护士长工作计划。
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护士长工作计划【篇1】
2020年护士长个人工作计划
作为一名护士长，我的职责是确保护理团队的有效运作，提供高质量的护理服务。为了在2020年达成这些目标，我制定了以下具体、详细且生动的个人工作计划。
1. 加强团队合作能力：
作为护士长，我将致力于巩固和提高团队的合作能力。我将组织定期的团队建设活动，旨在增强团队成员之间的沟通和协作，鼓励信息共享和有效的问题解决技巧。我还将鼓励团队成员之间的积极互动，提高团队凝聚力和信任度。
2. 提高护理质量：
在2020年，我将牢记护生的信任和期望，努力改善护理质量。我将与团队成员一起定期审查并更新护理标准和流程，确保其符合最新的医疗指导方针。我还将鼓励护士们持续接受进修课程和培训，以提升他们的专业技能。我还将积极参与质量改进项目，并与其他医疗部门合作，提高整体护理质量。
3. 提升患者满意度：
患者满意度是衡量护理质量的重要指标。为了提升患者满意度，我将采取一系列措施。我将与团队合作，建立并推行患者中心护理模式。这包括在关键环节与患者进行有效的沟通，并尊重和满足他们的需求。我将定期进行患者满意度调查，并根据结果制定相关改进计划。我将鼓励团队成员为患者提供温暖、关怀和细致入微的服务，以提高患者体验。
4. 加强危急病情处理能力：
作为护士长，我将确保团队成员能够高效应对危急病情。我将鼓励护士不断学习和完善相关的护理技能，如心肺复苏和急救技术。我还将组织危急病情模拟演练，以提高护士们在处理紧急情况时的应变和反应能力。我还会定期审查和更新危急病情应对流程，确保团队具备及时、准确地处理危急病情的能力。
5. 提升护理领导力：
作为一名护士长，我将持续提升自己的护理领导力。我将参加相关的培训和研讨会，学习和了解最新的领导理论和实践经验。我还将加强自己的沟通和决策能力，以便更好地与护士团队和其他卫生专业人员合作。我也将积极参与医院和行业组织的活动，与其他护士长分享经验和交流，为护理领域的发展贡献一己之力。
2020年对我来说将充满挑战和机遇。通过加强团队合作能力、提高护理质量、提升患者满意度、加强危急病情处理能力和提升护理领导力，我希望能够带领护理团队提供更高质量的护理服务，确保患者的安全和满意度。我相信，在共同努力下，将取得令人骄傲的成果。
护士长工作计划【篇2】
内科护士长第二季度工作计划
随着时间的流逝，医院内科病房每天都迎来了无数的患者和繁忙的工作。作为内科护士长，我深知责任重大，且要在每一个紧张而琐碎的工作中保持高效和专业。为了更好地组织和管理内科病房，我特别制定了第二季度的工作计划，旨在提高工作效率、提升团队合作，并为患者提供优质的医疗护理服务。
我会着重加强团队建设和培训。内科病房是一个协作性极强的工作场所，每个成员都扮演着不可或缺的角色。因此，我计划举办团队建设活动，如组织团队旅游和举办团队聚餐等，以促进团队成员之间的交流和合作。同时，我还将安排定期培训，以提高团队成员的专业水平和技能，使他们能够更好地应对各种疾病和急救情况。
我将制定详尽完善的工作流程和标准操作规范（SOP），以确保每个工作环节都能被规范执行。在内科病房中，医护人员需要面对各种复杂的医疗操作和护理任务，因此，良好的工作流程和SOP对保证工作质量至关重要。我计划与相关科室密切合作，参考行业标准和最佳实践，制定一份规范且易于操作的工作流程和SOP手册。通过在每个流程上进行培训和考核，以及定期的回顾和改进，我相信的工作流程将更加高效、安全和规范。
我将加强患者关怀与沟通。作为内科护士长，我深知患者对于医护人员的关怀和沟通的需求。因此，我计划组织团队成员参加患者关怀培训，提高他们的沟通技巧和情感支持能力。将定期安排病房教育活动，为患者提供相关健康知识和护理建议。同时，我还将建立一个咨询热线，并定期进行满意度调查，以便及时了解患者的需求和反馈，进一步优化服务。
我将注重疾病防控和质量管理。疾病传播是内科病房中的一大风险，因此，我将加强感染控制和疾病预防的培训和策略的制定。同时，我将加强对医疗质量的监督和评估，建立质量管理制度，推行科学的护理操作规范。通过严格遵守手卫生、器械消毒等操作，以及定期开展细菌监测和医疗废物处置，我将确保内科病房的环境清洁和患者的健康安全。
作为内科护士长，我将通过加强团队建设、制定工作流程和SOP、加强患者关怀与沟通以及注重疾病防控和质量管理等措施，提高内科病房的工作效率和质量，为患者提供更优质的医疗护理服务。我坚信，只有通过不断的努力和改进，才能在医疗护理领域中做到最好，为患者带来更多的健康和希望。
护士长工作计划【篇3】
在医院领导的指导下，以创建三级医院为目标，围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职责，护理部将认真做好以下工作： p>
1.深化人事制度改革，促进护理质量提高。护理部首先要明确这一观点，找到合理的定位，“超越护理”，以良好的态度积极参与改革。应该是一名优秀的领导下属，为领导提出切实可行的参考意见，获得领导的理解、信任和支持。采用多渠道形式，向护理人员讲解人事制度改革的精神、思路和发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满和阻力。以改革为契机，医院护理人员既有紧迫感又有危机感；不仅要树立竞争意识，还要增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量的提高。
二、做好护理队伍建设，提高护理队伍素质
全院护理人员应意识到认为“先天不足”已经成为我们继续学习的动力，而不是抗拒，而是要树立自强不息、自强不息、勤奋学习专业知识的精神。只有通过努力积累知识，才能提高自身素质和业务能力。只有这样，才能逐步将目前以中学教育为主体的护理团队转变为专业、本科的护理团队。护理学系将通过多种渠道为护理人员提供学习机会。
1.鼓励中青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底，55%的护士具有大专以上学历。
2.鼓励护理人员参加护理本科和研究生学习。到年底，将有6名本科生。
3.选派护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，注重管理知识和专科知识进步。
4.坚持每月在医院举办护理知识、新业务新技术、专业技术培训。每月1-2次科室业务学习、1次护理查房、操作培训等。护理部注重规范护理查房，提高查房质量，提高专业知识和实践水平能力。
第三，护理质量管理是核心。加大质量控制力度
1.护理单位推进护理工作量化考核。护理部制定护理工作量化考核方案和实施细则，采取工作量、工作质量、质量缺陷相结合的综合考核。各护理单位精心组织实施，进行考核，通过对工作的量化考核，促进护理人员观念转变，增强敬业精神、主动服务意识、质量意识和安全意识，从而促进护理质量的提高。
2.以过细、过细、过实、过严的严谨态度，做好每一项护理工作的全过程质量管理，即基本质量，链接质量和最终质量，其中链接质量是关键。护理部深入科室，规范各环节管理。
3.坚持三级质控组每季度和每月的护理质量检查和考核，及时报告检查中存在的问题和改进措施，对检查结果进行排序，并形成跨部门共识。相互竞争，对年终护理质量前三科室进行奖励，对连续两年后的三科室进行处罚。
4、护理部将修订护理工作质量问题的单项考核扣分，加大考核处罚力度。
5.加大医院感染控制力度。严格执行消毒隔离，做好病房环境卫生监测，结果应达标。同时，随时做好消毒工作，病灶消毒、终末消毒、日常消毒。使用过的物品应当按照处理原则进行消毒，一次性物品应当按照要求进行管理、使用和处置。
四、护理安全是护理管理的重点
护理安全工作坚持不懈，宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，有效管理护理安全，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。
1、护理部将做好宏观管理，补充和完善护理安全管理措施，做好各级护理人员岗前培训，对安全工作进行全面检查。定期不定期进行，继续坚持护士长夜间查房和节前安全检查。部分检查。
2.护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、物资交接，抢救设备保持功能状态，抢救物品良品率保持100%。做好护理人员环节监控、患者环节监控、时间环节监控、护理操作环节监控。
（一）护理人员监测：对新入职、新毕业、见习护士、思想感情或家庭不幸的护士，加强管理，重点讲解、跟进，重点查房.
（2）患者监测：新入院、新转院、危重病患者、大手术后患者、有医疗纠??纷潜在危险的患者，应重点关注监督检查和监测。
（3）时间环节监控：在节假日、周末、工作繁忙、易疲劳时段、夜班等时段加强监督管理。护理部组织护士长不定期查房。
（4）护理操作的监控：输液、输血、各种过敏测试、术前准备等。虽然是日常工作，但一旦出现问题，是人为的大事生活，应成为护理管理中的监控重点。
V.转变护理观念，提高护理服务质量
1.通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的理念，病人的声音是第一位的信号，病人的需要是第一需要，病人的利益是第一考虑，病人的满意是第一标准。树立整体护理理念，纠正和克服以往患者“治头头痛，治脚痛”的护理做法，应综合考虑，综合统筹，综合施策。综合医院、家庭、社会等多方面的优势，对病房实行全心全意、整体的办法。全方位、全流程、多渠道的系统关怀。
2.对医院护理人员进行礼仪培训。
3、xx板块举办了“一切以病人为中心，一切为了方便病人”的演讲比赛，改变护理人员的思维，改变患者需要我为患者服务，更好的提供优质服务。
4、开展全院服务星级评选。
六、加强护理管理，合理利用人力资源
1、全院各护理单位实行弹性调度。护理部制定了灵活调度的实施办法。护士长应根据患者情况及科室护理工作量，合理配置人力资源，为患者提供优质、优质、满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免出现人满为患的情况。医院的护理人员在需要工作时随时待命，不需要时请假。
2.护理管理人员要增强经营管理意识，护士长要与科室主任一起想办法改变科室的收入结构。实施部门成本核算。护士长既是决策者，也是参与者。针对部门物料成本核算，进行细致准确的统计，做到计划与控制、核算与分析并存，逐步探索部门成本消耗规律。科室医疗费用合理、科学、低耗、有效；既减轻了患者的负担，又增加了社会效益，提高了经济效益，增加了个人收入。
护士长工作计划【篇4】
关于儿科护士长年终工作总结及计划由范文网会员“快乐宝贝”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
关于儿科护士长年终工作总结及计划范文精选篇一
众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8年，现在已是护士长，就根据今年的经验，谈以下四点体会总结：
一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想
由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。
针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。
二、理解家属，正确处理好护患关系
许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。
三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术
我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。
四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化
前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。
因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。
关于儿科护士长年终工作总结及计划范文精选篇二
我叫某某，现任某某医科大学附属某某医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，2019年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将2019年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。
四、注重服务细节，提高病人满意度
实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。
制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。
六、不足之处
面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
七、努力方向
展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破.
2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。
3、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。
总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。
护士长年终工作总结及计划范文精选篇三：
来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
2019年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结报告如下：
一、病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在2019年，本楼层接受新调入同志某某，新参加工作同志某某，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
2019年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房某某，
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有某某进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排某某护士外出参加学习班。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
某某年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
完成了院内picc穿刺的培训。
学习计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学习班学习，外出参加学术会议某某某，应邀外出授课某某。
论文书写一篇，通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。
明年的目标有：
1、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
2、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作，享受生活”。
护士长年终工作总结及计划范文精选篇四：
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将2019年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。
为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——-护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于2019年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
护士长工作计划【篇5】
下半年，我将继续加强学业，提高专业素质。尤其需要对本科生一些常见病的相关知识进一步深入学习，以利于临床实践的有效应用。
一、加强护士在职教育，提高护士综合素质
（一）做好实施方案规范化护士培训与护士在职继续教育 护士“三基”及专业技术能力培训与考核工作。
1.重点加强对新入院护士、录用护士、初级护士的考核，强化学习意识。护理部计划在下半年加强基础护理知识，增加考核次数，直至达标。
2.加强专业技术技能培训：各科室制定周期内本专业理论和技能培训考核方案，下半年组织考核考核2～3次年。长期组织进行闭卷考试，注重实效，不拘泥于形式，为专科护士培养打下坚实的基础
3、基本技能考核：护士为标准化培养对象年内具备xx项基本技能均须达标，考核要求在实际工作中随机抽取。其他级别的护士计划安排一次手术考试和两次理论考试。
4.加强相关知识的学习和掌握，组织规章制度实践考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度执行情况。
(2)加强人文知识学习，提高护士综合素质。
1.组织研究医院服务礼仪文化，强化护士现代护理文化意识，先在护士长层面进行讨论，达成共识后在全院开展素养提升活动，制定培训方案和具体实施方案。
安排全院讲座，并尽量派出和邀请进来学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪比赛，以xx节为契机，掀起学习礼仪扫盲活动月，举办教育娱乐相结合的节日晚会。
(3)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
在目前护理水平和医疗技术发展不平衡的情况下，各科室护士长组织起来学习专业知识。 , 护理部组织护理查房和护理咨询和讨论，更新知识和技能。同时，部分护士计划外出深造学习，提高学术水平。
2、加强护理管理，提高护士长管理水平
（1）下半年，一期院内主任举办护士管理班，主要更新护理服务的管理理念、管理技能、人文精神的培育，当今社会人群对护理服务的需求，对下半年护理工作的展望，以及护士长的情感交流。
（2）加强护士长目标管理考核，月考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核等管理指标挂钩。
（3）推进护士长与科室的学习交流，每季度组织一次护理质量质证，召开护士长工作经验交流会，提高护理管理水平。
3、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效
（1）继续实施护理质量二级管理制度护理质量，特别是如果需要培养和提高护士长发现问题和解决问题的能力，同时要发挥科室质量控制团队的质量控制作用，明确自己的质量控制点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（2）建立检查、评价、反馈制度，建立追溯机制。护理科人员经常到各个科室进行检查、督促、评价。考核方式是对护士进行现场考核，检查病人，查阅病历，听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（3）进一步规范护理文件的编写，从细节入手，对每份护理文件加强质控员、护士长、护理科三级考核体系，定期分析缺陷护理记录的改进，提高出院病历不足扣分权重，强调不归档不合格护理文件。年终护理文献评价一、二、三等奖。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1.继续加强护理安全三级监控管理。科室和护理部每月进行一次护理安全隐患排查，做好护理失误和缺陷，护理投诉的归因分析，多从自己和部门的角度分析发生的原因、教训应吸取教训，提出预防和改进措施。对反复出现相同问题的科室和个人，追究护士长的管理和个人责任。
2.严格执行核查制度，强调落实二次核查，加强护生管理，明确教师安全管理责任，杜绝重大差错和事故发生。
3.加强护士长对科室硬件设施进行例行检查的意识，平时加强性能和安全检查，发现问题及时修复，设备留存状态良好。
第四深化家庭服务，提高服务质量
（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注意收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访卡上的反馈情况、与门诊和住院患者交谈、发放满意度调查表等方式获取患者的需求和反馈信息。提出改进措施，同时对护士进行激励，调动其工作积极性。
V.做好教学科研工作
（一）指定一名护士以上职称的护士负责实习生的教学工作，并定期召开会议批评教会并听取老师和实习生的意见。
（2）各科室护士长为班主任，重视教学工作，经常检查教学教师的教学态度、责任心和专业水平，安排小讲座，了解教学情况完成实习计划 必要时做好理论和操作考试。
（三）护理系做好实习生岗前培训，不定期检查系内教学质量，并在期末前组织一次优秀教师选拔活动每个实习生的实践。
（4）增强科研意识，力争年内引进或实施1-2项新技术项目。
（5）拟创建护理园网，上传我院护理新闻，及时传输护理学习资料，充分发挥局域网空间优势，丰富护士的学习和生活。
我们相信，只要努力落实好上述工作，2021年下半年的工作一定会取得好成绩。
护士长工作计划【篇6】
护士长周工作计划范本
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以下是工本站为大家整理的关于《护士长周工作计划范本》文章，供大家学习参考！
护士长周程表
一周工作重点：
星期一查对常备、急救药品数量并记录。
星期二整理办公室卫生。
星期三整理医嘱单、注射单、护理单。
星期四补充护理办公室用品。
星期五液体总数总结。
星期一内容)落实本周工作重点,总结上周工作,带领全科护士查房(病房管理.基础护理.重患护理)
星期二:检查办公室护士.治疗室工作.参加医嘱核对.督促基础护理（称体重）
星期三:检查批改护理文件,做好评价,检查出院病志,业务学习,操作规程执行情况
星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理员工作.
星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时.准确无误,组织全科人员护理业务查房.
护士长工作计划【篇7】
尊敬各位的领导、各位同事：
大家好！我叫庞淑华，今年30岁，中专学历。现有职称初级护士，从事护理工作8年。现参加竞争护士岗位上岗。下面我介绍一下本人的一些基本情况：
本人于2003年开始从事护理工作。在XX镇XX卫生医院做护士工作期间，我本着以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精。多年的工作既磨炼了我遇事沉稳的性格，也培养了快速敏捷的思维能力和应变能力。能够协助护士长做好病房管理及医疗文书的整理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量。认真负责的工作态度赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
演讲人：xxx
20xx年xx月xx日
护士长工作计划【篇8】
根据医院2020年工作目标和发展思路，结合护理部2020年护理工作的主要任务和计划，特制定供应室2020年工作计划如下：
1.加强临床护理质量管理
1.加强护理管理。在我院护理科的领导下，我们旨在打造“二甲”，确保“二甲”医院护理要求，确保护理安全，为患者提供优质的护理服务，同时做好我科护士量化和绩效考核工作，增收节支，创造护理经济价值。
2.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。
3、执行各项规章制度，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
4、对实习护士、轮岗护士、新入职护士等重点员工的管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和能力，让学生清晰他们只能教 病人只能在老师的指导或监督下得到照顾。同时，指定具有临床经验、责任心强的护士为教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。
5.完善护理文件和记录，减少安全隐患。注意现阶段护理文件存在的问题，避免书写不规范，如漏字、更正不清、前后不一、与病历不符等。护理文件是标准化和规范化的。
二、坚持“以人为本”的服务理念
1.组织新护士学习相关文件，了解文件精神，工作要求，正确认识开展“优质护理服务示范工程”的目的、意义、工作实质和具体措施。
2.进一步完善小组负责制整体护理工作流程，发挥责任班组长作用，真正落实对负责患者的治疗护理、病情观察、健康教育、心理护理和生命护理的床位护士。为患者提供全面、持续和个性化的护理服务。改善服务态度，提倡文明服务，增强主动服务意识。加强沟通技巧，提高患者满意度，促进和谐医患关系。
3.加强护士分级管理，明确各级责任护士的资质和职责，制定标准化学习计划，申请上级医院学习，检查消毒感染最新知识上网，全面培训科室护士。分级培训每季度举行一次，整体培训每月举行四次，有评估和练习。全面提升业务素质，更好地做好消毒杀菌工作。
3.加强护士业务培训
1.严格实施“三基三严”培训计划，提高护士综合素质，根据对护士和护士的规范化培训 在职继续教育实施方案以护士“三基”和专业技能的培训和考核为重点，重点加强对新入职护士、入职护士、初级护士的考核，加强专业技能培训，强化学习意识。具体措施：
（一）组织研究医院规章制度、岗位职责、护理核心制度。
（2）制定我科常见病护理常规，组织学习。
（3）制定科室业务学习计划、技能操作计划，编写课件，组织全科护理人员学习和考核，记录结果。
2、做好实习生教学工作：每一个进入的实习生，都要在本系进行岗前培训，制定实习生教学计划，进行专业知识讲座，进行专科理论与操作考核，通过课程后方可离院。
四、今年护理工作目标
1、消毒项目合格率达到100%
2、确保亲手送达，更好地服务诊所
3.及时业务学习，持续提升护理质量
4.认真做好环卫工作，真正做到无菌和灭菌。
护士长工作计划【篇9】
尊敬的各位领导，各位评委：
首先感谢院党政领导，给我们创造的这次机遇。作为护士，我今天有幸站在演讲台上，竞聘护士长一职，心情万分激动，无论是否能竞聘成功，我想，这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富！
我叫孙xx，今年30岁，护理专业，目前本科在读。自参加工作以来，曾先后在外科、急诊科等临床一线科室从事护理工作，有着近十年的护理工作经验。经过多年的实践锻炼，使我各方面的素质都得以提高。在本院工作中表现突出，并主动配合领导出色地完成了各项工作任务，受到各级领导及同事们的一致好评！
今天，我以医院一名普通护士的身份竞聘护士长，可能大家都会认为工作角色的有所差异，岗位职责又不相吻合！然而在我看来，这两者之间存在着层阶性和递进性——防病治病，救死扶伤，关爱呵护，确保人民群众身体健康是医院基层护士的天职！让领导满意、让同事开心、让患者放心，就是护士全部工作的核心思想！而医疗卫生护理服务管理的复杂性和困难性也要求护士长应该具备充足的耐心、丰富的情感、细腻的心理以及高度的责任感和饱满的思想觉悟！而护士长岗位就是对护士岗位职能的一次提炼与升华！
正因为我有如此深刻的认识，我才有信心有决心参与竞聘！
新的起点蕴含新的使命，新的目标催生新的作为！如果能得到院领导的认可、组织的信任以及同事们的支持，我能竞聘成功护士长这一岗位，我将勇于担职，创先争优，力争为我院科学跨越式发展做出新的贡献。具体来说，主要从以下方面努力：
第一，服从院长的领导，协助领导建立健全统一、高效、专责的护理人员管理机构，不断创新和全面推行护理人员管理新制度！
第二，致力于强化各项管理细节；
第三，致力于护理人员技能、素养、职业道德和思想觉悟等方面；
第四，强化政治理论学习。
随着经济发展和城市化进程的快速推进，卫生医疗行业面临着巨大的压力和问题，患者对医疗卫生服务的需求也在不断增强。我院医疗卫生护理工作，任重而道远。各位评委、各位领导，今天的承诺即是明天的行动。如果大家信任我、支持我，请投我一票，为我加油！如果我落聘，我仍将保持先锋模范奋发进取的风貌，在本职岗位奉献更大的激情与豪迈！
我的护士长竞聘演讲到此结束，谢谢大家！
护士长工作计划【篇10】
1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。
根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
（1）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行职责制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门（急）诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
（2）创新管理机制改革，促进管理本事提升。配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。进取推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立能上能下、能进能出的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立激励性的分配机制。这是调动护士进取性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，构成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（1）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。
（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（3）基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
（4）强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情景。
（5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
3、加强护理管理，提高护士长管理水平
（1）举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的.一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（2）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（3）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的本事，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改善意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提来源理意见及有针对性的改善措施。
（4）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关职责。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的安全管理职责，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，坚持设备的完好。
5、深化亲情服务，提高服务质量
（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（2）注重收集护理服务需求信息，护理部经过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改善措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作进取性。
6、做好教学、科研工作
（1）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（2）各科护士长为总带教教师，重视带教工作，经常检查带教教师的带教态度、职责心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情景，做好出科理论及操作考试。
（3）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教教师评选活动。
（4）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。
（5）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
一、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质
全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
二、护理质量管理是核心，加大质量控制力度
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对20__年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
三、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
四、转变护理观念，提高护理服务质量
1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
五、加强护理管理，合理利用人力资源
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。
六、护理各项指标完成
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
