，日常维修保养任务艰巨的形势下，我们通过做好“两个到位”，进一步提高了员工的业务技能和养护质量。
一是培训到位。在员工的培训方面，注重与养护生产实际相结合，采取现场培训和总结交流的方式，提高员工的业务技术水平。
利用路面维修前病害调查的有力时机，培训员工对路面病害的认识能力和病害处理的能力。公司年初安排山东东泰设计院对我段的路面病害进行调查，我们抓住这有利时机，组织养护技术人员和设计单位一起采取步行的方式进行病害调查，在调查期间认真记录病害的种类和分布情况，积极同设计人员进行病害维修方面的交流和探讨，在全面掌握路段病害的同时，丰富了路面病害维修的理论知识。通过这次病害调查，不但使我们今年的路面维修保养工作更加到位，还为今后路面大修工程的顺利开展奠定了基础。
通过技术交流的方式，为技术人员提供了学习交流的平台，开阔了技术人员的视野，丰富了技术人员的知识面。20xx年1月份我们在20xx年路面维修工程的基础上，管理处组织了由施工、监理单位和养护技术人员参加的技术交流会，认真总结、交流了施工期间的成功经验和存在的不足，及针对不同病害所采取的技术措施。公司领导亲临会场，对这种方式的培训给予了高度的评价。
结合岗位特点，内外结合，做好员工培训和技术比武工作。以公司组织的“养护知识业务竞赛”为契机，认真组织员工学习公路养护管理方面的业务书籍，先后组织员工开展三次多种形式的业务培训和比武，提高了员工的业务理论水平。7月27日部门三名技术人员在公司组织的知识竞赛中，取得了团体第一名好成绩。同时，员工在结合养护实际的基础上，积极向省内科技杂志投稿4篇，其中《高速公路养护施工作业现场交通
控制》和《粘贴加固法在高速公路小型结构物维修加固中的应用》两篇论文被省级科技杂志《山东交通学院学报》采稿。
二是完善管理制度并落实到位。06年维修保养工作任务重，安全和保畅通工作压力大，在这种情况下，我们始终坚持高标准、严要求，确保工程质量和资金的合理使用。
在制度完善方面，通过制定《养护基建科工作过程管理程序》和《养护基建科工程验收管理办法》，进一步明确了维修保养项目中各个环节的控制要点和达到的质量标准，做到了过程完整，中间监督检查到位，计量支付依据准确。
在资金的使用和控制方面，通过建立统计分析网络，实行了定额动态管理。首先结合日常维修保养内容和病害的实际情况，制定维修保养计划，落实到具体的季度和月度。其次以月度为单位，通过现场监理掌握的数据资料，对维修保养项目定额费用构成情况进行分析，验证定额构成的科学合理性。三是根据月度统计分析情况及时对季度和年度计划进行调整，确保重点、难点项目费用的支出。同时根据对定额的分析，及时掌握各种原材料的价格，当原材料上涨或下降幅度较大时，对定额进行修订，合理保障合同双方的利益，确保资金支出的合理和成本费用的控制良好。
二、加强日常维修保养管理，抓重点，兼顾全面，确保路段“畅、安、舒、美”目标的实现。
按照以“路面养护为中心，以桥涵安全为重点”的工作思路，在所辖路段病害多、病害复杂的情况下，通过预防性养护和经常性养护相结合的方式，抓重点，兼顾全面，确保道路的安全畅通。
在做好道路的预防性检查和维护方面。一是在充分利用路面管理系统和绿化管理系统为日常养护提供科学依据的基础上，以“确保安全畅通”为重点，明确道路桥梁检查的频次和重点部位，做到了病害及时发现和快速维修。二是加大道路的巡逻频次和密度，做到全方位，全天候巡查。特别是特殊天气过后，道路桥梁的检查至少一天一次，对重点部位的检查密度在一天两次以上，全年共计进行养护巡查和专项检查200余次，里程2万余公里。三是以“桥涵安全”为重点，根据桥梁不同的技术状况制定检查频次表，坚持“勤检查、早发现、早维修”的原则，对有病害迹象的重点检测。根据检查结果，将桥梁状况分为完好、轻微病害、潜在病害、严重病害四类，经常检查病害发展情况，及时采取措施进行维修，延缓病害发展。全年共对辖段内的116座构造物进行全面排查4次，病害严重的桥梁通过专项加固，提高技术等级，轻微病害的采取了相应的预防处理措施。通过采取以上措施，及时掌握了桥梁的使用技术状况，使桥梁始终处于较好的技术性能。
在日常维修保养方面加大管护力度，提高管护质量，做到文明施工。共计修补坑槽1807.12平方米。维修泄水槽 190 道，维修更换路缘石2172.2 延米。对苗木进行病虫害处理6次，出动洒水车60 多台次，中央分隔带防眩苗木修剪4次，补植死亡苗木2314株。 抢修事故589起，调整、维修护栏板5050 米，对大中桥护栏和中央分隔带活动护栏刷漆2525 平方米，修补安装隔离栅9490 米，保证了道路的安全畅通和良好的行车环境。同时，为确保道路安全渡汛和顺利度过冻融期，我们做好了防汛保障和入冬前检查工作，一是在汛期来临前，组织路桥技术人员对路缘石、泄水槽、锥护坡等防护工程进行了特殊巡查，对存在的病害和潜在的隐患及时进行了维修和处理，汛期共计进行各类巡查检查60余次，砌石勾缝810平方米、整修路基边坡316平方米、涵洞清淤120立方米，保证了道路的安全渡汛。二是在冬季来临前,对病害严重、集中的路段进行了全面细致的调查，制定了详细的冬季道路维修保养保障方案，备好备足了冬季路面坑槽挖补材料50余吨。
三、加强专项工程管理，提升道路整体服务水平。
今年，在养护基建专项工程的申报方面，本着实际需要、投资少、见效快的原则，共完成了7项专项工程。
一是桥涵维修加固专项工程的实施，消除了桥梁的安全隐患，确保了桥梁构造物的使用安全和道路的安全畅通，为20xx年专项工程的顺利开展奠定了基础。在工程实施期间我们大胆采用新工艺和新技术，在梁板粘贴加固中，注重了粘贴钢板和碳纤维两种加固技术效果的对比，并及时对粘贴材料进行改进，尽量采用了粘贴碳纤维布加固；为了提高水泥混凝土的早期强。
年中述职报告(篇10)
一、加强干职工责任心教育，树立“为官一任，保一方平安”的思想
综治工作任务重、责任大，做好了皆大欢喜，做不好惊天动地。因此，要做好这项工作，关键是要落实好各项制度，要用制度去约束人，要人去做好工作。一是要求下属单位负责人为维稳工作第一责任人，牢固树立“为官一任，保一方平安”的思想，认真处理好改革、发展、稳定的关系，确保综治工作的落实;二是综治工作实行“一票否决”制。将综治工作列入目标管理考评工作中，凡是综治工作出了问题，年终不能评先。
二、进一步规范建设系统群防群治“六支队伍”建设
今年，建设系统进行了单位人员变动。为了衔接上“六支队伍”的建设，贯彻“打防结合、预防为主”的基本方针，重新组建了“六支队伍”的各项工作，更加合理地配置人员，建立健全社会治安防控体系，认真落实社会治安结合治理的各项措施，充分发挥群防群治队伍在维护社会治安中的作用。
三、树立高度的政治责任心，敢于对综治工作负责
我总认为，综治工作是一项十分重要的工作，抓好了对经济发展、社会稳定、行业形象有促进作用;反之，影响建设局的中心工作和系统稳定。因此，今年以来，我结合上级的要求和本系统工作实际，经常要求系统下属单位负责人要树立抓好综治工作的责任心和紧迫感，切实把各单位的综治工作抓出成效。
四、明确任务，全力做好内部稳定工作
1、在工程项目建设中，继续抓好基建程序的“四项”制度，认真执行项目法人制、招投标制、工程监理制、竣工验收制，把好工程质量关。
2、强化矛盾排查调处工作，加强信访工作，及时调处信访信件，积极配合政法委、综治办抓好区域所辖区的社会治安综合治理工作，在干职工中经常性的强化政治意识和安全意识教育，认真落实防范控制的各项措施，真正从源头上做到防止干职工违法犯罪。
3、积极开展领导、干部下访工作，成立了由局长担任组长的领导机构，行政成员带队下访，制定方案、明确下访案件、时间、地点，到上访群众家里面对面沟通，宣传政策，解决了合理诉求，平稳了一批多头访、多次访、多年访的案子。
总之，通过一年来规划建设系统干职工的共同努力，实现了社会治安综合治理工作目标的全面落实，完成了各项目标任务。我们将更加扎实地工作，努力做好本职工作。
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中职述职报告
相信“中职述职报告”一定能够给读者带来不一样的思考，我们为了更好地陈述自己的工作。报告不再是罕见的东西，报告可以让上级机关掌握基本情况并及时对我们的工作进行指导，你感觉对写报告毫无头绪吗？让好消息传遍吧 与身边的朋友们分享。
中职述职报告 篇1
敬重的领导、同志们：
20xx年度，本人在医院党总支的领导下，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，加强医院管理，改善服务看法，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，仔细开展各项医疗工作，全面履行了急诊科副主任的岗位职责。
一、加强政治业务学习，不断提高自身素养
一年来，本人能够主动参与医院组织的政治理论学习活动，同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特殊是通过参与医院组织的各项评比活动，比照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强业务技术培训，提高抢救实力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务看法是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急实力。对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就须要每个医务人员仔细钻研业务。自己能够娴熟驾驭科室各种抢救仪器和抢救技术。 组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的`培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。主动对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参与查房，对相关病例刚好进行业务探讨，坚持学习急危重科学理论探讨的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高，主动参与医院的各种业户学习，参与区内外的各种培训学习并取得了合格证书。
坚持精益求精，一丝不苟的原则，热忱接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织支配专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到刚好发觉，刚好报告，刚好隔离，刚好治疗。
三、充分发挥自己作为科室副主任的作用
仔细组织科室同事学习各种医疗文件的书写规范，负责病案的质控，要求科室医护人员严格执行病案要求书写留观病案及相关的记录，增加自我爱护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。同时，自己也要严格要求，不摆老资格，不傲慢自满，对比自己年长的同志充分敬重，对年轻同志真诚地关切，坚持以工作为重，遵守医院各项纪律，坚持工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了肯定成果，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要接着努力，克服不足，创建更加优异的工作成果。
中职述职报告 篇2
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX中学的代课教师XX。我非常荣幸地站在这里，为大家呈现我的中职代课教师述职报告。在过去的一年里，我一直致力于为学生们带来更有趣、更有启发性的教学内容，同时也努力提高自己的教育教学水平。下面我将介绍我在教学、课外活动以及班级管理方面的工作情况。
我想谈一谈我的教学工作。作为一名中职代课教师，我深知教学内容的重要性。过去一年里，我注重培养学生的实际操作能力，让他们更好地掌握实用技能。比如，在我教授的计算机课程中，我注重激发学生的实践兴趣，组织他们参加编程竞赛和实践项目，使他们能够将所学的知识运用到实际操作中。通过这种方式，我发现学生们的积极性得到了极大的激发，他们对于计算机技术的学习热情高涨，学习成绩也有了显著的提升。
我积极参与和组织课外活动。我相信，在校外的活动中学生们能够更好地培养团队合作精神，增加学习的兴趣。过去一年里，我组织学生参加了多场科技创新比赛和技能大赛，并且取得了优异的成绩。其中，我们参加了全市中职学生科技竞赛，获得了一等奖的优异成绩。这不仅是对学生们努力付出的肯定，也是对我作为代课教师工作的认可。在学校的文艺汇演中，我组织了一支歌舞队，为大家呈现了一次精彩的表演，获得了学校和同学们的一致好评。
我积极参与班级管理工作。作为班主任，我除了负责教学工作，还要关心学生的生活和成长。在班级管理方面，我注重与家长的沟通，并通过多种方式了解学生的需求和问题。我定期组织班级会议，与学生们交流班级的管理问题，听取他们的建议并加以改进。我还积极参与学生的家长会，与学生家长们交流学生的学习情况和发展动向，共同制定学生的教育计划。通过这种方式，我与学生和家长建立了良好的关系，并在班级管理方面取得了一定的成绩。
小编认为，过去一年里，我作为一名中职代课教师，努力提高自己的教育教学水平，注重培养学生的实践能力，积极参与和组织课外活动，并且在班级管理方面积极主动。在今后的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的教学水平，为学生们带来更好的教育教学效果。感谢大家的支持和关心！
谢谢！
中职述职报告 篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
时间如流水，从事小学教育、教学工作已八年了。任职期间，在党的教育方针、政策的指引下，在党和领导的关怀教育下，工作积极，勇于探索创新，表现突出，教育教学成绩显著，现述职个人教学工作如下：
一、基本情况
本人xx，男，19xx年xx月生，现年xx岁，20xx年x月毕业于xx师范学校信xx系xx专业，同年8月调入xx市，分配到xx学校任教至今。20xx年x月，我取得了小学一级教师资格。现任教小学数学中高年级段。
二、政治思想好，爱心育人，敬岗乐业
任职以来，本人政治思想表现好，热爱祖国，热爱中国共产党，遵纪守法，拥护党的领导，坚持党的基本原则，努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉抵制不良思想的侵蚀，防止思想腐化。本人热爱本职工作，认真贯彻党的教育方针和政策。从教8年来，我视校如家，从不迟到，旷、缺课，有高尚的职业道德和操守，言传身教，坚持既教书又育人的宗旨，与学生建立融治的师生关系，关心爱护每一个学生，循循善诱，从不训骂、侮辱、体罚学生，遵重学生的人格，爱心育人，成绩显著，在师生中有较高的威信。多次被评为校级优秀教师。
三、教学工作
八年来，我主要担任中高年级的数学教学，每周授课14节以上。我认真学习新课程标准，依纲靠本。在课堂教学中，注重以良好的师德作影响，有正确有效的方法作指导，课前要有充足的准备，做到教材的理解，教法的掌握，教具的'演示都有胸有成竹。授课要突破重点、难点，做到科学性与艺术性相结合。此外还要精心设计合理的教法，创设的课堂气氛，再有是注重自己为人师表的形象，无论语言、仪表都要使学生觉得平易近人而又不失教者风范，既要随和又要有严谨的教态与威信。教学上灵活采用“启发式、探究式”教学法，体现学生的主体性，教师的主导性，不断反思总结，提高教学的有效性。同时，注重“分层教学”，尊重学生的个性和人格，因材施教。指导学生学习方面给予方法，采用竞争机制，“小组合作学习”、“接力赛”等形式多样的教学练习方式，及时进行评价激励，使每个学生都乐在学有所得之中，既培养了尖子，又提高了差生。任职以来，所教班级学生学习兴趣浓，习惯得到明显进步，学习能力得到提高，成绩稳中有进，学生在数学“希望杯”竞赛中屡有获奖，本人也被评为“数学竞赛优秀辅导员”。近几学年，所教班级数学期末统考合格率都在96%以上，优秀率达45%以上。本人在学校、学生和家长的各项调查问卷中满意率均为100%。
四、虚心学习，不断反思，提高教研能力
为了更好地做好本职工作，为了适应教育形势的发展，在工作之余，我十分注重加强学习，我坚持订阅《小学数学教师》、《小学教学参考》、《小学数学教育》、《德育报》等教育教学杂志报刊以提高自身的业务能力，积极参加各种专业技术培训，参与各级各类教学研讨活动。主动向同事学习，每学期听课40节以上，参加了xx市、xx省举行的数学教学研讨会学习，参加教育局和人事局举行的多种形式的学习，还参加小学数学学科基础教育新课程培训，并积极参与学校的研究课题《加强学法指导，优化课堂教学》《教学中如何培养学生的互助式探究学生》的探讨和研究，钻研教材教法，探索素质教育的规律，结合学生的实际，大胆进行教法改革，开展愉快教学，培养学生的创新能力。多次承担市级、校级公开课，青年教师赛课，取得良好成绩。在教育教学中不断反思总结，总结有一套自己的行之有效的教育教学方法，并坚持写教学后记，教学反思，撰写的教学论文《小学数学课堂教学有效性的几点思考》、《给错误缓冲》分别发表和获奖。
此外任职以来我热心帮助，指导和培养实习教师，年轻教师，目前已经指导和培养了4位实习教师和应届毕业生，他们现都成为小学一级教师。
总之，在这几年里，我一直踏踏实实、认认真真地搞好了班级管理和数学教学工作，得到了学校、同事、学生、家长的认可。在以后的教育教学工作中，我将继续努力，限度地发挥学生学习的主动性和积极性，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。
谢谢大家！
述职人：xx
xxxx年xx月xx日
中职述职报告 篇4
各位的领导、各位老师：
大家好！今天，我再次利用这一年一度的“个人述职报告”机会，和全体同仁们一道，来回味逝去的一年中所有的欢乐和苦痛、执着和反思、经验和教训，也更愿意和大家一起，来分享我们对来年的种种的希望、祝福和期盼。
一、学生管理工作
上半年，首先是对班级以上干部的120余人进行了三次大型教育活动：一是由许书记做“如何当好学生干部”专题讲座。二是由岳书记做“党课”普及讲座。三是是由全国首家终端机构———“同城e站”做网络营销学术讲座。三次讲座，三个主题，分别从做事，做人两大主题全面来提升专业部学生干部的思想与专业素质。
其次，以班主任工作为基础，以值班教师为骨干，成立了专业部“督查小分队”（共十二名成员），依据专业部出台的学生管理“五条禁令”，全方位规范学生的“外表形象，文明礼貌，手机使用，请假手续，课堂秩序”等五个方面行为，尽可能使专业部有一个安全、有序、文明、卫生的良好的学习和育人氛围。
下半年，学校为了充实专业部管理力量，调任娄振平同志到财经专业部主抓学生管理，为了使财经专业部的学生管理工作再上一个新的台阶，主要从如下方面着手：
1、撤销原来的督查小分队，改组和优化学生会组织，从xx新生中选拔一批新生力量，并做好了传帮带与交接工作。
2、组织学生会和团总支学生干部的政治学习，成立了专业部“入党积极分子”学习小组，定期组织学生干部学习和观看纪录片，从思想上凝聚了专业部学生干部的向心力。
，掀起了全专业部热爱体育活动的新高潮，既丰富了学生业余体育活动，又有效地预防甲流感的传播。
4、xx级新生入校，专业部狠抓入学教育工作。在新生军训工作期间，专业部严格按照学校的整体工作部署，稳扎稳打，一丝不苟。在新生军训会操表演和广播操比赛中，财经专业部方队，分别获得第二名和第一名的好成绩。在全校的拔河比赛中，专业部女子队经过初赛和决赛，获得学校女子队团体第一名。
5、在元旦晚会的节目准备上，群策群力，出谋献策，我专业部一共排练了三个节目。同时，本人还利用了业余时间给学校的教工排练了快三步交谊舞《今夜无眠》，不过有点遗憾，但是所有演出教师一致认为“遗憾也是一种难得的美”
二、教学管理工作
全年，专业部在狠抓课堂秩序的同时，把更多的精力和时间用在各种技能培训和证书考试方面，主要体现在：
财二两个班企业代表，在校生和领导一个满意的答卷。
2、会计证考试工作于3月28日宣告结束，在27人认真参加校内培训后，有16人顺利过关合格，合格率超过新乡市平均水平。
张晓负责设计类、龚玉霞负责征文类、梁鹏负责摄影类。在四人小组和大家的努力下，取得了相当辉煌的成绩。
4、为配合学校“校园文化艺术节”，本专业部在筹办“书法作品展”的基础上，又特聘侯冬玲老师指导我专业部的“茶艺表演节目”选手，在闭幕式中，展现了专业部的专业风采与特色，成为历届“校园文化艺术节”闭幕中必选节目之一。
5、设立了“专业部学生意见箱”，为师生沟通，信息交流搭建了一个行之有效的平台，疏通了师生关系，缓解了许多误解和矛盾。
6、专业部结合本专业部女生多和学生青春期的特点，邀请新乡市仁爱医院的专家，分别对我专业部08和xx级的全体女生进行了两次“生理健康和心理健康知识”专题讲座。事实证明，这样做既使学生了解了青春期生理的特点，又使学生了解了青春期的心理特点，为使学生安全和顺利度过青春期打下了坚实的基础，也更好地为教学工作的顺利开展奠定了扎实的思想基础。
课程和教师的看法和意见进行了交流和沟通，有效的化解了许多隔阂和误解。同时，继续发挥“学生意见箱”的作用，及时收集和反馈学生反映的问题和难题。
8、按时组织专业部教师，召开教研活动，广泛征求和探讨教学中遇到的各种问题，互通有无，切磋交流，取长补短。尤其是对青年教师的控制课堂秩序能力和教学教法水平上更是十分重视。
三、业余培训工作
在切实抓好“会计模拟实训”，“会计证培训”等相关工作的基础上，专业部又大力挖潜内部动力，发挥专兼职教师的特长与爱好，利用业余时间，本学期先后成立了“点钞珠算”、“演讲口才”、“象棋魔方”、“书法爱好”、“餐饮培训班”、“营销证辅导”、“茶艺证培训”、“乒乓球”、“入党积极分子学习小组”、“督查小分队”等10个业余班与业余团体。不仅调动了教师的工作积极性，也调动了学生培训技能和热爱专业的积极性，丰富了第二课堂活动，引领了整个专业部团结向上，努力学习的学习方向，使教学与育人高度融合，在教育中培训，在培训中教育。
下半年，专业部下半年组织了“营销证书培训班”（、“会计证培训班”（、“茶艺证培训班”（工作，涉及人数约170人，是组建财经专业部以来，培训学员最多，涉及范围最大的一次。
四、卫生管理工作
为了使“五条禁令”切实落到实处，在学生会，团委和督查小分队的统力协助下，专业部还从各班当中挑选三名优秀干部活优秀学生组成专业部值周小组，分工到组，全天保洁，从根本上改变了过去那种垃圾乱扔的状况。为了解决部门经费和班级经费不足现状，专业部号召学生和全体教师开展“勤俭节约，回收废品，人人动手，补充经费”的活动，收到了很好效果，卫生工作也相应地上了一个新台阶。
为了配合学校的“甲流感预防”工作，专业部带领班主任和各班班干部，认真做好“晨检”工作，使该工作落实到人，上报按时，记录完整、解决及时。
五、存在不足及努力方向
时光荏苒，岁月如梭，展眼间我们又送走了彷徨和执着、无奈和叹息均已升华和凝结成永恒的丰碑。我以一个历史见证人的身份去翻开那尚未发黄的历史卷册，在凝结了财经专业部全体同仁的心血和汗水的字里行间，我找到了美中不足，那就是长期制约我和专业部快速发展和壮大的个人缺陷——过分的完美主义和理想主义。
也许实用主义和现实主义会拯救我们的中职教育事业。
往事如烟，来日可待，让我们以一颗感动、激动和行动的心，一起来祝愿有激情、从而有激动的新的一年。
述职人：XXXX
二〇xx年XX月XX日
中职述职报告 篇5
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我是中职分团委的负责人，今天很荣幸能够在这里向大家作中职分团委述职报告。
一、工作概述
在过去的一年里，中职分团委紧密围绕学校的工作目标，积极开展了一系列活动，推动学生全面发展。一方面，我们注重学生综合素质的培养，通过各类讲座、论坛等活动，为同学们提供了丰富多彩的知识和经验，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观。另一方面，我们注重学生的社会实践活动，组织参观考察、志愿服务等活动，让同学们通过亲身体验，提高他们的社会责任感和学习能力。
二、主要工作内容
1.学生培训与教育
为了提高学生的学习能力和综合素质，中职分团委组织了一系列的学生培训与教育活动。我们邀请了一些著名专家和学者来校进行讲座和授课，如青少年心理教育、学习方法和职业规划等方面的培训。我们还通过开展各类比赛和讲座，激发同学们的学习兴趣和创造力。通过这些活动，我们帮助同学们树立了正确的学习态度，提高了他们的综合素质。
2.社会实践活动
为了拓宽同学们的眼界，增进他们的社会经验，中职分团委组织了丰富多彩的社会实践活动。我们组织了几次参观考察，让同学们走出校园，亲自去了解社会的发展和变化。我们还积极组织了一些志愿服务活动，如为社区老人提供帮助、为农村地区开展教育支援等，帮助同学们树立了奉献精神和社会责任感。
3.团支部建设
为了加强团支部的组织建设，中职分团委注重团支部的日常管理工作，定期组织团员大会和委员会会议，分享工作经验和进行工作部署。我们还积极指导团支部的学习活动和项目策划，提高团支部的活动水平和组织能力。
三、工作亮点
在过去的一年里，中职分团委的工作取得了一些亮点。一是我们注重实效，为同学们提供了丰富多元的学习机会和社会实践活动，让他们在实践中增长了才干和经验。二是我们注重团队合作，通过团支部的建设，形成了一个密切合作、互相学习的团队。三是我们注重学生需求，通过调研和问卷调查，了解了同学们的需求，根据需求制定了相关活动和培训，使学生的参与率和满意度都得到了提高。
四、工作展望
未来，中职分团委将继续秉持“服务同学、提高素质、培养社会人才”的宗旨，进一步加强与各方合作，不断拓宽学生的学习和实践机会，推动学生全面发展。我们将继续组织学生培训与教育活动，举办更多的社会实践活动，加强团支部的建设，提高组织能力和服务水平，为同学们提供更好的学习和发展环境。
我代表中职分团委向大家郑重承诺：我们将一如既往地为同学们服务，不断努力，改进工作，为学校的发展和同学们的成长做出积极贡献！
小编感谢您的阅读！
2024医保述职报告
该文是笔者为读者精心筛选整理的有关“医保述职报告”的信息。工作毕业后，我们都需要撰写报告。好的报告语言简练，逻辑连贯。如果你对撰写报告感到困惑，希望我的建议能给你一些启示。如果如此的话，请将这些建议收藏起来。
医保述职报告(篇1)
医保领导个人述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是医保系统的领导，今天非常荣幸向大家汇报本年度工作。过去的一年是医保领域改革发展的关键一年，也是医保系统深入推进医疗保障工作的一年。在全球新冠疫情的严峻形势下，面临着更大的压力和挑战，但同时也迎来了更多的机遇。在医保系统的全体干部职工的共同努力下，取得了一系列显著成绩，为保障人民群众的基本医疗需求发挥了积极的作用。
一、推进全国医疗保障制度改革
将全国医疗保障制度改革作为今年的重点推进工作，主要包括以下几个方面：
1. 加强基本医疗保障政策的研究与制定，完善相关政策文件，为医保事业发展提供有力支撑。今年，制定了《医药费用管理办法》，明确了医药费用的合理管控范围和方式，有效减轻了医保负担。
2. 推动异地就医结算和跨省医保卡互认工作，加速医保信息联网建设。与国家卫生健康委员会、各省市医保部门进行紧密合作，先后与多个地区签署协议，实现异地就医结算和跨省医保卡互认。通过信息互联互通，提高了人民群众异地就医的便利性和满意度。
3. 深化医保支付方式改革，推进按病种付费和按病种管理，加强对医疗服务质量的监管与评价。在全国范围内开展了按病种付费试点工作，积极探索优化医保支付方式的途径，并开展了医疗服务质量评价工作，提高了医保资金使用效益。
二、加强医保基金管理与监管
医保基金的管理和监管是医保系统工作的重中之重。在过去一年，采取了一系列措施，加强了医保基金的管理与监管，保障了医保资金的安全有效使用：
1. 完善医保基金监管机制，加强对医保基金收支情况的监控和调控。建立了医保基金监管平台，实现了对医保基金使用情况的实时监测，及时调整预算分配，确保资金使用的合理性和规范性。
2. 加强与相关部门的合作，共同打击医保欺诈和虚假报销行为。与公安、税务等部门建立了信息共享和联合惩戒机制，严厉打击医保欺诈行为，并针对虚假报销行为进行了专项清理，保障了医保基金的安全。
三、加强医保服务和宣传工作
为满足人民群众对医疗保障的需求，积极加强医保服务和宣传工作，提高了服务效能和宣传覆盖面：
1. 扩大医保定点医疗机构覆盖面，提高医保服务质量。与各地医保部门密切合作，加强了对定点医疗机构的监管和评估，不断提高服务质量，确保人民群众享受到优质的医疗保障服务。
2. 加强医保知识宣传，提高人民群众的医保认知度和使用率。组织开展了一系列医保知识培训和宣传活动，利用互联网和新媒体手段进行广泛宣传，提高了人民群众对医保政策和服务的了解和认同程度。
四、加强医保队伍建设
医保工作离不开一支高素质的专业队伍，为此，加强医保队伍建设，提高队伍素质和服务水平：
1. 加强干部培训，提升干部综合能力。组织干部参加了各类培训班和学习交流活动，不断提升干部的专业素养和管理水平。
2. 强化队伍建设，加强团队之间的沟通和合作。建立了跨部门协作机制，推动不同部门之间的协同工作，提高了医保队伍整体效能。
在今后的工作中，将继续以人民群众的利益为导向，坚持依法管理、科学监管，进一步完善医保制度，提高服务质量和管理效能，更好地保障人民群众的健康需求。希望得到各级领导和同事们的支持与指导，共同推动医疗保障事业的发展壮大。
医保述职报告(篇2)
医保部年终述职报告：激励医疗服务质量提升，促进基本医保制度建设
随着我国人口老龄化加剧，医疗服务需求日益增长，促使我国医疗保障制度快速发展。而在这个发展过程中，医保部门是非常重要的一个部门。医保部门的任务就是通过制定相关政策、监管医保资金的使用，激发医疗服务质量提升，建设基本医保制度。今天，我们来看看医保部年终述职报告中都有哪些亮点。
首先，在医疗服务质量提升方面，医保部门认为需要切实增强医院服务意识，推行医患和谐文化。针对当前我国医患矛盾严重的现状，医保部门积极与医院管理层沟通，加强医患沟通，推行医患和谐文化，为患者提供更好的服务，进一步提升医院服务水平。
其次，在基本医保制度建设方面，医保部门表示将加快实现城乡居民大病保险全覆盖。在这个方面，医保部门将充分发挥自身优势，协调实施有关措施，满足群众“看病难、看病贵”的实际需求。同时，鼓励区域医疗卫生部门开展先进的医疗服务，促进基本医保制度逐步推行。
最后，关于医保资金的使用，医保部门强调了需要严格遵守规定，防止资金浪费和滥用。在医保资金的分配和使用上，医保部门将紧盯各项指标，加强监管，确保医保资金的合理使用。
总体来看，医保部门在各个方面的任务都得到了有效的实施。医保部门坚定不移地推进医保服务质量的提升和基本医保制度的建设，为解决全民医疗保障问题贡献了不小的力量。希望医保部门在未来能够继续保持这种良好的态势，为我国医疗保障事业的发展做出更加积极的贡献。
医保述职报告(篇3)
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。下面是小编在这里给大家带来的医保局长述职报告，希望大家喜欢!医保局长述职报告
我叫xxxx，担任县医疗工伤保险基金管理中心党支部书记、副主任，主持全面工作。 县医疗工伤保险基金管理中心现有工作人员10人，承担着全县城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、工伤保险、职工生育保险和离休干部医疗保障等5大保障业务。各险种参保人员及服务对象累计11万多人(含1人多保)，基金年总收入1.03亿。今年被列为县公述民评参评单位，是对我们工作一次全面的检验和考验，我们严格按照县公述民评领导小组和办公室的要求，认真履职，力争把工作做的更好，让群众满意，让组织放心。
一、加强学习、牢记宗旨，不断提高综合素质和履职能力
今年以来，以党的群众路线教育实践活动为切入点，不断加强理论学习，以社会主义核心价值观为先导，不断提高自身思想素养，牢记全心全意为人民服务的宗旨,不断用科学健康向上的理论武装头脑。一是认真学习党的群众路线教育实践活动中的理论文章和先进典型，切实改进作风，坚决反对形式主义、享乐主义和奢靡之风等四风，严格执行八项规定，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是认真学习业务知识。
二、认真履行职责、自觉接受监督
(一)充分发挥窗口便民功能、精简流程、转变作风。一是进一步完善和推动自20xx年6月启动的医保等各项报销费用支付由医保中心与银行联网直接划账业务，彻底结束了参保人员费用报销多次来回奔波的历史。过去，参保人员费用报销先报送材料，等审核结束后，还要再到医保中心办理结算，也就是说一次报销办的最顺利也至少要跑两个来回，现在只要报销材料齐全，一次申报就会在规定的工作日内收到医保中心直接通过银行划拨到本人账户的医疗费用。最大程度的减少了报销人员旅途奔波劳顿之苦和报销成本。二是精简流程，最大程度地方便服务对象。今年以来我们对业务流程进行了全面梳理和精简，将只要不影响报销政策、规定执行的环节和材料一律精简，能在网上直接审核办理的事项坚决不要服务对象跑路。现在职工异地就医报销只要发票、出院小结、费用清单和转诊转院表(首次报销另外一个提供个人银行账户)即可完成整个报销申报，定点药店原来每月都要到医保中心报账，现在网上直接审核直接结算。
(二)多措并举、办理业务公开，接受社会监督。医保中心经办的业务专业性、政策性都很强。业务办理的怎么样，广大参保人员和服务对象说了算。为使广大参保人员和服务对象了解我们业务办理的全过程，我们采取以下措施：一是公开经办内容。将医保中心工作职责、业务范围上墙，使每个来中心办理报销和咨询业务人员一看就一目了然，知道自己所办事项属于哪个范围，怎样办理。二是公开经办流程。将医保中心各险种报销流程，所需提高材料上墙，杜绝模糊经办。三是公开服务承诺。实行《首问负责制》，热情接待每位到中心办事的当事人，认真解答他们提出办理的事宜;实行《限时办结制》，对参保人员报销费用材料的审核在20个工作日内完成，也就是说，只要财政资金能跟得上，参保人员报销费用最多在20个工作日内就能划拨到个人提供的银行账户。实行《一次性告知制》，对服务对象所办事宜需要的条件、办理程序和所需提供的材料一次性告知，对不属于本中心办理的业务，告知到什么单位或什么科室去办理，有联系方式的提供联系方式。同时在公开服务承诺中对中心全体工作人员在业务办理过程中实行3个禁止，即禁止慢作为、不作为、乱作为现象;禁止“吃、拿、卡、要”推诿扯皮现象;禁止门难进、脸难看、话难听、事难办、态度差等现象。
(三)建立医保中心与参保人员和服务对象互动机制，化解矛盾与纠纷。医保中心服务人群广、层次多、政策性强。各险种报销政策、比例、经办流程、保障水平都不尽相同，电话咨询，上门咨询人员多，有的是对经办业务不了解进行咨询，有的是对政策不理解，甚至对现有保障水平不满意诉说怨气，但不管是哪种情况，都要求我们要认真、耐心、细致进行解答说服，做到有问必答，有疑必释，有惑必解，最终取得他们的理解。否则，言语稍不注意就会引起不必要的矛盾和争吵。过去每年中心都有发生来办事人员因个人诉求得不到满足，在中心吵闹，给中心的工作带来很大的负面影响。
今年到目前为止没有发生一起这样的事情。今年，到医保中心反应最多的是慢性病门诊医疗费用报销低于前些年的问题。实际上20xx年12月医保结算全市实行统一结算系统，统一政策待遇后，部分慢性病的报销封顶是高于以前政策的，如高血压3期、慢性肾功能不全等报销封顶线都在原来的基础上提高了1000元(原4000元、现在5000元)，不同的是，过去在审核上是粗线条的，非本病种的用药，只要是医保目录支付范围内的都纳入了报销，但现在按规定，这部分费用不能再报销了，所以广大患者不能理解，这是情理之中的事。通过我们对政策、规定的耐心细致的宣传解答，最终都取得了这部分人员的理解和认可。
(四)创新管理，确保基金使用效率和安全。随着广大参保人员健康意识不断增强，有限的医保基金与广大参保人员医疗需求快速增长的矛盾日益突出，如何把有限的医保基金用在刀刃上，我们只有在加强管理，创新机制上做文章。一是在经过反复调查论证的基础上，借助外地经验，我们向县政府提出将城镇职工大病救助医疗保险实行商业再投保的建议，很快得到县政府领导的同意并批准实施。这是职工医保一次制度的创新，相信在不久的将来这一制度会发挥应有的作用。二是针对我县城镇职工医疗保险慢性病门诊待遇申报过程中，一些参保人员到医院托关系找医生制作虚假材料进行申报的情况，我们对慢性病鉴定进行了改革，由原来医保专家组只凭材料鉴定，改为由医保专家组对申报人员现场询问+体检+材料进行鉴定，有效杜绝了鉴定的疏漏，确保了鉴定结果的客观、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是继续加强两个定点单位管理，强化服务协议的履行职责，加大违规惩处力度，从源头上消除违规行为，确保基金合理合规支付。现在，医保定点零售药店生活用品、日化用品刷卡得到杜绝，定点医院因病施治、合理治疗得到进一步落实。
三、廉洁自律、筑牢反腐防线
作风建设永远在路上，加强党风廉政建设，是国家实现长治久安的大计，对凝聚民心、党心有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。我严格执行八项规定和廉洁自律各项规定。做到大事讲原则，小事不糊涂，决不以工作之便谋取私利。xxxx是一个很小的地方，老领导、老同事、老朋友很多，托人说情的确实经常遇到，但只要涉及到原则问题，我都耐心说服，坚决拒绝，毫不含糊。最近就有一次，过去的一位老领导来给朋友说情，讲朋友家庭经济困难，要我提高他朋友医疗费用的报销比例，我了解到情况后耐心细致的解释，这是政策规定，我不能擅自提高的，你总不想让我违规吧。最后取得了这位老领导的理解和体谅。
总结一年来工作成绩的取得，主要得益于县委、县政府的正确领导，得益于上级主管部门和协作单位的大力支持，得益于全体医保工作人员的共同努力。
医保局长述职报告
2020年，在县委县政府和市医疗保障局的坚强领导下，在县人大常委会及全体代表的监督指导下，本人团结带领全体干部职工，提升政治站位，强化责任担当，以保障和改善民生、提高全县医疗保障水平为重点，狠抓疫情防控、医保扶贫、基金监管等任务，全力做好疫情防控常态化下的医疗保障工作。现将一年来工作开展情况汇报如下。
一、加强学习，持续提升依法行政水平
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻新时代推进全面依法治国基本方略，围绕法制政府建设工作要求，组织全体干部职工认真学习《宪法》《社会保险法》《刑法》《行政处罚法》《行政许可法》《行政复议法》等法律法规，积极开展国家网络安全周、国家宪法日等宣传活动，提升干部职工的依法行政能力，增强干部职工依法行政、公正执法的意识，不断提高行政执法水平。
二、凝心聚力，全力做好医疗保障工作
(一)扎实开展党建工作
局党组将党建工作与业务工作同安排、同部署、同落实。局党组书记严格履行主体责任，统筹抓好党建全面工作，党组成员分工联系负责股室，指导抓好基层建设，开展好各类党建活动。认真贯彻“×党建计划”，抓好“三会一课”、“掌上微责”、主题党日活动等，党建工作扎实开展，有序推进。
(二)全力做好疫情防控工作
一是成立×县医保局新冠疫情防控工作领导小组，联合县财政局下发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎医疗保障工作的通知》，紧急向相关医院拨付预付金×万元，用于支持新冠肺炎患者救治工作，将“新型冠状病毒核酸检测”等×个医疗服务项目纳入医保支付范围。二是积极协调保险公司为奋战在抗疫一线的×名医护人员购买人身保险。三是将×年城乡居民基本医疗保险缴费期限延长至×年×月×日，方便群众参保缴费。四是扎实开展分包小区龙福苑值班和县城×家药店驻店监管工作。
(三)切实保障城乡居民医保待遇
一是圆满完成×年全县城乡居民基本医疗保险参保缴费工作。×我县城乡居民医保参保人数×人，基本做到应保尽保。二是扎实开展×城乡居民基本医疗保险参保缴费工作。截止目前，我县参保人数×人，基本实现大头落地。三是稳步推进城乡居民门诊统筹。截至目前，我县城乡居民门诊统筹报销×人次，补偿金额×万元;家庭账户报销×人次，补偿金额×万元。四是深入开展“两病”门诊用药保障工作。截至目前，全县×人通过“两病”门诊鉴定，实际“两病”用药×人次，补偿金额×万元。
(四)全面提升医药服务管理水平
一是全面完成国家医疗保障信息业务编码标准数据库动态维护工作。累计审核维护定点医疗机构×家，定点药店×家，医保医师×人，医保药师×人，医保护士×人。二是扎实开展国家组织药品集中采购工作。×月×日起，我县全面执行第二批国家组织药品集中采购各项工作，此次集中采购的药品共×个品种，平均降幅×%，最高降幅×%，全县×家定点医药机构加入第二批药品集采;×月×日起，我县全面实施国家组织第三批药品集中采购，此次国家组织集中采购共×个品种，主要涉及高血压、糖尿病、抗菌素、抗肿瘤等品种，药品价格平均降幅×%，最高降幅×%，全县×家医药机构加入第三批药品集采;目前国家组织第四批药品集中采购工作正在有序推进中。三是圆满完成城乡居民基本医疗保险整合迁云上线工作。截至目前，我县运行在新益华系统中的原“新农合”业务和运行在东软公司系统中的原“城镇居民医保”业务已整合完成，统一迁移到省政府政务云。四是扎实开展医保电子凭证激活推广应用。按照国家、省市医保局工作要求，我局多措并举，全力开展医保电子凭证激活推广应用工作，进一步扩大医保电子凭证的推广使用范围，努力让参保群众实现“一码在手，医保无忧”，提高群众就医购药的便捷度和获得感。
(五)扎实做好医疗救助工作
今年以来，资助×名城乡最低生活保障对象和特困供养人员每人×元参加×年城乡居民基本医疗保险;城乡困难群众补充医疗保险补偿×人次，补偿金额×万元;困难群众重特大疾病医疗救助×人次，金额×万元。
(六)持续强化医保基金监管
一是规范定点医疗机构“两定”协议管理。×月×日，县医疗保障服务中心与全县×家定点医疗机构签订了《洛阳市基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，规范定点医疗机构服务行为，严格按协议进行监管。二是持续强化基金监管。今年以来，累计开展突击检查×次，开展病历稽核×次，检查定点医疗机构×家，审核病历×份，拒付医保基金×万元。三是大力开展“打击欺诈骗保专项治理行动”和“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月活动，保持打击欺诈骗保的的高压态势，维护医保基金安全。
(七)积极开展市级文明单位创建
一是建章立制抓创建。成立了创建工作领导小组，制制定了创建工作实实施方案，明确创建工作职责。二是完善条件抓创建。制作文明宣传标牌，建立图书阅览室，添置跑步机、动感单车、腹肌板、哑铃、乒乓球台等健身器材，丰富职工文体生活。三是营造环境抓创建。积极开展文明科室、文明标兵、文明家庭等评比活动和学雷锋志愿服务活动，营造浓厚的文明创建氛围。×年×月，我局被市委、市政府授予×洛阳市文明单位。
三、精准发力，坚决打赢医保扶贫收官战
一是制定《×年医疗保障脱贫攻坚工作方案》和《×年医疗保障行业扶贫工作要点》，调整了医保扶贫工作领导小组，建立医保扶贫例会制度。二是优化困难群众门诊慢性病认定办理流程，方面群众办理。全面梳理医保局、镇卫生院和村卫生室医保扶贫台账，统一整理为×种台账，做到县镇村三级统一。三是大力开展医保扶贫政策宣传。累计向困难群众宣传扶贫政策×余人次，随访贫困慢性病患者×余人次，发放宣传资料×万余份，制作医保扶贫宣传栏×余块。四是认真落实贫困人口医保待遇，实现应保尽保。今年以来，资助×名建档立卡贫困人员每人×元参加基本医疗保险。五是认真做好结对帮扶工作。×年×月我局派驻横水镇古县村帮扶后，定期入户走访贫困户，宣传扶贫政策，引导群众发展产业项目，帮助群众解决实际困难。累计帮助群众销售土鸡蛋×余斤、菜籽油×余斤、杏子×斤、石榴×箱，粉条×余斤。
今年以来，全县建档立卡贫困人员门诊补偿×人次，补偿×万元;特殊疾病门诊补偿×人次，补偿金额×万元;住院补偿×人次，补偿金额×万元;大病保险补偿×人次，补偿金额×万元;建档立卡贫困人口医疗再保险补偿×人次，补偿金额×万元;困难群众大病补充保险补偿×人次，补偿金额×万元。
四、全力以赴，认真做好县人大代表建议办理工作
我局高度重视人大代表建议办理工作。×年共承办县人大代表建议×件，局党组多次召开党组会议，研究落实人大代表建议办理工作。由局党组成员牵头，深入开展调查研究，同时与人大代表及时沟通、征求意见，扎实推进代表建议办理。目前×件建议全部按时办结，办理情况已与人大代表当面答复，人大代表满意率均为×%，以实际工作成效赢得人大代表和群众的认可。
五、2021年工作打算
(一)理顺医保经办体制。按照上级工作要求，积极向县委县政府汇报，将县社会保险中心涉及医疗、生育×个险种的经办、服务职能划出，与原×县医疗保障服务中心合并，组建×县医疗保障中心，理顺我县医保经办体制。
(二)扎实开展城乡居民基本医疗保险市级统筹。根据市局工作部署，按照统一基本政策，统一待遇标准，统一基金管理，统一经办管理，统一定点管理，统一信息系统(六统一)的要求，全力配合市局做好基本医疗保险市级统筹工作，确保于×年×月×日完成任务，建立符合我市经济社会发展水平的城乡居民基本医疗保险市级统筹制度。
(三)持续提升医保基金监管能力。一是举办基金监管培训班，邀请省市级专家对我局进行医保基金监管业务培训，提高医保监管人员专业技能;二是积极配合市局推行智能监管平台建设，充分利用医保基金智能监控手段，实现医保基金支付事前、事中和事后的全过程监管;三是每月召开医保基金运行分析会，及时监测和发现医疗费用异常情况，防范预警基金支付风险;四是深入开展打击欺诈骗保行动。不定期组织人员采取明查暗访、常规检查与随机抽查相结合方式开展打击欺诈骗保行动，对县内×家定点医疗机构实行监督检查常态化、全覆盖，维护医保基金安全。
(四)切实提升行政执法能力。一是在经办机构整合的基础上，充实工作力量，组建医疗保障行政执法队伍;二是加强人员培训，强化行政执法人员法律知识、医疗保障专业法律知识，最新出台的法律法规政策培训，提高法执法人员执法办案水平;三是对获取的相关线索进行调查处理，与公安、市场监督等部门加强沟通合作，建立联合执法办案机制。
(五)持续打好医保脱贫攻坚战。围绕“两不愁三保障”目标，坚持问题为导向，充分发挥基本医保、大病保险、困难群众大病补充医疗保险、医疗救助保障功能，扎实做好医保精准扶贫，全面落实医保扶贫政策，继续做好贫困人口医保“一站式”结算，持续巩固稳定医保扶贫工作成效。
(六)深入开展医保信息化建设。按照市医保局工作部署，积极开展医保信息化智能监控系统、医疗保障业务信息编码维护、视频监控网络系统、医保智能审核系统和视频会议系统建设，提升我县医疗保障信息化水平。
(七)进一步加大宣传力度。一是结合城乡居民医保新政策、新内容，采取形式多样的宣传方式，加大对医保新政策的宣传力度。二是大力宣传困难群众大病补充医疗保险、特殊疾病门诊补助倾斜、医疗救助等各项政策，提高群众政策知晓率。三是有针对性地印制医保扶贫政策宣传页和展板，通过入户走访、巡回宣传和政策咨询等形式发放给群众，营造医保扶贫政策家喻户晓、人人皆知的良好氛围。
医保局长述职报告
一、履行职责情况
积极推进城镇居民基本医疗保险工作。主要措施有以下几点：(一)抓政策宣传力度。2014年，我局充分利用广播、电视等新闻媒体、政府网站、手机短信、宣传单、广告等多种形式深入宣传，截止到年底，我市累计发放城镇居民保险政策宣传单6万余张，手机短信23万多条。(二)抓政策待遇调研。城镇居民医疗保险政策实现市级统筹后，本着为参保对象服务，切实提高我市居民医疗保障水平的前提下，我局业务科室在政策运行过程中不断总结、发现，对参保时间、缴费方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和调研。(三)抓参保覆盖面。一是实行每年以市政府名义下达各乡镇城镇居民医疗保险参保扩面工作任务，并列入政府年度工作目标考核。二是深入乡镇、社区、学校和居民密集区，积极宣传动员城镇居民特别是个体工商户雇员、灵活就业人员、村改居居民、失地进城农民及城镇中小学生等全部参加居民医保。三是成立了城镇居民医疗保险工作领导小组，加强部门联动，形成了人社、医保、教育、民政、财政等相关部门组成的居民医保运行常效机制。2014年全市城镇居民基本医疗保险参保缴费人数达到109466人。(四)抓医保基金监管。一是规范医保基金专户管理，及时将征缴的医保费和财政预算安排的医疗保险费用划入医保基金专户，确保了当期统筹基金支付。二是强化了对医保管理部门的监管。财政、审计等有关部门加强了对基金的筹集、使用和监督检查，确保基金专款专用，严禁挪作他用。三是强化了对定点医疗机构的监督。督促各定点医疗机构认真落实医疗质量管理制度和诊疗操作规程，规范诊疗服务行为，堵塞基金流失漏洞。(五)抓经办服务建设。一是积极开展业务大练兵。二是制作“医保便民服务卡”。三是严格工作考勤纪律，树立医保工作者良好服务形象。三是加强定点医疗机构医保经办服务指导，提高医疗机构医保窗口办事效率，切实为参保患者就医提供方便。(六)抓基层医保基础条件和网络建设。
二、思想作风建设和廉洁自律情况
一是加强理论知识学习。注重加强政治理论和业务政策知识的学习，进一步加深对邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十八大”精神的理解，对科学发展观和党的执政能力建设等理论和决策，有了较准确的把握，同时对医疗保险事业发展面临的新形势有了新的认识。通过系统学习，理论素养得到了提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。二是注重党性锻炼与修养。在政治上，坚持用“四大纪律、八项要求”来规范自己的行为，自觉地同上级保持高度一致，不说糊涂话，不做出格事。三是廉洁自律、清廉从政。严于律己，落实好廉政建设各项规定，把堂堂正正做人、规规矩矩用权、清清白白为政作为自己的行为准则。
三、存在的主要问题和今后努力的方向
自己在很多方面还存在诸多问题和不足，第一、理论学习不够扎实。第二、深入基层，深入群众调查研究不够深入。第三、工作方法不够细致，在今后的工作中，我决心从几个方面努力：
第一、进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。第二、强化开拓创新意识，抓住主要矛盾，找准工作的突破口。要始终围绕上级下达的目标和任务，把握当前工作的主要矛盾和重点，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。做一把手的好参谋，做干部群众的楷模。第三、求真务实，转变作风，狠抓落实。
医保述职报告(篇4)
我主要负责医院医保办公室的工作。一年来，在院领导和同仁的支持与配合下，我紧紧围绕医保工作特点和规律，认真履行职责，凝聚大家的智慧和力量，扎实开展各项工作。方式。完成了工作任务。
我。 xx年总结
我院医保工作于x年2月底正式启动，至今已运行一年。向医院报告工作情况。
﹙1﹚xx年工作
1、医院医疗保险制度自2月份开工以来运行良好。在此期间，医院将在5月份进行系统改造，做好医保门诊和住院治疗。该界面成功完成医保患者直接录入，然后导入医保工作电脑的工作。
2.医保单机操作初期，门诊操作收费员检测数据达到每人25次，操作正确。截至12月21日，累计结算门诊医保1250人，门诊数据上传准确，无上传错误。
医院his系统改造后，收费员积极开展医保病人收费操作，每人达到100人次。 6月以后，720名医保患者通过他的系统收费。数据录入准确流畅。导入医疗保险工作表并上传。
医院全年接收医保住院病人52人次，成功落户49人次。目前有2名医保住院患者，需要仔细查看患者的病历和费用情况。
3、关于持卡就医和实时结算工作，全年五次参加市区组织的持卡就医和实时结算工作会议，并按照市区两级要求，顺利开展各项工作。项目工作。
4.及时更新和安装医院医保单位补丁。 4月份，由于制度原因，医保单位无法正常工作。及时联系Capitol修复系统。查明问题原因，及时安装杀毒软件，定期更新。
﹙2﹚存在的问题
1.我院医保住院患者少，医保住院结算计费人员无详细操作机会，操作不熟悉。
2、医保与他系统的数据比对无法顺利进行，导致医院药房在新药进入后无法及时进行比对。
3、医院新入职人员对医保工作不熟悉，药品分类和诊疗项目不明确。
4、对持卡就医和实时结算了解不多，对政策和操作方法不了解。
2、xx年工作计划
1、针对xx年发现的问题制定实施针对性措施：加强充电人员操作能力，做好医院数据库的比对，及时对医院人员，特别是新员工进行医疗保险知识和政策方面的培训。
2.按照市区两级要求，卡医就医和实时结算工作顺利推进，确保我院医保工作顺利开展。
3.做好医保数据上传工作，指导收费人员上传医保数据，让大家独立完成数据传输和上报工作。
4、加强业务学习，做好医院医保知识培训，带出专业的医保团队，为医院服务，为患者服务，确保医院的顺利发展医院的医疗保险工作。
医保述职报告(篇5)
我叫xxxx，担任县医疗工伤保险基金管理中心党支部书记、副主任，主持全面工作。今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕工作目标任务，团结全体干部职工，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了本单位各项工作任务，充分发挥了社会保障“稳压阀、减震器”的功能，为社会的和谐稳定尽到了一份职责。
县医疗工伤保险基金管理中心现有工作人员10人，承担着全县城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、工伤保险、职工生育保险和离休干部医疗保障等5大保障业务。各险种参保人员及服务对象累计11万多人（含1人多保），基金年总收入亿。今年被列为县公述民评参评单位，是对我们工作一次全面的检验和考验，我们严格按照县公述民评领导小组和办公室的要求，认真履职，力争把工作做的更好，让群众满意，让组织放心。下面我将一年来的履职情况、作风建设、廉洁自律等方面向大家作一汇报，诚心接受大家的评议。
一、加强学习、牢记宗旨，不断提高综合素质和履职能力
今年以来，以党的群众路线教育实践活动为切入点，不断加强理论学习，以社会主义核心价值观为先导，不断提高自身思想素养，牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断用科学健康向上的理论武装头脑。一是认真学习党的群众路线教育实践活动中的理论文章和先进典型，切实改进作风，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等四风，严格执行八项规定，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是认真学习业务知识。通过对《社会保险法》等法律法规和医疗、工伤保险政策、规定的学习，系统掌握社会保障业务知识，做到社会保险费用支付依法审核、依规审核，按标准支付，使费用审核支付科学化、规范化，各项基金运行平稳。
二、认真履行职责、自觉接受监督
医疗工伤保险保障的是人的生命健康，服务人群层次多、弱势群体多，我们始终把既要规范、又要便民作为我们工作的出发点和落脚点。今年以来，医保、工伤等其它几项基金的收支继续朝好的方向发展，机关内部管理制度化已初步建立，业务经办精简化已初见成效，我们主要做了以下几方面的工作：
（一）充分发挥窗口便民功能、精简流程、转变作风。一是进一步完善和推动自20xx年6月启动的医保等各项报销费用支付由医保中心与银行联网直接划账业务，彻底结束了参保人员费用报销多次来回奔波的历史。过去，参保人员费用报销先报送材料，等审核结束后，还要再到医保中心办理结算，也就是说一次报销办的最顺利也至少要跑两个来回，现在只要报销材料齐全，一次申报就会在规定的工作日内收到医保中心直接通过银行划拨到本人账户的医疗费用。最大程度的减少了报销人员旅途奔波劳顿之苦和报销成本。二是精简流程，最大程度地方便服务对象。今年以来我们对业务流程进行了全面梳理和精简，将只要不影响报销政策、规定执行的环节和材料一律精简，能在网上直接审核办理的事项坚决不要服务对象跑路。现在职工异地就医报销只要发票、出院小结、费用清单和转诊转院表（首次报销另外一个提供个人银行账户）即可完成整个报销申报，定点药店原来每月都要到医保中心报账，现在网上直接审核直接结算。通过对多项业务经办流程的优化，医保服务大厅排着长队报销结算医疗费用的现象也在今年成为了历史。
（二）多措并举、办理业务公开，接受社会监督。医保中心经办的业务专业性、政策性都很强。业务办理的怎么样，广大参保人员和服务对象说了算。为使广大参保人员和服务对象了解我们业务办理的全过程，我们采取以下措施：一是公开经办内容。将医保中心工作职责、业务范围上墙，使每个来中心办理报销和咨询业务人员一看就一目了然，知道自己所办事项属于哪个范围，怎样办理。二是公开经办流程。将医保中心各险种报销流程，所需提高材料上墙，杜绝模糊经办。三是公开服务承诺。实行《首问负责制》，热情接待每位到中心办事的当事人，认真解答他们提出办理的事宜；实行《限时办结制》，对参保人员报销费用材料的审核在20个工作日内完成，也就是说，只要财政资金能跟得上，参保人员报销费用最多在20个工作日内就能划拨到个人提供的银行账户。实行《一次性告知制》，对服务对象所办事宜需要的条件、办理程序和所需提供的材料一次性告知，对不属于本中心办理的业务，告知到什么单位或什么科室去办理，有联系方式的提供联系方式。同时在公开服务承诺中对中心全体工作人员在业务办理过程中实行3个禁止，即禁止慢作为、不作为、乱作为现象；禁止“吃、拿、卡、要”推诿扯皮现象；禁止门难进、脸难看、话难听、事难办、态度差等现象。自觉接受社会、参保人员和广大服务对象的监督。
（三）建立医保中心与参保人员和服务对象互动机制，化解矛盾与纠纷。医保中心服务人群广、层次多、政策性强。各险种报销政策、比例、经办流程、保障水平都不尽相同，电话咨询，上门咨询人员多，有的是对经办业务不了解进行咨询，有的是对政策不理解，甚至对现有保障水平不满意诉说怨气，但不管是哪种情况，都要求我们要认真、耐心、细致进行解答说服，做到有问必答，有疑必释，有惑必解，最终取得他们的理解。否则，言语稍不注意就会引起不必要的矛盾和争吵。过去每年中心都有发生来办事人员因个人诉求得不到满足，在中心吵闹，给中心的工作带来很大的负面影响。今年到目前为止没有发生一起这样的事情。今年，到医保中心反应最多的是慢性病门诊医疗费用报销低于前些年的问题。实际上20xx年12月医保结算全市实行统一结算系统，统一政策待遇后，部分慢性病的报销封顶是高于以前政策的，如高血压3期、慢性肾功能不全等报销封顶线都在原来的基础上提高了1000元（原4000元、现在5000元），不同的是，过去在审核上是粗线条的，非本病种的用药，只要是医保目录支付范围内的都纳入了报销，但现在按规定，这部分费用不能再报销了，所以广大患者不能理解，这是情理之中的事。通过我们对政策、规定的耐心细致的宣传解答，最终都取得了这部分人员的理解和认可。此外，我们还采取走出去，通过走访座谈倾听广大参保人员的心声，了解他们的诉求，最大限度地方便广大参保人员就医购药。
（四）创新管理，确保基金使用效率和安全。随着广大参保人员健康意识不断增强，有限的医保基金与广大参保人员医疗需求快速增长的矛盾日益突出，如何把有限的医保基金用在刀刃上，我们只有在加强管理，创新机制上做文章。一是在经过反复调查论证的基础上，借助外地经验，我们向县政府提出将城镇职工大病救助医疗保险实行商业再投保的建议，很快得到县政府领导的.同意并批准实施。这是职工医保一次制度的创新，相信在不久的将来这一制度会发挥应有的作用。二是针对我县城镇职工医疗保险慢性病门诊待遇申报过程中，一些参保人员到医院托关系找医生制作虚假材料进行申报的情况，我们对慢性病鉴定进行了改革，由原来医保专家组只凭材料鉴定，改为由医保专家组对申报人员现场询问+体检+材料进行鉴定，有效杜绝了鉴定的疏漏，确保了鉴定结果的客观、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是继续加强两个定点单位管理，强化服务协议的履行职责，加大违规惩处力度，从源头上消除违规行为，确保基金合理合规支付。现在，医保定点零售药店生活用品、日化用品刷卡得到杜绝，定点医院因病施治、合理治疗得到进一步落实。购药违规刷卡，就医重复检查、出院带药得到根本遏制。三、廉洁自律、筑牢反腐防线
作风建设永远在路上，加强党风廉政建设，是国家实现长治久安的大计，对凝聚民心、党心有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。我严格执行八项规定和廉洁自律各项规定。做到大事讲原则，小事不糊涂，决不以工作之便谋取私利。xxxx是一个很小的地方，老领导、老同事、老朋友很多，托人说情的确实经常遇到，但只要涉及到原则问题，我都耐心说服，坚决拒绝，毫不含糊。最近就有一次，过去的一位老领导来给朋友说情，讲朋友家庭经济困难，要我提高他朋友医疗费用的报销比例，我了解到情况后耐心细致的解释，这是政策规定，我不能擅自提高的，你总不想让我违规吧。最后取得了这位老领导的理解和体谅。一直以来，我始终坚持自律为本，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到“自重、自省、自警、自励”，以廉修身，洁身自好。
总结一年来工作成绩的取得，主要得益于县委、县政府的正确领导，得益于上级主管部门和协作单位的大力支持，得益于全体医保工作人员的共同努力。但我们的工作与广大参保人员的要求还有很大的差距，我们将以这次公述民评活动为锲机，继续努力，为我县医疗工伤保险事业平稳、健康、可持续发展做出应有的贡献。
医保述职报告(篇6)
医保主任关于道德、汇报和诚实的报告
I.兢兢业业，圆满完成工作目标任务
坚持“一切为了参保人”和构建和谐医保的宗旨，各项工作取得突破。
医保宣传取得丰硕成果。在国家、省、市、县级24家媒体发表文章162篇，其中中国劳动保障报5篇，中国医保杂志6篇，中国社会保障杂志4篇，中国人力资源2篇和社会保障杂志。
三大险种向纵深推进。 20xx年，全县城镇基本医疗保险参保人数达到目标的112%。参加工伤保险并缴纳保险费的职工人数为101%。参加生育保险并缴纳保费的人数为4709人。
医保二次赔付助力民生。创新采取网上筛选、邮政申报、网上银行等措施，开展城镇职工二次补偿和居民医疗保险。补偿门槛低、比例高，优待弱势群体。 108名受益职工和119名居民获得补偿，共支付补偿金1万元。
免费体检关爱民生。 9月以来，对城镇医保参保人员开展免费健康体检。根据体检规模和人员分布，按照就近就近原则，确定了4家县级医院和17家乡镇卫生院为定点体检医院。实施3个月以来，对群众进行免费健康体检，占体检总数的60%。实施首诊负责网络监管，打击医院违规经营。参保人按照政策享受基本医疗保险服务，最大程度避免违规经营。严惩“看病、住院、骗保”的“摸牌”行为。严格执行国家《处方管理办法（试行）》。未按时完成入院、出院手续、按时通过“居家病床”医院的，将受到处罚。
医疗保险业务档案管理属全市一流水平。在全市率先开展医保业务档案管理合规工作，起步早、管理规范、设施齐全，受到市、省领导的好评。 7月28日，“市医疗保险管理工作暨《社会保险法》工作座谈会”在县城召开，与会人员参观了该局医疗保险业务档案管理工作。档案员到市局指导医保业务档案管理达标，受到市表彰。
实施城镇居民医疗保险费银行代收代缴。每个被保险人都以家庭为单位。 2009年在县医保经办大厅缴费时，在银行经办人员的指导和协助下，申请开立“家庭医保缴费账户”后，该家庭的存款不低。应该被保险。对于当年融资标准的医疗保险费，在双方签订代收代付委托协议后，自20xx年起，我局将在每年年底出具参保家庭医疗保险费代收代缴清单。年，银行将收取并支付。 .
二、加强修身养性，增强反腐倡廉的“免疫力”
坚持学习政治理论和商业知识，提高自身素质，注重学习 政治素质、理论水平和业务能力有了新的提高。能够坚持正确的政治方向，坚决贯彻党的方针政策，始终忠于党的事业，践行党的宗旨。做一个正直的人，干净从政，努力工作。自觉接受上级财政、审计、监察等部门的专项检查。
我履职以来，廉洁奉公，忠于职守，严格遵守《党员领导干部廉洁政治手册》中的廉洁自律准则。 ，能保持良好的心态，不失望，不悲观，能顾全大局；在工作中严格按照医保局各项规章制度，坚持原则，经常与局内同志交流思想，听取基层群众意见，及时纠正工作中的问题，切实转变作风，虚心接受群众监督，听取下属意见。在个人和生活方面，不谋取私利，不收钱，不吃公款和高端消费，不接受服务对象的宴请等活动；作风正派，经常以正直自律的规则检查自己。
三、自我剖析，不断超越
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还有来自组织和同志的其他要求。一定的差距：
1.理论学习不全面和系统，学习缺乏认真思考，理论研究不够深入。
2.基层调查研究不够，以至于工作有时缺乏针对性，在知人知行、知行知行上还有一定差距。
3.改革创新力度不够，手脚放不开，尽善尽美。
在今后的工作中，我决心进一步加强理论学习，提高理论素养，创新工作思路，提高服务水平，加强团队建设，提高综合素质，率先垂范举个例子，动员大家。工作热情，齐心协力完成20xx各项任务，向组织交出一份满意的答卷。
医保述职报告(篇7)
近日，医保部门提交了一份年终述职报告，这份报告旨在总结2020年医保工作所取得的成绩和面临的挑战。该报告详细具体、生动形象地描绘出了医保部门的工作情况。
这份年终述职报告展现了2020年医保部门工作的进展情况。在过去的一年里，医保部门深入贯彻党中央的决策部署，围绕保障人民健康权益的方向不断努力，并取得了一系列显著成果。
首先，医保部门在深化医改方面做出了积极贡献。根据报告，截至2020年底，全国485个地市级以上城市实现了基本医保全覆盖，参保人数超过14亿人。医保部门还通过完善医疗关系的机制，增强医疗机构对广大人民群众的服务意识和服务水平，从而促进了医疗卫生事业向更为高效、公平、合理的方向发展。
其次，在创新医保服务方面，医保部门也不断取得进展。报告中提到，医保部门加强了对基本医保的监管和执行力度，出台了一系列促进基本医保在服务队伍、服务质量、服务效率等方面的优化及完善政策。并通过建立智慧医保服务平台，为广大参保人提供高效便捷的服务。此外，医保部门还积极推广慢性病管理和居民健康档案等服务，进一步提高了基本医保的保障水平和参保人的获得感。
然而，作为国家医保领域的重要部门，医保部门仍面临多方面的挑战。报告中指出，我国医保制度仍需要优化和完善。一些地区的医保保障水平有待提高，基层医疗卫生服务能力还需要进一步增强，医保支付机制存在着一些不足之处。此外，新冠疫情对医保领域的影响也让医保部门面临了一些新的情况和挑战。
总的来看，医保部门在2020年所取得的成绩是斐然的。通过深化医改、创新医保服务等一系列措施，医保部门不断提升医保制度的保障水平，增强了公众对医保服务的信心和满意度。当然，在未来，医保部门仍需要不断优化和完善，以更好地应对新的工作挑战，实现医保服务的可持续发展。
医保述职报告(篇8)
社区医保述职报告
一、
自2009年以来，我作为社区医保工作人员，一直致力于为社区居民提供全面、高效、便捷的医疗保障服务。经过多年的努力，我对社区医保工作有了更深入的了解，并在实践中积累了丰富的经验。在本篇报告中，我将详细阐述我的工作内容、取得的成绩和面临的挑战，以及未来的发展方向。
二、工作内容
1. 医保政策宣传
我每月进行多次医保政策宣传活动，包括社区演讲、宣传册发放和在线平台发布。通过这些活动，我为社区居民普及了医保政策的相关知识，增加了他们对医保的了解和信任。
2. 参保登记和审批
作为社区医保工作人员，我负责居民的参保登记工作。我帮助居民填写申请表格，核对相关材料，并进行审批。我尽力缩短审批时间，以确保居民能够及时获得医保待遇。
3. 医保费用报销
社区医保报销是社区居民关注的一个重点。我负责协助居民办理医保费用报销手续，包括收集和核对医疗费用凭证、填写报销申请表格、审核申请材料等。我与相关医疗机构保持紧密联系，确保报销流程顺畅，居民能够及时得到报销款项。
三、成绩总结
1. 提高社区居民医保知晓率
通过定期的宣传活动，我成功提高了社区居民对医保政策的知晓率。居民的咨询量明显增加，他们更加信任和依赖我们的服务。
2. 提升报销效率
通过与医疗机构密切合作，我成功缩短了社区居民报销的处理时间。现在，居民通常能在3个工作日内收到报销款项，大大提高了他们的满意度。
3. 不断优化服务质量
我积极听取居民的意见和建议，并不断优化服务。我们改进了报销流程，提高了核验准确性；我们还增加了在线咨询和移动端报销功能，方便居民随时随地获取服务。
四、面临挑战
1. 人员不足
社区规模扩大，居民需求增加，但我们的医保工作人员数量有限，很难应对日益增长的工作量。
2. 信息化建设滞后
目前，我们的报销流程仍然以纸质方式为主，信息化建设滞后，限制了我们报销效率的提升。
五、未来发展方向
1. 加强人员培训
为了更好地应对工作挑战，我们将加强医保工作人员的培训，提高他们的专业素养和业务水平。
2. 推动信息化建设
我们将推动医保信息化建设，引入电子报销系统，并与医疗机构对接，实现电子数据传输和报销。这将大大提高报销效率，减少工作负担。
3. 加强与社区居民的互动
我们将定期组织社区居民座谈会，听取他们对医保工作的意见和建议。同时，我们将通过社交媒体平台开展互动，为居民提供更加便捷的咨询和服务渠道。
六、结语
通过多年的努力，社区医保工作取得了一定的成绩。为了更好地服务社区居民，我们需要解决面临的困难和挑战，不断提升工作水平。未来，我们将继续努力，为社区居民提供更优质、更便捷的医保服务，促进社区居民的健康和幸福。
医保述职报告(篇9)
医保工作述职报告
一、背景
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，医疗保险作为民生保障的重要组成部分，其工作的重要性和复杂性也在持续增强。作为一名负责医保工作的人员，我在这一年中深入参与了各项医保政策的制定、实施和监督工作。以下是我的工作述职报告，希望得到各位领导的指导与批评。
二、医保政策研究与制定
1. 政策调研与分析
在政策研究方面，我带领团队对当前医保领域的热点问题进行了深入调研。我们重点关注了医保报销比例、特殊病种保障、异地就医结算等关键问题，通过数据分析、实地考察和专家咨询等方式，全面了解了现状和存在的问题。
2. 政策制定与完善
基于调研结果，我参与制定了多项医保政策，旨在解决实际工作中遇到的问题。例如，针对报销比例不均等的问题，我们优化了报销方案，提高了部分药品和诊疗项目的报销比例。对于异地就医结算不畅的问题，推动建立了跨地区医保结算平台。
三、医保服务流程优化
1. 简化报销流程
针对过去报销流程繁琐、时间长的问题，我主导了流程优化工作。通过与相关部门的协调，简化了报销所需材料，缩短了审批周期，提高了服务效率。
2. 信息化服务建设
推动医保服务信息化，我参与开发了线上医保服务平台，实现了在线查询、办理和咨询功能，为参保人员提供了更为便捷的服务渠道。
四、医保监管与数据分析
1. 监管机制完善
强化医保基金监管力度，我参与制定了一系列监管措施，对医疗机构的不合理诊疗行为进行了有效遏制，确保医保基金的合理使用。
2. 数据分析与应用
运用大数据技术进行医保数据分析，为政策制定提供了有力依据。例如，通过分析医疗费用上涨趋势，为决策层提供了针对药品价格管理的政策建议。
五、业务培训与团队建设
1. 业务培训计划
为了提高团队的业务水平，我制定了详细的培训计划。针对医保政策、业务操作和法律法规等内容进行了系统培训，确保团队成员能够准确、高效地执行工作任务。
2. 团队凝聚力提升
在团队建设方面，我注重营造积极向上的工作氛围，通过组织团队活动、加强内部沟通等方式，提高了团队的凝聚力和工作效率。
六、未来工作计划
1. 持续政策研究
未来将继续深入研究医保领域的政策动态和发展趋势，为政策制定提供科学依据。
2. 服务能力提升
进一步加强医保服务体系的建设，提升服务质量，满足参保人员的多样化需求。
3. 风险防控
强化医保基金的风险防控机制，保障基金安全，防止医保资金流失。
4. 国际交流与合作
加强与其他国家和地区的交流与合作，借鉴先进经验，推动我国医保事业的持续发展。
七、总结与展望
过去一年中，我在医保工作中取得了一定的成绩，但同时也深知仍有许多不足之处。我将继续努力提升自己的业务水平和工作能力，为我国医保事业的发展贡献自己的力量。展望未来，我相信在全体同仁的共同努力下，我国的医保工作必将迈上新的台阶。
医保述职报告(篇10)
医保办主任的述职报告(一)
我主要负责医院医保办公室的工作。这一年来，在院领导和同事们的支持配合下，我紧紧围绕医保工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，集中大家的智慧和力量，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。
一、XX年的总结
我院医保工作于XX年2月底正式展开，到现在已经运行年，现将这一年的工作情况向院内作出汇报。
﹙一﹚XX年的工作
1、从2月份开展工作至今院内医保系统运行良好，期间在五月份进行医院his系统改造，做好医保门诊住院接口顺利的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作。
2、在医保单机运行开始阶段收费员在门诊操作中试验数据每人达到二十五次，操作正确无误，到12月21日底共计门诊结算医保1250人次，门诊数据上传准确，无上传错误信息。医院his系统改造后收费员积极的进行医保病人的收费操作练习，每人达到一百人次，6月份以后通过his系统完成医保病人收费720人次，数据录入准确，能够顺利的导入医保工作单机并上传。
医院全年接待医保住院病人费用的审核工作。
实时结算的工作，全年共计参加市区组织的持卡就医工作、实时结算工作会五次，按照市区两级的要求顺利进行每一项工作。
4、对于院内的医保单机及时的进行补丁的更新安装，在4月份由于系统原因导致医保单机不能正常工作，及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的原因，及时的安装杀毒软件，并定期更新。
﹙二﹚存在的问题
1、我院现在医保住院病人少，对于医保住院结算这一部分收费人员没有细致的操作机会，操作不熟悉。
2、医保和his系统的数据对照工作还不能顺利的操作，导致医院的药房在有新的药品录入后不能及时的对照。
3、医院新入职人员对医保工作不太熟悉，药品分类和诊疗项目不清楚。
实时结算工作了解较少，政策和操作方法不了解。
二、XX年工作计划
1、针对XX年发现的问题制定针对措施并实施：加强收费人员的操作能力，做好院内数据库的对照，及时的对院内人员特别是是新入职员工进行医保知识政策的培训工作。
实时结算工作的顺利进行，保证我院医保工作的顺利开展。
3、做好医保数据的上传工作，指导收费人员进行医保数据的上传工作，做到每人都能够独立的完成数据传输上报工作。
4、加强业务学习，做好院内医保知识的培训工作，带出一支专业化的医保队伍服务医院，服务病人，保证医院医保工作的顺利开展。
医保办主任的述职报告(二)
院领导和同事们配合支持下，紧紧围绕医保办的工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，集中大家的智慧和力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务,主要负责医院医保办的工作。这一年来。全年出勤率工作情况向大家作一简要陈述。
一、全年主要工作重点及目标
1协调好医院同劳动及社会保障部门的关系。
发现问题及时解决。2对各科室进行定期或不定期的督促检查。
坚决杜决冒名顶替和挂床事件的发生。3进行各科室的人证核对工作。完善各项考核指标。4起草本科室的各项规章制度。
保障医院的正常的运转。5及时催要医疗费用。
做到月月有奖励。6严格控制各科平均费用。
7完成院领导安排的其它工作任务。
二、工作措施和效果
促进了医院政令畅通。紧紧围绕医院的重大决策和重要工作部署，1落实督查职能。开展督查工作。
按照医保考核的内容制定了大量的考核细责，2加强本科室各项规章制度的完善工作。并做到月月有通报。发现问题及时解决。
按月会同院医务科、物价员对出院病人的病历进行检查，重点突出对各科室病历的检查。对存在问题进行总结，对连续出现同样问题仍然不改的科室进行全院通报。并将违规问题急时向院领导进行反映。
定期和不定期对科室进行检查，4按季度对临床科室进行奖罚。坚决杜绝一切违规行为。
尽量做到早发现早预防，5及时和上级审查部门沟通。通过努力全年社保部门共奖励我院5万余元。
三、工作中存在不足和下一年的打算
今年以来。不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办”坚决执行医院制订的各项大政方针，和院领导同心协力为共同发展医院做出自己的贡献。
一、自我评价优点及不足。
能奉献、责任心和敬业精神强，肯钻研、能吃苦。对工作认真负责。
医学方面的专业还很欠缺、对问题的发现和处理还需要加强、政策理论水平需要进一步提高。平时的工作中要多行成文字行的东西。以利于更好的开展工作。
二、努力方向。
突出重点（医保政策的'把握和医院的双赢方面）当好领导的参谋和助手。1要围绕自己的工作中心。
注重实践，2加强学习。不断提高自身素质。
求真务实，3扎实工作。绝不辜负领导和同志们期望。
不妥之处，以上是任现职以来的述职报告。请各位领导和同志们批评指正。
医保办主任的述职报告(三)
医保工作要求遵守国家医疗保险制度的相关规定，具有很强的政策性和社会性，是一项很严肃的工作，现在国家大力推进医疗保险制度改革，鼓励和支持全民全社会参加医疗保险互助救济制度，医保科作为参保人员与各级医保机构沟通和联系的桥梁，在医院的运行和发展中具有极其重要的作用。
一、个人工作总结
一年来，在医保科各位老师的指导和帮助下，我对医保科的工作有了一定的了解，工作上, 认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实上； 工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，谦虚主动接受各位老师的意见，不断提高自身素质，较好地完成了工作。现将工作情况作总结如下：
(一)不断加强学习，努力提高自己的工作能力
一是跟随医保科的几位老师认真学习了医疗保险相关的政策、法规。刚开始到医保科的时候，当有病人来询问时，我感到非常的苦恼，感觉自己帮不上什么忙，他们咨询的问题和学校里学过的医疗保险知识差异性很大，书本上的知识是定性的，但是实际问题是多样性的，每一个省市地区都有自己的相关规定，在老师的帮助和指导下我翻看的了大量医疗保险制度相关的文件，当老师向病人解释时，我认真的做记录、不停的总结和记忆，对日常咨询事宜有了一定了解，也知道了怎样解释了，病人咨询时不再是一问三不知。二是参加科室的例会听取他们在日常工作中碰到的问题及其解决方法，理解和记忆各级医保局对参保人员使用血液制品、白蛋白、材料审批的规定。三是尽可能地向科室内政策理解透彻、业务能力强的老师学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加科室的各种政策学习交流，通过实践有效地提高了自己的工作能力。
（二）勤奋做事，积极进取，力争做好自己的工作
一年来，我认真做好老师分配的每一项工作，耐心的为咨询病人解答他们的疑问、为特殊门诊病人和异地就医人员登记和查询相关信息、为外出购药人员审核处方并加盖外购章、按时到门诊急诊收费室和住院部拿取医保证，帮助老师按规定复印介绍信分类分发到会计手中，使住院费用及时结算清楚送到收费科
结账处，协助老师报销城关区特殊门诊病人的药费及其他诊疗化验检查费，帮助各位老师简化服务流程，在不违反医保政策的前提下，使病人尽可能的少跑路，能解决的就解决，使各项工作规范、有效的开展。
（三）认真核对医保项目
近一个月来，把医院的诊疗、化验、检查、手术等项目和市医保局的诊疗、化验、检查、手术等项目进行对照，看是否有归类错误的项目，若有及时进行标记，对归类错误的项目取消对照并修改后重新对照；看是否有医院项目与医保项目无法对照的项目，对无法进行对照的项目进行标记，查找不能对照的项目是否因为是字符长还是其他原因造成的不能对照，发现后及时取消对照；
三、工作中存在的不足
在工作中，自我要求不够严格，有时对有难度的工作，有畏难情绪，对医保的部分政策还理解不够透彻，又是给病人解释时解释的不够透彻和明晰。在做部分工作时，不够仔细认真，对工作的正常开展造成了一定的影响，在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断加强学习，努力提高工作水平和综合素质，克服畏难心理，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，认真履行岗位职责，严格更加出色的完成好各项工作任务。坚持做到为参保患者提供优质服务,维护参保人员的切身利益.为营造全社会关注医保、参加医保的良好氛围。
医保述职报告(篇11)
乡镇医保办述职报告
近年来，乡镇医保办职责日益重要，为了更好地履行职责，本次述职报告旨在详细、具体、生动地展示乡镇医保办的工作情况和成果，同时，也提出了未来努力的方向和目标。
一、工作情况和成果
自乡镇医保办成立以来，我们始终以保障群众健康为己任，通过积极推进各项工作，取得了一系列显著成果。
在医保政策宣传方面，我们积极组织宣传团队，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向乡镇居民详细介绍了国家医保政策，使得广大居民对政策有了更深入的了解和认识。同时，我们还建立了在线咨询平台，方便居民随时能够查阅相关信息并提出问题。在宣传工作中，我们取得了较好的效果，让更多人享受到医保政策的红利。
在基金管理方面，我们注重优化管理流程，加强对乡镇居民医保缴费的监督和管理。我们建立了完善的医保信息系统，确保了缴费和报销过程的透明和公正。通过严格管理，我们有效地减少了虚假报销和医疗欺诈行为，保障了医保基金的安全和稳定。
在参保服务方面，我们加大了服务力度，为乡镇居民提供便捷的参保服务。我们建立了多个参保服务站点，方便居民提交各项材料并查询有关医保的问题。为了提高服务效率，我们还开展了培训活动，提升了工作人员的服务意识和能力。通过这些努力，我们有效提高了参保率，并为更多的居民提供了优质的服务。
二、未来的努力方向和目标
尽管在过去的工作中取得了一定成绩，但我们深知还有很多不足之处，未来我们将进一步努力改善和完善各项工作，追求更高的目标。
在医保政策宣传方面，我们将进一步拓宽宣传渠道，借助各种媒体形式，如微信公众号、电视广告等，提高宣传覆盖面和效果。同时，我们还将加强与居民的沟通，通过定期座谈会等形式，听取居民的意见和建议，进一步完善政策宣传工作。
在基金管理方面，我们将加强监管力度，进一步规范医保基金的使用和管理，遏制医疗欺诈行为。同时，我们还将与相关部门加强合作，推动社保卡与电子健康档案的整合，提高个人信息的安全性和互联互通性。
在参保服务方面，我们将继续提升服务质量。我们将加大信息化建设力度，提供更便捷的在线参保和查询服务。同时，我们还将加强与医院的合作，推广医保电子结算系统，减少居民报销的时间和手续。通过这些举措，我们将提高居民满意度，让更多的人享受到优质的医保服务。
小编认为，在过去的工作中，乡镇医保办取得了一系列成绩，但也存在一些问题。未来，我们将进一步加强宣传、优化基金管理、提升参保服务质量，以更好地履行职责，为乡镇居民提供更好的医保保障。希望各级领导一如既往地关心和支持我们的工作，共同努力，为实现全民健康中国的目标而努力奋斗！
2024德邦述职报告
通过细致筛选，栏目小编为您呈现了这篇优选的“德邦述职报告”，诸位不妨一览，或可获得不曾预料的收益。古人曾言，理论是实践之眼，事情结束之际，越来越多人将会运用报告。因此，撰写报告时务必贴合实践，注意方法。
德邦述职报告(篇1)
德邦是一家国内领先的物流企业，拥有完善的物流网络和优质的服务。为了更好地展示公司的经营情况和未来发展计划，我将就公司的运营、管理、服务和未来发展等方面进行阐述。
一、德邦的运营情况
公司以全国范围内的物流运输为核心业务，主要提供快递、普通货运、冷链物流等一系列服务。通过多年的不断发展，公司已经建立起了覆盖全国的物流网络，拥有1200余家营业网点，10000余台车辆和超过30000名员工，是国内较大的物流企业之一。
在2020年新冠疫情的影响下，公司积极采用线上营销和线下实体店结合的方式，加快服务业态升级，实现盈利模式的多元化，为公司在疫情中取得优异的企业成绩打下了坚实的基础。同时，公司积极推进数字化建设，应用FMS智能物流管理系统，加大数字化技术的引入力度，进一步提升了运营效率和品质水平。
二、 德邦的管理情况
德邦一直坚持“以人为本，以质量求生存”的经营理念，注重人才培养，建立了完整的人才管理体系。公司把员工视为企业最宝贵的财富，着力提升员工工作质量和积极性，让员工在企业中有着稳定的职业发展和未来的梦想。在管理层面上，公司坚持以客户为中心，提升管理水平，通过流程再造和技术创新来提高管理效率。
三、 德邦的服务情况
德邦一直以客户服务为核心，致力于为用户提供优质、高效的物流服务。公司建立了一套完善的服务体系，包括预约取送、信息追踪、签收回单、客户服务等一系列服务，并确保服务的标准化、规范化。优质服务不仅赢得了客户的信任和认可，也获得了国家有关部门的表彰和奖励。
四、 德邦的未来发展
未来，德邦将继续注重物流服务市场的创新和拓展，拓宽业务范围，加强物流科技创新，推动自动化、智能化、数字化和服务智能化。公司还将着力拓展B2B的市场，构建全媒体营销新生态，在产供销一体化、全产业链一体化、全业态融合发展方面，积极担当起行业领导者的责任和使命，不断提升品牌效应和市场竞争力。
综上所述，作为一家国内领先的物流企业，德邦具有广阔的前景和发展空间。公司将不断引进优质的人才，提升服务质量、加强管理、推动智能化物流的发展，力争成为行业领先的物流企业，为广大客户提供更优质、高效、可靠的物流服务。
德邦述职报告(篇2)
德邦集团是我国颇具影响力的一家物流企业，总部位于江苏省南京市。德邦的业务涵盖物流、仓储、供应链、金融及电子商务等各个领域。为了更好地展示企业的发展状况和业务成果，本文将结合相关数据及分析，撰写一份德邦述职报告。
一、企业总体情况
德邦集团成立于1986年，至今已有三十年历史，是国内物流行业的佼佼者之一，也是随着中国物流行业的不断发展而逐渐崛起的企业。根据权威机构发布的数据，德邦是全球最大的物流服务提供商之一，位列中国物流行业第二。
二、业务情况
1. 物流服务
德邦的物流服务主要涵盖快递、货运、汽运、铁运、海运等多种运输方式，以及包括仓储和供应链在内的全方位物流解决方案。2019年，公司物流服务收入达718.34亿元。
2. 仓储服务
德邦的仓储服务业务主要有两条业务线：一是集成仓储，主要为电商企业提供仓储和配送等服务；二是标准仓储，主要为线下品牌商提供仓储和配送等服务。公司在全国范围内拥有约150万平方米的仓储面积，仓储收入达33.5亿元。
3. 供应链服务
德邦的供应链服务主要涵盖转运、组装、安装、调试、标记、预售包装、售后服务等环节。公司在服务范围不断拓展的同时，也在不断完善供应链的服务品质和效率。2019年，公司供应链服务收入达66.21亿元。
4. 电子商务
德邦在电子商务领域有多个业务板块，其中包括当日达、次日达、跨境电商等多种业务形态，是数百万电商平台使用的重要物流服务商之一。2019年，电子商务业务收入达341.2亿元。
三、企业亮点
1. 新技术和新模式的不断推广
德邦一直致力于新技术和新模式的推广，例如通过智能化物流中心、自动化仓储等手段提高物流效率，实现成本和效益的双重提高。
2. 国际化布局的不断壮大
德邦在全球的布局也在持续拓展。截至2019年底，公司开设店铺数量达到了1000多家，涵盖了中国、泰国、新加坡、日本、韩国、马来西亚等地，进一步增进了国际合作和交流。
四、未来展望
1.优化业务结构
在稳步发展的基础上，公司将深入挖掘物流、供应链、仓储等各个业务板块的协同效应，优化业务结构，吸取各板块之间的优势，进一步提高服务品质。
2. 互联网+与大数据技术的应用
随着互联网+和大数据技术的快速发展，德邦将积极拓展互联网+和大数据技术的应用，提高业务效率和服务质量，以更好地满足市场需求。
3. 国际扩张与多元化发展
德邦既要加强在国内市场的优势，同时也要积极拓展海外市场，实现国际扩张与多元化发展。
总之，德邦将会在未来继续秉承“诚信高效、共创双赢”的经营理念，加强企业管理，推动产业升级，不断提高服务质量和效益，以更好地适应新时代的市场需求，实现更大的发展。
德邦述职报告(篇3)
德邦述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是德邦公司的一名员工，现就我的工作进行述职报告，希望能够得到领导的支持和指导。
我入职德邦公司已有两年的时间，这两年来，在公司的培训和领导的悉心指导下，我一直努力学习和进步，在岗位上展现出了诸多优秀的表现。
首先，我对公司的发展方向和目标有着深刻的理解，并且把公司的目标作为自己的目标。我认真学习公司的战略规划，对公司的使命和愿景有着清晰的认识，能够将个人的工作与公司的发展紧密结合起来。在日常工作中，我始终以公司的长远利益为出发点，积极与团队协作，共同为公司的发展贡献力量。
其次，我在岗位职责上有了显著的提升。在德邦公司，我主要负责货运团队的工作，包括货物调度、运输安排和客户沟通等。我认真对待每一项工作，确保货物的准时送达，并且与客户进行良好的沟通和协调，以提高客户满意度。在处理问题和危机时，我善于与团队合作，快速解决各类困难和突发事件。我积极学习相关的知识和技能，不断提升自己的专业能力，以应对工作的多样化需求。
除了在岗位职责上的表现外，我还积极参与公司的培训和学习活动，提升自己的综合素质和能力。我参加了公司组织的各类培训班和讲座，学习了管理、沟通、团队合作等技能。我还积极参与公司组织的团队建设活动，通过团队合作和交流，增进了团队的凝聚力和战斗力。
在个人目标方面，我在这两年中取得了长足的进步。我设定了明确的职业目标，并且制定了相应的计划和措施。我在工作中努力发现和挖掘自己的潜力，并且充分利用公司提供的培训和发展机会进行自我提升。我定期进行个人总结和反思，不断总结经验和教训，精益求精，不断提高自己的工作能力和效率。同时，我也积极参与公司组织的各类选拔和评优活动，通过不断展示自己的才能和能力，为个人的职业发展争取更好的机会。
尊敬的领导，我在德邦公司的这两年，取得了一定的成绩和进步。但我也深知自己的不足和待提高的地方，我会继续努力学习，提升自己的工作能力和综合素质，为公司贡献更多的价值。
感谢领导的支持和关心，期待您对我的工作提出宝贵的意见和建议！
谢谢！
德邦述职报告(篇4)
德邦物流股份有限公司是中国最大的综合性物流企业之一，成立于1996年，总部位于湖南长沙。作为一家专业的物流服务提供商，德邦物流依靠先进的信息技术、高效的运输网络以及优秀的人才队伍，不断推动物流业的发展，为客户提供全方位、多元化的物流服务。
作为一名在德邦物流工作的员工，我十分荣幸地向公司领导和同事们汇报我的工作情况和成果。
一、工作概述
我是德邦物流的一名销售人员，在公司的销售部门工作。工作内容包括：
1. 按照公司的销售策略和目标完成销售任务；
2. 维护老客户的业务，开发新客户；
3. 完成销售合同的签订和履行；
4. 收集市场信息，了解竞争对手情况和客户需求；
5. 协助其他部门完成销售相关事宜。
二、工作成绩
在过去一年的工作中，我取得了以下成绩：
1. 完成了年度销售任务，并攀升至销售部门的前列；
2. 积极主动地联系老客户，跟进业务，使客户满意度居高不下；
3. 开发了若干新客户，业务发展势头良好；
4. 在销售合同签订和履行过程中，严格按照公司的要求，做到了安全可靠、快速高效；
5. 关注市场动态，收集了大量的信息并提交给公司相关部门，为公司制定决策提供了重要参考。
三、存在的问题
在工作中，我也面临了一些问题：
1. 时间管理能力有待提高。由于业务量较大，有时候需要加班加点，而我并不擅长管理时间，容易让工作影响个人生活；
2. 个人能力有限。我认为自己的销售技巧和市场分析能力还需要进一步提高，需要不断学习和实践；
3. 需要加强与其他部门的沟通合作。销售部门是与其他部门紧密联系的，我需要更好地与其他部门沟通合作，以实现销售目标。
四、改进计划
为了提高个人工作能力，我计划：
1. 提升时间管理能力。制定科学的工作计划，合理安排时间，避免加班过程对生活的影响；
2. 学习销售技巧。参加公司和行业内的培训课程，跟进市场动态，提高销售能力；
3. 加强与其他部门的沟通合作。积极与其他部门联系，共同协作，开拓新业务。
五、总结
在公司的帮助和支持下，我在工作中取得了一定的成就，但同时我也意识到自己存在着一些不足之处，需要不断学习、提高和改进。未来，我将不断努力，为公司的发展贡献自己的力量。
德邦述职报告(篇5)
德邦述职报告
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是德邦物流的员工，今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。
一、工作总结
在过去的一年里，我作为德邦物流的员工，一直全身心地投入到工作中。通过与团队的密切合作和努力拼搏，我成功完成了我部门的工作任务，并且取得了一系列的成绩。
1. 业绩突出：今年，我所负责的任务完成情况非常出色。我参与了多个重要项目，并且成功地将其推向了完成。这些项目对于公司的发展起到了积极的推动作用。通过团队的协作，我们不仅完成了规定的时间计划，还取得了优异的业绩。
2. 团队协作：作为一名团队的一员，我与同事们保持了密切的沟通和协作。在工作中，我们相互之间互帮互助，共同面对困难。通过团队的努力，我们成功地解决了一系列的问题，并且提高了工作效率。我深深地体会到，一个团队的力量是无穷的。
3. 自我提升：在过去的一年里，我意识到自身的不足之处。因此，我积极主动地参加了各种培训和学习机会。通过努力学习，我提高了自己的专业知识和技能，取得了巨大的进步。在工作中，我将所学到的知识运用到实践中，提高了工作效率和质量。
二、存在的问题及解决办法
在工作中，我也意识到了一些问题存在。首先，我的时间管理有待提高。由于工作任务较多，我常常会忙于处理琐碎事务，导致重要的工作任务没有得到充分的重视和处理。为了解决这一问题，我决定通过制定合理的工作计划和优先排序，有效管理我的时间，提高工作效率。
另外，我还发现自己的沟通能力有待提高。在与同事和客户的交流中，我常常会出现理解上的偏差，导致沟通效果不佳。为此，我计划参加沟通技巧培训，学习如何更好地与他人沟通，提高我的沟通效果。
三、未来发展规划
在未来，我将继续保持良好的工作态度和团队精神。我希望通过不断学习和努力工作，提高自己的专业能力和素质水平。我将努力提升自己的领导能力和沟通能力，争取在公司的发展中做出更大的贡献。
此外，我还计划加强对物流行业的了解和学习。我将不断关注行业的最新动态和发展趋势，以便及时调整自身的工作方向和策略。我相信只有不断学习和适应，才能跟上时代的步伐。
四、总结
回顾过去的一年，我感到非常自豪和满足。通过工作的努力和团队的合作，我取得了一系列的成绩和进步。然而，我也深知自己的不足之处，并计划通过自我提升来不断完善自己。我相信只要不断努力和积极进取，我一定能够在未来的工作中取得更好的成绩。
以上就是我的述职报告，感谢各位领导和同事对我的关心和支持，我会再接再厉，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
德邦述职报告(篇6)
尊敬的领导：
大家好！我是德邦物流的一名员工，很荣幸有机会向大家做一次述职报告。在过去的一年里，我主要负责仓储管理的工作，并取得了一些成绩。接下来，我将从以下几个方面展开述职，包括工作内容、工作成绩、存在问题以及改进方案等。
首先，我主要负责仓储管理的工作，具体包括货物的入库、出库、仓库的安排和整理等。我严格遵守公司的工作流程和操作规范，在每一项工作中，我都尽力保证货物的安全和准确性。我与同事们密切合作，及时沟通，确保工作的顺利进行。此外，我还积极参与了公司内部培训，提升了自己的专业知识和操作技能。
其次，针对工作的成绩，我取得了以下几点成绩。首先，我在日常的仓库管理中，严格按照公司的要求完成各项工作任务，保证了货物的及时出入库，有效减少了储存时间和成本，提高了仓储效率。其次，我运用了先进的信息技术系统，对仓储物流进行了优化，使得货物跟踪和调度更加精确和高效。另外，我还与同事们共同完成了一些重要的客户项目，提供了高质量的仓储服务，客户对我们的评价非常满意。
然而，我也意识到存在一些问题。首先，由于日常工作任务较多，时间管理不够合理，导致有时处理事务不够高效。其次，仓库的一些设施设备已经老化，影响了部分工作的效率和质量。另外，由于市场竞争激烈，客户要求越来越高，对我们的服务水平提出了更高的要求，这需要我们不断提升自己。我深知这些问题的存在，我会积极改进和提高，争取给公司带来更好的业绩。
针对以上问题，我制定了以下改进方案。首先，我会合理安排自己的时间，根据工作的重要性和紧急性，合理设置优先级，提高工作的效率。其次，我会向公司提出设备更新的建议，并积极寻找合适的解决方案，以提高仓库操作的效率和质量。同时，我还将加强学习和培训，不断提高自己的专业技能，以满足客户的需求。
综上所述，过去一年里，我在仓储管理方面取得了一些成绩，但也存在一些问题。我将继续努力，改进不足，以达到更好的工作成绩。感谢大家对我的支持和指导！
谢谢大家！
此致
敬礼
德邦述职报告(篇7)
德邦快递述职报告
一、岗位背景介绍
我是德邦快递的一名快递员，负责在城市内进行快递物品的配送工作。德邦快递是国内知名的物流公司，具有广泛的网络覆盖和强大的仓储分拣能力。作为快递员，我承担着将物品从发货地点安全、准时地送达收货人手中的重要任务。在日常工作中，我深入了解客户需求，并努力提高自己的服务质量，向公司价值观看齐。
二、工作成果
1. 准时配送：在快递行业，准时配送是最基本的要求。我始终以准时、安全的态度执行配送任务，确保客户的满意度。无论是工作日还是节假日，我都能快速处理货物，准时送达。
2. 服务态度：在每一次送货中，我都尽力展现出适当的礼貌和耐心。我热情地听取客户的需求并提供解决方案，耐心进行沟通和协商。我相信良好的服务态度不仅能够提高客户满意度，还能够积累良好的口碑。
3. 问题处理：在配送过程中，偶尔会遇到一些意外情况，例如货物损坏或遗失。我能及时与客户取得联系，了解问题并提供解决方案。无论是协商退款还是重新配送，我都会积极配合客户并尽力解决问题，以保证客户权益。
4. 自我学习与成长：作为一名德邦快递员，我时刻保持学习的心态。我通过参加公司的培训课程，了解最新的行业动态和发展趋势。我还自己积极寻找相关的学习资料并进行学习，提升自己的行业知识和技能。
三、存在的问题与改进措施
1. 工作效率：由于每天的快递件数较多，我在高峰期时可能会出现工作效率下降的情况。为了提高快递速度，我计划学习一些时间管理和工作规划的方法，合理安排每天的工作流程，提高工作效率。
2. 快递质量：尽管在配送过程中我会尽量保护包裹的安全，但有时仍会发生包裹损坏的情况。为了解决这个问题，我计划进一步学习包裹包装技巧，并与仓库和分拣人员保持良好的沟通，确保货物在整个运输过程中得到适当的处理。
3. 技术应用：随着物流行业的发展，许多物流公司开始应用新的技术来提高工作效率和客户体验。我计划学习使用手机应用程序进行配送跟踪和信息更新，以提高配送过程的透明度和准确性。
四、个人计划和目标
1. 提高自我素质：我计划参加公司举办的培训课程，学习更多关于物流和配送行业的知识，提升自己的专业素质。我还会积极参与岗位交流，与其他快递员分享经验和学习，不断优化自己的工作技能。
2. 提升服务质量：我将继续在日常工作中保持良好的服务态度，努力提高客户满意度。我会时刻关注客户的需求，及时解决问题和改进服务，以达到"顾客至上"的原则。
3. 提高团队合作能力：作为快递员，与其他前台人员、仓库员工和分拣人员的合作是十分重要的。我将积极与团队成员合作，加强沟通和协作，共同提高整个配送流程的效率和质量。
四、结语
作为一名德邦快递员，我将不断努力，以高效、安全、优质的服务为客户送去快递。我深知自我学习和提升的重要性，将持续提高自身的专业素质，为公司和客户做出更大的贡献。通过不断改进和创新，我相信我能够成为一名更优秀的德邦快递员。
德邦述职报告(篇8)
德邦速递是中国领先的物流企业，为了更好地与股东、合作伙伴及广大客户分享公司的最新情况和发展计划，我特地撰写一份德邦述职报告，以向各界人士介绍公司的工作成果和未来规划。
一、公司概况
德邦速递成立于1993年，总部位于上海，是中国领先的第三方快递运输服务提供商。公司致力于为客户提供集包、仓储、配送、物流融合等一体化供应链解决方案，经营范围遍及全国主要城市和地区。截至目前，我们在全国设有3600余个服务网点，员工超过61万人。通过不断创新和提高服务质量，我们已成为行业的领先者之一。
二、2019年工作回顾
在2019年，德邦速递在市场竞争持续加剧的情况下，始终保持平稳发展，实现了略微超过10%的营业收入增长。我们采取了一系列措施提高客户服务和物流运输效率，包括引进智能信息技术和优化配送路线。与此同时，我们积极拓展业务领域，开拓新市场，提高产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。具体工作成果如下：
1.服务网络优化
为了提高配送速度和运输效率，我们加强了服务网点建设，推出了移动服务站点和智能物流中心，采用静态站点、流动站点和自提点等多种方式，使客户能够更加便捷地享受到优质的服务。
2.物流信息化升级
我们聚焦智慧物流，引进先进的信息技术和数据分析工具，全面提升物流运作效率。通过数字化实时监控系统和物流信息共享平台，使得物流运输网络更加智能、高效、无缝衔接。在系统升级的基础上，我们加强与客户的沟通和交流，提供更加个性化和精准的物流服务。
3.人力资源管理
我们重视人才培养和激励政策，建立了健全的人力资源体系。通过员工培训、绩效考核、激励机制和福利政策等方式，提高员工综合素质和服务能力，保障公司稳定发展。
三、2020年展望
面对形势挑战和市场机遇，德邦速递将继续以“更高、更快、更稳”的服务理念和“以客户为中心”的核心价值观为指引，不断优化现有服务和拓展新服务领域，提升企业的核心竞争力和综合实力。具体计划如下：
1.加速数字化转型
以智能化、网络化为导向，加速推进数据智能化和数字化转型，优化现有系统和管理流程，提高物流运营效率和品质水平。
2.开拓新市场和业务
扩大业务覆盖面，拓展新的市场和业务，包括数字化仓储、跨境电商、智慧快递等，为企业持续稳定发展注入新动力。
3.持续加强人才培养和管理
加大人才引进和培养的力度，不断优化薪酬和激励体系，进一步提高员工的归属感和服务意识，共创企业和员工双赢的局面。
四、总结
作为中国领先的物流企业，德邦速递将持续坚持服务创新和质量提升的发展战略，发挥集团的规模优势和行业影响力，不断拓展业务领域和培育新的竞争优势，实现多方位的可持续发展和价值创造。我们坚信，在公司管理层和全体员工的共同努力下，德邦速递将在未来实现更好的发展和业务拓展。
德邦述职报告(篇9)
德邦述职报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好！我是德邦快递公司的员工XXX，今天非常荣幸能够在这里向大家做一次述职报告。在过去的一年里，我担任着快递员的工作岗位，通过勤奋、努力和团队合作，取得了一些成绩。下面我将从四个方面为大家总结和回顾我过去一年的工作情况。
一、工作业绩
在过去的一年中，我积极参与快递业务的运作，准时完成每日配送任务，并始终保持高效率、高质量的服务。根据公司的要求，我完成了每日的快递派送任务，严格按照要求妥善保管客户的快递，并确保及时送达客户手中。在这一年里，我共完成了X个工作日的配送任务，送达率达到了95%以上，客户对我的服务都给予了很高的评价。在配送过程中，我严格按照公司的操作规程进行操作，做到了安全、稳定的送达，受到了领导和客户的认可。
二、团队合作
团队合作是德邦快递公司的核心价值观之一。在过去的一年中，我始终与团队密切合作，共同完成了各项任务。在团队中，我积极与同事分享工作经验，相互帮助，共同解决问题。在配送任务中，我与同事们保持通畅的沟通，及时分享信息、互相协助，提高了工作效率。同时，我也参与了团队的培训活动，不断提升自己的专业能力和业务水平。团队的成功离不开每个成员的共同努力，德邦团队的凝聚力和合作精神都深深地影响了我。
三、问题解决能力
在工作中，我遇到了各种各样的问题，如客户投诉、配送路线调整、异常情况处理等。面对这些问题，我始终保持冷静、理性的态度，通过积极主动的沟通和协商，解决了很多疑难问题。在快递配送环节中，有时会面临交通拥堵、天气变化等不可抗力因素，我会及时调整路线、与客户取得联系，并做出合理安排，保证快递的及时送达。通过这些问题的处理，我对快递业务的规律和流程有了更加深入的了解，并能够更好地处理类似的问题。
四、自我提升
在过去的一年中，我不断提升自己的专业能力和工作素养。我经常参与公司组织的培训和学习活动，不断学习新知识、新技术，提高自己的工作能力。我积极参与公司内部的竞赛活动，并取得了一些好的成绩。同时，我也通过阅读相关书籍、参与行业交流会等方式，扩展了自己的视野，提高了个人素质。我相信持续学习与自我提升是员工成长的重要方式，也是创造更好工作业绩的关键。
以上就是我在过去一年的工作情况的总结和回顾。在未来的工作中，我将继续保持对工作的热情和责任感，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和帮助！
谢谢大家！
德邦述职报告(篇10)
德邦述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
我是德邦物流公司的一名员工，在这里我要向大家述职报告。在过去的一年里，我在工作中遇到了很多困难和挑战，但是在公司的支持和鼓励下，我克服了这些困难，圆满完成了自己的工作任务。下面是我的工作情况汇报：
1. 工作目标
在公司分配给我的任务中，我一直把提高工作效率和客户满意度作为我的工作目标。我认为这两点是公司成功的重要因素，也是我们作为员工最应该关注和努力实现的目标。
2. 工作计划
针对工作目标，我制定了以下的工作计划：
（1）提高工作效率：我以工作量为基础，制定了科学合理的工作安排。通过合理分配时间和任务量，提高工作效率。同时，我积极运用现代信息技术，例如电子邮件、通讯软件等，与客户保持联系，提高沟通效率。
（2）提高客户满意度：我注重客户接触的质量和效率，始终以客户需求为导向，根据客户的反馈不断改进自己的工作方法。
3. 工作成果
在过去的一年里，我取得了以下成果：
（1）工作效率提高：我通过科学合理的工作安排，提高了自己的工作效率，完成的工作任务 quantity 相对于以往有明显的提升，提高了公司的工作效率。
（2）客户满意度提高：我在与客户的接触中，遵循客户需求为导向的原则，根据客户反馈，我们在服务上调整了工作计划，增加了服务内容和服务质量。在客户调查中，我们的客户满意度得分有了明显的提升，也为公司的业务发展提供了有力的保障。
4. 工作反思和计划
在工作中，我也发现了自己的不足之处。例如，在工作中有时由于未知情况导致任务无法按时完成，或是客户反映的问题无法得到及时解决等。因此，我要不断地完善自己的专业知识，不断增强独立思考和解决问题的能力。
在未来的工作计划中，我将继续把提高工作效率和客户满意度作为工作目标，进一步加强与客户的沟通和交流，理解客户的需求。同时，我将不断地完善个人能力，提高专业知识水平和领导力，为公司的长期发展做出更大的贡献。
以上就是我的工作情况汇报，谢谢大家的聆听！
德邦述职报告(篇11)
德邦述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！今天，我非常荣幸地站在这里向大家述职。我是运输部门的一名员工，现在向大家汇报我的工作情况和成绩。
一、工作内容
运输部门是公司最为重要的部门之一，我所从事的工作就是负责运输车辆的管理、调度、车辆维护等。
具体来说，我的工作内容包括：
1、 负责公司运输车辆的日常管理和维护，及时修理和保养车辆，确保车辆的正常运转；
2、 负责调度运输车辆，优化路线，提高运输效率；
3、 监测车辆的油耗、里程等情况，及时上报相关数据并进行分析；
4、 编制运输计划，根据客户要求提供相关运输服务。
二、工作成果
在工作中，我始终秉持着勤奋敬业、认真负责的工作态度，并付诸实践，取得了一定的成绩和收获。
1、严格管理车辆，确保高效率运转
作为运输部门的一名小兵，我始终以严格管理车辆为己任。经过努力，我所管理的车辆在运输效率和安全性能上越来越好，并达到了以下成果：
（1） 让车辆保持高效率运转：由于运输部门是公司运作的关键部门之一，车辆的运转效率对公司的经营效益具有极大的影响。出于这种考虑，我调整了车辆调度计划，优化路线，为车队创造了更多高效的运转时间。
（2）保障车辆行驶安全：为了确保员工、客户和车辆安全，我经常对车辆进行检查和维护，并定期开展安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和安全技能。我所负责的车辆在运输过程中从未发生过交通事故，得到了公司及客户的一致好评。
2、 精细管理车辆，节省企业成本
车辆的日常维护和管理费用，常常是企业财务开支的重要部分。因此，在个人工作岗位上，我精心管理车辆，节省企业成本。具体表现在以下三个方面：
（1） 减少维修费用：在车辆保养维修方面，我组织车队定期检查，及时发现并解决车辆故障问题。并采用了科学的材料采购、清洗、保养方法，降低了维修费用。
（2） 控制车辆油耗：车辆油耗是企业靠不可少的成本，要把油耗降低到最低，员工的协作配合是有必要的。我的方法是：经常对车辆进行检查、修理保养，中途停车时熄火节油。还加强了司机的安全驾驶教育和管理，规范了各种操作的技巧和方法。
（3） 降低运输成本：为了优化运输效率，我经常开展调度与协调工作，通过优化运输路线、提高效率，使运输成本得以降低，给公司带来更多的利润。
三、存在问题
在工作中，我也发现了一些自己的不足和存在的问题，总结如下：
1、 管理能力仍有待提高：虽然我在运输车辆的日常管理和调度工作上有一定的经验和技巧，但在面对一些复杂的情况，我的解决方案还比较单一，因此，还需要不断探索和学习，提高自己的管理能力。
2、 整体规划能力需要提高：在个人工作中，我虽然能够对车辆的运转效率和安全性能进行有效地调度和管理，但在针对整体车队起到统筹规划的作用还需进一步提高。
3、 知识技能需要跟上时代：互联网技术正在以极快的速度发展，我必须要跟上时代的步伐，不断学习新知识、新技术，才能不断提高自己的工作能力和水平。
四、展望未来
在未来的工作中，我将努力改进自己的不足之处，提高管理能力和整体规划能力，不断学习、提升自己的知识技能水平，以更加优秀的表现回报公司和领导对我的信任和支持。
最后，我在此向各位领导、同事表达由衷的感谢，感谢大家一直以来对我的关爱和帮助，并希望未来能够在工作中与大家共同进步、共创佳绩！
谢谢！
2024医药述职报告
随着个人素质的提升，对于我们而言，写报告已经很常见了。在撰写报告时，我们应该紧密结合实践，重视正确的方法。那么，我们在写报告时应该注意哪些方面呢？编辑为你准备了“医药述职报告”的资料，让你能够事半功倍地少走弯路。如果你认为这个想法不错，不妨与你的同事和朋友一起分享学习！
医药述职报告【篇1】
医药售后述职报告
一、
近年来，我所负责的医药售后团队不断努力，通过优质的服务和创新的销售策略取得了一系列突出的成绩。本次述职报告将分析我们的工作表现，并总结成功的经验和面临的挑战，以期进一步改进服务品质，提高客户满意度。
二、有关成绩
1. 销售额的提升
在过去一年中，我团队的销售额实现了显著增长。通过市场调研和客户需求的深入了解，我们及时调整销售策略，开展精确的目标客户定位，提高了销售的命中率。同时，我们积极寻求合作伙伴，建立了更广泛的销售网络，扩大了销售市场。以此为基础，我们成功地将销售额提高了30%。
2. 售后服务质量的改善
售后服务是我们重要的工作内容之一，也是提高客户满意度的关键。我们意识到售后服务的重要性，全面提升了服务质量。我们成立了专门的售后团队，并加强了人员培训，提高了员工的专业素质和服务意识。我们通过强化售后服务的流程管理，完善了服务流程，并建立了客户投诉处理机制，以确保及时解决客户的问题。
三、成功经验总结
1. 产品质量的保障
售后服务的成果在很大程度上取决于产品质量。我们采取了一系列严格的质量控制措施，确保出厂产品达到高品质标准。我们加强了对供应商的合作与沟通，确保原材料的安全和质量。我们还加强了对生产过程的监控，提高了生产效率和产品质量管理水平。
2. 团队协作和沟通
售后团队是成功的关键。我们注重成员之间的合作和沟通，建立了良好的团队氛围。我们定期组织员工培训和团队建设活动，增强了团队成员的凝聚力和归属感。我们还定期召开团队会议，交流工作进展和遇到的问题，通过团队协作快速解决问题，确保售后服务的高效运作。
四、面临的挑战与解决方案
1. 客户需求多样化
客户需求的多样化是我们面临的主要挑战之一。为了更好地满足不同客户的需求，我们将进一步加强市场调研，了解客户的需求和偏好，并灵活调整销售策略。我们还计划加强对销售团队的培训，提高销售人员的专业知识和服务意识，以更好地应对客户需求的多样化。
2. 竞争加剧
随着医药市场竞争的不断加剧，我们面临着更多的竞争对手。我们将加强竞争对手的分析，了解他们的优势和劣势，并从中吸取经验教训。我们还将加强自身团队的培训和提升，提高销售技巧和服务水平，以保持我们在竞争中的优势地位。
五、结语
在过去一年中，我们的医药售后团队取得了可喜的成绩，但也面临着各种挑战。我们将始终秉承客户至上的原则，持续改进工作，提高服务质量，满足客户需求。我们相信，通过团队的努力和良好的沟通合作，我们的医药售后服务将在未来取得更大的成就。
医药述职报告【篇2】
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的.品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
医药述职报告【篇3】
医药销售行业述职报告
尊敬的各位领导：
我是某医药销售公司的一名销售代表，现将我在过去一年内的工作总结和成果向各位领导汇报。工作内容主要包括与医院专科医师、药店店长及药剂师的日常沟通合作，以及推广公司产品和服务，促进销售增长。
一、工作内容：
1. 认真学习产品知识：我们公司的产品线相当丰富，因此我在入职初期专注于学习各种产品的知识，包括成分、适应症、用法用量等，以便更好地向医务人员介绍和推广产品。
2. 拜访医院专科医师：我积极与各医院的专科医师进行联系和沟通，了解他们的需求和反馈。通过与医生的深入交流，我能够更准确地了解医生对我公司产品的看法，并根据医生的反馈及时调整销售方案。
3. 组织学术推广活动：我与公司其他销售代表紧密合作，组织了多场学术推广活动。这些活动不仅提供了给医生们一个平台进行学术交流，更让我们有机会向他们展示和传递我们公司最新的研究成果，增加了医生对我们产品的信任度。
4. 协助药店店长和药剂师：为了更好地服务药店，我与药店店长和药剂师保持定期的联络，并及时提供他们需要的产品资料和支持。我也经常为药店举办培训班，向药剂师传授最新的药物知识和销售技巧，增强他们对本公司产品的认知度。
二、工作成果：
1. 个人销售业绩：在过去一年中，我通过与医院专科医师的有效合作以及对药店店员的长期培训，成功推广了我司的多个产品，并取得了较好的销售业绩。
2. 增加医生信任度：我通过组织学术推广活动，提供最新研究成果和临床案例，与医生进行深入交流，建立起良好的合作关系，让他们对我们的产品具有更高的信任度。
3. 团队协作能力：我与公司其他销售代表密切合作，共同参与组织学术推广活动，并与药店店长和药剂师紧密配合。我们形成了一个高效协作的团队，共同实现了销售目标。
三、存在的问题与改进方案：
1. 销售技巧和知识的提升：虽然我在过去一年中取得了一定的成绩，但我认识到仍有进步空间。因此，我计划积极参加公司提供的专业培训课程，提高自己在销售和产品知识方面的专业水平。
2. 深度挖掘潜力客户：目前我的工作主要集中在医院和药店，但我认识到还有很多潜力客户没有得到充分开发。因此，我计划开始拓展其他渠道，如医学科研机构和中药材市场，以更好地推广我们公司的产品。
3. 与客户保持长期关系：销售工作不仅仅是一次性的交流，更需要与客户保持长期的合作关系。因此，我将加强与客户的沟通和联系，及时了解他们的需求和意见，并根据情况提供相应的改进方案。
在过去一年里，我努力工作，通过与专业医生和药店的合作，成功推广了公司的产品并取得了一定的销售成绩。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，深度挖掘潜力客户，并与客户保持长期良好的合作关系。我相信在公司的支持和领导们的指导下，我能够取得更好的工作成绩！
谢谢各位领导的支持与指导！
此致
敬礼。
医药述职报告【篇4】
【医药销售述职报告范文】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是××公司的医药销售代表××，非常荣幸能够在这个平台上与大家分享我一年来的工作经验和成绩。以下是我在过去一年的医药销售工作中所取得的成绩的总结和汇报。
一、工作概述
今年，我负责的销售区域主要是××市和××县。根据公司的销售目标和市场需求，我制定了详细的销售计划，并且始终保持高度的执行力。在销售工作中，我充分了解和把握市场需求，与医生、药店等渠道建立了良好的合作关系，积极推广公司的医药产品。
二、销售成绩
在过去的一年里，我取得了以下销售成绩：
1. 销售额的增长
通过不断与客户进行宣传、推广和销售，我成功地将公司的产品在我的销售区域内推广开来。在我负责的市场中，去年的销售额增长了××%，达到了××万元。这个成绩不仅大大超过了公司设定的销售目标，也为公司带来了可观的经济效益。
2. 新客户的开发
除了稳定原有客户关系，我还注重开发新客户。通过市场调研和主动拓展，我成功签约了××个新客户，其中包括医院和药店等。这些新客户的加入不仅丰富了销售渠道，也为公司的产品推广提供了更大的空间。
3. 市场份额的提升
在我负责的市场中，公司产品的市场份额持续提升。通过与竞争对手的比较和分析，我确定了产品的竞争优势，并且通过巧妙的销售策略，成功在市场中获得更多的份额。公司的市场占有率在我负责的区域中增长了××个百分点，达到了××%。
三、市场分析
在过去一年中，医药销售市场经历了一些变化。随着医疗水平的提高，人们对于健康的关注度日益提高，对医药产品的需求也随之增加。同时，市场上新产品层出不穷，竞争压力日益加大。在这样的大环境下，我认真分析市场需求、了解竞争对手动态，并且灵活调整销售策略，确保公司的产品在市场中保持竞争力。
四、成功经验
在医药销售工作中，我总结了一些成功的经验，例如：
1. 良好的沟通与协作
在与客户的沟通中，我注重倾听客户的需求和反馈，及时回应和解决问题。同时，我能够与团队成员密切合作，共同完成销售任务。良好的沟通与协作能够提高销售效率，增强客户满意度。
2. 提升产品知识和专业能力
为了更好地向客户介绍公司的产品，我不断学习和提升自己的医药知识和销售技巧。通过参加培训课程和学习市场动态，我能够更加全面地了解公司产品特点，为客户提供专业的咨询和服务。
五、改进计划
在未来的工作中，我将继续努力改进和提升自己的销售能力，并且扩大销售渠道，开发更多的新客户。同时，我会积极参与市场活动和展会，增加公司产品的知名度和市场份额。我相信，通过不断地努力和学习，我将能够取得更好的工作成绩。
六、总结
通过过去一年的医药销售工作，我深刻体会到了销售工作的辛苦和挑战，也感受到了成功的喜悦和成就感。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，并且为客户提供更好的产品和服务。
感谢各位领导和同事们对我的支持和帮助！希望我们共同努力，共创更美好的明天！谢谢大家！
医药述职报告【篇5】
医药售后述职报告
一、工作概况
自去年加入医药公司售后团队以来，我承担了一系列重要的工作任务和责任。我负责与医药经销商建立和维护紧密的合作关系，确保他们的满意度和公司利益之间的平衡。同时，我还负责处理售后服务相关的投诉和问题，确保及时解决并给予客户满意的答复。在过去一年中，我努力工作，取得了一系列可观的成绩。
二、合作关系
与医药经销商建立并维护良好合作关系是我在售后部门的主要工作之一。我积极参与与经销商的日常沟通活动，包括电话，邮件和会议。通过及时回应并了解他们的需求和问题，我成功地建立了一个高度互信和合作的关系。我努力确保他们对的产品和服务满意，并与他们共同解决各种潜在问题，以增加他们对的信任度。
三、投诉处理
作为售后团队的一员，我负责处理与售后服务相关的投诉。我遵循着客户满意度至上的原则，始终以积极的态度和专业的方式对待每一个投诉。我明晰和规范化了投诉处理程序，并及时回应和解决每一个投诉。通过我与客户的充分沟通和解释，我成功地转化了很多投诉为满意的解决方案，并赢得了客户的信任和好评。
四、优化售后服务
除了常规的工作任务，我还积极参与售后服务的优化工作。我与内部团队密切合作，根据客户的反馈和建议，推动并改进售后流程和程序。通过完善的售后服务，我成功地提高了客户满意度，并增加了销售额。我始终关注医药行业的最新变化和趋势，并及时调整的售后服务策略和方式，以满足市场需求。
五、其他工作成果
在过去的一年里，我还取得了其他一些重要的工作成果。我积极参与团队会议和研讨会，分享我在售后服务方面的经验和见解。同时，我还帮助团队培训新加入的售后人员，传授他们必要的技能和知识。我在各种市场活动中积极担任志愿者角色，以提高公司的知名度和形象。
六、展望未来
在接下来的工作中，我将进一步提升自己的技能和知识，不断学习和适应医药行业的发展。我将继续与经销商紧密合作，加强关系并寻求更多合作机会。同时，我也会继续努力改善的售后服务，提高客户满意度和公司竞争力。我相信通过持续不断的努力，我将为公司的发展和成功做出更大贡献。
总结
在过去的一年中，我在医药售后工作中取得了可观的成绩。通过与经销商的密切合作，我建立了良好的合作关系，为公司取得了可观的销售额。通过专业的投诉处理和优化售后服务，我赢得了客户的信任和满意。我还在其他方面也做出了一些贡献，包括团队分享和市场活动支持。展望未来，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信随着时间的推移，我的工作经验和知识将不断增长，我将成为一名更加出色的医药售后专业人员。
医药述职报告【篇6】
医药销售述职报告
一、工作概述
今年，我作为医药销售人员，负责拓展市场、推广产品、维护客户关系等多项工作。在公司的正确引导下，我积极投身于工作，努力实现销售目标。以下将详细介绍我的工作情况。
二、工作成绩
1. 拓展市场
通过与医院、诊所等各类医疗机构建立良好合作关系，我成功将的产品推广到新的市场。与此同时，我也主动主持了一次市场调研，为公司提供了有价值的市场信息，以便制定更精确的销售策略。
2. 推广产品
为了提高产品知名度和市场份额，我充分利用各种渠道进行产品宣传。例如，我主持了一次产品展示会，并邀请了行业内专业人士参与。我还通过与医生的合作，为产品进行医学讲座，提高了相关医护人员对产品的认可和信任度。
3. 维护客户关系
客户关系的维护对于销售工作至关重要。我注重对现有客户的回访和跟进，与他们保持定期联系。除此之外，我还根据客户需求提供了定制化的服务和产品解决方案，有效提高了客户满意度，并促成了多项销售业绩的突破。
三、困难和问题
1. 市场竞争激烈
医药市场竞争激烈，我所在的领域也不例外。与此同时，我所负责的产品处于竞争对手产品的冲击之下，市场份额相对较小。因此，我不得不花费更多的精力来争取市场份额，提高产品的竞争力。
2. 客户需求多变
由于医药领域的发展和变化，客户对产品需求也时刻在变化。有时候，我需要迅速适应新的市场环境，了解并解决客户面临的问题。这对我提出了更高的要求，需要我具备较强的学习和适应能力。
四、改进措施
1. 持续学习
面对市场竞争的激烈和客户需求的变化，我深刻意识到自己需要持续学习。我将努力学习产品的专业知识，提高对市场动态的了解，并参加相关行业的培训和研讨会，不断提升自己的专业素养。
2. 拓展合作渠道
为了增加产品销售，我将积极寻求与其他医疗机构的合作，扩大产品的销售渠道。同时，我也会加强与现有合作伙伴的合作，共同推进产品的销售和推广。
3. 加强团队合作
团队合作对于实现销售目标至关重要。我会积极与公司内部其他部门进行沟通合作，形成有力的销售战略。同时，我也会与同事保持良好的合作关系，互相学习和帮助，提高团队整体销售能力。
五、总结
通过一年的医药销售工作，我不仅积累了丰富的销售经验，也认识到了自身的不足之处。在今后的工作中，我将继续虚心学习，与团队一起努力，不断提高销售业绩。我相信，在公司的支持和帮助下，我的销售工作能够取得更好的成绩，为公司创造更大的价值。
医药述职报告【篇7】
医药销售经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是XX医药公司的销售经理XXX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些不错的成绩，现在我将向大家详细介绍。
销售业绩方面，我和团队成员们在本年度努力开拓市场、挖掘客户潜力，取得了非常显著的成绩。根据公司统计数据显示，我们的销售额同比增长了30%，远超过了公司制定的销售目标。这主要归功于我们团队的团结协作、不断学习和提升销售技巧，以及积极适应市场变化和客户需求的能力。我们重点关注了产品的市场适应性和竞争力，通过市场调研和客户反馈，我们及时调整销售策略，推动了产品的销售增长。同时，我们还深入挖掘了现有客户的潜力，提供了个性化的解决方案，不断加强与客户的合作关系，提高客户忠诚度和满意度，进一步增加了销售额。我要感谢团队成员的辛勤付出和良好的团队合作精神，没有他们的支持和努力，我们不可能取得这样的成绩。
除了销售业绩，我们团队还在其他方面做出了不少的努力和贡献。在市场调研方面，我们组织了针对医药行业和市场趋势的调研活动，通过数据分析和市场情报的收集，为公司制定了更加科学和精准的销售战略和计划，提高了公司的市场竞争力。在团队建设方面，我们开展了一系列培训和学习活动，包括销售技巧、产品知识、沟通技巧等方面的培训，提高了团队成员的业务水平和专业素养，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
在面对困难和挑战时，我们团队也没有退缩。例如，在疫情期间，销售情况受到了一定的影响，但我们迅速调整了销售策略，加大了线上销售的力度，通过加强与医院网络及电商平台的合作，成功实现了线上线下销售的有机结合。另外，我们还积极与医院、药店等渠道合作，推广我们的产品，提高了销售渠道的多样性和广度，保证了销售工作的持续稳定。
在新的一年里，我将继续加强团队的组织和管理，激发团队成员的工作积极性和创造力，提高销售工作的质量和效益。同时，我还将继续关注市场变化和客户需求的变化，及时调整销售策略和方案，推动公司的销售业绩持续增长。我还将加强与各个部门的沟通和合作，实现资源的共享和优势互补，提升整个公司的整体业务水平和竞争力。
我要感谢公司的领导和各位同事对我工作的支持和信任，也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。我相信在未来的工作中，我们将继续努力，取得更加优异的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
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医药述职报告【篇8】
医药售后述职报告
1. 前言
医药售后是医药企业中一个重要且紧密联系的部门，负责药品的销售与售后服务。本报告旨在总结医药售后部门近期的工作情况，并提出未来的发展方向和改进措施。
2. 工作概况
2.1 销售情况
本期销售情况表明，医药售后部门取得了稳定的销售增长。销售额同比去年同期增长20%，达到4000万元人民币。这主要得益于我们积极开拓新客户，加强与现有客户的沟通与合作，并且提供了贴心的售后服务。
2.2 售后服务
售后服务作为医药售后部门的重要职能之一，我们注重建立起优质的售后服务体系。通过及时的回访，解答客户疑问，提供使用指导和培训等服务，有效增强了客户对我们产品的信任感和忠诚度。我们的售后服务满意度达到了90%以上。
3. 不足之处
3.1 客户反馈问题整理
客户反馈是我们改进的重要来源，通过分析客户反馈，我们发现在售后服务中还存在一些问题，比如反馈时效性不够，回访率较低等。这些问题需要我们进一步加强管理和规范流程。
3.2 售后服务培训
由于产品的更新换代与技术的进步，我们售后人员的专业知识需要不断提升和更新。为此，我们计划组织定期的培训，加强售后团队的技术能力和专业素养，以更好地满足客户需求。
4. 未来发展方向和改进措施
4.1 提高服务质量
针对客户反馈中的问题，我们将加强沟通与协调，提高反馈时效性，并制定明确的回访流程和评估指标。同时，我们将引入客户满意度调查和投诉处理机制，以不断改进我们的售后服务质量。
4.2 售后服务数字化
随着信息化的发展，我们计划建立售后服务数字化系统，用于管理售后服务流程、客户反馈和售后记录等信息。这将有助于提高售后工作效率，并为未来数据分析和决策提供支持。
4.3 团队建设与培训
我们将加大团队建设和培训力度，通过定期组织技术培训、示范售后流程，提升售后团队综合素质，使其在解决客户问题和提供专业技术支持方面更为出色。
5. 结语
医药售后是医药企业长期发展的重要环节，本报告总结了医药售后部门的工作情况，并提出了未来的发展方向和改进措施。通过不断优化售后服务，我们将为客户提供更满意的支持，进一步巩固市场地位，促进企业可持续发展。
医药述职报告【篇9】
医药售后述职报告
一、工作背景
我所负责的是医药售后服务工作，医药售后服务是指在药品销售后的一系列工作，包括提供药品的使用指导、解答用户疑问、跟踪用户疗效情况等。本工作旨在提高药品的使用效果，确保用户的满意度，同时加强药品与用户之间的沟通和联系。
二、工作内容及完成情况
1. 提供药品的使用指导和解答用户疑问
在过去的一年中，我积极参与药品售后服务工作，主要是通过电话、微信和邮件等方式与用户保持沟通，并及时解答他们在使用药品过程中遇到的问题。我经常主动向用户了解药品使用效果，并为用户提供相应的建议和优化方案。同时，我还将用户的问题记录下来，并与相关部门进行沟通，寻找解决方案，从而不断提高售后服务质量。
2. 跟踪用户疗效情况
我始终关注用户的治疗效果，通过电话回访或线上问卷调查等方式了解用户的治疗状况，并及时记录和反馈相关信息。在用户疗效出现问题或不理想时，我会积极与医生、护士或药品生产商等相关部门联系，寻找解决办法，帮助用户更好地进行治疗。
3. 加强药品与用户之间的沟通和联系
我尝试通过不同渠道与用户建立良好的沟通和联系，包括组织用户座谈会、开展在线讲座和培训等。这有助于增加用户对药品的了解，提高药品使用的便利性和效果。此外，我还不断收集用户的反馈和建议，以了解他们对产品的期望和需求，并将这些意见及时反馈给相关部门，促进药品的品质改进。
三、取得的成绩
在过去的一年中，我通过积极参与医药售后服务工作，取得了以下成绩：
1. 药品售后服务的满意度得到提升：根据用户的反馈和调查结果表明，药品售后服务的满意度有了明显的提高，用户对我们的工作表示肯定。
2. 药品使用效果的改善：通过与用户的积极沟通和医生的合作，在一些案例中，用户的治疗效果得到了明显的改善，这证明了我们的售后服务对个人健康的积极影响。
3. 用户参与度的增加：通过组织座谈会和开展讲座等活动，吸引了更多的用户参与，提高了用户的品牌忠诚度和品牌认知度。
四、存在的问题及建议
在医药售后服务工作中，我也意识到存在一些问题，主要有：
1. 人力资源不足：在面对大量用户需求时，我们的人力资源有限，难以及时回复和处理用户的问题和疑虑。
2. 沟通渠道不畅通：由于不同用户使用不同的沟通方式，如电话、微信和邮件等，我们在沟通渠道上有待加强，以更好地与用户建立联系。
3. 用户需求多样化：用户的需求和期望各不相同，我们应该更多地关注用户的个性需求，提供更定制化的服务。
为了解决以上问题，我提出以下建议：
1. 增加人力资源：根据工作的需要，适当增加售后服务团队的人员，以更好地满足用户的需求。
2. 建立多样化的沟通渠道：除了电话、微信和邮件，我们可以考虑使用其他社交媒体平台，如微博和抖音等，以拓宽沟通渠道与用户建立联系。
3. 提供个性化的服务：与用户建立良好的互动，收集用户的需求和建议，以更好地满足他们的个性化需求。
五、总结
医药售后服务工作是一项需要细心和耐心的工作，通过过去一年的努力，我在工作内容和完成情况方面取得了较好的成绩，但也存在一些问题。通过不断改进和创新，我相信在未来的工作中，我能够更好地为用户提供医药售后服务，为药品的使用效果和用户满意度做出更大的贡献。
