趣祝福工作总结：通过本文了解“党支部上半年工作总结”您会对它有更多深刻的认识，优秀且真实的岗位半年工作总结该如何写？经过不懈的努力冲刺我们终于尝到了胜利的美味滋味，通过过去半年不懈的拼搏我们有可能获得让人瞩目的成就。我们是时候要来写自己这半年岗位工作的详细总结了，充分享受每个有意义的瞬间分享很棒！
党支部上半年工作总结(篇1)
今年以来，公司党支部在气矿及西部公司党委的正确领导下，在公司党支部全体员工的共同努力下，较好的完成了上级下达的上半年各项经济技术指标及kpi指标，我们主要抓了以下工作：
一、主要工作：
(一)、《六条禁令》的宣贯。按气矿及__西部公司的要求，我们根据安排，按气矿要求组织员工定期学习，做好笔记和记录，通过学习员工不仅学到了高层次的知识，并且还提高了自身安全意识和安全技能。
(二)、开展科学发展观学习。组织党员、员工学习科学发展观有关论述，使大家懂得了以人为本的重大意义。并组织员工收看电影《真水无香》和《铁人》，使大家受到了教育。
(三)、继续抓“五型”班组建设。
(四)、大力开展“六个一”创建活动，以“优良的气质，优质的服务，优秀的团队”为出发点，积极开展党支部主题实践活动，效果明显。
半年来，员工安全意识得到了很大的提高，自我保护和保护能力也得到了加强，特别是对开展电子标签以来，使大家清醒的认识到：付出一万的努力，防止万一的发生的道理。到目前为止，公司已安全运行180余天;
二是贯彻执行《禁令》方面：《禁令》一到三章全体员工全部通读学习，并基本熟练，每人认真详细做笔记，较好地完成《禁令》的宣贯，保证了生产安全、人员安全及资金安全;
三是生产任务完成及管理上：到目前为止天然气销售180余万方，完成年初任务的53.3%%销售收入420余万元;完成年初任务的53.3%%;利润1-6月180万元，完成年初计划任务的53.3%%;五项费用完成年初计划任务的50.3%%。各项费用控制均在计划内;
四是稳定：今年又为公交车开通了专用通道，与往年的事件发生有大大的降低，基本上没有发生过治安事件，较好的维护了公司外部环境的稳定;内部员工及相邻内部单位都能和谐相处。
(五)、开展劳动竞赛及知识竞赛活动。一是“三八”节及“五一”劳动节支部工会组织女工及全体员工参加游园知识竞赛活动，丰富了员工的文化生活;二是开展“控制水露点，确保气质达标”以及“优良的气质，优质的服务，优秀的团队”的劳动竞赛，效果显著，四川省技术监督局和气矿科研所多次检查水露点均均在-20co以上，远远优于国家标准(-13co)。
(六)、开展节能降耗活动。公司经过长时间摸索，在用电上采取错峰用电，节约了开支，降低了成本，上半年，节约电费5余万元。
(七)、做好员工思想工作，保持队伍稳定。年初拟定参加气矿采气工技能竞赛员工余志勇，父母亲和婆婆均有病，当时不愿意去，但经过支部做工作后，欣然同意参加。支部成员坚持同员工谈心，了解员工疾苦，解决员实际问题，支部三名党员对全站员工，反复多次对全站员工进行交心谈心，保证了员工队伍的稳定，确保了全站的安全生产。
(八)、加强班子建设，支部行政积极协调，共同抓好公司工作。根据公司总部要求，公司制定了各项安全管理措施，对存在的隐患进行长期监控，发现问题支部行政同时抓并及时上报。对重大问题支部行政集体研究解决。
(九)、抓好支部基础资料的完善工作。根据公司党委要求，支部资料已按规定归类，提高了管理能力。
(十)、做好积极分子的培养工作。对三名入党积极分子进行党的知识教育学习，并送气矿，参加入党前培训，成绩都合格，对三名积极分子的考察以进行到三阶段，目前他们思想、工作都稳定。
二、下一步工作打算：
1、继续搞好“五型”班组建设，争取更好的成绩;
2、继续抓好节能降耗工作，;
3、坚持“水露点”监测的劳动竞赛活动。
4、抓好积极分子的学习教育;
5、继续搞好“抓安全，促生产”的主题实践活动;
6、搞好内外部的稳定工作;
7、抓好宣传报道工作，努力完成公司总部下达的任务指标;
三、存在的问题：
1、目前，公司还不能达到，班班有党员，支部工作开展难度大;
2、公司建站较早，加气设计能力较低，公司发展前景不乐观;
党支部上半年工作总结(篇2)
在校党委的正确领导和校行政的大力支持下，根据学校党委的要求和高中党支部的工作安排，深入开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机，以改革创新精神进一步学习党的及三中精神主线，以发挥党组织的战斗堡垒作用为目标，以建设阵地为突破口，抓基础、促规范，全面提升党支部基层组织建设，为学校的发展提供坚强有力的组织保证，围绕第二批“党的群众路线教育实践活动”各阶段工作要点，突出重点、要点，较好的完成各个阶段的任务。现将半年来工作从以下六点进行小结：
1、学习时间有保证，制定针对党的群众路线教育实践活动必修和选修的资料共有十八本，利用“三会一课”集中学习、报刊杂志、网络媒体等等集中学习或者自学，学习《XX市第一实验中学师德师风教育活动实施方案》，开展“贵州教育精神”的学习、《中小学教师职业道德规范》、《XX市教育局教师六条禁令》、XX市第一实验中学教职工行为“六不准”》等。
2、积极开展“第二批党的群众路线教育实践活动”，围绕“以教育教学为中心，围绕教学抓党建设，抓好党建促进教学”。把党员的先进性与实际工作结合起来，充分展示党员风采，学校年轻教师罗尧参加贵州省优质课获得数学学科一等奖，全校80个高中班班主任有百分之六十以上是党员，省、市、区获奖论文中有一半以上人是党员。
3、高中党支部的三个党小组在“七一”前夕组织开展学习考察活动。高三、高二、高一党小组组织党员参观XX市三三线建设博物馆;高一党小组组织一次义务劳动，并将活动情况出一期宣传栏。
4、积极开展评先选优活动，七一前夕，学校党委表彰一批先进集体和个人。高三党小组成绩显著获得年度先进党小组;饶等20名同志评为优秀共产党员，在全校党员大会上进行表彰。李评为钟山教育系统先进基层党组织书记，朱评选为钟山区教育系统优秀党员。
5、认真开展党的基层组织建设活动，积极配合学校党委做好入党积极分子学习考察工作，认真做好入党积极分子的培养和党员发展。本学期发展了2名预备党员;认真做好预备党员的转正工作(8名预备党员的转正已经通过支部讨论通过)，规范党员相关资料管理。
6、党的群众路线教育实践活动中各阶段工作成效显著：(1)检查所有参加学习党员学习笔记126本，优秀占90%。回答上级提问满意程度优秀。(2)党小组集中学习、讨论、收看电视直播11次。(3)投稿36篇(党群办)。(4)召开党支部专题组织生活会，积极开展谈心活动，批评与自我批评活动效果明显。(5)各党小组通过精心准备召开了党员民主测评，全部党员参与，取得了明显效果。
不足之处是：(1)个别党员思想观念落后，不能在教职工中起到带头作用;(2)少数党员参加党员学习和会议不积极，有缺席或者请“霸王假”现象;(3)个别党员教学业务知识尚待加强和提高。
总的来看，半年来的工作中，取得了一些成绩，也存在不少问题。我们将继续发扬优点，改正缺点。我们将不断加强学习提高认识，加强组织纪律性，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，充分发挥党员的模范带头作用，真正树立一名党员就是一面旗帜，为学校的发展再立新功。
党支部上半年工作总结(篇3)
在局党组的领导下，在全体党员的共同努力下，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，紧紧围绕抓党建，促发展的工作思路，牢固树立和认真落实科学发展观，以加强党的执政能力建设为重点，深入开展“创先争优”、“作风整顿”、“党的群众路线教育实践活动”，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，在提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作等方面取得了一些成效。
一、抓理论学习，促进党员思想政治素质不断提高
坚持把抓好党员干部的学习摆在首位，不断强化措施，多形式全力推进党员干部的思想政治建设。一是认真组织开展学习贯彻党章活动。在学习教育活动中，将深入学习与广泛座谈讨论相结合，与贯彻落实党章相结合，与推动业务工作相结合，进一步提高了党员的党性修养，促进了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥。二是认真组织开展深入贯彻落实科学发展观教育。三是加强创建学习型机关工作。以提高党支部的学习力、创新力为核心，以健全学习机制为保障，坚持学习制度，对党员干部进行政治理论、法律法规、业务知识的系统培训，提高其综合素质。在学习活动中，将学习理论与指导工作实践相结合，引导和要求党员自觉地把理论学习落实到工作创新中。
二、抓组织建设，增强基层党组织凝聚力战斗力创造力
建立了党建工作责任制，进一步明确了支委委员的职责分工和任务要求，同时，将属于本部门职能范围的目标任务、重点工作、重点项目分解到党员干部，把组织协调推进的责任落实到党员干部，定期督促检查，及时分析情况，协调解决问题，落实推进措施，充分发挥了党员干部的先锋模范和业务骨干作用，增强了基层党组织的战斗力。按照积极慎重，成熟一个发展一个和支部培养、发展，党组指导、把关的原则，有计划地做好入党积极分子的培养、教育，做好新党员的发展工作，壮大支部的力量。在整个组织发展工作中，严格执行“三公开一票决”制度，切实提高了发展党员工作的群众监督程度，确保了发展党员工作的质量。今年，党支部新发展党员1名，预备党员转正1名。加强经常性的党务管理工作，督促党员按时缴纳党费。
三、抓作风建设，有效提高反腐倡廉能力
坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以加强监督和廉洁自律、切实纠正损害群众利益的不正之风、提高作风建设水平，拓展源头治腐工作领域，加大反腐倡廉工作力度。进一步加强防范教育。认真开展警示教育活动，组织学习廉政学习文章，观看廉政警示教育片。严格遵守党员领导干部廉洁从政各项规定。健全党内民主生活制度，开展谈心活动，广泛征求意见。结合群众路线教育实践活动的开展，每位党员在支部专题民主生活会上深刻剖析“四风”方面存在的问题，开展批评与自我批评，使每个党员都受到深刻的党性教育。
四、存在的主要问题
1、理论功底不高，运用理论指导实践不够。一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。
2、学习制度坚持的不够好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。
3、学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
党支部上半年工作总结(篇4)
尊敬的各位领导、各位行评代表： 首先，我代表联通荆州分公司，热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临荆州指导工作。民主评议行风，是实践“三个代表”重要思想、是改善和优化通信发展环境的重大举措。近年来，在行评代表和广大客户的关心支持下，联通荆州分公司按照以“一切为了客户满意”的服务宗旨，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位, 认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将联通荆州分公司的行风建设工作汇报如下。一、联通荆州分公司的基本情况中国联通于底落户荆州，位于荆州市沙市区江津东路153号，全公司现有在岗正式员工114人，其中：党员27人，共青团员44人，大专以上学历75人，人均年龄为31岁。内部机构设有综合部、人力资源部、计划财务部、市场营销部、运行监督部、移动通信部、固定通信部、客户服务部、信息化部、集团客户营销中心等十个部门，在松滋、公安、石首、监利、洪湖、江陵6个县市设有分公司，荆州城区设有自办营业厅3处，6个县市各设有自办营业厅一处。中国联通荆州分公司在荆州市委、市政府的领导和关爱下，在社会各界的大力支持下，不断建设和完善通信网络，积极进行市场开发，努力提高服务质量，在短短的五年时间，公司初具规模，在荆州通信市场占有了一定份额，为荆州的两个文明建设作出了一定的贡献。二、联通荆州分公司行风建设的工作情况联通荆州分公司从7月以来，积极响应省通信管理局、省纠风办、荆州市委、市政府关于电信行业民主评议行风活动的号召，严格按照国办发[]75号文《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》、信部政[2003]453号文《关于加强依法治理电信市场的若干规定》及省市纠风办的总体部署和要求，将行评工作长抓不懈，主要做了以下工作：（一）统一行评思想，加强行评领导1、从207月贯彻落实国办法[2003]75号文件及信部政[2003]453号文件以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会6次，传达行风评议的会议精神，布署行评工作，切实把行风评议工作作为我公司一项长期性的工作、一步一步推向深入。2、成立了领导小组和工作专班，实施行风评议“一把手”工程，实行党、政、工、团齐抓共管的工作机制，全面启动行评工作。3、设立行风评议办公室，负责行风评议日常工作，下设宣传教育、通信质量保障、服务投诉处理三个小组，并实行职责分工。各县市分公司成立工作专班，在当地党委、政府和行评办的领导下负责当地的行评工作，确保行评工作落到实处。（二）推行承诺服务，再造服务流程1、2003年，针对客户需求，在以“三声服务、微笑服务、站立服务、普通话服务”为基本要求的同时，我公司在荆州市电信运营商中率先面向社会推出七项“阳光承诺服务”活动。一是省事便捷服务。我们根据用户的反映，有些业务单式明目繁多、专业性太强，不便填写，为此我们实行了为客户代填各项业务单式的便民服务，让客户到联通的营业厅来办理业务时“动口不动手”，享受“君子式”的服务。二是专职导购服务。我们在每个营业厅安排了两名流动的专职导购员，随时为客户提供业务咨询及业务引导，方便客户办理各项业务，并随时根据客户的需求情况，推荐相应业务及资费，为客户通信消费提供了“专家式”服务。三是VIP绿色通道服务。我们在营业厅推出了VIP客户服务专柜和VIP大客户室，为VIP客户来到我们的营业厅办理业务提供一个宽松和优越的环境，保证VIP客户优先、优惠办理各项业务，为VIP客户提供“贵宾式”的服务。四是明明白白消费服务。我们在营业厅对服务承诺内容、服务标准、资费标准进行公示，并推出了营业电脑柜内柜外“双屏显示”，使客户清清楚楚看到业务办理的全过程，提高了业务办理的透明度，使客户享受“水晶式”的服务。五是客户回访服务。我们对联通移动新入网客户，实行关怀回访制度，用户选择了我们联通133CDMA业务，在办理好入网手续之后，一月之内，我们分三次电话回访用户，及时解决新入网用户在使用中遇到的难题及问题，保证新用户尽快的正确使用我们的各项新业务，使客户享受“保姆式”的服务。六是快捷专线服务。我们对互联网专线、数据专线、网吧用户、宽带小区用户提出了高于总部标准的快速响应安装、维护时限，接到客户障碍报告，要求维护人员30分钟内赶到现场抢修，普通障碍最长2小时内修复。保证专线客户的通信畅通和利益不受损失。七是投诉限时处理服务。我们按照信产部相应服务标准，出台了客户投诉管理办法，对外承诺24小时的投诉处理时限，保障客户利益。通过阳光承诺服务，我们面向市场、面向客户，从解决客户反映的“难点”、“热点”入手，认真接受社会和客户监督，硬件与软件标本兼治， 有力地推动了我公司服务水平的提高。2、通过营业厅、客户经理向用户发放行评征询函2万份，聘请社会上不同层次的30名客户担任联通公司服务监督员，召开8次客户座谈会，及时沟通信息，反馈调查情况，及时收集整理合理建议，确保整改工作有据可依。3、把行评工作与日常工作有机结合。一是与经营活动相结合，每月的经营活动分析会上，一并分析行评工作；二是与运维质量相结合，每月的运维质量分析会上，一并分析行评工作；三是与每周的经营工作相结合，每周的经营调度会上，一并安排和协调行评工作；四是与每月的KPI绩效考核相结合，将行评工作与各部门、各单位的月工资资金挂钩考核。 （三）开展“满意在联通”创建活动，将行评工作推向深入1、开展营业窗口靓化工程，提高硬件服务水平。从2003年以来，根据时代的发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我公司先后投入近千万元对全市营业厅进行3次靓化、美化、改造工程，安装了无间隔矮柜台、开放式销售货架、安装了自助话单打印机、多媒体查询机、设置了值班经理桌、便民箱，摆放绿色植物、添置“雨天防滑友情提示牌”，并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，树立了联通的服务品牌形象。2、加强规范服务管理，提升软件服务水平。（1）统一服务行为标准。开展了营业厅、10010客服中心标准服务的专项治理工作。对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，对10010客服代表的话务服务进行多形式抽查，就存在的问题督办整改。对外勤人员、电话营销人员编制了《外勤人员、电话营销人员服务规范》，并按规范进行检查，从而将规范服务管理延伸到营业、话务之外的其他服务岗位，保障了荆州分公司所有服务窗口的服务规范。（2）开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人员服务素质，我公司与武汉东方大唐文化传播公司签订了长期的培训协议，先后聘请中国成功学会创始人蓝济华教授、中国礼仪学会理事、被誉为湖北礼仪大师的余忠艳教授等专家学者来公司进行了12期专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，几年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，制定培训计划，定期进行培训，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。2003年以来，联通荆州分公司客户满意度在全省暗访检查中，连续两年均排在全省联通的前列。（3）加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、部门周查（营业厅主管单位）、客户服务部月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、部门内部考核、客户服务部通报考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。3、突破传统服务形式，加强俱乐部建设。为了给大客户提供优质、周到、尊贵的服务，公司加强了大客户俱乐部建设，先后在荆州市奥林匹克体育场建立了联通网球中心、乒乓球中心、健身中心。通过为大客户提供客户经理一对一服务、10010 VIP专席和营业厅大客户室等三种服务相结合的方式，建立了为大客户提供多重服务的保障体系，使大客户享受到了无缝衔接的优质服务。4、创新服务功能,突现服务优势。荆州联通分公司在全省联通率先建立“1001空中营业厅”，通过电话受理业务，在传统营业厅的基础上，增加了新的服务渠道。同时开通了网上客服中心、总经理热线，并有专人值守、处理。实现了与客户语音、互联网、传真各途径互通，全方位建立了与客户的沟通渠道，使客户需求信息及时反馈。公司还自主开发了1X无线话费代收系统，将服务平台延伸至全市100多家分销网点（代理商），并实行规范化管理，使客户随时就近就可以办理话费缴纳、入网登记、业务变更等服务项目，极大方便了居住偏远地区客户的需求。（四）建立精品网络，强化互联互通工作我们根据客户的反映及我公司实地调查结果，一方面向省分公司申请建设投资计划，逐年进行基站补点工作，经过争取，3年来，我们共新增基站359个。同时我们成立了专门的网络优化小组，抽调专业技术人员，聘请厂商技术专家，配备专门网络优化用车，进行了一系列的网络优化及调整，使得网络质量日渐好转，获得了用户的一致好评。另一方面，我们严格按照信息产业部有关互联互通工作的要求，积极主动与其他电信运营商联系，营造荆州五个通信网络之间，相互畅通、相互配合、相互支持、相互取长补短的通信环境，为荆州经济的发展和招商引资提供便捷、良好的通信服务。我公司与荆州移动增开互联中继36个2M，与荆州电信公司增开互联中继10个2M，目前荆州联通到荆州移动、荆州电信、荆州网通、荆州铁通的网间通信畅通，网路接通率分别达到96.0%、95.9％、96.1％、97.3％。荆州联通呼叫110、119、120、122四个紧急电话畅通无阻。保证了客户利益，确保网络服务质量。（五）维护市场秩序，遵循公平竞争1、消除霸王合同、维护客户权益荆州联通一直以客户利益为服务的出发点，始终把客户利益放在第一位，积极维护客户权益，随时根据客户需求进行业务调整，我们主动对20多种服务协议、业务单式的服务条款进行修改，取消并修改了一批涉嫌霸王条款，同时对电信业务明码标价，做到市场公平诚信。2、加强市场竞合、构建和谐竞争环境荆州联通一方面严格执行国家电信资费标准，杜绝价格竞争等不正当市场行为，积极主动与其他电信运营商联系，多次召开运营商联谊会，主动规范市场，制定竞合协议，共同维护市场竞合秩序，建立促销活动事先通报制度。另一方面 规范代理渠道的管理，加强对代理商的资质审核，完善修订委托代理合同，加强业务稽核，加强对代理商资料、乱收费行为的监督力度，约束代理商违规行为，使得联通代理市场及荆州电信市场环境得到了净化。（六）服务工作争先创优， 各项工作初见成效3年来，荆州联通在狠抓业务发展的同时，也非常注重精神文明建设，并把精神文明建设与行风评议及满意在联通活动有机地结合起来，通过服务争先创优，荆州联通服务工作取得了一定的成绩，先后有一批单位及个人获得各种荣誉称号。其中文湖营业厅被授予“省级青年文明号”、10010客户服务中心、荆南和石首营业厅被授予“市级青年文明号”光荣称号，荆州分公司被荆州市文明委评为市级文明单位，被总部和省分公司评为先进单位，客户服务先进单位；荆州分公司、松滋公公司被评为湖北省消费者满意单位；并涌现出胡梦雪、殷敏同志这样的“全省十佳营业员”和“客户满意服务之星”等。三、行评自查自纠情况。（一）短信服务不规范造成资费争议。一是电话推广增值业务。如我公司在推广如意邮箱之初，通过向客户发送宣传该业务的短信后，即开通如意邮箱业务，交用户试用3个月，试用期满后，若用户未发短信进行注销，则视为定制；二是短信信息服务商和信息内容提供商（SP/CP）向客户宣传业务时，语言模糊、手续简单，引诱用户使用，产生话费争议。此类行为涉嫌“短信陷阱”，同时给客户造成了一定的经济损失。（二）边界漫游造成资费争议。边界漫游一是省际边界漫游，由于荆州沿长江分布，地理环境特殊，造成我市公安、松滋、洪湖、石首、监利等五县市与湖南岳阳、常德交界，使得部分客户在使用移动电话时，容易收到湖南基站信号。二是省内边界漫游，由于我市地理环境呈长形分布，与仙桃、宜昌、咸宁交界处容易形成省内边界漫游信号，造成客户产生异地漫游通话话单，由此产生漫游和长途费用。（三）客户资料录入引起争议。受理过程中出现差错，导致客户档案资料输入错误、客户申请资费套餐输入错误等一系列问题，甚至出现用假身份证进行开户。二是由于代理商为用户开机过程中，往往采用电话通知方式，容易出现错听、错写等现象。同时，由于我公司每天移动业务放号较多，开机人员工作量较大，出现开机不及时、系统运行速度慢等问题，这都造成我公司在处理用户维系、欠费追缴、用户话单查询、用户业务变更等方面出现投诉。（四）个别地段G网信号较弱，通话质量不高引起投诉。由于联通公司同时经营两个移动网络，G网网络正在完善建设之中，造成个别地段，尤其是偏远乡镇信号较弱，引发客户投诉。（五）营业窗口存在的服务问题。虽然我们下了很大功夫对窗口服务进行了培训和整顿，但依然有个别窗口人员服务意识淡薄，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不高导致客户投诉。同时，由于窗口工作的特殊性，服务人员流动性较强，也往往造成新老员工衔接不上，新员工服务质量提高缓慢。（六）客户服务管理存在的问题。一是面对客户投诉，受理部门不顾流程处理时限，片面强调职能权限，造成流程管理的弱化，影响到服务效率的提高。二是注重自身业务流程管理的方便，不从客户角度设计业务流程，考虑更多的是方便后台管理，而不是前台的受理，从而影响客户办理业务的速度。三是由此新的业务或新的服务推出后，由于业务流程没有同步制订，出现了一线人员无章可循的现象。四是系统支撑能力不强，影响客户投诉处理的响应速度。随着支撑网络结构和职责的不断变化与调整，员工的服务意识没有前移，相应流程不同步、不到位，造成设诉得不到及时处理。五是客户服务界面不清晰，在职能的侧重点和深度的划分上，界线不清，工作中有重复和遗漏的现象发生。有些客户受到多重服务的干扰。而有些应服务的项目反而出现真空，直接影响了客户满意度。六是服务授权严重不足，导致工作效率低下，有些简单问题需用复杂化的处理程序，往往是可以及时解决的予盾，经过层层请示才能够得到解决。（七）CDMA手机售后问题。C网手机售后是困扰联通公司及C网用户的一大难题，由于C网手机市场相对较小，配件国产化程度不高，导致国内C网手机生产大多数靠贴牌生产，因而整个产业链很不通畅。各种C网手机的生产厂家在地市一级极少设置售后点，既使设有售后点的，配件很少且配件价格很高，很难被客户接受。（八）用户手机话费预警问题。由于联通移动用户大多数是后付费用户，交换机采用的也不是智能网平台，因而不能及时对用户的话费使用情况进行话费预警，往往在客户不知晓话费的情况下，将用户手机欠费停机。四、行风评议整改情况（一）认真落实客户服务承诺制度，提升服务质量。在行评过程中，我们各项工作的开展都 “以客户为中心”作为出发点。2003年，联通荆州分公司推出了“阳光服务承诺”。20，我们按照省分公司要求推出“十项服务承诺”。，又针对SP商推出了“七项服务承诺”。并配套出台了《荆州联通服务补偿办法》，服务补偿办法的出台使发生的每起投诉均得到了妥善的处理，投诉率也大大减少。（二）加强了CP/SP规范管理、杜绝恶意捆绑消费。一方面，抽调专人组成CP/SP投诉处理专班，专门负责客户SP投诉处理，负责为客户进行查询、退订等服务。另一方面，积极与SP商加强联系、协调，要求他们规范经营。同时，省公司也在营销系统上采取了订制确认程序，该程序在4月份已经全面上线使用，有效地控制短信未经确认默认收费的现象发生。第三，对信息服务商因违规操作造成客户未主动定制、主动点播产生的错收信息费，或实际收费高于明示标准的`错收信息费，我公司实行“双倍返还，先行赔付”坚决制止消费陷阱。今年3月份，我公司在荆州市工商局公平交易局的监督配合下，对3家SP商进行了罚款，累计罚款金额达到5万元。同时我公司联合SP商，向社会进行‘话费误差、双倍返还’不强行捆绑消费、突出资费及退定办法等7项承诺，我公司还负责制了5万份宣传单，在荆州市有关新闻媒体上分8次对SP信息定制进行宣传，告知用户怎样避免回复短信陷阱，如何订制和取消各种收费短信，公布相关业务的费用多少等，让用户能明明白白消费。同时我公司对客户投诉SP，采取先行赔付的方式，要求各SP商在我公司交纳一定的押金，以加强对他们的监管。（三）加强交叉覆盖处理，建立协调机制。一是针对省际漫游问题，由我公司分管副总带队赴湖南联通常德、岳阳分公司联系，争取他们的支持，另一方面，我们将情况上报省公司，由省公司与湖南联通省公司交涉，双方签定了交叉覆盖协议，建立了定期沟通机制，通过这些手段，省际交叉漫游投诉大大减少。在省内交叉漫游问题，由省公司通过将交叉信号地区基站输入计费系统，由计费系统进行自动减免。同时，对因新建基站，计费系统尚不能自动减免的情况下，由专人进行人工减免，若客户投诉，执行立即赔付制度。从年1月至202月我公司已为61740位客户进行了人工或自动减免，减免费用达64.4万元，这一举措得到了广大客户的一致好评。（四）加强代理商稽核、实施“服务延伸”制度。针对代理商素质良莠不齐，代理商对个别客户资料录入不及时、不全面、核对不严谨，甚至虚假开户现象，我们成立了专门的代办管理中心和代办稽核中心，加强对代理商的业务检查和稽核，将代理商资料真实情况的考核、处罚进行酬金挂钩考核。另一方面，针对出现开机不及时、系统运行速度慢等问题，我们实施了服务延伸，将由联通公司承担的开机服务延伸到各个合作营业厅，既提高了开机速度，又减少了用户等待时间，同时也节约了代理商的电话费开支，深受代理商和广大用户好评。（五）加速基站补点建设，解决覆盖盲区。针对客户投诉的G网信号不好的地段，我们一方面通过补点的措施来加强信号，另一方面通过网络优化，调整载频、调整基站天线的方式改善网络信号。年，我们计划基站补点37个，调整和增加载频170个，截止目前，我们已补点基站24个，剩余13个基站将于6月份完成。（六）提高窗口人员待遇，稳定员工队伍。为提高窗口人员素质，我们结合第三方暗访的结果，另根据平时客户的反映，以及窗口人员日常表现，我们一方面采取末位淘汰的原则，淘汰了一批素质差的窗口人员。另一方面我们提高了窗口人员的待遇和福利，为他们购买各种保险，让他们有归属感，这极大稳定了员工队伍，避免了员工队伍的波动。 （七）提高服务管理、建立服务追究机制。投诉管理方面，我公司以工作流程改造为重心，建立包括业务单元、职能部门、资源共享等部门在内的服务联动机制，从专业和职能管理的角度出发，明确各部门在服务工作中的主办和协办角色，明晰各部门在服务工作中的工作责任界面，并建立了相应的责任追究机制，有效地提高了全公司员工的服务责任心。（八）构建CDMA手机售后网络，多渠道解决售后难题。C网手机售后不仅困扰用户，更是联通公司C网发展的一大瓶颈，根据C网手机售后现状，我们一方面利用社会力量，开展C网售后服务，由我们免费提供营业场地，提供维修设备，给予一定的工资支持和备机支持，目前我们每月对社会售后人员支付的工资扶持达到6000元/月，提供备机达350台，提供维修设备达6套之多。另一方面，我们积极与武汉中邮通公司和相关厂家联系，帮助他们取得了厂家维修授权，目前，我公司扶持的社会售后商维修授权品牌已基本涵盖所有C网手机品牌。第三方面，为解决有授权无配件的难题，我们派专人到深圳、广州、武汉采购配件，组建了C网手机配件中心，目前，为扶持售后商，我们提供了6万元的配件周转资金。第四方面，为防止手机售后商出现行业垄断，我们采取授权放开，鼓励多家竞争，有效地降低了手机维修价格。（九）加强用户维系，采用技术手段解决话费预警问题。一方面我们上线了客户维系系统，由维系系统每天产生客户话费预警信息，由联通客户经理采取一对一的方式电话通知，对大客户进行话费预警，提醒用户及时缴费。另一方面，我们对大众客户采用技术手段，每天由短信平台发布话费余额信息，通知用户及时缴费，避免客户因手机缴费不及时停机造成的各种损失。尊敬的各位行评代表，通过这次民主评议行风活动，各位代表的指导，将对我公司进一步完善服务，转变行业作风是一个巨大的推动和鼓舞。 “行风评议是阶段性的，但行风建设是长期的”。荆州联通必将进一步巩固行风评议成果，将行风建设深入持久地开展下去，以“想用户之所想，急用户之所急”、“一切为了客户满意”的经营服务理念，向社会各界和广大用户交上一份满意的答卷。谢谢大家！
党支部上半年工作总结(篇5)
根据下级党组织向上级党组织报告党建工作有关要求，现将_党支部2019年上半年工作总结如下：
一、上半年所做的主要工作、方法及成效
(一)制定计划做好年初工作部署
围绕新时代党的建设总要求，结合局党委2019年党建工作会议精神和我局党建工作部署安排，_党支部认真按照党建工作的相关要求，做好工作计划，认真组织落实党支部党内政治生活和加强支部党员教育管理，确保支部工作有条理，有成效。
(二)认真落实开展组织生活会
严格按照局党委关于召开专题组织生活会和开展民主评议党员的要求，落实做好每个季度专题组织生活会和开展民主评议党员工作，认真做好党员对照检查材料审核，收集党员批评与自我批评意见，梳理党员对支委成员的批评和改进建议，并召开支委会进行讨论研究，以及开展对党员谈心活动，了解党员在工作和生活中的存在困难及需要组织协调的工作。
(三)认真组织开展学习教育
坚持落实党支部“三会一课”、主题党日活动，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，并根据支部党员的思想情况、岗位廉洁风险情况、家庭工作生活情况，创新丰富学习教育方式，按计划安排支部所属部门主持学习，并以“主持领学调气氛，党员参学多发言”的方式促进学习成效。综合运用个人学、集体学，线上学、线下学，支部联学、党员导学等多种学习形式，保证学习量和学习内容。
(四)深入学习贯彻党的十九大精神
将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，组织支部党员在党内政治生活中认真学习《习近平谈治国理政》(第一、二卷)《习近平总书记系列重要讲话读本》等内容，组织党员参加局党委举办的党的十九大专题辅导报告会，参与“党的十九大精神和习近平总书记重要讲话精神”学习测试，不断增强党员干部的“四个意识”和“四个自信”。
二、工作中存在的问题及改进措施
_党支部支委能够严格按照全面从严治党责任，认真履行“两个责任”和“一岗双责”的要求，积极推动党建党廉工作在支部管属部门的业务工作同步推进和有效落地。并能严格按照党组织的决定和组织生活制度，加强党员教育，规范做好党员基础信息采集和党员档案管理。但在支部管理过程中，仍发现存在以下几个方面的不足。
(一)政治学习积极性不高、兴趣不浓。从目前支部政治学习的情况看，有个别党员没有正确的认识到党要求开展政治学习的意义，学习人数基本不齐，以各种业务工作理由在该参加学习的时间迟到、早退或请假不参加的情况一直都存在，缺乏学习的自觉性和参加组织活动的主动性。同时，还表现为对政治学习兴趣不浓，对政治理论钻研不深、不透，政策理论水平不高，理论学习与实际工作有时结合不紧密等情况。
(二)部分党员工作及思想作风不够扎实。主要表现在对工作中深入基层调查研究不够，虽然大部分党员到基层单位开展工作的情况比较多，但多数情况下都是为了开展特定工作而去，很少有对基层单位的情况进行深入的研究分析，所以存在解决台面上的情况多，真正发现问题并帮助解决问题少。党员模范带头作用发挥不够，全心全意为人民服务的宗旨意识践行不到位，党员先锋模范作用没有充分发挥，支部整体党员模范意识不强。
(三)部分党员担当作为的责任意识不够。部分党员在推进工作中存在不求有功、但求无过的情况，特别是在任务要求时间紧、工作量大的时候，往往就放松了对工作标准的要求，满足于不出错、过得去，缺少精益求精的工作标准。同时在工作中创新意识不强，特别是在一些攻坚克难方面，视野不够宽阔，创新进取不足，谋划工作思路不新，缺乏超前意识，有时认为只要完成好上级交给的任务和本职工作就行。工作上习惯于按部就班，缺乏积极向上、锐意拼搏的热情和党员担当作为创新精神。
针对上述自查总结发现存在问题，我支部进行了认真分析，并采取了以下纠正措施：
(一)进一步规范学习纪律，调动学习氛围。一是重新强调学习纪律，实行“点名上课”，严禁无辜缺席和无正当理由请假现象。二是严格落实年初制定的支部所属部门组织学习计划，并进行监督，对组织学习不到位的，要求重新组织学习，确保学习成效。三是组织支委及年轻党员研究学习方式和内容，进一步丰富学习方式、内容，提高党员学习兴趣。
(二)进一步加强党性锻炼，提高党性修养。一是支委成员带头做好模范表率，积极引导支部党员在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，严格按照全心全意为人民服务的宗旨作为意识标准，充分发挥党支部带头人的作用。二是加强党员行为监督，充分利用政治学习讨论和组织生活会批评，强调党员模范意识。三是加强党员对本职岗位知识的学习和对政治理论以及新知识、新事物的学习，牢固树立共产党员的理想信念和宗旨意识，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，提高自己的知识水平和政治思想修养。
(三)进一步强化责任意识，改进思想作风。一是明确和细化责任主体、责任内容、工作措施等要素，编制党员责任清单和工作清单，增强工作的系统性和可操作性。二是认真做好岗位要求和党支部书记手册内容的梳理，将整理出的责任清单和具体工作清单以及相应的时间节点，重新向支部全体党员进行宣贯，确保支部工作有计划、有节奏开展。三是将“四种形态”中的第一种形态谈心谈话工作与组织生活会结合，常态化开展批评与自我批评，支委主动把握党员思想动态。
三、下半年工作计划
(一)认真组织落实主题党日活动
严格按照上级推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作部署，认真贯彻落实开展主题党日活动，现已制定第三季度计划，分别是7月份开展 “不忘初心 牢记使命”红歌传唱活动，8月份开展“做党员榜样，树一面旗帜”与基层支部开展联建活动，9月份开展“全民阅读、书香机关”朗读活动，其中7月份主题党日活动已做好计划安排，确保按节点完成。
(二)认真组织落实纪律教育月活动
严格按照上级单位和纪律教育月活动计划方案，认真做好组织安排，深入开展思想道德教育、宗旨教育、纪律教育、党内法规教育和作风教育，引导支部党员干部弘扬优良作风，保持清廉本色，促进思想建设和作风建设，夯实支部党员廉洁从业思想。
(三)认真组织落实“书记项目”活动
根据局精准扶贫工作计划，结合_党支部所属部门业务职能，认真组织实施基层党建“书记项目”，按照立项目标和要求，做好精准扶贫工作助手，协助局党委开展对_村的扶贫工作，提高局扶贫工作成效，助力打赢扶贫攻坚战。
党支部上半年工作总结(篇6)
20__年，__市史志办党支部在市委的正确领导和市直机关党工委的具体指导下，认真学习贯彻党的和市十三届代表大会第三次会议精神，围绕市委的工作大局和史志工作目标任务，以开展党的群众路线教育活动为契机，全面加强思想建设、组织建设和作风建设，全力推动编史修志资政工作向更高水平发展，现将20__年党支部工作总结如下：
一、加强学习，提升党员干部综合素质
史志办党支部不断抓好党性教育和宗旨教育，严格制定学习计划，通过开展扎实有效的学习教育活动，不断推进学习型机关建设，提升党员干部综合素质，提高支部整体战斗力。
(一)加强理论学习，提高思想素质。根据不同时期的工作重点确定具体的学习内容。落实每月夜学制度，坚持集体学习和个人自学相结合。突出《党章》、《宪法》、党的、十八届四中全会会议精神的学习，把会议精神落实到实际工作中去，不断从理论上强化、认识上提高，内化于心、外化于行，并与史志业务工作相结合。
(二)加强党性学习，坚定理想信念。坚持把学习贯彻一系列重要讲话精神作为首要政治任务，进一步坚定党员干部的理想信念。认真开展党的群众路线教育实践活动，大力倡导为民、务实、清廉的作风。征订并学习《论群众路线——重要论述摘编》《之江新语》《系列重要讲话读本》等一系列必读书籍。组织党员干部观看《雷锋在1959》、《永远的焦裕禄》、《天上的菊美》、《第一书记》等主题教育影片，参观“反四风”图片展，组织开展“学习身边人，传达正能量”专题学习会。
(三)加强业务学习，提高工作效能。按照支部学习计划，各科室结合自身实际，认真开展业务学习，在党员干部中开展干部讲党史活动，今年以来，结合群众路线、“红船精神”，先后组织3次史志业务宣讲，提高史志干部的党史、地方志研究和宣教能力，为进一步普及史志知识奠定了基础。多次组织召开业务培训会和市志志稿讲评会，增强业务研讨交流。先后安排工作人员到省内外兄弟县市史志工作部门就史志工作中遇到的具体问题进行探讨和交流，学习先进工作经验，提高单位职工的业务能力和工作效能，提升队伍整体水平。
二、强化责任，切实抓好党建工作
史志办严格抓好党支部的自身建设，特别是抓好组织建设和队伍建设。 以党史、地方志编研为重点，着力解决突出问题，推动史志主业发展，达到“为民意识进一步增强、作风进一步转变、队伍素质进一步提高、工作成效进一步提升”的目标。
(一)强化党员队伍建设。制订学习计划，充分利用宣传栏、协同办公系统等，开辟学习园地，交流工作经验，分享心得体会。积极组织全体党员干部订阅“共产党员”、“__发布”微信易信公众账号以及安装收看“浙江新闻”客户端，发挥移动终端的优势，增强党员队伍建设效果。组织党员群众积极参加中共中央党史研究室举办的“中国共产党的创建暨红船精神学术研讨会”征文活动，其中一篇征文荣获三等奖。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”方针和市委发展党员工作的有关要求，注重优秀同志的培养、教育和考察，积极培养发展有入党意愿的同志，为保证新党员的质量奠定良好的基础。6月，发展一名同志成为入党积极分子。
(二)完善党内各项制度。开展党组织和党员积分制管理，全面落实“双先指数”考评工作。指定专人负责党建红云平台信息维护工作，定期校核、维护党员的基本信息和活动信息，杜绝编造活动、虚领积分等弄虚作假行为，确保上传信息的正确性和及时性。至20__年底，史志办党支部列入党建红云平台11人，参与积分累计10人，累计积分62分，党员个人最高积分达到151分。严格执行“三会一课”制度，先后组织召开1次专题民主生活会、1次支委会，开展2次专题讨论学习会，举办3次党课，使全体党员干部受到党性教育和党的优良传统作风教育。严格执行党费制度，指定专人负责党费收缴管理工作，较好地完成了党费收缴与管理工作，无少交、拖交、隐瞒等现象。20__年收缴党费共计3009元。
(三)开展党建宣传活动。制定实施《挖掘红色资源，教育党员干部》党员活动方案，获得市直机关党工委举办的“党员活动方案”设计比赛一等奖。按照活动方案，史志办拍摄制作《红色印记——__市革命遗址巡礼》专题片，制作了《红色印记》宣传册，党的群众路线主题教育实践活动办公室、组织部、机关党工委、教育局、卫生局等单位均发文通知各级单位收看，__新闻网、菊乡先锋等网站予以全片发布，全市有400多个单位数万人观
党支部上半年工作总结(篇7)
上半年以来，中共xx县档案局支部委员会在县直机关工委的正确领导和局领导班子的大力支持下，坚持深入贯彻落实党的xx大及xx届三中、四中、五中全会精神，巩固党的群众路线教育实践活动成果，用心参与“两学一做”学习教育活动和“七一”党建宣传月活动。以建立学习型党组织、强化中心建设为目标，围绕年度重点工作，用心推进政治思想、组织建设、作风建设、廉政建设和队伍建设，推动档案各项工作顺利开展，取得了必须的成绩。现总结如下：
一、主要成绩及做法
1、强化组织建设，党建基础工作全面加强。一是加强
制度建设。根据档案实际，先后制定了年度工作计划、学习计划、支委《议事决策制度》、《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等工作制度及职责。二是按时召开党员大会及支部会议，认真讨论党建及档案的各项工作，保障了支委工作的正常开展。
2、践行为民务实清廉，巩固群众路线教育实践活动成果。按照局领导班子的安排，我们坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，进一步坚定理想信念，同时扎实开展正风肃纪活动，全面改善工作作风，规范执法行为，强化职工队伍建设，提高服务群众的能务和水平。我们严格按照县直机关工委的要求，认真完成各项规定动作，搞好自选动作，在局系统制定了正风肃纪提示卡和宣传展板，与党员干部签订党风廉政建设职责书、承诺书。透过教育实践活动的巩固，班子团结务实，廉洁从政，创新和处理复杂问题的潜力进一步提高，职工队伍稳定，富有活力和战斗力，四风问题实现了根本性好转。上半年，共组织干部职工学习达6次，同时结合群众路线教育实践活动，按照档案实际，认真研读《档案法》、《地方志工作条例》等，落实县局的决策部署，进一步端正执法理念，全面规范执法行为，得到了局领导的充分肯定。围绕帮扶村群众沟通、协调相关能够解决的问题，向局领导汇报状况，最终妥善解决了该村群众担忧的安全问题，得到了村干部及群众的理解和支持。
3、加强政治业务学习，班子和职工队伍素质不断提高。
支委制订了党员学习计划及支部《学习教育制度》，组织干部职工学习党的xx大三中、四中、五中全会及习近平系列讲话精神、党章以及党风廉政建设和反*工作的有关文件精神，观看《焦裕录》等影片，组织执法人员培训，进一步加强形势、党纪国法、理想信念和宗旨教育、廉zd规和职工道德教育，坚持从正面引导，不断提*部职工思想、大局、职责、纪律和为民意识。透过坚持不懈地抓学习教育，档案党的组织建设、作风建设、效能建设廉政建设不断得到加强，政治业务理论水平进一步增强，职工队伍整体综合素质明显提高。
4、加强党风廉政建设和作风纪律建设，行业形象全面提升。以“两学一做”学习教育活动为契机，认真贯彻执行中央“八项规定”和县纪委“七条禁令”，透过扎实开展正风肃纪活动、党员干部廉政建设承诺，档案的廉政建设和作风纪律工作明显得到改善。一是抓好单位作风建设，改善工作作风。扎实开展正风肃纪整治工作作风活动，整治上班迟到、早退、脱岗，串岗、聊天等行为，狠刹不良风气，坚决制止“公车私用”和“吃拿卡要”等不正之风，取得了明显成效。二是抓好反腐倡廉工作。按照《关于实行党风廉政建设职责制的规定》要求，与党员干部签订党风廉政建设职责书、承诺书，要求党员干部带头执行党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律、生活纪律及单位的各项制度，以身作则，团结干事，共谋发展，全力搞好各项工作，上半年，档案无行政复议案件，无被群众投诉事件，无重大违法违纪事件，树立了良好的行业形象。
5、重点抓好“两学一做”学习教育活动。制定了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》。5月9日，严格按照县直机关工委和县政府党总支的要求，全面启动“两学一做”学习教育活动。6月22日，在局会议室召开“两学一做”学习教育推进会。6月30日，围绕“五个能否”开展了第一次专题学习研讨会。
6、抓好精神礼貌建设，职工的向心力和凝聚力进一步增强。一是组织档案局全体职工认真开展了“五一”登山活动，全员参与率到达了100%。二是用心做好读书学习活动。三是用心建立县级“礼貌单位”。
7、抓好安全生产，安全生产工作潜力进一步提升。按照一岗双责，党政同责的要求，支委全面加强单位及辖区的安全生产管理工作。一是搞好客运站场管理工作。二是全面排查整改安全隐患。
二、存在问题
半年来，支委党建工作取得了必须成效，为完成档案各项工作发挥了战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。但也还存在很多不足：
一是党务工作开展的力度还不够，缺乏活力;
二是党建活动开展得不够丰富多采，形式单一;
三是学习还不够深入，缺乏系统;
四是部分干部职工对“两学一做”学习教育活动思想认识还比较差模糊，存在懈怠、自满自足现象，对党的群众路线教育活动的长期性认识不足。
三、下半年工作计划
一是结合工作实际，做好“七一”党建宣传月活动。一是用心参与县直机关工委“七一”表彰大会，及时贯彻大会精神，并向县直机关工委上报会议状况。二是深入帮扶村开展党建宣传和慰问活动。三是精心策划和开好本支委“七一”座谈会。
二是深入扎实的开展好党的群众路线教育实践活动。在搞好规定性动作的同时，搞好自选项动作，认真整改四风问题，解决群众诉求及实际问题，推动中心各项工作全面开展，真正做到两不误，两促进，两发展。
三是继续强化领导班子建设、党风廉政建设、干部队伍建设，齐心协力、团结进取、埋头苦干，共同搞好单位的管理及其他各项工作，为区域经济社会发展带给良好的交通运输发展环境。
四是按照工作提示，深入开展“两学一做”学习教育活动，确保活动见实效。
五是做好党费收缴和明年的党报党刊征订工作。
六是加强支委建设，实行规范管理，多与职工沟通交流，做好政治思想工作，增强职工的凝聚力和向心力，调动各方面的工作用心性。
