【#演讲稿# #客服人演讲稿(实用十三篇)#】趣祝福编辑用心整理为大家呈现最新的“演讲稿写作技巧”，希望这篇文章能够为您解决实际问题并提升自己的能力。努力不一定成功但成功必定是努力的结果，当我们逐渐需要在重要场合发表演讲时。准备演讲稿可以帮助你更有效地传递决策的信息，一份优秀的演讲稿可以让大家清楚的知道你想要表达的观点。
客服人演讲稿【篇1】
各位评委、各位同事：
下午好！
我是客服中心的xx。我很高兴参加这次演讲。今天，我演讲的主题是：感恩之心，尽职尽责。
感恩是中华民族的优良传统，也是人生的基本准则。因为感恩，我们会珍惜工作，在工作中找到乐趣，学习更多的知识，积累更多的经验，取得一定的成绩。
客服中心是连接公司与顾客的桥梁，处于最前线也最能体现公司的形象，我要感恩金鼎百货给了我一个极好的工作机会，在客服中心任职，因此在平时的工作中，我必须更加严格要求自己，在思想上进步，在工作中精益求精。
感恩顾客，顾客是我们商场的生命力，顾客是我们的上帝，感谢顾客的到来，正是因为他们的光临才让我们工作有了意义。作为客户服务中心的工作人员，我们的职责是为客户提供热情的服务，耐心接受客户咨询，帮助客户解答问题。学会感恩让我意识到，正是客户通常对我们提出的诸多要求，使我们的服务质量更加完美。
坚持企业利益，坚持原则，由此动机，工作也会变的快乐起来，带着感恩的心去快乐的工作，以真诚的笑容面对每一位顾客，为顾客创造宾至如归的境界。
我还要感恩公司的各位领导和同事们，平时对我的关心照顾，在我工作中遇到困难的时候，能及时的帮助我教导我，在我取得一定成绩的时候，能及时的肯定我鼓励我，让我能在工作中挖掘潜能，实现人生价值！
做好工作，不仅要学会感恩，还要有强烈的责任感。责任心事做好一切工作的保障，没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展示自己的能力，一个勇于负责任的人才具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，常怀感恩之心与负责任态度才能提高工作效率，为顾客提供高品质服务，急顾客所急，为顾客排忧解难，因为我知道：赢得顾客的满意就是赢得公司的声誉！
勇敢的担负起自己的责任，人生才会充实，生活才有意义：常怀感恩之心，以一颗感恩的心去负责任的工作，这便是我自己所确定的奋斗目标！
我的演讲完毕,谢谢！
客服人演讲稿【篇2】
各位领导、各位评委：
大家好！
今天，能参加这次岗位竞聘演讲，我感到十分荣幸和激动，当然也不乏紧张。在此，我想说三个感谢：感谢公司提供的竞聘机会，感谢竞争让我站在演讲台上，感谢在座各位给了我竞聘的勇气和力量。
下面，我分四个方面进行竞聘演讲：
一、 自我介绍
我叫xxx，今年xx岁，20xx年—20xx年任样板间接待员，主要从事管理样板间物品，接待看房人员。20xx年4月至今在总部前台工作，主要从事会议服务，接待客户，负责领导办公室的'卫生。特别在会议服务接待工作中，我能做到吃苦耐劳，勇于创新，积极向上，并把自己融入团队当中，与同事们密切协作，具有较强的团队精神，自身工作能力有了明显地提升，服务意识明显增强。
二、岗位认识
前台是公司总部中的一个重要部门，它主要承担着以公司房产的实际销售为中心的一系列工作。同时，前台还是公司业务活动和对客服务的一个综合行政部门，起着极为重要的作用。前台作为公司的窗口，是公司对客户的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客户，让每个客户走进公司都会体验到我们的真诚和热情。
三、竞聘优势
在前台工作将近一年时间，我感到自己已经适应了这个工作岗位。工作当中，我很敬业，责任心强。对工作做到周到细致，对客户热情大方，讲文明，懂礼貌。无论在哪个工作岗位，都能做到勤奋工作，干一行，爱一行，专一行。积累了工作经验，增添了自信，享受到工作中的快乐。今天，我觉得自身竞聘的三个优势是：一是自信、二是能力、三是经验。我认为，自信是前提，能力是基础，经验是保障。
四、工作思路
如果我能继续留在这个岗位，我将一如既往地把自己的本职工作做得更好。
1、爱岗敬业。既然选择了这个特殊的工作岗位，就要热爱前台的工作，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
2、注重仪表。穿着自然大方得体，面带微笑，语气平和，维护公司良好的形象。
3、熟悉业务。在客户问到公司业务时，有问必答。坚持做到诚信、礼貌、把本职工作做到位。
4、提升能力。选择这份工作，我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上积极进取，努力工作，为公司的发展壮大尽自己的一分力量。
各位领导、各位评委：我关注竞聘结果，渴望成功。无论结果如何，我都会以积极的心态去面对今后的工作。
谢谢大家！
客服人演讲稿【篇3】
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
我是来自物业公司客服部的，今天，我演讲的题目是：《敬业成就事业》。
忆往昔峥嵘岁月，无数革命先烈用对共产党事业的赤诚和敬业，捍卫了承载我们中国梦的伟大阔土。观当下商海沉浮，雷厉风行的开源人正在用勤劳的汗水和敬业书写着变迁史中辉煌的一页。
她从一个蹒跚起步的村办小企发展至如今的南环线上一颗璀璨的明珠，她实现了农村旧貌换新颜的美丽蜕变，实现了集体土改质的升华。无论她曾经多么朴实无华，也无论当今发展的如日中天，这都离不开一代又一代忠诚敬业，辛勤耕耘的职工。我们作为的一份子，要用敬业镌刻历史，要用敬业成就不平凡的事业。
有位成功的企业家说过：“敬业是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是工作中流露出的优秀品德与人格。是啊，这是对敬业高度精辟的总结。
我的身边有位小区项目经理，她叫曹秀敏，为了工作她有着无怨无悔的奉献，为了工作她有着废寝忘食的执着，但是有些时候仍然不被理解、不被尊重，她甚至被小区业**残的在颈部深深扎了两刀。刀口直逼动脉，命悬一线，鲜血染红了她最深爱的岗位，她的敬业促使伤口更快愈合，如今又奋战在工作一线。一个身躯柔弱的女子，在经历了生死徘徊的惊心动魄后，没有选择对工作的抱怨，没有选择对企业的放弃，她的内心是何等的坚强？
她对企业、对工作是何等的挚爱，她的职业素养是何等的优秀，她已经把敬业精神深深地烙在了工作中。
在开源，曹秀敏同志的事迹只是个缩影，很多很多员工与她一样，每个人身后都有着令人肃然起敬的光辉事迹，这些同志也许说不出多么漂亮的话，但无一人不是在默默的坚持，用行动绽放着敬业者的魅力。
集团未来的发展就是我们每个人不懈追求的事业，如今，精致清雅的楼盘一幢接一幢的充实着社区开发的蓝图，一处又一处高端大气上档次的风景点缀着美景，一家又一家的超市丰富着群众的物质选择，一盘又一盘的八珍玉食呈现给舌尖上的，一位又一位的业主诚挚赞美着品牌的优质服务，这是我们敬业者谱写出的赞歌，更是对我们共同事业做出成绩的肯定。虽然我们发展的如火如荼，但敬业的人不会满足于此，更多的困难等待我们去挑战，更多的高峰等待我们去逾越。百亿收入的目标、百年开源的实现，将靠我们的敬业，去一步一步的前行，一分一秒的争取。
我相信，敬业对我们每个员工来说就是坚持和负责，不需要我们去说什么，只需要我们努力的做，时间会对我们的付出给予评价，时间会赐予我们敬业的收获，在经历漫长的敬业过程后，终将获得让自己满意，让他人惊诧的事业。我更坚信的明天将在我们所有敬业员工共同努力下，迎来新一轮跨越式发展的春天！
谢谢大家，我的演讲完了。
客服人演讲稿【篇4】
各位领导、各位同事：
大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现××形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的`信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务》、《××各项业务资费标准、》、《和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了××页近××万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造××形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：××号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可。
此致
客服人演讲稿【篇5】
我是xx市客运中心管理****的xx，今天我演讲的题目是《立足本职，让青春在平凡中闪光》。
著名作家魏巍曾经说过：“青春是美丽的，一个人的青春可以平庸无奇，也可以释放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用结结实实的步子，走到辉煌的成年。”青春因选择而不同。
在客运中心，有这样一群年轻的女孩，她们选择用辛勤诉说美丽，用激情书写精彩，在自己平凡的工作岗位上尽心尽责，默默耕耘，执着奉献，实现着自己青春的价值。她们被旅客亲切地称为“红衣天使”，被誉为“客运中心一抹靓丽的风景线”。在这里，我要骄傲地告诉大家：
我就是这个客服团队的一员。我以我的工作为荣、以我的岗位为傲！
“您好，xx客运中心，请问有什么可以帮您的吗？”“往前直走，扶梯上去左拐就是城铁站，您可以在那里买票坐车。”“您的行李这么重，让我们帮您送一下，好吗？
”每天，我们就在一米见方的咨询台里，用一句句温暖的话语，一个个标准的手势，迎接南来北往的旅客。我们熟记xx四通八达的公交线路，纷繁复杂的列车车次，林林总总的停靠站点，瞬息万变的旅游资讯，想旅客所想，急旅客所急，难旅客所难，践行着“一心一意为旅客服务，一言一行树xx形象” 的宗旨。在这样一个综合交通枢纽工作，遇到的旅客也是形形色色，他们的要求，有我们能办到的，也有我们不能办到的；他们中间，有理解我们的，也有不理解我们的，有素质高的，也有素质差的。
我们因为旅客发自肺腑的“谢谢”而感动过，也因为旅客的质疑、为难，抱怨过、沮丧过甚至哭泣过，但之后，我们仍会擦干眼泪，调整心态，让大家看到的，永远只会是我们以最积极昂扬的状态、最贴心优质的服务，全心全意为旅客排忧解难：旅客不明白的，我们就多解释几次；如果乘客受伤，我们将提供基本的着装；旅客行李重，我们有小推车帮忙；旅客走散了，我们用广播帮寻找。我们用爱心和温暖让旅客有家的温暖，用实际行动把客运中心打造成和谐的旅客之家。
短短不到两年的时间里，我们在平凡的岗位上，以朴实的工作，造就了一个个惊人的数字：我们为约350万人次提供了咨询导乘服务，接待参观团队165批、4200人次，发布寻人寻物广播352次、1200余条。我们这个年轻的团队，凭着坚韧的意志、踏实的工作、娴熟的业务、周到的服务，赢得了上级领导和旅客的一致好评，先后获得了市巾帼文明岗、省交通运输行业文明示范窗口等一系列省市级荣誉。
我很高兴我是这个优秀团队的一员，我能随着集体的进步而茁壮成长。自xx年5月6日，我们正式入驻客运中心以来，我努力学习，刻苦练习，一步一个脚印，在实践中积累经验，不断提升服务水平。当客运中心迎来第一批参观队伍时，我主动承担了接待和讲解的任务。我记得当时李主席对我说：
“小孔，第一个吃螃蟹，不是那么好吃的啊！”确实，这个螃蟹真不是那么容易吃的。休息期间，我一遍又一遍地熟悉旅游线路；在回家的路上，我逐字背诵了解释。
正是这样近乎走火入魔似地练习，自我加压，才使我的讲解从生疏到熟练，从紧张到冷静。功夫不负有心人，汗水浇筑了成功，xx年5月13日，我和伙伴们圆满地接待了客运中心第一批参观团队。自那以后，我也越来越自信，越来越成熟，即使是接待省委书记、交通部长这样级别的领导，我也可以从容面对，游刃有余。
先苦后甜，是幸福和成长的滋味。
作为客运中心的客服人员，在被誉为xx第一岗的客运中心服务台里，在我们挥洒汗水辛勤工作的岗位上，在我们为之奋斗实现人生价值的舞台上，我与我的同伴们紧张忙碌着、快乐幸福着，把满腔的热情，化作最灿烂的笑脸、最优质的服务，让我们的青春在平凡中闪光！
客服人演讲稿【篇6】
各位领导、各位同事：
大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是__公司客服中心的一名受理员，自__年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。__客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现__形象和声誉的窗口，是塑造__品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《__客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《__各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了__页近__万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
客服人演讲稿【篇7】
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享!
二、我的优势，分为3个方面。
心态：我从____年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家：在____年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。
总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
客服人演讲稿【篇8】
尊敬的各位领导、各位同事:
你好！这是**市的客户服务部。我演讲的主题是：顾客在我心中。
对于我们的客服人员来说，长假期间基本没有休息。他们在每个顾客的店里都很忙。我服务，我给予，我快乐!
因为我看到了消费者的快乐表情和零售户的笑脸，我会觉得所有的努力都是值得的。
我是一名客服新人，在将近一年的时间里，每当夜深人静，当我打开工作笔记本，回想起与客户沟通的情况，兴奋之情油然而生。
我深深地感受到顾客在我心中是多么的充实和快乐！
公司是树，客户是根，服务是根。只有赢得客户的心，公司才能成功，树立**的品牌形象。
作为客户经理，我们不仅要送小礼物，更要真心关心客户。“以客户为中心”的宗旨，我们一定要永远牢记!
客户在我心中，就是坚持“以人为本”，把客户当成自己的朋友，进行人性化服务。不只是多一点微笑，多一点热情，不只是宣传政策法规，还要听他们说什么，想客户想要什么，解决他们的燃眉之急。
在日常拜访过程中，积极了解客户情况，包括个人兴趣、爱好、重要纪念日等，以便更好地与零售家庭沟通，及时送上节日祝福。零售家庭有困难，我们可以衡量客户的实力，帮助他们解决。
在我看来，实现这个过程就是体现差异化、周到化的服务。仔细研究是一项基本技能，也是优质服务的重要基础。
努力了解客户的零售业务形式、经营规模、库存状况、需求数量和守法状况，为客户提供更多可供选择的货源，帮助客户提高经济效益。
回首这一年来的旅程，从陌生、烦恼到关爱、逐步的进步，每一步都离不开领导和同事们的关心、培训和耐心的建议。
客户在我心中，领导和同事让我倍感温暖！
客服人演讲稿【篇9】
尊敬的领导、各位同事：
大家好!
很感谢领导给予我这个讲话的机会，在这我也是想要来分享下我做客服的一些经验以及我觉得要做好一个客服，那么我们要去做的一些事情是哪些。
其实作为客服，我觉得最为重要的一个就是服务的态度一定是要好的，无论是专业的能力如何，我们都是要去服务好客户，去理解客户，去把客户当成一个朋友。无论是否是我们错了，或者是客户的问题，很多时候，其实只要我们去沟通好了，一些问题都是很好的去解决掉，特别是我们售后，其实做好了，也是可以更好的让客户满意，让客户觉得我们公司是靠谱的，是值得去信任的，即使真的是产品有什么的问题，其实只要去做好了必要的一个维护，客户也是还会信任我们，去继续的购买我们的产品，在工作之中，我也是会多站在客户的角度去思考问题，去体谅他们，而且的确一些我们公司做的不好的，也是会道歉，同时也是反馈这些问题，更好的让客户得到更为优质的服务，这样也是可以让客户成为了我们忠实的客户，而不是仅仅让客户做了一次生意就不做了的。
作为客服，除了做好服务，专业的知识也是非常的重要，这样也是可以让客户更好的信任。这样也是为了让我们的工作开展的更为顺利，在我工作的过程之中，开始的时候，即使我服务的态度好，但是由于我不够专业，对于产品也是不那么的熟悉，可以说客户也是没有那么的信任我，这样的话也是无法去真的解决问题，而通过我不断的熟悉，也是更加的了解了产品，知道如何更好的售后，同时和同事们的配合，也是让我更能专业的判断客户的问题而又是该如何的去解决，而专业的态度也是让客户更加的信任，愿意配合，更好的去做好了售后的一个工作，作为客服，我也是仅仅就自己的工作来分享一些经验，我知道和其他优秀的同事相比，自己还有很多的不足，但此次的分享，也是让我更加的认识到自己，也是听了很多同事们的分享，让我有很多的感触。
而分享的这些经验也是希望同事们能认可，而且我也是愿意私下说一些更为详细的案例来更好的阐述我的想法，此次的讲话也是到这，感谢领导给予的机会，我也是会继续的努力做好自己本职客服的一个工作。谢谢!
客服人演讲稿【篇10】
尊敬的各位领导，同仁们：
大家好！我知道此次竞聘是为了更好的以客户为中心配置人力资源，而作为公司的一名普通员工，我非常感谢公司领导给我此次机会参加竞聘，虽然我头上没有身出名校的光环，但是从最初的懵懂到现在的全身心投入使我发现我以深深喜欢上了这份工作。
能够加入这样一个快节奏、高效率、充满生机的团队，使我充满了荣誉感和自豪感。与此同时，为了更好的实现人生价值，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量，我愿以一颗爱岗敬业之心与“移动”一起跳动！在今天这个移动公司班长竞聘演讲稿的舞台上，我认为我有自己的优势：
一，自担任观山北路营业厅主任以来，我敢于探索实践，不断总结经验，使观山北路营业厅业务量突飞猛进，不断创造佳绩。
二，五年的工作积累让我有信心相信自己的能力完全可以胜任营业厅主任一职。
三，通过几年的工作，我对观山北路营业厅的代理商，村点已经完全掌握，这更有利于我们开展渠道工作。
各位领导、同事们，重要的岗位，激励人去奋斗、去创造、去成就未来。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想。如果竞聘成功，我将从以下几个方面全身心投入工作中去，将工作做得更出色。
一、继续在公司的正确领导下，团结调动本厅员工和代理商的积极性，加强对指标的研究和掌控，努力完成公司下达的各项移动公司岗位竞聘演讲稿指标。
二、关注农村市场，大力拓展业务。
三、提高服务水平，做好服务支撑。
各位领导，各位同事，实践是检验真理的唯一标准，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作答卷，决不会辜负领导们的信任与期望。
最后，祝各位领导、同事们身体健康，工作顺利！我的竞聘报告完毕，谢谢大家！
客服人演讲稿【篇11】
安得广厦，铸就明天
各位尊敬的领导，评委，亲爱的朋友们，大家好，我是桂林安厦集团振安物业的客服员***，很荣幸能够站在这里，今天我演讲的题目是《安得广厦，铸就明天》。
唐代诗人杜甫曾经有诗云：“安得广厦千万间，大辟天下寒士俱欢颜。”时光荏苒，转眼间已经加入安厦4年了，4年的岁月，也让我真正的走进安厦，认识安厦，拥抱安厦，并为此而骄傲。
安厦集团从成立到现今，已然走过了将近三十年的风风雨雨，经过不断的开拓发展，从最初的十几名员工，壮大到数百人，公司也从单一的房地产开发经营发展成为以房地产业为主，集建筑安装工程施工、工程监理、建材经营、商品房营销策划、物业管理、小区管道燃气经营、地质勘察及基础施工为一体的综合开发企业，在桂林市具有着相当的知名度和影响力。
新时代下的安厦人，团结一致，同心协力，先后在桂林这座山水甲天下的城市，通过独立与合作开发了安新、桃园新城、龙隐、同心园、麒麟湾、訾竹苑、东城别墅、翡翠山庄、西环等一座座住宅小区，创造着一个又一个的辉煌。
多年来，安厦集团先后被广西壮族自治区人民**、广西建设厅、广西房地产业协会、桂林市人民**授予"全区房地产行业先进单位"、"经济工作一等功"、"纳税大户"等光荣称号，先后被评为"广西房地产十强企业"、"广西房地产开发企业二十强"，成为全国销售放心房活动百家房地产单位之一。就在今年，又获得象山区“十佳房产企业”荣誉。承前启后，继往开来，安扎人民任重道远。
我不是诗人，无法用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是歌手。我不能用优美的嗓吟唱客服的歌；我不是学者。我无法用深刻的思想来定义安厦人的价值。但是，我是物业战线上的一名客服员，我对这份工作有着别样的情怀，别样的追求，因此，也就收获了别样的感动，别样的骄傲！
我很自豪我能成为安厦家族的一员。我有天空飞翔我的梦想，有舞台实现生命的价值。我骄傲，我在安厦集团蓬勃发展的今天，见证了杜甫那的曾经的梦想变为了现实。一处处小区，哪一处不是一座城市花园？
一座座商业广场，哪一座不是城市的新地标？它们在扩大着城市的概念、领跑着城市发展的同时，也极大地提升了城市品位，改善着人们的生活质量。正在星火燎原般发展的安夏集团，不是在凝聚我们安夏人民的勤劳、智慧和作风吗？
每一位安厦人，也在竭力打造、呵护着每一个安厦业主心中的温暖的家。
客服人演讲稿【篇12】
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好！
此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的`各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我，名叫××，稳重而不死板，激进而不张扬。我毕业于××电力工业学校，现任供电所微机员。20××年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。20xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。
另外，我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。
第一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
我的演讲完毕，谢谢大家！
客服人演讲稿【篇13】
尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的快递服务！
近期，我们注意到有一些用户反映了一些快递相关的问题，为此，我们将就这些问题做一些详细的解答，希望能对您有所帮助。
问题一：我的快递一直没有送到，怎么办？
如果您的快递在正常的配送时间内一直没有送到，请您先联系我们的客服，并提供您的订单号。我们将会积极查找您的快递，并及时与您联系沟通。
在这里提示您，我们的快递公司在配送过程中，也可能会受到一些不可控因素的影响，比如天气原因、物流运输过程中的异常等，但我们会尽力保证您的快递正常配送，以及在遇到情况时，第一时间与您进行沟通。
问题二：我的快递被退回了，为什么？
如果您的快递被退回了，可能是由于以下几种情况导致的：
1. 收件人地址错误或不完整。
2. 收件人没能及时与快递公司联系取件。
3. 收件人拒收快递。
4. 快递超时未取，被退回。
我们建议您在寄送快递前，确认好接收人的详细联系地址和联系方式，以确保快递不会被退回。如果您发现快递被退回，请及时与我们的客服联系，我们将会帮助您妥善处理。
问题三：我的快递包裹损坏严重，怎么办？
我们深知快递包裹的安全和完整性对您的重要性，如果您的快递包裹损坏，我们深感抱歉。我们建议您立即拍照并与我们的客服联系，并提供包裹的照片以及订单号，我们将会尽力协调解决。
对于由于包裹损坏造成的商品损失，我们也会根据您的情况，给予相应的赔偿。
问题四：我的快递丢失了，怎么办？
我们的快递公司非常重视每一个用户的快递安全，但是，如果您的快递丢失了，我们深感抱歉。我们建议您立即与我们的客服联系并提供订单号及快递详情，我们会尽力协调保障您的权益。
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最后，我们诚挚地感谢您选择我们的快递服务，我们将一如既往地为用户提供优质的快递服务，并不断优化服务、提升用户满意度。如有任何问题，欢迎随时联系我们的客服，我们将尽心尽力为您服务！
