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人事主管工作转正总结 篇1
人事主管工作转正总结
对于一个人事主管来说，获得转正是一个非常重要的里程碑。从试用期转正意味着公司对我的工作表示认可，并且我已经在职场上确立了一定的地位和能力。回顾过去的这段时间，我对我的工作进行了总结和反思，以下是我的转正总结。
首先，在成为人事主管的过程中，我最大的成长是在沟通与协调能力方面。作为人事主管，我需要与部门领导、员工以及其他同事进行频繁的沟通。通过与他们进行有效的沟通，我能够更好地理解他们的需求和期望，并将其转化为相应的人力资源策略和政策。
其次，我意识到一个人事主管需要具备敏锐的洞察力和分析能力。在面对员工问题和困难时，我必须能够快速分析和理解问题的本质，并提出解决方案。在过去的几个月里，我积极学习和掌握了一些人力资源管理的方法和技巧，使我能够更好地应对各种挑战。
此外，人事主管还需要具备良好的组织和计划能力。在处理招聘、培训和绩效评估等事务时，我必须能够合理安排时间和资源，以确保工作的高效和质量。通过不断优化工作流程和引入新的技术工具，我提高了自己的工作效率，并提供了更好的服务。
在工作转正的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，由于工作压力大，我在某些时候可能会感到疲惫和沮丧。然而，我通过与同事进行交流和互相支持，找到了克服困难的方法和策略。同时，我也清楚地意识到，困难并不可怕，只要勇敢面对和解决，就能够不断进步。
作为一名人事主管，我深知自己的成长和进步不仅取决于个人的努力，还需要团队的支持和合作。在过去几个月里，我与团队成员建立了良好的合作关系和沟通渠道，我们共同努力，取得了显著的成果。在未来，我将继续加强团队建设，促进员工的成长和发展。
最后，我深感荣幸能够在公司工作并担任人事主管这一重要职位。我将以更高的标准要求自己，并不断学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献力量。
总之，在过去的几个月里，我通过不断努力和学习，成功完成了试用期，并正式被公司录用为人事主管。这段经历让我收获了很多，从沟通与协调能力的提升到洞察力和分析能力的锻炼。我相信，在未来的职业生涯中，我会继续成长和发展，为公司做出更大的贡献。我会继续保持对工作的热情和投入，并不断寻求进步和突破。
人事主管工作转正总结 篇2
人事主管工作转正总结
作为一名人事主管，在工作初期面对诸多挑战和困难，但也通过努力和经验的积累不断成长和进步。在此次转正之际，我想回顾一下自己的工作历程，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
首先，作为人事主管，沟通能力是非常重要的。通过与上级、下属以及其他部门的沟通，我能够更好地了解公司的战略目标和团队成员的需求。我不断学习提升沟通技巧，善于倾听他人的意见和建议，并及时做出反馈。通过有效的沟通，我能够更好地组织和协调人力资源，为公司的发展提供支持和保障。
其次，团队建设也是我工作中的一项重要任务。我始终坚信，一支凝聚力强、合作默契的团队是事业成功的基石。为此，我注重培养团队成员之间的信任感和合作意识，通过定期组织团队活动、分享工作经验和知识，激励员工的积极性和创造力。同时，我也注重员工的培训和职业发展规划，帮助他们提升专业技能和个人能力，为未来的工作打下坚实的基础。
此外，作为一名人事主管，我深知员工关怀的重要性。我时刻关注员工的工作和生活状态，积极倾听他们的需求和诉求。我致力于提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，建立良好的公司文化和员工关系。在团队中，我也经常开展员工满意度调查，听取员工的建议和意见，为提升员工工作满意度和幸福感做出积极努力。
当然，在工作中我也遇到了许多挑战和困难。人事工作具有复杂性和敏感性，需要处理各类人际关系和工作纠纷。在遇到困难时，我会保持冷静、客观的态度，并寻找解决问题的方法和策略。同时，我也不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过参加培训和研讨会等活动，不断提升自己的综合素质和工作能力。
展望未来，我希望在人事管理领域取得更大的成就。我将继续不断学习和探索，提升自己的专业知识和技能。我希望能够更深入地了解公司的业务和发展需求，为公司提供更精准、高效的人力资源管理方案。同时，我也会继续加强团队建设，推动团队成员的职业发展，实现公司和员工的双赢局面。
总而言之，作为一名人事主管，在工作转正之际，我深感荣幸和责任重大。通过总结经验教训，我意识到自己的优势和不足之处，并确立了未来的发展方向。我将努力继续发挥自己的优势，补充短板，提升自己的综合素质和工作能力，为公司的发展和团队的成功做出更大的贡献。
人事主管工作转正总结 篇3
时间一晃而过，转眼间，我在集团即将度过三个月的时光。在分管副总裁的悉心关怀与指导下，在部门所有同事以及相关部门同事的配合下，我经历了从对集团的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了美好而难忘的回忆。现将三个月来的工作与感受总结如下：
一、工作总结：
刚进入公司，领导对我的安排是从招聘与培训两个模块入手来开展工作。在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。当时存在的问题主要有两个，一是储备干部的招聘，按照计划时间，第四期储备干部物流公司、汽车事业部等有效简历60余份，并完成了物流副总与车管部长岗位人员的招聘。
培训方面，因其他原因，目前公司还没有建立完整的制度与流程，，我参与的工作主要有三部分：一是学习与了解集团的培训现状，全面了解集团各层次人员的培训需求，一步步建立集团的培训制度。二是日常培训工作的安排，重点在于第四期储备干部的培训安排与跟进。因为第四期储备干部刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。，对他们的培训除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应基地工作与生活，融入集团这个大家庭。第三是网络课程的选择等。目前，培训管理制度正在进行草拟，第四期储备干部已顺利完成前两个阶段的培训工作，第三阶段在上海基地的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。
二、对集团文化的理解与感悟
三个月来，分管副总裁几次和我讲到，同事之间应该兄弟姐妹般相处，让我感触颇深。通过学习与了解，让我感受到集团是个很厚重的有社会责任感的企业。从内部关系来说，感觉部门间、员工间关系非常河蟹，大家生活上互相关心帮助，工作上各尽所能，配合默契，人与人之间平等真诚相待，亲如一家人。而从集团经营与业务来看，集团不但在本领域做到了国内领先地位，成功在香港上市，建立物流运输、电子等行业，真正做到了集团化经营。根据安排，我还去了多个下属公司与基地进行参观学习，初步了解了集团经营管理情况。
人事主管工作转正总结 篇4
《人事主管工作转正总结》
引言：
在过去的一段时间里，作为一名人事主管，我担任了暂时性职位，经过努力和学习，我于近期获得了永久性职位。回顾这段转正期间的工作经验，我意识到我通过与团队合作和自我提升，取得了许多积极的成果。本文将详细总结我在转正期间所取得的成就，并探讨我下一步的发展方向。
一、与团队合作
在这段转正期间，我注重与团队成员之间的协作和沟通。通过定期与他们进行沟通、分配任务和协助解决问题，我帮助团队成员更好地理解他们的工作职责，并提供支持。同时，我也倾听他们的意见和建议，并尽力落实这些反馈意见。这种合作的精神不仅提高了整个团队的工作效率，也增强了团队的凝聚力。
二、人力资源管理和招聘
作为人事主管，人力资源管理和招聘是我的两大核心工作。在转正期间，我改进了现有的人力资源管理流程，提高了员工评估的准确性和公正性。通过制定明确的职位描述和工作标准，我能够更好地招募优秀的员工，并为公司提供具有潜力和适应能力的人才。此外，我也参与了公司组织的招聘活动，并带领团队成功地填补了一些关键岗位的空缺。
三、培训和发展
在转正期间，我也致力于为员工提供培训和发展机会。通过与部门经理合作，我制定了一系列培训计划，旨在提高员工的技能和知识。此外，我也积极鼓励员工参与外部培训和学习项目，以提升他们的专业素养和职业发展。这些培训和发展计划不仅帮助员工在工作中更加出色地表现，也提高了他们的工作满意度和忠诚度。
四、员工绩效管理
作为人事主管，我了解员工绩效管理对于公司的重要性。在我担任暂时职位期间，我制定了一套完善的绩效评估机制，并与团队成员进行了详细的讨论和解释。通过设定明确的目标和定期的评估，我能够更准确地了解员工的工作表现，并为他们提供有效的反馈。这种有效的绩效管理不仅提高了员工的工作质量，也为公司的长期发展奠定了基础。
五、下一步的发展方向
正式成为人事主管后，我意识到自己还有进一步提升的空间。我计划参加相关的培训和学习计划，提高自己的领导力和管理技能。此外，我还将加强对市场和行业的了解，并与其他专业人士建立联系，以获取更多的经验和知识。对于团队成员来说，我将继续关注他们的职业发展和工作满意度，激励他们更高效地工作。最后，我希望通过更积极地参与公司的战略决策，为公司的发展贡献力量。
结论：
通过与团队合作、改善人力资源管理和招聘、关心员工培训和发展、以及有效的员工绩效管理，我在转正期间取得了丰硕的成果。这些成果不仅促进了企业的持续发展，也提高了整个团队的士气和工作效率。我将继续努力，进一步提升自己的能力，并为公司的成功做出更大的贡献。
注：以上文章仅供参考，具体内容还需根据实际情况进行调整。
人事主管工作转正总结 篇5
人事主管工作转正总结
作为一名人事主管，我非常荣幸和感激地参与了公司的发展和成长。在这个职位上，我得以通过招聘、员工培训、绩效管理等一系列工作，为公司的人力资源管理做出了贡献。通过努力工作和不断学习，我最终成功地实现了从实习生到正式人事主管的转变。在这个过程中，我积累了丰富的经验，并取得了一定的成果。
首先，作为人事主管，我非常注重招聘工作的质量和效率。在招聘过程中，我不仅根据公司的需求制定了详细的招聘计划，还通过优化招聘流程、加强与各部门的沟通以及建立合作关系，将招聘周期缩短了20%以上，并成功招聘到了一批合适的人才。同时，我还注重候选人的面试体验，积极改善面试流程，提高候选人的满意度。这些努力不仅提高了公司的招聘质量，也为公司的发展提供了稳定的人力资源保障。
其次，我在员工培训方面也取得了一定的成绩。我制定了全面的员工培训计划，包括新员工培训、职业发展培训和管理培训等。我注重培训的针对性和实用性，通过定期调研和与员工的沟通，确定培训的重点和内容，确保培训的有效性。在培训过程中，我还注重激励员工的参与度和积极性，例如举办知识竞赛和团队建设活动等，提高了培训的参与度和效果。通过这些工作，我提高了员工的专业素养和技能水平，为公司的员工发展和壮大奠定了良好的基础。
此外，在绩效管理方面，我也付出了很大的努力。我制定了科学合理的绩效评估方法和标准，确保了绩效评估的公正性和客观性。我注重与员工的沟通和反馈，根据绩效评估结果，制定个性化的职业发展规划和培训计划，激励员工持续进步。同时，我也加强了绩效评估结果的运用和管理，及时发现问题并提出改进建议，促进了公司绩效的持续提升。
在人事主管的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，员工流动性较大，导致招聘和培训工作的压力增大；部分员工对绩效评估和薪资激励存在疑虑等。然而，我通过与员工的密切沟通和有效的问题解决，以及不断学习和改进自己的专业能力，成功地克服了这些困难。
总的来说，作为一名人事主管，我充分发挥了自己的专业能力和领导力，为公司的人力资源管理做出了积极的贡献。通过招聘工作，我提高了招聘质量和效率；通过员工培训，我提高了员工的专业素养和技能水平；通过绩效管理，我促进了公司绩效的提升。然而，我也清楚地意识到，在这个不断发展和变化的时代，人事工作仍然面临着新的挑战和机遇。因此，我将继续不断学习和提升自己的能力，与时俱进，为公司的人力资源管理做出更大的贡献。
人事主管工作转正总结 篇6
尊敬的各位领导：
您好
我于xxxx年x月xx日加入xxx，任职人事主管一职。自入职以来，遵守公司各项规定，在公司领导以及部门经理的带领下，积极完成各项工作任务，至今3个月试用期已满，现根据公司的规章制度，申请转为公司正式员工。
在这几个月的日子里，在公司领导的安排下参加了集团组织的相关业务知识培训，使我在工作技能上有了较大的提高。也深深感受到XX公司的企业文化，非常感谢各位领导各位同事对我工作上的支持和帮助！
现结合近几个月来完成的工作总结如下：
一、 人员招聘
根据各部门的人员需求，以网上招聘、内部推荐等方法，积极开展人员招聘工作。
二、员工培训
为进一步规范公司培训流程，在部门经理的大力协助下，顺利完成《培训管理制度》的草拟、修订、审核和报批工作。将系统的培训搭建起来，建立员工培训档案，认真组织开展员工培训工作，加强公司员工的专业技能、职业素养，稳定员工队伍，并且积极配合集团做好年度培训计划。根据各部门实际需求，积极开展培训活动，提高员工综合素质。
三、考勤
公司的请假等手续流程不完善，经过对考勤制度的规范和认真执行，使各部门的考勤有很大的改善。同时在核对员工考勤时清晰明了，使每月员工考勤方面零错误。对全体员工的年假和积假进行了清理和确认，通知各部门及时安排员工休息，避免员工成片休假的情况发生。
四、薪酬调查
因公司薪酬标准为XXXX年版本，为获取最新市场同行业薪酬动态，与部门同事积极参与市场薪酬调查，为制订新的薪酬标准提供良好的数据支持。
五、员工关系
经常与各部门负责人沟通，时时关注员工思想动态，对于员工的困惑及时解决，让员工感到自己的价值被认可，提高员工工作积极性。
六、日常人事管理工作
人事工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。例如为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。为了保障员工的.身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作，6月中旬，组织全体员工进行了一年一度的体检。
七、在工作中发现了自己较多的不足，主要体现在：
1、与少数部门的工作协调力度不够。
2、公文写作能力稍弱，方案制定方面缺乏一些经验。
3、专业能力在工作中的运用需加强，有思想、有想法，但实际操作能力欠佳。
以上不足之处我将在后续的工作中努力改善！
人事主管工作转正总结 篇7
首先非常感谢XX能够给予我这样一个机会；让我能有幸加入XX有限公司。担任行人事主管工作，作为人事部的主要负责人，自己要清醒地认识到，人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过XX年的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下，在各部门主管的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现将XX年来的工作总结如下：
一、人事工作：招聘、入职、建档
（1）在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。
当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上XX网、XX同城、XX网发布招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时补充了人员。
（2）入职在“细”：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
（3）建档在“全”：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。
二、安全方面：防火、安全
（1）排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如、油库、电房等，不定时的检查。
（2）进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。
（3）规范各部门吸烟区，做好防火工作。
2、防盗为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时了解公司异常情况。
三、纪律：制定相关纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人
（1）严格按公司员工守则执行厂纪厂规，重新修订《行政人事管理条例》，完善行政人事工作流程，《人事管理制度》。员工培训体系等工作
（2）公司赌博问题较为严重，八月份将作为行政人事部工作重点，维护公司正常工作次序。
四、定期5S检查
1、5S定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S管理制度。
2、加强宿舍5S检查，一个月对宿舍进行杀害消毒，保证员工宿舍清洁卫生。
人事主管工作转正总结 篇8
20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实B总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
（一）深入学习B总xx年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。
B总在xx度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。B总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总20xx年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成xx度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
（二）加强人事政策宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工第一”才有可能造就“顾客第一”，员工第一是基础，顾客第一是员工第一的展现，是员工第一造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。
（三）重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在第一季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
1、礼节礼貌再提高工程
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，
要讲究礼节礼貌，殷勤待客，[励志的句子 wwW.J458.com]
有好此，才能赢得顾客，试想一下，彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗？这也正是酒店吸引客人的原因所在，让员工明白了这些道理之后，我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶；再者，我们特别严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围，轻松愉快的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情舒畅地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了一定的成效。
2、食品卫生再提高工程
大家都知道，卫生对酒店来说，是“根”也是“花”，酒店没有了卫生，也就等于没有了“根”，没有了根，这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花，它是一种形象，是一种外在形象，将给客人以美的享受，留下美好的记忆。固定在酒店当局的指导下，成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组，建立了卫生防疫领导组织，明确了工作责任权限及义务，我们把每月15日作为“酒店卫生宣传日”，组织各部门卫生宣传通过组织生活，定期召开小组成员会议，对酒店卫生工作提出建议及要求，根据市防疫站的要求，我们每年均组织员工进行了查体办证工作，一年来员工身体健康合格率达到100%，我们定期组织全员的卫生防疫知识的培训，采取参观、讲解、看录像等形式，提高了员工学习兴趣和自觉性，又使之掌握了一些必备的卫生防疫知识和一些常用消毒程序。每逢节假日或大型宴会，人力资源部更要配合各部门开展卫生防疫工作，这一年里，酒店未发生一例食物中毒现象，在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成绩，使卫生工作在此年里取得了较为满意的成绩。
3、工作效率再提高工程
在上述两个工程得到****开展的同时，我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”，此项工作的启动，是迎合了酒店当前形式，结合社会飞速发展的需要，我们配合质管部出台了“鲁南大酒店奖罚制度”，此制度的宗旨是提高员工的工作效率，提高员工的工作标准，提高员工工作质量，刚开始员工有较大的抵触情绪，我们人力资源部做了较大量的工作，从而确保新制度的实施，使员工顺利的度过了抵触到理解，从理解到执行的过程，使各部员工都有了时间感，工作责任感。
以上三项质量再提高工程，于20xx年初启动，四月份进入了正式实施阶段，在其他部门的配合及酒店当局领导的督导下，截止xx12月底，这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。
（四）严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头
酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人力资源部是酒店重要资源，在xx度，特别是酒店质管部未成立之前，人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。
我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。
采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，
督导、白日质检，周六大质检，夜间增设值班经理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。
回顾此年工作，一共依照规定除名了23名员工，劝退了12名员工，留店查看2名员工，降职3名员工，其他最后警告及系列处罚共995人次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度降职的良好氛围。
在过去的一年里，我们结合四星级行业标准和本酒店管理实践相结合，逐渐形成了能体现酒店自身的人务资源管理模式，在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的，对管理人员具体操作，我们首先设立了各项工作标准，然后利用这些标准来指导员工的工作和检查工作的结果，并按实际结果与标准相比较，进行反馈，我们人力资源部在人员的管理上合理运用了“前瞻性管理原则，一致性管理原则，客观性管理原则”这三项管理原则，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我们部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。我们为了保持规划的一致性和连续性，在
总的配合下，初步编订了各部门的作业指导书，又修订了《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
通过强化管理，严格执“法”，使员工明白了自己是酒店的主人，也明确了自己所在集体的目标，提高了员工对集体的归属感，把集体看成了自己的家，自己是集体不可缺少的一分子，也加强了集体的凝聚力和战斗力，使酒店得到了较好的维护，酒店管理目标得到较。
（五）加强员工事务管理，达到动作规范化
员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作，负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作，负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜，确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准，员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌，对一线服务的优劣起着举足轻重的作用，因此，在20xx年我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。
为了完成这一目标，20xx年里，我们制订了酒店卫生防疫管理制度及奖罚条例，并组织落实了酒店卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，我部定期组织了酒店员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个，增进了员工的身心健康，为给员工提供一个安静舒适的住宿环境，我部尽可能地改善员工住宿环境，并给宿舍配备了电扇、电视等设施，使员工能在休息的同时，也能随时了解更多的时事信息，为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，根据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的控制，从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上，我们根据酒店规定的饮食标准（管理人员2.50元/人餐、员工2元/人餐），合理制订每日的饮食标准，十二个月来，在保证员工满意的情况下，饮食标准从没有超过计划标准。为了配合酒店二期工程的全面开展，老的员工食堂场地需要搬迁，我部积极利用酒店现有的场所，克服了种种困难，亲自主动搬迁，自行动手修炉搭灶，从搬迁到新场所的使用，只用了短短三天时间，从而确保了员工用餐的不间断，俗话讲“百口难调”，为了给员工制作出可口的饭菜，我们聘请餐厅的厨师来指导我们作菜，同时利用各种方法来改善菜的花样与品种，今年的员工投诉率比往年有大幅度降低。在计生工作上，我们专门组织开展计划生育教育活动，组织已婚育龄妇女定期妇检，把“查环、查、查病、冶病”融为一体，使广大育龄妇女职工享受到了初级生殖保健服务，每月上级单位组织的“单月查”“双月查”活动时，我部派专人带队去查体，对电话联系不到的女职工，都派专人亲自上门服务，从而全面掌握了酒店计划生育底数，及时了解了人口与婚姻，生育、避孕、节育等变动情况，我们还灵活运用了计生政策，认真落实了计划生育奖励政策，积极帮助计划生育家庭解决工作、生活、生育中的实际困难。
为使员工事务达到程序化、规范化，动作合理化，在总经理的指导下，我们初步制定了《员工事务管理作业指导》，并张贴上墙，这样方便了本部员工的学习和使用，也方便了其他部门员工的督导，更使员工事务工作的运作透明化。
（六）充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性
“顾客”对酒店也是“上帝”，同样，就人力资源部而言，员工则是我们的上帝，为使我们的上帝（员工）尽可能在工作中发挥积极性，我们充分发挥本部职能，深入各部门，利用各种方式来调动员工的工作积极性。
今年，是酒店人员波动较大的一年，酒店二期改造工程全面启动，造成部分员工放假，针对此种现象，我部不敢松懈，根据实际情况，及时调整了工作重点，把员工队伍的稳定，作为各项工作的重中之重，常抓不懈，以落实民心工程为主线，不断加强员工的思想政治工作，对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问，征求其对酒店的意见和建议，特别是加大了对放假职工的跟踪工作，尽可能地采取措施，最大可能地解除了员工的后顾之忧。
我部利用仲秋，这一当地较注重的节日，走访了部分家庭较为困难的在岗职工及退休职工和遗嘱。我部合理制定了节日福利采购计划，逢重大节日给当岗员工发了米面油等福利品。部门制定了员工劳保用品发放方案，本年已顺利完成了领的劳保用品发放，从而确保了员工身心健康，、我们每月15日列为酒店员工生日聚会，在聚会上，店领导祝酒并赠礼品，给当日生日员工带来了美的温馨，我部倡导了酒店优秀员工评比活动，使当月表现优秀的员工得到了应有的物质奖励和精神鼓励，我部积极参加了员工的婚育活动，从而有效地联络了与员工的感情。我部还积极深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时了解员工的实际困难，对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正，通过上述扎实有效的工作，沟通了与员工的关系，增加了我部与员工之间的感情，取得了员工的谅解，解除了员工的思想怠状，通过一年来的努力，员工的风气正了、心更齐了、气更顺了、劲更足了，对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。
（七）积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责
在20xx年度，除了上述工作外，根据人力资源部工作在酒店管理中重要性越明显的现实，本部根据实际情况积极地履行了岗位职责，积极地为店领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。
1、 协助店领导及其他部门了解、掌握了本部改革开放方针政策精神，并很好地贯彻执行了国家法律、地方法规。
2、 经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反馈各方面的信息，为总经理决策和指导工作，提供了可靠的依据，协助领导在一些决策上走向民主化、科学化。
3、 积极做好了各种会议的组织准备和会议室事项的催办落实工作。
4、 组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。
5、 协助了领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。
6、根据酒店每月工作指令及领导要求，研究制订了人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。
（八）加强本部员工的素质教育，增进工作合力，努力提高了综合业务素质
随着酒店日新月异的快速发展，特别是下半年，酒店发展的改革步伐迈的更大，我们深刻认识到，光凭现今的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的，因此，我们虚心地向外地管理人员学习，加强了与地方的沟通与交流，较好、较快地吸取他们的先进管理经验，并且较好地调整了自己的工作心态，能够较好地做到了大公无私、谦虚谨慎，除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书，特别是有针对性地学习了《行为科学》、《心理学》、《公共关系》
等一些餐旅业专业书籍，较好地充实了自己。除了掌握一些理论知识之外，还到一线部门，学习一些专业技能实操，更加充实了自己的动手能力。
虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。
（一） 员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
本年度，虽然通过了电台、报纸、传单等形式的招聘，但效果不理想，在非典时期，因决策失误，使一些较好的员工流失，但酒店人数达到历史上最低，同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
（二） 培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在xx度，虽然我部开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训达不到预期的效果。
（三） 员工的考评工作不到位
本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。
（四） 员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工工服缺少统一存放的地点，也没有添置上的计划性，员工卫生间存在建设上的先天不足，造成卫生较难清理，员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店客房、厨房等地频繁出现老鼠、蚂蚁等，虽然配合pA部进行全面消杀，但效果不理想。
（五） 档案管理不到位
档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训，但是，就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是我部今年档案管理的一大遗憾。
（六） 业务能力欠缺
业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理班子不团结，如安全防范意识不到位，造成1109事件等。
针对上述这些问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决。
