服务员社会实践报告。
服务员的社会实践报告 篇1
根据学校的要求，今年暑假，我在xx开展了社会实践活动。名食庄园是一家以吃喝为主的餐饮场所。
在这里，我成功应聘了厨师的工作。送餐员，顾名思义，就是将做好的菜品送到每张桌子上。这是我第一次工作，我很情绪化。在这里当厨师也教会了我很多在学校学不到的东西。下面是我的个人经历。
这里的工作是早上9:00上班，一直工作到中午1:00。下午 4:00 上班，晚上 9:00 下班。工作量有点重，一次要站好几个小时。刚开始有点不舒服，腿都麻了，一整天都受不了。现在想起来，我真的很放心，我能坚持下来。我第一次去的时候，大家都把我当成新人，也有人不接受我。所以我处理人际关系非常谨慎，尽量做自己能做的，在完成自己的工作后尽可能多地帮助同事。比如下班后，主动帮服务员收拾餐具、桌椅。终于，我很快得到了同事和老板娘的信任。练习结束时，老板娘告诉我，她很舍不得离开。当我生病时，另一个厨师主动代替我值班，这让我很感动。总的来说，这仍然是一次值得的旅行。
我也了解到学校和社会之间有太多的差异。要真正融入社会，只能亲自进入社会，因为社会是非常丰富的，但同时也是非常复杂的。这不是我们可以想象的。拥有。如果我们亲自进入社会，我们总是只看到表面现象，我们如何理解社会的本质？这才是学校要求我们开展社会实践活动的真正意义。这是我的看法。
首先，我意识到做一个并不容易。我们的老板娘工作很努力。听同事说，酒店刚开业的时候，早上6：00老板娘一个人来酒店检查蔬菜和肉是否新鲜，然后出去买了丢失的菜。我晚上11:30才下班，要等到所有顾客都吃完了，东西都收拾好后才能回家。即使是现在，老板娘上班比我们早，下班比我们晚。下班的辛苦是不言而喻的。当然，她做的还不止这些。她必须了解市场情况，出售自己的酒店，处理各种社会关系、商业、税收和卫生。一切都需要照顾！还要考虑如何让员工心甘情愿地工作，而不是“心甘情愿”地工作。在这种情况下，工作没有动力。要让员工真正为自己的工作负责，而不是敷衍了事。这实际上很难控制，因为主管总是比客观更难控制。我觉得老板娘大体上做的不错，但还是有不足的地方，不然怎么会有员工离职呢？所以需要改进。比如在食宿方面，条件真的不是很好。我想如果我们能改进它，那么员工的积极性肯定会大大提高，他们会稳步工作。从老板娘那里我学到，要想成功，要飞得更高，走得更远，就要求我们做得更好，更努力，付出常人做不到的汗水。还要有敏锐的眼光和广阔的视野。
另外，作为暑期工，我一个人离家很远，一开始还担心长工和当地人会欺负我。怕和他们相处不好，怕他们嘲笑我是书呆子，不屑与我交往。很多以前在外打工的同学告诉我，在外要注意自我保护，不要太相信别人，否则很容易上当受骗。习惯了几天后，我才知道世上有好人和坏人，我们不能一概而论。我们需要有一双能正确分辨人心的敏锐眼睛。我的一位同事非常好。我第一次去的时候，他保护我，告诉其他同事不要欺负我。我很感动。我对同事和与老板的关系非常小心。只要你真诚，没有人会伤害你。同时，我也深刻体会到了“三个人，必有我师”这句话。我家在北方，和那里很不一样。有这么多我从未见过的鱼和植物。当我对这些东西感到好奇时，同事们总是很耐心的给我解释，告诉我它们的种类和作用。最让我惊奇的是，有一种鱼，它的牙齿很多，一侧没有眼睛，但头顶却有一只眼睛，这是我从未见过的。
我知道钱来之不易。以前钱没了，直接问父母，没想过要珍惜父母的劳动成果。只有亲身体验，才能真正体会到劳动的艰辛。每当我在工作中遇到不顺心的事情，觉得自己坚持不下去的时候，我就告诉自己，我的学习机会和一切都是父母用汗水买来的。最终，我圆满地完成了本次实践活动。
我也学到了很多有用的知识。厨师教会了我很多烹饪技巧，告诉我什么时候开火，什么时候煮，什么时候放调味料，什么时候煮。煮熟。回到家后，我为父母做了一顿特别的饭菜。他们很高兴，并称赞我会做饭。
另外，我知道始终尊重自己很重要。当有人欺负你时，不要只是屈服。当他们走得太远时，要坚决反击。顾客虽然是神，但总有这样一种人，靠自己的小钱折腾别人，显然是不对的。看到一个当服务员的小女孩气得哭了，我去找老板娘判断，最后让顾客道歉。
最后，当我拿到那几张薄薄的钞票时，我非常感慨。毕竟，这是我自己的劳动成果。感觉自己的能力提高了很多，很有成就感。
总之，这段打工经历真的让我难以忘怀！只有我知道我得到了什么！短短一个月的工作生活，让我觉得自己不仅学到了一些知识，更重要的是培养了自己的应变能力，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也让自己步入了社会打地基，人总是需要磨练和拼搏，不然岂不是在世间浪费时间？虽然我不迷信，但我一直认为，既然给了你做人的机会，就一定要好好把握！
这份兼职的经历，一定会深深地印在我的脑海里。 在未来的日子里，我一定会努力奋斗，多运动，不断提升自己，挑战自我！ 相信这次社会实践活动对我以后的学习会有很大的帮助。
服务员的社会实践报告 篇2
暑假饭店服务员社会实践报告范文
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动，社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态，而是应该结合我们的实际情况，真正从中获益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
正文：为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的火锅城里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由（）于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的'人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努力方向。
服务员的社会实践报告 篇3
大学的第一个暑假不期而至。应学校要求，我参加了暑假社会实践活动。在这次活动中，我学到了很多，也收获了很多。以下是我在这个暑假的社会实践经验的简要报告。
暑假去xx的xx体验打工生活，挣钱补贴日常生活。在这个假期之前，我参加了公司的兼职培训和学习。培训期间，我们主要了解了企业文化和服务理念与规则。 xx是一家中国控股的xx上市公司，在xx有超过xx家分店等，在中国有xx家餐饮巨头靠近xx分店。创始人xx从一碗拉面中赚了超过xx亿。这是一个坚强的女人。在奋斗的过程中，他没有上正规的大学，而是戴着一副高级眼镜。她将理论知识与实践有机结合，创造了中国女性的神话。
来xx后，我被分配到厨房手术室。起初，我只负责煮饭。水和米的比例很严格。起初，我每次都用量杯。一旦习惯了，就会有感觉。接下来，我学习了油炸机的操作，并开始烘烤一些东西来生产。由于油炸的种类繁多，点菜的方式也不同，所以拜了一个师傅，他是别人家的，我是专职从店里雇来的。在他的耐心教导和我的认证学习下，我基本上一个人在油炸锅里工作了大约一个星期。这只是学到了厨房的一小部分。我不满足于现状，继续学习。做石锅炒饭的做法比我第一次学的简单多了，两天左右基本掌握了。厨房最重要的部分，也是煎锅最难计算的部分。这个位置相当复杂。油炸的种类很多。有必要记住原料的种类和数量，油炸的顺序等。为此有一个特殊的厨房食谱。书，这些都是下班后从店长那里借来看的。我克服了很多困难，同时在同事们的热心帮助下，我将虚心学习，在接下来的十天左右的时间里请教。 ，这个假期结束，我基本上可以一个人在厨房工作了，这对我来说是一个很大的飞跃。
在这短短30天的修炼活动中，有太多苦涩的泪水，也有太多快乐的经历和收获。我学会了打工的真谛，一个要吃苦，一个要厚脸皮。如果有人问我以后是否愿意接受这样的挑战，我会毫不犹豫地说“当然”。回首这次社会实践活动，我从接触过的每一个人身上学到了很多社会经验，能力也提升了很多。 ，这些在学校根本学不到。我深深地认识到，没有实践，就没有话语权。只有亲身体验，才能有那种不凡的感觉。其次，我们是纸上谈兵，不知道这件事需要落实。社会实践是我们的理论和实践。实践的最佳结合，尤其是对大学生来说，只重视理论学习，忽视实践环节的重要性，在实际工作中往往表现不佳。实践活动也磨砺了我的意志。俗话说，上帝会给人带来很大的责任。短短30天，我被油烫过，被高温烤箱烫过，被刀割过。打湿了我的衣服，泪水模糊了我的双眼。更大的内心和精神上的刺激，我的大多数同事看到他们就更歧视他们，而当我遇到不能的人时，总是有人会说，你不是大学生吗？这句话深深地伤害了我，我下定决心要做最好的自己，不要让大家认为我只是一个书呆子。当然，也有很多热心的同事理解我。每次遇到困难他们都会主动帮助我。他们还和我闲聊，谈毕业证的就业经历、社会方面和他们的经历等，其中有很多经验可以借鉴和指导。未来的发展之路，在此衷心感谢他们。
在学校里，可能有老师会告诉你今天做什么，明天做什么，但在这里，没有人会告诉你这个，你必须有意识地去做，并且尽力做到最好的。一项工作的效率会被其他人以不同的方式评价。在学校里，只有学习的气氛。毕竟，学校是学习的地方，每个学生都在努力取得更高的成绩。而这里是工作的地方，每个人都会努力争取更多的报酬，无论是学习还是工作，都有竞争。提高你的能力！记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里总有那种纯真和真诚。即使是一所大学，学生仍然保持着学生的身份。走进社会企业，结识形形色色的客户、同事、老板等，关系复杂，但我却要面对从未面对过的一切。在这次实践中，我深深地感受到了这一点。在学校里，理论学习很多，而且是多方面的，几乎涵盖了一切；在实际工作中，你可能会遇到书本上没有学到的情况，或者根本不会用到书本上的知识。或许只是工作中用到的一个很简单的问题，只要设定一个公式就可以完成一个任务。有时候我会抱怨实际操作这么简单，可是为什么书里的知识这么难学呢？这个社会是不是脱离了学校？也许老师是对的。大学生的生活虽然不像步入社会，但仍然是社会的一部分。这是不可否认的事实。 我们还要感谢老师们孜孜不倦的教导。 只有在课堂上认真消化了一些问题，并辅以定期的家庭作业，我们才能比某些人有更高的起点，有更多的知识来处理各种工作问题。 .
暑假社会实践过去了，但我从中学到了很多，这些财富对我的生活很有用。 社会实践加深了我对各行各业的了解我与社会的距离。 作为新世纪的大学生，他应该懂得如何与社会各界人士交流，应对社会的方方面面。 在学习和生活中，我会端正心态，正确定位自己，努力提高综合素质，适应时代对我们的要求，做对家庭、对人民、对社会有用的人。
服务员的社会实践报告 篇4
我的社会实践活动圆满结束了。在这个过程中我受益匪浅，体会到很多东西值得一辈子受用珍藏。这积累的经验犹如牡蛎腹中的珍珠经历了时间的磨砺与侵蚀终会发出耀眼的光芒而璀璨夺目的。相信有了它我们的人生就越发精彩绚丽。大学是一个小社会，社会是一个大学堂。我们不再是象牙塔里不受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨砺，我们清醒地认识到，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去。才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好条件；才能使我们学有所用，适应社会的发展。在今后的工作中会在实践活动经验的基础上，不断扩展社会实践的范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，记得有一次一个顾客因为自己的原因，故意打烂了我们的东西，还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑服务、客人就是上帝!不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，我们终于完美的处理好这场纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍耐，学会了更好的与他人沟通。
我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“你回去等消息吧，我会通知你的”总结了以前的失败的教训，于是我找到了一家餐饮酒楼。老板让我来做传菜员。我便开始了我的假期社会实践生活，刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书。
实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受到老板的好评，并且得到相应的报酬，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值的东西，让自己各方面的'能力都有了进一步的提高。这里的工作环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同。
要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。厨房是厨师的战场，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品（包括调味品和原材料）都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责冷菜的制作以及水果的制作，我们传菜间的工人很简单。通过这次社会实践，作为一名新世纪的大学生要学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识，丰富自身阅历，积累社会经验，努力扩展我们大学生涯中的生命宽度。社会实践给我上了生动的一课，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发扬不怕吃苦的作风。
我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：我知道你是大学生大常有志向“想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海，不积跬步无以致辞千里；他为我指出了工作中的很多错误和缺点。我也一直很虚心地请都领班还对我说”关键是看此人做事是否勤快踏实。
初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，对于一直在学校象牙塔的我，还是有些胆怯。最初进去我一点社会经验都没有，甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面”领班还对我说，应该多利用时间不断地学习：不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗，听了我的领导对我所说的金玉良言，我的确让的思想认识有了更深一层的提高，给我指明了很好的一个努力方向”我的老板在走之前也给了我一些指点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，锻炼能力。尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会：赚钱不是主要的“等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本。
现实”这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企业，顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至故意找碴，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是。
服务员的社会实践报告 篇5
导语：计算机软件专业毕业生社会实践报告
谋划机软件专业毕业生社会实践报告
我很庆幸在这个寒假中进行了为期一个月的社会实践。接纳我的单位是武汉市江岸区新马路小湖南酒楼，我任职办事员。在这一次实践中，我终究领会到了糊口生涯中的苦与乐、痛与累。同时，我也学会了很多过去不懂的东西。
在刚去的头三天里，我真的是不想干这份工作。可是我心中有一个念头便是不管如何，既然已经找到了工作，还不如脚结壮地地干下去，好好办事，人生总得有第一次嘛!最终我还是坚定下来了。过了一个礼拜以后，我就入手下手缓缓地学会了如何倒茶，如何点菜，嘴巴也入手下手会说些客套话了。
缓缓地我入手下手能接纳这份工作。在这个月里，小湖南的员工们由入手下手的冷眼变成了热忱和宽容。我真的感谢他们，使他们让我知道了糊口生涯的苦与累，是他们给了我这一次熬炼的机遇。我固然能顺利地结束了此次社会实践，但我还是有很多处所感触不满意。比如说，客人问办事员哪一种菜是用甚么做成的，此中又放了甚么配料，我老是一头雾水地胡说一通，偶然间有的客人老是很难堪办事员。凡是地，给客人倒茶是我们的职责，可是当我们倒茶时，他偏要喝白热水，作为办事员的我们必须以客工钱主。
在去的第一周里，旅店里因异国经理管，那些老员工老是陵暴我们这些新员工，因为方才去甚么都不懂啊。然后，也只能老厚道实地去学着做。最其后了个刘经理，刘经理对我们新员工还是蛮关心的，老是很有耐烦地叫我们怎样做，每个细节、所要说的每一句话，都缓缓地教了我，每天早上他都要我们扫数员工记一遍小湖南的标语：“嘴里甜一点，脑筋活一点，举动快一点，效果高一点，办事多一点，原因少一点，度量大一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点。”再次便教我作为一名合格的办事员要必须记取五声原则：第一看到客人进门要有迎声；第二客人叫喊要有回声；第三办事不周要有歉声；第四客人帮本身的忙要有谢声；第五客人出门要有送声。同时，在厨师们给我们菜谱培训时，我也特别当真地记了下来了。如今，那本菜谱我根本上能背的下来了。
再回顾，只觉得刚去的时候，本身像个傻瓜一样，笨手笨脚的，不是把客人的口杯给弄倒便是撞到客人，不是不谨慎把打火机弄到客人的菜中，便是把客人的菜弄倒。但是，经过议定一个月的实践和刘经理教导，我真的有了很大的成绩感，因为我真的看到了我一贯在进步着。我真的很感谢小湖南里的扫数员工们，是他们一步一步地教会了我，是他们一句一句地提醒了我，是他们一手一脚地把我扶过来的……这期间我也受过很多的屈身，流下了大都次心酸的泪。可是，我还是连续地鼓励本身，这一点痛又算得了甚么呢?只要本身学会了东西，有过了一次、两次的经验就好了。可是当他们责怪我，叱责我时，特别是在方才去的前一周里我不能容忍的就顶了几句，其后缓缓地谙练了，跟他们的干系就缓缓地愈来愈好了。可是，缓缓地我也适应了那种糊口生涯，异国他们的叱责，我犯的错就会愈来愈多。但是，作为一名办事员，不刻苦受累，不受屈身是假的办事员，我觉得这类苦与累便是给我一次熬炼的机遇吧!
我在缓缓的进修的进程中有过苦与累，屈身与耐烦是禁止不了的。而如今，我终究明白了，当时他们所说的苦与累是多么的苦多么的累，苦的连走路都差点就要颠仆了，晚上连睡觉都睡不着了，在抱怨着…….每天晚上我都在想着我的选择是对的还是错的。本日遭到的屈身，明天将来诰日遭到的责怪，让我无可如何如何，内心想着到甚么时候这类糊口生涯才华结束啊，我甚么时候才华摆脱掉呢?最终，我还是坚定到底了。在这一个月里，我终究学会了宽容大量，对人要讲规矩，办事要敏捷四肢举动从呆笨变得机灵了。
我在此衷心的感谢小湖南给了我这一次机遇。同时，我也意想到过去教授所说的“吃得苦中苦，方为人上人”之意了。感谢小湖南的扫数员工对我的赞成与救助，责怪与教导，我真的很打动。
服务员的社会实践报告 篇6
转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多！在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的*和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应
用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做ZUI平凡的工作，也能成为ZUI有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
服务员的社会实践报告 篇7
半年的大学生活在一眨眼的笑声中结束了。大学生活很舒服。迈出大学的第一步，我就在脑海里幻想着大学。但是半年的大学生活并没有想象中的那么舒服，反而让我对毕业后的工作感到紧张不安。我意识到我无法享受那种无忧无虑的生活。暑假快到了。经过几天的改正，当刚刚回到家的兴奋和舒畅褪去之后，我回想起了自己半年的学习生活。虽然我在学校的生活平静而快乐，但我看到了“危机”——就业危机。 ，因此对未来感到紧张。大学只是校园与社会的桥梁，是我们进入社会前丰富知识的“深加工工厂”。最终，我们要面对社会和市场的无情竞争和淘汰，仅仅依靠校园知识是不够的。于是，我开始思考，在短暂的暑假里，我怎么能学到在学校学不到的东西。我的同学们都在努力通过各种机会磨练和充实自己，我不能掉队。
因为我还没有大学毕业，所以拿着高中毕业证去市场找了份临时工作。来到人才市场的时候，已经人山人海了。因为排队，时不时会听前面人的采访。当我听说一个本科生会被无情拒绝时，我感到很内疚。前所未有的自卑感，我悄悄地离开了，我心里清楚，我输在了起跑线上。我心里放弃了，回到家时，我绝望地躺在沙发上，从来不觉得自己有多累。我心想：“是这样吗？”而我出发前的信心大打折扣。爸爸看到我这样，问我为什么，我把事情告诉了他。他表现得很自然，并没有像我想象的那样同情我。爸爸告诉我：“要有一颗不服输的心。”充满动力，我再次去市场找工作，有不服输的信心。最后，在多次失败后，我在一家餐馆当服务员。在工作中，我接触到了各种各样的人。有的人真的很不耐烦，反抗底线，但还是忍了下来。在餐厅里，人们一眼就能认出我是学生。我问他们为什么，他们总是说从我的脸上就能看出来，嘿嘿，也许没经历过社会的人有这样的我。不为人知的相遇！我不会因为我对他们缺乏经验而退缩，我相信我可以做得和他们一样好。我的工作是在那里当传唱员，每天晚上9点到2点从下午4点到8点30分上班，虽然时间有点长，但是我很热情，很年轻，一点也不累。我认为这是一种灵感。我了解生活，感受生活，与社会联系。我明白未来。虽然主要是在餐厅里传菜，但时不时还要做工作以外的事情，有时还要做一些清洁工作。在学校里，可能会有老师告诉我今天做什么，明天做什么。做什么，但在这里，不一定有人会告诉你这个，你必须有意识地去做，并且尽力做到最好，一件工作的效率会被别人评价不同。在学校里，只有学习的气氛。毕竟，学校是学习的地方，每个学生都在努力取得更高的成绩。而这里是工作的地方，每个人都会努力争取更多的报酬，无论是学习还是工作，都有竞争。提高你的能力！记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里总有那种纯真和真诚。即使是一所大学，学生仍然保持着学生的身份。
然而，走进公司，接触各种客户、同事、老板等，关系复杂，却不得不面对从未面对过的一切。记得在我们学校举办的招聘会上反映的一个问题是，学生在学校的实践能力和理论学习存在一定的差距。在这次实践中，我深深地感受到了这一点。在学校里，理论学习很多，而且是多方面的，几乎涵盖了一切；在实际工作中，你可能会遇到书本上没有学到的情况，或者根本不会用到书本上的知识。或许只是工作中用到的一个很简单的问题，只要设定一个公式就可以完成一个任务。有时候我会抱怨实际操作这么简单，可是为什么书里的知识这么难学呢？这个社会是不是脱离了学校？也许老师是对的。大学生的生活虽然不像步入社会，但仍然是社会的一部分。这是不可否认的事实。我们还要感谢老师们孜孜不倦的教导。只有在课堂上认真消化一些问题，并辅以日常作业，才能比一个人有更高的起点，更有知识应对各种工作问题。问题是，作为新世纪的大学生，他应该懂得如何与各行各业的人交流，应对社会的方方面面。这意味着大学生要重视社会实践，社会实践是必不可少的。毕竟，3年后，我不再是大学生，而是社会的一员。我想与社会交流，为社会做贡献。只知道如何在纸上说话是远远不够的。未来的人生路还很长。为了培养自己成为一个合格的、对社会有用的人，很多在校读书的人说，宁愿出去打工，也不愿去学校读书；但社会上的人宁愿回学校学习。我们上学，学习先进的科学知识，是为了未来进入社会，贡献自己的力量。我们今天要努力掌握专业知识，明天才能更好地服务社会。就这样，我学会了处理人际关系，这比在学校里让我受益匪浅。同时，我也看到了社会的残酷和现实。要在社会上立足，不仅需要文凭，还需要能力和自信。
当我拿到第一份薪水时，我并不开心，而是沉默。
我在想，社会是残酷现实的，竞争在所难免。如何学会在社会中生存，不是在大学里过上“最好的职业”，而是通过不断的努力来自于自己。创业机会。生命因时间而奋斗，因勤奋而充实。
暑假生活给我上了一课，不要偷懒！它更多的是关于经验，与人打交道和人际关系。积累了面向社会的经验，为以后的学习打下了基础。
服务员的社会实践报告 篇8
两个月的寒假非常短暂，虽然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引，但我却毅然选择了社会实践的道路，一来是应付学校的布置的寒假作业，二来，我也想体验一下这有趣的经历，希望能借此机会学到一些其他的技能，以便以后能更快的适应这个社会。
渡过过度期之后，经过我的努力，我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼，我已具有处理各项事务的能力，完成每天完成分配给我的任务之后，我还会主动协助别人完成拖地、摆放餐具等任务；灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天；偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”，单独分享劳动的快乐。
另外，我还总结出了我当服务员的一些体会：
1、一定不能和领班产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别，学校里我们从未不敢宣布我的看法，教师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中，上级虽然也会经常犯错，但我们不能再像在学校里那样，直接在众人面前挑出他的错误，而是要在合适的时候与他讲，否则会遭到上级的不解，甚至偏见。
2、必须要对自己工作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，会对自己的工作造成很大的困难，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前台拿酒，等等。
3、每个酒店重视的企业文明都不样，我们既然要到这里工作，就应当去了解这些文化，这不仅对自己的工作有很大的帮助，而且还可以扩宽自己的见识面，而这些学问正是我们从书本中难以得到的。
4、初步的掌握了一些酒店行业方面的学问，拓展了个人的学问面，加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的领会是在与人的交换上。
5、在任务中由于上级员工的失误而造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突，千万不要直接冒犯。
6、在任务和生活中充分表达我的诙谐感，这样会让伙伴们很自然的承受你。
7、明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。
这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家农庄，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。
再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。真的是不干不晓得，原来当服务员真的很累。而且在社会上，没有人再会对等的对待你，关于初来乍到的老手来说，老手会觉得你碍手碍脚，主管会觉得你什么都不懂很费事，而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此，社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是比不可小的。另外，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择；将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。另外，参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。
我真的发觉这一个月对我的推进作用很大，这些在学校都是学不到的。当然，我进修的工夫尚短，之后都要不断不断的进修上去才行，我会努力的
服务员的社会实践报告 篇9
——新食尚美食广场世贸店服务员
摘要：学习包括理论和实践两个方面，作为大学生不能紧紧的学习课本上的那些理论上的东西，而且还应该进入社会去实践。只有理论联系实际，与实际相结合，并且用之于实践，才能成为具有竞争力的大学生，立于这个竞争激烈的社会中。
实践可以更好地提高他们个方面的能力，更好地融入社会。因此，为了更好的深入实践，锻炼自己，我暑假在厦门世贸新食尚美食广场找到了一份服务员的工作，以此来努力的提高自己各方面的素质，提高自己社会实践的能力，提高自己的综合竞争力，努力做一个“有道德、有理想、有文化、有纪律”的大学生，为我的以后人生建立良好的基础，使自己成为一个有所作为的人。
关键词：新食品食尚，美食广场，态度，服务员，收获
为了更好的提高自己的实践能力，在即将步入大三的暑假里决定给自己找一份工作好好的锻炼自己，一方面可以使自己能够更好的把所学的知识运用到社会实践当中，提高自己的各方面的综合能力，从而使自己更好的贴近社会、贴近生活，另一方面学生本人的家境不是很好，父母都在家务农，不论是炎热的夏日还是寒冷的冬天，基本上都是在农田里干活的。每每想起这些，心里就决定平时要去兼职、暑假要去做暑假工，这样就可以赚一些钱补充自己的生活费以减轻父母的负担。所以暑假前，我在学校周围找了很多地方，但是没有一个地方招暑期工。
后来就去厦门岛内找工作，经过了几天持续并艰苦的寻找，终于在厦门岛内火车站旁边、世贸**附近的新食尚文化美食广场那边找到了一份服务员的工作。
我工作的地点是世贸**旁边的新食尚文化美食广场，是属于厦门品味食尚餐饮****旗下的一家餐饮公司，其旗下还有筷客（主要经营中式快餐，为连锁式经营）、焙客（现场烘培店，有面包、蛋糕等产品）和**厨房（主要经营中西餐服务，个性特色餐厅）等特色公司。
新食尚文化美食广场的主要经营范围为：世界各地名小吃、地方特色菜、中西快餐、简单食品、各种经典饮料。公司所实行的“一站式消费”是现代商业发展的趋势，美食广场发展到今天，已非单纯的餐饮消费概念，而是大商场、百货公司等大型服务、活动场所的必要配套设施和配套服务单位，具有很大的市场需求潜力。
世贸**的新食尚文化美食广场成立于2008年，在世贸店的新食尚文化美食广场那边也有它的特色餐厅“**厨房”、“筷客”等。企业的文化理念为“以人为本，顾客至上，集思广益，创新求变，团结拼搏、追求卓越”。企业董事长曾经说过餐饮要“力求融入**、文化，力图把自营餐饮场所变成消费者除了家、办公室以外，休闲娱乐的“第三空间”。
”在新食尚文化美食广场当服务员的一个多月的时间里，我学到了很多在课本上很难学到的事情，也让我更加的明白了自己还那么多需要学习和提高的地方，使自己更好的了解社会、接触社会、提高自己各方面的能力。
曾经以为在餐馆当服务员无非就是端端盘子、看见顾客的时候说一声“欢迎观临”而已，并不是什么很难的事情，随便就可以做得很好的。所以在刚去工作的时候就没有怎么在意，很随心，并没有很认真的在那边工作。工作了两三天，我终于吸取了教训。
在刚开始上班没几天的一个下午，我还是一样的不怎么在意的去上班，给顾客送菜的时候我就无精打采的，后来就撞到了旁边一个在用餐的客户，而已还把顾客的衣服弄脏了。后来被客户骂了一顿，叫现场主管过来。主管正在和那边的顾客调停，我低着头站着。后来主管把我叫到办公室，我还以为他会把我开除了，心里很紧张，因为如果被开除了那我就很对不起自己、更对不起相信我让我在这边做暑假工的面试官。
不过还好没有被开除，主管在办公室里跟我说：作为一名员工，而且还是大学生，首先要做的就是应该把自己的本职工作做好，不管这个工作是简单、复杂、喜欢还是不喜欢的，都应该努力把工作做好，不要把太多的个人脾气带到工作中来。态度很重要。大多数时候，态度决定一切，一个人能否做好工作，能否成功。
如果你开始工作的时候没有正确的态度，你在这里的社会实践又什么意义？这样，你在这里就不会有收获了。你可以回去想想。
听了这些话之后，真心觉得确实很惭愧的，原本我来这边的主要目的是要为了社会实践的，学习知识，好好的把学校学习到的知识运用到工作当中的。可是一到真正在工作的时候就变得很懒散，很随意，并没有好好的努力工作，没有做好当时找工作时给自己的目标，没有好好的在工作中学习自己的不足、努力的提高自己。
经过了主管对我的一番教育和自我内心的深刻反省，我决心一定要努力的工作，把我自己的本职工作做好，一定不会在让主管和自己失望，一定要好好的学习、体会社会实践的意义。经过这件事情后，我工作很认真、很努力。不是刚来的时候那样的无所谓、很随意；而是不管什么事情，只要是分配给我的，我都努力的去做，并且尽自己的能力把事情做到尽可能的好。
当我认真的做好服务员的工作时，我才发现，原来服务员的工作并不是我想象中的那么简单，也是有很复杂的，而且要做的事情很多，也很累。服务员并非是很多人想象中的那样，端端菜、说句“欢迎光临”而已。在新食尚文化美食广场做服务员的时候，我不仅要给顾客端菜，说句“欢迎光临”，还要帮厨师**洗菜、配菜，配菜时还必须要确定菜的数量和多少，如果放多了，那么餐馆的利润就会下降，如果放少了，那么顾客就会有意见，所以配菜其实也是一门技术活儿，刚开始的时候一直都放不好菜的数量，不是放多了，就是放少了，不过还好在那边长期的做的员工的帮助下，我慢慢的学会了技巧，他们都是很乐于帮助我，心里很感激他们。
除了帮助厨师**配菜，有时候还要餐具，因为我被分到的是中餐区，所以洗餐具的就会比较累，而且因为火车站那边的**量很多，所以每次都要洗很多的餐具，有特别的油腻，所以就很累，刚开始还很不适应，但是一想到餐馆主管对我说的那些话，我就很认真的做我的工作，努力的把洗餐具这件事情做好。如果顾客吃好了，还要去收拾餐具、擦桌子。如果是夜班，你就得洗地板，打扫厨房等等。
而且吃饭的时间也和在学校的时候不一样，以为是餐馆，所以一般到饭点的时候顾客就会很多，那时候就特别的忙，所以就没有时间吃饭，只有还没有很多顾客来吃饭或者大多数的顾客吃好了的时候我们才能吃饭，刚开始的时候确实有点不大习惯，一到吃饭的时间就特别的饿，而且是在餐馆，东西都很香，所以刚开始的时候一直都是饿着肚子的，不过坚持了一个星期左右习惯了，也就觉得还好。
在工作的前一个星期，每天都感觉很累，不过因为是要锻炼自己的，让自己更好的适应社会，所以每天都给自己鼓励，暗示着自己一定要坚持。终于在我不懈的坚持下，我成功的完成了在新食尚文化美食广场的服务员的暑期社会实践，并且有了很深的心得体会，学习到了很多的知识。
1态度往往决定我们做什么。我在新食尚文化美食广场刚开始工作的时候的态度很不好，并没有意识到自己已经是在工作，要遵守那边的规定，导致了我发生了错误，并被美食广场的现场主管批评教育。这件事让我明白了态度的重要性。从童年到成年，很多老师都会说：
态度决定一切。以前并不在意，现在我终于明白了这句话是多么的有道理，态度确实很重要，往往决定着一个人做一件事情是否能够做得好。
2、没有实践就没有发言权。在还没有工作的时候我觉得服务员的工作很简单，很容易，并没有什么难的，在那边工作了之后我才知道，其实并不是我想的那样，服务员的工作事实上是很累的，比很多的工作还要累，而且要时刻保持微笑，顾客如果骂你的时候也要微笑的面对，不能对顾客发脾气。这件事让我明白，普通人如果不做什么事，是很难人是到是简单的还是困难的；人们常常认为简单的工作其是很难，很累。
而这些如果不是有过亲身的做过是很难体会到的。
3、坚持就是胜利。刚开始工作的一星期，确实感觉很累，很想放弃，不过我还是坚持下来了，因为我想作为一个大学生如果连这样的苦都不能坚持的话，那么以后毕业的时候还怎么面对这个日新月异的社会，如何面对社会上的各种各样的挑战，怎么能够做好一个合格的社会主义**人，又如何能够理解革命先辈们艰苦奋斗的精神呢？所以我一直坚持着。
4、要学会尊重他人。刚开始工作的时候很不熟悉，不过因为我对在那边工作的长期员工很尊重，所以他们都很乐于帮助我，我也很快就适应了在那边工作的节奏和生活规律。这使我明白我们应该尊重别人。
只有尊重别人才能得到别人的尊重，尊重别人的同时他们也会对你更好，更乐于帮助你，这样就可以在一个友好的团队里工作，而且还会互相帮助，这样整个团队的效率就会更高，人与人之间的相处也会更加的和谐。
5、要懂得孝顺父母，生活上要学会勤俭节约。在暑期社会实践期间，因为是暑假工，所以工资不是很高，而且吃住还都是得自己出，一个多月下来，我那么忙、那么累赚的工资减去我的生活费就基本上所剩不多了。所以我感受到了赚钱的艰辛。我想我会更省钱，不会乱花钱。
因为我暑假的时候赚钱那么不容易，更何况我父母是在家务农，他们一定更累、更加辛苦的，我绝对不能够随便花钱，而且还要好好的孝顺他们，经常跟他们聊天。
经过了这个暑期的社会实践，我得到了很多很多，明白了无论做什么事情态度都是非常的重要、对待别人首先就是要尊重、我们应该好好的孝顺父母，也懂得了做事情要学会坚持、赚钱不容易，不可以乱花钱；当然，这也让我懂得如何感恩等等。一次平凡的经历，让我获得了非凡的收获。我要感谢这个暑假的社会实践让我收获了这些很难在课本上学到的东西，我衷心感谢这个暑假的经历。
我将会把我这次的社会实践得到的收获好好的铭记，并时刻提醒自己、使自己做得更好，时刻的鞭策自己，这样毕业的时候就可以更好的适应社会，更好的服务于社会。
服务员的社会实践报告 篇10
转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多!在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为ZUI有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
暑假社会实践报告1600字服务员的社会实践报告 篇11
班级：20xx级酒店一班
姓名：xx
学好：xx
实践时间：20xx年7月x日—8月20日
时间地点：盘县干沟桥洒基饭店
实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。在大学的学习生活短暂，能学到的知识有限，为了以后找工作打下基础，这次暑假我去饭店做了服务员，希望通过这段时间的实践，学到一些在学校里学不到的东西，不断完善自己。
这次的实践过程可分为两个阶段：
阶段一：熟悉期7月21—24.
由于是刚开始工作，我的工作就是在餐厅帮客人点餐。这个时候对很多菜都不了解，客人问起时，也不能给予推荐，很忙的时候还会写错单子。幸好有个前辈很热心，他带我熟悉饭店环境，了解餐厅的各项工作，又教我怎样去记菜单，怎样给客人推荐各种特色菜。
阶段二：7月25—8月20.继续熟练第一阶段的各项服务要求。
也许是我比较外向，也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没有了，彼此之间轻松交谈，可以发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强。在餐厅里最不好的就是看着别人吃得尽兴，自己只能忙得团团转，看着各种特色菜，那种诱惑真的很难克制啊!
有段时间是早班。早班要早上5点起床，骑车30分钟到饭店后去签到，早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……慢慢的，时间长了，很多工作不用前辈教，自己也能完成好，学到的真不少。
度过工作适应期之后，开始慢慢地通过自己的努力，把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工种之后，还能主动帮助别人完成拖地，摆放餐具等工作;能够对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”，共同分享劳动的快乐。
实践心得总结:
1一定不能和领导产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了，我们也会挑出来。可是在外面，上级永远是对的，这样真的很需要我们适应。
2初步掌握了一些饭店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人应对问题时的解决能力。
3在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。当然，工作时一定认真完成。
在服务行业，服务是至关重要的，你要赢得别人的肯定，要付出的、要做好的真不少。而且有时候，并不是每个人都会平静的对待你，这个时候我们只能去适应。这一个月对我的促进作用很大，这些在学校里学不到的，在社会上我们不懂的太多太多，所以不管任何时候、任何地点，我们都不能停止学习。
作为祖国未来的事业的继承人，新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。
当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的'各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。
首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。
其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。
再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。
将自己这短短的几天实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。
对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。
实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。
因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。
