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快递方案

快递方案

快递方案。

如何撰写出优秀的方案?当我们深信自己能够帮助他人时,我们便可以提前设计一套解决方案。现在,我为您整理的是“快递方案”。欢迎您热情地浏览本网页,愿您在这里度过愉快的时光!

快递方案 篇1

----鹿河小学“走近创客体验创新”科技实践活动

一、活动背景

1.社会背景

创客,简单来说就是把自己想到的东西想办法去制造出来的人。创客教育包含stem(科学、技术、电子、数学)的学科整合,开展创客教育的目的在于培养一批动手能力强,勇于实现自己想法的小创客。

2. 学校和学生的学习背景

我校高度重视科技教育,注重营造校园科技文化氛围,积极协调学校各相关部门,全方位进行科普知识的普及和教育,努力培养学生的科学**能力。2016年获太仓市科技教育特色学校和太仓市青少年科技工作室,2016年萝卜搭塔亲子科技活动获2016年太仓市第二十八届科普宣传周、全国科普日创新活动奖。

二、活动的目的

1.知识目标

围绕主题“走近创客,体验创新”,开展“快递薯片”活动,模拟快递员接件、包装到送达目的地的过程,学生们通过确定设计需求、设计、制作、检验和改进等环节,不仅可以对快递包装的要求有了解,更可以让学生自主设计减震包装中综合运用科学、技术,工程,数学的知识和能力,了解到空气包装、盒状包装和筒状包装各自的优劣等。

2.能力目标

组织学生在学习与主题相关知识的基础上,以班级或小组、家庭为单位开展相关的科学调查体验活动,以此来培养学生的团队意识和协作精神,增强社会责任感和科学道德,提高科学素质,学习基本的科学知识,掌握初步的科学**方法,体验科学**的乐趣,培养学科学、爱科学、用科学的良好习惯。

3.情感态度与价值观

①学校科学调查体验活动的开展,将掀起了师生“学科学、爱科学、用科学”的热潮,为学校的科普体验和德育教育搭建起新的平台。

②向广大青少年普及科学知识,培养正确的科学态度,提高学生的科学素养,展示学生的创造能力和特长,推进素质教育的实施。

三、活动主题

合作、**、创新、实践

4、 组织、参与者和活动时间

1.组织结构: (略)

主持:摄影摄像:

带队:各班班主任

2.主办单位

太仓市璜泾镇鹿河小学

3.参与学生

从三年级到五年级,每班8名学生参加了活动。学生人员分配如下:

(1)三人进行薯片的包装

(2) 5人参与了薯片快递过程

4.活动时间

五、活动内容和活动过程

(一)材料准备

1.快递箱、薯片由学校提供

2.其他材料学生自备

(二)学生准备(赛前二周)

1根据活动的要求,每堂课的学生讨论,构思包装方案,绘制详细的包装设计图。寻找原料,根据设计图纸包装薯片,模拟快递过程,找出不足并改进。(全班动员)

2.设计一张个性快递单(快递单为a4纸张一半大小,快递接件人为各班的班级。要求将填写完整的快递单拍照,与相关资料一同上交)。

重点:赛前准备过程需要**,最好是**等信息。

(三)活动过程

1.启动仪式

2.比赛过程

(1)包装过程

所有参赛班同时进行薯片包装。从每各班中选出三名学生参与包装。包装时间超过10分钟,扣分。如果包装时间超过12分钟,比赛将被取消资格。

(2)快递过程

①比赛次序

从低年级到高年级,一轮三节课进行比赛,裁判计时。

②比赛细则

各班派五名队员:甲同学、乙同学、丙同学、丁同学、戊同学,分别站在a、b、c、d、e的位置。

甲同学由起点a处抱快递箱奔跑到b处,将快递箱交给b处的乙同学。(a、b距离20米)

学生b站在b位置,将快递箱超过一定高度(以警戒线高度为准)抛向c处地面,强调快递箱必须落地。(b、c距离4米)

c处的丙同学捡起快递箱抛给d处的丁同学,丁同学接住快递箱再回抛给丙同学,丙同学接住快递箱再回抛给丁同学,如此五次。(c、d距离4米)

把快递箱放在地上,推给e先生。(d、e距离4米)

e处的戊同学抱起快递箱奔跑到f处的终点。(e、f距离20米)

注:整个快递过程中,必须完成规定动作,服从裁判。未完成要求的动作,每项扣1分。

3.计分细则:

(1)包装过程的计分细则

包装时间最少,排第一。第一名得10分,第二名得8分,第三名得6分。

(2)快递过程的计分细则

快递过程耗时最少为第一名,依次排名,第一名得10分,第二名得8分,第三名得6分。

(3)“最佳包装”的计分细则(以薯片的损坏程度为标准)

(4)总得分

总得分=包装得分+快递得分+“最佳包装”得分

(四)颁奖

(1)奖状

(2)奖品

(5) 学生应写出参加活动的经历,每节课写一篇文章,字数不应少于。

六、活动总结

1.活动效果评估

2.活动收获与体会

3.活动资料整理

太仓市璜泾镇鹿河小学

2017年5月

附1:鹿河小学“走近创客体验创新”快递薯片科技活动

人员分工安排

1. 主持人:

2. 包装阶段裁判:周利清

3. 快递收集站:

4. 快递运输裁判:

5. 快递接收站:

6. 计分组:

附件2:

鹿河小学“走近创客体验创新”-“快递薯片”报名表

此表5月31日前上交校长室。

快递方案 篇2

随着经济的高速发展,物流业也进入了一个高速发展时期,作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递,在愈演愈烈的网络购物里,在给网络经济带来巨大利益的同时,也为快递行业带来了巨大压力。

本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况,对校园快递的现状进行了剖析,对其进行包括数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等数据分析,从而总结校园快递存在的优缺点,校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇,快递也该如何发展等,最后对校园快递的发展提出了建议。

(一)背景介绍

“您好,某某快递,请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹??”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了,“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前,在大学内提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等,这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点,为校园内师生收发快递提供了极大便利。据了解,校内的快递主要来自两个方面:一类是网上购物,相较于实体店购物,网购价格更低廉,挑选的方式更便捷、范围更广泛,成为不少大学生首选的购物方式,这也是促进校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递,在各所大学里,几万名师生来自祖国各地,一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷,寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。

虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务,并有不少物流公司设点,其数量虽已接近于饱和状态,但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知,师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天,网购热潮势必愈演愈热,而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知,现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务,但大都不太重视校园快递业务,其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。

(二)调研过程

1.本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使用现状,并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

2.调研时间:20xx年12月24日

3.调研对象:各大校园部分学生

4.分析方法:数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等共同进行数据分析。

快递方案 篇3

1、扣押快件,停止向该网点进行派件,另外向相关部门反馈,节日过后取回快件,迅速安排人员重新对该用户进行快件派送,追究其扣押快件的责任。

2、发生严重事件,快件被抢劫和偷窃,采取一级预案,报告给应急处置领导小组组长,组长直接处理,在12小时处理完毕;

3、记者致电发布薪资8000元的快递公司刘司理,对方表明信息可信,若是满意条件即可前来报名。

4、重现场:上下同欲,重在现场,答案在现场。

5、“为了防止爆仓,咱们专门租用了暂时场所,从之前的100平米扩展到现在的300多平米,添加了3倍。”郝城说。

6、发生一般问题,也是最低一级,客服在全职接待客户的前提下,直接转给售后小组,由组员处理,在30分钟内处理完毕,然后报给副组长事件处理结果。

7、特级预案(特别严重)因不可抗拒的自然灾害,重大道路交通事故,经营场所火灾。员工工伤。食物中毒。群体事件。恐怖事件,发现寄送影响国家安全的快件,与外国友人发生摩擦等;

8、发生恐怖事件和严重影响人身安全事件,紧急上报给公安部门,协助公安部门保护现场,和配合处理。

9、群体事件,以顾全大局,将事件压制到最小范围,一面扩张;

10、积压快件,调查原因,安排车辆人员进行派送,最快的速度将快件送到客户手中,对相关责任网点进行处罚,责成改正。自查。整顿。试行。停业。更换;

11、“急招渝北区快递员!”10月20日,在赶集网重庆频道发布新的招聘信息时,郝城特意加了三个叹号。

12、抢时刻:加车加仓优化线路

13、人。车。线。场。设备。末端。客服。科技。会议,需面面俱到。

14、任何一个战绩的背后,隐藏的都是精密的计划以及对于资源的深度整合。应对此次双发网从3个月前已经开始做各项准备工作。今天主要谈的是如何做好双11的人力保障。

15、因公司运送快件的车辆,发生交通事故或故障,按照交通法规的处理程序为前提,安排组织人员车辆处理快件,并及时将快件中转和派送,尽最大努力,挽回因其造成的损失;

16、今天小编豆豆给大家整理的,双11快递方案,分享给大家,级预案(较重)积压快件(区域在20票以上),丢失快件(区域在5票以上),快件(区域在100票以上)中转过程中断;,

17、“双十一”因其特别意义,变成电商逐利的又一重要节日,“五折出售”。“赔本促销”等促销字眼布满购物网站,招引市民。毋庸置疑,网购极大地带动了快递事务的昌盛。

18、对此音讯,顺丰速运公共事务本部媒体担任人并未向商报记者承认,仅仅着重称,“顺丰为备战‘双11’,现已做好了全部预备。”

19、快件积压,调查原因,安排车辆进行派送,最快的速度将快递送到客户手中,对想换的网点进行处罚,令其改正。自查。更换。

20、不可抗因素:重大的自然灾害,电闪雷鸣,地震海啸,交通事故,员工受伤,食物中毒,公司断电。断水等一些不能进行改变的事情进行一一妥善安排,尽量防止该类事件的发生;

21、对每一次应急处理的情况进行跟踪,检查落实情况;

22、盘业绩:结果决定一切,找准业务和管理短板,测出能力峰值。

23、般事件:客户投诉。快递延误。快件丢失。快件短少,服务质量等。

24、抢人才:招聘信息每天发

25、现场的管理大家都比较有经验,但是有一点要注意的是一定要当晚即清除表现不好的零时工。

26、重演练:注重资源落地摸排与战前演练,进行潜在风险评估。

27、发生一般问题,采取三级预案,报告给应急处置领导小组成员,并由其直接处理,在30分钟处理完毕,并将结果上报给相关副组长;

28、发生较重事件,采取二级处理预案,报告处置领导小组副组长,由副组长处理,在8小时内处理完毕。

29、客户投诉,快递延误。丢失。短少。服务质量和服务态度较差,调查原因,立即安排人员迅速处理,对相关负责网店进行处理,责成立即改正。

30、及时上报,追究责任人责任;

31、内部矛盾。打架斗殴,影响社会安定和谐等现象,公司人事部按照相关法律法规,进行处理。

32、比较严重的事件:区域快递仓储积压,区域丢件,快件中转丢件等;

33、从前订单激增带来爆仓乃至投递推迟,让越来越多的快递公司开端在“减缩配送时刻”上下起功夫。

34、这极大的缩短了包裹在快递公司内部调拨扭转的时间,也能够抢在第一时间在11月11日-11月13日期间即能将很大一部分的包裹完成配送,不必与包裹大军一起挤在拥挤的11月14日-11月20日。

35、应急处置领导小组及通信方式

快递方案 篇4

一、物流快递生产性实习实训基地建设的保障体系

1、组织保证。重视实训基地建设工作,建立有效的'运行机制,如成立物流快递生产性实习实训基地建设项目领导小组及各项目负责人,并建立物流管理专业教研室、物流工作室、校园物流快递公司,有专门的机构、专门的人来抓管理,与专业负责人一同研究实习实训基地建设问题。

2、政策保证。为了向全体师生提供优质的校园快递服务,避免各快递公司在高校校园内无秩序混乱竞争,学校免费提供场地组织建立校内物流快递公司,该公司与邮政和各个快递公司签署合作运营协议,统一接收各快递公司的快件和包裹,然后进行配送,按照协议从中收取一定的费用,该公司接受校方和快递公司的双重监管,同时接受各协议快递公司的业务统一培训,更好地保证服务质量和快递效率。

3、制度保证。我院为促进校内物流快递生产性实习实训基地的建设,制定了相应的制度,做到科学管理、规范业务流程。物流快递公司建立了严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范,有健全的安全保障制度和措施,制定了一系列业务操作规范,建立了统一的服务标准并有效执行。

4、激励保证。根据高职教育人才培养目标和培养方案,加大实训基地建设方面资金的投入,从而保证实训基地建设和运作。同时制定一系列有利于实训基地建设和运作的政策,对取得优异成果的教师及物流快递企业兼职教师给予表彰和奖励,并作为提职、晋级的重要依据。

二、物流快递生产性实习实训基地建设的实施与成效

(一)物流快递生产性实习实训基地建设的实施

1、高等职业技术教育要培养适应经济社会需要的高等技术应用性人才,要求教学设备有鲜明的现场性、技术应用性、综合性和可供技术研究与开发和训练的特点。因此,我校物流管理学院非常重视校内生产性实习实训基地建设,根据高职人才教育人才培养目标,重点建设了2160m2物流技能综合实训基地一栋、多媒体教室一个(物流企业文化及技能培训)、物流信息技术教学中心一个、物流工作室一间(运营校内物流快递公司)。

2、在校园快递公司信息化建设中,吸引快递企业的投资,配备必要的计算机、扫描枪、外网连接、柜台、储物柜等设备。同时我院充分整合和利用教学教研资源组织物流管理教研室、电子商务教研室、计算机应用教研室开发了校内物流快递收发存管理平台。学生可及时查阅相关快递信息,实现快递收发件信息的及时传递、处理与存储。

3、在校园物流快递公司组织建设中,校园物流工作室主要在校园内运行物流快递公司,为学生提供校内配送等一系列物流实战。公司可实行董事会领导下的总经理负责制,专业教师和物流快递公司兼职教师担任董事会成员,由学生总经理、学生管理层及学生员工独立运营。创建真实的物流快递企业环境、依照物流快递企业员工规范考核学生,通过“顶岗实习”进行生产型实训。并按照物流快递企业的相关规章制度制定校园物流快递公司员工日常行为规范,培养学生良好的职业道德、职业思想(意识)和职业行为习惯。

(二)物流快递生产性实习实训基地建设的成效

1、引进了真实的物流项目、科学设置课程体系。我院以物流快递企业运营为载体设计教学过程和教学模块。以物流快递企业的真实工作过程和项目为教学载体,根据职业岗位的要求和真实的物流工作过程调整专业教学设计和课程教学体系,突出了每个知识点的技能训练和技能操作。

2、有助于专业教学计划及任务的有效落实。通过创建校园物流快递生产性实习实训基地为主体的实践教学模式,增加了高职学生的实践教学课时量,注重了对学生专业技能的考核;增加了教师下企业的机会,加大了对双师素质的培养。

3、拓宽了高职学生的实习就业渠道。通过实训教学,使学生所学的理论知识得以巩固;使学生各方面能力得到训练,如职业道德确立,协作精神培养,意志力锻炼,工作环境了解,人际交往能力、心理承受能力提高等等;使学生的专业素质获得全面提高,使毕业生的就业渠道大大拓宽,而且增强了学生自身能力和市场竞争力。如我院近几届毕业生在物流快递企业工作受到一致好评,不少学生已走上管理岗位。

4、通过校内生产性实习实训基地建设,提供了师资共建与共享平台,为高职教育教学提供了双重的师资保障。一方面,合作企业拥有专业方面的中高级人才,成为本专业职业能力训练体系中一支不可或缺的兼职师资力量。另一方面,企业现代化的控制设施也为本专业校内专任教师实践能力和科研能力的提高提供了优良的设备和条件,不断强化了双师素质。

5、我院积极联合物流快递企业大力开展产学研活动。组织物流企业专家和专业教师联合自编了以下教材(含指导书)。如物流信息技术、物流快递企业运作与管理、物流基础、物流市场营销、物流配送管理、物流客户服务管理等。教材使用效果良好,对职业培训的特点针对性强,提高了实践教学水平。通过校内物流快递生产性实习实训基地建设,可以实现物流教学与实践相结合,提高学生的实践能力,促进高等学校物流人才培养模式、课程设置、教学内容和方法的改革,推动物流教学改革和科学研究,为校企、校校合作搭建广泛的物流教学改革及学术交流的平台。

快递方案 篇5

   一、启动工作机制

出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时,要启动工作机制,企业要建立应急处置专班,明确应急处置责任人,立即向区县人民政府组建的区域应急处置小组(可联系社区或疾控机构)报告,积极配合病例转运、消毒、隔离、后勤保障等疫情处置工作。

二、实施应急措施

(一)散发病例

1.发现可疑病例(有流行病学史和出现发热、干咳等呼吸道症状)时,应立停止工作,引导其至临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观,联系单位所在社区(村居)的社区卫生服务中心(乡镇卫生院)等医疗机构初步排查后,送辖区定点医院诊治,确诊后立即报告当地疾控机构。

2.配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查,对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则,按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。

除密切接触者外,与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员,判定为一般接触者。对一般接触者,单位健康管理员要做好登记,并进行健康风险告知,嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时报告,并主动告知近期活动史,做好体温检测,佩戴口罩。

所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员,应做好个人防护,佩戴医用外科口罩等。

3.在疾控机构的指导下,按国家和省的消毒指引,做好病例所在宿舍(公寓)、作业场所等疫点,电梯(扶梯)、卫生间等公共场所清洁、随时消毒和终末消毒工作。

做好其他区域的保洁和消毒防疫工作;加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒,每日对办公室、食堂、宿舍、作业场所、卫生间等公共场所及垃圾桶/站进行消毒;各工作场所和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液,卫生间配备洗手液,指导和督促员工做好手卫生。

4.按照卫生健康部门的建议,根据疫情防控需要启动部分区域封闭式管理,因地制宜采取商区封锁等措施,严格限制人员进出,严格控制外来人员、车辆进入。

5.做好安全后勤保障工作,确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控,及时停止群体性聚集活动,及时处置公共卫生突发事件。

6.各单位要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。继续做好职工的健康监测工作,配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、疾控部门进行信息沟通,及时上报最新情况。

7.做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况,有针对性的开展心理支持和危机干预工作,稳定员工的情绪,避免过度恐慌。

(二)聚集性疫情。应立即报告当地疾控机构,由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的场所实施硬隔离。

(三)暴发疫情。发现暴发疫情,采取更大范围的隔离封锁措施。14天内,某一作业场所出现1例及以上新冠肺炎病例时,该场所人员全部隔离;14天内,同一楼栋有流行病学关联的2个及以上病例时,该楼栋封闭隔离。隔离根据现场调查空调形式(中央空调还是分体空调),区域大小、人员密集程度等因素综合考虑。具体由应急处置小组结合现场情况决定。

三、预案终止

当病例已得到隔离治疗,密切接触者观察14天期满,后续无新发病例,环境得到有效消毒,经卫生健康部门评估,可由疫情应急领导小组决定预案终止。

快递方案 篇6

计划书近几年来,随着我国电子商务产业的逐渐发展,网购已经成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。

商品配送作为网络购物的必要组成部分,为高校快递企业的业务发展提供了巨大的市场。然而,由于很多高校考虑到学校的安保问题,快递公司人员被挡在了高校校园之外,更不可能进入宿舍区,只能在高校校门口设立“地摊式”收发点,使得高校师生取件不便,普遍对快递公司的服务表现出不满。为应对高校校园快递“最后一公里”难题。

我们计划在高校校园内设立一个以校园快递业务为主的服务平台。

我们对师生的服务要求要做到,无论任何情况下,都要为每一位师生做到全面和周到的服务,全心全意,不有任何的马虎,特别是要有始有终,一条线服务,尽量做到是每一位师生都满意。

我们对各个快递公司的服务要做到及时,不出差错的发放给师生,诚心诚意的为我们的师生服务。由于每天快递公司的数量非常庞大,这就要求我们对快递进行分类,合理分类也是我们的重点。

由于开发服务中心已经经营时间较久,在设备和人员能力方面除了有学校的大力支持外也有自行添加的大量硬件设备。在运营方面,已经非常成熟。在人员选择上,发展服务中心的工作人员是主要的。

我们首先要解决的是要做好各项管理工作,对工作人员制定严格的规章制度,对服务严格把关,保证服务的质量,让每一位师生都了解我们的服务,并且取得各个快递公司的信任,对我们能真正的认可。

考虑到我们发展所依托的背景是各大快递公司,出于快递公司的利益问题我们发展前景肯定会有所限制,所以在资金人员比较充足的情况下我们与电子商务的公司进行了洽谈,在保证质量的前提下给在校师生提供尽可能大折扣的商品及便捷的服务,同时保障了其快递包裹在我们校园中的最后一公里能做到服务至上。

承担的风险,如市场风险、管理风险、环境风险、人员风险、突发事件等。这就要求我们制定相应的对策,市场风险在于对客户需求的把握和与竞争对手的竞争;管理风险主要指内部人员的制约和制度是否完善;环境风险在于外部政策的影响和内部文化环境的变化;员工风险主要表险在忠诚与员工之间的纠纷;面对突发事件这类不能预见的事,要有备选方案。

由于各个快递公司在学校发放快递受学校和时间的限制,同时由于快递在中午的这一个多小时的时间段内发放,对在校师生有了时间上的限制,导致取件失去自由,且对学校的形象产生了影响。所以各个快递公司需要有这么一个校园快递收发室来帮他们发放,完成他们末端的任务。

我们的服务***,白天任意时刻师生均可取件,同时我们为老师免费送取。

我们需要少量的资金,有现成的硬件设备,为我们节省了很多成本。

我们的规模不大、所需人员少、盈利能力较大、成本少,风险低所以能取得好的收益。

我们将所有快递公司的快件集中在一起,在固定地点发放,减少师生的安全隐患,同时这样也可以减少校园里的机动车辆(快递车),降低校园交通干道的车流量,减少校园安全隐患。防火方面,收发室设消防水罐,收发室严禁明火。

由于我们的态度及灵活性,以及简单快捷的管理,师生在收取快递上不在受时间的限制,所以预计我们在将来会受到顾客和师生的欢迎。

主管部门:负责日常事务,确定各部门负责人,协调各部门之间的关系。

客户服务部:负责推广服务,树立良好形象。

市场部:负责总体的市场调查,根据市场情况制定服务策略和措施,搭建有效的服务网络进行服务,并及时的对服务工作进行评估和调整(包括广告、公关、师生服务等等),做好信息的收集工作。

财务部:负责资金的筹集、使用和分配,如财务规划和分析;负责公司的日常会计工作和税务管理工作,在每一个会计年度结束时向总经理报告本年度的财务情况,规划下一年度的财务工作;同时负责公司各方面的支出控制,节约运营成本。

制度创新:根据市场环境完善制度,使之适应市场发展,进而主动赢得市场。

文化创新:以“常新常在”为主旋律,倡导团队精神,打造一个敢为人先的具有学习型组织。

观念创新:社会在变,市场在变,一切都在变。因此,我们必须把握变化的规律,不断了解各方面的信息,跟上时代的步伐。

服务创新:服务创新能使企业在竞争中获得主动权,是赢得市场的关键之一。因此,要加服务创新的步伐。但更要把握创新的方向,时刻不能离开“服务体验”这个基准点。

开发服务中心领导。

我们要求工作人员都必须严格遵守我们所制定的日常管理规则,实行轮班制,多劳多得的酬薪方式,并且会制定相应的管理激励制度。

师生对校园快车的理解和使用直接影响到校园快车的服务。虽然目前市场上先有先例,但师生能否关注和信任我们的产品,是项目能否成功的关键。

师生对我们的信任以及给我们带来的快递**量决定着我们的利润。

国家相关的快递配送政策将直接影响到我们的生存和发展。

新服务策略的不确定性造成选择上的模糊与困难,由于是市场末端细分市场的填补,对于市场师生的反映与适应尚不确定。

管理层的决策意见不同。

员工可能由于对待遇或管理的不满、外界利益的**而离开,并带走技术或大量员工,导致严重人员流失,对管理产生重大影响。

由于资金不足,在市场竞争过程中很容易出现资金链断裂,导致因资金不足而失败。

组织专业服务队伍,建立便捷及时的服务网络。重视服务队伍的培养,提高服务人员对服务水平的认可度,建立一系列服务人员专业水平的评价体系,提高服务人员的素质。

提高服务精度,增强服务效率。

要定位师生群体,针对不同的师生群体采取不同的服务策略,实施不同的服务。如对老师采取快速送件服务。

忠诚文化建设,要在文化方面下功夫,在平时一点一滴培养员工,保证他们的忠诚。


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