服务日记【篇1】
餐厅服务日记
今天，我做了一份实习工作，来到一家高档餐厅，开始了一天的餐厅服务工作。这家餐厅位于市中心的一栋高楼顶层，景色优美，氛围高雅，备受城市精英们的青睐。
早晨，我准时来到餐厅，整洁的工作服，带着热情的微笑迎接每一位顾客。进入餐厅，映入眼帘的是一片宽敞明亮的大厅，整洁且舒适。餐厅的装修简洁典雅，植被悉心摆放，辅以柔和的灯光，给人一种宁静和温馨的感觉。
从餐厅的前台开始，我专心地接待顾客。这里的前台是一个网状的木质台面，上面陈列着各种菜单和价格表。这样一来，顾客不仅可以看到自己要点的菜品，还能了解到菜品的价格，给他们带来更好的选择和理由。
上午，工作进入了繁忙的时刻。在手机软件上，服务员们接收到了各个桌位的订单。我们餐厅采用现代化的点餐系统，客人可以通过扫描桌上的二维码，直接在手机上选择自己喜欢的菜品并下单。这样，厨房里的厨师们准备菜品时就能更加高效和准确，填写菜单也就没有了笔误或者抄错。
到了中午，餐厅迎来了最多的顾客。每一张桌子上都摆放着餐巾和餐具，干净整齐。我和同事们将服务水平提升到了一个新的高度。我们努力观察每一位顾客的需求，尽可能地提供个性化的招待。不同的顾客有不同的需求，有些人追求快速的用餐体验，有些人则更看重菜品的口感和创新，还有些顾客则喜欢安静的环境来享受餐点。我们始终保持微笑和礼貌，尊重每一位顾客，并全力满足他们的需求。
下午，随着以往的顾客用餐结束，我们开始为晚餐承接预订。餐厅为预订的顾客提供了VIP专属待遇，他们可以享受到更加豪华的用餐体验。我们服务员会提前了解顾客的口味和偏好，并为他们制定一份个性化的菜单。这样，顾客可以在用餐时完全放心地享受美食，感受到餐厅对他们的重视和关怀。
晚上，餐厅变得更加璀璨夺目。墙上的灯光映照下，整个餐厅变成了一个别样的世界，充满了浪漫的气息。餐厅还安排了现场音乐表演，给用餐者带来愉悦的感觉。我们服务员们更加细致入微地为顾客提供服务，善于观察每一位顾客的需要，以独特的方式为他们打造完美的用餐体验。
晚餐结束后，我们开始了清洁工作。我们一起清理桌子，整理用具，擦拭餐具和桌面。在工作的同时，我们不忘提醒每一位同事要保持微笑和礼貌，不论何时何地都要给顾客留下良好的印象。
通过一天的工作，我深刻体会到了良好的餐厅服务对于顾客的重要性。一流的餐厅服务需要丰富的专业知识和良好的沟通技巧。只有以真诚和热情的态度对待顾客，才能赢得顾客的赞赏和喜爱。
我相信，只要餐厅的服务团队能一直保持这样的工作状态，这家餐厅一定会被尊重和受到青睐。我期待着未来能在这样的一家高档餐厅继续工作，为更多的顾客提供出色的餐厅服务！
服务日记【篇2】
历经四个月的时间，我已经顺利的度过试用期，成为一名正式的项目帮办员。在这期间，我一直在窗口直接面对办事群众和企业，提供建设项目帮代办工作。要做好窗口帮办工作，我总结出如下感悟：
一、熟悉帮办业务
企业来办理业务时可能不明确自己需要什么材料，下一步要办理什么事项，多长时间可以拿到办理证照。这时候就需要窗口工作人员的业务知识一定要精，回答问题一定要准确，同时也要了解全流程的业务知识，只有这样，才能为来办理业务的企业提供快速、准确、便捷的服务，让企业办事人员减少跑腿次数，满意而归。
二、保持平稳心态
作为窗口人员，直接面对办事企业，需要明确自己的定位，提供帮代办服务。在接待项目时，必须亲切自然，语气温和、举止得体。平稳的心态，能拉近与群众的距离，找到交流的切入点，使群众感到温馨、愉快。
三、讲究说话技巧
窗口服务，除了要具备熟练的业务水平，也要掌握一定的语言技巧。面对办事人员情绪激动时，要冷静客气;应对突发事件时，要机智巧妙。服务是无形的，但是是可以被感知的，多说“请”字，少说“不”字，把提供热情暖心服务的口号落实到实际工作中去。
作为窗口服务人员，做事勤一点、效率高一点、微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、理由少一点，那么工作才能做得更好，提供更令群众满意的服务!
服务日记【篇3】
今天，我发现了一个有趣的服务店。
上午，我看见林姝淇正在给吴文浩按摩，这时我的好奇心来了，忙走上前问吴天天：“你们这是在干什么呀？”吴天天说：“我们开了一家服务店，给人按摩的，你要不要加入。”我听了起兴了，为了满足我的好奇心，我便加入了。于是我便成了她们店里的一名服务员。
这时，客人们陆续的来了，于是我卖票收钱，可要按摩的人渐渐的多了，店里的人手不够了，我便一会儿卖票，一会按摩，一时忙的是晕头转向。于是我们便想到一个法子，就是当遇到懒人和调皮捣蛋的人时，我们便故意使坏，按几下就倒计时了。别说这种投机取巧的办法还真不错，即省时又省力。店里还带洗头理发，可这些都是假的哦！
别看这店小，生意却非常红火，连发票一会儿都用光了。于是我们还得制造发票，忙的不可开交，到了领工资时，可我就领了那么一点工资，太不合算了，有人也说不合算。于是当发票再一次用完时，又要我准备发票，还要到处发传单，真是工作量一再增加，可工资却不见提高，于是我找她们谈判，如果不加工资，我不干了，我就退出。
你们说这个服务店是不是又有趣又坑爹呀！
服务日记【篇4】
7月22日，烈日炎炎，我们五一班和五二班的志愿者在先锋小学校门集合，然后乘坐大巴车去隆回县荷香桥飞小学，慰问从小失去父母、生活贫困的同龄小朋友——郑慧和欧阳广。
我们坐的车在高速公路上飞驰。
我无心观赏车外风景。
自从我去年7月离开他的家，又过了一年。
我总是想念他们：他们的房子更好吗？买了家具、电器了吗？到家的路修好没有？一连串的问题在我脑海里浮现。
经过3个小时的车程，我们到达郑慧家附近，下了车。
眼前仍然是那条长满杂草的又窄又弯曲的小路。
我们小心翼翼地走着，转了两圈才到郑慧家。
她家的房子还是40多年前的砖房。墙上有一些小洞，没有玻璃窗和破碎的门。郑慧的父母很早就去世了。
她的爷爷奶奶，都是快七十岁的人了，而且体弱多病。
她的祖父母白天在地里干活，种菜，打柴，晚上养鸡养牛。
即便是这样，郑慧依然过着快乐的生活，学习很自觉、按时完成作业，完成作业后，她还主动帮奶奶做家务，如洗碗、扫地、洗衣服。
而我们呢，生活在城市里，住着漂亮的房子，走着平平的马路，过着衣来伸手饭来张口的好日子，很多人还抱怨这抱怨那，总说饭不好吃、菜不好吃。
和她相比，我感到非常惭愧，郑慧从小没爸妈多可怜，多孤单，我们时刻有爸爸妈妈陪伴和关心，还能参加一些课外班，学唱歌，跳舞……我们多幸福呀，我送给郑慧一个600元的红包。
她的手，然后，深情地看着我，低声说：谢谢。
见到郑慧后，我们要去拜访欧阳广。
我们坐公共汽车去了树竹小学。
在一个居民家里吃午饭。
虽然饭菜十简单，但大家还是狼吞虎咽的吃着，每个人都很开心。
吃过午饭后，我们走路来到树竹小学六一班教室：听欧阳广爷爷读感谢信，前面几句隆回话我听不懂，只听见在每句话的后面都会有谢谢二字。
欧阳广的爷爷七十八岁了，满脸皱纹，黑黝的**，在家里不休息的劳动，他是多么辛劳啊！不知不觉，活动就要结束了。同学们与欧阳广合影并捐款。我亲自给了他一个600元的红包。
最后，我们向欧阳广一家挥手告别。
大约七点半，我们回到了长沙。
通过这次活动，我再一次体会到：贫困山区孩子的生活很艰难，我们的生活是多么美好！所以，我们应该珍惜现在的美好生活，努力学习，努力做一个有用的人，为将来的国家作贡献！
服务日记【篇5】
我是一名大学生，在暑假期间参加了一家餐厅的服务生实习。这是我第一次接触服务行业，也是我第一次真正地进入社会实习。在这一个月的时间里，我学到了很多东西，也有很多感悟，现在我将我的实习日记分享给大家。
第一天实习，我来到了这家餐厅。我发现服务生并不是象我想象中那么简单，需要具备许多技能，例如与客人交流沟通、快速取菜和端菜等。这些对于我这个没有任何服务行业经验的人来说，是一个巨大的挑战。十分佩服这些临时加入服务行业的人，因为良好的服务品质让人感受到服务生的努力与付出。
第二天，我开始有了些突破。任何工作都需要勤奋努力，包括服务生。在上下班期间，我会不断练习着高效地取菜和清理餐具。这个过程并没有什么捷径，只有不断地练习方可以提高效率。不仅如此，服务生需要在丛中抓住客人的要求，在短时间内完成，服务经验也是很重要的。
第三天，我学会了如何与客人沟通。最初，我还是很怯场的，但随着时间的推移，我越来越自信地与客人交流。客人的需求千差万别，有的要求奶油多一点，有的要求温度高一些，有的则要求加一点胡椒。每个客人的要求都需要我的耐心和细心去处理。当我满足了客人的要求，看到客人满意地吃着菜品，我也感到了自己的满足与成就感。
第四天，我意识到服务生的工作与厨房密不可分。服务生需要知道菜品的名称、口感和制作方式，这样才能在客人提出要求时更好地解决问题。后厨的工作、各个菜品的口味等都要牢记在心，努力学习厨房集成管理系统，不断提高自己的厨房管理水平。
第五天，我加入了餐厅的排班工作。和其他服务生一起在餐厅内不断地奔波，忙碌的身影在客人的眼中来来回回，让我初次体会到时间管理的重要性。服务行业的工作时间是早中晚三个时段，但不同时段的客人也需要服务。当下午茶时间和晚餐时段同时出现时，服务生就需要一边做着茶品又提供着晚餐。在这里我学会了如何合理管理时间，提高工作效率。
第六天，我开始逐渐适应并享受这份工作。当我看到客人满足地离开，我感受到了服务的魅力。服务行业充满了关爱和温馨，我们的工作是为了给客人带来最好的服务和体验。曾有一位老先生告诉我：你们的服务太好了，这是我在很多餐厅从未体验到的服务，比我的两个孩子的拥抱还温暖。此时我感到非常欣慰，因为我深刻明白一份工作的价值和意义。
在每天的实习结束之后，我总是觉得有些疲惫。但是，这份疲惫并不会让我放弃实习，反而激励我更加认真地投入工作。当一个月的实习结束时，我离开了这家餐厅，在我的心中留下了深深的感动和难以忘怀的经历。我相信，在我未来的职业生涯中，这些技能和经验将会帮助我更好地成为一个优秀的服务人员。服务是一份美好的工作，每个人都可以通过实践和学习成长，提高服务质量，给客人提供更优质的服务。
服务日记【篇6】
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢？笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次……“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。
当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率。
服务日记【篇7】
因为酒店的地理位置，其所在的地方真是太好了，各种高校环绕。使得酒店周边晚上出现各种地摊，夜市。在这种地方吃吃喝喝真的感觉幸福无比。但同时又发现，现在的花钱速度比以前快了很多，都归结于那些无用的东西吧。
现在想想学校，当初怪它的地理位置偏僻，但是如果搬到像这种地方来的话，一个月不要几千生活费怎么行。看来位置偏也有位置偏的好啊。
和同学来这里可以感受到这边的文化气息，但是如果让我看到酒店的人又给人一种压抑的感觉。所以每每下班以后都经常去找同学玩，为的只是平复我那颗压抑的心。
