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万能实习周记9篇

万能实习周记9篇

万能实习周记。

万能实习周记 篇1

我写这篇周记的时候,我的实习旅程已经快要结束了。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子不长,对工作的认识还没能够深入的去了解,或许只是还停留在表面,看人做,听人讲如何做,具体处理过一些工作,但是可能还没领会到其精髓。但是通过实习,加深了我对这岗位所需要基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对认识到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

感谢和我一起工作的同事们,他们都对我很好,无论在生活上和工作上他们都能够帮到我。他们给我留下的都是友好和真诚的回忆。我会记得跟他们共事的时光。

万能实习周记 篇2

万能实习生周记

第一周:

作为一名大三的大学生,我终于有了第一次真正意义上的实习机会。我加入了一家知名广告公司,成为他们的万能实习生。这份工作并不轻松,也不仅仅是传统的实习生工作,我需要参与各个部门的工作并提供全方位的支持。

周一早上,我和HR部门的小李开了一次会议。他向我解释了整个公司的组织架构和企业文化,并帮助我熟悉公司内的各项规章制度。我充满期待地按部就班地开始了我的实习生涯。

周二,我进入了市场部,他们给了我一个市场调研的任务。他们想了解关于一种新的家用电器产品的市场情况,并将根据我提供的报告制定后续的市场推广策略。我深入调研了竞争品牌和目标受众,并通过面对面访谈和问卷调查收集了大量数据。通过这个任务,我不仅加深了对市场调研的理解,还学会了如何搜集和分析数据。

周三,我来到了创意部门。这个部门是广告公司最核心的部门之一,也是我最向往的部门。这一天,我的任务是参与一个客户的广告创作。我与资深创意经理一起,对产品的特点和目标市场进行了深入的讨论,并提出了一些独特而创新的创意方案。尽管我的建议没有全部被采纳,但是得到经理的认可,我感到非常高兴和鼓励。

周四,我与销售团队一同外出拜访了潜在客户。他们希望我作为实习生的身份参与拜访,以了解客户需求和销售过程。我很紧张,但通过仔细聆听销售经理的讲解和观察实际拜访的过程,我学到了许多关于销售技巧和沟通技巧的知识,并且对销售工作的重要性有了更深的认识。

周五,我被安排到了媒介部门。我帮助他们整理了最新的市场数据,并与主管一起制定了一份媒体计划书。在这个过程中,我了解了媒体资源的各种类型和使用方式,并学习了如何根据目标受众的特点选择合适的媒体渠道。

回顾这一周的实习经历,我感到在实践中学到了很多。我不仅扩展了自己的专业知识和实际能力,更了解了一个广告公司的内部运作和各个部门之间的关系。在未来的实习周,我将继续努力,通过积极参与各种工作,不断学习和成长。

万能实习周记 篇3

万能实习生周记

第一周:尽显万能才华

作为一名刚刚步入职场的大学生,我有幸在一家知名企业开始了我的实习生活。刚开始的几天,我便展示了我的万能才华,令人刮目相看。

第一天我被安排在市场部实习,主管是一位经验丰富的中层经理,他给了我一个困扰已久的任务。他说:“我们需要开展一项市场调研,你负责收集各个竞争对手的产品信息和销售策略。”听到这个任务,我不以为然,因为在学校期间我曾经深入研究过市场营销的理论知识,相信这次任务对我来说应该很简单。

经过一番努力,我找到了每一个竞争对手的产品信息,并整理成一份详尽的报告。为了更好地了解销售策略,我还积极参与了销售团队的工作,亲自与客户进行洽谈和销售。得益于我以往参加过的模拟销售比赛,我成功地吸引了几位潜在客户,并协助销售团队成功推动了几个合作项目。

第二周:发挥专长,总有出彩时刻

第二周,我被调往公司的人力资源部门,开始了新的实习任务。人力资源部的工作对于大多数人来说显得单调乏味,但对于我来说却是展示能力的绝佳机会。

在第一天,我的主管将一堆杂乱的员工数据交给了我,让我整理、分析并制作图表。面对这个看似枯燥的任务,我发挥出自己在数据分析方面的专长。通过运用各种统计软件,我成功地将员工的绩效数据分析得清晰明了,并发现了一些潜在的问题和机会。

除了数据分析,我还善于人际沟通,很快与人力资源部其他成员建立了良好的关系。我提出了一些建议,如改进员工培训计划、优化招聘流程等,受到了主管和同事们的一致认同和赞许。

第三周:面对挑战,从容应对

第三周,我被派往公司的研发部门,开始与技术人员一同工作。这是一个在我实习生涯中面临的最大挑战,因为我并非科班出身,对技术方面的知识了解有限。

虽然我面临巨大的知识缺口,但我并没有退缩。我主动请教同事们,并在业余时间阅读了大量相关资料。通过不断学习和实践,我逐渐掌握了一些基本的技术概念和操作方法。

与此同时,我还发现研发部门在项目管理方面存在一些问题。我积极与同事们交流,并向部门经理提出了一些建议,如引入一些项目管理工具、改进协作机制等。这些意见得到了经理的认可,并在后来的项目中得到了运用。

第四周:全面总结,展望未来

第四周,实习即将结束,我开始进行了一次全面的总结和反思。通过这周的总结,我发现自己在实习期间取得了一些不错的成绩,但也存在一些不足之处。

首先,我意识到自己的技术能力还有待提高,特别是在研发部门的实习中感受到了自己的不足。因此,我决定将来在学习方向上更多地注重技术方面的知识,提升自己的竞争力。

其次,我发现自己在团队合作方面仍有进步空间。虽然我在人力资源部门的实习中与同事们建立了良好的合作关系,但在研发部门中,我对技术人员的配合和沟通还需要进一步改善。

最后,我认识到职场中自我推销的重要性。我的技能不仅仅局限于市场调研和数据分析,我还具备较强的沟通能力和学习能力。因此,我将来在工作中应主动展示自己的多元才华,争取更多的机会来发挥自己的能力。

总的来说,这次实习让我收获颇丰。通过实践中的不断尝试和发现,我在不同的部门中充分展示了我的万能才华。更重要的是,我认识到自己的不足之处,并制定了努力改进的计划。未来,我将继续努力,提升自己的专业能力和综合素质,成为一名更优秀的职场人才。

万能实习周记 篇4

第xx周的工作慢慢开始步入正轨了,现在可以自己做一些事了。这个星期,我主要负责的是公司网站的维护与安全。在师傅的指导下,我学习了怎么把我们的网站放到服务器上,怎么用FTP上传和下载我们公司的网站,怎么去创建一个网页模板,怎样发布公司的产品以及客户的售后服务。这些一切的操作,都在后台管理系统上完成的。对于这个系统,我正在摸索之中,明白一些但还不熟练,觉得挺方便实用的。

在师傅身上,我学到了很多东西。比如他和我说过,即使你专业知识掌握的再好,网站维护的再完美,如果没有客户的光临,即便自己工作做得很到位,那也都是徒劳。事实的确如此,我听了师傅的话,当遇到顾客来下订单的时候,我的态度及语气都是很忠诚的,收到了客户的夸赞,这更是我动力的源泉。

现在的我渐渐地适应了工作的生活,也很清楚自身的不足,我一定要在实习的时间中好好的努力,为将来的工作打下良好的基础。

万能实习周记 篇5

实习第xx个星期我开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点要相当的熟悉。

在碰到问题的时候,一方面要发扬自主思考问题的能力,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最 大的效能。

万能实习周记 篇6

第一周

临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。

参加了顺鑫公司的面试,焦急的等到了结果。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案搬运物品等等

第二周

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档,搬运货物等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

第三周

物流工作真的是一个体力活,从工作到现在真的很累。经过两周对公司的了解,我已经基本了解到公司各部门的工作流程。经理告诉我,为什么会让我去了解公司的各部门工作流程,是为了让我这个实习生有更多学习机会。听到这,我才发现经理是那么的可亲。这一周,我的工作被安排到仓管部。因为你想成长就必须到仓管部去做仓管。对,我也曾经听到这一句话,“如果你想成长,那你就去做销售;如果你想成长得更快,那你就去做保险。”第一次做工作,我也不知从何下手,感觉有点难度。毕竟是这门的门外汉。还好,公司的福利好,公司的培训让我了解做仓管的流程。经过一周的培训,我也基本了解了该如何了运作。虽然,培训很乏味,但是,这种培训对于我来说,却实是非常的充实。所以,我相信,我一定会比其他人成长的更快。

第四周

第四周的实习时间又要结束了

在这四周里我学到最关键的一个能力,就是沟通。

实习是在一个大的环境里生活。要懂得跟周围人沟通,学习,不可以在任性。

在学校时,虽然在书本上学到了那些理论知识,可真到了实践中还真是差的很远呢,所以我意识到了自己的交际能力还是差的太远了。所以我决定回学校要好好锻炼自己。当然现在我也在努力的改变自己。真的这学期我学到了很多做人的道理跟知识!

第五周

时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

第六周

这个礼拜发生了太多的大事,让我对社会有了更深一步得认识。

有些时候不要太冲动,退一步海阔天空,没有什么事是不能解决得,不是什么事都要用暴力来解决,以前我们都太年轻,什么也不懂,凡事都强出头,非得因为面子上的问题大打出手,现在想想真的好后悔,幸亏没有出什么事,否则后悔莫及啊!我们还有大好得青春啊,不要因为某一件小事而让自己后悔,我们就算不为自己想想,也要为我们年迈得父母多加着想一下,他们含辛茹苦得把我们拉扯大,实在是不容易啊,我们不能做出任何一件让他们伤心得事情,我们要学会宽容,对待任何一个人都一样,我们要不断的努力,用一个好的未来来报答我的父母。

第七周

经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次打单子,与客户沟通。虽然我做得不够好,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

第八周

沉闷得一周已经过去,新的一周又来了。

时间已经过到了第八周,以前我们在校园里可以不去上课,睡懒觉到很晚,实习以后才知道工作真的很严格,但是在我心里这样的生活却是充实的,每天忙忙碌碌,时间过得飞快,早上早早起床,到天黑才回家,一天搬运下来,累得浑身都疼,但是真的很满足,大学生活轻松,但是感觉总是缺少了一些什么,少了对生活的追求,少了为了目标而努力,少了年轻人该有的冲劲,实习以后我明白了我必须要为了将来而努力,必须要为了将来奋斗,每一周我都要过得充实,不要虚度光阴。

第九周

我发现在工作中与同事领导打交道是不可避免的,尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做,让客户对我们的服务更加满意,使工作效率提到最高,刚开始还不是很适应,因为在学校都是自己学自己的很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的,如果有一个人的工作做的不好,下一个环节就会出现差错,将导致整套工作出现错误,不仅浪费你一个人的时间,很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急,就会离开到其他单位。因此,我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作,一根筷子是脆弱的,但是一把筷子是坚强的,社会让我成长了很多。

第十周

转眼间已经过去十周了,在这两个月的时间里,我学会了很多东西,就算再苦再累我也不会退缩,这两个月来,我学到的知识是书本里没有的,书本交给我了知识,实习让我学会了更好地去应用他,工作中有不如意,但我都用宽容,理解去化解了我的不如意。这也就代表我长大了,工作上也没有什么真的困难的事情。

第十一周

当在记周记的时候,我换了个工作,以前我在顺鑫,现在换到了德邦,这个工作离家近,我不知道这样做对不对,但是在哪都能发展,在哪金子都会发光,刚刚到这,我依旧在搬运货物,这的物品都是大件的,一天下来腰酸背动,如果没有工作,我才能早点到家,有时到家已经9点左右,我没回家,爸妈也会留着我的饭,他们也是很心疼我的,真是不工作不知父母累啊。以后我也要多心疼下他们。换了新的工作,新的同事,新的领导,接下来又要锻炼我的相处能力了。加油。

第十三周

在新的公司又过了一周,这周比第一周好很多,经过了一个适应期,我就开始了正常的工作,这个工作依然很忙,但是我相信我自己的选择,在这不会有错,因为我相信自己的能力,毕竟做什么都是先苦后甜,我现在吃苦,我的甜总有一天也会到来。

这一周我连午饭几乎没有正常吃过,因为忙着卸货,装货,就会忙到很晚,两点三点忙完我就两三点再吃,或者大家分开吃,他们干活,我去吃饭,快快吃完回来换他们,真的体会到了劳动人民的艰辛。有句话是天将降大任于世人也,必先劳其筋骨。我现在的苦什么也不算,这只是一种锻炼。

第十四周

因为我是新人,这周去总公司参加培训,为期5天,

到了总公司,发现这里也到处都是人才,绝大部分全都是本科生,很少有专科生。这点更激励着我去努力学习,提高自己的水平,我一直相信自己的能力才是最重要的,但是文凭也毕竟是通行证,我也不能小看他,在公司培训的时候,给我们讲解了注意事项,让我们结成小组做活动,这些活动更加锻炼了我们的积极性和小组人员的团结,只有小组人员团结,左后我们才有可能夺得第一,公司的同时,都是来自五湖四海,生活习惯大有不同,比学校还要复杂,以前我会看重自己的习惯,但是经过学习,我知道我也必须尊重别人,我现在也会为了集体为了大家去改变自己。

第十五周

这段时间,有电视台利用我所在的德邦拍摄电影,虽然只是一下点,或许几分钟也没有,但我依然认为很骄傲,因为我在那里工作,那里也很棒,我做的工作是这些,我也爱我做的工作,就算累的流汗,他的成果也会有我的一份,这一点也会令我开心,现在公司就在为了电影做准备,搬箱子,腾出一间屋子,但是我还是不能歇着,还要干活,不能为了这些,忘记了自己的工作,从早到晚,满身臭汗,我也心甘情愿。

第十六周

从学校走出来已经这么久了,这已经是真正迈进了社会,天天很累,碰到以前的朋友,有的没有工作,穿的也光鲜亮丽,心里会有些羡慕,我也仔细想了想,就算我现在很累,很苦,但我很爱我的工作,因为这毕竟是我人生的一个目标,这个社会也有我立足地方,我也算是个有用的人、在这里也会学了太多,也很磨练人了,以前我脾气不好,可现在磨练的可好了,不管什么样人都要怎么去交谈,打客户回访电话的同时要怎么说,等等,其实以前在没接触这些的时候,真的从来都不去想会什么样,可是一接触才发现,这其中有太多要学的东西了,技巧很多.感触很多,我会继续用心的学下去,坚持到最后。

第十七周

现在每周都要倒计时了,因为周记越写越多,我学会东西也会来越多,懂的道理也增加了不少。在这段时间中对我感触最深的是一个人的身心承受能力真实太重要了,在工作中,我们会面临各种各样的压力。迫使我们在最短的时间把问题解决得最完美,就在面对总是时一个好的心态和坏的心态可以导致总是的结果完全不同。我在工作中同样也是有压力问题的。所以我要保持一个好的心态,去面对那些突如其来的问题。

第十八周

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。

第十九周

工作了也将近四个月了,也还要期盼我从实习变成一名正式的员工,这也是对我工作的认可,对我的认可,我相信一份耕耘,一份收获。

凡事都要虚心学习,“信自己降低,信别人提高”。这是现代这个社会为人处世得一个原则,我们应该不断得探索,没有涉足过得领域可能没那么美好,但是没尝试哪来得结果,我们应不断得把握自己手中得机会,才能逐步走向成功,试着向前走一步,其实成功就在脚下。总之:

1.走到社会工作,一定要懂得灵活应用,社会没我们想象的复杂,但也没大学里那么单纯,更重要的是随机应变,根据实际情况把决策或计划改变。

2.能把自己要求太高,因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望是非常必要的

3.是靠自己挤出来的,很多情况下我们的时间总觉得不够用,但是如果把自己逼下,是可以挤出时间,或者说我们可以在同一时间里做更多的事情

第二十周

时间过得太快了,这也将是我写的最后一篇周记了,我也要真真正正的离开学校了,以前盼望着上班倒真的离开了,还真有些不舍的,不舍得我的同学,我的宿舍,以及大学校园里的点点滴滴,那里有我青春的印记,有我年少的青涩,离开以后我就真的长大了,背着责任,离开生活两年多的校园。

在这段实习的日子里,我学到了很多书本上学不到的东西。现在的我不再是那个什么都不懂得小小子了,有自己的见解,也可以独立去面对工作中所遇到的一切问题。不会畏惧一切困难,在实习期间我们接触社会,面对社会上的一切美好的,黑暗的事物。去磨练自己的意志,锻炼自己的各方面才能,发觉自己的潜力。

在这段时间,我收获的东西真是数不胜数呀。这将是我以后工作的经验啊。

万能实习周记 篇7

这一周,还是像往常一样进行着,但我又尝试了第一次,比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己,所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!我明白了做业务真的是不易的一件工作,尤其对于我们女孩子,但我还是不会放弃,毕竟觉得自己受益匪浅。

在赵经理的关心和众同事的帮助下,通过这一段时间的集中学习,我对外贸的相理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的,但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过,因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题,通过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识,也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施,需要这样一个从实践中获得新知的过程。虽然现在还是在开始阶段,每天真正能订单的也不多,但自己却是很充实,因为遇到的问题越多,就会学到越多的解决方法。我相信,今后无论遇到什么,只要看一眼这块烙印,我就会勇往直前,决不畏缩。

万能实习周记 篇8

回顾前一月以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。通过实习,我学到的却是三年大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人之道。在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的思考、判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的能力,获益匪浅。

滴水石穿,历尽岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。我清楚的明白,经过这个月的磨练和捶打,我会得之有益的果实,对我个人的发展起到推波助澜的作用。物业工作,给予我的不只是一个岗位、一份工作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。

期待下月实习进步会更大。

万能实习周记 篇9

第一周

第一个礼拜,算是适应期,主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有经验,前期都是在公司进行各项的培训,什么沟通技巧,如何开展谈话,销售技巧,怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始,没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。

公司氛围很好,我利用中午休息的时间结识了一些新的同事,他们带我熟悉公司的环境,另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我十分感动。

第二周

经过几天下来,从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你能够选择的时候,就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的“杂活”。因为刚开始对于公司的工作资料、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每一天第一个到办公室,看到哪里不干净都会主动打扫,整理办公室。由于我是新人,为人处事还是要懂的,每一天坚持微笑,尊重那里的每一个前辈,大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要进取学习进取办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,可是在接触到新的事务不再不知所措,也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。

第三周

一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长。每一天来公司上班就是整理昨日的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今日重点客户,要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,仅有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤,这对于我们的心理打击是很大的,有时候一天情绪都很低沉,我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。此刻最终开始理解前辈们的辛苦了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,老是感觉电话在响,出现幻听,有时家里给我打电话都不敢接,怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自我独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,可是却又是必须经历的。仅有在克服这个经历后才有可能有更大的提高。

第四周

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,所以这一周我们的工作资料也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,也就是给客户打电话。在这之前一向认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,可是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应当结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为仅有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题经过见面的交谈效果会比仅仅经过电话的交谈会好的多,一个能够经过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

第五周

光阴似箭,岁月穿梭,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,经历了一些坎坷,可是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感激在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮忙,让我克服了电话恐惧症,调整了心态。在他们的帮忙下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。

有了这一个多月的业务接触,感觉再拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。老板也做出了新的指示,给我们每个人必须的工作任务。根据每个月的工作任务,开始给自我制定周计划,开始按章执行,对于自我的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多资料,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自我看的,仅有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。以实现每一天的目标为动力,我们都在紧张地展开工作。

第六周

经过将近一个月的电话回访工作后,我的实习生涯慢慢走向正规。除了汇报之前的工作情景,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务,那就是跟老员工一齐去拜访客户,而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。

在出发的前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的资料要点,交谈的目的,这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点,做到心里有底就行,更重要的是交谈的技巧等等,要做到随机应变。

当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户展开这个话题等等,只能经过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的资料要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的,因为仅有经过不断地演练才有可能有提高,纸上谈来终觉浅,绝知此事要躬行。


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