趣祝福范文大全（编辑 梦想家）常言道，百闻不如一见，每当我们的任务完成后，都需要撰写报告。报告是我们对工作态度的体现，每个职场人都要认真对待。今天我为大家整理了一篇关于“it经理述职报告”的文章，希望能为您提供更多关于社交和品牌建设的建议！
it经理述职报告【篇1】
内容预览：各位公司领导，各位同事上午（下午）好：非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会，副经理述职报告。2003年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，述职报告《副经理述职报告》。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、……你还没注册？或者没有登录？这篇要求至少是本站的注册用户才能阅读！如果你还没注册，请赶紧 点此注册 吧！如果你已经注册但还没登录，请赶紧 点此登录 吧！
it经理述职报告【篇2】
尊敬的董事会各位领导：
您们好！
我是xx，现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。
20xx年是不平凡的一年，从20xx年元月担任物业公司执行总经理，7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果；同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处，今天，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向董事会各位领导汇报如下：
一、履行岗位职责的工作实绩：
一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。
1）严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面按照20xx年年初制定的经营思路“以人为本，注重细节，提升能力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。
。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。
经营目标，组织公司各方面的力量，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。
20xx年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局出发，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台，心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作认真负责，按照集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理能力，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。
通过真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，一定要充分明确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好，担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识，妥善处理好公司的劳资风险。
升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
20xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况，根据该行业的特点，保安人员和保洁人员流动性较大，开拓思路想具体办法，拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的积极性，为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
凤凰城福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订，完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。
二、存在的不足之处和管理中的经验教训：
回顾一年来的工作，感觉到自己还存在很多不足，主要表现在：
规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。
记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作，人员的离职，存在着给公司造成经济损失的隐患，对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底，加强人员培训的财务监管，降低公司财务漏洞及资金风险。
消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
年度财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。
品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。
三、今后的工作设想及对自己的简要评价，并表明自己的态度：
弘洋物业公司发展到今天这个地步，对一名称职的总经理来说，既是机遇，也是挑战。因为公司有着良好的物质基础，如果说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。
“一个伟大的理想，一颗善良的心“，20xx年，作为物业公司的总经理，我将从下面的问题上下工夫：
首先，进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。
其次，加强自身修养的提炼学习，进一步提高个人的能力，不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光；不畏风险，敢作敢为的魄力；允许员工出错，勇于担当的包容之心；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我会从以下方面具体着手：
最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场；加强财务管理，使资金周转达到最佳状态；居安思危，严把风险关；提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力；协调各个部门，努力使公司运作成本最小化等等，都是总经理需要关注和控制的。
2、团结班子。“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。
因此，在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，而不是一味的责备和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
惩罚面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体，公司可以为每一位有志向的员工晋升机会，与公司同发展、共进步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到对于有才能的人要委以重任，对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果。
作为一名总经理，在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源，然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰，就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上，把握做什么事情都有一个整体概念；给下属一个游戏规则，一个思路，让他们放手去做，这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力，管理不是放任自流，听之任之。对人对事，应选贤举能，论事责功，一切以成果为重。
5、按标准实施管理，20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证，让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性，发现问题，解决问题。非特殊情况出现，绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的，在平时的工作中，难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
在新的一年里，我将在集团公司的领导下，在物业公司董事会的带领下，与班子成员和全体同志们团结一致，扎实工作，聚精会神抓学习，精雕细刻抓管理，发挥长处，克服不足，以主人翁的精神，为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。
it经理述职报告【篇3】
经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我要感谢领导和公司给我这次机会来述职，向大家汇报我在过去几年工作中的成果和经验。经过多年的工作经验，我收获了很多宝贵的经验和教训，帮助我成长为一名更加成熟和专业的经理。
我在过去几年的工作中，主要负责公司的业务发展和团队管理。我通过市场调研和竞争分析，确定了公司未来发展方向，并制定了详细的策略和计划。我和团队一起努力，成功开拓了新的市场领域，实现了公司业务的快速增长。除此之外，我还积极参与新产品的研发和推广，通过市场推广手段提升了产品的知名度和市场占有率。
作为团队的领导者，我注重团队建设和员工培养。在过去几年中，我不仅帮助团队成员充分发挥自己的优势和潜力，还积极提供培训机会，提升团队整体的素质和能力。同时，我注重给予团队成员适当的自主权和责任，激发他们的工作热情和创造力。通过这些努力，我成功培养出了一支高效团结的团队，为公司取得了更高的竞争优势。
另外，我还注重与上级领导和其他部门的沟通和合作。我坚信只有各部门之间的有效协作和信息共享，公司才能实现更高水平的整体发展。因此，我定期与其他部门的负责人开会，就公司的整体发展和合作项目进行沟通，及时解决问题，并确保项目的顺利进行。
同时，我还注重自身的学习和提升。作为一名经理，我深知自己需要不断学习和提高自己的能力，以适应快速变化的市场形势和业务发展需求。因此，我在过去几年中积极参加学习培训和行业交流活动，不断提升自己的业务知识和管理技能。这不仅帮助我更好地应对工作中的挑战，还提高了我在团队中的影响力和领导能力。
我要感谢公司和上级领导对我的信任和支持。正是由于您们的帮助和鼓励，我才能不断突破自己，取得了一系列的成功。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进取，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的聆听！
谢谢！
it经理述职报告【篇4】
尊敬的董事会领导、周总、各位同事：
大家好!
我于并于人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理人事助理薪资管理员存在问题及今后工作计划向大家作一汇报，请各位指正。
一、工作完成情况(5个方面)
（一）行政后勤管理工作
岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。 下半年还根据市旅游局的工作要求，开展了节能减排达标工作，组织各部门制定了节能减排措施方案，并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案，目前正在节能测试阶段，计划分区域分阶段实施。
针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施，组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面，在年初完善了办公室档案管理，编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍，让员工吃好住好是稳定员工，提供好后勤保障的一个重要目标，也是体现酒店福利的一个具体内容，在日常管理中，定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
（二）人力资源工作
年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制，通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52 名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家 ，并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向，为长期的招聘工作打好基础。
薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元，今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大，据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。
（三）质检培训
今年恢复设立专职质检培训经理，重新调整了质检组，实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度，提高了频率。工作有了深入，目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。
培训工作，品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的基本技能培训由部门组织为主，据统计有1481人次 。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。
（四）物业管理工作
此项工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部负责，现有18家租赁单位，物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护，与物业单位的沟通协调等等，同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道，1-8月写字楼租金收入244.88万元，与去年同期相比 增加78.31万元 ，租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。
（五）党工团工作
由于人员变动，原党支部书记、工会主席都已离职，这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作，今年主要完成了工会创建工人先锋号工作，十佳书香型企业工作，为员工办理了5.1服务卡，同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。
二、部门主要存在问题及下部工作重点：
1、工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部门人员少的情况下，细分职责，明确部门各项工作的目标计划进度，提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作，如果可行的话推广到各部门。
2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷，主体就是固定工资，缺少可以考核的浮动工资或奖金部分，考核机制比较粗放，比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标，所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制，以新的四星级酒店规范为依据，开展逐级考评，对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容，对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平，通过公开公平的考评，奖优罚劣，调动积极性，稳定提高管理水平和服务质量。
12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作，同时，参考其它行业的用工思路，灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。
均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上，合理安排培训资金预算，定期开展以增强团队协作精神，提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训，并通过他们开展对员工的培训，促进部门合力的提高。
宣传窗宣传等基本形式，党工团的活动开展很少，没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传，有计划地组织开展党工团各项活动，丰富员工的业余生活，以各项活动为串联，把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。
由于时间关系，有关述职内容只是提纲，表述的不够详尽，请董事会领导见谅，总之，本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合，在此向各位同仁表示感谢!
it经理述职报告【篇5】
做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把
项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。
通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。
it经理述职报告【篇6】
1、综合环境整治。
20XX年初，应市政府领要求，按时拆除了酒店停车场前两栋有碍东湖景观、破坏酒店整体风格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪绿化，还建公共卫生间，新修建商务中心，办公区域全部进行了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金60多万元。
2、高压供电增容工程。
3、新建太阳能中心供热工程。
酒店的两台锅至今已使用十六年，远远超过使用年限，存在着巨大的安全隐患，如发生安全事故，其损失不可估量，也达不到环境治理体系的要求，运行成本高，年消耗成本达40万元。经工程立项后，通过经理办公会研究决定酒店办公室和工程保障维修部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在xx月下旬召开的专题经理办公上确定了xx公司为太阳能供货及施工单位，工程费用48万元。我对工程提出了具体要求：确保工程质量，满足酒店热水供给需求，售后服务及时周到，工程费用全包干，不再发生其它费用。现在，太阳能中心热水器供热效果良好。
4、网球场修复。
酒店网球场自建成后一直闲置，荒草丛生。为了增加酒店娱乐功能，投资近20多万元对网球场地面、防护网、照明灯进行了极具专业性的修整，效果良好。
5、烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。
新建了太阳能中心供热水系统，原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用，酒店投资12.5万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外，投资8.5万元更新了全部床上用品。
6、消防设施的维护与更新。
it经理述职报告【篇7】
设备经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的设备经理XX，在过去的一年里，我承担了设备管理工作，并取得了一系列令人骄傲的成就。现在，我将向大家做一份述职报告，与各位分享我的工作进展和取得的成果。
一、工作总结
在过去的一年里，我全面负责了公司的设备管理工作。通过科学的管理手段和切实有效的措施，我成功实施了企业设备的维护、保养和更新工作，为公司的生产运营提供了良好的保障。此外，我还积极引进新的设备和技术，不断提升设备的质量和效率，为公司的发展贡献了自己的力量。
二、设备管理工作进展
1. 设备维护与保养
作为设备经理，我非常重视设备的维护和保养工作。我建立了科学完善的维护计划，定期对设备进行巡视、检修、保养和维修，确保设备处于良好的工作状态。我还建立了设备档案，详细记录了设备的维护情况和保养记录，方便随时查阅和分析。
2. 设备更新与升级
为了提高公司的生产效率，我积极引进新的设备和技术。通过与供应商的合作，我成功地更新了部分设备，并进行了全面的技术升级。这不仅提高了设备的生产能力和效率，还减少了故障率和维修成本，为公司的发展提供了有力的支持。
3. 设备故障处理
在设备使用过程中，难免会出现一些故障和问题。作为设备经理，我及时响应，采取有效的措施来解决问题。通过制定快速应急预案、加强员工培训和提高维修技能，我有效地减少了故障的发生频率和影响范围，提高了设备的可靠性和稳定性。
4. 设备绩效评估
为了评估设备的绩效和改进设备管理工作，我制定了一套科学的绩效评估体系。通过设备的运行数据、故障率、维修成本等指标，我对设备的运行情况进行了全面分析，及时调整管理策略，并提出了相应的改进意见和措施，以不断提高设备的性能和效益。
三、成效及荣誉
在我全面负责设备管理工作的过程中，我取得了一系列令人骄傲的成果。具体包括以下几个方面：
1. 设备正常运行率提高了10％，生产效率提升了15％；
2. 故障率下降了20％，维修成本减少了30％；
3. 引进了一批先进设备和技术，实现了设备先进化和智能化；
4. 被评为优秀员工，并受到了公司的表彰和奖励。
四、改进方向与计划
尽管取得了一定成绩，但在设备管理工作中仍存在一些问题和不足。为了进一步提升设备管理水平和工作效果，我提出以下改进方向和计划：
1. 进一步加强设备维修团队的培训和能力建设，提高故障诊断和排除的能力；
2. 加强现场巡检和设备保养的频率，提高设备的可靠性和稳定性；
3. 继续引进和推广新的设备和技术，提高生产效率和产品质量；
4. 加强设备绩效评估体系的建设，制定更加科学和合理的管理指标和考核制度。
五、感谢与期望
在过去的一年里，我得到了领导和各位同事的大力支持和帮助，才能顺利完成了设备管理工作，并取得了一定成绩。在此，我要向大家表示衷心的感谢！
未来，我将继续努力，在设备管理工作中追求卓越，为公司的发展贡献更大的力量。我相信，在各位领导和同事的关心和支持下，我们一定能够共同打造一个更加繁荣和具有竞争力的企业！
谢谢大家！
it经理述职报告【篇8】
内部经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是xx公司销售部门的内部经理，今天非常荣幸地站在这里给大家述职。在过去的一年里，我与团队成员们通力合作，攻坚克难，共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。接下来，请允许我向大家详细汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、市场研究和分析
在销售部门的工作中，市场研究和分析是我们工作的基础，也是我们制定销售策略的依据。去年，我们加强了与各个合作伙伴的合作关系，积极收集市场信息并进行细致的分析。通过市场调研和客户需求调查，我们准确了解了市场需求和竞争态势，为销售工作提供了有力的支持。
二、销售目标实现情况
去年，我带领团队制定了具体的销售目标，并通过分解目标、制定计划和监控执行情况来确保目标的实现。在全年销售任务中，我们完成了103%的业绩，超额完成了公司下达的销售目标。在此，我要特别感谢销售团队的全力配合和努力付出。
三、团队建设和管理
卓越的团队才能取得卓越的业绩，因此，我一直重视团队建设和管理。过去一年，我注重激励团队成员的积极性，通过定期的团队培训和交流会议，促进团队协作和沟通。同时，我也关注个人的发展，制定了个人成长计划，并对团队成员进行了绩效评估。结果显示，团队的凝聚力和合作精神得到了明显提高。
四、客户关系维护
客户是企业的生命线，维护好客户关系对于销售工作来说至关重要。我们在过去一年中，积极与客户进行沟通与交流，针对客户的需求提供个性化的解决方案。通过定期的客户反馈调研，我们及时了解到客户的满意度，并进行相应的改进。我们成功地保留了大部分老客户，并开发了一批新客户，为公司的业务拓展做出了贡献。
五、团队创新和技能提升
创新是企业发展的内在动力，技能提升是团队成员个人能力的提高。过去一年，我们注重团队的创新能力培养，组织了一系列的创新实践活动，鼓励团队成员提出创意和改进措施。同时，我们也注重技能提升，组织了专业培训课程，提高团队成员的销售技巧和专业水平。通过这些努力，我们不断改进销售流程和工作机制，提高销售效率和竞争力。
总结起来，过去一年的工作我们取得了骄人的成绩，但同时也存在一些不足之处。未来，我们将进一步加强市场研究和分析，深入挖掘客户需求；继续加强团队的建设和管理，激励员工的创新和拓展；不断提升团队的专业素质和销售技能，不断超越自我。
最后，我要感谢公司的领导和同事们一路以来的支持和帮助，也需要感谢销售团队成员的辛勤付出。希望在未来的工作中，我们能够一如既往地团结协作、锐意进取，共同开创更加美好的明天！
谢谢大家！
it经理述职报告【篇9】
xx年6月，时任xxx集团董事会找我谈话，要求我出任xxx集团的总经理职务，希望我带领经营管理团队用5年的时间，将xxx集团的年销售收入提高到5亿元，争取创造出个像点样的新产业，有关企业经理的相关述职报告范文。
时光如梭，自xx年8月25日董事会正式聘任，xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6号文下文确认，我担任河南xxx电器(集团)股份有限公司总经理至今已经快满6年了，我也算是超期服役的总经理了。根据《中华人民共和国公司法》的相关规定，我作为xxx集团的董事之一，今年也刚好干满两届任期。
我任期内在董事会的正确领导下，带领经营管理团队做的所有工作，可以用一句话概括：
做了三件事，留下三个遗憾，兑现了两个承诺
第一件事是迅速扭转了困难局面，实现扭亏为盈。xx年停、并、转了付不出银行利息、发不下员工工资的困难局面，解决了生存问题，实现了扭亏为盈。
第二件事是创立了新的主导产业，实现重大转折。xx年长期赖以生存和发展的电冰箱、电冰柜主营业务，将核心资产——河南xxx电器有限公司的控股权、经营权以及全部xxx品牌的拥有权转让给了外商，述职报告《有关企业经理的相关述职报告范文》。股权转让协议还规定，xxx集团不得经营自己熟悉的白色家电产品。xxx集团面对重大变故，重打鼓，另开张，经过创新拼搏，终于完成了专用汽车、电子信息与应用服务、工程塑料三大新产业的布局，形成了新的、大规模的产业化能力，并于xx年2月6日，经过与新加坡丰隆集团艰苦的商务谈判，重新获得了相应的xxx品牌拥有权，打开了xxx集团长远发展的产业规模和品牌瓶颈，成功实现了跨行业经营的重大转折。
第三件事是建立起了支撑xxx集团持久发展的体系架构。管理团队结束了xxx集团没有规章制度的历史，建立了比较规范的管理制度;创建了全新的分产业运营机制、投融资体系以及社会服务体系等规范。管理团队在大规模整合内部资源，聚集外部资源的同时，根据不同合作项目的情况，分别建立起了以股权为纽带的现代企业机制，为xxx集团不同产业及企业的持久发展和规范运营奠定了基础。
回首我的任期，留下三大遗憾
一是致使一些干部、员工离开原有岗位或另谋职业。由于xxx集团先后“关、停、并、转”了收购重组、应对国际金融风暴而实施的产业结构大规模调整等行动，使得xxx集团及其控股企业先后有包括集团高管在内的，100多名中层以上干部离开了他们工作多年，感情至深的管理岗位，不再担任中层以上管理职务;有许多员工被重新安排工作，被动改行，到新的企业或岗位做他们当时并不熟悉的工作。特别是xx年9月-xx年间，xxx集团新的产业尚未真正发展起来，妥善安排的人员有限，部分干部和员工选择了另谋职业。这是我任期内留下的最大的遗憾。
二是造成骨干人员长期身体亚健康。我长期给他们安排部署高强度的工作任务，使得管理团队的骨干一般都有过“快速减肥”10公斤左右的经历，不仅他们的身体受到损害，长期处在亚健康状态。
it经理述职报告【篇10】
1、在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，时刻提醒自己要加强学习，不断提高自身综合素质和工作能力，适应餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手。学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时学习，反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
2、努力降低成本。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了赔偿制度并详细记录，并且多次组织员工学习减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在不影响服务质量的情况下力行节约。
3、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难。积极与后厨衔接沟通，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
4、严抓培训促质量。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以我做好计划针对性培训，规范服务操作流程，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使其尽快投入到工作中,提高了服务质量使餐厅服务工作能够得到保证。针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，积极巡视力争把问题解决在萌芽状态。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
it经理述职报告【篇11】
训练经理述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司的训练经理，荣幸地向您呈交我的述职报告。通过对公司的员工培训和发展计划的实施，我努力提高了员工的技能和职业发展，并为公司的长期发展做出了贡献。
一、工作概况
在过去的一年里，我重点关注了员工培训和发展的全面规划和执行。我与不同部门的主管和团队进行了广泛沟通，了解了他们的培训需求和目标。通过这些沟通，我成功地制定了全面的培训计划，以确保员工在公司的各个层面得到适当的培训。
此外，我还运用了创新的培训方法和工具，如在线培训平台和交互式培训课程，以提高培训效果。我积极倡导员工发展自主学习的能力，并推动员工参与培训活动和自主学习。通过这些努力，我促进了员工的学习和发展，提高了公司的整体绩效。
二、培训计划执行情况和成果
在过去的一年里，我成功地执行了公司的培训计划，并取得了以下成果：
1. 培训需求分析：我与各部门主管合作，进行了全面的培训需求分析，并制定了针对不同职能和级别的培训计划。
2. 培训课程设计和开发：我与培训团队合作，设计和开发了一系列适应性强的培训课程，包括技能培训、领导力发展和团队合作等。
3. 培训执行和评估：我与培训师团队一起组织了培训活动，并通过课后反馈和评估了培训效果。根据评估结果，我进行了培训计划的及时调整和改进。
4. 培训资源管理：我有效管理了公司的培训资源，包括培训预算、培训设施和培训师团队的选择和管理。通过优化资源的利用，我节约了公司的培训成本，并提高了培训效果。
5. 培训效果评估：我通过员工的反馈、绩效表现和职业发展变化等方式，对培训效果进行了评估。我很高兴地看到，员工的技能和职业发展得到了明显的提高，为公司的长期发展提供了良好基础。
三、面临的挑战和解决方案
在工作中，我面临了一些挑战，如培训需求的多样性、培训效果的评估和员工参与度的提高等。为了应对这些挑战，我采取了以下几种解决方案：
1. 多样化培训形式：针对不同员工的学习需求，我提供了多样化的培训形式，包括面对面培训、线上培训和个人自主学习等。这有助于满足员工的学习偏好和时间限制。
2. 鼓励员工参与：通过积极鼓励员工参与培训活动和自主学习，我提高了员工的参与度。我还为员工提供了终身学习机会，鼓励他们在职业发展方面积极探索和学习。
3. 培训评估与改进：我持续对培训活动进行评估和改进。在培训活动后，我与员工进行反馈和讨论，了解他们对培训的看法和建议。根据反馈结果，我及时调整和改进了培训计划，以提高培训效果。
四、未来工作计划
在未来，我将继续致力于提升公司员工的技能和职业发展。具体而言，我计划：
1. 完善培训计划：我将继续与各部门和团队合作，进行培训需求分析，并制定更精细化的培训计划，以确保员工得到有效的培训。
2. 探索创新培训方法：我将继续研究和应用创新的培训方法和工具，如虚拟现实技术和在线学习平台，以提高培训效果和员工参与度。
3. 培训师团队发展：我将加强培训师团队的专业发展，并引进更多优秀的培训师，以提升培训质量和效果。
4. 培训效果评估：我将加强对培训效果的评估和监控，并根据评估结果及时调整和改进培训计划。
总结
通过过去一年的工作，我充分发挥了作为训练经理的职能，推动了公司的员工培训和发展。我感谢公司的支持和信任，也感谢各部门的合作和员工的积极参与。在未来，我将继续努力，为公司的长期发展做出更多贡献。
谢谢！
扩展阅读
商场it经理述职报告10篇
一篇优秀的报告怎么样动笔呢？当我们结束一项工作时，我们需要写一份报告。我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素，为了迎合您的需求趣祝福小编制作了这份精心设计的“商场it经理述职报告”，欢迎您随时参阅本文！
商场it经理述职报告 篇1
XX公司：
————东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作，这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。
我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作，首先要转换自己的工作角色，根据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增强团队力量，我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、休假，安排部下们轮流地探亲休假；我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见，形成良好的沟通氛围，配合总经理室更多地了解团队的状态，并用柔性文章版权归作者所有!的方式传递总经理室部分的工作思路。
这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，管理团队内部存在大量的协调、沟通工作，同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位），整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下，以大量的沟通、协调以及工作之外的情感交流为基础开展工程的推进，保证了项目的按时开业。
长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺利开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。
在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要陈述：
一、筹建阶段
1、工程管理
①沟通协调维系团队力量
由于本次工程庞大的管理机构存在各方利益，我主动与各方面进行大量沟通说服工作，维系了庞大团队的战斗力与荣誉感，推进了工程管理的正常开展。
②设计规划塑造一流环境
本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划十分重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式逐渐调整为都市型中形购物中心，为了配合经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套，以柔软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导，在较短的时间内落实了设计规划调整工作，开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。
③询价比价应对材料涨价
本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰，除了组织专人小组在造价监理的配合下对所有相关材料均严格[]采用多方比价择优择廉的选择方法，对涨幅较大的材料还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格，严格控制造价。
④多管齐下克服资金短缺
本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，给进度控制带来了很大的困难，我除了合理安排付款尽量保证急需资金，还在困难的情况下用沟通争取施工单位的信任与支持，并对完成进度较好的企业优先安排支付部分款项，确保了按时开业。
⑤防患未然确保安全生产
在管理中强调安全生产、严抓安全生产，重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感，对所有的隐患都采取了及时的措施进行干预、整顿，至工程完工没有发生重大伤亡事故。
⑥配合招商强化服务意识
在工程管理中树立“招商、经营为重”的观念，一切以经营需求为重，特别在后期工程进度紧张的情况下仍尽力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务，为客户现场装修、消防空调设备改造提供了大量的配合与支持。
2、公关外联
①证照办理
积极动用各方资源，牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可。
②环境整治
在领导的帮助下，带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市政、城管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。
③消防验收
我项目是消防重点单位，工程进行时就通过各种渠道与消防局建交，通过一定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支持与理解，最终在各方面的积极配合下，未留整改尾巴顺利地通过了消防验收。
3、后勤保障
①服务到位同时严控成本
工作中强调成本观念，首先按照经济适用的原则减少不必要的采购，比如购买打印、复印一体机；第二严控价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察，做到对物料价格的了解，在后期的采购中，亲自参与大宗物料采购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。详细地安排筹备计划，各类后勤物料采购做到按时按计划采购，全面保证开业所需物资及时到位。
②奋战一线保证企业安全
由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常工作造成了音像，通过与街道、公安、城管等部门的密切合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线，开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场，保证了顺利开业。
二、试营业阶段
开业前各项工作以确保按时开业为第一要务，目前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培养出一支团队、尽快走上正规并在工作细节上得到完善、消除管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。
1、强化管理提高后勤服务质量
①狠抓节能
公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个月左右，根据运行的规律，重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定，从十月中上旬日均五万度电控制到目前日均四万一千度左右，有效地控制了费用。
②强化制度
开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度，内部推行严格的巡查、记录、打分制，并对其工作内容细化了操作规范、岗位要求、工作流程，使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。
③抓住实例寻找管理漏洞
由于后勤工作由三家外聘公司共同承担，工作中存在衔接、交界的情况，开业后我每天在现场进行数次巡视，针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不及时等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的原因，从实例中找管理中的漏洞，及时地跟进制度与相应的管理办法，建立四方互相监督的机制，完善管理工作。
2、竣工结算
①控制付款落实收尾工作
严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格控制审计前最后一次款项的支付，确保后续工作的顺利开展。
②严格把关确保审计质量
为了保证后期审计的严谨、严格，对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。
3、公关外联
配合领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往，为企业塑造良好的形象，为企业创造良好的外部环境。
4、企业文化建设
①深入宣传————企业文化
通过讨论、职工园地、办前会等各种途径宣传————集团的企业文化，使长沙店能在湖南展现————的风采，使本地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支注重诚信、不畏挑战的团队。
②成立党工团组织
目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。
三、工作的改进方向
1、以勤补缺提升管理能力
我的管理经验较浅，在公司正常运行中我会更注重细节、保持对问题的敏感性，努力早发现问题、早处理问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自身的摸索、思考，尽快提升自己的管理能力，在工作中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。
2、提升思维从细节中看全局
零售业的管理需要
具有高度的敏感性在细节中体察到体系中、管理中的不足，针对工作中的问题，在原来及时处理、及时解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问题分析其产生的深层原因，寻找相关各个线条工作中存在的问题，从管理、流程、制度、协调的角度避免同类问题的再次发生，同时在工作中学会更系统地看到全局，协助总经理在不同工作阶段平衡、协调各个部门的关系，促进上海、长沙两种文化的融合。
虽然项目已经开业，但尽快地走上正轨、产生利润还有很多得工作要做，我会一如既往地全身心投入工作，与团队一起奋斗，打造优质企业。
以上是我的述职报告，请各位领导批评指正。
商场it经理述职报告 篇2
各位领导、同事：
大家好！我是XXX，从商场09年开业至今担任物业经理一职。20xx年是商场发展进程中极为重要的一年，在这一年中，在集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下，完成了各项安全管理目标，作为一名的物业经理，感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉，让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质，下面就是20xx年度我的工作汇报：
一、 履行职责，努力做好本职工作。
这一年，作为一名物业管理者，我始终与班子领导及全体员工团结协作，带领员工艰苦奋斗、努力工作，不断强化管理、规范运作。作为一名管理者，我一心把精力用在管理上，以严格的工作要求去安排、布置、检查各项工作，排除各类安全隐患，杜绝事故的发生，为公司的安全生产保驾护航。
二、努力节省开支，保障工作生活秩序。
20xx年，我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难，完成了一个又一个艰巨的任务。例如：门前大理石台阶和地砖，往年都是找专业人员付费维修，我们偷师学艺，认真钻研，今年在人员少的情况下，我们自己完成了维修、更换任务，并且质量很好、耐用，为公司节省了开销。还有商场内照明问题，原来都普通日光灯管，更换 LED灯管节能环保，使用寿命长，我们全体物业人员用原灯架改造安装LED灯，现一期一至三楼，二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作，面广，还杂，有安全、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为一名管理人员，做到第一时间发现问题，能及时处理和解决，当日能做，决不留到第二天，我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决，我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺，所以每次维修都需到现场查看，有时还需自己来完成工作。
三、加强共用设备设施管理.
今年，全国电梯事故频发，作为金鼎的物业经理和电梯管理员，深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试，合格率达到100%。
四、消防安全
消防安全是企业安全生产工作的重中之重，我们商场作为江源区重点防火单位，今年共接待省，市，区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日，区消防大队组织全区重点单位70余人，到我商场来参观学习，并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。
以上是我20xx年述职，以后我还要脚踏实地，踏踏实实，干好本职工作！
谢谢大家！
商场it经理述职报告 篇3
20XX年8月1日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。
20XX年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。xx商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将11位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。
下述为各部门基本工作情况：
一、物业管理部：
1. 参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选;确定了投诉及工程维修操作流程、商店入店须知、商场装修流程等管理制度。
2. 与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式：
a.
制定于商场各楼面设立茶水间方案和计划，彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶(据统计有近千只)滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题;
b. 确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;
c. 解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;
d. 通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3. 设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4. 着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在岗培训已顺利实施。
5.
8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了预期的效果，同时确定了由xx作为百货大楼清洁承包商，该公司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工。
二、保安部
1.
按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发生治安、火警等突发事件的原则，对原资源公司的保安员工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式，完成了平稳过渡的要求。
2. 重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班等制度。
3. 制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。
4. 制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、工程部
1. 为确保大楼运作正常，在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组，按照东楼工程部架构模式，确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2. 制定并落实各级员工岗位职责，值班及交接班等制度。
着手百货商店设备移交工作，包括收集大楼各机电系统图纸，各类设备操作手册，各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3.
加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修，保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题，对改善大楼设备之运作提出整改建议。
4.
由于大楼各机电系统和设备大部分处于长期未保养更新或保养更新措施不力的状况，部分系统更处于失效瘫痪的状况，主要包括：电梯系统、电气系统、消防系统、安保监控系统、防盗报警系统、空调系统、给排水系统、锅炉系统、大楼建筑装饰等等;3月份主要是对上述各机电系统进行调研和维持其基本运行，计划在4月、5月对上述各系统进行改造和修复工作，逐步回复其应有的功能和作用。
5.
在各部门的配合下，完成了对各机房的“脏、乱、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善。
商场it经理述职报告 篇4
尊敬的各位领导亲爱同事们：
大家上午好!首先做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。20xx年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20xx年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想骄傲使人落后，谦虚使人进步，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：
一、认真履行职责，扎实开展工作
二、统筹兼顾，有序推进项目进程
新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
1、完善经营规划
经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的纯百货业态调整为购物中心业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
2、项目工程建设
本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，
推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。
3、推进品牌招商
项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。
4、打造管理团队
在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取观念整合、充分使用、严格管理的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。
5、搞好公共关系
企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相关职能部门，如公交公司、
然这一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在着很多不足的地方。
1. 员工两个技能方面，还有待于提高。
2. 由于监督检查不到位，员工文明礼貌用语使用率未
能达到百分之百。
3. 自身的管理能力有待于学习加强提高。 针对以上不足，我制定20xx年工作计划： 一. 做好现场服务管理工作。
1. 20xx年将加大现场服务的巡查力度，明确各项工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加细致到位。
2. 创新服务管理，采用多激励少批评少处罚的方式，与员工深入沟通，使管理更加人性化。
3. 坚持一线大干，管理细算的成功管理模式，采用多种多样的方式调集员工的工作积极性。
二. 立足本职，以身作则，严于律己，洁身自好 1. 做为公司一名中层管理人员，要时刻接受同志们的监督，杜绝违反公司关于领导干部十不准的行为发生。
2. 深入加强学习公司领导的讲话精神，有重点有目的的组织员工共同学习，让员工及时了解企业的发展战略规划，培养员工主人翁的意识，从而达到政令畅通，上行下效步调一致。
三.围绕提高员工两个技能上做文章
抓好两个技能的培训工作，发挥优秀营业员以点带面的示范作用，着重培养销售能手和服务能手的传帮带作用，为使更多的员工能够加入到优秀营业员的队伍中来努力。
四.加强自身学习，创新管理思路。
在今后的工作中我要向书本学习，向领导学习，向优秀楼层学习，学习他们优秀的管理经验，打破以往固守粗狂的管理方式，提高自身管理水平，针对员工不同性格来对症下药采取相应的管理模式，达到提高卖场形象，提升员工服务水平的目的。
五.确保安全经营无责任事故
我们将一如既往的认真贯彻执行许总提出的宁可不卖钱，也要保安全的理念。巡查的过程中要对每个柜组进行认真检查，不漏掉任何一个死角，发现问题立即整改。对新到的促销员进行消防知识及应急预案演练培训，不定期对其掌握的安全知识进行抽查，坚持每天进行消防应急预案的演练，确保安全经营无事故。
以上是我对上一年度工作的陈述，难免片面。为了促进企业发展和我的进步，恳请大家对我的工作多提宝贵意见。
20xx年在公司领导的正确指引下同志们无私的帮助下，我有信心与全体干部职工一道，广泛采纳大家的建议，以更高的目标，更高的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实，开拓创新，为公司20xx年取得新的成绩而努力奋斗!
谢谢大家!述职完毕
商场it经理述职报告 篇5
在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编收集整理的商场经理年度述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、管好商场的服务商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。二、做好参谋何为商场参谋？商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的'参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。三、搭建共赢平台商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。四、人员管理1.制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。2.加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。五、商品管理1.商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买欲望。其次还要加大广播力度，使顾客产生购买欲望，最终达成销售。六、销售管理门店的最终目的是有一个好的销售业绩，从人员管理到商品管理最终都是为销售做准备，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行特价商品的促销活动，以更好的提升销售。回顾一年来的工作，自己仍很多方面存在着不足。首先，在工作中由于经验不太丰富，工作方法有些简单；其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。这些不足，有待于在以后工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！
商场it经理述职报告 篇6
我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理，规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
商场it经理述职报告 篇7
xx市xxx党委：
我现担任xxxx集团股份有限公司副总经理、xx商城总经理、xx集团xx总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职：
一、一年来的工作情况
(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题
(二)围绕中心做好本职工作
一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕xx集团xx总部的工作中心，重点开展了以下几项工作：
支持商城发展，致力宏观调控与监督。
为推动商城发展，20xx年xx集团xx总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。
运用经营商城经验，支持各项改革。
参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据。
坚持宏观调控，确保租金收入。
通过目标责任划分，强化宏观管理，把好调控关，确保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共实现租金收入970万元。特别是xx家电城的发展，我倾注更多的心血。因为家电城是在我全力打造下发展起来的，众所周知的原因，家电业的竞争非常激烈，而我们家电城从各方面讲都不占优势，可以说经营举步为艰，因此我重点帮助家电城巩固市场，招商促销，最后艰难完成了经济指标。
加大监管力度，完善日常管理工作。
为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，达到预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城20xx年度日常管理没有出现重大问题。
积极协调外部关系，争取政策支持。
xx商城发展到今天，已在xx市享有很高的声誉，因此各行业、各职能部门都盯上了商城。本来现在市场正处在低迷阶段，费用的增加又加重了广大业户的负担，同时也扰乱商城的经营秩序，影响商城的稳定。因此我与有关部门协调配合，通过多渠道、多途径地做工作，极力为业户争取政策，维护他们的利益，确保商城的稳定。
积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性。
今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率。
注重宣传的导向作用，举办有特色的宣传活动。组织第二届电脑节和旺季商品展销月活动及家电城“五一”、“十一”、春节期间优惠大酬宾活动，极好地营造了商业氛围，提高商城的知名度。
培树龙头企业，提高商城的核心竞争力。
xx商城的前身是从小家小户起步的，实力有限，参与竞争，抵抗风险的能力差。因此，商城提出了培树龙头企业的方针，并制定相关政策，旨在培养大户、树立典型，让其起到带动、烘托的作用，以促进商城的稳定与繁荣。在20xx年度商城在原有龙头企业五户的基础上，又培树龙头企业四户。这些龙头企业带动了几十个小户的发展，达到我们预期的目的。同时商城还坚持评寻文明业户”的活动，年终予以奖励。“龙头企业”与“文明业户”的招牌为这些业户带来预想不到的利益，其他业户积极努力争取，一时以来商城的文明化得到了发展，商城的实力也大大增强。
加大保卫工作力度，做好服务保障。
安全工作一直是责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然。确保商城在20xx年度安全工作万无一失。商城被市局评为“先进单位”，我被评为“先进个人”。
上述工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展。
一年来，我们结合"三讲"和"三个代表"教育，解放思想、更新观念，审时度势，开拓创新。特别是中国加入世界贸易组织，全球经济正在走向一体化，更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。
商场it经理述职报告 篇8
>①服务到位同时严控成本中强调成本观念，首先按照经济适用的原则减少不必要的采购，比如购买打印、复印一体机；第二严控价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察，做到对物料价格的了解，在后期的采购中，亲自参与大宗物料采购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。详细地安排筹备计划，各类后勤物料采购做到按时按计划采购，全面保证开业所需物资及时到位。②奋战一线保证企业安全由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常造成了音像，通过与街道、公安、城管等部门的密切合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线，开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场，保证了顺利开业。二、试营业阶段开业前各项以确保按时开业为第一要务，目前我的各项则主要是理顺各个环节的、培养出一支团队、尽快走上正规并在细节上得到完善、消除管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。1、强化管理提高后勤服务质量①狠抓节能公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个月左右，根据运行的规律，重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定，从十月中上旬日均五万度电控制到目前日均四万一千度左右，有效地控制了费用。②强化制度开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度，内部推行严格的巡查、记录、打分制，并对其内容细化了操作规范、岗位要求、流程，使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。③抓住实例寻找管理漏洞由于后勤由三家外聘公司共同承担，中存在衔接、交界的情况，开业后我每天在现场进行数次巡视，针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不及时等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的原因，从实例中找管理中的漏洞，及时地跟进制度与相应的管理办法，建立四方互相监督的机制，完善管理。2、竣工结算①控制付款落实收尾严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格控制审计前最后一次款项的支付，确保后续的顺利开展。②严格把关确保审计质量为了保证后期审计的'严谨、严格，对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。3、公关外联配合领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往，为企业塑造良好的形象，为企业创造良好的外部环境。4、企业文化建设①深入宣传――――企业文化通过讨论、职工园地、办前会等各种途径宣传――――集团的企业文化，使长沙店能在湖南展现――――的风采，使本地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支注重诚信、不畏挑战的团队。②成立党工团组织目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。三、的改进方向1、以勤补缺提升管理能力我的管理经验较浅，在公司正常运行中我会更注重细节、保持对问题的敏感性，努力早发现问题、早处理问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自身的摸索、思考，尽快提升自己的管理能力，在中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。2、提升思维从细节中看全局零售业的管理需要具有高度的敏感性在细节中体察到体系中、管理中的不足，针对中的问题，在原来及时处理、及时解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问题分析其产生的深层原因，寻找相关各个线条中存在的问题，从管理、流程、制度、协调的角度避免同类问题的再次发生，同时在中学会更系统地看到全局，协助总经理在不同阶段平衡、协调各个部门的关系，促进上海、长沙两种文化的融合。虽然项目已经开业，但尽快地走上正轨、产生利润还有很多得要做，我会一如既往地全身心投入，与团队一起奋斗，打造优质企业。以上是我的述职报告，请各位领导批评指正。
《百货商场总经理助理述职报告》来源于网，欢迎阅读百货商场总经理助理述职报告。RAV
>①服务到位同时严控成本中强调成本观念，首先按照经济适用的原则减少不必要的采购，比如购买打印、复印一体机；第二严控价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察，做到对物料价格的了解，在后期的采购中，亲自参与大宗物料采购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。详细地安排筹备计划，各类后勤物料采购做到按时按计划采购，全面保证开业所需物资及时到位。②奋战一线保证企业安全由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常造成了音像，通过与街道、公安、城管等部门的密切合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线，开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场，保证了顺利开业。二、试营业阶段开业前各项以确保按时开业为第一要务，目前我的各项则主要是理顺各个环节的、培养出一支团队、尽快走上正规并在细节上得到完善、消除管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。1、强化管理提高后勤服务质量①狠抓节能公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个月左右，根据运行的规律，重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定，从十月中上旬日均五万度电控制到目前日均四万一千度左右，有效地控制了费用。②强化制度开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度，内部推行严格的巡查、记录、打分制，并对其内容细化了操作规范、岗位要求、流程，使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。③抓住实例寻找管理漏洞由于后勤由三家外聘公司共同承担，中存在衔接、交界的情况，开业后我每天在现场进行数次巡视，针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不及时等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的原因，从实例中找管理中的漏洞，及时地跟进制度与相应的管理办法，建立四方互相监督的机制，完善管理。2、竣工结算①控制付款落实收尾严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格控制审计前最后一次款项的支付，确保后续的顺利开展。②严格把关确保审计质量为了保证后期审计的严谨、严格，对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。3、公关外联配合领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往，为企业塑造良好的形象，为企业创造良好的外部环境。4、企业文化建设①深入宣传――――企业文化通过讨论、职工园地、办前会等各种途径宣传――――集团的企业文化，使长沙店能在湖南展现――――的风采，使本地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支注重诚信、不畏挑战的团队。②成立党工团组织目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。三、的改进方向1、以勤补缺提升管理能力我的管理经验较浅，在公司正常运行中我会更注重细节、保持对问题的敏感性，努力早发现问题、早处理问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自身的摸索、思考，尽快提升自己的管理能力，在中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。2、提升思维从细节中看全局零售业的管理需要具有高度的敏感性在细节中体察到体系中、管理中的不足，针对中的问题，在原来及时处理、及时解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问题分析其产生的深层原因，寻找相关各个线条中存在的问题，从管理、流程、制度、协调的角度避免同类问题的再次发生，同时在中学会更系统地看到全局，协助总经理在不同阶段平衡、协调各个部门的关系，促进上海、长沙两种文化的融合。虽然项目已经开业，但尽快地走上正轨、产生利润还有很多得要做，我会一如既往地全身心投入，与团队一起奋斗，打造优质企业。以上是我的述职报告，请各位领导批评指正。
《百货商场总经理助理述职报告》来源于网，欢迎阅读百货商场总经理助理述职报告。RAV
商场it经理述职报告 篇9
商场物业经理述职报告
团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成2014年工作再上一个新的台阶，现将2013年工作总结如下：
一. 日常工作完成情况
1. 2013年度共完成了各项维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2. 加强现场管理，对商场装修施工按管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
3. 制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
4. 每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5. 协助商铺用电安全和线路改造。
6. 协助车库出入口收费系统进行安装调试。
暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
8. 跟进商场门窗维修。
二. 设备设施的维修保养
目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场7台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
4. 中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5. 发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
四、在能源管理、降低消耗方面
我们对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：
楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分时关电控制;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的`运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
五、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了电梯运行技能培训、中央空调系统、发电设备运行操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
六、目前存在的问题
1.专业技术水平还比较欠缺
2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
5.和各部门工作衔接还不是很完美
七、 2014工作计划
1. 针对去年存在的问题进行整改。
季、年度保养计划对设备设施进行保养。
3. 跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查。
防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确保设备设施及人员安全。
5. 随时处理各项报修工作
6. 完成领导下达的临时性工作。
技术培训、员工考核，努力提高员工素质。
商场it经理述职报告 篇10
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XXX商场的商场经理，感谢领导和各位同事对我的信任和支持。今天，我将向大家汇报我在这一年中的工作情况和成果，同时也分享一些我个人的工作心得与感悟。
一、工作概况
过去一年里，XXX商场以提升服务质量、提高销售额为目标，愿景为打造成为最具竞争力和影响力的购物中心。在这个大背景下，我们团队积极主动、努力克服各种困难和挑战，取得如下成果：
1. 提升服务质量：我们注重用户体验，加强员工培训，强化团队意识。通过调研用户需求、优化购物环境、扩大售后服务范围等措施，我们成功提升了整体服务质量，用户对商场的满意度得到了显著提高。
2. 提高销售额：通过定期分析市场和竞争对手的情况，我们针对性地进行了一系列的促销活动和营销推广。通过组织线下活动、联合品牌商开展合作等方式，我们成功地增加了顾客流量，提高了销售额，使商场在同行业中保持竞争力。
3. 强化商业合作：我们积极推动商业合作，与优质品牌建立了良好的合作关系。与此同时，我们也积极参与本地区商会活动，扩大了商场在地方经济中的影响力，并与相关政府部门建立了紧密的联系和合作关系。
二、个人心得与感悟
在这一年中，我深刻理解到作为商场经理的责任和使命，也领悟到了一些管理和领导团队的方法和技巧。
1. 团队建设至关重要：成功的商场经理不仅需要具备专业知识和经验，更需要具备良好的团队建设能力。只有打造一支充满活力、合作默契的团队，才能带领大家共同实现商场的目标。
2. 思维灵活应变能力：商场经理需要具备一定的市场敏感性和快速反应能力，及时调整经营策略，适应市场变化。在快节奏的市场环境下，灵活应变是保持竞争力的关键。
3. 以顾客为中心：商场的存在是为了服务顾客，必须将顾客需求置于首位。通过深入了解顾客需求并及时做出调整和改进，才能提供更好的购物体验，保持顾客忠诚度。
4. 持续学习与创新：作为商场经理，要不断学习新的管理理念和技能，紧密关注行业前沿趋势，时刻保持创新意识。只有与时俱进，才能带领商场在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、未来工作展望
在未来的工作中，我们将继续坚守“以顾客为中心”的理念，进一步提升我们的服务品质，通过增加商场的竞争力，实现持续稳定的销售增长。同时，我们也将加强与品牌商的合作，推动商业合作的深度发展，为顾客提供更多更好的商品。
除此之外，我们还将注重拓展线上渠道，积极探索新的销售模式，与新兴电商平台合作，开源节流，提高我们的销售效益和盈利能力。
我要感谢领导和各位同事对我的支持与帮助，是你们的支持与鼓励，使我得以发挥自己的优势和潜力，完成了这一年的工作任务。在未来的工作中，我将继续努力，精益求精，为XXX商场的发展做出更大的贡献。
企业it经理述职报告十四篇
以下是趣祝福编辑为大家收集的“企业it经理述职报告”，在不断进步的时代。报告与我们更加紧密相连，大部分报告都是在事情完成或发生后才被撰写的。您是不是正在寻找报告范文呢？希望您能够从这篇文章中获得一些启示，并不要忘记将它收藏起来哦。
企业it经理述职报告【篇1】
在公司财务部的领导下，立足本职工作，主要开展这些工作：
1、牢固树立员工的安全、风险防范意识，严格执行现金、支票、有价证券等规章制度，资金日清月结，确保资金安全。
2、增强服务意识和互为客户意识，培养良好的服务意识和服务技能，做到认真、热情、周到为基层、船舶和其他部门服务。
3、严格按规定办理本部经费开支，坚持执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支。
4、准确核算并及时发放工资、奖金抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和内退、离退休职工等各种工资性开支，保证优质服务；按规定上缴各项规费；减少、直至杜绝差错的.发生。
5、按财政部门的要求完成继续教育。适应上市公司财务管理要求，通过多种方式，及时组织财务人员进行业务培训，提高财务人员的财务核算、财务管理水平：如委派财务负责人经验交流、就重要会计政策请专家来公司讲课等。
6、继续做好委派财务负责人工作汇报收集整理工作，下情上达、上情下达，进一步畅通沟通渠道，以定期或不定期的形式及时反馈财务问题，提高解决问题的效率。
7、根据办事处机构改革变动，及时调整思路，配合业务流程变化做好办事处管理核算工作。
企业it经理述职报告【篇2】
软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：
1．系统维护小组
负责整个gps监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长—邹积毫；组员—张中伟
2．b/s结构开发小组
负责神龙达b/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（crm）、神龙达网站、神龙达网上oa管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长—张聿津；组员—杜浩田、张中伟
3．系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长—张中伟；组员—张聿津、杜浩田、邹积毫
4．c/s结构开发小组
负责神龙达c/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田；组员—张中伟、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们it行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
企业it经理述职报告【篇3】
1、严格执行现金、支票、有价证券等管理规定，保证资金安全。
2、为进一步加强公司本部经费控制，日常经费开支时，严把审核关，执行“按月度通报进度、超进度预警、超支停付“，严格控制无预算和超预算成本开支，使各项分解指标控制在预算额度内。
紧密围绕集团20xx年“固基础、保资金、控风险“的财务工作总体目标，严格审核公司本部经费预算，细化预算编报流程，加强与各职能部门的协调和配合，进一步提高预算编报质量。
3、工资、奖金、抚恤金、住房补贴、住房增量补贴和离退休职工等各种工资性开支核算准确，发放及时；热情回答在岗以及内退、离退休人员关于工资、慰问费、取暖费、防暑降温费等各项发放情况的咨询。
在国家税务总局的税务稽查过程中，重点学习研究了公司涉及的各项个人所得税政策，为今后的工作打下了牢固的基础；同时，在公司内网和杂志上，刊登有关个人所得税知识供广大员工学习，并向员工提供税务咨询。
4、及时核对往来账，采取“大额账项及时平仓结算，零星小额往来款项每季度资金清算“的措施，做到账实相符、销账及时，及时跟踪处理未达账项。
5、按照公司的要求，及时组织会计人员培训，提高会计人员业务素质。
⑴组织了亏损合同、ffa、税务知识等三项专题公开培训，授课人进一步强化了业务知识，听课人开拓了知识面。
⑵组织公司全体财务人员完成了20xx年继续教育培训任务。
⑶及时办理sap培训、国资委总会岗位培训等各种培训的请示、安排工作。
6、在部门领导的指导下，圆满地完成了20xx年财务工作会、决算布置会的会务工作。
7、认真贯彻落实财务负责人委派制：收集、整理委派财务负责人月度汇报，形成简报上报曲总、部门负责人，对报告中反映的问题按领导要求及时回复；继续修订委派财务负责人专业考核办法，规范了财务负责人专业考核内容，促进其更好地履行职责。与人力资源部配合，完成20xx年度委派财务负责人考核工作。
8、与总经办探讨办事处管理方案，为合理规划、充分调动办事处工作积极性提供建议；及时处理、登记办事处经费审批资料，按规定划拨经费，核对往来、进行账务处理等。
企业it经理述职报告【篇4】
尊敬的领导、各位同事：
很荣幸能够在这里向大家作我所在的部门的述职报告。我是该部门的经理，今天我将向大家介绍我的部门的工作情况以及未来的发展方向。
首先，让我向大家汇报我们部门的主要职责和工作内容。我们部门的主要职责是负责企业的市场推广和品牌建设。在过去一年中，我们致力于提升企业的品牌知名度和市场占有率。为此，我们开展了一系列市场营销活动，推出了一些新的产品和服务，同时与客户保持着密切的联系。
在过去一年中，我们的工作成果显著。我们在市场宣传方面取得了一些重要成就，品牌知名度得到了显著提高，市场份额得到了明显的增长。同时，我们也积极地与客户进行沟通和交流，听取客户的反馈意见，并作出相应的改进和优化。
不过，我们也面临着一些挑战和问题。首先，市场竞争愈加激烈，我们需要不断创新和提升产品和服务的品质和竞争力。其次，客户的需求也不断变化，我们需要更加关注客户需求和反馈，及时调整和优化企业的营销策略。最后，我们还需要更好地与内部各部门进行协作和配合，形成资源共享和互相支持的局面。
在未来一年中，我们将继续努力，为企业的发展作出更大的贡献。我们将继续推进企业的品牌建设和市场营销活动，加强与客户的沟通和交流，保持企业的领先地位。同时，我们也将不断加强内部部门之间的协作和配合，形成更加紧密的团队，提高工作效率和质量。
在此，我对我的团队表示感谢和肯定，他们在过去一年中的努力和贡献是企业发展的重要支撑。我还希望各位领导和同事能够给我们更多的支持和关注，共同努力为企业的发展贡献自己的力量。
以上就是我所在部门的述职报告，谢谢大家！
企业it经理述职报告【篇5】
一是加强生产组织管理，确保施工安全高效。在各个施工场点，我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书，我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通，了解相关的技术信息和技术要求，有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障，确保全年各项目施工的安全、优质、高效，取得了十分好的市场效果。
二是搞好协调，为工作创造宽松的环境。xxx年7月，在执行xxx任务时，我们与xxxx公司合作时，出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，要从公司发展的大局出发，真诚为对方带给超值的服务，建立起与他们之间的感情。透过良好的沟通和我们真诚的表现，现如今我们与甲方合作十分愉快。
一年来，业主、甲方对项目部信守合同，控制质量、安全、工期的潜力，对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通潜力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的`市场品牌，不仅仅体此刻工程的质量、安全、进度上，同时还展此刻队伍讲诚信，纪律严，善合作等各个方面。
回顾总结一年来的工作，我再次体会到，办好有利于项目的一件事不容易，运作好一个项目更不容易。对外，要努力塑造和持续一个有实力的良好形象；对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神，适应市场管理惯例要求，进而拓展储气库、煤层气市场，从这一好处上讲，虽然做了一些工作，但离公司期望、要求比，仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为：在xxx项目管理过程中，未雨稠缪，计划预见性不够，我将在06年具体工作过程中，努力做好甲方工作避免上述问题的发生，使公司总体经济指标不受影响。
随着国家对xxx建设和xxx开发的支持力度不断增加，xxxx项目工作量也在逐年递增，市场的竞争难度也随之不断增强，各家公司也都在用心地做这项工作，xxx年，要在目前市场占有率的基础上有所提升，还需要加大公关力度，为保障xx年主要工作与任务的顺利开展与优质完成，我也将一如既往，尽心尽职，努力工作，不负领导的重托，争取储气库、煤层气市场的持续发展。
以上报告，请领导评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。多谢大家！
企业it经理述职报告【篇6】
各位领导、同事们：
大家好！
20xx年xx热力公司在开发区区委、管委会、区政府和建投公司的正确领导下，公司紧紧围绕年初制定的工作计划和经营目标，统筹安排，攻坚克难，扎实工作，以推进“煤改气”工程项目建设、夯实供暖基础为目标，以实施检修技改、保障冬季供暖为重点，以加强供热宣传、大力开展热费促销为基础，狠抓实干，求真务实，各项工作有条不紊地深入开展。在这繁忙的一年里，我带领公司领导班子秉承“为用户送温暖，为员工谋幸福，为企业求发展，为社会创财富”的公司宗旨，紧紧团结和带领广大员工开拓进取、不断创新，全面完成了2012年各项生产经营任务和目标，下面我将一年来的学习、履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况汇报如下，请各位领导同志们批评指正。
一、注重理论学习，不断提高政治业务素质
学习是做好各项工作的前提。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。一年来，本人能积极参加建投党委中心组学习，从不缺席，并利用业余时间坚持自学，认真做好学习笔记。今年，重点学习了党的十八大、党的十七届七中全会、开发区（头屯河区）第二次全体（扩大）会议精神。在思想上、政治上始终与党保持高度一致，注重自身党性修养。在工作和生活中，处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，维护党的荣誉；能够在建投党委的领导下，很好的团结同志，为骑马山热力公司的长足发展而努力工作。
二、忠于职守，务实高效，努力推动公司稳步发展
20xx年定位为公司“管理年”。一年来，我能团结和依靠领导班子和全体员工扎实工作，勇于创新，内抓管理求效益，外树形象创品牌，在公司上下的努力下，较好地完成了全年的工作任务。主要有：
一是按照市委、市政府及市供热办的要求，积极响应全市“煤改气”号召，全力推进“煤改气”工程进度，确保燃气锅炉供热生产安全、平稳运行。
二是以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制安全事故的发生为重点，以不断健全和完善监督管理机制为关键的现代安全生产管理模式，全面加强安全管理，提高安全管理水平。
三是加大对能耗的考核力度，实施多项技术改造，节能降耗，节约成本。
四是在强化安全生产的同时，认真做好了设备档案管理、设备维护保养、巡检和维修管理和重大原材料、物资采购等工作，实施了夏季检修工作，提高了设备管理工作的质量和效率。
五是坚持“以品牌服务创品牌企业”的发展方向，在充分总结上一采暖期热费收取的经验教训的基础上，加大热费收缴力度，创新收费方式，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了用户服务工作，取得良好的效果。
六是以建立健全公司各项规章制度为重点，以完善公司绩效考核体系为手段，以实施全面预算管理为抓手，求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实强化内部管理，夯实发展基础。
七是着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力，积极推进企业文化建设，为企业发展提供强大精神动力。
八是结合公司供热能源产业结构调整的实际，优化公司内部部门设置和人员配置，降低人力成本；加强员工培训教育，提高员工整体素质水平。
三、严于律己，清正廉洁，践行党员领导干部职责
在廉洁自律方面，我作为一名领导干部，坚持做到严于律己、廉洁自律，严格遵守和认真执行党纪和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事。
在反腐倡廉学习方面，自己能够不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使管理权，自觉接受民主监督，自觉维护领导班子的集体形象。
20xx年即将过去，20xx年，公司即将进入加快发展崭新的阶段，面对新的困难和挑战，让我们在建投公司的正确领导下，继续保持昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气，干在实处、干出实效、干出实绩。坚定发展不动摇、奋发进取不懈怠、上下同心不折腾，团结一心、奋力拼搏，为推动公司全面发展、实现20xx年全年经营目标而努力奋斗！
以上是我的述职报告，不当之处，请各位领导批评指正。谢谢大家。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
企业it经理述职报告【篇7】
履职旅游地产公司大市政部门副经理以来，我不仅获得了展示自己才能的机遇，同时也感觉到自己肩负着重大的责任与挑战。为了不辜负领导和同事的期望，我始终不忘加强专业知识的学习，从准确为自身定位、理解岗位职责、强化自身素质入手，从做好本职工作为起点，加强自身业务修养，不断提升工作能力，积累专业知识储备。同时，作为副经理，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我深知只有不断提高自身的思想认识水平，才能在工作中、事业中增强使命感和责任感，形成正确的人生观、价值观、世界观，树立求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种诱惑，提高防腐拒变的能力。今年通过学习十八大精神、深入学习科学发展观等，我不断将自己的思想认识和实践活动两者相结合，进行探讨和研究，坚持用正确的理论来指导自己去实践，不断提高自己的工作效率。把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面相结合，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，树立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
企业it经理述职报告【篇8】
学习方面
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的客户经理，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于来犯客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
工作方面
认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
（1）我从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
（2）在于客户的沟通过程中，我们热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的`效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
（3）存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
（4）积极主动地营销我行的新产品和新服务。成功营销xx中心、xx公司、xx企业等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
（4）勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，与大家一起协调好，共同完成任务。
生活方面
与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
企业it经理述职报告【篇9】
尊敬的领导、各位评审官：
大家好！我是xx部门的经理，今天我代表部门向大家做述职报告。
首先，我要向大家介绍一下我们部门的情况。我部门是负责xxx业务的，主要职责是xxxxx。该业务是公司的重点业务之一，也是公司利润的重要来源之一。经过长期的发展和探索，我们部门已经拥有了一支专业且有经验的核心团队，同时还拥有了一批忠诚、敬业、有工作激情的普通员工。在公司内部，我们部门与其他相关部门的紧密合作，保证了业务的顺利进行。
在过去的一年里，我们部门取得了一定的成绩，取得了一些标志性的进展。首先是在业务拓展方面，我们根据市场需求，开发了一系列新产品，同时对老产品进行升级和改善，达到了市场需求与公司利润最优化的目标。其次，在团队建设方面，我们积极推进人才引进、培养和职业发展的计划，大力加强团队建设和人员管理的规范化和科学化，提升了整个部门的工作效率和人员素质。
再者，在管理方面，我们倡导班组自我管理+驻场指导的管理模式，通过班组长的鼓励、监督和指导，全力提升员工的生产质量，同时提升了员工的幸福感和归属感，工作现场更加和谐、整洁。此外，我们还充分利用公司内部的资源优势，从其他部门获取了大量的支持和协助。在绩效考核方面，我们严格按照公司制定的考核标准进行考核，同时为员工提供了多种培训和学习机会，加强了员工的综合素质，提高了员工的岗位技能及应变能力。
当然，在过去的一年里，我们部门也遇到了一些问题和困难，比如XX，XX等，对于这些问题，我们已经采取了一系列的措施，采取正确的方法和方式解决了问题，取得了不错的效果。
总的来说，我们部门在这一年里取得的成绩是肯定的。但是，我们认识到我们还存在一些问题和亟待解决的难题，比如XX,XX,XX等。我们将继续秉持务实创新、与时俱进的工作态度，针对这些问题进行针对性的解决，不断推进业务发展，为公司的发展和利润做出新的更大贡献。
最后，感谢领导和各位评审官对我们部门的关注和支持，同时也向各位评审官提出宝贵意见和建议。感谢大家！
企业it经理述职报告【篇10】
经理代表部门述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX部门的经理，今天非常荣幸能够在这里代表部门给大家进行述职报告。在过去的一年里，我和部门的全体员工共同努力，取得了一系列的成绩和进展。现在我将向大家汇报我们的工作成果和存在的问题，并提出下一步的发展计划。
首先，我将向大家介绍我们部门过去一年的工作。在这一年里，我们始终坚持以公司的发展目标为导向，紧紧围绕服务客户和增加市场份额的核心任务，开展了一系列的工作。我们注重提高部门内部的协同效率，加强了团队的组织建设和培训，提高了员工的专业素质和服务能力。同时，我们还积极拓展了市场渠道，加大了对重点客户的关注和保护，取得了一定的销售增长。我们还专门成立了研发小组，成功研究开发了一款新产品，这款产品在市场上获得了广泛的认可和好评。
其次，我要向大家汇报部门的存在问题和不足之处。在过去的一年里，我们也遇到了一些困难和挑战。首先，由于市场竞争激烈，我们面临着来自同行业的压力，对于市场占有率的提高还有待努力。其次，部门内部的沟通协调还不够顺畅，有时因为信息不畅通导致工作进展缓慢。另外，人员流动率较高也影响了团队的稳定性和工作效率。同时，由于研发资金和资源的限制，我们在新产品研发方面还存在一定的不足。
针对上述问题，我们已经制定了一些具体的改进措施和发展计划。首先，我们将加强与同行业的竞争对手之间的学习和合作，借鉴他们的优点和经验来提升自身的竞争力。同时，我们还将加强对市场的研究和分析，及时调整产品和服务的策略，以满足客户的需求。在内部管理方面，我们将加强沟通和协作，建立一个更加有效的信息共享和工作协调机制。我们还将加大人才引进和培养的力度，提高员工的忠诚度和团队稳定性。另外，在研发方面，我们已经向公司提出了相应的申请，争取获得更多的研发资源和支持。
最后，我要感谢全体员工在过去一年中的辛勤付出和努力工作。正是你们的团结协作和敬业精神，才使得部门能够取得这些成绩。同时，我也要感谢领导对我们的关心和支持，在下一步的工作中，我们将继续努力，争取取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
企业it经理述职报告【篇11】
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标：
为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xxx30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在平谷地规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
企业it经理述职报告【篇12】
。10月份以后，总经理到位，我调整自己的角色，我的工作以围绕协助总经理工作，参与公司经营生产管理与决策展开。
本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况；
（一）内部管理工作
1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际需要，我积极推进公司内部制度流程建设工作，在年初即定2011年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。
2、业务理顺：并在实际工作中，我积极引进人才，我主张解决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式，
（二）团队建设工作：
2010年5月我初到公司时，公司房地产专业人员非常缺乏，到2011年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过招聘面试2010年11月份，产品研发总监到岗，2011年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就安排行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。文章转载自:个人简历网 述廉报告频道 原文地址:集团公司常务总经理述职报告
另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的招聘。
对公司的团队建设工作，我做的工作还很有限，虽然我屡次在各种会议中提出“树正气，讲效益，公司利益高于一切”，在工作我始终是以身作则，影响了公司一批想干好工作的同志，他们也是默默奉献，点滴做起，任劳任怨，公司的基础建设才得以初步达成，
资料共享平台
《集团公司常务总经理述职报告》()。年度目标管理情况；
2011年集团公司年度销售金额是6亿，总销面积21.2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为：销售目标3.28亿，销售面积为 16.97万平米，（因龙湖，兰考两项目未开建）；实际实现销售收入：2.73 亿；总销售面积: 11.3万平米。
虽然整体完成的情况不理想，有受到大环境影响的因素，更有公司经营战略布局的问题，但是为达成目标，我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力，在人员少任务重的情况下，为项目公司解决我所能解决的所有问题，包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推进促进生产力发展的政策和制度，安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。
目前存在的问题及今后努力的方向。
（1）关于执行力
公司6--10月份的浮夸风：认真反思我的工作，有些事情出现有我的责任，比如北大纵横化费公司大量的人力、物力、财力，耗时半年时间做的无法使用的.半成品制度，不仅没有对公司的规范化管理起到推进作用，反而起到了很大的副作用，这里有我整体高度不够的原因，也有发现问题没有及时处理，发现咨询公司实际驻场工作人员整体业务素质差、发现阶段性成果不能合格时、发现公司内部个别人员能力及专业度不够却越权指挥，越级汇报，我没有及时制止工作的推进和方向的调整，最终造成咨询公司的工作重心严重偏离，大搞浮夸风，即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动不安工作。
有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似情况出现，应该严格按照公司的管理层级进行管理，不能允许相关人员越权行事，对自己的分管的工作要加强执行力，既定目标要加强监督把控，把问题消灭在萌芽中。
（2）关于坚持和方法：
南召项目问题：在年初南召项目上马时，基于我的职业素养对BT项目和开发项目综合判断，屡次给公司建议这个项目的不可行性，但是最终建议没有得到公司的认可，6月份这个项目的匆忙上马。到10月份，项目自身的问题已彻底暴漏，公司已经累计投入资金约5000万元，但回收期还遥遥无期，给公司整体发展带来很多遗留问题。
这件事情，我不够坚持，当我屡次建议没有被公司采纳时，我就放弃了坚持，任由事情发展下去，直到最后项目实在推进不了才开始接手，准备处理遗留问题。试想如果我当时采用了更合适的沟通方法和更多的坚持，今天公司也许就不会这样被动。
（3）关于成长；
作为公司的常务副总，虽每天早出晚归呕心沥血，但仍感到自己还有很多工作没有到位，高度急待提升，眼界还要开阔，综合能力还待加强，唯恐自己的能力不能匹配岗位，制约了自己的发展辜负了公司的希望。正视自己的不足，才能有好的成长，2011带着许多遗憾过去，面对未来，清醒坚定的告诉自己：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
企业it经理述职报告【篇13】
物流公司述职报告范文
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候认真地做好述职报告了。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？下面是小编为大家收集的物流公司述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物流公司述职报告120xx年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）xx年x月x日至xx年x月x日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论的群里提醒发出站点及时跟进。
（四）接电话，服务客户
物流公司述职报告2俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。
作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。
二、选择物流公司
首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货
只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息
货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题
货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。
物流公司述职报告3时光如水，岁月如梭，充满机遇与挑战的20xx年即将过去，在市公司总经理室的正确领导和全体干部员工的共同努力下，中介业务基本保持了稳定发展的良好形势。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的进步。抚今忆昔，我感到无比欣慰。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，完善自我，从而实现人生的价值。
本人于20xx被聘任为中国人寿保险股份有限公司xxxx分公司中介代理部副经理，今年按照领导分工主要分管职场经营以及工行渠道业务发展工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有后勤人员以及客户经理的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，工行合作进一步扩大，元月份至今已实现总保费300万元，其中个人200万元，工行渠道100万元。过去工行20xx年至20xx年三年总保费不足10万元，如今净增90万元；其中期交过去为零，现在完成万元，占工行渠道总保费的%。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是比较称职。现将20xx年的主要工作情况向各位领导陈述如下：
一、树立良好形象，坚持在行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求员工做到的，我自己首先做到，要求员工不做的，我带头不去违犯。在日常工作中，我非常关心职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的统一了思想，增强了凝聚力。
二、不断学习专业知识，从而提高自我，完善自我
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我系统的学习了“管理学”“保险法”“保险知识读本”等学习书目，全面提高自己，力争在专业知识、管理能力上有所突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的'学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
三、增强营销意识、提升销售技能，创造性的开展工作，保持业务持续健康发展
工行营业部从20xx年正式开始营销保险，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人员对保险业务认识不够，有抵触情绪，认为存款任务都难以完成，还去抓保险，是多此一举；二是多年来，社会上对保险工作有偏见，认为拉保险的时候说的好，理赔的时候，到期支付的时候，就难上加难，再加上保险合同条款晦涩难懂，让人放心不下；三是柜面人员保险营销知识欠缺，对营销工作缺乏信心。对于上述现象，我认识到认真开展代理保险业务理论和营销知识的学习的重要性。一是
通过学习理论，使柜面人员认识到大力发展代理保险业务是顺应金融市场格局变化、把握新发展机遇的需要；是开拓中间业务、培植新的利润增长点的需要，也是提高自身素质，改善收入水平的需要；认真开展好这项业务将促进客户投资理财业务的发展。从银行角度来说，代理保险业务，并不会减少银行的存款总量，只有改善银行的收入结构，提高工行的赢利水平，而工行不做，其他行照样会做；二是对社会上的偏见，利用银行的良好信誉作保证，赢得客户的信赖；三是针对保险知识欠缺的问题，我主动组织参加支行各种保险知识讲座，专门给营业部的员工讲课，重点学习营销知识，坚持每个月集中学习一次保险营销知识，从而解决了柜面销售人员的思想认识和营销技巧问题。
四、有效的分层沟通协调是业务发展的保障
去年，我带领部属客户经理进一步加强了与工行之间的联系，特别是与分行代理保险部的接触、商谈，主动协调，交流情况，研究对策，把每季度中介业务任务下发到各网点，制定考核目标。公司客户经理也与分理处主任多次交换意见，协助落实员工奖励，在他们的努力下。20xx年，工行加大代理保险业务考核力度，员工得大头，支行得小头，并且特别强调：多劳多得，按月考核，按季兑现，奖励先进，打击落后，不截留支行兑现的每一分钱，奖惩分明，拉开分配档次。去年工行兑现给超额完成任务的1名柜面人员奖金最高达3000多元，未完成任务的柜面人员倒扣工资500元，仅保险一项，柜面人员的收入差别就达到3000多元，充分调动了他们自觉抓代理保险业务的积极性。
五、增员、增效是业务产能保证
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客户经理，人手少，网点多，无法全面开展业务。更没预料到的是7月初这仅有的两名客户经理也相继离开，针对这一现状，本人向经理室提出增员几乎，并取得了经理室的大力支持，加之本人增员筹划工作做得比较到位，前后增员8名客户经理，由于种种原因，目前留存5名。为了提高员工的展业技能，本人多次组织新人业务学习，并长期陪同到各网点展业。
六、党风廉政建设在我心，三个代表精神永牢记
在上级党支部的领导下，本人充分领会党的十六届全会精神，坚决做到不搞形式，不走过场，切实提高思想认识，时刻严格要求自己清正廉洁。作为一名普通党员，本人切实接受党员和员工的监督，以进一步严于律己，克己奉公。
回顾一年的工作，本人还存在诸多不足，对市场拓展和督导方法上学习不够，没有很好的借鉴别人的先进经验；工作作风还有点偏于急躁，有时对客户经理处理业务时缺乏细致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的误会；对于中介转型思想不到位，片面的理解上级公司的要求。
在今后的工作中，我将切实维护公司利益，认真学习中介专卖产品。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想，树立科学发展观，注重业务发展和效益管理的同时也要加强自身的学习和自主创新能力，取长补短，为中介部业务能快速、健康发展作出我最大的贡献。
企业it经理述职报告【篇14】
1、加强车辆管理。坚持车辆安全第一的指导思想，按时按期对车况进行检查，公务出车XX趟次，安全行驶XX万公里。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核。省分公司机关全年未发生一例用车安全事故，全省保费直接支出同比降低XX，有效节约成本XX万元，确保公司利益和各项工作顺利开展。
2、加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一造册登记，通过合理调配，全年成本性支出同比降低XX。
3、加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核对员工话费补贴；按照办公需求，及时调整互联网接入和办公电话通讯录。
4、严抓安全生产。认真履行安委会办公室职责，推进安全生产制度化建设，做好省、市、经营部三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故，获得总部安委会点名表扬。
5、做好后勤服务保障。针对员工餐饮，我们严把食品安全入口关，对每天采购的食品进行现场检查、称重。对食堂设施进行了整体装修和维护，并新购置了新的灶台设备，为员工创造了良好的就餐环境和营养餐品搭配。
it业述职报告
it业述职报告 篇1
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！今天很高兴再次站在这里代表公益部做述职报告。现在 就我们部所做的具体事件做些阐述。
在20xx年4月29日晚7:30，我们公益部与春芽协会合办的志愿者培训活动正式拉开帷幕，本活动围绕如何更好地进行志愿服务、如何开展爱心助残进行了一系列的培训。志愿服务不仅可以锻炼能力，更是对大家人生观、价值观的考验，为我们树立正确的人生目标 打下良好的道德基础。“在路上——志愿服务，我们在行动！用心托起残障人士的`明天” 。 春芽志愿培训旨在唤醒你我的爱心。
在这学期，我很荣幸担任了我院公益部部长，自从接任这一职务以来，我一直强调集体合作感与服务心。之所以强调部门合作，是因为我认为，公益部毕竟成立不久，各项事务需要我们自己去摸索，只有我们大家一起齐心合作，共同努力，才能使公益部这个刚出生的孩子茁壮成长。对于服务心，我认为，公益，志愿者，服务者也，服务心尤其重要。自己要有服务的心，以身作则，让自己慢慢来感染周围 活变得更加的欢料站，大家一起娱心之间的距离更近受到服务的意义！愿更多的人关爱这的人，进而感染更多的人，让他们加入到公益的过程中去。大家齐参与，快乐幸福一定强！
在做志愿活动的过程中，也有一些问题。有些志愿者很难坚持下来，一两次过后就因一些不明确的情况停止了志愿。我们当然遵循志愿的意愿，这毕竟是自愿服务的。这给我们长了些经验，下学期招志愿者的时候，要跟他们说清楚，以防止事后大范围的停止，造成短缺。 同时，在暑假期间，我们也会尽可能的多联系下公益组织，为下学期的公益活动做好准备。
我们相信我们会为公益事业做出一些贡献。
it业述职报告 篇2
20xx年2月25日，我通过在糖卡二级市场增持红颜六号糖卡成为大糖块，并向知府申请，正式担任了红颜六号百夫长一职，感到非常荣幸，但同时也深感身上的责任。我的主要工作是：协助知府对府内布衣进行日常管理，解答布衣提出的问题，让布衣尽快熟悉有糖，提高布衣对有糖平台各项业务板块的参与度。一个月很快就要过去了，在这期间经历了有糖“竞价规则”、“有糖两周年一弹至五弹”、“糖卡认购”等相关规则的更改，特别是近段时间的糖卡火爆交易。作为百夫长，以下我汇报本任期的工作内容：
因为最近这段时间出了很多新的公告，所以大家都需要及时的去学习，需要理解最新的动态，向布衣传达，让他们明白，我认为一个特别重要的就是关于经营权额度，经营权额度包括糖卡分红，俸禄，任务赏金等等，都需要经过一次完成的交易才能转出，只有这样资金真正的流动起来才有意义。这个需要和布衣及时的传达，我所做的就是把我的理解及时的和布衣分享，然后让他们及时的提出不懂的问题我还会把链接消息类，转发到qq群u聊群里宣传，鼓励大家参与电商购物，有需要的可进行购买。同时如果出现问题，也及时沟通处理。货权券兑换货权囤货上，目前比较多布衣已经熟悉了操作，能顺利的完成兑换和囤货。在有糖，平台规则政策的变化，我都在学习了解适应着，我也都坚信并追随有糖的发展，坚持着在人才市场和线下圈子招人，提高所辖人口优秀布衣数量。
作为百夫长要跟上平台的发展，不要被落在后面，为有糖的发展贡献自己的一份力量，下个阶段主要的工作方向还是引导布衣购物为主，及时的更新动态，及时的和布衣沟通。我会努力学习努力提高，成为一名优秀的百夫长，希望有糖越来越好。
述职完毕，谢谢！
it业述职报告 篇3
敬公司领导、各位同仁：大家好！
本人XX，首先感谢领导信任和大家的厚爱，任遂宁实验高中食堂厨师长以半年。在这半年里，我严格执行公司各项规章制度管理我的厨房团队以保证各项工作落实到位，在经营中，我和我的战友们全力以赴，不时推出新品种，并尽量使师生满意的前提下控制成本。实验中学食堂是一个充满竞争的学生餐饮环境。加之平时学校监管得严，使我们在经营中不断改变经营策略，在确保食堂食品卫生安全的情况下，尽量保证了公司的利益。
现我就六个方面向大家汇报我在这半年的工作。请大家予以批评和指正。
一， 食堂安全
我们本着食品安全第一的前题下着重了原料验收程序。作到了不合格的产品绝不加工生产；每天班前会议我们都要例行询问大家有无异常情况；加强了厨师每餐的供应计划，尽量少剩饭菜。所剩饭菜均由专人加工至中心温度在70度以上并确认无异常后方可售卖；食堂坚持每餐留样，并有记录；每天一次的餐具用具消毒也由厨师长亲自监督并作记录。
食堂共有15位员工每天下班后要骑车回家休息。我们在班前会上讨论了怎样在市区安全行车及转弯手势规范。让大家安全行车，确保人身安全。
食堂的几位机械操作师傅都经过了公司工程部的培训。其他人一
律不准进行机械操作，时时提醒安全规范操作，并以申请公司为这几位师傅购买了意外伤害保险，以把食堂的风险降到最低。
二， 经营策略
我先考察了竞争对手的产品，明白了我们的长处和弱处，并针对实际情况作了调整。巩固了我们的小吃、饼类。采用引进的方式聘请了一位在大锅菜上有一定造诣的厨师加强我们的中餐。并由厨师长、经理、库管、技术骨干组成的智慧团定期对各生产小组会诊，帮助找到解决问题的办法。
三，团队建设是我一开始就着手的工作。
公司领导说过：一个优秀的团队是完成任务的基础。在工作中我以身作则，无论哪个工种我都会针对性的一起参与生产。作为一个厨师长除了生产上的工作安排还应事无巨细冲在最前头，这样大家在这个团队才有方向感，也才有动力。在生活上我主动关心员工，与他们同甘共苦，从战斗中的战友成为大家生活中的朋友。所以这学期大家工作很团结，很努力，也很开心。
四，重质量及创新
在这学期里，我们把中餐进行了规范化。确定把硬俏头的主辅料定为1比4。软俏头的主辅料定为1比4.5—5。并在调味方面大胆用了野山椒（炒肝尖、烧元子、山椒面等），找到适合夏季大众口味的产品。所供应菜品的情况我会听取收集就餐师生的意见，加以总结，在每日例会及时安排改进。从而保证菜品口味及质量稳定。
定期推出新品种也是经营至胜的法宝。每当一个新品种推出后看着营业额上升，大家都会有一种成就感，那也是食堂中最开心的事。
市场考察是发现新产品的主要途径，比如食堂售卖的寿桃、芝麻鸭、蒸饺、烩面、炒粉、小包等这些都来自市场考察，给食堂经营带来了不错的效果。同时对市场物价的掌握也是监督供货商供应价格有效的办法。些为一举两得。
五，精打细算，搞好成本控制
在原料利用上作到物尽其用，并对原料分档用料以提高原料的使用率。我们在开采购单时因为夏季气温较高，部分原料不宜储存，尽量当天采购当天使用。
食堂的原料采购尽量针对季节性采购，采用本地蔬菜与外地蔬菜相接合，以季节菜为主，以反季节菜为辅。并适时加强对采购的价格监督。
食堂用电管理分到人头，大厅按时开关灯，操作间人走灯灭。
六，过去的一学期里工作还存在很多问题
在激励员工积极上进方面作得不够，以至个别员工显得工作不紧凑；
在经营思路上还有待向领导和同仁们请教；在对学校勾通交流工作上还差得远；相对竞争对手，我还太单纯。
在新的一学期，我会认真总结经验面对存在的问题，克服不足，鼓励全体员工相互学习，互相促进，努力把工作做好，以维护公司利益和型象。
谢谢大家
it业述职报告 篇4
一、韵达公司上海中转站运输业务情况介绍
上海韵达物流是世界500强联想集团旗下主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。
韵达企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业。韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。韵达经营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。韵达的品牌：公平诚信、 快捷安全、热情周到、服务一流。韵达力求德才兼备、主动创新、交天下朋友、树百年企业。
韵达公司上海中转站现主要划分为浙江组、江苏组、上海组、长线组和航空组，并且辅助增加装车组和保价组。快件的操作以流水线为主线，人工分拣为主导，实现快件的安全、准确和及时的分拣到位。
近年来该中转站的中转货量在高速增长，仅20xx年第四季度上海中转站的进出货量就同比增长60℅左右。现在上海中转站的中转进出货量基本稳定于15万票左右。中转站操作人员也增加至557人（其中办公室人员23人，操作人员534人），由上海中转站发往全国各地的主干线班车已达130辆（包含进出车辆），航空目的地线路也达到20余条。
二、韵达公司上海中转站运输业务的问题及原因分析
韵达公司上海中转站近年来成长很快，其整体运作在整个公司内部是排在前列的。不过，根据笔者的观察，也许是由于发展得太快了，该中转站目前存在一些极需解决的问题。
（一）管理标准化不完善且制度落实不到位
对于韵达公司上海中转站来说，标准化和绩效考核等管理方法是正在推行的，但往往很难具体的实施。究其原因，主要是现行的标准化管理制度不够完善，让许多的绩效考核制度和标准化操作规定都只是独立实施、无人监管的情况。致使许多的制度和考核无法有效进行，只能是空架子。
例如，韵达上海中转站曾经实施推行了一项关于扫描票数绩效考核的措施，即通过对中转站的扫描工作进行票数统计再对扫描员进行相应的扫描票数计算绩效工资，目的是为了提高操作效率，提高员工的工作积极性。但是，实际情况却恰恰与之相反，由于大厅操作的分工，很多人都没有安排到扫描工作。即使是扫描工作也因大小货物的分开扫描、收入和发出扫描的工作的不同难度和工作繁简度不同，再加上不同组别的货物总量不同等等。使得扫描绩效考核制度的实施存在着极大的不公平性，最终使得其半路夭折。对于标准化管理的实施，基层管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含义再加上标准化的定性的特征很难让基层管理者有很明确的量的概念。再加上员工和基层管理者的管理能力和职业素质偏低，使得推行管理标准化和绩效考核的落实就更加困难了。
（二）承包区细分过多，网络车晚点影响时效
对于韵达公司上海中转站来说，每天有近90个承包区来上海中转站交件，50余辆网络班车从上海中转站发出，同样数量的网络班车从全国各地来到上海中转站交件。面对这么庞大的一个数字，该中转站的周转速度和时效都受到影响。据统计，韵达公司上海中转站平均每天的网络班车发出准点率在70%-80%。从而让整个中转操作大大的影响时效，同时也给整个中转操作的连续性造成了不利的影响。
另一方面，由于对上海承包区的承包细分过多，导致在对发往上海地区的快件进行承包派送区域快件细分的时候都会造成许多的错分，从而导致快件的延误，有时甚至会导致快件的遗失。
（三）人员素质偏低且流动性大
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。
另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
（四）应急预案不完善，影响中转时效
由于天气、人为等因素的`影响，使得在快件中转的过程当中出现了货量突增，人员突然流失，班车晚点以及班车加班运输等等特殊情况。针对类似的特殊情况，中转站在中转的过程当中都是采用临时支援、延长员工工作时间以及员工工休时间调整等方式及方法来保障中转站的快件正常中转的。中转站采用这样的应急方式，虽然能够保证快件的中转，但是在相对情况下给快件的时效也造成了一定的延误，同时也增加了员工在工作中的不满情绪等其它问题。现有的应急预案如下表所示：
三、韵达公司运输业务管理优化建议
针对韵达公司上海中转站日常管理中存在的几个问题，应从以下方面着手解决。
（一）完善标准化制度并监督落实
制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司上海中转站应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体系，和建立企业合理的标准化组织结构。
制度全面而顺利的实施是保证工作优化、效率提高的前提。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上，挂在墙上，喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显示出来，同时通过对管理机制的不断改进、评估、分析制度是否符合中转站目前建设的现状及其是否具有科学的可操作性以及其执行力
度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。
也就是说，在对于韵达上海中转站的扫描票数绩效考核之前进行可行性调查和预期效益评估，并且可以进行局部试点验证效果并调整考核制度，使之可行、可信。再将这一绩效考核制度标准规范化得固定下来，使之成为韵达上海中转站操作的标准化制度。
最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。并普及推广到韵达的各级中转站。
（二）加大培训力度，推行员工职业生涯规划
推行员工职业生涯规划，不仅仅是企业对员工发展的一种责任，更能够加强员工对企业的认同感。为了提高中转站的中转效率和加强人员管理，在传统的传、帮、带的基础上，更应加大集中培训的力度，使每个韵达公司上海中转站的员工都能够得到系统、全面和细致的快件中转操作规范，并且通过绩效考核于应试制度共同来保障培训效果。
it业述职报告 篇5
转眼间，来公司已经三个月了，为了能够顺利转正，现把三月以来的工作成绩做一个简单的总结：
首先接触的是支付插件，虽然当时对这些概念还比较模糊，随着时间的推移现在对移动支付有了自己的理解（保证通讯+传输安全+数据完整），此期间完成的主要工作是，第三方app与插件客户端、客户端与前置、前置与核心系统的流程与结构的设计，包括注册、登陆、用户绑定、升级检测、卸载统计等功能的流程设计。
然后在一个时间节点参与了银商支付改造的开发（本来是要用新一代支付由于种种原因需要用银联支付插件），此过程阅读了银联支付插件的文档，并依据文档编写了相应的代码实现了支付改造的功能，并指导iOS、Android开发人员完成了json转xml相关编码工作。
银商支付改造以后接手了CP信用卡自动还款，做了客户端的概要设计、客户端与前置的流程设计，配合Jack和南北做了项目的前期准备工作，参照原银联iOS客户端完成了信用卡自动还款的'框架搭建，然后指导iOS开发人员完成了加解密、用户渠道认证的代码编写，Android完成了架构的设计，安排、指导具体开发人员完成框架搭建。
然后参与了中粮项目手机客户端架构设计及通讯、前期接口代码的编写，参与了上海的驻场开发，前往中粮集团做了项目汇报及阶段成果演示，配合服务端完成了客户方案修改，引导客户调整需求，严格控制客户单及前置的业务实现范围，有效的防止了客户端及前置系统的镀金现象。
后来进行了银商开发人员的短期的基础性培训，主要讲解了Android的广播机制、JDK的加解密机制以及应用之间相互调用，讲解了iOS的ASIHttp通讯以及基础Block的使用等等，目前主抓银商支付插件的设计、开发，接口的联调等相关工作，另外配合银联项目组完成部分的2.8.4A的一些新增功能的开发（飞机票优化、电影票、bug修改等相关业务）。
三个月以来，在公司接触到了很多以前不太熟悉的技术（安全通讯、加解密、数据校验等），也学习到了很多新的业务知识（移动支付、便民相关、移动电商），而且也让我捡起了曾经的JavaEE相关的东西（WebLogic、spring3.0），虽然现在对业务知识还没有做到完全熟悉，有些业务知识还是需要通过查资料才能够完全了解，但是我坚信在这里我还会取得更大的进步。
除了工作上，生活方面在这三个月也发生了巨大的变化，在北京换了房子，领了结婚证，照了婚纱照，认识了许多不错朋友，经过了一段低谷期，在这里我又重新找到了自信。
目前公司处于多项目并行状态，我坚信有丰富项目管理经验和勇于担当的我，可以发挥更佳的水平，取得更大的成绩。
it业述职报告 篇6
20xx年，浙江师大印象餐饮管理有限公司在集团党政的正确领导下，在相关中心（公司）、部门的配合协作下，紧紧围绕着集团“十三五”发展规划要求，按“走市场化经营道路，做规范化餐饮管理”的总体思路，从无到有，破茧而出，取得了一定的成绩，具体如下：
一、20xx年工作总结
（一）立足校内，社会项目拓展实现新突破
20xx年作为餐饮公司的成立之年，餐饮公司以崇师苑教工餐厅、师大印象主题餐厅为立脚点，夯实基础，理顺机制，锻炼队伍，积极对外拓展，先后承接了中国烟草金华卷烟配送中心食堂短期托管项目，浙师大婺州外国语学校一楼餐厅、铁路公寓（金东、金西）、南苑小学、江滨小学、洋埠初中、义乌市康复医院、金华市中心医院等社会餐饮项目，新增服务人数近10000人，新增年营业收入800余万元，较好地迈出了走向社会，参与市场竞争的第一步。浙江师大印象餐饮管理公司的社会知名度得到进一步的提升。
（二）强化保障，校内餐厅服务得到新提升
一年来，餐饮公司始终坚持服务导向，始终以提升服务水平，提高服务质量为工作的出发点，主要做了以下几个方面的工作：一是提升硬件设施设备。全年投入20万元，用于改造提升崇师苑教工餐厅的硬件设施设备，先后增设了洗碗机、压面机、电扒炉、蒸汽发生器等多种硬件设施设备，丰富了餐饮品种，特别是馒头、面条等教职工需求较大的面食口感得到明显改善；二是提供便捷式服务。从5月份实行移动早餐车服务，大大缩短了教职工购买早餐的路径与时间，切实为教职工购买早餐提供了便捷，得到了教职工的充分认可。12月份，餐饮公司又投入8万余元，购置专业化移动餐车，将努力为教职工提供全天候、品种丰富的用餐服务。师大印象主题餐厅开通美团、支付宝等便捷服务。三是以活动为载体，提供特色服务。利用“六一”儿童节，开展庆六一自助餐活动，受到教工子女的热烈追捧，共有200余教工及子女参加；师大印象主题餐厅也利用节假日开展丰富多彩的让利贴心服务。四是完成学校重大活动餐饮服务工作。今年恰逢学校60周年校庆，崇师苑、师大印象主题餐厅在做好教职工及家属正常供餐的基础上，加班加点，顺利的完成了校庆的用餐保障任务。
（三）自我规范，标准化管理又有新抓手
1.加强制度机制建设，规范内部管理：餐饮公司自成立之初，就紧锣密鼓地制订各项规章制度，内容涉及行政规范、财务、人事、薪酬、采购、资产管理等重点领域，成熟一项，出台一项，落实一项，力求制度规范全覆盖。同时，公司在上半年，已经完成组织构架建设与人员组建，完成内部运行机制建设等；下半年，形成了公司总经理办公会、经营形势分析会、班组长工作汇报会等例会制度，在公司内部基本实现了一套完善的餐厅运行和管控模式。
2.加强食品卫生安全管理：20xx年，公司质检部进行日常检查72次，专项检查12次，开出整改通知书486份。餐饮公司基本实现“周检—月考—年评”的考核体系，截至目前，公司自检自控工作执行较好，能对日常管理服务工作以及食品卫生安全管理工作等起到较好的监督检查保障作用。
3.加强四个体系建设：10月初，公司为进一步规范操作流程，提高服务质量，提升企业市场竞争力，树立良好企业形象，着手启动了质量管理体系（ISO9001:20xx）、环境管理体系（ISO14001:20xx）、职业健康管理体系（GB/T28001-20xx）、食品安全管理体系（ISO22000:20xx）等四个体系的认证工作，目前认证工作正在有序推进中。
4.加强中小学服务管理标准建设：餐饮公司自涉足校外市场之初，就将金华市中小学食堂餐饮服务作为目标市场。从今年公司先后承接的项目来看，经营定位的设置是准确的。因此，为了进一步规范自身餐饮服务的流程，建立完善的中小学餐饮管理运营机制，同时成为金华市中小学餐饮服务的引领者，餐饮公司自20xx年下半年初就开始拟定金华市中小学食堂建设体系标准及相关制度，目前已形成初稿，正在征求修改意见。
（四）外引内培，员工队伍建设取得新成效
围绕集团“十三五”发展规划“双百”人才计划的要求，结合公司长期发展的需要，一年来，公司抓住“管、育、引、用”四个环节，努力做好人力资源规范化、信息化、制度化建设，认真落实“招聘与配置、培训与开发、薪资与福利、绩效管理、员工关系管理”等各项工作。一是认真做好队伍建设的科学规划，明确目标，制定政策，出台制度，逐步推进，完成了薪酬、人事、劳动用工等制度建设。二是做好用工形势分析，针对厨师、面点师等技术人才短缺的现状，主动转变人才引进方向，加强与社会厨师团队的合作，在人才引进上实行由专一引进大学生向引进中高职学生延伸，不断充实技术人员队伍。上半年返聘退休人员2人，引进年轻骨干员工5名，新提拔启用年轻骨干员工5人，为今后进一步优化骨干队伍提供了一定的后备资源；三是加强用工风险管理，重点加强员工劳动合同签订、员工录用、合同终止解除的审核工作，积极扩大社会保险的参保范围，做到员工社会保险“应保尽保”，妥善处理员工社会保险纠纷事宜，稳定员工队伍，降低用工成本。四是加大员工培训和技能比武，开展以提高业务水平和操作技能为主的培训与技能比武，开设了经理课堂等，旨在通过这一系列的活动进一步丰富员工的培养方式及职业生涯发展的规划，同时整体提高员工整体水平，形成不断学习、不断成长的良好氛围。
二、存在的问题
1.现代化公司治理结构有待进一步完善和提升。
2.公司对外拓展项目管理有待进一步规范。
3.公司人才队伍梯队建设有待进一步加强。
三、20xx年重点工作
1.制定餐饮公司三年发展规划；
2.制定公司人才培养计划并实施，重点是技术人才和职业经理人培养；
3.强化标准化建设，通过ISO9001、职业健康、环境卫生以及22000等四个体系论证；
4.推进公司人事制度建设，重点是校外项目薪酬分配、绩效考核体系建设等；
5.完成对外拓展项目接管后的管理服务流程、质量监控、满意度测评、文化建设、品牌宣传、客户回访等固化工作；
6.完成杭州分公司注册及组建工作，在做好萧山校区学生餐厅、超市基础上，努力对外拓展；
7.进一步加强制度机制建设，重点是加强公司内涵建设；
8.进一步加强对外拓展力度，立足金华本市级，辐射周边，努力拓展高品质、高知名度的社会餐饮项目；
9.提升校内管理餐厅及监管餐厅的服务，借助外力，努力打造具有师大特色的主体餐厅；
10. 进一步做好安全保障与防范工作，重点是食品卫生安全。
it主管述职报告
大家都说，实践后才会有收获，随着经济的发展。我们常常会用到报告，撰写报告有助于我们吸取教训和经验。以下是趣祝福整理的“it主管述职报告”类文章，希望对你有所帮助，希望本文能为您提供一些参考！
it主管述职报告 篇1
(一)主管岗位述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面：
统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。
2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符;
备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;
按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司 提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;
掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。
以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境!
我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的'业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!
我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正!
谢谢!
述职人：XXX
20xx年xx月xx日
(二)主管岗位述职报告
尊敬的公司领导：
我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。
在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。 同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：
一、自我评价
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习 各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导 下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入 工作。 感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精 细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法
指令和监视， 工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达 的工作工作。
组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按 管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的 工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。
按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的 方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果
1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。
二级建造师和临时建造师注册共60人。
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。
4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。
5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。
6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。
以上工作成绩基本是按年度规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。
不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。
如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。
it主管述职报告 篇2
根据学院的统一布署，按照学院有关考核工作的要求，我在这里将xx年的工作情况向大家作一汇报，请大家给予评议。
本人自xx年xx月主持后勤服务集团工作以来，严格按照与学院签订的干部管理合约以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求，规范自己，认真履行自己的工作职责，坚持“以稳定为大局，以服务为根本，以发展为己任”的理念，坚持加强集团的制度建设，持续强化安全和服务意识、净化校园环境，着力推进节约型校园建设，确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来，本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作，在学院领导的关心与支持下，通过集团全体员工的共同努力，圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下：
一、积极投身深入学习实践科学发展观活动，提高政治理论水平
按照学校党委和学校活动办公室的统一部署，根据集团总支的具体安排，认真学习，加强落实，较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务，也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求，认真谋划，扎实整改，取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，协助做好党员干部的思想政治教育工作，协助做好了集团的换届工作。
二、认真做好集团员工的聘用和培训工作，提高服务水平。
根根据学校第三轮聘任的相关文件精神，做好集团内聘任工作。广泛听取群众意见，调整集团机构设置，切实做到选贤任能，根据专业优势和特长安排岗位，调动集团工作人员的积极性，保证集团各项工作有序开展。
为提高集团员工政治思想素质，增进集团员工业务技能，大力推进培训工作，从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训。6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了管理合约和聘用合约，并作了题为“如何做一名优秀的高校后勤员工”的专题讲座。
本着“构建和谐校园，活跃后勤文化，提高员工技能”的宗旨，集团于xx年相互沟通，促进了伙食质量和服务态度进一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤协会的充分肯定。
三、加强制度建设，完善运行机制，确保各后勤保障工作安全有序开展。
（一）加强制度建设，促进后勤工作科学化、规范化
服务更加规范、绩效更加明显。
集中管理，住宿用电用水装表限额使用，消除了安全隐患，此项措施将逐步推广。
报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员，使报修迅速，维修及时。
4、完善集团日常财务管理制度，规范财务报销流程等财务行为，严格控制费用支出，降低成本，减少浪费，提高效益。
调整岗位、依法用工，认真解决集团外聘员工的社会保险和保障，消除用工风险，规范用工制度；以法律为依据，规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。
（二）完善运行机制，加强制度落实，加大后勤工作的执行力
我们一方面加大执行力度，严格规范管理，确保机制的顺畅运行，确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查，从多渠道了解工作过程和工作效果，认真分析研究，不断完善后勤工作。
宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。后勤服务集团成立质量监控部，代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查，直接对集团领导负责；饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组，加强内部监控；充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用；将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。
为主，辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。
学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会；在学生中定期开展后勤各项工作“满意度”调查；聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量；在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话，在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等，发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台，取得了良好的监督和沟通效果。
教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的意见和建议，我们逐条加以梳理、分解，认真落实整改措施，争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产安全，集团自筹资金，在每栋学生宿舍楼的值班室里增设贵重物品存放柜，学生免费存放，以解决同学的后顾之忧。
（三）围绕稳定大局，做好各项后勤保障工作
西校区饮食服务理念、服务模式的互相借鉴、互相促进，共同提高服务水平和服务质量。
西校区饮食卫生安全工作，合理调整特色窗口经营服务区域，加强卫生安全监督和检查，保证原料质量，控制成本，强调服务人员文明用语、微笑服务，并主动征询就餐者的意见和建议，做到持续改进，不断提高。
集团在深入学习科学发展观活动中，结合教职员工的意见和建议，开设教职工就餐窗口，并根据教工需要，由教工就餐点扩大到教工小餐厅。逐步改善了教职工就餐条件，不断提高了饭菜质量，满足了教职员工就餐的要求，受到一致好评。
协调，合理调整学生住宿，顺利解决了09秋季新生住宿。
4、认真贯彻落实春季爱国卫生运动，美化校园环境工作。后勤集团在学校的部署下，认真贯彻落实春季爱国卫生运动，做好校内卫生保洁和消毒工作，积极防控传染病，保障师生员工的身体健康，促进了学校的和谐稳定。
维修工作。水电维修采取主动巡查检修为主与用户报修相结合的办法，确保了教学、科研及各类考试需求。有力的保证了学院的教学、科研、办公及师生正常生活的用水、用电和维修服务，并加强水电费的收缴工作，实行量化管理。全年水电费回收达到42万元，完成了预定的工作任务。
认真落实，从饮食、住宿、水电保障、开水供应、环境卫生、会场布置等方面，积极配合完成团省委大学生西部行的各项后勤保障工作。
切实落实，抓好后勤保障工作的每个环节。狠抓校园净化、绿化、美化工作，确保校园环境的整洁、有序，校园绿树成荫、繁花簇景，教室及楼宇内等公共场所窗明几净，营造出浓浓的庆典氛围。为了保证校庆期间学校师生员工吃上美味可口的饭菜，餐饮工作人员早出晚归、连夜奋战，确保了学校伙食供应，使全校师生都能感受到学校的关怀、感受到校庆的气氛。维修服务中心制定了多项保障措施，精心维护、仔细排查，确保了校庆各项会议和各项活动的水电保障。
维修、餐饮等相关中心，加大对校园环境、教学、实验和行政等场所的卫生保洁和水电保障巡查力度，消除隐患，不留死角，尽心尽力做好各项后勤保障工作，认真做好认证期间会场安排、校园水电、校园环境的整治工作，校园清洁干净无落叶、教学、实验等场所窗明几净，就连各个楼宇的卫生间都进行了彻底清洗，为认证工作添砖加瓦。
供水管道、校园绿化树木、厕所、自行车车棚、职工宿舍平房等易受雨雪灾害的区域和设备设施进行重点巡视检查，带头组织人员清理道路及树枝上的积雪，发现安全隐患立即进行排除，确保了校园安全稳定。
四、积极采取措施，推进节约型校园建设
1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行，集团成立了党政领导负责的节能降耗领导小组，下设节能降耗领导小组办公室，集团各部门负责人均为领导小组成员，具体指导集团的节能降耗工作。并要求各部门根据部门实际情况，制定具有针对性的节约计划和措施。
采购、登记、使用、管理等流程，增强物资采购的透明度，强化了资产管理的约束机制，有效的防止了重复购置，较好的保证了采购质量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了对资产变动的监控管理，防止资产流失。
采取收支两条线原则（即按照实际用量收取水电费，据实结算，最后根据实际情况返还水电费作为投入），增强了各部门的节约意识，控制了水电的无谓损耗；加大回收力度，避免浪费。
4、积极引进新科技，进行水电改造
⑴大力推广使用节能灯具
在学生宿舍区、教学区、办公区安装使用节能灯具，并装表计量进行对比分析。
⑵学生宿舍安装电智能开关
原西区学生宿舍、没有电智能化控制系统，存有较大安全隐患。集团在每个宿舍安装电智能开关，实现对大功率电器的断电控制，在一定程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用，消除了隐患，降低了能耗。
⑶燃煤锅炉改造
根据学校两代会《院长工作报告》的.精神和要求，为切实推进节约型校园建设，后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的高能耗、高污染的燃煤锅炉，在学校东区选择天然气作为新设备使用能源，西区使用峰谷电作为新设备能源，采取新型节能、低耗、安全、环保的无压、低压锅炉和电蒸汽发生器，统一解决学生食堂蒸气、学生饮用开水和浴室热水供应。为此，集团克服困难，垫资30多万元，缓解学校资金压力。
⑷自筹资金，增添学生食堂的各项设施
为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费，集团自筹资金蒸汽发生器及蒸饭车，淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备，这样，改变了传统供热方式，实现了节约的目标；而且由于改变了蒸饭方式，米饭的质量也有较大提高，使长期以来学生对食堂米饭硬的意见得到了缓解。
以上是我们一年来的工作回顾，由于个人能力有限，学习不够，有许多工作还没有做到位，离党委的要求和同志们的期望尚有较大的距离，有待于在今后的工作中进一步加以改进和完善，也衷心希望各位领导能给以悉心指导，一如既往的关心我、支持我。
it主管述职报告 篇3
过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。
一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。
不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：
主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；
2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；
3.坚持考核与经济效益指标挂钩。
4.成立了以骨干为主的结算小组；
知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。
二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。
年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。
专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%；实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守，切实加强自身建设。
我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对～消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点：
素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。
回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。
it主管述职报告 篇4
信贷主管述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是信贷部门的主管，在过去的一年里，我兢兢业业、积极努力地完成了各项工作任务。在这里，我要向领导和各位同事做一个详细的述职报告，向大家汇报我的工作成果和经验总结。
一、工作概述
在过去的一年里，我主管的信贷部门共接待了2000多位客户，受理了超过3000个信贷申请，成功放款总额超过1亿元。为了确保工作的高效和准确性，我部门加强了内部流程管理和团队协作，提高了工作效率和质量。
二、业务拓展与风险控制
1. 业务拓展：在过去一年，我部门在业务拓展方面取得了显著的成绩。我积极探索市场，开拓国内外合作伙伴，开展了一系列促销活动，并成功签约了多个大型企业合作项目。这些合作项目不仅为公司带来了更多的业务机会，也提高了市场竞争力。
2. 风险控制：在业务拓展的同时，我部门高度重视风险管理。我们建立了严格的风险评估体系，加强了对客户资信的审查和风险排查工作。通过严格的审核和审批流程，我们成功避免了多起潜在风险案件，保障了公司的资金安全。
三、团队管理和培养
作为信贷部门的主管，我注重团队管理和培养。我积极引导团队成员，激发他们的工作热情和创造力。我坚持定期组织团队会议，分享工作经验和技巧，为团队成员提供必要的培训和指导。通过这些努力，团队的凝聚力和执行力得到了明显提升。
四、客户服务和口碑建设
我重视客户服务和口碑建设工作。我积极倾听客户需求，提供专业的咨询和解决方案，力求满足客户的个性化需求。在过去一年中，我们除了提供高质量的信贷服务，还加强了与客户的沟通和互动，不断改进服务品质。这些努力使得我们赢得了客户的信任和口碑，提高了公司的品牌形象。
五、个人学习与进修
作为信贷主管，我深知自我学习的重要性。在过去一年中，我积极参加各类专业培训和研讨会，不断学习信贷行业的新知识和技术。我还加强了自身的管理能力和沟通技巧，提高了自己的综合素质。通过这些学习和提升，我能更好地应对各种工作挑战。
六、下一阶段工作计划
在未来的工作中，我将继续推动信贷业务的快速发展。我计划加大市场拓展力度，与更多的合作伙伴建立长期合作关系。同时，我将进一步加强团队的管理和培养，提高团队的专业能力和执行力。我还将加强对客户需求的研究和分析，提供更加全面和个性化的信贷解决方案。
尊敬的领导、各位同事，这就是我的述职报告。过去的一年里，我兢兢业业、积极努力地完成各项工作任务，并取得了一定的成绩。未来的工作中，我将不断努力，提升自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大贡献。感谢各位的支持与信任！
谢谢。
it主管述职报告 篇5
公司及酒店领导：
不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。
一年来，我受酒店与公司领导重托，担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的密切配合，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下：
一、履行职责情况
作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措？？主要作法如下：
1、坚定不移支持酒店体制改革
管理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的 118% 。
2、明确了营销重点，强化了营销意识
①加强市场推销与宣传力度
在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五。一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元，十一黄金周共接待 2110人次，实现营业收入 88500。6 。
②负责建立、健全营销网络
今年，部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行了收集与调查，一年来，通过各种渠道共收集客史资料110份，下发宾客意见征询表210余张，并根据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次，进一步拉近了客我间的距离，提高了顾客的忠诚度。
3、千方百计抓经营创收，经济与社会效益喜获双丰收
在过去的一年中，部门共实现营业收入寿宴、喜宴3718桌，接待大小会议1232桌，共接待104228人次，金额达1553061元，接待标准平均为313元/桌，宴席收入占全年营业收入的26%，散台接待了73640人次，上座率为58%，包房共接待30558人次，出租率为45%，接待VIP客人100余人次。
20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年，更是怀化餐饮业竞争白热化的一年，怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折，无形中给酒店餐饮经营增加了难度，所以在年初根据怀化餐饮发展形式，我就将狠抓经营创收，不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点，并结合部门实际，着重在以下几个方面开展了工作：
① 针对法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地； ②根据包房消费档次实际，制定了以中高档为主，高、中结合的经营思路，重点做了以下几个方面的工作：
1）巩固和完善推出了系列高档菜肴，引导客人消费，提高了消费档次。
整合了客人反映较好的菜肴，形成了自己的特色和拳头产品。
3）更换和增加了部分装盘器皿，提高了菜肴装盘效果和档次。
4）完善了包房服务中人文景观的开场白介绍，受到了客人的好评，同时也提高了服务产品附加值。
曾维艳、黄玉花、李甲荣、张巧玲等，共提成奖励金额 20xx 元。
6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜肴花色品种上做到常换常新。 ③根据宴会厅装修改造后的实际，制定了以突出特色，加大促销力度的工作思路，着实做了以下工作：
1）根据季节的不同，针对性地制定了口味菜单和标准菜单。
2）配合公关部对龙凤台进行了适当装饰，进一步营造了喜庆氛围和特色。
3）坚持实行《大宴促销提成奖励办法》，拓宽了大宴外联网络。
④在二楼丹鹤美食城的经营上，我制定了以发展怀化本地特色菜肴为经营思路，即：突出以湘菜为主，川菜为辅，怀化地方风味、家常口味相结合的思路。在经营档次上以中档为主，高、低相结合，主要做了以下工作：
铁板猪肝、吊锅鸡柳等，由于菜肴口味较好，定价合理，使得二楼散台生意稳步上升。
2）调整了白案房人员配制，实施了工资责任承包管理，最大限度挖掘早茶经营潜力，一年来，共实现早茶收入361091元，平均每月30090元，较去年增长了10000余元。
⑤配合酒店开展了一次“中秋月更明，怀大饼中情”的月饼生产、销售活动，部门在工作量大，人手紧的情况下，抽调专职人员进行月饼生产、包装与保管。特别是部门人员如何华红、周盛志等，为了准确、及时给酒店上报月饼生产、销售数据，他们每天加班加点，毫无怨言。
同时，部门人员在经营情况较好、工作任务繁重的情况下，还积极进行月饼销售，正因为我们的重视与努力，去年我们部门超标完成了下达任务指标的，完成金额达40079元，销售业绩位居全店榜首。
4、狠抓质量建设，管理制度逐渐完善。
质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量，并先后出台了《餐饮部质量管理体系》、《厨部质量管理保障体系》等一系列规章制度，主要工作如下：
〈1〉为了加强厨部管理，我们出台了以下几项规定：
①制定了《原材料的采购、定价、领用工作程序及验收制度》。即：规定从原料申购单的填写到采购入库，必须严格按部门制定的相关制度与规定执行，进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。
②根据部门工作需要，及时出台了《菜肴出品质量管理制度》，即：规定菜肴从粗加工开始至成品，必须严把菜肴出品关，控制了投诉等事件的发生。
③为了保证菜肴常换常新，激发厨师工作责任心与积极性，部门制定了《新菜制作推出管理制度》，激发了厨师工作热情，一年来，共推出新菜216份。
④为了从严管理，严格把好成本控制关，部门制定了《成本控制管理规定》，要求后厨所有人员必须配合管理，严格控制成本率，并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。
⑤为了菜肴质量在消费者中的满意度不断提升，及时且真实的收集到客人对菜肴所提的意见和建议，我们适时邀请了如：人民银行宁行长、移动公司陈主任、人防办的向主任等意见反馈的渠道，稳定了部分消费客源。
⑥不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料，并专程安排厨师去会同、长沙高桥大市场等原材料市场考察，选购了部分怀化市场上没有的原材料，如：明笋、风吹鱼、烟熏香干等，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的采购渠道，确保原材料的质量。
在抓厨部工作的同时我们没有放松狠抓前台质量，主要表现在：
①完善了部门《质量管理体系》及《大宴接待程序》，对部门上至主管、下至员工的工作程序进一步进行量化和明确，真正做到了“有法可依”；
②为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争能力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“细微、周到、主动、热忱、高效、方便、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措。
③为了提升和规范部门服务程序，清晰服务环节，根据经营管理需要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，及时出台了《餐饮部规范服务程序》。
5、加强班子建设，打造一支高素质的员工队伍。
根据酒店年初制定的《怀化大酒店复训计划》等一系列培训通知的下发，部门高度重视，并着手制定了如《餐饮部规范服务程序》、《餐饮部班前会程序》等一系列符合自身需要的培训资料，主要工作如下：
①规范并制定了《部门班前会工作程序》及《餐饮部规范服务程序》；
②配合酒店，开展了一次上至经理、下至员工的全员复训，切实提高了全员综合素质；
③配合公关部对婚宴主持词及主持人进行了一次全方面的培训，提高了大宴主持质量；
④按酒店下发相关文件精神，开展了“质量保障月”、“学华天、抓规范、促发展”活动及“服务之星评比”等一系列评比竞赛活动。
⑤制定并实施了部门岗前、岗上培训计划及厨部《燃油灶安全操作规定》；
⑥在厨部严格执行每月两次的推新菜制度，由厨师长定期组织厨师进行厨艺交流，并组织观看菜肴制作光碟，由于针对性强，厨师所推216道新菜中有150余道深受顾客喜爱，同时也激发了全员学习热情，强化了厨师了学习意识。
6、狠抓成本控制，节支降耗效果显著
投诉较多的邱委托一行大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创造了顾客、酒店双赢的局面；四是成立了以勤杂班班长为首的自制菜肴加工小组，根据季节的不同变化自制菜肴，确保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龙须菜和自制药酒等，不仅利用了边角废料，且菜肴还深得顾客喜爱，截止12月底，光自制菜肴销量约600余份，销售额近万元。五是加大了部门核算员对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种。通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率控制在46。76%，较控制指标47%下降了0。24个百分点，费用指标为33。41%，较控制指标35%下降了1。59个百分点。。
7、互融共进抓后台建设
“抓后台、促前台”是酒店一直以来提出的优良作法，众所周知，厨部管理一直是部门与酒店的重点和难点，其突出表现莫过于宿舍卫生和劳动纪律。由于部门厨师来自四面八方，年龄差异、风俗不同、技术的高低，造成了管理难、难管理的局面。针对以上情况，我首先对宿舍卫生进行定人、定宿舍责任管理，对周五检查出问题的宿舍责任人进行双倍处罚，同时对管理难度最大的男讲卫生的好习惯。
其次为了丰富员工的精神生活，打造一支团结、稳定的员工队伍，除楼面分批组织活动外，我们坚持在前、后台分别挑选人员出版“餐饮风采”栏，从而提高了员工的参与意识。在第四届运动会拔河比赛等多次比赛中荣获第一名。
一年来，餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的期望值还相差甚远，我作为餐饮主管还需要继续努力，更上一层楼。
it主管述职报告 篇6
酒店餐饮部经理述职报告我是餐饮部经理，也有遗憾，在入职后的四个月中，酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容，使自己为人处事上改变了很多，也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下，敬请各位领导监督指导：
一、工作中回顾与总结
1、发动员工解决人荒之急
年龄较小、没有从事过酒店服务的情况，我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度，使他们在短时间上岗，达到了使餐厅正常运转的目的
2、加强前厅与后厨沟通与协调。
首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多，需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下，前厅、后厨不论是客人的信息反馈，还是菜品出现失误时，都能在第一时间内得到及时处理与反馈，员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
二、收获与不足：
这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输，如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高，对以后作有了更明确的目标。不足之处是：在平时的工作中不善总结，并且在细化管理及对员工培训上力度不够，需要加强学习；因我本人入职时间较短，对维系客户方面做得不够完善，使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进；我个人最大的期望就是得到学习和指导。
三、下半年工作展望
七月份：搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。
八八月份：餐厅业务技能、多培训，和新菜品的推出。
九月份：做好婚宴预订及接待，销售中秋月饼。
十月份：十一长假的员工安排及婚宴接待，中秋节大闸蟹推出。
十一月份：各种资料汇总、收集、年终总结的准备，年度资产盘存和复查。
十二月份：圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。
相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下，各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时，我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力，完成酒店下达的各项任务。我的述职完毕，谢谢大家
it主管述职报告 篇7
我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面：
统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。
2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符;
备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;
按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;
掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。
以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境!
我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!
it主管述职报告 篇8
婚庆主管述职报告
尊敬的领导：
我衷心感谢您给予我担任婚庆主管的机会，并且我非常荣幸地向您呈交一份关于我过去一年在婚庆部门工作的述职报告。
一、工作概况
本人作为婚庆部门的主管，负责策划和组织所有婚礼活动。在过去的一年里，我带领团队共承接了40场婚礼，其中包括30场宴会和10场户外婚礼。我积极参与每一个项目的策划，并负责与客户沟通，协调整个执行过程。同时，我也负责预算控制、人员安排以及与供应商的合作。
二、团队管理
团队管理是婚庆主管的重要职责之一。在过去的一年中，我注重培养团队成员的团队意识和专业素养，通过定期乐聚会和职业培训，有效提升了团队凝聚力和工作效率。我建立了良好的人员安排制度，确保每位成员都能合理、充分地发挥自己的能力和专长。我建立了与供应商的良好合作关系，确保提供客户最佳的婚庆服务。
三、策划和执行能力
作为一名婚庆主管，策划和执行能力非常重要。我在过去的一年中，与团队密切合作，从创意到实施，全程参与每一个婚礼项目。我注重细节，充分考虑客户需求，并根据不同场地和主题做出独特而合理的策划方案。在执行过程中，我与供应商保持紧密合作，确保所有准备工作的顺利进行，并且在现场问题出现时迅速做出应对。
四、财务管理
对于一个婚庆主管而言，财务管理是必不可少的一项工作。我在过去一年中通过合理的预算控制和合同管理，提高了整个婚庆部门的盈利能力。我与财务部门保持密切合作，做好收支的核对和账目的录入，确保财务工作的准确性和及时性。同时，我与供应商进行有效的谈判，争取更好的价格，降低了成本。通过这些措施，婚庆部门在过去的一年中实现了可观的经济效益。
五、改进与展望
尽管过去一年取得了不错的成绩，但我清楚地意识到自己还有许多需要改进的地方。我将进一步提升自己的策划和创意能力，在设计各类婚礼活动时更加注重个性化和差异化。我将更加关注团队的培养和发展，鼓励成员之间分享经验和学习，提升整个团队的能力。我将继续密切与供应商合作，寻求更多合作机会，为客户提供更优质的服务。
过去一年的工作经历让我真正体会到婚庆工作的复杂性和挑战性，也使我逐渐成长为一名优秀的婚庆主管。我深感荣幸能够领导这个团队，感激领导们对我的支持和鼓励。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的能力，带领团队取得更加卓越的成绩。
谢谢！
it主管述职报告 篇9
领导述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我作为本部门的负责人，在过去的一年里，我带领团队积极应对各种挑战，全力推动本部门的工作顺利落地。在今天的述职报告中，我将向大家全面梳理过去一年的工作情况，并分享我们的成绩、问题和未来的发展方向。
我想回顾一下我们过去一年的工作成绩。在面对日益激烈的市场竞争和经济下行压力的背景下，我们坚持以问题为导向、以目标为导向，全力推动本部门的工作取得了一系列积极的成果。
在销售方面，我们紧密关注市场需求，开展了一系列有效的市场推广活动，通过积极开拓新客户，巩固老客户的同时，成功突破了去年的销售目标，实现了销售额的大幅增长。这为公司的发展奠定了坚实的基础。同时，我们还加大了客户满意度调查力度，通过及时改进服务流程、提高服务质量，进一步提升了公司形象和市场竞争力。
在团队建设方面，我们注重培养员工的专业素质和团队意识，组织了一系列培训项目和团队活动。通过不断提升员工的工作能力和凝聚力，我们的团队实现了更高效的合作和工作成果。每一位团队成员都有机会参与到决策过程中，充分发挥团队智慧，对于项目的顺利推进起到了积极的作用。
在创新方面，我们鼓励员工提出新的创意和想法，并将一些创新理念应用到实际工作中。通过与其他部门的合作，我们推出了一系列新产品，拓展了市场空间，并逐步提升了公司品牌和形象。同时，我们还建立了一个专门的创新团队，负责研究市场趋势和技术发展，为公司提供战略建议和创新方案。
尽管我们在过去一年取得了一些成绩，但我也要坦诚地承认存在一些问题和挑战。在团队管理方面，我们需要进一步加强沟通和协作，避免信息传递不畅和工作重叠等问题。同时，由于市场竞争的加剧，我们需要更加关注产品质量和服务标准，不断提升客户满意度。我们还需要加强人才培养和队伍建设，为公司的可持续发展做好人力资源准备。
展望未来，我们将坚定不移地以客户需求为导向，以持续创新为动力，进一步提升服务质量和客户满意度。同时，我们将加大市场开拓力度，开拓新的业务渠道和合作伙伴，不断扩大市场份额。在团队建设方面，我们将加强培训和人才引进工作，提高员工的专业能力和创新意识。我们还将积极引入先进的管理理念和技术手段，提高工作效率和质量。
我要感谢公司领导的大力支持，感谢团队成员的辛勤付出。正是由于你们的努力和奉献，才使得我们的工作取得了如此丰硕的成果。同时，我也要感谢每一位客户和合作伙伴的信任和支持，你们是我们前进的动力。
小编感谢您的阅读！
