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医院工作总结(篇1)
医师年度工作总结
随着过去一年的结束，作为医师，我深感责任重大。在这一年中，我面对了众多的挑战，但也收获了宝贵的经验。现在，我想通过这份工作总结回顾过去，展望未来。
工作内容概述：
1. 完成日常门诊工作，接待患者超过2000人次。
2. 参与病房查房，提供专业诊断意见。
3. 参与疑难杂症会诊，与多科室协作。
4. 组织健康教育活动，提高患者疾病认知。
5. 参与医院内部培训，提升医疗技能。
重点成果：
1. 在门诊工作中，成功诊断并治疗了500余例患者，其中98%的患者对治疗效果表示满意。
2. 在病房查房中，提供了200余条专业诊断意见，有效提高了患者的治愈率。
3. 在疑难杂症会诊中，与心内科、呼吸科等多科室合作，解决了10余例复杂病例。
4. 健康教育活动中，覆盖了超过3000名患者及其家属，提高了他们对常见疾病的认知。
5. 通过内部培训，获得了“优秀进修医师”称号。
遇到的问题和解决方案：
1. 问题：在面对复杂病例时，诊断困难。
解决方案：通过查阅资料、参加学术会议及与同行交流，提高自己的诊断能力。
2. 问题：与患者沟通时存在障碍。
解决方案：学习心理学知识，提高沟通技巧，更好地理解患者需求。
3. 问题：病房查房时时间紧张。
解决方案：优化查房流程，提高工作效率。
自我评估：
在过去的一年中，我认为自己在许多方面都有了长足的进步。在面对困难和挑战时，我始终保持冷静、专业，并努力寻求最佳解决方案。当然，我也意识到自己在某些方面还有待提高，如与患者的沟通技巧、时间管理等。但我会继续努力，力求在未来的工作中做得更好。
未来计划：
展望未来，我计划进一步加强自己的专业技能，特别是在心脑血管疾病方面。同时，我还希望能更多地参与到医院的科研项目中，为临床治疗提供更多的科学依据。在团队沟通方面，我也希望自己能够更加主动地与同事交流，共同提高医疗服务质量。在健康教育方面，我计划开展更多的公益活动，帮助更多的社区居民了解健康知识，预防疾病的发生。同时，我也希望医院能够为我们提供更多的培训机会，帮助我们不断提升自己的医疗技能和服务水平。我相信在未来的工作中，我能够与团队一起取得更加优异的成绩，为患者提供更加优质的医疗服务。
医院工作总结(篇2)
医院宣传是医院宣传部门的一项重要工作，其目的是通过各种方式和渠道向社会传达医院的服务能力、医疗技术、医疗设备以及医疗团队的专业水平，以吸引更多患者，提升医院的知名度和美誉度。在过去的一段时间里，我所在的医院宣传部门开展了一系列的宣传工作，以提升医院的影响力和知名度，取得了一定的成绩。
我们通过传统媒体渠道进行医院宣传，如在各大报纸、杂志、电视台等媒体上发布医院相关的新闻报道、广告宣传等。我们还积极参与各种医院展会、学术交流会议等活动，展示医院的最新技术和设备，吸引更多患者和专业人士的关注。通过这些努力，我们成功吸引了不少患者，并提高了医院的知名度。
我们注重开展线上宣传工作。我们建立了医院官方网站和微信公众号，定期发布医院的最新动态、医疗科普知识、专家介绍、患者故事等内容，吸引了很多网友的关注和访问。我们还开展了线上问答、义诊活动，为患者提供了便捷的医疗咨询和服务，赢得了患者的信任和好评。
我们还积极利用社交媒体平台进行医院宣传，如微博、微信、抖音等。我们发布了大量生动、有趣、有意义的医疗知识、医患交流、医疗科普等内容，吸引了大量粉丝和关注者，扩大了医院的影响力，提升了医院的知名度。
我们还通过举办各种健康讲座、义诊活动等方式，积极参与社区公益活动，传播健康理念，宣传医院的服务理念，让更多人了解和信任医院，提高医院在社会的形象和声誉。
小编认为，医院宣传工作是一项综合性、艰巨的工作，需要宣传部门的全体员工共同努力，才能取得好的宣传效果。我们将继续不断探索创新宣传方式和渠道，提升医院的整体形象和知名度，为更多患者提供优质的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。
医院工作总结(篇3)
医院服务工作总结
医院是一个充满着患者和医护人员的地方，每天都发生着无数的医疗故事。作为医院服务工作人员，我们肩负着重要的责任和使命：为患者提供全面、优质的服务，关心患者的身心健康，让他们在医院得到安心、舒适的治疗环境。下面我将总结过去一段时间我在医院服务工作中的经验和感悟。
作为医院服务工作人员，我们要强调的是服务意识。我们要时刻牢记我们的职责是为患者服务，要全心全意地关心和照顾每一位患者。在与患者接触时，我们要用亲切、和蔼的语言表达我们的关心和慰问，给患者带来温暖和安慰。同时，我们要尊重患者的意见和需求，倾听他们的诉求，并及时解决他们的问题。在繁忙的工作中，亲切的微笑和耐心的解答会给患者带来无限的安慰和信任。
提供舒适的治疗环境也是医院服务工作的重要内容。患者来到医院往往心情不佳，我们要努力为他们创造一个舒适的环境，给予他们宽松和安宁的感觉。保持医院的整洁卫生，营造温馨舒适的氛围，让患者感到宾至如归。在病房中，我们需要时刻关注患者的需求，随时为他们提供一切需要的帮助。在制定护理计划时，我们要充分考虑患者的个人需求和习惯，灵活安排饮食和休息时间，尽量缓解他们的不适感。同时，我们还要提供合适的娱乐活动，如播放音乐、放映电影等，为患者提供愉悦和放松的氛围。
有效的沟通和协作也是医院服务工作的重要组成部分。医院是一个庞大的体系，存在着来自不同科室和部门的协调和合作。我们要建立良好的工作沟通机制，加强内外部协作，确保患者的信息流通和医疗服务的顺利进行。在日常工作中，我们要与医生、护士、后勤人员等各个部门进行密切的沟通和协调，及时了解患者的病情和治疗进展，提供全方位、协同的医疗服务。同时，我们也要与患者的家属进行有效的沟通，了解他们的需求和关切，帮助他们科学合理地配合医生的治疗方案。
我们要时刻关注自我提升和专业素养的培养。医院服务是一项复杂而专业的工作，我们需要不断学习和提高自己的专业技能，增加业务知识和管理能力。通过参加专业培训和学术交流，我们可以与同行进行交流和学习，不断提升自己的医疗服务水平。同时，我们还要注重自我心理调节和情绪管理，保持良好的工作状态和对患者的热情。只有不断提升自己，我们才能更好地为患者提供优质的医疗服务，赢得他们的信任和尊重。
医院服务工作是一项充满挑战和责任的工作。作为一名医院服务工作人员，我们肩负着为患者提供全面、优质服务的使命。我们要始终保持服务意识，关心患者的身心健康；要提供舒适的治疗环境，让患者感到宾至如归；要加强沟通和协作，确保医疗服务的顺利进行；同时，要注重自我提升和专业素养的培养，不断提高自身的医疗服务水平。只有这样，我们才能为患者提供更好的服务，让他们感受到医院的关怀与温暖。
医院工作总结(篇4)
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
二、 加强医院管理制度，提高医院业务收入;
二、 加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、 加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、 加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、 加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、 加强两好一满意活动学习，促进医患关系和谐。
综合半年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力。
医院工作总结(篇5)
根据《云南省人民政府办公厅关于建立完善分级诊疗制度的实施意见》（云政办发〔、《云南省卫生和计划生育委员会 云南省医改领导小组办公室 云南省发展和改革委员会 云南省财政厅 云南省人力资源和社会保障厅关于转发国家卫生计生委等和《国家卫生健康委医政医管局关于做好要求，现将我院工作开展情况，总结如下：
一、总体目标
我院自双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，逐步实现小病不出乡、大病不出县、康复在基层的就医格局。
二、积极宣传
（一）加强医院院职工的全员培训。对医院各临床科室、职能科室进行分级诊疗相关知识的培训，让每个职工都能掌握分级诊疗的目的意义和工作措施。
（二）采取多种方式向公众宣传。在门诊大厅设置固定的'分级诊疗宣传展板，导诊处放置分级诊疗宣传折页供病人免取阅，各科室及各楼层均有分级诊疗程序、流程图、分级诊疗宣传手册。
三、工作成绩
XX年XX月XX日，XX医院完成与XX医院专科联盟合作。20xx年4月26日与市内完成牵头组建“XX市儿科专科联盟”医联体建设X。目前，已下派骨干医师XX名到紧密型专科联盟合作单位进行医联体对口支援工作X。XX年X月，院长带队到华宁县盘溪中心卫生院开展学术讲座等巡回医疗工作1次。
据不完全统计，我院今年向上级医院转送患儿XX人次，其中看病走弯路的问题，加强了我院与上级医院的沟通；同时结合我院派驻对口支援乡镇卫生院的工作帮扶下，使转到基层的病人能够的到连续、完整的治疗。
四、存在的问题
我院能够做到根据病情需要上转病人，但上级医院转回来的病人较少。“转上”不“转下”，双向转诊变单向转诊，目前我院大多数急危重症，疑难病人向省级医疗机构转诊，而在大医院确诊后的病人，可以转到县级医疗机构进一步治疗的却非常少，由上转下非常难。
五、应对措施
为优化我们的医疗服务水平，进一步加强与上级医院及其他医院的沟通，建立互信机制，使上级医院转出的病人愿意回到我院继续治疗。同时我院应继续加强继续对各基层医院医务人员的培训提供业务、技术上的支持。才能够更好的为广大患者提供高质量、不间断、连续的双向转诊服务，这是我们共同努力的方向。
医院工作总结(篇6)
（一）创建过程及做法
针对我院年初制定的“创建三甲”的总体目标，护理部围绕“创建三甲，提高质量，强化素质”的总体思路，认真宣传创建三甲的重要意义，提高各级护理人员对创建的正确认识，把创建工作与强化服务内涵、服务质量，提高我院的核心竞争力有机结合起来。通过层层发动、层层动员；苦抓真练、严查严管等措施。护理管理水平及广大护士的整体素质有了较大幅度提高，在三甲评审中得到了评审专家的肯定。
从20xx年底，护理部针对自身的工作特点多次召开科护士长、护士长会议认真学习“三甲标准”，制定“请进来，派出去”，对照标准找问题，层层包干负责等一系列措施，从规范各种护理文件入手，首先修订完善并组织编印了《护理工作制度》《护理人员职责》《护理应急预案及告知程序》《抢救药品知识》《护理工作标准》《重点护理环节管理要求》《一般护理常规及专科护理常规》《健康教育及康复指导》《基础质量及专科质量标准》等材料下发给每位护士，要求人人掌握。4月份外请省立医院护理专家指导后紧急制定了专科护理操作规程及流程，要求护士长每一个人每一项操作的考，以保证人人过关。从20xx年8月份创建动员大会后，大家晚餐基本在科室随便吃一点，晚上时间练操作考理论等，院检查组第一轮分临床组、安全组、考核组扫描式检查。争取大部分护士长护士都接受基本考核。从严要求，不放过任何薄弱细节，在第一次模拟检查中许多护士不是以前怕考试怕考核，而是把三甲创建当成自己的责任，以不为医院丢分为目标，出现“你考我吧”，等以前难以出现的现象，正是这种对三甲负责的精神使三甲创建能够顺利接受评审。
（二）好人好事
在创建过程中，大家热情高涨出现许多感人场面，涌现了许多的好人好事，大家顾全大局，克服个人这样或那样的困难。护理部干事王玉芹已到退休年龄，儿子又要办婚礼，在此期间她一天假未请，特别是在她感冒发烧39摄氏度的情况下，一边输液一边到科室考核护士，正是这种对工作负责的奉献精神使许多年轻护士很受感动。传染内科护士长刘华丽头晕厉害但她带病坚持工作，带领护士加班加点，别人劝她休息，她说：“你放心就是晕倒我也等三甲验收后晕倒”。全院带病坚持工作的护士很多。如干内科张丽晕倒在工作岗位休息后仍坚持加班，韩玉霞、郭安梅、吴瑞文，孙丽洁，李晓兰，李水莉，刘兵等都是克服了家庭及本人身体困难，又要面临科室必查的压力加班加点工作。有的护士甚至放弃休婚假：神经内科丁艳秋婚假只休了3天，徐伟、陈圆圆都未按时休完婚假，戚淑梅推迟了婚期，当时正值创建高峰，年轻护士能顾全大局，把人生中最重要的假期奉献给三甲创建，这种精神让人感动。
急诊科专科护士陈璐、李颖，重症医学科专科护士李雪梅、陈金培都在检查中发挥了重要的作用，特别是急诊科陈璐10月26号晚10时加班回家路上遭遇车祸，右脚严重扭伤，但为了不影响检查坚持上班并出色完成了检查专家的考核，赢得了专家的好评，为医院争了光。供应室护士长徐艳萍在供应室多次装修变迁中，加班加点特别是临近检查时供应室才搬迁到位，她带领全科护士以最快的速度把物品定位，卫生打扫干净，以最好的一面展现给检查组专家。
王玉萍，魏薇玲，吕银红，陈淑梅，王保华，郜树红，李梅，梁静，董晓旭，陈金萍，武静，马敏，丁言平，马培灵，张淑玲，王萍，陈淑梅，高爱玲等等，数不胜数，有些科室虽未提名，但一定有不少同志克服了这样或那样的困难。
（三）创建取得的成绩
1、通过创建展现了全院护理人员凝心聚力，吃苦耐劳，不甘落后，乐于奉献的精神风貌，验证了护理队伍是一支特别能战斗的队伍。
2、通过创建把各种护理文件资料规范成册，做到有章可依；理顺护理管理的一些环节，如护理工作流程的制定对落实新的分级护理制度有较好的帮助；规范了物品管理流程，如抢救物品管理、贵重仪器使用管理更加规范统一。使我院护理管理整体上水平。
3、通过创建护士的服务意识、服务质量上水平。为病人主动服务的意识提高，能按级别护理制度、护理文书书写制度、值班交接班制度等严格执行。
4、通过创建护士的三基整体水平有了较大幅度的提高，常见基本护理操作多数护士熟练规范，心电监护仪操作基本达标，部分科室的护士基本会操作呼吸机、除颤仪、微量注射泵等，通过制定操作流程并加强训练，规范了基本操作并提高了应用能力。
(四)存在问题与改进方向
1、服务质量及内涵有待进一步强化，创建三甲的过程是一个提高的过程，大家创建时的热情及服务的质量能否持续保持是三甲医院创建后的一个大问题，也是提高我院竞争力的一个大问题。为此我们要常抓不懈，按各种规章制度执行，提高服务质量提高我院服务竞争力使我院服务质量确保达三甲水平。
2、进一步规范护理管理在创建过程中暴露的不足，如临床护理人员的配比管理，一方面需要向院领导积极建议，另一方面就要科学的进行人力资源的调配。对临床物品的管理尽量统一规范，建议合理配置，减少浪费。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在创建过程中有了较大的提高，但人人过关还有很大的距离，下一步各级护理管理人员仍要进一步抓三级考核，进一步规范各项护理基本操作及专科护理操作，争取大部分护士全员提高，以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成护理病人的需要。
4、护理病历书写仍是目前很长一段时间需要提高的问题。需要加强对各级护理人员进行培训，加强对现病例的检查及讲评，采取形式多样的提高书写的方法。
5、进一步加强对护士有关法律法规及沟通技巧的学习。
