年度总结报告个人（汇总11篇）

趣祝福范文大全（编辑 梦幻星辰）小编想全力推荐给您一篇名为“年度总结报告个人”的文章，这篇文章讲述了岗位的年度工作总结。您知道如何写年度工作总结吗？新的一年即将到来，我们将摆脱过去一年的繁忙。又到了进行工作总结的时候了。工作总结能够帮助我们准确地展示自己在职业上的成就和进步，让您感到文章的魅力，让您惊艳不已！

年度总结报告个人 篇1

开头：时光飞逝岁月如梭，20xx年即将离我们远去，回首过去的一年，深感充实与忙碌。作为公司负责生产工作的董事，我有必要盘点一下一年来的工作，一来给公司领导及全体员工做一汇报，二来也是为新的一年提前做一个筹划。

质量、中层的管理水平、还是员工的工作意识等方面，都有了一个普遍的提高。

下面我从三个方面简要介绍一下全年的生产工作：

一、日常管理

制造企业的生存与发展，靠的是优质的产品、供货的及时，而这一切的保证，均来自于高素质的团队。为了提高员工的素质及团队精神，在日常生产管理中，我依据公司的生产管理办法，并结合自身的实际情况，从任务下达到过程监控，以及最后的检查验收等各个生产环节，都经过了精心组织及合理的安排与督导。重点订单，还要多次协调各相关部门反复审核，努力做到精益求精，不出半点纰漏。用实际行动来感染和培养员工的工作激情和责任心。通过大家的共同努力和付出，南北两厂共生产锯条质量稳步提高的背后我们看到的是公司中层管理水平的上升；操作工技术的更加熟练；公司风气的改善及员工素质的不断提高，这才是我们钢花锯业的最大财富。我们应该为公司有了一个逐步优秀的团队，而为之高兴为之自豪！

二、技改创新方面

公司的发展与壮大，离不开革新、离不开技术的创新与改造，哪怕一天一点、一年一点，我们需要的是这种意识、需要的是这种精神。降低了劳动强度、且基本杜绝了火灾隐患与职业病的发生。更可喜的是很大程度上降低了喷漆锯条的生产成本。我经过粗略计算，仅此两项每年就能为公司直接节省开支近30万元。

三、品牌战略的建立与实施

企业品牌战略的建立与实施，对民营企业的发展具有理论和现实意义，也只有一个好的品牌产品才是企业最有效的竞争力！幸运的是，我们的老总具有了这样的战略眼光，早在多年前就进行的这以战略的实施，继万众一心！

XX年的初步工作计划：

计划是提高工作效率的有效手段，写工作计划就是对我们自己今后工作的一次盘点和认知，让自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。计划更是我们走向积极式工作的起点。在新的一年里，我会着重以下几点：

一、努力完成公司下达的各项生产任务，并积极的协助好配合好老总的各项工作。

二、继续抓好职工的素质及生产安全的教育和培训，杜绝一切质量及安全隐患的发生。

三、落实好所有生产设施的维护与保养工作，确保设备的合理使用及生产的顺利正常。

四、为机加工与喷漆车间招聘合理数量的新职工，并督导其培训。

五、在各部门各车间鼓励开展技改创新活动，并协助相关部门负责人制定实施办法。

六、积极协调好各部门各车间及同事之间的工作关系和私人关系，继续努力改善公司风气，为打造钢花公司成为一个精诚团结、真正具有战斗力的优秀团体，尽到自己的绵薄之力。

纵观20xx年全年的生产工作，虽取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，如员工的精神面貌和工作激情的缺乏，个别员工团队凝聚力和归属感的不强，甚至有些中层自满情绪膨胀，等等这些问题，给公司造成了很多负面影响，如一些订单的延期及一些安全事故的发生，我认为所有存在的这些不足，与我有着直接的责任，是我的管理还不够完善，给公司和员工造成了损失和伤害，我在此诚恳的检讨自己，在新的一年里，我将在认真总结20nn年度工作的基础上，在XX年里更加扎实的开展各项工作，加强业务知识学习，制定更加完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，更新管理理念，不断的提高自己与所属人员的管理水平和综合素质，以适应企业今后的发展，为公司发展壮大作出自己应有的贡献！

年度总结报告个人 篇2

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，同时也是对自己的一种鞭策。20xx年行政工作对于我来说，是忙碌而充实的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破，工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长、进步着。回顾20xx年来的工作，我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

20xx年的开年，按照公司发展需要，公司进行了组织机构的重新梳理工作，我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来，更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求，主要负责公司行政管理工作。从外界的眼光来看，部门人员增加了，自然会减少很多的工作量，其实不然。因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单，单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作，和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家”，员工工作和生活中的“良师益友”，似乎并不是一件简单的事情。

细数行政工作，可以说是千头万绪，有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过这近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下：

（1）认真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成内部发文52份，其中管理文件31份，会议纪要6份，党办文件9份，管理办法6份；共完成外来收文57份，同时进行了收发、分递和督办工作，及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

（2）制度建设。配合部门经理在原有的各项规章制度的基础上，进一步补充和完善，打破原有制度的思维管理模式，寻求一种更贴切生活和工作实际的管理方法，让制度更人性化、科学化、年轻化，更加的“接地气”，更便于运用到工作中，更加发挥其自身的促进影响作用。本着“规范化”的管理目标，最终共形成三个部分：企业篇、制度篇、职责篇，内容涉及公司行政、人事、财务、安全等等方面，目前这一工作正在逐步完善与下发中，预计将在20xx年正式下发运用。

（3）接待也是生产力。随着公司销售部门业绩的不断攀升，以及公司在陕西地区的知名度，公司党建工作的不断开展，长美在行业内、以及陕西省内的美誉度逐年增高。20xx年共完成接待任务量90余次，其中客户接待量40余次，政府来厂30余次，协会及社会团体接待9次，党建工作接待量7次，配合技术、质量部门认证5次，接待人数达600余人。从原先的手忙脚乱，到现在客户来厂的沉着面对，冷静、有序的安排布署，从中我感觉自己学到了很多，体会到了很多，过程虽然伴有辛酸、泪水，但更多的却是我从中尝到了成功后的喜悦，看到客人满意的笑容，听到亲切的感谢声，都让我觉得，那些起早贪黑、忙碌奔波的日子在这一刻都是值得的，都是幸福的。

（4）企业文化气息的渲染。在公司党支部书记的带领下，公司近年来的组织活动也相对活跃。我有幸被任命为工会委员，参与到公司企业文化建设中。配合公司党支部、行政、工会、团委全年共完成了集体组织活动10余次，时间涵盖了公司全年的企业文化建设工作，内容丰富、形式多样，从年初的春节团拜会，到三八节的游园长跑比赛，再到五一的“中国梦。劳动美”员工座谈会、助残日领奖台上残疾员工的会心笑容、再到第四届企业文化节舞台上劲爆的非洲手鼓，这一切似乎都将我全年的工作片断一一闪现。台前的光彩照人，会议中无声息的会场服务，活动幕后的组织工作人员，公司的每个角落都留下了我繁忙的身影。

(5）思想深处的触动。20xx年对于我来说，是一个平凡、普通的年份，和以往一样忙忙碌碌，琐事缠身；20xx年对我个人来说，又是一个特别、有生之年记忆深刻的一年。经过公司党支部的培养、教育和考查，在党支部书记和公司党员同事的积极带动和帮助下，经上级党工委严格审查，我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。这无疑是给自己提出了新的要求，让我在原有的道德标准及文化素养的基础上，必须以一个共产党员的标准和要求来鼓舞、鞭策自己，这是思想深处的一种精神升华，相信来年，我会光荣的站在党旗下，庄严对我们的党进行宣誓。

二、20xx年工作计划

总结20xx年的工作，有得有失，有喜有忧，有辛酸的泪水有成功的喜悦，感谢这一年来的收获，这是我全部汗水当之无愧的奖赏；感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历；感谢这一年的尚不如愿，这是20xx年必须努力的理由。20xx年，我将从以下几方面改进自己，要求自己，同公司一同成长、一同进步。

1、加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着公司的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也在不断加强专业知识的学习。同时通过公司团委组织的“读书周”活动，让我更坚定了自己学习的信心，拓宽学习的知识面，不仅通过参加政府、社会专业机构的培训课程，自学人力资源管理课程，参加继续教育学习，自学办公室公文写作能力，提升自身专业技能，并通过增加阅读其他书籍，提高自己本岗位相关知识的学习和了解，争取在本岗位上做出一番成绩。

2、制度管理的系统化。在20xx年的基础上，完成公司管理制度的系统化建设，细化管理制度的正式下发运行。同时完成管理制度的宣贯工作，借助于内部培训、张贴制度牌、制作警示标识、班前会及例会宣讲等方式，分层分类的进行新管理制度的渗透工作。随后将制定适合此项制度的考核项目及考核办法，分部门、分岗位、分时段的进行阶段性的绩效考核，争取将管理制度深入人心，贯穿于公司生产经营的每一道环节。

3、信息化平台的完善。随着公司、业务的快速发展，市场竞争日益激烈，公司内信息流、资金流、对关键业务控制力度以快速响应外部市场的变化，都需要借助先进的技术和管理理念，构建一套适应和促进公司发展需要的信息化管理系统已经迫在眉睫。协助公司完成前期建设的准备工作入手：完善组织机构、人员、配套设备、资金预算等资源的准备工作，从内部信息共享资源开始，逐步建设、完善公司信息化平台。首先需解决内部资源信息共享问题，采用内、外网分离后，开通内部局域网，并通过借助工作QQ、MSN、办公邮箱等平台达到内部信息沟通渠道的畅通。其次，通过增加管理系统软件，借助此功能完成全局监控，并及时采取应对工作。

4、行政内务管理。加强门卫安全、保卫工作的细节化和制度化，通过对门卫人员科学的考核办法，广泛听取员工的意见和建议，公司重要地点及关键位置安装监控设施，协助门卫人员，进一步做好公司安全保卫管理工作。同时加强车辆运行管理，制定月度及年度车辆保养、维修计划，定期对公司车辆进行保养维护。车辆安排方面，提前做好各部门车辆使用的计划安排，科学、合理的统筹安排出车任务，最大限度的使车辆做到节能、适用、便捷的后勤保障作用。

5、对于公司食堂管理，我个人有一点小小的建议，希望能给公司管理方面提供自己的绵薄之力。可以将食堂饭菜实行分类别计量办法，每样饭菜分别明码标价，需求量大的员工可以买双份，需求量较小的员工也可以吃到自己称心的饭菜，花销的费用也很合理，以此减少对食物的浪费，并在员工中养成节约、勤俭的好习惯，将文明之风切实的落户到我们之中来。

总体感觉自己近一年来还是有了很大的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。同时能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。20xx年，或许我走得不够快，但一直不曾停下脚步；20xx年，或许有些紧张，但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年，愿所有的泪水与挫折，成为过往；20xx年，愿幸运与阳光，洒满前程；在此，我衷心的感谢这一年来在工作和生活中对我不断教诲的领导，帮助我一同进步的同事和朋友们，祝愿你们新春愉快，合家欢乐！

年度总结报告个人 篇3

20xx年是全面实施《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》《中共江西省委关于全面推进法治江西建设的意见》的第一年，也是贯彻落实《江西省法治水利建设规划纲要(20xx—2020年)》的第一年。今年以来，我厅紧紧围绕全面深化水利改革，紧密结合中央关于全面推进依法治国和省委关于全面推进法治江西建设的决策部署，大力加强水利法治建设，依法履行政府职能，健全依法决策机制，严格规范公正文明执法，强化对行政权力的制约和监督，全面提高水利依法行政水平。现将有关工作情况汇报如下：

一、严格落实依法行政工作要求

(一)分解落实法治水利建设任务。

1、制定《江西省法治水利建设规划纲要(20xx-2020年)》。为更好地发挥法治的引领和规范作用，实现依法治水，自2013年6月起，我厅即着手法治水利建设规划相关制定工作，历经1年半时间，经多方征求意见，于20xx年12月份正式发布《江西省法治水利建设规划纲要(20xx-2020年)》。《规划纲要》提出“将法治贯彻于水利改革发展的始终，推进各项涉水事务法治化”，全面提升各级水利部门工作人员特别是领导干部依法决策、依法管理、依法化解矛盾纠纷的能力，并从加强和改进制度建设、规范行政决策行为、加强水利行业依法行政、加强水行政执法能力建设、强化水事矛盾纠纷预防调处、创新水利发展体制机制、全面提升法治水利观念等7大方面，明确26项法治水利建设工作任务。

2、制定并印发20xx年法治水利建设工作要点。根据《法治江西建设20xx年工作要点》、《江西省20xx年法治政府建设工作要点》的要求，我厅制定并印发了《江西省水利系统20xx年法治水利建设工作要点》，明确了今年水利系统依法行政、依法治水工作的主要任务及责任承担单位：一是进一步做好水事立法相关工作;二是建立健全“三单一网”制度;三是落实重大行政决策法定程序;四是提升水利依法治理水平;五是推进政务公开;六是加强水行政执法;七是健全矛盾化解机制;八是强化对权力运行的制约和监督;九是抓好法治宣传教育。要求落实领导责任制，强化能力建设。

(二)加强和改进立法工作。

1、积极填补相关领域立法空白。为落实最严格的水资源管理制度，推进水生态文明建设，破解水生态损害、水环境污染、水资源浪费等水安全问题以及水资源管理、水权制度等体制机制障碍，促进全省经济社会可持续发展，江西以平均每年至少出台1件水事立法项目的速度，着力填补相关水事立法领域的空白，相继完成《江西省实施办法》《江西省农田水利条例》《江西省赣抚平原灌区管理条例》等3件地方性法规、《江西省河道采砂管理办法》《江西省取水许可和水资源费征收管理办法》《江西省水文管理办法》等3件省政府规章制定或修订;《江西省水资源条例(修订)》已经省人大常委会第一次审议，待2016年3月第二次审议。

2、强化水事立法项目储备。近年来，我厅积极争取省人大常委会、省政府对水事立法工作的重视与支持，着力推进立法项目储备，在已有7件省级地方性法规、5件省政府规章的基础上，将《江西省湖泊管理条例》《江西省农村饮用水管理条例》《江西省河道管理条例(修订)》等项目纳入《江西省第十二届人大常委会立法规划项目库》，将《江西省用水总量控制办法》《江西省农村供水管理办法》等项目纳入省政府规章项目库。

3、以课题研究为先导筑牢立法基础。根据《江西省水利厅政策研究管理暂行办法》相关规定，20xx年以来，先后组织开展《江西省湖泊保护立法可行性研究》、《江西省农村供水制度研究》、《江西省水权水市场现状及发展对策研究》等20余个课题研究，充分发挥政策研究成果对水利立法、深化水利改革发展的支撑作用。

(三)努力保障社会公正。

1、认真开展权责清单梳理工作。根据省政府关于“三单一网”(政府权力清单、责任清单、市场准入负面清单和江西政务服务网)工作要求，省水利厅于20xx年底完成行政审批项目的权力清单和责任清单。20xx年以来，通过省水利厅各处室部门梳理，厅法规处汇总查漏补缺，以及与省编办审核组沟通协调相关梳理项目，完成省水利厅行政权力梳理工作。经省政府常务会审议通过省水利厅权力事项168项，最后对外公布142项(不含19项行政审批权)，含行政处罚78项，行政强制13项，行政征收4项，行政裁决1项，行政确认2项，行政奖励10项，其他权力事项34项(含备案、审核转报、行政监督检查等事项)。权力清单公布后，按照省审改办的统一布置，按照“权责要匹配、有权必有责、用权受监督”原则，开展责任清单梳理工作，逐项细化责任，明确责任事项、责任岗位、追责情形、责任设定依据等要素，解决政府“越位”、“缺位”、“错位”的问题。8月17日，责任清单经第47次省政府常务会议审议通过，8月28日对外正式公布。对形成的权力清单与责任清单，已编印成册发至厅机关及有行政管理职能的厅直单位。

2、进一步简政放权，深化水行政审批制度改革。2013-20xx年，我厅累计取消行政审批事项4项，下放10项，调整9项非行政许可审批项目。今年以来，我厅继续精简行政审批事项，取消行政审批事项3项(乙级水文、水资源调查评价机构资质认定，赣抚平原灌区超计划用水审批和在赣抚平原灌区利用灌区水利工程设施、渠道水域从事水产养殖等经营活动许可)，下放5项(按省政府赋予赣州市更大经济社会管理权限要求，单独下放给赣州市3项水务管理权限;将单站装机规模10000千瓦(不含)以下且水库库容1000万立方米(不含)以下的新建农村水电项目，以及单站装机规模10000千瓦(不含)以下的新建农村水电技术改造项目初步设计文件审批及竣工验收下放至设区市和省直管县水行政主管部门)，保留行政审批事项19项，并在厅门户网站醒目位置，向社会公布行政许可事项清单，接受社会监督。

3、落实重大行政决策法定程序。制定或修订印发《水利厅工作规则》《省水利厅党委议事规则》《江西省水利厅重大事项合法性审查办法》等制定，进一步落实重大行政决策法定程序。坚持重大决策合法性审查制度，未经厅政法处合法性审查或经审查不合法的，不得提交会议讨论;对提交厅长办公会讨论的重大行政决策事项，厅政法处负责人列席会议发表意见。今年以来，厅政策法规处累计审查各类行政决策文件80余件次。按照中央及省有关普遍建立法律顾问制度的要求，省水利厅厅本级组建了以厅政策法规处为主体，吸收相关法律专家和律师参加的法律顾问队伍。除与华邦律师事务所签订常年法律顾问合同外，还将部分省内高等院校法律专家、律师以及全省水利系统内受过法律专业教育或通过国家司法考试的人员吸收进来，打造一支懂法、懂行的高水平法律顾问队伍，为厅本级乃至全省水利系统提供法律咨询和法律帮助，不断提高行政决策的合法性和水行政管理工作的公信力。

4、加强规范性文件制定管理。一是严格规范性文件制定程序。省水利厅在规范性文件制定过程中，严格遵循向社会征求意见、法制机构合法性审查、会议集体讨论决定、向社会公布等必经程序。在制定《江西省水利建设项目招标投标管理办法》、《关于江西省水利建设市场主体在赣信用等级升级要求的通知》等文件过程中，严格遵照国家发改委等7部委《关于建立清理和规范招标投标有关规定长效机制的意见》，在厅门户网站向社会公示并征求社会各方意见和建议。二是扎实开展规范性文件清理工作。省水利厅印发了《江西省水利厅关于开展规范性文件清理工作的通知》《关于开展工程项目有关的规范性文件清理工作的通知》，对以厅名义印发、与其他部门联合制发的、以及代省政府起草的规范性文件进行了系统清理，清理结果将通过本单位门户网站向社会公开，接受社会监督，凡未被列入继续有效目录中的规范性文件，一律不得继续执行，不得作为行政管理的依据。

(四)有效维护水事管理秩序。

1、大力查处了违法水事案件。针对全省上下高度关注的共产主义水库和峡江水利枢纽库区非法拦汊筑坝，省水利厅多次督促两水库所在地市、县政府，要求加快拆除整治进度，并多次派员对拆除整改情况进行实地督查督办，大力推动拆除整治工作。共产主义水库完成12座非法拦汊坝的拆除，恢复水域面积2800余亩，占非法违占面积的70%;峡江水利枢纽库区非法围汊现象得到有效遏制，今年未再新增一起非法围汊，水库所在地政府正在组织编制开发利用规划及分类处理办法，整治工作稳步推进。

2、全面开展全省深化河湖专项执法检查活动。重点对鄱阳湖区违法围堰及其他河流非法侵占水面等情况进行了巡查、督查，全面掌握全省各河湖存在的问题，严厉打击涉河湖违法行为。全省各级水行政主管部门共组织各种规模的专项执法检查行动1993次，参加检查8909人次，检查河道累计590条，检查河道长度累计约16530公里，检查湖泊水库累计2636个，检查湖泊水库面积累计约15241平方公里;检查涉河湖活动2097处，提出整改措施562条，完成整改460条，拆除违章建筑3901平方米;立案查处水事违法案件507起(其中：违法建设34起、违法采砂452起、水工程案21起);省厅挂牌督办大案要案3件,直接立案查处水事违法案件176起，通过这次活动，有效维护了我省良好的水事秩序。

3、创新联合执法机制。一是针对涉水执法涉及面广，执法难等问题，各级大力整合内部执法力量，加强与涉水相关单位的沟通联系，创新部门间协作机制和交界水域合作机制，省水政监察总队联合省公安厅治安总队、省渔政局、省地方海事局建立省级涉水行政执法单位联席会议制度，每季度召开联席会议通报涉水信息，商讨研究涉水管理措施，协调开展联合执法行动，有力打击了涉水违法行为。二是加大与交界水域兄弟单位的沟通联系。与湖北、安徽水利部门建立了长江鄂赣皖省际交界水域采砂管理区域合作联动机制，明确了三省间定期会商制度、联合执法、信息交流和非法采砂查处等工作，共同打击非法采砂行为，确保长江防洪和通航安全，维护沿江社会稳定;九江市、都昌县、星子县与上饶市、鄱阳县、余干县共同建立了鄱阳湖交界水域联合执法机制。三是向省推动“两法衔接”工作协调小组报送了《江西省水利厅涉及刑事犯罪立案追诉标准》，邀请省政府法制办执法监督处相关负责同志在全省水行政执法人员培训班就行政执法与刑事司法衔接工作作详细分析讲解;与省检察院、省住建厅、省交通厅联合转发《关于在工程建设领域开展行贿犯罪档案查询工作的通知》，积极配合最高人民法院、水利部开展非法河道采砂追究刑事责任研究工作，相关意见建议被《最高人民法院关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》所采纳。

4、积极探索水利综合执法。推荐南昌市作为全国水政综合执法试点市，认真按照水利综合执法改革要求，创新水行政执法模式，整合原水政监察队伍河道执法职能、水土保持委员会办公室水保监察执法职能、计划供水节约用水办公室的城市供节水执法职能，组建水行政综合执法支队(大队)，统一水行政执法和处罚，形成职能清晰、权责明确、管理规范、保障有力的水行政执法体制机制，降低了执法成本，提高了执法效能。20xx年以来，市级共出动执法巡查人员1480多人次、执法车船1300多台次，巡查执法服务项目70多个，查处违法违规行为70多起。

5、全力做好水事矛盾纠纷预防调处。我省的水事纠纷现阶段主要体现为采砂和侵占水面纠纷。目前全省采砂、河湖管理，尤其是赣江中下游及鄱阳湖采砂、河湖管理，已实现了由乱到治，由治到逐步规范。但受利润驱使，一些敏感区域的非法采砂、非法围湖现象仍然存在，尤其是在交界水域。为此，省水利厅双管齐下，积极预防化解涉水矛盾纠纷。认真贯彻采砂社会稳定风险评估程序有关规定，对可能影响社会稳定的采区开采进行风险评估，加强对采砂许可方式的规范，依法依规做好河道采砂许可工作，防止因采砂许可不当引发纠纷矛盾;严格按照赣综治办〔2013〕18号文件要求，认真做好影响社会稳定矛盾纠纷排查工作，对全省重点水域专门组织力量进行集中排查，建立定期排查与重大节日活动重点排查、日常排查与突出问题专项排查相结合的排查调处机制。20xx年以来，省水利厅以调处南昌县与丰城市、新建区与丰城市、新建区与余干县、都昌县与鄱阳县、余干县与鄱阳县等涉砂矛盾纠纷为重点，指导全省范围较好地化解和控制涉砂矛盾纠纷。目前。新建与余干因鄱阳湖余干02号采区纠纷得到有效控制，新建、南昌县与丰城交界处的锦江口采砂纠纷得到较好化解，南昌县与余干县大沙荒湖围堰纠纷得到顺利解决。

(五)着力加强行政执法队伍建设。

1、加快了执法基础设施和装备建设。为提高全省水行政执法能力，省水利厅积极支持和帮助各地加强执法基础设施和装备建设，大力推动市、县水行政执法基地和码头建设，不断加快全省执法艇建造工作。落址南昌市的省市水政联合执法基地建设前期报批工作已在有序推进，3艘20米钢玻执法艇已运抵南昌进行现场拼装和试航，年内投入使用;九江市水行政执法基地办公楼已基本竣工，码头岸线也已获得审批，正开展设计等工作;新干县水行政执法基地两层框架已完成;丰城市水行政执法码头主体工程已基本完成，基地管理用房已落实，趸船也已完成设计招标和设计工作。

2、加强执法队伍素质建设。省水利厅先后举办全省防汛、河道岸线及采砂管理工作培训班，全省水利系统行政审批工作培训班，规范行政权力运行培训班，全省水政执法艇驾驶技能培训班，并每年举办全省水行政执法人员培训班，从治水理念转变、防汛工作、河道岸线管理和采砂管理等领域，围绕依法行政、深化改革、科学管理、规范执法、增强技能进行授课，不断提升专职水行政执法人员的综合素质和业务能力。围绕水事纠纷预防和调处、行政调解概念及程序、行政调解技巧与案例分析、信访调处要点等内容，对全省综治信访干部进行培训，有效提升相关人员行政调解工作能力和水平。组织厅本级行政执法人员行政执法资格网上考试，对考试合格并符合申办条件的405名执法人员、7名执法监督人员向省政府法制办申报相关办证材料。

3、加大执法信息化平台建设。为提高水行政执法效率，省水利厅于2012年启动了执法信息化平台建设，先行在执法重点难点的采砂执法领域建立了江西省河道采砂电子监控系统，初期只对鄱阳湖采砂进行电子监控。今年，省水利厅又进一步加大投入，将采砂监控系统覆盖至赣江中下游，对所有进入鄱阳湖、赣江中下游(南昌、丰城)采区作业的三证齐全的采砂船舶安装电子监控系统，运用GPS定位等高科技手段，实时监控采砂船舶移动、开采等情况，防止出现越界超采及其他易引发矛盾纠纷的行为，在节省大量人力物力的基础上，大大提高了监管效率。

4、加强全省执法队伍建设考核。20xx年，省水利厅将水行政执法队伍建设考核纳入当年全省水利改革发展考核的两项重点内容之一，赋予分值比重30%。通过今年年初的集中检查、考核，深入掌握了各地水行政执法队伍建设以及执法队伍开展工作情况，进一步提高了各地加强水行政执法队伍建设的意识。目前，全省具有水行政执法主体单位132个，专职执法人员1396人。

(六)水利法制宣传教育不断深入。

一是严格落实领导干部学法制度，培养法律意识、法治思维。今年以来，针对贯彻落实《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》、《中共江西省委关于全面推进法治江西建设的意见》等及结合“三严三实”专题教育，我厅将全面推进依法治国、依法行政相关内容列为今年以来的三次厅党委理论学习中心组学习主要内容深入加强学习。二是通过举办新《行政诉讼法》专题学习、《江西省农田水利条例》解读、规范行政权力运行培训班等方式，强化对新出台的法律法规及水法规的学习培训力度。三是全省各级水利部门利用“世界水日”、“中国水周”等开展多种形式水法规宣传活动。使“节约水资源，保障水安全”、“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”、依法治水、依法行政等理念更加深入人心。全省水系系统六五普法工作已经水利部考核验收。四是完成《水法规汇编》编辑工作。结合水法规制定、清理的实际状况，编辑完成《水法规汇编》，免费发至省、市、县、乡四级水利部门每位干部手中，切实推进依法治水。《汇编》共收录现行有效的123件水事法律、行政法规、地方性法规、水利部规章、省政府规章以及相关法律法规，共计120余万字。

二、积极推进社会领域法治建设

(一)《江西省农田水利条例》颁布实施。

水利是农业的命脉，农田水利是保障粮食安全，促进农业增产、农民增收、农村发展的重要基础。江西是农业大省，也是水利大省，农田水利设施量多面广，农田水利对江西经济特别是农业发展意义重大。20xx年7月25日江西省人大常委会审议通过《江西省农田水利条例》，这是继黑龙江、湖南之后，在全国范围内出台的第三个农田水利管理方面的地方性法规。《条例》填补了江西农田水利立法的空白，理顺了政府与农户、政府与市场两方面关系，第一次在立法层面，明确了农田水利在保障粮食安全和促进农业增产、农民增收、农村发展中的重要基础地位，明确了政府主导、部门协作、农民参与、社会支持的方针以及因地制宜、统筹规划、建管并重、注重实效的原则。对于破解全省水利改革发展攻艰难题，推进依法行政、依法治水，使水利发展更加充满活力、富有效率，让水利改革发展成果惠及全省人民具有重要意义。

(二)农村水利得到全面发展。

农村饮水安全年度任务基本完成，建成1057处集中供水工程，解决197万农村居民和49万农村学校师生饮水安全问题。农田水利建设有序推进，丰东等6座大型灌区续建配套与节水改造工程，截至11月底累计完成投资1.08亿元，其中完成中央投资1亿元，占中央投资计划的77%;20xx年第五、六批52个小农水重点县及新增的10个中央项目县和9个省级项目县项目全部开工，11月底总进度约65%，年底可完成总投资80%以上。4004座小(2)型病险水库除险加固工程全部开工，3877座主体工程完工。2013-20xx年度中小河流治理规划282个项目，已开工建设276个，完工129个。水土保持生态建设卓有成效，20xx年全省新增水土流失综合治理面积300万亩。完成485座农村水电站增效扩容改造，增加装机8.55万千瓦。

(三)大力推进社会诚信体系建设。

1、巩固和完善电子招投标。我厅电子招标管理在全国水利系统、全省建设领域中都具特色和先进性。水利建设项目进场交易实现了“应进必进”。水利施工电子招投标实现了全覆盖。监理电子招标试运行。拓展了市场主体网上信息自我更新、自动锁定、信息造假举报、不良行为信息库等功能。完成全省综合评标(水利)专家库更新，组织900多名专家电子评标专业培训。建立省、市、县三级质量监督管理体系，做到新开工水利建设项目质量安全监督全覆盖，全省水利工程建设质量总体处于可控状态。

2、稳步推进水利建设诚信体系建设。修订《江西省水利工程建设项目招标投标管理办法》，实行项目招标建管合一的归位管理;水利建设市场主体不良行为记录管理、信用登记、信用等级管理、水利施工资质申报材料审核等规范性文件制定并实施，开展水利建设市场主体在赣信用等级升降级;建立失信惩戒机制，制定20xx年度水利建设领域专项治理方案及督促实施，严厉打击水利建设领域违法违规行为，受到在赣设计、监理、施工、招标代理等市场主体欢迎和支持。我省水利建设诚信体系建设动真格、出手快、立规范、见实效，20xx年3次在水利部会议作典型发言。

(四)创新水利公共服务提供方式等改革试点。

一是根据《水利部关于深化水利改革的指导意见》的要求，为积极推进水利工程物业化管理，我厅印发了《国有公益性水利工程物业化管理试点实施方案》，确定江西省峡江水利枢纽工程管理局为试点单位，峡江水利枢纽库区防护区工程为试点项目。试点期间(20xx年10月至20xx年12月)，省峡江水利枢纽工程管理局委托江西省天源水利工程维修养护有限公司对6个防护区的堤防、导托渠、泵站等建筑物进行日常运行管理及维修养护，积累水利工程物业化管理经验。二是在1年时间，完成政府购买小型水库安全管理社会化服务改革试点工作。

(五)巩固完善群测群防体系。

一是进一步明确了山洪灾害预警系统运行维护责任，督促完善了县、乡、村、组、户五级基层防御组织体系，组织开展了汛前专项检查。二是组织开展了山洪灾害防御示范培训和群众转移演练，取得良好的宣传效果和示范作用。三是督促指导基层防汛部门加强监测和巡查，及时预警，提前转移，汛期全省共转移群众29.36万人，最大限度避免了人员伤亡。四是着力提升群众自我防范意识和能力。面向全社会征集评选山洪灾害防御宣传标语，组织开展《江西省山洪灾害防范手册》、山洪灾害防御宣传画报等减灾知识普及宣传品编制工作，着力普及山洪灾害防御基础知识，进一步提高群众山洪灾害自我防范意识和避灾自救能力。五是深化协作，推动部门实质性联动。邀请省民政厅、省国土资源厅等成员单位座谈，加强成员单位之间实时信息的沟通、共享和协作，信息常态化联系机制初步形成;与省军区联合组织召开军地联合防汛勘察任务部署协调会，联合武警水电二总队出台制定了《抢险救援联合工作要则》;协调移动、电信、联通三大移动运营商建立了发送防汛预警公益短信平台和工作机制。

三、积极推进生态文明法治建设

(一)推进实施“河长制”。

出台了《江西省实施“河长制”工作方案》，构建省、市、县、乡、村五级“河长”组织体系，由省委书记强卫担任江西省总河长，省长鹿心社担任江西省副总河长，党政四套班子分管或联系农口、环保的省领导分别担任赣江、抚河、信江、饶河、修河、鄱阳湖、长江江西段的河长;成立了省级“河长制”办公室，省政府新闻办召开了实施“河长制”新闻发布会。与此同时，积极贯彻落实《省委省政府关于深化水利改革的意见》，印发了工作方案，将水利改革10个重要方面任务细化分解为36项具体工作，明确了责任领导、责任处室、工作步骤和时间节点。制定了20xx年工作要点，建立月调度制和销号制度。

(二)大力推进城乡水生态文明建设。

南昌、新余、萍乡列为全国水生态文明城市建设试点，着力构建市、县、乡、村“四级联动”水生态文明建设格局。水权改革试点方面，水利部、省政府联合批复《江西省水权试点方案》，启动了新干县、高安市、东乡县3个水资源确权登记试点，并在萍乡市启动水权交易试点。此外，河湖管理体制机制创新试点、政府购买社会化服务试点、水利工程物业化管理试点、农业综合水价改革、农田水利设施产权制度改革和创新运行管护机制试点等均稳步推进。

(三)水资源管理和保护进一步加强。

稳步推进《江西省水资源条例》修订。将建立和完善最严格的水资源管理“四项制度”作为条例修订的主线，贯穿于水资源规划、开发、利用、保护、节约的各个环节，水生态文明建设、水权确权登记、“河长制”等诸多水利改革相关的内容见诸于条例修订草案。20xx年水资源管理考核再次纳入市县科学发展综合考核评价体系，20xx年度实行最严格水资源管理制度国家考核获良好。组织开展全省水功能区确界立牌和省级水功能区复核调整，178个全国重要水功能区实现全覆盖监测，省级水功能区监测覆盖面达到80%。严格入河排污口设置审批，省级入河排污口审批和验收实现了零突破。加强饮用水源地保护，积极推进南昌、九江、赣州、景德镇、萍乡五市国家级重要饮用水源地安全保障达标建设。启动全省节水型社会建设“十三五”规划编制，并完成初稿。抓好国家和省两级节水型社会试点建设。联合省机关事务管理局开展全省公共机构节水型单位建设活动。编写并发放《节水知识科普读物》，启动“20xx江西生态科普校园行—水?生命之源”活动。国家水资源管理系统建设江西省项目进展顺利，在全国率先实现与国家系统互联互通、数据交换。

四、20xx年法治水利建设重点工作思路

(一)主动适应法治水利建设新常态，认真做好依法行政常规性工作。立足省情水情，进一步增强水忧患意识、水危机意识，做到观念上转变，方法上创新，工作上得力，切实解决好水安全的突出问题，加快推进治水兴水新跨越。要注重顶层设计，突出加强薄弱环节建设，切实加大水行政执法能力建设，继续深化行政审批制度改革，进一步做好法治宣传与政策研究工作，加快实现从粗放用水向节约用水转变，从供水管理向需水管理转变，从局部治理向系统治理转变，从注重行政推动向坚持两手发力、实施创新驱动转变，实现水资源的永续利用，促进人水和谐相处。

(二)主动适应全面深化改革新常态，增强水利发展动力。进一步加大深化水利改革力度，推进水权改革试点、河湖管护体制机制创新试点、农村小型水利工程产权制度改革和创新运行管护机制试点，争取试点工作取得突破性成效;加快全面铺开小型水利工程管理体制改革、水生态文明试点创建、国有水利工程物业化管理、农业水价改革进程;规划水资源论证制度、水权交易试点、水资源督察制度、水利投融资改革、流域机构水资源管理体制，取得初步进展。

(三)主动适应生态文明新常态，扎实推进水生态文明建设。大力推进“河长制”，督促各县完成 “河长制”试点目标任务。加大水生态文明建设的贯彻落实力度，把水生态文明建设摆在水利工作的重要位置，在水利规划、建设、管理、改革的各环节和水资源开发、利用、治理、配置、节约、保护的各方面，自觉融入水生态文明理念，以水生态文明建设统领江西水利改革发展，统筹推进水利建设、管理和改革“三驾马车”齐头并进。落实最严格水资源管理考核责任制，认真贯彻落实《加快推进水生态文明建设的指导意见》，结合水利“十三五”规划，研究制定加快推进水生态文明建设五年工作任务，并严格加以贯彻落实，推进我省水生态文明建设。

年度总结报告个人 篇4

下面是小编为大家整理的2023年度幼儿园工作总结报告个人,幼儿园工作总结报告(3篇)（完整）,供大家参考。

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

幼儿园工作总结报告个人 幼儿园工作总结报告篇一

一、不断学习，提高课程质量

只有通过多种渠道不断的学习，才能提高课程的教学质量，才能提高自身的素质和教学本领。时时与老师分享课程总结，不断完善自己的教学不足，通过各种途径学习幼儿知识，本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。作为托班老师，我深知自己在班中的位置，也时时与有经验的老师分享幼教课程。

二、勇于改革，开拓活动领域

在托班小朋友的早教中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会早教内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和早教活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于托班幼儿发展的课程。如：“小小邮递员”、“大熊和小熊”、“消防车”、“好饿得毛毛虫”、“美味的匹萨”等活动中加入幼儿体式能课堂当中设备探索以及绘本的引入，为幼儿创设了大量的生活环境，故事环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，使每个幼儿都能有进步。

三、坚定信心，规范良好常规

俗语说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。

本学期，根据托班小孩子的特点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成，在分发点心时，让孩子自己轮流分发点心，以故事化的情景让孩子在这个过程学会与人分享。以玩具宝宝不喜欢欺负小朋友的人为例子，让小朋友在这个环境学会有礼貌。在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果。通过半年的培养，班级常规初见成效，争取更大进步。

四、突出特色，打造双语教学

作为早教指导教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中我应该努力做到能用英语说的决不用汉语，希望在下一学期我能履行这个诺言。让孩子们在英语语言环境中，茁壮成长。

五、密切联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，除了日常的电话和短信联系之外，我还建立了微信群，并把相应课程的老师加入到家长群中，在课余时间里，和大家一起分享孩子的喜悦。我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：袁放，胡程炫。

幼儿园工作总结报告个人 幼儿园工作总结报告篇二

转眼间，半年的大半生活已经结束。回首这半年的时光，我现在慢慢的回想自己从中收获了很多，首先非常荣幸今年领导让我和牟老师共同在一起共工作，让我从中学习到最多的一点就是爱心，牟老师是一个特别有爱心的而且对孩子负责任的老师无论是在学习还是在生活中对我都有带动作用，重新诠释着我的生活，让我的生活与工作更加富有生命的色彩。下面我就从以下几个方面进行总结：

教师的责任重于泰山，作为一名幼儿园教师我深感自身责任重大。首先要把幼儿安全放在第一位。孩子在幼儿园的时间比较长，我们教师明显成了教育孩子的第一责任人，我们不仅要教孩子知识，更重要的是保护幼儿的安全。我们必须对本班幼儿的安全负责。严格执行安全制度，防止事故的发生。我们教师的责任心，工作能力直接影响着幼儿的进步和成长，我们的责任重大，责任感不但表现在某些重大问题上，而且还充分体现在某些重大问题上而且还充分体现在教师的日常教育生活的细小的言谈举止。

一：严格接送卡制度。

二：严格个班次老师的接班制度。

三：严格幼儿带药问题，并向家长做好解释。望家长理解。

四：严格日常消毒工作。

安全在我们幼儿园尤为重要，一直以来，每周四都是我们院的安全教育日，进行有计划的安全教育活动。例如：我们以绘本图书开展的《保护自己的咒语》的主图活动，其中包括了遇到陌生人怎么办?陌生人来敲门?通过故事贯穿特别是和幼儿园的小朋友其次，我们随机安排一些教育活动例如：冬季来临是火灾的多发季节，我们与孩子们进行了消防演练、防踩踏演练、防地震演练等。通过一次次的班级演练全园演练，是幼儿熟悉疏散路线掌握基本的自救自护技能在遇到危害是能安全撤离。我们会把安全放在首位积极做好各项安全工作，让每个孩子平安健康的成长。

其次是保育方面：

新纲要中指出，保育是幼儿园中的首要任务所以在幼儿园中，所以在幼儿园中我也特别注重保育这一重要环节，在保育活动中我今年领会到一个细字，在我用保温杯为小朋友打水时有一次保温杯碰到了小朋友的水杯，__老师看到便对我说：“__这样可不行孩子要是感冒会引起交叉感染的。从此以后我便铭记在心。其次中午午饭时每次他都会说：别忘了把包袱烫一下，以前说实在的我是从来都没有烫过包袱的，现在跟__老师在一起我已经习惯去烫包袱了，因为我已经形成了一种习惯。现在到了冬季，很多孩子都说肚子疼，所以，每次在吃加餐时我都为孩子们把水果用热水去烫一下，这样热呼呼的吃到肚子里孩子们就会减少肚子疼的发病率。

在教育教学方面：

为了能够让孩子们更加愉快的学习，在活动中我们以幼儿为中心，开展了丰富多彩的绘本活动，脱离了教材的枯燥无味，这样我们随着不同的季节不同的主题，相对应大开展了一系列的活动，通过这些绘本活动，孩子们学习到了良好习惯的养成，学到了怎样与别人相处，学到了怎样去关心别人。

家园共育方面：

幼儿的成长离不开幼儿园和家长的配合，家园的相互配合对于幼儿来说是非常重要的，但在生活中我们教师和家长常会产生沟通上的问题。老师会埋怨家长不配合，家长会说教师的事又太多，所以为此，我们开展了让家长走进课堂的活动，家长踊跃报名来参加家长志愿者，通过与孩子们的沟通游戏，家长深深地感到了作为一名幼儿教师的辛苦，改变了对我们的看法，其次，我们在区域活动中会邀请家长朋友们走进区域活动与我们共同感受动手制作的乐趣。最后要多倾听家长的意见，有时候他们的想法对我们的帮助是很大的。总之，对于我来说，家园联系这方面，我还要好好去努力。

幼儿园工作总结报告个人 幼儿园工作总结报告篇三紧张忙碌的一年即将结束，看着孩子们一天天在进步，我的心中充满欣慰和感慨。这是爱心与汗水的回报，同样也收获着来自幼儿世界纯洁而善良的心。

回首星星班的成长之路～从可爱的小脸刚入班的哭泣到现在的快乐和恋恋不舍;从起初工作的茫然无目的到现在对事物的探索欲及专注力的逐步形成;我们欣喜地发现：孩子们的秩序感增强了，状态变得积极且有思想。他们在规则与自由中建构自己的知识经验，在实践中提高能力。而家长和我们～为了同一目标也成为了朋友，在孩子成长的每一步上留下了爱的脚印……作为一名蒙班的教师，我深深地感受到：要做一名合格的幼儿教师并不难，但要做一名优秀的教师和教研者，一定要比别人付出更多的时间和精力。在实践中，我总结出了以下几点：

一、修身养性、陶冶情操

古人云：“德者，才之师也”，作为一名教育工作者，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的人生观和价值观。于是，我们认真参加幼儿园组织的每一次政治学习，积极地参与讨论并做好记录，每次活动都做到人道、心到、口到;遵守幼儿园各项规章制度，热爱本职工作，服从园领导安排，在工作中与同事友好相处，严格要求自己，以一个健康、积极的心态去快乐工作。

二、教育目标

我们是本园开设的第一个蒙班，也是唯一的混龄班，这无形中给我们的教育教学工作带来了一定难度和新的挑战。如何把学到的蒙氏理念和五大领域内容相结合?如何把自己看到的、学到的，经过理解和加工，及时地根据实际情况进行实践?一时成了我们的中心话题!于是，我们三位老师共同翻阅资料，查找方法，在开学时制定了一套合理可行的方案，生活中，两教一保认真配合，将所有的常规问题整合到一日生活中去;教学上，积极发掘探索型的主题活动，让孩子在操作和探索中发现问题、查找问题、解决问题，让他们在体验中逐步学会自我建立概念与规则。

三、尊重环境、尊重孩子、尊重自己

蒙特梭利教育指出：“儿童是个探索者，需赖以吸收环境中的各种印象来建构其心智。唯有透过开放的环境，才能将真正内在的潜能发展出来。”

在物质上，我们为孩子提供了丰富的材料及可以让孩子主动、自由探索的教育资源，满足不同年龄水平发展的需要;本着：“从哪里来，到那里去”的原则，同孩子一起收集废旧材料和生活耗材;在互动墙饰布置上，我们细心倾听每个孩子的愿望并整理记录下来，尊重孩子的想法和建议，让这些活动“活”起来，真正变成孩子展示自己才能的舞台。在日常生活中，我们还注意及时调整更新活动材料，将学期总计划安排，分级分段地融入我们的预成教育目标和内容中，以主题形式面向全体，所有材料取放都是开放的、自主的。在活动中注意提醒幼儿等待、谦让和轻拿轻放，活动结束后，请大家一起清理桌面，检查物品归位。当发生问题时，我们一起集中讨论、商量对策;有了成绩和荣誉大家一起分享，因为在快乐时与大家分享会更快乐，悲伤时与大家分享，痛苦会减少许多，这是一种做人的积极状态!这给星星班带来了无比的欢乐与兴奋，同时也增强了孩子们的自信心和成就感。

蒙特梭利认为：“纪律必须通过自由而获得。”养成孩子的纪律，不能在强迫和压制下形成。当一个孩子被压制而屈从或像哑巴一样默不作声时，他不是在守纪律，而只不过是一个失去个性的人。所以要让孩子在“工作”中学习，在“生活”中实践，从而养成良好的常规和纪律。

这学期，我们班新转来了几个孩子，因为年龄较大，所以很快就适应了环境。正当我们暗自窃喜时，问题就出来了：工作时，别的孩子都开始进入工作区，自主选择工作了，而他们首先表现出的是一种选择的茫然，接下来就是无目的的“神游”和打搅他人工作……到了集体活动时间，又无法静下心来听课，东张西望精力不集中，我们班幼儿年龄参差不齐，性格状态普遍活跃，本来就坐不住，加之这几个调皮宝贝，可想而知……

对于这种情况，我们没有强迫他们或请他们离开，而是努力用有趣的语言和丰富的情景引导他们活动。在生活细节中不断强化和巩固;在中午午休时，徐老师还特别关注着几个孩子，害怕他们会感到被冷落，总守在他们的床边哄着他们睡觉，有时我们因为急躁，当着孩子的面与他们谈话时，徐老师总是劝慰我们要注意方式方法，应该尊重孩子，多从正面鼓励。就这样，他以一个共产党员和老教师的人格力量，迁移默化的影响和教育着我们，让我们懂得爱其实就在我们身边，在你尊重他人的同时，你便也赢得了爱……

我们没有对幼儿同一而论，也没有拿着幼儿比来比去。因为我们知道：“没有不好的孩子，只有不好的老师”，对于这些孩子来说，刚从第一种环境中吸收并建立的概念，在进入另一环境中，必须要有足够的时间来适应和再吸收，而如何促进每个孩子在原有水平上发展，使每一个孩子都能获得成功的体验，这才是我们的任务。

在我们星星班提出了一个新思想――“我和幼儿一样高”，就是说与孩子们交流时一定要蹲下来说话，这不是单一的使身高与幼儿“一样高”，而是在内心世界里时刻提醒自己，我和孩子的关系是朋友，而不是“教者”与“被教者”的关系，作为教师要细心的倾听幼儿的心声，努力为幼儿营造一个充实、快乐的精神环境，学会尊重孩子，我们知道：尊重别人就等于尊重自己。

我们利用主题课活动，让孩子们知道我们的班级是一个大家庭，只有彼此相亲相爱，家庭的每个成员才会快乐，每个人都不可以做对家庭有伤害的事，所有的人都必须维护家庭的利益。在这里孩子们学会了谦让，了解什么是粗鲁的行为，有了基本明辨是非的能力，当问题出现时，学会了控制错误和自己解决问题。每当班上出现暴力行为或不礼貌话语时，总会有孩子站出来正义昂言：“这是粗鲁的行为，请你马上制止!”我们的言行举止直接影响着孩子，所以，决不把消极的情绪带给孩子，为幼儿努力营造一种平等、宽松、理解、激励的精神环境是我们的责任。

四、保育工作

幼儿的衣、食、住、冷暖等生活问题永远是家长和我们最关心的话题。刚开学，徐老师就向我们建议，给每位家长发送调查文件，了解每位孩子的饮食习惯、个人偏好、又无过敏史等，根据每个孩子的身体情况安排床位，把身体不好的、睡眠不好的孩子安排在自己身边，随时查看询问，每次在孩子上床前都会一一检查是否装有小饰物或糖果之类的东西，避免孩子在如随时放到嘴里，造成意外。这一年，孩子们成长的很快，学会了自己穿衣、系扣、拉拉链，部分孩子还学会了叠被子、整理被褥衣物，还学会了如何保持桌面、地面及户外环境的整洁，在规则中，孩子们学会了如何保护自己，不要伤害他人;在规则中，孩子们学会了如何使用和维护自己的权利;在规则中，孩子们了解了自由的尺度，学会正确处理自己和他人的物品;在规则中，孩子们时刻规范自己的言行，在潜移默化中提升自己的素质。

五、家园同步、共同教育

细细想来，从星星班成立至今已有一年多了，我们在众望中探索，在期盼中努力寻求好与实际相结合的教学方法，但不得不承认：至今我们最大的问题便是家园无法做到教育同步和内容延伸。每次我们精心准备的家园共育内容总会被一部分家长以“没看到”或“忘了”等推托搪塞过去，为了充分发挥家长的作用，让家长了解教育、参与教育，使幼儿园教育与家庭教育相渗透、互相补充。我们开设了《家园直通车》、家长进课堂》、《我们的环境我们的家》、《家园问卷调查》、《我和宝宝编故事》等活动，请爸爸妈妈来幼儿园，和我们一起唱歌、一起舞蹈、一起分享生日聚会、一起学习手指操…。在主题活动开放时，我们还请爸爸妈妈一起当《小小建筑师》，在《美丽的春天》中一起探索泥与沙的秘密，种子发芽的奇妙世界，以此作为孩子与集体相连的纽带，增强了孩子对集体的关心与爱护……

通过我们的努力，家长的埋怨没有了，支持更多了，家园共育正在朝一个积极、成功的方向迈进!

回首这一年，我们是在实践和探索中走过的，成绩不少，但问题也很多，如何从实际情况出发，将蒙氏教育与五大领域内容有机结合，不流于形式化，将是我们继续需要探索和研究的课题。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”!

放飞的是希望，收获的是充实。时光匆匆而去，转眼间紧张，忙碌，充实而又愉快地__年也飞快的离我们而去。岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬间。一学年的工作就结束了，回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。这是我毕业之后的第一份工作，我很珍惜它，也很喜欢这个工作，喜欢这个团队充满朝气，年段长和教学主管给我带来的莫大的鼓励与支持。我不是学前教育毕业，但我相信只要我有这份心念，我一定能做好。这是我为之不懈努力的动力。9月份，我们来到新的早教中心，刚开始大家对这个新环境并不是很喜欢，一切的一切似乎都是个未知数，教室还在装修，墙面还在设计，油漆工人还在喷刷油漆。老师和顾问们，每天除了打扫教室外，还不忘游击战似的演课，备课。因为大家的信念是那么的一致，大家相信这个年轻的团队不会输给任何人。如今早教中心成功入驻柯桥，我也成为一名指导师兼托班的班主任，望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、不断学习，提高课程质量

只有通过多种渠道不断的学习，才能提高课程的教学质量，才能提高自身的素质和教学本领。时时与老师分享课程总结，不断完善自己的教学不足，通过各种途径学习幼儿知识，本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。作为托班老师，我深知自己在班中的位置，也时时与有经验的老师分享幼教课程。

二、勇于改革，开拓活动领域

在托班小朋友的早教中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会早教内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和早教活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于托班幼儿发展的课程。如：“小小邮递员”、“大熊和小熊”、“消防车”、“好饿得毛毛虫”、“美味的匹萨”等活动中加入幼儿体式能课堂当中设备探索以及绘本的引入，为幼儿创设了大量的生活环境，故事环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，使每个幼儿都能有进步。

三、坚定信心，规范良好常规

俗语说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。

本学期，根据托班小孩子的特点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成，在分发点心时，让孩子自己轮流分发点心，以故事化的情景让孩子在这个过程学会与人分享。以玩具宝宝不喜欢欺负小朋友的人为例子，让小朋友在这个环境学会有礼貌。在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果。通过半年的培养，班级常规初见成效，争取更大进步。

四、突出特色，打造双语教学

作为早教指导教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中我应该努力做到能用英语说的决不用汉语，希望在下一学期我能履行这个诺言。让孩子们在英语语言环境中，茁壮成长。

五、密切联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，除了日常的电话和短信联系之外，我还建立了微信群，并把相应课程的老师加入到家长群中，在课余时间里，和大家一起分享孩子的喜悦。我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有：袁放，胡程炫。

转眼间，半年的大半生活已经结束。回首这半年的时光，我现在慢慢的回想自己从中收获了很多，首先非常荣幸今年领导让我和牟老师共同在一起共工作，让我从中学习到最多的一点就是爱心，牟老师是一个特别有爱心的而且对孩子负责任的老师无论是在学习还是在生活中对我都有带动作用，重新诠释着我的生活，让我的生活与工作更加富有生命的色彩。下面我就从以下几个方面进行总结：

教师的责任重于泰山，作为一名幼儿园教师我深感自身责任重大。首先要把幼儿安全放在第一位。孩子在幼儿园的时间比较长，我们教师明显成了教育孩子的第一责任人，我们不仅要教孩子知识，更重要的是保护幼儿的安全。我们必须对本班幼儿的安全负责。严格执行安全制度，防止事故的发生。我们教师的责任心，工作能力直接影响着幼儿的进步和成长，我们的责任重大，责任感不但表现在某些重大问题上，而且还充分体现在某些重大问题上而且还充分体现在教师的日常教育生活的细小的言谈举止。

一：严格接送卡制度。

二：严格个班次老师的接班制度。

三：严格幼儿带药问题，并向家长做好解释。望家长理解。

四：严格日常消毒工作。

安全在我们幼儿园尤为重要，一直以来，每周四都是我们院的安全教育日，进行有计划的安全教育活动。例如：我们以绘本图书开展的《保护自己的咒语》的主图活动，其中包括了遇到陌生人怎么办?陌生人来敲门?通过故事贯穿特别是和幼儿园的小朋友其次，我们随机安排一些教育活动例如：冬季来临是火灾的多发季节，我们与孩子们进行了消防演练、防踩踏演练、防地震演练等。通过一次次的班级演练全园演练，是幼儿熟悉疏散路线掌握基本的自救自护技能在遇到危害是能安全撤离。我们会把安全放在首位积极做好各项安全工作，让每个孩子平安健康的成长。

其次是保育方面：

新纲要中指出，保育是幼儿园中的首要任务所以在幼儿园中，所以在幼儿园中我也特别注重保育这一重要环节，在保育活动中我今年领会到一个细字，在我用保温杯为小朋友打水时有一次保温杯碰到了小朋友的水杯，__老师看到便对我说：“__这样可不行孩子要是感冒会引起交叉感染的。从此以后我便铭记在心。其次中午午饭时每次他都会说：别忘了把包袱烫一下，以前说实在的我是从来都没有烫过包袱的，现在跟__老师在一起我已经习惯去烫包袱了，因为我已经形成了一种习惯。现在到了冬季，很多孩子都说肚子疼，所以，每次在吃加餐时我都为孩子们把水果用热水去烫一下，这样热呼呼的吃到肚子里孩子们就会减少肚子疼的发病率。

在教育教学方面：

为了能够让孩子们更加愉快的学习，在活动中我们以幼儿为中心，开展了丰富多彩的绘本活动，脱离了教材的枯燥无味，这样我们随着不同的季节不同的主题，相对应大开展了一系列的活动，通过这些绘本活动，孩子们学习到了良好习惯的养成，学到了怎样与别人相处，学到了怎样去关心别人。

家园共育方面：

幼儿的成长离不开幼儿园和家长的配合，家园的相互配合对于幼儿来说是非常重要的，但在生活中我们教师和家长常会产生沟通上的问题。老师会埋怨家长不配合，家长会说教师的事又太多，所以为此，我们开展了让家长走进课堂的活动，家长踊跃报名来参加家长志愿者，通过与孩子们的沟通游戏，家长深深地感到了作为一名幼儿教师的辛苦，改变了对我们的看法，其次，我们在区域活动中会邀请家长朋友们走进区域活动与我们共同感受动手制作的乐趣。最后要多倾听家长的意见，有时候他们的想法对我们的帮助是很大的。总之，对于我来说，家园联系这方面，我还要好好去努力。

时间真的就是转瞬即逝，一下子上半年的六个月就要结束了，幼儿园下学期也要面临结束了，我身为幼儿园的一名资深班主任，我按照自己以往的工作经验，上半年的工作完成的很不错，得到了家长、以及园长的一致好评。我自己也是挺满意的。为了能让自己这个班主任不再这么按部就班的工作，能有所成长，对幼儿园做出更多的贡献，我也是抽时间对自己上半年的工作做了总结：

一、幼儿的学习方面

对于他们的作业我也会悉心的把问题都挑出来，他们几乎是没人会去反省自己的学习上的错误，所以这件事还得靠我这个班主任作为引导。慢慢的去培养他们学习上一些习惯，比如写完作业后进行检查、对于自己的错题，直到自己想清楚自己错在哪。特别是语文写汉字，一个写字的习惯可是会伴随一个人终生的，对于那些笔画顺序写错的，写字歪歪扭扭的，拿笔手姿势不端正的，我都会严格要求他们进行改正。我不会觉得不耐烦，反而每纠正一个人，我都会觉得非常的开心。

二、家长的沟通方面

班主任就是孩子以及家长的联系的枢纽，随着他们一天天的变大，他们也会有自己的心里话，一些不想跟爸妈说的事情，或者是在家干了什么事情，羞于在老师这里说起来的，这就需要班主任跟家长进行沟通了。一个学期下来，我每周至少会打一次电话家长沟通情况，对于孩子们在学校的日常情况，我也会做到及时的回报。对于我觉得有情况的幼儿，进行家访工作，我不会放弃任何一个幼儿，积极的跟每一个幼儿的家长进行沟通工作。

三、自己的工作方面

每个班我都会有自己的工作方式，工作方式的不同势必会决定最后教出来的班是个什么样子的。我并不会大、中、小班都是一样的教育态度。因为我清楚的知道每个年龄段的幼儿，接受能力不一样。今年我带的这个班已经是大班了，学习能力已经是幼儿园孩子当中接受能力最强的阶段了。所以我对待这个班的要求还是比较严苛的，我提前也跟他们说好了，做足了思想工作。上课的纪律问题，我也是一再强调，他们比较是马上小升初的孩子了。要求比较要严格起来。对于那些上课开小差，或者是影响到上课的，我都会叫他们到讲台上来罚站。

一、关注学生成长、呵护孩子健康

孩子们在这个幼年阶段，很多时候对自己都是不够了解的，有时候对自己的行为也没有一个很好的判断，所以作为一名幼儿教师，更应该在孩子们的成长上下功夫。幼儿这个阶段，我们需要做到的，就是要保证好孩子的身体健康，开开心心来上学，平平安安的回家。这是我们作为教师的基础工作，也是我对每一位学生的责任，更是在这份事业上的一种成就。因此上半年我在积极做好各项基础工作，保证好幼儿优良的学习、生活环境，呵护好孩子们的成长和健康。

二、提高个人素养，改善教学方法

通过上半年的工作，我认为自己是需要不断的去提高自己的职业素养的。虽然上半年自己在表现中也还算不错，但是我认为自己要更严格的去要求自己。所以上半年自己的表现就是为下半年做好的一个基础，而如何去改善自己的教学方法，则也是自己需要努力的一个方面。我会在接下来的半年里，把这两个方面也继续努力去做好，让自己在这份工作上进步的更快，给孩子们一个更好的生长环境，树立一些更好的示范。

三、积极沟通家长，协助孩子成长

在教师这份工作中，和家长沟通是必不可少的一项工作。有时候很多问题，是需要我们和家长一同沟通解决的。就像以前我们班的___，他来学校总是喜欢哭，对家庭特别的依赖，这是因为家长平时对他太过宠爱，所以到了一个新环境里，实在没有太大的办法去接受。这对孩子来说不是一件很好的事情，更是一件阻碍孩子成长的事情。

年度总结报告个人 篇5

一条线为餐饮服务，一条线为其他部门日常消耗服务，专人负责，专人购买，在采购上严格做到货比三家，竞质竞价。在采购过程中接受酒店各部门的监督，严格遵守采购规章制度，熟悉工作流程，掌握业务技能，保证各项采购任务的完成，保障各部门所需。教育并监督采购人员，熟悉各部所需原材料规格、质量、价格等，熟悉市场行情，摸清市场变化因素，从源头上把好关，把质量和价格作为工作的重心，一切围绕经营开展工作。

1、把工作重心集中在重点区域原材料上采购的品种中，有些是每日都要大量使用的，有些则是小量偶然使用的，使用率高量大的，采购的间隔时间就短，使用率低量小的间隔时间就长，我们把每个部门分成若干个区域，根据原材料使用率，量的高低，划分区域重点，通过这样的划分将工作重心向高度重视的品种倾斜，严格控制价，密切注意市场动态，及时掌握行情，确保物美价廉，保障所需部门供给。

2、针对月结算的供货商加强质量、价格的监督，每一个供货商供应的品种，从一种到几种都有，将每一个供货商作为一点，其供应的品种就连成一个面。根据供货商月结算量的大小，要求供货商把质量做好，价格降低，把不合格供货商坚决清除，减少中间环节。

3、在酒店领导的要求下，对各类原材料进行每月市场调查，定期不定期共同上市场对所有原材料进行质量对比、价格对比，并将市场讯价制度扎实落实好。

4、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握各种物资采购的成本及采购资金控制的要求，熟悉各种物资采购计划。

5、各部门急用的物资优先采购，急事急办，做到采购按计划，根据仓库存货情况，和部门申购单，对常用物资按库存规定办理，经常与仓管沟通，以防物资积压。

6、采购各类原材料时做到货经三家，物美价廉。时鲜性、季节性物品原材料及时提供样板样品，供所需部门参考使用。

7、努力学习业务知识，提高业务水准，与来访人员及供货单位建立良好的信誉关系，不进人情货，选择有供应能力的供货商，选择重合同、守信誉的客户，在确保质量价格的前提下，在供应商中开展良性竞争，教育采购人员公心为重，不为因小利而忘大义，多深入市场、遵纪守法，外出采购时时刻刻维护酒店利益及形象，不谋私利。

8、认真学习《员工手册》，严格遵守各项规章制度，服从上级领导的分配，加强与部门之间的协调沟通，做好后勤保障。

年度总结报告个人 篇6

总结报告一

时光荏苒，新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!

一、主要工作回顾

我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：

(一)销售回款

2013年电话招商部分共完成**件(目标***件)，*** 元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是113%。上半年完成****元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。

(二)客户群的建立

在2013年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。

(三)团队建设

人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成

根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。

(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：

沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

业务知识不高。

个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

总结报告二

转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

总结报告三

转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的'效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

XX年销售的初步设想

销售目标：

初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率　销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况　业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度　服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

年度总结报告个人 篇7

首先感谢矿长和各位领导及各位员工对我的厚待，在领导的信任下，我就有责任尽心、尽责、尽职做好本职工作。时光飞逝，一转眼紧张忙碌的上半年已经过去，在这半年来我们结合南新发[XX]重在落实”的主题，以上行下效求真务实的扎实工作，狠抓落实安全生产和精神文明等工作，现将半年工作简要汇报一下。

一、狠抓思想建设，建立责任意识查找隐患进行整治，确保安全事故为零。

半年来起草了一系列文件和制定了相关的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次组织召开了分管内的办公会、座谈会、专题会等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的管理理念，继续坚持“严管、重教、必罚”的原则，落实制度必须遵守，执行没有借口的同时开展本矿“打非治违”和“四查五反”活动，在整改率100%。三违和质量处罚及考核327人次，处罚金额8770元。回头看日常管理，在梳理过程中找出管理存在的不足和差距来提高管理水平，夯实安全基础，确保了上半年安全事故为零。

二、生产情况和其它的工作。

1、采煤队1—6月份生产原煤25582吨，煤岩进尺592.45米。

2、坚持每周一次媒质不定期的抽检，未发现超标事件。

3、半体液压支柱维修运出191根，运回259根。

4、信息调度管理。

（1）通过信息传递统计，顺利贯穿头面5个，误穿1个，收尾工作面1个。

（2）有计划的倒换风机一次，跳闸2次。

（

5、安全质量标准化工作。

（1）单项工程验收12起。

（2）按月进行质量标准化，月度考评6次。

（3）对各科队五队五长及班组建设和质量标准化软件资料检查6次。

三、存在的问题。

1、安全周期长，个别干部员工思想麻痹，习惯性违章有所抬头，需加强惩治力度。

理会能力，需加强学习，进一步提高安全文化水平。

3、部分干部及员工对8号文件精神和“四查五反”活动及保持干部队伍纯洁性学习不够，理解还不到位，还需进一步加强学习。

，还有理解上的错误，需进一步加强学习和沟通。

四、下半年的工作计划。

1、狠抓精神文明建设整治和安全质量标准化及信息调度管理工作，继续开展“四查五反”活动，努力实现新世纪煤矿第七个安全生产年。

2、狠抓现场精细化管理，安全管理紧贴现场，把现场精细化管理贯穿于现场生产的全过程，解决现场出现的各种问题，达到务求实效。

3、保质保量完成矿下发的安全控制指标，生产完成指标，成本控制指标等各项指标的实现。

生产、成本指标。最后，我衷心祝愿各位领导各位员工家庭幸福，身体健康！

年度总结报告个人 篇8

转眼间20xx年即将过去，20xx年带着神秘的微笑正在向我们招手！光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步疾驰而去。暮然回首，才发现过去的一年并不能完美的画上圆满的句号，工作中还是存在许多的不足。新的一年又要开始了，在我们昂首期待未来的同时，在这里对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年里有所改进。

在模板体系工作快2个月了，首先感谢公司的各位领导和同事在这段时间中给予我的信任和支持，在领导和同事的帮助下，工作上取得了一定的成绩。通过这一段时间的工作，我从客观上对自己的工作有了更加深刻的认识，使得自己更加充分的理解了理论与实际工作的关系。

我的工作重点是设计和计算建筑模板的安装工艺。设计考虑的主要是两个方面，一个是经济，一个是安全。

作为技术人员，不但需要用到大量的专业知识，还需要一定的现场经验和业务能力来支配和协调。做好控制工作，预防和消除施工中存在的隐患。配合施工人员对工程质量做全面的检查，对工程中出现的问题及时的纠正，避免造成更大的损失。然而我进入这个行业不久，虽然工作中付出过加倍的努力，但是还是缺乏实际操作和现场工作的经验，在接下来的一年里必定会有针对性的对自己的能力进行加强，不断的完善自己，提高自己。在20xx年最后几个月业务不多的情况下，我沉下心思去认真的思考设计的真正含义和表现。通过对过去的几个案例的分析，让我认识到了重要的一点，在我们做设计考虑经济与安全的同时还必须要遵循一个原则：客户想的永远大于自己想的。工作中应该怎么做？很简单，就是：多问。

20xx年是我第一个真正投入工作的年度。通过一年的拼搏，失去了刚毕业时的意气，但是也得到了很多，自身各方面的能力指数都有了一定的提高，与人交流是更有自信了，考虑问题也更成熟了，不再像在学校里遇事则乱。在20xx年里我所追求的是希望能在短时间里培养自己稳健的办事作风。自从今年7月份来到新港集团这个大家庭，体会到了公司的人性化管理，也见证了公司的发展，在这将近半年的时间里证实了自己的能力，同时也坚定了为公司的未来而努力工作的信念。在以后的工作中我必将坚定“新港是我家，我为新港，我为家”的工作理念，充实自己，鞭策自己。实现自己的价值，回报公司的培养。

过去的几个月里，整体上来说是紧张的、忙碌的，却也是充实的。展望即将到来的20xx年，一个崭新的年度，必将会再接再厉，同时也会加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中会多与同事沟通，多探讨。多关心了解其它部门的工作性质，进一步提高自己的专业知识能力，积极吸收新的知识，新的经验和设计理念。

在以后的工作中会保持良好的心态，坚持不怕苦不怕累，任劳任怨的精神，多付出少抱怨，在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩，为公司带来更大的效益。在过去几个月的工作中自己也存在着很大的不足，不管是经验方面或者技术方面，在以后的工作中会争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析自己工作中的不足和工作中失败的原因，为明年的工作做好战前的准备。

新的一年意味着新的起点，同时也意味着新的机遇新的挑战。在新的一年里我将不断的反省过去的失败，总结过去的教训，吸取好的经验，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身的设计水平和业务水平，以适应时代的发展，适应企业的发展。与各位同仁共同进步，与公司共同成长。争取在20xx年里再创佳绩，迈上一个崭新的台阶。

年度总结报告个人 篇9

在这一年中对我们保安队的支持和帮助，感谢各级领导对我们保安队工作的肯定。在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下，克服了人员流动性大、缺陷多，思想不稳定等多种困难，圆满地完成了领导安排的各项任务。

在工作中，每名队员都紧紧围绕“严兵先严将，严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练，使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材，为贯彻公司四化一畅精神，对小区乱设摊点，占道经营进行了统一规范，由于我们的清理影响了商贩们的生意，我们从中也遇到了不少的困难，唉过骂有时甚至还唉打，但经过我们苦口婆心的劝说，用心的沟通取得了一定的成绩，保证小区的道路、消防通道畅通无阻，净化了小区的环境卫生。

由于东湖上城冬季交付使用时，未进行小区绿化，因此存在着很多天然形成的风口，凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样，但我们并没有被这样的困难吓倒，反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A消防带、摄像头等盗窃分子4人，为公司挽回直接经济损失2万余元，为业主挽回直接经济损失近万余元，得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉。

知识是事故处理的基本保证，只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。

一、专业技术方面：

每天组织保安员军事化训练国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。

二、班组建设方面：

班组建设是素质文明的'一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见。

三、治思想方面：

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。

在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是。20xx年10月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到达到了99。

20xx年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。

年度总结报告个人 篇10

大家都在写年终总结报告吧.嘿嘿嘿、不废话了、大家就ctrl+cctrl+v我的拙文吧

新的一年即到、回首加入了***..了友善的、心和睦且技秀的同事.很是心、是有收的一年.我生代到了一社人.下面自己06年入公司大半年的情行年小.

一、收、不足及改善

a.、技能力

到**、了近一月的培、大上的流程、、造程序的方法步有了一定的了解.期做到的本程序、模到收很大.起先、感到人事系非常之大、容富、模功能繁多.之中又有律.在此非常感激我的subleader**、有老工我的心指.、那段常常加班加地助我快熟悉系.

培的最後一本程序、是本工作量比大的程序.我也研究天、也了的.到*****公司程序造的和.了.不是、心所欲地做程序.如地添加、是多人合作的工作、你的代要好好、以便於以後的.修改.在做本程序、很多的常常被我忽.我吃的是、面上的距竟然都是用尺子去量的、面上的控件有subleader都我指了出、可是一需要心、耐心、的工作.

在工作中了解到一原那就是效率先原.一切都要有效率、都要在品之前、提早、解.千不要拖到最後一天、才了、那要耽事情了.用前後原、前面多加、後面好.

接著做一本比的程序、由於不是很.做的比利.自、有subleader的最了一javascript的、上了.在做著本程序前、先好好研究了段、後了有的地方、也指了出、了QA得到了日方的.上是提前完成了任.也累了小.期最後的步sourcereview工作source行了修改.有些地方都不是很、之都要按照的、不能心所欲.

一段的修正、到如果自己的代很下一改你程序的同事很是疼、所以一定要提高自己的素、首先注意的要理清楚、思路明晰.

年度总结报告个人 篇11

xxxx年结束了，我们设备保障部机修车间伴随着公司的成长和发展，经历了保障高产稳产、克服设备故障等诸多考验，自身的综合素质得到了很大提高，为公司xxxx年生产任务的完成做出了有力的保障。 xxxx年，全年开机 天，计划性停机约 天，设备故障造成停机 小时，约 天，全年机电设备故障停机率为 %。

一。xxxx年工作总结

xxxx年我们从设备管理、设备维修、设备保养、团队建设等方面做了一些工作。 1。设备管理方面

维修和保养计划。

，部门协调，人员调度，组织抢修，在现场督促抢修进度，提供必需的后勤保障服务（所需备品备件，工具等）;同时分析原因，总结经验，把设备故障停机时间缩短在最小范围内。

2。设备维修方面

生产、安全要求，提高设备的使用效益和安全性能。

2。2。对一些维修设备无图纸的急缺零件，测量绘图或者提供样品，配合外协单位按质按时完成。

2。3。 xxxx年机修员工较大的维修项目400余相，设备大修及改造主要项目如下：

导轨;

B402皮带机机头改造;

4#分级筛大修;

4）新3#深井泵大修;

5）测温装置升降机构加工制作;

6）6。17麦芽清理风机大修;

7）老筒仓2#空压机大修;

;

9）制麦塔发芽层风机大修;

制麦塔平底风机大修;

3。14斗提机大修;

无油润滑轴承安装调试;

平底十字大臂大修;

1#至4#锅炉煤仓更换;

自动清洗改造;

协助厂家处理铝管换热器漏水问题;

新筒仓210仓通风改造，安全检查及效果确认。

3。设备保养方面

3。1。各区域班组长根据员工的岗位职责和技能水平，把所有设备划分到各人，由专人负责和检查，按时按级做好设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好设备的维护保养记录。

检测标准及用时，提高员工的巡检质量和效率。

4。团队建设

班长和车间主任组成，重大维修任务时，相关人员组织对施工前后进行全面的安全检查，制定周密的施工方案，在安全工作方面真正做到了奖罚分明;工作塔小组在筒仓熏蒸过程中安全保运工作表现突出，小组成员分别得到了约束员工的安全行为。

员工座谈，每月不定时地与员工进行有目的性的沟通，主要了解员工在工作和生活中有何困难、想法以及对车间管理工作有何建议。

通过座谈拉近与员工之间的距离，让员工感到温暖，感到他在组织中的作用以提高士气，使车间形成一个有力的团队。

改善提案：开展改善提案活动以来我们共提出了王新斌、赵德刚、刘仕万等一批提案积极分子;通过此项活动为公司带来了可观的经济效益，同时也调动了员工解决实际问题的积极性，使一些疑难问题得到了解决。

强化规章制度建设。不断强化各种管理的规章制度建设，将制度建设细化到班组，并注意根据新情况、新问题做好修改完善，使“事事有标准、事事按标准” 。

积极推行规范化管理。工作中，我们不走形式、不图虚名、注重实效，从抓基础管理标准化、现场管理规范化、区域班组记录规范化入手，积极推行规范化管理，坚持“高标准、严要求、重实效、抓基础”的原则，在“高”字上做文章;在“严”字上立规矩;在 “实”字上下功夫;在“细”字上找差距，积极推行区域自治、班组自主、个人自律的班组管理模式，实现了区队班组管理的精细化、规范化，收到了较好的效果。充分利用经济杠杆激发了人员规范操作保安全保质量的工作积极性。通过开展班组规范化管理，班组成员的精神面貌变了，班组环境氛围变了，大家的工作习惯作风也变了。

二、xxxx年工作亮点

亮点一、注重工作计划性

为了增加车间工作的计划性、针对性和前瞻性;避免随意性和盲目性。

各工作小组每周填报周计划及上周计划完成情况，明确各班组及成员的工作目标，车间制作重点设备巡检计划，对重点设备运行状态进行检测，使设备始终在受控状态。车间对计划完成情况进行评比。每月车间对各区域维修工作进行分析，评比维修故障率及维修及时率;及时纠正维修工作中的不足。车间做到有布置、有检查、有调整、有落实，做到思路不乱，阵脚不乱。

亮点二、分区管理，定时定额

班长根据员工的岗位职责把工作层层分解，细化量化，不留死角，提高效率，挖掘工人潜力，推动工人学习，保障生产。

分区管理：车间根据生产工艺把设备分成4组，每组设班长一名，班长全方位负责区域维修工作，各班组填报周计划和计划完成情况，明确各班组及成员的工作目标;班长根据员工的岗位职责和技能水平，把所有设备划分到各人，由专人负责和检查，按时按级做好设备的维护保养工作，定期进行维护保养情况检测，并认真做好设备的维护保养记录。

定时定额：各区域把所有设备维修相设定维修工时，维修工时本着大部分工人都能完成，小部分工人通过努力能够完成的原则制定的，这样可以促进员工学习，挖掘工人潜力。每过一段时间修改维修定额时间，始终保持制定原则。

亮点三：突重点、抓频繁

突出重点设备，加大巡检、预修频率;抓住频繁故障，逐一彻底解决。 各小组对重点设备制作巡检SOP，SOP中规定巡检、润滑标准、时间及周期，定期按SOP标准检测;针对频繁故障开展讨论研究，寻求彻底解决方法，制作OPL，供员工学习制作OPL11个，进行培训20余次。 有效减少重点设备故障发生的频率，提高员工解决故障的思路和能力。

三、xxxx年工作计划

计划一：班组建设计划

计划事项

1、深入开展以技能比武为主线的“智能班组”建设，提高专业技能，练就精兵强将;

2、小组内部设置流动红旗， 奖发给当月最好的班组，每月轮换一次，从而增强班组的管理意识，争先创优意识。

3、开始轮岗学习“炼金计划”。

4、开展读书我先行活动

负责人：初永江、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万

预期目标：

达到员工关系和谐，提倡班组同事加兄弟的 关系，强调互相信任、重点塑造凝聚力、向心力的团队精神;班组之间和谐，增进班组之间的沟通、交流，经验共享、资源共享，共同提升;班组长与员工之间要开诚布公，公平公正、班务公开，为员工解决实际困难。 计划二：加强员工安全培训

计划事项

1、动火作业安全培训;

2、高空作业安全培训;

3、受限空间安全培训;

4、现场作业安全注意事项培训;

5、个人劳保用品使用和维护

6、现场安全管理经验交流

负责人：初永江、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万

预期目标：

做到安全管理与安全生产相吻合，提高维修员工的安全素质，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

计划三：有计划对重要设备进行大修及改造

1、进粮一线斗提1。06—1更换畚斗;

2、进粮1。04—2刮板机更换导轨及托辊;

3、制麦塔发芽层风机大修;

4、制麦塔浸麦泵大修;

5、1#分级筛大修;

干燥层风机加润滑脂方式改造;

4#马丁除渣机大修

8、2#深井泵大修。

负责人：初永江、张帅、关海波、石方岫、赵福良、赵德钢、刘仕万 预期目标：

提高设备性能;延长设备使用寿命。

计划四：在检修质量管理上树立两种理念，用“6s”规范检修工作

准备充分、组织科学，形成注重工作效率，做到效率最高、成本最低、效益最好的良好风气;让员工把本职工作的细节做好，没有返工就是一种成就，就是对车间的贡献。

生产和效益的突破。车间每个月都对检修记录进行统计分析，只要一个故障一个月出现三次，车间就组织研究，分析故障产生的原因，从根本上把问题解决掉;杜绝头疼医头、脚疼医脚的作风。

有序活。检修现场必须文明施工，作业人员时刻都用习惯好、卫生好来要求自己的检修工作，从而达到文明检修，保证检修任务的完成。

四。结束语

机械设备的日常管理需要从点滴做起，谨小慎微，精心组织，合理计划，着眼全局，责任重于泰山！在公司决策层正确领导下，我相信，xxxx年设备管理工作会走进一个新天地！

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个人年度总结报告（4篇）

你已经想好如何撰写年度工作总结了吗？工作总结的完善是获得令人满意工作的关键，以下是编辑为您整理的与“个人年度总结报告”相关的内容。我们致力于为您提供更多的企业管理和创新经验！

个人年度总结报告 篇1

____年，本人凭着自己的热情和理想应聘于____公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xxx市场的征程。年初xxx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xxx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为______先进员工。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别。了解xxx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xxx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，xxx有超市____多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxx____年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出____年的工作中心是以服务促销售，以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训。大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xxx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在xxx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xxx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善xxx市场的同时，进一步形成了连锁的优势，汰换了不适合xxx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题，年中，在我的带领下，xxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,xxx路北店被评为xxx市民最满意超市。

一上来，我在担任xxx路北店店长及xxx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为员工是企业的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存。在我的领导下,xxx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名店长的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员店长，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的`支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中，常听到周围的一些店长抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的店长，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的店长，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个店长所应具备的态度。

(2)管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为店长你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的店长，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多店长都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是店长的重要职责。一个部门的强弱，不是店长能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为店长，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个店长，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，店长能力的体现是其工作判断能力的体现。

(6)学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是店长，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个店长。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

____年，本人凭着自己的热情和理想应聘于____公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xxx市场的征程。年初xxx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xxx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为______先进员工。

个人年度总结报告 篇2

20XX年，在医院和护理部的领导下，认真履行岗位职责，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，紧紧围绕医院创“三甲”工作，加强科室管理，规范护理行为，把持续改进护理质量，不断提升护理水平作为工作重点，全年无护理投诉，全面履行了护士长职责。现就本述职述廉工作总结如下： 一.加强学习，不断提升业务技能和自身综合素质

认真执行党的路线方针政策，工作中，坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作。保持生活节俭，尊重领导，团结同志，以诚待人。勤奋学习，不断学习新业务、新技能，熟练掌握本科室专业知识和技能，努力提升护理管理水平。 二.根据医院创“三甲”工作部署，做好科室创“三甲”工作 认真组织科室护理人员学习“三甲”相关内容，对照标准，逐条落实，制定各项制度，完善急诊绿色通道流程、重点病种管理、院前急救与院内无缝隙衔接、患者身份识别及危急值登记，不断改进。

三.做好日常护理工作管理

认真落实“十六项护理核心制度”，狠抓护理质量管理，达到护理质量持续改进。严格各项规章制度，工作规范，明确各班职责。认真实施护理质控，对存在问题及时分析、反馈，保证护理质量持续改进 完善护理风险防范措施，保证患者护理安全。

加强高危环节(节假日、夜间、中午)，高危人群(危重症患者、三无患者、低年资护士)管理，充分发挥护理组长的管理职能，实现全程、全方位管理。提高全科护士对护理安全管理重要性的认识和护理风险的识别能力，认真执行护理不良事件上报制度。加强抢救室管理，确保抢救仪器设备处于功能状态，抢救急、危重病人时，各项护理措施到位。

加强院前急救管理，严格执行“120”各项制度和要求，做好院前日常急救工作。认真完成“120”各项指令性工作，继续做好急救知识进社区活动。

加强急救技能和“三基”“三严”培训。

加强物价政策和收费项目培训，严格执行物价收费政策，杜绝乱收费现象。

做好各项医院感染管理工作，加强一次性医疗废物的管理。 做好实习生的管理和临床带教。

四.强化廉政意识，自觉抵制不良风气，营造良好院风，维护群众利益

工作中，保持廉洁自律，加强自我约束和科室护士管理，在医疗服务中，严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》、《九不准》要求不以权谋私，积极工作，未发生不廉洁行为。

个人年度总结报告 篇3

25、解放军总医院的物流治理。人力资源治理。器械治理。高值物品的保管方面有很多值得我们学习鉴戒的优点，科室印有收费项目明细表，每台手术完毕由收费员同一查对。录帐，当天用度当天结，杜尽了拖欠。漏费。器械时乎时负责第二天所有手术要用常规器械和特殊器械，还要保证急症手术器械供给，手术完毕后负责清洗。保养器械并打包送消毒。总医院对新进护士以及进修生的带教上非常严格规范，由一名教学组长同一治理培训。

26、安排专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。

27、神经组运用先进的导航系统配合手术，通过导航能够正确的定位上风可以判定出占位病变的位置。大小。术中切除是否彻底，大大进步了手术质量。骨科在作脊椎内固定手术时使用导航系统可以帮助医生判定出钉子是否在锥体内，有无损伤神经等，增加了手术安全系数。

28、本人于20__年12月担任护士长以来，我始终坚持以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心。热心。诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创社会满意。医院满意。病人满意。自己满意的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。

29、精打细算。节约成本。

30、自己作为一名护士长，在日常工作。生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的心，绝不能有一丝贪赃枉法。违法乱纪的杂念。

31、作为一名年轻的护士长，我深知自己在护理管理岗位上经验还很欠缺，只有通过不断的学习，才能使自己尽快的成长为一名合格的护士长。因此，我抓住一切可以学习的机会。例如参加了黑龙江省手术室护理学术年会。医大四院主办的护理质量管理与持续改进培训班。加入了全国手术室护理之家微信群，购买了多本手术室护理最新权威书籍，大大提高了自己的业务水平和管理水平。

32、针对手术室工作重点，也就是护理质量与护理安全，将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。

个人年度总结报告 篇4

一、上半年，本人加强政治理论学习，不断提高自身的理论水平。本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，以及党的十六大精神，积极参加党委组织的中心组学习和讨论，并认真做好笔记、写好心得体会，在学习中坚持学以致用，理论联系实际，把学到的理论知识自觉地运用到工作实际中去，不断提高自己的工作水平。       二、认真做好本职工作，履行岗位职责。作为一名镇人武部长，本人能按照镇党委、政府和县部领导的要求，认真做好上级赋予我镇的各项民兵预备役工作任务。1、切合实际开展民兵政治教育，按照县部的要求，我们结合整组，军事训练、兵役登记、征兵和重大节日的时机，对全镇广大民兵进行《民兵工作条例》、《兵役法》、《国防法》以及战备形势、爱国主义、革命英雄主义，我军的优良传统、革命人生观、价值观等内容的教育，全年基干民兵教育16课时，普通民兵教育3课时，民兵受教育达到85%以上，收到了很好地教育效果。2、抓好民兵组织建设，在整组过程中，坚持不走过场，严密组织，严格实施，通过整组，民兵队伍更加纯洁，编组更加合理，民兵队伍得到加强，军事素质得到了提高，部队战斗力有了较大提高，并建立健全了各项工作制度。3、认真做好兵役登记、征兵工作，在当兵热情普遍下降的情况下，能积极想办法组织兵员，较好地完成兵役工作任务。4、按照上级要求较好地完成战备训练任务，今年训练任务20人按时完成。5、组织民兵参加地方两个文明建设任务。        三、在做好本职工作的同时，积极完成党委交给的各项中心工作，上半年，本人兼任新四村支部书记驻片包村负责西沙村，在负责新四村工作中，坚持不怕吃苦耐劳，工作勤勤勤恳恳，任劳任怨，在基础底子薄，复杂事情多的情况下，本人能想方设法和村组干部一道较好地完成党委、政府布置税费上缴，特别是农业税15万元，全年任务一次清，以资代劳、一事一议也完成了任务。计划生育上，农业产业结构调整，农民增收，农田水利建设，生猪税收等各项农村工作任务，得到了党委、政府的充分肯定。        四、自身廉政建设，本人能认真学习上级关于廉洁自律的要求和有关规定，在日常生活中，能时刻对照廉洁自律的要求和规定来严格要求自己，约束自己，树立一个党员干部廉洁自律的良好形象，上半年，本人没有做出违反廉洁自律要求和规定，有损自身形象的事情。        五、存在问题         1、有时在学习上还抓得不够紧。        2、有时工作主动性不够。        上半年，由于领导、同志们的关心和帮助通过自身的努力，取得一些成绩和进步，但离上级的要求还有差距，在今后的工作中，本人一定加以改进和提高，把各项工作努力做得更好。 

个人年度总结报告（10篇）

趣祝福找到了这篇网络上出色的“个人年度总结报告”文章和大家分享，光阴如流水般悄无声息地流转，马上就要过去的一年。又到了我们开始写好自己年度工作总结的时候了，工作总结可以帮助了解员工在工作中是否秉持公司的价值观和文化。

个人年度总结报告(篇1)

1)继续深化“环境就是生产力”的执行。

加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2)加强人性化服务管理理念。

在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。

3)加强员工思想教育工作。

定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4)加强节能工作。

认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5)加强员工安全培训。

在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

个人年度总结报告(篇2)

八月份开始准备XX-XX学年第二学期XX级、1999级全部学生成绩汇总、合并，按学籍管理规定筛选出1999级、XX级各门课程补考名单，分别按课程打印，并将各班补考名单汇总，打印班级补考名单。

接着从1999-XX学年第一学期1999级成绩总表中筛选第二次重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。

从XX-XX学年第一学期1999级成绩总表中筛选重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。

从XX-XX学年第一学期XX级成绩总表中筛选重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。

随着开学，编制硅湖大学补考证打印程序，并将1999级、XX级所有补考名单数据库中加入补考时间、地点，接着按班级打印1999级、XX级全部课程补考证，并按学院发放到教学秘书手中。

汇总、核对XX-XX学年第一学期硅湖大学1999级及XX级学生学籍异动汇总表。

按照教研室课程表，分别打印XX级、1999级各任课教师上课的学生名单，印刷、装订《硅湖大学学生学习成绩记载薄》，并按教研室发放到教师手中，保证了任课教师在开学第一节课有学生的名单。

编制成绩汇总查询程序，将1999级学生所学的课程汇总、核对打印在一张纸上。利用此程序打印82份专转本学生成绩单；汇总99级所有成绩，转换成数据库，于XX年元旦之前将99级毕业生推荐表上要附的成绩单一千二百多份打印出，发放到各学院。

发放"关于XX-XX学年第一学期1999级、XX级注册的通知"，从财务处复制交费学生电子名单，打印各班交费名单，按年级装订。分别让各班级注册，由于个别学生欠费、打申请迟缓直到XX年1月份还有学生注册。

随着补考一门一门结束，补考成绩按专业分别输入1999级、XX级全部补考成绩。

核对XX-XX学年第一学期全校公共选修课各课程名单，打印记分册名单。

新单核对；编制新生学号；编制新生学生证编号；编制学生班级，年度工作总结《年度个人总结》。

依照新生教研室课表，按任课教师上课的学生名单，绘制并打印全部新生上课名单，并与《成绩记载薄》一起发放到教研室。

组织1999级通过"江苏高等专科学校英语应用能力考试"的学生及XX级外语学院学生报考大学英语四、六级，并且汇制输入计算机，上报到江南大学。

由于新生学生证印制比较迟，所以新生学生证直到10月份发放，与其同时让学生填写的还有《硅湖大学学生学籍登记卡》、各班学号，并且写了详细填写说明。接着新生学生证注册、编号打印、加盖钢印等。

由于考虑到1999级于XX年毕业，所以提前从XX-XX学年第二学期1999级成绩总表中，筛选、汇总重修名单，分别按课程、班级打印，并按学院汇总。

XX年秋季江苏省计算机等级考试，安排笔试时间、地点；上机考试时间、地点；打印准考证。

为配合人事处下发《教师教学情况记录本》，又再一次将全校2500多人按课程分别打印、编排1999级、XX级、XX级全体学生上课名单。与记录本一起发放到学院。

接教育厅及江南大学通知，转发"关于核对、填写XX级学历证书电子注册上报信息的通知"，分别打印各班名单及制作各班电子软盘，各班核实之后，汇总与数据库内，并输入每位学生准考证号、所在高考录检表页码、行号。

由于公选课提前考查，所以打印各课程名单并制作软盘发放到任课教师手中。

由于大三学生毕业及接江南大学要求，发"关于99级学生填写、核对预计毕业生上报信息通知"，打印名册及制作各班级电子软盘，发放于各学院核对。

在这一学期中不断办理补办的学生证、学籍证明、休学、停学等手续。总之在这个学期中事情非常繁忙，有时还利用晚上时间完成白天未完成的事情。

在下个学期我更要努力工作，工作中要细心、耐心，为硅湖多做贡献！

个人年度总结报告(篇3)

XX年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：XX年年1-6月

换货的程序，今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：XX年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计上海金日冷却设备(累计发货近洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省：

回顾自己XX年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、XX年年工作规划：

(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000 元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

(海利得、成如旦将是一个增长点。

(部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

(金伟、大连新东方，但随着XX年价格上涨，估计上半年将没有销量。

(华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析，XX年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

个人年度总结报告(篇4)

过去的一个学期，我校在上级党政的领导下，进一步转变教育观念，坚持素质教育，把落实党和国家的教育方针同我校的具体实际紧密结合，按教育规律办事。我校秉承“以人为本、自主合作、科研兴校、培育特色”的办学理念，以提高教师素质为保证，以“发展与培养学生能力，转变学生的学习方式，提高教师的综合素质，促进了学科教学模式的改革”为目标。各项工作齐头并进，圆满完成本学期的各项工作。

一、 面向全体学生，提高道德素养 加强德育队伍的建设。

学校党支部发挥战斗堡垒作用，加强师德师风的建设，年初组织党员干部及群众学习党的教育方针政策。要求广大党员干部严于律己，敬业奉献，要求广大教职员工认清形势，把握时代脉搏，树立竞争意识，服务意识，提高自身素质。

学校树立全体教师皆为德育骨干的思想，强调师爱的深层次是理解、尊重和信任学生。在“以人为本，以爱育人”的教育理念指导下，广大教师把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入到教育中，班主任及各学科教师以身作则，关爱后进生。学校政教处举办了多次活动对全体班主任进行培训，介绍德育工作的理念，如何提高德育工作实效，改进方法以适应课改的需要。此外学校还召开班主任经验交流会，并制定出《优秀班主任评估办法（草案）》等，这些措施的制定和落实，极大提高了学校德育工作的整体水平。

加强德育网络的建设。成立了关心下一代工作委员会，聘请校外离退休老干部担任辅导员。加强家校联系，各年段举办家长会，并深入到各村落家访，及时反馈家长对学校工作的看法，吸取他们宝贵的意见和建议，受到了家长们一致的称赞。

加强宣传阵地建设。学校创建了“教师风采”、“党员风采”等宣传栏；政教处、团总支继续以学生会为主体，充分利用黑板和宣传窗等宣传工具，在渲染校园文化等方面做出良好成绩。配合学校的各阶段工作重点，充分利用宣传橱窗进行宣传，举办了“交通安全讲座”等。教学线开展了“健心教育”、 “百题无差错”、“先学后教”、“同课异构”等教育教学活动；编辑出版学生优秀作品选。加强对学校各项活动、校园动态、的宣传和学生心理、理想、方法、道德等方面进行教育。

加强德育常规的建设和检查，加强对校园环境卫生、班级文化建设、课间操、学生仪容仪表及生管工作整顿和检查，进一步完善德育常规制度，本学期，学校校容校貌有了较大的进步，为形成健康文明、高雅向上的校园奠定基础。

二、落实教育方式的转变，践行“小班化教学模式”

（1）确立课程改革为学校工作重点，成立“先学后教”工作领导小组，制定“先学后教”具体计划。

（听讲座、观摩课、请专家来校指导等形式加强“课改”理论学习和培训。组织全体数学教师、教研组长去宁海西店中学、安吉昆铜中学学习“先学后教”的教学模式，组织公开课，聘请专家点评。践行“小班化教学模式”。

（心得体会。

三、规范教学教研管理，进一步提高教学质量

学校本着用教育科研的方法进行课程改革的思想，着力进行教育科研工作，通过教育科研出思想、出经验、出成果、出名师，通过教育科研创特色、创牌子、树形象。学校教科室和教务处制定了《2011学年教育教学奖惩条例》。加强教研组的'建设，从而使教研和教学工作有章可循，目标明确，使教学常规工作得到更好的落实。

四、校誉、师誉、学生荣誉，共同打造学校美誉

我校始终把建设一支素质的教师队伍作为学校发展的根本，聘请市教研室、教科所专家、浙师大研究生及兄弟学校名师来校指导，上示范课或评课等，提高了教师队伍素质。为参加各类技能比赛起着积极的推动作用。

2017.9我校荣获2011年职校秋季招生工作先进单位称号；

周淑君、胡焰老师组团在兰溪市第五届中小学教师现代教育技术技能比武中获得市团体三等奖；

三等奖

张根润、吴玉星同学组团的乒乓球队获得五运会市团体第四名的好成绩；

2017.12我校荣获兰溪市五运会体育道德风尚奖；

2011712校档案室被市档案局认定为兰溪市先进档案室。章正荣老师功不可没。

兰溪市第五届中小学教师现代教育技术技能比武，周淑君教师获二等奖、华卸木教师获三等奖

2017年兰溪市第三届中学物理实验创新大赛，刘卫银教师获三等奖。

曹海英、赵军、胡惠芬教师被推选为2017年度市先进教育工作者；

崔峥嵘教师被评为兰溪市教育共同体工作先进个人；

徐晓飞同志被推荐为2017年12月度兰溪市教育系统闪光言行之星。

在陈丹玲、华恬月三位同学均获市三等奖。

一大批高素质和爱岗敬业骨干教师涌现出来，如《兰江导报》、兰溪市电视台对我校曹海英老师进行了专题采访等。提升了老师的知名度；崔峥嵘教师被评为兰溪市教育共同体工作先进个人曹海英、赵军老师被评为市级先进教师。为我校寻求生存、发展空间打下了良好的基础。

五、加强行风建设，推进党风廉政建设

学校以教育系统进行民主评议行风活动为契机，严格按照“自纠”“促改”两环节，实行办事公开制度并继续推行校务公开制度，利用校务公开栏对学校的各项工作进行公开，提高学校工作的透明度，做到教师满意，人民群众满意。党员同志撰写承诺书，发挥党员先锋模范作用，并开垦了“放心菜地”。树立了良好的榜样。

六、坚持校务公开，实施民主管理和民主监督

学校工会参与学校重大问题的讨论。凡是涉及教职工升职、晋级、年度考核、奖惩、评选等有关方案的讨论制订，工会都有代表参与组织实施和公布评选结果的全过程。凡是学校大批购物的招、投标工作，合同的签订等等，都有工会代表参与。凡与广大教职工切身利益有关的大事，有关职能部门通过召开各种会议、下发各类文件等形式向广大教职工公布，并在校园网和校务公开专栏上通报有关信息。坚持发票会审制度，并按要求做好了情况记录。学校投入资金几万元用于办公条件改善，提高各处室的办公能力。此外学校还开源节流，想方设法节约水电等费用开支，委派专人对校园内的花草树木及卫生进行管理，定期对食堂和小卖部的卫生进行抽查和整改，完善学校消防设施，派专人参加消防培训，做好消防检查和改进工作。

七、 开展丰富丰富多彩的教育活动。

本学期学校政教处开展了“闪光言行温暖你我”活动，学生中涌现出四十七位“闪光言行”先进个人，老师中三十七人次被评为学生心目中的好老师。政教处、团总支、学生会还组织举办生动活泼、形式多样的 “校园寝室文化周”、 “演讲比赛”、“黑板报比赛”、“迎元旦游园”、“趣味活动周” 等一系列活动，丰富教职工的业余文化生活，这些活动，帮助和引导学生培养良好的道德品质和遵纪守法的意识，养成文明的行为习惯，树立爱国主义，集体主义思想，形成良好的个性心理品质。增进了师生的融合交流，培养团队协作意识，促进学生的全面发展，丰富校园文化生活，取得了良好的效果。

八、、关心教职工生活，深入开展送温暖工程-----学校党支部、工会始终把维护教职工合法权益作为工会的基本职责，通过为广大教职工办实事，送温暖，关心教职工的身体健康等工作，营造了校园和谐的环境。看望生病住院的教职工及家属，对青年教师结婚表示祝贺，对直系亲属去世的教职工上门慰问等已成为工会常规工作；敬老节发放离、退休教职工节日补助。比如：林根有、严彩芬、徐建利、赵婉君、叶雪芬、章振荣、吴美仙、胡惠芬家属，陈敏亚老师住院期间党支部、工会去医院探望，曹海英、严彩芬父亲过老党支部、工会进行慰问。组织全校女职工进行妇检并给予重大疾病保险。春节期间慰问离退休老教师、特困户；组织教师去青岛—大连景区参观；组织“感恩、感激、感谢家属恳谈会” 等。此外，学校还加强对图书馆、理、化、生实验室、劳技、电脑、多媒体、音乐、美术等专用教室的使用和管理。抓好档案室建设工作，申报、创建成为“市级优秀档案室”。

下一步重点工作明确，拓宽思路求发展

“思路决定出路”。一所学校要想发展，首先得学会生存，在此基础上再谋求发展。我校目前生存环境恶劣，发展困境恶化，要想在全市生源锐减、城区招生能力急剧扩张、百姓渴望享受优质教育资源的大背景下突围，就必须明确思路，寻求生路，灵活多路。

我们深知：质量提升和招生工作是两条轴心线。必须紧紧围绕这两项工作来展开。教师支持，上面重视与考核兑现都存在变数和困难。但咬定青山不放松的拼劲、韧劲注定考验着你我。我们每一个人都要成为一支作战部队。为了学校，为了自己，为了同在屋檐下的大家去战斗。

我们懂得：和则兴，合则赢，变则通。教育观念要变——尝试“小班化教学”；教学模式要变——力推“先学后教”；质量考核要变——讲究“先团队后单体”；评优评先方式要变——主张“突出自我，质量为主，好中挑优，综合考量”；管理方式要变——遵循“服务为先，大局为重，团结为主，原则为准”；凡是有利于教师专业发展的，有利于学校发展的，有利于把学生留住的我们都坚决支持并努力践行。

当然，学校的工作涵盖方方面面，安全管理不能放松，师德教育常抓不懈，福利待遇要有保障等等都有压力，正如《诗·小雅·小旻》所云：“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”。我们要做的事情多着呢！

下学期工作除继续抓质量提升和努力招生外，还要着力在三方面做好文章：

1、 建章立制。让制度考量，让数据说话，让事实明证。

学习考察等。

个人年度总结报告(篇5)

很荣幸，我于XX年进入XX房地产公司销售部门从事房产销售工作。现在，就过去的工作做下总结：

一、存在的问题：

1、 主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、 自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、 对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

二、新的一年工作计划：

竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;

及时反映顾客的新资讯。

3、 新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;

我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务。

个人年度总结报告(篇6)

xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率。

对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修订，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗。

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘土、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升。

员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投诉员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、本年度所做的主要工作：其一、商场日常保洁工作

1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作的对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体监管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作;

3，完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;

4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;

其二、年度保洁工作

1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;

2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作

1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;

2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;

3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;

4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;

其四、班长及员工的培训工作

1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用;

2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;

五、保洁工作中存在的问题

其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;

其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥。

其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础;六、xx年工作计划：

其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质;根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作;

其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效的范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务;

其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作;

其四，员工培训工作：

保洁的培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：

1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生;

2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁的培训工作中的重点;

3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。

个人年度总结报告(篇7)

一 一年来成绩总结

未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

（一）营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率xx4.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。

20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。

4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt23xx01布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。

（以上数据为管理报表数据）

（二）生产计划科工作事项

发货的协调与沟通工作。

市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

xx、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首

20xx年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未xx0%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三 明年之工作计划

转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：

（一）营销科方面

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额500万元。

20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

（二）生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

五 备注回顾

20xx年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福！

个人年度总结报告(篇8)

一年来，教导处在校长的正确领导下，在全体师生的支持下，始终坚持：“德育为首、质量为先、育人为本、和谐发展、创家长放心的学校、办人民满意的教育”的办学理念，坚持以教师为主导、以学生为主题、以建设优良的“校风、教风、考风、班风”为重点；以抓质量为核心；以丰富多彩积极向上的`校园文化建设为载体；以服务师生为宗旨；以建设“文明、和谐、平安”的校园为目标；开展“抓学风、转教风、促质量，抓安全、促和谐、保平安”的活动，全面贯彻党的教育方针，积极推进课程改革，大力开展校本教研活动，鼓励教师相互学习，抓住机遇派出教师参加学习培训，在全体师生的共同努力下，取得了一些成绩，现总结

一、明确质量目标，分配教学质量包抓。

学年处我校及时召开教研组，年级组，班主任会议，确定我校教学质量发展目标，并按上级要求实施学校领导包抓年级制度，全体教师树立质量意识，目标明确，干劲十足。

二、质量管理逐步走向规范化、精细化、科学化。

学期初，修订并完善了各类教学质量管理制度，特别是《教师绩效工资实施方案》和《年度考核方案》对常规教学的每一环节都实施量化，充分体现了以人为本的理念。

2、坚持科学管理，努力使学校走上民主科学的轨道，各种制度的实施，都在教师完全认可的前提下实施，制度的落实，教导干事全部负责，存在问题及时提出改正意见。

三、深化课改，发挥部室作用，全面提升教育质量。

扎实培养了一批教学骨干教师和学科带头人，通过组织教师开展汇报课、示范课、优质课活动，取得了丰硕的成果，刘小平、张佳萍、倪玉峰老师被评为“教学能手”。

月考制度，经过共同努力，成功培养了常康等35名学生进入高一级学校学习。

宋军峰教老师的教具制作受到县上表彰，闫婷、吴淑芳等9位老师所任学科教学在县上质量评比中获得优异成绩，受到学校表彰奖励。

郭任婷、闫婷等县级教师业务培训，夏玉、赵冬梅王宏亮、寇亚丽老师的教学论文在各级刊物发表。

音乐培养组、美术训练组，一批体音美专长学生得到专业化训练，适时举办春季运动会、元旦越野赛，庆“七一”文艺汇演、迎元旦文艺汇演。使学生的特长得到培养。

八年级、九年级教师分别确定了效果显著。

7、重视期中考试和质量分析，及时召开家长会，了解学生各方面情况。

8、对学生进行学习行为习惯养成和学习方法教育，激发学生学习兴趣。

9、重视远教工作，充分发挥远教作用，远教教师工作认真负责，天天起床第一件事就是打开资源卫星下载装置，下载资源，抽出时间，及时刻录，整理编目录，以供全体教师使用；扎实培训毕业生，提高为农服务水平；鼓励教师利用多媒体上课，丰富课堂内容，提高从教水平。

发挥实验教学的作用，开展分组实验、演示实验、自制教具完成实验，让学生在实验中发现规律，发现定律，体验成功的喜悦，培养良好道德情操和学习兴趣。

，尽最大可能地开放图书室，丰富学生知识视野，拓宽见识，极大地促进学生各科的学习。

四、加强教育，增强安全防范意识。

按上级要求开设安全课，及时检查安全教案、作用，充分利用例会，班团活动时间开展安全教育收效良好。

总之，一年来，各项工作都开展有序，取得了一定的实效，在新的一年里，我们教导处人员，一定实施高标准，严要求，科学的管理，促进我校教育教学质量大幅度提高。

个人年度总结报告(篇9)

大学班长年终总结时光如电，日月如梭，转眼之间，大学第一学期即将结束，作为班长（副班长），我们的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。回顾这半年，我们带领xxx班班委会，在辅导员老师的监督指导下，在石油工程学院团总支学生会的导引下，积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。

英语、计算机、体育等兴趣小组。同学们参加兴趣小组的热情较高。高数、英语、计算机小组各成员在课余共同探讨学习问题，互相帮助；体育小组成员在课余天气允许时组织跑步等活动，加强了身体的锻炼。

缺席、早退的现象。

副班长、组织委员、生活委员商定在全班开展以“互帮互助，共同奋进”为主题的一帮一活动，制订了活动方案和奖励办法。同学们积极响应，都力争在期末考试中取得好成绩，这体现了8班同学积极进取的精神风貌。

副班长代表团支部班委会在班上召开了期末考试动员会，强调要在期末考试前这段时间好好复习功课，在考试时不要紧张粗心，更不能出现作弊情况，并着重强调了作弊被抓的严重后果。经过这次会议，同学们收获很大。

二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

思修不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2、设立意见簿，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议；建立了班级公告栏和班级qq群，便于及时传达各种信息。

班训、班旗、班徽筹备小组，积极开展相关工作，力争在下期初拿出一套完整的方案。

自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过每月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。

三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

院组织部的要求下，我们配合本班团支部，组织开展了“当梦想照进现实”等6次团组织生活，在考评中取得了5优1良的好成绩。

安全、廉洁、诚信的重要性，丰富了知识。

个人年度总结报告(篇10)

质检部工作年终总结报告

——董有田

展望未来回顾过去，20xx年马上结束啦，新的一年20xx年即将到来!

新挑战之时，现总结过去一年我在技术质检部的工作如下：

三个操作手)仍然保持求真务实、任劳任怨、团结奋进的精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的方针政策为指导，以京沪高速铁路高性能混凝土的特殊要求生产为核心，并坚持公司的节能减耗政策。一年来,部门各项工作有条不紊的进行,主要有以下方面的工作：

操作手的招聘、培训、技术考核方面：由于今年三月份几个老操作手、质检员自行辞职或外阜调动，在质检部技术人员远远满足不了生产需要的情况下，经过张经理的特批，由我(苏州站质检部长)从老操作手中挑选了胡贤龙培养质检员，从甘肃、陕西新招聘两名大学生(王宝飞、陈保仓)培养操作手。在培训中我针对他们知识面、和理解程度的不同，分别制定了培训计划，培养目标。培养贯彻执行“一个中心、一个基本点”(即：以短期见效培养应急生产为中心，以公司长远发展、人才储备为基本点)。对新操作手培训实行三步走：第一;先从操作间主控电脑操作生产开始，让他们掌握操作台各按键(按扭)功能，掌握输任务单、配合比、修改配合比、登记生产和启动搅拌机生产流程，掌握熟悉中联重科office软件及软件参数、作用。第二;在基本掌握操作搅拌机的基础上让他们进一步从操作室主控配电柜，搅拌楼设备硬件、后料仓秤、空压机、电磁阀、传感器以及整个计量配料输送到搅拌，逐一讲解工作原理和应急、维修措施。第三;在操作手对所有生产操作熟练掌握后，给他们讲解混凝土知识和组分。教他们如何通过摄像头、操作台电流表控制混凝土坍落度，调整混凝土生产用水量，以便让质检有更多的时间去工地对混凝土进行跟踪服务、抽查关注原材料、混凝土质量动态。经过两星期的手把手式的培训，王宝飞、陈保仓很快掌握并熟悉了搅拌机操作流程，经过严格考核能够胜任操作手职务。对质检培训采取现场和理论相结合的方法。带领实习质检胡贤龙做原材料和混凝土部分性能检测实验。教给他如何根据不同混凝土原材料、混凝土质量状态去调整配合比。生产前对原材料质量进行目测，通过对原材料和生产出混凝土的性能、质量对比法来掌握和提高技术业务水平。要求质检员通过勤观察原材料来控制混凝土质量。说白了，要想提高自己的技术水平就必须腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多关注混凝土原材料的变化才能掌握所生产出混凝土的质量变化，从而控制产品质量。并应工程需要在夏(冬)季对混凝土及其原材料进行温度监测!以便能够更好的掌握混凝土质量，不断提升他们目测能力。

为了提高质检、操作手的工作效率和技术能力，每半月在搅拌楼对他们进行一次技术交流培训，主要是针对他们平时工作(混凝土生产与质量控制)中遇到的技术、机械故障问题做疑难解答和讨论。并为他们进行职业规划。

操作手控制坍落度的原则。在生产任务多、人员缺的情况下，质检员开搅拌机，我也充当操作手、质检员、资料员的角色来维持生产正常，保证搅拌机正常运转。为了使生产出的混凝土能够满足京沪高铁工程施工要求，要求我部门质检员对混凝土原材料日检测(目测)，对波动变化很大的不合格原材料取样实验，协助中交实验室打试配。对混凝土质量存在问题的做试块测强度，并拍照留证据。每半个月组织小工、操作手、质检员对各计量秤校核(准)一次。由于中交提供的原材料质量变化幅度很大、粗骨料级配、细骨料细度模数、含水率(不稳定)，尤其是在混凝土坍落度和质量控制方面，给我部门造成困难，经过长期的工作经验总结和培训，质检和操作手熟练掌握原材料变化，并有以万变应不变的生产技术能力(即：砂石料含水再变化也能把坍落度控制到施工和设计要求)。

罚)制度。在质检部管理中实行绩效考核制度(满分操作手月工资中抽混凝土质量控制与生产、工作态度、出勤、交接班、资料、卫生、节能减耗综合考评，做到了奖罚分明;对督促质检、操作手工作积极性、提高技术能力起到不可估量的作用。尤其是操作手进行精简(浓缩了人员使用数量)，不但调动了他们工作的积极性，还提高了工作的效率，基本上没有闲职人员，从节能减耗上讲给公司节约了一笔工资开销，大大降低了生产技术部成本。经常加强与他们的思想沟通工作，使人员的工作态度向工作中转变，增加他们的集体主义感和团结奋进的精神，发扬工作热忱，把安全、生产工作做好。可喜的是全年部门各岗位无出现安全质量事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各岗位人员都把握多种技能(调度、质检、操作)，做到一专多能，弥补了工作量大时(生产高峰期)人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。根据工作和部门管理的需要，每周五组织质检部全体人员在搅拌楼开安全生产例会，并对上周内工作的总结和本周工作的计划安排。为了增强质检、操作手的责任感、上进心、制止他们玩忽职守、消极怠工的思想和行为，给他们制定(签署岗位)管理责任协议书。为了不影响生产和对质检部人员的安全考虑，对质检部人员实行请消假制度(即：临时或休班外出办事必须请假)请假在一天以上的必须要求提前一天申请。外出办事必须请假并晚上安全生产措施和制度规定。根据季节施工要求，我部门组织维修工、小工分别在今年夏(冬)季节，对搅拌楼生产设备进行冬(夏)季施工采取了保温(隔热)措施。

部门员工负责服务;要深入基层、了解员工思想、关注他们的动向，加强与员工的思想沟通，想他们所想。尽自己所能，在工作和生活中帮助、多关心他们，带领他们共同进步。只有这样，员工才能更好的为部门工作。特别是部门整合见到实效，把操作手划归质检部统一管理，大大提高了生产的效率，而且能够很好的对混凝土质量控制，从而减少质检员的使用数量，大大降低了公司成本。除了管理好本部门工作，在不断增强、拓宽自己混凝土专业技术知识能力的同时。我又把工作渗入到维修、搅拌站生产管理。通过参加几次大的生产设备抢修，学到了不少设备维修、保养知识，而且增强了对部分设备原件的了解，给对操作手培训储备了一定的知识。从而对设备维修、保养产生了浓厚的兴趣，很多次生产设备的抢修都是我单独完成，机器运转正常了感觉挺有成就感。在下工地对混凝土质量进行回访服务的同时，我又把精力专注于京沪高铁分项工程的施工，加强了和工地现场技术员、工人的交流，增强和掌握了部分道桥施工方法和工艺。通过这一年的工作，使我深刻认识到需要学的东西还很多，尤其是人际交往。在工作闲暇之余，我从网上查阅混凝土技术资料来弥补自己技术知识的不足，在平时的工作中也见到实效，积累了经验。根据工作需要和中交的要求编写了《客运专线高性能混凝土技术指导》、《苏州站混凝土冬季施工与生产技术指导》。集团总公司网络化办公与管理有了深刻的认识。唯一自己感到还欠缺的就是对设备维修、保养知识还很贫乏，不太会擅长人际交往，这可能是对自己以后发展最致命的因素。不过跟工作能力和技术生产管理、人际交往等方面提升了不少，积累了一定的经验。以后我将继续并钻研于设备维修保养、混凝土生产与施工技术。虽然对整个搅拌站的生产管理工作积累了一定的经验，但对搅拌站车队管理很陌生。

5. 质检部明年的工作计划和个人的职业发展规划：

作为混凝土生产、为产品质量和降低成本服务的技术部门，为适应公司明年在苏州快速发展，生产商品混凝土,以及在竞争激烈的苏州市场环境中长远立足发展，我部门人员必须及时学习(明年初组织培训)新增加的、更复杂的技术，来适应满足生产出的多样性、复杂性的世界品牌混凝土服务。为明年公司在苏州发展和工作的需要，不断武装自己，进一步增长学习和丰富混凝土专业技术知识，为壮大适应公司发展的人才队伍培训作准备。作为技术的质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分肯定和关注，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境，需要组建一支求真务实、任劳任怨、爱岗敬业、技术过硬、长期立志于混凝土行业发展的技术队伍。要想公司长期立足苏州市场，获取更多的经济利润，在进行流程再造和技术创新的时候，就需要通过提高产品质量、提高顾客满意度、控制(降低)混凝土生产成本。根据明年公司预拌商品混凝土工作的需要，必须招聘、培养一批专业技术人员(操作手

度个人总结报告

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度个人总结报告(篇1)

展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。 ⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高收费率。

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

度个人总结报告(篇2)

不知不觉中，和宝宝们一起生活一学期了，从入学的哭哭闹闹到如今的说说笑笑，孩子的每一点进步都让老师感到欣慰，当然这也离不开家长对我们工作的支持与配合，本学期我们结合小班发展的实际需要，开展教研活动积极参与教育改革实践，努力促进幼儿身心健康和谐的发展，现将本学期工作总结如下：

一，稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的生活：

新学期开始了，对于小班的孩子来说，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴走到了一起，在生理和心理上一下难以得心应手，刚开始幼儿不适应新的环境，我们老师每天带领孩子们游戏做各种有趣的事情，幼儿的情绪渐渐稳定，还都很有礼貌的向老师打招呼，乐于和小伙伴们相处，给今后的

教学生活安定了有利的基础。

二，教育教学工作：

本学期我的授课内容有《快乐识字》《神奇万花筒》《FunEnglish》

让幼儿在生活中学会用字宝宝组词，在儿歌中了解一些简单事物的规律以及特征，习惯等。

让幼儿感知周边事物所发生的变化，了解对身体有益的食物，以及生活中所用到的零件，培养幼儿对事物的探索与研究，让幼儿对大自然感兴趣，并感受了解大自然的美。

《Fun English》的教学活动中，我们多是采取游戏方式进行上课，在课堂上领着幼儿互动，出示图片，卡片让幼儿用自己的语言说出它的内容，教师在用英语复述，帮助幼儿巩固知识，以游戏来读单词，让幼儿在玩中学会单词，给幼儿创造一个开心快乐的学习环境。

三保育保健工作：

1.小班幼儿年龄小，还不能根据天气变化和运动量的大小来增减衣物，每次早操前检查幼儿衣物，帮助幼儿脱掉过多衣物，

2.幼儿入厕前给幼儿脱掉裤子，引导幼儿入厕的正确方法。

3. 对于带药来园的幼儿向家长了解状况，及时给幼儿服药，在日常生活中及时观察留意幼儿的变化，发现异常及时与家长联系，关注到每一位幼儿的.健康。

4.严格执行安全卫生制度，每天坚持消毒口杯，毛巾，打扫课室，定时消毒寝室，为幼儿创造整洁美观的环境。

5.对幼儿进行日常常规培养，如一个跟着一个走，学习排队洗手等，通过这一学期的教育和帮助，现在幼儿都乐于学习和尝试自己的事情自己做，自己吃饭，自己擦嘴，在生活能力，卫生与习惯上都有很大的进步。

回想这一学期末，孩子们刚开始的不适应到现在的进步，心中感慨不已更多的是充满甜蜜，通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，但这远远还不够，在环境为教学上还缺乏主动性，我将在新的一年里继续多学，多思，多试努力把工作做的更好。

度个人总结报告(篇3)

津汕线大高至鲁冀界段高速公路

监 理 工 作 总 结

第二驻地监理处 二OO七年十一月

监理工作总结报告

大高至鲁冀界段高速公路是国家重点公路天津至汕尾公路的重要组成部分，本路起自于滨州市沾化县境内大高镇，与津汕公路滨州至大高段相接，至无棣县境内的北高家庄村西中止，与津汕公路河北省段连接。

路线起点位于沾化县李屋村东北－滨州至大高高速公路终点K28+800处，与建设中的滨大高速公路终点相接，自此转向西北，在甜水井和八里庄之间跨越沟盘河，在西孙村西设置沾化西互通立交与省道315连接，经沙张家村东向北跨越大寨河，从刑家磨徐村和邓王村之间穿过，向西北跨越白杨河及清坡沟，经后孟家桥村东跨越朱龙河，在吕家刑王村东跨越幸福河并设置车镇互通立交与省道239相连，经西李之口村西跨越德惠新河，在良种场东南跨越马颊河，在北王庄和北高家庄之间，跨越省界－漳卫新河，到达路线终点。路线全长56.908公里，本段设计里程56.479公里。

本路按双向六车道高速公路标准建设，路基宽度34.5米，计算行车速度采用120公里/小时；桥涵设计汽车荷载：公路－Ⅰ级；设计洪水频率：特大桥为1/300，其它桥涵及路基为1/100。

本段全线施工共划分为6个施工合同段、1个总监代表处，3个驻地监理处。我公司根据与业主签订的监理服务合同组建了第二驻地监理处，负责第三、四合同段的监理工作，包括一期路基、路面桥涵和二期交通工程。

三、四合同段的桩号为三合同：k18+500~k28+100；四合同：k28+100~k37+950。

本项目于2005年4月5日正式下达开工令，合同工期为36个月，合同工期截止于2008年3月。在山东省交通厅、交通工程质量监督站和业主的正确领导及各参建单位的共同努力下，工程于2007年11月20日提前4个月圆满完成工作任务，监理处也比较圆满地完成了合同规定的监理任务。现将监理工作总结如下：

第一部分

监理工作概况

津汕线高速公路第二驻地监理处于2005年2月底开始进场进行驻地建设，2004年3月完成了驻地及试验室建设，全体监理人员进场开始施工监理准备工作。根据总监代表处2005年4月5日所下达的开工令，36个月的合同工期应截止于2008年3月，施工阶段的监理服务期共36个月，缺陷责任期为24个月。

一、监理机构的设置

本项目实行两级监理模式。即总监代表处和驻地监理处。我公司组建的第二驻地监理处设综合办公司、技术室、试验室，并根据工作需要和具体分工分设两个现场监理小组。

二、人员投入情况

按照监理服务合同的要求，我处共投入各级监理人员35人，其中高级驻地监理工程师1人，副驻地监理工程师1人，专业监理工程师8人，监理员20人，另设各类后勤人员5人。其中，高级驻地监理工程师、副驻地监理工程师的资质全部符合招标文件要求的资质条件；专业监理工程师中80%以上人员资质符合招标文件要求的，所有监理人员均通过了交通部认可的监理培训。

三、监理装备投入情况 根据监理服务合同的要求和开展工作的实际需要，我办共租用生活、办公用房共600余平方米，试验室附属于办公住房单独设置。共配置监理用车4部、电脑2台，打印机2台、复印机1台、传真机1台、固定电话1部、移动电话30部、照相机2部；并根据监理服务合同规定的工作范围和实际需要，配齐了所有常规检测所需的试验检测仪器，一次性通过了省厅质监站的验收。

四、岗位及分工

驻地监理处由驻地监理工程师主持全面工作，副驻地监理工程师协助驻地监理工程师分管合同段的具体监理工作，专业工程师负责合同段内的各专业监理工作，监理员协助专业工程师做好现场旁站监理及抽检工作。

第二部分 工程质量管理情况

工程质量监理是监理工作中任务最为繁重的一项工作，特别是在工程遇到原材料价格大幅上涨等困难及目前施工单位质量意识下滑的情况下，监理在工程质量管理方面所起的作用尤其显得重要，其工作难度也可想而知。对此，监理处始终有着清醒的认识，并根据工程开展的不同阶段制定出工程质量控制重点、要点，采取巡视、抽检、旁站等监理手段，对施工过程中的工程质量进行了全面的监控。具体质量控制措施及质量状况如下：

一、制定质量控制程序

在进场后的施工质量准备阶段，监理处就根据本工程的具体情况、施工特点并结合以往的监理工作经验，制定了本监理处的包括质量控制程序在内的各种监理工作程序，并使之与总监办下发的监理工作手册相适应，以便监理处所有监理工作的统一、有序。

二、加强业务培训

针对监理人员存在的工作时间、工作经历、工作经验不同的情况，让经验丰富的工程师讲解质量控制的要点、重点以及常见的质量问题及其预防和处理方法。

三、检查施工单位施工装备的投入情况

施工装备的投入与工程质量密切相关，如砼拌和机的性能、预应力张拉设备的精度、压路机的性能等都直接影响到施工质量。对不合格的施工装备指令施工单位进行了更换。

四、检查施工单位的质量保证体系是否健全

在工程正式开工前，监理处即对施工单位进场的技术管理人员的数量、资质进行了审查，对不符合要求的提出了增加或调换的意见。同时还审查了施工单位进场的质检程序和仪器配备是否符合相关规定。

五、认真做好试验抽检工作

不论是施工前各种技术指标的确定，施工过程中各种质量问题的纠正、处理，还是工序完成后的验收和质量评定，试验工作都是极其重要的一个环节。监理处一直都将试验、检测工作作为质量控制的重要手段。

1、选拔试验工作经验丰富、工作责任心强的监理人员负责监理试验工作。

2、按合同要求及工作需要配齐各种试验、检测仪器。

3、检查施工单位配备的试验人员和试验仪器是否满足工程质量控制需要。

4、在施工过程中，派员对施工单位的试验过程进行旁站监理或对其试验数据进行检查，对发现的问题进行及时纠正。

5、认真做好各标号水泥砼配合比的复核，并对所有水泥砼和水泥砂浆的配合比进行了批复。

6、经常对承包人已进场的原材料进行抽检，对不合格的原材料要求施工单位清理出场或挪作它用。

7、认真做好土工击实试验，尤其是对素土和石灰土最大干密度、最佳含水量、石灰剂量等重要指标进行了重点复核。

8、在砼施工过程中，独立完成水泥砼试块的制作、养生及抗压强度试验。

9、独立完成路基土方压实度的抽检，对不合格路段及时通知施工单位进行补压并进行复检。

10、认真做好路面各结构层设计配合比的审批工作，由于配合比在工程质量中所起的决定性作用，施工单位所有结构层的配合比均经监理处复合试验后报总监代表处，经总监代表处试验复核后批准使用。

11、指导、协助施工单位做好生产配合比的调整工作。要求各施工单位必须在进行试验路段开工前做好生产配合比的调整工作，并派出试验工程师到现场对调试过程中的试验数据进行核实，对拟用于试验路段的配合比进行复核试验。

12、对所有结构层的试验路段均派出专业工程师参加，现场取得第一手资料并取样回试验室复核，并根据复核情况提出修正意见上报总监代表处。

13、为做好施工过程中混合料配合比的质量控制工作，监理处试验以远超过规定的试验频率进行独立抽检，并将抽检结果及时反馈至施工单位，使配合比偏差得到了及时纠正。对有争议的试验数据，要求施工单位暂时停工，由总监代表处、驻地监理处、施工单位共同进行平行试验，保证了用于指导施工的试验数据的准确性。

14、按规范要求的频率对各结构层的压实度、厚度等指标进行抽检，对发现问题的路段进行加密抽样。对超出规范要求的路段提出处理意见或补救措施。

六、认真做好现场旁站监理工作

对钻孔灌注桩的砼浇筑、预应力砼梁板的张拉、基础及墩台身、梁板砼的浇筑等所有隐蔽工程或重要工序全部进行了旁站监理。

七、加强施工现场巡视

驻地监理工程师、副驻地监理工程师除开会、处理内业及正常休息时间外，均坚持日常巡视工地，大部分专业监理工程师和监理员均进驻施工现场进行日常监理检查、检测。

日常检查、检测前期的主要内容有原材料、土方的松铺厚度和碾压情况、构造物的模板支撑情况、施工单位的放样精度、钢筋的绑扎和焊接质量、砼的养生状况等，后期路面施工主要检查、检测原材料、混合料的碾压程序、施工接缝、连接层清理、各结构层的松铺厚度、沥青混合料各工序的温度、水泥稳定碎石混合料含水量控制情况等，对发现的质量问题及时通知施工单位加以改进，问题较严重的则下发书面整改通知。

八、质量问题及事故处理情况

根据日常检查、检测及工序验收的情况看，施工中主要存在以下几方面的问题：

1、路基压实度不合格。主要原因为土方含水量偏高或压实不足。该问题在进行每层填土的压实度抽检时一般均能够被发现，并立即要求施工单位翻晒后重新碾压或补压，直到抽检合格。

2、台背回填压实度不足。在台背回填过程中，尽管监理人员进行了压实度抽检。但是由于层次多填筑时间集中，加上边角处有时难以碾压到位，在业主找来社会检测单位进行逐个取芯检测时，仍发现个别台背存在压实度不足的问题。对所有压实度不足的台背回填段均彻底进行了返工。

3、钢筋加工不合格。主要表现在箍筋间距不均匀，焊缝长度不足，焊缝不饱满。在浇筑砼前，监理人员均要对钢筋进行检查，发现问题立即通知施工单位整改，否则不批准其下一道工序的施工。另外，工地巡视中发现此类问题也立即在现场予以纠正。

4、水泥砼强度不足。对砼强度的评定除通过试块检验外，尚对所有现场砼实体进行了“回弹”检查，通过检查发现有个别高标号预应力砼梁板存在实体强度偏低的问题。对砼强度不足的梁板进行了报废处理。

5、钻孔灌注桩断桩。我处所辖两个合同段均出现过因故断桩的问题，该问题绝大部分在施工的旁站监理过程中均能被发现，极个别是通过无破损检测被发现的。对该问题的处理均采取了用冲击钻将已灌注砼冲击清除后，重新下钢筋笼饼浇筑砼。

6、在原材料储备过程中，有少量不合格材料进场，对此，已要求施工单位将不合格材料进行了清理或挪作它用，并要求施工单位对收料加强控制。

7、由于原材料的变化和拌和机长期使用所引起的计量系统精度的下降，混合料配合比常会出现偏差较大的情况，对此种情况监理处加强了监理抽查力度，并要求施工单位加大抽检频率，发现问题及时纠正，对偏差过大的要求施工单位停工并对拌和站进行了检修、标定。

8、工程施工的后期，由一、二期工程交叉施工所带来的污染较严重，针对这种情况，监理处按照《津汕线污染防治管理办法》采取了罚款、交纳抵押金等形式，将污染降到最低点。

9、对极个别沥青混合料温度过高或过低的情况已要求承包人全部作废料进行了弃方处理。

九、工程质量评定

在整个施工过程中，监理处对所有水泥砼配合比、土场的标准击实、路面各结构层配合比均进行了复核试验，对所有隐蔽工程和砼浇筑等重要工序均进行了旁站监理，并以超过规范和合同规定的频率对相应项目进行了抽检，重点检测项目合格率100%，抽检过程发现的内在质量问题已全部进行了处理。

经过监理高频率的抽检和现场巡视，大部分施工质量问题都能够被及时发现并纠正，从整体来看津汕高速公路工程的施工质量是比较好的，除植草因季节原因成活率稍差外，其它未发现有明显的缺陷，总体工程质量可以达到优良级。

第三部分 计量支付、工程进度和合同管理情况

一、计量支付

进场后，总监代表处及监理处即要求各施工单位对照合同工程量清单细目进行了工程量复核，监理处对施工单位的复核数据进行了审核并上报总监代表处，基本确定出计量“红线”，确保了最终计量的准确性。

本项目的计量支付工作由总监代表处统一管理，使用统一的计量支付软件。计量程序为先由施工单位计算出本支付期所完成合格工程的数量，填写中间计量单报现场监理签字确认后，报监理处、总监代表处审核并签署审核意见，然后报业主审批。对比较明确的细目，按清单单价和完成的实际设计数量计价，对变更项目，由施工单位根据合同规定的议价方式报价，监理处、总监代表处审查并提出审查意见后报业主批复。

二、工程进度

津汕线高速公路工程开工后，监理处始终以业主、总监代表处下达的总体施工计划和阶段性目标为控制目标，及时调整施工策略，合理增加劳力、机械设备，在确保施工质量的前提下，促进施工进度。通过三年来监理处全体员工的共同努力，克服了种种困难，在业主代表、总监代表处的大力帮助下，最终圆满、提前完成了总体施工计划。

监理处在控制工程进度上主要做了以下几方面的工作：

1、对施工进度实施跟踪控制，掌握施工动态，进行进度值和计划值的比较，发现差误及时处理。

2、要求施工单位认真分析施工条件，合理编制施工组织设计和施工计划，并严格控制执行。

3、施工作业组织流水施工，保证作业的连续、均衡、稳定，尽量缩短作业时间，加快对已完工程的检查、验收工作。

4、要求施工单位随着施工条件的改善对施工计划和施工力量投入进行调整。对施工进度相当滞后的合同段，现场调查、分析原因，及时提出监理意见和要求，责令其限期整改。

三、合同管理

在目前各施工单位合同意识尚不够强的情况下，监理处主要从以下几个方面对合同的执行进行了监督：

1、检查施工单位进场的技术管理人员的数量和资质是否符合合同要求。

2、检查施工单位进场的施工装备是否满足合同要求，不符合要求的指令其进行更换或增加。

3、面对施工单位劳务队伍较多的情况，要求施工单位对所有技术管理、自检、主要原材料采购等必须由项目经理部自行组织安排，以避免实际性违法分包问题的发生。

第四部分 设计变更情况

本项目中，主要几项较大的变更均为业主基于工程质量和现场条件所提出的变更，其程序一般为业主在征得设计部门的意见后，以书面通知的形式发至监理和施工单位。主要设计变更项目有：

一、根据业主要求，在水泥稳定碎石与下面层之间增加了一层15厘米大粒径改性沥青碎石LSPM-35，以加强路面结构的排水功能，有效的减少沥青路面的早期损坏，进一步提高沥青路面的抗水损害能力。

二、排水沟原设计为六棱浆砌花砖，为防止花砖松动脱落，增加混凝土压顶加以保护。

三、对桩基钢筋骨架进行了加强，桩基和墩柱箍筋均调整为 φ22钢筋。

四、部分结构物施工均需进行特殊地基强夯处理，经现场实际调查，均无法进行强夯施工，将台后强夯处理变更为粉喷桩处理 五、四合同原 K30+287通道为3-13m跨径，由于地方政府要求增加一跨13m桥孔，该通道里程变为K30+291.5。

另外，施工过程中出现的一些小变更，一般程序为施工单位先报工程技术联系单，报监理处、总监代表处审核并提出变更意见后报业主审批，先确定出变更方案，以便尽快施工，然后施工单位对变更金额进行申报。监理处在审查变更时，本着对业主、施工单位负责的态度，认真审查变更方案，核算变更成本，公平合理的审核金额。

第五部分 交工验收中存在的问题及处理情况

交工验收中尚遗留以下问题，一是部分路段边坡植草的成活率不高，尚需补种；二是两合同段排水沟内植草、边沟绿化及服务区绿化项目受季节影响今年已无法施工，经业主同意明年春天施工。

对上述问题，可要求施工单位限期完成或完善，对不能按期完成的，由业主另行组织其施工队伍完成，所需超出原合同价的费用从质保价款里扣除。

第六部分 对设计单位、施工单位和建设单位的评价

一、设计单位的评价

总体来讲，本工程项目的设计是合理的，是符符合标准和当地实际情况的，但实际施工过程中，设计图纸中难免出现一些与实际不符的小问题，但设计代表均能及时、热情地给予解决，设计服务周到得到了所有参建单位的肯定。

二、对施工单位的评价 三、四合同段的施工单位分别是：中铁四局集团有限公司、中国铁路工程总公司。

总的来看，各施工单位所任命的项目经理均具有较丰富的施工经验和较强的施工组织能力，项目经理部分工明确，大部分施工技术管理人员均能对工作认真负责。其通病是各施工单位存在技术力量偏弱、劳务队伍过多、自身施工力量投入不足的问题。相对而言，中国铁路工程总公司内部管理较好，自有施工力量投入较多；中铁四局集团有限公司技术力量较弱。

三、对业主的评价

本项目的业主为山东省交通厅公路局，现场成立了津汕线高速公路项目办公室，项目办内部组织机构完善，工作程序顺畅，经常性地派员巡视工地，掌握现场施工动态，并对监理、施工单位的履约情况进行了有效监管；处理合同事宜果断，保证了施工的正常进行；积极筹措工程资金，从未因资金紧张而出现违约现象；帮助协调解决施工单位的临时占地和地方关系问题，急工程之所急。

第七部分 监理工作体会

在津汕线高速公路工程三年的监理工作中，我们克服了种种困难，取得了一定的工作成绩，得到了业主和施工单位的肯定，面对较复杂的建设环境，监理队伍也得到了一定锻炼。但是回顾三年的工作经历，我们也深切的感受到了自身能力的不足，在有些问题上也留有一些缺憾。为此，有必要对过去的监理工作进行回顾、总结，以便今后监理工作质量的提高。

由于近些年来公路建设市场的迅速扩大，监理从业人员也急速扩张，高素质的监理人员很难一下子成长起来，这就需要监理人员不断地在工作中学习、提高。一是要提高自身的业务素质，做一名合格的专业人员；二是要提高职业道德和敬业精神，这也是对监理人员的一项起码要求；三是要提高管理、协调能力，做合格的管理者。通过本工程的监理我们体会到抓进度就是要抓施工单位的施工力量投入和施工的合理安排；抓质量就要从源头抓起，就是要让数据说话，如抓施工单位的质保体系、抓工作程序、抓原材料的质量、抓配合比的控制、抓现场的实体质量；抓投资控制就是要把好计量支付关和变更议价关。同时，还需要进一步提高沟通、协调能力，本着为业主负责的态度处理好合同事宜，也需公正的对待施工单位，提高其施工积极性和责任感。

另外，我们也深刻体会到，要做好一个工程项目不仅需要开明的业主、有能力的施工单位和合格的监理的共同努力，也需要一个良好的施工环境、合理的工期及适当的报价。

度个人总结报告(篇4)

华莱士是一家福州本土开店并经营的连锁加盟企业，它的出现在一定程度上打破了肯德基，麦当劳在中国国内西餐行业国内的垄断统治，一定程度上动摇了他们的地位。加剧了中国西餐行业的竞争，这对广大的中国消费者是十分有利的。同时我们也应该为拥有华莱士这一强势的国内西餐的民族品牌而感到骄傲和自豪的，华莱士更像是一面旗帜引来中国西餐行业不断走向前进。

作为华莱士的一名实习生，在短短三个月的时间里，我会的东西虽说不是很多但学会的个个对我将来的成长都是大有裨益的。一些以前看着觉得不起眼的小事在我通过实习学习之后让我有了更深的认识和体会，在做这些小事时华莱士里的老员工都很注意细节，我刚到华莱士时觉得不以为然，幼稚地认为只要把事情做得将就，过得去就行，后来我才发现自己大错特错了。正所谓细节决定成败，一些看着不起眼的小事就很有可能影响顾客对企业的认知，影响顾客下次是否还会选择本公司的产品。

实习是每个学生必须有的一段经历，因为它会让我们进一步地了解到这个社会的，是切身般的体会，在课堂上学不到的知识，因为只有切身般的体会才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下扎实的基础，这是我进入大学以来的第三次自习，和前两次不同，我感觉身上的担子更重，因为我即将要迈入社会，可以说这次是为了融入社会做准备。。

我在华莱士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括备货，订货，盘点，收银，腌制，配料等。刚到华莱士时，我对其中的程序一无所知，显得很茫然，面对顾客时因为没有经验而显得有一点胆怯。后来多亏了店里老员工的悉心关怀和一步步耐心的指导，我才一天天，一步步地在不断进步。比如，我刚开始备货时总是不断出错，裹粉裹得不好以至于炸出来的产品诸如鸡腿，鸡块，辣翅，腿肉没有鳞片，也就是没有那层让人眼见了都嘴馋的那层皮。有时候我又把产品的鳞片弄得过厚，既浪费了面粉，又使产品过粗，过大，影响了美感和口感。后来在老员工的指导下，我逐渐找到了问题的症结，都是因为裹粉的原因，裹粉时原始产品的受粉面积和程度要均匀，受粉的量要正好，这样才能使产品既有美感又不影响口感。从裹粉的程序中，我学到了一抛二压的制作程序。

在华莱士中，我学到的我觉得最重要，也是最有用的就是怎样得体地与人打交道，怎样与不同类型的客户打交道。现实社会中有形形色色不同类型，不同性格，不同脾气的人。作为连锁经营管理专业的毕业生，所从事的不管是餐饮业还是其他连锁经营行业，最重要的就是要与不同的人交道。在华莱士里，我有时也承担接电话帮客户订餐，收银和配餐的工作。这都需要与不同的人打交道，接电话时，不同的客户会有不同的要求，它就需要我们有灵敏的头脑和在短时间里快速应变能力。有的客户在电话里订餐的速度很快，刚开始时我有些不适应，常常记错，多记，漏记客户所订餐的产品，好在店里的店长和老员工态度都比较和蔼，对我没有过多的责怪，手把手地教我接电话订餐的一些技巧和方法。逐渐的，我适应了不同客户的要求，基本上能准确无误地记录客户定的餐。同时在收银过程中我也见识了不同类型的客户，需要处理的事情是那么琐碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的。刚开始时，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来。被客户表扬了，马上轻快起来，服务态度热情而周到。想想这是很不成熟的表现，所幸我得到了周围同事的全力帮助，使我渐渐成熟起来，客户真诚的感谢和满意的微笑使我体会到了自己的价值。最初面对客户时，对客户提出的问题，我不敢轻易做出回应，但很快，我意识到除了要有热情的态度之外，还要有丰富而扎实的业务知识基础，才不至于使自己没有足够的信心来回答客户的问题。于是我养成了多记录、多思考，多观察的习惯。

从中我总结了与客户沟通的五个步骤：

（1）端正心态，相信顾客的需求正如他所说的，并非故意来找茬。

（2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

（3）采取实际行动去帮助它，使顾客满意。

（4）优秀的问题处理能力，可以使客户留下良好的印象，让客户认可自己的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提高顾客对产品和企业的忠诚度。

（5）客户取向通常取决于三个方面，价值，系统和人。

当顾客感到产品或者服务在质量，数量，可靠性或者适应性方面不足的时候，他们通常会注重价值取向。所以客户服务水平可以直接反映一个企业的综合实力，同时拥有一个优秀的客户服务能力，将成为企业竞争中的一把利刃。

实习中，有苦有累，有欢笑也有感动，有收获也疑问，有成熟更有对未来的不断探索，在过去的三个月里，我深知基本功要做实做牢，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持这些非一日之促成，学会需要细水长流，不近功也不急利，于自己的成长有更好的磨练，在平凡的工作里我努力学会不断地完善自己。

最后，我作为华莱士的一分子，对华莱士还有一些建议，我认为一个企业要想经久不衰，最重要的就是企业文化和理念。华莱士在这一方面还需加强，树立统一化的管理和服务理念，并深入每个员工的内心，让理念和企业文化不断地鞭策着每个员工不断进步，并不断为企业做贡献。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合使用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上阐明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后使用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基雹狩程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

经过这段时间的实习，关于以后走上工作单位我主要有以下感想：

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

四、要虚心学习，不耻下问。

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

度个人总结报告(篇5)

见习实习总结报告-07-01 21：47第十周我们班进行了到工厂里面去见习，对于这次见习，我感触颇多，同时也从中学会了许多东西。让我能够为以后的职业中吸取一些有用的信息。我从中学习到了工厂的一些生产的规则，认识一些机械设备及其应用。更重要的是，我通过这次见习深入体会了工人们的生活，这让我仿佛看见了自己未来的生活。工人们的辛苦与劳累，让我看见了父母的辛苦，让我明白自己更加要努力。这次我们见习一共参观了三个工厂，分别是：茂名重力石化机械制造有限公司、茂名石化实华股份有限公司塑料厂、中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。每个工厂都让我学会了不同的知识，在枯燥的理论知识中，增加了我的课外知识，拓宽了我们的视野。第一天我们参观的是茂名重力石化机械制造有限公司，这个工厂就像是一个公园一样，它拥有美丽的风景与外面形成鲜明的对比，这个工厂几乎是被绿色包围着。茂名重力石化机械制造有限公司由成立于1958年的原中国石化集团总公司茂名石化机械厂于12月整体改制成立。公司位于中国广东省茂名市，占地320,000m2，连续十二年被评为“茂名市纳税人A类企业”，获“茂名市突出贡献工业企业”称号、获“茂名市突出贡献工业企业”和“茂名市十佳突出贡献企业”称号，被广东省企业联合会和广东省企业家协会评为度“广东省最佳诚信企业”。重力公司管理部门设有市场部、生产机动部、技术质量部、质量管理部、财务部、人力资源部、党群工作部等七个部门和一个经理办公室，生产基层设容器厂、工业炉厂、配件厂、铸造厂、制桶厂、综合厂和一个检测中心。公司拥有中国一、二、三类压力容器含A1级设计许可证书；中国一、二、三类压力容器含A1级制造许可证书；中国A级锅炉部件制造许可证书；中国压力管道元件安全注册证书(A级金属垫和B级钢制法兰；ASMES钢印授权证书；ASMEU钢印授权证书；ISO9001-质量体系认证证书；ISO/CD-14690HSE管理体系认证证书；广东省对外贸易自营进出口证书；广东省焊工培训中心及焊工资格考评委员会资格。是广东省二级计量保证体系企业和茂名市石油化工装备工程技术中心。在制造高温环境、低温环境及腐蚀环境的石油化工机械设备方面具有丰富的经验，产品行销全国，交通地理位置优越。为中国石化工业的发展提供了乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器、换热器、套管结晶器、中厚壁反应器等大型、优质装备。目前，重力公司两大支柱产品--乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器在国内市场占有率分别为80%和50%，加氢反应器的制造近年也取得了良好业绩，成为华南地区主要的石化设备制造基地。茂名重力石化机械制造有限公司为了各种出名的润滑油制造装油桶，例如：长城、美孚、中石油。我们参观了制造装油桶的生产线，看到了装油桶油材料到成品的过程，我好像是看到一件艺术品的形成。在工人们的各司其职之下，按照生产的规则，整个过程都显得非常的协调。我们还参观了各种机械设备，亲眼目睹了工人们利用机械设备加工各种零件。让我知道了每一件简单的零件都凝结了工人们辛勤的汗水。我们还看了一些大型汽罐的生产。第二天我看参观的是茂名石化实华股份有限公司塑料厂。这个厂面积很小，但是它每年所创造的利润是可观的。一来到工厂的里面就有一个人来给我们讲解这间工厂的一些状况。茂名石化实华股份有限公司是以国家特大型国有企业-中国石化茂名石油化工公司为发起人，于1988年10月创立的股份制企业，“茂化实华”A股股票于11月14日在深圳证券交易所挂牌上市，是茂名市第一家上市公司。茂名石化实华股份有限公司以建设全国知名化工企业集团为目标，发挥资源和技术优势，实业、投资、贸易一体化发展，企业规模和产业水平不断发展壮大。目前，公司有5家全资子公司(东成化工、东升化工、东阳包装、深圳惠鹏、深圳奥熙来)，现有员工1000多人，拥有17万吨/年聚丙烯、60万吨/年气体分离等10多 代化生产装置，其中聚丙烯是全国最大的间歇式小本体聚丙烯生产装置，气体分离装置处理能力居全国同行业第二位。公司主要产品有聚丙烯、溶剂油、乙醇胺、液化石油气、塑料改性产品、塑料制品等，产品销售遍布广东、广西、海南、浙江、江苏、重庆、四川、贵州、云南、福建、湖南等十一省区。茂名石化实华股份有限公司名列-广东省百强民营企业第22名，位居茂名市地方工业“十强”之首，是茂名市地方龙头企业和利税大户。截止底，公司总资产7.14亿元，净资产6.96亿元，累计实现利税11.37亿元(其中上缴税金3.92亿元)。公司主业突出业绩稳健、信息公开透明准确、市场信誉好，和连续两年被《新财富》杂志评为中国百家最具成长性上市公司之一。茂名石化实华股份有限公司通过了ISO 9001版质量认证，获得广东“八五”期间企业科技进步奖，和20获得广东省质量效益型先进企业称号；“实华”牌商标为广东省著名商标；公司被中国质量信用评价中心评定为AAA+级质量信用企业；“实华”牌聚丙烯树脂被评为国家监督检测质量十佳放心品牌。公司多次获得广东省先进集体、茂名市先进集体、茂名市文明单位和“双文明”竞赛优胜单位等荣誉称号。公司简介：公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。我们参观了几条塑料生产线，里面的空气很差。利用那些数控全自动的生产设备大大提高了工作效率。这个厂生产那些化肥的袋。我们目睹了有聚乙烯到加工成线再到有线就像织布一样加工成了大块的布。那个场面真的很壮观，我也不知道有多少台机器在一起工作。我们还看了利用数控机械来生产塑料油罐的过程，以及看到工人忙碌地打包装准备出货。最后一天我们参观的是中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。今天我们出发比较迟差不多七点钟吧。这个研究所离我们的学校有一段距离。我们到了研究所的门口还要等上一段时间，才有一个人下来带我们参观研究所，这个人是这个研究所的所长，他很年轻年纪应该更我们差不多吧，说一句心里话我非常佩服他。他带我们到了一个会议室，这里的环境好多了，比我们前几个参观的工厂好多了，毕竟这是一个研究所。这个所长首先给我们讲了一些这个研究所的一些基本情况。茂名石化化工分部橡胶塑料研究所(简称“橡塑所”)，是我国华南地区主要的树脂研发和检测机构，，被确立为“广东省50家重点工程技术中心”成员单位之一，20成为中国石化塑料技术中心(PTC)茂名石化分部，也是华南地区唯一的塑料技术中心。这个研究所虽然很小但是它攻克了许多技术上的问题，还研发了许多新的产品。每年这个研究所都搞许多研究项目，并且拥有自己的`专利。这个所长还给我们见了许多塑料在市场上的知识，他说得很对这是我们最关心的并且感兴趣的问题。我们的确对企业创造的利润很感兴趣。他还给我们讲解了塑料的形成过程以及在塑料成型中所要注意的问题还有利用了什么设备。接着他带我们参观了研究所的各种各样的实验仪器例如：测试粗糙度的仪器、注塑机、自动吹瓶机、塑料破碎机、吹膜机等等。可惜我们不能动手操作这些仪器，很多仪器都是我们没有见过的。但是有一些设备是在学校里面见过的。那些测试塑料最大能够承受的拉力的仪器，我们学校也有。他也给我们讲了如何通过实验来测试这些塑料是否合格。例如通过测试塑料的粗糙度、塑料表面的反射。最后所长还带我们参观了许多塑料的所要的的机械大型设备。特别是那些新型的设备令我们目不暇接。短短的三天的认识实习生活结束了，感谢学校为我们提供这样的机会，让我们能够见习到与职业相关的东西，同时更要深深感谢我们的老师，从他们的言传身教中我们受益匪浅，从刚开始的什么都不懂，到现在对各种机器的深刻认识，并见识了一些机械的基本操作。这次认识实习带给我们的，不仅仅是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过观察认识到各种机器，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了真正目的.

度个人总结报告(篇6)

“世界防治结核病日”到了。今年的活动主题是:“你我共同参与，依法防控结核——发现、治疗并治愈每一位患者”。3月23日上午，中心联合市健康教育所在凤凰街道百信超市门口开展了“全国结核病日”的宣传活动。

活动现场，中心工作人员通过摆放宣传展板、发放各种宣传品和宣传资料等形式，向市民朋友们宣传结核病防治的重要性。他们精心制作了宣传展版，生动形象地展示了结核病防治常识、政府减免优惠政策等相关信息，部分群众还就结核病的相关疑问咨询了现场医生。不仅如此，工作人员们还为市民朋友们提供了免费测血压、开展防病知识宣教等服务。市民张大爷说“没想到结核病的传播这么厉害，以后可要注意卫生了，感谢中心的宣传，让健康知识更加走近大家的生活”。活动共计发放宣传折页180余份，宣传纪念品60余份。

为了更好的做好结核病防治宣传，中心将继续联合市教育部门在全市各学校广泛发动，通过发放宣传资料，张贴宣传画，晨会课给学生传授关于结核病防治相关知识并观看相关的视频资料等方式开展健康宣教活动;在乐余居委及乐余村开展结核病筛查;指导各镇在活动日当天开展设摊宣传。

度个人总结报告(篇7)

似水流年，20__年已接近尾声，进入公司已有九月，回顾这九月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。透过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将九月来的工作状况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的潜力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的.潜力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜力和阅历与其都有必须的距离，所以务必加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。用心提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、回顾九月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加用心主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!

度个人总结报告(篇8)

台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规

范化建设功能区改造项目

竣

工

验

收

总

结

报

告

浙江一方建筑装饰实业有

二零一一年七月

各位领导、各位专家： 公 限司

今天是台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目竣工验收报告碰头会，首先我代表本公司向与会的各位领导、各位专家表示衷心感谢。由我公司施工的台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目，自2011年3月12日开工以来，在浙江一方建筑装饰实业有限公司“精心施工、持续求进、挚诚服务、顾客至上”的质量方针指导下，我们严格执行国家技术规范、标准和操作规程，对各分部分项工程都制定了详尽的施工质量、安全目标管理计划，层层落实，精心施工，在建设单位、设计单位、监理单位及其他相关单位的大力支持、帮助下，经全体施工人员共同努力下，本改造项目的的工程质量、安全都达到预定目标，圆满完成本工程的改造施工任务!

今天邀请各位领导、专家莅临施工现场对本工程进行竣工验收，并对工程质量进行检查评估。在此，我代表公司向关心、支持、帮助我公司工程施工的各级领导表示衷心的感谢，并请各位领导、各位专家对本工程多提宝贵意见。

下面我向各位领导汇报一下本工程主要施工情况及工程技术资料情况。

一、工程概况：

1、工程名称：台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目

2、工程地址：台州市路桥区东迎宾大道2号路桥交警大队院内

3、建设单位：台州市公安局交巡警支队路桥大队

4、设计单位：台州市永强建筑装饰有限公司

5、监理单位：台州市建设咨询有限公司

6、施工单位：浙江一方建筑装饰实业有限公司

7、本工程为造价约为180万元。由两栋独立的办公大楼构成，均为框架结构，分车辆管理中心和事故处理中心两个施工部位，建筑主体结构均为多层建筑，根据施工现场实际情况，我公司项目部全体工作人员克服工期紧、施工作业面广、施工场所在路桥交警大队院内等各种不确定因素，抓工期，管质量，在业主单位、监理单位、设计单位等各单位领导的大力支持和配合下，于2011年6月12日如期完成施工任务。

二、主要施工情况：

根据施工合同要求，我公司承接该工程施工任务后，公司高度重视积极筹划对人力、物资、机具各方面进行了充分的准备。在具体施工管理上，重视计划落实的严肃性，对有可能影响施工进度的部位进行重点督促。采用流水施工原理，尽量做到施工人员轮休，工作面不空闲。在质量管理上，对有可能出现的技术问题、质量通病，要求做到事先交底，以引导代替纠正，减少不必要的返工的管理方法，运用合理的技术手段，在保证结构安全的前提下，努力争取在有限的时间里，提高生产效益，压缩工序间隙，减少窝工现象，提高服务质量，加快了工程进度。

我们对工程施工中质量问题非常重视，精心组织施工设计，提出各工种配合施工，消灭质量通病，并落实了自检、互检和专检工作，做到各项检查有纪录。在施工过程中，我们经常进行质量巡视，发现问题立即叫施工人员进行整改。及时做好隐蔽工程验收和签证，并由专业监理工程师验收合格后，再进行下道工序的施工。

（一）装修分部工程包括以下几个主要程序：

1、外墙砌筑及基础加深挖掘、楼地面块料黏贴工程

2、吊顶工程

3、门窗工程

4、细部工程包括门套、窗套工程

5、涂料抹灰油漆工程

7、卫生间防水处理

8、事故处理中心软包工程

9、楼地面及外墙面工程

以上装饰分部分项工程均根据国家相关技术规范及设计要求进行施工，并均经建设、设计、监理单位签字盖章。

（二）工程技术资料完成情况包括以下几个主要项目：

1、工程质量控制资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录、工程观感质量检查记录均符合国家验收规范及设计要求；

2、隐蔽工程验收记录完备，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

3、装修分部、砌筑工程分部、电气安装分部及给排水及采暖分部验收记录均符合要求，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

4、各分部分项工程检验批均符合要求，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

5、各种检验试验记录及报告均符合要求；

（三）安装分部工程包括以下几个主要项目：

1、电气工程部分： 电气安装部分根据施工图及施工现场实际情况由电气安装规范要求施工；各种隐蔽工程均符合设计规范要求，经过监理单位现场检查后隐蔽，管线敷设、穿线、放盒、各种试验均符合设计要求，2、给排水部分：卫生间给排水及管道敷设安装均符合要求；

3、通风空调部分：根据施工合同及建设单位要求，采用独立的单体空调牌为日本三菱，空调安装调试及管道风口的安装符合设计要求

4、智能化工程：根据施工合同及建设单位要求，均符合建设单位使用及设计要求；

5、消防工程：根据建设单位要求，所有项目均根据相关规范要求施工，符合要求。

三、安全文明施工

我单位在施工过程中能正确处理生产和安全关系，坚持在交待任务的同时，同时交待安全注意事项，不违章指挥。组织施工人员和班组开展安全活动，消除事故隐患。根

据施工需要，及时发放劳保用品并督促施工人员自觉使用。

在施工现场，做到工完料尽、废料归堆，建筑垃圾及时清理。项目部负责人深入施工现场检查安全情况，支持安全员工作，对存在的事故隐患及时组织有关人员进行消除，保证安全生产。

我公司基本能够按规范施工，没有出现大问题，个别地方有些偏差和质量问题，经与监理公司共同探讨、协商后，都及时进行调整和整改。施工现场照明用电都设置照明配电箱，照明的电线采用三芯橡套电缆线，灯具的金属外壳及金属支架都接保护零线，室内灯具及线路安装按规范都高于2.4米，所使用的手提照明灯都使用36V及以下安全电压电源供电，通过各种安全措施，为圆满完成装修任务创造了条件。

五、施工质量控制

建立严格的施工过程中质量控制办法，按照公司《程序文件》对现场进行质量控制，施工中使用的材料、进场后由监理工程师见证，按规定抽样送检，并经检验合格后进行报验，经甲方、监理公司同意后才能使用。施工过程按设计文件和现行规范标准规定进行施工、检查，各施工部位均通过班组自检、互检、交接检，送经项目部质量员检查验收合格后，再经监理工程师查，验合格后，才能进行隐蔽（下一道工序），主体砼强度，砂浆强度，试件，均经检查合格，强度达到设计要求符合设计及规范规定，各分部分项工程均通过实测实量，符合《建筑安装工程质量检验评定统一标准》规定。

项目部组织质检员、施工员、工长每天对施工质量进行一次联合验收检查，对存在问题及时解决。

六、结束语

尽管台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目已达到预期目标，但是质量待时间的考验，工程竣工验收也意味着工程保修期的开始。在此，我们希望能在下一次工程中继续合作，在工程验收中，敬请各位领导、专家多提宝贵意见，谢谢大家！

浙江一方建筑装饰实业有限公司

2011年7月

度个人总结报告(篇9)

“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈，，，，”

“当你的秀发拂过我钢枪，别怪我保持着冷峻的脸庞，其实我有铁骨，也有肉肠，只是那青春之火需要暂时冷藏，，，”

嘹亮的军歌，响亮的口号声 ，嘈杂的抱怨声，在军训的几天里真可谓是声声入耳。

在短短的几天里，我感受到了同学们的团结友爱，互帮互助，甚至是感动。教官对我的的谆谆教导，每一句都是感人肺腑。

军训对于我们来讲是一种考验，更是人生的一种考体验。军训是我自我磨砺的过程，任何时刻都不能轻言放弃，轻口言败 。反之我们要持之以恒，坚持不懈，为自己做一个精神支柱作为前进的动力。用一颗顽强的心去奋战斗，去拼搏，去取得最后的胜利。

军训的6天的时光了，演绎了生命中最精彩的部分，是我们以为苦为乐的新开始。预示着高中生活，我们也要以苦为伴，与苦交友，发扬吃苦耐劳的精神。俗话说得好‘‘吃得苦中苦，方位人上人’’嘛。真理需要去实现，去证明他的伟大。

军训的第一天，站军姿，由于没吃早餐，我出现了头晕，恶心，等症状，站着站着我的双腿开始发抖，胃里好像翻江蹈海似的感觉涌上心头，太阳毫不留情的照射着我。汗水从额头上流过流进了眼睛。我在很努力的忍者，好几次都想说 报告，教官，我不舒服，好几次话到嘴边却又欲言而止，旁边的同学都差点替我打报告，那是因为选择，高中是一个新的起跑线，我不想输在起跑线上，我一直是一个好胜心强的女生，为了我心中的梦和我必须要实现的人生目标我也要坚持。

军训的日子短暂又漫长。

明显我又长大了。军训培育出我坚持不懈的毅力。再累日炎炎下，我们每个人都一样，我觉得太阳再大再毒，也强不过我们。因为我们是明天的太阳，祖国的未来，国家的栋梁之才。

我能走好 军训辛苦流汗的几天，那我就能走好充满问号和不知的三年，我有足够的信心走下去并取得属于我的辉煌。

在一个新的班级，还没来得及认识所有的同学，我希望我们能以后和睦相处，想这几天军训，心里久久不能平静，那是因为你区区的一次军训，却让我学会了团结，只有每个人呢都团结起来，才能迈向成功。同学之间不单有竞争 ，荣誉，还有那更重要的友谊。同学之间要更加的彼此谦让，那样别人才会尊敬你，敬仰你。时刻对自己充满自信，那样的你才够绚丽多彩。军训让我懂得，想要回报必须要有付出，但是付出却不一定有回报。军训让我懂得，小小的一次失败并不可怕，可怕的是你失去了面对失败，再也涨不起来了，失败只是奠定了通往成功的基石。军训让我懂得命是失败者的借口，运是成功者的谦词。更加深刻的了解没有等出来的辉煌，只有天道酬勤，勇者胜。我感谢军训，老师教官。

我的教官，叫周xx，他为人亲善，待人亲和，为人大方，很爱笑，我衷心的祝福我的教官在以后的生活中能一生平平安安，健康的生活，每天都能开开心心的，我们班的同学都会记得您的，教官谢谢您，您说的每句话我都铭记在心，我们会刻苦努力，坚持不懈，一定成为人中之凤，不辜负父母，师长的教导，您的期望.您教我的歌，永生难忘，我从来没听过军中绿花，现在真觉得好听，谢谢您，您辛苦了。

个人年度总结报告（范例8篇）

个人年度总结报告【篇1】

学校防疫2024年度工作总结报告

一、

2024年度，全世界面临着严峻的挑战，新型冠状病毒席卷而来，给社会和教育领域带来了巨大冲击。对学校而言，保障师生的健康安全成为当务之急。[学校名]积极探索并实施了一系列的防疫措施，本报告将对这些工作进行详细总结。

二、采取有效措施，确保学校防疫安全

为了应对疫情，[学校名]第一时间成立了防疫工作领导小组，制定了切实可行的防疫预案。我们严格落实了以下几个方面的工作：

1. 严格进出管控：对所有进入学校的人员进行了严格的体温检测和健康筛查，发现异常情况立即隔离并进行相关处理。同时，限制外来人员的进入，确保校园环境的相对封闭。

2. 提升室内通风：加强教学楼、宿舍、办公室等场所的通风工作，保证室内空气流通，有效降低病毒传播风险。

3. 健康教育宣传：通过线上线下渠道向师生宣传健康知识，提高防疫意识。同时，加强对口罩佩戴、勤洗手等卫生习惯的教育，培养学生良好的个人卫生习惯。

4. 校园消毒工作：确保校园环境的清洁和卫生，增加消毒频次，特别是教室、图书馆、食堂等公共场所，保持高标准的卫生条件。

三、在线教学模式下的创新

疫情使得学生无法返校，学校迅速转变教学模式，积极推动线上教学取得良好效果。具体来说：

1. 教师培训：为了适应线上教学，学校组织了大规模的在线教师培训，提供教师使用在线教学平台的技术支持和操作指导，提高教师线上教学能力。

2. 优化线上课程：借助多媒体技术，丰富课程内容，确保在线教学的丰富性和互动性。同时，针对不同层次的学生，提供个性化的学习资源，满足不同学生的学习需求。

3. 教育平台升级：学校加大对线上教学平台的支持力度，提供更加稳定和高效的教学服务。同时，加强对学生线上学习的监督和评估，确保学生有效参与线上教学。

四、关心师生心理健康，促进正常教育秩序

疫情给师生的心理健康造成一定的冲击，在确保防疫安全的同时，学校也积极采取措施关心师生的心理健康。

1. 心理疏导：设立心理咨询热线，为师生提供心理疏导服务，鼓励他们积极面对压力，保持良好的心理状态。

2. 线上活动：学校组织了一系列线上活动，如心理讲座、团队游戏等，增加师生之间的交流和互动，缓解因疫情所带来的孤独感。

3. 倡导家庭教育：学校积极倡导家长正确对待孩子的学习压力，提供家庭教育指导，共同维护正常的教育秩序。

五、总结与展望

[学校名]2024年度的防疫工作取得了良好的效果。我们将继续坚持防疫工作，根据疫情形势进行相应调整和改进，持续加强师生健康安全的保障。

同时，我们也要进一步提升在线教育水平，加强师资队伍建设，并推动线上教学和线下实践相结合，为学生提供更加全面和优质的教育服务。

通过这次疫情，[学校名]积极应对挑战，不断创新，全力保障师生的健康安全。相信在全校师生的共同努力下，[学校名]将迎来更加美好的明天。

个人年度总结报告【篇2】

学校校区2024年度工作总结报告

一、

2024年度是学校校区发展的重要一年。在校区领导的正确领导下，全体教职员工共同努力，取得了一系列重要成果。本文将详细总结2024年度的工作，包括各项工作的进展情况、取得的成绩以及存在的问题和改进措施等。

二、师资建设

2024年度，学校校区注重师资队伍的建设。通过招聘优秀人才，培养和选拔骨干教师，并注重持续的专业发展培训，极大地提高了教师队伍的整体素质和能力水平。我们组织了一系列专题讲座和教育研讨会，以分享教学经验和前沿教育理念。同时，学校校区还加强了与外部教育机构的合作，引入了更多优秀的外部师资资源，为师生提供了更广阔的学术交流平台。

三、学生教育

学生教育是学校校区的核心任务之一。在2024年度，我们坚持以学生为中心，以培养学生的创新能力和综合素质为目标，持续推进学生综合素质教育。我们通过开展丰富多样的课外活动，如科技创新竞赛、社团活动、志愿者服务等，激发学生的学习兴趣和创造力，培养他们的团队合作意识和社会责任感。

同时，我们也注重学生的心理健康教育。学校校区建立了心理辅导中心，为学生提供心理咨询和成长指导。我们还组织了心理健康教育讲座和活动，加强了学生的心理健康教育，提高了他们的心理素质和适应能力。

四、教育教学改革

2024年度，学校校区坚持以提高教学质量为核心，开展了一系列教育教学改革。我们加强了课堂教学的科技应用，推广了信息技术在教学中的应用，提高了教师的教学效能。我们还探索了以学生为主体的教学模式，通过翻转课堂、小组合作学习等方式，更好地激发学生的学习兴趣和主动性。

我们还推进了课程改革，更新了一些老旧课程，增设了一些具有创新、实践性的新课程。我们注重培养学生的实际操作能力和综合应用能力，提高他们的实践能力和解决问题的能力。

五、学校文化建设

学校校区一直注重学校文化建设，2024年度也不例外。我们积极推动校园文化建设，组织了一系列丰富多彩的文体活动，如文艺晚会、运动会等，增进了师生的交流和合作，营造了良好的校园文化氛围。

同时，我们还加强了学生自治组织的建设，培养学生的自我管理和组织协调能力。学校校区设立了学生会、班级委员会等组织，鼓励学生参与学校事务的决策和管理，提高学生的参与意识和责任感。

六、存在的问题和改进措施

在2024年度的工作中，我们也面临一些问题和挑战。例如，学生的学习压力过大、部分教师的专业发展需求等。针对这些问题，学校校区将继续加强学生心理健康教育和教师专业发展培训，为师生提供更好的支持和帮助。

学校校区还将进一步优化教育教学资源配置，提高师生的学习和工作条件。在校区发展规划中，我们将注重提升校园建设水平，扩大教育设施的投入，为师生提供更好的学习和工作环境。

七、结语

2024年度是学校校区发展的关键一年。在全体教职员工的共同努力下，学校校区取得了显著的成绩。在2024的工作中，学校校区将以此次工作总结为基础，继续推动教育教学改革，不断提高教育质量和水平，为学生的全面发展贡献更大的力量。

个人年度总结报告【篇3】

健康老师2024年度工作总结报告

一、

本篇年度工作总结报告旨在详细总结我作为健康老师在过去一年中的工作情况，并对取得的成绩进行分析和评估。在这一年中，我围绕着学校健康教育的目标，积极推动学生的健康发展，以提高学生的身体素质、健康意识和生活习惯为核心，开展了一系列的工作。

二、主要工作内容

1. 定期开展健康教育课程

在过去一年中，我坚持每周开展健康教育课程，内容包括但不限于饮食与营养、心理健康、运动与锻炼等模块。通过精心设计的课程内容和多种教学方法的运用，我成功引导学生理解和掌握了一系列有关健康的知识和技能。

2. 组织健康活动

我积极组织学校的健康活动，如运动会、健康日等，以培养学生的体育兴趣和促进他们的身体素质改善。通过这些活动，我帮助学生增强了团队合作精神，并加深了他们对健康的认识。

3. 个别辅导与咨询

在过去一年中，我与学生建立了良好的师生关系，并时刻关注学生的身心健康。针对学生的个别问题，我通过个别辅导和咨询，帮助他们克服困惑和挑战，提高自我管理能力和心理抗压能力。

4. 家庭与学校合作

我积极与学生家长建立联系，并通过家长会、信件等形式，向家长传递有关健康教育的信息。同时，我也与其他学科老师和学校管理人员合作，共同推进健康教育工作，形成了积极向上的工作氛围。

三、工作成果分析

1. 学生的健康意识提升

通过定期的健康教育课程和健康活动，学生对健康的重要性有了更深入的认识。他们开始关注饮食、运动和心理健康等方面，并积极采取措施来改善自己的健康状况。

2. 学生身体素质的提高

通过组织各种体育活动和课程，学生的身体素质得到了明显提升。他们的体力、协调性和耐力都有了显著进步，更好地适应了学习和生活的要求。

3. 学生心理健康水平的提升

通过个别辅导和咨询，学生的心理健康水平得到了有效改善。他们更加自信、积极、乐观，并能够应对各种挑战和压力。

四、不足与改进措施

1. 缺乏一些特定领域的专业知识

在开展课程时，我发现自己在某些特定领域的专业知识还有待提升。因此，我计划参加相关培训和研修，提高自己的专业素养，更好地服务于学生的健康发展。

2. 活动组织多样性不够

虽然我已经组织了一些健康活动，但多样性还有待改进。在新的一年中，我将不断探索创新，引入更多多样化的活动形式，以激发学生的兴趣和参与度。

五、总结与展望

通过过去一年的工作，我深刻认识到健康教育对学生综合发展的重要性，也体验到了帮助学生改善健康状况的喜悦。在新的一年中，我将继续努力，提升自己的教育教学水平，不断推进学校健康教育工作，为学生的健康成长贡献力量。同时，我也将不断学习与成长，不断探索创新方法，以适应不断变化的教育环境和学生需求。

过去的一年中，我在学校健康教育工作中付出了辛勤的努力，并取得了一定的成绩。在新的一年中，我将继续努力，不断提升自己的教育教学水平，为学生的健康成长提供更好的支持和服务。

个人年度总结报告【篇4】

幼师年度工作总结报告

一、

在过去的一年里，我作为幼儿园的幼师，承担了众多责任和任务。本文将详细总结我在这一年中的工作情况，包括工作目标的实现情况、工作过程中遇到的问题和挑战，以及我所采取的应对策略和取得的成就。

二、工作目标的实现情况

1. 教育指导方案的制定和实施：在这一年中，我根据教育局的要求和学校的教育理念，制定了相应的教育指导方案，并用心地实施。通过与家长的沟通和学生的观察，每个学生都得到了个性化的教育指导，取得了明显的进步。

2. 儿童身心健康的促进：我注重培养幼儿的良好生活习惯和健康意识，每天监测体温、督促勤洗手，组织各项体育锻炼和户外活动。结果，在这一年中，我所带领的班级中没有发生任何严重的传染病和事故事件。

3. 幼儿园生活环境的改善：为了提供更好的学习环境，我积极协助园务部门进行教室布置和设施更新。并组织学生参与环境卫生的日常管理，培养他们的环保意识和责任心。园所的整体环境得到了明显的改善。

三、工作过程中遇到的问题和挑战

1. 人员不足：在这一年中，由于园所招生量增加，幼师人员相对不足。这给我的工作带来了一定的压力和困难。但我通过合理调配资源、加强团队合作和提高自身效率，逐渐缓解了这一挑战。

2. 家校合作问题：部分家长对教育教学工作存在疑虑，导致家校合作出现一定的问题。我通过经常与家长沟通，解释学校的教育理念和指导方案，并听取家长的意见和建议。最终，与家长建立了良好的合作关系，共同关注孩子的成长和发展。

四、应对策略和取得的成就

1. 提升专业素养：为了更好地开展工作，我积极参加各种培训班和研讨会，不断提升自身的教育教学能力和专业素养。通过学习和实践，我能够更好地指导孩子的学习和健康成长。

2. 主动解决问题：在工作过程中，我积极主动地寻求解决问题的方法，并与同事共同商讨，共同努力。通过不断的思考和摸索，我解决了很多教育教学中的难题，并取得了良好的效果。

3. 与家长密切合作：在解决家校合作问题时，我采取了主动沟通的策略，定期与家长交流，提供有针对性的指导和建议。通过与家长的合作，我提高了教学效果和学生的综合素质。

在这一年的工作中，我付出了很多努力，也取得了一定的成绩。但是，我也意识到还有很多需要提升和改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业水平和工作能力，为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。

通过这一年的工作，我深感幼师的工作是一项充满挑战性和责任感的工作。我将继续保持初心，用尽全力去培养和教育每一个幼儿，为他们打下良好的人生基础。同时，我也会持续学习和成长，不断提高自己的教育教学水平，为幼儿教育做出更多的贡献。

个人年度总结报告【篇5】

音乐教师2024年度工作总结报告

一、背景介绍

作为一名音乐教师，我承担着培养学生音乐兴趣，提高音乐技能和综合素质的责任。本年度，我所教班级是[班级名称]，共有[班级人数]名学生。在过去的一年中，我积极努力，全力以赴，注重学生的个性化发展，将音乐教育融入到课堂教学中并取得了一定的成绩。

二、工作内容

1.课程设计与教学

本年度，我秉持着“循序渐进、因材施教”的教学理念，根据学生的兴趣和能力，设计了多样化的音乐课程。通过讲授音乐理论知识、教授乐器演奏技巧以及开展合唱和乐队活动等方式，全面提高了学生的音乐素养和技能水平。

2.创设活动与比赛

在学校的音乐活动和比赛中，我积极参与组织与指导。组织学生参加学校音乐节、校园演唱会等活动，为学生成长提供了展示自己才艺的平台。我还组织了合唱团、乐队和小型合奏活动，让学生能够在合作中提高音乐素养和团队意识。

3.个别辅导与闲暇活动

在课余时间，我与学生进行个别的辅导，为他们提供更加具有针对性的学习指导。针对学生的不足之处进行针对性的辅导和训练，帮助学生解决在学习音乐过程中遇到的问题。同时，我还组织了音乐欣赏会、音乐考察和音乐比赛等活动，拓宽了学生的音乐视野。

三、工作成果与亮点

1.学生整体进步

通过对学生的综合评价和成绩跟踪，我发现学生在音乐方面取得了显著的提高。他们在音乐素养、乐器演奏和合作能力等方面都有所增长，能够在音乐活动中展示个人的才艺，并且取得了一定的成绩。

2.获奖成绩

在学校的音乐比赛中，我们班取得了优异的成绩。在校园演唱会中，学生们的表演得到了师生和同学们的认可和赞赏，成为全校的一大亮点。我们的乐队和合唱团也参加了市级音乐比赛并获得了优秀的成绩。

3.学生兴趣培养

我注重调动学生学习音乐的积极性和主动性，努力培养他们对音乐的兴趣和热爱。通过生动有趣的教学方法和多样化的教学内容，我成功激发了学生对音乐的热情，使他们逐渐形成了良好的学习习惯和持续的学习动力。

四、不足与改进

1.师资培养

音乐教育领域的新知识与新理念不断涌现，作为一名音乐教师，我需要不断提升自己的专业素养，加强自己对音乐课程的研究和掌握，为学生提供更好的音乐教育。

2.个别学生辅导

在个别学生辅导方面，我还有待改进。因为班级规模较大，我没有足够的时间对每个学生进行深入的辅导，导致一些学生的问题没有得到有效的解决。

五、下一年度工作计划

1.丰富教学手段

在教学过程中，我将不断丰富和创新教学手段，更加注重培养学生的听觉、视觉和动觉能力，通过多层次、多元化的学习方式，提高学生的综合素质。

2.加强师资培养

在未来的一年中，我将加强自己的专业学习和师资培训，提高自身的音乐素养和业务水平，不断探索音乐教育的新模式和新方法，为学生提供更好的音乐教育。

3.个别学生辅导

针对个别学生的学习情况，我将加强与他们的沟通，了解他们的需求和困难，并提供个别化的学习指导和辅导，帮助他们克服困难，更好地发展自己的音乐才能。

六、总结

通过本年度的努力，我不仅提高了学生的音乐素养和技能水平，也不断完善自己的教学能力和教育理念。尽管还有不足和改进的地方，但我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为音乐教育事业做出更大的贡献。同时，我也期待与学生、家长和同事们一起，共同努力，创造更加美好的音乐教育未来。

个人年度总结报告【篇6】

园长2024年度工作总结报告

一、

在2024年度，我有幸担任园长一职，全面负责学校的日常管理和发展工作。通过一年来的努力和团队的支持，学校取得了一系列的积极成绩。本篇工作总结报告将详细介绍我们在各项工作中的具体成果和取得的进展。

二、教育教学工作

教育教学是学校的核心工作，我们以提高学生学习效果为重点，采取了一系列有效措施。我们加强了师资培训，组织了多门学科的教师进修会，提升了教师的教学能力。同时，我们优化了教学环境，更新了教学设备，并推出了一些教学创新项目，如设立了科学实验室和开展校园农场活动，使学生能够更加积极主动地参与学习。

三、学生综合素质培养

为了促进学生的全面发展，我们注重培养学生的综合素质。通过丰富多彩的课外活动，我们激发了学生的兴趣爱好，提高了他们的艺术、体育、科技等方面的能力。我们还开展了一系列德育活动，如开展志愿者服务、参观社会公益机构等，引导学生树立正确的价值观和责任感。

四、家校合作

家校合作是学校发展的重要保障。为了加强与家长的沟通和合作，我们定期组织家长会、开展亲子活动，帮助家长更好地了解学校的教育理念和学生的表现。同时，我们也积极收集家长的意见和建议，不断改进学校管理和教育方式。

五、团队建设

一个团结、稳定的教师团队是学校发展的基石。我们注重团队建设，加强师德师风建设，组织教师间的交流与合作。我们还鼓励教师参加各类教育培训和学术交流活动，提高他们的专业水平。

六、校园文化建设

校园文化是学校的软实力，我们注重校园文化建设，营造了良好的学习氛围和团队精神。我们开展了一系列主题活动，如开展书法比赛、文化节等，增强了学生的文化修养和团队合作意识。

七、基础设施建设

为了提供更好的办学条件，我们积极争引资金，进行了基础设施的建设和更新，如修建了新的教学楼、图书馆和运动场等，为学生的学习和活动创造了良好的环境。

八、未来发展规划

在2024年度的工作中，我们取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足和问题。为了进一步提升学校的教育质量和发展水平，我们将继续加强师资队伍建设，提高教师的教学能力；加强家校合作，促进学校与家长的密切配合；进一步优化校园文化，培养和发扬学校的特色；加强教育教学管理，提高教育教学质量。

九、结语

感谢全体教职员工的辛勤付出和对学校发展的关心与支持，也衷心祝愿学校的发展越来越好。我们将一如既往地努力，为学校的发展和学生的未来贡献自己的力量。

以上为园长2024年度工作总结报告，希望对各位了解学校的工作情况有所帮助。小编感谢您的阅读！

个人年度总结报告【篇7】

小学体育老师2024年度工作总结报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是小学体育老师，在过去的2024年中，我一直致力于为学生们提供全面发展的体育课程，帮助他们建立健康的体魄和积极的生活态度。在这篇年度工作总结报告中，我将详细地叙述我过去一年的工作情况，并总结提出改进的方向。

一、工作回顾

1. 课程设置与教学内容

在2024年中，我根据小学生的发展特点，制定了丰富多样的体育课程，并根据不同年级和学生的需要进行了适当的调整。我注重培养学生的运动技能，同时关注他们的身体素质和团队合作能力。通过多种游戏和体操，我开发了学生们的灵敏性、协调性和平衡感。

2. 活动组织与指导

我积极组织了各种体育活动，包括田径运动会、篮球比赛、足球比赛和羽毛球比赛等。我在活动开始前进行充分的准备工作，包括制定比赛规则和安排比赛场地。我耐心指导学生们训练和比赛，在他们取得优异成绩的同时，也注重培养他们的团队合作和竞争意识。

3. 学生评价和反馈

我定期对学生进行评价和反馈，通过课堂观察和学生作品评定，我了解到学生的进步和问题所在。我及时给予学生肯定和鼓励，并为他们制定个别发展计划，以帮助他们克服困难和提高自我。

二、工作亮点

1. 注重学生的全面发展

我坚信体育不仅仅是运动技能，更是培养学生综合素质的重要途径。在运动课中，我注重培养学生的自信心和责任感，帮助他们树立积极向上的生活态度。通过团队合作和比赛经验，我培养了学生的团队精神和竞争意识。

2. 创新教学方法

为了提高教学效果，我尝试了多种创新的教学方法。例如，我利用视频和图片展示运动技巧，让学生更加直观地理解动作的要领；我组织了一些体验式教学活动，让学生们亲身参与，提高了他们的学习兴趣和动手能力。

三、存在的问题与解决办法

1. 学生参与度不高

在某些课堂上，我发现一些学生对体育课程缺乏兴趣，参与度不高。为了解决这个问题，我计划增加课程的趣味性，引入更多有趣的游戏和挑战，以激发学生的学习动力。

2. 缺少先进的体育器材

由于学校经费有限，我们的体育器材相对较少，这给我的教学带来了一定的困扰。我计划与学校领导沟通，争取增加体育器材的采购预算，以提供更好的教学环境。

四、改进方向

1. 提高课程的趣味性和互动性

我将进一步丰富课程内容，注重学生的参与和互动。我计划组织小组活动和比赛，让学生们亲身体验运动的乐趣，并通过反馈和评价来不断改进课程。

2. 加强与家长的交流

我将积极与家长沟通，了解学生在家庭中的运动情况和需求，与家长协作，共同促进学生的身心健康发展。

3. 寻求更多的培训机会

作为体育老师，我要不断更新知识和技能，以提供更优质的教学。我计划参加各种教师培训和专业学习，提高自己的教学水平。

2024年，我在体育教育方面取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。我相信，在领导和同事们的支持下，在自身的努力和改进中，我能够提供更好的体育课程和服务，为学生们的全面发展贡献自己的力量。小编感谢您的阅读！

小学体育老师

日期：[date]

个人年度总结报告【篇8】

辅导员年度工作总结报告

学年即将结束，作为学校辅导员，我要向领导和同事们提交一份辅导员年度工作总结报告，以回顾过去一年的工作成果和经验，并为未来的工作提供参考。下面是我为大家详细、具体且生动地撰写的报告。

一、工作概述

过去的一年里，我作为辅导员，主要负责贯彻学校相关政策，为学生的成长和发展提供全方位的支持和指导。同学们在面临学业、职业规划、心理困惑等方面遇到了很多困难和挑战。因此，我积极参与了学生工作，旨在提供综合性的支持与指导，帮助同学们克服困难，全面促进他们的健康成长。

二、服务对象和范围

年度内，我主要服务的对象是全体学生（包括本科生、研究生）以及部分行政人员和教职工。我的服务范围涵盖了学业辅导、生活指导、职业规划和心理咨询等方面。

三、工作成果与亮点

1. 学生学业辅导：建立了每周一次的学业辅导班，根据学生的需求为他们提供学习方法指导、选课规划、考试准备和科目辅导等帮助。通过这种方式，我能够更好地了解学生的学习情况，帮助他们提高学习效果。

2. 生活指导：通过开展学生生活管理培训班、撰写生活指南以及组织各类生活技能讲座等活动，为学生提供了解决实际问题和发展个人生活技能的机会。我还积极参与学生的社团活动，并为他们提供有益的建议和指导，促进他们的全面发展。

3. 职业规划：组织了多次就业指导讲座，邀请企业代表来校进行招聘宣讲，并为学生提供一对一的职业咨询服务。同时，我积极推动与各大企业和社会资源的合作，为学生提供更多的实习和就业机会。

4. 心理咨询：每周开设固定时间的心理咨询服务，为学生提供心理压力排解、情绪管理、人际关系处理等方面的指导。我还定期开展心理健康教育活动，向学生传授有效的心理自助方法，提高他们的心理素质。

四、存在的问题和建议

1. 工作压力：由于学校学生数量不断增加，我在工作中感到压力较大，难以充分照顾到每个学生的需求。建议学校增加辅导员岗位，提高工作效率。

2. 心理咨询宣传：学生对心理咨询服务的认识度仍有待提高，存在宣传不到位的问题。建议学校加大心理健康教育力度，宣传心理咨询的重要性，提高学生主动寻求帮助的意识。

3. 职业规划指导：学生对职业规划的需求日益增长，但学校对职业规划指导的投入有限。建议学校加大对职业规划指导的资源投入，提供更全面、个性化的职业发展支持。

五、工作心得与展望

作为一名辅导员，我深知自身的不足之处和需要改进的方面，但我同样坚信自己所做的工作是有益的。在来年的工作中，我将更加注重专业能力的提升，进一步完善工作机制，并与同事们共同努力，为学生提供更好的服务与指导。

总结一年来的工作，我对自己取得的成绩感到满意，但同时也看到了工作中存在的问题和不足。我深感责任和使命感，会持续努力，进一步提升专业素质，为学生提供更优质的服务。

以上就是我的辅导员年度工作总结报告，希望领导和同事们能够对我的工作给予肯定，并在未来的工作中给予我更多的指导和支持，让我有机会展现更大的潜力与能力。小编感谢您的阅读！