公司培训后的个人总结简短【篇1】
个人培训总结和收获感悟(一)：
此次的培训学习，使自我的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的本事和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、经过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断提高。经过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要应对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要理解新思维、新举措。要经过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作本事最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。仅有经过加强学习，才能取他人之长补己之短，仅有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、经过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、本事的培养和锻炼
1、是要不断强化全局意识和职责意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场研究问题，表此刻政治上是一种高度的觉悟，表此刻思想上是一种崇高的境界，表此刻工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自我负责的那一方面的工作了事，要始终坚持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会职责感，提高自身本事素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2、是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，进取主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，经过反思，及时发现自身存在的问题。
3、是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自我，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自我。
4、是要宽宏很多，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
5、是要注重礼貌礼仪，增强综合素质。礼貌礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族礼貌程度、经济实力的重要标志，没有了礼貌，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应当具备礼貌素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂礼貌、有礼貌的谦谦君子，礼貌就是我们素质的前沿，拥有礼貌，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。仅有当每一个人都具备了礼貌素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做礼貌事，说礼貌话，让礼貌礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。
6、是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉理解监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的本事，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自我高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
个人培训总结和收获感悟(二)：
在初夏的季节里，怀着满心的激动与期待，我来到陕西省学前教育学院，与100位小学学科带头人培养对象，十分荣幸参加了首批陕西省中小学学科带头人高级研修班。学院旁的历史博物馆弥漫的文化气息，让我对这座古城迷醉;100位小学精英汇聚一堂思想流动碰撞，教育生命的张力让我振奋。14天的学习，我在省课程改革的前沿阵地，教育研究的繁盛之处，我被这些专家们对教育的执着和热情所打动，被他们的专业精神所折服。这次高密度，高频度的学习，是我们专业成长的补给站，更是未来发展的导航塔。这次培训，是我未来个人发展规划的新起点。在两周的学习中我感受很深。
一、聆听精彩报告
在陕西学前师范学院里，王越群、严华银等教授为我们解读了骨干教师三级体系的构建策略，明确了学科带头人的主角定位，让我明白了自我参与学习的价值和意义，更让我感受到了学科带头人的使命感。张雄教师的讲座《名师是怎样炼成的》、潘燏教师的《小学数学教学研究—从新课标的变化谈起》让我们认真审视自我的专业素养，对照自身对自我有了更高的要求和期许。上海浦东教育发展研究院的章建文教师，她从理论和实践两方面结合起来深入浅出的给了我们名师工作坊建设的方法理念。北京师范大学的吴国珍教授利用两个时段为我们详细介绍了教育叙事的原理方法和写作技巧。并经过沙龙的形式进行了教育故事分享会，使每一个参与培训的教师静下心来回想了发生在自我身上的教育小故事，我们在交流中有了更深体悟，在聆听中有教育的共鸣。
这些讲座交流，或深刻，或睿智，或沉稳，或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识及精湛的理论阐述，使我们的教育教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。他们的讲座折射出一种职责：国家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在那里，我的心灵得以净化，人格得以升华。
二、确定课题研究，明确工作任务。
6月8日，陕西省教育规划办的雷守军教师为我们做了《学科带头人如何做课题研究》的专题讲座。着重分析了一线骨干教师做课题研究的困惑和有利条件，提出了“问题即课题，工作即研究，经验即成果”的科研观念，列举了贴近一线教师教育教学实际的鲜活案例，又深入浅出的从“为什么”、“是什么”、“怎样做”和“怎样样”等四个层面谈了课题研究的基本范式，还强调了一线教师做的课题必须是解决自我在教育教学中发现的“真问题”，必须具有绿色、环保、草根性，切忌“假、大、空”，解决了教师们进行课题研究的畏难心理。6月9日，各学科分别进行了学员与各导师交流确定研究方向和课题的应对面沟通会。每位学员就自我选择课题的原因，确定研究的方向，未来研究的资料向各导师提出了自我的想法，在各导师的认真指导下，我们31位数学教师纷纷确定了自我的研究课题。使课题研究开展的价值得到保障。
经过本次的学习，我获益匪浅。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师。更重要的是要做一个合格的学科带头人，带动身边的一大批青年教师进取做好教师，做好学问，做好教研，向专家型教师迈进。因为我们明白：一个人走路会走得快，仅有一群人走路才走的远!让我们在教育的路上同行!
个人培训总结和收获感悟(三)：
家长是孩子的第一任教师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。所以，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障，现结合本班家长工作的情景和特点，谈一谈自我的几点做法和体会：
一、充分的，必要与非必要的互动所谓互动想必大家都明白，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢?除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，能够用飞信、
二、加强学习，转变教师观念与家长观念。
利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解和合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法和感受。
三、必要的说话技巧
俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不一样的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，异常注意讲求技巧。例如;孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情景以及长处和提高，再对孩子的缺陷提出提议，让家长了解教师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的提议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以进取的态度和方法来改变家长的埋怨。
四、让家长也充满着童心
适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的进取性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师能够用较为简便的语气告知幼儿：“要批评XXX的爸爸了，这么不进取。”这时候，幼儿肯定不愿意自我的父母被教师批评了，从而鼓动父母进取参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。
另外能够评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育仅有经过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的家长工作更上一个新台阶。
个人培训总结和收获感悟(四)：
近一个月来，培训班在培训领导小组全体人员和全体授课教师、学员的共同努力下，围绕在培训中育人的目标，以加强新员工职业道德建设、完成从学生到职业人的主角转变为核心，以灌输公司企业文化、掌握基本工作本事为重点，吸取第一届培训班的经验，进一步探索和改革培训资料、培训方式，取得了较好的培训效果。现我就整个培训班的情景作总结发言。
一、培训资料丰富、课程安排合理
为确保培训效果，在开班前一个月，培训领导小组针对新学员的特点，从实际出发，认真商讨、仔细斟酌、科学设置、合理安排课程资料。既有混凝土结构、施工技术规范等专业知识的学习，又有CAD制图、办公等常用软件的运用，既有如何养成良好的职业素养和规划好职业生涯的介绍，又有阶段感悟座谈会的交流，并在此基础上掺插了锻炼个人意志的军训、培养团队精神的拓展训练及展示大学生个人风采的才艺表演等。同时，经过观看《建党伟业》、《阿甘正传》等影片，使学员们在劳逸结合的同时，受到励志教育。能够说，此次培训班的资料是为学员们量身定做的，针对性很强。
二、教师备课认真、授课方式多样
此次培训班配备了强大的师资力量，既有公司技术发展处、安全处、质量处等部门上，实践和专业理论知识比较丰富的行家，又有来自八分公司的教学经验丰富的人力资源专员、8S主管等，他们多方位、多角度，系统的讲解使学员们，尤其是一些跨专业的学员对建筑施工的各个方面有了一个全面的了解，熟悉了业务、增长了知识、提升了素质、提高了水平。同时，教师们认真负责的态度，仔细周到的备课、声情并茂的讲解、灵活多样的教学，使得培训活动始终在一种寓教于乐的氛围中进行，博得了学员们的一致认可与喜爱，确保学员们真正学到了知识，得到了提高。
三、学员进取参与、课堂气氛活跃
较之去年，本期培训班学员们的学习热情和主动参与性有了很大的增强。一是基本所有学员都能按时上课，不迟到、不早退，较少有无故旷课的情景发生，出勤率高;二是课堂气氛活跃，学员们能进取配合讲师的提问，互动情景
好、参与热情高，尤其是对学习中不懂、不会的问题，能主动课后联系教师，体现出了较高的学习进取性;三是踊跃参加企业文化活力营、团队才艺展示等各项活动，展现出了良好的个人风采，培训班上，学员们还自编、自排、自演了舞蹈、健身操、独唱、朗诵等节目来庆祝一个月相聚的时光，体现了很好的团队精神。
此外，在今年的培训中，还有一项亮点活动，就是开展了写“给TOP的一封信”活动，在信中，每个学员向领导汇报培训情景，学习感悟等，同时，还附有“自我革新宣言”，使每个学员做出承诺，坚持良好习惯，实现自我改变。经过活动的开展，一方面能够将每一位学员的学习情景反馈给各自的领导，另一方面，也是督促学员们养成良好的工作习惯，激发他们爱岗敬业的热情。
四、人员紧密配合，组织工作有序
在培训过程中，所有工作人员都能以大局为重，克服自身工作繁忙的困难，认真为培训班做好服务工作。八分公司从教室布置到硬件设施、从卫生条件到饮食安全，均做了详细周到的部署，在去年的基础上有了很大的改善，确保了学员们学得安心。班主任认真负责，从课堂到课后，细心全面地关心每个学员，确保了培训班的井然有序。综合办公室作为这次培训班的牵头部门，更是全员参与，从前期的开班准备，到培训过程中密切关注培训动态，再到今日的结业典礼，为培训班的顺利举办做了很多工作。
总结一个月的培训情景，应当说，在大家的共同努力下，全体学员不仅仅学到了专业知识，并且意志品质得到了很好的锻炼，综合素质得到了明显提高，发展潜力也得到充分显现，学习效果比较明显。但在培训过程中，也发现了一些问题，例如，一些非本专业的学生，对所讲的专业知识不能理解，所以，今后培训班我们将研究增设实践课程，让学员在学习理论的同时增加实践机会，从而增强他们的感性认识，将专业知识学得更扎实。
学员们，培训虽然已经结束，但对你们来说，新的征程刚刚开始。大家来自各个分公司、项目部，当回到各自不一样的工作岗位后，相信大家必须能够将这次培训所学、所感、所悟很好地运用到工作中，恪守职业道德，发扬创新精神，团队精神，做好本职工作，为企业的发展做出应有的贡献!
同志们，培训是一种长效投入，也是公司实现“人才战略”的重要手段，我们相信经过这样不断的培训，必须能为公司源源不断地输送人才，为企业更好更快地发展夯实基础。
我的总结发言完了，多谢大家!
个人培训总结和收获感悟(五)：
去年，家长学校刚开学时，我可是怀着一份怀疑、纳闷和期待的心境去迎接的，总以为这样的几次演讲能学到什么，在家庭教育观上难道会有什么帮忙吗?可是，经过这一年下来的几次专家、教师们的精彩专题讲座，使我确实获益匪浅，从而对家庭教育的观念、方法上有了很多的改变以及新的想法，下头我就谈谈自我的一些想法。
孩子是父母的宝，也是我们生命中的最重要的瑰宝，对孩子的教育可是比生命还重要，如果没能好好的教育自我的孩子，他将来不只是社会的负担，更是我们自我的负担。可是随着社会的快速变迁，教育孩子变得比以前更困难并且复杂，因为孩子获得信息的速度太快，来源也太多，常常因为如此，孩子无法分辨对与错?这个时候，孩子就需要大人的引导，尤其是父母，因为他们可是孩子的第一任教师，也是对孩子成长中影响最大的人，所以以身作则是十分重要的，你期望孩子往哪个方向走，你就必须努力做孩子的榜样，不要以为是大人在教育孩子，其实在这互动过程中，我们从小孩子身上学到的远比小孩从我们身上学到的更多，所以不要吝啬于和孩子接近，他们的纯真可爱，更能净化升华我们的心灵。
除了做好父母的榜样外，在现实生活中，我发此刻很多方面都是我们父母应当要引起重视的，比如：1、想太多，对儿女有过多的担心，例：担心孩子作业跟不上、生活不适应等。2、做太多，替儿女承担太多的职责，例：替孩子拿书包、复习课业等。3、骂太多，情绪迁怒时，不理性的话往往脱口而出，结果挫折了孩子的自尊心，也造成亲子关系恶劣。4、给太多，无论是物质生活的补偿，或是口头上的赞美，有时给了太多，造成孩子不知感恩或自我膨胀。5、要太多，为了不让孩子输在起跑点，结果安排了过多的学习，让孩子大感吃不消。6、玩太少，亲子之间太少趣味的休闲活动，欠缺开怀大笑的共同回忆。7、爱太少，父母当然关爱孩子，但在行动表达上，总是不够具体和明确，使得亲子相处上减少了互动的润滑剂。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略现代信息吸收，亲子之间只能谈些日常琐事。
经过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自我在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，经过多种途径、采取多种方法丰富自我的知识，努力锻造自我，提高自我，使自我成为无愧于人们的合格的干部。
总之，每个孩子都有不足或缺点，每个孩子都有向上向善的心，都有其闪光点。做为孩子的第一任教师，我们更应完善自我，以一颗尊重的心、平常的心、宽容的心去对待孩子，以便能促进孩子的身体和心灵的全面健康发展。
教师们，辛苦了!
公司培训后的个人总结简短【篇2】
在过去的一个月里，我们水泵公司开展了为期两周的员工培训活动。这次培训涵盖了产品知识、销售技巧、客户服务等内容，旨在提升员工的专业能力和服务水平。在培训结束之际，我想对这次活动进行一个总结，回顾一下我们的收获和不足之处。
这次培训将员工分为不同的小组，每个小组由一名资深员工带领，进行专业课程的授课和实际操作。通过小组互动学习的方式，员工们更具参与度和学习兴趣，同时也更容易将知识转化为实际操作技能。在产品知识培训方面，我们派出专业讲师进行讲解，介绍了公司的产品种类、特点和应用场景，让员工对产品有了更深入的了解。
在销售技巧培训中，我们邀请了市场营销专家进行讲座，分享了销售技巧和策略。通过案例分析和角色扮演，员工们掌握了更多的销售技巧，提升了客户沟通能力和谈判技巧。在客户服务培训中，我们强调了服务意识的重要性，提醒员工要时刻以客户为中心，不断提升服务质量，提高客户满意度。
我们还安排了实地考察和实际操作环节，让员工们亲自操作水泵设备，了解产品性能和使用方法。通过实际操作，员工们加深了对产品的理解，提高了操作技能，为今后的工作打下了更坚实的基础。
在这次培训中，我们也发现了一些问题和不足之处。部分员工对培训内容和方式有所抵触，觉得有些内容过于基础或枯燥。我们意识到员工的学习需求是多样化的，需要根据个人情况和不同层次设置更丰富的培训内容，以激发其学习热情。部分员工在实际操作环节中表现不够积极，对操作流程不够熟悉，需要加强实际操作的训练和指导，提高员工的操作技能和安全意识。
这次培训活动取得了一定的成效，提升了员工的专业能力和服务水平。但同时也发现了一些问题和不足之处，需要在今后的培训工作中加以改进和完善。我们水泵公司将继续加强员工培训工作，不断提升员工的综合素质和服务水平，为客户提供更优质的产品和服务。
公司培训后的个人总结简短【篇3】
导语：
2004年11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移动公司参加了全国第九期人才磁化之“雷同100办事厅”店面经理交换活动。在深圳进修的一个月里，经过议定鄙人梅林办事厅、春分路办事厅的驻地进修、以及到别的办事厅的观光交换，让我对办事有了全新的感觉、全新的认知。其办事厅的办理运作、办事提拔、团队构筑、地区营销都给了我极大的开导。概括起来，深圳移动“雷同100”办事厅紧张有以下几方面凸起的特点。
企业文化篇
一个企业的文化是企业的魂魄。来到深圳移动公司听人讲得最多的便是如许一个理念：带领为员工办事，背景为一线办事、为全部前台交易厅人员办事，公司扫数的资本赞成办事厅。使每位员工有很强的归属感，自发自愿的为移动贡献本身的气力！
1、公司按期构造讲故事活动。让员工把本身的工作感触及屈身讲出来。我自动请他们的店长带我去参加。心中一贯有个疑问，他们的交易员为甚么都那么自动自动参加？有些员工还带本身的家人一路去。到那边我才知道，这是员工本身参加本身构造的活动，一个个故事催人泪下，一个个活泼的小品戏曲时装表演吸引了我。氛围活泼，他们的员工见了带领，会随便的开打趣，异国一丝的害怕，彼此象朋侪。有一个节目特别新鲜，大屏幕上放映着一个个办事中不典范的片段，主持人请现场的员工进行抢答，每个员工都纷纭举手，答复题目者可以获得高雅的礼品，如许既变动了员工自动参加又使员工遭到了办事方面的教诲。
2、充裕员产业余糊口生涯。公司会不按期安排健康饮食讲座,美容讲座等，员工都可以自愿参加。现场氛围特别活泼，讲师风趣诙谐，给我留下了深入的记忆。大家像唠家常一样坐在一路，边吃边学，在欢声笑语中获得了知识，陶冶了情操，充裕了业余糊口生涯，减缓了工作压力，进步了员工的工作热忱。
3、每个交易厅在每一年店庆中，都会有公司奉上的生日卡片；每个月办事明星、营销妙手都会获得中间经理亲笔签名的奖章，上面有各部分带领的签名，表现了公司对交易厅及员工的珍视和关怀，给员工极大的精神鼓励。
4、珍视员工综合本质的进步，加强企业内部人员的培训。培训向高代价人群、前台一线倾斜，由专职培训部分对全年培训筹划进行安排传达。培训师多为内部员工兼职，课间会构造创意性的游戏，使培训氛围轻快乐泼。为了进步培训质量，他们一节课从不超出三十人，进行屡次陪训。
1、对新员工进行上岗前培训，时候为一个月，为她们进行办事礼仪、交易知识、企业文化、敬业精神的培养。使新员工能很快接办各自的岗亭工作。
2、除为店面经理和营销经理屡次培训外，员工每一年起码有一次自选培训。内容以进步员工本质为主，根据对员工的查看而定。为了禁止各部分口径宣扬不同等，客服、前台、交易赞成等部分找出大家的需求，各自出资，互助进行交易培训。我有幸作为旁听参加了营销经理的培训，去他们的公司后楼观光，各部分的带领都特别客套的为前台交易员毛遂自荐，让交易员明白各部分平常平常工作内容及前台相干交易的接口人，为前、背景工作人员搭建起雷同桥梁。3、培训、进修作为一种嘉奖。公司对办事明星等优秀员工的嘉奖不是款项，而是去外埠移动观光、进修、培训，如许不但鼓励大家的进修热忱，更能进步员工的综合本质，为员工营建了自动进修、自动向上的工作环境。
班组构筑篇
明了的岗亭分工，美满的班组办理，有益于工作的进展。分工细化，让其各尽其职，根据每个人的本领及喜好差别，分派其作力所能及的事，真正做到“让符合的人做符合的事”最终获得共赢，高雅化办理是办事厅工作的重点，不管事大事小，可以细化就细化，不能细化就流程化。
1、明了的岗亭分工
办事厅前台岗亭：交易受理、滚动岗亭、大客户办事岗亭、现场岗亭/大堂经理岗、手机销售岗、干净工岗亭、保安岗、客户挽留专岗。办事厅背景岗亭记卡办理岗、报表办理岗、运作分析岗、投诉处理岗、考勤考核岗、宣扬办理岗、培训岗、交易稽查岗、综合事件岗、集体网办理岗、团队构筑岗、板报建造岗。各岗亭间彼此互助，亲如姐妹的每位员工除本身的工作外都另有兼职，每个月都有变动。如张三这个月兼职核工单，而下个月兼职做板报。以下是几个紧张岗亭的工作职责：
1、店面经理：上行下效，本身做好，讲好（想讲能讲善讲），差别定见要讲出来，想方法，使大家都对事差错人。店面经理忙于前台交易不可取，办事要有方向（垂头拉车与抬头看路）。公道授权，但不要把本身边缘化，一旦如许，本身的代价就低落了，分清甚么事要本身做，甚么事要监督，甚么事要授权，甚么事要存眷。
2、销售经理：相称于我们这边的值班长，要学会做副职，学会怎样搭班子，而不是店面经理的秘书。是工作的履行者，当真大厅的秩序，交易培训教导及处理投诉。归班长考核。
3、滚动岗：（相称于我们的导迎）根据一天中交易的多少而增加。办事特别自动。如用户离开时，说：“欢迎下次到临下梅林交易厅”宣扬架边一有客户，便自动上前询问；“请教有甚么可以帮到你”？而不是问客户办理甚么交易，如许增加了交易员和客户之间的间隔，使客户有乐趣和我们交谈。在聊天中进行感情交换，因为很多客户的定见不会写在本上，聊天中可以把握这方面的信息，救助我们进步的办事质量；在聊天中进行用户交易培训，救助我们新交易的培训；在聊天中自动关怀客户，与伴随办交易客户的朋侪聊天，可裁减办交易客户的不好感情，有效进步客户的如意度。.
4、交易受理岗：便是交易受理台。为了能够到达高度的精神颓废度，每个交易员上二三个小时，就换成滚动岗。
5、保安：富裕利用保安。保安办事热忱风雅，对付与交易无关的办事，他都自动自动去做。整凳子，收纸杯，开关门等办事工作。（和店长交换为甚么保安这么自动为客户办事？氛围决议了办事热忱）店面经理当真对保安进行培训。公司对优秀的保安发证书。
6、保洁员：他们的交易员不消排除卫生，满是保洁员的工作范畴。要求三分钟内清除污垢，包管了交易厅不时候刻的整齐。
7、集体客户岗：集体交易每个交易厅都有一人专人当真，他们紧张当真交易厅周边大小企业的交易宣扬及感情交换，归交易厅考核。禁止了平常我们对集体客户的交易不明白，兑现了公司发起的本土化营销。
8、手机销售：由移动公司作库存，手机厂家促销，他们的交易员由交易厅排班用一样的办事标准严厉要求，表现不好可以发起换人。
2、美满的办理机制
对付办理出世人道化，亲情化，严厉服从能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的才流程化的公司要求。公司带领根据每个交易厅地舆环境，上班的时候安排的是不一样的。我所进修的交易厅是个很小的厅，只有两个终端，十一名员工。办事特别的热忱，异国一点让他们觉得锐意去做的，微笑显得那么天然风雅轻快。
1、加强员工安定防备意识。要求每个厅员工宣读自律书，并张贴公示。建立严厉的安定办理机制。（
1）对外要防火防抢，对内要秉公廉政。
2）库存从零散到集多，高代价物品零库存。他们的手机销量特别好，筹划今后象卖电视一样背景联合派送。
3）分散备份监督轨制的履行。
4）令牌、工号、暗码专人专用。
5）严厉考核，日清日结。
6）解任审计，对付休婚嫁、换岗、离职后要严厉审计，不然有些事变找不到责任人。
7）对付交易厅机卡售完，联合由内部盘点，严厉防备经销商炒作。
为了引发员工珍视，按期对每个办事厅内部办理进行审计，对发票、测试机卡、礼品奉送属实环境、灵活交易落实、保险柜等项目进行查抄。
2、KPI指标分派。每个月月初营销中间会巩固开一次店面经理月例会。安排本月的营销任务，根据各办事厅交易量、人流量（有系扫数计），把各项任务细分下发至各办事厅。办事厅进行二次分派。明了注明其责任人，帮忙人。每日任务结束环境在交易厅张贴公示，引发员工珍视，确保各项营销任务的结束。
3、果然透明的绩效考核。公司有巩固的公式进行考核核算。每位交易员都有一张考核表。每个月考核终了后，交易员和店面司明白达成共识后在在考核表上签字。店面经理与本厅考核分最低的员工交心，营销室经理与室考核分最低的员工进行交心，已到达鼓励员工的效用。
4、办事厅各种文档整齐有序。一个二十多平方米的厅就有78个文档，贴有标签比如：企业文化、表格汇总、投诉记录、考核方法、团队构筑、高代价客户办事典范、客户挽留记录、青年文明号、晨会记录等。文档归类细化，有益于办事厅工作的展开。
5、投诉案例的分析。对付投诉要分析类别，对其进行别离归档。如话费胶葛、梦网等。（由联合表格，如投诉内容时候方法回访）并对典范案例进行料理，交易厅员工互助进修，后上报，以便同类题目及时处理并有益于厅与厅之间的进修。
交易加强篇
深圳移动珍视品牌构筑，建立了富强的背景赞成。
1、品牌塑造
1、环球通：为了进步环球通的驰名度，大街冷巷到处贴满了“深圳人用环球通”，的宣扬画报。对付金银卡用户每个月都有很多优惠，如买一部手机才须1元钱，别的是话费分摊，分摊话费当月未利用完，可积累到次月利用；交易厅配置富丽的VIP专区，由销售经理亲身办理交易，表现VIP客户高贵的身份。2、动感地带：品牌店里霓虹灯闪烁，安排得动感可爱。有攀岩区、游戏区、歇息区、调音室、舞台区，交易员的衣服灿烂休闲，只欢迎动感地带客户，每礼拜2、四都有节目。这里的交易员各个能歌善舞，都是从公司精选出来的。动感厅有很多大门生作兼职，上学之余来厅办理交易，带领还为他们中表现优秀的公告优秀兼职奖，在门生中引发了很好的回声；爱心捐款箱也是动感厅独有的，深受广大门生的喜好。在深圳期间恰逢动感地带厅开业一周年，进行店庆活动。节目充裕多彩，有街舞、歌曲、游戏等，主持人是大厅的交易员，观众便是动感客户。每个人都可以登台进行表演，显现本身的才华。晚会最终带领登台切生日蛋糕，打香滨，和大家一路吃一路喝一路跳。这些活动、这些办法都是其他厅所异国的，真正建立了动感地带厅“动感、前卫、当代”的品牌形象。
2、强有力的背景赞成。深圳移动公司具有很富强的背景赞成，一路去进修的上海北京分公司的店面经理们都为之震动。
1、BOSS系统用户资料细致。输入号码后，有很多框框，可以查问出各个活动、交易的利用环境和客户详细能参加的活动。便于了交易员的操纵，也加强了新交易的保举。并且相称隐瞒，只有输入暗码才华进入。
2、美满推出的每笔新交易。对付新推出的交易，鼓励员工试用，提发起。例：魔幻新大陆第三期交易新开辟了“魔宠丛林”游戏模块，为美满交易效用，让专业人士对游戏进行最终的查验，为今后的市场推行征集宝贵的定见和发起。特在公司内部展开试用活动，还分奖项：A）最好发起奖B）养宠专家奖。参加前提为深圳公司内部员工（能WAP上彀的手机）要求：请公司员工不要在办公时候试用游戏。
3、配置24小时自助办事区。在深圳自助售卡机获得了广泛的利用，异国客户在前台交话费，裁减了前台员工的工作量。自助售卡机由代办商办理，他们按期过来补充，取钱，在保安的监督下签字。
4、企业流派网站。该网站设有各种规章轨制、办事立异、案例分析、软件下载等内容供员工涉猎和下载，真正兑现了“无碳”工作的目标。为了及时、快捷地将各种优惠、政策、文件精神传达至每位员工，公司专门在深圳移动企业流派网站上建立了“办事营销广潮项目，员工只要输入工号，就可以及时地看到最新的文件。如今员工已养成了上班前涉猎最新文件的风俗，为更好给客户办事供给了保险。
5、后勤物质派送：下月的办公用品都是本月底上报，联合由办公室安排车送，特别有序。
6、终端保护：在厅里异国人报配置障碍的时候，每两天就有专人过来查抄电脑和电线等题目，可以防备安定隐患。
7、便利适用的数据报表系统。在深圳，厅里的交易员每个月只做一次报表，因为前台缴费根本上都是经过议定自助办事机结束，由系扫数一记录，如许就裁减了大量的员工手工录入，也裁减了录入对帐时的过错。交易员只需记录好办理的每笔交易，真正做到高兴工作，高兴糊口生涯。
3、集会办理
每个月公司对店面经理招开一次工作例会，总结当月各厅的工作环境，安排下月的工作筹划。公司联合印制例会内容，联合调配任务分工，禁止了任务的无序分工，每个厅各尽其职，富裕变策开工的工作自动性。店面经理根据所当真交易厅的环境，在每个月一次班例会上，任务分工细化，责任人落实到人，让大家阐扬本身当家作主的本领，总结任务结束经验，发起公道化发起。会上珍视人的身分，把交易厅办事放在首位，给大家一个富裕亮相本身的舞台。
团队协作篇
联合：1+1>2,不联合1+1
1、温馨环境。
1、交易厅放着委婉的钢琴曲，到处是温馨提醒，如许客户的感知应当好一些。摆放着干花糖果等，每个交易厅都是不一样的，大家可以本身安排。背景又药柜，放有润喉等药品供大家利用。另有小食物，冰柜微波炉，家一样的感触。小食物异国人上班的时候吃，大家都很自发。售卡机上有两条英俊的彩带，上面挂有铜钱，是专为客户用来刮卡的，小小的细节看出了他们在用心为客户办事。
2、店面经理用心办事员工：他们的衣柜都贴有可爱的小动物画像，另有三个打拇指的字样？这是甚么？一询问才知道，公司要求他们每天早上要在呆板上用拇指摁一下签到，总用人健忘，经理为了提醒大家而做的。
3、店面经理让员工参加建造交易厅板报，阐扬大家想象力、创设力，公司带领发起要做的有创意，要和他人不一样。大家是很自动参加。公司每个月也有这方面的板报资金供个交易厅利用。本想只用年青化的交易厅才有如许的可爱的板报，每想到去公司后楼观光时，发觉办公大楼到处都是如许的板报。感触像个家一样温馨。
5、小家光阴：名字相称动听，便是个人档案。是由每位员工本身创作的，英俊的背景画面上面有他们的照片、喜好、座右铭、最健忘的事等五彩缤纷各不雷同。
2、交易厅的进修环境
1、聘请函：是交易厅自发的,在店庆的时候，会在厅外夺目标处所安排聘请函，敬请用户来厅办交易时，奉送小礼品。
2、英语栏：香港国外客户多，这边建立英语栏，凡是更新，供大家进步英语对话程度。
3、读书场地：有很多大家喜好的书如电脑、美容等。借送挂号。
4、员工信箱：不但有便民箱，另有员工信箱，员工对带领对交易厅有甚么定见都可以投信，厅里异国钥匙，公司有专人按期收。
5、员工如意度查看：公司以问卷的局势让员工在电脑上答，禁止了劈面不好讲的因为。店面经理按期对员工进行劈面询问，要开放有甚么说甚么，不走式样。做好记录，带领也很珍视。
6、晨会交易讲完后，由大家齐呼本厅标语（员工自定）“我们经心，客户称心”。鼓掌彼此鼓励。
7、在每个月一次的班会上，大家各抒己见，边吃边聊，进修氛围轻快、活泼。
此次深圳之行，学到很多适用的经验,“学会戴德,受用毕生!”我将用我所学到的，所看到的应用在我的平常工作中，回报我的公司，感谢公司对我的莳植
公司培训后的个人总结简短【篇4】
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的资料，午时大家一齐看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自我进行对照，认识到自我的不足，及时改善，对以后的工作的开展以及个人的发展都是十分有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要相信自我能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心境。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，并且要对市场有着准确的把握和分析本事。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、可是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎样有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。所以，我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负职责的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
公司培训后的个人总结简短【篇5】
严格按照上级文件规定建立本项目部的职业健康管理体系，保证员工生活及工作场所干净整洁、施工现场粉尘及有害气体不超过国家规定标准、劳动保护符合有关规定；防止食物中毒、传染病扩散，防止职业病、地方病发生。
一、职业健康设施：
1、职工生活区集中建立避风、向阳、静辟处，与施工现场保持一定的距离，以防止施工对宿舍的污染，尽可能给员工营造一个清洁舒适的生活环境。
2、生活房屋、办公室内安装避暑及取暖设施等，以利夏季防暑降温及冬季保暖；
3、在生活区设置足够数量的卫生设施，保持员工宿舍内的卫生。室内外卫生经常清扫，保持地面干净，日常用品摆放整齐，保持室内通风良好，空气清新；在室外种植花草，美化环境；
4、在生活区外围偏僻处设立生活垃圾桶，生活垃圾在生活区内采用封闭式容器收集，然后统一按照当地环保规定运至指定垃圾处理地点统一处理。严禁随地丢弃生活垃圾；
5、生活区内设置有取暖设施的公共洗澡间，洗澡间内设置冷热水管，保证员工在工作后能洗澡，保持个人清洁卫生。
1）、接触粉尘、有毒有害气体等有害、危险施工环境的作业职工，按有关规定发放个人劳动保护用品，并监督检查使用情况，以确保正常使用；
2）、加强机械保养，减少施工机械不正常运转造成的噪音；
3）、对噪音超标的机械设备，采用消音器降噪。洞内运输机械行驶过程中，只许按低音喇叭，严禁长时间鸣笛；
4）、对经常接触有噪音的职工，加强个人防护，佩戴耳塞消除影响；
5）、按照劳动法的要求，做好本工程的劳动保护装备工作，根据每个工种人数以及劳动性质，由物资部门负责采购，配备充足而且必要的劳动用品。同时加强行政管理，落实劳动保护措施。
监督工作，落实防治措施，做好职工的健康教育工作。对项目部内出现的疫情信息，及时向上一级医疗卫生机构报告。对内规范管理、对外加强协调联系，营造一个良好的内外卫生防疫工作环境；
b、夏季发放防暑药品，防止中暑。冬季发放防寒防冻药品，防止冻伤；春秋两季市传染病、病毒性疾病高发季节，医务人员将加强对职工的健康检查，做好预防接种工作，搞好环境卫生，切断蚊蝇等传媒生物孽生源，有效控制疾病的流行；
在紧急救援预案中建立突发疫情应急处理方案；按照《中华人民共和国传染病防治法》和《中华人民共和国国内交通检疫条例》的有关规定，以及《国家鼠疫控制应急预案》，在工地发生突发性高危疾病，人身意外伤亡事故时，启动应急预案，确保病人或伤员及时到医院就医。
工地卫生管理主要包括环境卫生、食堂卫生和个人卫生三大部分。
工地配备一定数量的环境卫生清扫人员，每天对工地的环境卫生进行打扫，尤其是职工宿舍周围的环境卫生。每天做到场地清洁，房间四周排水畅通，无污水死水、无病毒滋生的腐质物堆，生活垃圾统一装入垃圾箱并及时运至指定的垃圾场；
积极开展爱卫活动，消除蚊蝇孽生源，开展灭鼠防鼠活动，同时抓好消毒、杀虫工作。
保持施工场地的清洁，每天下班后，施工人员应及时对施工场地进行整理，保证做到材料分类成堆，机械设备停放有序；
设立食堂卫生监督机制，由项目部综合部组织对食堂卫生进行不定期的抽查，全体员工进行监督，确保食堂卫生；
对食堂工作人员实行委外职业培训，学习食品卫生有关的规范和法规；食堂员工统一着装，保持自身清洁、卫生；
加强饮食管理，保证职工的营养素供给。严格按照《食品卫生法》要求搞好职工食堂饮食工作。对食品制作人员进行定期的健康检查，保证食品制作，饭菜做熟、营养合理；
加强食品的采购和储存管理，保证食品安全、卫生；采购人员必须具备较丰富的'食品卫生知识和较强的责任心，掌握食品优劣的标准。注意质量的好坏，特背时水产品和肉类，一定要新鲜，对腐败变质的十五一律不能购买，采购动物制品时，必须有动物检疫部门的检验合格证。
食物的储存与保管按规定办理；
为保证食品安全、卫生，项目部内部将由职业健康领导小组不定期进行食品卫生检查，凡是不符合要求的食品一律废弃，并对有关责任人进行批评，对工作不负责任，由于食品卫生造成严重后果的，将按有关规定从重处理。
加强个人卫生的宣传，搞好形象教育，是每个职工能够从我做起。
为单位树立形象的同时，也做好自身的卫生保健工作，使自己有一个良好的精神状态和健壮的体魄投入到工作中去。
1）严格执行《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国公众卫生法》及所在地政府有关职业病管理与疾病防治的规章制度。
2）各单位配备应有的设施。负责职工的疾病预防及事故中受伤职工的抢救；
3）邀请卫生防疫部门定期对工地及生活区进行防疫检查和处理，按时接种有关疫苗及消灭鼠害、蚊蝇和其它虫害，以防对职工造成任何危害。
4）强化施工和管理人员卫生意识，杜绝疾病的产生，对已患传染病者及时隔离治疗。
5）有针对性的进行职业病的检查，发现病情时，及时进行病情分析，寻找发病根源，加强和改进施工方法及工艺，消除发病根源，防止病情蔓延，对特殊工种进行岗前培训，持证上岗，按规定采取防范措施，按规定进行施工操作。及时发放个人劳动用品，并监督检查正确使用。
6）加强健身运动，增强体质，提高员工的抗病能力，积极开展各种文娱活动，丰富员工的业余生活，有效的消除员工的疲劳和工作压力，使员工在良好的心态下工作，有效防治职业病的发生。
公司培训后的个人总结简短【篇6】
20××年第二期新人班培训总结
20××年3月4日至6日，××人寿上海分公司在××大厦培训教室举办了为期三天的“20××年第二期新人培训班”。本次培训班旨在帮助刚入司的新人对行业和公司加强认同感，并初步的了解寿险营销销售循环的各大环节，了解并掌握部分公司的健康险和寿险产品，帮助他们打下寿险销售的基础。
本次培训班共有26名学员报名，他们分别是：闵行（16人）、东上海（3人）、新东方（4人）、嘉定（3人）。实际参训20人，培训期间退训一人，转训5人。最终结训学员为14人，分别为：闵行（7人）、东上海（3人）、新东方（2人）嘉定（2人）。共选出优秀学员两名，分别是新东方服务部的××伙伴和东上海服务部的×××伙伴。
在培训班上的课程设置大体如下：行业展望和公司介绍、前程规划、××人形象、购买心理和寿险销售流程、上海市社保制度介绍、健康险产品、新天寿产品介绍和销售话术、投保规则和投保单的填写。在三天的培训中，每天都进行了卡耐基训练，以提高新人的自信心和表达能力。
在培训过程中，各位讲师授课认真负责；大部分学员的学习精神也值得肯定，在两次晨测中，平均分数都在80分以上。尤其是闵行服务部的××伙伴和嘉定服务部的×××伙伴克服了单程两个多小时的困难，每天准时参加培训，在此予以表扬。
经过三天的班务运作，有以下几个方面值得总结和回顾：
一， 参训人员的选择和训前、训中和训后的沟通
新人班原则上接受与公司签约后未领工号的新人，因目前处于制度衔接阶段，故本次培训班除了12名纯新人之外，也接受了未参加过公司新人培训但已展业多时的伙伴。但事实上，这些伙伴大都未能最终结训，在培训班中也给新伙伴造成不良情绪的影响。建议这一类的伙伴不必参加新人班，可为他们另外设置课程，帮助他们解决展业三到六个月时碰到的实务和心态问题。而我们的营业单位在选送学员的时候，也要多加斟酌。
新人的教育和成长是一个综合性的体系，仅仅靠培训班是远远不够的，还需要服务部和各主管的共同努力。本次培训班参训前，班务组曾向各服务部和报名学员本人多次强调着装及纪律要求，但签到当天还是有很多伙伴未达标。希望各位服务部经理和组训伙伴们能和培训部一起，在参训前与新伙伴充分沟通理念，让每一位报名的学员都了解到“培训是最大的福利”，而不是简单的通知和要求，相信会让这些学员有更好的准备和表现，从而达到最佳的培训效果。
在培训期间，新人的压力是很大的，如果我们的推荐人和主管可以给予必要的关心能够帮助他们顺利结训。在本次培训班中，有的主管在上课期间找学员谈话，导致学员无法正常上课；但也有的主管，如闵行服务部的×××
伙伴三天全程陪同自己推荐的新人，课间与他们沟通和交流，提醒他们遵守培训班纪律，并鼓励他们勇于表现。这样的主管是值得肯定的。
二， 纪律要求
本次新人培训班是首次开放模式的尝试，纪律要求存在比较大的困难。最多的就是迟到早退的问题。班上转训的学员都是不能全程参加完课程的，一位退训学员在开训第二天就没再出现，也有服务部为学员不能准时报到打招呼的，好多学员也确实路程遥远。应该说，班务组是顶着很大的压力在做纪律要求的。但是，最后结训的14位伙伴都对培训班的纪律表示了极大的理解和认同。新人班的重要任务之一是要让新人的心态和角色得到转变。从这一点上来说，没有规矩不成方圆，我们还是应该坚持以严格的纪律要求学员，让我们的营销队伍在初期就能更坚实、更规范。也希望伙伴们能理解我们的苦心。
三， 授课时间过紧，导致学员不能充分消化学习内容
在学员授课反馈中，有些学员反映学习内容来不及消
化，时间太紧。建议以后的新人培训班可将授课时间增加到4天。因为少了晚课时间，很多课程都压得很紧，如公司介绍、社保制度、话术讲解都应该再深入一些，让学员能够充分掌握。
最后，感谢各部门的大力协助和各位讲师的辛勤付出，尤其是健康险部××老师、业管部××老师和祥和服务部××老师。
让我们共同努力，使我们的队伍能够不断壮大和发展！
××人寿上海分公司培训部20××-3-9
