合作运营方案十三篇

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合作运营方案 篇1

为进一步提升停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，结合实际情况，现制订万达停车场外包经营管理方案。

一、车场车位情况

总共有车位453个，其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个，员工区固定停车位180个，露天临时停车位30个。生活区业主、职工车辆大约330辆。

二、车场存在的问题

1、随着娱乐业的快速发展，游客逐步增加，加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多，而停车位有限，导致供需矛盾。

2、由于停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了环境和交通秩序。

3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。

三、停车场管理解决办法

1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。

将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)，西侧主干线改为单向线(只出不进)。

2、因周边无大型停放场，为了缓解万达停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。

3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费。，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。对游客游玩的车辆，凭公司当天有关凭证(当天证明等)，按现收费标准收费。

4、参照兄弟单位做法，能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。

5、为了进一步完善车场停车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位，安排人员24小时值班。7：00-21：30西出口道闸收费员2人。7：00-18：30主要路段车辆指引和停放管理人员7人，大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人，停车场东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位)。

6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全，按相关部门要求车场及周边道路安装视频系统。

四、停车场管理方式

方案一：维持目前停车场管理现状，承包费在现行标准基础上上浮,要求营运期间，停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等，由承包方负责。停车场管理人员的住宿承包方负责安排。

案二：承包方年上交停车场承包管理费万元。承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上，按有关部门要求，在车场内安装视频监控，负责停车场管理系统设备设施改造、重新对内停车位和道路交通标志标线设计制作(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)等，所需费用由承包方负责。

方案三：承包方年上交停车场承包管理费万元承包方在案一和方案二的要求基础上，负责道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面，具体改造方案广州市科马电子有限公司负责制定，费用由承包方负责。承包方可根据现有的停车场地，在不影响整体规划基础上，适当增加机械车库，解决车位少停车难的问题。

五、车场管理要求

1、承租方必须遵守国家的有关法律法规，依法经营，遵守有关规章制度，接受监督、检查和管理。

2、承租方未经允许，不得对停车场进行任何改造。不得转租、转借他人，擅自改变用途或者不服从管理，有权提前收回场地并终止合同。

3、承包方在车辆管理中，不得扣押车辆停放者的证件和财物(若有争议纠纷应由相关部门解决)。

4、在停车场所发生的汽车车损、事故，由承包方报相关人员处置，不承担责任。

5、承包方应按要求，疏导引导的汽车到位，按画线车位到车场停靠，不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车，主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道，要求车辆进出有序;防止车辆停靠丢失和损坏，车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任，如在管理中存在车辆纠纷、丢失，赔偿问题由承包方处理解决。

6、如发生突发事件，纠份，急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所，承包方无条件服从安排和调度，不得拒绝。

7、员工、生活区住户按规定收费。政府机关和相关部门的公务的车辆不得收费(包括：政府机关和相关部门如公检法110、119，120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品，送血及运输的设备材料等的车辆)。不允许社会救护车在停放和转运病人现象违者将按相关规定处罚。

8、来访的车辆(包括营运出租车)卸客即离开的，30分钟以内承包方不得收费。停车场如停车位已满，应立即出告示，告知车主本车场车位已满，并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。

9、承包方的所有从业人员应在签约时向提供相关证件复印件，并按规定签订履行合同责任书。承包期间，如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的，有权责成承包方换人，承包方应及时更换。

10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证，仪容整洁，着装整齐，文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。未佩上岗证及行为不当，有损形象的每次罚款200元。停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。

11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证，税务营业执照，并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准，收费许可证，必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费，如未交纳，则由承包人承担相应处罚。

12、承包方应严格执行政府规定的收费标准，按税收管理制度使用发票。不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证，不得伪造有关证照和票据，如因违法违规给造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉，由承包人负责解释、答复，情节严重的有权单方终止合同。

13、承包方应依据国家法律和地方有关部门规定，自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务，并接受甲方的监督检查。认真做好各项消防安全工作，不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。如有违反上述各项约定，将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。

14、承包方在承包期内应保护、维护停车场内的设备设施、绿化，停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合卫生管理要求，如有重要检查及大型活动，承包方应无条件配合。承包方如有违约或违规，将追究承包方责任。

合作运营方案 篇2

金尚小区是厦门市最大型的集住宅、商业、教育为一体的综合型小区，于1998年竣工。该小区交通四通八达，东近云顶中路、南倚吕岭路、西至金尚路、北临仙岳路；设施也非常完善，商超、农贸市场、医院、休闲场所、银行、中小学幼儿园等等配置一应俱全。

一、停车场概况

金尚小区拥有70多栋的住宅楼群，楼与楼之间都有一个小型的停车场，全部属于平面露天式停车场，全部车位总数达到2300个多。该停车场主要用于业主车辆泊车，也用于临时车辆泊车，其中业主车位占据大部分，约有60%以上的车位都属于业主车位，其他剩余约40%的车位用于临时车辆车位。

二、停车问题

20xx年，为规范该小区停车场的秩序，金尚小区停车场管理方厦门住总物业引入了大手的产品，当时使用的是2进2出的PM910卡票结合停车场管理系统，迅速发挥了显著的作用，前后共使用了6年时间。但是，随着厦门本地私家车数量的急剧上升，进出该小区停车场的汽车数量越来越大，还是反映出一系列新的停车问题：

1、车流量巨大，拥堵频繁。造成车辆拥堵的原因主要有进口拥堵和出口拥堵两方面：每天进入停车场的车辆数目非常大，这无疑加重了两个出入口设备的工作压力，并且停车票需要随时进行更换，遇上高峰期的时候便会更加拥堵，甚至还会殃及到周边几条城市主干道的交通秩序；在出口处，造成出口处车辆拥挤的重要原因自然是缴费慢，除了找零浪费时间之外，收费纠纷也是引起该问题的重要原因。

2、逃票严重，造成经济损失。PM910卡票结合管理系统是采用以停车票为收费凭证的收费方式，车主只需要将进场时取的停车票交给收费人员便可以轻松完成缴费离场。但是该种方式也存在着一定的漏洞，即逃票现象频繁，也是我们常说的“蹭车位”，使得月卡车辆停车无法得到保证。

一般情况下，逃票主要分为以下两种情况：一是同一张月卡多辆车使用来进行逃票；二是车主没妥善保管停车票造成丢票、或者车主故意丢票的现象（这种现象相对较多）以躲避收费。对于这些逃票车辆，由于停车场出口收费处车辆相对较多，收费员为保证车辆快速离场，只能将这些逃票车辆放行。该小区的逃票车辆数量很多，给停车场管理方造成了一定的经济损失。

三、管理方要求

基于以上停车难题的困扰，金尚小区停车场管理方再次向厦门大手控制寻求停车问题的解决方案，并对停车场管理系统升级改建项目提出了两个要求：从根本上杜绝逃票现象，规范管理，最大限度地减轻经济损失；排除进出口处的拥堵难题，促进进出口畅通，更方便车辆停车。

四、方案设计

根据这六年来对金尚小区停车场管理系统的持续跟踪与总结，厦门大手控制结合实际需要，最终为该小区提出了以下停车场方案设计：南北两个出入口处撤掉原先的PM910卡票结合管理系统，改用车牌识别快速系统，为2进2出，并设置中心控制点，带有金额显示屏。

五、方案流程

临时车辆进出停车场的流程为：车辆进入停车场时会触发到入口处地感，这时候安装在快速系统控制机内的摄像机便会立即对车辆的车牌进行抓拍，并将图片传输给识别软件，由软件对车牌进行快速识别，并记录下相应的信息（如入场时间、停车类型等），这些信息处理完由管理软件进行保存，道闸抬杆放行车辆，车辆实现了不停车快速进场；车辆出场时，触发出口地感后快速系统对车辆进行二次识别过程，管理软件在接到相关停车信息后立即对出入口车辆的车牌进行比对后结算停车费，待车主交完费用之后，道闸抬杆，车辆快速离场，无需缴费（在免费时间规定内）的临时车辆则可以实现不停车出场。

月卡车辆进出停车场的流程为：车辆进入停车场时同样触发入口处地感线圈，该系统快速完成车牌识别过程，软件识别到该车牌为月卡车辆数据库中的月卡车后，道闸便会自动抬杆放行，管理软件同时对该车辆的停车信息进行保存；车辆出场时，快速系统对车辆进行二次识别，对识别信息进行一系列快速的处理后会检测到该车辆为月卡车，随即便快速抬杠放行。

六、功能实现

该方案得到了停车场管理方的一致认可，随即进行工程改进，于今年7月份正式竣工并投入使用。经过三个月的使用，该停车场的停车问题得到了彻底的解决，主要依托于该方案具备的以下三个功能：

1、中心控制，便捷管理

该系统采用大型联网方式将南北门两个出入口的形成联网模式，并在南门出入口处旁边设置了一个中心控制室。停车场管理员可以在这边对整个停车场进行管理，随时掌握停车场的情况；同时该中心控制还能够为管理方提供相关的多项功能，比如可以随时查询或打印财务报表、通过计算机远程执行两个出入口管理系统的相关管理等。

2、车牌识别杜绝逃票，保证车辆安全

车牌识别快速系统采用的是车牌识别管理模式，该模式具有多项功能，最突出的功能表现在于能够彻底抑制逃票现象的发生：代替了原有的取读票式的管理方式，通过前后出入口处照片的对比和相关信息记录，让逃票者或“蹭车族”在证据面前无法逃脱，保证了停车场管理方利益不受损失。

车牌识别快速系统还可以对出入车辆进行照片的对比，可以很清晰地分辨出偷车窃贼是否偷换车牌，进一步保证车辆安全，保护业主和临时车主的车辆财产安全。

3、促车辆快速进出场，出入口处不再拥挤

月卡车辆可以实现不停车进出停车场，而临时车辆进场也能实现不停车，出场通过快速缴费也能够大大地缩短出入场的时间。通常情况下，月卡车辆进出出入口的时间最短可以达到6秒，临时车辆进出停车场的时间一般在30秒以内，相比之下的出入停车场时间更短，便可以进一步地促进车辆快速进出，保证出入口车辆的畅通，一改车辆拥堵的现象。

七、效果评估

金尚小区停车场管理系统升级改建成车牌识别快速系统之后，一方面大大缩短了车辆出入场的时间，有效地缓解了出入口处的车辆拥堵现象，从而改善出入口的交通状况；另一方面，在降低投入成本和减轻管理员的工作量的同时，还能让管理方轻松地维持停车秩序，从而提高整体管理效率，更加便捷地进行管理。

合作运营方案 篇3

一、目的

1、规范物业服务区域内停车场管理制度，维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序，确保车场设施设备运转正常，防止各类安全事故的发生。

2、规范公司停车场收费管理行为，规范IC卡制卡、发放管理制度，确保停车费规范、及时、全额收取。

二、适用范围

适用于本公司目物业服务中心管理区域内的停车场。

三、停车位服务与租用办理手续

1、停车位使用权限

小区地下停车位仅限拥有地下停车位使用权的业主使用，非业主车辆及未购买地下停车位或未获得地下停车位使用权的车辆不得进入地下停车场进行车辆停放；地面停车位仅限租用停车位的业主及临时停放小区的访客使用，其他业主不得占用。

2、停车位服务办理手续

2.1购买地下车位的业主需凭身份证、车位购置发票、地产地库车位购置协议（机械车位、非机械车位）等有效资料到物业服务中心客户服务部申请办理，客服专员为前来办理的业主填写《停车卡办理流转单》（附件1）；

2.2客服专员审核业主资料无误后，与业主签订《车位使用服务协议书》（附件2）、停车位使用管理规定及承诺书（附件4），并按规定收取停车位管理服务费、IC卡制卡手续费（押金）；

2.3客服专员将《停车卡办理流转单》及IC提供给秩序管理部授权，再由经办的客服专员将IC卡发放给业主；

2.4工程管理部收到《停车卡办理流转单》后负责带领业主到现场验收车位，对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训，并填写《停车位交接验收单》（附件5）；

2.5车位验收结束后，《停车卡办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。客服专员及时将车位服务办理手续的相关资料存档。

3、车位租用办理手续

3.1车位出租方案须经房地产公司和物业公司批准后实施；

合作运营方案 篇4

一、概述

随着科技的进步和人类文明的发展，智能停车场管理系统在住宅小区、大厦、机关单位的应用越来越普遍。而人们对停车场管理的要求也越来越高，智能化程度也越来越高，使用更加方便快捷，也给人类的生活带来了方便和快乐。不仅提高了现代人类的工作效率，也大大的节约了人力物力，价低了公司的运营成本，并使得整个管理系统安全可靠。包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费管理等等。

二、停车场管理系统的构成

停车场管理系统配置包括停车场控制器、远距离ic卡读感器、感应卡（有源卡和无源卡）、自动道闸、车辆感应器、地感线圈、通讯适配器、摄像机、mp4net视频数字录像机、传输设备、停车场系统管理软件等。

这种系统有助于公司企业、政府机关等对于内部车辆和外来车辆的进出进行现代化的管理，对加强企业的管理力度和提高公司的形象有较大的帮助。

三、停车场管理系统需求

停车场管理系统设立在小区内，有若干入口和出口。所有出入口都要求联网，式线数据通讯，并采用统一的计算机管理。最远的出入口之间的距离约为800米，和两个办公楼的地下室设有一个出入口，整个停车场采用ic卡和视频图像管理。

出、入口系统功能需求车辆感应ic卡，可以存储持卡人的各种信息。感应ic卡安装在每辆车的驾驶室里面，当车驶过读感器的感应区（离读感器2米左右）时，感应ic卡通过读感器发过来的激发信号产生回应信号发回给读感器。读感器再将这个读取信号传递给停车场控制器，停车场控制器收到信息后，经自动核对为有效卡后，车闸自动开启，数字录像机开始录像，拍下该车进入时的照片，电脑记录车子牌号及驾驶员姓名和进出入的信息。

临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时，地感线圈自动检测到车辆的到来，自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临，请取卡”。根据出票机上的提示，司机按“入口自动出票机”上的出票按钮，自动出票机将自己吐出一张感应ic卡，并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启，mp4net数字录像机启动拍照功能，控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时，司机将感应ic卡（临时卡）在出口票箱处的感应区一晃，停车场控制自动检测出是临时卡，道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交xx元”，司机将卡还给保安，交完费后，保安将各市停车特用发票给司机。交完费后，经保安载收费电脑上确认，道闸开启，数字录像机启动拍照功能，照片存入电脑硬盘，控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费，交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。

根据多年设计、安装停车场收费系统的实际经验，我们设计的停车场系统在设备选型上选用了适合地下车场管理的耐用可靠设备，在工程施工质量上做到严格施工要求；在软件和系统设计上为贵车场提供了一套最严格、最先进、易用、便于维护和运行可靠的收费系统；既降低操作成本，提高经济效益和减轻劳动强度，又提高工作效率的现代化管理系统。

四、系统功能

可选用读感距离和近距离两种形式，选远距离时，采用车载有源卡最远可达到2.5米；近距离则可使用感应ic卡。根据用户需要，在本次报价中，我们推荐近距离感应ic卡。

图像对比功能：车辆进出停车场时，mp4net数字录像机自动启动摄像功能，并将照片文件存储在电脑里。出场时，电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比，监控人员能实时监视车辆的安全情况。

常用卡管理：固定车主使用常用卡，确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，常用卡资料包括卡号、车号、有效时间等。常用卡实行按月交费，到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期，请办理续期和交款手续。

临时车收费功能，临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时，地感线圈自动检测到车辆的到来，自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临，请取卡”。根据出票机上的提示，司机按“入口自动出票机”上的出票按钮，自动出票机将自己吐出一张感应ic卡，并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启，mp4net数字录像机启动拍照功能，控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时，司机将感应ic卡（临时卡）在出口票箱处的感应区一晃，停车场控制自动检测出是临时卡，道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交xx元”，司机将卡还给保安，交完费后，保安将各市停车特用发票给司机。交完费后，经保安载收费电脑上确认，道闸开启，mp4net数字录像机启动拍照功能，照片存入电脑硬盘，控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费，交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。

自动切换视频，进出场无冲突。所有摄入的车辆照片文件存在电脑的硬盘中，可备以后查证。每一幅图片都有时间记录，查验方便。

实时监视功能：无车进入时，可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况。

支持永久卡和临时卡的工作方式，自动识别，记录存储。

防砸车功能：当车辆处于道闸的正下方时，地感线圈检测到车辆存在，道闸将不会落下，直至车辆全部驶离其正下方。

满位检测功能：在管理电脑中设置好该停车场的车位，如进入该停车场的车辆到达车位数时，电脑提醒管理员，并在电子显示屏上显示车位已满。

支持脱机运行，网络中断或pc故障时，停车场系统工作正常。

手动控制功能，停电时道闸能正常使用。

系统自动维护，数据自动更新，自动检测复位。

停车场控制器支持局域网网络通讯功能，可实现多个出入口的联网。出入口联网时，必须安装局域网网络服务器和通讯服务器。

支持wiegand26、wiegand27 、wiegand32读感器格式，自动检测输入。

支持5000个用户，可编辑用户详细信息。

各种事件查询功能，提供摄像的图片时间查询。

强大的报表功能，能生成各类报表，并提供多功能数据检索。

具有延时、过压、欠压自动保护。

五、具体使用如下

1.永久用户车辆进入停车场时，读感器自动检测到车辆进入，并判断所持卡的合法性。如合法，道闸开启，车辆驶入停车场，mp4net数字录像机抓拍下该车辆的照片，并存储在电脑里，控制器记录下该车辆进入的时间，联机时传入电脑。

2.临时用户车辆进入停车场时，从出票机中领取临时卡，读感器自动检测到车辆进入，并判断所持卡的合法性。如合法，道闸开启，车辆驶入停车场，数字录像机抓拍下该车辆的照片，并存储在电脑里，控制器记录下该车辆进入的时间，联机时传入电脑。

3.永久用户车辆离开停车场时，读感器自动检测到车辆离开，并判断所持卡的合法性。如合法，道闸开启，车辆离开停车场，mp4net数字录像机录下该车辆的照片，并存储在电脑里，控制器记录下该车辆离开的时间，联机时传入电脑。

4.临时用户车辆离开停车场时，控制器能自动检测到临时卡，提示司机必须交费，临时车必须将临时卡交还保安，并需交一定的费用。经保安确认后方能离开。车辆驶出停车场时，mp4net数字录像机录下该车辆的照片，并存储在数字录像机中，控制器记录下该车辆离开的时间，联机时传入数字录像机。

为了有效防止不法分子偷停车卡后再入停车场偷车的`情况发生，采用图像捕捉卡将入口处摄取的车辆图像存入计算机硬盘，当车辆出场时，采用图像捕捉卡将出口处摄取的车辆图像存入计算机，计算机自动调出入场时车辆图像及出场时的图像，经人工识别，确认同一卡号，同一车辆时放行；异者报警。

因为系统具有车辆图像捕捉功能，所以停车场除对临时外来车辆及固定月租卡车辆管理以外，同时也可绝对保证停放车辆的安全，并有效地防止车辆丢失。

六、系统软件功能

1．三级操作员制

软件系统分操作员级、主管级、经理级三个不同级别。不同级别对应着进入软件系统的不同密码，故软件系统具有良好的保密性与可靠性。

不同等级的操作人员进入软件系统后，能实现不同的功能。操作员级只能实现基本功能；主管级能实现包括操作员在内的其他一些功能，且能修改操作员密码；经理级是最高等级的操作人员，能实现包括操作级、主管级在内的所有功能，并可修改全部操作人员密码。

软件系统具有良好的兼容性及资料保护性。

2．图像捕捉对比

图像的图幅大小和清晰度、颜色等参数可自行设置。

车辆图像可供有关人员随时查阅。

图像的总存储量根据硬盘容量大小而定，最少可保证留有一周以上的车辆出入图像（10000幅）备查。

3．临时车收费功能

还可以增加临时车收费功能，临时车离开停车场时，控制器能自动检测到临时卡，并提示应交纳一定的费用。临时车必须在交完一定的费用后，经保安确认，才能离开停车场。道闸开启时，mp4net数字录像机抓拍下该车辆的照片文件，并存储在电脑里。

4．查询、更改资料

查询各种相关资料。例如：常用卡资料清单、被锁常用卡清单、操作人员密码清单、临时卡清单等。

5．资料打印

执行操作过程中，可即时打印出实施该项操作的操作人员代码以及操作内容。

打印机打印出该车入场日期、时间、序号、时间，以及操作人员代码等。

6．可选打印报表

执行指定打印的功能时，打印机会打印出所需求的资料。

打印出现有常用卡资料清单。

打印出以往记录(车辆的进出日期、时间及滞留情况)

打印出总结报表。

7．软件界面友好

全部软件操作为中文windows98介面，图文操作模拟提示。

合作运营方案 篇5

婚庆酒店合作运营方案

引言：

随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，婚庆行业也迎来了蓬勃发展的机遇。婚庆酒店作为婚庆活动的重要组成部分，需与婚庆公司展开合作，以提供完善的服务和满足客户需求。本文将基于多年工作经验，提出一份婚庆酒店合作运营方案，旨在为婚庆酒店开展合作提供参考建议。

第一部分：合作对象选择

在选择合作对象时，婚庆酒店应综合考虑以下几个因素：

1. 业务配套：婚庆酒店与婚庆公司的业务配套性非常重要，两者需相互补充，形成有机整合。酒店需了解婚庆公司的主要业务范围，包括布置、摄影、音响等，以确保各项需求能够得到满足。

2. 市场品牌：选择具有良好市场声誉和知名度的婚庆公司，有助于提高酒店品牌形象的知名度和美誉度，促进业务发展。

3. 交付能力：婚庆公司需具备强大的交付能力，包括整体执行能力、供应链管理能力和项目管理能力。这将确保婚庆酒店的每一场婚礼都能精湛地完成，并提高客户满意度。

第二部分：合作内容确定

在确定合作内容时，双方应充分沟通，并明确各自的责任与义务：

1. 服务内容：婚庆酒店与婚庆公司应明确各自的服务内容与边界，确保双方在合作过程中能够顺利衔接，并给客户带来全方位的优质服务体验。

2. 客户体验：合作双方应共同努力，提升客户的整体体验感。从接待、服务态度到食品质量和环境布置，都应精心考虑和协调。

3. 价格政策：婚庆酒店与婚庆公司需商讨合理价格政策，确保双方的合理利益得到保障，避免因价格纠纷影响合作关系。

第三部分：合作绩效评估

合作绩效评估是衡量合作是否成功的关键指标，婚庆酒店可以依据以下几个方面进行评估：

1. 客户满意度：通过客户反馈、满意度调查等方式对合作效果进行评估，以提供有针对性的改进意见和建议。

2. 业务增长：结合合作期间的业务量变化情况，进行业绩对比分析，评估合作对酒店业务的影响。

3. 品牌推广：合作期间酒店品牌知名度的提升情况以及品牌推广效果的测评。

4. 合作流程优化：通过合作过程中的总结和反思，识别并优化合作流程，提高工作效率和管理水平。

结语：

婚庆酒店合作运营方案的实施需要不断的沟通和调整，以适应市场需求和发展动态。通过与婚庆公司的合作，婚庆酒店能够提供更为细致、专业和独特的婚庆服务，提高客户满意度，进而推动酒店业务的发展。此外，双方还应建立良好的沟通机制，定期召开会议，共同研究和解决运营中的问题，不断提升合作效果。

合作运营方案 篇6

商业合作及运营方案是指一个企业或组织要在运营中与其他企业或组织建立业务合作关系，并将其合作方案整合到自己的运营中，以达到共赢的目标。这涉及到许多方面，包括商业策略、市场营销、产品开发和销售渠道等，本文将逐一剖析这些方面，为读者提供一个完整的商业合作及运营方案。

一、商业策略

商业策略是商业合作与运营中最重要的一环，它决定了合作双方的目标与方向。商业策略需要从以下几个方面考虑：

1. 市场分析。首先需要对市场进行深入调研，了解目标市场的大小、竞争力、趋势等，为制定合适的策略提供数据。

2. 竞争对手。在制定商业策略时，需要对竞争对手的情况进行分析，找出他们的弱点，从而制定出针对性的策略。

3. 产品定位。合作双方需要确定产品定位策略，明确产品面向的用户群体、产品的定价策略等。

4. 营销渠道。选择合适的营销渠道，制定出利于合作的营销策略。

二、市场营销

合作运营需要进行市场营销，使产品更加广泛的知名度，这能够拓宽销售渠道互相提高品牌美誉度，提高双方的利润。市场营销包括以下几个方面：

1. 品牌推广。品牌推广可以有效地提升企业的知名度和美誉度。

2. 网络推广。随着互联网的快速发展，网络营销已成为了市场营销中不可忽视的一个重要手段。

3. 渠道推广。选择合适的渠道扩大产品的知名度。

三、产品把控

在合作运营中，产品的品质决定了销量和客户的回头率。为了确保产品品质和稳定性，需要对产品进行严格的把控。对产品的把控主要包括以下方面：

1. 产品质量控制。针对产品各个环节进行质量控制，从原材料的采购、加工、组装、包装等各个方面进行严格管控，确保产品品质稳定。

2. 产品规划。需要根据市场调查和客户反馈不断调整产品。

四、销售渠道建设

销售渠道建设对于产品销售的开拓和成功是非常关键的。在销售渠道建设方面，主要需要做的工作包括：

1. 确定销售目标和销售计划，让合作方实现统一。

2. 确定销售策略，在合作方中安排相关的负责人员。

3. 行销活动的策划和执行，这必须是合作商务发展的一部分。

4. 提供销售培训和支持，确保所有销售人员对产品和目标的了解。

最终总结

商业合作及运营方案是一个复杂而又严谨的过程。不论是市场营销、产品把控还是销售渠道建设等各个方面，都需要进行严格的管理和把控。当然，更重要的是，在进行合作的过程中，双方应该达成共识和互信，共同协作，使得合作成果的实现最大化。

合作运营方案 篇7

优质的物业管理是吸引客户的法宝，是经营者创造收益的源泉；而良好的经营效益又为物业管理提供了资金支持，以经营引导管理、以管理促进经营，二者相互依托，相互促进。 商务写字楼是随着经济的高速发展，为满足高效、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务，使物业实现保值增值。

一、组织加构的设定

（见附表一）

二、物业公司的工作职能

1．制度管理：制定物业公司日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。

2．财务预算：参与物业公司的整体的运营成本费用，拟定写字楼对外出租收入及租金预算。

3．决策工作：分析各项工作任务及经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。

4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调入驻业户公共关系。

5．业主管理：制定管理相关规定及程序，协助业主办理进场、撤场手续，督促业主服从各项管理制度。

6．监管工作：监管各业主运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，改善工作流程。

7．业主服务：巡视物业公司员工提供之业主服务态度、服务技巧等，若有业主投诉，细心聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持写字楼之信誉及形象。

8．营销工作：配合制定全年营销租凭计划，执行各项营销活动，参与营销推广活动之推广计划及实施。

9．培训工作：对招商主要营销人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，

10．培养物业公司员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。

三、本司的发展方向确定

物业管理企业正逐步走向市场化、规范化，一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴，也慢慢走出保护伞，逐渐走向市场化。但在我国，多数物业管理企业仍然存在专业水平匮乏的现象，也因此导致物业管理行业频频闹纠纷，所以，提高物业管理企业的专业化水平是我国物业管理企业的唯一发展方向。

简言之，现代物业管理中大部分的职能是通过对物和对行为的管理，最终转向以提供优质服务主经营方式转变。

物业管理涉及业主的方方面面，各项管理工作针对性、技术性又很强，要提高物业管理的整体水平，降低物业管理的成本费用，就必须对物业实行专业化管理，由物业管理企业来全面负责和承担管理责任。虽然国内物业管理市场正迅速发展，需求日益壮大，然而，综观国内现在的物业管理水平，均与专业的物业管理服务有一定的差距。故此，我们一方面可以大胆借鉴香港地区和国外一些发达国家的物业管理经验，探索建立符合国际惯例并适合中国国情的物业管理体系，同时自己也要勇于实践和尝试，构建新思路，实施新举措。

综上所述，物业公司应把管理物业转变成为经营物业，从而走规范化、专业化的发展之路，是本集团物业管理公司发展的方向，也是未来我物业公司发展的必然趋势，这需要物业公司的每一名物业管理人去思考、去创造、去实现。

四、物业的公司收支分析

物业公司的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入：

一、公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；

二、公众代办性服务费的收入；

三、特约服务费的收入；

四、物业企业的综合经营的收入。

就上述的四种收入，是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析的。可以看出，第一种物业管理费在物业公司为扩大招商，促进市场可持续发展的情况下，在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的主营业务收入。作为实质性的物业经济收入。第二种公众代办服务费，就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门，物业管理企业得不到任何的手续费，只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场，如果忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。

再看物业公司的支出情况：

一是物业成本包含有服务人员的工资、社会保险；物业管理区域公用部位、公用设施设备的日常维护费；清洁费用；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧等等，我在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费；

二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用；

三是核算财务费用；

四是核算所得税。

在实际工作中我做了一些调查，并针对调查的资料进行统计、分析，得出了如下的结果：

物业公司的支出，是在规范化操作下，按照国家相关部门审定的指导价，占物业管理费的比例分别为：

人工费：40％（占物业管理费总额）；清洁：10％；工程维护、园林绿化：10%；管理成本：7％，其它及不可预计费3%，总计支出费用占到物业管理费的70％以上。那么，实际盈利值只有30%左右。

按照以上数据得出，物业公司经营是集团有发展的必要性。

１、物业市场需求需要物业从管理物业向经营物业过度

就目前的市场来看，物业公司出路是如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点着手，既不能全力搞其他经营，而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业项目，只顾日常作业，不搞创新而将物业公司的大好资源白白浪费。因此，正确的做法应当是在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。

２、经营物业的资源及管理运作

经营物业的资源管理就是策划、组织、领导及控制物业公司的资源，以求实现管理服务及经营的总目标。资源项目中主要分为两大部分：一是物质资源；二是人力资源。

在物业项目中的人力资源是最重要的资源。因为每个服务性项目的`经营管理是一项复杂的、细致的工作，它涉及的面广、范围大，要求高于其它行业。

物质资源又可分为固定资产资源与资金资源。这是都具备的资源，只是能力的大小、资金的多少的区别。

物业企业的品牌、良好的信誉及形象，物业项目与其他单位或企业的良好关系，一定的经营客源网络，有用的资料、时间等，都可视为物业项目的`宝贵资源。

物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务，同时获得企业的经济收益，实现盈利的目标。经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作：

（1）策划。策划即预先确定目标及方针，然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目标。就根据物业公司的实际情况，物业经营的资源的优缺点，商家的心态，将来的市场的发展趋势和方向，制定可行性方案。

（2）组织。组织是指充分利用物业项目中一切可利用资源，以便最有效地达到经营管理的目标。组织就是充分地、有效地利用物业公司中各个职能单位，每项设备，每个员工在经营管理活动中，协调一致地发挥其功能和作用。

（3）领导。领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责，对员工给予指导和监督，以确保得到最高和最佳的工作效率及经济收益。

（4）控制。控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。如成本控制、财务控制、质量控制。

所以，具备上述的运作能力后，我们的经营与服务在日常管理中不是矛盾的而是相辅相成的。

五、写字楼经营管理方案

合作运营方案 篇8

为深入推进全国文明城市创建,有效整合利用县区停车资源,提升道路通行能力和城市治理服务水平,根据《国家发改委关于加强城市停车设施建设的指导意见》《国家住建部关于加强城市停车设施管理的通知》《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门〈关于推动城市停车设施发展的意见〉》(国办函〔20xx〕46号)和南昌市委市政府决策部署,制定本实施方案。

一、指导思想

牢固树立以人民为中心的发展理念,顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,紧紧围绕全国文明城市创建,提高城市停车资源集约利用效率、缓解供需矛盾,促进停车产业与互联网融合发展,切实解决群众停车难的问题,努力探索建立顺应城市发展规律的停车服务管理体系。

二、基本原则

(一)总体规划,分步实施原则

统筹安义县现有的城区停车泊车位资源,按照城市交通管理和停车信息服务为智慧停车建设的发展主导,依照系统建设管理与运营管理的组织架构,根据统一规划和规范,分区域分阶段组织系统建设。

(二)标准化原则

系统设计符合国家和城市有关政策、法规和相关的技术规范和标准。

(三)顶层设计原则

统一构建智慧停车管理架构,按照架构确定统一的系统接口标准与采用的技术规范,按照“路内路外打通、线上线下联动、社会资源共享”的原则,有序推进安义县城市级智慧停车建设,及时发挥系统效能。

(四)先进性原则

采用市场上具备领先性、稳定性兼顾的智慧停车管理设备,搭配先进和成熟的运营管理系统,保证后期的扩充和兼容。

(五)可靠性原则

硬件设备具备安全防护设计,系统设计采用相对成熟的设备和技术,尽量减少系统的风险,确保系统能长期稳定可靠地运行。

(六)经济性原则

设计进行相关财务(投入和产出)分析,充分挖掘软件模块的.通用型价值,减少重复投资。同时,考虑到智能化停车设备和系统的整体造价及其本身的投资回报期长的特点,应在满足性能要求的前提下尽量使整个系统能获得更大的收益。

三、建设目标

按照统一标准、统一规划,开展智慧停车建设,汇聚停车资源,构建停车管理系统平台,实现静态交通分析、停车服务、收费结算、车位共享、停车诱导等功能,具体实现以下五个目标:

(一)停车资源全方位整合。通过政策引导、市场运作等手段逐步有序整合各类停车设施,进行标准化改造;政府投资建设停车场(位)原则上统一纳入智慧停车平台,其他各类资本投资建设运营停车场(位)按照自愿原则接入;开发建设全县统一的智慧停车管理服务平台,推动数据交换共享,实现全县停车信息全面联网。

(二)有利于建立先进的停车管理体系。本项目建设综合考虑社会、经济、环境以及交通整体发展,走可持续发展的道路,实现主动停车需求管理。通过信息化手段和科学数据支撑指导泊位供给控制,实现管理力度从停车主干道-停车次干道-停车路段-停车泊位的下沉。本项目的建设有利于融合人、车、位、费四位一体的管理体系,综合协调政府监管、停车管理、停车服务、驾驶员泊位使用等行为,满足各级管理对象的需求。有利于形成统一指挥、监督有力、沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市静态停车管理长效机制。

(三)有利于建立科学的停车收费管理体系。路内泊位智能化改造及全县停车场智能化改造有利于构建分层次、分区域、分路段、分时段的科学计费模式,针对不同区域、不同时段、不同类型用户实行分层次计费,支持多种缴费方式。通过价格机制,调整县城泊位供给。通过不同区位、不同出行目的、不同服务水平等条件下泊位供给和需求的匹配,实现城市综合静态交通效益最大化,与动态交通更好的协调发展。

(四)有利于搭建统一的静态停车管理综合平台。本项目设计搭建完善的后台管理控制平台,对泊位、停车场、定价策略、停车缴费、信息服务实行统一管理。以泊位全面共享为业务应用核心,通过互联网把碎片化的泊位资源连接起来,打破信息孤岛;解决泊位总量缺口大,泊位空置率高的矛盾。通过实时监控和数据分析合理地安排引导停车,提高停车设施泊位利用率,促使停车设施利用均衡化,减少违规停车现象,减少排队等待,减少驾驶员寻找停车泊位的时间,缓解因停车导致交通阻塞,实现交通信息化管理。

(五)有利于提升公共服务水平,提高城市形象。通过地图服务、泊位空闲状态信息推送、泊位商圈信息推送、多种支付方式等为市民提供快速、优质、高效、多元化的停车服务;通过停车泊位的规划及占用状态等信息共享可以有效引导停车需求,疏导道路停车矛盾;通过停车历史及停车轨迹等数据可以为政府部门提供公共安全协查服务;通过泊位资源利用率等数据可以为城市管理提供决策依据。

四、建设主体

由县政府下达会议纪要,将县城区域内地上和地下停车场资产和经营权划拨给县城投集团(今后新增地上和地下停车场参照执行);将地面停车位特许经营权划拨给县城投集团(今后新增停车位参照执行)。明确县城投集团为业主单位抓好项目实施和后期运营管理。

五、建设内容

(一)建设全县停车场(位)、设施资源库。确定资源范围,规范数据格式,开展全县停车场(位)、设施资源普查,建立停车场(位)、设施资源基础数据库,全面掌握停车场(位)和设施资源总量、分布状况、权属、收费等基础信息。将分散在不同区域的泊位信息和停车交易记录信息等数据互联集中,形成规范化、标准化的泊位信息库和交易记录信息库,为区域内停车资源统筹管理、停车诱导和车位共享提供条件。同时依托大数据分析,为政府相关管理部门、公安交警、城管等管理部门提供统计分析及科学决策支持,为停车管理运营机构提供数据分析及科学决策支持。

(二)开发智慧停车平台系统。建设以县级平台应用系统、运营管理系统、统一车主服务、精准停车诱导及反向寻车系统、运营展示系统、清分结算系统、充电桩管理系统等内容为支撑的智慧停车服务平台。建设以停车场(位)和设施资源管理、数据交换共享、数据统计分析系统、监测预警、决策辅助系统及预留平台后续功能扩展接口等系统板块为支撑的智慧停车管理平台。

(三)规范平台体系建设。结合国家相关标准,制定平台技术标准,建立数据接入、道路停车泊位信息化建设和停车场(库)管理规范,并对覆盖范围区域内已建停车场(库)开展联网接口改造,统一数据规范接入县大数据中心。

六、重点任务

(一)建设全县统一的智慧停车平台系统。开发建设县级智慧停车平台系统。统筹利用现有软硬件资源,按照需求预留拓展空间接口,实现不同停车管理系统互联互通、信息共享,促进停车与互联网融合发展,做到一个城市,一个平台,一张网络。

(二)提升停车设施信息化水平。针对现有和新建停车设施,制定智慧停车设施信息化改造实施标准,鼓励停车设施权属单位按标准实施改造,配备相应装置,建设互联互通的智慧停车系统。

(三)推动停车资源实现共享。建议县委各部门、县直各单位、企事业单位统一开放有条件的停车位,率先接入智慧停车平台系统,发挥引领示范作用。鼓励其他各类资本投资建设运营停车场(位)全天开放,通过智慧停车平台系统共享停车资源,为公众提供实时在线服务。

(四)研发、推广电子发票系统。在停车行业中试点和推广应用电子发票系统,联通各停车区域智慧停车系统接口,推进智慧停车行业发票开具和纳税等便利化举措实施。

七、实施步骤

(一)实施范围。安义县城区路内临时停车位及公共停车场(具体数量以实际改造为准)。

(二)项目业主单位。县城投集团

(三)运营模式。BOT合作模式(建设-运营-移交)。

(四)招标方式。公开招标。

(五)合作期限。地上停车位及地下停车场为15年6个月。合同期内由投资方全额出资建设安义县数字城市智慧停车服务平台,并负责路内临时停车位及公共停车场的智能化改造;投资方在当地与县城投集团成立合资公司,由合资公司负责项目实施及运营管理;合作期满后无偿移交,包括运营平台、设备、基础建设等归政府所有。

(六)实施方案。

县城投集团与社会资本方合作,由对方全额投资建设安义县数字城市智慧停车服务平台,并负责路内临时停车位及公共停车场的智能化改造;投资方与县城投集团在当地成立项目合资公司(县城投集团以现有停车位和停车场评估后作为入股合资公司的资产),负责项目实施及运营管理(产生的所有税收交于当地政府),停车位投资方按照每个路面停车位(含后期新增)365元以上/年上缴政府管理费,对地上和停车场由投资方进行改造后,验收合格,按每个停车位及大数据平台收益按合资公司入股比例分成。

(七)收费标准。收费标准由县发改委参考周边地区的收费标准,即:首小时3元/车(15分钟内免费,晚上10点至早上7点免费),每超1小时加收1元,不足1小时按1小时计算,每日上限15元/车。

八、建设步骤

第一期(现有停车位):本期投资金额约5000万元。对安义县城区路内临时停车位(20xx个车位)、公共停车场建设改造(890个车位)、搭建安义县大数据监管平台。第一期分三步实施:

1.完成新城区的路内临时车位建设。前进路(336个)、向阳路(296个)、沿河路(153个)、教育路(29个)、延雄路(21个)、和平路(21个)、解放一巷(37个)、北门路(22个)、建设西路(46个)、达端路(68个)、凤山路(47个)、学府路(39个)、彩云路(85个);

2.完成老城区路内临时车位建设。人民路(60个)、花园路(25个)、解放路(99个)、杨梅一路(10个)、杨梅二路(38个)、杨梅四路(43个、环城东路(31个)、阳湖路(119个)、景苑路(36个)、文峰路(311个)、商城南路(43个);

3.完成现有公共停车场内车位建设。新鹏泰购物广场(52个)、老鹏泰购物广场(69个)、为邦生活广场(120个)、雕塑公园停车场(449个)、沿河停车场(200个)。

第二期(规划建设停车场与路内停车位):本期投资约8000万元。(1)建设智慧城市,发展“共享车位”,运营单位与机关、企事业单位协商制定,对现有机关、企事业单位停车场进行建设、提升、改造。制定“错峰错时”停车管理制度,把机关、企事业单位停车场纳入平台,实现车位的增量效应。(2)路内临时车位1600个车位,公共停车场车位1500个车位。拟在县城管局和县交警大队确定凤凰大道、学府大道、建设东路、滨河大道等的停车位后,再对这些区域内的停车位进行建设。(3)拟对规划建设县政府对面地下停车场、安义中学地下停车场、绿地广场地下停车场、南门桥边地下停车场、文峰塔周边片区地下停车场等地下停车场进行建设。

第三期(规划停车位):本期投资约16000万元。(1)工业园区、规划区内、职教城约8000个车位,地下停车场改造约2200个车位。

九、操作流程

1.专题会议:县政府组织召开“智慧停车项目”专题会议,参与方包括县委宣传部、县委政法委、县公安局交警大队、县司法局、县发改委、县教体局、县科技工信局(县大数据中心)、县财政局、县自然资源局、县住建局、县城管局、县交通局、县林业局、县市监局、县政务服务数据管理局、县税务局、县经济发展研究中心、县消防大队、县住房保障中心、县城投集团等,成立专题领导小组,确定各相关部门职责及分工。会议研究由县政府下达会议纪要,将县城区域内地上和地下停车场资产和经营权划拨给县城投集团(今后新增地上和地下停车场参照执行);将地面停车位特许经营权划拨给县城投集团(今后新增停车位参照执行)。明确县城投集团为业主单位抓好项目实施和后期运营管理。

2.由县城投集团组织实施可行性研究,出具《安义县城市智慧停车建设项目可行性研究报告》,明确项目范围和建设经营模式。

3.向县政务服务数据管理局申请立项,完成项目可研、立项批复。

4.县发改委按照定价程序确定全县停车收费标准。

5.县城投集团组织实施稳评和交评。

6.咨询公司进场进行招标代理服务,对合作公司进行公开招标。

7.中标方与县城投集团成立合资公司。

8.项目实施过程中,加大本地新闻宣传力度。

9.项目建成验收后由合资公司按规定依法运营。

十、任务分工

(一)各部门分工

1.县城投集团:县城投为县智慧停车项目的业主单位,根据县政府授权依法通过公开招标等竞争方式选择我县智慧停车投资经营者,会同公安交警部门调研、审核停车泊位设置,抓好县城区域内智慧停车工作;

2.县城管局:负责配合协同交警规划县城区域内停车位和停车场设置,整治街边小巷等非停车点位和停车点位车辆乱停乱放等。

3.县发改委:负责出台《安义县机动车停放服务收费方案》。

4.县市场监管局:负责停车收费市场的监督检查。

5.县财政局:负责委托第三方对公共停车泊位资源(资产)进行评估。

6.县交警大队:会同县城管局对道路停车泊位设置和使用情况,每年不少于一次评估并及时调整道路停车泊位;依法查处道路违法停车行为;配合相关部门推进智慧停车项目的建设和运营;设置“交通文明岗”,疏导行人和非机动车,实现人、车各行其道。

7.县住建局:对后期停车设施规划布局和停车设施配建标准的审定。

8.县交通运输局:负责优化公交线路和运营时间,最大程度释放公共交通红利;加大对出租车和客车违法载客的查处力度。

9.县住房保障中心:负责打通符合条件的住宅小区内道路与主干道路的内外循环,实现主干道路“动脉血管”与小区“毛细血管”互联互通,减轻主要路口的“点位拥堵”。

10.县政务服务数据管理局:负责办理智慧停车建设相关手续。

十一、具体任务

1.开展交通乱象专项治理。20xx年1月30日前,交通组态化对全区交通乱象特别是机动车不按规定乱停乱放等行为进行整治,在重点时段、重点道路、重点区域开展专项整治,依托日常巡逻和定点值守相结合的办法加强对机动车乱停乱放行为的管理,做到见违必纠,进一步改善静态交通秩序,每月底定期通报整治情况。

2.开展机动车数据摸底。20xx年2月15日前,交通组常态化开展全县所有机动车车型及数量的摸底和统计工作,进行分门别类台帐管理,每月底定期更新数据,对摸底出的全区“僵尸车”提出处置办法。

3.开展机动车泊位数据摸底。20xx年2月15日前,完成全县所有类型机动车泊位数据摸底,进行分门别类台帐管理。

4.开展机动车停车场的智能化改造及数据接入。20xx年12月31日前,建设组根据实际情况,制订停车场改造接入计划,按照“先公后民、先易后难、先急后缓、分类指导、分步实施”的原则,实施停车场智能化改造和数据接入,优先接入中心城区的停车场数据,特别是中心城区医院、学校、商业综合体、公园周边停车场数据;重点建设中心城区停车堵点、热点区域的诱导屏。

5.召开总结大会。20xx年1月31日前,智慧停车体系第一期建设完成,召开全县智慧停车体系建设总结大会,总结建设经验,推进工作深入。

十二、保障措施

(一)加强组织领导。成立安义县智慧停车建设推进领导小组,建立沟通会商联动推进机制,统筹全县停车资源发展和监管,协调解决智慧停车平台系统建设中的重大问题,加强对智慧停车建设工作的协调推进和监督指导。组长由县委副书记担任,副组长由县政府副县长担任,成员单位分别由县委宣传部、县委政法委、县公安局交警大队、县司法局、县发改委、县教体局、县科技工信局(县大数据中心)、县财政局、县自然资源局、县住建局、县城管局、县交通局、县林业局、县市监局、县政务服务数据管理局、县税务局、县经济发展研究中心、县消防大队、县住房保障中心、县城投集团等单位主要负责同志领导担任。

领导小组办公室设在县城投集团,办公室主任由县城投集团主要负责同志兼任,副主任由县发改委、县公安局、县科技工信局(县大数据中心)、县城管局分管领导担任。办公室负责日常工作和智慧停车平台系统前期工作;指导、协调智慧停车平台建设管理,组织起草相关标准规范,统一协调停车场(位)、设施改造、建设。

(二)实行目标责任考核。各部门按照各自工作职责,分工负责,协调配合,加强对本方案落实情况的督促检查,确保责任到位、任务落实。目标完成情况纳入年度考核。对未完成任务目标的部门依法予以责任追究。

(三)加强宣传引导。利用各种宣传手段,向社会宣传智慧停车的知识、作用和工程进展情况,指导市民正确认识智慧停车平台,扩大公众知晓率和参与度,引导市民树立停车付费、合法停车意识,创造良好的舆论环境和社会环境。

合作运营方案 篇9

为合理利用好现有停车资源，切实解决县城中心城区“停车难、乱停车”问题，进一步提高城市管理水平，提升城市形象，《国家发展和改革委员会住房和城乡建设部交通运输部〈关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见〉》（发改价格〔2015〕2975号）《四川省发展和改革委员会〈关于进一步加强机动车停放服务收费管理的通知〉》（川发改价格〔2013〕1046号）《四川省发展和改革委员会关于印发〈四川省定价目录〉的通知》（川发改价格〔2018〕199号）等相关规定，结合我县实际，制定本实施方案。

一、机动车停放服务收费管理原则

运用价格杠杆引导机动车合理分流，提高停车场点资源配置效率，促进交通疏堵保畅。充分考虑阿坝县经济社会发展水平和群众承受能力以及停车场运营成本等实际情况，合理核定停车场点（泊位）收费标准。

二、机动车停车场点分类

县城内机动车停车场点分为：室外专业停车场、室内专业停车场、临时占道停车泊位。

三、机动车停放服务收费定价形式

根据不同停车场点的性质和特点，机动车停放服务收费分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价三种定价形式。

（一）具有自然垄断性质的机动车停放服务（车站、利用公共资源建设的旅游景区、公用和公益服务机构所属停车场对外开放等停车服务）收费、经有关部门规划设置的城市道路临时占道停车收费，实施政府定价或政府指导价。

（二）非自然垄断经营性质的机动车停放服务（商场、宾馆饭店、娱乐场所等建筑的配套停车场、商业投资建设的专业停车场、向社会开放的企业单位（不含公用企业）内设停车场等停放服务）收费，实施市场调节价，可参照室内、室外专业停车场收费标准执行。

四、实行政府定价或政府指导价的停车服务收费管理

（一）城市道路临时占道停车实行差别化收费管理。对不同区域的停车设施服务收费，根据停车供需状况，道路路网分布、公共交通发展水平、交通拥堵状况等因素，由县交通警察大队会同相关部门划分不同区域，实行级差收费。供需缺口大、矛盾突出区域实行较高收费；供需缺口小，矛盾不突出区域实行较低收费。对同一区域停车设施，区分停车设施所在位置、停车时段、车辆类型等，按照“路内高于路外、拥堵时段高于空闲时段”的.原则，实行差别化服务收费标准。

收费标准方案。一类区域：起价3元/泊位/1小时（不足1小时按1小时计算）首小时后每小时2元。每天最高不超过27元。二类区域：起价2元/泊位/1小时，首小时后3小时3元（不足3小时按3小时计算）。每天最高不超过14元。

（二）室内、室外专业停车场泊位收费标准。室内停车场收费方案：小型汽车起价5元/泊位/4小时（不足4小时按4小时计算），4小时后每2小时加收1元（不足2小时按2小时计算），每天（24小时）室内不得超过15元；大中型汽车起价7元/泊位/4小时，4小时后每4小时加收3元（不足4小时按4小时计算）。每天最高不超过22元；摩托车起价1元/泊位/6小时，6小时后每6小时加收1元（不足6小时按6小时计算）。每天最高不超过4元。室外停车场收费方案：小型汽车起价4元/泊位/4小时（不足4小时按4小时计算），4小时后每2小时加收1元（不足2小时按2小时计算），每天（24小时）室外不得超过14元；大中型汽车起价5元/泊位/4小时，4小时后每4小时加收2元（不足4小时按4小时计算）。每天最高不超过15元；摩托车起价1元/泊位/6小时，6小时后每6小时加收1元（不足6小时按6小时计算）。每天最高不超过4元。

各类专业停车场、车主需包月停放的，包月费用最高室内不得超过260元，室外不得超过220元。

五、机动车停车场场点收费管理要求

（一）机动车停放服务收费主体。根据停车场性质、权属、经营管理形式等，城区机动车停放服务收费主体为持有政府相关管理部门核发的相关手续的经营主体。临时占道停车经营主体还须同时取得临时占道停车泊位经营权。

（二）机动车临时占道停车收费时段。机动车停放服务收费实行计时收费，城区临时占道停车场点收费时段统一确定为8时至21时，其余时段不得收费。各类停车场点（不含医疗服务机构停车场点）对停放不足15分钟（含15分钟）的车辆，不得收取停车费用。

（三）临时占道停车场点实行计时收费。各临时占道停车场点经营主体必须配备具有计时装置的停车终端，能现场向停放车辆的车主打印含停车时长等内容的票据。

（四）室内、室外停车场点开放标准及备案要求。各室内、室外停车场点必须配备全景摄像头、具有计时装置的停车终端、能现场向停放车辆的车主打印含停车时长等内容的票据，经相关部门检验合格并将停车收费标准报价格主管部门备案后，在醒目位置公示，方可对外开放停车。

（五）机动车停车场点停放发生事故责任划分。机动车在停车场点发生擦挂、碰撞、盗窃等，事故责任纠纷按相关法律规定处理。

（六）机动车停放服务收费须使用税务部门印制的合法票据。

六、机车车停放服务不收费范围

（一）执行公务或任务的军、警车辆，救灾抢险车、救护车、环卫车、邮政车等特种车辆。

（二）按有关法规规定设置的残疾人专用停车泊位，供残疾人免费停放。

（三）法律、法规规定其它应免收停车费的车辆。

七、落实明码标价制度，规范停车服务收费行为

严格落实明码标价规定。所有停车场点经营者要遵守国家有关法律法规规定，健全内部管理制度，规范自身价格行为。严格落实明码标价制度，在经营场所显著设置统一收费公示牌，标明收费定价主体、经营者名称、收费标准、投诉举报电话等，广泛接受社会监督。

八、执行时间

本实施方案自印发之日起执行，有效期5年。

合作运营方案 篇10

停车管理是物业管理工作中的一项重要工作，因存在车辆收费难、车辆管理难、服务工作难、停车工作难、停车纠纷多等诸多问题，已成为困扰物业管理公司的重要难题。根据停车场现状和未来停车发展需求，引进专业停车管理公司(专业外包)是必然趋势，通过合理规划运营，实现车辆停放有序、专业管理到位、责任划分清晰，最大程度地满足广大车主的需求，提升物业管理公司的服务形象和水平，利用租赁经营场地资金实现企业脱困减负或再投入经营发展，进而最终实现物业增值、保值的目的。

若有幸能与贵方进行合作，我公司将结合阳光嘉苑小区停车实际情况，合理的调整解决停车位利用率，运用专业的运营管理手段，提供给车主最安全、最便捷、最贴心的泊车服务，并保证贵方在经济利益与社会效益方面的双重效益。

为了加深贵方对我方管理过程的了解，我公司现向贵方提交下列停车场管理方案，并愿就有关方面的问题进一步与贵方商椎，为最终达成合作奠定基矗

为协助河南文博物业管理有限公司做好阳光嘉苑小区停车管理工作，全面接受停车场地经营管理的委托，满足客人的停车需求，做到停车有位、停车有序、停车安全、创造良好的交通环境，方便小区业主生活，特制定以下管理方案。

一、停车场地位规模及规划

停车场地处国基路99号阳光嘉苑住宅小区，我公司对停车场地进行了现场勘测、分析调研，根据本小区建筑的品质和居民经济层次、车场规模及效益，利用车场现有资源，科学规划建设，配置相应的停车场管理设施设备，力争打造精品停车场地，并实现三赢(物业公司、业主或使用人、我公司)之目的。

1、阳光嘉苑小区实划有效车位约481个，流动车位350个，属于居民服务区。

2、根据甲方以往的运作模式要求，阳光嘉苑小区地面停车场地位为长租和零收两种管理模式。

3、运用科技手段加强管理力度，车场内配置视频监控设备、门禁系统、挡车器等交通设施设备，各种标识、标线、指示灯箱配备齐全。

4、预留消防通道，通道内不规划车位。

二、停车场泊车管理

机动车泊车管理模式：车辆进入停车场泊车，如果是临时停靠车辆先由进口门岗发放停车计时卡，固定停车位可自行刷卡进入，巡视引导员提示、引导车辆安全出入车位，车辆驶离时到出口门岗处交还计时卡或刷卡，临时停车按卡上计录时间收取停车费，同时付给停车场专用发票。

1、根据本车辆停车的性质划分区域，分出专用固定停车位区和临时停车区，以便于管理。

2、停车专用车位区的固定车辆，配发本车辆的专用车证。一车一证一位，车辆不准随意停放。

3、停车证是为方便业主停车而采取的以年交停车费方式的凭证，在有效期内持证出入车场免收停车费。临时车辆按计时卡记录时间交纳停车费(按照郑州市物价局文件收取)。

4、固定车辆进场时，要凭本车场停车证领劝停车卡”进入专用区域泊车，出场时交还“出入证”。了解车辆动态避免车辆的丢失。

5、所有进场车辆在入口处要进行外观检查，对有外伤的车辆要记录在册，车辆出入均有高清摄像监控摄录，并提示司机确认。分清责任避免不必要的纠纷。

6、车辆泊车入位，管理员提示司机锁好车门、拉紧制动手刹、保险器、车内不放贵重物品。车辆出现如沿途遗散、车体漏油、报警器长鸣等现象的，谢绝车辆入位。以确保安全、清洁、静谧的停车环境。

7、随时保证停车场出、入口处及各通道的通畅，避免由车辆滞留而延误导致不良后果。对突发事件的应对我们会严格按照紧急事件应急预案处理，及时消除影响和妨碍。不给业主的出行和甲方的管理带来不便。

8、停车场周边的禁停区禁止摆摊、随意停车。高峰期出现车位需求矛盾时，启用预留等待区域，组织引导车辆等候顺序出入常必要时可调派协管员参与疏导管理。

9、停车场内要做到车位资源合理调配，积极引导车辆停放，保证车辆按区域停放入位，做到无位不停，秩序井然。

10、按郑州市物价局规定合理收取停车费。正在执行公务的警车、救护车、军车可免收停车费。

11、节日、假日、以及重大公益活动日，可以应物业的要求，经双方沟通协调，制定适时的组织停车方案，合理调整安排，协助物业做好临时性工作，保证顾客满意停车。

12、停车场遇突发事件及特殊情况，可通报物业方，请求援助。其应对措施和服务程序，要严格按照《作业指导书》要求办理。

13、驾驶员驾车进入停车场，必须服从管理人员的指挥，对于无理取闹、不听劝阻的可采取必要措施，如：限制车辆移动。情节严重的要通报交管部门或公安机关。

14、停车场内按要求配备安全防火器材，确保器材安全有效，各种电源、电器随时检查，设施设备及时保养维护。出现隐患随时排除。

15、严格执行公司内部稽查制度，真诚接受社会监督，虚心听取阳光嘉苑物业管理处提出的合理要求及建议，努力完善自己。

16、停车场向保险公司投保停车场责任险。凡在本车场内发生的，由于我方管理原因，导致机动车被刮、盗等第三方责任事件发生，造成的经济损失(不包括车内物品)，可依保险条款向保险公司索赔，解除车主的后顾之忧，规避物业管理责任风险，不给物业管理企业带来负面影响。

17、由于乙方接管后属于封闭式管理，乙方有义务对非机动车进行管理，并对园区内业主装修、搬家等物品的进出进行必要的查验。乙方根据甲方要求对园区内业主实行非机动车出入卡管理，出入物品放行条管理。

如因乙方管理责任造成非机动车丢失或大件物品电器从门口未经物管处放行造成损失的由乙方负责。

三、我方对该停车场提出以下建议：

1、按照物业与业主签订的服务合同整合停车资源，充分利用停车场现有条件维护物业方的利益，为物业方解决实际困难。

2、为有效的管理好阳光嘉苑停车场管理秩序，更好的为车主服务，提升车场的品牌效益，降低物业方管理成本，提高双方的经营效益，我们建议将该停车场固定车位及临收车位分区管理，充分提升停车场的使用率，降低人员成本和物耗，确保物业方和我方达到双方共赢的目的。

3、阳光嘉苑现有车位481个，我方建议甲方将固定车位每月服务费按( 40 )元收取，具体定价根据郑州市物价局新颁布的收费文件执行。

4、地面按甲方归划为临时车辆的管理区域，由于上述相关费用出现，我方建议：

①临时车位，每小时按单车位5元计算，停放时间不足20分钟免收停车费。

②我方负责该停车场地与政府相关部门的协调事宜及备案，年审手续。

四、停车场岗位人员定编：

1、根据阳光嘉苑小区停车场的实际情况及特点，设置车场入口岗、出口岗、引导停车管理员岗位及车场主管等岗位。实行17人3

班制，经理1人，车场主管2人，共计用工20人。选派业务能力强、经验丰富的管理人员进驻车场参与管理，解决前期难题难点。

人员岗位分布：

门岗：每班两人三班倒6人，园区巡逻每班两人三班倒6人，其余5人停泊车服务，白班3人夜班2人，主要分布于园区内各处主要进出口或密集停车区指挥疏散、车辆停泊。

2、公司派驻停车场的人员，都要经过公司培训部门的严格培训。经业务考试合格，员工进驻新停车场要提前熟悉车场环境及物业公司要求，经过磨合期后正式上岗。

3、工作人员统一着工服，配戴胸卡。文明服务，礼貌待客，以饱满的热情服务来保障良好的服务水准，维护物业方的形象和声誉。

4、各岗位的主要职能

A、停车场入口岗：

①有效控制进场车辆，保证车场入口、通道及门前良好的交通环境。场内车位出现需求矛盾时，组织与疏导车辆在等候区域排队顺序进常

②所有进场车辆的外观检验，排疑有安全隐患的车辆入常

③固定车辆进场时，“停车证”的检验及“出入证”的发放。

④临时车辆进场时，计时卡计时工作。

B、停车场引导员：

(1)、保证场内通道的畅通，有效的提示车位及交通导向。

(2)、负责场内消防及车辆安全的监督。

(3)、合理调配车位资源，随时将信息传递给入口岗。

(4)、对需存车辆的司机提供安全提示服务。

C、停车场出口岗：

(1)、保证出口岗门前及通道良好的交通环境。

(2)、负责出场车辆按计时卡核算计时合理收取停车费，同时付票据。

(3)、固定车辆出场时，停车证、出入证的检验及出入证的收回。

E、停车场主管：

(1)、负责与物业代表协调停车场事务。

(2)、负责本班组的全面日常管理工作。

(3)、严格按公司制度组织班组人员完成各职位工作。

五、停车证的管理

1、停车场车证要同双方协商确认，车证的制作及发放由停车公司负责，客户详细资料要注册存档并由专人管理不准泄露业主信息;否则，因乙方泄露信息引起的一切责任由乙方承担。

2、停车证是为方便业主停车采取以年交停车费方式的凭证，具有时效性。发现无效车证要及时收回。

3、停车卡要摆放在车里，进场出示车证。车证丢失要及时按停车场公司规定程序补办。

4、停车卡的具体使用说明详见停车证背面。

六、停车场票据管理

1、按停车公司财务制度执行票据管理，本车场票据领取的数量由停车公司方负责记账。

2、车场内日常现金收入、票据的管理以及基础工作，按相关规定执行。

3、长租车位的年租费，可由停车公司方代收并付内部收据。停车公司根据物业方提供的客户资料，制作停车证;同时开据正式发票。客户凭内部收据兑换正式发票;领取停车卡。

七、项目收入及成本测算：

（一）项目支出：

1、项目经理1人×4500元/月×12/月=54000元/年

2、项目主管2人×4000元/月×12/月=96000元/年

3、员工17人×2500元/月×12/月=510000元/年

4、人员保险20人×183/元×12/月=43920元/年

5、服装费20人×400元/人=8000元

6、对讲机20部×500元=10000元

7、办公用品300元/月×12/月=3600元/年

8、被褥20人×600元/人=12000元

9、福利费660000×1.4%=9240元/年

10合计：746760元

（二）项目收入：

1、每天车场停车量平均481辆×40元×12/月=230880元

2、预计车流量每天平均350辆×5元×365天=638750元

3、经营收入合计：869630元

3、经营所得税：869630×6.5%=56526元

（三）停车场利润：

总收入869630元/年经营所得税56526元总成本746760元/年66344元/年总利润

（四）甲乙双方利润分配：协商

八、合作模式：

1、乙方承包经营模式：乙方负责收费，自负盈亏，乙方每月向甲方支付停车场地、位损坏维修管理费，甲乙双方各负责各自收入的所得税，乙方负责车场公共险，车场员工工资及意外伤害险，甲方免费提供员工住房，乙方负责车场的能源费用和设备维护费用。

(乙方向甲方支付管理费每月3500元，如果按照提成的话不超出总净收入的20%，收益率从明面上看不高，但实际收益远远大于甲方运营收入。因为甲方为此停车项目没有实际经济投入，就是有几乎可以忽略不计，仅人工开支就减少了甲方几十万投入成本，合理规避了甲方劳动用工风险和甲方的停车场管理责任风险，停车场出现的一切责任事故均有乙方承担和协调处理，不给甲方造成任何声誉及经济影响。乙方派驻的管理团队归属甲方统一管理，积极配合甲方管理处工作，责任自行承担。而我方一旦接手会对小区一系列停车设备设施进行投入整改，保证停车安全有序，如合同期限届满后不再合作，则乙方投入设备设施和管理模式归甲方所有)

2、双方合作经营模式：

甲乙双方共同投资管理，乙方投入主要管理人员和合作模式，甲乙双方承担各自50%投入(其中包括：证照办理、年审，税金，人员工资、福利、社保，停车安全责任险、设施设备)经营利润按对半分成。利润平分，责任共担。

九、合同的终止

如双方在经营期间发生亏损现象或因为国家政策或单方原因，不能正常经营的情况下，在合同期内提前一个月内向对方提出协商解决，如一个月内未给答复合同自然解除失效，乙方退出该项目的管理，其它相关事宜参照合同要求执行。

十、乙方承若：

1、如我方与贵方达成合作意见，签署合同后，在合同签订日甲方缴纳50000元履约保证金，用于乙方对于停车场管理责任和配合甲方工作的履约保证，如乙方拒不承担停车场管理的第三方责任或不能满足甲方管理需要和工作配合，经5次书面警告整改无效的，甲方可扣除乙方所交保证金用于支付第三方赔偿或违约赔偿。在甲方最后整改通牒下发后一月内未有明显改观甲方有权解除合约。

2、乙方在甲方提供场地的条件下无偿为甲方项目阳光嘉苑小区建设非机动停车棚，用于非机动车停放，配套安全的充电插座，方便居民电动车充电。车棚建设面积、建设时间具体根据甲方划定区域而定，但最大总规模不超过500平米(涉及乙方经营成本问题，此项捐建必须作为合同期限和经营管理的要约{合同期至少两年｝)

3、预留不低于15停车位，方便甲方关系维护使用。

4、一切因车辆停放所导致的安全事故及管理责任，均有乙方承

担，乙方有协助甲方收取物业费和维护业主关系的义务，并不得推辞。

十一、费用及缴纳时间周期

1、管理费：管理费3500元/月，分季度提前预交，预交时间在每前一季末的15日前缴纳下一季度管理费。

2、履约保证金：保证金于合同签署当日足额缴纳。乙方如无违约行为，甲方履约保证金自动续约于下一年。

十一、停车场相关文件

1、员工行为规范

2、停车场各岗位服务操作规程

3、停车场接待投拆及处置服务程序

4、停车场事故发现、调查分析、处理服务程序

5、遇特殊情况处理的服务程序

6、车场岗位工作交接程序

7、受理泊位包租(固定车)业务服务程序

8、车场调入新员工的培训

9、车场设备、设施的报损及更新办理程序

10、逐级报告制度

11、停车场车位使用

12、交接班制度

13、票据、停车卡、计时卡管理规定

14、停车场卫生制度

15、防火、防电机电安全措施机动车停车管理是一个崭新的服务领域，又是物业管理企业开展多种经营，单项外包规避管理风险的必然途径，停车规范化管理又是郑州停车产业发展的必然趋势。隶属停车场管理中心管理的郑州鑫地喜通停车管理有限公司努力以科学、严明、规范的管理，发扬“求实、创新、协作、敬业”的精神，以“抓规范、创品牌、树形象、拓市潮的总要求进入停车场参与停车管理，时刻用“服务质量是企业的生命”的他务宗旨鞭策自己，力争成为郑州停车管理的一面旗帜!

合作运营方案 篇11

一、基本情况

紫盖山广场停车场位于市紫盖山广场门前，占地面积0.8亩。根据市领导工作安排，市园林局于20xx年5月29日移交至宜xx有限公司全资子公司宜城市智泊停车服务有限公司管理，现宜城市智泊停车服务有限公司对其完成配套设备改造升级，可提供车位17个。

二、收费标准制定

（一）申请情况

根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第十四条规定：实行政府定价管理的机动车停放服务的收费标准，由经营者向价格主管部门提出申请。20xx年9月15日宜城市智泊停车服务有限公司向我局提出了《关于临时停车场服务收费实行政府定价的请示》。

（二）停车场现场踏勘情况

我局2名工作人员分别对紫盖山广场停车场进行了现场踏勘，停车场具备下列条件:

1、具有合适场地，申报场地与现场踏勘位置相符；

2、设有明显的车辆通行和停放位置的标志及标线；

3、宜城市智泊停车服务有限公司配备管理人员5名；智慧城市指挥中心配备工作人员4名；

4、停车场道路均已刷黑，内设计费、监控设施，绿化、亮化等工程完善到位；

5、实行专人巡检、无人化收费，使用软件支付系统，无缝对接支付宝、微信支付、银联接口，为用户提供多样化支付选择，无需取卡，零停留，轻松入场，停车场出口通行效率高。

6、内部收费管理、财务管理、安全防范、岗位责任等规章制度已建立。

（三）制定收费标准的依据

1、定价权限。根据《湖北省定价目录》规定：“具有自然垄断经营及公益性特征的机动车停车实施服务收费标准”定价部门为：市（州）、县人民政府，由同级价格主管部门负责具体工作，我局有定价权。

2、是否属于政府定价。根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）第五条规定，下列场所的机动车停放服务收费，可实行政府定价管理：

党政机关、事业单位、社会团体等办公场所配套建设或内设的停车场；

政府的财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司全额投资建设的停车场。

3、制定收费标准的依据。《国家发展改革委等部委关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》（发改价格〔20xx〕2975号）、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》（鄂价工服〔20xx〕151号）和《宜城市机动车停放服务收费管理办法》（宜价字〔20xx〕31号）等相关规定。

4、定价原则。一是规范管理，优化资源配置原则。通过采取规范使用、合理定价等手段，有效缓解紫盖山广场附近“停车难”的问题，实现停车资源的优化配置及有效利用，满足人民群众美好生活需求；二是科学合理，推进改革原则。制定收费标准，综合考虑停车场所的设备设施、服务条件、服务功能、地理位置、供求关系及社会各方面承受能力等因素，推行“差别化停车服务收费政策”。实行半小时内停车政策，其目的是更好地服务市民有效规范停车秩序。三是用者付费，倡导绿色出行原则。车主使用公共停车资源应当支付使用费，引导市民选择公共交通出行，优化交通出行结构，减少机动车流量，降低路面交通饱和度，提高道路通行速度，缓解交通拥堵状况。四是累进加价，设置最高限额原则。短时停车行为实施较低收费，长时停车行为实施较高收费，可让车主享受短时停车的优惠，达到收费政策惠民目的。

三、收费标准方案

紫盖山广场停车场停车服务收费标准方案：

1、小、中型车3小时内（含）收费5元，3—24小时每增加1小时加收1元，全天最高限额20元。

2、实行包月计费方式的，每月不超过360元。

3、超过24小时重新按以上规定计收。

4、对悬挂公安部门核（换）发的新能源汽车号牌的车辆，3小时内（含）收费2元；3—24小时每增加1小时加收0.5元，全天最高限额10元。

5、停车半小时以内免收停车费，停车时长超出半小时的，前半小时纳入计费停车时长。

6、执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车等免收停车服务费。

7、根据法律、法规规定，应当免收车辆停放服务费的车辆，如残疾人随身必备的专用车辆等免收停车服务费。

8、车型大小具体分类，参照中华人民共和国公安部有关机动车类型划分的规定确定。

9、实施收费时，在停车场入口处和交费处醒目位置，按明码标价规定公示车型分类、计费时段、收费标准、收费依据、服务承诺、监督机关及价格举报电话（12315）等有关内容，接受社会监督。

四、执行时间：

拟定标准于印发之日起执行。

五、公开征求意见截止时间：

20xx年9月30日。

六、提交意见方式

合作运营方案 篇12

一、物业管理公司人力资源管理的重要性

物业管理企业的人力资源结构是一种劳动密集型结构，我们将人力资源结构划分为二大类，一是职员;二是员工。职员一类，即各管理处管理员以上以及公司总部工作人员，列入公司人事编制，;而员工一类，则为各管理处保安员、保洁员、绿化员、会所服务员、厨房工作人员，这些人员一般都是属于各管理处自己的编制，而工程维修人员一般都放到管理员层次，属于公司编制。员工由各管理处自行管理，且不享受公司的相关福利。所以只有将人力资源从管理角度，从招工、分工、到工作的完成都要划分清楚岗位、要求、薪水，都明文规定好，才能从根本上适应和促进企业的文化的发展；提高公司的经济效益。

二、物业管理公司的人力需求

结合物业管理自身特点，物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面:

1、总经理：一人是决策型人才招聘。要求：知识广博，眼界开阔，胸怀坦荡。既有雄才大略和过人胆识，又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。年薪 元。

2、总经理助理：一人是参谋型人才招聘。要求：有真知灼见，思维敏捷，阅历丰富，善于出谋划策，拟定方案。年薪 元。

3、综合型。知识面广，综合能力强，能将先进管理经验和管理方法为我所用，能较迅速而准确地分析、概括、总结和发展各种新思想、新建议。物业管理企业应具备较多的此类型人才。

4、办公室主任一人是协调型招聘人才。要求：活动能力强，人际关系好，善于组织协调，具有较丰富的心理学知识。对内能协调各部门关系，使其相互配合，对外则善于化解各方面的冲突，

5、人力资源部长一人是监督型招聘人才。要求：秉公从业，办事公道，铁面无私，管理严格，通晓法律，善于采取对策，依法维护经营权益。办公室工作。

7、食堂主管一人；维修主管一人是执行型招聘。要求：办事认真可靠，落实迅速准确。

三、物业公司人力资源管理方案

1、建立责任目标。也就是制定各岗位的责任及要求。食堂目标责任书水电维修目标责任书其中明确工作的指标

2、招聘与录用:严格控制人员招聘把关。

3、录用。经调查合格的可以办理手续，填写正式表格，存档

4、试用。一般使用一个月，合格后签订正式合同。

5、离岗辞职。要提前两个月提交书面申请，说明离岗的理由。经审核批准后，填写辞职书。

5、考核与发展:。落实职员晋升考核、绩效考核的具体目标和保障措施。

6、人事管理:主要对人员数量、人员异动状况进行统计分析，人力资源状况、人才梯队分析，建立职员档案库等工作。

7、不断的策划公司的人力需求和岗位需求。

8、定期统计人员的流失率和原因

定期对人员异动状况进行统计分析，掌握相关的数据，对于人力资源管理方案的制定具有十分重要的意义。因为，一份行之有效的企业内部人力资源管理方案，必须建立在对企业的人力资源状况充分了解和掌握的基础上。而对于企业人员异动状况的掌握，对整个方案的构思以及解决措施的提出，便是有了充分的数据说明，从而增强方案的可行性。

9、搞好企业文化建设:，促进沟通、改善工作氛围、建立学习型组织

四、组织学习的方案

组织学习方案的制定。首先是学习层次的确定。物业管理企业可以分为决策层、中层管理者、管理处主任、基层管理者、一线员工几个层次。其次是学习内容的确定，可以由需求确定结果得到。再次是学习方法的选择，如授课法是获取知识的有效途径，态度转变应采用计划性指导，而视频法则适用于问题解决技能的培养等。最后，应合理安排学习活动的环境因素，如时间、地点等。

合作运营方案 篇13

一、智能化停车场建设

智能停车场不仅仅是简单的车辆出入道闸和收费管理系统。所谓智能是借助现代信息化、网络化技术手段，通过建设部署统一泊位编码、车辆地磁感应装置、车载智能终端、北斗高精度地基增强定位技术、无线智能停车收费管理终端、城市级停车场互联互通、面向用户的手机APP应用、建立一个智慧停车管理服务平台，实现在车辆统一停车管理、智能监督管控、电子支付以及涉车数据共享。

通过建设智能化、数字化的管理平台可以达到对个人车辆里程数监控，自动形成维修保养提醒，通过远程车辆监控和车辆健康指数诊断，完成自动报修，方便市民的出行，并提高了车辆的安全性。对于车辆运营企业而言，可以接入统一平台管理车辆，通过油耗分析和路径选择减低成本，通过运行轨迹和视频监控避免司机违规操作，通过平台统一调度车辆，提高车辆使用率，完成企业从基础管理到智能管理和精细化管理的进化，为企业发展带来有效管理手段。

对个人而言，方便车辆出行，实现车辆安全自检和智能维修等功能。同时与各个港口管理职能部门实现数据联动，为各个职能部门提供管理过程中的数据支持，实现港口管理智能化建设。

（一）智能化停车场总体解决方案

数据采集→软件平台处理→应用服务表现。各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”体验。

系统构成图

（二）智能化停车场系统架构

系统总体结构可以分为网络层、数据层、支撑云平台、应用层、表现层五层。其中网络层提供网络接入和数据通讯功能；数据层存储数据，主要进行各种停车数据的管理；支撑云平台为中间件、基础构件和高级构件，为应用层提供服务和支撑；应用层为系统的各种应用软件，分别完成具体的功能；表现层进行停车数据的展示和查询。

（三）基于RFID的停车场管理及数据接入

电子不停车收费（ETC）是有源RFID车联网卡在武汉的应用。系统的工作原理是利用微波技术、电子技术、计算机技术、通信和网络技术、传感技术、图像识别技术等高新技术的设备和软件所组成的一个先进系统。其技术主要采用车辆自动识别（AVI）技术，通过车道上方的微波天线和车辆车载器（OBU）之间的通信，根据车辆上OBU内的特有编码，判断车辆，计算停车费用，并自动从车辆用的专用账户中扣除停车费，对于未安装OBU或OBU失效的车辆实施图像抓拍和识别。

（四）基于物联网的车位信息采集

车位感应器：通过磁性和红外感应车位状态，将数据通过UHF无线网络传送到中继节点。中继节点：接收车位感应器数据，传送至数据采集器。数据采集器：接收中继节点数据，通过GPRS无线网络传送至停车服务器

（五）手机APP车位(停车)诱导

（六）手机APP自助缴费

（七）基于北斗（GPS）卫星定位技术的车载终端

该终端可以配合车位传感器物联网协同工作，也可以收集车辆行车电脑信息加以分析利用。

二、增值的盈利模式介绍

有了统一管理的平台，为停车场增值服务创造了条件。我们可以利用信息化的手段，为客户提供服务，为管理者提供创新的管理方式，同时也能探索很多好的盈利模式。

（一）车辆设备服务收入

1．通过部分车辆设备安装收取设备安装服务费用；

2．设备更新和持续升级服务费用。

（二）车辆运营服务收入

1．产品基础运营服务费用；

2．为企业或个人提供个性服务费用，比如防盗报警、远程诊断等；

（三）软件平台服务收入

1．为车辆管理企业提供车辆管理平台，根据不同企业的个性化需求进行软件开发服务；

2．对合作商家进行软件接入部分功能服务。

（四）合作企业收入

1．网络运营商收益

(1)通过车联网项目可以将3G网络更广泛的应用，使网络运营商搭建一个车辆方面的网络，增加合作的网络运营商的收益；

(2)可根据不同应用推出不同流量套餐服务，比如按流量或者按时长，增加网络运营商影响；

(3)通过提供多媒体点播业务，刺激网络消费，提高网络运营商利润。

2．保险公司收益

(1)为保险公司提供保险即将到期的车辆数据，为保险公司续约或增加销售机会提供支持；

(2)可根据车辆现状所需要的保险类型推荐相关保险公司产品信息；

(3)为保险公司提供车辆出险视频数据，为保险处理提供视频依据。

3．汽车产业链相关服务费用

(1)形成制造＋服务的商业模式，从单一的车辆生产商转变为服务提供商，形成产品和服务的差异化，以合作的形式为车辆生产厂家带来更大利润空间；

(2)根据轮胎数据分析，向轮胎厂家提供相关数据，为轮胎厂家产品定位、制定销售策略提供依据，时可以为车主推荐适用轮胎产品；

(3)为汽车美容行业提供相关数据，为车主推荐附近汽车美容服务及优惠信息，并可以提供预约服务；

(4)远程救援服务，为在途需要维修车辆提供远程救援服务，推荐最近的救援服务；

(5)为4S店或者维修中心提供推荐服务，系统可以实时对车辆进行自检，如发现问题及时推荐最近或者最适合的维修单位，支持远程预约功能；

(6)在线跟踪，避免配件耗材销售机会的流失。通过对车辆运行数据的采集，同时也形成配件、耗材的使用情况报告，在需要更换以前，及时锁定配件、耗材及维修的机会；

4．加油站

(1)为加油站提供数据依据，可以提供年度、季度、月度、日油品需求数据，为加油站油量储备及价格调整提供有力依据；

(2)一卡通服务，为会员提供便捷优惠服务，通过会员积分制度提高会员忠诚度，为加油站带来更多稳定客户。

（五）管理部门收入

1．为执法部门提供依据，实时监控违法违规车辆，发现后立即为相关部门报警，可对违法违规车辆进行罚款；

2．减少售后纠纷，一切用数据说话。车联网系统可以监控并保存车辆的运行数据，当车辆发生故障，并因此引起客户损失，可以用数据平息双方的争端，帮助客户避免重复不规范操作的错误，可收取一定的查询费用；

3．故障预警，避免重大事故。车联网系统平台可以生成各种主题的历史数据分析报表，趋势报告，并通过页面、邮件、短信等方式报告异常情况，为车辆所有者提供有偿信息，避免小故障带来大事故；

4．为管理部门提供监管依据，例如城管部门管理车辆抛物，可以对违规车辆进行罚款。

5．为行业专家提供数据分析依据，行业资讯的形式收取数据服务费用。

（六）广告费用

企业运营平台向车辆推送企业产品介绍，政府公告，公益广告等，收取相关广告费用。

因为项目中不只是有运营，同时还会有很多传媒方式，由于产业链还没有健全起来，很多盈利模式是需要通过我们项目的不断进步，客户不断认识，而不断完善的，针对车联网项目有太多的盈利点可以挖掘，只要我们意识到车联网的重要性，在项目运作的过程中，将创造更多的市场价值。

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运营方案13篇

运营方案 篇1

用户运营方案

用户运营，是指通过策略和技术手段，不断提升用户体验，增加用户满意度和忠诚度，从而提高产品的活跃度和用户留存率。用户运营是智能硬件、互联网、移动互联网等新经济时代的重要组成部分，因此对于企业而言，制定科学合理的用户运营方案，已不再是可有可无的问题。

构建完善的用户运营方案的首要任务就是分析目标用户。企业应该清楚地了解自己所针对的用户群体，不仅要了解他们的性别、年龄、职业、收入等基本信息，还需要深入了解他们的兴趣、需求、消费习惯以及使用产品的场景等。只有从用户需求出发，才能为用户提供更好的产品和更贴心的服务，从而提高用户留存率和忠诚度。

其次，制定个性化的用户运营策略也是非常重要的。针对不同的用户群体，采用不同的运营策略。比如有些用户更注重产品的功能，那么我们就可以针对这些用户提供更多的产品功能，同时优化用户体验，提高用户满意度。有些用户更注重产品的社交属性，那么我们就可以通过社交互动、文案传播等营销手段，吸引更多的用户关注和参与，提升产品的用户黏性和社交价值。因此，了解用户需求并量身定制相关策略是用户运营的关键。

其次，加强用户服务，提高用户体验是用户运营的重要任务。用户体验是产品的核心价值，所以我们就要做好用户服务。无论用户遇到什么问题，都要及时给予回应和解决方案。同时，我们还可以通过推出用户使用攻略、注意事项等内容，提高用户使用产品的效率和体验，从而提高用户的忠诚度。

最后，不断优化产品体验也是用户运营的必要手段。当用户快速增加时，我们可以通过不断更新软件版本，优化产品功能，增加用户体验和用户黏性。此外，用户数据的分析也至关重要，我们可以通过大数据分析，将用户行为、兴趣、需求等信息汇总分析，并通过数据的发现，从而优化产品功能和服务，提高用户体验和满意度。

综上所述，制定科学的用户运营方案已经成为了企业的必然选择，对于不同类型的企业而言，科学合理的用户运营方案可以降低运营成本，提高用户黏性和忠诚度，增加用户引流，扩大市场份额。因此，在强烈的竞争环境下，企业应该及时的建立用户运营团队，深入了解和研究用户需求，制定个性化的用户运营方案，不断优化产品体验和提高用户服务水平，从而取得更好的用户回报和成果。

运营方案 篇2

自媒体是现代社会不可忽视的一种媒介形式，它不仅能够实现信息传递和知识分享，还能够带来商业利益。自媒体运营是利用自媒体实现营销宣传的过程，需要一定的技巧和策略，下面我将从自媒体平台的选择、内容的创作以及推广的方法等三个方面阐述自媒体运营方案。

一、自媒体平台的选择

在进行自媒体运营之前，首先需要选择适合自己的自媒体平台。当前，主要的自媒体平台包括微信公众号、微博、知乎、头条号等，不同平台适合的人群和内容也不同。比如，微信公众号适合对于品牌建设和商业推广更为注重的企业或个人，微博适合以热点事件和趣味内容为主的人群。

在选择平台时需要考虑受众群体，行业特点以及自身的运营能力等方面。同时，还需要注意平台的政策和规定，以确保自身不被封停或处罚。

二、内容的创作

内容是自媒体运营的核心。一个好的内容能够吸引受众的关注，提高阅读率和传播效果。在创作内容时，需要注意以下几点：

1. 定位明确，明确自己的受众人群和创作目的。

2. 标题吸引人，让人一眼就能看到主题。

3. 原创性强，内容有价值和深度。

4. 多样化创作，包括图文、视频、音频等各种类型。

5. 阅读体验好，布局清晰、排版美观、图片质量高。

三、推广的方法

推广是自媒体运营的关键，只有通过有效的推广才能吸引更多的受众和增加曝光率。以下是几种常见的自媒体推广方法：

1. 优化SEO，提高在搜索引擎中的排名。

2. 固定发布时间，建立用户习惯。

3. 其他自媒体渠道的交叉推广，增加曝光率。

4. 线下推广，如参加展览会、发放传单等。

5. 粉丝互动、互动活动，增加用户参与度。

除了以上几种方法，还可以通过广告投放、合作推广等其他方式来增加自媒体的曝光率和粉丝数。

总结

以上就是自媒体运营的主要方案，需要注意的是，自媒体运营需要长期坚持的策略和耐心，凭借出色的内容创作和有效的推广手段，才能够让自媒体平台成为一个更加有效的营销工具和品牌宣传媒介。

运营方案 篇3

自媒体是指自主、自由地经营个人或组织的网络平台，通过自主选择、创作、发布、传播信息、产品、服务等形式，以及与用户互动、交流，从而实现信息传播、品牌宣传、商业推广等多种目的的一种新型媒体形式。自媒体作为一种新的媒体形态，具有平台自主、内容自发、精准定向和受众广泛等特点，因此得到了越来越多的广告主和企业的青睐。

如何进行自媒体运营？

自媒体运营不仅仅是一个人或团队的创造力，更需要顺应互联网信息传播的大趋势，抓住受众心理特征，不断更新运营方案。

1、内容创作

内容是自媒体运营的核心，任何成功的自媒体都离不开优质的内容支撑。作为自媒体运营者，需要有自身的研究领域和热点方向，基于实际调研和思考，创作符合受众兴趣的内容。此外，还要关注每个平台的特点和规则，做好内容的编辑和排版。

2、平台选择

根据自身定位和特点，选择适合自己的自媒体平台，如微信公众号、微博、今日头条、知乎等。在选择平台时，需要了解平台特点、受众群体、流量规模、变现模式等方面的信息。同时，也要注意平台的运营规范和政策法规，确保自身合法合规。

3、数据分析

运营自媒体，需要关注数据分析，了解受众特点和行为习惯，及时调整运营方案。在数据分析时，需要关注阅读量、转化率、粉丝互动等维度的数据，并对数据进行分析和反思。同时，也要从行业趋势、竞争对手等方面获取数据，对业务和运营策略进行规划和调整。

4、品牌建设

自媒体的运营不仅仅是为了单纯的领域知名度和传播，更是品牌建设的过程。作为自媒体运营者，需要有自身的品牌定位和理念，并在内容、推广等方面加以传播和实现。在品牌建设的过程中，需要注意内容的专业性、精美性、原创性等方面的要求。

以下是自媒体运营的注意事项：

1、注意政策法规

自媒体运营需要遵守平台的规则和政策法规，不得发布不符合国家法律法规、公序良俗和伦理道德的内容。

2、注意防抄袭

自媒体的内容需要原创或者经过合法授权才能使用，不得抄袭抄袭，否则会受到严厉的处罚。

3、注意时间规划

自媒体的创作和运营需要一定的时间规划，需要预留充分的时间进行内容创作和发布。

4、注意口碑和信任

自媒体运营需要注重口碑和信任，只有通过良好的内容和互动，才能赢得受众的信任和支持。

总结

自媒体的运营需要注重内容创作、平台选择、数据分析、品牌建设等方面的实践和积累。同时，需要遵守政策法规、注意防抄袭、时间规划、口碑和信任等方面的要求。只有在不断的实践和反思中，才能够更好地实现自媒体的运营和发展。

运营方案 篇4

超市运营方案

超市是社会消费的重要载体之一，是人们生活所必需和生产所必须的物资供应站点，而对于超市来说，高效的运营方案是其发展的重要关键。本文从超市经营的目标、运营中存在的问题以及优化方案等方面进行探讨，旨在为超市的发展提供有益的参考。

1.超市经营目标

超市经营的目标是实现企业利润最大化，同时满足顾客的需求和要求。超市是以市场为导向的，因此在运营过程中需要时刻关注市场消费者的需求和变化，不断调整经营策略，以适应市场的需求。

2.运营中存在的问题

超市运营中常会遇到的问题主要包括库存管理、营销策略、顾客服务和管理流程等方面。具体而言，其表现如下：

（1）库存管理问题

库存管理是超市运营中的核心问题之一，因为其直接关系到合理利用资源和降低成本。常见的管理问题包括：

·货架缺货。出现缺货现象会直接影响顾客的购物体验，导致顾客流失。

·过多滞销商品。这不仅影响了超市的库存流转，也难以为超市带来利润。

（2）营销策略问题

超市的营销策略对于表现出色的优秀超市至关重要。营销策略问题常常表现为：

·没有有效的促销活动。超市往往只在节假日或周年庆的时候举行促销活动，缺乏长期、有效的促销手段。

·战略定位过高。当超市追求高档定位时，顾客流量、销售额缩水等问题会一同出现。

（3）顾客服务问题

顾客服务是超市运营的重要环节，在购物过程中，良好的服务能够为顾客带来良好的购物体验，从而促进销售额和用户体验。但在现实生活中，超市往往存在以下顾客服务问题：

·人员调动频繁。超市人员的有规律的调动，让消费者难以得到熟悉的服务。

·售后服务缺陷。对于兑换或退换货品等售后服务，超市往往缺乏明确的实施程序。

（4）管理流程问题

管理流程的不规范化，也给超市的运营带来了很多不良影响，例如：

·缺乏监督。人员管理不规范，许多人员经验不足，缺乏工作素质，缺乏监督等都可能导致超市管理不规范化，面对难以预期的市场表现。

·体系不完善。超市经营体系不完善，管理者难以指导员工前进路径，顾客难以拥有安全、快捷、舒适的服务。

3.优化运营方案

从以上超市经营中遇到的问题可以看出，在运营中需要分别针对不同的问题，采取针对性的优化方案。具体的优化方案如下：

（1）库存管理的优化

库存的管理优化包括清理滞销商品、利用进销存管理系统实施库存透明化、根据季节性需要调控库存数量，并通过不同方式举行促销活动等。库存透明化能够帮助企业对库存分析，发现问题并及时回应，从而减少滞销问题。

（2）营销策略的优化

优化营销策略就涉及到针对营销策略对超市整体运营的支持，通过不同市场营销手段，例如举办主题宣传活动、发放优惠券等，寻找新的营销方向，从而提高销售额和顾客忠诚度。

（3）顾客服务的优化

优化顾客服务主要从人员管理上进行改进，例如实施人员培训，为顾客提供常见问题解答，修建更多的座椅，让消费者可以休息，并扩大在线售后服务等。

（4）管理流程的优化

优化超市管理流程可以从完善人员机构组建，清晰明确的管理框架、完善的工作制度、科学合理的考核机制和高质量的职业技能培训等方面入手。这些措施不仅可以提高工作效率，而且可以增加员工的工作热情、市场分配能力及职业操守。

总之，超市经营的运营方案必须紧密贴合市场需求和消费者需求，适时调整营销策略、优化库存管理、加强顾客服务、完善管理流程等，才能取得优异的经营业绩，提高企业竞争力。

运营方案 篇5

淘宝是中国最大的网购平台之一，随着电商行业的迅猛发展，越来越多的商家选择在淘宝上开店，但是如何有效地运营和推广自己的淘宝店成为了摆在眼前的难题。本文将为您介绍一些淘宝运营推广方案，帮您在激烈的市场竞争中脱颖而出。

一、选择合适的店铺分类

在淘宝开店后，选择合适的店铺分类是第一步。分类不仅关系到店铺的排名，也会影响到买家搜索商品的体验。在确定店铺分类时，要注意分类的精细化和准确性，避免出现不合适的分类导致买家无法找到您的店铺。

二、关键词优化

关键词是搜出商品的关键，一个好的关键词可以让店铺排名处于较好的位置，吸引更多的流量。要想关键词优化好，首先需要对商品进行分类，然后针对这个分类的目标关键词进行优化。同时，在标题和描述中也要恰好体现目标关键词，提高商品的展现率和转化率。

三、店铺装修

店铺装修是营造店铺品牌形象和增加买家好感的关键步骤。店铺装修要考虑到整体店铺风格、颜色搭配、图片质量和排版等方面。同时，强调“诚信经营”和“顾客至上”的理念，准确体现店铺的特点和优势，吸引更多顾客流量。

四、优秀的商品描述

商品描述可以直接影响到买家下单，对于没有实体店的电商来说，商品描述就是货品的代表。好的商品描述不仅要让消费者了解商品外观、功能、材质和尺寸等信息，还要加入一些采购建议和购买保障，如开具合格证书、统一包装、退换货保障等，更好地给买家提供购买体验。

五、优惠活动

优惠活动是吸引更多顾客的有效手段，目前淘宝上的优惠活动多种多样，如打折促销、满减、包邮等。选择合适的优惠活动可以增加用户粘性和复购率，提升店铺收益。

六、参加淘宝活动

淘宝活动是淘宝平台举办的各种商家参与活动，如双11、618、双12等。参加淘宝活动可以获取更多的曝光和流量，提高店铺收益。同时，参加推广活动也会赢得淘宝平台的重视和认可，从而提高店铺的权重和排名。

七、引流和精准营销

引流和精准营销是运营淘宝店铺的关键。引流可以通过社交媒体、付费广告和买家优惠等方式进行，而精准营销则可以通过淘宝数据分析和定位精准的推广方式进行。不过，运营淘宝店铺要注意避免过度营销，要尊重买家的需求和使用习惯。

总之，淘宝店铺运营和推广是一项复杂而又长期的工作，需要不断的调整和调整策略。相信通过选用上述方案，商家能够提高店铺的流量和收益，赢得更多用户的认可和好评。

运营方案 篇6

店铺运营方案

在当今的电商时代，网店的运营和经营已经成为一个非常重要的领域。网店的成功与否取决于经营者是否能够制定出一套科学、合理的店铺运营方案。一个成功的店铺运营方案应该包括以下几个方面：

一、营销策略

对于一个新成立的网店来说，它需要进行一系列的营销活动以吸引消费者关注。例如：可以运用不同的促销策略，比如限时折扣、满额减免、优惠券等等，以此来吸引消费者到店铺。在吸引消费者的同时，我们也需要考虑一下如何进行品牌推广。可以通过整合网络媒体、社交媒体、搜索引擎等渠道，把品牌扩大推广。此外，我们还应该注意分析消费者的需求，对网店产品和价格进行定位。

二、商品管理

商品质量和种类、价格的高低，都是影响网店销售的关键因素。因此，要制定一套给消费者提供有价值的商品的策略。可以通过找到好的供应商、有合理成本、质量有保证的商品进行选取。除此之外，还要考虑如何对商品进行分类、排版、价格等策略的制定，从而让消费者更加容易在我们的网店中找到他们所需要的商品，增加购买的可能性。

三、客户服务

良好的客户服务可以提高消费者对网店的信任度和忠诚度。 在店铺运营方案中，必须考虑客户服务。在网店中，消费者经常需要获得必要的帮助和解决问题，因此，我们需要设立快速响应的客服系统，保障消费者的需求得到满足。可以通过开设专业的售前咨询、售后售后服务等渠道，增加客户的购买的信心和消费者满意度。

四、仓储物流

在一个电商时代，物流成为了影响消费者体验的第三方因素。因此，在制定经营方针时，也必须要考虑物流的因素。物流处理影响着消费者对订单的印象。在一些大规模促销活动中，物流处理是网店的一项重要的成本考虑。因此，制定最佳的物流策略是保障一个网店成功的关键因素之一。

五、财务管理

在一家网店中，财务管理是非常必要的。一个好的网店经营方案必须仔细考虑所有经济性方面，包括成本、销售价格、管理费用和盈利。通过对销售表现的仔细分析，我们可以了解每个产品的销售情况、成本以及利润状况，从而及时对店铺经营进行调整、优化。

总结

在全球的电商竞争中，不仅需要一个好的经营构想，它还需要一个严密、实现可行的经营方案。良好的目标定位和财务管理，以及客户服务和物流处理，是极不可少的因素。这些要素能够协调企业内各个部门的工作，确保企业产品、品牌能够在市场中成功地赢得份额和品牌口碑。因此，制定切符实际的网店经营方案，是一个电商企业成功的重要保证。

运营方案 篇7

随着社交媒体的广泛应用，自媒体成为了一个热门的话题。越来越多的人开始运营自己的自媒体平台，这对于传播信息、建立个人品牌、赚取收入等方面都有着积极的作用。但是，想要成为一名成功的自媒体运营者并不容易，需要有一定的策略和技巧。下面，我将分享一些自媒体运营方案，希望能够对正在或者想要从事自媒体运营的人有所帮助。

一、明确运营目标

在开始运营自媒体之前，我们需要首先明确自己的目的和目标。无论是为了个人品牌建立、宣传产品或服务，还是吸引更多粉丝以赚取收入，都需要有明确的目标和计划。在确定目标后，我们需要尽可能详细地了解我们的受众群体，包括他们的兴趣、需求、喜好等方面，这有助于我们更好地制定内容和策略。

二、优化自媒体平台

一个好的自媒体平台应该具备以下特点：内容优质、有吸引力、易于阅读等。我们需要认真对待自己的内容，不断提高质量和水平。另外，我们还需要优化自媒体平台的设计、布局和功能，让用户能够方便快捷地阅读我们的内容、发表评论和分享。此外，保持与受众的互动也是非常重要的，我们需要及时回复评论、私信等，让用户感受到我们的关注和尊重。

三、多样化内容形式

要想吸引更多的受众，我们需要用更多元的内容形式来呈现我们的内容。图片、视频、音频等多样化的媒介形式可以帮助我们吸引更多的读者。另外，我们还可以尝试不同的内容形式，比如新闻报道、微小说、个人经历等，借助多样化的内容形式来拓展我们的受众群体。

四、定期更新内容

要想保持自媒体平台的活跃度，我们需要定期更新我们的内容。我们需要保证每天都有新的内容上线，让用户能够有不同的选择，也可以吸引更多的用户关注。另外，我们需要注意时间和频率的把握，比如适当增加一些轻松幽默的内容来缓解用户压力。

五、注意推广渠道

随着自媒体市场的逐渐成熟，推广方式也越来越广泛。我们需要在各大社交媒体、论坛、新闻客户端等平台上推广我们的自媒体账号，引导更多的用户来关注、阅读我们的内容。同时，我们还可以考虑与其他自媒体形成联盟，互相宣传、交流成果。

六、掌握数据分析

对于一个自媒体平台的运营者来说，掌握数据分析是非常重要的。只有通过分析数据，我们才能更好地了解我们的受众、改善我们的运营策略，提升转化率和收益。我们需要关注我们自媒体账号的关键指标，比如粉丝数、阅读量、互动率等，通过分析这些数据，我们可以不断完善我们的运营方案，提升平台的盈利能力。

综上所述，自媒体运营需要有正确认识和系统策略。明确运营目标，优化自媒体平台，多样化内容形式，定期更新内容，注意推广渠道，掌握数据分析能力，这些都是我们在自媒体运营过程中需要重视的方面。只有经过不断的努力和实践，才能在这个市场中获得长期的成功。

运营方案 篇8

自媒体运营方案

随着社交媒体的发展，自媒体平台的出现为传统媒体提供了新的竞争方式。自媒体运营已成为了特别重要的数字营销工具之一，许多企业和品牌需要在自媒体平台上进行运营，来获取更多的流量和影响力。那么，如何制定一份实用的自媒体运营方案呢？下面是一份基于策略、内容和推广的自媒体运营方案。

策略

（1）确定目标受众

首先，需要确定你的目标受众是谁。根据你的行业、产品或服务类型以及网站的定位和特性等信息，选择最适合你的目标受众。有了一个清晰的目标受众，你可以更好地了解他们的需求和痛点。

（2）确定品牌形象

在自媒体平台上运营的品牌一定要树立一个独特的形象。在确定品牌形象的过程中，需要考虑到用户体验、颜色、标志、图片等细节。

（3）确定目标和关键指标

可以通过制定运营目标来清晰地定义运营的目标。关键指标是用来跟踪实现目标的衡量尺度，例如浏览和互动次数、粉丝增长率、用户留存率等。

内容

（1）内容定位

在制定自媒体运营方案时，需要清楚地了解自己的频道或号所要传达的信息，选定一个内容定位。内容定位需要遵循品牌传播和用户痛点的原则。

（2）内容策略

自媒体平台的内容运营需要考虑到内容的形式和内容的发布频度。结合自己的资源和实际情况来备选定一个发布频度。

（3）内容创作

要做好自媒体运营，需要有优质的内容和创意。内容创作需要严格按照内容策略，结合自己的行业和品牌信息进行定位和创作。

推广

（1）自媒体平台的优化

在自媒体运营中，需要对自己的自媒体平台进行优化。包括对平台的布局、内容的呈现、数据的显示以及对社交媒体平台的互动等。

（2）社交媒体平台的互动

实现自媒体运营要用到其它知名的社交媒体平台。需要有策略性地进行社交媒体平台的粉丝互动。

（3）推广策略

根据不同阶段，制定不同的推广策略，例如新品推广、品牌宣传、主题活动等。需要结合具体情况和目标用户进行切实可操作的推广。同时，也可以搭建有针对性的合作项目和营销活动。

结论

以上是自媒体运营方案的三大关键要素：策略、内容和推广。策略应用于更好地为品牌在自媒体平台上树立形象并达成目标；内容成为品牌传播的载体；推广则用于更好地将品牌传播到更多终端用户。通过完善自媒体运营方案，可为品牌带来更高的曝光度和影响力，并最终带来更多的商业机会。

运营方案 篇9

随着电商时代的到来，越来越多的人选择进行网店开店。但是开店之后的运营却是一门非常重要的课程。而且该如何进行店铺运营才能使我们的店铺业绩不断的提升呢？

一、店铺的名称

店铺的名称应该简明的表达店铺的主营业务，而且应该比较有辨识度，方便顾客记忆和搜索。同时尽量避免使用涉及到知识产权和法律问题的名称。

二、店铺的美工设计

店铺的美工设计是要考虑到整个店面的整体色调搭配和页面模板及配图细节设计等。这些都是会在购买过程给用户留下深刻的印象和信任感，从而使我们的店铺更加吸引人。

三、店铺的推广

店铺的推广是任何一个店家为之努力的一个重点，并且现在的新媒体广告越来越火热，那么怎么能够提高自我品牌知名度呢？尽量在网络上进行广告推广，比如将店铺绑定在高流量的平台上，定期堆积网店积分进行相关推广等等;另一方面，我们可以自行打造口碑并宣传自己的企业形象，先建立自己品牌，并不断加深品牌形象深度和广度，这些都是将来付出努力的物质保障。

四、店铺的产品

店铺的产品是卖点，必须放在最重要的位置。产品的质量、价格、售后等也是卖点，这些都必须考虑到顾客体验，所以店铺的产品质量一定要得到保障。购物的体验不仅体现在已购买产品上，也包括快捷的物流和良好的售后服务。

五、店铺经营过程

店铺的经营过程是不断学习和总结经验的过程，应根据每一次的销售量，进行纠偏和优化，针对新的市场变化不断进行调整。同时应该打造出吸引顾客的销售百科，提高我们的顾客体验及忠诚度，让顾客在我们的店铺找到更多的价值。店家也应该加强顾客的交流，增加互信感，增加认可度并进行有效的销售推广。

总之，店铺运营，除了仅凭特定的好运，需要店家通过自身不断的学习、努力实践，凭借自己的经验和不断学习总结去开拓更好的市场。提升自己的服务和质量，保证顾客满意和口碑，才是店家所应该追求的地方。

运营方案 篇10

学校食堂是学校后勤保障的重要环节，也是学校安全防范的重要环节，稍有不慎，就会给师生生命造成严重威胁，为了确保学校的安全稳定，确保师生生命财产安全，确保鼓楼教育和谐、平安、稳定发展，特制订本方案。

一、食堂工作要求

1、加强领导，提高认识，高度重视学生食堂管理与监督工作。学校要以“师生生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，充分认识学校食堂工作的重要性和紧迫性，要以保障教师、学生饮食卫生安全和预防学生传染病为重点，围绕学校食堂工作中的薄弱环节，结合实际，制定具体的实施方案，切实抓好学校食堂管理工作。

2、密切配合，强化监督，把学校食堂管理工作落到实处。学校食堂管理工作必须坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人具体实施，分管领导主管督查，校长监督指导的工作机制。必须建立健全学校食堂安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。分管领导、校长要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时提出整改意见，对违反操作规程，和整改不到位的食堂相关责任人应依照学校有关条例严肃处理。学校对食堂从业人员要进行食品卫生知识、工作职责和法律法规培训，增强从业人员遵纪守法意识，提高学校食堂管理水平。从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。要加大对学校食堂操作流程，货物购买，货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入校园，确保师生饮食安全。要建立学校食堂定期检查责任制，签订责任书，实施档案管理，一级抓一级，层层落实责任制，一旦出现中毒事件，立即启动追究机制，努力将学校食堂安全管理工作纳入依法管理的轨道。做好安全防火工作：食堂应设有专职或兼职的安全管理人员；锅炉、煤气的使用要严格按操作规程进行。

二、具体措施

1、建立学校食堂管理、检查、监督的长效机制，制定食堂管理办法。

2、建立健全各种岗位责任制。

3、加大食品卫生安全工作的宣传、检查力度，提高全员饮食安全意识。要求学校食堂张贴《食品卫生法》制定食品卫生管理办法，建立健全必要的食品卫生管理规章制度，并接受所有师生的监督与检查。

4、加强内部管理，所有食堂购买的货物必须经过具体责任人和相关领导的检查验收，堵塞漏洞，杜绝隐患。有关领导、工作人员定期、不定期到食堂抽查相关食品质量问题，发现问题，立即整改。

三、食品原料的采购

1、定购熟食品应当确认生产经营者有有效的食品卫生许可证，把好食物采购关。严禁腐烂、变质和超过保质期限的食品入库。

2、购买肉类及其制品时，必须购买卫生免疫部门检验合格的。

3、严禁购买病死、毒死或死因不明的禽、畜及水产制品，严禁购买动物内脏、下水，四季豆，发芽的土豆，从源头上预防中毒事件。

4、使用的洗涤剂、消毒剂等应当对人体安全、无害。

四、食堂工作要求

1、厨房保持清洁、整齐。

2、餐具、食品容器干净，并按规定消毒，放置有序。

3、食品生、熟分开，食品分区清洗。

4、饭菜符合卫生要求，杜绝腐烂、变质食品，防止食物中毒。

5、员工上岗须穿工作服，窗口服务人员需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作证上岗。

6、粮、油、猪肉、鸡、鸭等主要食品应有产品质量检验合格证、动植物检疫合格证、卫生许可证、营业执照、产地，每天购进的货应有发票或小票凭证。

7、建立食堂值班责任制，严防不法分子的破坏，增强防范意识。

运营方案 篇11

作为一种流行的营销手段，积分营销已经逐渐成为了众多企业和商家吸引消费者的必备工具之一。然而，要想真正发挥积分营销最大的效果，需要在制定营销方案的过程中集中注意力于各种细节和特别之处。在接下来的文章中，我将深入讨论如何制定一套成功的积分运营方案，以及如何为企业带来实际的盈利效果。

第一步：定义您的目标客户

在开始制定任何营销方案之前，首先需要明确自己的目标客户。这有助于确保您的计划能够精准地满足他们的需求和兴趣，并更好地吸引他们参与进来。例如，如果您希望增加年轻人的消费者体验，那么您的积分活动应该更多地涉及社交和品牌体验，而非简单的优惠券或折扣。

第二步：制定具体的积分计划

在确定了您的目标客户后，接下来就要制定一份具体的积分计划。该计划应该透彻地涵盖一个完整的积分系统，包括如何获取积分、如何使用积分、积分的价值以及积分物品的种类等等。在制定计划的过程中，应该考虑到客户的各种需要和购买习惯，以确保您的计划能够真正吸引到他们的注意力。

第三步：确定积分活动的受众群体

在确定好您的积分计划后，下一步就是确定好您的受众群体。这包括已有客户、潜在客户以及您希望吸引的新客户。为了使您的计划运作起来更顺畅，建议您采用自动化积分系统，通过分析用户行为来自动授予积分，这样可以在达到积分目标的同时也能够减少中间人的干预和错误。

第四步：引入奖励和促销策略

制定一套好的积分计划不仅要考虑到如何赠送积分和领取积分的问题，还要考虑到如何引入奖励和促销策略。例如，可以在积分兑换中增加额外的返利，或者在季节繁忙的时候增加额外的积分赠送等等。这些奖励和促销将能够极大地激发客户的参与热情，增加企业的收入。

第五步：监控和分析您的积分计划

最后，一套成功的积分计划肯定不仅仅只是听起来好，而需要经过实践、监控和分析来不断改进。在意识到这一点之后，建议您在积分计划开始运行之前就开始进行数据收集和分析，例如用户的行为、积分的利用情况、每个客户的价值和客户满意度等等。这些数据将成为您不断优化和改进积分计划的重要依据。

总而言之，制定一套成功的积分计划不但需要深思熟虑，还需要付出相应的努力和时间。然而，如果您能够准确地确定好自己的目标客户、制定好具体的积分计划、引入奖励和促销策略，并且监控和分析每个步骤中的数据，那么您的积分运营方案一定会取得预期的效果。

运营方案 篇12

淘宝运营推广方案

淘宝是目前国内最大的电子商务平台之一，拥有数亿的活跃用户，涉及数以百万计的商家。随着电子商务行业的发展，淘宝的竞争也越来越激烈，要想在这个平台上获得良好的业绩，需要进行精细化的运营和推广。本文将详细介绍淘宝运营的几个关键点和可行的推广方案。

一、关键点

1. 商品设计和描述

商品设计和描述是淘宝运营的基础，直接影响到商品的销售。创意的设计和醒目的图片可以吸引顾客的眼球，详细的描述可以让顾客更好地了解产品，从而提高顾客购买的可能性。因此，优秀的设计和描述可以提高顾客的购物体验和转化率，减少不必要的退货和差评。在完成设计和描述后，商家可以通过淘宝的评估系统进行优化和改善。

2. 商品价格和销售方案

淘宝上的商品价格是市场竞争的一个核心。要想在价格上更有竞争力，需要了解同类商品的价格和销售量，同时，还要了解目标客户群体的消费水平和偏好。商家可以通过动态调整价格，折扣促销等方式吸引顾客。此外，不同的销售方案，如包邮，满减，赠品等也可以提高顾客购买的决策因素。

3. 评价和售后服务

淘宝上的评价和售后服务是顾客选择商品的关键因素。商家可以通过良好的服务体验获得好评和口碑，并通过定期客户回访，问卷调查等方式了解顾客需求和意见，进一步提高服务质量和销售转化率。

二、推广方案

1. 淘宝SEO优化

淘宝SEO优化指的是通过搜索引擎优化的方式提高商家在淘宝搜索排名的方式，从而提高曝光量和点击量。商家可以通过合理的关键字选择和优化标题，描述，属性等来实现。SEO优化是一种长期的过程，需要不断跟进和优化更新。

2. 支付宝钱包优惠券

支付宝钱包优惠券是一种营销方式，可以吸引更多的潜在顾客，提高销售转化率。商家可以根据自身的情况，设定不同的优惠力度和门槛，通过券码方式让用户享受优惠。

3. KOL合作

KOL（Key Opinion Leader）即关键意见领袖，是指相对专业而知名度较高，能对受众产生影响力的人。商家可以通过和绑定KOL的方式，通过他们的社交渠道，直接或间接宣传产品和品牌，进而吸引更多顾客和提高销售额。

4. 营销活动

淘宝不定期会开展各种营销活动，如618、双11等，商家可以通过参与活动获得平台的流量和资源支持。此外，还可以根据自身产品特点，设置不同的营销策略，如秒杀，限时特惠等，引导用户购买。

总结

淘宝运营和推广需要不断优化和跟进，要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，需要做好商品设计和描述，合理的价格和销售方案，良好的评价和售后服务。同时，商家还需要从SEO优化、支付宝钱包优惠券、KOL合作和营销活动等多个渠道入手，不断寻求新的突破，通过创新的策略和方法，提升品牌知名度和市场份额。

运营方案 篇13

随着互联网的发展，越来越多的企业将目光投向了积分运营，试图从中获得更多的盈利和用户。那么，什么是积分运营呢？积分运营是指在企业品牌背景下，利用积分体系达到多方共赢目的的一种营销方式，其主要通过积分的引导和调节，使消费者自觉产生消费欲望和自发参与消费，进而促进销售和提升品牌知名度。

积分运营方案的制定对于企业具有非常重要的意义。它能够帮助企业提高客户数量、增加客户忠诚度、提高营销效果和扩大市场份额等目标。那么，在制定积分运营方案时，应该考虑哪些因素呢？

首先，需要根据企业自身特点和市场需求确定积分规则。因为不同的企业在制定积分规则时应该从自身出发，因此可以根据所属行业、产品特性以及市场需求等制定符合企业自身特点的积分规则。例如，可以根据消费金额、购买商品种类、部分活动参与等方式赋予不同的积分。

同时，还需要根据目标受众确定积分奖励力度。对于不同的消费者，应该给予不同折扣、赠品或者积分，如对于老客户或者有明确消费习惯的顾客给予更多的优惠。这样就可以刺激不同消费者的消费欲望，提高消费的粘性。

另外，还需要针对不同的消费者类型制定不同的积分运营策略。如对于新用户要提供更多的优惠和奖励，以吸引他们的注意力并快速成为忠实的消费者。而对于老顾客，则可以通过推出专属的积分兑换折扣等奖励机制来保持他们的忠诚度。

最后，需要保证在积分运营过程中能够不断改进和优化方案。在制定好积分运营方案之后，还需要对其进行持续的跟踪和改进。这样可以使方案不断适应市场需求和消费者心理，并且不断地提升方案的效果。

总之，积分运营方案的设计和实施可以帮助企业吸引更多的消费者，提高客户忠诚度和满意度，促进销售和品牌知名度的提升。在制定积分运营方案时，需要考虑政策的灵活性、奖励的励力度、受众产出、优化方案。这些因素可以使企业的积分运营方案更加符合市场和消费者的要求。

运营方案五篇

按照公司对工作目标的要求。我们必须完善好我们准备的方案，怎样才能写好一篇方案？如果您从未听说过“运营方案”那么请看下面的文章介绍，我们会为您推出更加多样化细分化的内容以满足不同用户的需求！

运营方案 篇1

一套完整的运营方案是指在一个商业项目或企业中，通过合理的策划、实施和监控一系列活动，以实现商业目标的一套综合性方案。一个成功的运营方案能够帮助企业实现市场份额增长、盈利能力提升和品牌价值提升等目标。本文将详细介绍一套完整的运营方案的各个环节和要素。

第一部分：目标和策略

运营方案的首要环节是明确目标和制定策略。明确目标需要企业在市场中有明确的定位和竞争优势，同时要考虑到现实情况和可行性。制定策略需要根据目标来确定实施的方向和重点，包括市场推广、渠道建设、客户关系管理等方面的策略。

第二部分：市场推广

市场推广是运营方案中的重要环节，它包括品牌推广、产品推广和市场营销等内容。品牌推广是通过广告、公关和促销等方式来提升品牌知名度和美誉度。产品推广是通过新产品发布、市场活动和促销活动等方式来提升产品销量和市场占有率。市场营销是通过市场调研、客户分析和营销活动等方式来满足客户需求，提高市场竞争力。

第三部分：渠道建设

渠道建设是指通过建立和管理适当的销售渠道来实现产品的销售和分销。渠道建设包括渠道选择、渠道合作和渠道管理等内容。渠道选择需要根据产品特点和市场需求来选择合适的销售渠道，包括直销、代理商、分销商等。渠道合作需要与渠道伙伴建立良好的关系和合作机制，包括合同管理、培训支持和激励机制等。渠道管理需要通过信息共享、销售数据分析和售后服务等方式来管理和优化销售渠道。

第四部分：客户关系管理

客户关系管理是指通过建立和维护良好的客户关系来促进销售和提升客户满意度。客户关系管理包括客户分析、客户沟通和客户服务等内容。客户分析需要通过客户数据分析和市场调研等方式了解客户需求和行为，从而制定有针对性的营销策略。客户沟通需要通过多种沟通渠道，如电话、邮件、社交媒体等与客户进行有效的沟通和互动。客户服务需要提供及时的售后服务和解决问题的能力，以增强客户忠诚度和口碑。

第五部分：绩效监控

绩效监控是运营方案中的最后一步，通过对各项活动的跟踪和分析，来评估和改进运营效果。绩效监控包括数据统计、报告分析和绩效评估等内容。数据统计需要通过建立良好的数据采集和分析机制来收集和整理相关数据。报告分析需要对数据进行分析和解读，形成可视化的报告和指标，以便管理层做出有效的决策。绩效评估需要根据设定的目标和指标来对各项活动的效果进行评估和改进。

综上所述，一套完整的运营方案需要包括目标和策略、市场推广、渠道建设、客户关系管理和绩效监控等环节和要素。通过合理的策划和实施，企业可以实现市场份额增长、盈利能力提升和品牌价值提升等目标。一个成功的运营方案需要针对企业的特点和市场需求进行定制化设计，同时需要不断评估和改进，以适应市场变化和挑战。

运营方案 篇2

除了定期出差与客户会面之外，律师更多的工作也包含了办案之中的文档处理与编制。由于律师对于各类文档都要有一份完整的备份并且是实时更新的，如此一来双方便可以很轻松的通过云览平台内建的FTp服务器功能分享各自的文档内容，并下载至本机端作进一步的修改和编制以及分享。另外，当其他协作律师作人员找到相关的文档及材料时，也可以直接上传至服务器。此举可以省去彼此会面的时间，而律所的办案进展将不会因为异地出差而停顿，使得工作得以顺利完成，大幅提升整体的效率。

随着移动通信的发展，以及移动计算设备诸如智能手机，平板设备的普及，越来越多的智能移动设备以前所未有的速度涌向市场。如何充分利用及管控这些移动设备对公司业务的影响，成为越来越多企业正在考虑的问题。

云览专属云平台系统以其卓越的移动设备支持而著称。律所的主要管理人员以及律师本人正在使用的移动设备包括了目前市场上各种主要的品牌，包括诸如苹果手机，ipAD，各类安卓手机及平板，还有部分新上市的Wp平板及手机。云览专属云平台系统对上述的所有设备均提供完美的支持，使得上述设备可以在几乎任何时间，任何地点，不受限制的完成各种各样的与在办公室完全一样的工作，并保持各种权限的控制。更重要的是，可以满足不同的用户需求，并且保证其使用界面与习惯完全一致，极大地降低了学习过程，满足了日益增长的速度与效率的需求。同时，具有管理员权限的人员可以在移动状态下对专属服务器进行远程控制，避免任何的数据风险，极大地保证了数据的安全。

运营方案 篇3

9月即将迎来房地产传统销售旺季，下半年销售大门由此打开。在沉寂半年多后，目前项目投资和销售工作已进入瓶颈期。要打响下半年强销之战，营造市场火爆运营氛围，为商户制造一定的归属感与信心，必须先做好推广及蓄客工作，以一定营销活动切入市场，形成一定影响力及关注度，从而带动产品销售及市场运营。

在此阶段可以以市场消费券送全城引得受众关注，进而推广公寓第二季认筹及市场招商运营工作，以一个点切入，向面扩散，增加宣传影响力。

1、活动介绍

1时间：2015年9月27日至国庆长假

2地点：a区营销中心及建材城

3、活动主题：

玩转中秋节，寰城送豪礼

建材城1000元消费券

国庆逛建材，首选南方国际

消费可抽ipad，中奖率100%

4、参与对象：全体招商销售意向客户、老客户、待回款客户、微信好友及现场来访人员等

5、活动内容：

①、中秋节营销中心部分：以微信、网络、dm单页等广告渠道释放送1000元消费券信息，吸引来客到营销中心领取（需登记和关注项目微信方可领取），营销中心对来访客户进行公寓认筹信息宣传，告知客户中秋节当天集中认筹，成功认筹客户享受交6000抵20000购房优惠，还可以获得300元现金返现和现场**活动。中秋节当天在营销中心举行超级月饼品鉴会，新颖、奇特月饼展示、品尝活动和认筹同时举办，借此机会宣传国庆节期间市场内**活动。

在认购当天，市场内的商家可以在营销门口放置和分发店内优惠券。

②、国庆节建材城a区部分：国庆节期间在市场举行购物**活动，为期一周，凡国庆节期间到市场内一次性消费满100元者可参与**活动（可使用1000元消费券），凭购物小票或者收据到指定位置参与**，中奖几率100%。为方便消费者通行，国庆节期间可从营销中心准备专车到市场，便于往返接送，增加市场内**量，提升项目服务品质。

二、活动分解

1、认筹活动

征集活动由销售部牵头，其他部门协助。中秋节当天在售楼部进行公寓集中认筹活动，既要保证活动现场氛围，又要保证认筹秩序及数量，就需合理安排工作流程。

2、建材城a区消费**活动

本活动主场为a区市场，需将市场内布置出活动氛围，并与各商家协商好活动优惠及信息释放，建议在大门口摆放**展板和导购指南，方便消费者准确找到指定商家。为保证现场销售气氛，各商家应保证国庆期间的营业时间，不得擅自关闭门店。

活动动向分解：

① 消费者进店消费时，需要在购买商品后保存购物收据。

② . 小票到公司提供的地方参加**活动，参加者需进行详细登记。

③ ，消费者**，工作人员将根据奖项进行颁奖。

3、活动推广

本次活动推广以软文为主，硬广为辅，通过微信、网络、dm单页等全线铺开推广，配合适当**邀约、行销及车辆巡游等多渠道开展，借助适当现场包装营造一定的活动氛围，具体推广渠道及内容见下表：

4、活动奖品

1订阅当天微信**送礼：共40份，推荐价值50元左右的月饼一盒。

2微信游戏礼品：共9件，推荐价值50元左右的月饼一盒或现有锅碗瓢盆

3、消费**礼品：

一等奖：ipadmini 1套；二等奖：驼绒被1床（现有）

三等奖：保温杯1个（现有）；四等奖：项目雨伞1把（现有）

五等奖：1.5升食用油1壶

4**期间，微信**，打造礼品：共30个，锅15套，月饼15盒

五、工作排期

本次活动是一项持续的活动，需要各部门的配合，才能顺利开展。本次活动认筹部分以销售部为主，市场运营部分以物业部为主，推广部分由两个部门共同负责，其他部门协助。

六、关于消费券

1发放对象：只要关注本项目的微信并注册，只能获得一张身份证。

2、消费券使用规定：本消费券价值1000元，等同现金使用，不找零，不兑现，凡在本市场购物满1000元者方可使用，单次购物限使用一张。

三。使用范围：本券可供参家使场活动的商家使用，未参加活动者不得使用。

4使用期限：本券有效期为2015年10月1日至2016年5月1日

5此消费券经本公司盖章后方可生效。商户凭消费券与该张消费券购物明细于每月月底交至本公司财务室兑换等额现金、抵充水电费或者高出20%物业优惠券。

七、活动预算

运营方案 篇4

一、娱乐类：

1软管喷水，变形树（彩色幻灯片）

2 超级泡泡机 （垃圾箱）、

3 互动机器人（科普区）、

4 动物模仿秀 （海滩）

5 跳跳泉 （七彩滑道）

6 互动屏幕 （科普区）

7 智力游戏团 （科普区）

二、表演类：

1 定时场地演出 （cosplay）、

2不规则互动表演（水怪表演）

3 沙滩表演秀、

4 沙雕（泥塑）

5 泥浴、

⑧ 彩色沙瓶。

山东特色：皮老虎（泥老虎）

三、竞技类：

1 凌波微步（水上跑步）、

2 超级大力水手（抛物线）

3 72变

4 水枪战（海滩）

5 沙滩排球

6 水上漂浮者（一苇渡江）

7 勇敢救生员

8 水上pk赛

9 水上跳绳

10 宝龙快游

四、活动类：

a类大型节点系列活动：

针对全年中重要节点：五

一、暑期、十

一、圣诞节元旦

1、海上嘉年华新年“show” 12月中至1月中

活动内容：邀请知名歌手举办演唱会、歌迷见面会等活动；

邀请表演团体（例如民间**，原创**，嘻哈，极限运动等）进行表演。

2、海上嘉年华情人节“美梦成真情人夜” 2月份

活动内容：a.开灯营造梦幻氛围；

b.“寻宝活动”，在不同的主题园区安排神秘礼物，并在购票的同时附上寻宝图，制造惊喜。

三。3月至4月海上嘉年华春季游

活动内容：a.儿童沙雕绘画比赛

b.家庭笑脸评比

4、海上嘉年华五一欢享季 5月

活动内容：a.快乐阳光家庭——制作素材、拍照

b.百对海盗式集体婚礼

c.迎六一少儿**会

5、“海上嘉年华暑期啤酒嘉年华” 6-8月

主要内容：a.餐饮街啤酒烧烤摊位

b.泼水节

c.狂欢夜

d.暑期夏令营活动

e. “亲密接触”挑战赛 （安全、放心地邀你与海洋进行）

6、“海上嘉年华十一周年庆季” 9-10月

主要内容：a.家庭趣味赛

b.我型我秀时尚秋装展赛

c.万圣狂欢节

7、“海上嘉年华圣诞温情季” 11-12月

主要内容：a.流行爵士摇滚明星现场表演

b.原创**展赛

c.中韩歌舞对抗赛

d.儿童话剧

e.家庭游园赛

b类旺场活动：

除了重要节点的小节日和零散活动外，活动形式丰富，带动了广场公园的人气。

1、电影、汽车发布会现场

2、影星、球星等名人

3、时下主流话题

4快乐海潮不眠：激情体验，**无限。夜晚的海上嘉年华游乐场内，星光闪耀，**飞扬。

流行歌星和蛋糕炸弹乐队等乐队正在舞台上。 热情的摇滚，先进的* *和经典的老歌让您享受到* *席卷的动态风暴；让星光点亮狂欢之夜！爆high锐舞。dj现场打碟，强劲动感，千人super派对锐舞狂欢，让所有人忘我的激情炫到极致！

5千人倒计时~沸腾无限：激动人心的倒计时零点，千人齐聚一堂，钟声响起，让激情无限沸腾。

6、缤纷浪漫圣诞树

7、魔法百变欢舞不眠

8、super model 摩登秀场：华丽的时装，婀娜的身姿，优雅的走秀，超级模特将在圣诞新年为您献上最时尚、最靓丽的**模特秀。

c类影响力活动：

整体品牌推广，高端推广平台广，参与人员全面。

1首届国际时尚文化节

2、首届万圣欢乐节

万圣惊魂夜，鬼魅成行时 —— 让你我化作风，化作火，化作织网的恶魔。go!当魔界的大门打开之时，搭上幽灵的巡游班车，加入妖魔鬼怪的狂欢队伍，进入精灵神兽的惊悚世界，为主宰暗黑之夜时刻的到来，尽情释放你的能量吧！

3、欢乐集结令—— 会员夏令营活动即将开营

激情盛邀万名年卡会员集结海上嘉年华，优先体验至in、至酷的巅峰游乐设备，让我们纵情狂欢，经历一场前所未有的“完美风暴”，一起争当“天地双雄”！

4、冬季童玩节好客嘉年华

利用山东浓浓的春节气氛和冬季温暖的海洋优势。举办冬童玩。以家庭聚会为主要客户群，做社区**。

运营方案 篇5

(一)研究背景

近年来，越来越多的大学生走出校门，到各地去旅游。广州高校云集，大学生的人数达上百万。由于大学生的时间上有较大的空闲(寒暑假、黄金周等)，出游人数占了广州旅游市场很大的比例，越来越多的旅行社开始出台针对大学生的旅游路线和相应的产品开发，例如“高校之旅”、“求学之旅”等等。大学生接受新鲜事物的能力强，好奇心和探险心以及身体状况都比一般人要强。不过，大学生的消费水平与其他的群体有着截然不同的特征。本调研侧重于调查广州地区大学生旅游市场的特征，包括其动机、消费水平、旅游行为、喜爱产品、阻碍条件等等，以便让旅游企业更有针对性地开发出适应大学生旅游市场的产品，促进大学生青年旅游市场的发展，提高盈利。

(二)研究目的

通过对广州大学生旅游市场调查研究，了解广州大学生旅游市场的特点;了解大学生消费者的旅游动机和对旅游产品的认知程度、以及接受程度;了解广州大学生旅游市场的规模;了解广州大学生旅游市场是否有更好的发展方向。目的是为相应的旅游企业提供大学生旅游产品以至有针对性的旅游营销策略提供相应的数据支持。

(三)研究设计和思路

1、搜集已有的二手资料，调查广州大学生旅游市场背景、发展状况，

充分掌握市场规模、主要产品的类型;另外研究现有的大学生旅游消费能力状况。

2、提出相应的问题，设计调查问卷和相关访问问题。

3、进行定性研究和定量研究，获得第一手资料。

4、进行信息汇总和数据分析。

5、撰写报告，陈述表达。

(四)研究方法和研究内容

1、研究方法

运营方案

俗话说，未雨绸缪，凡事都要有所准备，在收到临时的任务通知时。完整有效的方案必不能少，制定工作方案可以帮我们理清工作中的思路，有哪些写好放方案的技巧呢？想要获取“运营方案”相关资料您可以参考以下推荐的资料，你一定能找到对自己有益的资讯！

运营方案 篇1

公众号运营方案

一、公号定位

1. 功能

前期——成型期 （3个月以内） 官方资讯发布平台   

让用户了解吉达，树立品牌形象

中期——推广期 （1年以内）   官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 

针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌

远期——稳定期 （1年以上）   综合旅游服务平台

提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长

2. 风格

总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：

类别         风格

行业新闻类   正式 简约

公司资讯类   大气 美观

旅游科普类   青春 阳光

趣事杂文类   文艺 涂鸦

时节美景类   唯美 优雅

……

二、运营规划

1.栏目设置

根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：

定位

栏目设置

官方资讯发布平台

吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟

官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

综合旅游服务平台

吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等

3. 功能设计

留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；

投票功能：比如最想去的景点投票

4. 版式设计

开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计

5. 内容规划

做优质的微信内容需要做到以下几点：

1、能够获取以及筛选优质内容；

2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；

4、标题命名吸引人

根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：

定位

内容

官方资讯发布平台

公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%

美景推荐 20%

旅游科普及其他 20%

官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

公司资讯  30%

旅游科普、美景推荐等30%

活动类推文 40%

综合旅游服务平台

按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：        

1.行业新闻板块   

2.公司资讯板块

3.旅游科普板块   

4.趣事杂文板块  

5.时节美景板块

……

6. 更新规划

前期每周3—5篇     中期1天1篇   远期1天3篇

7. 推广方式

0* 原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。

公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。

软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。

改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编

只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。

（1）合作吸粉

1. 互推：

即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。

2. 广告：

在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。

3. 第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流

（2）活动吸粉

1. 线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等

2. 线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章

8. 运营目标

树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率

三、实施计划及进度

进度

实施计划

人力及分工

成型期

搭建官方资讯发布平台：

1. 完善功能菜单栏

2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材

3.整理素材，确认风格、排版

4.上传文章、预览、发布

1人：发布推文

 

推广期

在成型期的基础上涨粉：1.发布高质量有针对性的文章

2.定期跟大号实行付费推广等

3. 线上线下做活动

2人：1活动策划；1发布推文

稳定期

在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：

根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量

3人：1活动策划；2发布推文

四：预算

1. 日常维护预算：每年300元微信认证年审

2. 推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。

运营方案 篇2

一、推广目的

让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。

使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。

提高品牌知名度和美誉度。

提高现场售点的产品的销量。

巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。

二、前期市场调查

本次市场调查主要是油镐产品上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。

市场调查实施情况表

调查内容

各个省级优秀代理商深度访谈;

营销人员小组座谈或问卷调查;

渠道调：油镐产品销售渠道类型及特点，知名国外油镐产品的渠道政策;

终端调查：油镐产品销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等;

经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情

况、对当地潜在油镐产品用户市场的认识及挖掘相关渠道用户、是否有经销新品牌的计划等。

消费者调查：对油镐类产品的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等

调查方式：深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等。

调查地点设华北、东北、西南为重点调研各个相关专业市场，销售商店等区域

三、产品推广策略

产品定位：品牌定位于中高档工业级汽油驱动破碎镐系列。

价格策略

(1)利用专业渠道选择有相关销售渠道的经销代理、拉开小型工厂所有产品距离，体现出强有力的高性价比，成为用户真正依赖的品牌战略，分销保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。

(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。

(3)产品价格介于目标市场上的零售与高端价格之间。充分让使用国外进口或是所使用高价位的产品用户真正享受产品价格优势和实际使用效果的好处。

四、产品推广

广告方面

公司针对油镐产品推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及功能差异和消费者所能得到的利益。

以户外广告、书刊杂志、媒体网络为主;广告主要是为招商和品牌的传播，营销的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司新推出的汽油驱动破碎镐产品进行宣传，以达到如下效果。

(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣

(2)提升企业及品牌形象

促销

当产品在市场已经形成一定占有率各地展开实施销售时，必要的制定在不同阶段进行促销活动，活动采取多种形式，如、品牌推广会，客户答谢会等等，达到提高产品的知名度及销售额的效果。

事件营销

(1)赞助有重大影响的活动

(2)为相关群体免费提供免费尝试

五、汽油驱动破碎镐展开样板市场销售

计划时间：标杆市场

计划区域：以【东北】:吉林|辽宁|黑龙江

【西南】:重庆|四川|云南|贵州|西藏，向周边地区扩展。

六、服务策略

开通服务热线，妥善处理客户投诉问题

设计产品保质卡，建立客户档案

定期回访油镐产品销售商，询问销量情况，询问询问购买客户建议，提高品牌知名度，增强顾客忠诚度

重视售前、售中和售后服务工作，提高顾客成交率

七、相关部门职责

销售部：主要负责市场调研、市场推广、营销策划和广告管理等工作。主要负责产品的销售、行业一线信息及销售商、客户反馈意见的收集。

物流部：主要负责产品的运输及配合相关销售的工作及时准确将产品安全输送到客户手上。

售后服务：主要负责客户关于产品方面的联系沟通、咨询、产品售后服务工作。

八、工作进度安排

对油镐产品推广工作大体安排内容如下表所示。

运营方案 篇3

微信运营策划方案一、引言随着微信的普及，越来越多的企业开始意识到微信的营销潜力。因此，如何制定一份有效的微信运营策划方案成为了企业关注的焦点。本文将详细介绍一种可行的微信运营策划方案，旨在帮助企业获得更多的粉丝和提升品牌影响力。二、目标受众分析在制定微信运营策划方案之前，首先需要对目标受众进行深入分析。不同的公司面对的目标受众可能会有所不同，比如年龄段、兴趣爱好、地理位置等因素都需要考虑进去。以一家运动品牌为例，目标受众可能是年轻人，他们对时尚和健康生活方式感兴趣。在制定运营方案时，可以考虑通过发布时尚潮流的运动装备、分享健康饮食与锻炼的小贴士等来吸引受众的关注。三、内容策略1. 定期发布优质内容 采用定期发布优质内容的方式可以吸引用户的关注。通过提供有价值的信息和娱乐内容，可以增加用户对企业的兴趣，并增加粉丝的黏性。2. 持续互动 除了发布内容外，与受众的互动也是非常重要的。可以通过组织线上活动、开展问答环节等方式与用户互动，增加用户的参与感，提升用户体验。3. 拓展合作伙伴 通过与合适的合作伙伴进行合作，在微信平台上互相推荐，可以扩大品牌的曝光度。比如运动品牌可以与运动达人、明星等进行合作，增加品牌的知名度和影响力。四、互动营销1. 抽奖活动 抽奖活动是吸引用户参与的有效方式之一。可以通过抽奖来吸引更多用户关注、分享和参与互动，提升品牌知名度。同时，通过抽奖活动需求用户分享内容，可以进一步扩大品牌的影响力。2. 优惠券发放 优惠券是推动用户购买的重要手段之一。通过在微信平台上发放优惠券，可以吸引用户关注、增加购买的转化率。此外，优惠券还可以增加用户的购买满足感，提升用户忠诚度。3. 社交媒体活动 利用微信的社交属性，可以通过举办一些有趣的社交媒体活动来吸引用户的参与。比如开展用户创意照片或视频的上传比赛，可以增加用户参与度并扩大品牌影响范围。五、数据分析运营策划方案的执行过程中，数据分析是必不可少的一步。通过分析每一次活动的效果和数据，可以找出改进的空间，优化运营策略。比如可以根据用户行为数据来调整发布内容的时间、形式和平台选择，提高粉丝的活跃度和互动效果。六、团队建设成功的微信运营离不开一个优秀的团队，团队的合作和协作非常重要。建立一个负责专业微信运营的团队，成员应具备市场营销、传媒、技术等方面的专业知识和技能，可以更好地运营微信平台。七、结语制定一份有效的微信运营策划方案对企业来说至关重要。有了一个合理的策划方案，通过定期发布优质内容、实施互动营销和数据分析等措施，企业可以获得更多的粉丝，提升品牌的知名度和影响力。同时，一个高效的微信运营团队也是成功运营微信的关键。

运营方案 篇4

社群运营方案

一、社群价值与全局规划

1、社群建立的最大意义在于建立用户关系

2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化

3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度

4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。

二、社群的定位：

1、为什么建立社群

2、社群能够带来什么价值

3、群里应该有哪些人

三、社群运营规则：目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度

群成员：群主、管理员

入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值

内容规范：可以分享同社群目的相关的知识内容，供大家学习借鉴；禁止发广告及与群内容无关的言论话题，违规者将进行警告或踢出群聊；对于群主发起的讨论内容，积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策，撬动群成员的主动性；如遇意见不合等情况，私下小窗沟通，不要影响群内氛围等。

四、社群分类：

交流群：初期用户的吸纳

体验群：潜在客户的开发

VIP群：高端客户的维护

五、社群活跃度

不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂

有料：打造高密度价值内容

有感：与我有关，互赠好感

有趣：将有趣可视化

有获：发自内心的成就用户，满足需求

持续不断输出有杀伤力，有价值，有别人利用价值的内容，提升用户活跃度除了日常的讨论，还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等

28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变

六、社群引流

运用新媒体营销方式为社群引流：直播、短视频

自媒体平台软文引流

线下地推扫码

七、变现时机：线上社群活动持续高效进行，已经有成熟的模式，群成员不满足线上的互动，这个时候实现线下引流

运营方案 篇5

一、网站推广目标

线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。

线下的推广活动会使网站真正成为发布信息的平台，真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。

举办一个成功的线下活动可以形成多种效应，在短的时期内聚集起用户群，网友与网站、网友与网友之间实现进一步交流与接触，同时随着推广活动的扩大，还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播，持续的提高活动的主题与网站人气，增大扩散性营销通路。

二、网站作用及衡量标准 一、网站可以提升、拓展、纵深店铺的形象、价值及外延。 二、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。

三、网站是实现线上推广营销的根据地。

通过有效的网络营销活动，可以使店铺实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。

网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度。

三、线下推广整体方案

一、 网吧广告和桌面

这种方法如果做好了，效果很好，如果做不好，没有多大的意义。根据客户分析，网吧上网大部分是青年。那么玩游戏的占了百分之六十或者更多，很多IE都不会打开，要不就是对网站不感兴趣，一般就是QQ或者是游戏。还有百分之四十，是针对一些搞搞空间看看新闻或者是听听歌这部分用户。还有小部分是在当地的站点逛逛比如人才网，生活信息网，当地交友网和新闻站点。网吧可以从网吧海报广告，桌面广告，IE广告，网吧其它等等。要包下当地的大部分网吧成本也是不低的。所有针对那部分用户来做，应该做能够吸引用户的东西当然违法的除外。

二、 户外广告和车身广告

这个也是现在市面上和当地最常见也是效果最好的一种宣传手段，特别是车身广告在整个城市展示您站点的内容这一点。先不说您的站点有多大的流量，但是至少品牌做到了。

三、 采用活动聚会拉横幅和T恤 针对现在的上班族和青年来说，偶尔一个聚会可以认识很多当地的朋友，把一切工作压力在这中得到放松。我们可以想象一下当您所有参加活动的朋友们都穿上站点独有的T恤和在参加活动的汽车上面拉上横幅。这就是现实活广告。我相信如果您看见一群人相同的着装，全是帅哥靓女也有想参加的冲动吧。

四、 地方报纸以及杂志宣传 这种效果是很不错的。当然也要有针对性，抓住用户心态做。不然也许我用这种手段效果很好。但是你用的话就没有任何效果了。用最少的钱达到最好的效果。

五、 商家联盟

这种效果影响很大，很多地方的店铺对于互联网的认识不是很高，特别是那种不是很大的城市店家对网络基本上没有多大的认识，而且互联网的东西针对他们来说要做就是几千或者是上万。客户根本无法接受因为他们觉得如果做那样子的东西还不如做一个月的户外广

告。那么我们应该如何从商家入手?第一了解用户想要的事情。前期可以采用双赢的模式打开市场。给店家心中对这个树立好的形象，可以采用互推的模式让店家提供打折卡或者是在活动的时候可以和店家在横幅上打上合作网址。然后我们可以通过互联网给店家做一个活动的专题进行宣传。这种效果是很好的。您可以想想如果您在一个城市能够搞定几十家店铺那么我相信对于那种不爱出门的用户来说这个时候您的网站将会变身成为他们了解当地市场的一个很好的地方。那么这个时候我相信您不赚钱都难了。

六、 活动宣传

活动宣传方式方法很多。比如做一些公益活动，做一些对于市场来说有利的事情。让更多的朋友能够认识你，认识您的公司和网站。这个时候在当地树立良好的口碑，我相信不出半年您的站点可以超过当地所有的站点。

七、 实体店DM推广 向实体店铺发放宣传单，宣传单做的一般就可以，但不能太差，并且附上电脑和手机登陆网址的步骤和注册步骤等。可以以搞活动的名义，限定几天内免费注册店铺的方式，相信会有收获的。

八、小区DM推广 向小区发送宣传单，小区群体要以年轻人为主，因为年轻人才喜欢上网，上手机。注意，这种宣传单设计非常重要咯，要把你的优惠和特色产品凸显处理，让小区人第二天打开信箱一看就会被吸引的感觉。

九、 促销品推广

将网址印在你送出去的杯子、T恤、钥匙链等促销品上，它是每天提醒人们参观你网站的好方法。

十、 手机供应商推广 和手机供应商合作，宣传单或宣传册同手机一并提供给购买或者批发手机的用户。 十一、实体互利广告 找几个有代表的实体店，不是DM推广，现在做的是与实体店合作，合作方式可以是你给他免费提供注册店铺或者推荐店铺，你在他的实体店内的墙面张贴宣传广告或者其他广告形式。

十二、校园推广

目前大学生闲暇时间多，思想新，想开店的也不在少数，可以对市内的各园采用多种推广方法，可以张贴海报，宣传彩页(发放到网吧，寝室等)，免费发放书签(反面标注网址等信息)

十三、赞助活动

当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。

十四、谈话交流推广 亲朋好友，同事等谈话时牵扯的话题可以提及网站，或者以网站打比方等等运用语言的十五、出租车广告 十六、名片加上网址 力量宣传网站。

运营方案 篇6

运营提成方案：激励优秀运营走向成功

在现代商业中，运营作为企业中不可或缺的重要职能，扮演着推动业务发展的重要角色。然而，如何激励运营团队，让他们全身心地投入到工作中，成为企业成功的关键因素之一。因此，建立一个合理且具有激励作用的运营提成方案是至关重要的。本文将详细阐述这一方案的内容和实施方法，以期帮助企业打造一支高效且积极进取的运营团队。

一、提成方案的目的和意义

一个好的运营提成方案旨在激励运营团队的积极性和创造性。通过激励措施，企业可以提高运营人员的工作热情和投入度，使他们更加专注于业务目标的实现，进而促进企业整体的业绩增长。此外，提成方案还能够增强团队合作意识，提高员工的归属感和忠诚度。

二、提成方案的设计原则

1. 公平公正：提成方案的设计要公平合理，不偏袒任何一方。公正的提成方案能够赋予每个人相等的机会和激励，确保运营团队的内部平衡和和谐。

2. 明确奖励对象：提成方案应该明确奖励的对象。一般来说，提成应该基于个人或团队的工作业绩，例如销售额、利润增长率、客户满意度等。明确奖励的对象可以激励个人或团队更加专注于对企业有直接影响的目标。

3. 导向长期目标：提成方案的目标应该与企业长期发展目标相一致。提成方案不仅要激励短期绩效的提升，还要激励运营团队在战略层面上为企业创造价值。

4. 灵活可调整：提成方案应该具有灵活性，能够根据业务环境的变化进行调整。在市场需求、竞争态势等因素发生变化时，提成方案能够做出相应的调整，以确保其持续的激励作用。

三、提成方案的实施方法

1. 确定奖励指标：根据企业的具体需求和业务特点，确定需要奖励的指标。这些指标可以包括销售额、利润率、运营成本控制等，以及客户满意度、市场份额增长等。同时，为了确保公平性，可以设立多项指标，根据不同指标的重要程度进行权重分配。

2. 设定提成比例：根据不同指标的重要程度和影响力，设定相应的提成比例。一般来说，销售额等核心指标可以设定较高的提成比例，而客户满意度等非直接影响销售的指标则可以设定较低的提成比例。

3. 确定奖励方式：提成的奖励方式可以根据运营团队的喜好和企业的实际情况进行选择。常见的奖励方式包括现金奖励、股权奖励、旅游奖励、福利待遇等。不同的奖励方式能够满足不同员工的激励需求。

4. 奖励评定和发放：确定评定提成的频率，如月度、季度或年度。通过制定明确的评定流程和规则，确保评定过程的公正性。一旦评定确定，及时发放奖励，以充分体现对优秀运营人员的激励和肯定。

四、提成方案的评估和改进

一个好的提成方案需要不断评估其效果，并根据实际情况进行改进。对提成方案进行定期的评估和反馈，了解员工对方案的反应和意见，以及方案对业务发展的影响。如果发现方案存在缺陷或不足，及时进行调整和改进，以提升激励效果和运营团队的工作积极性。

总结起来，一个合理且具有激励作用的运营提成方案能够有效激发运营团队的工作热情和创造力，推动企业持续发展。方案的设计应该符合公平公正原则，明确奖励对象，并与企业长期目标相一致。在实施过程中，要根据企业实际情况设定奖励指标和提成比例，并选择适合的奖励方式。同时，定期评估和改进方案，以确保其持续的激励作用。通过这些措施，企业可以打造一支高效且积极进取的运营团队，走向成功的道路。

群营销方案十三篇

方案的内容必须言之有物，不可太过空泛，当我们不知道如何应付工作的困难的时候。常常要根据具体情况预先制定工作方案，方案怎么写好看？趣祝福小编为大家推荐的这篇“群营销方案”文章内容深刻值得深思，期待这些课程能够给你带来新的知识！

群营销方案 篇1

为大力发展市邮政储蓄银行活期业务，优化邮储发展结构，扩大邮政储蓄银行绿卡的市场占有率及发卡量，让更多的群众了解邮政储蓄银行，使用邮政储蓄绿卡，市行市场部专业营销团队以大中院校校园绿卡发展为契机，开展了以“绿卡校园”为重点的淘宝绿卡营销活动。

前几年，我行由于只注重规模发展，忽视了邮储结构的调整，活期比重偏低，尤其是在绿卡业务发展方面意识淡簿，以至于我行的绿卡业务发展缓慢，绿卡的发行量及市场占有率都比较低，特别是绿卡的沉淀资金比较低。在我们放松发展脚步的同时，很多单位，校园都己被专业银行捷足先登，占领了市场，例如九江市的四所大学校园，新入学大学生银行卡及学费都己被工，农，中，交，建行占领，这些银行与校园形成了长久的合作发展，我行想再打入到这些学校，已经很难了，特别是在每年的学费代收业务上。

面对绿卡业务发展的严峻形势，我们认真研究对策，采取“各个击破，以点带面”行动。通过对大学生们进行调查问卷，发现网络购物已经成为越来越多大学生们的新购物方式，而我行推出的淘宝绿卡在一切原有功能的基础上，突出了网上支付功能，可安全轻松地进行网上购物，卡面设计时尚，特别适合大中专学生使用，淘宝绿卡“支付宝卡通”功能改变了传统网银的网上支付流程，在支付宝和淘宝网进行网上支付时，无需使用网银转账，便可实现网上支付。

我们决定以淘宝绿卡的优势为依托，从大中院校寻求突破口，逐步发展我行绿卡业务，扩大我行影响力，树立九江市邮政储蓄银行品牌形象，为我行储蓄业务发展打下坚实的根基。

在宣传的同时，我们也针对各个院校制定了具体的营销方案，发动宣传攻势，逐个击破。截至12月，我行已经与九江学院，江西省财经职业学院，九江市职业大学，九江市职业技术学院、九江卫生进修学校，九江市科技中专，九江市广播电视大学，九江市外事旅游学校、九江机电职业学校等大中专院校达成合作协议。

一、借助学生会突破发展

九江学院是经国家教育部批准设立的国有公办全日制本科普通高等院校，面向全国30个省（市、自治区）招生，学校占地2757亩，现有主校区、浔东校区、庐峰校区、南湖校区四个校区，全日制在校生3万余人。

在发展该校淘宝绿卡业务中，我们首先找到校方领导，但由于学校与他行有着长期业务合作，被领导一一拒绝，此后我们又找到相关老师，但是老师们不想承担责任，所以对于我们发展淘宝绿卡业务，很大程度上都抱着多一事不如少一事，互相推诿的态度，而且这样的情况屡见不鲜，那么在这样的情况下，既没有所谓的“熟人”，又遭到学校的明确拒绝，如何发展业务呢？通过我们的调查，与学生的交流，发现现在学校中有很多社团，学生会等，他们是第一个接触到学生的人，同时也是第一个了解学生需求的人，那么我们是否可以通过他们来为我们宣传业务，扩大业务呢？通过实际的操作，我们认为这是切实可行的，同时在社团的选择上，我们选择了学生会，原因有三点：首先，学生会代表了学生，同时与校领导，老师也有着紧密联系；其次，学生会是学生中的先进份子，他们在学生当中有着一定的影响力；最后一点也是最重要的一点，双方合作互惠互利，我行给予一定的经费来支持该校组织的校园活动。

利用学生为我们银行来营销成为我们的首选方式，通过与学生会的交流，让他们了解到我行的淘宝绿卡业务，并就淘宝绿卡营销达成了合作共识，由学生会收集需要办理淘宝绿卡的学生相关信息，同时为每名需要办卡学生发放宣传资料，而对于学生会的营销工作，我们采取赞助一定金额的经费来赞助学生会组织的校园活动，加强邮储银行的知名度，扩大淘宝绿卡的在网客户，我们在九江学院通过与学生会的合作取得了发放绿卡学生用户10000余张，与校学生会达成了良好的合作态势。

二、利用关系营销

九江市职业技术学院地处十里大道，离我行花园支行较近，校内安装有我行ATM机，而且该校有大量学生在花园支行办理业务，且与我们市邮政局有着密切的业务合作，在得知这一情况后，我们迅速组织专门人员上门营销。

1、利用人际关系资源

我们利用朋友的关系，认识了该校主管学生业务的领导，通过交流我们了解到该校的学生数量、生源地、学生的消费倾向以及家长如何向学生支付学费和生活费等等相关问题，同时也向黄主任详细讲解了中国邮政储蓄银行淘宝绿卡的用途和功能以及相对其它商业银行的优势，并把我行与贵校合作开发校园淘宝绿卡的想法与他进行了交谈，他对我行的这种合作意向产生了浓厚的兴趣，觉得很有意义并表示愿意合作。

2、利用班主任资源

班主任是学生的直接管理者，也是学生在学校最信任和依靠的人，班主任的宣传有着非常大的'影响力，因此我们利用该校每周班主任例会的机会深入班主任当中，详细地向班主任们介绍邮政储蓄银行，讲解淘宝绿卡的功能及优势，会上班主任也提出该卡年费，卡费，小额管理费等资费问题，我们都耐心地给予了回答，让他们没有了顾虑。会上黄主任要求各班主任要在班会课上大力宣传，有了学校领导及各班主任的配合进行宣传，很快在学校里起了很大反响，我们在职业技术学院取得了发放淘宝绿卡4000余张，活期余额约30余万元。

三、发扬“钉子”精神

九江市职业大学地处九江市西二路，位置较偏僻，附近没有其他商业银行，而该校学生在我行办理的银行卡基本上都是自动上门办理的。针对这一局面，我们毫不气馁，坚定“没有克服不

了的困难，没有发展不了的业务，没有攻不下的用户”的信念，发扬

“钉子”精神，只要一有空，就上门联系，不厌其烦与领导沟通，向他们着重介绍我们邮政储蓄点多面广、全国通存通兑以及办卡手续简便、网络购物业务平台先进、安全等优势。功夫不负有心人，该校教务处领导终于被我们的一股子“钻劲”所打动，答应我们先在师范校区及农校校区试点，通过这次与学校领导的沟通与交流，我们成功地为农校校区和师范校区开发淘宝绿卡3000余张，为鹤问湖校区各院系学生逐步办理邮政淘宝绿卡奠定了坚实的基础。

四、情“暖”校园奉献爱心

在江西省财经职业学院淘宝绿卡业务营销中，通过与学校团委的交流，我们了解到该校有10%的贫困生，1%的特困生，为此我行进行了研究，决定以资助特困生来推广我行淘宝绿卡业务。我们把这种想法与校方进行了交流，校方对此表示赞同，为此我行制定了一个详细的资助方案（情暖校园）：该校学生每办理一张淘宝绿卡，我行将拿出一元资助特困生。情“暖”校园活动在校园中引起了轰动，让学生对我行有了新的认识，提高了我行品牌形象，在校方的支持与配合下和学生们的响应下，此次营销活动取得了圆满的成功，开发淘宝绿卡4500余张，活期余额约32万元。

五、搞好优质服务

随着绿卡营销业务的不断深入，“邮政储蓄银行”这块金字招牌也逐渐显现出来，相继有机电学校、科技中专等大中专院校与我行就学生办理淘宝绿卡达成了初步的协议。这么多的绿卡发放，资料收集整理，办理折卡的时间也逐步的增长了，这时候我们就要求自己，宁愿牺牲自己休息时间，也要将学校的要求摆在第一位，以最快的时间，最优质的服务，变过去的“被动服务”为“主动服务”，与学校在存折绿卡交接、发放上做到万无一失，不漏发，不错发任何一名学生的绿卡，协调好网点与学校之间关系以及大批量发卡后带来的问题，为学校解决后顾之忧，优势的服务也赢得了广大院校的信赖。

六、健全奖励机制

绿卡营销业务的快速发展离不开营销队员的共同努力。为了提高我们营销队员发展业务的积极性，我们制定了发展业务的奖励办法，奖惩相结合（具体奖励方法借鉴了市行营销政策）。

在为大学生办理淘宝绿卡的同时，我们也鼓励学生使用我们的银行卡，让“有卡”转变为“用卡”，使活动达到“双赢”，为我行下一步新生的发卡以及学费代扣业务做铺垫，所有的业务正在紧锣密鼓地进行中。

如何调动学生使用淘宝绿卡成为我们在业务发展中又一大问题？我们将视情况具体采取开展营销策划活动，POS刷卡消费有奖等。

仅11月1个月的时间我行就新增绿卡2201余张，活期余额200余万元，我行淘宝绿卡业已取得了九江市11所大中院校80%的学生银行卡业务，扩大了中国邮政储蓄银行在九江市大中院校的知名度，让更多的学生用户了解我们银行，同时淘宝绿卡已经成为学生用户上网购物的首选银行卡。

从近两个月走入市场成功开发校园绿卡业务中我们深深体会到：

一、以“心”暖人，拓展营销空间。在市场营销方面“只有想不到的，没有做不到的”，我行在研究、分析市场时，主动推出用“心”暖人服务，只要日常有心，且用心去发展，专业市场营销这条路在我行会越走越宽广。

二、以“情”感人，发展绿卡业务。通过广泛调查，我行在绿卡业务上有较大的潜力可挖，为做大做强绿卡业务，我们在发展上用情感演绎市场，取得了意想不到的效果，我们坚信目标一旦选定，只要有不怕碰壁，契而不舍精神，市场是无限大的。

三、以“行”动人，壮大银行业务。“没有满足的市场，只有落后的思想”，市场前景广阔，关键在于我们是等客上门还是主动出击？在这点上我们认为只要大胆的走出去，大胆的去尝试，利用邮政储蓄现有的品牌资源，采取专业营销为主的策略，制定切实可行的营销方案，就能把银行业务发展壮大，为企业创造更大的利益。

群营销方案 篇2

作为一种高端豪宅类型，别墅在近年来越来越引人关注。得益于中国大陆的经济快速发展和人们生活品质的提升。别墅的市场需求也呈现出快速上涨的趋势。尤其是城市中心区域越来越繁华的喧嚣，让寻求更加舒适、私密、自然的别墅生活成为了许多人的首选。因此，别墅项目的营销策划显得尤为重要。

一、 定位明确

别墅多是高端的豪宅，因此在项目策划之初就要有明确的定位。项目需要面向哪个群体作为消费目标。比如，是否面向富裕人士、或是面向有家庭、需要更宽敞生活环境的群体。

在定位的同时，还需要考虑别墅所处的位置、质量、配套设施等方面的特点，以便更好地从众多豪宅项目中脱颖而出。

二、 创新营销思路

对于别墅的营销策划来说，不仅需要定位明确，而且需要在市场上进行与众不同的推广。如采用现代营销的方式，比如利用智能手机APP、宣传画册和网站等渠道，吸引更多社会精英关注。

同时，针对目标人群推出不同的营销套餐和优惠活动也是一个不错的推广方式。比如定期举办别墅品鉴会，邀请潜在客户前来参观，体验豪宅的舒适感受，进而增加消费者的购买意愿。还可以推出适合不同消费人群的金融方案、优惠政策等，让客户感受到别墅生活的实际价值。

三、 推进服务质量

别墅的购买不仅购买的是房子这个产品，在购买后所能享受到贴心的服务也是购买者所期待的一个重要方面。因此，有一个良好的售后服务体系能够提高客户的满意度，为别墅项目长期稳定的发展打下坚实的基础。

从客户的角度出发，别墅开发商应关注客户的所需所求，主动给出细致全面的服务方案。比如，针对不同节假日提供相应的优惠折扣、发回馈服务或是定期安排专业的管家团队做好装修维护等工作，从而让客户感到企业真心关怀，不断增强对别墅生活的满足感和信任感。

四、 加强品牌形象塑造

别墅作为一种高端住宅，项目的品牌形象的塑造尤为重要。高品质的产品，高质量的服务，以及好的品牌使命和培养忠实顾客的信任感，都是打造别墅品牌的关键。

开发商应该在推广时注重打造一个特有的品牌形象，并在不断增加宣传推广力度，向更多人展示品牌形象，发挥品牌溢价效应。

总之，慎思明辨，在市场中做到面面俱到的推销，为别墅项目的发展取得良好的效果。

群营销方案 篇3

现阶段，网络购物已成为实体商业广场最大的竞争对手，直接影响实体商店利益，为此xx商业广场进行整合升级，在八一建军节期间，打造以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成的体验式营销模式，将会议展览，商务旅游，文化教育，艺术传媒等诸多元素互为交叉，形成以主题文化休闲体验为核心的体验式营销模式。引入大型公益性活动及文化巡展、组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平TAI，以此拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。

一、活动主题

中国人的红色情结与生俱来，它流动在民族血脉里，遗传在民族基因中。此活动将"红色文化"搬进商场，迎合节日喜庆的氛围，围绕"开国大典"的文化主题，开展大型文化巡展活动。

二、活动时间：

8月1日——8月7日（7天）

三、活动气氛布置

合理把握以文化体验为重心，以商业服务为基础，以商品营销为素材策划理念，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。组织"开国大典"主题展览，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。

1、商场室内美陈布置方案

①中庭布置方案：确定以"开国大典"为主题的大型展览，还原开国大典场景，设立长15m，宽6m的天安门城楼模型，摆放伟人蜡像，使人们再次回到全民欢庆1949年。

②商场DP点布置方案：商场主客流线交叉口、通道入口、扶梯口、楼梯口等增设50组互动式的创意艺术雕塑，使消费者观赏、驻足、拍照，进一步强化整个商场的艺术氛围。

③商场室外美陈布置方案：在商场室外的正门，摆设三组高6米的大型武器模型，分别是：中国第一颗原子弹模型、第一颗人造地球地球卫星"东方红一号"的模型及中国第一艘载人航天宇宙飞船"xx"的模型。

2、写真、喷绘：

①1—4F扶梯顶部横眉6张

②侧门立柱、侧门横眉各1套；

③门廊旗11张；

④小墙幕1张下面部分

⑤大门看板2张；

⑥大门立柱、大门横眉各1套；

⑦广场上广告架2幅；⑧赠奖指示牌子4个。

费用预算：6，782元杂费：520元

3、印刷类：

①印刷气氛牌6000张、单色单面157G铜板纸，费用预算：3，560元

②印刷刮刮卡：10，000张费用预算：2，800元（四色双面）

③DM宣传单：10，000张、正度8开四色双面128G铜板纸，费用预算：3，960元印刷费用预算：10，320元

四、活动内容

围绕历史题材的"红色文化"主题展览，开展系列大酬宾活动

1。礼动八一：赠送开国元勋纪念章

①活动时间：8月1日——8月5日

②活动地点：1—4楼

③活动内容：活动期间，凡在本商场1楼—4楼购百货商品顾客即送开国元勋纪念章一组。数量：300份*3天=900份预算：2.2*900=1980元

2幸运礼上礼：赠送开国大典TAI历

①活动时间：8月1日——8月3日（3天）

②活动地点：1——4楼

③活动内容：活动期间，凡在本商场1楼—4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联（黑联、黄联）到大门外赠奖处"开国大典TAI历"一副，收集整理，每天50副，送完为止。赠品预算：成本采购价9.5元/副*100=950元。

五、活动预算

由于本次活动的展品全部采用租赁模式，计划会在集团提供的资金范围内压缩一半，预计整体在150万内完成所有的店庆布置工作。

群营销方案 篇4

有关香榭丽舍酒店营销活动方案

根据近期对酒店的了解，结合周边市场调研分析，提出以下营销方案：

1、市场分析：

1、周边市场竞争的压力，对于**性质或者**招待类别的市场对于本酒店来说已经没有优势。

2周边同等规模的酒店在装修、环境、品牌效应等方面没有太大的竞争优势。

三。旌德县本身就是一个古县，历史文化悠久，旅游、休闲这片市场潜力巨大。

4旌德孔庙即将开业也是酒店良好的市场前景，可以开展有效的**活动吸引游客。

5酒店地处旌德县繁华商业区，地理位置和我们的基础设施、硬件设施、公共设施有着非常有利的优势。

2、本店营销方案：

1本酒店与周边大型或知名餐厅、ktv合作，互惠互利的原则。

2**套房**，充分利用互联网平台。

三。推广酒店020模式，大力推广酒店品牌，推广优惠措施。

4推广婚房，为周边居民制定优惠策略。

5、利用dm单大力宣传。

6您也可以考虑接受服务，以增加酒店的服务价值。

7客房和咖啡厅相互让步。

8不定期推出主题房、主题活动。

9户外点招聘海报、横幅、招牌等，以扩大品牌推广力度。

以上是本人的个人意见

张洁2015年7月8日

群营销方案 篇5

营销活动方案是企业推动销售、提升品牌形象和赢得市场竞争的重要手段。一个成功的营销活动方案需要详细具体和生动的描述，以确保每一个环节都能得到充分的关注和认可。下面我们将详细探讨一种有效的营销活动方案，以期帮助企业实现销售增长和市场份额的扩大。

首先，我们需明确需要开展营销活动的目的和目标。无论是增加销售额、提高品牌知名度还是拓展新市场，目标必须清晰和可测量。在本文中，我们以增加销售额为目标，进一步确立目标销售额增长幅度为20%。

其次，我们需要进行市场调研，了解目标受众和竞争对手的情况。通过市场调研，我们可以分析目标受众的购买行为、偏好和需求，从而更好地定位产品和服务。同时，我们还需研究竞争对手的市场策略和定价策略，以制定出更具竞争力的营销活动方案。

在确定目标受众和竞争对手情况后，我们可以开始规划具体的营销活动。在这个阶段，我们需要综合考虑多种市场推广手段，如广告、促销、公关和社交媒体等。为了实现销售额增长的目标，我们可以制定以下具体的营销活动方案：

1. 广告宣传：通过电视、报纸、杂志等传统媒体广告，以及互联网和社交媒体广告，增加品牌曝光度，提高消费者的认知度和购买欲望。在广告宣传中，我们要侧重突出产品的独特性和优势，以引起受众的兴趣。

2. 促销活动：开展促销活动是吸引消费者购买的有效手段。我们可以通过打折、赠品和抽奖等方式，刺激消费者主动购买。同时，我们还可以与零售商合作，进行联合促销活动，以扩大销售渠道和提高产品的销售量。

3. 公关活动：通过与媒体、行业协会和社会公益组织等建立良好的合作关系，提升产品和品牌的形象。可以通过发布新闻稿、参展展览、赞助活动等方式，加强公众对企业的了解和认知度。

4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，与目标受众进行互动和沟通，建立品牌忠诚度和口碑。通过发布有趣和有价值的内容，吸引消费者的关注和参与，增加购买的机会。

5. 数据分析和优化：在营销活动进行的过程中，我们需要不断对数据进行分析和评估。通过分析数据，我们可以了解活动的效果和受众反馈，及时调整和优化营销策略，以取得更好的销售业绩。

最后，我们需在执行营销活动方案的同时，建立监测和评估机制，以确保目标达成。通过设立关键绩效指标和定期汇报机制，我们可以及时发现问题并采取相应的纠正措施，以保持活动的有效性和持续的销售增长。

总之，一个成功的营销活动方案需要详细、具体和生动的描述。通过明确目标和目标群体、进行市场调研、制定具体的营销活动以及建立监测机制，我们可以确保营销活动的有效实施，并实现销售增长和市场份额的扩大。

群营销方案 篇6

vivo品牌卖点：

（1）核心卖点：VIVO品牌、时尚外观（时尚、炫彩、精致、潮流）、便捷的易用性、完美音质；

（2）附加卖点：安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用（针对顾客侧重讲）。

（3）讲解顺序：针对追求智能及科技感的年轻顾客群（学生、年轻人、白领），强调的顺序是时尚品牌、外观、易用性、音质、安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用。针对追求品牌档次的商务男性及跟风的中年女性顾客群讲解顺序为：品牌、外观、易用性操作、生活软件应用等。（注意结合FABE特优利证法进行讲解）

（4）主要目标顾客：我们的目标顾客：追求时尚、潮流、个性的年轻顾客为主，追求品牌档次的中年顾客为辅。VIVO的主要优势在于更时尚、潮流、个性的品牌形象及音质专业性。

vivo是我们步步高旗下国际注册的专业智能机品牌，定位为都市年轻人高科技智能手机产品。

vivo专为热爱生活，追求真我，渴望认同的群体打造，拥有精致、个性、潮流的外观；专业级的音质享受；令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验；以及超越期望的、创新的、主流应用的优化和整合的智能手机，帮助您实现更好的自己。

VIVO智能机UI设计融入了苹果的设计风格，时尚、炫目；它采用最新的安卓2.3操作系统，支持多任务后台运行，所有软件都可以免费使用；界面设计融合了苹果最经典的易用体验，操作起来更加方便快捷。

VIVO智能机采用了超薄的设计，机身非常的薄：（S1厚度仅9.9毫米，Y1仅10毫米），比市面上一般手机更加轻薄时尚，握感绝佳。机身的透明注塑PC材质（金属材质），使手机的质感更加，也更耐用。酷炫的色彩，体现潮流与时尚！

S1正面的纯平镜面设计，配合上四周一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。搭配时尚可爱的粉色（经典沉稳的灰色），让手机更具个性。

细心的您，在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”，知道这些汇是什么吗？

这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统HUB&store，

它整合了多方资源，将下载、使用、归类集合为一站式服务，让您的使用更加方便快捷。

第一，HUB&store里面推荐的都是现在下载率最高的热门应用，并且随时可以更新，保证您在智能机应用软件的使用上一直走在潮流的前端，和朋友们分享更多的快乐。

您看，我们这个游戏汇里面，都是一些评价很高很好玩的游戏，并且能和您的手机完美匹配，不会出现不适配的问题，使您轻松玩转各种热门游戏。

第二，HUB&store里面应用分类明确，可一键下载安装，更加方便快捷。

第三，在它桌面上就有很明确分类管理标识，节约您查找应用软件的时间，使用起来非常方便。

市面上一般手机的桌面只有5个或者7个桌面，而我们VIVO因为采用了自由无界桌面设计，所以它可以根据您的使用习惯来自定义桌面的数量，随心所欲的摆放您的桌面图标和小插件。

举个例子：如果您想把一些同类型的程序归类在一起方便查找管理的话，我们VIVO可以轻松地实现这一点。 您看，您可以把两个程序图标拖到一起，这样就自动生成了一个文件夹，您还可以把更多的程序图标放在这个文件夹里面，是不是很方便呢？

智能手机还有一个乐趣就是能自己安装丰富的软件，但是软件太多或者不用的时候呢，就需要卸载。一般的安卓手机卸载软件程序非常地繁琐，有时候还会漏掉一些要卸载的程序。

我们的VIVO因为有了自由无界桌面设计，卸载程序非常方便，更省去了您过多的烦恼。

当顾客走到柜台时，我们要拿出耳机为顾客带上，然后打开音乐播放器，播放《船歌》，并为顾客讲解《船歌》。

话术：您听，流水声中夹杂着鸟鸣声，非常的空灵清澈。是不是让您有一种早晨站在河边的感觉呢？ 水声之后，我们从自然场景切换到了人文场景，低沉厚重的鼓声配合昂扬清远的笛音一同响起，但是您会明显的发现，鼓声浑厚并且很贴近您，您的身体都随之震颤，而笛声让您感觉在很远的地方，想抓但是有不知道在什么地方，这就是声音的层次感，高中低音即在一起又很分明。是不是让您有一种身临其境的感觉呢？

话术：SRS音效处理技术能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。同时SRS是从三维立体声场提取了最好的音乐表现效果，现场感非常强，让您用耳朵看现场演唱会。

话术：BBE音质还原技术是目前行业内音质还原效果最好、最专业的一项技术，它从源头上对音质进行还原，从而使被压缩的音质呈现出原汁原味，最真实的展现被压缩的音质。一般MP3的频段为14-20k，CD的频段为22k，而MP3经过BBE音质还原，能达到24K的频段，高于CD的频段。让聆听音乐的人能够感受声音中最细腻的感情和细节，体验音乐带来的丰富联想。

话术：VRS音频处理技术是vivo团队独立研发的，解决安卓手机不能采样48kHz及以上频率音乐问题的国家专利技术。采用了VRS技术的vivo智能手机，能完美的播放48k频率即高保真的音乐，而一般智能手机只能将音乐频率损失之后才能播放。使用vivo智能机手机，你才能真正听到效果最好的高保真音乐，带来最完美的享受。

话术：Max-V是将手机的音量最大幅度的提升，比普通手机的音量会大50%左右，但是它同时确保了扬声器不会损害音质和出现破音杂音。

话术：MP3和wma这些格式都是有损压缩格式，就是说歌曲在压缩的时候会有较大的损失。APE和FLAC是一种无损压缩的音乐格式，就是歌曲在压缩时基本没有损失，比MP3格式更原汁原味。

现在在市面上一般的安卓智能机在待机时间上都是一个很大的问题，而我们的VIVO从三大方面去解决了这个问题。

第一，我们采用的是进口电芯的电池，寿命长，安全耐用。第二，VIVO的屏幕亮度可以随外界光线而调节，这样既护眼又省电。第三，VIVO采用安卓2.3的操作系统，有更强的电源管理能力。结合这三大方面的优势，相信VIVO的待机时间将不会成为您的困惑。

1、屏幕品质：材质更坚固耐用，显示效果的最好，画面非常逼真，视频流畅度高；比一般屏幕可视角度更广，并且在阳光下依然可以清晰可见。比一般手机的屏幕要更省电，待机时将更长；

2、外观品质：采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺，手感细腻舒适，耐磨耐脏，使用再久都恒久如新。高级名车烤漆：耐磨耐刮，不易氧化不易掉漆。

S1采用一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。

3、售后服务：VIVO智能手机在全国有340多家专业客服中心，实行的是质量问题七天包退、30天包换、一年包修、终生服务的售后服务政策，让您有保障。您可以在手机 “浏览器”查到我们全国每个省、市的客服中心的地址和电话（示范）。同时VIVO人性化的电子保卡功能,就算保卡遗失也可以凭此功能享受正常的售后服务！

1、短信加密：

4、多款主题任您下载5、GPS导航，

6、美食大众点评软件；

7、互联网应用：微博、微信， QQ、飞信、在线音乐软件、个人热点。

群营销方案 篇7

营销活动方案是企业在销售推广过程中制定的一系列策略和计划，旨在提高品牌知名度、促进产品销售和增加企业盈利。一个成功的营销活动方案应该具备详细、具体和生动的特点，以吸引消费者的注意并引发其购买欲望。本文将详细介绍一个具体的营销活动方案，以展示如何将这些要素应用于实践。

首先，在制定营销活动方案之前，企业应该明确自己的市场定位和目标群体。通过分析不同市场细分和目标消费者的特点，企业可以更准确地制定后续的推广策略。例如，如果企业的产品定位在年轻人群体中，那么营销活动方案的内容和形式就应该紧密结合年轻人的兴趣和需求。

其次，为了使营销活动方案更具体和生动，企业应该设置明确的目标和指标。这些目标可能会包括销售增长、品牌知名度提升、客户忠诚度提高等。通过设定具体的目标，并将其量化和分解为可行的指标，企业可以更好地评估推广效果并及时调整策略。例如，企业可以设定每月销售增长10%，并通过销售额、销售数量等指标来评估推广的成效。

接下来，企业需要选择适合的推广渠道和工具。现在的市场经济环境下，企业可以选择的推广渠道多种多样，例如线上平台、线下实体店、社交媒体等。在选择推广渠道时，企业需要考虑目标群体的习惯和接触渠道，以及自身的资源和能力。此外，企业还可以利用多种推广工具，如新闻稿、广告创意、赞助活动等，来增加推广效果。

然后，企业应该设计具有吸引力的促销活动。促销活动是推动销售的重要手段，通过提供折扣、礼品、抽奖等福利来吸引消费者的注意和购买欲望。在设计促销活动时，企业需要考虑活动的独特性、有趣性和实用性，以吸引更多的消费者参与。例如，企业可以推出限时折扣活动，通过倒计时和限量商品来制造紧迫感，吸引消费者尽快下单购买。

最后，为了使营销活动方案更具体和生动，企业应该制定详细的执行计划和时间表。通过制定具体的推广时间表和相关的活动安排，企业可以更好地控制和监督营销活动的执行进度。此外，企业还可以通过建立反馈机制和进行数据分析来评估推广效果，并对活动进行及时调整和优化。

综上所述，一个成功的营销活动方案应该具备详细、具体和生动的特点。通过明确市场定位和目标群体、设定明确的目标和指标、选择适合的推广渠道和工具、设计具有吸引力的促销活动，并制定详细的执行计划，企业可以实现品牌知名度的提升、产品销售的增长和企业盈利的增加。营销活动方案的制定是企业推广成功的关键之一，只有制定出合适的方案，并不断优化和调整，才能在激烈的市场竞争中赢得先机。

群营销方案 篇8

☆主要目的：

●响应竞争对手即将于5月17日举行的3g上市活动，吸引高端客户的关注并保持**。

为￥的3g上市建立第一批客户群。

☆活动内容：

● 全球通“王者至尊”限量版号码礼包推广活动

● ******全球通贵宾卡发放活动

☆活动方案：

全球通“王者至尊”限量版号码礼包推广活动

1、活动内容

迎接“5.17”世界电信日发放全球通限量版号码礼包100个，分3个档次：

礼包1（钻石至尊）包括：（用户订金5999元，数量19）

四联号sim卡一张

一次性免费话费6888元。5号以下的最低消费为300元，5号以上的最低消费为500元。

赠送全球贵宾卡一张，可享受省内数百家服务场所最高4.5折优惠；享受高尔夫球场最好的果岭费；3g上市后，更换3g手机可享受全额补贴政策。

礼包2（白金华典）包括：（用户押金3699元，数量99）

三连号sim卡一张（5以上）

手机一部

免费话费3518元，分18个月，最低消费180元。

赠送全球贵宾卡一张，可享受省内数百家服务场所最高4.5折优惠；

礼品3（* *收藏）包含：（预付3399元，数量399）

三联号sim卡一张（5以下）

多普达viva手机一部

免费话费2588元，分为16个月，最低消费为120元。

赠送全球贵宾卡一张，可享受省内数百家服务场所最高4.5折优惠；

以下为礼包具体内容：

注：（1）存款方式分为充值卡和前台支付

（2）优良号码明细刊登在**上

2、执行细节

●5月7日至9日在营业厅按缴费的先后顺序办理“**珍藏”三联号码，现场即可开通。

●5月10日在******“杯”高尔夫比赛现场，可选号码为：

“**珍藏”三联号码100个，“铂金华典”流水号50个，“钻石至尊”四连号10个，现场按缴费的先后顺序办理。

从5月11日至5月16日，可选号码为：

“**珍藏”三联号码，在营业厅按缴费的先后顺序办理。

●5月17日在“5.17”路演活动现场，可选号码为：

“**珍藏”三联号码100个，“铂金华典”流水号49个，“钻石至尊”四连号9个，现场按缴费的先后顺序办理。

进行问卷调查，并与处理礼品袋的人员进行相关调查。

3、**到达方法

活动消息发布：

－营业厅统一张贴发布消息

－2009年5月1日-5月31日期间，设立“王者至尊”活动贵宾咨询专线。（咨询专线为:）

事件营销**发布：

－报纸**：

《晨报》、《**》在5月4日至25日发布广告。

5月11日、5月18日和5月25日（星期一）发布的号码只有数量和新发布的可选号码。（报纸版面稿30日制作完）

－广播**：《交通台》、《交通之声》

广播稿内容：

******”王者至尊”营销活动开始了，限量礼包大放送！3连号！4连号！

靓号任您选。客户只需存入不同金额的话费，即可获得最高6888元人民币和一张限量版全球通贵宾卡！凭此卡可享受省内指定宾馆、饭店最高4.

5折优惠；高尔夫果岭收费优惠和3g手机置换全额补贴等多项优惠。现在登陆在先选择号码，选择先到先得。详情咨询:

在5月1日至20日期间宣传此项活动内容。

5月10日和5月17日，直播活动号销售。

4、物料的制作

5月1日制5月6日，制作了海报、电子标签、横幅、背板和纸袋（用于包装数字礼品袋）。

5.成本预算

6.注意事项

活动成本从各分公司、区域现有成本中列支，列支方式按照参加活动的客户所在各分公司、区域中心进行列支（成本=用户数量*单位成本）。

群营销方案 篇9

一、 市场背景：

13月份以后，市场逐渐回暖，消费者的家装购物逐渐进入升温阶段。市场回暖之

近年来，消费需求逐渐增加，新老楼改造已进入消费议程。春节期间需要开展有效的活动来打开市场，并在静默时期恢复销售。

22012年新年结束，各大商场恢复正常营业。此时，应开展大型主题活动，推动第一波销售

销售高峰打开了年初商场的经营局面，提高了商家的经营信心，促进了商家的营销发展。同时3月份部分商户处理2011年库存，需借助有效活动实现。

三。315期市场**季即将来临，迎合315期市场消费，提前启动引爆市场，占据第一

机抢占市场份额。

二、 活动目的：

1、 开启新年节后市场，提升拉动商场销售；

2、 提升商户经营信心，带动商户展开营销；

三。抢占315市场，抢占先机，攻击竞争对手。

三、 活动主题：

龙腾，英雄“惠“

-----红星美凯龙龙年第一波家居购物嘉年华

四、 宣传口号：

春季家居装修火爆，风雨再起，家具建材争抢春天最好的**！

3月11日，临潢大街西段，红星美凯龙， **决战龙腾英雄“惠“！

辅助标语：买家具、建材？今天最优惠！

五、 时间地点：

时间：2012年3月11日-3月15日

a— 红星美凯龙赤峰商场

b-赤峰体育馆（**-待定）

六、 活动内容：

1— 真金**开单即送，大把“银票”等您来拿

购家具满2000元返500元，购建材满2000满返400元

活动期间，购买红星美凯龙家具的消费者，购买2000元可获赠500元；建材满2000元返400元。

购物券：设计为“银票”风格；冲抵现金使用；银票中标注：1-不找零；2-使用有效期限；3-涂改无效；4-扣款商户名称；

有效期：2012年3月11日至2012年3月21日；

签发日期：3月11日至3月15日；

返现操作：设置消费者向商家a购买5900元家具商品，并向银台交纳3900元押金；应得“银票”为500两（冲抵500元现金），后消费者又凭此“银票”至b商户处消费2500元建材商品，银票抵消货款500元，并与销售合同装订一起。此次消费者实际消费2000元，再次获取400两银票，后又至c处消费300元用“银票”冲抵，消费行为结束。

结算方式：a的货款中扣除500元返给b商户 ，b商户处扣除400元其中300元返给c商户，剩余费用用于商场企划活动开销。

注：参与议价不享受返现优惠！并在销售单据标注！商场活动公告牌公示！

2— 武林风云”大惠”，万人现场”砍价”

时间：3月11日下午2:00

专门与全国知名议价商签约，带领全市家具、建材消费者现场议价；消费者与企业主直接竞争，消费者朋友联手获得武林最底价！现各门派召集中…

砍价秘籍：江湖多风雨，人多就是王道！大家一起买，砍价一起来！

组团操作：专职人员作为团长--（掌门人）开设各门派，带领消费者（各门派**）共赴英雄会！

校舍：少林、武当、峨眉、华山、衡山、嵩山。如果其他组别达到50个，你就可以自己站了！--重点地段为赤峰地区新建住宅小区居民，前期由专人组织；开设精准营销。

特殊要求：砍价时，各门派需持有“门派大旗”（由企划部统一制作或由各门派豪杰自行设计制作），由“掌门人”带领！无门派者不能参加“武林大会”比武砍价活动！

砍价师—武林盟主

现场工作人员，统一佩戴红巾。

导购员穿黄色背心—背心处印制“龙腾-英雄惠”字样！

商户要求：

a-参与商户数量为25家，每家需缴纳1000元参与费。商户折扣政策必须经营业部批准，否则将被取消资格。

b-参加比赛后，商家应邀请顾客储水，以确保顾客的通知到位。

c- 参加商户需自行制作品牌大旗（尺寸不低于80*100cm）及x展架2个，同时对自有展位及活动位进行布置。

d-红星美凯龙负责设计并同意制作最终**展示板

注：精准营销客户可获金英雄帖-享受成交价5%的基本补贴；（成交价再打95折）

现场布置：现场布置以紧扣主题风格为基调，中厅布蔓悬挂活动主画面，舞台背景张贴活动主题。周围以大旗围挡。

3— 英雄到场，豪礼相送；

3月11日下午2点—6点，持“英雄帖”到场的顾客均可获赠礼品一份。

物料道具：此次活动中“邀请函”改为“英雄帖“形式；到场的顾客，可凭“英雄帖”领取相应礼品！

英雄帖分为2档，金帖—可领取食用油一桶； 红贴—领取小礼品一份；

地点：商场东西大厅，人员安排，客服，人力资源，保安。

金色英雄帖，为准顾客持有，食用油费用由商户承担（或部分承担）；

4— 购物抽大奖；

你可以通过购物获得**机会。每2000元增加一张**卡

**时间：3月11日下午7点

一等奖：ipad2-1台

二等奖：洗衣机2台

三等奖：电磁炉3台

纪念奖：礼品一份

考虑减少奖品数量-增加吸引力！！

5— 千元商品，一元即卖

商场内特供近百件商品（沙发、床、浴室、木门等），一元钱当场！

二手产品的收集要求：营业部向商户收取商品，数量不少于60件，单品价值不低于800元。

秒杀操作：3月11日上午10点开始依据顾客进场持有的英雄帖现场**，中奖者依据抽中次序选购秒杀品，先中先得。

6— 搬“金山”，得钞票

开单满2000元就能搬金山现场了！大把现金、多款礼品等您来拿！中多少给多少！

7— 文艺演出

演出时间：3月11日下午2:00-6:00

演出形式：舞狮、歌曲、武术、舞蹈“古装”

其中，舞狮是讨价还价活动的开始，而歌曲、武术和舞蹈则是穿插其中的活动。

七、 操作细节：

1-准客户群：针对赤峰地区5个新小区业主，组织**一对一营销！确保400人准顾客团队。

2-不同行业联盟站宣传：在不同经营场所设立宣传登记点，发放英雄帖！不少于10个不同的营业点（众联广场、冠东百货、海达电器、国美、白柳超市、佳佳超市等）

3个社区驿站：选择符合条件的社区驿站进行站点宣传，不少于20个。

4- 机关单位组团：不低于5家

5-**联合：针对赤峰地区的主流**电台、电视台、报纸，开展联建集团。成立自有门派；

6- 现场布置：现场布置以主画面及活动主题为基调，要求各商户必须悬挂英雄会大旗；商场各环节布置到位。

7- 人员服装：营业员均穿着印制英雄“惠”字样的砍袖背心，商场工作人员须佩戴红色方巾。

8人培训：需要提前进行，爱家驿站的业主会发**英雄帖。

9- 临促人员人数20人。

10-人员调配：商场需要调配30人。

11- 现场开单问题：

12- 砍价师邀请确定：

13- 商户对接及活动流程：

14-其他细节：活动当天，店内员工称顾客为英雄、少侠等；活动期间，迎宾人员两边都穿着背心。

15- 现场餐饮问题：考虑又服务人员扮成“江湖货郎”-售卖饮料、盒饭、零食；

16-跨行业联盟：参与活动的企业应给予一定的支持。考虑质量。

17-家装公司参展形式：作为**，免费家装，或设立专门的家装展区。

八、 活动物料：

依据方案，制定详细物料及**。

九、 宣传推广：

见附录，**，晚报的发行量已减至不超过两整页；增加社区及户外投放。

考虑采用电视广告，开展为期一个月的活动。

一十、 人员分工：

见附件2《提前蓄水及活动实施日版本》；

一十一、 费用列详：

一十二、 faq：

问题、标准解释和统一表述见附录。

群营销方案 篇10

软文营销是一种营销手段，通过对产品、服务、企业或品牌的描述、赞扬和推广，以及加入社会热点事件，达到引起公众关注，促进销售的效果。软文质量好坏对于营销的效果影响很大，因此需要专业的营销人员来制定软文营销方案。

首先，在制定软文营销方案之前，需要明确营销目标和受众群体。营销目标是企业想要达到的目的，可以是销售量、知名度、品牌形象等。受众群体是企业的潜在客户，需要根据受众群体的特点和需求制定不同的推广策略。

其次，要进行市场调查和分析，了解同行业竞争对手的品牌定位、宣传方式和受众群体，以便于制定区别于竞争对手的独特营销策略。同时，要注意研究社会热点事件，结合企业特点和产品特点，制定与之相关的软文营销策略。

接着，是制定软文创作计划和内容。软文应该具有情感共鸣、新鲜有趣、有价值等特点，同时要注意文章的格式、标题和排版。推广渠道也需要慎重选择，根据受众群体的喜好和使用习惯，选择适合的推广渠道，如微信公众号、微博、线上媒体等等。

最后，进行软文推广和数据监测。推广方式可以采用广告投放、社交媒体传播、新闻稿发布等多种方式，同时要通过数据监测了解营销结果，及时调整营销策略，提高营销效果。

总之，制定一份成功的软文营销方案需要全方位考虑企业特点、产品特点、受众群体以及市场环境等多个因素。需要专业的营销人员，紧跟市场动态，不断尝试创新的方式，才能取得更好的营销效果。

群营销方案 篇11

一 活动主题：

名称为：“情满XX XX周年大庆典”。意在通过系列活动提升品牌影响力，全新的角度展示名流的形象风采。

二 活动的定位：

通过一系列活动的组合，以‘情’字为切入点，巩固目标顾客群，让顾客切实感受到名流的品质、便利、实惠。

三 活动的流程：

活动时间：20xx年8月21——23号『3天』

活动布置：1一楼店面上方巨幅悬挂

2门口彩虹门悬挂，张挂条幅

3店内气球、拉花装饰『走廊、前台、超市、高空等等』

4店庆期间门口礼仪人员穿礼服宾迎问好。

5店内地面椭圆喯幅，内容为：“XXKTV一岁了”色彩以醒目喜庆为主。

活动店庆内容：“一赠二送三抽奖”

一赠：店庆期间所有来宾均有小纪念品赠送。

二送：店庆期间所有啤酒买六赠一、买十赠二，多买多增。 三抽奖：所有消费满200元均可参加抽奖。

奖品为一等奖1名二等奖2名三等奖3名四等奖10----20名 奖品与酒商协商：【项链、提包、mp3、mp4、雨伞、老板杯、茶杯、皮带、领带、钱包、毛公仔、纪念品等等。

大致为一等奖白金项链或白金戒指。

二等奖精美时尚男女提包。

三等奖精美雨伞一把或纪念杯一套。

四等奖小毛公仔一个等等等……

活动筹备：1、彩虹门一个 2、条幅一条内容：“情满XX ！周年大店庆”约10米左右 3、店面巨幅 三楼到一楼 内容：喜迎店庆 情满名流 4、气球5包 5、 彩带3大包 6、椭圆喯幅一条【类似钱柜店庆】7、易拉宝一张、金典娱乐 璀璨名流 XX一周年有礼了 一赠二送三抽奖等等。

四 活动费用约20xx元左右。

店庆宣传卡片单内容：

XX会所 迎店庆 送清凉

XX一岁有“礼”了

梦想就是快乐 歌唱就是回忆

抽奖、送礼、特价、打折、惊喜和实惠让你一次抢个够！！！ 店庆活动时间：8月21至23日之间

1、凡消费的顾客均有纪念品赠送，所有消费满200元的顾客均可到前台领取赠酒卡一张。

2、所有啤酒买六增一买十赠二多买多送所有点洋酒的朋友均免房费送果盘（商务房以下）

3、店庆期间每晚举行大型抽奖活动 奖奖有礼

每晚一等奖一名

二等奖两名

三等奖三名

四等奖二十名

意外的惊喜大奖随时降砸到你的身上 享受抽奖的乐趣。

岁月如歌 歌的海洋 家的温暖

用歌声宣泄快乐与悲伤

用歌声享受生活与梦想

金典娱乐 璀璨名流

店庆宣传卡内容

本店拥有最终解释权

XX会所一岁了

我店庆 我送礼 隆庆盛宴 疯狂周年店庆 激情好礼从天降

店庆时间：8月21至23日之间

1、凡消费的顾客均有精美纪念品赠送，所有消费满200元

的顾客均可到前台领取赠酒卡一张、。

2、所有啤酒买六赠一、买十赠二、多买多赠。

所有点洋酒的朋友均免房费送果盘（商务房以下）

3、店庆期间每晚举行大型抽奖活动 奖奖有礼

每晚一等奖一名

二等奖两名

三等奖三名

四等奖二十名

意外的惊喜大奖随时可能降砸到你的身上 享受抽奖的乐趣

周年締就辉煌 开创美好未来 小小的舞台 有你更精彩 唱出生命最亮点

余霞黄昏夜 不得不K歌

放飞你的歌声一起K歌吧！！！

本店拥有最终解释权

群营销方案 篇12

【活动标题】

我的婚礼我做主

【活动诱引】

每个女人都憧憬自己能像童话公主一样拥有嘉年华般的婚礼仪式，每个男人更希望自己就是故事的男主角，与公主踏进精心准备的婚礼殿堂20xx年是结婚蜜年，每对新人都在为自己的婚礼忙碌，紧张的筹备着。后半年的婚礼高峰即将来临，你的婚礼是否足够浪漫，是否个性十足？让我们大胆的晒出来吧，我的婚礼我做主！

【活动时间】

活动时间：20xx年11月1日—20xx年12月1日

获奖名单公布时间：20xx年12月3日

【活动规则】

一、参与内容：发帖晒出你在婚礼筹备过程或以往筹备过程中的特色结婚物品清单、试纱/试妆的过程、婚礼筹备的心得体会等等，只要和结婚筹备有关的内容都可参加。

二、参与对象：xx婚庆网会员（准新人和已婚均可），欢迎新会员注册参加。

三、活动要求：

a.凡参加活动的作品，一律单独开帖发布在xx婚庆网论坛———【论坛活动】版块，标题统

一为“【我的婚礼我做主】+副标题”格式，以方便大家来辨认是否为活动帖。b。参赛的帖子，最好图文并茂。有图有真相，有图才能吸引眼球~~~淘到满意的物品需

拍实物图，并简单的介绍，如在本网站团购的产品可直接复制团购帖子链接；

c.开贴参加后请在此帖中跟帖回复，说明你已报名参加，并且把参赛地址链接在回复中，

以方便我们进行参赛统计。

d.评选规则：

人气指数（浏览量40%+回复60%）

【奖项设置】

一等奖1名：获得由xx摄影提供的1000元代金券一张

二等奖2名：获得由xx摄影提供的500元代金券一张

三等奖3名：韩版正品新人造型调味罐一对（奖品可由代理商自行设定，可以是物品，也可以是代金券）

参与奖：所有的参赛者，均将获得论坛积分200金币。

【活动相关单位】

主办方：xx婚庆网

赞助方：xx摄影

【活动期间的工作】

1.即日起在婚庆网论坛发帖建立活动专区，联系好活动的赞助商及奖品确定

2.即日起在XX婚期网首页及论坛首页发布活动公告，利用各大论坛、QQ群、QQ空间、贴吧、微博、邮箱等做好活动线上宣传，同时做好宣传页、利用DM广告，商家店面等线下宣传。

3.公告的排版可以影响到活动的人员流量，请各位代理商认真编辑。

说明：

①像这样的活动，代理商可以结合自己的情况，随时都可以举行。

②关于赞助商：代理商可以给赞助商一定的优惠条件，并讲明此次活动给赞助商带来的宣传以及客流量。

③代理商可以给活动的赞助商制作条幅，作为此次活动的宣传工具之一。（条幅内容如：xx婚庆网“我的婚礼我做主”活动赞助商，详情请百度）网>网>婚庆网>

④我们需给网站一个高端的定位，活动一旦发起，就要严格按照活动的时间及流程来进行，这样才更具权威性。

⑤关于论坛积分：代理商可设置一些奖品，奖品可用积分来兑换。这样可以让获得积分的活动更具有吸引力。如：若积分达到1000分，可获得价值十元的花费或者QQ增值业务等。具体可以另开一贴，说明积分兑换活动的规则，让需要兑换的会员在论坛跟帖说明自己要兑换的礼品。这样可以让活动更具有吸引力。

⑥如果说网站是风筝，活动就是风，会员则是线。如果没有了风，风就无法带动线，从而让风筝飞于高空。所以活动策划对于网站运营来说有着至关重要的作用。网站的活动主要分为线上活动和线下活动两部分。线上活动是目前大部分论坛社区所采用的主要互动方式，只有不断搞好新颖热门的线上活动，才能给网站输送新鲜血液，保持网站活跃的互动氛围。

群营销方案 篇13

近年来，我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富，从单一产品发展到产品组合；各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。据悉，我行金融产品研发中心成立后，有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品，同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制，为个人金融业务的快速发展提供保障，并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境，为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境，这也是我行建设的探索方案。针对人民医院的发展，各类费用繁多等等问题，我行向人民医院营销poss机（针对个人金融产品代发工资业务，代收费用的条件下提出）。

（1）营销力度低，目前我行主要是单位形象宣传，个人金融产品特征宣传的较少；主要服务对象为低端客户，高端客户不多、不强；

（2）技术含量上，个人金融产品存在“三低”，即技术含量低，个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上；

（3）特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上，又有别于已推出的个人金融产品，使产品推广更便捷，客户接受也容易。

（4）经济市场上的竞争越来越激烈，特别是金融危机的影响；我行围绕着我行发展的目标，从人民医院开发个人金融产品

二、目的：

1、从银行的角度来看，只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益，，自从金融危机以来，有些银行的理财产品出现了零收益和亏损，根据专家分析，出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理，银监会认为这样的理财产品有些过于激进，风险控制过于松散，这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解，在中国的来看来，银行应该是安全的投资场所，银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求，因此，银监会认为有必要发这样一个通知，规范银行的理财产品，增强商业银行对风险的管控能力。

2、从人民医院的角度来看，社会发展，越来越多的人珍惜自己的生命，从而人民医院的发展越来越快，特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财，另一方面可以推广我行的个人金融产品。

3、从总体看来，由于经市场的竞争，我行要从实际出发，针对我国的银行发展方针和经济的效益问题，进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发，在人民医院群体中发展个人金融产品。

三、推广主要内容：

1、我行的目标；随着经济的发展，人们的资金积累，理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式，近年来，由于市场的竞争，各个银行都开始寻找自己的出路，特别的受到金融危机的影响，我行更是重视个人理财方面，希望从个人金融理财方面寻找热点，为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务，目标是成为国际一流的零售银行。

2、目标之路；市场机遇与竞争并存；我行确立了建设个人金融理财之路，本文着重的是针对医院个人金融产品营销，向医院营销poss机（针对代收医院各种费用，代发工资业务）。

3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用；近年来，我行将个人金融业务作为战略发展重点之一，解放思想、转变观念，坚持长期稳健经营，改革创新，集约化经营和一体化管理，真正做到关注民生，服务百姓，实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说，既可以方便快速的理清工资，又可以方面的支付各种费用。

四、市场的战略：

1、市场定位；我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念，创新服务形式，存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响，我行针对市场越来越激烈的竞争，于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系，以“创富共赢”的理念，针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务，加强理财产品创新，帮助客户实现财产保值增值。

2、服务人群；我行针对的是大多数收入低下人群，这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性，我行针对更广泛的人群。

（2）宣传方式：

a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体，加强某一项个人金融产品特点宣传，使客户了解并能接受该产品。

b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传；

c、加强员工培训，建立一支高素质的客户经理，为客户做好个人金融产品服务。

d、加强信息反馈搜集，积极听取和采纳客户意见，进一步完善个人金融产品功能，提高个人金融产品的知名度与美誉度。

（3）产品的介绍；

a、产品的构造原理、性能；

b、产品对个人金融产品理解；

c、产品的作用；

d、医院的政策。

4、宣传策略；

（1）宣传我行的宗旨；

2、资料收集过程；

（3）最后，通过结果数据显示，人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。

（1）对市场调查；看看哪种宣传方式更适应大众？哪种宣传方式的力度最好？成本最低？哪种方式对我行最有效？

（6）全力投入。

六、活动效果反馈、评价工作。

（1）首先向人民医院营销个人金融产品，试着在医院实行，可以的话，我行提供更多的优惠政策，例如a。方便人员办理。b。对医院工作者提供一定的优惠。

（2）通过调查，分析；

a。到底多少人参与？

20xx年7月—6月首先到市场调查，确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料，阅读相关文献

20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践，搜集材料，调研，技术交流，还与相关人员探讨

20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析，并且开始实行新方案。

20xx年10月——20xx年2月进行分析评价，我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

20xx年2月—5月完成各人民医院的工作，把个人金融产品推向更广的地区。

八、项目预算：

成本核算：对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始，考虑到直接的预算和间接预算；例如宣传的费用和其他的公告费，在实行期间，我行的间接损失。

收益核算：对我行对个人金融产品在人民医院推广，我行的知名度影响，另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析，特别金融危机影响下，我行的营业对比，还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异，看看我行是否比其他银行更有市场效应（营在医院销个人金融产品后）

九、总结：

国内银行的品牌意识近年来日渐加强，我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可，我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的情况下，我行把金融产品向人民医院营销，力争在同业中保持领先。在我行poss机的营销宗旨中，保证我行的效益同时，为广大的人民提供更多的方便，让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。

2023运营方案

方案需要针对某一问题落实到位，为了让项目在预期进行。会制定一些方案，你觉得好的方案应该具备哪些条件呢？经过趣祝福小编反复的打磨和修改我们呈现了最新的“运营方案”，希望能对你有所帮助，请收藏！

运营方案【篇1】

冬季已经来临，为了全面落实“百万青少年上冰雪”活动方案的精神，按照上级的要求，我校将根据现有的场地、器材、人数等实际情况，有效地开展利于学生身心发展的冬季活动项目，促进学生身体素质的全面提高，特制定本方案：

一、指导思想

以实施素质教育，促进学生全面发展为目的，以加强青少年体育活动，增强青少年体质为指导，以《学校体育工作条例》为依据，以推进学校体育活动的开展，增强学生的体魄，培养学生优良品质为目标，以冰雪活动为重点，全面执行《百万青少年上冰雪活动》实施方案，提高我校青少年身体素质，促进学生身心的和谐发展，因地制宜，合理有效的开展好本次活动。

二、活动时间：

20xx年10月至20xx年1月

三、活动内容及要求

1、继续开展冬季中长跑活动。我校把阳光体育冬季长跑活动纳入学校管理，利用大课间时间进行此项活动，一、二年级坚持每天跑500米左右；三、四、五年级800米；六—九年级20xx米，一周下来使六至九年级就完成一次万米锻炼，不仅让学生的体魄得到了锻炼，而且人格投魅力也能得到积极的提升。

2、坚持一学期一次的跳绳、踢毽子比赛。根据当地的气候和学校条件，小学继续坚持开展一学期一次的跳绳、踢毽子比赛，通过各式各样的跳绳花样，让学生不仅掌握跳绳技巧，而且通过活动提高学生的`协调性，增强学生的体格，培养学生之间的配合协作能力。

3、利用有限的场地开展雪地足球。冬季来临，我校根据本地气候和学校条件，积极努力创建各种冰雪活动项目，积极倡导和组织学生到雪地去活动，体育教师把冰雪足球纳入课堂教学，使我校的冰雪活动能得到充分的保障。

4、利用有利的天然资源——雪，做足雪雕文章，确定雪雕主题，制定操作方案，让学生在参与、合作和实践中，陶冶情操，启迪心灵，发掘潜能。

5、加强领导，精心组织。提高教师认识，把冰雪活动纳入教师的职责范围。同时，各项活动负责人要提前做好布置，希望各班同学积极准备，以锻炼身心为目的完成本次活动，同时各班负责人要做好纪实和总结，活动结束后，将纪实和总结上交到体育组。

运营方案【篇2】

经营性商业项目的.主要收入来自于商户的租金。租金的支付者，是创造营业收入的主要组成力量。商业项目的功能就是要帮助商户去创造收入。简而言之，就是提高每一平方米商业面积的赚钱能力。这就是商业项目经营管理的价值所在，也是商业地产成功运作的关键所在。物业管理企业在商业经营管理上应拥有一支专业队伍，建立一套超前的经营管理模式和理念。通过提供商业项目从定位、规划、招商到管理的全程服务，从而确保未来有效而持续的经营管理。

物业管理是运用现代经营的技术手段，按合同对物业进行多功能、全方位管理和服务，为物业产权人和使用人提供高效、周到服务，以提高物业的经济和使用价值，创造一个良好的物业环境这样的一个过程。要完成这一过程，一支高素质的专业队伍是必备的条件。商业物业管理队伍的建设必须与这一管理特点相适应。在人员配置上除了常规的物业管理所需要的专业人才外，还应注意吸收下列人员：懂商务、会管理的经营人才;懂法律掌握政策的管理人才;高级技术人才。不少商业楼宇的智能化程度相当高，特别是楼宇自动化、通讯自动化以及信息管理自动化的广泛使用，迫使我们必须以更先进的科学手段对商业楼宇进行管理。当然在引进专业人才的同时，对原有的商业管理人员进行不断的培训也是十分重要的。只有把引进人才和自我培养有机结合起来，物业管理队伍的专业素质才会不断提高。

任何企业都存在两方面的制度： 一是企业的基本制度。它们规范企业的基本经济关系，构成企业的经济形体，是企业经营机制的决定因素，有什么样的企业基本制度和经济形体， 就会产生什么类型的经营机制; 二是企业的具体管理制度。它规范企业内部各个部门、单位、个人的职责和联系，构成企业管理的组织形态，对企业的经营管理水平具有重大影响。现代企业制度指的是企业的基本制度。建立现代企业制度的原则是：产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。随着进场租户租赁或合作时间的延续，合同及其补充文件和附件将不断增多，契约越多管理上就越复杂。所以，对商业物业的管理应采用制度来明确各自的权利和义务，用完善的制度来规范市场秩序。

商业地产不能简单套用住宅的先设计后销售模式，而应该先确定经营模式、招商对象和业态需求，再进行建筑规划设计，以最大限度地减少日后改造费用的成本，从而降低商业地产的风险。大连万达提出的订单式商业地产模式，即预先与世界500强企业签订联合发展协议，得到其租赁项目的承诺后才进入实质开发。这种战略伙伴组合的营销模式的好处是显而易见的：对于万达集团而言，与这种外资零售业巨头结伴而行，可以加大投资开发购物广场的知名度;另外，商业地产做到了强强联手，通过各种品牌组合，产生经营优势，有效地控制了经营风险，增强了业主的投资信心。此外在开发商业物业时，重视物业管理的前期介入，对商业物业的定位、结构和外观设计给予合理建议。

地产商借助商家的品牌效应，能有效提升商业物业的销售， 因为零售巨头、餐饮娱乐、家具建材商等的加盟是项目的一大卖点;成熟的大型社区为商业经营者提供了高素质的人流量和消费力。在现代化商业模式中，商业地产的盈利并不是通过商铺销售来获得地产增值利润，而是通过持续的经营管理，提升商业空间的价值。因此，商业与地产的合理对接，才使双方互利，使商业物业得到较大的发展空间。

由于商业地产与市场需求关系紧密，地产商开发地产时，定位是非常关键的，同质化经营只能带来商业资源和社会资源的巨大浪费。比如社区底商的定位，其招商目标主要有：自身配套所用、综合百货业、专业市场、主题式商场等几种形式。底商首先必须考虑消费市场，只有准确、恰当的商业经营定位，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。要做到准确定位，一方面必须适应市场的需求，另一方面也要从自身的具体情况出发，走适合自己的路线。市场细分是商业物业定位的前提，尤其是针对商业密集区，要让商业物业成功盈利，就必须把市场细分、再细分。

主题式商场可以按人群、功能进行划分，小型商业物业尤其要做好定位工作，要避免与大型商业物业正面交锋，切忌盲目地比“大”、比“全”，而要做“专”、做“精”，以自身特色来吸引消费者。从而在激烈的市场竞争中，求得生存，站稳脚跟，以获更大的发展空间。

商业物业不同于其他物业，其项目的定位、规划、招商和经营管理是一个有机的整体，需要我们理性的思考，全盘规划，逐渐让商业物业的管理与营运走上正规发展渠道，使商业物业走向成熟。

参考文献：

1.何晓兵.我国商业地产可持续发展浅探.商业时代，2004(23)

2.陈小龄.加强商业用房物业管理的对策和措施.上海商业，2002

5.子烨，肖宁.调控寒流突袭商业地产.商业时代，2004(20)

6.王燕珂，李飞.商业物业管理瓶颈及对策分析，商业时代，2004(15)

运营方案【篇3】

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XX公司安全操作管理办法

制订部门：XX部门 编写日期：

一、总则

为了更好的确保XX公司网站的安全稳定运行，合理、可靠、安全、高效地组织和管理XX公司网站，提高XX公司网站的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制订本管理制度，作为维护和管理XX公司网站的依据。

二、范围

本制度的适用范围包括XX公司网站系统的物理资产（包括：网络设备，主机设备，安全设备，监控设备等）、软件资产（操作系统，数据库，应用程序等）、数据资产（用户账号数据、用户交易数据、网络系统、主机数据，应用程序数据等）以及网站系统的技术人员等。

三、角色与责任

本制度适用于XX公司网站的网络维护人员、服务器管理员、信息管理员等参阅。本制度由总裁办行政部修改和维护。

四、管理制度

a) 系统账号管理制度

XX公司网站运营的所有硬软件系统账号，包括网站系统的所有硬件网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、IDS以及其他网络设备附属的管理系统），XX公司后台管理系统账号密码、XX公司服务器操作系统账号密码、XX公司远程控制系统账号密码、XX公司数据库账号密码、XX公司域名管理系统账号密码、官方微博、微信公众平台账号密码等。网站 产品部门对以上账号密码拥有最高管理权限。

系统账号密码管理制度： 1)账号密码开通及使用

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新入职员工或系统初始使用者，开通系统账号，需向其部门分管领导提出账号开通书面申请，经直接上级>办公室主任>网络部门经理核准后，由账号管理专员开通其账号。

2)员工密码的变更

在账号管理专员创建或初始化员工帐号和密码后，员工需要立即改变初始密码。

所有员工的密码必须定期进行变更（所有密码的变更周期应小于1个月，并大于5天），以最大程度确保密码的安全性。

员工丢失或遗忘密码，必须向其所在部门分管领导提出书面密码初始化申请， 经核准后，由账号管理专员具体实施密码的初始化程序，然后通知有关员工，并登记备案。

账号管理专员在发现任何企图非法使用某员工帐号的情况时，应立即强制该员工更改密码，并记录备案。

3)员工帐号的禁止

在超过规定登录次数限制时，员工帐号会被系统自动锁住5。

员工帐号在规定时间（30天）内没有使用，员工帐号会被账号管理专员手工禁止。

员工没有按密码定期变更的规定定期修改密码，超过系统设定的时限（5天）后，员工帐号会被系统自动禁止。

员工在外长期休假（事、病假）、出差，在此期间，其相应的员工帐号应被账号管理专员手工禁止。

当员工发现帐号由于其他原因被禁止时，应及时报告部门分管领导和账号管理专员，账号管理专员在查明原因后再为其开通，并记录在案。

4)员工帐号的删除

员工如果因岗位变动而不再需要访问公司信息资源时，账号管理专员在收到该员工所在部门分管领导的书面通知后，删除该员工相应的员工帐号。

员工离职后，账号管理专员在接到离职手续后，删除该员工所有的员工帐号。

为了项目或其他特殊原因而临时开放的员工帐号，如不再需要，经由项目负责人或分管领导同意后，由账号管理专员立即删除。

5)员工帐号权限的变更

如果员工因岗位变动或其他工作原因需要修改信息系统访问权限，其部门分管领导需要

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书面通知账号管理专员，由账号管理专员修改权限。 

账号管理专员需要依照“最小需要知道”原则对员工权限分配情况进行定期检查，如有必要，将修改员工权限，并通知该员工和其部门分管领导。

b) 数据安全管理制度

XX公司网站运营的业务数据资料，包括用户注册数据、用户交易数据、用户行为分析数据、网站操作日志数据、及整个XX公司数据库、网站源程序、网站规划运营文档等。 1)网站开发人员需对数据库、网站应用程序所需以下文档整理备案，并定期更新，每周五提交网站商务中心文档管理专员，数据库方面管理文档包括：

1.数据库所有表结构 ２．数据库表之间的关联关系 ３．数据缓存架构 ４．数据库用户账号 ５．数据库备份机制 ６．完善的数据库备份

7. 银行接口数据库结构部分详细说明 应用程序日常管理文档包括： １．.NET开发环境版本 ２．.NET开发环境配置说明 ３．.NET开发环境账号 ４．.NET开发环境完整备份 ５.网站最新原程序完整备份 ６．网站原程序恢复说明 ７.银行接口程序部分详细说明 ８.银行接口程序部分备份 9.网站开发程序管理规范 2)数据库备份管理制度：

主机的备份分两种，一种是数据的备份，另一种是系统配置的备份。网站开发人员需要作数据备份的服务器为：数据库主机、应用服务器等。所有主机均应有较详细的系统配置的备份，

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以便系统的恢复。重要数据应定期进行0级备份和增量备份，并妥善保存存储介质。鉴于现在网络的主机和备份介质，建议采用如下备份计划：

 每月做一次系统0级备份，并向网站产品部门文档管理专员提交《0级备份日志》；  每周做一次增量备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《周增量备份日志》；  每个服务器至少保持最近的三个月的系统和数据备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《系统和数据备份日志》。

c) 服务器安全管理制度

XX公司服务器作为公司网站业务的核心存储设备，信息系统建立起有效的备份与容灾体系，在发生各类灾难时快速响应、全力保证业务连续性，将成为保证企业连续运营的关键。引进一体化的本地/异地备份与容灾体系，以及防火墙、防入侵及一体化安全网关解决方案，可自动建立定时定期自动备份计划、双击热备份、系统恢复、灾难恢复、本地及异地容灾、报警机制、安全查杀、攻击防御等，无论企业的应用服务器发生任何意外，例如，恶意的程序破坏、文件损毁、人为误删误改、操作系统宕机、硬件故障，甚至整个机房毁于意外，都可以完整保护整个信息系统，保障企业最大程度的使数据丢失最少，业务中断时间最短，恢复能力最强。

公司服务器与网络管理的责任部门为网络部，并由其指定责任人负责服务器与网络管理的各项工作。该部门与责任人有权对公司的所有计算机进行操作并查看。同时，其负有对所有计算机信息保密的义务。

具体管理办法如下：

1)网络部需对服务器管理相关文档整理备案，更新的文档需每周五提交网站产品部门文档管理专员，服务器方面管理文档包括：

１.内部开发服务器配置详细说明 ２.内部服务器安全管理说明 ３.网站服务器配置详细说明 ４.网站服务器安全管理账号

５.网站服务器与内部开发服务器数据通说明 ６.FTP服务账号、版本及配置说明 ７.服务器与银行交互配置详细说明

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8.服务器安装程序列表

2) 网络部每日需对服务器运行情况进行监控、检查、分析、记录等工作，形成《服务器运维日报表》，每日提交网站产品部门文档管理专员。

3) 网络部每周需对服务器进行杀毒、清理垃圾文件、升级补丁，保持服务器环境安全，形成《服务器安全周报表》,每周提交网站产品部门文档管理专员。

4) 研发人员对服务器的操作权限由网络部进行分配，并对服务器操作权限、研发人员的使用情况、操作安全等负责。

5)若有突发异常事故，网络部需第一时间向总裁办汇报并协调跟进解决，以保证损失降至最低。

d) 公司服务器集群管理

为保障公司网站、网站交易平台、内部ECP、OA等IT系统高度的稳定性、可用性、扩展性及7*24运行，现实施公司服务器集群管理办法：

具体管理职责如下：

1) 网站产品部门对公司各网站、IT系统的运营需求及运营目标做出评估，并针对评估结果，制订《服务器集群配置及管理解决方案》及不定期的改进优化方案，并提交总裁办公会审批。

2) 公司技术部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群应用程序的配置，并每日监控服务器集群应用程序运行情况，并通过邮件向行政部提交《服务器集群应用程序监控日志》；

3) 网络部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群服务器及网络环境的配置，并每日监控集群服务器及附属网络设备运行情况，并通过邮件向行政部提交《集群服务器及附属网络设备应用程序监控日志》；

4)网站商务中心、公司技术部、网络部、行政部、总裁办每月30日组织服务器集群运维情况月度会议，对本月服务器集群监控情况进行数据分析、优化改进方案研讨、执行计划制订等。若遇紧急突发情况，以上部门需第一时间组织方案研讨会，以保证服务器第一时间运行正常。 具体权限设定如下：

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1) 集群服务器及附属网络设备权限由网络部设定，并提交行政部统一管理及分配； 2) 集群服务器应用程序管理权限由公司技术部设定，并提交行政部统一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及软件程序账号、权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

e) 在线交易后台安全操作管理

为保障网站交易平台数据、资金、核心文件等的安全，特制订在线交易后台安全操作管理制度如下：

1) 会员中心管理：包括XX公司供应商及采购商注册信息，默认权限由网站商务中心客服专员查阅管理，仅有查看权限。 2) 交易管理：

自动提现申请管理：网站产品部门运营人员负责与客户自动提现服务签约，由财务人员负责签约合同扫描上传系统，并审核通过，系统执行自动提现操作。

平台手续费及提现额度管理：财务人员对平台手续费金额及提现额度申请，由总裁办公会审批通过后，在系统中设置手续费金额及提现额度金额。

人工提现审核：财务人员在该模块中负责超过提现额度的审核，每笔申请审核周期不超过10分钟。

订单管理：网站产品部门客服人员负责平台订单查询及订单状态修改管理。 3) 资金管理：

保证金管理：由财务人员进行客户保证金的结算、统计管理。

退款退货管理：网站产品部门运营人员负责平台客户交易纠纷受理，受理通过后提出客户退款退货申请，由总裁办公会进行退款审批，审批通过后，由财务人员负责平台退款操作执行。

收款管理：由财务人员进行每笔交易成功订单，交易金额、交易手续费等统计及结算。 提现明细管理：由财务人员进行每笔提现金额、提现手续费等统计及结算管理。 具体权限设定如下：

1) XX公司在线交易后台总账号及权限由行政部统一管理及分配；

2) 网站产品部门根据各自业务管理需要，客服类权限账号、运营类权限账号、内容类

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权限账号分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

3) 财务中心资金管理与交易管理，由财务中心人员分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

4) 权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

一、奖惩措施(仅供参考，具体需行政部制定) XX公司安全操作管理制度将由行政部进行具体负责实施，并把执行情况向办公室主任汇报，再由办公室主任直接呈报给总裁办安全管理小组，作为各部门年度目标责任制考核的内容之一。

公司将对执行制度好、计算机安全工作成绩显著的部门和个人，将给予表彰和奖励；对违反本安全管理制度和信息安全工作存在隐患的部门，由总裁办信息安全管理小组发出书面整改通知，限期整改；对刻意不执行本安全管理制度、漠视信息安全工作和存在安全隐患而没有及时整改，以至造成重大安全事故和案件的，将追究其部门主要负责人和直接责任者的责任，并按《工作人员违法规章制度行为处理办法》所列的相关条款予以处理，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

运营方案【篇4】

(一)前期策划与运作阶段

1.项目立项/申报书

目的：物流园区(中心)项目在政府立项

服务内容：规划院将根据项目的特点结合客户的实际对项目进行包装，并为客户提供项目立项书，用于向政府申请项目立项，园区项目运营方案。

主要内容：

(1)项目单位基本情况

(2)项目的基本情况(包括项目建设的背景、意义、内容、投资及资金来源等)

(3)行业及市场需求分析

(4)主要建设内容

(5)投资估算和资金筹措

(6)风险分析

(7)效益分析

2.物流园区可行性研究

目的：为物流园区投资决策提供科学依据，作为政府项目立项审批的材料

服务内容：对物流园区从技术、经济、财务、商业以至环境保护、法律等多个方面进行分析和论证，以确定建设项目是否可行，为企业进行物流园区投资提供决策依据。

主要内容：

(1)项目概况

(2)市场及环境分析

(3)项目可行性

(4)物流园区功能规划和平面布局

(5)物流园区配套工程(道路、给排水、供电、通信等)

(6)环境影响、节能、劳动安全与消防

(7)物流园区建设实施方案

(8)项目财务评价

(9)市场风险分析及对策措施

(二)中期规划与设计阶段

1.物流园区发展规划

目的：为客户投资物流园区提供决策支持、对园区进行总体规划

服务内容：结合物流园区的区位、交通环境，分析物流园区的需求，进而确定物流园区的定位，对物流园区的进行功能分区和平面布局规划，并制定物流园区的建设与经营模式。

主要内容：

(1)物流园区发展环境分析

(2)物流园区需求分析

(3)物流园区战略定位

(4)物流园区的功能与空间布局

(5)物流园区建设经营模式

(6)物流园区建设发展措施

2.物流园区控制性详细规划

目的：土地出让必要的规划，指导修详规和初步设计的编制

服务内容：以城市总体规划或分区规划为依据，确定项目所在地的土地使用性质和使用强度等控制指标、道路和工程管线控制性位置以及空间环境控制的规划要求，规划方案《园区项目运营方案》。

主要内容：

(1)详细规定所规划范围内各内不同使用性质用地的界线，规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型;

(2)规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标;规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等要求;

(3)提出各地块的建筑位置、体型、色彩等要求;

(4)确定各级支路的红线位置、控制点座标和标高;

(5)根据规划容量，确定工程管线的走向、管径和工程设施的用地界线;

(6)制定相应的土地使用与建筑管理规定。

控制性详细规划图纸包括：

(1)位置图

(2)用地现状图

(3)土地使用规划图

(4)地块划分编号图

(5)各地块控制性详细规划图

包括各地块的界线、公共设施位置、道路、交通设施界线等

(6)各项工程管线规划图

3.物流园区修建性详细规划

目的：用于指导初步设计和施工图设计

服务内容：作出物流园区的建筑、道路和绿地等的空间布局、道路交通、工程管线的详细规划设计，对工程量、拆迁量和总造价进行详细估算。

主要内容：

(1)建设条件分析及综合技术经济论证;

(2)作出建筑、道路和绿地等的空间布局和景观规划设计，布置总平面图;

(3)道路交通规划设计;

(4)绿地系统规划设计;

(5)工程管线规划设计;

(6)竖向规划设计;

(7)估算工程量、拆迁量和总造价，分析投资效益。

修建性详细规划文件和图纸包括：

修建性详细规划的文件和图纸包括：修建性详细规划设计说明书、规划地区现状图、规划总平面图、各项专业规划图、竖向规划图、反映规划设计意图的透视图等。

4.物流园区初步设计

目的：指导施工图设计，用于对建筑方案的论证和评估

服务内容：根据控详规和修详规的指标要求，对物流园区建筑方案进行初步设计，并对配套设施进行详细设计，对工程投资进行估算。

主要内容：

(1)总平面布置

(2)设计内容(即：主要建设内容)

(3)工艺设计(包括技术方案和设备方案)

(4)建筑、结构设计(含设计依据及设计要求、设计范围、设计内容等)。

(5)给排水、采暖及通风设计

(6)电气设计

(7)环境保护与安全生产设计

(8)工程概算和资金筹措方案(包括投资估算、资金来源、资金运用)

(9)项目组织管理与实施进度

5.物流园区施工图设计

目的：作为物流园区建设过程中备料、施工的依据，保障物流园区的投资和建设周期的可控性。

服务内容：根据初步设计的方案，结合客户的修改意见，完成物流园区的施工图设计，包括建筑的详细方案、

主要内容：

(1)项目概况

(2)项目分析：优势和劣势

(3)项目目标和实现方式

(4)园区定位

(5)设计理念

(6)建筑设计

(7)立面示意

(三)后期招商与运营阶段

1.物流园区招商策划

目的：保证物流园区快速吸引客户，提高物流园区的知名度和影响力

服务内容：为客户提供物流园区的招商策略(总体策略、实施步骤、具体措施)，招商前应做好的准备工作，招商成本的估算。

主要内容：

(1)招商的目标(确定物流园区招商要达到的目标)

(2)招商团队的策划(确实物流园区招商要组建一个由什么样人才构成的招商团队)

(3)招商的前期工作(包括招商手册和说明书、经营协议书和签约流程等基础文件和材料的准备)

(4)招商计划的制定(制定包括前期准备、招商策划、招商宣传等招商全程的实施计划)

(5)物流园区的主要招商策略(包括价格策略、优惠策略、营销策略、推广策略等)

(6)物流园区招商成本的估算。

运营方案【篇5】

（1）实行酒店化经营、注重会所的文化建设，强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色，会所运营管理方案。

（2）坚持绿色消费、健康休闲的经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目（即高利润项目）。

（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。

（4）实现人性化便捷服务，创建客户部，并开办增值服务（具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等）。

（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。

（6）远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。

本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。

（1）关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费 。

（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片， 显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。

（3）令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上―――演绎都市经典，享受健康生活。

（1）与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现杭州附近景点的合作B、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票C、优先接待景点推荐的客人。

（2）与旅行社合作。A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP积分奖励顾客的旅游业务。

（3）与网站合作。A我们建设自己网站，网站内容涉及：企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系，依靠它们来推广我们会所。

（4）与附近酒店、KTV等合作，采取双赢互动营销，便利于顾客就近消费。

在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组，专力于新技术和项目的开发及技术培训。开发新项目并经相关人员测试后及市场调查后推出，始终保证技术的领先。

在营销形式上我们采用全新的模式推出：积分奖励、贵宾俱乐部、VIP会员等；为体现会所的人性化管理我们还将推出三口之家的‘亲情卡’、专供老人使用的“爱心卡”；导入KTV客户经理营销模式，设立客户部，完善会员管理及会员服务，制订更加科学合理的会员卡推广计划，加大会员卡销售力度。

培养管理骨干以身作则，要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质，履行承诺，为员工提供指导和帮助，使会所员工的工作同战略目标一致。管理人员要认真倾听顾客及员工的反馈意见，来提高员工和顾客的满意程度。我们会所将进行员工和顾客的跟踪调查，借此了解工作中存在的问题，帮助管理人员改进工作，创造一个员工和顾客实现自身价值的工作环境。

A、顾客回头率保持在85%；

B、为客人服务满意率保持在100%；

C、对竞争对手进行服务质量检测；

D、减少顾客的投诉率；

首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦，直至赢得宾客信赖，创造会所的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性、预知宾客的需求、灵活处理宾客问题、及时补救出现的问题来取得宾客的满意。

〈1〉关注和认知宾客：这是使得宾客感觉自己特别重要和特殊的途径：对客人提供个性化的服务和感谢；特别关心客人的个别需要；显示对客人的敬佩；

〈2〉预知宾客需求，在顾客开口前就提供其需要的服务：把自己放在顾客的位置；细心观察；记录顾客档案；

〈3〉员工灵活的态度：鼓励员工在与客人接触中，灵活处理突发事件。从不对顾客说“不”；（不得不说时，提供其他选择）使客人放松；使客人喜出望外；

〈4〉给员工更多的权力；

〈5〉实现更多的内部交流，掌握准确的信息；

〈6〉建立灵活的内部机制；

〈7〉在员工决策失误后表示感谢并理解其感受，然后结合实际情况提出建议，给员工信心；

〈8〉迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容：道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位、跟进调查。

（1） 我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至；

（2） 我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务；

（3） 我们将保持服务的一致性；

（4） 我们要确保我们服务过程方便于客人及员工；

（5） 要求每一位管理人员尽可能与顾客接触；

（6） 我们要在现场管理当中及时作出果断决定；

（7） 我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境；

（2） 人性化的管理方法。

A、主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。

B、坚持原则，照章办事，徇私情， 加强问题处理的透明度。

定制化是个性化、灵活化、极致化的表现；服务总体体现出热情、温馨、周到、细致。

1、语言表达能力：服务员要求言语清楚，表达意思完整、准确、流利；

2、应变能力：思维敏捷，揣摩客人意图，马上给客人回答或提供服务项目；

3、表演能力：根据推销环境和解决顾客纠纷需要，会同其他服务员或管理人员扮演角色，处理问题；

5、交际能力：日常的服务过程其实就是服务员同客人交流的过程，只有具备良好的交际能力，在服务中不卑不亢，保持良好的心理素质才能赢得主动；

6、观察记忆能力：服务员要善于观察宾客的动态和喜好，并做好记忆，以便为宾客做好更加准确到位的服务；

7、业务能力：要求服务员对基本的会所的业务知识和专业技能熟练掌握，并运用自如；

8、容忍能力：在服务当中难免会遇到客人误会和刁难，服务人员一定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力，时时、事事、处处为宾客着想，达到宾客满意；

9、体力：服务工作是一项持续性很强和繁琐的工作，特别是体力消耗很大，所以要求服务员要具备良好的身体素质，才能胜任本职工作；

10、魅力：服务行为同时也是你赢得宾客信赖和信任的过程，服务人员良好的素质会转化为个人魅力，成为宾客的向导和朋友；

1、顾客第一，因为我们的产品服务对象是高消费者，因此只要你服务好，他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。

2、微笑。微笑是一种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。

3、真诚，诚实友好。这要求服务员一定尽力为顾客服务，一定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。

4、提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。

5、至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向我们走来时，我们要说我能帮您吗？当客人向我们道谢时，我们要说不用谢！

6、佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和我们联系。

7、要有和其他人相互工作的团队精神。

8、每一位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每一位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。

9、在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人一种宾至如归的感觉。

10、服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。

1、舒适，宾客来消费首先是要求有一个舒适的环境，所以服务人员一定要创造一个温馨、洁净的待客环境，达到顾客满意。

2、清洁，舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照会所要求对所辖区域进行清理和维护，创造一流的环境卫生。

3、礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好的礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。

4、细心，顾客的每一方面，都力求完美，要求大家对待每一项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。

5、沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。

6、安全，客人选择会所消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人 ，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。

1、落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产、防火防盗预案。

2、实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。

3、加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。

4、学会使用消防设施。

5、对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。

运营方案【篇6】

第一条 本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。

第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。

竞争承包人须具备以下基本条件：

1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。

2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。

3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。

第三条 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。

2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。

第二节分公司管理

第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。

第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。

第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。

第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。

第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

第十一条 分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。

第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

第十三条 分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。

第十四条 鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。

第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。

第十七条 分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。

第十八条 分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

第十九条 分公司负责人有下列情形的，由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：

1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。

2、承包内不能按时足额上缴承包金的。

3、分公司出现重大质量、安全事故的。

4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：

1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。

2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。

3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。

第二十一条 分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。

运营方案【篇7】

为了丰富学生在校的学习生活，增强学生的身体素质，培养学生对体育活动的兴趣以及对冰雪活动的热爱，扎实有效地开展以。冰雪”为载体的冬季群众性体育活动，大力营造校园冰雪体育活动氛围。我校决定于 20xx年11月至20xx年2月，在全校开展以 “筑梦冬奥、相约冬奥” 为主题的百日冰雪活动。根据我校近年来开展冰雪系列活动的实际情况，特制定本方案。

一、活动目标

通过本次冰雪活动的开展,增强学生对冰雪活动的热爱,使学生初步掌握冰上运动的基本知识与基本技能,提高学生的身体素质,以及冬季运动的自我保护能力和安全意识。

二、活动内容

1、启动仪式

2、活动项目

我校的冰雪活动主要包括冬季长跑、速滑、抽冰尜，推雪橇、跳绳、踢毽子、雪地足球等。

3、冰场维护

冰场维护是学生上好速滑课，进行速滑训练的重要基础，保证冰场的平整度、冰的硬度和光滑度。每天定期进行打扫冰场，补冰，每周集中扫冰场一次，浇冰一次。下雪后要及时清理积雪，清雪后要及时进行浇冰，确保能够正常训练。

三、时间安排

本次活动自20xx年11月至20xx年2月共分三个阶段100天

第一阶段：20xx年11月至20xx年11月30日为准备阶段。

第二阶段：20xx年12月-20xx年1月31日为第二阶段为活动和比赛阶段。

第三阶段：20xx年2月为总结阶段。

四、其他安排

五、领导组织

组 长：

副组长：

组 员：各班班主任