目录
祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。护士长竞聘演讲专题给大家汇集了大量关于护士长竞聘演讲、护士长竞聘演讲精选等，希望丰富的护士长竞聘演讲内容能够对大家有所帮助！
如果我们只想着追求速效而不付出努力，那么最终只会表现出虚浮的一面，而且年老时也可能会陷入困境。在一次重要会议上演讲时，有一份演讲稿能够帮助我们更好地掌控时间，避免紧张或冗长的情况发生，同时也能够更有效地展示自己的逻辑能力。作为本文的重点话题，“护士长竞聘演讲稿”是值得我们深入研究的，希望您能够收藏本页以备后续阅读。
护士长竞聘演讲稿(篇1)尊敬的各位领导：
大家好!
此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的我。知人者智，自知者明。说句心里话，能有幸与这么多位优秀的同事一同走上今天这个的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻人，我乐于展示，渴望竞争。
参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏、奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我我愿意接受挑战，迎接考验。我竞聘内二科护士长总的思路是：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理带教创新，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，带领全体护士姐妹把内二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、现代化护理队伍的管理，只有具备超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的才能胜任。
二、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。
三、重视质量监控，强化量化管理，保证整体护理处于良性运作状态。实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的需要，是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。
四、继续打破绩效工资、奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
五、创立温馨病房，创造名护效应，营造群众满意医院。
六、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取。
我将搞好护理情报工作，及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平和科研参与意识，进而指导开展护理科研，深入分析和揭示护理科学价值，使护理科研工作走出低谷，从而提高护理质量，适应现代发展的需要。
我的完了，谢谢大家!
护士长竞聘演讲稿(篇2)各位领导、各位同事：
大家好！
我能够在这里参加护士长这个职位的竞聘，首先应感谢院领导为我们提供了这个展示自我的平台和公平
阅读全文>>>最近你是不是在寻找有关主题演讲稿的相关资料呢？随着对演讲稿的需求不断增加，演讲稿让我们能够更加清晰地传达想要表达的信息，同时也是演讲者自我教育的过程。在这里，笔者向大家推荐一篇网络上挑选的好文——“护士长职位竞聘演讲稿”，请务必将本页收藏，以备再次阅读之用！
护士长职位竞聘演讲稿 篇1尊敬的领导及同事们：大家好！
很荣幸在20xx年这个春热花开的季节再次站在竞聘演讲台上，首先感谢各位领导和同事们的信任和鼓励，给我这次竞聘***总***长的勇气。
本人，***，xx岁，毕业于***学校，xx职称，***x年，我作为***x医院的第xx位职工参加工作，到今天的xx医院，已近***位医护职员。作为医院的一份子，我亲身经历了我院的蓬勃发展和沧桑巨变，很荣幸身在这样一个出色的团队，由于我们有着英明能干的领导班子和热情进取的同事们，是他们以身作则，严于律己的工作作风激励着我，相互信任，团结向上的氛围感染着我，更是他们崇高的人格影响着我，才使我从当初的懵懂无知长大到今天，在这里，我得到了最大的锻炼，除熟练把握了各种护理技术之外更懂得了不少做人做事的道理。
在平时的工作中，以饱满的热情，尽职尽则的往完成每一项工作，并带领全院***从未中断理论知识的学习和护理操纵技术和各种文书书写的熟练把握与规范，在人手紧，工作量大的情况下，我们没有怨天尤人，主动放弃节假日，调整心态，克服困难，任劳任怨，尽最大努力搞好护理，为患者提供最满足的服务。在全院工作中，为院领导当好顾问与助手，为护理姐妹们当好主管和后盾，通过多年工作的锤炼，培养了自己的协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医患和护患之间良好的关系……
假如这次我能竞聘成功，我将身体力行，起到表率作用，加强护理治理与考核，公道安排***，和大家共同学习进步。也由于有着多年来一直患难与共，精炼能干的护理队伍，我有信心将我院的护理工作推上一个新台阶，并竭力为每位***创造一个轻松***的工作氛围，为患者提供一个贴心，安全，舒适的就医环境，为院领导和同事门多年来的支持与鼓励交上一份满足的答卷。
再次由衷的感谢大家！
护士长职位竞聘演讲稿 篇2今天我能够有勇气站在这里表现自己，就是我相信作为一个青年人，医院就是我的舞台，希望各位领导给我的表现，一点掌声，一点鼓励。
我叫***，**岁,****年毕业于红河州卫生学校,在昆明医学院第三附属医院
阅读全文>>>我们在不断努力的同时，成功也在向我们奔赴，越来越多的场合需要人们进行演讲。准备好演讲稿，可以轻松应对演讲中的问题和突发情况，演讲者需要在演讲稿中注重呈现出自己身上的责任感和开拓精神。发现了一篇有趣的网络文章主题正是《科长竞聘演讲稿》，也许本文能为您提供一定帮助！
科长竞聘演讲稿 篇1尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家好！感谢领导为我提供了这个公平竞争、充分展示自我的机会和舞台。我首先说明一点，此次登台竞聘，并非有当上官的奢望，只是想响应人事制度改革的召唤，并借此结识一下新朋友，使大家认识我、了解我、喜欢我。
我今年41岁，参加税务业务工作20年，曾先后从事过4年纪检监察工作，担任过税务所副所长、管理科副科长、稽查局副局长，现任地税局征管科任副科长。今天，我竞聘的是国税局征管科科长。
英国文豪箫伯纳有一句名言是“自由意味着责任”。他在说这句话时，后面还带了一句“这就是多数人害怕自由的缘故。”我也是一个非常渴望自由的人，但我深深懂得行为者的责任程度与其自由程度是一致的。我深深知道，作为税务的一员，身上扛着责任！
我深深知道，一名合格的征管科任科长需要很多方面的综合能力。但，古人云：“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能，只是客观地权衡分析了一番，我觉得自己竞聘征管科科长具备了以下优势：
一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我对党忠诚，勤勉尽职，品行端正。能树立正确的人生信念，在是非面前，做到立场坚定，正确把握自己。在生活和工作中，为人正直、诚实友善，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结、守纪律；做到热爱工作，勇于吃苦，无私奉献，能正确处理得与失、公与私的关系。
二、我热爱税收征管工作与税务共同成长。回顾20年来我的工作历程，十年多的时间，我都在基层从事征收管理工作，从手工开具完税证到金粤软件的运行直至今天的，每一次征管手段的进步，我都由衷地感到欣慰，可以说我的成长历程已经熔进祖国税收征管改革的发展历程中。
三、我有较强的事业心和不断进取的意识。爱因斯坦说过，兴趣是最好的教师。我在税收部门担任过不同的职位，但不管在哪个部门，做什么工作，我都能正确对待，爱岗敬业，从点滴做起，不拈轻怕重，不挑肥拣瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫无怨言地加班加点工作，牺牲自己的休息时间。对领导安排的工作认真完成，从不计个人得失。
各位领导、各位评委，“平静的湖面，炼不出精
阅读全文>>>#2021副校长校长竞聘演讲稿1#
同志们：
今天，我很激动!我虽然站在这里讲话已很多次，但这次和以往的每一次都不同，所以我首先要感谢大家对我的信任和支持，感谢领导能给我这样的机会!我期望自己能在教改的大潮中实现自己的人生价值!
回顾自己成长的历程，我从一个普通的小学教师成长为教导主任、四甲片数学学科带头人、南通市爱生优秀教师、海门市徐有庠教育基金奖励推荐对象，今天又站到了副校长竞聘的舞台上，我前进的每一步都离不开大家对我的支持和帮助，每想至此，我的内心都涌动着一股暖流，这种感恩的情怀使我不敢有丝毫的懈怠，生怕因自己一时的疏忽而辜负了大家对我的信任和期望!
为此，任职教导主任以来，我不断严格要求自己，不断摒弃了自己身上的缺点，任劳任怨、兢兢业业地工作，认真履行了教导主任岗位职责。我身兼数项工作，而这几项工作都是学校的要害部门，哪项工作都马虎不得，但再苦再累我都独自忍受着，我克服了常人难以想象的困难，这边刚一下课，那边就等着做财务上的事，等忙完财务上的事，我又马不停蹄地部署落实教导处工作，常常忙得连喝水的功夫都没有。为了能胜任各项工作，紧跟时代的节奏，不管多忙多累，我每天都坚持抽出时间看书和写作，我每年都自费订阅了几百元的教育类期刊，购买了大量的教育类书籍，在我的书架上装满了教育类书籍，由于坚持不断学习，学生们每天都能从我的身上得到新鲜的东西，因此，听我的课简直成了学生的一种享受，在课堂上我精神抖擞，容光焕发，我把别人看来枯燥无味的数学演绎得那么的富有生趣，历年来我多次执教市级公开课，(__年参加市课改会课获三等奖，__年参加市教导主任会课获三等奖，__年在南通市骨干教师培训班作为优秀学员代表在通源小学为学员和通师实习生上课，__年参加市优课评比获三等奖，在市数学读书读报专题活动中上阅读指导课并代表学校作经验交流。)我坚持写教育随笔，把一个个鲜活的教育案例写成文章发到自己的教育博客上，并在海教在线教育随笔专栏开了自己的主题贴-“一个优生考砸以后”，我的文章《他，终于服了我》、《正面心理暗示，促进学生成功》、《运用期望效应，进行赏识教育》、《学困生教育对策》、《数学教师要善于开发学生学习的天才》、《对当前小学数学教育的思考》等多篇文章在市以上获奖或发表。看书、上网、写教育随笔已经成为我日常的生活方式。教导处工作做到了有计划、有步骤，我不断总
阅读全文>>>怎样才能写出层次分明的主题演讲稿呢？为了能够在演讲时流利地表达，我们应该事先准备好演讲稿，并把要讲的内容背诵下来。演讲者可以巧妙地运用幽默来缓解紧张的气氛。今天趣祝福的编辑为您提供了标题为“班长竞聘个人演讲”的演讲稿，相信您在阅读本文之后会有所收获！
班长竞聘个人演讲(篇1)敬爱的老师、亲爱的同学：
大家好！我想但任五年级一班的。
虽然这个岗位并不是很容易就能胜任的，但是我还是要竞选这个岗位。因为我相信，通过我的努力，我一定会成为老师的得力小助手的！
我有足够的能力胜任这一岗位。首先，我从一年级开始，就一直是，积累了足够的管理经验。第二，我的成绩一直在班上前几名，因此，我可以帮助一些学习不好的同学把成绩提上去。第三，我不但成绩比较好，办一些活动，如手抄报，我也办得很好，所以，我还可以为一些其它的活动出一把力。当然，我自己也存在许多缺点，如不积极主动做事。但是我相信，如果我努力，一定能把这些缺点改正！
同学们，如果我竞选成功，我会继续发扬我的优点，改正我的缺点；我会与同学和睦相处，决不会因为我是而摆架子，骄傲自满；除了这些，我还会帮助我们班的中等生把成绩提高，让差生赶上来。我会让一些学习比较差的同学分成几个小组，选一个学习比较好的同学做领头，每次考试下来，比赛哪一个小组的总分和平均分高，然后在每个小组的领头里选出“金领头”，由此来竞争。
同学们，投我一票吧！我会用我自己的努力来回报大家，让我们团结一致，共同前进！
班长竞聘个人演讲(篇2)尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
我是王卓然。很高兴能站在讲台上谈自己的想法。希望大家听了能够支持我，我这次竞聘的是班长。
我们四一班，是一个优秀的班集体，是个一百多人的大班，需要加强管理。我会发现我们的优点，更会发现缺点，让我们这个班集体变得更优秀！班长，在我心中是一个很重要的职位，它可以起到模范带头作用，所以我会以我的实际行动证明我能行，我能胜任这份神圣而艰巨的任务！
如果我能当上班长，首先我会让老师和同学们多给我提宝贵意见。其次，我会成为老师和同学们沟通的桥梁，帮助大家搞好师生关系。第三，团结其他班干部，同心协力搞好班级纪律、卫生、学习等。第四，动员组织小组长和成绩好的同学去帮助成绩稍差的同学，特别是作文写作，让大家共同提高！第五，我会同身作则，上课认真听讲，下课文明礼貌，认真完成作业。第六，我可以和同学们和
阅读全文>>>本篇文章将偏重于“演讲稿竞聘”的研究和应用领域。常言道，“不怕不成器，就怕不试”。即使原本看似没有希望的事情，只要勇往直前，往往也会有成功的机会。如果你想让自己的演讲顺利成功，那么写一份演讲稿就很必要了。撰写演讲稿有助于你掌握不同的语气和表达方式，同时还需要运用各种修辞和艺术手法。最后，本文还温馨提醒你将此页面收藏在浏览器中，以便日后查看。
演讲稿竞聘【篇1】尊敬的领导：
您好！
非常的荣幸能有机会参加这次的xx岗位竞聘。我的名字是xxx，入职x年，现负责公司xx部门xx岗位。
20xx年来，我作为x公司的员工，在自身的能力和思想方面，受到了公司诸多的培养和教导。在此，我首先要感谢我的公司，我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上，不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会，更因为是xx公司和团队中大家的教导和帮助，塑造了我如今的能力和作为一名xx员工的思想，这才能大胆的站在这个讲台上，与各位优秀的同事们一起参与竞选！
此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家，作为平时一起工作和努力的同事，我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚，自己并没有什么不如大家的地方，对于工作，我们每个人都有自己独特的方式，这会发挥出我们自身独特的能力，让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性！
在过去的工作中，我负责的是xx岗位的工作，虽然不如竞聘中的xx岗位的要求严格，但在过去x年的工作时间里，我在xx岗位上累积了丰富的管理经验，并善于通过在领导的要求去调整管理，完善工作中的细节，能考虑到众多同事的能力、思想，积极的带领队伍前进发展。一直以来，我在工作上都以身作则，积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样，团结同事，激励团队士气。并且积极听取团队的意见，为每个队员着想，更为团队的发展着想！
经历了过去x年的工作后，我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用，我也渴望能更好的发挥出自己的价值，为公司打造出更为优秀的队伍，创咋出更为热情和积极的团队！
当然，我清楚自己现在还不是xx岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是，正因为有这些不足，我才能从头打造一支队伍，打造一支符合xx公司需求，符合我们公司需要的优秀队伍！
我们每个人都不是为了什么事物而诞生的
阅读全文>>>尊敬的各位领导：
大家下午好。非常感谢领导给我这个机会参加今天的主管护师竞聘。
我叫xx，今年34岁，护理本科学历，1997年8月参加工作至今，一直在手术室从事护理工作，现任手术室副护士长。xx年5月取得主管护师资格。1998年10月，我到临沂市人民医院手术室进修学习，xx年11月到烟台毓璜顶医院进修学习关节镜，xx年3月到山东省立医院手术室进修学习。
参加工作十四年以来，我始终严格要求自己，严格遵守医院的规章制度，努力提高自身的综合素质，兢兢业业，尽职尽责，熟练掌握了手术室的各项操作技能，并能熟练配合各科手术的顺利完成。特别是xx年任手术室副护士长以来，除做好本职工作外，还负责组织本科室各级护理人员的业务学习和操作技能培训，督促手术人员从事执行无菌技术操作规程，对精密贵重仪器的维护和保养，积极参加急危重病人的抢救，不断提高经验水平。
通过省院的进修学习，能不断总结经验，并结合本院的实际应用于平时的工作中，并始终做到以身作则，勤勤恳恳。特别是在我院新开展的关节镜手术、腹腔镜手术中，更能做到熟练配合各个手术的顺利完成，做好对新同事的带教和指导工作并做到了器械消毒灭菌和手术配合的专业化，使得我院的腔镜手术走在了全市同行业的前列，受到了患者的一致好评。
在此次竞聘中，如果我能聘上，我会更加努力的工作学习，我相信我自己有能力也有信心干好主管护师该做的工作，把手术室的工作做到更好。如果聘不上，我将依然保持正确的心态，反思自己的不足，更加努力的学习，勤奋的工作，踏实的做事，争取下次能聘上。
谢谢大家。
护士长竞职演讲稿 篇2尊敬的各位领导、各位同事：
一位哲学家曾说过：“倘若船帆遇不到风，充其量只是一块普通的帆布”。正是医院为我们创造了这次展示自我和公平竞争的春风，使我这块普通的帆布有机会站在演讲台上，接受你们的挑选。在这里，我衷心感谢在座的各位领导和同事们，无论成功与否，我都衷心地感谢你们为我提供了如此难得的机会。
今天，我竞聘的岗位是护士长一职，我演讲的内容有三个部分：一是我的个人概况；二是我参加竞聘的主要优势；三是我的工作设想。
一、个人概况
我叫李华容，生于 年， 月， 学历， 学位。 年，取得了护师资格。2000年11月，我幸运地进入了人才众多、设备先进，管理民主的二甲医院------南部县人民医院工作。
二、参加竞聘的主要优势
竞聘护
阅读全文>>>各位领导、同事们：
新年伊始，万象更新。今天，我们在这里回顾过去，展望未来。
过去的三年，是金粟镇小学全体教职工在区教育局和镇党委、政府领导下众志成城，克服困难，顺利渡过20xx年前后办学的困难期，进入调整期的关键三年；是在初步完成全镇小学教育布局调整后，中心校与村小缩小教、学、研差距，地方学校与原企业子弟学校进行磨合、重组的三年；也是以“和”为主题的学校组织文化得到发掘，学校办学理念形成共识，发展思路更加明晰，管理方式得以巩固的三年；更是金粟镇小学教育重新显露出蓬勃生机和活力，各项工作有所突破的三年。
过去三年，在区教育局和镇党委、政府的领导下，在区教研室等部门的指导下，我们按照届初拟定的发展规划和构想的工作思路，团结全镇广大小学教职工，坚持顺应“与时俱进”这一时代主流，把握好“继承、发展和创新”这一主题，着力营造“尊重人、理解人、关心人、帮助人”的和谐大家庭氛围，深化以“校务公开”为载体的民主管理模式，为学校发展、教师发展和学生发展搭建了较为宽阔的平台，较好地实现了任期目标。
三年来，学校继续保持了市级“文明单位”、市级“校风示范校”、区级“卫生先进单位”，区级“管理先进学校”，档案“省三级”等荣誉称号，又创建成为了“五通桥区艺术特色学校”，并获得了“四川省第十二届少百知识竞赛优秀集体奖”、“市艺术教育科研先进学校”、“市第三届、第四届青少年硬笔书法大赛优秀组织奖”、“区德育先进集体”，“区工行杯首届青少年科技创新大赛优秀组织奖”、“区校本培训一等奖”。学校田径代表队分别在区第十三、十四、十五小学田径运动会上夺得团体总分第一、第三和第二名的优异成绩。学校还于20xx年被乐山市教科所确定为直接联系的全市三十八所学校之一，并于20xx年被区教育局督导评估定位在“规范一级”。
我们继承了教师培养的光荣传统，花大力气加强教师队伍建设，不断探索和改进教学管理与组织方式，以课题实验“促进教师主体性发展的研究”为载体，改革教研组织形式，增强学科教研小组的造血功能，把教研活动的主动权“还”给教师，促使各教研小组“百花齐放，共同发展”。老师们通过“支教、走教、换教”等形式，努力缩小中心校与村小的差距，在“研究内容一致，研究对象相当，研究方式自创，研究效果共享”的教研氛围中，“批注式阅读”，“协议式培养”，“沙龙式交流”，“捆绑式评价”等活动使教师发展由被
阅读全文>>>你了解哪些主题演讲稿的出色样本可以参考呢？现在越来越多的人开始运用演讲稿来进行演讲，虽然准备演讲稿需要投入大量的时间和心血，但却是必要的。演讲稿不仅可以增强我们对演讲技巧和技能的研究，还可以使我们在演讲过程中更加自信。这篇“竞聘站长演讲稿”是我独自创建的，希望你会喜欢它，也请你将它珍藏分享！
竞聘站长演讲稿 篇1尊敬的各位评委、领导、同志们：
大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，同时，也充满了感激和希望。首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，在这里参加县中心客运站副站长
的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想！今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的县中心客运站副站长。在中国共产党建党90周年的日子里，面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代，我觉得作为一名客运站员工，忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标，发展客运事业，服务好旅客，是我的毕生追求和人生价值所在。我的座右铭是：顽强不息，努力拼搏；兢兢业业，优质服务。
首先，我谈谈对县中心客运站副站长岗位的认识。县中心客运站副站长是一个重要的岗位，它要完成站长指派的任务，主管站务人员考勤、站务人员工作标准、营运小组工作人员岗位协调、客运站治安等日常站务工作，还要召开站务会、司乘安全会，布置有关营运工作，调整营运车辆。县中心客运站副站长工作的好坏，直接影响到县中心客运站的整体工作，关系着县中心客运站的声誉与经济效益。县中心客运站副站长的工作只能干好，不能干坏，要全力以赴、兢兢业业，务必搞好各项工作，促进县中心客运站稳定、持续发展。
其次，我谈谈竞聘县中心客运站副站长的原因。我现年xx岁，xx文化，自参加工作以来，一直在县中心客运站工作，非常熟悉县中心客运站的情况，具有较为丰富的工作经验，能够适应县中心客运站副站长工作。同时，我多年来，一直诚恳踏实工作，具有良好的工作业绩，获得上级领导的肯定与职工群众的满意，也得到旅客的喜爱。我熟知县中心客运站副站长的岗位职责，它涉及县中心客运站的方方面面工作，可以说包罗万象、非常繁杂。我多年的县中心客运站工作经验，了解了县中心客运站副站长的岗位职责，能够直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能保证我做好县
阅读全文>>>这是趣祝福的编辑在网络世界里发掘到的一篇佳作“竞聘演讲稿稿”文章。千万不要措手不及，演讲稿被广泛应用并变得越来越流行。提前准备演讲稿能够更好地提高演讲者的声望和公信力，演讲稿更能使你的讲话变得流畅和自然。我们未来还会继续分享类似的实用内容！
竞聘演讲稿稿【篇1】尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的
阅读全文>>>
相关栏目
