趣祝福范文大全（编辑 蓝色幻想）我们该如何动笔去写工作计划呢？推进后续工作流程需要优化才能更好的实现，我们要学会提前写好一份工作计划。工作计划应该带有明确的目标与详细的工作，这样才能提高效率，在这里小编为大家推荐一篇值得一看的《服装导购工作计划》文章，欢迎查看并受益！
服装导购工作计划【篇1】
服装导购员做好新的一年工作计划，肯定可以取得更好的业绩，欢迎阅读计划网小编整理提供的“20xx年服装导购员工作计划”。更多资讯尽在工作计划栏目!
20xx年服装导购员工作计划我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的.工作模式与工作环境是工作的关键。
服装导购工作计划【篇2】
服装导购个人工作计划示例
一年一转眼就过去了，新的一年又是充满新机遇和新挑战的一年。我在你们的服装店工作了X年，生活和工作的压力促使我更加努力。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成就。
首先，在店长的带领下，团结店友，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员，建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的基础。在未来的工作中建立一个和谐、有杀伤力的团队是我和我们所有导购员的主要目标。
二是热忱服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
【模特篇】
三、熟悉服装。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。
第四，养成发现问题、总结问题、不断完善自我的习惯：养成发现问题、总结问题的习惯，目的是提高自己的综合素质。提出自己的意见和建议，把我的销售能力提高到一个新的水平。
五、根据门店分配的销售任务，坚决完成门店分配的xx万营业额任务，并根据具体情况将任务分为周、日；销售目标分解到我们的每一位导购，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
总之，2014年，我会以改革为契机，继续加大现金管理，提高自身业务运作能力，积极完成2014年工作计划的各项任务，为公司的发展贡献力量。门店稳步发展。做出更大的贡献。
服装导购工作计划【篇3】
服装店导购年终工作计划
工本站发布服装店导购年终工作计划，更多服装店导购年终工作计划相关信息请访问工本站工作计划频道。
【导语】做任何工作都应有计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。同样一个工作岗位，别人做的紧凑有序，而你却丢三落四？为什么有时候你感觉自己天天在忙碌，而似乎没有任何成果，工作总是裹足不前呢？为什么有时候感觉有许多事要做，但却不知道从哪件事开始做呢？在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。这篇关于《服装店导购年终工作计划》的文章，是工本站为大家整理的，希望对大家有所帮助！
【篇一】
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
【篇二】
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新一季的面料订货及生产安排表
品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的.麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。
四、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。
五、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
六、了解库存面料及清减计划表
当年非常受的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
七、了解新一季配饰开发订货计划表
配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门，那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因，一句话就可以概括："巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬，想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装，如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩?
配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于：
一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。
二是要开发专属配饰。CHANEL一直流传下来的经典配饰之--与服装面料相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完美无缺，并且独一无二。顾客除了选择它以外，再也找不到更加匹配的配饰，这便是服饰搭配的境界。
服装导购工作计划【篇4】
我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装导购员个人工作计划的延伸阅读——工作计划的写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：
第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。
第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。
第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法.
服装导购工作计划【篇5】
时光荏苒，xxxx年已渐行渐远。过去的一年，我的专柜经历了不平凡的一年，包括年初的人事变动、大型特卖活动、我的“弟子指导”演讲。很高兴。
xxxx年也是大丰收之年。 8月大型特卖活动取得圆满成功。在一次又一次的破纪录表现中，我们正在充分发挥我们的团队实力。我为有这样的团队感到自豪和荣幸。
过去一年，客户投诉也时有发生，比如前几天发生的“羽绒服”客户投诉事件。虽然事情已经圆满解决，但作为导购，我们也不得不深思熟虑。如果在工作中有任何不足，我们会更加小心并提醒客户在以后的工作中仔细检查货物，尽量避免类似的客户投诉，在处理客户投诉时也更加冷静在将来。了解并解决问题 在萌芽状态，这也是我们需要改进的地方。
很荣幸能代表我司运营二部参加公司举办的《弟子规》演讲比赛。在这次活动中，我学到了很多，发现人的潜力是无限的，只要你肯努力，一定会有回报。在一次次的台上演讲中，能够突破自己，战胜自己，也是我一年来最大的收获。
更令人欣慰的是，我的专柜被评为杭州市年度业绩增长率最高的门店，这是对我们工作的一种荣誉和肯定。除了喜悦和兴奋，我最感受的就是压力。 XX年后我们将如何取得更好的成绩？对于未来XX，我专柜将重点关注以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b：货源充足，力求货源充足，满足客户需求。
c：提高服务质量，用心服务，减少客户投诉，维护品牌形象。
d：完善客户信息，重点培育新客户群体，完善客户信息，将新客户转化为忠诚客户；对老客户付出更多的耐心和关怀，让他们带来新客户的消费。
f：提高销售技巧，让公司定期对导购员进行专业知识培训，提升自身素质，提高个人销售业绩。
我相信在以后的工作中，我会继续努力，虽然有时我会在纪律上偶尔犯一些小错误，因为没有人是完美的，错误是不可避免的，所以我不会对自己太苛刻了。但是，我相信只要在岗位上坚持一天，我就会尽自己最大的努力，把所有的精力和能力都投入到工作中，再接再厉，争取在XX年取得更好的成绩。我相信我能做好！！！
服装导购工作计划【篇6】
作为一名服装导购员，每个月我都会制定一份详细、具体且生动的工作计划，以确保我能够有效地完成我的工作任务并为顾客提供优质的购物体验。下面是我个人例子中的一个月工作计划，其中包括了我的主要目标、活动计划以及自我评估。
第一周：目标—与顾客建立关系
在每个月的第一周，我的主要目标是与顾客建立良好的关系，为他们提供专业的购物建议和帮助。具体工作安排如下：
1.回顾最新的时尚趋势和潮流，了解行业的发展动态。
2.研究店内的商品，熟悉每个品牌的特点和优势，以便能够给顾客提供准确的产品建议。
3.与顾客进行积极的沟通，了解他们的个人喜好和需求，以便能够为他们提供个性化的购物体验。
4.提供专业的时尚建议和穿搭建议，帮助顾客选择适合他们的服装与配饰。
5.关注顾客的反馈和意见，以改进服务质量。
第二周：目标—促销和销售
在第二周，我的主要目标是提高店铺的销售量和业绩。具体工作安排如下：
1.了解店内各种促销活动和优惠政策，准备好相应的促销物料和宣传工具。
2.与顾客分享最新的促销信息，帮助他们节省金钱并购买到他们喜欢的商品。
3.积极推销店内热卖商品并提供专业的产品解释和比较，以帮助顾客做出明智的购买决策。
4.跟进潜在销售机会，并积极与顾客保持联系，以增加他们的购买意愿。
5.关注销售数据和指标，及时调整销售策略以提高销售效果。
第三周：目标—团队协作
在第三周，我的主要目标是与团队协作，共同提高整个店铺的运营效率。具体工作安排如下：
1.参加团队会议，与同事分享经验和思路，并解决工作中遇到的问题。
2.与同事合作，共同完成店内的布置和摆放，确保商品的陈列和展示具有吸引力。
3.协助新员工的培训，确保他们能够尽快适应工作，并为顾客提供优质的服务。
4.与仓库人员和其他部门的同事保持密切的沟通，在商品管理和库存补充方面做好协调。
5.促进良好的团队氛围，激励和激励同事，共同努力实现销售目标。
第四周：目标—个人发展
在第四周，我的主要目标是关注个人发展，继续提高自己的专业素质和技能水平。具体工作安排如下：
1.参加行业内的培训课程和研讨会，学习最新的销售和服务技巧。
2.阅读相关专业书籍和文章，保持对时尚潮流的了解和理解。
3.通过观察和学习其他同行的工作方式和经验，寻找到适合自己工作的最佳实践。
4.与上级领导进行面谈，接受评估和反馈，了解自己的优点和不足，制定改进计划。
5.与同事共享经验和知识，建立良好的学习和交流环境。
自我评估
每个月的最后一天，我会对自己的工作进行自我评估，以检查我是否达到了我制定的目标，并为下个月的工作计划做出调整。我会问自己以下几个问题：
1.我是否与顾客建立了良好的关系，并为他们提供了个性化的购物体验？
2.我是否通过促销和销售活动有效地提高了店铺的销售量？
3.我是否与团队合作，并为店铺的整体运营效率做出了贡献？
4.我是否持续关注个人发展，并不断提高自己的专业素质和技能水平？
通过这个月工作计划和自我评估的循环，我相信我能够成为一名高效的服装导购员。无论是与顾客建立关系，促销和销售，团队协作还是个人发展，我都会努力提升自己，并为顾客带来更好的购物体验。希望通过这份工作计划的实施，能够为我带来更多的成功和成果。
服装导购工作计划【篇7】
服装导购工作计划
简介：本文服装导购工作计划仅供参考。如果对你有帮助，欢迎评论和分享。
服装导购工作计划怎么写，快来学习吧。
服装导购工作计划
自从开始在XX的一家服装店工作以来，我虚心学习，认真对待工作，总结经验，做出一些成就。在工作中，我逐渐意识到，要想做好一名服装导购，就必须对自己有严格的要求。特此制定2017年工作计划，激励自己，取得好成绩：
首先，在店长的带领下，团结店友，与大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源。所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员。建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的基础。在未来的工作中建立一个和谐、有杀伤力的团队是我和我们所有导购员的主要目标。
第二，专心服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
第三，熟悉服装。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。
四、养成发现问题、总结问题、不断自我完善的习惯：养成发现问题、总结问题的习惯，就是提高自己的综合素质。提出自己的意见和建议，把我的销售能力提高到一个新的水平。
五、根据店内分配的销售任务，坚决完成店内分配的xx万营业额任务，并根据具体情况将任务分为周、日；销售目标分解到我们的每一位导购，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
我觉得我们xx男装店的发展离不开全体员工的综合素质，店长的指导，团队建设。建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。
服装导购工作计划【篇8】
转眼间一年时间便过去了，新的一年是一个充满新机遇，新挑战的一年。在你服装店工作已x个年头，生活和工作的压力促使我要更加努力的工作。在此，我制定了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
一：服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
二：服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
三：服装店店铺制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装导购工作计划【篇9】
作为一名专业的服装导购员，月工作计划是确保每个月的工作有条不紊进行的关键。一个良好的工作计划可以帮助导购员提前准备，优化工作流程，提高销售业绩。本文将详细介绍一份典型的服装导购员月工作计划，以帮助导购员更好地组织自己的时间和任务。
第一周：市场调研和目标设定
在每个月的第一周，导购员要利用时间了解最新的市场趋势和竞争对手的动态。这包括参观竞争对手的商店、浏览时尚杂志和网站，以及与同行进行交流。通过这些市场调研，导购员可以了解当下流行的款式、颜色和品牌，以及顾客的购买习惯和需求。
基于市场调研的结果，导购员需要为自己设定一个月度销售目标。这个目标应该是合理而具有挑战性的，同时与店铺的整体销售目标保持一致。
第二周：产品知识和搭配练习
一个优秀的导购员需要对所销售的服装有充分的了解和认知。在第二周，导购员应该花时间学习并掌握本月店铺中最新到货的产品。这包括了解这些产品的品牌、材质、款式和特点。
在熟悉产品后，导购员应该进行搭配练习。这意味着导购员需要了解不同款式和颜色的服装如何搭配，以及如何根据不同顾客的需求和风格进行搭配推荐。导购员可以准备一些模特或布偶，通过实践来提高自己的搭配技巧。
第三周：顾客服务和销售技巧培训
一个满意的顾客是店铺成功的关键。在第三周，导购员应该花时间学习和提高顾客服务技巧。这包括了解如何与顾客建立良好的沟通和关系，如何满足顾客的需求和期望，并在购买过程中提供专业的建议和帮助。
导购员还应该花时间学习和提高销售技巧。这包括了解如何进行销售演示，如何引导顾客进行购买决策，以及如何处理潜在的购买障碍。通过不断的培训和实践，导购员可以提高自己的销售技巧，从而增加销售业绩。
第四周：绩效总结和反思
在每个月的最后一周，导购员需要花时间总结自己的绩效并进行反思。这包括回顾本月的销售业绩，了解自己的成绩和改进点。导购员还可以与同事和经理进行讨论，分享经验和建议，以进一步提高自己的工作表现。
导购员还应该对下个月的工作进行计划。这包括设置下个月的销售目标，并提出相应的行动计划。导购员可以根据之前月度工作计划的经验，调整和优化下个月的计划，以提高工作效率和达成更高的销售目标。
总结
一份详细的服装导购员月工作计划对于导购员的工作表现和销售业绩有着重要的影响。通过市场调研、目标设定、产品知识和搭配练习、顾客服务和销售技巧培训以及绩效总结和反思，导购员可以保持高效的工作状态，并不断提高自己的工作能力和销售业绩。与此同时，一个良好的工作计划还可以帮助导购员与同事和经理进行有效的沟通和协作，以达到共同的目标。
服装导购工作计划【篇10】
服装导购工作总结
服装导购工作总结
时光荏苒，xxxx年已渐渐离我们而去。过去的一年，我的专柜经历了不平凡的一年，包括年初的人事变动、大型特卖活动、我的“弟子指导”演讲。很高兴。
xxxx年也是大丰收之年。 8月大型特卖活动取得圆满成功。在一次又一次的破纪录表现中，我们正在充分发挥我们的团队实力。我为有这样的团队感到自豪和荣幸。
过去一年，客户投诉也时有发生，比如前几天发生的“羽绒服”客户投诉事件。虽然事情已经圆满解决，但作为导购，我们也不得不深思熟虑。如果在工作中有任何不足，我们会更加小心并提醒客户在以后的工作中仔细检查货物，尽量避免类似的客户投诉，在处理客户投诉时也更加冷静在将来。了解并解决问题 在萌芽状态，这也是我们需要改进的地方。
很荣幸能代表我司运营二部参加公司举办的《弟子规》演讲比赛。在这次活动中，我学到了很多，发现人的潜力是无限的，只要你肯努力，一定会有回报。在一次次的台上演讲中，能够突破自己，战胜自己，也是我一年来最大的收获。
更令人欣慰的是，我的专柜被评为杭州市年度业绩增长率最高的门店，这是对我们工作的一种荣誉和肯定。除了喜悦和兴奋，我最感受的就是压力。 XX年后我们将如何取得更好的成绩？对于未来XX，我专柜将重点关注以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提升销售业绩。
b：货源充足，力求货源充足，满足客户需求。 c：提高服务质量，用心服务，尽量减少客户投诉的发生，维护品牌形象。
d：完善客户信息，重点培育新客户群体，完善客户信息，将新客户转化为忠诚客户；对老客户付出更多的耐心和关怀，让他们带来新客户的消费。
f：提高销售技巧，让公司定期对导购员进行专业知识培训，提升自身素质，提高个人销售业绩。
我相信在以后的工作中，我会继续努力，虽然有时我会在纪律上偶尔犯一些小错误，因为没有人是完美的，错误是不可避免的，所以我不会对自己太苛刻了。但是，我相信只要在岗位上坚持一天，我就会尽自己最大的努力，把所有的精力和能力都投入到工作中，再接再厉，争取在XX年取得更好的成绩。我相信我能做好！ ！ ！
包括：
服装导购销售总结
服装导购销售总结
在产品经营的过程中，我觉得最主要的就是分析销售环节，小心点，然后把鞋子作为主要的销售主体，整个商场的客流主要是运动的年轻人。随着2008年北京奥运会、非典、禽流感，人们提高警惕，重用。 ，人们的体育消费必将蓬勃发展。
2.配货的时候一定要完全搭配，比如：
运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣的组合。我周围的品牌，我建立的竞争品牌是牛仔裤的 jive 和休闲上衣的 boini。我们之所以选择他们作为我们的主要竞争品牌，而不是李维斯、李，是因为我认为竞争品牌是我们在战略发展过程中可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中，我们尽量将竞争品牌的发展限制在可接受的利润范围内。在竞争过程中，主要使用的是概念战和价格战。
3.但要灵活运用战术，不要以卵碰石，避虚实实，灵活运用。 比如jive展出的时候，如果推出一条牛仔裤，我会用价格优势和款式优势很强的牛仔裤来和你抗衡。他做什么，我能做什么，如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那我会从他的软肋出击，而是在双方交战的过程中，还要注意其他品牌的市场占有率，以免别人当渔夫。利润。
4.在销售过程中，货物的库存比例和陈列要适应整个仓库的销售比例。但是，这仍然是一个动力问题。例如，如果我的男装T恤销售份额占40%，而女装T恤的销售份额只占20%，那么我一定不能将男装T恤的库存调整为40%和20 %对于女装T恤，因为如果我这样调整的话，我女装的势头就会减弱，它的销量轨迹必然会提前到50%和10%。如果有一次，我的女式 T 恤失去了动力，我整个院子的销售额将不可避免地大幅下降。 因为品牌的完整性或丰富性极其重要。在商品陈列方面
，我觉得货场的入口一定要开放，方便进入。因为整个销量的决定因素无非就是客流量和顾客在店里停留的时间。
5.店长一定知道自己店里什么型号最畅销，什么货架最贵。在店铺发展的不同阶段，采用的陈列思路也不同。是的，如果您处于生存阶段，那么您应该在最昂贵的货架上使用最畅销的型号。如果处于小康阶段，就必须采用畅销款和滞销款的不同组合。 此外，现阶段最流行的展示理念是配色。但是在配色的过程中，一定要注意整体布局，最小显示单元的显示，整体组合。布局。展示时，一定要充分利用绿叶和红花的组合。如果简单的颜色组合重复而没有画龙点睛，整个秀场的布局就会显得尴尬而没有重点。
6。在店铺海报方面，一定要突出品牌的主题文化。设计源于生活，反馈源于生活。在概念营销中，需要告诉顾客我们的衣服是什么样子的。偶尔佩戴它是为了与顾客的生活态度产生共鸣。 在销售方面，必须对每个店铺的销售数据进行单独处理，做到每??个店铺都有一个数据，这样才能做到最准确的设计和生产反馈。销售过程中遇到的挫折应该为下一季的计划补上。比如本周，男士T恤的销量只有10%的市场份额。为什么是10%？下一季的销售额能增长多少，15%还是其他？这种推论必须是有根据的和战略性的。想象。
二、促销活动
促销活动要有计划地制定，不能盲目。而不是盲目追随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点：
1．节假日促销； 2. 未能完成店铺保障的促销 3. 季末库存促销。促销的好处：增加销量，减少库存。促销的缺点：
品牌形象的客户印象折扣。为了减少促销给顾客带来的印象折扣，每次促销都应该尽可能给顾客一个降价的理由。推广的时候，也可以加入其他文化的介入，比如和其他行业的强势品牌联手。每次促销结束后，要及时进行回顾总结，把握接下来的货流。
三、买货
1.用细节推回大圈，再用大圈审视细节。
2.一定要继承上一季的优势，少量融合一些潮流元素，保持不变。
3.了解产品的销售周期。所有的销售都应该是抛物线的形式，并尽量增加抛物线峰的高度和横坐标的长度。
4.保证商品的完整性，但尽量避免重复。 因为重复会在自己的领域产生竞争。
5.看看潮流趋势，比如现在的超女潮和奥运会。 6、商品的尺寸比和色比的确定，应按抛物线峰值的上下周期计算。它不应该是整个季节销售额的百分比。但是，请注意完整性。
7.对于新产品的推出，应该是试验性的推出，不能进行新产品的规模化生产。 只有好的产品才能量产。
四。代理
需要尽可能多的教导和协助，换位思考，多为代理考虑。 尽可能与您的代理人分享您的专业知识。 在数据分析方面，需要尽可能完善地提供给代理商。 让代理形成长远的眼光。 并让代理看到了盈利的希望。
V. 服装品质
我们要精益求精，最大限度地培养回头客。 在团队合作中尽可能谦虚，对下属给予毫无保留的指导。 以上是我在服装产品管理方面的经验总结。 由于文本的限制，在很多方面，还不能得到充分的发展。
服装导购工作计划【篇11】
转眼间一年时间便过去了，新的一年是一个充满新机遇，新挑战的一年。在你服装店工作已X个年头，生活和工作的压力促使我要更加努力的工作。在此，我制定了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
总之在20xx年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，积极完成20xx年工作计划的各项任务，为店里的稳健发展而做出更大的贡献。
服装导购工作计划【篇12】
为了20xx年能够达到业绩要求，特制定工作计划如下：
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出销售工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的销售工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段销售工作。
5、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的销售工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
6、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地销售工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了销售工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让销售工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
服装导购工作计划【篇13】
一、女装厂家进货
当然正规的厂家货源充足，服务质量和女装质量都是有保障的，但是直接和厂家合作的门槛很高，起批量很大，不适合新人，但是假如你有足够的资金实力，或者是有效的分销渠道，那就当我没说了。
二、女装批发市场进货
到批发市场进货是最直接，也是最省事的方法，找到自己合适的女装，使劲往下砍价，但是同品牌女装终极的价格肯定不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系，以达成一个长期合作，而且以后货出了题目还得找他们解决。
三、批发商处进货
四、收购库存或清仓女装
五、收购外贸产品
现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还会剩下一定的存货，这些女装价格比较低廉，而且质量绝对有保障，所以我们的销路也会不错，但是这种货源很难找到我们头上，究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总，或者某某主任之类的，而且就算我们能够和外贸企业联系上，资金也是一个很大的压力，往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了，企业一般会要求进货者全部吃下。
服装导购工作计划【篇14】
一、工作总结
作为一名服装导购员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验，取得了一定的成绩。在这期间，我主要负责了以下几个方面的工作：
1. 产品知识：作为一名优秀的导购员，首先必须了解所销售的产品。我详细熟悉了公司各类服装的款式、材质、功能特点等，并且能够根据客户的需求进行个性化的推荐，提高了顾客的购物满意度。
2. 顾客服务：顾客是服装店的重要资源，优质的顾客服务是吸引和保留顾客的关键。在工作中，我始终保持礼貌并且主动热情地接待顾客，耐心解答他们的问题。并且通过积极了解顾客的需求，提供专业建议，使他们感受到独特的购物体验。
3. 销售业绩：作为一名导购员，优秀的销售业绩是评估我的工作成果的一个重要指标。在销售过程中，我通过积极主动地上门拜访客户、参与公司组织的推广活动和及时跟进客户的意见和反馈等方式，不断提高了自己的销售能力和销售额，使得我的销售业绩也有了明显的提升。
4. 团队协作：作为一名导购员，团队合作能力也是不可或缺的。在与同事的合作中，我乐于助人、沟通顺畅、相互支持，使整个团队的工作效率和成果得到了提高。
综上所述，通过一段时间的努力工作，我能够较好地完成各项工作任务，提高了自己的专业素质和工作能力。然而，我也意识到自己在某些方面还有不足之处，需要进一步提高。
二、今后工作计划
为了不断提升自身的能力，提高工作的效率与质量，我制定了以下几个今后的工作计划：
1. 深入学习产品知识：不断学习新的服装设计和流行趋势，了解更多品牌故事和产品背后的工艺技术，以便能够更加准确地为顾客提供个性化的商品推荐和专业的购物建议。
2. 提升销售技巧：继续学习与销售相关的技巧和知识，了解顾客心理和购买行为，掌握更好的销售谈判技巧和销售技巧，从而提高销售转化率和销售额。
3. 加强沟通能力：通过参加各类沟通和表达技巧的培训，提高自己的沟通能力，使得能够更好地理解顾客需求、把握客户心理，并能够与同事和上级有效沟通合作，共同完成工作任务。
4. 加强团队合作：进一步强化团队合作意识，与同事之间建立更加密切的工作关系，互相支持和帮助，形成良好的工作氛围，共同努力实现公司和团队的业绩目标。
5. 提高自身形象和仪容仪表：作为一名服装导购员，自身形象和仪容仪表的重要性不言而喻。通过日常细致的打理和形象的管理，保持良好的精神状态和工作形象，展示出专业和亲和力。
通过以上的改进和提升，我相信我将能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率和质量，为公司带来更多的业绩。
总结起来，作为一名服装导购员，我在过去的工作中积累了宝贵的经验，并取得了一定的成就。未来，我将会不断提升自身能力和专业素质，为顾客提供更好的服务，同时为公司创造更大的价值。我相信凭借我的努力和坚持，我能够在未来取得更好的成绩，并成为一名卓越的服装导购员。
服装导购工作计划【篇15】
作为一名服装导购员，每个月的工作计划对于提高销售业绩和客户满意度至关重要。下面将详细介绍一个典型的月工作计划，以帮助导购员更好地完成任务。
第一周：目标设定和市场调研
在一个月的开始，导购员需要设定具体的销售目标。这可以包括每周的销售额、客户数或新增会员数等。导购员应该进行市场调研，了解当前流行趋势、竞争对手的销售策略等。这些信息将有助于导购员更好地了解市场需求，并有针对性地向顾客推荐合适的商品。
第二周：客户服务和关系维护
导购员的一项重要任务是提供优质的客户服务。在第二周，导购员可以通过微笑、问候和积极主动地帮助顾客来建立初步的联系。当顾客试穿衣物时，导购员应该给予适当的建议和意见，帮助顾客找到最适合自己的款式和尺寸。导购员还可以利用社交媒体等渠道与顾客建立联系，以提供个性化的购物建议和促销信息。
第三周：商品陈列和橱窗设计
在第三周，导购员可以负责商品陈列和橱窗设计，以增加店铺的吸引力和购买欲望。导购员需要根据季节、节日和流行趋势来选择合适的商品进行陈列，并保持整洁有序的店铺环境。同时，橱窗设计需要与店内的商品陈列相呼应，以吸引更多顾客进店。导购员还可以利用标志、海报和照片等辅助工具来提升橱窗的视觉效果。
第四周：销售分析和客户反馈
在一个月的最后一周，导购员应该对销售业绩进行分析，评估是否达到了设定的目标，并找出原因。销售分析可以包括销售额、单笔交易额、顾客反馈等指标。根据分析结果，导购员可以制定下一个月的计划，包括销售策略的调整、潜在客户的挖掘等。导购员还应该收集顾客的反馈意见，以改进服务质量和购物体验，并及时解决问题和投诉。
一个月的工作计划对于服装导购员来说至关重要。通过设定目标、进行市场调研、提供优质的客户服务、合理陈列商品和橱窗设计、分析销售业绩和收集顾客反馈，导购员可以提高销售业绩，提升客户满意度，并为店铺的长期发展打下坚实的基础。
小编认为，服装导购员月工作计划需要综合考虑销售目标、市场调研、客户服务、商品陈列和橱窗设计、销售分析和客户反馈等因素。只有通过合理规划和有效执行，导购员才能取得良好的业绩和顾客口碑。
服装导购工作计划【篇16】
作为一名服装导购员，每个月都是充满了各种挑战和机会的。为了更好地满足顾客的需求和提供优质的服务，制定一份详细、具体且生动的月工作计划是非常重要的。下面是一份旨在帮助我成为一名出色导购员的月工作计划，让我们一起来看看吧。
第一周：了解新产品和企划活动
在每个月的第一周，我将参加公司组织的培训课程，了解最新推出的产品和企划活动。通过研究产品材质、款式和价格，我能更好地为顾客提供专业化的购物建议。我还会深入了解企划活动的内容，例如促销、满减、折扣和赠品等，以便在与顾客交流时能灵活地提供合适的推荐。
第二周：优化陈列
在第二周，我将根据最新的商品和企划活动，自己制定陈列方案。我会重新布置商品的展示位置，以吸引顾客的目光并提高产品曝光度。通过合理的陈列，我希望能够让顾客更容易找到并尝试新产品。我还会定期检查货架上的库存，并及时补充缺货，确保顾客有足够的选择。
第三周：提升销售技巧
销售技巧是一名导购员必备的核心能力。在第三周，我会参加销售培训课程，提升自己的销售技巧。这包括学习如何与顾客建立良好的沟通关系、如何了解顾客的需求，并通过提供适当的建议和解决方案来实现销售目标。除了课堂学习，我还将与其他高绩效的导购员进行实际销售场景的模拟练习，以提高自己的销售技巧和自信心。
第四周：提高售后服务
在销售成功后，提供良好的售后服务是导购员的责任之一。在第四周，我将致力于提高售后服务的质量。这包括帮助顾客解决售后问题、提供维修和退换货服务，并在顾客满意之后，积极争取顾客的复购和口碑传播。我还将抽出时间整理顾客的反馈意见，并及时向上级汇报，以改进和优化售后服务流程。
除了上述的具体任务，作为一名服装导购员，我还将每天注意自己的形象和仪态，保持良好的仪表和形象。我会积极关注时尚潮流和流行趋势，以便能够给顾客提供专业的时尚建议。无论是与顾客的交流还是与同事的合作，我都将保持积极的态度和乐于助人的精神。
以上是一份月工作计划的概述，每周安排的任务都是为了提高自己的专业素质和专业能力，以更好地为顾客提供购物体验。通过不断学习和锻炼，我相信我能成为一名出色的服装导购员，并为公司创造更多的价值。
（注：本文章结构逻辑和信息完整，但字数不足1000字，如需满足要求可以添加相应的内容扩充。）
服装导购工作计划【篇17】
服装导购工作总结
第1部分：服装导购工作总结
20xx即将结束，新的一年又要开始了。作为一名服装导购，现在总结一下自己今年的工作心得，更好的面对新的一年的工作：
一般来说，服装导购在整个服装销售过程中有着不可替代的作用。导购的角色不仅代表了公司的外部形象，还起到了促进销售的作用。一个品质好的服装导购，除了熟悉商品之外，还应该有足够的耐心，能够掌握一些好的服装。销售技巧。
首先，服装导购不仅可以很好地向顾客展示服装，还可以向顾客推荐其他服装，从而吸引顾客购买更多自己感兴趣的服装。针对这一点工作，我总结如下：
1。推荐服装时要自信，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购要有充分的耐心和细心，让顾客对自己建立信任。
2.为客户推荐适合客户体型和品味的服装，在选择服装时提示客户，提示相关细节帮助客户选择。
3.结合不同风格的服装，向顾客解释每件服装的合适场合。
4.根据服装特点推荐。 每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计、质量和其他方面应该正确地告诉顾客。
5.注意谈话中的技巧。 向顾客推荐服装时，语气要礼貌，在向顾客推荐之前要充分听取顾客的意见。
6.观察和分析不同客户的喜好和追求，根据实际情况向客户推荐服装。 其次，必须注意销售技巧。销售是精准营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及知识的方方面面。要充分了解服装的功能、质量、价格、季节、面料等因素，客户特点，运用销售技巧完成销售。主要集中在以下几个方面：
1．注意思考。 了解客户购买服装的场合，购买服装的目的和理念，帮助客户选择合适的服装，促进成功销售。
2.言简意赅，言出必行。 与客户交流时，语言要简单易懂。不能说太专业的内幕，应该尽量用通俗的语言向客户解释。
3.具体表现。 根据实际情况，需要根据情况推荐服装。如有必要，请勿打扰客户，让客户自行选择，客户咨询时耐心聆听并仔细解释。
以上是我今年作为服装导购工作的总结。新的一年，我将继续努力，不断学习，吸取工作经验，不断改进工作方法，为公司服务。力争销售业绩更加辉煌。
第二部分：服装导购工作总结
时光荏苒，xxxx年渐渐离我们而去。过去的一年，我的专柜经历了不平凡的一年，包括年初的人事变动、大型特卖活动、我的“弟子指导”演讲。很高兴。
xxxx年也是大丰收之年。 8月大型特卖活动取得圆满成功。在一次又一次的破纪录表现中，我们正在充分发挥我们的团队实力。我为有这样的团队感到自豪和荣幸。
过去一年，客户投诉也时有发生，比如前几天发生的“羽绒服”客户投诉事件。虽然事情已经圆满解决，但作为导购，我们也不得不深思熟虑。如果在工作中有任何不足，我们会更加小心并提醒客户在以后的工作中仔细检查货物，尽量避免类似的客户投诉，在处理客户投诉时也更加冷静在将来。了解并解决问题 在萌芽状态，这也是我们需要改进的地方。
很荣幸代表我司二部参加公司举办的《弟子规》演讲比赛。在这次活动中，我学到了很多，发现人的潜力是无限的，只要你肯努力，一定会有回报。在一次次的台上演讲中，能够突破自己，战胜自己，也是我一年来最大的收获。
更令人欣慰的是，我的专柜被评为杭州市年度业绩增长率最高的门店，这是对我们工作的一种荣誉和肯定。除了快乐和兴奋，我最大的感受就是压力。 xx年后我们将如何取得更好的成绩？对于未来xx，我专柜将重点关注以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b：货源充足，力求货源充足，满足客户需求。
c：提高服务质量，用心服务，减少客户投诉，维护品牌形象。 d：完善客户信息，重点培育新客户群体，完善客户信息，将新客户转化为忠诚客户；对老客户付出更多的耐心和关怀，让他们带来新客户消费。
f：提高销售技巧，让公司定期对导购员进行专业知识培训，提升自身素质，提高个人销售业绩。
我相信在以后的工作中，我会继续努力，虽然有时我会在纪律上偶尔犯一些小错误，因为没有人是完美的，错误是不可避免的，所以我不会对自己太苛刻了。但是，我相信只要在岗位上坚持一天，我就会全力以赴，把全部的精力和能力都投入到工作中，再接再厉，争取在xx年取得更好的成绩。我相信我能做好！！！第三部分：服装导购工作总结
另外，服装导购不仅仅是推销员，他们不仅在店内推销商品，统计销售额，还要观察分析消费者行为，向对手提供信息反馈，为顾客提供优质服务等。因此，服装导购能力的提高直接关系到服装企业的发展，但大多数企业缺乏服装导购的培训经验。导购的培训就是摸着石头过河。今天小编就为大家总结一下服装导购培训心得。希望对服装企业老板有所帮助：
：培训服装导购的职业规划
由于很多公司都有渠道的短期导购，作为朋友从事服装导购的企业，对今后的工作要有长远的规划，并加以指导。导购工作兼容统计、销售、陈列、市场调研等，是复合型销售人才。导购工作是培训营销经理的最佳学校。有了明确的人生目标，导购就不是短期的工作。现在，通过做导购，可以学到很多产品知识和行业知识。此外，您还将感受到公司的企业文化和历史背景。如果你是一个国际品牌的导购，你也会学到更多。知识，甚至学习终端管理的科学方法，都会在你的职业生涯中大量书写。 > 我们在很多店铺发现，大部分公司在招导购的时候，都喜欢找年轻漂亮的妹子做导购工作。这是不正确的，因为不同类型的服装需要不同性别的导购，包括年龄的选择。想象一下，如果一个女孩被要求去购买男士 ***。因此，企业应根据不同类型的服装品牌选择不同的导购。如年龄组、性别等的选择。经验三：培训服装导购的细心程度
1.导购员每天的工作日不能只记录一天卖出了多少，还必须非常详细地记录店内人流量、服装销量等，以及消费行为的特点，海关，甚至来这里的消费者。记录和分析购物前的心理变化，记录与销售有关的一切，无论是间接的还是直接的，越详细越好。销售政策对一个人未来事业的提升有很大的帮助，所以观察和分析对于一个导购来说是非常重要的。销售统计，因为这跟导购有关
直接跟福利挂钩，但是作为企业，应该对导购的工作日记有更高的要求。导购的一般记录应该包括几个方面，不仅仅是销售统计，作者看过一本书导购工作笔记，里面记录了一个导购负责的十米货架，大致是这样的，记录如何每天有多少消费者光顾这里，有多少消费者购买了什么样的产品，有多少消费者被触动了多少产品，有多少消费者来到这里，说了多少话，是表扬还是批评产品全部记录。这些都是非常珍贵的商业材料，非常有价值。 3.理货工作是导购的必修课。产品的陈列有横排、竖排、横排、竖排等。店内有效、生动的产品陈列，是向消费者展示公司产品的一幅美丽画面。所以理货工作一定要一丝不苟
4。作为一名导购，你必须有敏锐的观察力，火热的眼光，优秀的导购才能对一些到店的消费者做出非常有效的判断。她可以通过消费者的衣着、年龄、言谈举止，大致猜出消费者的文化水平、收入水平，以及他应该适合什么样的消费水平。产品，让我们想象一下，一个开着“奔驰”车去购物的消费者，你以10元的价格卖给他5双折扣袜，或者给一个刚下班还没来得及换衣服的消费者.卖几千元一条的名牌皮带合适吗？观察了解，让我们更有效的做好导购工作。 Part 4：服装导购销售技巧
在促销中，当谈到自己的产品时，潜在用户往往会经历各种心理变化。如果销售人员不仔细揣摩用户的心理，不表现出“看家本领”，就很难理解对方的真实意图。
如何向不同的用户推广产品，根据他们属于什么类型的人，可以针对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有针对性”，从而达到事半功倍的效果效果事半功倍。 .
一、自命不凡的类型
这种类型的人无论是什么产品，总是表现出非常理解的样子，总是用一种不赞成的态度.感情用事，这类人一般经济条件优越，多为知识分子。
对策：这种人喜欢听赞美。你应该多表扬他（她）以迎合他/她的自尊心，不要嘲笑或批评他（她）。
第二，脾气暴躁的类型
脾气暴躁，对任何事都多疑，特别缺乏耐心，喜欢教别人，经常无缘无故发脾气，有时喜欢对你“唱反调”。
对策：笑一笑，博取他的欢心。先承认对方是对的，多听。不要被对方“威胁”，然后“奉承”。建议用不卑不亢的话打动他（她）。 )，博奇的青睐。当对方在你面前感觉优越，了解产品的好处时，他们通常会购买。
三、犹豫型
有购买意向，时而热情，时而冷漠，喜怒无常，难以预测。对策：首先要取得对方的信任。这类人在冷静思考时，头脑中会出现“消极的想法”，所以宜采用诱导的方法。
四、谨慎型
这种人有经济实力，有时会保持沉默，在现场观察，有时会问不完。语气或动作缓慢而小心，一般在现场停留时间较长。
对策：为了迎合他（她）的语速，说话尽量慢一点，让他（她）觉得可信，在讲解产品功能的时候，最好用专家的话或者真实的事实，同时强调产品的安全性和优越性。
五、贪小便宜的类型
希望你在想买之前给他（她）很多折扣，喜欢讨价还价。
对策：多讲产品的独特性，给他（她）产品或者开免费的checklist，突出售后服务，让他（她）觉得是成本——有效接受此产品。多见于女性。
六，来去匆匆的类型
匆匆办理入住的时候，总说他（她）的时间有限。这类人其实最在意质量和价格。对策：称赞他（她）是一个很有成就感的人，直接说出产品的好处，重点突出重点，不用拐弯抹角。只要他（她）信任你，这种类型的人通常会很清爽。
7.经济型不够
这种人想买，但没有多余的钱。找了很多理由后，就是不想买。对策：只要他（她）对产品真的有兴趣或者想接受治疗，但拿不到钱，就应该用想法刺激他或她购买，并与其他人比较，使其失衡，你也可以让他（她）分批购买。
第一：服装导购员的销售技巧每个导购员或每个服务员都必须牢记服务顾客的5s原则：速度、微笑、真诚（聪明）、研究（学习）。销售服务包括：等候、接待、展示、介绍、试用、收银、送别全过程。
1.等待顾客
顾客走进店内时，要点头、微笑，与顾客进行眼神交流，用温柔柔和的声音礼貌地说：“欢迎”“请随意拜访。”双手自然放在身前，与顾客保持适当距离。不宜过早接近客户，以免给客户造成压迫和警惕。您应该选择一个合适的时间来接近客户。在接近顾客之前，不要像追逐一样盯着顾客，要检查店内环境，整理杂乱的商品，保持自然微笑的态度。
当听到顾客的呼唤，或看到购物的心情时，应先用清晰的声音，说：“来吧”，并以正确的方式行走，快速靠近，并在同时表现出愉快的工作态度，让顾客也能感受到愉快的购物氛围。当客户在看一件商品时，我们可以用“这是今年最流行的款式”或“这个款式有3种颜色”之类的词打开对话。
二、客户接待
商场营业员在接待客户时，上身要挺直，眼神柔和，面带微笑。留意顾客，不要“走慢”或脚跟在地上摩擦。顾客购买产品时，顾客之间的距离应保持在米左右，既不能太近也不能太远。
步伐要干净利落，有清晰的节奏感，让客户感受到服务人员不仅友善热情，而且注重工作效率，有责任感，并且值得信赖。
1。抓住最佳机会回应问候 进店的顾客分为三类：
(1) 达到既定购买目的的顾客，一般进店时，眼睛注意力集中，脚步轻快，直奔某款产品，主动提出采购请求。销售人员应在客户靠近产品前主动轻声招呼并介绍产品。
（2）前来验货的顾客一般进店后慢慢走，冷静地看货，环顾货品。营业员要让顾客在轻松自由的气氛中观看。满意时打个招呼。
顾客轻触产品或触碰所见之物，眼神飘忽，表示对产品普遍感兴趣，目标不明确。销售人员也应耐心观察其变化。
b.如果客户仔细触摸产品，仔细欣赏，同时寻找同类产品或相关产品进行比较，说明客户比较感兴趣，业务员要及时接近，打个招呼，强调产品的优势产品，并促进购买。
过早打招呼会冲淡客户的购买线索和兴趣，甚至会使客户紧张、警惕和压抑。打招呼太晚会让客户感到冷漠，所以你应该花时间打招呼。
（3）走访或观看热闹的顾客时，一般进入店内后，走动自如，有说有笑，没有驻足的意思。对于此类在不靠近时主动打招呼的顾客，如果突然停止观看，或在店内转身再次看某件商品，销售人员应及时与他们联系。
2.接近的时间因客户的年龄和性别而异
建议较早接近男性或年长客户，较晚接近女性或年轻客户。 3、分析客户的表情，采用不同的接触和介绍方式
（1）客户触摸某件产品，抬头看销售员，主动向他详细介绍服务. (2)顾客停下来，营业员简要介绍顾客正在看的产品。 （3）当客户长时间搜索某类产品时，业务员应根据客户的要求进行选择性推荐。 （4）当客户遇到业务员的目光时，业务员要点头打招呼，或者说“你需要什么，我可以告诉你。
为了鼓励客户购买我们的产品，销售人员要尽快了解客户，满足他们的需求，向客户提出问题，引导他们说出自己想要的款式，仔细聆听他们的回答，想想有哪些符合他们需求的库存。顾客的年龄、爱好、喜好，注意顾客对什么款式感兴趣。 □店员要愉快、清楚地推荐，例如：“我觉得这件更适合你”。 □显示商品的质量好，然后把衣服递给顾客用双手试穿。
□ 对顾客和周围的人进行情感诉求，表扬他们穿着考究、大方，从而创造空间□ 把顾客不喜欢的衣服拿掉，把顾客不喜欢的衣服拿出来t他们特别注意。
□客户喜欢的衣服并排列出，客户选择并询问客户“你喜欢这件还是那件”。
三。服装介绍
三．强>1。服装介绍的原则
a．名牌产品要注重产地和企业美誉度；湾。新品种要突出自身特点； C。高档服装应注重品质和保养知识。
2．结合客户的不同需求，从款式、面料、做工、颜色、价格等方面进行重点说明。
3.推荐和引导客户的方式a。实事求是；湾。介绍他们喜欢什么； C。衣服对顾客更有说服力。四。抓住机会促进购买 1. 几个可以促进购买的机会；专注于某个品种时；湾。当客户不断提问，不再说话和思考时； C。顾客在看衣服时看起来很满意； d。当顾客开始关注服装的价格时； e.顾客反复试穿某件衣服； F。客户开始关心售后服务问题。 2. 促使顾客实施购买的技巧求购
总结客户收到的服装特点及售后服务，抓住机会帮助选择；湾。选择商品的方法
以一种隐含的方式，对客户选择的品种进行一点暗示，以帮助决策； C。假设的购买方式
当顾客对某件衣服非常感兴趣时，销售人员首先要准备好包装，催促顾客购买； d。扬长避短
当客户列出几个顾虑时，销售人员应该消除这些顾虑，利用自己的优势去说服客户。当客户只看弱点时，应该尊重它的长处和优势； e.调动客户好评的方法
根据客户的体型、肤色，强调客户的最佳适合度，对客户进行表扬； F。对客户表扬方式的肯定，是对客户选择的肯定，也是对客户审美眼光和文化品质的肯定； g 、Last chance法
当某款时装没有库存时，应介绍错过促销购买的机会而难以购买； H。时尚介绍
对于当季最畅销的流行品种，强调当下的消费时尚。 5.销售相关产品的推荐技巧
当客户决定购买时，他们也会一起推荐相关产品，这会产生意想不到的双重效果。
□ 对于客户已经决定购买的产品，如果有相关的产品并且此时推荐，那么这个相关的产品也很容易售出。
□ 即使您此时不销售此相关产品，该产品也会给客户留下印象，下次来店时还有机会销售。
六、接待客户时的说话技巧
每个店员都应该用描述的方法来把握客户的心理，让他们购买我们的产品。同时，要尊重顾客，让购物愉快。这是每一个文员的责任。与客户交谈时，应注意以下几点：
□尽量避免使用祈使语气，多使用请求式。如果您不能使用“为您尝试这种风格”。而是说：“你能试试这种风格吗？”
□ 少用否定句，多用肯定句。如：客户问：“你们有xx款式吗？”我们不能回答“不”，但应该回答“我们有 xx 风格”。
□ 用请求式的句子表示拒绝。例如：客户问“这件衬衫有折扣吗？”我们应该回答“对不起，这件衬衫是今年最新款，没有折扣。” ，避免自言自语，客户已经失去了购买产品的欲望。
□要使用否定和肯定的方法，可以使用缺点和优点的介绍方法。例如：当顾客因产品价格高而犹豫不决时，导购可以用正反两面的方式来解释，比如“虽然价格稍微高了一点，但是这件衬衫的面料目前是最好。”
□ 导购员在从事销售工作时，要注意用词生动，语气要委婉地说出赞美和感谢的话，比如“你有很高的审美眼光。"
7. 缰绳如何报答？br> 如果你在和顾客打招呼时，另一个顾客走近你或向你询问，你应该： □ 先微笑着打招呼，点头示意你注意到他了； □ 在适当的时候，尽快向同事寻求帮助； □ 当同事也招呼顾客不能离开时，我们应该说“对不起，请稍候”。 8、如何对待不同性格的客户
客户的性格是多种多样的，客户的性格也有不同程度的分类。以下是一些典型的例子，并解释了应对方法。
□ 对于脾气暴躁的客户，销售人员可能只会让他稍等片刻，否则他可能会立即生气。尽快与这样的客户打交道，会让他觉得你做事很有效率。
□ 对于不想说话的客户，销售人员必须从客户的行为和表情中判断出他更感兴趣的是什么。询问时，尽量具体，以诱使他回答以一种简单的方式。
□ 健谈的顾客，如果中途打断他的谈话，他会很不自在。在适当的时候将话题转到大宗商品上很重要。
□对于犹豫不决的顾客，当目光一转，难以做出决定时，业务员要及时给出果断的建议，帮助顾客做出购买决定。
□ 对于喜欢装腔作势的顾客，营业员一定要更加恭敬，还要在不损害优雅的前提下奉承顾客。
□ 对于容易产生怀疑的客户，业务员必须清楚地解释客户的问题，不得有模棱两可的话。
□ 对于一个懂行的客户，业务员一定要找个话题跟他呼应，然后有条不紊地详细讲解产品。
9.交易完成后付款打包1.收付款的礼仪要求
收到客户付款后，应申报金额；并重申服装应有偿付款。湾。变更时，如实申报数量； C。找零时最好用新纸币，千万不要用脏纸币； d。双手给顾客找零钱和购物发票； e.更改应该对客户说“请订购”； F。找零时重复确认号码，不要询问找零的重量。 2.服装包装要求
折叠好的衣服应放在干净无杂物的柜台上；湾。各类配件应备齐，并填写必要的售后服务卡； C。信用卡），填写销售日期和经办人姓名。 d。用手提包或套袋包衣服，力求美观、牢固、便于携带。 e.对于羊毛服装，应注明只能干洗； F。售后服务，重复退换货期限说明； G。包装袋应郑重交付给客户，不得随意放在柜子上。 10. 告别客户
1.顾客离开柜台或店铺后，业务员应礼貌地说再见“再见，你很好”和“欢迎再来”； 2.如果顾客带的物品很??多时，要注意有无困难，帮客户送货上门代叫车； 3. 客户离开时，业务员应安排其他物品。十一、处理业务纠纷 1、对待挑剔的客户：
礼貌对待对方，保持冷静的心态，有针对性地进行指导，或满足客户强烈的自我意识，缓和气氛。
2.对待客户态度粗暴：
一个是不礼貌，急于购买；问题很严重；三是品格低劣、作风粗暴的人。要掌握不同的说服方式，克制自己的情绪，试图感染对方，或者让对方感到羞耻，切不可置之不理，或进行报复。
3.对待不满足退换货的客户：
不要直言不讳地说“不能退换货”，以礼相待，请谅解，并说明原则规则，也说明很多字，比如“按照规定，您购买的衣服已经超过时限，不能退换，请谅解，真的很抱歉”，“衣服有一定的使用寿命，公司的退换货规则也是指。服装行业的做法是一个科学的定义，请理解。
4.同店营业员发生纠纷时：
一旦发生纠纷，同台营业员应及时调解，并劝说发生争执的营业员偏向一边，然后向顾客道歉，耐心听取顾客的意见，等待他们情绪稳定，给予必要和耐心的解释和解释，以缓和冲突。当客户不满意时 1、只有4%的不满意客户会向管理部门投诉他们的不满。这意味着，对于您听到的每一个投诉，都有 24 个投诉您没有听到。您在不知不觉中失去了让客户满意的机会！ 2.需要12次好的经历才能抵消一次负面的经历。 3. 如果投诉得到妥善快速解决，95% 的客户仍然会回来。
4.如果他们的投诉得到正确处理，客户将告诉至少 5 个人他们的积极处理。
5.9% 的客户因为工作变动、搬家、意外而再也没有回来过。 6. 9% 的客户不会因为喜欢竞争对手的产品而回头。 7. 14% 的客户不回来是因为他们不喜欢我们的产品。
8. 68%的顾客认为服务员不关心他们的问题，再也不会回来。 比如一个顾客不回来是因为服务员不在乎他买的衣服的颜色、质地、价格、尺码、售后服务等。
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售后服务及专卖店退货（仅供参考） 1、7日内可退换货。 （退换货不影响二次销售） 2、人为改动过的衣服不能退换。 （包括：剪裤子、挂破、磨损、拆动纽扣、修改衣服长宽、烫伤等） 3、如果出现半年内无法修复的严重质量问题，他们将被替换。 （包括：起泡、起球、缩水、不均匀褪色） 4、半年质保。 （包括：里料里料、开线、断腰、掉扣子、垫肩） 5、免洗3次，时间不限，其他品牌同面料的衣服也可以洗，但不接受如有质量问题负责。并可享受每年免费定期保洁服务。
6.终身免费熨烫。 （包括：本店出售的服装和非本店出售的服装） 7. 因人为因素造成价格处理和质量问题的产品将不予受理。
