工作计划规划。
工作计划与规划(篇1)
20xx年为进一步加强和完善免疫规划工作，努力提高规划疫苗全程接种率，进一步推行免疫规划定点接种，保证以队为单位规划疫苗全程接种率达标工作，防止免疫规划疫苗相应传染病的发生，根据我场的工作实际，特拟订如下工作计划：
一、组织管理
成立场免疫规划工作领导小组，全面指挥调度全场免疫规划工作。领导小组由下列领导组成：
领导小组下设办公室，由xx兼任办公室主任，负责全场免疫规划协调工作。生产组长和计生员是各组免疫工作的第一责任人，要本着对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，主动担负起责任，确保不漏户、不漏人。二是将免疫规划工作纳入“一长两员”目标考核管理内容，要及时传达学习上级有关文件和会议精神，卫生室医生要通过扎实开展专项整治活动，提高摸清目标儿童发现和管理能力，改善服务模式，提高管理水平，杜绝弄虚作假，确保预防接种数据真实可靠。
二、加大免疫规划宣传力度
场卫生室悬挂两幅标语（其中一幅为电子宣传屏），另一幅为长期性标语。每季度用标语、墙报、发放宣传传单等多种形式广泛宣传预防接种的好处及意义，特别是利用4月25日全国儿童预防接种宣传日计划免疫要进行大量的宣传，以提高我场群众对免疫规划相关知识的知晓率。
三、具体工作
我场卫生室每月在定点接种为主的基础上、安排一次上门接种和巡回接种为辅的多种接种模式，进行计划免疫查漏补缺。
1、认真做好我场各组儿童出生摸底统计工作，提高儿童建卡率，使建卡率达100%；及时、规范录入目标儿童相关信息。
2、卫生室认真做好疫苗接种工作，保证以队为单位疫苗全程接种率达100%，并做好我场入学查验接种证补种工作。
3、积极探索经验，推行定点接种工作，保障有效接种率。
4、加强流动儿童管理，使每位流动儿童得到应有的免疫。
四、加强对免疫规划工作的督导
1、免疫规划工作领导小组督促各组对目标儿童进行摸底，以保证我场儿童免疫规划疫苗接种率，使我场儿童得到应有的接种。
2、免疫规划工作领导小组每半年一次卡、证核对督促检查，全年不得少于两次，以保证卡、证符合率，场卫生室及时对漏卡儿童进行补卡。
3、卫生室人员与村级组长、计生员协调次月1日前上报我场目标儿童动态管理情况。切实做好流动儿童计划免疫管理工作。
工作计划与规划(篇2)
1、双方确定合作模式，签订合作合同，派人进驻。
2、业前筹备、厨房格局分布及功能设计
◆热菜烹调间
◆凉菜间及各间室
◆风味档口
3、了解当地人饮食习惯并考察酒店，制定菜品定位
◆菜系定位
◆菜品价格定位
◆口味定位
◆餐具器皿定位
◆原料定位
◆菜品宣传定位
◆菜品分类定位
◆人员配置定位
4、编制部门组织架构及人员配置计划
◆组织架构管理图
◆人员分组定岗
◆岗位工资细化分配
◆招聘时间、招聘要求
◆各岗位人员依次到岗时间
5、制定厨房管理制度与各岗位工作流程
◆各项管理制度及要求
◆岗位职责
◆各岗位工作流程
◆部门衔接流程
6、对厨房设备、设施、用品、用具进行招标考察，了解封存资料，以利于后期验货
◆设备、设施的规格要求、台数、位置
◆用品、用具、规格要求、数量
7、制定厨房海鲜池管理制度及工作流程
◆管理制度
◆岗位职责
◆工作流程
◆衔接流程
8、考察原材料市场，提前联系货源及部分特殊原料，并与供货商建立联系，成立档案
◆海鲜市场
◆蔬菜市场
◆肉禽市场
◆米面粮油市场
◆干调、冰鲜市场
9、总结市场考察
◆确定货源产地的优越
◆成立供货档案
◆确定初步进货渠道
10、制定菜单并作出菜品质量标准
◆凉菜、热菜、面食及各风味
◆菜品组合（原料组合）
◆菜品投料标准成本卡11、计划厨房所需菜品原料及海鲜池海鲜品种
◆厨房原料、调料、干料、冻品、蔬菜等
◆海鲜池贝类、虾类、鱼类、软体类、冰鲜类等
◆制定原料标准、数量、具体要求，报采购部市场询价
12、制定全员菜品知识培训内容
◆菜系组合、简介与风味形成◆风味菜式与品牌菜肴
◆菜系经营定位
◆菜品烹调技法与口味特点
◆海鲜原料知识与最佳烹调方法
13、酒店厨师长、海鲜池主管及部分主要岗位人员到位，并参与实质性工作
◆了解本地餐饮市场
◆根据工程进展情况、结合部门工作进度，制定各项工作计划
◆参与厨房和海鲜池设备及机组的安装工作及工作方案
14、编制部门的员工培训计划及内容
◆仪容、仪表、素质要求
◆卫生知识（五四制）与卫生防疫
◆安全防火初略
◆食品环境与卫生标准
◆工作日程与交接流程
◆安全操作与注意事项（水、电、气使用）
◆菜品分岗讲解、员工分工培训
◆岗位技能专业技术
◆部门管理制度
◆分组针对菜品内容培训
◆菜品演示定位培训
◆全程纵向与横向演习
◆划分各班组及各线工作区域
◆综合考核规定
◆进入场地开规定
◆全程模拟演习规定
15、配合酒店制定部门安全消防制度及消防器具
◆部门应配消防器具
◆消防器具的使用及注意事项
16、配合酒店招聘部分厨工并面试，作出聘用决定
◆定岗定人招聘
◆聘用决定及上岗时间
17、员工进入并分组定岗，按计划实施培训
◆全员培训
◆分组培训
◆定岗培训
18、定期对厨房的装修工程和设备安装予以监督和提出要求
◆根据工程图纸进展
◆客观因素和特殊原因
19、对厨房和海鲜池的设施试运行，并作出验收决定
◆安装位置与质量要求
◆设备运行情况
20、海鲜池放水洗刷、消毒、对水、珊瑚沙的洗涤填充
◆分区（冰鲜、活鲜、干养）
◆定缸（贝类、鱼类、虾类、蟹类）
21、组织主要人员对本地的原料市场及有代表性的酒店考察
◆原料市场（海鲜、蔬菜、粮油、干调）
◆餐饮市场（代表性酒店）
22、配合电脑人员对厨房菜品进行分组输入
◆海鲜池原料
◆厨房菜品
◆特价菜品及特殊要求
23、对酒店厨房和海鲜池装修进行验收，并作出验收决定
◆符合前期定稿方案
◆达到预期效果
24、全员培训结束后考核，进入现场开荒，划分各组区域
◆全员一次开荒
◆班组二次开荒
◆部门卫生检查
25、配合采购部对部分原料和特殊原料进行采购、验收储存
◆异地采购（海鲜）
◆本地采购（蔬菜、粮油等）
26、确定菜单和开业宴请菜品
◆零点菜品
◆各类标准菜单
◆开业宴请菜单
27、所有原材料购齐，到位验收，开始试菜，请有关人员品尝
◆海鲜品种
◆厨房菜品原料
28、开业宴请、小规模接待
29、根据开业后就餐情况及客人反馈信息，调整部分菜品，逐步达到酒店要求与客人要求相吻合。
30、监督、规范部分菜品的`烹调方法，使菜达到一致出品价。
31、制订、修改部分宴会菜单，消耗库存及特殊原料，合理控制毛利。
32、根据海鲜销售排行榜和客人反馈信息，调整部分海鲜品种。
33、对开业前分配的班组及值班人员进行小规模的调整，使其逐渐规范，达到最佳状态。
工作计划与规划(篇3)
计划
为进一步加强我局档案管理科学化、规范化建设，提高我局档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局各项工作的开展，现制定20xx年档案管理工作计划.
一、指导思想
加强档案管理科学化、规范化建设，提高我局档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局工作的开展提供保障。
二、目的
切实增强档案管理人员对档案管理工作重要性的认识全面提高档案管理人员的综合素质，加强档案管理工作力度，逐步完善档案管理配套建设和信息网络化建设，加快档案管理现代化进程，保障档案管理工作的标准化、科学化、规范化顺利实施。
三、主要工作
1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。
我局档案是我局在财务管理、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是我局工作的有机组成部分，也是科学管理我局的重要基础。我局配备兼职档案管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年档案管理工作顺利完成。
2、加强硬件建设
安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、
防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。
3、规范操作程序，依法科学管理
(1)做好档案的收集工作
为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，然后由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由股室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。
(2)制定较为科学合理的分类方案。
将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、财务类等进行排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。
(3)认真做好日常的档案管理。
各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案柜内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。
(4)加强对档案管理人员的培训
档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。
四、提高认识，强化管理
组织档案管理人员认真学习《中华人民共和国档案法》、
《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关档案方面法律法规，以加强档案管理人员对档案管理工作的认识。健全和完善档案的信息化管理，使之更好地为社会和群众服务，并将档案工作纳入全局长期工作计划重点，确定档案管理工作的地位。同时建立和完善档案管理各项规章制度及各环节岗位责任制度，明确分管领导和档案管理工作人员的责任。另外，进一步加强档案管理人员的业务培训，强化档案管理人员的业务技能和工作水平，为实现档案管理网络化、标准化、科学化、规范化做好基础性工作。
工作计划与规划(篇4)
为使本学期的班级工作能够有序开展，特制定班级工作计划：
一、指导思想：
时刻对学生进行常规、文明、礼仪、安全教育，重视培养健康的心理素质，建立良好的师生关系，理解、信任、包容学生，及时对学生进行心理素质教育，提高学生各项能力素质。
二、班级情况分析：
这个班有26名学生，包括14名男生和12名女生。经过上学期的学习，孩子们已经熟悉了学校的日常生活和学习，不再陌生各种套路。一般来说，他们已经跟上了小学的步伐，孩子们能够理解并执行老师的要求。大部分孩子也有初步的学习意识，能按时完成作业，保持班级纪律，大胆参加学校班级，可塑性很强。但是，也有一些孩子行为习惯不好，缺乏学习意识，还需要在这些孩子身上下大功夫。我希望经过这学期的精心教育，他们会有所改变。
下学期三年级和一年级的工作目标：
1.不定期对学生进行有针对性的常规教育。
2.制定小干部培训计划，尽快培训一批得力干将，协助班主任做好班级工作。
3.通过电话和学校简讯加强学校与家长的多方联系。
4.重视后进生的管理，落实他们一对一的分工和帮教制度，关注他们的成长，改变他们的内心，热情地关心、表扬和鼓励他们，让他们不断进步。
5、认真完成学校布置的各项任务，利用晨会、集会、墙报等形式开展安全知识教育和培养学生各项能力素质。
6.注重培养健康的心理素质，建立良好的师生关系，理解、信任、包容学生，及时对学生进行心理素质教育，积极评价学生，注重批评的艺术，与学生交心交流。
四、一年级下学期具体要求和措施：
1、加强德育教育，教育学生树立正确的世界观和人生观，形成认真活泼的班风、学风，并体现班级集体的积极精神。
2.利用早会、班会、思维课等。要给学生有针对性的主题教育。
3.抓好学生日常作息，建立良好的班级氛围，形成文明班级集体。
4、充分发挥班干部的模范带头作用，引导他们协助班主任和任课教师搞好班级纪律和树立良好的班风学风。
5.跟踪监督后进生的行为习惯，采取帮助他们进步的方法。
6、注重家访，及时全面了解学生情况。
7.教育学生遵守学校的常规纪律，注意个人卫生，平时着装整洁，红领巾佩戴整齐，对人有礼貌，不打架骂人，上课不玩危险游戏。
8、重点教育学生注意安全，如不玩电玩火，不做危险游戏等等。
工作计划与规划(篇5)
一、部门职责：
联系、协调各部门人员，策划协会大小型活动，负责每次大小型活动、协会会议的事前场地布置及事后场地清理。
二、成立目的：
提高组织策划部的成员的组织策划能力,理论与实践相结合的能力，培养大家严谨周密的组织策划思维，提高大家的工作效率，更好地服务于口协，以及提高各方面的综合能力。
三、具体安排：
（一）在招新期间做好部门宣传，招收新干事准备，吸收更多有才之士加入组织策划部。
（二） 招干结束后，做好部门内部协调沟通，组织部门内部活动，增进内部成员沟通了解，建立融洽关系，同时让他们了解组织策划部工作。
（三） 邀请一些有经验的人员对组织策划部成员进行策划书写作培训，并以近期活动为例进行实际写作，为培训结果及时反馈。 组织部门成员积极参与协会大小型活动，主动与协会各部门成员交流，务必在最短的时间内与其他部门人员有效沟通，方便以后的工作安排在协会举办活动时，按各部门职责，合理调度各部门人员
（四） 每个成员在每次活动前都必须拟定一份策划书，也可以几个成员为一组集体商讨交一份，然后内部评估综合所长做出一份最好的作为本次活动最终策划。
（五） 每次活动完成，要求成员们交一份工作总结，反思，收获。 鼓励干事踊跃发表意见，在实际中观察他们各方面的能力，加以培养 部门内部定期聚餐或者举行外出活动，还会不定期组织与其他协会社团的相关部门进行经验交流。四内部成员规范：
１、部门成员须认真学习学生社团联合会章程及策划部工作手册，培养良好的责任感、归属感和组织纪律性，在工作中注意自身的形象，对外树立良 好的部门形象。
２、策划部每位成员须谨记部门口号“做最团结的策划部”，与同事融洽 相处，互帮互助，发扬团队精神，并保持合理正当的竞争。
３、充分发挥自己的创新思维及策划能力，针对大大小小的活动，按质按量上交策划书，策划书应具备创新思想及可行性。
４、应积极参加学生社团联合会和部门会议及活动，不得以不合理的借口缺席或迟到早退，会议时须遵守会场纪律。
５、部长要不断提高自身素质修养和专业能力，严于律己，做到以德服人，并主动为干事创造各种形式的业务能力培训的机会，让干事能够在各方 面得到提升。
６、干事应积极主动地配合部长完成各项工作，并本着谦虚诚恳的态度向前辈们和同仁请教，在学习中不断进步，提高自身的专业水平和综合素质。在时间和
条件允许的情况下，协助其他部门成员更好地开展工作。
五、活动规划
１、九月本部门成员内部活动，旨在增进了解彼此熟悉，更好地沟通与合作。
２、十月
初邀请有经验人员进行策划书写作培训。 十月中上旬在协会内部进行部门联谊，以便以后的
活动开展 十月中旬组织与其他协会组织策划部联谊进行经验交流。 十一月部门外出活动 十
二月每人上交一份工作总结 每次活动的策划书撰写:策划韶风杯的活动流程,舞台布置,四校
联
谊活动安排组织策划部篇二：策划部计划书20xx—20xx学年第二学期大学生职业生涯规划研究 协会工作计划
转眼间，这个学期伴随着我们辛苦的劳作，时间一下子就到了期末。在这个学期，我们
职协在院团委、各级领导老师、主席团的领导下，我们职协顺利完成了我们的每项活动，会
员对我们协会也十分的相信。每个人都喜欢不断追求进步，不断发展自己。所以，为了我们协会的更好发展，未雨绸
缪是必需的，所以我们有必要在这个时候做出下个学期的工作计划。 以下是我们策划部下学期的工作计划：20xx年3月：协会内部联谊时间：1—3周（具体时间待定）内容：以外出春游的形式进行，在某个地方游玩，玩游戏 20xx年4月：会员活动
时间：4月中旬（具体时间待定） 内容：职业生涯规划之访谈节目为了让职协的会员在新的学期有的气象，同时早点确定职业目标并为之奋斗。职协特别邀请了获得“广东省职业生涯规划”大赛一等奖的魏少容同
学（暂定）参加本次的访谈节目。流程包括：魏少容同学谈论职业生涯规划的重要性，她参加比赛的感受和收获，展示她的职规策划书，自由提问（中间可加游戏环节） 20xx年5月：简历封面设计大赛（竞标成功的话） 时间：5月中旬（具体时间待定） 内容： 包括初赛；参赛者的培训；决赛 面对全校的同学（主要针对大三），举行下一届的简历封面设计大赛。备选方案：专属于职协的文化节，即在一个星期内或一段时间内举行一系列的活动。 20xx年6月：干部欢送会
时间：6月初（具体时间待定）内容：
在这金色6月阳光的照耀下，我们曾今的日夜相伴的同事即将离开我们，奔赴人生中新
的征程。此时此刻，我们唯有感谢，感谢师兄师姐们在三年的付出，感谢师兄师姐们孜孜不
倦的刻苦工作，感谢师兄师姐们对师弟师妹的耐心栽培??与此同时，我们将会秉承师兄师姐
们的心愿，无怨无悔的做好本责工作，使我们的协会更上一层楼。千言万语终凝为一句肺腑
之言：一路有你，你我情系天涯，一路有你，你我天涯比邻！ 流程：播放我们自己拍的视频，游戏环节，表演，游戏（可一起外出吃饭）篇三：活动策划部计划书 文档 大学生校园网络管理委员会20xx-2012学年度第一学期工
作
计
划 活动策划部目录
一、策划第一届校园网页设计大赛 ..................... 3二、组建部内工作小
组 ..................................... 4 三、加强组织内部的各部之间交
流 .................... 4 四、做好遇到特殊情况的应急准备 .................... 4 五、
积 极 配合好各个部门的工作 ...................... 5 六、如何起到学生干部的带头作
用 ........................... 5 七、其
他 ........................................................... 6 工作计划
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会
在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园
网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，
离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划： 一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20xx年的 10月30日到11月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管
理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做
好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸
取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的校园网页设计大赛。
二 ，组 建 部 内 工 作 小 组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，
两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，
会在我建立起一种互相学习，争创完美活策的氛围。
三 ，加 强 组 织 内 部 的 各 部 之 间 交 流 。
1） 可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做 好 遇 到 特 殊 情 况 的 应 急 准 备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，
要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的解决方法，
部长应积极帮助委员改正错误。 五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，
更加团结的共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。 六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每 个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
1） 在同学们遇到问题找到我们时我们应该耐为篇四：策划部招新策划书重庆科技学院社联策划部20xx-2011学年度招新计划书
一．策划书前言：
这又是新的一个学期，伴随着一个学年度工作的结束，科院社联策划部即将迎来部门招
新。本次招新，我们本着吸纳优秀人才，维持部门可持续发展为目标，将秉承着公正、公平、
公开的原则进行策划部的招新。
二．招新意义：
充满活力，洋溢热情的新生，是部门积极有效发展的根本保证。一个好的组织机构不能
是一成不变的，需要新的血液。只有保持这种更替，这个组织才能长期的存在，健康的发展。
三．策划部简介：
（一） 部门职能：
社联策划是一种独特的管理职能，它是帮助社联及社团建立并经实践后完善各种制度和
方案，是社团活动的核心，主要负责社团各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，
活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，
活动经费预算等。
四．招新要求：
语言得体，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力和责任心，以及一定的组织
策划能力与创新精神。其中，突出强调作为团队一员的合作精神和组织纪律性，有自我奉献
精神和团结互助精神。
五．招新对象：10级新生为主，欢迎其他渴望进入策划锻炼的有志之士
六．招新具体安排：
（一） 时间安排：
初定为两轮面试，初试与九月二三日下午一点举行， 复试与二四日下午一点举行。
（三） 工作流程：
1． 咨询：
学院将有各个部门统一安排的招新咨询时间和咨询点。部门应准备好招新报名表。
2． 场地申请：
3． 第一轮：
招新人数：参加初试的一半人数 考察重点：侧重考察礼貌、语言问题和应变能力，着
装和仪表问题将作为参考因素选拔方式：面试
第二轮：
招新人数：30人左右
考察重点：面试态度和组织纪律性 选拔方式：面试
两轮注意问题：避免新生专业聚集现象，同时考虑最终成员的差异性（一个有创造力的
部门应当兼收并蓄，容乃各种类型人才）
4． 录取
录取原则：第一轮表现优异者进入第二轮，第二轮表现优异切适合策划工作者最终录取。
面试主要看沟通能力，对工作的热情程度，说话做事的沉稳度，和作为组织一员的组织纪律
性，注意个人才能。最终录取的同学不一定是最优秀的，但要是最适合的。
七．后期培训：
（一） 培训概述：录取的新干事要经过为期一个月的培训，以了解策划部的各项职能，
熟悉以后的工作，同时这一个月也作为新干事的试用期。在这段期间内，要通过外联部长和
副部长的'综合评比，最终决定是否予以留下。
（二）培训内容：
主要针对策划部门干事需具备的更多的是综合能力，具体表现在口头表达能力，为人处
事的能力，还有最关键的是看你对学生会工作的态度，对于一个新人来说，你进去社团后都
是做最底层的活，有的东西不是你会不会做，而是你肯不肯做，所以踏实认真的态度是最重
要的。
至于策划，你需要懂的是最基础的东西，比如策划书包括哪部分的内容，一份活动策划
案的写法，这些都是最基本最必须的。
（三）培训时间：
选取合适的部门例会时间。
（四）人员安排：
培训可邀请上一届策划部长或副部长，亦可邀请校策划部有经验的同事或者本部门部长
或副部长，同时支持邀请院校有经验老师甚至社会上优秀的策划人物。
（五）培训方式：
可选择讲课培训或者其他教学方式 重庆科技学院社联策划部
20xx-9-22篇五：公关策划部工作计划书 物理与电子信息学院公关策划部 20xx-2012下学年工作 计 划
团支书 学生会 公关策划部20xx.3.21公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大
学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关
公关类活动等。我部隶属于我院学生会，平时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他
兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长一名，副部一名，干事两名。在上学期
工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持
人大赛”的初赛。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，
依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面
貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广
大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院
工作计划与规划(篇6)
餐饮行业强手如林，企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去，而必须突出产品品质及企业形象差异性，让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来，形成一个人格化的企业形象并借助人文特征，界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。IMC（整合营销传播）作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式，它通过塑造企业形象，使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出，迅速占领目标消费群体，从而提升业绩，达到既定的经营目标和经营战略，基于这个认识，IMC实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通，是企业参与市场竞争的先锋，而且IMC要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为，以信息化、鲜明性的方式传达给公众，从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性，它的终极目的是希望能建立良好的企业形象，取得目标消费群体的认同，达到企业赢利最终目的。
根据IMC原则，我们针对“店面”做出
第一阶段市场推广方案：
一、投放大量钱夹纸与DM宣传单，（钱夹纸与DM宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品，店面地址和订餐电话）。
对于开店周围人流环境，选择性发放宣传单或通过报社进行定投。可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球，以达到开业阶段快速升知名度和凝聚人气目的。
1、 活动海报发布“凡开业当天出生的市民前往店内用餐的本地市民可获赠价值200元的代金券（酒水消费除外）；以身份证为准，活动仅限开业三天内有效，代金券使用期限为6个月内有效，每次抵扣餐费只可使用一张优惠券（酒水
消费除外）。
2、 开业三天内，推出特价菜品三例，每消费100元可享受1例1元菜品，依此类推，以三例为限；
3、 开业一个月内，每日晚9：00在所有用餐的客人中进行现场抽奖活动，以桌为基准，每桌只能有一次抽奖机会，且当日消费总额不得低于100元，设一等奖1名，奖品为：（ ） ，二等奖两名，奖品为：（ ） 。
4、针对进店消费的顾客结账后发放10、20、30元代金券，为后期回头客做到铺垫。
5、开通微信账户。建立网络交流平台，在网上发布相关的优惠券及促销信息，向现有会员发送即时的促销信息。使顾客随时都可以通过网络知道店内各项优惠活动，吸引新一代消费群体。
二、如果有条件可以选择电视媒体，报纸媒体做以宣传。
“店面”第二阶段 市场巩固方案
没有竞争的市场不能称为市场，任何产品都有直接的竞争对手，“知己知彼，百战不殆”，了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码，我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等，从而判断那些产品将会产生竞争，重点去关注直接竞争的产品；了解对手产品在渠道的覆盖如何；产品的价格如何定位，有那些促销政策；采用何种促销方式；市场维护管理状况，对手的陈列维护状况，多少人做市场维护等等。以我们的优势去搏击对手的弱势，达到占有市场的`目的。
市场巩固应综合考虑的因素有：市场需求饱和度，新产品的开发情况。市场巩固的主要方法是综合运用各种市场的竞争策略。市场巩固的主要内容：采取防范措施，阻止竞争对手进入市场，加强现有产品的竞争能力，稳定消费者需求，牢固占领市场，巩固市场占有率。
1、考察店面周围其他餐饮店销售情况，进店体验，是否有新品推出，总结分析。
2、根据之前店面销售情况，及员工反映、顾客反映、对之前工作做一总结，
再做顾客问卷，以收集信息。分析销售情况，找出不好原因作出有针对性的改进。（诸如，没有新品推出、菜品质量，员工服务，环境等是否需要改进，或是宣传力度到不到位。）再定出销售方案。
3、针对各个节假日，发布各项优惠活动，在店内电子屏24小时滚动播放。
4、分析店面周围消费群体生活习惯，开通网路团购。
5、对于老顾客推出会员卡制，稳定客源。老顾客是餐饮中的主流消费群体，通过建立会员制，巩固现有顾客，并发展新顾客，可以建立以下会员机制：
（1）消费满XX元即可办会员卡一张，每次用餐可以享受9.X折，并获赠XX积分；
（2）当积分满XXX，即可兑换升级会员卡，享受8.X折优惠；
（3）当升级卡积分满XXX，即可兑换顶级卡，享受7.X折优惠。
6、服务品质 通过店内软件质量的提升，让顾客充分体验到宾至如归，服务上的细节：
（1）入店问候语；
（2）用餐时温馨提醒；
（3）对菜品的了如指掌；
（4）茶水、饮料的送达及时；
7.免费品尝
新款新品为客户供免费品尝，以带动更多的顾客、更高的人气。
8.会员答谢日
利用一年中的店庆或是特殊的日子，作为会员答谢活动，专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
9、百货商场、4S店、信用卡特约商户
联系当地的知名购物中心、4S店、银行信用卡会员，向他们提供一定额度的优惠，从而会员资料共享。
客户关系
一、 客户定义
客户：能够给企业带来价值的顾客叫客户，分为有形价值客户和无形价值客户。
1．有形价值客户：来酒店消费的，能够给企业带来有形价值的客户。例如：宴请客户、结账人。
2．无形价值客户：自己不消费，但是能够给企业带来客户的客户。例如：被宴请客户、职能部门、社会影响力大的人（军队首长、部委部长、人大代表、新闻人物等）。
二、客户开发规范
店内客户开发成功标准
客户档案没有的客户名单，经过开发连续二个月消费（代客户订餐）达到酒店价值的客户标准
店内客户开发
发现潜力客户
1．营业员依据“客户识别规范”，发现目标客户
2．通过自己的老客户介绍潜力客户
3．查阅历史消费记录
现场关系处理
1．交换名片
2．赠送菜品
3．提供超值服务
4．敬酒、经理巡台
餐后送客再次收集信息
1．亲自送客
2．征询客人就餐满意度
3．营业员主动跟各岗位人员沟通，采集信息并汇总记录到客情表上
如何处理客户关系
1．新认识的客户当日或次日发短信进行关怀
2．当客户10日以后一直没有来消费时，要电话关怀，了解最近状况（出差、度假、或忙其它）
3．如果有客户的生日、纪念日，则编制相关内容的短信或上门关怀、信函关怀、电话关怀
4．当客户再次入店消费时，营业员餐中重点关注，提供超值服务
营业员将自己开发的客户转为正式客户
每月1日，营业员上报自己开发成功的客户名单，以“开发客户信息传递表”的形式报前厅经理
店外客户开发
寻找目标客户
1．网上查询目标客户
2．老客户介绍认识目标客户
3．查询历史消费记录：超过二个月没来的大客户
4．去大单位登门拜访
准备资料登门拜访
开发人员准备企业的宣传资料、企业消费政策、近期企业优惠券等——依据收集的客户信息，准备小礼品——提前预约（视情况而定）——整理着装——检查携带物品是否齐全（名片、笔）——进行拜访
电话开发 电话形式联系，公关客户
三、客户响应规范
1．客户响应的表现形式：经过开发来就餐、回复短信、电话。
2．在开发客户中，如果同一种开发方式客人没有回应的，不要重复使用。要请示前厅经理，重新制定公关方案或由经理确定是否放弃开发。
四、客户接待规范
订餐
（1）营业员无论上班或休假手机都须在早上8：00—22：00之间保证开机。 接到客人电话时，电话响起3声内必须接听，并且3分钟内必须给客人回执房间安排的情况。
（2）接听客人电话过程中，不要直接跟客人讲“没有房间或房间已满”之类的语言，要真诚的帮客人协调或安排就餐。如果正常开餐时间的房间协调不出来，要告诉客人到几点可以有房间。
（3）营业员根据客人喜好安排相应的房间。
五、客户沟通规范
1 沟通分类 迎送的沟通
见面问候、送客沟通公共话题：天气、健康、新闻（不要评论）、人文地理、风俗习惯
不同的宴请性质 宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等
特殊节日 节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子 特殊人群
领导、军人、老人、小孩、孕妇、教师、司机、游客，根据不同的身份进行沟通
对方喜好 服饰、嗜好、特长、自以为豪的事情等
产品的沟通
如菜品：介绍营养、介绍特点（选料、产地、工艺）、食用方法、表达主人心意、关心
企业文化的沟通
