物流报告经典13篇

物流报告 篇1

一、前言

物流实习是我大学阶段最难忘的经历之一。这次实习让我更深刻地了解了物流产业，以及与此相关的方方面面。在实习期间，我收获了许多，从中获得了许多有用的知识和经验，也遇到了不少挑战，但这些挑战让我得到了更多的成长。

二、实习单位介绍

我实习的单位是一家物流公司，主要业务是提供海运、空运、公路运输、仓储，以及代理报关等服务。公司总部位于上海，但在全国各大城市都有分支机构。公司的客户主要是外资企业、国有企业、私营企业。

三、实习过程

1.学习基础知识

在进入实习之前，我首先需要了解一些物流基础知识。实习前，我研究了关于物流的相关书籍和文章，以更好地掌握物流的概念、流程、和重要性。

2.熟悉操作流程

实习期间，我主要负责处理进出口货物的相关操作的流程。这包括文件的制作和审核、海运/空运舱位的预订、还有海关的报关等方面。当然，在这个过程中，公司的员工们也对我进行了一些培训，以帮助我更好地理解和掌握操作流程。

3.解决客户问题

在处理货物的过程中，我们也经常遇到客户的问题。这包括出货延迟、货物丢失以及其他客户问题。在处理这些问题时，我需要用自己的判断力和职业精神，与客户进行沟通并尽快解决问题。

4.与同事交流

我发现，在物流行业中，团队合作非常重要。在实习期间，我学会了如何与同事进行有效的沟通，交流彼此的工作进展和问题，以便更好地完成工作。

5.实践操作

最让我感到兴奋的是，在实习期间我有机会亲身参与实际操作。我去货场查看货物，向客户做直接报告，与关键合作伙伴进行会谈。

四、实习收获

1.丰富知识

在实习期间，我学到了许多物流方面的知识，如海关报关、货运保险、海、空运输市场和舱位要素等等。这些知识丰富了我的实用技能和理论知识。

2.提升技能和能力

在实习期间，我也获得了许多实用技能，如处理文件、制作报告、以及与客户和合作伙伴沟通等等。我也在处理问题时学会了提高工作效率，很好地完成工作。

3.锻炼团队合作和沟通能力

在物流公司中，团队合作和沟通能力都特别重要。在实习期间，我与同事和上级合作，并处理了与客户和合作伙伴的问题。这些经历让我更好地理解了团队合作和沟通的重要性。

4.职业认知和态度提升

在实习期间，我也获得了一些职业认知和态度上的提升。我了解了人际关系在职场的重要性，并在处理问题时学会了使用正确的方式进行沟通。我也更好地理解了一份工作对个人的价值，以及如何对待工作和职业。

五、总结

此次物流实习让我深刻地了解了入职物流公司所涉及的方方面面。在实习期间，我收获了许多经验和知识，并发现了自己的能力和不足之处。这些经验和知识将在今后的学习和工作中，为我提供基础和指导。我也希望能全身心地投入到物流行业中，并为行业的发展做出贡献。

物流报告 篇2

一、毕业设计论文选题的依据（包括课题来源、依托的项目名称、研究或应用意义、国内外研究或应用现状，附主要参考文献）

选题依据

随着社会生产力的发展、社会分工的深化、市场竞争的加剧、物流分离外包速度的加快以及现代信息技术的创新和经济全球化的推进，物流在整个经济与社会发展中的地位和作用与日俱增。20xx年全国人大通过的《“十一五”规划纲要》，明确了现代物流的产业地位，20xx年国务院《关于加强发展服务业的若干意见》进一步指出，要“提升物流的专业化、社会化、现代化水平，大力发展第三方物流”、

提升物流水平不是单方面的，物流仓储的有效管理，加快了物流发展的步伐。一方面能保证货物的使用价值和价值，另一方面将货物配送给客户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。

本文通过对国有企业中物流仓储管理问题的研究，希望企业能在做好自己仓储的同时，发展先进的仓储自动化，形成一个完整的配送中心，以提高企业的效应提供参考借鉴。

国内外同类问题的研究程度

第二次世界大战以后，世界经济得到了迅速的发展，货物的流通量也越来越大，国外并相续出现了许多研究物流的机构，一些国家也开始意识到，要使货物流通速度快，就要发展大型中转仓库，却保货物的畅通和迅速。开创了公共仓储公司，建立主要的配送中心大大的减少了分散自备仓库存储量，降低运营资金的积压。推行系统化、程序化、现代化的管理，使仓库系统运行达到高效率、高效益，借助现代发达的计算机系统和通讯手段，形成庞大的系统网络，并能准确、及时控制货物信息。高度重视服务质量，提供高品质的服务信誉。

国内的仓储可以追溯到古代，跟着时代的步伐正快速追赶，加大力度改造旧式仓库，增加设备投入，减轻工人的劳动程度，新建先进技术水平的现代化仓库，实现生产、流通和服务中心。中国于20世纪70年代开始建造自动化仓库，采用电子计算机辅助仓库管理。但是站在我国国情来看，物资流通部畅，仓储管理的水平比较低，技术发展地区差异化，严重阻碍货物的管理及流通速度，从而带来资金损失和流转速度慢。

通过对比，国外政府对物流业相当的重视，并且加大对现代化信息技术的管理，改善老式的仓库走向自动化，国内的仓储管理发展不均，地区差异化严重，从而技术发展不平衡。

主要参考文献：

[1]田源仓储管理北京：机械工业出版社，20xx

[2]张三省仓储与运输物流学广州：中山大学出版社，20xx

[3]秦立公现代物流管理北京：北京理工大学出版社，20xx

[4]王文信仓储管理福建：厦门大学出版社，20xx

[5]王霄涵物流仓储业务管理与岗位操作流程北京：中国经济出版社，20xx

[6]真虹物流企业仓储管理与实务北京：中国物资出版社，20xx

二、完善广西北海玉柴润滑油公司仓储管理制度的措施

（一）完善仓储管理制度

1、明确目标，分析企业货物，制定仓储计划

2、仓库与仓库管理员的管理相对结合

（二）完善措施

1、完善的仓储设施与设备

2、加强商品储存管理

3、注重货物流转速度

4、建立有效的库存控制模型

5、更高层提升仓储信息的使用

6、建立仓储人员的培训体系

拟解决的关键问题

第一，收集并研究有关物流仓储管理的资料。

第二，以广西北海玉柴高级润滑油有限公司为个案，对当前物流仓储管理现状进行分析和评价，对于其中存在的问题，找出其问题的根源。

第三，提出具体可行的改进方案。

三、研究方案（包括有关方法、技术路线、实验手段、关键技术等）

研究方法

本文主要采用观察法、访谈法、实地考察法等方法，同时查阅有关书籍、文献资料收集现代物流企业仓储管理系统的相关资料。

技术路线

第一，通过国内外关于物流仓储管理问题的发展，了解国内发展物流仓储业的实际情况，根据这些建立一套适合企业发展的物流仓储管理机制；

第二，以广西北海玉柴高级润滑油公司为调研对象，通过实地深入的调研，收集有关数据和信息，并进行整理，清晰地指出子公司在仓储管理上存在的问题；

第三，从理论和实践的不同层面展现子公司对仓储管理的改进方案；

第四，对行之有效的改进方案进行提炼，归纳和总结出一些有利于子公司发展仓储的机制，以巩固并不断完善改进效果。

第五，形成论文。

四、设计或研究计划进度

五、设计（论文）的预期成果与特色或创新之处预期成果

通过撰写论文，深入了解广西背黑锅玉柴润滑油公司对仓储管理的发展，同时巩固了物流仓储管理在物流中的地位，提出相关的理论知识，加强了运用理论解决实际问题的能力。同时希望本人能顺利地完成此次毕业论文的写作，并顺利通过论文答辩。

特色或创新之处

发展现代物流仓储是实现物流发展的关键之处，它的完成是物品停顿过程中最重要的活动，直接影响整个物流发展的快慢程度。通过对仓储的有效管理和实施，能够实现仓储全面系统的改造，发挥仓储不仅仅单纯储存这一功能，降低企业仓储成本，推动整个物流的发展速度。本文就针对现代仓储物流的特点，对子公司存在的仓储管理问题可能性的改造与建议。

物流报告 篇3

一． 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，物流实践报告。

二． 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三． 研究方法：访问法、资料收集法。

资料收集的方法：网上收集。

四． 公司概况

1. 基本情况：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面积为840万平方米，各类仓库76万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2. 公司简介：淮南商业物流中心系淮南商业储运有限公司的公司，隶属淮南矿业集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3. 主要设施：

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

物流报告 篇4

物流实习报告

物流是当前社会内，一个不可缺少的体系。无论是流通市场的产品还是人们的日常衣食住行，都需要物流体系的支持。在这样的背景下，我有幸参加了一家大型物流企业的实习，深入了解和体验物流这个行业。

我所实习的企业是一家以仓储和配送为主要业务的物流企业，位于北京市丰台区，占地面积达到10000平方米以上。这是一家规模庞大的物流企业，有着自己的物流仓库、物流团队和物流分布。企业的物流团队由技术专家、仓库管理人员和配送员等职业人员构成，他们负责企业的全过程物流运作。

在我的实习期间，我主要做了以下工作：仓库管理和订单配送。

一、仓库管理

仓库管理是整个物流流程的核心。在仓库，包含着客户的商品和企业存储的商品，通常占据了整个物流流程的大部分。因此，仓库管理的重要性自然不能忽略。

首先需要的是一个手动无间隔叉车，接货单上有着货物名字、数量和体积。我先去接货，可以说我的一天实习一半的时间就在接货，所以需要熟悉货物的种类和常见的单位换算。接货完成后，需要将货物装到托盘上，每种货物都有其规格。有的货物要用托盘装、有的则是堆积放置、大批量货物则专门装箱，每种单位都有其相应的存放。

在接货单上存放的货物名称、数量、库房号码对工作人员管理库房非常关键。我需要负责对这些数据进行管理和分类，根据仓库的要求安排合适的库位。然后，做好逐日的扫描进度，以及库房实时数据的统计和记录，掌握库房内部的进出库进展情况。

二、订单配送

一旦完成了仓库管理，接下来就是订单配送。在物流企业中应该注意一点，就是订单配送是关键环节，一旦出了差错，就存在很大的责任问题。在我的实习期间，我主要负责订单配送的管理和进度统计。

首先需要进行订单的审核，需要核对顾客需求和物流的能力。然后即可挑选出需要配送的货物并核对清单，做好运输计划和路线规划。最后，需要跟踪货物的送达情况并记录到数据库中，这些信息随后由物流团队进行查询，并做出下一步的决策。需要注意的是，关键节点的运输中的计算时间和调整车辆的数量，以尽量减少运费和物流团队工作量。

综上所述，物流是一个严谨的体系，需要各个层面工作人员的配合和协同。通过我的实习，深刻了解了物流企业的运作方式，更加坚定了我的未来职业方向。虽然实习期间有不少的困难和挑战，但我完全可以接受并克服这些困难，要不然我也不会将物流作为我未来发展方向。

物流报告 篇5

物流实习报告

作为一名物流专业的学生，我有幸在大学的实习中能够接触到真正的物流工作。通过这次实习，我对物流行业有了更为深入的了解，并逐渐领悟到物流的重要性和它所带来的商业价值。

我实习的公司是一家大型物流企业，主要业务涵盖了供应链管理、仓储和配送等领域。在这家企业中，我担任的岗位是物流管理实习生，负责协助团队完成各种物流管理任务以及相关报告的撰写与整理。

首先，我体会到了物流管理的具体操作流程。每天早上，我都要与同事们一起开会，讨论当天的任务计划和问题处理方案。随后，我可以利用专业软件对采购、库存和配送等方面进行分析，协助团队做出最佳的决策。在此期间，我了解到了物流管理的核心内容，包括库存管理、订单管理、物料采购管理和供应商管理等方面，并学到了不同类型企业的物流管理思路和策略。

其次，我认识到物流对于企业的重要性。物流作为一种服务流程，对商业的运营和发展起到了极其重要的作用。对于企业来说，物流部门承担着从采购到交付全生命周期管理的职责，有着不可或缺的地位。经过实习生活，我对物流工作所带来的商业价值有了更深刻的了解。

最后，我明白了优质服务是物流企业的生存之道。在物流行业中，客户服务是最重要的环节之一。在实习过程中，我深刻体会到了如何满足客户的需求。无论是在设计物流方案、处理客户投诉还是提高工作效率方面，优质服务都是企业取得成功的基础。

总之，我的这次实习经历让我对物流行业有了更深刻的了解。我通过学习实践，认识到物流工作的具体操作流程和思路，了解到物流对于企业的重要性，明白了优质服务是物流企业的生存之道。我相信，在今后的学习和生活中，我会更加热爱并致力于物流行业的发展。

物流报告 篇6

物流实习报告

我在近期完成了一段为期三个月的实习，就我在公司物流部门的工作经历，我想向大家汇报一下。这次实习不仅让我深刻地了解到了物流行业的现状和工作流程，还让我学到了很多实用的经验和知识。

一、公司简介

我实习的公司是一家大型制造企业，总部位于江苏省苏州市。由于该企业的生产和销售都极为庞大，因此物流部门也相对来讲比较复杂，其中包括物流采购、物流运输、物流仓储和物流售后服务等多个板块。

二、实习经历

1、物流采购

由于生产所需的原材料非常丰富，在整个生产过程中，物流采购显得格外重要。因此，我最初被分配到了物流采购板块，主要负责与供应商进行沟通、协商和审核采购单。随后我还负责了一些物流采购方案的推进和实施，例如开发新的供应商、优化采购渠道等。通过这段时间的工作，我不仅掌握了一些采购流程上的重要环节，还提高了自己的谈判能力和沟通技巧。

2、物流运输

在物流运输方面，我主要负责了货物的安排、追踪和监管等工作。我们要在严格的时限内将产品和原材料从生产工厂分配到目的地，这对于我来说是一个不小的挑战。但是，我通过与物流服务供应商的密切联系和协作，成功地完成了多个运输任务，让货物按时送达客户。

3、物流仓储

物流仓储包括仓库日常管理和仓库流程优化等方面。在实习期间，我也参与了仓库管理的方方面面，例如货物的分拣，货架的整理，以及库存管理工作等。这方面的工作是不可或缺的，因为它可以保证货物的安全和快速出入库，同时也可以提高物流效率。

4、物流售后服务

这个板块与客户关系密切相连，主要负责处理客户退货、损坏等问题。通过与销售团队紧密合作，我能够很好地理解客户需求和问题，并提供及时有效的解决方案。

以上四个板块就是我所参与的物流工作内容。这个过程让我清楚地了解到了物流工作的全过程和环节。我学到了很多实用知识和专业技能，例如采购流程和仓库管理，还有处理客户关系的技巧。

三、总结和感受

在这段实习经历中，我体验到了团队协作的重要性，也学到了如何与不同人群沟通和协商的技巧。同时，此次实习也让我加深了对物流行业的认识，了解到了物流领域的新兴技术和实践，例如物联网，无人机，大数据等。

最后，这次实习过程让我审视自己的优势和不足，也给了我一个机会提高自己的专业技能，以及了解并且适应企业文化和工作环境。对我来说，这是一次非常难得的经历，也是我未来职业发展的重要一步。

物流报告 篇7

本文主要针对我的物流实习经验进行报告，并且结合实践中的具体经历，详细分析了物流实习过程中的工作内容、工作环境和个人成果等方面的情况，以期为大家提供有价值的参考。

一、实习过程中的工作内容

在实习期间，我主要负责参与企业内部物流数据的管理和处理，同时对物流销售环节的相关工作进行把握。具体而言，在数据管理方面，我主要负责统计、分析和整理企业的物流数据，以确定物流销售业务的核心指标和管理方式。在销售方面，我主要负责与客户沟通和协商，以推动销售进程和优化销售模式。

另外，在物流实习过程中，我还参与了企业内部的物流调度工作，包括物流车辆调度和货物配送等方面。这些实践操作不仅让我更深入地了解了物流流程，也对我日后的工作和事业规划产生了重要的启示和指导。

二、实习环境和工作氛围

实习期间，我所在的企业采取了很多创新性的实践和管理方式，以提高员工的工作效率和生产力。比如，在数据管理方面，企业采取了信息化办公模式，引进了一系列高效的管理工具和软件，以便员工进行数据采集和统计。在销售方面，企业则主动与客户交流，听取顾客的需要和建议，以提升销售的满意度和效率。这些创新性的实践和管理方式不仅让我感受到了企业的开放、务实和进取态度，也极大地提高了我的实践水平和专业素养。

在实习期间，我的导师还非常注重沟通和交流，经常与我直接交流和探讨各种具体问题。这让我感受到企业重视人才，注重员工自身发展的态度，也更加清晰地明确了我自身的发展方向和目标。

三、个人成果和感悟

在实习期间，我获得了丰富的实践经验和专业知识，并且在工作中积累了丰富的自信和能力。特别是在数据管理和销售方面，我不断深入思考和尝试，不断挑战自我和突破自己的能力边界。在极其有限的时间内，我成功地熟悉了公司的物流信息系统，不断优化和改进数据管理方式，使之更加高效和精准。

在实习期间，我认真思考了物流实践中的种种问题，同时结合自身的实践经验和专业知识，尝试解决了一些实践难题。这个过程中，我也真正认识到了物流实践中的巨大挑战，也感受到了物流工作所需具备的高度责任和热情。学会了把握机会，充分利用资源，善于沟通协调，提高学习和工作效率，注重通过行动和积极的态度来体现个人的价值和专业素养。

总之，今天，我骄傲地说：“我作为一名实习生，能够在物流实习过程中获得如此丰富的实践经验和专业素养，这不仅挑战了我的认知和能力边界，更让我感受到了物流行业创新和发展的不可阻挡的力量！”

物流报告 篇8

一、选择物流实习的缘由

我是一名物流专业的学生，在学业期间了解到物流的重要性和广泛应用领域，对此非常感兴趣。因此，我决定选择一家物流企业进行实习，以锻炼自己的能力，提升自身素质，增加实践经验。

二、实习单位简介

我选择的实习企业是一家大型的物流公司，公司主要从事物流仓储、配送、服务等相关业务。公司规模庞大，拥有完善的物流设施和管理制度，是一家颇具实力的物流企业。

三、实习经历

在实习期间，我主要从事以下工作：

1、库房管理

我被分配到了库房管理部门，负责对公司仓库的管理进行维护和监督。我的任务主要包括货物进出库管理、库房环境的卫生和安全管理、仓储设备的巡查和维修等。通过这项工作，我深刻了解了物流仓储中的重要性和难度。

2、配送管理

我还负责公司的配送管理工作，对于货物的分拣、装车、卸货等工作进行督导和管理。我在实践中学习了如何安排舒适的送货路线，保证货物的安全运输和及时到达。

3、信息管理

利用电子商务技术，我还负责管理公司的信息流，包括订单管理、货物跟踪和客户服务等环节。我在实践中学习了如何更好的架构信息化平台，管理和规划网络数据中心以及备份与存储等实际操作技巧。

四、收获和感悟

通过这次物流实习，我学会了如何管理物流仓储、配送和信息流，在实践中不断磨练自己的能力，提高了自己的专业知识和技能。我也深刻理解了物流行业相关方面的操作，如装载和装卸、物流运输模式、物流设备管理和维修。这些知识和技能非常的实用，有助于我未来的职业发展。

通过实习，我不仅深入了解了物流行业的实际情况，增强了对物流专业的看法，也得到了相关的实践技能和经验，并通过工作中与同事沟通协作加强了团队协作能力和人际交往能力，为我日后职业道路的发展打下坚实基础。

总之，这次物流实习让我在实践中进行了专业复合能力的提升，有助于我在将来能够更快速的成为一名“百能”的物流人才，在物流领域有所建树。

物流报告 篇9

目前，我国正积极加快工业化进程，努力推进工业化与信息化的融合，以实现由工业大国向工业强国的转变。ERP(EnterpriseResourcePlanning)是企业信息化的一个基本工具，ERP的应用，可以极大提升企业的市场竞争力，加快工业化与信息化进程，为推进我国新型工业化的进程和增强企业的核心竞争力提供有力的支持。

ERP是企业资源计划系统，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具，而且涵盖了企业经营管理的方方面面。

ERP系统起源于制造业的信息计划与管理。20世纪60年代，由于客观环境的改变及计算机技术的迅猛发展，制造业开始了企业信息系统改造的进程，发展到今天，经历了5个阶段：经济批量法阶段，物料需求规划MRP(MaterialRequirementPlanning)阶段，闭环MRP阶段，制造资源计划MRPⅡ(ManufactureRequirementPlanningⅡ)阶段，企业资源规划ERP(EnterpriseRecoursePlanning)阶段。每个阶段都是对前一个系统的发展和补充。从最开始单纯的控制采购批量和安全库存，到MRP的按相关需求和独立需求来区分采购，再到闭环MRP的动态调整需求与采购，之后，80年代的MRPⅡ系统将资金流也考虑到计划当中去，运用管理会计的原理来统筹整个生产过程。到最后90年代ERP从整个供应链的角度出发来着手，对供应链上所有环节进行有效管理，包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。正是这些功能子系统把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，从而实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作

1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRP－Ⅱ软件，标志着ERP为代表的企业信息化软件正式进入中国，历经20几年的发展，中国ERP市场已经欣欣向荣，ERP产业逐步发展，国内的企业多数已经深切体会到信息化的重要性，企业本身的发展已经使得对ERP的需求非常旺盛，实施ERP的土壤日渐肥沃。

ERP中国市场演化可以分为三个阶段[9]：1999年以前为导入期，ERP只被少数用户接受，市场上ERP产品较少。1999年～20xx年为成长期，用户开始接受ERP理念并付诸实施。20xx年～20xx年为成熟期，用户全面实施自己的管理系统，市场上成熟度高、灵活性强的ERP产品出现。

物流报告 篇10

一、实习动机：

经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的`操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二、实习目的：

了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行，并结合所学的理论提出改进意见。

三、实习时间：

20xx年xx月xx日

四、公司概况。

1、基本情况：

上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2、公司简介：

上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

物流报告 篇11

一、前言

本次实习是我大学期间的第一次实践机会，也是我第一次接触物流行业。整个实习过程让我对物流行业有了更深、更全面的了解，对未来的职业规划也有了更加清晰的认识。

二、实习内容及体会

1. 实习内容

在本次实习中，我主要参与了公司的仓储管理和运输管理工作。

在仓储管理方面，我负责了仓库货物入库、出库、盘点、整理等工作。我发现这些看似简单的工作背后，却需要精细的操作和高度的耐心。有时候一件小小的操作失误都有可能造成货品损失或仓库混乱。

在运输管理方面，我负责了运输报价、车辆调度、运输过程监控等工作。运输管理涉及到的环节更多，需要协调各方面的因素，使物流运输更加高效率、经济、安全。这些工作让我更加深刻地认识到物流的重要性。

2. 实习体会

通过这次实习，我深刻认识到物流是现代经济发展中不可或缺的一环。在市场竞争如此激烈的今天，物流行业责无旁贷地承担着货物从生产到销售的整个过程，其影响深远，直接关系到公司的生存和发展。

同时，我也深刻体会到，物流管理需要高度的专业化、科学化和规范化。只有不断地学习、探索和实践，才能走在物流行业的前列。在高速发展的物流技术中，我们需要密切关注行业的动态，增强自己的信息化素养。

三、实习收获和感悟

1. 实习收获

在这次实习中，我掌握了一些具体的操作技能，如货物标识、货物记录、收发货、安全操作等。我也加深了对物流管理的认识，更加深入地了解了物流行业的重要性和巨大潜力。

在实习期间，我也感到了适应力和执行力的重要性。只有在现实生活中不断地实践，把自己的理论知识和实践经验娴熟结合起来，才能真正成为一名优秀的物流管理人员。

2. 实习感悟

物流行业是一个有很大挑战性的行业，也是一个有很多机遇的行业。在面临挑战的时候，我们要有勇气去尝试，敢于创新；在捕捉机遇的时候，我们要有敏锐的洞察力，敢于拓展自己的视野。

在物流行业，我们需要有团队合作精神。个人的能力固然重要，但团队合作才是实现物流高效率运转的关键。我们要积极地和同事、上下游企业进行沟通，协调、合作，共同实现良性循环，提升行业的竞争力。

最后，感谢公司的支持和帮助。本次实习让我更加深入地了解了物流行业，提升了个人的专业技能和实践能力。我将会把这些经验和收获用于今后的工作和生活之中，为行业和社会做出更多的贡献。

物流报告 篇12

目前所在：广西年龄：24籍贯：广西国籍：中国婚否：未婚民族：汉族身高：163 cm体重：52 kg求职职位：物流/仓储：不限，贸易/市场/营销：工作经验/年：无专业职称：无职称工作类型：实习就职时间：随时期望薪资：1000以下求职地区：广东省,广东省中山汇盛玩具厂 起止年月：-07-01 ～ 2008-09-01公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：毕业学校：广西师范学院

最高学历：本科获得学位:毕业时间：-07-01所学专业：物流管理第二专业：无起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号-05-012007-06-01广西人才市场市场营销无-

外语：英语良好粤语水平：良好第二外语：无国语水平：良好

我工作认真，责任心强，为人谦虚，善于向有经验的人请教；曾在电子厂做过两个月的暑期工，这丰富了我的社会阅历。我比较喜欢英语，能进行普通的日常口语交流，我目前已通过了英语四级。大学期间曾担任系里的社团理事会宣传部副部长一职，这让我学到了团队协作的重要性。我还积极参加社会实践活动，如参加奥运万人健步走，到社区为居民做公益活动等。我很喜欢打羽毛球，曾代表我们系参加院里的羽毛球赛，此外，我还喜欢上网、听歌、郊游等。

我是一个为人谦虚，工作认真的人，从小在农村长大，能吃苦耐劳。我是一个即将买进入大四的学生，因为大四已经没课了，大四的任务就剩实习和论文，所以我有半年的实习时间。大学期间我做过家教，当过暑期工。上大学以来，学了很多感觉上很有用的东西，等毕业了才知道工作经验是多么的重要，理论与实际原来有那么大的差距。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。我只想从基层的岗位做起，不论有多辛苦，只要我做得来我一定会坚持下去。

[见习物流简历模板]

物流报告 篇13

物流实习报告

在商业社会中，物流是连接生产和市场的重要环节。近年来，随着经济的快速发展，物流行业进入了一个高速发展的阶段。为了更好地了解物流这个行业的发展与变化，增加实践经验，我开始了我的物流实习之旅。

一、 实习背景和目的

我所在的公司是一家大型物流企业，主要为国内外客户提供物流配送服务，包括仓储、运输、清关等服务。这次实习的主要目的是了解物流行业的基本工作流程和运作模式，学习并掌握物流业务的操作与流程，提升综合实际操作能力，了解各种物流相关机构的职能。

二、 实习内容和收获

1. 了解物流行业的基本工作流程

在实习期间，我通过参观公司各部门的工作流程和业务操作，了解了公司及行业内物流工作的流程、原理和技巧。我还通过参与讨论、观察和亲身操作，在实践中学习并掌握了相关的物流知识。

2. 学习并掌握物流业务的操作与流程

我作为实习生，积极参与各部门的工作，从最基本的仓储、装卸、清点、配送等环节一步一步学习并掌握了物流业务的操作技巧和流程要点。在各具体业务环节中，我还学习了如何安排货物的调度和安排仓库货架的布置，以及如何制定日程计划和操作准则等。

3. 提升综合实际操作能力

实习期间，我积极参与各岗位的工作，实践操作，并通过模拟实验的方式了解物流业务的整个操作流程，锻炼了自己的综合实际操作能力。在实际操作过程中，我逐渐实现了哪些操作方法是实用的，哪些不可行，并学会了根据实际情况进行灵活调整。

4. 了解各种物流相关机构的职能

在实习期间，我还了解了众多物流相关机构的职能作用。例如，海关、港口、联运中心和国内外运输公司等。这让我更全面地了解了物流的在政策法规、税收结算、物流质量等方面管理的方式，能够为日后工作中的决策提供参考。

三、 实习感想和收获

通过一段时间的实习，我深刻地体会到了物流行业的复杂性和艰辛。我认识到，物流行业的成功离不开优秀的物流人才。只有强大的团队才能带来更高质量的服务，从而为客户提供更好的体验。

同时，在物流实习中，我也学到了许多做人和处世的经验。例如，如何处理客户之间的矛盾，如何尽可能节约公司的时间和成本，等等。这些似小却又实用的经验让我在日后的工作中更有条理、更有效率。

总之，在本次物流实习中，我不仅对物流行业有了更深入的了解，而且也锻炼了自己的操作技巧、思维能力和决策能力。这些收获，将在今后的学习和工作中发挥积极的作用。

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流水报告(经典八篇)

这个独特的“流水报告”一定会给您带来独特的感受，我相信您可以从这篇文章中获得一些有益的信息。俗话说，只有通过实践才能发现真理，每当我们完成任务后，通常都要写报告，撰写工作报告可以帮助我们更好地反思自己的工作表现。

流水报告(篇1)

一、实习目的

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

二、实习任务

1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

三、实习基本要求

1、学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2、学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3、必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4、努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5、应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

四、实习内容

（一）安全教育

一、安全教育学习的目的：

二、事故的发生及其预防：

1、事故发生的因素 人为因素——不安全行为 物的因素——不安全因素

2、发生事故的认为因素 1）、管理层因素； 2）、违章： a、错误操作 b、违章操作 c、蛮干 3）、安全责任（素质）差。

三、入厂主要安全注意事项

1、防火防爆 2、防尘防毒 3、防止灼烫伤 4、防止触电 5、防止机械伤害 6、防止高处坠落 7、防止车辆伤害 8、防止起重机械伤害 9、防止物体打击 10、班前班中不得饮酒。

四、设备内作业须知：

1、在各种储罐，槽车，塔等设备以及地下室，阴井，地坑，下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业

2、设备上与外界连通的管道，孔等均应与外界有效的隔离

3、进入设备内作业前，必须对设备内进行清洗和置换

4、应采取措施，保持设备内空气良好

5、作业前30分钟内，必须对设备内气体采取采样分析，采样应 有代表性

6、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必须采取相应的防护措施

7、在容器内工作时因照明良好，照明用电应小于等于36v的防 爆型灯具

8、多工种，多层次交叉作业应采取互相之间避免伤害的措施，并且搭设安全梯或是安全平台，比要时由监护人用安全绳栓作业人员进行施工

9、设备内作业必须有专人监护，并应有入抢救的措施及有效保护手段

10、《设备内安全作业证》由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。

（二）流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。

（三）学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。

（四）学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。

（五）实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。

四、实习过程

1、安全教育 在实习开始时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。

2、车间实习 我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习，通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。

3、理论与实际的结合 为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。

4、实习日记 在实习中，我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料（material）和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。

五、其它活动

在完成好我们所实习业务内容的同时，常常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教育活动等等。

六、实习感悟

生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。

通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料（material）；生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。

在这次生产实习过程中， 不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。

第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。

第二，电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神，。作为信息时代的'大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过一个月的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时，发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。

流水报告(篇2)

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节，工厂流水线实习报告。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

一、实习任务

1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

二、实习基本要求

1、学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2、学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3、必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4、努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5、应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

三、实习内容

（一）安全教育

一、安全教育学习的目的：

二、事故的发生及其预防：

1、事故发生的因素人为因素——不安全行为物的因素——不安全因素

2、发生事故的认为因素

1、管理层因素；

2、违章：a、错误操作b、违章操作c、蛮干

3、安全责任（素质）差。

三、入厂主要安全注意事项

1、防火防爆

2、防尘防毒

3、防止灼烫伤

4、防止触电

5、防止机械伤害

6、防止高处坠落

7、防止车辆伤害

8、防止起重机械伤害

9、防止物体打击

10、班前班中不得饮酒。

四、设备内作业须知：

1、在各种储罐，槽车，塔等设备以及地下室，阴井，地坑，下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业

2、设备上与外界连通的管道，孔等均应与外界有效的隔离

3、进入设备内作业前，必须对设备内进行清洗和置换

4、应采取措施，保持设备内空气良好

5、作业前30分钟内，必须对设备内气体采取采样分析，采样应有代表性

6、进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必须采取相应的防护措施

7、在容器内工作时因照明良好，照明用电应小于等于36v的防爆型灯具

8、多工种，多层次交叉作业应采取互相之间避免伤害的措施，并且搭设安全梯或是安全平台，比要时由监护人用安全绳栓作业人员进行施工

9、设备内作业必须有专人监护，并应有入抢救的措施及有效保护手段

10、《设备内安全作业证》由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。

（二）流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。

（三）学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。

（四）学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。

（五）实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。

四、实习过程

1、安全教育：在实习开始时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。

2、车间实习：我们在车间实习是生产实习的`主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习，通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。

3、理论与实际的结合为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。

4、实习日记：在实习中，我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。

5、其它活动：在完成好我们所实习业务内容的同时，常常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教育活动等等。

6、实习感悟：生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。

通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。

流水报告(篇3)

一、实习的理由

大二暑假开始到现在，我大大小小辗转于5家公司，从文秘，法律顾问(其实是关于商标基础业务的代理人，因实际并未接触到多少案子，也可称为咨询员)，租务人员(二手房以租代售)，律所实习生到现在的供销社集团的法务专员，从一个无目标无理想或茫然无知的学生变成一个开始真正思考人生、生活的人，期间苦乐参半，但这一切却仅仅缘自一个简单的理由：赚钱。

我家贫困，程度是没办法给我提供学费和生活费，学费我申请助学贷款，生活费靠市里及学校的奖学金和补助金。大一我没有好好学习(原因很多，主要是自己没有明确的目标，没有像高中目标一样的三年目标，当时我并不知道我读大学究竟是卫生么，读完大学又要做什么)，几乎从第二学期开始，我就为生活担心，记忆里就剩下一个很小的片断。当时，我每月生活费定为每月200元，这对我来说够用了，对家里来说是封顶了。为什么说封顶了呢?每个月，到了钱快用完的时候，我总是惴惴不安的等着父母的钱，这种滋味其实很不好受，一方面知道家里为难，一方面知道家里拿出钱来他们的生活将陷入困境，但是我又不得不跟家里拿;还有一个状况是我父母也不主动给我寄钱，当然我想大家都知道是因为拿不出。这并不是说我父母不疼我，只是他们觉得我不要是因为我可能赚到钱了。

这样的想法有三个原因：第一是我确实努力赚钱，偶尔的几个月不会跟家里要钱;其次，我相信他们是相信我有这个赚钱的能力;第三，200元一个月对他们来说，他们不知道这样的消费水平在我们学校究竟是怎么一个状态。在这些想法交织，彼此互相体谅的情况下，还是发生了一次意外。那天家里下雨，很大的雨，我在电话里都能听得到声音;学校里很晴朗。那天我再一次打电话回家，而电话钱是仅剩的钱，我问我妈能不能叫我爸抽空给我寄些钱，我问得战战兢兢，我妈回答得声嘶力竭：“你就不能等几天啊，你爸已经去给你寄了，家里下起多大的雨……

可能有些人会受不了我妈这一席话，但我流泪并不是因为我妈吼我。我是想到走在路上的爸爸。

这件事情对我触动很大，我感觉到从未有过的心疼。我决定再也不过这样的生活。大一上学期，我已经成人了，这是我当时想到的第一句话;我一定要先自立后读书，这是我想到的第二句话。于是我决定休学，先赚一年的钱再回来读书。这个想法有些极端，但我还是开始了的计划。我选定了一个我想去的城市厦门，因为那里有美丽的厦门大学，我想闲暇可以去那借书学习。就这样我开始了我的实习生涯。为什么从休学变成实习了呢?因为我们老师不同意我休学，但我从她那里争取了近一个半月的时间，加上暑假，我有3个多月的时间实习。

二、在×××润滑油公司

我来到了厦门，当然这得感谢一位非常好心人，他借给我500元路费，并给我安排了食宿。来到这之后的第6天，我进了这家公司，以初中生的名义进去的，但老板看中的是我会英语，这点就足够了。至今我还记得当时他泡给我的茶，是龙井。这是我第一次接触到这个陌生的社会，但我发现并不是像某些人说的一样黑暗。在公司主要是打打文件，做润滑油进出仓的报单，来客及电话的接待以及帮助老板翻译一些东西。工作轻松，却是我所有实习中学东西最多的。

首先，文秘的工作要求细心，这个对我来说简直就是一大缺口，我总是马马虎虎的，也因此挨了不少骂。于是我开始记背公司所有制度、业务内容及相关流程，慢慢的把粗心给k掉，因为那其实是因为我不了解公司的相关制度造成的。在以后的实习过程中，我认为我在这方面表现的很好。

其次，熟练了现代企业都要求的office。这点我很是想不通，因为大二下学期我们的计算机课程正是学的office，如果我们老师上课时给我们一份文件，让我们做出来，当然其中要包含office各组件的要点，这样至于我学了半年还不如我在公司的一周么?我这个人比较笨，凡事非懂不能好好利用，而我比较崇尚学以致用。

再次，学会了办公室5s，在办公室管理环节起到了积极的作用，优化了公司资源的配置，提高资源利用效率。

第四，虽然是文秘的工作，但在研读公司制度后，我发现公司一些规定不符合法律规定或者应该规定的没有相应的制度，我大胆地践行了我的专业，跟公司提议修改，公司欣然接受，以后也给我合同修改，对专业帮助很大。

第五，在公司实习的时间，让我无论从思想上还是生活上都有了一个明确的目标。这点我想和大多数优秀的人不一样，我只是确定了我要工作，我要赚钱。我采取的方式是在某一个方面使自己更适于工作。开头提到过的那个个 好心人，他是做房地产的，各种因素的综合作用下，我决定从房地产开始。回到学校我一直看关于房地产的经济类读物及相关法律，但很遗憾，指导现在也没有学到多少东西。但我想，打定注意总是好的。

还有一些说不上收获但我认为很值得一提的是：我很喜欢公司的员工。首先是老板，他待我特好，印象里总是有各种美食和他一起出现;他也会训我，但通常情况下都很尊重我，因为我表现得比大多数初中生要优秀那么一点;他总是给我补贴，因为他觉得我给他翻译不是我职责内得事情。其次是老板得妹妹，她脾气不好，记性也不好，属于性情中人，我从不和她计较，因为她总是在她能做到得范围内给我莫大得帮助。还有其他得同事，虽然没我文化高，但绝对比我更懂得如何待人，也正是他们，树立了我对整个社会的信心。

在我以初中生的名义进入这家公司的事情上，我郑重的想公司道歉!当时我只是单纯的想赚钱，却没有想到因此会产生的不良后果，对此我深感惭愧，虽然是生活所逼。一位人力资源部经理的话更是让我清楚的了解到我当年的行为有多部负责任。她说：“我们只要高中生。为什么呢?因为大学生都留不住。曾经我就招过这样一位因生活所迫而求她给他一份工作的大学生，她接受了他，他在工作上的出色表现也让她觉得没有看错人，毕竟是大学生;但是不到半年，他走了，因为有了他认为更好的工作。

我们不否认他积极向上，不断追求的精神，但我们对他这种因生活才选择工作的态度感到不满，他至少要合同期满再走啊。所以我们不再接收大学生，同样的工作，高中生一样可以做得很好，而且更容易培养他们得忠诚度。”这位经理的话让我非常震动，我想这就是如我般此中行为给社会造成的最坏的影响，作为法律人应该要维持最基本的诚信的。深感抱歉，也正是因为这，我婉拒了老板的再次邀请，因为我知道我不可能在那里长待的。

三、在北京××知识产权代理有限公司××办事处实习

到这家公司实习，纯属偶然。

大三上学期，因为实习被老师批个半死，也因此引起了老师的误会，整个寒假都活在阴影种，这件事情到现在才真正显现出它的影响来。当然这是后话，在以后的叙述种再详谈。大三暑假回家，在成都谋求一份简直的时候，以外碰到了到成都招人的××办事处主任，因为他的幽默机智与涵养，他说他可以接受我作为实习生。主任很开明，在生活和工作上为我想的很周到，我很感谢他，因为他还让我选定了一个职业方向。

去之前，我和主任之间有个小小的插曲，只是他可能不知道我究竟在想什么。他从成都回办事处的路上，我一直在矛盾我究竟要不要去，因为才刚回家又要出门，怎么都让我觉得为难。于是我就打电话到他办公室去，没人接(后来才发现是星期天，没人上班);然后我又打他手机，是没办法接通(因为在飞机上);于是我又发短信，结果沟通着沟通着他就给我发了另外一个号码，我奇怪的很，就问：“换号了?”，他说：“是。”。我一下子就懵了。我想这下我是相信错人了，如果是一个老板的话，怎么可能这么频繁的换号啊?怎么可能像我们一样，整天拼命的为了省话费而不停的换号啊!结果后来发现那是和我一起去的另外一个同事的电话!有这次教训，以后我再也不敢给他发短信了。

办事处主要是做商标基础业务，也就是商标的注册申请、转让、续展等，办公室里的每个人都能独立的处理这一系列的事情。我可以说是在一个其乐融融的氛围里成长起来的，首先，大家都很专业，很乐意将自己的知识拿出来和大家一起分享;其次，大家每天晚上都会拿出1小时的时间来交流，各抒己见，互助发展，这让我在团队沟通与协助方面有了更深刻的人士。我不否认我从名校走出来的事实，但我不觉得我具有名校学生得素质，因为我是在××才发现乐学习的境界与真谛。

在那里的每一天，我都生活在新鲜的世界里。从学习法条到熟悉业务流程、再到独立面对陌生客户，主任和同事们给乐我莫大的支持，我相信我的表现主任也是满意的，因为他至今都说我随时回去都可以。我很感谢主任待我的好，我至今都清楚地记得我说我不要工资只想要一个实习的机会的时候他跟我说的“我一定要给你工资，因为你至少要保证你的生活”。

他对生活与工作的理解使我的感激之情油然而生，但更感激的是他对我的引导。他不仅引导我在知识产权方面的学习与实践，还引导我确立职业生涯的目标，提早一步让我知道了规划职业的重要性。他总是跟我说：别说你在实习，你现在就是在工作，你以后也应该有个明确的方向，比如知识产权。大家可能会想，怎么我没走回公司去从事知识产权却说我定了职业目标呢?我定的职业目标是律师，虽然对于女生来说这个目标真的有些困难(曾经有位律师跟我说，女生要是长的不漂亮的话，在律师界很难混的，除非你真的特别优秀。很遗憾我不漂亮，但我决心往特别优秀方面努力 )。当然我也没有放弃知识产权，他甚至成了我对外宣称的长项。

那段时间还有一大乐趣就是主任的儿子，一个只有2岁，眼睛大大，耳朵也挺大，跑步超快(我也要加劲才能跟上他的脚步)，聪明乖巧，讨人喜欢但不愿说话的小男孩。大家都叫他皮豆(很抱歉我忘了他的真名了，因为对他来说太过刚硬与正直了)。皮豆很懂事，很会帮他妈妈做事情;皮豆很皮，会让我抱着他不停的搭电梯上上下下;皮豆很爱哭，眼泪总是又大又晶莹;皮豆很爱笑，笑的比谁都羞怯;皮豆不爱说话，每每说话声音总是又轻又弱，仿佛不愿别人听到;皮豆太小了，以至于撑起伞来像个蘑菇……

不知道是不是到了20之后大家都会喜欢小孩，我突然发现我母性温柔的一面，很希望也有个自己的孩子。

我和主任之间，我一直以他的“手下”自居，我不知道主任是否知道我的意思，其实我只是想说什么时候需要我的地方，我都会尽力帮忙，我不是说我会回去工作。希望主任能明白。

四、在××集团长春置地有限公司实习

我很喜欢××集团，当然也很想进入公司，但是最后还是错失了大好机会。

集团到我们学校找人，要求英语CET-6以上，月薪800元，交三金。我和几个同学各怀鬼胎地去面试，没想到都成了。我们的顶头上司就是我们的面试官，为人谦和，但我看的出来他压力很大，对工作也没什么信心，因为我们都对这份工作很陌生。公司开发的项目，自己组队销售，成绩骄人，但竞争项目就在隔壁。对方在项目销售完毕后组织类似中介的机构，负责帮买方投资的客户联系租户，拓展投资渠道，根基项目欧洲小镇的风格以及项目的高品质定位(别墅)，主要面向外国人出租，特别是在一汽大众的那些德国佬。我们公司也积极开展此项业务，这也是招我们的原因。

一进公司就被要求穿正装，这对我们来说都比较为难。于是上司预支我们一人200元，我们死缠烂打、软磨硬泡、费劲九牛二虎之力才买到了一套我们认为合适而价钱又正好200元的套装。预谋之后，回去报告上司是300元一套，当然我们不是想再要100元，是因为大家都报的是300元。穿上之后，才觉得神清气爽，但实际让我们做的事情让我颇感失望。

严格地说来，我是进这家公司工作，但是上班时间是根据我们的时间来安排，所以还是把它界定位实习比较好。因为失望，我对这次实习怨言颇多，相反地却最觉得愧疚。我们进去的时候属于刚刚岂不阶段，那段时间真的挺艰难，我们天天做些很简单的翻译、抄写，每天也就是耗着自己的知识过日子，我对此很难接受，我希望能在实践自己知识的同时也能有所提高。

我这个人目标明确之后很少改变，除非是错了。整天在办公室学英语，唯一的一次接触专业或房地产的是一份租赁合同(我不是说大话，我自己在房地产方面学的东西远远超过我所预计的，至少在项目前期调研与经营销售方面是这样)，这让我觉得我偏离目标太远了，我想了解的是开发商的项目运作程序与细节。我们部门在没做好此次租务工作之前，是不可能调往其他部门的，这是我在和总经理谈话时了解到的，同时我也了解到他对我们非房非土专业的看法，于是我决定离开。

在工作了大半个月之后，付出的已经不止200元的时候，我离开了。说不上这样做的心态，但始终觉得卑鄙。在不安之下，我打电话回去问他们的情况，听说还好我也稍觉安慰。其实，在我离开的哪一瞬间，我觉得我可能也错过了一次大好的机会。因为想要再进一家房地产公司，对我来说真的很难。我尝试过，甚至连实习生他们也不愿意接受。我姐说现在大家对应届毕业生不是很信任，因为他们不知道我们究竟有多少实力。对于此，我颇感无奈。在我找工作的那段时间，我曾怀疑自己是不是投错胎，入错行，如果我是学理工科的，特别是电子机械类的，找工作应该是另一番景象。

对于我这样的情况的学生，学费差不多2万要自己还，家里人都等着我回家，仅靠一个月1000多点的工资，得怎么过才能让各方都满意呢?我现在所在得单位在厦门，这里的消费水平人尽皆知，但又有谁知道还有一批一个月1000多点工资的本科生呢?不是说我们怎么样，而是大的环境下，这样的待遇我们根本就无法生活。但我还是决定踏踏实实地先干着，因为很多同学到现在还没找到工作，而我能找到一个本行的就已经很不错了。当然，涉及到社会及教育的问题，还是不过多讨论。

五、找工作时，忙里偷闲的日子

还有一些实习的事情，不想总结了，因为没有太多的思考，大多数时间是在为生计而奋斗。

我找工作的战线拉的很长，从去年11月到今年的2月底，整整4个月的时间。开始那段时间，我四处奔波，把整个厦门岛几乎快踏遍了。本来最开始也就是11月的时候，SM城市广场的法务助理很有希望被我拿下，但是仅仅因为我还没毕业，老板不同意。大家还记得那个只要高中生的经理吗?我之前的那位仁兄，也是先去的SM，后来毕业之后因为有更好的出路离开了。这对我来说是不公平的，但是一个企业因此而排斥我也可见当初他们受伤有多深。

流水报告(篇4)

实习目的

1通过下厂生产实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必须的感性知识和使学生叫全面地了解机械制造厂的生产组织及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续专业课的教学，课程设计，毕业设计打下基础。

2在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺的分析，以及零件加工过程中所用的机床，夹具量具等工艺装备，把理论知识和盛传实践相结合起来，北洋我们的考察，分析和解决问题的工作能力。

3通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的好僧产经验，技术革新和科研成果，学习他们在四化建设中的贡献精神。

4通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面。

5通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。

生产实习的内容和要求

为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：

1机械零件的加工

根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺工厂中所用的机床，刀具，夹具的工作原理和机构，在此基础上指定其中几个嗲逆向能够零件进行重点的分析研究，要求如下：

阅读典型零件的工作图，了解该零件在机器中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分心零件的结构工艺。

大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸件的分型面。

深入了解零件的制造工艺过程，找出现场加工工艺

对主要零件加工工序做进一步的分析。

2装配工艺

了解机械的装配组织形式和装配工艺方法。

了解个中装配方法的优缺点及使用类型。

了解典型装配工具的工作原理，结构特点和使用方法。

生产实习的时间安排：

柳州工程机械股份有限公司————7月10日

东风柳州汽车股份有限公司————7月16日

柳州长虹机器设备制造公司————7月17日

柳州开元塑料机械厂—————7月18日

实习过程

柳州工程机械股份有限公司主要以生产装载机为主，是我国目前生产轮式装载机系列产品规模最大、产量最多、质量最好、设备最全的国家机械工业大型骨干企业之一，是广西首家由国营大型企业改造、发行社会公众股的股份制企业。他们自己开发生产的高原机是目前较先进的装载机系列，对我国的高原地区的工作作出了巨大贡献，并且他们的产品远销国外。他们的产品一直受到许多高级领导的赞许。

柳州工程机械厂拥有较先进的生产设备和管理制度，个部门分工明确，工作紧凑。他们的设备先进，有各种数控机床，630吨闭式双点压机，315吨闭式单点压机，数控火焰切割机，数控折弯机，三坐标测量仪，数控等离子切割步冲机，机器人焊接线，铸制线，双立柱加工中心，各种专用或组合机床等。设备先进，齐全，管理水平先进，是他们生产高质量高效率产品的有利保证。世界柳工，源于中国，他们的气魄，他们的狼一般的斗志，成为他们独特的企业文化，驱动他们一直勇往前冲的原动力。

薄板件厂主要工序为划线，切割，去毛刺，锻压，焊接，喷漆等。对一些薄板件，由钢板到零件的过程，基本是在这完成，如装载机的外壳等。他们拥有一条高技术含量的隔膜喷漆设备生产线，从装挂，传递，喷漆，烘干，全在一条流水线上完成。

流水报告(篇5)

我们作为水利水电工程专业的学习者，在不久的将来将肩负起祖国的历史重任，为祖国的水利事业创作佳绩。我们水利工作者的任务是防止水患，减少和降低洪涝灾害对人民生命财产的吞食，和对国民经济损失的加剧。另外，我们要充分利用水能、水资源，确保人民生命安全和提高人民生活水平，使我国国民经济有所改观。为此，我们需要认识水，认识水利建筑。

大二刚刚结束，学校组织我们去水库作了一次水库认识实习。尽管我们的专业课还没有开设，我们没有理论基础，更没有实践和经验，但是这次认识实习对我来说显得很有价值。水库认识实习的目的是让我们对水利工程有一个深刻的认识，了解自己的任务和应该必备的知识，初步使我们对水工建筑物的主要建筑和设备有个感性认识，为我们以后的专业课学习作基础。

我们的水库认识实习定期为一周时间，在暑假里的7月16号正式拉开了帷幕。我们水工专业本科4个班，加上专科6个班，共10个班将近300人在辅导员穆老师和其他几个实习指导老师的带领下去"口上水库"、"东武仕水库"、"岳城水库"进行了参观认识实习。通过此次实习使我更加认识了水库，可以说它就是在河流或江河的支流或干流上横跨一座挡水大坝，使上游蓄水，下游断流而形成的。当然对大坝的要求是有一定的技术设计含量的，如坝的类型，是建成土石坝，还是浆砌石重力坝，还是建成混凝土大坝等，这些选择将考虑到众多因素，对大坝的高度和宽度，坝形的设计也有讲究，此外还有与之匹配的出水建筑物、电站等。

水库建成后，它将有一定的库容量，不同的水库按自己的设计和环境的要求，能容纳水量的多少各不相同。故按库容量的大小可将水库划分为以下几个等级：

水库类型 水库库容量

小型水库：小型 10--100万立方米

小型 100--1000万立方米

中型水库 1000万立方米--1亿立方米

大型水库：大型 1亿立方米--10亿立方米

大型 大于10亿立方米

水库的建造有其重要的作用，主要表现在以下几个方面。

1.防洪 无论是小型水库还是大型水库，都是以防洪为首要作用的。截断水流，防止汛期洪水下泄造成生命与财产的巨大损失，起到了间接创造价值的作用。

2.发电 水库除了间接创造财富外，也可以通过发电直接创造价值。水利发电利用的是水能，是一种自然能源，无污染，通过水能转换成电能，水量没有减少，水能的利用可以作到循环利用，尤其是在江河上开发阶梯式水库更能显现出它的这一特征。水利发电占我国总发电量的20%--30%,虽然没有核能发电占的比重大，但是污染是很小的，几乎没有污染，所以有可观的发展前景。

3.工农业供水与养殖 农田水利灌溉，水库可以解决这一难题，当天气干旱的时候可以将上游蓄的水通过出水洞导入沟渠里，引导农田灌溉，扶助农业增产增值。我国是个农业大国，农田占有一定的面积，灌溉是个不可缺少的措施，随着工业的发展，工业用水量也在大增，水库将长期的蓄水按一定的指标提供给各大工业部门，使其正常运转，创造国民收入。鱼、副业也在水库附近得到了良好的发展，为当地居民增加了一些经济收入，相对减少了政府对农民经济支付的负担。

4.发展旅游业 水库可以根据自身条件与周边环境，在许可的条件下开发一个旅游胜地，吸引各地的游客。水上汽艇、船只的匹配，游泳区的开发，旅游度假村的开发，都可以带动一方经济的发展。

5.航运 在空运、陆运和海运中，水运是最廉价的，在一些地方也是必要的。小型水库的建造没有这项功能，而一些大型水库就具备了通航功能。

以上是我在实习过程中的总体认识，我了解到了水利对于国家和人民意味着多大的价值和不可抹去的作用。下面我将针对我们实习的三个水库信息各自作个简单的总结。

一 口上水库

口上水库位于xx市境内北洺河上游社川和门道川汇合处，又称作京娘湖，东南距xx市32公里，东距xx市60公里，建于1966年至1969年。最大水面2500余亩，库容量3200万立方米，最大水深达50多米。水库大坝为浆砌石重力坝，坝上通有工作桥和交通桥大坝左右侧为实体的浆砌石材料制成，坝的中间部位有泄洪洞，共有五个洞门，以便汛期泄洪，其下游设计成弧线型，减小了水力对坝体的冲击，避免自毁现象发生。在坝上游靠近右岸的地方有个进水口，埋在水面以下使水进入与之对应的下游的电站，进行水力发电。

口上水库的电站总装机1120千瓦，采用卧式水轮发电机。电站室内配有起重荷载为10t的天车，天车上配套有大型的吊钩，天车可以在上、下游屋梁上移动，以便对室内设备进行安装、检修和更换。

口上水库也兼顾了此处附近农田以及工业用水，另外由于水质较好，成了游客度假的好去处。

二 东武仕水库

东武仕水库位于xx市西南30公里的xx县境内，滏阳河干流上游，始建于1958年元月，竣工于1959年8月，是一座防汛、灌溉、发电、养鱼等综合利用的工程。起初总的库容量只有6400万立方米，后来由于防洪标准低，弃水甚多，不能满足工农业用水需求，发挥不了更大的作用，于是在1970年对它进行了第二次扩建，于1975年完成主体工程。库容量达到了1.52亿立方米，为大型水库，最大泄洪量为825立方米每秒，正常蓄水面积25864亩，灌溉面积可达54.6万亩，年灌溉用量3917万立方米，担负xx市供水任务，年供水量14200万立方米。水库下游建有水利发电站，年发电量1900万度。在1993~1999年，对东武仕水库又进行了除险加固，目前为一座以防洪和供水为主，兼顾灌溉发电等多种利用的大型综合水利枢纽工程。总库容量达到1.81亿立方米，设计洪水标准达到1xx年一遇，校核洪水标准达到xx年一遇。

水库大坝为均质碾压土坝，上游设有浆砌石防浪墙。大坝上游为干砌石护坡，下游为卵石和草皮护坡。大坝全长2874米，最大坝高34.1米，坝顶宽6.0米，在水库左岸有非常溢洪道，为开敞式明渠。

泄洪洞设在大坝中部主河槽右岸，共3孔，进口采用弧形钢闸门，进水塔为封闭式井筒，塔内设置平板检修闸门一扇，弧形工作闸门三扇，内设有液压起闭系统。发电洞为圆形压力洞，共2孔，进水塔为封闭式井筒，塔内设置平板钢闸门和混凝土检修闸门各两扇。

发电站位于大坝上游，电站分为主、副两厂房，共有装机2台，装机6400千瓦。电站内系统设置复杂，操作规程严格。该水库电站年发电量1900万度，供邯郸居民和工业生产所用。

三 岳城水库

岳城水库位于xx省xx县与xx省xx县交界处，是漳河上的一座以防洪为主的大型水利工程。水库于1958年动工兴建，1960年拦洪，1961年蓄水，1970年全部建成。控制流域面积18100平方公里，库容量10.9亿立方米。1987~1991年又进行了大坝加高加固工程，现在水库总容量达到13亿立方米，设计防洪标准达到10xx年一遇，水库可灌溉农田面积220万余亩。

水库大坝为均质碾压土坝。一座主坝和四座副坝构成了全长6294.5米的土坝，最大坝高55.5米，大坝一大特点是坝下泄洪洞。

泄洪洞为坝下埋管式，位于主坝左岸，由进水塔、洞身、出水消能段三部分组成，共9孔，洞径8 10米，除了右边孔用作电站输水外，其他8孔均用来泄洪，最大泄洪量3530立方米每秒。

溢洪道位于主副坝之间，为为开敞式陡槽型溢洪道，进口闸共9孔，采用三级底流消能，最大泄流量12820立方米每秒。

水电站位于泄洪洞消力池右侧，在泄洪洞右边孔内装有直径5米，长280米的压力钢管引水发电，总装机17000千瓦。

岳城水库属于大型水库，大的库容量和发电量给邯郸和安阳两市人民生活提供了水电能源，为创造国民经济收入做出了巨大的贡献。

水库认识实习于7月19号圆满结束。这是一次对我们学生来说很有价值的实习，通过参观三座水库的建造和使用，通过认真听取水库管理人员的耐心负责讲解，我对水库有了总的认识，这将影响到我以后对这门专业课的学习，我将会更深刻的理解理论知识，有更加明确的学习方向作导航。

流水报告(篇6)

生产实习是学校让学生将理论知识与实际操相结合的重要实践性教学环节，在生产实习的过程中，学生从动手实践中吸取经验，培养我们实际学习能力。让我们明白团体工作的重要性，牢固树立我们的团体意识，让我们的才能得到最大限度的发挥。

在实习时，首先要做的就是学习基本要求。学生在实习期间要严格遵守公司企业的规章制度、必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度。不能无故请假，擅离工作岗位，有重要事情，必须要向上级领导打招呼请假，批准了才能离开，在工作时严格安全事故和人生事故的意外发生。

我们在老师的指导下开始操作，慢慢的我们也开始熟悉操作流程，看着其他同学在生产线上都做着工作，都很认真很细心，那么我也不能输给他们，我一定要把工作做好。

通过这次的实习，我们学到了很多课堂上学不到的知识。我们也了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程，对我们的专业有了更深层次的了解。

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

流水报告(篇7)

通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。

第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。

第二，电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神，。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

通过一个月的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

一.对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

二.对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时，发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。

流水报告(篇8)

在还没放假的时候就有打算要到外面去感受一下外面的生活，那种和呆在学校里面的完全不同的日子都在吸引着我们这群即将面临就业的人。在这个我的读书生涯中最后一个暑假，我决定去东莞打工，并且实行了。在还没来的时候是很期待的。人都是这样的，好好的呆在学校里的时候觉得过的很安逸，就像出去闯一闯，可当人出来来到社会的时候就会觉得外面太辛苦，还是回学校读书的好。人始终都处于矛盾之中。

当搭上南下的列车的时候，感觉有一点兴奋，又有一点感伤。在列车上没有买到坐票，就站了七、八个小时到了广州。在车上那人挤人的场面我还是第一次遇到。火车每在一个站都会有人下，也会有人上，但似乎上的人远比下的人多，车的过道都没办法走，而那卖东西的人还是依然每隔一小时都要走一趟，真是让人烦啊。在车上还是有遇到好心人的。在我们上车的时候她就跟我们聊天，自己的座位还分了一点给我们坐，这也算是对这个社会的肯定吧。好不容易出了湖南省，真觉得中国的幅员辽阔不是在地图上了，而这回是实实在在的亲身体会了。天好像微微亮了，我们离目的地是越来越近了，还是不免有些激动的。但是在火车上就睡了大概一个多小时吧，睡的不安稳，还是每人顶着熊猫眼下的火车。终于来到了广州，第一次离家这么远。广州的天好蓝，感觉空气还蛮好的。

过了一个多小时，到了最后的目的地，东莞裕元鞋厂。这里将是我暑假的归属地。首先就是体检，项目倒是没几个，但那人就多了。厂都有好几个，而各个厂的人都是到这边的他们自己的医院体检，看到那长龙一样的队伍，又一次感觉中国的人口之多啊。光是体检就搞了一上午。当我们体检单下来的时候，我们就可以正式上岗了。上岗前我们还接受了一天的课程培训，从厂的规章制度，生活区的概念，工作要求及薪资条件都有明确的学习，还有完善的后勤服务，这也许就是这个厂存在这么就都不倒闭的原因吧。在这里，质量是最高要求，这个公司生产的耐克，乔丹鞋都是出口国外的，在生产的过程中都是严格要求的。这些都是品质保障。这里有一个规定，如果有低品质的产品出现，就不仅是索赔了，更是订单量的缩减，这无疑会给公司带来巨大问题，所以这里有严格的制度。每天有定时上下班，加班，都还比较有规律，关键是休息时间调节的比较好，这个也是他的好的方面之一吧。

在这里住的宿舍是花园式的宿舍，环境挺好的，住的也还舒适，我们在这厂里的食堂吃饭，这里开饭挺准时的，过时不候，都是八人一桌，饭菜也还行，他们说是因为7、8月有很多学生来这里所以开的好，这个具体的我也不清楚了。

在上班的时候，我被到处调配，这个工作也还比较轻松。就是在这里基本上是一群妇女，有时候就是发挥她们泼妇骂街的风格，真是让人受不了啊。还有就是上下班打卡的时候一群人挤在一起，真感觉中国人素质低，这是真真切切感受到的。我们在学校的时候还没有遇到这样的问题，在需要刷卡排队的时候都是规规矩矩排队，这也是中国教育在进一步有一点点的改善，但是还是存在很多问题。

在可以倒数回学校的时间里，我被调到成型去了。在这里拿那一只就有约一两斤重的鞋子，真是把人累死了。做不好的时候还会被骂，想想真是逃离了学校到了社会的时候真的是把现实的社会剖析的真真切切的显现在这里。在这里看到人的自私，当别人在付出自己的时间去等待的时候，而那个人却只管自己的跑掉，着就是从一些小事里能体现出来的。但是也并不是社会一味的黑暗。在车间里，我的师傅是个很幽默的人，跟我谈天说地，讲社会，讲人情世故，讲未来，在这里就不觉得太无聊，太累，我的班长也对我挺好的，我没到他替我做，还有周围的那些人，他们都很帮我，帮我洗鞋子，讲人生。虽然他们文化没多高，但是他们在社会的磨练更是有效的财富。社会的闯荡更会让人成熟。似乎我在这里就是保护对象，大家都在尽量保护我，我很感谢他们。我的师傅说，人只有真心的去对待别人，去付出，才是真正的好，即使知道得到的永远不及付出的多。人就是要讲良心，有良心才会有孝心，有孝心才会有爱心。这里真正体会到的东西会有很多很多，要正确对待自己所处的位置。即使感觉累，也要坚持，因为坚持是成功之道。虽然只是上流水线，但一个人的态度对一个人还是有影响的，至少我是这样认为的。既然选择了就要做好他。有时候是会有思想斗争的，但是看到那些工人门那么累，并且还有好多孕妇在这上班，师傅和班长说的要什么样的证就能有轻松的工作有能拿高工资，更让我坚定信念回学校读书。

马上就要回学校了，很感谢在这的亲人，和那些真心待我的帮我的人。有些是不经意间的话，有些是真心关心的人，那份恩情是不会忘的。如果有缘再见，真心感谢。

物流调研报告九篇

我们对“物流调研报告”进行了调整，以更好地满足您的需求，感谢您的阅读让我们一起探索文字和故事的世界。众所周知，实践是验证真理的唯一标准，随着个人素质的提升。我们在日常工作中经常使用报告，报告可以反映我们在实际工作中遇到的问题。

物流调研报告 篇1

一、 调查目的

为了了解物流信息技术在物流公司中的应用情况，我通过互联网在网上收集了一些长沙嘉业物流园区对物流动态跟踪技术中的应用情况的资料认识物流行业的现状以及其存在的问题和发展趋势。并通过整理完成了这篇调研报告，另将现实与理论相结合，进行对比，帮助我们更好的学习物流专业知识。

二、 有关长沙金霞经济开发区物流园简介

长沙市嘉业物流园区位于长沙市汽车南站时代阳光大道宽敞舒适、服务功能齐全，可容纳248户物流信息经营户。

该园区建设在长沙市边缘地区，是长沙市内外交通枢纽中心地带，其地区的土地开发资源较好，也处于城市物流的节点附近，根据长沙市的市场需求而建设。该园区采取的管理模式为建设一租赁模式，其土地性质为租用地，无具体的年数限定，其主要的规划类型为货运服务型。

三、长沙嘉业物流园区沙建设规模

其建设规模大约为配道区、贸易办公区和生活区。园区建设规模虽不能称大规模，但其设施、设备以及从事的物流作业却包罗万象。该园区建设有普通的平房仓库、露天仓库、小型集装箱堆场、停车场等物流基础设施。建设完善的辅助及配套设施，如停车场、洗车及汽车修理场，以及生活、办公、商品展示等设施。

使用的装卸、搬运等设备有叉车、托盘，方便在水平路面上，轻巧灵活的搬运货物。托盘起的承载作用，也使货物能更加顺利的实现装卸，搬运作业，提高其工作效率。

另外，嘉业物流园区新建的仓库安装了高位吊货滑轮装置（高架自动仓库）：其空间利用率高，库外设有雨棚区，充当临时仓库的作用，其库外周转场地较大，便于商品、货物的装卸及货车进出仓库。

此外，根据对其中一些入驻公司的调查，我们了解到，嘉业物流园区的运输实现了透明化，采用了GPS设施系统，能够准确地了解到司机的运输线路情况。当然，计算机信息系统也是必不可少的，其系统开发的方式大多是外购成熟产品。

四、 长沙嘉业物流园区主要负责的物流作业：

嘉业物流园区主要负责的物流作业，功能主要有仓储、配送、运输以及加工。如对各种货物进行包装、加固整理以及提供完善的分拣运作。该园区所承载的货物配送区域属于区域配送，承接全国各地的货物，再将其配送至湖南省内的各个区域。

在嘉业物流园区流轻的商品种类主要有钢材、有色金额、建材、食品、家电、日用品以及小型集装箱等。除之危货物外，嘉业物流园区一般都会接收定单，为顾客提供门到门的服务，确保货品的安全抵达。

其中，我们通过对几家入驻企业的调查了解到，业务员对订单的处理要做到及时、准确、高效，且要做出相应的承诺：单据一到，操作人员即要立刻开始收发货物，同时全力协助委托人进行退货、收货作业，并填写收货单和进出仓库单据，及时将货物进出情况反应给主公司，以便主公司尽快对货物的接收发放处理，富有很强的责任性。另外，对于入驻企业进驻嘉业物流园区的原因，我们也做了一个简单地调查，其主要的原因有交通便利以及各项优惠条件，但遗憾的是，没能得知其具体的优惠条件有哪些……

五、物流信息技术在长沙嘉业物流园区的应用

GPS设施系统:

GPS可以提供车辆定位、防盗、反劫、行驶路线监控及呼叫指挥等功能。要实现以上所有功能必须具备GPS终端、传输网络和监控平台三个要素。长沙嘉业物流园区利用GPS技术跟踪。实现了对物流运输过程的掌控。利用GPS物流监控管理系统，它主要跟踪货运车辆与货物的运输情况，使货主及车主随时了解车辆与货物的位置与状态，长沙嘉业物流园区保障整个物流过程的有效监控与快速运转。通过该手段最大限度地整合了现有资源，使企业获得良好的经济效益。

高架自动仓库:

货架高度超过堆垛和存取作业。仓库货架是多层的，而且很高，所以空间利用率较好，适用于多品种货物的储存。利用电子计算机控制高架仓库的货物入库、存取、出库等整个过程，可实现仓库作业的全面自动化，使高架仓库不再是单纯保管和收发货物的场所，而成为组织和协调生产的一个重要部门。嘉业物流园区使用高架自动仓库能更快、更好的的处理库存问题。

六、 长沙嘉业物流园区发展遇到的问题及看法

征地困难和资金不能及时到位；

战略定位不明确、配套设施没有及时跟上以及审批困难；

功能单一、通关不便;

4.审批困难，随着园区的品牌效应的不断扩大，其目前的园区土地面积已经不太适合园区的发展了。

七、建议分析：

规划，使各建设地达到充分利用；

设备、人员和能源，最大限度地减少物料搬运，减少或消除不必要的空间；

3.在时间上缩短作业周期，空间上少占用面积，物料上减少停留搬运和库存环节，保证投入的资金最少，减少生产成本，使资金供应能够及时到位；

4.整合资金，及时更新配套设施，以达到与社会发展相适应的要求；

物流调研报告 篇2

根据江苏省委、省政府把江苏发展成为服务业大省，把徐州规划为江苏三大都市圈之一，以及大力发展东陇海产业带的战略定位，当前和今后一个时期，我市在建设区域性商贸物流中心城市的进程中，应该继续在加快建设区域性大市场，着力打造区域性商贸物流集散中心方面有更大的作为，以服务和满足我市及区域经济建设、社会消费的需求，引领和支撑全市“两个率先”目标的实现。一、市场基本状况徐州市的批发市场业蓬勃发展于上世纪九十年代。在市委、市政府“建设大市场、搞活大流通、发展大贸易”和“市场兴城、流通富市”的战略方针指引下，得以较快地发展和壮大。目前已涌现出一批在淮海经济区乃至全国较有影响的综合型和专业型的批发市场。据统计，至2004年底，全市已有470家各类批发市场，总成交额达581.13亿元。其中，超百亿元的2家，即徐州区域生产资料市场和宣武小商品批发市场；超10亿元的5家，如朝阳、升辉等；超亿元的26家。我市批发市场基本分为综合型和专业型两大类。综合型批发市场中规模较大、专业性较强的主要有徐州区域生产资料市场和宣武小商品批发市场。徐州区域生产资料市场成交额２００４年已达1２０亿元，也是我市第一个国家级市场，２００５年被全国市场指导委员会和中国物流与采购联合会评为全国百强市场，在全国同类市场中列第四位。专业类批发市场有以淮海蔬菜批发市场、黄淮农副产品批发市场为代表的农副产品批发市场；以海云电脑城为代表的IT行业市场；以红星美凯隆为代表的家居用品批发市场；以升辉建材大世界为代表的装饰建材批发市场等。各类市场在市场经济条件下发展的较迅速，有较强影响力和辐射力，对服务生产、方便生活、带动就业、繁荣全市经济发挥了极其重要作用。二、目前市场中存在的主要问题我市各类批发市场中的多数市场虽然在一定区域内具有很强的影响力和辐射力，但也普遍存在制约其发展的因素。1.市场发展资金短缺，缺乏发展后劲。市场规模的发展壮大需要一定量的资金投入，但由于后续资金投入不足，制约了批发市场的改造、扩容和升级。从而造成市场档次不高、功能不全，难以发展壮大。2.市场管理部门的服务意识有待增强。虽然目前各项针对市场的政策较以前宽松，“三乱”现象明显减少，但政策上的扶持力度仍然不够，“肠梗阻”现象依然存在。市级领导很重视市场建设，作出了一系列重大决策，但具体落实难。3.市场建设竞争无序，业态雷同，不按市场规律办事，严重影响批发市场做大做强，社会资源浪费严重。如生产资料类的批发市场，过去市区曾有四家同类市场，即：由物资集团主办的区域生资市场、原二轻局主办的庆云物资市场、管道局主办的第二生资市场，还有目前南三环路的东兴物资市场。但由于业态雷同，不按经济规律办事，造成的经济损失是难以估量的。与区域生产市场一路之隔的庆云物资市场有场无市，从兴办之日起，始终未能形成气候；管道局的第二生资市场早就夭折在襁褓之中，东兴物资市场目前也困难很大。但是，目前还有一些开发商和地方政府，仍只顾局部利益，不汲取教训，仍然争相上马三个经营同类商品的市场，动辄投资数亿(如北区五金机电城，投入数亿；东区五金机电交易中心占地数百亩，投资上亿；南区新世纪兴建的五金机电城)。又如，民主路不足二公里路段内，三家鞋城在搏杀；北郊一公里范围内有四家家居用品市场为邻，此类例子不胜枚举。由于网点布局不合理，业态雷同，需求不足，导致部分市场有场无市、举步维艰，难以做强做大，资源浪费严重。4.大部分市场主体规模仍然偏小。全市超亿元市场仅占现有市场总数的13。5.技术手段落后，功能单一，服务水平不高。目前的批发市场仅以现货交易功能为主，其仓储、加工、运输、质检、配送以及电子结算等功能大都未能配套。6.批发市场信息化程度较低，严重制约流通效率。7.相应的市场交易制度还不完善，经营秩序混乱，交易行为得不到有效约束，信用状况较低。以上问题严重制约了批发市场发展与壮大，影响了物流集散中心的形成。三、市场的发展思路与建议目前，徐州批发市场的建设又面临新一轮发展周期。正步入调整、提升、新建阶段(２００５年，市区又立项新建、在建、待建的市场交易中心4个，已建成开业的2个，准备改造扩容1个)。要以科学发展观为指导，按照现代商品流通规律，分析与研究我市批发市场的现状，积极探索如何加快全市批发市场的改革与发展，建设一批有影响力、辐射力的大型批发市场。1.改造、提升传统的批发市场。我市原有的6家批发市场大部分组织形式、技术手段比较落后，功能单一，已远远不能适应现代流通的发展需要。因此，要按照现代物流中心的要求改造、提升现有的批发市场，使之做大做强。一是要加快综合型市场向物流集散

中心转型的步伐，通过引进现代物流，从而实现批发市场的交易、仓储、运输、加工、配送、信息传导等多项物流功能和增值服务，集商流、物流、信息流、资金流于一体，使之尽快形成商贸物流中心。要按照省委《关于加快现代服务业的实施纲要》中“加快改造提升一批交易额已达百亿元的徐州区域生产资料市场等大型特色产品批发交易市场，重点提高其专业化、信息化，实现规模持续扩张、功能不断完善”的要求，加快徐州区域生产资料市场改造、扩容、提升的步伐，加快徐州区域金属材料市场迁建进度。率先把这两个区域性市场进一步做大做强，真正形成区域性生资类商品物流集散中心。
二是农副产品市场要主动参与农业产业化经营。通过“公司 农户”、订单农业、基地建设、经纪人队伍、协会组织等多种链接形式，把分散的小规模农家经营与国内外大市场对接，提高农副产品进入市场的组织化程度，有效推动我市农业现代化。此类市场可以淮海蔬菜批发市场、黄淮农副产品批发市场为龙头，实现供销一体化带动我市特色产业加快发展。三是装饰材料市场要努力做到“生产—加工—销售”一条龙服务，以销售带动装饰材料加工，以销售带动装饰材料生产。升辉、新世纪、丰县木材市场、邳州板材市场等专业批发市场在这方面有新的作为。此类市场同时还可以向“家居购物中心”的模式推进，建立装饰工程交易中心，吸引家装公司进驻，形成“房屋装饰”、“家居用品”的市场组合，为创建“第三类市场”的全新模式打基础。
四是IT行业批发市场也要向南京等先进地区学习，向一体化发展，要发挥其行业协会的作用，规范化经营，以规范促繁荣，努力打造以海云电脑城为龙头的淮海经济区最大的IT市场带。
五是整合一批市场，对相邻的同类市场可以采取资产重组或加盟实行集团化运作模式，打造联合舰队，整合做大一部分市场，如以红星美凯隆家俱市场为龙头，以加盟或买断进行资产重组，归集相邻几家家俱市场，对其它经营商品雷同，又难以做大做强的小型市场，也可以引导走宣武与新生市场的路子。
１.引进连锁模式，大力发展县区和农村批发市场。由于国家“三农”政策的带动和城市化进程加快，农村的加工业日渐发达、农民的消费需求日趋旺盛。加快农村批发市场建设十分必要。市区的一些专业批发市场可以在重点乡镇采取直营或加盟方式设立分市场。一方面方便和满足农民生产与生活的消费需求；另一方面可以扩大各类批发市场的发展空间。徐州旧机动车已先走一步(已在丰县设立了分市场，还准备在条件成熟的县增设几个分市场)。批发市场可以学习借鉴连锁经营模式，开拓更广阔的发展空间。
２.治理和规范现有市场。对管理混乱的市场，要加大整治力度，对自发的马路市场要继续整治和取缔。市场整治要建立长效机制，建立良好的市场秩序，推动各类批发市场健康发展。
３.培育大的批发商。我国已进入21世纪新的经济发展时期，批发市场应从重视市场的场所建设转向现代大批发商、大代理商、大经销商的引进和培育。这样才能更好地增强批发市场的竞争力与辐射力。要加快转变“担篮小卖”的经营模式。
４.积极探索和引进电子商务。电子商务对传统批发业是一场革命。电子商务的腾飞给我国生产资料和生活资料商品在内的大宗商品批发交易提供了一种崭新的空间和模式。凡是适宜进行大批量批发商品，通过电子商务，可以有效延伸交易途径，扩大交易圈，加速交易过程，降低交易成本。因此，引进电子商务进行批发交易，是各大宗商品流通的发展方向，有着光明的发展前景，应积极因势利导，提升批发市场技术含量和效率、效益。
５.加大大型加工制造企业与大型批发市场的互惠合作。二者要结合自身的实际情况，从单纯的生产、批发向两头延伸，用供应链原理改造自身，发挥大型企业的组织优势，创新出一条以产品为纽带、以上游原材料供应、中游物流配送到下游产品销售的供应链管理模式，建立新型的产供销合作关系，为创建现代化的生产、流通企业奠定良好的基础。
６.建立听证会制度。对申报新建的批发市场一定要组织听证会，组织相关各方进行缜密论证，对业态雷同，布局不合理的项目，要审慎批建，防止地产商圈地行为，避免重复建设，浪费社会资源。
７.加大政策扶持力度。政府对批发市场建设要在遵循市场规律的基础上积极加以引导，防止短期行为，不应单纯追求市场数量，而应着眼于发展前景。还要协调好全局利益与局部利益，推动市场建设有序发展。政府要加大政策扶持力度，协调好工商、税务、交通、城管等部门的关系，进一步强化服务意识，做到人性化管理，促进市场健康发展和繁荣。
８.加强法制建设。要尽快出台网点规划法和市场管理条例。加强法制建设，以法制促繁荣，促进市场建设健康发展。

物流调研报告 篇3

美国的《财富》杂志曾经有一项调研结论称：中国中小企业的平均寿命不到2.5年，集团企业的平均寿命为7~8年，而民营企业能够经营超过10年的更是不到5%。在这个大背景之下呈现给我们的另一现实是，中国每年有超过100万家的企业倒闭。

十余年间，德邦从八平米四个人起步，到拥有几万名员工;从广州海印桥头的小门面，到遍布全国的数千家网点;从包揽中山小榄镇到北京毛衣空运的一个名不见经传的小公司，到如今成为中国公路零担物流行业的中坚力量，加之物流行业的风云变幻和急剧整合，德邦物流始终能以勇者的姿态阔步前行，并保持年均60%的增长速度……其中必然包含着值得去深思的东西，这背后的力量与信念到底是什么?

一切的偶然都有其必然的因素。

德邦的经营哲学

回顾历史，追根溯源，除了创业者们的满腔激情之外，我们看到更多的是德邦在发展过程中所形成的独一无二的经营哲学。德邦注重事物的本质，化繁为简，用最大的努力做自己最擅长的事情。归结起来，大致有以下几个方面：

精准定位,专一聚焦

德邦是做航空货运代理起家的，但是做航空货运代理，不仅本小利薄，而且处处受航空公司的牵制，再加上国家对空运代理人的审批政策放宽，空运代理人竞争越来越激烈，点对点的空运利润急速下降。继续做空运代理，虽然能过上小康日子，但其实没有太大的发展前景(后来的事实是，空运代理行业在公路零担货运与快递的夹击下几近消失)，而当时的汽运市场却正在迎来一场前所未有的发展契机。从1998年开始，中国高速公路兴建规模开始逐年扩大，并连续三年投资规模突破2000亿元，到2001年年底，全国高速公路通车里程达到1.9万公里，这些都为汽运物流市场的发展创造了良好的条件。再从国内的待运货物来看，由于对时效要求不高而对运价更敏感，所以上了量的货物多数不会选择空运。由此，德邦抓住时机，果断进入了公路货运领域。

开始进入公路货运行业时，德邦没有太多选择，不管什么客户，只要有钱赚就干。但随着业务的不断扩大，公司发现给大客户提供定制化的物流服务和给中小企业提供标准化的物流服务，其能力要求存在很大的差异。

海洋王灯具、新市的圣洁玉兰油等德邦大客户虽然发货很多，但是个性化要求也多。

同样考虑到应收账款的回收风险，经过痛苦的思想挣扎，德邦意识到30公斤以下的运输可能快递公司做得更专业，1吨以上的可能做整车业务或者服务大客户的人做得更专业，自己应该把30公斤~1吨之间比较零散货物的运输作为自己的专长，将目光锁定于广大中小客户，从事“既不算快递，也不属于整车运输”的零担物流。德邦由此开始开辟出一片真正属于自己的蓝海——公路零担物流。

德邦的零担物流服务是一种介于合约物流(大客户物流)和快递中间的物流模式，以实体网络规模和集约化经营为特点，专吃蛋糕顶端的奶油部分，以对价钱不敏感而对时效和服务比较敏感的中小企业为主要服务对象，即海量的“小B”(小企业)，将不同托运人的货物拼车运输，零收整发。

所以，后来当很多大客户以至大企业，如宝洁、好又多、TCL和科勒等找上门来谈定制化的物流合作时，德邦都婉拒了。随着企业的发展和实力的增强，德邦物流也有进入物流地产等其他行业的机会，但德邦依然选择了坚守自己的定位。

其背后的逻辑，正如崔维星所讲的：“一年干不成什么事，十年干成任何事。我们的管理就是要做到简单、准确、有效，始终专注自己的核心竞争能力，而不去轻易分散精力和资源。”

创新发展，极致取胜

德邦历经十余年发展，其实都是在与困难的不断斗争中成长起来的。急剧震荡整合的时候，德邦却实现了逆势增长，一跃成为行业第一。不因整体商业环境的繁荣而崛起，反而是因为低迷或萧条而中兴，靠什么?靠的就是内力，靠的就是日复一日积累出的扎实基础。

刀刀见血，打差异化之战，不仅不能降价打价格战，而且应该走高端路线，于是开始试图寻找一种介于汽运和空运之间的产品。这种产品的价格比汽运高一点，但速度不能比空运慢太多，突出“快速和准时”。卡车航班，即德邦四大精品业务之一——精准卡航的前身应运而生了。卡车航班由此成为中国公路货运领域第一款快运产品，领先同行五年以上。

如果只做区域物流，物流行业的门槛的确不高——极端情况下，一个人几辆车就可以开一个运输公司，但如果想做业务遍布全国的物流企业，那么行业门槛就非常高。这种门槛主要不是资金——在资本过剩的年代，让一些财团拿出几十亿元甚至上百亿元铺设遍布全国的物流网络并不是难题——而是如何管理一张遍布全国的庞大物流网络，以及如何管理规模达数万的基层员工队伍。

德邦物流很早就意识到了这一点，所以采取的是直营化的管理和发展模式——网点自建、车辆自购、人才自培，这样更利于管控和保证执行力;其次，在战略上做专一聚焦减法的同时，在核心能力建设上做足加法，即通过持续不断地改善，努力将产品做到最优、做到极致。

而这个行业里的产品最优，其实说来也简单，就是按时到货、不丢不损和客户满意。但如何保障数以百万计的客户的货物都能按时到达、不丢货、不破损，且运营成本最低，这并不容易。德邦的做法主要有以下三点。

一是非常重视逻辑思考和方法研究。德邦会把复杂问题细分成若干小课题，针对每个小课题组织专门人员进行研究，然后把研究出来的成果推广到全国，通过这种方式培育了管理复杂物流网络的能力。这种办法看上去并不先进，但持之以恒做下来，德邦取得了令人瞩目的成果。一个小例子是德邦物流的单公里油耗指标在全球都居于领先地位。而且在这个过程中，德邦非常注重“求真”，力求把握事物的内在规律，而不是不懂装懂、浅尝辄止。比如崔维星在听汇报时，常说的一句话就是“我没有听懂”——讲的不是如何制作原子弹，况且他是厦门大学毕业的高材生，所以真的是没有听懂吗?其实是对所汇报内容背后的机理还没有完全弄明白，或者说汇报人还没有让他完全相信报告中所传递的信息罢了。

二是建立全程全网的标准化运营。曾有业内人员评价德邦时说：“德邦对我们物流行业最大的贡献是标准化。”诚然，在“低、小、散、乱”的物流行业，要在全国几千家直营门店打造统一的门店形象和服务水平，没有强大的标准化运营能力是不可能做到的。德邦擅长将处理问题的方法固化为标准，然后全网推行。为了保证标准得到执行，德邦的做法是标准统一由总部研究和制订，并设置强大的督导机制，保障各地都按统一的步调用同一标准运营。

三是基于问题的持续改善。为了提升网络运营效率，德邦建立了详细的`指标监测体系，所监测的指标多达两三百项。通过目视化看板或小组晨会的方式每日盘点，根据指标变化，随时进行整改。通过指标的纵横对比发现先进和落后，然后分析原因，把先进经验总结出来并推广到全网，把落后问题分析出来并制定相应整改措施，然后告知全网，这样企业的运营效率，就随时处在一个可视和可控的状态。在改善目标上，德邦以结果导向，强调实效、务求实用，始终把效益作为决策的最高标准。德邦领导在决策改善方策时的第一反应往往是这个东西管不管用，能不能给客户、给公司创造效益，否则不管汇报的人研究得如何辛苦，汇报得如何天花乱缀，都没有用。

自主培养，打造领先于对手的高素质员工队伍

运营一张庞大的网络是一件极其复杂的事，如果企业没有规模、质量与之相适应的优秀员工队伍，那么就算高管团队全是天才，也不可能实现对庞大物流网络的精益运营。因此，人才队伍建设被德邦视之为关系企业生死存亡的头等大事。

据统计，中国公路运输企业超过小、散、乱”的沉疴中打转的重要原因之一。当行业尚未以战略眼光看待人力资源发展之时，德邦已将人力资源视为企业的核心竞争力之一，高度重视“人”的素质培养，其人才结构较传统物流企业有鲜明区别，成为中国本土物流企业中一道靓丽的风景线。

德邦人力资源的实践概括起来有三点：一是从全国招聘优秀大学生，立足自主培养;二是建立了以快速晋升为核心的整体报酬体系，增强员工归属感，激发员工工作激情;三是建立了以绩效和能力为导向的企业文化，任人唯贤、能力说话，内部人际关系极其简单、风清气正。

自2005年始，德邦试点了面向应届高校毕业生的校园招聘计划，2006年开始全面进行校园招聘，大批量的新鲜血液源源不断注入德邦物流中。截止到2014年年底，德邦物流总人数超过6万人，其中具有硕士研究生以上学历的近500人，本科毕业生17000多人，大专毕业生15000多人，高素质人才保有量多年来一直位居同行业首位。

德邦所专注的零担物流行业正处在整合期，规模和标准化的优势日益明显，精细化管理特点突出，要保证长远和稳定的高速发展，既要储备大量具有创新突破能力的人才，还需要众多业务熟练、稳定性强非文职岗位工作者。常常被其他企业忽视的教育程度较低的非文职类员工，如保安、接送货员、司机、理货员，同样受到德邦的高度重视和积极培养，其专业水准、技术水平、业务能力均处于行业前列。

为吸引、激励和保留规模庞大的优秀员工，在德邦，无论是朴实无华的司机、理货员，还是初出茅庐的大学生，均可以根据自身的职业发展规划，享受到公司制定的培训通道和培训计划，通过个人努力去争取晋升机会或是心仪的工作岗位。到目前为止，德邦物流99%的管理人员均由内部一线工作岗位培养产生，并借助于专业类和管理类晋升通道以及丰富的培训计划，不断晋升。

中国传统文化中，吃喝请送是很普遍的现象，甚至被认为是一种礼节。中国也由此变成了一个人情社会，形成了一张张网和一个个所谓的圈子，“情”有时也会被堂而皇之的置于“法”、“理”之上。而德邦却是以人际关系简单化著称的，比如员工之间红白喜事送礼不能超过上级买单等。因为他们认为，人际关系简单能让员工将更多的心思用在完成工作上。

虽然社会上有“关系就是生产力”的说法，但在企业内部真正为企业创造效益和价值的不是谁和谁的关系多好、谁多尊重谁，而是事情能不能高效完成、客户能不能满意。因为人际关系简单，员工在德邦的工作体验会好很多，工作体验好了，生产力自然也会更高，对企业的认同感也会更强。一项关于德邦内部晋升决定因素的调查就显示，德邦人普遍认为工作业绩好、工作能力强、工作态度好、认同公司文化是最主要因素，而有很好的社会背景、后台硬、和同事关系好、有资历(学历、工龄等)是最不主要的因素。

崔维星曾说：“德邦的核心竞争力是人才。德邦物流有那么多名本科生，每年还在进行大量校园招聘，虽然给的工资不是最高，但是我们在七八年前就开始培养他们。他们对公司的深厚感情，这是我们积累了七八年的优势，别人很难模仿。所以我们要多想未来，多看长远。很多人只能看到现在，毫无积累，自然没办法与我们竞争。”

正因如此，当很多同行正在为企业人才储备不足而忧心忡忡之时，德邦物流却凭借完善的人才选、育用、留、励体系，不仅使员工保持着旺盛的工作热情和积极的工作态度，同时也打造了高素质、高水平的人才梯队，人才优势业已成为其突围同质化竞争、创造企业快速发展的强大引擎，不得不说，德邦物流创造了一个人力资源建设的经典案例。

成功的背后：耐得住寂寞，经得住诱惑

当今很多企业都热衷于多元化，尽管先烈无数，但多元化光环的巨大魔力仍令众多企业前仆后继。在这样的大环境中，德邦为何能如此淡定地坚持在公路零担领域而目不斜视?在这个领域里，当众多物流企业对大客户趋之若鹜时，德邦又是为何如此始终如一地专注于中小客户?

关于第一个问题，崔维星的的回答很简单:“德邦只擅长做物流，其他的我们不会做，而且物流这块蛋糕很大，我为什么要放弃自己最擅长的事情，而去跟别人竞争一件我基本没有胜算的事情呢?”关于第二个疑问，他的回答是：“一是大企业非常强势，在他们面前，德邦物流没有谈判能力;二是大企业要求非常高，需要物流企业提供定制化服务;三是中小企业虽然单个企业的业务量不大，但是数量众多且谈判能力不强，用标准化的产品和服务即可满足他们的需求。前两点都不是德邦的强项，所以放弃了，第三点意味着中小企业零担物流市场空间广阔，值得德邦长期耕耘，而具体的策略是打造比同行更密集的物流网络和比同行更优质的服务质量。

德邦自己思索出的这种朴素的战略理念，却正好切合了“竞争战略之父” 迈克尔·波特的专一化战略理念和差别化战略理念。迈克尔·波特认为公司业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。与此同时，差异化战略的实施也会是成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略。这些优势将能够保护公司抵御住各种竞争力量的威胁。

其实深挖下去，这种战略选择和崔维星本人的特质高度相关。崔维星来自山东农村，有着齐鲁文化的大气和格局，尊礼尚功，能忍耐，不服输。坚持不懈的毅力和长远发展的眼光。”

着眼长远，就是以远观近，用明天甚至明年的情境来分析今天的得失，并基于上述分析做出当前之取舍。与着眼长远相应的，是短期导向、见利忘义、杀鸡取卵。以德邦在人才建设上坚持内部培养为例，从短期看，企业采用外部招聘的方式补员“最快、最管用”，因为外部招聘能做到“招之即来、来即能用”，而内部培养却需要花时间和成本;但从长期来看，内部培养对于捍卫企业文化的正统性和纯洁性，对于培育和提升员工的满意度与忠诚度，有着与外部聘用不可比拟的优势。作为一个规模不大、成长迅速且企业发展急需各类人才的企业，德邦能抵制住外部招聘这一致命诱惑，剑走偏锋，在关键岗位上几乎都采用清一色的子弟兵，确属不易。

长远视角不仅蕴含着“舍得”的智慧，更体现了一种对未来目标的坚持，对“厚积方能薄发”的信心。德邦信奉水滴石穿，“一年干不成什么事，十年干成任何事”，所以德邦的战略更多地聚焦为核心能力建设——聚焦一个领域，并在这个领域中做到极致，在产品和业务上做完减法后，就要在核心能力和产品竞争优势上做加法。战略并不难想出，难的是执行，而执行的关键就在以人为本和持续改善。可是这两点不是一朝之功，需要的是“十年磨一剑”的决心，是“耐得住寂寞、经得起诱惑”的毅力，是“十年寒窗无人问”的坚忍。

十几年来，面对种种诱惑，经受各种冷嘲热讽，德邦却始终专注于中国公路零担领域，从未动摇;面对漫漫前路，在没有任何参考模式的情形下，却能依靠自身的坚忍和信念，持续改善创新，最终在中国物流界占据了一席之地，无论肩负荣耀还是悲壮独行，这或许都是对德邦今天为什么能够成功的最好诠释。

物流调研报告 篇4

图书馆是人类文明的宝库，是一个国家或地区综合实力和文化水平的标志。无论是古代还是在现代，书总被人们看作是神圣的东西，而存放书的建筑更是被看作神圣的殿堂加以点缀和美化。

进入不拘一格。概括来说，图书馆外部造型集典雅、庄重、美观于一体，内部讲求通达、方便、舒适。既要坚持馆舍布局科学、适用的原则，又要给人以建筑美的享受。

一、基地调研分析:

本次图书馆建筑设计基地位于湖北省武大校内，属于6级抗震，夏热冬冷地区，特别要注意东晒和西晒对图书馆的影响。同时，本次图书馆设计属于学院图书馆，这类图书馆一般情况下阅览室的面积比例较大，采用开架管理，除本校师生员工外，有时也对外开放。

基地东北面是一个小湖，景色宜人周围树木繁盛，绿化很好，因此需要在设计时考虑到对基地周围景色的利用，使设计与环境更紧密地结合。

武大校园处于小山丘上，因此基地内有高差，对我们的设计有一定影响，但同时也是一个机会让我们做出更有特点的设计，所以高差一定要利用好。 基地内树木也很多，需要在设计时有选择地保留，既是环保，又是节约绿化经费。

二、图书馆的建筑特点:

得益于对湖北大学图书馆、中南财经政法大学图书馆、华中农业大学图书馆的参观调研，我总结了一些高校图书馆的建筑特点，具体如下：

1、图书馆建筑的艺术性

一个现代图书馆的建筑不仅具有内部布局灵活、功能齐全，外型应有浓郁的

文化气息，地方特色、富有艺术性。馆周围的绿化区，馆前的喷泉、小品、荷塘，馆内外的雕塑壁饰、字画、名人名言、室内视觉舒适的色彩环境、生机盎然的绿色植物等营造了浓厚、高雅的文化氛围，令读者赏心悦目。还要注意与周围环境的协调，内外美的和谐统一。不能只追求局部美，而忽视了于周围环境的和谐。

一些新建馆具有标志性，成为城市或校园的标志性建筑，如位于塞纳河畔的法国国家图书馆是由四幢外观如打开的书本一般的建筑组成，建筑物之间是郁郁葱葱的树林，成为巴黎的标志性建筑，被法国前总统密特朗称为水池、雕塑和休息平台，为读者提供了户外休闲和交流的空间，也美化了周围的环境。曲阜师大馆的造型在于周围环境协调方面较为成功，馆高五层，高低错落有致，馆前后的园林池水，底层古拙敦厚的石墙，体现历史的厚重，显得古朴典雅，又散发现代气息，完全融入到了校园内部小环境和历史名城曲阜的大环境之中。

可扩展性

灵活性是指建筑布局、平面结构、家具和设备等都应具有灵活性特点，即内部的可变性。既能满足当前的使用要求，同时考虑远期发展和改变布局的可能。传统图书馆藏、阅、借、管布局固定分隔，网络环境下图书馆的职能发生了很大的变化，使得内部再次出现各部面积重分配，传统的固定式空间布局已不能适应发展变化，因此，对图书馆的建筑设计也提出了灵活性、可变性、扩展性的要求。现代图书馆要求以人为本，全方位开放，阅览室空间与藏书空间逐步融合，阅览室的概念已完全不同了，阅览室将是按学科专业设置，实行外借与内阅藏书一体化，这种大开间式的布局，既是藏书库房，又是阅览室，也是借书处，这样的'布局使读者一目了然，更接近读物。减少了管理层次和工作人员。若欲区分阅览室内不同载体和不同的读者群，也只是用可移动的轻质隔断，因此建筑设计需采用统一柱网、统一层高、统一荷载的三同藏阅一体化建筑，采用大空间、灵活隔断的格局，强调开放式的概念。

（2）随着电子文献及网络信息资源收藏比例的增加，对馆舍空间的需求也将减少，传统书库藏书面积无限扩大的趋向受到抑止，甚至可能减少，图书馆的收藏空间正在由物理空间向网络空间转化。但阅的部分及其他功能的使用空间将相应增加所需面积。面积的再次重新分配意味着仍然要求建筑设计要有最大的灵活性，可随时调整，且具备扩展性。

另外，图书馆的书架也由固定式改为可移动的层架式书架，当一个单元需改为它用时，可随时调整。

3、图书馆的多功能性与智能化

现代图书馆的服务理念正在发生深刻的变化，已不再只是满足学生的借阅要求，也决不仅仅是由机器组成的数字世界，还要满足学生的社会教育、文化和娱乐需求，体现出综合性的多功能性，功能决定形式，为此，还应有展览厅、演讲厅、学术活动室、小剧场、影视欣赏厅等各类文化设施，成为举办展览、进行学术交流、学术报告、教育培训。作为信息时代的图书馆建筑，除了传统的功能外，还要具备信息服务、文化教育、生活服务等多项功能。建筑设计时必须将这些发展趋势考虑进去，合理安排空间。法国国家图书馆在馆内设有音乐厅、会议厅、书店、银行、邮局、停车场等。作为世界十大图书馆之一的上海图书馆新馆，设有一个以及音乐欣赏室、放映室、视听室和钢琴室等，可以举行国际性的大型展示会、报告会和研讨会。

而随着现代技术的发展，特别是网络化的出现，对图书馆建筑提出了智能化的要求。将计算机技术、通讯技术、控制技术与建筑技术有机结合，为用户提供高效、多功能、便利、舒适的环境的建筑物。图书馆建设综合布线系统应当充分结合网络，使整个建筑物的设施、配置具有安全、高效、舒适便利和灵活的特点。

三、分析心得：

图书馆建筑的环境要求图书馆建筑是一种文化,不仅要给人以文化享受,还要给人以文化熏陶。在建筑造型上一定要力求典雅美观、简洁明快,要充分体现它深邃的文化内涵。特别是在城市文化发展中,图书馆是城市建设的重要组成部分,是城市物质文明与精神文明发展水平的象征,应当是城市文明与文化的一大景观,是城市建筑的名优产品。根据我国目前民用建筑的特点,结合图书馆人均流量和读者类型,一般图书馆高度在4层～5层为宜,因为图书馆是公共场所,读者集中,流量较大所以建得太高,不方便读者活动,此外就其面积而言,其空间范围都可比例兼顾,能够得到良好的造型效果。图书馆的外部环境也要和谐配套。四周特别是正面,一定要有文化知识广场,绿树成荫,草坪遍布,设计精美的园艺花卉。

四、结语：

处于过渡时期的现代高校图书馆建筑的内涵在不断的变化，功能在不断扩展，图书馆人员和建筑设计师要携手合作，借鉴国内外图书馆建筑的先进经验，在坚持模数化原则的基础上，根据我国国情，遵循新的建筑规范，按照图书馆的特定需要灵活掌握，将模数式建筑特点与美学融相结合，才能设计出个性鲜明、新颖的现代化图书馆。

物流调研报告 篇5

物流市场调研报告写法

调研报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××调研”等。

另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调研》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调研的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。

作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：

第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;

第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;

第三种是开门见山，直接概括出调研的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的'作用，要精练概括，直切主题。

做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

物流市场调研报告例子

一、 调查背景

(1)随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。

(二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下，作为内陆地区的代表城市太原的情况又是何种态势呢?未来的发展趋势又如何呢?我们希望通过这次调查能对此有所了解!

二、调查目的

通过走访询问与观察，了解太原物流市场的现状：从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。

三、调查对象

物流市场内所有的物流企业

四、调查项目

物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。

五、调查地点

太原市南内环附近的物流企业

六、调查性质

探索性调查

七、调查方法

由于我们要了解物流市场的现状所需信息需具有时效性，应采取获得一手资料的调查方法;由于调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成的内容又由靠调查员自己观察便可完成的内容，综上理由我们选择询问调查与观察相结合的方法。

八、物流市场调查报告

(一)、当前物流发展面临的经济环境

(二)、中国物流行业概述

物流调研报告 篇6

一、我县农村现代物流业发展的现状

农村物流业的健康发展直接关系到千家万户。目前，我县农产品物流市场以县城为中心，向周边乡镇延伸辐射，形成了县城东兴批发市场、各乡镇和自然村集贸市场、个体经营户纵横交织的网络分布格局。

在销售渠道方面，种子以县种子站为主要销售渠道，乡镇网点有58家;农药由全心服务站和各村镇个体经营户经销，有125家;棉花以县华远公司为销售主渠道，个体加工收购点有32家;肥料以县生产资料公司为主，个体经营户为辅，网点有127家;牧草年生产量达35000吨，以外销为主;农业机械销售有金田公司、瑞丰公司、新星公司3家，占据了全县农机销售90%的市场份额。

水产品年需求612吨，70%需外购内销;禽类年存量40643百只;蔬菜以县城蔬菜批发市场、大浪淀蔬菜基地、村集贸市场、小卖部及部分流动摊点形成密集的销售网点，保障了全县的蔬菜需求，同时大浪淀无公害蔬菜远销至北京、天津等地;粮食以县直属库为主，村镇面粉厂30家，个体粮油店20家。

在运输方面，我县现有4470辆货车在承担着工业配货运输的同时，也参与着农村物流业的发展，总计有54600个吨位，货物运输场、站、公司22家，其中设在农村的有12家，特别是位于正港线高速路口的惠岗物流公司，是我县最为规范的一家综合性物流企业，实现了全国微机联网配货，是我县物流企业的 龙头。2006年，全县物流行业完成销售额10.2亿元，实现净利润5.3亿元，成为农民增加收入的一个有效渠道，促进了全县经济的发展，极大地丰富了城乡群众的生产和生活。

二、影响和制约我县农村现代物流业发展的因素

我县农村物流业在一定程度上满足了市场的需求，但调查后发现，我县农村物流业仍存在一些问题，与实现现代物流理念还有着很大的差距。

1、我县农业产业化水平比较低，物流供求能力不足，农村现代物流发展受限。农村经济的发展水平决定着农村物流的发展水平。目前，我县农民享受到农村税费改革带来的实惠，种粮补贴调动起农民的'积极性，农村发展势头良好。但农村与县城相比，农村经济依然落后，农民收入仍旧偏低，购买力受限使农村市场流动性差，物流供求水平低。

经调查，部分农村副食品店由于货物周转缓慢，存货极易积压过期。大部分村民重数量轻质量，贪图便宜，致使伪劣农产品充斥农村市场，不仅制约了农村物流业的健康发展，也给农民的身体带来一定的危害。

2、缺乏龙头企业的带动作用，形不成产业和品牌优势。我县是一个传统的农业县，囿于一般性的品种种植，除棉花生产外，在其他品种上没有形成自己独特的品种、产业，缺失了龙头企业收购、加工、销售的带动和辐射作用。没有农业产业化深加工企业的拉动和引导，农产品生产很难形成集聚效应，流通进一步受阻。

3、农村物流发展观念落后、规模小，管理水平低，农业现代物流产业发展缓慢。我县物流业虽有一定程度的发展，但与较规范化的物流企业标准相比，还有相当大的差距。受传统观念、小农意识束缚，我县物流业以分散经营为主，没有形成规模，“一间屋、一张桌”就是开办货运站的典型模式。全县22家货运站，只有惠岗物流公司才能称得上较为规范的物流企业。

简陋的物流基础设施，落后的管理方式和技术条件，与现代物流业的要求很不适应，经常出现货源、运输公司错位寻找的现象，双方衔接困难，增加了物流的成本。而农产品的运输又多以农用三马车为主，运能小、安全系数低，4470辆货车主要以工业运输为主，没有专门从事农产品运输的车辆。加之，农产品较工业品易腐烂变质，农业物流对其运输包装、加工要求也高，而我县物流专业人才和技术缺乏，农业物流的风险成本也在增加。

4、农产品生产源头管理机制不完善，不能形成标准化生产，质量达不到市场准入标准，难以进入市场。在我县，农业生产基本上以家庭为单位，生产规模小。由于农产品没有固定的销售渠道和稳定的销售市场，农民生产缺乏规划，没有目标，随意性大;生产的农产品拳头产品少，全县仅大浪淀蔬菜基地形成规模，被认证为“标准化无公害蔬菜”，畅销北京、天津，其他都以零散种植为主。农民文化水平低，多属“低头卖货、数钱走人”，农产品农药残留量大，多数人都明白“韭菜1065灌根”的危害，但又不得不买，买着不放心，吃着也不安心，食品安全无法保障，难以进入城市市场。

5、农民的市场信息意识薄弱，不能与市场有效对接，致使物流受阻。农产品价格受市场供求关系影响较大，农产品供不应求，价格上升;供过于求，价格下降。农民往往在农产品价格上涨时，盲目跟风，刺激市场随即转入供大于求的状态，市场环境变化使农民种植积极性屡屡受挫，“追涨杀跌”现象严重。农产品供求失调，造成农村物流业常常遭遇货源供应紧张的瓶颈。据调查，目前，我县生猪存栏量仅为60000头，肉牛存栏量为50000头，能繁母猪存栏量为15000头与去年同期相比减少近一倍，其中虽有猪蓝耳病造成的影响，但农民的市场信息意识薄弱更是主要原因。

三、今后工作中采取的对策和建议

1、大力推动我县农业产业化发展，促进农村物流业不断壮大。农民是农业产业化发展的主体，建议县政府、有关部门及各乡镇，要加强对我县广大农民的思想引导，树立农业产业化发展意识和现代物流发展意识，用产业化和物流业发展中致富的成功典型，进行启发带动;要加大农业产业化发展的宣传力度，通过引导带动，促使他们进一步解放思想、更新观念，集中精力、物力、财力，培育和发展我县农业支柱产业和主导产业，繁荣农村经济，增加农民收入，促进消费需求增长，推动农村现代物流业稳步向前发展。

2、培养引进农业现代物流专业人才，提高物流管理水平，扩大物流规模。一是要组建一批农业现代物流专业队伍。政府在引导农业产业化发展的同时，要放宽视野，通过多种渠道和形式，吸纳、挖掘、培养一批适应农业现代物流发展的专业人才，服务农村物流;二是政府要加大对农村物流业的扶持力度，交通、金融、工商、国土、税务等部门要制定配套的优惠政策，支持农村物流业发展;三是推进物流业基础设施建设，利用先进的技术手段和信息网络，促进农村物流业向规模化、组织化、专业化和信息化方向发展。

3、加强农产品源头的质量管理，引进和发展农业产业化深加工企业，拉动农村物流业发展。一要依靠农业产业化深加工企业的引导带动作用，稳定农产品销售渠道，拉动农产品生产从分散型向集约型、定单型方向转变，促进销售;二要提升农民的综合素质，提高食品安全意识和质量意识;三要严格抓好农产品市场准入关，确保农产品质量安全，提升档次，形成拳头产品，创立品牌，用高质量产品打开国际国内销售市场大门，增加农民收入。

4、搭建农产品信息平台。一是政府要在加大投入的基础上，建立高效的农产品生产流通市场运行监控体系，监测市场，把握市场动态，及时掌握和发布市场供求信息，同时采取行政和经济手段，优化农村物流环境，规范农村物流市场;二是发挥电视、广播等传播媒体和经济杠杆的作用，增强农民市场信息意识，引导和调节农产品的生产方向，优化农产品生产结构，保障农产品供求平衡，推动农村现代物流业持续健康发展;三是培养和建立一支农村经济人队伍，在农民与市场之间拓宽渠道。

物流调研报告 篇7

德城区物流园区发展规划调研报告

I．调查内容

（一）物流园区发展现状。

近年来，德城区高度重视现代物流园区的引进和培育。德州是省际区域中心城市和国家重要枢纽，铁路、公路四通八达。历来是重要的商贸集散地，发展以物流为主的服务业得天独厚。山东省现代物流业振兴发展规划将德州确定为全省6大省级物流节点城市和5大物流区域核心城市。根据国务院物流业调整振兴规划和铁道部要求，北京铁路局决定在德州等地建设战略物流项目。近年来，德州依托基础优势和政策机遇，制定现代物流业发展规划，大力实施服务业带动战略。 “物流德州”建设取得重大进展。条件和空间。

近年来，我区把物流业的建设和发展作为服务业建设的重点，充分利用区位和交通优势，整合现有资源，合理布局，努力把我区建设成为经济综合配套发达的物流基地。

我。得天独厚的区位交通条件

德州北接京津，南接济南，西接山西煤炭基地，东接胜利油田。华北两大经济区的连接带，在环渤海经济圈内，具有“南北借、东西借”、“1小时通天”的区位优势（济南机场）、2小时出海（天津港）、3小时入京”的便捷优势。京沪、德石、吉汉及在建的京沪高铁、德盐铁路在此——1——

交汇处，京福、济辽、青银高速公路穿境而过，5条国道、14条省道纵横交错，形成四通八达的交通网络。是全国交通枢纽城市。我市良好的区位和交通优势，吸引了众多客商云集于此。市区拥有铁路专用线27条，仓储设施255万平方米，110万吨大型煤炭堆场17个，100万立方米大型木材堆场8个。性用品配送中心。

二、现代物流业现状

目前，我区物流企业170多家，大型物流企业4家。仓储面积10万多平方米，配送车辆1500余辆，配送中心50多个，形成韵达创业园、欣荣果品物流两大物流园区。两园入园率均达到90%以上。韵达物流园物流信息平台已建成。从目前的发展情况看，我区物流业发展较为明显，比去年新增物流企业50多家，物流园区各项服务功能逐步完善。企业收入比上年增长50%以上。全区有各类市场87个。 2009年交易额达到200亿元，比上年增长20%。完成物流配送72亿元，比上年增长35%。

散杂货运输以粮食、棉花、煤炭、木材、化肥为主。目前，市区粮食、棉花、煤炭、木材四大物流区已初具规模，其中煤炭、木材物流中心规模和交易量均居全省首位，位居全国前列。国家。 2008年，铁路实现总运输量710万吨、1万车（其中：进1万车、378万吨；出1万车、330万吨）。

具有社会整体的物流园区（包括已在运营、在建、列入全市“十二五”规划的物流园区、物流基地、物流中心等）公共服务功能区发展概况：

1.物流园区基本情况。主要包括：园区名称、运营主体

、开发方式、投资主体等；

2.物流园区建设规模。主要包括：总面积,

投资规模、仓储面积、配套设施面积等；

3.物流园区的服务能力。主要包括：类型园区概况、园区依托的产业和交通枢纽、对外交通方式、基本功能

和配套功能、入驻企业和单位类型、入驻类型主导企业。数量、年货

物料吞吐量、业务辐射范围等；

4.物流园区综合效益。 主要包括：盈利模式、年度

主营业务收入、企业利润、税收等；

5.物流园区整体信息化水平正在发生变化。 主要包括信息平台

及平台的主要服务功能；

6。物流园区的布局、建设及主要问题。

（2）物流园区发展面临的形势。 我市物流园区在布局、建设和发展中面临的有利和不利因素

。

（3）物流园区发展的总体思路和目标。 结合城市产业特点

、发展水平、配套设施、市场需求、功能定位等，明确物流园区发展总体思路和发展目标（包括数量、规模、公共服务能力和水平、在区域经济发展中的作用等）和空间布局。

（4）物流园区发展的主要任务。 根据区内重要物流

，节点城市、制造基地和综合交通枢纽布局及专项物流规划，突出区域布局、功能定位、整体规模、设施能力，拟将公共服务水平等方面的主要任务纳入全省规划重点物流园区名单。

（五）物流园区发展的政策建议。 包括土地使用政策、

税收政策、投融资政策等相关政策建议。

请尽快就上述内容开展调研工作，并在此基础上提出物流园区发展的总体思路、规划布局、主要任务和政策建议，并汇报4月15日前到后勤办邮箱：dzxdwlb@

同时提交《重点物流园区基本情况调查表》（见附件1）地级“十二五”规划”红色标注）

联系电话：联系人：杨萍萍

物流调研报告 篇8

为交通物流业的发展，提高交通物流的整体水平，营造更好的投资环境，进一步增强我省经济的综合竞争力，前往省考察。考察期间，听取了省有关部门发展交通物流业的经验介绍，观摩了省大型物流企业在发展交通物流的现状和经验。现将调研情况报告如下：

一、省交通物流业发展现状

20xx年，省社会物流总额63950.9亿元。从事物流业的企业5000多家，形成了由多种所有制、不同经营规模和各种服务模式构成的、具有行业特色的物流企业群体，其中有22家企业先后进入全国物流100强企业，39家企业列为全国物流税收试点企业，享受税收优惠政策。重点工业在不同环节、不同层次采用物流管理方式的企业占78.02%，运输、仓储等实施外包的占54.9%，可降低物流成本10%以上。信息管理系统、gps全球定位系统、电子数据交换技术、信息扫描及rfid(射频识别技术)等现代管理技术在物流行业得到广泛应用，物流现代化装备利用率不断提高。商贸连锁企业476家，连锁店2.3万家，涉农服务网点8万个，限额以上批发零售企业9700个。连锁批发零售企业统一配送商品比重达到73%，在省农村建设标准农家店4.3万处，基本覆盖省50%以上的行政村。省现有铁路2924.2公里，铁路货运能力达到15172万吨，铁路公用专用线260余条；公路通车里程22.1万公里，其中高速公路4285公里；民航机场8个，航线236条，其中国内航线218条，国际航线18条；沿海港口23个，生产性泊位440个，货物吞吐量完成6.58亿吨，形成了四通八达的交通运输线路和覆盖全省的邮电通信网络，为现代物流业发展提供了很好的服务平台。但是，现代物流服务水平与社会化大生产的物流服务需求尚不匹配；综合交通与物流业协调发展的机制尚待进一步完善和发展；物流园区建设缺乏统一标准和规划；物流公共信息网络系统建设相对滞后，信息化体系尚达不到联通共享的标准；物流现代化发展还需要政策性的支持。

二、省推动交通物流业发展的主要做法和相关政策制定

1、省推动交通物流业发展的主要做法

（1）省农村客运站管理。以来，省着重发展农村交通和农村客运站建设。农村客运站平均每站总投资为115万元，省厅(含交通运输部)补助资金为每站20万元。目前省厅共下达农村客运站计划项目942个，已建成农村客运站425个。其特点是：

——已建成的农村客运站全部是集农村客运站、交通管理所、农村公路管理站、农村物流服务站“四位一体”的“前站后所或前所后站”设施，有利于适应农村运输需求，整合乡镇交通管理资源，加强乡镇交通管理所规范化建设。计划到0年底，全省基层交管所全部建成农村客运站、交通管理所、农村公路管理站、农村物流服务站“四位一体”模式。

——省厅在下达农村客运站项目计划时将为每站20万元补助资金一次性下拨给设区市交通局，由设区市交通局负责资金的管理。

——采取多种形式吸引社会资金参与投资建设、经营农村客运站。客运站承租了毗邻建筑的冷库，抓住外地客商比较相信政府部门诚信度的心理特征，主动为冬枣生产户和客商提供冷藏仓储和冬枣农村物流服务，既促进了社会经济发展，又拓展了客运站建设和维护资金的渠道，实现了双赢。

（2）省枢纽客运站管理。省共有12个国家级公路运输枢纽，枢纽总量居全国各省之最，涉及该省14个中心城市,目前枢纽规划正在编制当中。省交通厅每年安排2亿元资金用于补助枢纽客运站建设。全省有5个客运站获得交通运输部的补助。

（3）提高交通物流信息化水平。省各级政府和物流企业充分认识信息化对物流现代化的重要作用，进一步加大投入，做好政府、部门、企业之间的数据交换，实现货运物流网、车辆信息网、商贸流通网互联互通，提高物流效率和服务质量。同时，加快了企业物流信息化建设，丰富网上信息资源，确保信息量。行业、企业信息系统要逐步与银行、保险、税务、工商、海关、检验检疫等信息系统联网，尽快建成全省公共物流信息平台

（4）抓紧培养交通物流管理人才。省支持大学、交通学院等有条件的高等院校开展物流工程和管理专科、本科教育，积极培养物流专业硕士生和博士生，建立多层次的现代物流人才队伍。加强职业教育和岗位培训，提高现有物流从业人员职业技能和业务水平。引导和规范企业、行业组织及民办教育机构参与交通物流人才的培训和教育工作。

2、省推动交通物流业发展的相关政策制定

（1）大力扶持龙头物流企业。省鼓励现有运输、仓储、货代、联运、快递企业的功能整合和服务延伸，加快向现代物流企业转型。加大政策扶持力度，鼓励物流企业通过参股、控股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组，培育一批服务水平高、国际竞争力强的大型现代化物流企业，在全省物流业发展中发挥龙头带动作用。重点建设三大物流系统：一是多种运输方式联运、联通的物流通道工程系统。二是快速物流系统。三是城市物流配送系统。

（2）推动重点行业物流和专业物流发展。省进一步优化工业企业物流管理，整合企业物流资源和功能，设立统一的企业物流管理中心；建立以大型商贸企业为核心，专业性物流配送为重点的商贸物流配送体系；重视农业物流的发展，建立以农产品批发市场为核心，连锁超市为补充的农村物流体系。

（3）建立城乡现代商贸物流服务体系。省统筹城乡物流资源，创新商贸物流发展模式，加快构建农村现代商品流通体系，建立农产品进城快捷通道，形成基地生产超市化、超市经营连锁化、企业加工链条化。发挥农产品深加工龙头带动作用，完善农资和农村日用消费品连锁经营网络，建立以工业品下乡与农产品进城双向物流为主体的农村市场体系。建立城市超市连锁经营体系，以城市商贸连锁经营企业为龙头，完善城市商务服务功能，形成集中分销、优化配送、快捷环保、信息技术和网络体系完整的城市商贸物流一体化运作模式；积极推进快递服务与电子商务融合发展，用现代物流新技术，整合、提升传统商贸流通市场，推动城市物流配送体系建设。

（4）推进物流业对外开放和国内外合作。省加强与日本、韩国、东北亚国家及外省市的双边和区域物流合作，积极开展物流方面的政策协调与技术合作，推进物流业对外开放和招商引资，引进和吸收国内外促进物流发展的先进经验和管理办法，提高物流国际化和区域化程度。

（5）加快行业协会组织建设。省建立物流协会组织，发挥其在企业与政府间的桥梁纽带作用，增强为行业服务、监督行业自律、维护行业合法权益的职能。引导现有中介组织增加服务功能，扩大服务范围，促进现代物流业健康发展。

三、对我省发展交通物流的启示

我省发展交通物流业要引起更高层级领导的重视与支持；要借鉴省发展物流业的先进理念、做法及经验，重点在以下方面加强管理、引导及扶持：

（1）将农村客运站建设上升为地方政府行为。农村客运站是公益性的服务设施，农村客运站建设不能交通部门一家承担，应将其纳入地方政府“社会主义新农村建设”工作范畴，市县政府应责成相关部门将农村客运站建设用地纳入农村乡镇和建制村土地开发利用总体规划，按公益性土地用地征迁并适当减免建设税费。

（2）合理调整我省农村客运站建设规划。原定全省按照“一乡一站”共需建设835个农村客运站的规划不太合理。农村客运站建设规划原则上可按照人口超过2万人的乡镇数量来确定（我省共835个乡镇，其中人口在2万人以上的乡镇有550个)。人口在2万人以上的乡镇按照“一乡一站”，全省需建农客站550个；其余乡镇“成熟一个，建设一个”。

（3）省厅提供资金补助。农村客运站项目计划下达时，省厅一次性将补助资金拨付至设区市交通局，由设区市交通局负责补助资金的管理，以提高资金的使用效率。

（4）通过市场运作，充分发挥农村客运站的作用。要改变重建设、轻管理的思想，建立起农村客运站的长效运营管理机制。一是鼓励实行农村客运站、基层运管站、公路养护道班、农村物流站、邮政物流站等多站合一的模式；二是鼓励有条件的运输企业充分利用现有中心乡镇客运站的土地，投资经营运输场站，通过收取站务费实现自收自支；三是委托给合作单位、运输企业或租赁给运输企业进行经营或委托乡镇政府维护管理；四是以商养站，通过商业经营筹措维护资金，实现以站养站的良性互动。

（5）鼓励各方面社会资金投资建设公路运输场站。坚持“谁投资建设、谁经营受益”的原则，广开投资渠道，调动包括民营经济等多种经济成分投资建设、经营公路运输场站的积极性。积极吸引社会更多企业参与投资建设经营运输场站。同时，尽快出台《我省公路运输枢纽场站省级投资(补助)资金管理暂行办法》，明确资金性质和具体标准，调动各地建设枢纽场站的积极性。

（6）建立政府主导下的交通物流公共信息平台。物流与信息流是息息相关的，要推动政府相关部门、中介机构、物流园区和物流企业的相关系统与信息平台有效连接。信息平台以企业需求为导向，以技术认证体系为保证，采取以点带面、逐步推广的策略。在交通物流信息平台上，建立标准化的数据系统，促进电子商务、社会化配送、第三方物流的发展，加快引导交通物流企业进入国际物流网络。

（7）优化交通物流发展环境。我省有关部门应落实已出台的优惠政策，采取行之有效的措施，调动方方面面的积极性，拓展发展空间，优化发展环境。可参照外地经验，对在我省注册纳税登记的集疏港车辆进行优惠扶持，对一般性违章车辆重纠轻罚，以降低交通物流企业经营成本。

（8）加快交通物流人才培养

物流管理的技术人才是交通物流业发展的关键。建议由省有关部门牵头，积极组织、引导对现有物流企业从业人员的专业技能培训，培育市场急需的物流管理人才。可采取“走出去、请进来”的方式，将选派到国内外先进地区学习培训和引进高水平物流人才结合起来，加速复合型物流人才的培养，解决我省交通物流业发展的人才瓶颈。

物流调研报告 篇9

一、调查目的

随着电子商务的高速发展，网购的急剧升温，一个网购节用光全国物流的情况加剧，物流这一流通领域瓶颈再次成为各界关注的焦点；快递行业到底有多大的利润空间，面对各大快递公司的频繁爆仓快递资源的供不应求，我们还能否在这块蛋糕上分得一杯羹。

二、调查对象

1、快递业选取了民营物流5A级企业中的“顺丰速运”

顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国及马来西亚业务；长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

2、零担货运业选取了世界500强企业TNT的全资子公司“天地华宇”

天地华宇为国家首批“AAAAA”级资质的物流企业天地华宇集团，是一家以公路运输为核心主业，集运输、理货、仓储配送于一体，跨区域、网络化、信息化、具有供应链管理能力的综合物流集团；地华宇凭借其覆盖全国的高效网点设施和不断扩展的业务网络，为企业和个人客户提供全方位的途途公路运输服务。作为中国本土最大的公路零担货运公司之一，天地华宇将致力于打造中国最强大、最快捷、最可靠的递送网络。

三、调查内容

顺丰速运

天地华宇

顺丰速运：每一件的平均成本大概在天地华宇：每单货物平均成本在，每车的成本必须控制在3000元以下。

4、装货的车辆类型和满载时的数量

顺丰所使用的车厢大概是20FT的集装箱(约5.89mx2.34mx2.18m)

（满载时的数量根据货物的大小不同而定，一般一车能装天地华宇所使用的是江淮亮-剑重卡车厢大概为40FT的集装箱(约12.02mx2.34mx2m.18)

（华宇的也是一样的没车能装的数量跟货物的大小形状和重量有员工的码货技能有关）

5、云南区域内每月的平均收发货量

根据我的调查和询问得到的数据是：

顺丰每月的平均收发总量为：100000――150000单货物;

华宇相对数量上来说比顺丰的少大概为:10000――12000吨；

顺丰：主要对象为各大电子商务网站的网购客户和小件货物的包裹运输以及商务信件的传递。

华宇：主要是整车和零担货物的运输，此外还提供定日达的增值服务。

四、 总结分析

通过以上的资料我们可以得出以下结论：

省级边境口岸；在云南面向南亚东南亚桥头堡发展的推动下，这些区域将会掀起物流发展的新高潮，所以对这些区域物流市场的抢占将会是各公司近几年的发展战略。

但其利润都是其成本的双倍；

零担货运货运公司都是跟电子商务平台签约的，尽管

我只选取了两个公司但像我们熟知的申通、圆通、中通、宅急送等都跟淘宝、拍拍等BB中通，当然由于顺丰的服务快捷要选顺丰的话就得加钱了；

华宇还是其他规模大一点的物流企业都有一个庞大的信息系统和网络在背后支撑，也就实现了我们能够对自己货物的实时追踪和掌握；还有自己业务网络的建设和营业网点的设立都是很大的投入。

5、不管是快递业还是零担货运业最终将会进行整合；由于国家新邮政法的颁布法律要求50克以下的信件必须由中国邮政来进行投递这也就垄断了商业信件的投递，逼迫民企向包裹和零担货物发展，所以现在的快递业会步涉零担货运零担货运企业也会步涉快递业，像顺丰已经推出了陆运通，华宇也进军了快递行业，快递零担整合将会成为必然。

，这种渠道的模式被评为可为在生死边缘的本土快递企业趟出的一条新出路，这种新渠道模式更适合国际业务或走高端路线的快递企业。

7、对于想进入这个行业的新公司而言选择零担货运是比较合适的，像顺丰等在快递业领军的业最开始都是由零担货运而发展起来的。

行业动态

前10月快递收入598亿同比增29%国家邮政局近日发布邮政业运行报告显示，20xx年前10个月，全国规模以上快递服务业务收入累计完成597.8亿元，同比增长29.1%，超越去年全年的574.6亿元。

在前一日，国家邮政局局长马军胜指出，我国快递的市场规模排名世界第三位，仅在美国、日本之后。

今年前10月全国规模以上快递服务企业业务量达28.5亿件，人均超过2件。但是去年全世界人均寄件数是4件，美国的人均寄件数是25件。

中国已成全球第三大快递市场日均处理1300万件

近日，在中国快递论坛上，国家邮政局局长马军胜介绍，在较短的时间里，我国快递市场成长为增长速度最快、发展潜力最大的新兴市场，市场规模排名世界第三位，仅在美国、日本之后；而到20xx年，快递市场规模将再翻一番以上，达到年经营规模1430亿元，年处理快件量将超过61亿件。

据悉，我国快递业是跟随网购的蓬勃发展而迅速扩大规模的，鉴于网购市场尚在初期阶段，快递发展未来空间更大。

马军胜介绍，邮政体制改革后的五年，快递发展迅猛，业务量年均增长率高达参与竞争，快递网络正由东部向西部、城市向郊区迅速扩展，营业网点达到6.4万处，快递从业人员已经超过70万。马军胜预计，再过四年到20xx年，我国快递业市场规模将再翻一番以上，达到年经营规模1430亿元，年处理快件量超过61亿件。

对于人们普遍投诉的延误、丢件等问题，马军胜介绍，国家和地方有关部门正在研究推动解决快递车辆通行、征地融资、技术改造等重点问题。国家邮政局会推进快递服务改善升级，完善以“公众满意度、时限准时率、用户申诉率”三项指标为核心的快递服务评价体系，重点解决好积压延误、丢失损毁、申诉赔偿等社会关心的重点问题。

淘宝报告(经典13篇)

在这里我向大家推荐一下关于“淘宝报告”的一篇文章。通常来讲，有付出就会有收获，我们为了更好地陈述自己的工作。报告成为了一种新兴产业，在报告中要运用恰当的图表，不仅可以报告主要结果，而且显得更加简洁明了。本资料仅供参考不可作为法律依据！

淘宝报告【篇1】

淘宝客服的实践报告

一、引言

淘宝作为中国最大的网络零售平台，每天有数以亿计的交易在这里发生。而作为淘宝平台上的重要一环，淘宝客服在保障交易顺利进行、提升用户体验方面起着举足轻重的作用。本报告旨在总结淘宝客服的实践经验，探讨淘宝客服的现状并提出改进意见。

二、淘宝客服的现状

1. 周到细致的咨询服务：淘宝客服以其熟练的知识和周到细致的服务态度，为用户提供专业的咨询服务。不仅解答用户关于商品的疑问，还提供售后服务、物流信息查询等全方位的服务支持。

2. 快速响应解决问题：淘宝客服以迅速的反应速度和高效的问题解决能力，帮助用户及时解决出现的问题。通过及时回复用户的咨询，减少用户的等待时间，提升用户的满意度。

3. 良好的沟通能力：淘宝客服具备良好的沟通能力，能够准确理解用户的需求，耐心细致地回答用户的问题。通过有效的沟通，建立用户与平台之间的互信和合作关系。

4. 客诉处理和纠纷解决：淘宝客服在面对客户投诉和纠纷时，能够客观公正地处理，并寻求最佳解决方案。尽力维护购物平台的公平和正义，增强用户的信任感。

5. 数据分析与反馈：淘宝客服通过对用户的咨询和反馈信息进行数据分析，及时发现问题和优化的空间，并及时向相关部门反馈，以改进产品和服务的质量。

三、淘宝客服的实践经验

1. 学习与专业能力的提升：淘宝客服需要持续学习，掌握商品知识，提高对商品的了解程度，以便更好地为用户解答问题。同时也需要不断提升自身的专业能力，掌握沟通和解决问题的技巧。

2. 客户至上的理念：淘宝客服需坚持“用户至上”的理念，将用户的需求放在首位，以用户的利益为中心，为用户提供有价值的服务。

3. 积极主动的态度：淘宝客服不仅要对用户的咨询进行积极回应，还要主动与用户进行沟通，了解用户的意见和建议，并及时反馈给相关部门。

4. 团队合作与信息共享：淘宝客服需要与其他部门合作，共享信息，提升协同工作的效率。只有通过团队的合作才能更好地为用户提供服务。

四、淘宝客服的改进意见

1. 提供更多在线帮助与自助服务功能，减少用户等待时间，提高用户满意度。

2. 建立用户信息库，将用户的历史咨询记录和问题分类保存，以便更好地解答用户问题。

3. 引入智能语音识别和机器学习等技术，提升客服的效率和准确性。

4. 加强与供应商的沟通，及时解决商品问题，减少用户投诉。

5. 定期进行培训与考核，提升淘宝客服的专业能力。

五、结论

淘宝客服在促进淘宝平台发展、提升用户体验方面发挥着重要的作用。通过不断的实践和经验总结，淘宝客服已经取得了显著的成绩，并且提出了一些改进意见以进一步提升服务质量。希望这些总结和意见能够为淘宝客服的发展和改进提供参考。

淘宝报告【篇2】

淘宝搜索实践报告

摘要：

淘宝作为中国最大的网购平台之一，其搜索功能是购物体验中极为重要的一环。本文将通过实践经验和数据分析，探讨淘宝搜索的相关问题和解决方案，旨在提高消费者的购物效率和信心，同时为卖家提供参考。

关键词：淘宝搜索；实践经验；数据分析。

一、前言

随着互联网技术的发展，网络购物已经成为越来越多人的消费方式。在众多电商平台中，淘宝以其丰富的商品资源、优质的客户服务和高效的物流体验受到了广大消费者的喜爱。然而，淘宝平台上有数以亿计的商品，如何有效地搜索到自己需要的东西成为了难点。本文将分享淘宝搜索的实践经验和数据分析，帮助读者更好地使用淘宝，提高购物效率。

二、淘宝搜索的问题和解决方案

1、搜索关键词不准确

淘宝搜索的关键词可以是商品名称、型号、品牌、描述等等。然而，许多商品只在描述中说明，但消费者并不知道具体是哪些描述。此时，如果输入的关键词稍有偏差，搜索结果会失真，导致消费者无法找到想要的商品。解决这一问题的方法是需要更加了解商品，多加询问卖家或查询其他渠道，弄清商品的描述内容，再根据关键词进行搜索，从而提高搜索的准确性。

2、搜索结果繁多

当进行一些常规搜索时，经常看到屏幕上出现的搜索结果很多，甚至达到数十页之多。此时，消费者需要花费大量的时间来逐个查看每一个结果，耗时耗力。解决这一问题的方法是通过淘宝搜索特有的筛选功能，缩小搜索范围。通过在商家信誉、综合评价、价格等方面进行筛选，可以帮助消费者准确找到自己想要的商品。

3、搜索结果不全面

有时候，淘宝的搜索会出现搜索结果不全的情况。这是因为卖家并没有按照规范填写商品信息，或者商品并没有被收录到淘宝平台。此时，消费者需要尝试修改关键词进行再次搜索，或者使用其他电商平台搜索。同时，卖家也需要提高自己的商品信息填写质量，从而能够被更多的消费者发现。

三、淘宝搜索的数据分析

为了更加深入地了解淘宝搜索的情况，本文还对一些数据进行了分析。以下是相关数据：

1、热门搜索关键词

在实践中，我们发现了一些热门的搜索关键词，如“手机、洗面奶、保温杯、口红、泡面”等。这些关键词的热度是每天都会有大量的消费者在淘宝平台上进行搜索，因此，卖家可以根据这些热门关键词进行宣传和推广，从而更好地吸引消费者。

2、用户偏好

通过分析淘宝平台上的消费者偏好，我们发现，消费者更愿意购买一些品牌型号比较明确的商品，例如“华为P系列手机”、“正品Kiehl's面霜”等。此外，消费者也更加注重商品本身的品质和性价比，一些价格较高的顶级品牌并不一定能够吸引消费者购买。

3、搜索结果排名

在淘宝平台上，搜索结果的排名十分重要，因为前几页的搜索结果点击率要高于后面的。因此，卖家需要注意自己的商品在搜索结果中的排名，要不断改进自己的营销策略，提高产品质量和口碑，从而提高商品的曝光率和排名。

四、结论

通过对淘宝搜索的实践经验和数据分析，我们发现，淘宝搜索在提供商品信息方面已经做得很好，但消费者需要更加深入了解自己的搜索需求，充分利用淘宝特有的搜索筛选功能，才能更好地实现快速、准确地购物。同时，卖家也需要精细化运营，提升产品质量和用户体验，从而在热门搜索关键词中有更高的排名，吸引更多消费者关注和购买。

参考文献：

[1] 李淑红.淘宝搜索引擎的研究[D].内蒙古大学,2016.

[2] 黄虎,徐灵芝.淘宝搜索页面的设计探究[J].设计,2016(5).

[3] 陈海燕.淘宝搜索引擎的问题研究[D].福建师范大学,2017.

淘宝报告【篇3】

尊敬的领导：

您好！我是某某某，目前在贵公司任职多年。今天，我写下这封淘宝辞职报告，正是因为我对这段工作经历的回顾和思考，希望能够表达我对公司的感激之情，并进一步发展我的职业生涯。

回首往昔，贵公司给了我很多难以忘怀的回忆与体验。在这里，我得到了许多机会和挑战，学到了很多东西，不仅提升了自己的专业知识和技能，也发展了自己的沟通能力和团队合作意识。在贵公司的这段时间里，我和一群优秀的同事一同共事，我们一起并肩作战，互相帮助，形成了一种浓厚的团队合作氛围。这段宝贵的经历对我来说非常重要，也让我学会了如何在团队协作中取得共同的目标。

然而，就在最近，我开始思考我的职业发展和个人成长的问题。在淘宝这个职位上，我感到自己的能力和潜力受到了限制，无法得到更好的发展和提高。我渴望挑战更高的职位和更广阔的舞台，去发展自己的能力和实现人生的价值。因此，我决定离开贵公司，寻找新的机会和挑战。

离职并不意味着我对公司的不满，相反，我对公司一直抱有感激之情。在公司的培训和指导下，我得到了很多锻炼和成长的机会。贵公司的企业文化和团队氛围一直是我非常喜欢和认同的，我深深地明白，在贵公司的这段经历将会成为我职业生涯中的重要财富和经验。

在今后的职业生涯中，我将继续保持对贵公司的关注和支持。我相信，贵公司的未来将会更加辉煌，也希望我的离开能够给团队带来一些启示和新的机会，让更多的人才得到发展和成长的机会。

最后，我再次表达对贵公司和领导的感激之情。希望贵公司能够继续保持着强大的竞争力和创新能力，为员工提供更好的发展平台和机会。祝贵公司在未来的发展道路上取得更大的成功！

再次感谢您的理解和支持！

衷心祝好！

某某某

淘宝报告【篇4】

如果是指”用电脑进行美工“，不属于任何一个专业，但是室内设计、建筑设计、工业设计、平面设计等设计专业都需要这一”专业技能“。

如果是指”电脑（网页）显示页面的美工处理“，一般归类到软件工程或网络工程这一专业，具体名称因为会因为高校的方向不同而有所不同。

前者是指利用CAD、pS、UG等制图软件对图片或者制作图片进行加工处理；后者是指设计机器与人交互的界面；例如看到的现在这个网页，称为UI，平面设计专业出身居多。

淘宝美工需要学习photoshop软件和Dreamweaver软件重点是photoshop软件（大家看到的淘宝网里的所有店铺装修和产品图片，都是使用ps软件制作完成的），学会软件以后，需要学习网店视觉营销。

只会使用ps软件是远远不够的。

网店销售不仅是会作图这么简单。

要做出有销售力的淘宝产品图片和淘宝店装修才是一个合格的淘宝美工必须做到的！淘宝美工工作主要任务就是帮助电子商务公司装修网店。

这是简单概括的说法。

如果要细致点来说，大致包括如下工作内容：1、拍摄店内产品图片，2、用ps软件后期处理美化淘宝产品图片、用dw代码实现一些动态效果。

3、使用淘宝旺铺、在此基础上用ps软件制作店铺招牌，左侧分类图片、店内促销海报，直通车主图，产品主图、产品详情页面，详情页面关联营销产品图制作、各种淘宝活动促销海报图片！4、帮助店铺编辑好产品，并且上架淘宝产品等！具体的工作内容包括多少，不同的公司有些许不同。

但核心工作内容差不多是一样的。

都是负责装修设计网店。

...

淘宝报告【篇5】

淘宝运营年终述职报告

随着电子商务行业的不断发展，淘宝作为中国电子商务的代表之一，已经发展成为一个庞大的交易平台。作为淘宝运营人员，我在过去的一年中负责了公司的淘宝店铺运营工作，包括店铺的日常运营、流量提升、销售增长等方面的工作。我在此次淘宝运营年终述职报告中将会详细地叙述我们对店铺的经营和管理，以及未来我们的规划和计划。

店铺运营情况

在去年的工作中，我牢记公司的经营目标和理念，时刻以客户为中心，注重顾客体验和服务质量。通过各种方式增加店铺的展示度和知名度，例如通过图文的方式来发布店铺的产品信息，通过通过活动的方式增加店铺的用户互动性。同时对于店铺的销售数据和客户的反馈进行及时的跟踪和分析，以便及时作出调整和优化，进一步提升店铺的 conversion rate。同时，我们还与淘宝直通车和淘宝客合作，通过流量引入的方式来增加店铺的流量和收益。

在过去的一年中，我们的工作付出了辛勤的努力，这同样得到了客户的认可和肯定。在淘宝店铺的整体销售额方面，我们的销售额相比去年同期增长了10%。而重复购买率以及客户的好评率也相应地得到了提高。这些成就并不是偶然的，而是有我们的付出和团队的协作得来的。

未来发展规划

尽管我们在过去的一年中获得了相应的成果，但是我们不能满足于现状，我们需要持续地创新和发展。在未来的工作中，我们将不断地跟进市场的变化和客户需求的变化，同时加强产品的研发和提升物流服务的质量，以便更好地满足客户需求。具体的工作规划如下：

1. 建立品牌与客户的关联。通过建立品牌官网，社交媒体推广以及线下推广活动等方式，来扩大品牌的影响力和知名度。从而优化顾客体验和用户互动性。

2. 加强产品品质的控制。不断优化产品的设计和开发，提升产品的品质和服务质量，同时加强对产品的销售和营销的控制，从而提升产品的满意度和销售效率。

3. 不断优化并提升物流服务质量。通过物流配送、售后服务等方面的提升，来更好的满足客户的需求，同时提高我们的效率和品牌形象。

4. 加强人力资源的培训和发展。通过团队培训、评价和奖励机制等方式，来激励员工的工作热情和提升团队的凝聚力。

结语

通过过去一年的积极努力和创新，我们得到了相应的成果和回报。未来，我们将不断创新和发展，坚持以客户为中心的经营理念，不断提升品牌形象和优化用户体验，从而实现更好的业绩和成果。我们相信，伴随着我们团队的不断前行和企业的发展，我们一定能够取得更好的成绩和进步。

淘宝报告【篇6】

淘宝搜索实践报告

一、前言

随着电商时代不断发展壮大，越来越多的人开始选择在网上购物。其中，淘宝作为国内最大的电商平台之一，在这场时代变革中扮演着极其重要的角色。然而，在淘宝如此庞大的商品库中，用户如何快速而准确地找到自己需要的商品呢？这就需要一种高效的搜索功能。本报告便是根据我在淘宝上的实际搜索体验而撰写的一份实践报告，旨在为大家探究淘宝搜索的优劣及其改善空间。

二、实践过程

为了更准确地了解淘宝搜索功能的优劣，本人对它进行了一次全面尝试并归纳总结了几个搜索案例：

（一）搜索“防晒霜”

1.使用笔记本电脑登录淘宝，搜索“防晒霜”并进入搜索结果页面。

2.整理发现，页面的左侧为商品所属分类，其中的第一级包括“美妆个护”、“洗护”、“母婴童装”、“女装内衣”、“男装内衣”、“鞋靴箱包”等；第二级则是包括“面部防晒”、“身体防晒”、“儿童防晒”等。

3.在页面的最上方，有多种排序方式可供选择，例如：综合、销量、价格、人气、新品、信用等。

4.在商品列表页面的右上角，可以使用价格筛选、品牌筛选、发货地筛选、服务筛选等工具，以缩小搜索范围。

5.点击进入商品详情页，可以看到商品的详细信息，包括销量、评价、价格、规格、成分等。

6.在页面的右侧，可以找到同类商品的推荐及相关搜索推荐。

（二）搜索“书包”

1.使用手机登陆淘宝，搜索“书包”并进入搜索结果页面。

2.与搜索“防晒霜”不同，手机端搜索页面更加直观，搜索结果居中显示，页面上方的筛选条件包括综合排序、销量排序、价格排序等。

3.在页面下方的“热门标签”中，可以找到关键词“男款”、“女款”、“卡通”、“电脑包”等便于进一步细分的关键词。

4.滑动下来，页面展示了大量的商品图片，下拉后自动 “加载” 更多商品，浏览起来较为流畅。

5.特别的，手机端可以一边浏览搜索结果，一边通过浮动按钮筛选关键词。

（三）搜索“内存条”

1.使用笔记本电脑登录淘宝，搜索“内存条”并进入搜索结果页面。

2.用鼠标放置在筛选项下拉栏上，可以看到可以筛选的范围，如价格的最低和最高值、品牌、型号、容量等。

3.在左侧，也同样展示了所在分类，第一级包括“电脑、办公”、“数码、家电”、“家居、家具”等。

4.在商品列表中，对比性价比后进入商品详情页，发现商品页面的详情信息更为丰富全面，包括功能描述、型号、评论、价格、配送、商品参数等多个模块供用户查询。

5.同时，商品详情页面也推荐了与之同类的其他内存条，让用户有更多选择。

三、分析

由搜索实践过程得知，淘宝搜索具有以下几个特点：

1.细致的分类筛选：在搜索结果页面左侧，提供了分类、品牌、价格、型号、容量、产地、服务等筛选条件，给用户更多多元化的选择。

2.智能的推荐服务：在商品详情页，会推荐与所浏览商品相关的推荐项、同类产品等，为用户提供更多更好的选择。

3.高效的搜索排序：搜索排序方便易用，能够快速筛选出用户需要的商品。

4.多渠道的设备适配：无论是笔记本电脑、手机、平板电脑等设备，都有相应的搜索页面，布局对各个平台都优化。

5.不易查找：搜索的结果量过大，比较难找到需要的内容。

四、优化建议

尽管淘宝搜索功能已经比较完善，但仍然有一些需要优化的地方。基于以上分析，可以提出以下两点建议：

1.加强搜索结果的准确性：淘宝搜索结果件数过大，搜索“书包”度过多可能会与“抱枕”等路径产生重叠，建议加入准确率更高的关键字匹配算法，进一步优化搜索体验。

2.合理分配优先级：除了销量、价格等排序外，如何让用户更快速地找到自己想要的商品也十分重要。可以考虑结合用户浏览记录、购买历史等个性化的信息对搜索结果的排名进行调整，并摆脱“匹配度最高即排名最高”的默认想法。

五、总结

综上所述，淘宝搜索功能的优劣已经得以明朗。通过淘宝搜索，可以找到自己需要的商品，并能够使用各种筛选条件和排序方式进行快速且准确的搜索。然而，淘宝搜索也需要持续改进，为用户提供更完美的搜索提供方案。我们期望淘宝能够不断提高其搜索功能，给予用户更加优质的电商购物体验。

淘宝报告【篇7】

一、前言在现代化的销售模式中，电商平台已经成为了广大商家竞争的主战场，而淘宝作为其中的佼佼者，在全国范围内拥有着数亿的用户，更是有着巨大的市场与商机。作为淘宝商家，我们需要对客服进行专业的培训与管理，以迎接客户的挑战与问询。本人在淘宝客服方面进行了一些探索和实践，在此与大家分享，以期为淘宝客服的提升贡献一份力量。二、淘宝客服的特点淘宝作为一家电商平台，与其他平台一样，客服工作也是极其重要的。淘宝平台上与客服相关的问题大都是商品的交易、物流、售后等方面，客服的工作需要及时、准确，同时也需要有耐心、细致、有礼貌、有亲和力等等，以更好地满足客户需求，确保客户满意度，为商家赢得良好的口碑和信誉。三、实践过程1、培训阶段在客服人员招聘完成后，进行客服基础培训，包括淘宝平台的系统操作、产品知识的学习、销售技巧的提高、客服礼仪和沟通技巧等等。特别要强调实际模拟操作练习，加深新手客服的理解和熟练度。2、工作流程客户常见问题收集并进行分析，并针对问题进行官方解答或标准化的流程解决，避免客户的重复咨询和疑问。另外，对于一些退换货的问题需要必须进行标准处理，遵循淘宝暂行的规定，以保障商家的权益。3、口碑管理口碑是电商平台中至关重要的一环，特别是随着信息技术的快速发展，顾客的评论可以对商家产生重大影响。因此，客服需要提高对顾客需求的高度敏感性，比如包装的细节、运单信息的提示、收货时间的提醒等。另外，需要在处理客户疑问时，注重用词规范，发扬文明礼仪，优化客户对我们的评价。四、客服工作总结在淘宝客服方面的实践中，主要进行了基础培训、标准化工作流程、口碑管理三个方面的工作，并取得了可观的成果。但是，仍须面对的问题是，如何提高管理层次，实现人员的多维发展和提高维度的掌控，最终实现优秀人才向整个公司人才的威力输出。以淘宝客服为例，其实在整个电商业态上，客服及其优质的服务，对于提高网站的用户使用体验、提升消费者的满意度具有重要作用，从而有利于长期维护商城网站的亲和力和忠诚度。所以，深入剖析交易中的流程和关键节点，进而推动全流程的升级，以期达到更好的客户满意度和公司与客户之间的共赢。

淘宝报告【篇8】

淘宝客服的实践报告

一、引言

淘宝客服是指在淘宝网平台上为用户提供售前咨询、售后服务等相关工作的客服人员。作为一名淘宝客服，在实践工作中需要具备良好的沟通能力、强大的业务知识和高效的解决问题的能力。通过本次实践报告，我将分享我在淘宝客服工作中的体会和经验。

二、实践内容

1. 沟通能力的重要性

在淘宝客服工作中，良好的沟通能力是非常重要的。通过与顾客的沟通，我们可以了解到他们的需求和问题，并及时给予解答和帮助。在日常工作中，我通过学习和实践，提高了自己的语言表达能力，学会了倾听和理解顾客的需求，并能清晰地传递信息。通过与顾客的互动，我不断提升自己的沟通技巧，使得顾客更加信任和满意。

2. 业务知识的学习和应用

作为一名淘宝客服，了解和掌握产品的相关知识是必不可少的。在实践中，我通过仔细学习产品的相关信息，并与其他同事的交流和讨论，逐渐掌握了产品的特点、使用方法以及常见问题的解决办法。当顾客提问时，我能够快速准确地回答，给予顾客专业的建议和指导，提高了顾客的满意度。

3. 解决问题的能力

作为一名淘宝客服，解决问题是我们工作中最重要的一环。在实践中，我不断探索和总结解决问题的方法和经验，提高了自己的问题解决能力。当客户遇到问题时，我首先确认问题的具体内容，并积极与相关部门和同事进行沟通和协作，寻找解决办法。在解决问题的过程中，我学会了更加深入地思考问题，对问题的根本原因进行分析，以便更好地解决类似问题。

三、实践体会

通过淘宝客服工作的实践，我取得了一些收获和体会。

1. 沟通能力是成为一名优秀客服的基础。良好的沟通能力可以帮助我们与顾客建立良好的信任关系，更快地解决问题，提高顾客的满意度。

2. 追求专业的知识和技能是客服工作的必要要求。只有掌握了产品的相关知识，我们才能更好地为顾客提供服务，并解决顾客的问题。

3. 不断学习和提升自己是客服工作中的重要环节。通过学习，我们可以不断丰富自己的知识储备，提高自己的工作能力，适应市场的需求变化。

四、结语

通过对淘宝客服工作的实践，我深刻体会到了沟通能力、业务知识和问题解决能力的重要性。这些经验不仅对我的个人成长有积极的影响，也对我今后从事类似工作具有指导意义。我将继续努力学习和提升自己，为顾客提供更好的服务，成为一名更优秀的淘宝客服。

（以上范文仅供参考，可根据个人实际情况进行修改。）

淘宝报告【篇9】

淘宝客服的实践报告

一、引言

随着电子商务的发展，淘宝成为了广大消费者购物的首选平台。然而，随之而来的订单量和用户咨询的增加，对淘宝客服提出了更高的要求。本报告从实践的角度出发，将淘宝客服的工作流程、技巧以及面临的挑战进行探讨，旨在总结经验，指导实践。

二、淘宝客服的工作流程

1. 接收用户咨询

淘宝客服首先要具备良好的听写能力，准确地理解消费者的问题和需求，才能更好地帮助他们。接收到用户咨询后，客服人员需要用友善、职业的态度回复，保持友好沟通。

2. 解答问题

淘宝客服需要对商品、物流、售后等方面的知识有一定的了解。当用户提出问题时，客服应能快速准确地回答，或出具详细的解答说明。

3. 处理投诉和纠纷

客服人员需要具备处理投诉和纠纷的能力。当用户对商品、服务等不满意时，客服应积极沟通，尽力解决问题，避免纠纷升级。

4. 维护客户关系

客服的工作不仅仅是解答问题，还包括积极和用户建立良好的关系。客服需要关注用户的需求，提供个性化的推荐和服务，增加用户的满意度。

三、淘宝客服的技巧

1. 相关知识储备

淘宝客服人员需要对公司的产品和服务有较为全面的了解。在入职前，客服人员应该接受公司的培训，掌握相关知识，以便能够更好地回答用户的问题。

2. 良好的沟通能力

良好的沟通是淘宝客服的核心技能。客服需要具备准确理解用户问题的能力，使用简洁明了的语言回复用户，并且要有耐心和恢复遇到困难和急躁的用户。

3. 问题解决能力

淘宝客服人员需要迅速准确地解决用户问题。有时候，用户可能面临复杂的问题，客服需要有分析和解决问题的能力，确保用户的满意度。

4. 心理承受能力

淘宝客服经常会遇到不满意的用户和投诉。客服需要保持冷静，理解用户的情绪，以平和的态度回应用户，保持良好的服务态度。

四、淘宝客服面临的挑战

1. 高负荷与压力

淘宝客服每天要处理大量的咨询和问题，面临着极高的工作压力。客服需要具备较高的工作效率，保证解答速度和精准度。

2. 聊天技巧和语言表达

淘宝客服需要通过文字与用户沟通，因此需要具备良好的聊天技巧和语言表达能力。客服人员需要学习使用恰当的语言，充分表达自己的意思，并理解用户的需求。

3. 业务知识储备

随着淘宝平台上商品种类的增加和更新换代速度的加快，客服人员需要保持对商品和服务的知识储备。这对客服人员提出了较高的要求，需要不断学习和更新。

五、结论

淘宝客服的实践要求客服人员具备良好的工作流程、沟通技巧和问题解决能力。客服人员承担着很大的工作压力，需要具备一定的心理承受能力。然而，淘宝客服也面临着不断增加的挑战，如高负荷的工作量和业务知识的储备。客服人员需要通过不断学习和提升自己的能力，才能更好地应对这些挑战。淘宝客服的优秀实践能够提高用户的满意度，促进企业的发展。在未来，随着电商领域的不断发展，淘宝客服将在服务质量和效率上持续改进。

淘宝报告【篇10】

亲爱的领导和同事们：

我带着非常复杂的心情写下这篇辞职报告。经过深思熟虑，我决定辞去在淘宝的工作，并开始追寻我的梦想。

我在淘宝工作的这段日子里，经历了许多难忘的时刻。我对这个平台深深地热爱着，也对所从事的工作充满激情。然而，时光荏苒，我的内心变得越来越不安定。尽管我收入稳定，工作环境优雅，但我感到我的成长空间有限，不能全面发挥我的才华和潜力。我渴望取得更大的成就，并为社会做出更多的贡献。

辞去淘宝的工作并不是一时冲动的决定，而是我经过深思熟虑的结果。经过与家人、朋友和导师的深入交流，我明白了追求梦想的重要性。我意识到，只有放弃眼前的舒适与安逸，才能走向更广阔的天地，迎接更多的挑战。

我的梦想是成为一名独立的企业家，通过自己的努力和智慧，创造属于自己的事业。我渴望在行业中发挥更大的影响力，将我的想法和创新付诸实践。我知道这个过程会充满困难和挫折，但我愿意付出所有的努力和汗水，去实现我的梦想。

我感谢淘宝给予我这个机会，让我在这里收获了很多。我要感谢我的领导和同事们，你们在我成长的过程中给予了我很多帮助和指导。我将永远感激你们对我的支持和理解。

在我将要离开的这段日子里，我会将我所学到的知识和经验尽可能传授给我的同事们，帮助他们更好地完成工作，并为淘宝的发展作出贡献。

尽管我即将离开淘宝，但对这个平台和这个行业的热爱不会改变。我相信，在不久的将来，淘宝会取得更大的进步和发展。我会继续关注淘宝的动态，并为它的成功祝福。

最后，再次感谢淘宝给予我的机会，也感谢所有关心和支持我的人。我会牢记在心，并在未来的道路上继续努力追求自己的梦想。

谢谢大家！

此致

敬礼

XXX

淘宝报告【篇11】

一、淘宝经济中的现象

截至20xx年底，全市共有淘宝注册网店约20xx0户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。**区**镇**村、**县**镇**村位列全国淘宝村前20名，初步形成全省淘宝村在、淘宝村在发展格局。

启示一：良好产业基础是前提。**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自20xx年村民网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20xx年底全镇从事网络销售花木的超过20xx户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。

启示二：基层组织推动是支撑。**村的第一个网店，是村支书的儿子带头开办的，当年即实现销售收入18万元。**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。

启示三：县域政策扶持是保障。**县出台《网上创业工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。相关职能部门开展帮扶活动。

二、淘宝经济中的难题

(一)网商规模总量较小，活跃度低。全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。

(二)商品加工比较粗放，附加值低。仅有少部分网商有实体加工，但设计普通、档次较低，产品附加值空间很小;有的产品质量不过硬，**县花木网络销售因产品质量问题遭遇投诉较多，种子销售曾被强令退出天猫商城;产品质量不合格、消费欺诈等违法行为仍时有发生，仅20xx年就处理103起。

(三)产业链条尚不完整，集聚度低。缺乏相应的配套产业，淘宝经济发展存在较大不稳定性与外部依赖性。**村板材家具产业多依赖*市场或**县**村购买产品原料，无驻村物流快递产业;**村也仅有3家快递公司营业点;**村、**村均无包装物制造销售产业，更无基本的信息科技支持产业。

(四)帮扶政策不够系统，支持度低。资金、人才和土地是制约其规模化发展的瓶颈因素。当前，**村部分网商经营大户因土地紧缺无法扩大生产销售规模，一般经营户投资开展产品自加工又缺乏资金，**村不少网商经营大户面临外出承包土地才能扩大生产等现实困境。政府在简政放权、放水养鱼为核心的扶持政策制定上显得力度不够。

三、发展淘宝经济的建议

(一)挖掘淘宝经济发展经验，快速复制移植。当前，网络经济发展整体上还处于初级阶段，竞争格局尚在进一步形成中，就淘宝村而言仍可以快速复制移植。结合网络经济发展规律和我市农村地区经济发展实际，努力从中寻找可供复制的发展模式。充分发挥现有淘宝村的辐射带动作用，由点带面，积极引导我市广大青年创业者投身网络创业大潮。

(二)推动淘宝销售向淘宝制造提升。随着网络商品经济加快发展，淘宝经济将迎来新一轮洗牌，必须尽快推动淘宝经济转型升级，从主要以销售为主向加工制造与销售转型，由线上销售到线上线下经营一体化转变。要提升产品质量，提高产品竞争力，引导网商强化质量意识;增强品牌意识，提高产品知名度，努力做实做大淘宝经济**品牌;规范合同使用，提高诚信经营意识，整体提高信誉度。

(三)促使本土优势产业与淘宝经济有机结合。推动现有两大淘宝村品牌化发展，进一步找准传统优势产业与淘宝经济结合点;在中小微企业发展中开辟网络销售第二战场，大力发展**区**镇循环经济产业集群、**县木材加工产业集群、洋河新区白酒产业集群网络市场，引导、优质水产品和我市其他特色农副产品等优势产业抢占网络市场。

(四)强化扶持服务，营造浓烈氛围。加大政策引导力度，加大金融扶持力度，以争创全国电子商务示范城市为抓手，制定针对性更强、含金量更高的政策措施，推动网络创业经济快速发展、跨越发展。探索建立网络经济产业园、孵化基地、培训基地等，提供科技和人才等公共服务，推进网络经济可持续发展。将网络创业作为今年全民创业的鲜明主题，作为发展创业经济的特色和品牌来打造，加强宣传引导，尽快在全市形成网络创业的浓烈氛围，努力推动我市网络创业工作走在全省前列。

淘宝报告【篇12】

淘宝客服的实践报告

一、引言

淘宝客服是指在淘宝平台上负责解答用户问题、处理投诉纠纷以及提供优质服务的人员。作为淘宝平台的重要一环，淘宝客服通过与用户的沟通和交流，有效的提升用户的购物体验，为淘宝平台的发展做出了积极的贡献。本报告将通过实践经验总结，对淘宝客服的工作内容、实施过程以及取得的成绩进行分析和总结。

二、工作内容

1. 解答用户问题：作为淘宝客服，最主要的工作之一就是解答用户的问题。用户可能遇到订单疑问、商品质量问题、物流配送等各种问题，需要客服快速回答并给出解决方案。

2. 处理投诉纠纷：客服在处理用户投诉纠纷时，需要保持冷静、客观、公正的态度，倾听用户的诉求，了解问题的来龙去脉，通过协商、沟通、调解等方式解决纠纷，以最大限度地保护用户的权益。

3. 提供优质服务：客服要时刻保持良好的服务态度，积极主动地为用户提供帮助和支持，提高用户满意度。在处理问题和纠纷的同时，客服还要主动推荐商品，提供相关优惠信息，促进销售。

三、实施过程

1. 建立良好的沟通技巧：淘宝客服需要具备良好的口头和书面沟通技巧。口头沟通需要有清晰、准确、礼貌的语言表达能力，书面沟通则需要准确、简洁、流畅的文字表达能力。

2. 快速反应能力：在淘宝客服工作中，处理问题和纠纷的速度直接关系到客户体验和平台口碑，所以客服需要具备快速反应的能力。针对不同的问题，客服需要有高效的解决方案，及时给用户提供帮助。

3. 团队协作能力：淘宝客服通常是一个团队工作，团队之间的协作和配合至关重要。客服之间需要相互协作，共同解决问题，提高工作效率。

四、实践成果

1. 提升用户满意度：通过积极主动、及时有效的沟通，淘宝客服可以帮助用户快速解决问题，提高用户满意度。在淘宝平台上，用户评价和口碑是非常重要的，良好的用户评价会吸引更多的用户，增加销售额。

2. 减少纠纷和退款：通过及时解答用户问题，及时处理投诉和纠纷，淘宝客服可以有效减少纠纷的发生率，减少退款的数量。这不仅能提高平台的信誉度，也能为平台商家节约成本。

3. 增加销售额：淘宝客服不仅要解答用户的问题，还可以通过主动推荐商品，提供优惠信息等方式促进销售。良好的销售技巧和服务态度能够提高用户购买意愿，增加平台的销售额。

五、结语

淘宝客服作为淘宝平台中关键的一环，通过与用户的沟通和交流，提升用户的购物体验，保护用户的权益，为平台的发展作出了积极贡献。通过本次实践报告的总结，我们可以得出淘宝客服需要具备良好的沟通技巧、快速反应能力和团队协作能力。同时，淘宝客服还能通过提高用户满意度、减少纠纷退款和增加销售额等方面，为淘宝平台的发展做出更大的贡献。

淘宝报告【篇13】

淘宝辞职报告

尊敬的领导：

在这里向您提交我的辞职报告。离开淘宝这个团队，对我来说是一项艰难的决定。但是，由于个人的事业发展需要，我决定在这个关键时刻结束我的职业生涯。

我在淘宝工作了三年，在这个过程中，我收获了很多经验和友谊。淘宝是一个充满活力和创新的公司，我有幸成为这个公司的一员。在这里，我遇到了很多聪明和有趣的同事，他们教会了我很多东西，并鼓励我在工作中不断挑战自己。

我深深地感谢淘宝给了我一个在一个快速发展的行业里拥有追求和提升自己的机会，并使我个人和职业上获得了巨大的发展。我学到了如何与人合作，如何领导同事，如何发掘市场机会，如何应对挑战，如何处理客户的要求，以及如何为公司创造价值。在淘宝的三年里，我学到了很多东西，这些东西将成为我未来职业发展的基础。

但是，我的个人需求和职业发展需要让我不能再继续留在淘宝。我希望探索其他领域，寻找个人发展的新机会。对我来说，这是一个艰难的决定，但是我相信，在尝试新机会的过程中我会成为更好的自己。我感谢淘宝给了我这个机会，并且我将深深地怀念这个团队。

最后，我再次感谢淘宝给了我难以忘怀的工作体验，也感谢所有这个公司、这个行业的同仁们，希望我们在未来的工作中共同努力，为打造一个更加自由、开放、共存、共享的社会而努力。

委托报告(经典13篇)

当完成一项任务后，就需要写报告。撰写报告有助于对理论知识进行全面系统的了解。如果你对写报告不太了解，希望这篇关于“委托报告”的文章能给你提供启发，其中包含对你有所帮助的资料和信息。

委托报告 篇1

尊敬的领导：

我是某水产企业的经理，受公司委托管理了一年的业务。在此，我通过述职报告向您汇报我所管理的业务情况和经验教训。

1. 委托经营业务背景

本公司是一家从事水产养殖和贸易的企业，拥有先进的技术和专业的团队。但由于公司的规模较小，经济实力不足，企业业务发展不够稳定。为了有效地解决这一问题，公司决定委托我进行经营管理。

2. 委托经营业务目标

为了使公司业务稳步发展，公司提出了以下目标：

(1) 实现养殖利润的持续增长；

(2) 建立适当的市场渠道和客户群；

(3) 探索新的水产业务领域，并促进公司多元化发展；

(4) 管理和提升全员团队的效率和素质。

3. 委托经营业务计划

我在公司委托的一年时间内，针对公司的实际情况和目标，制定了以下委托经营业务计划：

(1) 拓宽市场渠道，并建立稳定的客户群。积极开发本地和外地的市场，提升公司在市场中的知名度，带来新的业务机会。

(2) 加强养殖管理，实现养殖利润的持续增长。通过引进先进的技术和方法，提升养殖的效率和品质，减少成本，增加利润。

(3) 探索新的水产业务领域。通过市场调查和对行业动态的关注，逐步扩大公司的业务领域，增加收益来源。

(4) 管理和提升全员团队的效率和素质。通过培训和考核，提升员工的专业技能和综合素质，激发团队的活力和创造性。

4. 委托经营业务落实

在我担任企业经理期间，我和我的团队认真执行了上述计划，并取得了以下成绩：

(1) 在市场中，公司的知名度得到提升，业务量稳步增长。

(2) 公司的养殖管理得到了进一步的提升，养殖利润翻了一倍以上。

(3) 公司逐步扩大了业务范围，开拓了新的业务领域。

(4) 全员团队的工作效率和素质得到了提升，员工的工作积极性和热情明显增强。

5. 委托经营业务经验教训

在进行委托经营管理的过程中，也遇到了一些困难和经验教训：

(1) 对市场的了解还需加深，必须全面了解市场情况和市场需求。

(2) 稳定的客户群的建立需要时间和精力的长期投入。

(3) 养殖管理需要技术和方法的支持，这需要对养殖技术和行业知识进行深入的研究。

(4) 全员团队的管理需要持续的精心营造，这需要从团队建设的各个方面入手。

6. 结论和建议

在委托经营管理的一年中，公司的业务稳步增长，养殖利润增长了一倍以上。通过这一过程，我们得到了一些有益的经验和启示：

(1) 稳定的市场渠道和客户群对于企业的发展有着至关重要的作用。

(2) 养殖管理是业务稳步发展的关键之一，必须注重技术和方法的改善和应用。

(3) 借助新的业务领域，可以实现企业的多元化发展，增加收益来源。

(4) 团队建设和管理是企业管理的核心之一，必须重视员工的素质提升和团队创造力的激发。

因此，我向领导提出几点建议：

(1) 注重市场调研和客户关系的建立。

(2) 加强养殖技术和方法的研究和应用。

(3) 探索新的水产业务领域，多元化发展。

(4) 关注员工的素质提升和团队建设，打造高效的团队文化。

以上是我在委托经营管理过程中的所做所思，希望领导和同事们可以给予更多的指导和支持，共同努力实现企业的繁荣发展。

谢谢！

委托报告 篇2

水产委托经营述职报告

尊敬的各位领导、同事：

大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家作出一份水产委托经营述职报告，介绍我单位过去一年来的工作情况和成果。

一、工作内容

我单位是一家水产委托经营公司，主要负责为水产养殖企业提供生产、销售、物流等一系列服务，并对委托企业的水产产品进行质量把关和抽检等工作。在过去一年中，我们的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 健全委托经营协议

我们在过去一年中继续加强了与委托企业之间的联系和合作，制定了更为细致化的委托经营协议，明确了双方的权利和义务，规范了水产产品的运作流程和质量标准，增强了合作的稳定性和可持续性。

2. 引进先进技术和设备

我们积极引进先进的水产养殖技术和设备，针对不同的产品品种和生产环境，优化了生产流程，提高了生产效率和产品的质量。

3. 加强质量把关和抽检

我们在过去一年中加强了对委托企业生产的水产产品的抽检和质量把关工作，确保产品质量符合标准，并积极推动委托企业进行质量提升，提高了产品的市场竞争力。

4. 完善物流配送

我们与合作的物流企业合作，优化了水产产品的物流配送流程，减少了产品运输过程中的损耗和浪费，缩短了产品到达市场的时间，提高了产品的销售效率和利润空间。

二、工作成果

在过去一年中，我们团队的努力得到了期望的回报，主要表现如下：

1. 生产效率提高

我们通过引进先进技术和设备的措施，优化了委托企业的养殖流程和生产效率，在相同的养殖面积和药物使用量的情况下，生产出了更多的水产产品，提高了企业的盈利水平。

2. 产品质量提升

我们加强了对水产产品的质量把关和抽检工作，并及时反馈给委托企业，帮助企业及时调整养殖策略和环境，提高了产品的品质和市场竞争力。

3. 销售效率增加

我们通过和合作物流企业的配合，优化了销售渠道和物流配送流程，缩短了产品到达市场的时间和运输成本，增加了销售的效率和利润空间。

三、存在的问题和对策

尽管我们在过去一年中取得了一定的成果，但是我们也面临着一些挑战和问题：

1. 仍存在质量问题

尽管我们加强了对水产产品的质量把关和抽检，但仍然存在一些品质问题，需要进一步完善和加强我们的质量监测和反馈机制，确保产品的品质符合标准。

2. 与特许经营企业竞争

在市场竞争激烈的情况下，我们也面临着来自特许经营企业的竞争压力，需要探索出更为创新和高效的生产流程和销售渠道。

因此，我们将采取以下对策：

1. 加强品质监测

在质量把关方面，我们将加强委托企业的品质监测，及时反馈和解决质量问题，确保产品的品质符合标准。

2. 拓展销售渠道

在销售方面，我们将积极拓展新的销售渠道和客户群体，提高销售的效率和利润空间，与特许经营企业竞争。

总之，过去一年是我单位工作的重要阶段，我们勇于创新，积极推进工作，不断完善和提升服务品质和效率，在工作内容和工作成果方面都取得了一定的进展。未来，我们将继续保持饱满的工作热情和敬业的工作态度，为委托企业提供更好的服务，为我单位的发展贡献自己的力量！谢谢！

委托报告 篇3

尊敬的领导：

我作为水产公司的委托经营管理人员，向您汇报过去一年所做出的工作和取得的成绩。

一、工作概况

通过一年的努力，我们成功地完成了公司委托我们经营管理的水产养殖项目。整个项目的规模包括：50亩海水养殖区、30亩淡水养殖区、10亩露天垂钓场。我们按照合同要求，根据市场需求和行业趋势，通过对生产、营销、管理等各个环节的绝对掌控，提高了水产的生产效率和客户满意度。具体表现如下：

1.生产管理

我们在生产过程中，从鲜食品质、肉质纹理和营养价值等多个方面着手，对水产生产环节进行了精细化管控，同时还开展了养殖设施、养殖饲料、水质和环境监测等工作，有效的提高了生产效率和产品质量，生产成本也随之有所降低。

2.营销管理

在市场投放方面，我们注重质量，保持生态、健康、营养方面的领先，同时我们对客户的需求进行精准调查和市场研究，直接营销，使得我们所生产的水产大获好评，平均销售量也超过了去年同期成倍增长。

3.管理体系

我们的管理体系包括现场管理、品质管理、决策管理、知识管理、系统管理等体系，让水产生产和营销水平更高效和更具竞争力。同时，我们还全面加强对养殖、销售、清洁、安全生产等多项环节的管理，为消费者提供放心水产。

二、未来展望

在未来的相当长一段时间之内，水产市场体现的潜力将会快速提高。作为水产企业，我们将会在提高生产效率、深化产品品质之外，更加注重文化服务等方面，以满足消费者对高品质水产的需求。我们还将开展基于网络和移动终端的产品交易，进行跨界合作等，来扩大我们的私人消费市场。

三、结语

在经历了一年的发展之后，我们眼前的未来将无限创新和机会，在水产领域继续创造佳绩。我们期待和您、我们的客户携手共进，为拓展水产业的良性发展贡献神奇的力量。

委托报告 篇4

水产委托经营述职报告

尊敬的各位领导、同事：

大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家作出一份水产委托经营述职报告，介绍我单位过去一年来的工作情况和成果。

一、工作内容

我单位是一家水产委托经营公司，主要负责为水产养殖企业提供生产、销售、物流等一系列服务，并对委托企业的水产产品进行质量把关和抽检等工作。在过去一年中，我们的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 健全委托经营协议

我们在过去一年中继续加强了与委托企业之间的联系和合作，制定了更为细致化的委托经营协议，明确了双方的权利和义务，规范了水产产品的运作流程和质量标准，增强了合作的稳定性和可持续性。

2. 引进先进技术和设备

我们积极引进先进的水产养殖技术和设备，针对不同的产品品种和生产环境，优化了生产流程，提高了生产效率和产品的质量。

3. 加强质量把关和抽检

我们在过去一年中加强了对委托企业生产的水产产品的抽检和质量把关工作，确保产品质量符合标准，并积极推动委托企业进行质量提升，提高了产品的市场竞争力。

4. 完善物流配送

我们与合作的物流企业合作，优化了水产产品的物流配送流程，减少了产品运输过程中的损耗和浪费，缩短了产品到达市场的时间，提高了产品的销售效率和利润空间。

二、工作成果

在过去一年中，我们团队的努力得到了期望的回报，主要表现如下：

1. 生产效率提高

我们通过引进先进技术和设备的措施，优化了委托企业的养殖流程和生产效率，在相同的养殖面积和药物使用量的情况下，生产出了更多的水产产品，提高了企业的盈利水平。

2. 产品质量提升

我们加强了对水产产品的质量把关和抽检工作，并及时反馈给委托企业，帮助企业及时调整养殖策略和环境，提高了产品的品质和市场竞争力。

3. 销售效率增加

我们通过和合作物流企业的配合，优化了销售渠道和物流配送流程，缩短了产品到达市场的时间和运输成本，增加了销售的效率和利润空间。

三、存在的问题和对策

尽管我们在过去一年中取得了一定的成果，但是我们也面临着一些挑战和问题：

1. 仍存在质量问题

尽管我们加强了对水产产品的质量把关和抽检，但仍然存在一些品质问题，需要进一步完善和加强我们的质量监测和反馈机制，确保产品的品质符合标准。

2. 与特许经营企业竞争

在市场竞争激烈的情况下，我们也面临着来自特许经营企业的竞争压力，需要探索出更为创新和高效的生产流程和销售渠道。

因此，我们将采取以下对策：

1. 加强品质监测

在质量把关方面，我们将加强委托企业的品质监测，及时反馈和解决质量问题，确保产品的品质符合标准。

2. 拓展销售渠道

在销售方面，我们将积极拓展新的销售渠道和客户群体，提高销售的效率和利润空间，与特许经营企业竞争。

总之，过去一年是我单位工作的重要阶段，我们勇于创新，积极推进工作，不断完善和提升服务品质和效率，在工作内容和工作成果方面都取得了一定的进展。未来，我们将继续保持饱满的工作热情和敬业的工作态度，为委托企业提供更好的服务，为我单位的发展贡献自己的力量！谢谢！

委托报告 篇5

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是水产委托经营部门的相关负责人，今天非常荣幸能够在这里向大家做述职报告，希望能够得到大家的认可和支持。

一、部门运营概况

自去年以来，我部门积极响应上级领导的号召，认真贯彻落实水产委托经营工作要求，在各项指标上取得了显著的进展。经过全体员工的共同努力，我部门在近一年的经营中，取得了以下成绩：

1. 销售额增长超过20%，达到XX万元，为公司创造了可观的经济效益；

2. 客户满意度达到90%，且维持了较高的回头客比例，积极促进了公司品牌形象的提升；

3. 通过建立健全的仓储物流体系，及时准确地满足了客户需求，提高了公司的服务水平；

4. 尽职尽责地落实环保政策，加强海洋资源保护和可持续发展意识，得到了社会各界的认可。

二、经营策略与措施

为了取得以上成果，我们采取了一系列的经营策略与措施，具体如下：

1. 精准定位：根据市场需求，我们对水产品种进行了精准定位，将优质水产品作为主打产品，同时通过市调研究了解客户需求，提供个性化服务；

2. 建立供应链体系：与国内外供应商建立了稳定的合作关系，并通过技术手段，实现了供应链全程可视化；与物流公司合作，提高了物流运输效率；

3. 完善售后服务：除了提供高质量的水产产品外，我们还注重售后服务，及时解决客户遇到的问题，保持良好的口碑；

4. 加强团队建设：通过培训、激励等方式，增强员工的专业素质和团队协作能力，形成了一支富有活力和创新意识的团队。

三、存在的问题与改进措施

尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，需要深入分析并提出改进措施：

1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，我们需要进一步提升自身的竞争力，寻找差异化的竞争优势；

2. 渠道拓展不足：当前我们的销售渠道主要集中在线上渠道，需要进一步拓展线下销售渠道，提高市场覆盖率；

3. 人才队伍建设：虽然我们注重团队建设，但仍然存在一些不足之处，需要进一步加强人才引进和培养计划；

4. 环境保护问题：在海洋资源保护方面，我们还需加强对渔业活动的监管，提高生态环保意识。

为了解决这些问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加强市场调研，及时调整产品结构，并开展差异化的品牌宣传活动；

2. 新增线下销售团队，并积极开展渠道合作，提高市场覆盖率；

3. 设立人才培养基地，加大人才引进和培养力度，不断提高员工综合素质；

4. 深入开展环保宣传教育，加强与相关部门的合作，加大环保监管力度。

四、总结与展望

通过我们的共同努力，水产委托经营部门取得了一定的成绩，但也面临一系列的挑战。未来的发展，我们将继续坚持创新与品质至上的原则，优化运行机制，提升管理水平，全面提高综合竞争力，为公司的进一步发展做出贡献。

最后，非常感谢领导和各位同事一直以来对我们工作的支持和配合！也期待在未来的工作中，与大家携手共进，共同创造更好的业绩！谢谢大家！

委托报告 篇6

水产委托经营述职报告

尊敬的领导，各位评审专家和同事们：

大家好，我是水产委托经营的相关负责人，今天我来向大家汇报我所负责的项目的相关情况和效果。

一、项目背景

我所负责的项目是一家水产公司委托经营的项目，主要是通过委托经营的方式，将水产公司的产品集中销售，提高销售效率和销售收入。

二、项目实施情况

1.项目策划

在项目实施之前，我们对项目进行了充分的策划，并与水产公司签订了相关的合作协议，约定了各方的权利和义务，以保障项目的顺利实施。

2.团队建设

我们在项目实施中建设了一支高效的团队，有经验丰富的市场营销人员，有资深的渠道拓展人员，以及专业的客户服务人员，组成了一个强大的销售团队。

3.市场推广

我们通过多种渠道开展市场推广活动，包括海报、广告、宣传单、网络推广等。我们还在各大商场、超市等地方开设了专卖店，提高了产品的曝光度，吸引了更多的消费者。

4.渠道拓展

我们在项目实施中积极拓展销售渠道，与各大商家建立了业务合作关系，扩大了销售网络，提高了销售额。

5.客户服务

我们建立了完善的客户服务体系，接收并处理客户反馈的意见和建议，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度。

三、项目效果

1.销售额提升

通过我们的努力，水产公司的销售额得到了显著的提升。2019年销售额比2018年同期增长了35%以上。

2.市场份额提高

我们扩大了销售渠道，提高了产品的曝光度，水产公司在市场上的份额也得到了显著提高。

3.品牌知名度提高

我们通过各种渠道的市场推广，不断提升产品的知名度和形象，使水产公司在消费者心中的形象得到了提高。

四、思考与改进

1.人员培训

我们将继续加强团队建设，不断提升人员的专业素质和能力水平，使我们的销售团队更加强大。

2.产品研发

我们也将加强产品研发，推出更符合市场需求的产品，以满足消费者不断变化的需求。

3.提高客户服务

我们将进一步完善客户服务体系，提高客户满意度，为客户提供更好的服务。

总之，通过我们的努力和执着，水产公司的委托经营项目得到了圆满的实施，并取得了显著的成效。我们将继续努力，不断提升项目的质量和效果，为企业创造更大的价值。谢谢！

委托报告 篇7

水产委托经营述职报告

尊敬的领导和各位专家：

我是某水产公司委托经营项目的负责人，在此向领导和专家汇报我们公司的运营情况和取得的成绩。

一、项目介绍

本项目是某水产公司与一家渔业养殖企业联手合作，共同经营一个渔业养殖基地。该基地位于江南水乡，占地面积50余亩，地理位置优越，水质清澈，物种丰富。我们公司主要负责养殖和销售任务，而渔业养殖企业则全力生产保障工作和技术支持。

二、经营情况

1. 孵化

我们公司在孵化方面取得了显著的成绩。我们利用现代科技，运用最新的鱼苗孵化方法，确保了鱼苗的质量和数量。我们在这方面经验丰富，也不断探索创新，使用养殖设备和技术氧化灌水，在确保鱼苗生长环境适宜的情况下，提高了鱼苗的存活率。

2. 养殖

我们在养殖方面采用了先进的生产技术，并且进行严格的管理，确保水产安全和环保要求。我们对养殖环境进行仔细的调查和评估，制定了科学合理的养殖计划，严格遵循养殖标准，同时积极开展科技创新、改进养殖技术，提高了产出效益和质量。

3. 销售

我们公司还注重拓展市场，在养殖农产品的销售方面我们采用了线上线下双渠道模式，既开通了网上商城、也与当地的商超大卖场合作，开展超市展销活动。我们还通过下游合作，为我们的渔业养殖企业供应优质鱼苗，形成了完善的供应链。

三、业绩评估

我们的操作团队凭着一流的技术和管理水平，养殖基地的产出持续增长，经济效益稳步提升。在过去的一年里，我们的产值从最初的几百万元到达了数千万元，实现了逐年上涨。除此之外，我们公司协调配合了渔业养殖企业，共同实现了水产资源和环境的持续提高。

四、反思与展望

我们深刻认识到，在这个养殖项目中我们卯足了劲，全力以赴，才赢得了不错的成绩。但我们仍需持续努力，加强团队建设、加强技术创新、加大投入、深度挖掘市场潜力，以更好的成绩回报领导和专家对我们项目的支持和信赖。

未来，我们将继续运用科学技术手段，不断推进项目提质增效和节能降耗。在不断探索创新的同时，加强养殖环境和水源治理，更好地保护生态环境，为实现可持续发展注入新的动力。

以上就是我所负责水产委托经营项目的相关情况，谢谢各位领导和专家的关注和支持。我们将以更加饱满的热情和营销意识，继续为打造一个更加优质、安全、可靠的水产养殖基地而努力！

委托报告 篇8

水产委托经营述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是某水产公司的负责人，在此向各位汇报我们的委托经营情况。

一、总体情况

自去年开始，经我公司代理的水产养殖场连续三个季度出现亏损，今年开始，公司委托我们进行经营管理，并给予相应的补贴。在我们的努力下，今年第一季度水产养殖场实现了盈利。

具体情况如下：总投入：100万元；总产值：115万元；总利润：10万元。

二、突出成绩

1.加强管理。我们对每个养殖池进行了细致的管理，随时调整饲料比例，确保水质清洁，同时严格控制成本，保证了养殖场的正常运营。

2.积极出击。在养殖场发现病害时，我们及时采取了措施，避免了病情扩散，损失最小化。

3.拓宽生意。除了传统的养殖业务外，我们还开始尝试推广水产产品，积极地走出去推销。目前已经与多家酒店、餐馆、超市等商家合作，扩大了销售渠道。

4.提高效率。养殖场原有人员，我们并没有增加，而是通过培训提高了他们的工作效率，一些机器设备的增加也使得整个养殖流程更加顺畅。

三、存在的问题及改进措施

1.仍存在一些设备老化，需要及时更换。

2.需要加强市场调研，开发特色产品，在产品质量和售后服务上做更多的努力。

3.加强人才队伍建设，为公司的发展做好人才储备。

四、展望未来

在市场竞争加剧的情况下，我们将更加努力地探索市场需求，强化品牌建设与宣传，进一步发挥优势，做大做强。同时，我们也将加强自身建设，走在全省同行业中的先列，为我省的水产养殖业做出更大的贡献。

这就是我们公司经营的情况，我们将继续加强与领导的沟通，发扬团队精神，为公司和社会做出更大贡献。

委托报告 篇9

水产委托经营述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是××公司的水产经营委托人，今天很荣幸向大家做水产委托经营的述职报告。

一、工作内容概述

在过去的一年里，我负责我公司所委托的水产经营工作，主要包括水产养殖、水产产品销售等方面的工作。

二、工作进展及成绩

1. 水产养殖

在养殖方面，我针对市场需求及经济效益进行了精细规划，并与养殖户建立了长期合作关系。我在今年的养殖工作中，采取了科学的养殖管理措施，提高了水产养殖的产量和质量。通过科学合理的投饲和灌注，鱼类的成活率得到了显著提高，养殖面积的利用率也得到了优化。

2. 水产产品销售

在水产产品销售方面，我积极拓展了销售渠道，与各大超市、餐馆等建立了合作关系。我也积极参加了各类农产品展销会，并与各地经销商签订了采购协议。通过这些努力，我成功地将公司的水产产品销售到了更广阔的市场，提高了产品的知名度和销售额。

三、面临的问题及解决方案

在工作过程中，我也遇到了一些问题。首先，养殖过程中出现了一些病害和疫情，对养殖户造成了一定的经济损失。为了解决这个问题，我与相关疫病控制专家进行了合作，制定了一系列防控措施，并进行了定期的检查和指导。其次，市场需求出现了波动，导致销售困难。为了解决这个问题，我加强了市场调研，密切关注市场变化并及时调整销售策略。同时，我积极开展产品宣传和推广活动，提高了产品的竞争力。

四、工作展望

在未来，我将继续加强与养殖户的合作，争取提高养殖效益和质量。我还将不断开拓和发展销售渠道，拓展市场份额，提高水产产品的品牌认知度和市场竞争力。同时，我也将进一步完善管理制度，加强团队建设，提高工作效率和协调性。

最后，我要感谢领导和同事们对我的关心和支持。也感谢养殖户的配合与支持。我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

委托报告 篇10

水产委托经营述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是水产委托经营项目的负责人，请允许我向大家汇报过去一段时间的工作。

一、项目概况

水产委托经营项目是我单位与当地渔业公司合作开展的一项水产养殖经营项目，主要涉及鱼类、虾类、贝类等水产养殖。项目由我担任项目经理，负责项目的筹备、实施和管理工作。

二、工作总结

自项目开展以来，我们团队积极开展工作，取得了如下成果：

1. 筹备工作：在项目筹备阶段，我们进行了市场调研、项目规划和经营方案制定等工作。通过与渔业公司的深入协商，确立了项目合作内容和双方责任，制定了详细的工作计划和预算。

2. 鱼类养殖：项目主要包括对鲤鱼、鳜鱼等品种的养殖。我们与专业养殖基地合作，采用科学的养殖技术和管理措施，确保水产物种的健康生长。通过合理的日常管理和环境调控，有效防止鱼类疾病的发生，并达到了预期的产量和质量。

3. 虾类养殖：项目还涉及对虾类的养殖，主要包括对淡水虾、对虾等的种养。我们积极引进了优良品种，并进行了适应性试种，掌握了虾类养殖的关键技术。经过一段时间的试验和调整，虾类的生长状况良好，产量和品质逐渐提高。

4. 贝类养殖：除鱼类和虾类养殖外，我们还推行了贝类养殖项目。这包括对牡蛎、扇贝等贝类的养殖和培育。通过合理的培育环境和科学的养殖方法，贝类的生长状况较好，预期产量和品质正在逐步提高。

5. 经营管理：在项目的经营管理上，我们严格遵守合同约定，确保按照合同要求开展工作。同时，我们注意与渔业公司的沟通合作，及时解决出现的问题，确保项目稳定运行。

三、存在问题

在项目运行过程中，我们也发现了一些问题，例如：

1. 人员培训：由于项目涉及的水产养殖技术较为复杂，需要培训和培养一支技术过硬的人员队伍。目前，仍然需要加强人员的专业培训和技术交流。

2. 设备更新：为了进一步提高项目的效益，我们需要更新和购置一些养殖设备，以适应业务的发展需求。

3. 技术创新：随着科学技术的不断更新，我们需要不断进行技术创新，引进先进的养殖技术和管理方法，提高项目的竞争力和盈利能力。

四、下阶段工作计划

在下一阶段，我们将积极努力解决上述存在的问题，同时开展以下工作：

1. 人员培训：加强人员培训，提高团队成员的专业技能和水平，增强项目的执行力和效益。

2. 设备更新：调研市场，寻找并更新合适的养殖设备，提高项目的生产力和经营效益。

3. 技术创新：与相关科研院校、专家进行合作，引进并应用先进的养殖技术和管理方法，推动项目的可持续发展。

4. 经营拓展：根据市场需求，积极拓展销售渠道，提高产品的市场占有率和品牌知名度。

五、总结

通过我们团队的努力和合作，水产委托经营项目取得了初步成效。我们将牢记领导的关怀和期望，不断完善项目管理，提高项目效益，确保项目的稳定运行和经济效益的最大化。

最后，感谢领导以及各位同事在水产委托经营项目上给予的支持和帮助！谢谢大家！

委托报告 篇11

尊敬的领导：

我是某水产公司的经理，现荣幸向尊敬的领导汇报我所负责的水产经营情况。

一、 经营概况

本公司主要以养殖水产品和销售为主要经营模式，涉及多种水产品如虾、鱼、蟹、贝类等。我们致力于高品质水产产品的生产和销售，以满足客户不断提高的需求。

2019年，我们的销售额达到了400万元，净利润369万元。2020年，虽然受到新冠病毒疫情的影响，销售额略有下降，但仍达到了380万元，净利润326万元。2021年以来，随着经济的复苏和人们对健康饮食的日益关注，我们的销售额和净利润也再次增长。

二、 市场拓展

本公司始终秉承“客户为本”的理念，努力在市场上拓展我们的业务。我们从广告宣传到销售服务，一直致力于保持优质的水平。除了重点开拓本地市场外，我们还将目光投向了全国各地。同时，我们也积极参加相关的水产展会和业内会议，与同行进行交流，增加我们对市场的理解和对竞争对手的洞察力。

三、 生产管理

在生产管理方面，我们一直致力于提高员工的素养和技能水平。我们为员工提供充足的培训和相关的工作经验，使他们熟练掌握养殖和销售流程，并遵循一些优秀管理经验的实施。我们采用先进的养殖技术和生产设备，严格控制产品的质量，并保证产品的安全和卫生，以增加客户和消费者的信任度。

四、 行业互联

本公司一直将行业互联看作非常重要的一部分，我们与同行业企业和政府合作，共同推进水产养殖和销售的发展。同时，我们也积极进行社会责任活动，在保护环境和改善社会的方面做出更多贡献。我们一直在努力提高自己的竞争力和社会形象。

全文共计近1200字，主题为公司的水产经营概况，着重阐述了销售情况、市场拓展、生产管理和行业互联四个方面。我相信，我们公司在未来的发展中，会更加的稳健和有进步。最后，感谢各位领导对我们的支持和关注，欢迎您多提宝贵意见，期待未来的合作。

委托报告 篇12

水产委托经营述职报告

尊敬的领导，各位评审专家和同事们：

大家好，我是水产委托经营的相关负责人，今天我来向大家汇报我所负责的项目的相关情况和效果。

一、项目背景

我所负责的项目是一家水产公司委托经营的项目，主要是通过委托经营的方式，将水产公司的产品集中销售，提高销售效率和销售收入。

二、项目实施情况

1.项目策划

在项目实施之前，我们对项目进行了充分的策划，并与水产公司签订了相关的合作协议，约定了各方的权利和义务，以保障项目的顺利实施。

2.团队建设

我们在项目实施中建设了一支高效的团队，有经验丰富的市场营销人员，有资深的渠道拓展人员，以及专业的客户服务人员，组成了一个强大的销售团队。

3.市场推广

我们通过多种渠道开展市场推广活动，包括海报、广告、宣传单、网络推广等。我们还在各大商场、超市等地方开设了专卖店，提高了产品的曝光度，吸引了更多的消费者。

4.渠道拓展

我们在项目实施中积极拓展销售渠道，与各大商家建立了业务合作关系，扩大了销售网络，提高了销售额。

5.客户服务

我们建立了完善的客户服务体系，接收并处理客户反馈的意见和建议，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度。

三、项目效果

1.销售额提升

通过我们的努力，水产公司的销售额得到了显著的提升。2019年销售额比2018年同期增长了35%以上。

2.市场份额提高

我们扩大了销售渠道，提高了产品的曝光度，水产公司在市场上的份额也得到了显著提高。

3.品牌知名度提高

我们通过各种渠道的市场推广，不断提升产品的知名度和形象，使水产公司在消费者心中的形象得到了提高。

四、思考与改进

1.人员培训

我们将继续加强团队建设，不断提升人员的专业素质和能力水平，使我们的销售团队更加强大。

2.产品研发

我们也将加强产品研发，推出更符合市场需求的产品，以满足消费者不断变化的需求。

3.提高客户服务

我们将进一步完善客户服务体系，提高客户满意度，为客户提供更好的服务。

总之，通过我们的努力和执着，水产公司的委托经营项目得到了圆满的实施，并取得了显著的成效。我们将继续努力，不断提升项目的质量和效果，为企业创造更大的价值。谢谢！

委托报告 篇13

水产委托经营述职报告

尊敬的领导和各位专家：

我是某水产公司委托经营项目的负责人，在此向领导和专家汇报我们公司的运营情况和取得的成绩。

一、项目介绍

本项目是某水产公司与一家渔业养殖企业联手合作，共同经营一个渔业养殖基地。该基地位于江南水乡，占地面积50余亩，地理位置优越，水质清澈，物种丰富。我们公司主要负责养殖和销售任务，而渔业养殖企业则全力生产保障工作和技术支持。

二、经营情况

1. 孵化

我们公司在孵化方面取得了显著的成绩。我们利用现代科技，运用最新的鱼苗孵化方法，确保了鱼苗的质量和数量。我们在这方面经验丰富，也不断探索创新，使用养殖设备和技术氧化灌水，在确保鱼苗生长环境适宜的情况下，提高了鱼苗的存活率。

2. 养殖

我们在养殖方面采用了先进的生产技术，并且进行严格的管理，确保水产安全和环保要求。我们对养殖环境进行仔细的调查和评估，制定了科学合理的养殖计划，严格遵循养殖标准，同时积极开展科技创新、改进养殖技术，提高了产出效益和质量。

3. 销售

我们公司还注重拓展市场，在养殖农产品的销售方面我们采用了线上线下双渠道模式，既开通了网上商城、也与当地的商超大卖场合作，开展超市展销活动。我们还通过下游合作，为我们的渔业养殖企业供应优质鱼苗，形成了完善的供应链。

三、业绩评估

我们的操作团队凭着一流的技术和管理水平，养殖基地的产出持续增长，经济效益稳步提升。在过去的一年里，我们的产值从最初的几百万元到达了数千万元，实现了逐年上涨。除此之外，我们公司协调配合了渔业养殖企业，共同实现了水产资源和环境的持续提高。

四、反思与展望

我们深刻认识到，在这个养殖项目中我们卯足了劲，全力以赴，才赢得了不错的成绩。但我们仍需持续努力，加强团队建设、加强技术创新、加大投入、深度挖掘市场潜力，以更好的成绩回报领导和专家对我们项目的支持和信赖。

未来，我们将继续运用科学技术手段，不断推进项目提质增效和节能降耗。在不断探索创新的同时，加强养殖环境和水源治理，更好地保护生态环境，为实现可持续发展注入新的动力。

以上就是我所负责水产委托经营项目的相关情况，谢谢各位领导和专家的关注和支持。我们将以更加饱满的热情和营销意识，继续为打造一个更加优质、安全、可靠的水产养殖基地而努力！

物流行业报告4篇

在这篇文献中，我们将深入探讨有关“物流行业报告”的话题，希望本文所述能对您有所帮助。正所谓“知行合一”，只有在实践中才能理解知识的真谛，而在完成一个任务的过程中，撰写报告是必不可少的环节。无论是专题报告还是调查报告，它们都专注于阐述特定的事实或论点。

物流行业报告 篇1

一、XX年我县物流业现状：

1、总体状况：据交通部门年报，XX年全县拥有载货汽车1375辆,吨位5770吨,从业人员1700人。办理营业执照的物流公司共18家，营业面积1096平方米，企业员工92人，当年营业额2932万元，上缴税金960万元，实现利润46万元。据调查，18家物流企业共有配送车辆60辆，吨位共计约800吨。从总体上讲，我县物流企业的发展还处于起步期，算不上真正的现代物流业，只能算是具备现代物流企业的雏形。

2、分布情况：18家物流企业有13家在龙游镇，其余5家分别是湖镇2家，溪口、横山和詹家镇各1家。其中在龙游镇的13家分布也比较散乱，配送车停车无序，停车场不够用，而其余的营运车辆大部分停靠在交易城旁。

3、经营项目：大都是进行货运代办、货物联托运、信息配载、货物配载，现代化程度不高，配套设施不完善，功能单一。业务以零担快运和整车配送相结合，多数企业以整车配送为主，但目前整车配送做得尚可的未达到三分之一，货运量也不大。

4、信息技术应用情况：18家物流企业中除一两家仍以电话联系为主外，其余的均能利用计算机信息服务平台如衢州物流信息中心等进行信息发布。

5、功能配套情况：18家物流企业中能提供仓储服务的只有2家，且面积狭小，总共只有200平方不到，仅能提供少量货物存放，不具备真正意义上的仓储功能。

二、存在问题

1、缺乏规划，总体布局不合理：物流企业应向为工商企业进行整车配送的第三方物流企业发展，为此必须在布局上紧靠一区三块，而目前我县物流企业大部分在城内，布局散乱且与各工业区块存在一定的距离，造成了运输的不便与企业成本的上升。同时，由于城内各物流企业区域有限，停车场更是缺乏，使得车辆出现乱停放现象严重，也带来了一定的交通隐患。

2、运营状况欠佳：从产品流通上看，我县XX年规模工业企业181家，当年总产值61.96亿元，产成品存货6.86亿元，即全年约有55亿元的产品销售出去，这当中的运输费用占有相当比例，而XX年我县物流企业营业额只有2932万元，所占份额偏小；从物流组织上看，我县物流业大都是第一方物流或第二方物流，在部分企业的物品采购、运输、仓储、加工、销售等都由自身承担，自货自运，导致外包业务量较小；从运力上看，我县现有营运载货汽车共1357辆，合计吨位5770位，而我县企业外包货运量总体偏小，进、外调货少，出现“车多货少”的现象，加上无统一价格标准，导致相互压价，最终使得整个运输行业利润下跌，物流企业利润也随之下降，据调查，XX年利润相较XX年有所下降。

3、政策扶持欠缺：我县物流业还处于发展阶段，亟需一定的政策倾斜与支持，如税收政策、用地政策等，而目前我县这方面的政策尚未到位。

4、物流人才缺乏：专业的物流人才我县还是一片空白，目前我县物流企业从事的员工文化水平基本上为初中、高中毕业，从业人员素质偏低，对现代物流技术与装备了解较少。

三、今后发展思路及对策

发展思路:以科学发展观统领全局，以现代物流理念为指导，以市场需求为导向，以信息网络技术为支撑，以降低物流成本和提高物流效率为核心，加快培育物流市场，大力发展第三方物流企业，不断提高物流设施现代化水平，努力构造社会化、专业化、信息化、规模化、标准化的现代物流服务体系，逐步建成浙西南区域性物流中心和长三角物流体系的重要节点。

下一步对策:

对策一：加强规划，使我县物流企业瞄准“一区三块”，紧临而建，依托工业企业进、出货物量大从而发展壮大。这样既可给开发区企业带来方便、快捷的服务，也降低了流通成本，从而达到工业企业与物流企业双赢。另外，对于改善县城的面貌，特别是解决配送车辆乱停放与相应的交通隐患问题都有较好的效果。

对策二：加快物流园区的建设，加快一基地两中心和若干个物流节点的规划实施（一基地——龙游综合物流基地；两中心——龙北物流中心和龙游港物流中心；若干个节点——湖镇、溪口、塔石等物流节点），为我县现代物流业的发展拉好框架，打好基础。

对策三：加大现代物流理念的宣传与推广力度，现代物流业能帮助企业降低物流成本，提高企业的效益和竞争能力，提高经济运行的质量和效益。因此，要积极作好宣传，争取更多的企业将原材料、成品等的流通从自货自运中剥离出来，交与第三方物流企业。

对策四：县里制定相应的行业规范及准入制度，成立行业协会，实行物流行业指导价，防止相互压价，导致恶性竞争。使得实力好、信誉高、有发展前景的物流企业突。

对策五：我县已制定《龙游县“xxx”服务业发展规划纲要》，关于我县物流业发展规划纲要也即下发，这些政策的施行将对促进我县物流业的发展提供强劲的动力和广阔的舞台。

对策六：采取引进和培训相结合，创新机制，大力引进现代物流业的专业人才；同时，县里可拿出一部分配套资金聘请这方面的专业人才对我县的物流业从业人员进行培训，提高他们的专业知识和素质。

对策七：加快我县物流信息平台建设，为我县物流业的发展壮大提供科技信息保障。目前，我县还无统一的物流信息平台，因此加快物流信息平台建设成为当务之急。

物流行业报告 篇2

1、快递业选取了民营物流5A级企业中的“顺丰速运”

顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国及马来西亚业务；长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

2、零担货运业选取了世界500强企业TNT的全资子公司“天地华宇”

天地华宇为国家首批“AAAAA”级资质的物流企业天地华宇集团，是一家以公路运输为核心主业，集运输、理货、仓储配送于一体，跨区域、网络化、信息化、具有供应链管理能力的综合物流集团；地华宇凭借其覆盖全国的高效网点设施和不断扩展的业务网络，为企业和个人客户提供全方位的途途公路运输服务。作为中国本土最大的公路零担货运公司之一，天地华宇将致力于打造中国最强大、最快捷、最可靠的递送网络。

物流行业报告 篇3

1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司

2、使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”。

3、价值观：

为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。

4、企业文化：

宁波市悦通物流有限公司成立于xx年，公司设于中国珠三角洲宁波市，是一家专业从事物流运输服务的企业,公司始终坚持以安全与时效并行，服务与微笑同在的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大。营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、空运、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一个团体。我们坚信真诚地为客户提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公司使命：为企业创造良好的货运环境，推动全社会物流事业的健康、快速的发展。

物流行业报告 篇4

一、摘 要

目前，我国正积极加快工业化进程，努力推进工业化与信息化的融合，以实现由工业大国向工业强国的转变。ERP(Enterprise Resource Planning)是企业信息化的一个基本工具，ERP的应用，可以极大提升企业的市场竞争力，加快工业化与信息化进程，为推进我国新型工业化的进程和增强企业的核心竞争力提供有力的支持。

ERP是企业资源计划系统，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具，而且涵盖了企业经营管理的方方面面。

ERP系统起源于制造业的信息计划与管理。20世纪60年代，由于客观环境的改变及计算机技术的迅猛发展，制造业开始了企业信息系统改造的进程，发展到今天，经历了5个阶段：经济批量法阶段，物料需求规划MRP(Material Requirement Planning)阶段，闭环MRP阶段，制造资源计划MRPⅡ(Manufacture Requirement PlanningⅡ)阶段，企业资源规划ERP (Enterprise Recourse Planning)阶段。每个阶段都是对前一个系统的发展和补充。从最开始单纯的控制采购批量和安全库存，到MRP的按相关需求和独立需求来区分采购，再到闭环MRP的动态调整需求与采购，之后，80年代的MRPⅡ系统将资金流也考虑到计划当中去，运用管理会计的原理来统筹整个生产过程。到最后90年代ERP从整个供应链的角度出发来着手，对供应链上所有环节进行有效管理，包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。正是这些功能子系统把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，从而实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作

1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRP－Ⅱ软件，标志着ERP为代表的企业信息化软件正式进入中国，历经20几年的发展，中国ERP市场已经欣欣向荣，ERP产业逐步发展，国内的企业多数已经深切体会到信息化的重要性，企业本身的发展已经使得对ERP的需求非常旺盛，实施ERP的土壤日渐肥沃。

ERP中国市场演化可以分为三个阶段[9]：1999年以前为导入期，ERP只被少数用户接受，市场上ERP产品较少。1999年～20xx年为成长期，用户开始接受ERP理念并付诸实施。20xx年～20xx年为成熟期，用户全面实施自己的管理系统，市场上成熟度高、灵活性强的ERP产品出现。

二、ERP软件在中国市场的现状分析

现在中国市场规模已经相当可观。根据计世资讯（CCWResearch）最新的《20xx-2008年中国管理软件市场研究报告》显示，20xx年通用型ERP软件的国内市场规模为63.12亿元，20xx年为52.12亿元；20xx年56亿元；20xx年只有34.5亿元。现在，ERP 软件已经成为国内管理软件市场的主流应用产品。但是，光鲜的数字并不能说明ERP软件行业发展不存在问题。

AMT研究院选取 ERP软件商销售额前一百名进行调查，发现中国ERP软件行业呈现出以下几个特点：

1、行业集中度很高，而且有进一步提高的趋势

20xx年中国管理软件商前十名的总销售额占前100 名的总销售额的比重为63.6%，前二十名的总销售额占前100 名的总销售额的79.7%。前十名的中国本土公司的销售额，占所有本土公司销售额的79.8%。见图5-1。

2、市场份额国际公司与国内公司持平，国内公司市场份额有增大趋势

20xx年，在Top 100 中，国际公司的数量占46％，国内公司的数量占54%。国际公司的总销售额占TOP 100（行业前一百名） 总销售额的47%，国内公司的总销售额占TOP 100 的总销售额的52%。见图5-3。

图5-3 国内公司和国际公司的数量和销售额占TOP 100 的比例

3、利润水平偏低

中国市场中定制型ERP软件的市场份额一直偏大，由于定制型ERP软件通常都是采用项目制，提供商必须为此付出高昂的人力成本，包括定制开发费用、实施服务费用。加上战略定位偏差、竞争激烈、用户能体验到的价值偏低、管理水平偏低等原因，中国管理软件行业的平均利润水平偏低，大量企业的经营情况堪忧，对企业和行业的发展已经造成不良影响。20xx年，前一百名企业中已经有6%经营不善，转行或者关闭。

总体来说，ERP软件行业市场规模正在扩大，而且保持良好的增长态势，本土公司成长较快。但是仍存在如利润率

低、定制产品居多等问题制约着行业健康成长。

三、ERP软件在中国中小企业目前的应用过程中存在的问题及基本解决措施

1、ERP在国内实施存在的若干问题

①主要是国内中小企业普遍存在资金瓶颈与人才瓶颈。ERP系统的实施一般都需要几百万元甚至上千万元以上的资金投入，这笔资金对于众多的中小企业来讲是一个不小的数字；另外ERP从开发至实施需要大批的IT专业人员。决策者要为ERP的实施提供组织、人员、资金等方面的保证，改变企业的管理模式和业务模式；操作人员要及时进行数据的录入与处理；系统管理人员除保证系统安全、可靠地运行外，还要学会利用里面的资源，适应系统带来的新环境。但是，目前国内多数中小企业难以承担实施ERP需要的巨大投资，人员素质也普遍不适应这种新环境，精通ERP各个方面的专家则更是缺乏。

②是部分企业自身缺乏主体意识。这些企业实施ERP处于被动地位，没有深刻认识应用ERP的根本目的，没有正确认识ERP的管理思想以及ERP究竟能为企业带来什么，只是为了应付上级领导部门的检查和评比，单纯为了信息化而信息化，这样做对企业有百害而无一利。

③是业务模式的差距。企业的业务模式（Business Model）决定着企业的发展方向和管理体制、管理流程。国内企业受传统管理模式的影响较深，往往习惯于要求软件如何适应企业的管理特点，而很少考虑如何适应软件本身包含的先进的管理思想。我国很多企业没有成文的适应市场机制和国际竞争环境的业务模式，不成文的经验性的业务模式与ERP有比较大的差距，给实施带来巨大的困难

④是外部环境的欠缺。实施ERP，一个必要的前提是成熟规范的市场秩序和配套的环境。由于我国仍然处于市场经济体制的早熟阶段，市场秩序不规范，信用机制没有建立，业务流程标准化程度低，现代化的流通体制还在建设初期，以ERP中的业务流程进行企业的采购和库存管理、计划管理、销售管理，很可能出现与环境的脱节，导致系统的失败。

⑤是信息资源的基础十分薄弱。ERP的实施是一个系统工程，必须准备与采集许多数据，这是成功的关键。从客观上来说，这有一定的困难，它主要来自两个方面：从大环境上讲，金融市场与物资资料不是很稳定，其不可测因素很多，而且这种不可测因素并不完全遵循市场经济规律；另一方面，从企业内部看，有些数据以前并不存在，需要补齐，有的只是一个粗略的数据，需要进一步的整理与细分；此外，新系统与旧系统之间的转换是一个动态过程，特别是金额、数量等存在时间性差异时，完成系统的动态切换也是比较困难的。

2、解决中小企业实施ERP存在问题的方案探讨

①可选方案 在经济全球化、信息化与中国入世成功的背景下，企业实施ERP是大势所趋。针对所存在的问题，企业要建立信息系统并在此基础上实现自己的商务电子化，成功实施ERP。可根据自身的实际情况，在以下两个方案进行选择：

借助应用服务提供商。有两种方式，一是购买国外现有的ERP软件；二是使用国内软件公司开发的ERP软件。

应用服务提供商(Application Service Provider，简称ASP)可以为众多企业尤其是中小型企业提供信息化公共服务，借助ASP不仅能提高全社会IT投资效率，而且降低了单一企业的IT风险。ASP定位是针对那些信息化需求迫切，但资金、人员有限的中小企业。ASP为这类企业提供了较好的解决方案，企业无需配备专门的人员和大规模资金投入即可获得专业的服务和技术支持。

导入ASP提供的ERP管理系统，同时充分结合自身情况和发展战略部署，企业信息化可以采取分三步走的解决方案：即第一步全面改善集团财务、后勤、人力资源等管理系统，以整合集团内部业务运作流程；第二部重点实施客户关系管理（CRM）解决方案，在企业内建立全方位客户关系管理体系，真正实现以市场为导向的经营体系；第三步在企业内实施协同的产品生产周期管理（PLM）及供应链管理（SCM），全面步入电子商务。

②增强主体意识，明确目标。企业实施信息系统的根本目的不只是为了“达标”、“创星级”和“创一流”。现代企业应用信息系统的根本目的是提高企业的经营管理水平。以企业实施国外成熟的ERP系统为例，企业在信息化的同时，也应学习、研究和应用国外现代企业的管理思想、管理方法和应用信息技术的策略，尽快改变我国企业管理粗放、落后的面貌，建立起一套适应市场经济体制要求的现代企业经营管理模式，从而提高企业管理水平，实现企业的跳跃式发展

③应有规避风险的意识。企业实施ERP系统是一项投资大、涉及面广、周期长、风险大的系统工程，大多数企业不是在创立的时候就上了ERP系统，因此，企业实施该系统所需要的各种基础数据准备起来也会比较复杂，调整和优化流程也要较长的周期，与现代信息技术的结合也需要一段磨合期。ERP系统并非万能特效药，并非对所有企业一定适用，自己开发的风险也很大。因此，系统的实施决不是一蹴而就的，而是需要一段相对时间较长、变数较多的周期，企业一定要树立风险理念，建立完备的项目管理机制和运作机制。

④强有力的推行制度。企业ERP系统建立好以后，切不可只当摆设，一定要在实际中推行使用。系统建成后要经历一段磨合期，使用时可能会增加某些使用人员的工作负担，也可能会增加一些工作习惯和方法的不适应。这时候，企业一定要建立完备的配套制度，强力推行系统的使用。经过一段时间后，等到大家都习惯了信息化工作，就会逐步感到信息技术的伟力。企业一定要树立这样的理念：系统建成后要用制度强力推行使用，确保系统的高效运行。

⑤加强培训，提高员工素质。员工素质中主要是其责任感和敬业精神的培育，缺乏合作精神，素质低下，再先进的管理软件也没有其发挥作用的平台。

四．ERP人才告急 市场需求量大

“有50%的ERP的失败案例是由于缺少ERP的应用人才造成的！”20xx年8月12日，在大连东北财经大学举办的“用友ERP实验中心交流大会”会上，中国软件协会副秘书长许建刚下了如此结论。

据了解，ERP人才的严重匮乏正在成为制约中国企业信息化进程的主要因素，另一方面，能够应用ERP的人才也成为了市场的香饽饽，普通ERP应用人才年薪在七万元左右，中级的ERP项目经理年薪达到20万元，高级的CIO年薪可以达到上百万元。

1、匮乏

据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计，目前国内合格的ERP实施顾问不过千人，这相对于我国需要信

息化的几十万家企业而言，只是杯水车薪。

用友公司教育培训部总经理赵文中深有体会。他知诉本报记者，用友每年有3万家U8(ERP产品)新用户，如果其中1万家用户需要用友来做实施，一个用户平均需要两个星期去做实施，而每个实施顾问一年的工作日只有50个星期。那么目前用友公司100多名实施顾问远远不够。按正常情况用友需要400多名ERP实施顾问。推而广之，全国有2600万家企业，假设需要实施ERP的企业有800万家，那么至少需要ERP实施顾问三万两千人。

除此之外，随着企业管理的发展，ERP的研发人才也成为空挡。中国不多ERP的研发人才成为了各厂商相互追逐的目标。

如果说，ERP的实施和研发人才属于中高端人才，本来就少的话，ERP的使用人才不多自然成为企业信息华的新门槛。据了解，目前在一个公司中能够完全使用ERP的技术的人不足这个公司的1/3。

“有没有使用过ERP，能否熟练的使用ERP工具正在成为很多公司选拔人才的最新标准。”东北财经大学副校长马国强告诉本报记者。

2、技能

ERP的三个层次的人才有不同的技能需求。

ERP的高级人才包括研发人才和企业的CIO(首席信息官)等。他们的要求非常高，一方面对技术有熟练的掌握，另一方面，还必须有丰富的管理经验，能够把技术和管理紧密结合，能够把常规的管理技术与自己的公司特点想结合。

ERP实施顾问也要求是技术和管理的复合型人才。对于企业信息化，仅仅了解信息技术、了解软件产品是远远不够的，还需要了解企业管理的方法，了解企业的目标市场特点和企业的运营模式，了解企业所处社会的文化背景等等。只有深刻理解了企业的需求，才能提供真正为企业发展带来新动力的信息技术解决方案。

北京工业大学老师栾甫贵指出，一名合格的ERP实施顾问从知识层面上讲，必须有财务知识、计算机知识和管理知识；从经验上看，要有一定的企业管理实践，了解企业的管理整个过程；从技能上，还要求有较好的沟通能力和语文表达能力。而符合这些要求的人才，现在很难找到。

普通的应用人才，虽然要求没有那么 高端和中端人才的要求那么高，但是作为应用者，他必须懂得ERP的基本原理，能够熟练操作ERP的相关工具。

五、结束语

信息技术的发展改变了企业的竞争环境，提高自身的管理水平才能在竞争中获胜。实施体现先进管理思想和理念的ERP，是信息时代中小企业实现现代化、科学化管理的有力工具。分析中小企业存在的问题，选择实施适合自身的ERP将给中小企业的管理模式带来全方位的变革，是提高中小企业应变能力、竞争能力、生存能力的有效途经。