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大班保教工作计划

大班保教工作计划

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。大班保教工作计划专题给大家汇集了大量关于大班保教工作计划、大班保教工作计划精选等,希望丰富的大班保教工作计划内容能够对大家有所帮助!

1幼儿园大班保育工作计划分享4篇

下面是由编辑为大家带来的幼儿园大班保育工作计划。为了让下一阶段的工作顺利展开,我们是时候撰写下一阶段的工作计划了。工作计划必须要让执行者有可操作的空间。敬请浏览以下网页内容!

幼儿园大班保育工作计划(篇1)

这学期,学生们已经开始向小学生活迈进。我作为大班主任将从学校工作和学生思想实际出发,做好幼小衔接工作准备,促进幼儿全面发展,制定以下教学工作计划:

一、班级基本情况

本班共有幼儿59名,这学期新转来10名幼儿,他们对我们这个集体还不熟悉,正在适应阶段。面对这种情况,我们必须尽力使每个孩子尽快地适应,让孩子们融合在我们的大家庭中。其余幼儿通过上学期的幼儿园学习生活,在各方面的能力有了很大的进步和提高。孩子们之间非常熟悉,热爱班集体,能主动的关心班级,互相帮助,有一定的责任心和劳动意识,大部分幼儿能遵守纪律,常规有一定的进步,有较好的书写和阅读习惯,但幼儿之间存在着的差异,个别幼儿缺乏自律,注意力不够集中或时间较短,有的幼儿不能主动大胆的在集体面前表现自己,不善于交往;有的幼儿则活泼好动,常常影响同伴。因此,

在新学期中我将给予更多的关注和帮助,帮助幼儿建立良好的学习习惯。

二、本学期工作目标

( 一)安排班级活动。引导幼儿开展各项实践活动。活动之前要制定好计划,明确活动要求,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动。

(二)营造健康向上的班级氛围。

1.布置适合学前班儿童特点的教室环境。

2.让学生参与班级管理工作,培养学生的组织能力和责任心。

3.做好幼小衔接的准备工作,开展阅读,计算,识字的活动,不断提高幼儿的学习能力,有计划地引导幼儿阅读,激发幼儿看书识字的愿望和兴趣,注意幼儿正确的书写姿势,继续将读、写、算渗透在幼儿的一日生活中。

4.通过观察、与学生谈心、听取各方意见,力争和任科老师及家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。

三、保育工作

(一)严格执行园内各项保健工作制度,坚持做好清洁、消毒、通风工作,继续加强幼儿一日常规的培养,增强幼儿的生活自理能力。

(二)开展户外活动时根据当时的具体情况给幼儿增减衣服。

(三)加强安全意识,把安全工作放在第一位杜绝安全责任事故发生。

1.严格执行接送制度

2.时刻让孩子在自己的视线范围内,经常检查班上各项设施,杜绝不安全隐患,及时

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2安保年度工作计划

安保年度工作计划 篇1

为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。

2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。

3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

二、主要工作计划措施

(一)安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。

1、处理好与酒店各部门人员的关系。

2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

6、做好治安管理监控系统的保密工作工作计划。

7、严格按照酒店的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。

(二)把好本部门的用人关,做好队伍建设

打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入酒店的安全保卫工作中。

三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作

1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。

2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改

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3中班保育员个人工作计划集锦

为了更好的实现工作内容,我们可以开始对工作进行详细规划了。您收集过哪些具有重点且合理的工作计划?趣祝福编辑为您提供了中班保育员个人工作计划,敬请参阅本文!

中班保育员个人工作计划 篇1

一、班级情况分析

1、班级概况

我班30名幼儿,其中男孩19人,女孩11人,男女比例呈不平衡状态。本学期插入了5名新生,他们的情况各异,其中一位幼儿因家庭因素一直由奶奶带养,其他匀在私立幼儿园就读小班,由于各园的常规要求有一定的出入,新生对本班及园内的日常行为规范有待进一步的熟悉。从开学第一周的情况看,孩子们基本能适应幼儿园正常的学习、生活,只有个别幼儿,如周致翰、余恩泽等的情绪略微波动。

经过小班一年的培养教育后,幼儿在方面有了明显的提高。大部分幼儿能独立地进餐、叠被、穿衣等,还能在成人的帮助下注意清洁卫生,保持自身衣物和身体的干净。有些能力强的幼儿还能主动地帮助同伴,为同伴整理玩具、图书,提醒同伴及时按教师的信号活动,还能积极地帮助老师整理餐后的毛巾、桌面等,是老师的好帮手。

2、班级幼儿发展特点

本学期开学初,我们对幼儿进行了全面的观察、分析,并结合各幼儿前两个学期个领域的发展概况,以及中班幼儿的年龄特征的发展概况等,小结出以下几点本班幼儿的发展特点:

(1)幼儿发展优势

a、学习兴趣

在上学期时,我们便发现班里的许多孩子进步了,学习的兴趣大大提高,在活动中总能在教师的引导下积极、主动地参与到活动中。一方面表现在幼儿对活动本身的兴趣,每次教师讲述故事时,教室里就特别安静,大家的视线都聚集到一处,目不转睛地看着老师,听着老师讲着;每逢遇到有图片的活动课,他们的注意力也十分集中,大家争先恐后地发表自己的想法、意见、感受;在个美术活动中,幼儿能认真地倾听老师的讲解,操作时一丝不苟地进行,个别幼儿还会主动帮助同伴进行操作。另一方面表现幼儿随着集体学习氛围的增强,引发的主动参与活动的情景,其中幼儿的积极主动性不容忽视。这点在游戏活动中由为明显,一般情况下,一楠、民洋、姝蝶等小朋友参与的积极性特高,在他们的主动尝试和带领下,激发了许多本处于半热状态的其他幼儿,增强他们主动学习、参与的热情。

b、肌体发展

班中的男孩子占了三分之二,因此全体幼儿显得十分活跃,在各自由活动的时间里孩子们跑啊、跳啊,充分的活动着身体,无形当中促进了幼儿肌体的发展。另外,孩子们喜欢音乐,特别是活泼的曲风,喜欢

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4中班班主任工作计划

为了让工作井然有序的进行下去,我们可以预先做起下一阶段的工作计划了。怎样制定符合规定的工作计划?以下内容是栏目小编为您准备《中班班主任工作计划》,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!

中班班主任工作计划(篇1)

经过一年半的锻炼与学习,15装潢班的班风班貌形成,在最初所定的班级理念——“你认为自己是什么样的人,就将成为什么样的人”也一直贯穿全年。无论从考试成绩、团队建设,还是班风营造等方面,这个理念一直引领班级全面健康发展。

根据这一理念,在高二的第二学期,我规划了几大班级教育活动,主要有班级的常规管理,班级文化建设和班级活动建设。这三个方面是相辅相成的。班级的常规管理,可以将班级打理的井井有条,而且可以将班级思想贯穿起来,锻炼学生,也促进班级文化建设。整体的文化氛围好了,学生自主学习的动力也就有了。

一、班级常规管理。

班级的常规管理,从去年开始一直到今年,无外乎每天的早操、出勤、卫生、课堂准备、课堂纪律、班级活动以及个别学生的重大违纪。我们班去年一直坚持班级小组自主管理,全班分了9小组,三大组,每个组设有大组长、小组长、组员,每个人各司其职,做好自己分内的事情,向班级小组自主管理的最好方面发展。

1、班级的正常运行,离不开班委成员,首先,我将我们班的班干部召集起来,放下班主任的姿态,与学生一起讨论去年出现的问题,并对我们班的班级成员进行了调整,由学生选举去年优秀的班干部,有能力者上,能力稍弱者进行职位调整,让每个学生在自己合适的岗位发光发亮,

2、执行新规定,每周的周日7:10分——7:40召开班委会,进行一周问题的总结和下周的安排。

2、班干部安排好以后,跟每个组的纪律组长、学习组长进行谈话,并与班委成员结合,辅助组长完成班级工作。

3、增加值日班长成员,从原来的五名增加到10名,让更多的人参与班级管理,确保班级课堂纪律、卫生、集体活动等工作高质量完成。

5。完善班级管理流程,在网上找相应的管理资料,学习管理学知识,灵活的运用一些管理工具,也让班干部管理有了技术、量。

二、班级文化建设。

如果说班级常规管理时硬件,那么班级文化建设就是软件。15装潢班,最大的特色就是班级专业文化,本身学习装潢设计行业,所以,这一学期,我将把专业设计知识与班级文化更大的结合。这将是这一学期,我们班最大的亮点。

(一)班级环境文化。

1、班级文化第一站,设计“奖状”,由于高二我们

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5最新班级工作计划

为了使工作计划更加实用,我们可以开始写我们的个人工作计划。工作计划是一个组织和管理时间的重要工具。根据您提出的要求趣祝福小编为您搜集整理了一篇《班级工作计划》,也许本文能为您提供一定帮助!

班级工作计划 篇1

一个悠闲快乐又短暂的寒假生活已经结束了,小朋友们又回到熟悉的幼儿园中。新的学期新的知识,我们将继续加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为,为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。为能够更有效更好地做好幼儿园班级工作,我详细做出了以下工作计划:

一、 情况分析:

本学期共有幼儿72名,男生36名,女生36名。经过上学期的培养,孩子们在三大领域都有较好的发展。在身体发展方面:孩子们对体育活动产生了兴趣,乐意参加各种体育活动;在各种体育活动及游戏中,能保持身体平衡及协调,有一定的规则意识和自我保护能力,大部分幼儿养成了较好的进餐习惯,知道饭前、便后要洗手;能独立穿脱衣服,整理物品的能力也明显提高;在认知发展方面:全体幼儿都能坚持说普通话,主动使用礼貌用语与老师、同伴交谈;语言表达能力也有所提高;对周围自然界中的事物和现象都感兴趣,求知欲强。孩子们对数的概念逐渐清晰,能学习按一定规律排序,区别图形等,尝试运用美工材料进行绘画、手工活动,喜欢唱歌、跳舞,并且有一定的表现能力;在社会性发展方面:孩子们能适应幼儿园的生活,遵守集体规则,孩子们了解了一些中国传统节日,如端午、中秋、国庆、春节等,能自己的事情自己做,愿意为集体和同伴服务;大部分幼儿能与同伴友好相处,与他人合作分享等。通过上学期幼儿三大领域的评估,我们发现存在一些问题和现象:

1、孩子间存在较大的能力差异。

2、个别孩子不太爱表现自己,性格较胆怯、内向。

3、部分孩子自我为中心意识较强,性格好强、倔强、缺乏谦让意识;个别孩子攻击性强。

4、挑食现象仍存在。

本学期,我们将针对这些现象,采取相应的措施,特别注意个别指导,获取家长的配合教育,共同使孩子们在原有水平上获得提高。

二、本学期的工作重点

1、 常规管理;

2、 确定《社会礼仪教育》和《多彩思维人本数学》作为班级特色开展,注重孩子的能力培养;

3、召开家长会,让家长了解我们的教学计划和教育观点;

4、继续配合幼儿园开

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6保安队年度工作计划

怎样制定满足要求的工作计划?为了保证下一阶段工作的质量和效率,为此去拟定一份工作计划是非常关键的。详细的工作计划能够让工作的拆解安排更为精准,为了您的满意小编耗费了很多心血制作“保安队年度工作计划”,还请您能收藏本网页!

保安队年度工作计划(篇1)

首先我非常高兴能够在大家的支持下当选保安队长,只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励!这是我对未来工作的计划:

1、完善各项规章制度,保xx酒店平安。保证酒店的消防安全运转,确保大厦消防安全,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。

3 同时更好的与中控室配合,把工作积极迅速的完成好。

4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面发展。

5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核,以新的积极的面貌展示给客户。

6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!

8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习,要制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励队员的学习,特别是保安服务业务知识的学习,全面提高队员的素质。

同时我个人也要不断提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。

我们保安队坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕xx酒店全年的安全中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

保安队年度工作计划(篇2)

一、 人员配置

根据目前岗位需求安排

a班:行政、保税、冷库各1人,物流2人(其中一名组长)、三方4人,共9人 b班:行政、保税、冷库各1

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7班务工作计划8篇

为了更加有效率地推进工作进程,我们都需要去写一份工作计划了。工作计划是为了在工作中更高效地分配时间和精力,一定需要参考工作计划模板才能写好工作计划嘛?接下来小编为大家介绍有关“班务工作计划”的一些内容,希望对你的工作和生活有所帮助!

班务工作计划【篇1】

我们这个班是今年新招的一个新班。学生刚到一个新环境,很多方面都不适应,特别是在就餐、就寝方面不懂规矩、不守纪律,在短时间内,还难以形成良好习惯。因此,本学期,我在班务管理方面,很抓了以下几个方面的工作。

一、经常学习、重温校规、班规。开学初,利用班会课,带领学生认真学习校纪、班规,并将班规打印上墙,让学生逐条牢记于心并深入理解,学期中还几次进行重温,并对照检查自己的言行,查漏补缺。期末进行评比,并作为评优的依据。

二、很抓班队建设。选举责任心较强的同学担任班干部,并经常召开班队委会,调整班队委成员,调动班干部工作的主动性、积极性。由于班干部工作主动、积极、大胆负责,所以,我们班的班风正、学风浓,课堂纪律好,得到了各位科任教师的好评。班务工作计划_班务计划

三、真情对待每个学生,以情育人。因为我们班的学生初次适应在校住读,一个星期甚至两个星期(乡镇学生)方能回家一次,很不习惯。有的学生晚上睡觉时由于想家,禁不住哭了,有的学生在课堂上思想不集中,情绪低落,我经常找他们谈心,做他们的思想工作,动之以情,晓之以理,并在生活、学习方面给予他们更多的关怀,让他们感受到家庭般的温暖。消除思想上的障碍,放下包袱,轻松投入到学习之中。

四、切实做好优差生的思想工作。在一个班级里,优差生是两个不容忽视的团体,优生容易产生骄傲自满的情绪,往往瞧不起差生,给差生的进步容易造成阻力,起到负面影响。而差生比较自卑、情绪比较低落,缺乏自信心,因此,我经常利用空闲时间,与他们交心谈心,在班会上大力宣传团结的力量,告诉他们:“一花独秀不是春,百花齐放春满园”的道理。要想使我们班集体成为一个优秀的班集体,必须共同努力,人人进步。在我的耐心、细致的教育下,我们班形成了一股比、学、赶、超的学习氛围,学习成绩在不断进步。

当然,班主任工作是一个需要爱心、耐心的工作,学生的思想比较复杂,瞬时多变,需要我们做班主任的去细心观察、耐心教育、爱心呵护、精心培育。

班务工作计划【篇2】

一、指导思想

本学期,在学校工作计划的指导下,以进步课堂教学效率和各科教

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8幼儿园大班工作计划7篇

为了保障后续工作的稳定进行,我们应该尽快完善自己的工作计划。工作计划可以帮助我们提高工作的预见性和计划性。希望这份“幼儿园大班工作计划”能够满足您的期望,希望您分享本页内容与您朋友!

幼儿园大班工作计划 篇1

本学期,我们总园大班组将继续认真落实《幼儿园教育指导纲要》,围绕园内教育教学计划,继续深入开展“主题探究”运用先进的教学理念,不断提升本班组教师的教育理念及课堂驾驭能力,为开展园本教研打下深入而扎实地基础,以优质的服务得到社会与家长的认可。

一、工作目标

(一)教学方面

1、每班稳住现在所有生员,每位教师力争新招幼儿1名,协助余老师招收半日亲子班幼儿。

2、继续研究与探讨“主题探究”课程设计主题网络。

3、努力提升保教质量,出勤率达到。

4、加强安全意识,杜绝重大意外事故的发生。

(二)教研方面

1、深入的学习主题探究理论知识并将有机地融入到教学中,提高班组的整体教研能力。

2、每位教师力争有教学论文在省市获奖。

3、配合园内做好园本教研的资料准备工作。

二、主要措施:

1、共同讨论每月主题,各班设计与主题相关的活动,月末形成主题网络图,发动家长及幼儿共同收集有关主题的资料,并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中来。

2、每月写一篇500字的教学心得或反思,提高教师的理论写作水平。

3、创造性的开展丰富多采的家园联谊活动,如:我长大了—我骄傲;我爱祖国;收获等。

4、尊重幼儿的人格,强化情感教育与服务意识,多与幼儿及家长沟通,展现幼儿教师的诚心与爱心。

5、儿一起开展活泼有趣的户外活动,保证

幼儿有两小时的活动时间。

6、每月有两篇以上的幼儿观察记录,并保证记录的多样性,将幼儿在幼儿园的生活学习情况急时的与家长进行交流。

三、每月具体安排:

九月份:

1、九月主题为《》,围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、召开新学期家长座谈会。

3、班组教研活动:音乐教学探讨。

4、贝贝大班英语活动观摩。

十月份:

1、十月主题《》,围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、听读游戏识字活动评价。

3、班组教研活动:语言教学探讨。

4、班组长同课题观摩。

十一月份:

1、十一月主题《》,围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、音乐、健身及周六半日开放活动观摩。

3、策划“happy———20xx”迎新方案。

4、班组教研活动:美术教学探讨

十二月份:

1、十二月份主题《》,围

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9幼儿园大班个人工作计划

趣祝福编辑为大家精心整理了一篇关于《幼儿园大班个人工作计划》的文章,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。为了推动企业文化建设,这就需要的开始写工作计划了。制定具有挑战性的工作计划您可以激励自己去实现它们。

幼儿园大班个人工作计划 篇1

在经过大班第一学期的学习、生活后,我们一起迎来幼儿园的最后一学期。根据本班实际情况我们拟定了本学期的班级计划。

一、班级概况:

优势:通过两年来师生的共同努力,绝大部分幼儿养成了较好的生活自理能力,均能自己叠被、穿衣、进餐,生活卫生习惯、进餐习惯较稳定,都能做到饭前洗手、便后洗手、饭后自己整理桌面以及餐具;同时都能积极参与到体育活动中,身体情况都较好。孩子们兴趣较广泛、思维灵活、对事物充满好奇心与学习欲望,活动中能积极发言。

弱势:由于班中幼儿都是独身子女,因此大部分幼儿还是比较自私、任性,特别是个别男孩虽然思维较敏捷,但是行为习惯方面还存在着不良倾向;有部分幼儿自控能力较弱,注意力容易分散,遵守集体规则意识较薄弱;还有个别幼儿倾听习惯较差,特别是倾听其他幼儿的习惯,喜欢插嘴,尊重他人的意识较薄弱。

个别幼儿:班里年龄较小的幼儿各方面能力较弱、动手能力较差、胆子比较小,虽已基本适应幼儿园生活,但在一日生活各环节上主动性较薄弱,需要教师、同伴更多的关心与关注以帮助他们更好的进步、提高各方面的能力。

二、班级工作总目标:

针对上学期幼儿出现的问题,并围绕幼儿园工作总目标,本班特提出以下一些工作目标:

1、规范幼儿一日常规。

2、培养幼儿良好的学习、生活习惯,增强幼儿规则意识。

3、家园配合,做好幼小衔接工作。

三、具体要求与措施:

1.规范幼儿一日常规。

本学期,我们班级两位老师将积极交流,达成一致,默契合作,真正把幼儿的一日常规抓好。

1、学习常规:在组织幼儿的一日活动过程中,老师要不断更新教育观念,把更多的自由权还给幼儿,把活动常规要求与幼儿的相对自由相结合,尤其是在集体活动中,允许幼儿自由发表意见,鼓励幼儿大胆、自愿、主动地表达自己的想法,为幼儿创设和谐、宽松、平等、自由的氛围,使幼儿敢说、愿说。

2、生活常规:良好生活常规的形成能促进幼儿的身体正常发育,心理健康成长。因此,规范幼儿的生活常规,也是进行教育工作的前提。对于大班幼儿来说,一些良好习惯、自理能力已经形成,现在的目标是要再深入。在日常生活中,老师要做到眼到、手到、心到。如

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10酒店保洁工作计划收藏

请阅读以下栏目小编精心收集整理的酒店保洁工作计划。为了更好的完成自己的工作内容,写一份好的工作计划需要我们用心去写。制定工作计划,是工作中非常有必要的一环。仅供参考,欢迎大家阅读本文!

酒店保洁工作计划【篇1】

 一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的.立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快

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