管理心得。
这样我们可以培养良好的总结方法的习惯，哪些心得体会值得我们借鉴呢？想要了解更多“管理心得”的信息趣祝福编辑建议您阅读这篇文章，此文读后您可能会有新的发现！
管理心得 篇1
公司于绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进一步深化了人力资源理论知识，学习人力资源工作先进的理念和实战经验。通过学习，我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与发展工作应从以下几方面入手。
员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。
在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个部分实施。其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一线做的最多的一种培训项目，各部门、车间必须经常开展安全培训；企业文化培训主要针对新员工进行；专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重视培训项目，机修钳工、褐藻胶专业中级工考试，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩，可以解决一些实 际性的问题。
目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提前制定好培训计划和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等；管理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少，管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩，后期，我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训，提高他们的管理能力，为公司管理团队储备人才。
管理心得 篇2
又是一个美好的春天，古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训，通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术，课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面，总的来说批评教育要把握好七个原则：
一是迅速、面对面、私下进行；
二是就所犯错误的事实达成一致；
三是询问和倾听；
四是对事不对人；
五是说明某项工作的重要性；
六是就补救措施达成一致；
七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间，不同的方式方法会起到的不同结果，但一般批评的方式有以下几种：
管理心得 篇3
《班级常规管理与教育》读书心得
作为一名青年老师，我感觉自己在很多方面还需要继续学习与提升，通过前几年的班级管理工作，让我更清晰地了解到了自己的不足。对班主任工作的了解不够深刻，对学生所产生的问题不能沉着应对等等。为了弥补不足，我经常虚心地向同事请教，把她们实践中总结出来的好经验运用到自己的工作中。在完成日常工作之余挤出时间看有关教育方面的书籍，这既能充实自己的理论基础和实操能力，又能提高自己对教书育人的思想认识。
近期通过中小学班主任培训，我有幸阅读了《班级常规管理与教育》一书，翻阅此书，我心里的窗户突然打开，有一种豁然开朗的感觉。本书前一部分是理论阐述，是研究班主任工作的专家所撰写的;中间是相关的专题研究，是课题研究成果;后一部分是实践经验，是工作在中小学第一线的优秀班主任撰写的。其中的不少文章都曾发表在杂志上，实用性强，很有借鉴意义。让我明白了很多班级管理的道理，也给我带来了很多的治班之策，使我体会颇深，让我深深地感受到作为一名小学班主任的不容易。
班级的管理工作是繁琐的，班主任是和学生接触最多的。而这一工作尽有热情的态度是远远不够的，还需要有良好的理论基础与一种可以唤醒心灵的爱。这本书就给了我很大的理论支撑与实践经验。通过对《班级常规管理与教育》一书的阅读和理解，“师爱与教育行为”、“师爱的效能”、“师爱的传导”这三个篇章与我的思想产生了共鸣。我觉得“爱”才是教育好孩子的根本，“爱”才能让一个班级无比团结向上。一个良好的班集体对每一个学生健康发展有着巨大的教育作用。一个班级能否健康和谐成长，在很大程度上取决于班主任的自身素质和对班级管理的指导艺术。那么如何才能当好一个班主任呢?一、要搞好小学教育,必须注重班级管理,而班主任又是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生健康成长的引路人，是联系班级与科任教师、沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。作为班主任，自己总觉得就应该比别人思路更开阔些，办法更多些，责任更重些。一个班级就如同一个家，学生如同孩子，班主任就是这个家的当家人，孩子的方方面面自己必须了如指掌，因此教育方法就要灵活多样，还有要因材施教。
关注学生的学习、生活，更要关注他们的身心健康、人际交往、思想倾向以及行为习惯。班主任有责任让每一个学生健康快乐的成长，同样有责任让这个家充满生机，充满和谐、充满激情和成功。那就是班主任应本着建设一个具有优良班风，培养一批立志成才的学子的目标而努力。有责任让优秀生德才兼备，有责任让中等生信心百倍，有责任让落伍者幡然醒悟，改过自新，奋勇直追!那就得有一颗慈爱、宽容、乐观的心。
管理心得 篇4
在县级财力紧张，专项资金规模小，总量少的情况下，要加大县财政统筹力度，将预算内外资金整合使用，并吸收社会资金，集中财力兴办城市公用设施建设。对以下资金可以集中使用：城市维护建设税；土地增值税；城镇土地使用税收入；国土部门取得的土地收益；城建部门收取的市政公益设施配套费；旧城改造取得的收益及房屋开发公司上交的部分收益；水务、环保部门收取的水资源费、排污费；电力部门收取的工业用电附加；交通部门取得的上级返还资金；社会对城市基础建设的捐助资金；财政预算安排的建设支出。
把这些资金整合起来，由政府统一使用，集中建设几个能拉动全县经济发展和百姓关心的城建项目，发挥政府的引导作用。同时，深化城镇财政管理体制改革，按照分税制原则，建立有利于城镇财政增长的体制，调动城镇生财、聚财、理财积极性，增强经济活力；打破行业保护，对基础设施项目建设实行政府招、投标管理，在建设中，财政部门应发挥职能作用，加强资金监管力度，对项目进行跟踪问效；财政部门重视小城镇债务管理，对已形成的债务进行清理，摸清底数，建立必要偿债机制，镇政府要为化解财政风险创造良好环境，做到统筹规划、分步实施、量财办事，使城镇真正成为经济繁荣、功能齐全、特色鲜明、环境优美的都市。
管理心得 篇5
《员工手册》让我了解到了企业的文化和核心价值。x有属于自己的的文化体系。它分为技术创新文化.精湛制造文化.精细管理文化。其中技术创新文化：要求我们要不断学习先进技术，创新的思维，创造出最新最先进的产品，将创新进行到底，成为行业的领跑者;精湛制造文化：推行精益求精的生产方式，倡导精益制造文化;精细管理文化：人力资源管理种引入竞争和公开选拔机制，通过公开竞聘促进优秀人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置，把适合的人配置到适合的岗位。由这些文化又形成了我们全体员工的职业文化，依靠这些文化.工作和自学提高素质与能力，让自己更加的完美，满足自己的成就愿望。但是我们更应该知道没有完美的个人，只有完美的团队，我们只有立志高远，精心细致，锲而不舍，所有成员为共同的目标通力合作，团结才能力成功。完美的文化结构体系让整个公司有了更远的发展，它教会我的不仅仅是技术，更多的是精神，锲而不舍.精心细致.立志高远，当人有了这些精神，我想他做什么都会成功，就想我们的x一样。x更有自己的核心价值观，其中分为理想境界：振兴装备制造业，赶超行业世界一流。核心价值观：饮水思源，股东利益至高无善;用户第一，客户需求永远是完美前进的动力;以人为本，每位员工与中国x共享成功。价值取向：人的价值高于物的价值。我们的球儿能够创造质量的产品，更能够创造高素质的人才。社会价值高于利润价值。企业的最高境界是她存在的社会价值，而不单纯是利润。用户的价值高于生产的价值。企业一切运作的活力均来源于用户的需求。团队的价值高于个人的价值。公司的成功就是完美个人事业的成功。因为x的定位高，定位准，x的价值观是向社会的价值观看齐是，所以它的发展是无限的，将更加日新月异是发展和变化。
力行它严格的制度约束和规范的流程。从对员工职业化的要求到对员工的行为要求都有严格的规定和制度。个人形象，坐姿，站姿，上班礼仪，下班礼仪，生产现场礼仪等等等。以致于搭配公司名称及标识是使用都十分的严格。在令行禁止的严明纪律下，每个员工都会自觉遵守执行，让严明的纪律成为我们人的习惯，也将成为我的习惯，争做一个合格、优秀的人。
看了《员工手册》学习心得的读者还看了：
管理心得 篇6
1、完善管理制度，建立管理长效机制。制度是企业管理的基石。加强管理，根本在于加强制度建设，筑牢制度上的“防火墙”，建立良好的管理长效机制。为了加大资金监管力度，规范资金管理行为，资金管理中心成立以来，相继制定了20多个涵盖行业资金集中管理、账户结算管理、账户余额管理、资金划拨管理、托收承付管理、基建专户管理、网银支付管理等各个方面的资金管理制度，使全省行业各成员单位资金管理工作做到有章可循、有法可依，规范了资金使用流程，避免了资金管理的随意性和盲目性，提高了资金管理工作的质量，为资金安全、高效运转保驾护航。2、完善过程控制，加强内部制约制衡。资金管理中心始终按照iso9000质量管理工作目标和要求，结合资金管理工作实际情况，对涉及财务管理、资金管理的主要工作流程进行了系统深入地梳理，绘制了业务流程图，并标注了各个关键控制点（ccp），促进了资金管理过程控制标准化，工作开展程序化。财务管理部门和资金管理部门均能按照确定的业务流程，形成相互配合和监督制约的工作机制，使财务管理、资金管理等相互牵制，相互作用，通过内部制约制衡，加强资金安全风险防范。3、加强账户管理，规范资金流通渠道。资金管理中心成立之前，行业各成员单位由于制度缺失，管理不规范等原因，账户开设零乱、分散，极易诱发经济犯罪行为。资金管理中心成立后，依据《中央预算单位银行账户管理暂行办法》等有关制度规定，对行业各成员单位资金账户进行了彻底清理，规范了行业资金流通渠道，改变了过去行业资金进出多通道的弊端，有效地从源头上堵住了资金安全漏洞，防范了资金风险，为行业资金管理工作地进一步开展创造了条件。4、加强预算控制，规范资金拨付依据。“预算驱动拨款”是实行资金集中管理的重要手段，资金管理中心按照审核生效后的资金预算给各成员单位划拨款项。各成员单位同样以审核生效的资金预算作为资金支出的依据，严禁将预算内用途的资金用于预算外的其它用途，超过预算的资金需求，需要补办相应的审批手续。为了发挥资金预算在资金管理中的作用，资金管理中心通过提高行业各成员单位资金预算编制的准确度，严禁宽打窄用，并将预算执行情况纳入年度目标考核体系，年终根据各成员单位预算执行情况程度进行奖惩，维护了预算编制的严肃性，确保了各成员单位资金预算执行偏差率均控制在正常范围以内。5、加强电子结算，降低在途资金风险。资金管理中心成立以来，通过不断提高行业“两烟”电子结算水平，减少各成员单位在资金结算过程中的现金结算量，降低了“两烟”结算资金风险。卷烟结算方面，在资金管理中心和相关部门、协作银行等的积极努力下，卷烟电子结算率逐年攀升，保证了销货款的安全、足额、及时回笼，提高了配送效率，同时也降低了配送成本和资金风险。烟叶结算方面，按照烟叶收购一体化建设相关工作的要求，在全省行业逐步推广烟叶电子结算，为烟叶收购资金支付安全高效起到了积极作用。
管理心得 篇7
一、正确把握最新教育理念。
教育理论应该是为解决教育问题服务，并不需要刻意“标新立异”，以达到“哗众取宠”吸引眼球的目的。任小艾老师的理论就努力做到了这一点，因此她的观点是令人鼓舞的积极的。
二、热爱，是工作的起点。
凡受到热爱、信任和尊重的，他们对生活总是充满信心，努力学习，力求上进；高尚纯洁的爱，是班主任和学生心灵之间的一条通道，经过这条通道班主任把爱的情感“投射”到学生的心里。热爱学生还表现在对学生无微不至的关心上，关心每个学生的学习、进步、生活和健康，想方设法帮他们解决一些实际问题，为他们排忧解难。
热爱学生，还要表现在对学生的信任和尊重上，要相信自己的学生在正确的教育和引导下，会逐步成长好的，即使他们有这样或那样的缺点，引导得法，是能够克服缺点，争取进步的。热爱学生还要表现在，对学生一视同仁上。
热爱学生，是班主任职业道德的核心，要做好班主任工作，必须从热爱学生开始。
任小艾老师的教育价值就是“爱”的体现。她把对学生的爱视为一种责任感、一种原动力，通过“爱”，沟通学生、家长心灵的桥梁。她尊重学生的个性，尊重学生的意愿，理解学生，相信学生，读懂学生，最终被学生所接纳，老师的“爱”被学生深深的打动。与学生的精神交往中放下的架子，视学生为志同道合的朋友缩短师生间的距离，为学生的每一点闪光喝彩。学生出了问题不埋怨，坚持正面教育，正确评价学生，引导学生不犯错误。 “通”即通晓班主任工作；通晓教育教学；通晓相关学科；通晓教育科研。“心”即爱心、信心、专心、恒心、虚心。向别人学习，永不自满，战胜自我，有失才有得。掌握方法，完善工作。
三、以身作则，言传身教 。
身正为师，老师首先要成为有道德的人。
学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而更主要的是受教师的影响。
身教重于言教。人们往往把言传放在身教之前，也是因为言传只能收到初步的成效，更深远、更长久的效果则需要身教才能获得。
四、以宽容、信任架设师生的心桥。
“严以律己，宽以待人，正确人际关系”。对于心理素质、思想素质尚未成熟的学生，教师多给他们一些微笑，少一些严厉；多一些宽容，少一些指责。当然，宽容不是姑息放纵，也绝非不讲原则。
五、 建立自信，不断努力。
任小艾老师在班主任管理理论中，有一句话说得非常好，她说：“我能做得到，你也能做得到。”她说的很真诚，虽然这中间有她的谦逊，但还是很有感染力，我似乎有了想当班主任，而且想当一个好的班主任的冲动。这正是这个报告的积极意义。关键在于你有没有像她一样强烈“一爱”、“两感”即的责任感和使命感。有了这样强烈的爱生之心，这样强烈的责任感和使命感，你就能当一名学生喜爱的班主任，你就能培育出优秀的学生，优秀的班级。只要我们愿意，而且像她那样行动，就一定可以在班主任工作中做出更好的成绩。
管理心得 篇8
首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲。
其次，通过学习企业文化来达到共同的理念
第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的
第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。
第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做
第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听娶吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！
管理心得 篇9
昆明 营销二部 李小峰
在美迪的这份工作中，每个人每个时期都会有不同的感受，不同的收获，不同的成长。这一段时间里我的收获与成长主要来自于两个方面： 一. 如何提高个人销售能力与业绩; 二. 如何做好一个合格的主管与留住员工。以下是我对如何达成这两个方面的一些看法及自身感悟。
首先，对于如何提高个人销售能力及业绩，我这段时间也有了新的、更深入的理解。当然这属于我个人的一些看法及认识。我觉得一个销售人员要拥有好的销售能力，要产生好的销售业绩，那么他必须具备以下五点基本特质：自信，机智，执着，脸皮厚，强的抗压能力。
1. 自信。一个人要做好一份工作，要在人前活的有头有脸，活出自我，那么自信是第一位的。我一直认为自信是我们人生道路上的利刃刀，它会让你走得更稳、更快、更轻松。那么对于现在我们的这工作，自信更是必不可少的，今天只有自信了家长才会相信我们。试想一下，一个人唯唯诺诺地走上前去向陌生人去推销产品，并且全身发抖的说我的产品很好，你买吧?大家想一下，如果是你，那么你敢买这样的产品吗?我想是没有哪一个人敢去买。那么在今天我们的工作中，我们不仅要对我们的教学有百倍的自信，更要对我们自己有足够的信心。相信我们就是最专业的，就是讲得最好的，更要相信这份工作就是最适合我们的，唯有我们才能将其做到最好，最棒，最完美。
2. 机智。一个销售高手是需要好多条件，但最不能缺少的就是敏捷的思维，机智的头脑。当然，这不是取决于你的IQ的高低，而是你大脑的含金量，知识储备量。只要我们心中有东西，就不怕摆在眼前的任何困难。因此，学习对于每个销售人员来说也是显得尤为重要。我们要学习更为专业的知识，学习别人工作的优点，让自己变得更加机智，让自己真正成为一个专家，成为别人学习的榜样。总之，唯有学习才能让你机智，而唯有机智才能成就你的人生。
3. 执着。半年见效益，一年有所成，三年必有所成;十年磨一剑，一生成一事做事况且如此，一份工作更是需要我们用一颗执着的心去对待。我们一直在说：心在那里，收获就在哪里。那么在这里我也强调一点，不是你的心今天在这里，明天在那里，你的收获就会遍地开花，不可能。那么很简单，今天对于我们每一天出去做的工作也是一样，对待家长我们是需要百倍的耐心，用一颗坚持到底，誓死拿下的心去帮助每一位家长。当然，今天在我坚持，执着的同时，不是乞求家长，而是需要我们的智慧，需要我们想尽一切办法，绞尽脑汁地去做。因此，唯有执着才能伴你走向成功。
4. 脸皮厚。这里的脸皮厚，不是让你我放弃尊严，而是要我们丢下不值钱的面子。就我们的工作而论，怎样才算是真正做到脸皮厚，那就是某一次你和家长交流的时候忘记了周围的一切，心中只有你们之间的话题，那么你就做到了这一点。也就真正具备沟通的必备条件。
5. 强的抗压能力。我自身认为这一点就两个字心态。今天我们做的是销售，遇到挫折，打击，困难，那是必然的，而遇到这些问题我们如果没有一个好的心态去面对，那又是万万不行的。我常一直这样对自己说，也许正因有了这些挫折与打击，才能使得我快速成长，让我更加看清自己，看清自己的不足之处，并加以改之，继而我就成长了，进步了。因此我一直奉行这么一句话：对于挫折，打击之类，我热烈欢迎，因为唯有它们才是我快速成长的原动力!
其次，就是如何做好一个合格的主管及如何留住员工。我对主管二字并未有特殊的看法，等同于我的名字一般，是别人对自己的一个称谓。一个主管真的体现在你的能力上，而不是称谓上。我自己认为今天我作为一个干部，带着我的组员出去做业，那么我就应该冲在最前;在学习上，那我就要做到最主动;在生活中，我又成了他们的亲人，甚至是超级保姆，我就是他们的衣食父母，我要为他们的生计考虑。我不是圣人，但对这些我可以做到全力以赴。这些都是我所认为一个主管必须要做到的，甚至还不够。对于留员工，就如同余世维老师说的：带人带心，留人留心。怎样才能让一个新员工把心放在这里呢?我认为有以下几点：
一. 要让你的组员在这里看到希望，看到他成功的起点，改变的起点，让他看到这里就是为他所搭建的平台，这里有他的发展。
二. 让他学到并赚到。一个人在生计没有保障的同时一切都是空谈。
三. 就是让组员觉得你这个主管值得我跟，就是要靠我们的个人魅力了。这点就有好多方面，你可以是一个如兄弟姐妹的人让他感到家的温暖，也可以让他觉得你无事不通，无事不晓，他能跟你学到东西，得到成长。
当然，今天不管是提高个人业绩还是做一个好主管都离不开两个字：认真。凡事只怕认真。努力做事只能把事情做对，而唯有认真做事才能把事情做好。
我的理念：认真做事，认真做人。
管理心得 篇10
——xxxx部xxxxx对培训学习的心得体会
我们公司不断注重培养人才和发展人才，经常对员工组织培训学习各种管理知识和专业知识。在10月20日，公司特此安排了在第一会议室对中层管理干部组织了《目标管理与绩效考核》的培训讲义。此次培训让我对绩效管理有了初步的认识，现谈谈我的一些体会。
当听到人力资源的管理的最高境界是控制和经营员工的人心思想，我一下子就体会了这句话的要实施起来的复杂和困难。但无论如何这都是做为管理者一门技能，只有管理好部门的人心思想，才能有效提升部门的绩效，才能为公司创造更大的效益。当老师解释绩效管理强调什么就考核什么这关键性质的时候，更深层让员工掌握正确的做事方式、方法。强调在完成绩效目标过程中的行为必须与企业行为过程相一致，才能评估出员工的工作绩效。以简单的案例假设（不听话—守不住，听话……好人有“好报”等）分析出某些行为能导致的结果，同时推断出“结果说”、“行为说”、“能力说”等等。以反思维的方式寻找产生高绩效的人才，每一个绩效考核的导向管理流程，都有序地让绩效管理发展到某一个阶段，在分析高层领导、hr与非hr的分工时，他们之间既分工又合作，是一个相互补的关系，体现出三者之间各职能的行为决定公司前景的重要因素。
当解释绩效指标kpi体系的设计时，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。作为我们这样的生产加工企业，也应建立动态开放的kpi指标库，通过不断的完善和积累，形成企业的资源库，在众多的kpi指标进行筛选，以最终确定我们企业所需的kpi指标，再建立部门分级的kpi指标。然而通过学习bsc的核心思想时，从不同角度分析公司的远景与战略（客户—财务—内部—学习与发展），以企业提供给顾客的价值定位和目标顾客设计构面，以企业内部流程面的关键绩效领域设计必须与企业所确定的价值定位保持一致等等，层层架构，层层对接。
绩效管理是企业的生命线，必须强调员工与主管的共同参与，强调员工与主管之间形成绩效伙伴关系，是一个双向的沟通，并持续着这个沟通功能提高考核工作的有效性，解决绩效存在的问题，解决态度的问题，杜绝不可能发生的预期等等。
这次培训对我比较有意义是这次作为我第一次参加这些有实际性管理的培训，能在公司自家地方参加培训更提高了对培训的乐趣，非常有意义的一次培训。结合本后勤部的工作实际，灵活运用此次培训学习到的知识，提高我们各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力。
管理心得 篇11
知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！
我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！
在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系。
管理心得 篇12
外卖管理心得
随着互联网的普及和消费需求的变化，外卖行业迅速崛起并发展壮大。作为一名从业多年的餐饮业者，我深刻意识到外卖管理的重要性。在这篇文章中，我将详细探讨外卖管理的要点和心得体会。
外卖管理的关键在于确保食品质量和送餐速度。食品质量是餐饮行业的核心竞争力之一，而对于外卖来说更是至关重要。因此，保持食材的新鲜和卫生是外卖管理的首要任务。我们要与优质食材供应商建立紧密的合作关系，确保供应链的可控性和质量稳定。同时，我们要加强对员工的培训，提高他们的操作和卫生意识。只有这样，才能保证外卖食品的质量和口感。
在外卖送餐过程中，能够及时、快速地送达对于顾客来说也是非常重要的。因此，建立高效的配送体系是外卖管理的另一个关键。我们要与专业可靠的物流公司合作，确保送餐速度和送达率。同时，我们还要通过合理的路线规划和分配资源，提高送餐效率。这样一来，不仅能够满足顾客的需求，还能够提高外卖的竞争力。
外卖管理还需要注重用户体验和客户服务。由于外卖是在线上下单并送达到顾客手中，因此用户体验和客户服务将直接影响顾客对我们的印象和忠诚度。我们要通过建立完善的线上平台和APP，简化用户操作的流程，提高用户的点餐便捷性。同时，我们还要建立有效的客户服务体系，及时回应顾客的问题和反馈，并提供快速解决方案。只有这样，才能够提高顾客满意度和口碑。
另外，外卖管理还需要注重市场推广和品牌建设。在竞争激烈的外卖市场中，提升品牌知名度和认可度非常重要。我们要通过线上广告和社交媒体平台，进行品牌推广和营销活动，吸引更多的用户和订单。同时，我们还要注重口碑传播，提供优质的外卖服务和良好的顾客体验，通过积极的顾客口碑推动品牌的发展。
外卖管理还需要不断适应市场变化和创新发展。外卖市场竞争激烈，变幻莫测，只有不断与时俱进，才能够保持竞争力和持续发展。我们要关注市场趋势和顾客需求的变化，及时调整产品和服务策略。同时，我们还要积极创新，引入新的技术和服务方式，提高外卖的便利性和个性化。
外卖管理是一个综合性的工作，需要我们关注食品质量、送餐速度、用户体验、品牌传播和市场变化等多个方面。只有整体把握好这些要点，才能够做好外卖管理工作，并在激烈的市场竞争中取得成功。我相信，通过不断的努力和创新，外卖业必将迎来更加美好的发展前景。
管理心得 篇13
行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少…以后一定要谨记，慎言慎行！
管理心得 篇14
从管理者的主角定位。从五个要素来看，要想使企业或组织管理高效化，管理者必须要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理本事对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的本事真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自我的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自我的定位，需要认清自我的位置、认清自我位置的职责、认清竞争者的位置，正视自我，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自我的事业、未来确定一个主角。一个企业、一个团队就好像是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在研究企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。
一、作为上级主角的任务。
作为一名优秀的领导者，他要对自我的主角及时有效的转换，明确自我的职责，不断的学习，不断的提升自我的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自我供给了一个难得的发展平台，必须要带领好自我的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有职责感，勇于承担职责。
高瞻远瞩。
有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
一碗水端平，说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。
有组织协调本事。
能吃苦。
由此可见，要做好一名管理者，必须做到德才兼备，并且要有十分高的个人素养才能做好。
要具有上进心：敢于应对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，仅有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远；
要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。
要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。
要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，仅有投入到工作中，才能得到回报，投入不必须有回报，可是不投入必须没有回报。要关心下属，鼓励和培养下属不断提高，时刻注意工作中的细节，有些工作能够分配给下属去做，在工作中不要过分相信自我的确定，要多听听员工异常是资深员工的意见。提高员工处理问题的本事，带领员工一齐提高。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的本事，以及制定有效的激励机制。
二、作为下属主角的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自我每一天干什么，向领导展示自我。
1、自觉报告自我的工作进度；
2、对上司的问题有问必答，并且清楚；
努力学习，了解上司的言语；
1、能够一目了然的把握问题的所有原因；
2、能够对问题从各个方面进行分析；
5、不忙的时候主动帮忙别人；
6、毫无怨言的理解任务；
7、对自我的业务主动提出改善计划；
三、自我搜集的一些资料：
1、多研究别人的感受，少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
沟通管理的一个好方法：
管理心得 篇15
随着时间的推移，20-年即将过去，在这年终岁末之时，回首一年的工作，总结自己工作从中找出不足，以利于今后工作。
繁忙又充实的一年里，在公司和工程项目部的大力支持和关心下，积极、努力工作。
20-年的工作(中环国际城北区)：1-4号楼主体管线预埋。
一、工程施工质量控制
①先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，对所有进场材料、半成品等，做好报验资料核查、原材料质量检查，对不符合质量要求材料杜绝用入工程中。
对每个部位的施工做到提前交底，检查施工准备工作，严格执行GB50303-20-，《电气工程施工质量验收规范》关健部位旁站施工过程，对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。
对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。如在线管，线盒的敷设过程中线管敷设要求插座盒的标高开关盒的标高过程控制，采取用水平管，水平尺，红外线水平议定高度，尽自己最大努力做好电气工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好应该做的工作。
二、工程施工安全文明控制
工作过程中以安全预防为主，及时发现施工现场临时用电中的隐患及时要求整改，在施工现场做好日常的安全检查工作及监督和管理，定期或
不定期进行现场临时用电安全状况全方位检查，针对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查。
三、工作中的不足
工作中有时过于侧重某一方面，对个别问题发现不及时、要求整改不及时等不足。
对一年的工作进行简短总结后，我的体会是对工程施工建设过程中的质量控制、安全生产控制做到“四勤”：
1、眼勤(要能提前发现问题);
2、腿勤(多在现场转、巡、查);
3、嘴勤(对发现问题要及时讲);
4、手勤(及时做好相关记录下达书面整改通知书);
20-年的工作将会更繁忙而又充实，履行电气监理工程师的职责，积极工作，服从领导安排，争取在新的一年里加强检查、巡视工作，加强过程中的控制，更好地、认真地做好本职工作，全心全意的为工程着想。
在新的一年里我也殷切的希望我身边的所有领导，同事对我的工作严加要求和监督，使我在新的一年工作中更加完美的完成电气监理工程师的职责。
