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装饰企业工作总结 篇1
首先，我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面，我在工作上一直都是处于尽责尽责的状态，这是领导们对我的要求，也是我的工作准则，要是我连最基本的态度都没有做好的话，那么我也就没办法顺利地和同事们开展装修工作了。所以，无论每天是刮风还是下大雨，我都会提前赶到公司里，并且在大家需要我的时候为大家值班，有时候的工作虽然比较忙碌，但是我也没有忘记对工作的尊重，除了办好自己应做的事情之外，我也要及时地和客户们进行联系，毕竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法，那么就会出现够多的麻烦，在此前的工作中，我们就遇到过类似的问题，因为我们和客户沟通不到位，对于客户的需求也没有掌握好，最后导致客户在验收的时候和我们起了冲突，虽然最后得到了化解，但这也给我们提了醒，那就是得多多重视一下客户的需求。
装修工作虽然比较累人，但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了，我的身体素质早已经历了磨练，现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟悉度，这才能获得实质上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然还是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐，学习更多有用的装修知识和技巧，让自己的能力得到更大的提升，以此来应对越来越复杂的装修工作，现在的装修工作不比以前了，光靠一些基本的经验是远远不够的，还得懂一些高科技产品才行，所以我要趁着空闲的时候多多掌握一些器械操作技巧，争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升!
装饰企业工作总结 篇2
装饰装修公司销售工作总结
随着我国市场经济的快速发展，装饰装修行业也随之蓬勃发展。作为行业中的重要角色，装饰装修公司的销售工作至关重要。为了总结我公司在销售工作中的成功经验和存在的问题，现进行以下总结和分析。
一、市场调研与分析
市场调研旨在了解目标市场的实际需求和消费者的偏好，以便制定有针对性的销售策略。
首先，通过互联网和其他渠道进行市场调研，了解当前市场战略变化和竞争对手的动态，确定目标市场的定位及产品组合。
其次，针对不同消费人群的嗜好和需求特点，制定不同的销售策略，例如针对年轻人的设计、针对有小孩的家庭的方案等，以满足不同客户的需要。
最后，加强对客户反馈的跟踪和分析，细化销售策略，提高销售转化率。
二、营销策略与手段
营销策略包括产品定位、渠道选择、品牌推广等。其中，品牌推广是提高公司知名度和美誉度的重要手段。
首先，建立品牌形象，以满足消费者的需求，并提高消费者的认知度和好感度。通过线下展示和线上推广，让更多潜在客户了解公司的品牌形象和服务优势。
其次，加强渠道投入，选择合适的渠道分销，达到覆盖更广范围的目的。
最后，透过促销营销等手段，提高竞争力和吸引力，引导客户下订单，提高营销效果。
三、售前售中售后服务
售前服务重在满足客户产品的需求和要求，售中服务是产品交付、安装和验收等过程的服务，售后服务重在维修和保养。
售前服务在业务员对接之初即开展，重在了解客户具体的需求和想法，提供全面性的解决方案和设计建议，给客户提供全面性的服务保障。
售中服务则是在产品制作制作和施工过程中的服务，主要是对产品实现电线水路留洞等实际问题的解决以及施工过程中的协助。
售后服务则是可以延伸服务，从而和客户维持长期稳定性的关系，对随后客户对产品中出现的问题的保修和售后服务的相应要求等进行满足，对消费者提供完善的售后保障服务。
四、问题分析汇总
在销售工作中，我们也会遇到一些问题，比如：客户信任度低、产品价格和质量的不确定性、竞争对手的强势竞争等。
为此，我们要不断提高自身素质，具备专业知识和技能，增强自信心和信任力，并保持开放心态，积极听取客户的建议和意见。
另外，建立良好的口碑和信誉，通过真诚的服务和专业的技能，树立良好的品牌形象，提高产品和服务的质量和价值体现。
总之，装饰装修公司的销售工作是一个长期的过程，需要我们不断创新和总结，根据市场需求和趋势进行调整和改进，以提高销售额和客户满意度，提升在行业中的竞争力。
装饰企业工作总结 篇3
作为一名装饰单位员工，我在过去的一年时间里认真履行了我的职责和工作，得到了公司和客户的认可和信任。在这里，我将对我所承担的工作进行一次总结，并反思自己的不足之处，以期在未来的工作中能够更好地发挥我的职能，为公司和客户创造更大的价值。
一、工作内容
我主要负责以下几项工作：
1. 对接客户需求。我需要了解客户的具体需求，做好计划并与客户沟通确认，确保装饰效果能够达到客户的期望。
2. 选材和设计。我需要了解各类材料的性能和特点，并在设计中结合客户需求进行合理的选择和搭配。
3. 现场施工和管理。我需要组织施工人员进行装饰和管理施工进度，协调各工种之间的配合，确保施工质量。
二、工作成果
在过去的一年中，我为公司和客户做了很多优秀的工作：
1. 客户满意度得到提升。我通过与客户的紧密沟通和认真分析客户需求，能够完美地展现客户的品味和需求，客户对我们的装饰效果感到非常满意。
2. 装饰效果得到肯定。我通过对材料和设计细节的精心选择，以及施工管理的认真配合，使得最终的装饰效果达到了很高的评价。
3. 团队协作得到提升。在组织施工和协调工作过程中，我总是能够与团队成员进行顺畅的沟通和有效的协作，使得工作效率和质量得到合理的提升。
三、反思不足
在工作中，我也存在一些不足之处，需要在今后的工作中进行改进：
1. 学习方面。在针对某些特定的装饰需求和材料方面，我还需要加强学习和自我提高，使自己能够更好地服务客户的特殊要求。
2. 管理能力。在现场施工和管理方面，我还需要进一步提高自己的管理能力和组织协调能力，以便最大限度地提升施工效率和质量。
3. 沟通技能。在与客户和同事的沟通协作中，我还需要进一步提高自己的沟通技巧和协同能力，使全体工作人员能够更好地协作和配合。
四、未来期望
在今后的工作中，我希望自己能够做到以下几点：
1. 不断提升自己的专业素养和能力，使自己能够更好地服务客户。
2. 加强自己的管理和沟通能力，为工作团队提供更好的工作条件和配合。
3. 培养自己的团队意识和责任意识，使得整个装饰单位能够更好地协作和配合，创造更大的价值。
综上所述，我认为在过去的一年中，我通过努力工作和不断提高自己的专业素养和能力，有效地为公司和客户创造了更大的价值。在今后的工作中，我将继续保持这种良好的状态，不断提高自己的管理和沟通能力，并配合团队共同发挥出最佳的效益。
装饰企业工作总结 篇4
装饰公司下单员的工作总结
作为装饰公司下单员，我的主要工作职责是为客户提供高质量的装修服务和解决她们的问题。工作内容包括客户咨询处理、项目跟进、合同签署及变更、协调装修进程等。在这个工作中，我深刻感受到了团队协作的重要性，同时也学会了如何有效沟通和解决问题。
首先是客户咨询处理。在面对客户时，我时刻以微笑和礼貌的态度迎接他们，倾听他们的需求并提供专业的建议，让每一个客户都感受到我们真正对他们的关心和理解。在处理客户咨询中，我始终以高效、准确的方式回答客户的问题，并在面对问题时冷静、果断地解决问题，让客户放心和满意，从而增强公司的品牌形象。
其次是项目跟进。在接到客户的装修订单后，我会及时将订单信息反馈给相关部门，让项目能够顺利进行。在装修项目中，我会密切跟进，确保进程按照时间节点和计划进行，并及时处理可能出现的问题和改变。事实上，一项成功的项目往往需要各个部门之间的有效沟通和协调，而这正是我在跟进项目过程中所学到的重要技能。
第三是合同签署及变更。在签署合同中，我始终坚持原则并且确保所有合同条款和费用事项得到充分的协商和确认。如有变更，我会及时与客户沟通，确保变更符合双方意愿和合同要求。在处理合同事宜的过程中，我时刻保持着高度的专业水平和工作热情，并且希望通过这种信任和互动来建立长期的合作关系。
最后是装修进程的协调及跟踪。装修进程通常面临着各种各样的问题，如材料不符合要求、施工进度拖延等等。在协调装修进程时，我会与项目各方面进行协商和沟通，寻求合适的解决方案并确保进程恢复正常。此外，我还会定期对装修项目进行抽查和检查，确保施工工艺和质量符合要求。
总之，作为装饰公司下单员，我时刻牢记着为客户提供高质量的服务和满意的体验。通过对这种工作的充分理解，我不仅成长为一名专业的搭建师，更是拥有了自我提升、不断进步的动力。我想象着有可能的未来，以此鞭策自己前行，向着更好更远的地方进发。
装饰企业工作总结 篇5
2013总结报告和2014年工作计划
尊敬的各位领导、各位来宾、同事：
大家好！
现在我代表广建股份工程部对2013年的工程情况和下一年的发展计划向大家作个汇报。
2013年我公司工程部在公司的大力支持下和项目团队的共同努力下，充分发挥了高层制定的优秀管理模式，展示了在工程管理上的强大优势，使得项目96%达到了安全零事故、质量优良的好成绩，也得到了业主的一致好评，特别名豪集团的永川梁平项目更是得到了甲方的首肯，从施工到回款合作过程都非常畅通顺利。巴南万达项目工程进度质量也得到了甲方的一致好评，同时我们今年还完成了整个工程部的核心团队建设和梯队人才培养储备工作，为2014年本公司的强大业务量市场做好了充分的应对准备。
封存过去一年的成绩总结经验和教训，在当今装饰业品牌；资金和管理能力已成为装饰企业成长的关键要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出现了许多管理上的问题，有些管理问题直接影响了公司的经营、收入规模和盈利能力，阻碍了公司的扩张节奏和发展步伐，所以2014年工程部要采取和出台一系列管理体系来杜绝类似 或新的管理能力方面出现的问题。展望即将到来的2014年，我部门将更高要求的执行公司发展理念和中心思想。人力资源是企业的
成绩、项目施工中的周报、月报的制度、项目完工后的总结考核等方面着手，利用有奖有惩的考核机制严格规范管理队伍，让管理目标达到理想的执行指标。
针对部分项目，我部门还将使用项目经理管理目标责任制。
一、项目管理目标：是指以本公司承揽并自行组织建设所必须实现的经济、技术指标。考核指标分为：安全生产、工程收款率、成本控制、质量、工期、技术档案和结算资料管理、品牌形象；
二、项目管理体制：
1、公司对每个组建工程项目部，负责工程建设的管理，承担工程目标完成的责任，享有与目标责任相应的管理权及绩效挂钩的经济效益；
2、公司工程部统一组建并管理项目部，按照有关行业要求和公司制度选配项目经理及各类人员，落实目标责任制，并为项目部提供支持及服务；
3、项目部实行项目经理负责制和目标经济责任制，项目经理为施工管理和目标完成的
标完成情况的考评结果，公司对项目部人员按工程成本控制与成本计划进行绩效奖惩；
五、目标奖励分配，努力实现项目拓展，打造项目亮点，以项目带动项目。
对每个施工项目从项目开工前通报例会开始关注各个施工过程中的细节和问题，给项目部提供优质、实际的服务，对项目的成本分析、材料总计划、施工组织设计、施工总进度计划等事前审核，实施过程控制，落实执行到位，事后联合各相关部门检查、审计。
建立工程完工后配合预算部结算的所有完工工程资料的相关管理制度，落实到人，并按制定的考核标准实施奖惩。
指定专人负责检查审核所有工程部内外往来文件的质量，对错词、错字、错数的负责人按错字数量和造成的文字经济损失进行相应的经济处罚，以警示所有文员和资料员的工作态度问题，努力把文件做到最规范和标准化，合格率达到100%为止。
努力完成公司内装主营收入目标和发挥优秀项目管理优势，做好二次经营工作，拓展项目，配合完成公司主营收入的发展规划总指标，将此计划目标细化并分解到工程部各个管理层和项目经理个人头上，按制定的考核标准，签订目标责任书，总经办对结果作出公平、公正的评判后，按已拟定的奖惩制度坚决执行。
指定专人负责配合完成经营部下达的投标工作（技术
标、施工组织等），并制定专用的工作考核制度，对该项该人工作绩效进行评审后实施奖惩制度。
加强对所有工程部新入职员工的岗前培训工作，派专人安排并带领参加本部门和其他各部门的岗前培训，让新员工能快速了解公司各部门职能和管理流程，培训时间为7天，杜绝新员工盲目上岗。
编订工程管理手册，细化考核制度、岗位职责 工程部2014年还将推广工程管理技术人才的管理创新和技术创新举措，抓住有代表性的样板工程施工项目重点规划，努力争取获得行业知名奖项（如省优、国优、部优、鲁班奖等），让公司能早日参加工艺、工法、行业标准的参编，把公司无形资产和品牌效益提高到新的高度推向全国装饰业。
2013年11月26日我司参加了北京
领施工的思想成为现场施工管理层的一个习惯，让他们成为人才领域里的真正意义上的强大竞争力和核心力量。
培养项目管理团队对所有装饰主材和新型装饰材料的材质、工艺的认知和了解。让项目人员到厂家学习与厂家技术人员交流，让他们都能真正掌握所有主材的材质和加工，安装工艺，懂得如何让材料的使用在施工中达到设计要求，保证工程品质。
我工程部2014年要对高档酒店装饰、商业地产、城市综合建筑体、公共空间、高品质住宅、精装修四个大的板块重点把控。全面掌握这四大装饰板块产业发展态势和运营环境，根据公司经营发展战略思路跟进工作。将从商务洽谈、业务拓展、设计施工、采购、财务等领域全面着手，按总公司规定的权、责、利分配体系，自由发挥和发展。新的一年、新的挑战、新的机遇即将来临，快速发展的全体同仁既要有迎战的激情，又要有市场竞争力的危机感，充分发挥团队精神，共同驱动公司这匹黑马冲刺到全国装饰百强企业的前沿，书写装饰行业的神话，开创公司的新纪元。
报 告 人：
二○一三年十二月二十六日
装饰企业工作总结 篇6
装饰公司营销工作总结
【】
装饰公司作为建筑行业的重要组成部分，承担着室内外装饰设计与施工的任务。在现代竞争激烈的市场环境下，装饰公司的营销工作显得尤为重要。本文将以一家装饰公司的营销工作为例，总结过去一年的经验和教训，探讨有效的营销策略和方法。
【一、市场环境分析】
我们需要对市场环境进行全面的分析。通过调研和数据分析，我们了解到装饰市场竞争激烈，客户对质量和服务要求越来越高。消费者对于装饰公司的信誉和口碑非常重视，他们更愿意通过口碑传播了解装饰公司的信誉和实力。在这样的市场环境下，我们需要积极应对，提升公司的市场竞争力。
【二、明确目标客户群体】
在进行营销工作前，明确目标客户群体是非常重要的。通过市场调研和分析，我们可以发现装饰市场的客户群体非常广泛，包括个人住宅、商业单位、公共机构等。我们需要根据公司的特点和实力，选择适合我们的目标客户群体，并制定针对性的市场推广策略。
【三、提升公司形象】
装饰公司的形象对于市场推广起到至关重要的作用。我们需要确保公司的形象与市场定位一致，提升消费者对公司的认可度和信任度。在过去的一年中，我们加强了公司品牌文化建设，提升了企业形象，在市场上树立了良好的口碑。我们还积极参与行业展览和活动，提高公司的知名度和曝光率。
【四、构建优质服务体系】
作为装饰公司，提供优质的服务是吸引客户的重要因素。我们注重服务体系的建设，从施工团队的专业水平、项目管理的能力、客户关系的维护等多个维度来提升服务品质。通过严格的施工管理流程和质量控制，我们确保每个项目都能按时交付，超出客户的期望值。同时，我们还积极采集客户意见和反馈，不断改进服务质量，提升客户满意度。
【五、合理运用线上线下渠道】
随着互联网的快速发展，线上渠道成为了装饰公司不可或缺的一部分。我们通过建设官方网站、开设社交媒体账号和电子商务平台等方式，拓展线上市场。通过发布优质内容、与客户互动、封面公司成果等方式，吸引客户关注，提高线上曝光率。同时，我们也重视线下渠道，与建筑设计院所、物业公司等发展合作伙伴关系，共同开展宣传和推广活动。
【六、持续改进和创新】
在市场营销工作中，持续改进和创新是非常重要的。过去一年中，我们尝试了多种市场推广手段，有些效果良好，有些则需要继续改进。我们相信市场环境是不断变化的，只有不断改进和创新，才能保持竞争优势。因此，我们会继续进行市场调研和数据分析，根据市场需求和客户反馈，不断改进我们的营销策略和方法。
【七、总结】
通过过去一年的积极努力，我们取得了一定的市场成绩。通过对市场环境的认识和分析，我们明确了目标客户群体，并相应调整了市场推广策略。我们提升了公司形象、构建了优质服务体系，有效运用了线上线下渠道。我们也意识到市场是不断变化的，我们需要持续改进和创新。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的装饰公司将在未来继续取得更好的发展。
【结尾】
装饰公司的营销工作是一个复杂而重要的任务。通过市场环境的分析、明确目标客户群体、提升公司形象、构建优质服务体系和合理运用线上线下渠道，我们可以有效提高公司的市场竞争力。同时，持续改进和创新也是促使装饰公司在市场上脱颖而出的关键因素。我们相信，在未来的发展中，装饰公司的营销工作将迎来更加广阔的发展空间。
装饰企业工作总结 篇7
时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的一年，这一年是我成就感越发明显的一年！为了不让自己忘却这我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！
一、业务至精至醇
在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出来“炫耀”一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩，到现在每月稳步增长xx，我意识到我的业务的确值得领导给我升职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不会走的，我愿意把自己的青春继续奉献在我们这里，奉献在这个教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大的成绩！
二、耐心坚持到底
做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客户忙碌，是要为很多的客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱，但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的回报的！坚持下去！
三、管理能力待增
升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好了，还只是基本的，我既然做了主管，就得让我手下的人也过上我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的不足，也是明年的方向，我会努力的！
一、成立公司年会小组
公司年会通常会由一个年会小组来负责，主要是为了更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。
二、主题选定以及活动目的
年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。拟定出色的主题，首先需要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的信息。其次，还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。
依据选定好的主题，背景板、会场的布置和环节的安排都可以围绕主题去展开。跟随这个步骤，在活动整体调性明确之后，也就确定了活动主题的方向。
年会年年做，每个公司都做，在基本达到目的之后，公司客户一定会希望每年的年会有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。而创意的体现也表现于一个具有感染力的活动主题，贯穿整体活动的活动主线，以及活动中的若干亮点。
三、场地选择：如：xxx大酒店
四、时间确定
年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是非常重要的。即可以不耽误工作，又可以聚集所有的人。
五、(该公司内部现有)环节设定
1、有三，四位领导发言
2、工程部及设计部各准备一到两个节目
3、公司发展历程展示(图片影像展示)
4、其它如礼品发放，抽奖等
六、增加环节(外部)
1、歌手2人、乐队2人、黄梅戏演员2人、主持人1人
2、音响1组+调音师+话麦
3、摄像师1人+摄影师1人+光盘制作
4、加长条幅3张+人工安装
七、现场场景
1、迎宾区
签到桌椅+签到簿+签到笔+公司服务组礼仪人员+小礼品发放(签名人人都有份)+抽奖卷发放(签名人人都有份)
2、酒店大厅内要有背景音乐播放
3、现场要有电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示
八、仪式流程(预计晚上：18:18左右开始)
1、主持人开场白
2、主持人介绍出席今天的领导及贵宾名单
3、观看电子屏或投影仪播放公司发展历程PPT图片影像展示
4、三、四位领导依次发言
5、公司领导给优秀员工颁奖+合影
6、公司领导和嘉宾一起合影
7、宴席开始
8、宴席间主持人上场宣布：文艺演出开始
9、黄梅戏开场
10、歌手上场
11、现场抽取三等奖(5至10名)+现场版乐现场应用摇奖互动
12、公司工程部节目表演
13、乐队表演
14、现场抽取二等奖(3至5名)+现场版乐现场应用摇奖互动
15、公司设计部节目表演
16、黄梅戏表演
17、现场抽取一等奖(1至2名)+现场版乐现场应用摇奖互动
18、歌手
19、乐队表演
20、主持人串词+演出循环表演+现场版乐现场应用摇奖互动
21、年会圆满结束(礼成)
装饰企业工作总结 篇8
装饰公司是一个提供室内外装修设计和施工服务的企业。作为装饰公司的一名营销人员，在过去的一年里，我承担了各种营销工作，通过策划和执行一系列创新的市场营销活动，帮助公司拓展了客户群体，提升了公司的知名度和声誉。以下是我对过去一年营销工作的总结。
为了提升公司的知名度，我积极利用各种渠道进行品牌推广。我与当地的房地产开发商合作，提供专业的装修设计方案，并在他们的宣传材料中体现我们的公司品牌。我还参加了各类装修行业的展览和交流会，与同行业的专家和客户交流，加深了他们对我们公司的印象。通过这些努力，我们的公司获得了更多的客户询价和装修合作机会。
我将营销工作从线下延伸到线上，利用各种社交媒体平台进行宣传推广。我为公司建立了专业的官方网站和微信公众号，定期发布装修设计案例、行业咨询和公司动态等内容，吸引了大量的粉丝和关注者。同时，我还与一些装修博主和房产网站进行合作，互相推广，提升了公司的曝光度。通过线上宣传，我们的装修设计团队得到了更多的认可和合作机会。
在市场调研方面，我积极关注行业动态和市场需求变化。通过与客户的沟通和调研，我了解到了他们的装修需求和偏好，进一步改进了公司的产品和服务。我还定期分析竞争对手的优势和不足，并提出相应的应对策略。同时，我利用大数据分析工具，对销售数据和客户反馈进行统计和分析，为公司的决策提供了有力的支持。
除了传统的市场营销手段，我还尝试了一些创新的策略。例如，我组织了一场装修设计大赛，邀请客户和设计师参与，充分展示了我们的专业实力和创新能力。我还参与了一些当地社区活动和慈善项目，提升了公司的公众形象，赢得了更多人的关注和支持。
在与客户的沟通和服务方面，我始终坚持以客户为中心的原则。我与客户建立了良好的沟通渠道，及时回应他们的需求和反馈。在装修过程中，我积极协调施工队伍，确保施工质量和进度。在装修完成后，我与客户进行了跟进，征求他们的意见和评价，并及时解决出现的问题。通过这些努力，我们赢得了客户的信任和口碑。
总结以上的营销工作，我深感我的努力和创新精神对公司的发展起到了积极的推动作用。我为公司取得的成绩感到骄傲和满意，但同时我也认识到市场竞争的激烈性和变化性，我将继续努力学习和提升自己，为公司带来更大的成功。我相信，在公司的支持下，我们的装饰公司将会取得更辉煌的成就。
装饰企业工作总结 篇9
装饰公司工程部年终个人工作总结
随着市场的竞争与发展, 装饰公司的工程部工作已经成为了以室内精装修为主的服务重要环节。为了不断提高工程部的综合能力及工作质量，根据公司制定的工作计划和目标，我和部门的同僚们在公司的支持下，认真履行职责, 勤奋刻苦、攻坚克难，进一步加强了部门的业务拓展、文化建设、团队建设、质量提升，取得了显著的成效。
一、业务拓展
在市场化的大环境下, 业务拓展是最基本和重要的部分之一。我们在为北京标普时尚酒店和 泰丰波特酒店 等签订装修项目的同时, 聚焦项目细节，全方位考虑，对细节进行精雕细琢，勤奋用心完成每一个工程项目。在合作中保持敏锐的洞察力，始终以上乘的品质和时效性为服务品质，这些都体现了我们工程部的认真负责、敬业精神和技术能力。
二、文化建设
装饰公司工程部是一个高度协作的集体, 文化建设不仅能温暖着这个团队, 还能给每个团队成员提供一个安静、和谐、共通的精神归属。我们在推动公司文化建设过程中, 开展各种丰富多彩的活动以增强团队凝聚力, 包括春游、员工生日会、义务献血等等。同时, 我们引入了许多知名企业的先进管理模式，并对我们的每个员工进行包括绩效考核、培训、激励等各项制度良性发展。
三、团队建设
一支快乐、协作的团队是工作中必不可少的一部分，而协作能力、创新精神、批判思维、领导力、团队精神等素质就是达到团队凝聚力所必需的。我们在工程部内开展了一系列的技能培训工作、安全培训、团队建设等各种活动，致力于培养团队成员的团队协作意识，让他们协调各种资源、发挥合作潜力，推进各项工作开展。
四、质量提升
装饰公司工程部的质量始终是关注的重点。在过去的一年中，我们在这方面付出了很多的努力，建立健全了随工程、按流程、先验货、严把质量关等各类质量检测和服务环节，遵循着“品质至上、客户至上、服务至上”的质量服务理念，每一个工程项目都严格把控，始终保持着高品质和高效率，为客户带来了更好的体验和获得了客户的信任与赞誉。
综上所述，我认为，我们装饰公司工程部的年终工作总结代表着过去一年的工作成果，也代表着部门一年来在各个方面所取得的成绩。希望不断突破自我，实现更快更好的发展，并追求创新，为公司和客户创造最大的经济和社会价值。
装饰企业工作总结 篇10
装饰公司项目经理年度个人工作总结
装饰公司项目经理年度个人工作总结
尊敬的各位公司领导： 你们好！
时光飞逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奋斗中，xx年很快步入了尾声，转眼之间，我们公司成立至今已有xx有余，业绩进入了平稳发展趋势，在xx已经拥有了一定的稳固市场，这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的，也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就！不知不觉我进入公司也已经一年多了，在各位领导及同仁的指导帮助下，终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务。回顾总结：在以公司宗旨为轴心，以公司利益为前提的条件下，我部也取得了一些小小的成绩，但仍存在诸多不足，导致在工作中出现纰漏，给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失，在此，我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训，吸取经验，确保相同的错误绝不会出现第二次，将一切不良问题处理在萌芽状态。个人工作总结 xx年接近尾声，在最后一个季度，在这近一年里面有些日子应该值得记住：回想，作为家装的零售业者，我们每天都跟着时间赛跑，每天都跟着数字打交道。年复一年，日复一日，xx年没有了，xx年将会成为历史。而对于即将到来的xx年，我相信每位正在工作打拼的朋友,还有每位经营者将会用全部的心血在365天里“充盈”xx这一年的机遇与挑战，结果将会怎样，谁也不知道。但重要的是，我们在xx年的第四季开始思考了，想着把xx年的目标设定好，想着xx年做些什么事情。
xx年的检视
在xx年底对xx年提出了四方面预想：策略一。提升单兵作战能力，强化部门体制流程；策略二，精确每一个环节塑造“公司特有的竟争力”创造差异化；策略三，优化部门之间的交接降低成本运作，平衡效率与绩效；策略四，落实门店销售气氛，强化经营平台。值得反思的是，通过一年历练思索，这四个方面基本得以执行并产生了相应的效果，因此对xx年经营策略的选择也更具有信心。
当然，策略被执行的过程，也是转化为行动计划的过程，变成可以做的事情的过程。反过来，有效的行动计划确保了经营策略的实现。
计划是计划变化是变化,而真的选择精确的应该落地的工作就将是无处不在的细节当中啦 xx年计划
检视针对的是过去，但检视更重要的是想要征服未来，未来就是要从现在开始去设计。让更多的人工作快乐并且持续增加收入,同时让更多的人有更多幸福感,更多的归属感。
装饰企业工作总结 篇11
忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自20xx年X月推出"一对一管家式服务"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的.工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，装饰管理走向专业化。
随着新《装饰管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对装饰公司的要求也越来越高。装饰管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞装饰管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，装饰管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个装饰公司的形象，更突出了装饰公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区装饰管理条例》、《XX工业园区住宅装饰管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白装饰管理不是永远保修的，也不是交了装饰管理费装饰公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷装饰公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，装饰将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科装饰公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
