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群众工作总结【篇1】
做好群众咨询工作总结
随着经济社会的发展，人民群众越来越关注自己的社会权益。在这个过程中，有时会出现一些不确切的信息、不清楚的政策和规定等，这就需要政府部门加强群众咨询工作，及时回答群众问题，增强群众的信任感和满意感。下面就是我在群众咨询工作中总结出的一些经验和做法。
一、做好信息发布工作
信息的发布是一项非常重要的工作。政府部门要经常发布各类有关政策和规定的通知，让公众及时了解和掌握。同时要保证这些信息及时、准确、完整，避免出现一些不确切的信息，造成不必要的困扰。
此外，政府部门还要开展各类宣传活动，鼓励公众积极参与政府工作，促进政府和公众之间的互动。各种方式都可以采用，比如举办讲座、研讨会，开展宣传展览等，将政策和措施充分地向群众推广。
二、建立和完善服务体系
政府部门要建立和完善一定的服务体系，能够帮助群众快速地获取政策和信息。可以成立一些咨询服务的热线或者网络平台，让公众可以在任何时间、任何地点轻松地发起咨询，并及时得到回应。同时政府部门还可以在社区、联系点等地方设立咨询台，让公众可以实时获得帮助。
对于需要群众亲身到场办理的业务，政府部门也要建立起良好的服务环境。为群众提供周到、细致的服务，做到让每一位前来办事的公民都满意。
三、加强人才培养和队伍建设
政府部门要加强人才培养和队伍建设，拥有一支专业化、高素质的服务团队。通过专业、系统的培训，提高工作人员的服务意识和服务水平，使他们能够适应群众需求的多样化和复杂化。只有这样，才能更好地满足群众的诉求，提高群众满意度。
四、值班制度
政府部门还应该制定出具体的值班制度，确保能够随时解答群众咨询的问题。可以设立轮班制度，每天都有专业人士 24 小时在线解答各类咨询问题，以保证群众的及时咨询并得到解答。
五、经验交流
政府部门还应该积极参加各种相关的工作交流会议，加强经验的交流，进一步提升服务质量和水平。在向群众提供服务的过程中，不断纠正错误和不足之处，不断完善工作流程和管理方式，提高服务水平和人民群众的满意度。
总之，政府部门在加强群众咨询工作方面，要始终以人民群众的需求为重心，深化“服务型政府”的建设，切实提高政府工作效率和服务水平，不断推进政务公开、便民利民。只有这样，才能不断提升政府的公信力和形象，为和谐稳定社会的建设贡献自己的力量。
群众工作总结【篇2】
如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好要给学生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为中国重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。
这一点我深有体会，比如有一次我在讲阅读练习的时候，在讲到一个题目的答案的时候有一个学生向我提供了另外一种表达方式当时只是他的语言表达很模糊我听了后也明白了他所要表达的意思但我就是说了三边才把那个答案的另外一种意思的表达方式给他们解释清楚由于事先我觉得此题很简单，也就没有深入地思考。通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。
于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。
古人云：知之者不如好知者，好知者不如乐知者。兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣是学习的动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做为一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
通过实习我深深地感受到做一名好老师的确很难。但是我们并没有因为难而退缩因为难更加我们增强了我们将来投身于教育事业的信心因为难更加我们坚定了将来投身于教育事业的信念一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。如何当好这个家庭的家长呢这就要求班主任要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍，还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活上的益友。
群众工作总结【篇3】
木本粮油林场“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动工作开展情况汇报
根据温宿县“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动和“联乡包村入户”活动的总体要求和统一部署，我场党委高度重视，精心筹划，严密组织，紧紧围绕主题教育实践活动，扎实开展各项工作，确保了活动顺利进展和取得实效，现将工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况
一是加强组织领导。成立了由书记、场长李杰同志任组长、党委委员任副组长的“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动领导小组和“联乡包村入户”活动领导小组，制定了总体活动方案，抽调机关、连队干部共计18人组成了6个工作队，深入农户家中走访调研，了解群众目前的实际情况，各队根据自身实际和职能特点，研究制定了服务群众的具体方案和结对帮扶推进计划。构建起了上下联动、层层负责的组织领导体系和工作网络，保证活动扎实开展。二是层层宣传发动。场党委通过集中宣讲、召开专题学习、下派工作组入户走访、面对面宣讲等群众喜闻乐见的方式，重点围绕党的十八届三中全会、自治区党委八届六次全委（扩大）会议的核心内容，大力宣传自治区出台的惠民政策和正在推进的民生工程，宣传维护稳定的重要性和必要性，把学习贯彻会议精神活动引向深入，确保会议精神传达到每一名党员干部群众。各队以“科技之冬”活动为契机，充分利用冬闲时节，用好用活村级阵地，不折不扣地开展宣传教育群众工作，认真制定“十个一”集中学习计划，做到学习人员、学习内容、学习时间和学习效果四落实，并保证
了16岁以上、70岁以下的所有群众每周至少接受一次学习教育。截止目前我场共制作宣传标语130条，横幅2条，宣传板面2块，开展宣讲活动16场次、2500余人次，召开专题学习会7场次、2400余人次，发放宣传资料1200余份。三是全面建档立卡。按照“一户一表，一村一册”的要求，统一印制《户情台账》、《查找问题台账》、《梳理问题台账》、《民情日记》、《民情联系卡》等各类台账，下派工作组成员全面掌握记录联系点群众的基本情况、结构构成、治安状况等信息，认真收集整理群众反映的各类意见和建议，对于群众反映的热点难点重点问题，能当场解决的，及时予以解决，无力解决的，梳理汇总后报上级研究解决。截止目前，收集各类建议10余条，为各族群众解决实际困难7件。四是举办果树修剪现场会。为加大果树修剪力度，促进林果业的提质增效，提高果品质量，我场利用冬季农闲“黄金时间”，以科技之冬活动为契机，邀请地区林科所专家召开现场会、理论培训等方式向农民讲授果树修剪、管理技术要点，同时还组织专业技术员深入田间地头对果农进行技术指导，帮助农民解决果树修剪中存在的问题，有效的推广了果树科学管理技术，为今年高产打下基础，确保我场今年特色林果业达到高产、增收的目标。我场先后共举办培训班 6场，培训果农技术骨干和示范户500余人。
五是开展“迎新春”职工运动会。为进一步推进主题教育实践活动的深入开展，不断丰富活跃各族农民群众的精神文化生活，变冬闲为冬忙，用好用活村级阵地，激发各族群众热爱家乡、建设美好家园的热情，场党委联合场工会、共青团和妇联组织全场各族群众举办了“迎新春”职工运动会。通过开展丰富多彩的群众性文体活动，倡导科学精神、法制
意识和现代风尚，进一步抵御宗教极端思想的侵蚀，淡化宗教氛围，促进民族团结，维护社会稳定，在全场形成了寓教于乐的浓厚氛围。
六是全力排查矛盾。结合入户调查，扎实开展矛盾化解排查活动，坚持将矛盾化解在连队，共排查化解矛盾纠纷9件次，为生活困难户解决生活生产问题，如为其购臵必须生活用品、办理低保待遇、分予土地种植、帮助建造安居房等。统一集中开展“地毯式”清查行动3次，共出动工作人员97人次，干警15人次，车辆20台次，共入户调查579户，清理登记流动人口375人。
七是加强流动人口管理工作。由场综治办、警务室和计生办联合组成的流动人口清查小组，对常住人口和流动人口进行了彻底清查。并对清查内容进行详细登记、采集相片，同时，根据集中整治工作实施方案的要求，与流动人口签订了《流动人口计划生育责任书》和《流动人口治安管理保证书》，并向流动人口收缴保证金（押金）。
八是加强重点人员和特殊群体管理。为了切实掌握刑释解教人员的第一手资料，我场以底子清、问题清、困难清“三清”为重点，由综治办牵头，组织专门力量在全场范围内开展的排查摸底工作，通过“四到位”完善信息掌控机制。一是信息梳理到位。对全场的重点人员和刑释解教人员的姓名、籍贯、罪名、服刑时间、服刑监狱、释放时间都了解清楚。对户籍地址不准确的情况，积极调查核实，直至确切无误。二是信息完善到位。对了解不到的信息或信息不全面、不完整的，通过与回籍人员本人和其家庭联系，进行补充完善并输入电脑，进行信息化管理。三是信息跟踪到位。对长期外出务工经商的刑释解教人员通过多种渠道，了解其工作
单位、通信地址和联系方式，并与其工作单位领导沟通，随时掌握真实情况。四是信息反馈到位。对摸底排查到的有关信息，除上报场综治办统一备案外，对发现的问题随时反馈给相关部门督促其解决。
二、存在问题
一是宣传工作有待进一步加强。由于我场部分职工冬天不在本场居住，宣传工作未能做到全覆盖，还需进一步加强。
二是帮扶工作力度不够。由于场帮扶资金欠缺，帮扶效果不明显，只能解决一时困难，真正帮扶脱贫的措施还不够到位。
三、下一步打算
一是继续把深入学习宣传党的十八届三中全会精神，了解民情、解决问题、促进发展、维护稳定作为当前的一项重要政治任务抓好抓实，切实发挥好党员干部的先锋模范作用，让基层群众感受到党和政府的温暖和关怀，凝聚民心、凝聚力量，全力维护社会稳定。
二是坚持按照“一村一策、一户一方”结对联系帮扶原则，区别对待因病、因学、因灾、因技术信息致贫家庭，分类帮扶，尽快促其脱贫致富。
三是利用冬闲时间，抓好农民素质培训和农村劳动力转移培训，突出改善民生、解决问题，化解干群矛盾，解决群众反映强烈的难题，办一些好事、实事，使主题教育实践活动真正起到释民惑、解民忧、惠民生的作用。
温宿县木本粮油林场
2014年1月16日
群众工作总结【篇4】
一、活动主题：冬至，送温暖。
二、活动目的和意义：
献上一份爱心和温暖！用我们的爱，让我们的行动让校园充满温暖！我们都是普通人，应该互相帮助。帮助有需要的人。
三、事件背景：
天气越来越冷，人越来越暖和了。让我们传递温暖，让寒冷的冬天不再寒冷。
4.前言：
1.时间：
2015年12月24日晚上18:00~20:00
2.地点：
信息工程学院教学楼二楼会议室。
3.具体收件人：信息工程学院贫困学生
4.主办单位：麦新社
p>V.前期工作准备
1）按规定提前一周申请场地。 2）购买或申请所需材料
3）12月23日前确定参会人员名单、联系方式及地址；宣传工作：
通过项目组全体成员及相关学校宣传负责人。
六。后期工作：
1）活动期间，必须安排7-10名工作人员对物品进行分类、清点和记录 2）活动前，将所有物品移至会议室 3 ) 归还所借材料
4) 物品捐赠完毕后，向全体教职工反馈信息 5) 活动结束后，做好工作总结。
七、注意事项：
1）前期工作要到位，包括联系捐赠站、运输车辆、申请场地
p>2) 工作人员按时到位集合，高校负责人请假。 3) 设置3~5名流动人员，为每个小队提供紧急援助
八、预先安排
1)会有工作人员安排地点
2) 老师和所有参加活动的学生都会收到通知
9.活动安排
1）主持人上台宣布活动开始 2）新生代表发言
3）开始“暖冬”活动，请贫困学生上台和老师赠送礼物 4) 师生讨论
5) 活动结束后，工作人员打扫场地
< p>拟建俱乐部：麦新俱乐部时间：2015年12月21日地点：杭州职业技术学院信息工程学院
日程安排一：
主要负责人电话：黄启涵：吴建祥：蒋凯：
工作人员电话：。 . . . . . .
群众工作总结【篇5】
2022年以来，我市按照省政府和省建设厅的统一部署，切实加强领导，明确责任，健全机制，强化督查，全市建设领域拖欠工程款和农民工工资清理工作取得了一定的成效。截止今年12月5日，我市已清偿拖欠工程款2.45亿元，占拖欠总额的99.97，清欠率列全省第一，其中政府投资项目工程拖欠款已提前完成了省政府提出的年内清欠100的工作目标；同时
我市也实现了建设领域农民工工资零拖欠的目标。下面，将我市清欠工作的主要情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实工作责任
**市委、市政府十分重视清欠工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。**书记、**市长多次对清欠工作作出指示或批示，要求全市各级党委政府从贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观的高度，从建设“平安**”和构建和谐社会的大局出发，充分认识解决建设领域拖欠工程款和农民工工资的重要意义，把解决、预防和制止建设领域拖欠工程款问题作为整顿和规范市场经济秩序、维护企业和群众合法权益的一项重要工作，认真清理、妥善解决。副市长**同志多次主持召开全市清欠工作专题会议，对清欠工作进行动员和部署，研究制定相应的政策措施，明确具体的时间和要求。市纪委也将解决拖欠工程款和克扣农民工工资工作列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。
为进一步加强对清欠工作的组织领导，市政府专门成立了解决建设领域拖欠工程款工作领导小组，由分管副市长担任组长，城建、劳动保障、发改、财政、国土资源、监察等12个职能部门为成员单位，定期研究解决清欠工作中的突出问题。清欠工作领导小组办公室设在市城建委，具体负责处理拖欠工程款的组织、协调、联络和监督检查工作。明确了各有关部门的工作职责和任务，由发改委牵头组织政府投资工程拖欠工程款的清欠工作，城建委牵头组织房地产开发项目拖欠工程款的清欠工作，人劳社保局牵头组织解决拖欠农民工工资工作，各相关部门协同配合，按照各自的职责抓好清欠工作。
根据市政府要求，各县（区）政府也都成立了清欠工作领导小组及办公室，出台了明确各部门清欠工作任务和职责分工的文件，对清欠工作作出全面部署安排，并组织专门力量认真抓好清欠工作。市政府与各县（区）政府签订了清欠目标责任书，县（区）把目标逐级分解落实到乡镇政府，逐级签订了清欠工作目标责任书，建立了目标完成情况检查考核制度，层层实行责任追究制度。
二、健全工作机制，扎实推进清欠
建立健全工作机制是确保清欠工作扎实推进的关键。我市重点从以下8个方面入手。一是建立领导小组成员单位联席会议制度。市和县（区）清欠机构定期召开清欠工作联席会议，通报清欠工作进展情况，研究制定相应措施。到目前止，全市各级清欠机构已先后召开联席会议20余次，有力地推动了清欠工作的深入开展。二是建立清欠工作月报制度。为了随时掌握各地清欠工作的进展情况，加强对清欠工作的指导和监督，我们要求各县（区）建设局和市行业直管建筑业企业每月一次将清欠工作进展情况，报上级主管部门和同级政府清欠办。今年6月起，调整为每月上报两次。这项制度逐步完善并一直延伸到了乡镇。三是建立清欠工作简报和通报制度。市清欠办每月一次编发清欠工作简报、通报，主要是反映存在的问题,并按清欠率高低排名反映县（区）的进展情况，对不及时完成任务的单位进行通报批评。每期简报和通报都抄送市委、市政府主要领导同志、市清欠领导小组各成员单位、各县（区）政府及清欠办。此举对推进各地政府清欠工作发挥了较大的督促作用。四是建立了清欠工作目标责任制，并将解决建设领域拖欠工程款工作与各县（区）、各部门的年终考核挂上钩。五是建立投诉举报机制。我市各级建设部门均设立了清理拖欠工程款举报电话“12319”，劳动保障部门也设立了农民工工资举报投诉电话“12333”，及时向社会公布，并派专人天天值守。此外，还通过信访、市长（主任）信箱、广播电台“行风热线”等途径，及时认真地受理和查处群众举报投诉案件。截至2022年10月底，共受理群众举报5件，已协调处理3件；接待拖欠农民工工资投诉23人次，帮助农民工追回拖欠工资100余万元。六是建立限期清偿制度。对拖欠、拒绝履行还款义务的建设单位，向其发出清偿通知单，要求其限期完成。七是建立公布欠款业主名单制度。我委于去年8月开始实施建筑市场各方主体及从业人员不良行为记录与公示制度，对拖欠工程款和农民工工资等失信行为作为不良记录记入其信用档案，并在**建设网站上予以公示，任何单位和个人均可查询。八是建立惩处机制。对有拖欠工程款和民工工资行为，且情节严重的企业，在企业资质年检、资质晋升、市场准入等环节实行一票否决制，并在市级媒体上公开曝光，让失信企业受到应有的惩处。
三、突出清欠重点，加强检查督办
我们对全市建设领域拖欠工程款和农民工工资情况进行了三次调查摸底，对企业网上上报的数据进行核查清理。全市拖欠工程
款总金额为2.45亿元，其中政府项目拖欠款12691万元，占拖欠总额的51.8，房地产项目拖欠7252万元，占29.6。因此，我们将工作的重点放在了农民工工资清欠、政府投资工程项目清欠和房地产项目清欠三个方面，加强检查督办。
（一）重点抓好农民工工资清欠工作。2022年春节前，我委会同劳动保障部门集中力量开展了一次农民工工资
清欠专项行动。巡查重点企业工资支付情况，对查出拖欠和克扣工资的建筑业企业，责令其及时补发工资；不能立即补发的，要求制定清欠计划，并采取有效措施，确保农民工能够在春节前及时拿到工资。同时各级政府也都落实了应急周转金，专门用于因用人单位负责人逃匿等原因造成拖欠的农民工的生活保障。针对近年来我市拖欠民工工资现象大多发生在外来施工企业的现状，去年开始，我委推行了民工工资支付担保制度，规定外来施工企业来**承建项目，必须提供民工工资支付担保：以企业为单位进行担保的，担保金为60万元；以工程项目为担保的，担保金一般为工程合同价的4（但不超过30万元）。担保在工程竣工验收备案完毕6个月后终止。去年以来，我市共办理了41个外来施工承接工程项目的民工工资支付担保金，收取担保费497万元，保证了农民工按时足额领到工资。
（二）突出抓好政府投资工程拖欠工程款清欠工作。我市政府项目拖欠款去年清理8502万元，至今年初还拖欠4189万元，其中标准海塘建设项目拖欠的工程款占到七成。今年前段时期，我市政府投资项目清欠进展相对缓慢，到6月份政府投资项目工程拖欠款还有1629万元，清欠率仅为69.58，与年底清欠100的目标有较大差距。为此，虞洁夫副市长分别于6月16日和8月27日两次召集各县区政府和市级有关责任单位负责人研究解决清欠工作，要求将清欠工作列为各级政府和有关部门的“一把手”工程，将清欠目标任务完成情况与领导干部考核挂钩，并严肃责任追究；要求各县区结合财力情况，制订切实可行的还款计划和签订还款协议，通过预算内资金、土地出让收入、城市基础设施配套费以及各项政策性收费等渠道筹集资金还款，确保年底前彻底解决政府拖欠工程款问题。各县（区）迅速加大了清理的力度，一些乡镇和主管单位负责人也由过去的被动应付变为主动出击，上门联系企业负责人，商讨拖欠工程款的解决办法和还款途径。其中**区力度最大，该区今年第三季度24个拖欠项目中清欠了22个项目。
（三）切实抓好房地产领域的清欠工作。我市房地产项目共拖欠7252万元，占拖欠总额的29.6。我们要求各级政府及有关部门和单位，在认真清理的基础上，督促房地产开发企业签订还款协议，按照还款协议及时还款。我委加强了工程项目合同结算管理。去年1月30日，我委印发了《关于进一步规范建设工程招投标的若干意见》，规定建设项目在办理竣工验收备案手续时，建设单位按合同约定的付款进度和付款数额完成工程款支付，并提供相应的银行付款凭证；对房地产项目要求在办理销售面积手续前完成竣工结算，并出具工程结算书和银行付款凭证；对于公开招标项目，工程结算情况抄送工程所在地招投标管理机构，并在**建设网上予以公示。这一措施实施以来，我市共核发施工许可证338个，合同造价合计23.25亿元，建设资金到位率100，至今未发生新欠工程款和拖欠农民工工资的情况。
（四）采取多种手段，提高清欠实效。一是定期专项督查。市政府组成专项督查组对各县区建设领域拖欠工程款的清理情况进行了专项检查，督促工作进度，确保清欠工作的顺利推进。二是加强行政协调。充分发挥有关部门的行政协调约束作用，组织工程款拖欠双方面对面的沟通和交流，督促双方确认工程款的金额、明确还款方式和时间期限。从2022年至今，通过行政协调，清理拖欠工程款2000余万元，有效地解决了一部分工程竣工后多年结算难、拖欠认定难、法院执行难的问题。三是配合司法程序解决。如我市中苑宾馆装饰工程在1998年竣工交付使用后，业主单位拖欠施工企业工程款59.71万元，历时6年协调未果，今年5月，在市清欠办的协助下，通过向法院起拆，按司法途径解决了拖欠问题。四是加大行政处罚力度。对拒不配合清欠工作的建设单位，各有关行政管理部门在投资立项、土地使用、施工许可、竣工备案、商品房预售和产权登记、信贷管理等方面对其采取一系列限制性措施，特别恶劣的清理出建设市场。
经过各级党委、政府及有关部门的共同努力，我市清理建设领域拖欠工程款和农民工工资工作取得了一定的成效，已提前完成了省政府下达的清欠指标。但由于当前建设市场秩序还不够规范，信用体系尚不够健全，许多施工企业和广大农民工的自我保护意识还不强，工程结算难、拖欠认定难、法院执行难等问题还将在一定程度和范围内存在，因此解决建设领域拖欠工程款和农民工工资必将是一项长期而复杂的任务。我们将按照省政府和省建设厅的安排部署，借鉴兄弟地市的先进经验，继续强化已有措施，进一步健全工作机制，抓好源头防控，深入推进清欠工作，为我省建设“平安浙江”，打造和谐社会做出积极的贡献。
群众工作总结【篇6】
寒冬送暖意
寒风如约，为延安带来了冬天。渗透到我们每一件衣服里，让我们冷得瑟瑟发抖。但我们并不害怕，因为延安大学爱心社就像冬天的一把火，不仅温暖了关心的贫困大学生，也温暖了身边的贫困村民。作为我们社区的一员，当我们向他人传递温暖时，我们的心也很温暖。
11月27日上午十点，暖冬活动拉开帷幕。本次活动主要分为两部分，一是为学校贫困学生送棉衣活动。一是到城里周边村庄给贫困村民送棉衣。出席本次学校活动的嘉宾包括校党委书记、联合学会会长、副会长。同时，还邀请了延安商报记者。可见，我们的寒冬暖身活动不仅得到了学校的大力支持，同时也得到了群众的强烈好评。
这次活动给我印象最深的是校党委书记的讲话。里面有几句话让我很感慨。 “聪明是人的天赋，善良是人的选择。”人一出生，智力就注定了，不能靠自己掌握。但在未来的生活中行善还是行恶，由你自己决定。所以，在我们的日常生活中，我们应该善待他人，多帮助别人，尽力做好最好的事情。
也许我们的能力有限，也许我们的帮助就像一滴水大海，但我们要努力。古人云：“小事勿善，小事勿恶”，多做善事。久而久之，我们就会养成行善的习惯，这会让我们平和地对待身边的一切。
想象一下，如果我们周围的每个人都充满爱，我们的生活会多么美好。当你不小心把东西掉在公交车上，你想捡起来，但周围有人捡起来递给你；当你匆忙丢东西，有人提醒你时；当你不小心摔倒，有人把你抱起来，你是不是觉得很开心很开心？所以我们不吝惜生活中的微笑和爱心，伸出友好之手帮助有需要的人。
群众工作总结【篇7】
“走基层,访万家”活动总结
2016年以来，钻井一公司按照上级工会的统一安排，紧密结合公司实际，持续开展“走基层、访万家”活动，公司采取党委统一领导，党政领导齐抓共管分片负责，工会统一协调的活动方式，各级领导干部，特别是工会干部，走基层，进班组，进家庭，“零”距离好员工及家属接触、沟通，凝心聚力，传递温暖，把走访活动的过程变成发现问题、解决问题、传递温暖、凝聚人心的过程，为公司和谐稳定发展奠定了基础。
两年来，公司各级党政工会组织和干部共走访基层单位和班组
个，走访职工家庭
个，覆盖率100%；对
名职工进行了座谈走访，走访职工家庭1960户。走访中共发现和解决问题117个，帮扶困难职工
人次，投入帮扶资金
万元。
一、健全组织，强化领导
为了强化对活动的组织领导，一是成立了由公司党政主要领导为组长的走访活动领导小组，设立了办公室，明确由工会主席牵头，工会办公室负责抓好落实。二是制定活动方案，对活动开展的内容、时间节点、活动措施和要求进行了明确。三是建立分级负责走访制度，落实各级党政和工会干部的责任。公司班子成员按照分工负责联系走访三级单位和外部项目部，机关科室负责挂钩单位和业务对口单位，三级单位负责人、工会干部负责本单位的走访工作。四是，建立信息沟通汇报制度，定期召开联席会议，协调解决活动中的问题。
二、精心策划，完善机制
在“走基层、访万家”活动中，公司把走基层同服务重点工作，解决基层存的具体困难和员工的思想问题紧密结合起来，把访万家同倾听民意，做到精准服务、精准帮扶，稳定员工队伍结合起来，建立和完善了一系列活动运行机制。
1、“三优先四到位”走访管理机制。即优先走访困难员工、优先走访一线钻井队、优先走访骨干员工；坚持做到走访工作进家入户到位，形势任务教育到位，员工及家庭困难核问题了解到位，关心关爱到位。
2、“送温暖和困难帮扶机制。走访过程中，公司各级工会坚持把“暖春帮困、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”作为活动的主旋律，把对职工和家庭的关爱做到360度全方位，24小时全天候，让职工充分体会到公司大家庭的关怀和温暖。
3、建立“三位一体”帮扶机制，解除外闯市场职工后顾之忧。建立了以各级工会组织为依托，以外闯市场职工家庭为服务主体，通过联系走访活动，为外闯市场职工家庭办实事、解难事、做好事的运行机制，进一步增强外闯市场职工队伍凝聚力和战斗力，为公司实现持续和谐科学发展发挥积极作用。
三、围绕重点，狠抓落实
1、抓住重点，切实为基层和员工排忧解难。为了使走访活动更具有针对性、实效性，公司抓住外部市场面广、队伍多、环境艰苦这个重点，制定了从公司领导到机关科室和各部门负责人联系走访外部市场和员工的制度，以分片负责，挂钩承包的形式做好责任范围内的走访工作。公司规定，每名领导每月至少到分管和挂钩的单位联系一次，每年必须和分管和挂钩单位的员工开一次座谈会，谈一次心，了解和解决思想、生活和工作上的问题。每个科室及负责人每周负责和挂钩单位联系一次，每年必须到挂钩单位至少工作15天，和职工同吃同住同劳动，掌握生产、安全以及职工思想状况，有针对性的解决问题。为了稳定外场市场职工家庭，工会牵头，组织基层工会、女工干部、青年志愿者等，建立帮扶机制，定期走访慰问外闯市场职工家庭，主动帮助他们解决生活中的困难。如2016年11月，工会主席马祖明在走访活动中，发现西北市场冬季寒冷，风沙大，职工工作十分辛苦，急需解决防风御寒问题。在广泛征求意见的基础上，决定为每个职工购买一个防风保温头套，并很快将1200多个头套组织到位。
2、突出难点，切实做好困难家庭的扶危济困工作。钻井一公司是一个老单位，职工遗属多、老弱病残多、困难家庭多。针对这一实际，公司把它作为走访工作的难点，采取切实措施进行困难帮扶。一是及时了解职工遗属的困难状况，按时发放生活补贴。两年来，对分布在油田和省内外140户遗属进行了走访慰问，在经营十分困难的情况下，协调发放救助金00万元。二是做好大病职工和因病致困家庭的救助工作。每年中秋节和春节，公司分两次对因病致困的困难职工和家庭进行困难救助。两年来，共发放救助资金
万元。三是切实做好金秋助学工作。每年8-9月份，通过走访，及时发现困难职工家庭子女升学存在的问题，对困难职工子女，无论上从幼儿园还是考上大学都进行帮助。两年来共帮助
名职工子女上学入托，发放助学金
万元。
3、建立家情档案和走访工作记录，确保走访活动常态化。走访活动办公室先后建立和完善了《职工家情档案》、《走访工作记录》、《基层挂钩走访工作日志》等档案资料，通过走进基层班组，把基层一线和员工群众诉求、愿望作为“晴雨表”，推动解决基层和员工最关心、最直接、最现实的利益问题，最困难、最操心、最忧虑的实际问题。通过走访员工家庭、召开员工座谈会等形式，他们了解掌握员工家庭基本情况，倾听、摸清员工所思所盼所想，了解员工家庭及老人的生活身体情况及诉求，为员工家庭讲解当前形势与任务，鼓励员工既要孝敬老人，又要照顾好家庭，同时还要珍惜现有岗位，立足本职干好工作，把温暖和祝福送到员工家中，营造和谐氛围。
四、上下同欲，和谐发展
1、拉近了干群关系，促进了和谐建设。当前公司处于寒冬期，如何让职工工作积极性充分发挥出来，同心协力战寒冬，走出困境，是“走访”活动的主要目的。活动开展以来，各级党政工团不断创新工作方式方法，走基层，做在“家访”中，与职工拉家常，了解家庭情况，倾听职工呼声，真正了解职工困难所在，使职工真正感受到组织的温暖。在“走基层”中，深入到每个班组、跟班劳动、同吃同住，与职工一起查找工作中存在的问题，组织职工献计献策，干群关系十分融洽。
2、稳定了队伍，促进生产发展。因工作量不饱满，职工收入降低，部分职工思想不稳定。在走访活动中，全体干部深入职工广泛开展形势任务教育，做耐心细致的思想工作，想方设法帮助职工解决生活，思想和工作上的困难和问题，逐步稳定了员工队伍。
3、锻炼了干部，促进了作风的转变。通过走访活动，干部的作风建设得到了明显的加强，公司形成了各级干部主动走基层，查民情，解难题，促发展的良好局面。
群众工作总结【篇8】
对待群众工作总结
作为一名群众工作人员，我深深地认识到，只有将群众工作真正做到位，才能够让人民群众对我们充满信赖，才能够让社会和谐稳定发展。因此，在进行对待群众工作的总结时，我感受到了许多。
首先，我们需要极大地关注群众的需求。这是群众工作的基础，也是我们展开工作的原则。只有根据群众的需求，找准问题所在，开展有力的工作，才能够达到目标。在工作中，我们要不断地了解群众的意愿和诉求，利用各种途径和手段，与群众保持沟通，提高对岗位的责任心和使命感，一旦出现问题，我们应该不断地反思，找到根本问题，提高工作水平。
其次，我们需要极大地关注群众的情感。在对待群众工作中，把群众放在心中，理解和尊重他们的情感，是成功的关键所在。我们要根据群众的心理预期和需求，尽可能地满足他们的需求，用实际行动证明我们对群众的关注和关怀。在日常工作中，我们要积极参加各种活动，倾听群众的声音，努力为他们排忧解难，为他们提供更多便利，并尽最大的努力保障群众的利益和权益。
第三，我们必须极大地注意群众的反应。群众对我们的工作产生的反应是一个很好的衡量标准，我们应当保持开放的心态来接受和反馈这些反应，以便更好地解决社会问题。在工作中，我们要时刻关注群众的反应，细心倾听群众的声音，及时沟通，精准回应，协调处理，取得好的成果。
最后，我们必须严守工作纪律，在群众工作中服从组织和各级领导的工作部署和要求，按照规定接收、处理和反映群众反映的问题，不擅自发表个人主张，不处理超出自己职权的问题，以公正、透明、公开、平等的态度处理每一个问题。
综上所述，一个优秀的群众工作人员，必须始终坚持群众至上、公正公平、依法治理的原则，以最大的诚信和责任感对待每一位群众，尽心尽力、一鼓作气，坚守初心，毫不动摇地把革命事业进行到底。 在实际工作中，我们需要认真总结经验和教训，不断完善工作方法和提高工作素质，健全自己的职业道德操守以及道德品质。只要我们密切联系群众，正确处理和解决涉及群众的各种问题，认真贯彻执行党的各项决策和要求，必定能够赢得人民群众的信任和拥护，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。
群众工作总结【篇9】
为人民服务永远在路上。下面是我的公文网为大家整理的我为群众办实事总结，供大家参考选择。我为群众办实事总结
社区党支部深入挖掘党建特色，“你点我供”菜单式便民服务，收集“微心愿”了解居民所急、所需、所想，提供最大限度的帮助，让广大居民切实感受到党和政府的关怀和温暖。
一、多方联系办实事
社区联合中国人寿保险公司开展“我为群众办实事——送健康送温暖”活动。让党史学习教育融入基层群众生活，把学习成果转化为干实事、办实事的动力。
联合村镇银行开展“庆七一·颂党恩”诗歌朗诵比赛，更好的组织党员群众深入学习党史，激发社区广大党员、居民群众的爱国情怀，坚定信念，永远跟党走。
联合市场监督管理局组织开展“进社区办实事我为党旗添光彩”主题实践活动，举办特种设备安全知识讲座。
二、居民安全我守护
着力从“加强宣传、隐患排查、协调整改”三个方面入手，对辖区100余家个体工商户进行安全隐患排查，发现问题及时责令整改。社区发动网格员在辖区内张贴温馨提示，提醒居民注意消防安全，切实提高广大居民群众的安全意识。
三、环境整治在行动
组织志愿者开展“我为群众办实事”环境整治志愿服务活动。净化小区环境，清除小区卫生死角，营造整洁优美、文明有序的人居环境。志愿服务动起来，小区环境靓起来。
四、关怀扶助暖人心
举办我为群众办实事—“公益活动社区行，爱心理发暖人心”主题服务活动，为社区老党员、特殊人群及老年朋友们免费提供理发服务，让他们体会到社区的关爱。及时对困难党员、老党员进行慰问,关心他们的生活状况和身体情况，将党组织的关怀送到了他们身边。同时开展“党史学习教育”送书送学活动，为辖区行动不便、出行不易的老党员奉上丰富的精神食粮。
我为群众办实事总结
“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，广大党员干部要践行好全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢得人民群众的信任，进一步增强党和人民的血肉联系。而活动的核心任务在于，着力贯彻新发展理念办实事，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活；着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村。
邬桥经济园区作为当地的镇属园区，我们的任务除了支撑财政收入、推动经济发展，也承担着一定社会责任。一方面，为当地人民办实事，提升他们的生活质量；另一方面，深入园区企业，聚焦痛点问题并帮助解决。
（一）“清洁我们的家园”志愿活动
以民意为导向，把小事做好，把亲民爱民初心落到实处。四月，我作为志愿者参加了由庄行镇组织开展的“清洁我们的家园”活动，这一方面是为了不断巩固全国文明城区创建成果，另一方面，也是开展爱国卫生运动，做好冬春季节防疫工作，对城市社区、农村主要道路等薄弱区域环境进行卫生整治，全面清除卫生死角，及时发现问题并落实整改，确保环境卫生干净整洁，从而提升当地居民的生活质量。
（二）为建立全民免疫贡献一臂之力
三月下旬，为了落实“应接尽接”新冠疫苗的国家动员活动，助力企业构建免疫屏障，园区开始了紧锣密鼓的接种推进工作。首先我们深入企业，排摸企业接种疫苗的困难点，并及时进行政策宣导，对企业员工的担忧进行答疑解惑，使他们了解到接种疫苗的安全性、有效性及必要性。通过不断的走访了解到，企业的痛点主要在于自行组织员工接种存在困难，并且部分员工年龄较长，无法完全掌握接种流程。为解决这个难题，园区自四月起每天都组织了大巴车接送企业员工进行疫苗接种，并安排我等青年工作人员每天都随车前往。如此，一方面解决了企业自行组织的困难，另一方面也可以协助企业员工顺利进行接种登记和预约。
我为群众办实事总结
一、实践活动进展情况：
6月初，按照局党委和党史学习教育领导小组办公室发布的文件要求，贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，扎实推动实践活动走深走实，以为群众解难题、办实事为出发点，塑造新时代教育者的良好形象，办人民满意的教育。我校支部书记赵秀萍同志立刻组织中心组成员认真学习文件精神，成立以支委会成员为核心的检查小组；分别由德育校长、教学校长牵头各位中层干部积极配合，教务主任、德育主任、人事干部分别组织部门老师和学生填写“我为群众办实事”清单征求意见稿，号召全体教师和学生“落实四个起来实践载体”并且将各部门收集上来的清单进行分级处理，督促落实重点任务清单完成情况，对于部分教师提出的下第5节课后，学校食堂的饭菜凉了并且品种不全问题，总务主任及时和配餐公司联系，找到了妥善解决问题的方法，老师们对处理结果很满意；部分班主任提出班主任负担过重问题，德育处和校长们积极想对策，改变班主任进班方式，使班主任们有挤出一些休息的时间，以便更好地为学生服务；二、为群众办实事成效
本次活动是我校按照局党委要求，结合学校自身情况落实“我为群众办实事”实践活动和关于做好学校特殊困难群体关爱帮扶工作的重要举措，也是弘扬志愿者精神的一项具体行动，更是践行初心使命、服务群众的具体实践。下一步，我校将继续发动校党、团组织开展“我为群众办实事志愿服务暖人心”系列主题活动，内容涵盖红色故事宣讲、关爱特殊困难群众、关爱留守儿童及节日文化志愿服务活动等，通过创新服务方式，丰富活动载体，把党史学习教育成果转化为为民服务的具体行动，进一步提升广大群众的幸福感、获得感。
三、是存在问题
1、个别部门还是存在只顾眼前利益，畏难情绪比较多。比如：有的班级电脑比较陈旧，不方便老师授课使用，学校因为办公经费比较紧张，所以一直没有给老师解决这个问题。
2、对于上级部门的精神领悟还不是很深刻，只停留在上面传达文件，学校布置给各部门，但监督和关注的比较少。
四、原因分析：
主要是因为各部门涉及到的具体工作比较多，有时不能认真分析，为了尽快完成任务，进而造成了只顾速度不看质量的情况。
五、下一步工作计划。
1、加强业务指导，强化推进落实。按照局党委的工作要求，进一步细化“我为群众办实事”台帐，各部门要按照职责分工，实行项目化管理，挂图作战，进一步强化责任落实，制定解决措施，实施动态化管理、跟进，确保件件有落实，事事有回音。
2、结合局党委文件，进一步提炼其他学校的鲜活经验和典型，新学期制定我校的民意“微心愿”，党员服务群众的“民意直通车”等创新方式，调动全校老师和学生的积极性、创造性，让为群众办实事活动取得实实在在的成效。
群众工作总结【篇10】
根据《XX镇XXXX学习教育活动实施方案》和《XX镇“我为群众办实事”大调研活动方案》，结合我村实际情况，我以开展XXXX教育学习活动为契机，与支部书记、驻村工作队的同志积极行动，对村内XX户常住户深入开展调查研究，围绕问题、形成项目清单，立足岗位、着力为民服务，把本次“我为群众办实事”大调研活动同总结前期经验、推动镇村振兴工作结合起来，以解决实际问题为目的，想群众所想，急群众所急，切实为群众办实事、解难题。
一、本次调研基本情况
为深入学习贯彻习近平总书记在XXXX学习教育动员大会上的讲话精神，自X月下旬起，我根据大调研活动方案相关要求，我明确了扎实开展调查研究、切实解决民生问题的任务要求，我们围绕分管领域、城镇基层，聚焦就业、收入分配、教育、社保、医疗、住房、养老、土地纠纷、邻里矛盾等民生各领域突出问题，做到“三必访”，即群众代表、村两委成员、“两代表一委员”必访；矛盾多、问题多群众意见大的必访；大病、生活困难等重点人群、“两类户”等重点户必访。通过召开座谈会、实地入户走访、田间地头访谈、电话沟通等多种方式，开展形式多样的调查研究，广泛征集群众意见建议，及时发现问题，并及时解决疑难问题。
本次大调研活动共发现涉及民生保障、便民服务、环境卫生、土地纠纷等各类短、小问题XX，目前已解决问题X个，正在解决X个，预计剩余问题X月中旬前全部解决。
二、发现问题及解决措施
我村在本次调研活动中发现，村内常住户不存在涉及“两不愁、三保障”方面的重大突出问题，其中涉及民生和医疗方面的X个问题，土地方面X个问题，也均是村民经常遇到的短期可解决的问题。
（一）社会保障类问题X个
村民XXX因年老、长年腰疼想申请低保，经讲解政策后，因其没有医疗机构鉴定的患有大病的证明，不具备办理低保资格。建议他去医院检查身体，若符合相关条件，再帮助其申请。
（二）便民服务类问题X个
村民XX父亲去世，母亲改嫁，本人去年考入XX学校，帮助XX办理雨露计划教育补贴；
村民XXX年老体弱，申请救助；
XXX年老体弱，劳力不足，需求白面大米慰问，村里为其设置公益岗位补贴家用；
XXX照顾患有精神残疾的弟弟，自己收入低下，想在村里打工赚钱，建议多组织其参加村内劳务工作，增加收入；
XXX种的地多，农资购买压力较大，需求资金补贴，本户不是贫困户，为其申请临时救助给予补贴；
XXX患者有冠心病，平时靠吃药维持，医药开支较大，本户不是贫困户，为其申请临时救助给予补贴；
XXX经常失眠，已帮助其联系XX院神经内科，并告知其前去就诊；
村民XXX因圈舍养殖用地不足，需扩大养殖场所，建议就近选取闲置土地租赁，收取租金，计入村集体收益。
（三）土地纠纷类问题1个
村民XXX去世，女儿XXX、儿子XXX要求对其名下土地确权证进行重新分割，建议自家人商量妥当后，由村委出具证明，到相关部门办理。
调研中我村还发现一个群众普遍反映且长期存在比较棘手的疑难问题：
环境卫生问题：XXX村位于XX县道旁，且XX村大风天多，环境整治任务重、难度大。村民普遍反映，每天都在打扫，刚打扫干净，一刮风又白打扫了，或者经常过路车辆随意丢弃垃圾，打扫起来很是费劲。目前村里只能是让保洁员加大打扫力度，还需寻求一个长远有效的法子解决。另有陈旧垃圾堆XX吨需清运清理。上述问题已上报镇分管部门，等待统一解决。
三、取得的工作实效及今后努力方向
今后努力方向
习近平总书记在XXXX学习教育动员大会上强调，我们X来自于人民，X的根基和血脉在人民。为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是我们X立X兴X强X的根本出发点和落脚点。而开展“我为群众办实事”实践活动是X一以贯之坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移走群众路线，坚持全心全意为人民服务宗旨的生动体现。
我在本次调研活动发现只有切实走进百姓身边，才能看到真实的问题与困难，在今后的工作中，要将调研活动作为常态。通过本次大调研活动，对于发现的问题得到及时有效的处理，拉近了干群关系，群众对政府、镇村干部认可度得到进一步提高。
下一步，我村包村干部、村“两委”将以本次XXXX学习教育活动为契机，认真贯彻各级部署要求，继续按照“我为群众办实事”实践活动的相关要求，同时把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿XXXX学习教育全过程，强化宗旨意识、增强履职能力，以实际行动践行初心、担当使命。
