趣祝福范文大全：范文的存在和我们的写作几乎是如影随形的，通过学习并仿照这些范文的写作方式，能够有效地提升我们的文化和写作水准，而在研究范文时我们需要将重心放在哪些地方呢？下面编辑就为你带来关于“实习期文员总结”的一些内容，我们期待你的和解并希望这份文章能启迪你的认知并请欢迎你跟网络朋友们一起分享！
实习期文员总结【篇1】
时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培！现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。
前台工作内容为：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。辅助行政助理导出相关的考勤报表；
5、负责出差员工的订票；
6、每天9：00开启办公室的灯，中午休息12：30关灯，13：30响铃时及时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件；
8、门口车位停放监督；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的整齐、清洁；
11、下午茶管理，早上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不可用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存不足，罗列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购买。下午茶点购回后，将清单录入《下午茶入库表》；
12、下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。
13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公
用品罗列成《办公用品申购表》，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进行办公用品购买。办公用品购买后，将清单录入《办公用品入库表》。
14、每月的最后一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸情况作统计，制作当月用纸统计表。
15、每月对公司人员的话费情况，经行政经理列出进行抽查的人员后，进行公司人员话费清单抽查。
16、按情况处理好铁通话费月结，ems快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。
17、协助做好招聘工作；
18、完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方：
1、工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
2、在接待客人方面，反应不够积极，给人冷淡的感觉。
3、在紧急情况应变能力不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和遇见特殊情况未能及时向上级反溃。
4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的情况。
今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好！
实习期文员总结【篇2】
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!
实习期文员总结【篇3】
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。
期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《公司管理咨询建设项目建议书》、《公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取空杯理论的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深。正所谓：“一言九鼎德胜天下”，平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。他们给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。
作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！
实习期文员总结【篇4】
实习时间：20xx—11—28——20xx—1—28
实习单位：西安常兴有限公司
实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师：王宇
实习过程：
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
实习期文员总结【篇5】
实习期的工作短暂又充实，做销售这一行我初次踏入，自己的这几个月的实习期真实的感受到的了一名销售的不易，一个工作需要我们花时间去适应，就像这次的工作一样，我们总是在工作的时候面临着这些不适应，只有通过字自己的不努力，让工作变得充实轻松，实习期我一直在努力，在同事们领导的帮助下，很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了， 在工作中能力是一个关键，我们自己有一个很高的能力做好这间事情绝对是有成就感的，现在实习期工作结束，我不敢说自己做到的了怎样怎样，但这实习期的工作我真正的觉得自己做好了，我相信一个工作组好一定是值得庆祝的，也就这实习期的工作我做一番总结。
一、初步适应工作
来到xx公司，我作为一名新人，其实内心还是很多感想的，做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向，这需要坚定地意志，我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活，我时常会把这个工作当自己未来的规划，刚开始就是很不适应，自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个的好的选择，就比如说这个工作，但是我还是坚定了自己，我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对，适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了，刚开始做这个工作，我一直在适应环境，适应工作，这是一定的，适应这里环境从日常的工作做起，房地产销售需要一个稳重的心态，稳重的心态就是在工作中不断打磨，打磨自己内心的那份坚定。
二、工作经过
说到自己这实习期的工作经过，这是一个很值得一提的，我是从来没有做过这份工作，但是来到了xx公司我其实很感动，这里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我讲，尽管是在实习期但是我的心态的一直很好，我也想做出一番好的业绩美当然这在当时似乎离我很遥远，就是因为这样我也在慢慢的适应，我很是好学学习每一个人的经验一些销售方面的知识，我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨，但是我确实不厌其烦，实习期短短的时间，我在平时的工作中还是学习到了很多，这不仅仅是同事们的经验，还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验，这是我慢慢的积累的，实习期我的业绩不明显，但是我的进步是看得见的。
三、自身不足
我太过于钻一个牛角尖，其实做房地产销售是需要灵活应用的，有着些缺点我一定会逐步的改善，把销售工作做好。
实习期文员总结【篇6】
到公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以xx%的状态对待工作。
1。耐心细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2。积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近xx年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
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对于很多工作来说，处理大量文档是必不可少的。当我们开始写作时，找一些范文模板是第一步。多看一些范文，关注它们的整体结构和框架，以下是趣祝福的编辑花时间整理的“文员实习总结”，请您收藏本网页地址以便查看！
文员实习总结 篇1
篇一：办公室文员实习个人工作总结 第一次参加实习工作，是那么的紧张和刺激，范文之个人总结:办公室文员的实习个人工作总结。这是每个人都会面临的情况，毕竟工作是每个人都要的，不高中怎么在社会上混呢，不工作就会连吃饭都成问题的，社会主义不养闲人，这是正确的。所以我必须要参加实习，实习是以后工作的预演，实习可是将我们的眼界开阔，毕业后不会匆忙上阵，可以有很好的锻炼。我就找到了一件公司开始实习。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，做好个人工作计划，为将来自己走创业之路做准备。200*年x月至x月两个月期间，我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下： 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。篇二：办公室文员实习报告 广州城市职业学院
学生毕业（顶岗）实习报告
毕业实习报告题目 办公室文员实习报告 所 属 单位 商贸系
专业/班级 09级国际贸易实务/一班 姓 名陈 * * 学 号 校内指导教师/职称 *** /副教授 校外指导教师/职务 *** /总经理
2012年 5 月 10 日办公室文员实习报告
摘要 2012年3月13日至今，我在广州森宏贸易有限公司行政部办公室文员岗位实习。公司主要从事进口葡萄酒内销业务，接触的大部分都是比较高端、懂得享受生活的人群。作为文员，我的职责主要是接待来宾、负责资料影印、保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情。1.实习基本情况 实习目的
为了更好地理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。从学校迈向工作岗位时，自己的实际工作经验、社会经验以及各方面的经验都十分欠缺，因此，为了对大学所学基本理论知识的进一步理解，学习新的知识，增强自己实践工作的经验、实际动手操作能力，增加自身素质能力，同时也通过实习积累一定的社会经验，为毕业后正式走上工作岗位打好基础。在这次实习中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践 中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学 的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人 素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习过程和内容 实习单位简介
广州森宏贸易有限公司于2012年年初成立，公司注册资金为人民币50万元，是一家以内销从葡萄牙进口的葡萄酒为主的代理公司。公司位于广州市海珠区广州大道南867号之二银业国际a座27楼04室。公司规模不大，现有员工5人，包括1名总经理，1名总经理助理，1名业务经理，1名业务员和1名办公室文员，现在还在不断地进行业务员的招聘。
广州森宏贸易有限公司是葡萄牙葡萄酒的一个分销商，主要市场是广州及周边的城市。总经销商位于厦门，专注于亚洲市场，我们公司的货源都是由总经销商那边提供的。由于葡萄牙国家的葡萄酒在中国市面上还是比较少见的，所以具有较大的市场潜力。实习主要内容
办公室文员主要工作
作为办公室文员，我的职责主要是接待来宾、负责资料影印、保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情。每次公司开会，我也要做好相关的会议记录，总结概括开会的主要内容，以便下次开会可以作为参考。总的来说，我的工作还是比较轻松自由的，通常做完分内事我就会上网查询一些关于葡萄酒的知识来加强自己的认知能力。工作虽简单，但也不容马虎，文员的职位就要求细心以及对事情有较强的洞察力。综合知识和专业技能的应用 办公室文员的工作没有太高技术性的要求，通常只要求熟悉word、excel和power point等常用办公软件。公司资料的保存都是用简单的办公软件就可以解决了。对于这种简单的工作，我还是可以胜任的。我学的是国际贸易实务专业，工作上也会用到专业上的知识，例如关于葡萄酒进口手续的办理和与客户在业务上的谈判技巧。葡萄酒知识培训
进入单位就少不了认识单位、了解单位，我们公司一位对接触葡萄酒有几年经验的业务经理给我们上了几天培训课，让我们简单了解葡萄酒的知识。这几天主要学习了葡萄酒的种类和如何品酒。葡萄酒按不同的标准，有不同的分类方式： 按颜色可分为：红酒、白酒、玫瑰红（也叫桃红）酒；按含糖量可分为：干型、半干型、半甜型、甜型，甜型又可细分为普通甜酒、冰酒、贵腐甜白酒；按酿造方式和工艺，可分为静态酒（即常见的红、白葡萄酒，在酿造过程中，放走因发酵产生的co2，从而得到静态的酒）、起泡酒两种，其中只有产自法国香槟法定产区的优质起泡酒能被称之为“香槟”；按酒精含量，可分为普通葡萄酒（通常8～15度之间）、加烈葡萄酒（大于15度，通常在20度左右，如葡萄牙的波特酒、西班牙的雪莉酒等），这两种在酿造工艺上，也是有不同之处的。品尝葡萄酒也要讲求技巧，主要概括为观、闻、品。具体来说就是：观酒：当葡萄酒被倒入杯中时，是凝神注视它的好时机。通过评价这瓶酒的色泽和质感，可以对这支酒的产地、年份和可能的口味进行推测。闻酒：通过闻杯中的葡萄酒，逐渐弄清楚这款酒中含有的不同的味道层次。品酒：最后，品尝葡萄酒，让它在口腔中流淌，流过舌头的各个部位去体会各种感觉。2.实习中遇到的问题及解决方法 对办公软件不熟悉
进公司几天后，总经理叫我修改一份pdf格式的文件，这种格式的文件的好处在于防止他人修改，只能打开查看，直接修改不了，要下载一个软件才可以进行编辑，公司其他人也不会。当时我就纳闷了，什么是pdf文件？怎么修改？下载什么软件可以编辑？一连串的问题向我砸来，在学校上计算机课程的时候根本没涉及这方面的知识，只是简单地学习了word、excel和power point等常用的办公软件。pdf格式的文件我还是第一次听！当时顿时就感到乌云盖顶了，不知怎么办才好。
随后我就在网上查找可以解决的方法，网上的信息也是各种各样，种类繁多，弄得我眼花缭乱，我下载安装了好几个软件，实践证明都不行。这个问题花了我一天时间都没有解决，下班回到学校我也问了一些同学和朋友，但是他们也不会。能寻找的方法都找了，问题还留在原地没有得到解决，这时我就很着急，心里有一种想法浮现：总经理会不会觉得我很没用？第二天回到公司，我还是要面对这个难题，无论如何，任何问题都要有一个合理的解决方案，我就继续借助网络的力量，在网上搜寻了一阵子，终于让我看到了一丝希望。网上的方法是这样的：先把pdf格式的文件转换成word格式进行编辑，然后用新版的wps office中文件保存那里有个选项可以把当前文件直接保存为pdf格式的文件。我就照着网上的方法进行一番实践，方法果然可行。解决了一个工作难题，心里轻松了不少。
工作粗心大意记得有一次总经理叫我发一些公司的资料给一位客户，我想能让客户更加了解我们公司，我就把所有关于公司的资料，包括公司简介、公司产品还有产品报价表，一份不留地发给了客户。过了几天，总经理就问我都发了什么资料给客户，为什么客户会知道我们产品的市场报价？我就如实地说了我把产品报价发过去了。总经理听了也没有很生气，她就很祥和地跟我解释说：一般情况不建议让客户知道我们的市场报价，如果价位高的话会吓到客户，价位低的话会让客户觉得产品没有市场竞争力，总之两种情况都会影响公司产品的销量。总经理特别强调泄露公司产品报价就等于泄露了公司内部的商业秘密，关系到价格问题都要进行面对面的交谈。
听完总经理这一番话，我才意识到问题的严重性，我的一个小小的举动就成了一个大大的失误，差点就少了一个大客户。此后，总经理叫我发的资料我都再三检查才发出去，以免再出差错。这件事过后我才真正领悟“经一事长一智”这句话的内涵。以后做事都要小心谨慎，在实践中积累经验。人际沟通问题
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角、不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，我总是害怕遇到这些情况，因此刚踏出校门的我很多时候无法适应。如果在一个冷漠没有人情味的办公室，人与人之间的关系就会显得有点紧张，环境往往会影响一个人的工作态度，大家就会毫无眷恋之情。幸好我所在公司的人员都很友好，因为公司这么多人之中，我年纪是最小的，他们都很关照我，这让我感觉很踏实。
刚进公司的时候，我什么都不会做，不知道该做什么。正所谓不懂就要问，当我有什么不明白的事都会积极主动地问同事或领导，他们都会相当热情地帮助我。我是一个慢热还带一点内敛的人，很多时候公司的人都会那我来当话题，跟我开开玩笑，慢慢的也就习惯了，这种感觉更亲近。由于公司上下只有我是90后的，他们都是80后的前辈，他们有着相当丰富的人生阅历，而我要学习的东西就更多了。篇三：办公室文员毕业实习总结 办公室文员毕业实习总结
不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了一个月的时间，这一个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。
作为大学生涯的重要一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看，一个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。
感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：
从依附型向独立型转变，坚守原则去执行； 从服从型向主动型转变，积极主动去执行； 从个体型向团队型转变，协同一致去执行； 从避责型向守责型转变，承担责任去执行； 从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯
社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。
第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。
社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。
台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。
在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。
第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。
我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。
俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。
我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。
而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。
当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。
第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。
没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。
要知道，人都会无可避免得要犯错误，更何况作为新入职场的新人，没有工作经验，犯错更是家常便饭。做过的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最低，并且，要主动承担责任。
第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快乐。
不要单独一个人静静地坐着，在工作有余的时间内，不妨与周围的同事多多交流，把自己在工作中的心得体会说出来听听，也许听的人还会给你一些好的建议，同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。
一起工作的时候，不要计较着个人的利益得失，我们所处的，是一个团队，我们所做的，都是为了更好的服务这个团队，所有为了工作收集的信息，我们都可以互相聊一聊，取长补短。我们要有分享的意识，更要有共同分担的自觉。这样，工作会带给我们许许多多的快乐。第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都不能相信自己，我们又怎么能期望别人相信自己呢？ 为什么别人能做到的事情，我们不能呢？只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差！
在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事，所以，在争取一份工作机会的时候，要勇敢一点，给自己机会证明自己做得到。当然，如果结果并不如人意，也不要灰心。要知道，一个坏的结果，总比没有结果强。也许，我们需要的，还有时间。
第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。
身在职场中，我们或许会遭遇到不公平的指责，会遭受排挤，会受委屈，会经历太多过去没有经历过的事情，这时候，我们更要冷静。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空。在遭遇不公平现象的时候，只要不触及到原则问题，能忍则忍，不要冲动，更不要意气用事。如果这样的不公平是常久以来就存在的，就凭借我们的力量想要去改变，那是不太可能的。莽撞只会带来更大的麻烦。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。
以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实习的五个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。
在此感谢广西经贸职业技术学院文传系的老师们，感谢我工作过的南宁广缘汽车销售服务有限公司,感谢东风日产分公司的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。
这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。
文员实习总结 篇2
行政文员实习内容总结
一、实习背景
在大学期间，我有幸获得了一次在一家知名企业担任行政文员实习的机会。这是我第一次接触职场生活，并深入理解了行政文员岗位的工作内容和职责。通过这次实习，我学到了很多实用的知识和技能，也锻炼了自己的动手能力和应变能力。
二、实习内容
1. 文件处理
作为行政文员，文件处理是最基本的工作内容之一。我负责收发文件、整理文档、归档存档等工作。这要求我具备良好的组织能力和细致的工作态度。在实习中，我学会了如何正确处理文件，确保信息的及时传递和保存。
2. 会议安排和记录
作为行政文员，我还负责会议的安排和记录。这包括会议室的预订、会议材料的准备、与参会人员的沟通等。在会议过程中，我要准确记录会议内容，并及时整理成会议纪要。这要求我具备较强的时间管理能力和沟通能力。
3. 电话接待和来访接待
在实习中，我还承担了电话接待和来访接待的工作。我学会了如何礼貌地接听电话、转接电话和记录电话信息。我也学会了如何热情地接待来访客户，并引导他们到正确的地点。这要求我具备良好的口头表达能力和服务意识。
4. 行政支持
作为行政文员，我还参与了各种行政事务的处理。比如办公用品的采购和发放、快递的处理、文件装订和复印等。我学会了如何高效地处理这些琐碎的工作，并确保办公环境的正常运转。
5. 管理工具的使用
在实习中，我学会了使用各种办公软件和办公设备。比如Word、Excel、PPT等办公软件，以及打印机、复印机、传真机等办公设备。这些工具的熟练使用，帮助我更高效地完成工作任务。
三、实习收获
通过这次实习，我不仅在行政文员的具体工作内容上有了深入的了解，而且也培养了一些重要的职业素养和能力。首先，我学会了如何高效地处理工作任务，合理安排时间，提高工作效率。其次，我学会了如何与同事合作，并及时沟通交流。再者，我也学会了如何处理工作中的失误和问题，及时总结经验并改进工作方法。这些经验对我未来的职业发展大有裨益。
四、对未来的规划
通过这次实习，我对行政文员这个职业有了更深入的认识，并认识到自己的优势和不足之处。未来，我希望能够进一步提升自己的专业水平和综合能力，进而发展成为一个优秀的行政管理人员。为了实现这个目标，我将继续努力学习，不断提高自己在组织能力、沟通能力和解决问题能力等方面的水平。同时，我也希望在工作中能够时刻保持学习的心态，不断学习和积累经验，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，这次行政文员实习不仅让我对行政管理工作有了更深入的了解，同时也提高了我的实际操作能力和职业素养。通过这次实习，我也更加明确了自己未来的职业规划和发展方向。我相信，在未来的工作中，我将能够将这次实习的经验和收获充分发挥出来，成为一名出色的行政管理人员。
文员实习总结 篇3
三个月里，我在盐城市爱我家装饰设计工程有限公司办公室文员岗位实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
在这三个多月中，我通过各种方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
下面总结一下我的所有具体工作内容：
1、接听客户电话，整理客户资料；
2、送文件至各级领导，签收文件，撰写公文；
3、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
4、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
5、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
6、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
7、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
8、协助组织、策划相关活动；
9、领导安排的其他工作。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。虽然这不是我的第一份工作，但作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了上级和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了设计文员的.工作内容还有公司各个部门的职能所在。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到爱我家装饰这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵。我想也是激励爱我家装饰每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。两个月的工作也让我产生了危机意识，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
文员实习总结 篇4
经过xx年的学习，在准备毕业的时候，为了更好的巩固现有的知识和学习技能，我到*有限公司办公室实习，在办公室做助理.对实习进行自我评估。
实习期间接触了一些办公用品，比如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司的基本情况办公室。同时，我也学到了很多更有用的东西。
刚开始实习的时候，第一次进入一个陌生的环境，不知所措，难免会有些紧张。是同事们友好的微笑解除了我的尴尬。每个人都非常有礼貌，无论大小，都说谢谢。对我这个很少与陌生人交往的学生来说，这对我来说是一堂礼仪课。
作为助手，任务相对繁琐复杂。指导我的老师告诉我，事情应该优先考虑和组织。说起来容易做起来难。每天都要发传真、收信、整理废纸等，手头有很多事情要完成。当然，这个时候，还是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照优先顺序排列。这样就不会乱了。正好公司最近要进行培训，需要复印资料。共有17份，每份有十多个不同的文件，总计100多页。这个时候，就需要组织起来了。每份单据单独打印，数量可计算，不容错过。这个时候就需要慢慢来，一点一点地完成。保证每条信息的完整性和质量。
“有条理有条理”是把事情做好的关键，而这次实习让我对这句话有了更深的理解。
我的部门是这家公司的数据处理中心。所有数据、文件和计算机软件均为英文。此外，还有一些外籍员工。在这里工作教会了我，我还有很多东西要学习和加强我的能力。在此期间，我还参加了几次采访。让我知道面试官需要知道什么，以及我缺乏什么，为我未来的面试做准备。这些是我实习中最宝贵的收获。
实习是我进入社会前的第一课。它教会了我如何与人打交道以及如何处理各种事情。虽然我在短短的一个月内只能看到工作的一个方面，并学习了一些初步的方法，但这些对我来说非常重要。
这次实习教会了我，我还是大学里的小学生，还有很长的路要走。以谦虚谨慎的态度，无论大小，都要认真踏实地完成每一件事，把每一步都做好。
通过实习，我有信心在未来能走得更好！
文员实习总结 篇5
为了更好的巩固现有知识，学习技能，我到xx有限公司实习，在办公室担任行政文员。在这里，我将对我的实习进行自我评价。
实习期间接触了一些办公用品，比如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司的基本情况办公室。同时，我也学到了很多更有用的东西。
刚开始实习的时候，第一次进入一个陌生的环境，不知所措，难免会有些紧张。是同事们友好的微笑解除了我的尴尬。每个人都非常有礼貌，无论大小，都说谢谢。
作为行政文员，任务相对繁琐复杂。说起来容易做起来难。每天都要发传真、收信、整理废纸等，手头有很多事情要完成。当然，这个时候，还是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照优先顺序排列。这样就不会乱了。恰巧公司最近在扩张，有很多传真。做到“有条不紊”是做好事的关键。这次实习让我对这句话有了更深的理解。
实习是我进入社会前的第一课。它教会了我如何与人打交道以及如何处理各种事情。虽然我在短短的3个月内只能看到工作的一个方面，并且只学习了一些初步的方法，但这些对我来说非常重要。
这次实习教会了我，我还是大学里的小学生，还有很长的路要走。以谦虚谨慎的态度，无论大小，都要认真踏实地完成每一件事，把每一步都做好。
文员实习总结 篇6
文员实习月总结
我不敢相信，我已经实习一个月了。回顾过去的这一个月，我经历了无数的挑战和成长。作为一个文员实习生，我深刻地体验到了这个职位的工作内容以及其中的重要性。
首先，文员实习给我留下了深刻的印象。在我来到这家公司的第一天，我的直觉告诉我这将会是一个繁忙而充实的实习生活。我不禁想象自己忙碌于各种文件和文档之中，每天都需要高效地处理大量的文件和数据。然而，实际的情况远远超出了我的想象。
在这一个月里，我不仅仅是简单地处理文件和数据，还参与了一些重要的项目。我负责跟进公司的合同管理，每天要对新的合同进行分类、整理和归档。这项工作需要我对每个合同的内容进行仔细的分析和理解，确保归档的准确性和及时性。在这个过程中，我学到了如何高效地组织文件和数据，培养了我对细节的敏锐性。
另外，在实习的过程中，我也积极参与了公司的会议和讨论。尽管我只是一个实习生，但我的意见和建议仍然受到了同事们的重视和关注。我学到了如何在会议中表达自己的意见，并能够适应不同的工作环境和团队氛围。和同事们的交流让我感受到了团队合作的重要性，也提升了我与他人协作的能力。
除了以上的工作内容，作为一个文员实习生，我还需要处理日常办公事务和邮件。尽管这听起来可能很乏味，但对我而言，这是一个不可或缺的环节。通过处理日常工作中的种种琐碎事务，我学会了如何高效地管理和组织时间，以及如何妥善处理客户的咨询和投诉。这些经验对于我的职业发展将会产生深远的影响。
最后，在这一个月的实习中，我也学到了如何处理工作压力和应对紧急情况。尽管有时工作可能会非常紧张和繁忙，但我学会了如何保持冷静和专注。我掌握了一些时间管理和应急处理的技巧，让我能够迅速应对突发情况，并在紧迫的时间内完成工作。
综上所述，文员实习的这一个月对我的个人成长有着深远的影响。这个实习让我学到了如何高效地处理文件和数据，培养了我对细节的敏锐性。同时，参与公司的会议和讨论也让我提升了我与他人协作的能力和团队合作精神。处理日常办公事务和邮件的经验，让我学会了如何高效地管理时间和处理客户的问题。最重要的是，我通过这个实习学会了如何处理工作压力和应对紧急情况，这将对我未来的职业发展产生巨大的帮助。
回顾这一个月的实习，我深知自己的不足之处，但我也为自己的成长而感到自豪。我相信，这一个月的实习经历将成为我职业生涯的宝贵财富，让我更加自信地面对未来的挑战和机遇。感谢这个卓越的实习经历，我已经为未来的职业发展打下了坚实的基础。
文员实习总结 篇7
一、实习目的：
巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20_年_月1日至_月20日。
三、实习单位：
_x公司办公室。
四、实习主要内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好_。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作
办公室文员实习工作总结3
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，试着去模仿着去处理一些具体的工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机，铲车，吊车的培训学校，所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间，我在办公室担任文员的工作，包括接打电话，输出复印、分发信件，准备培训材料，撰写申请书，联系学员以及与劳动局协调安排考试等工作。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如复印机，打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的普通大学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作文员，工作量不小，任务也比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要接打电话，收邮件和快递、取送报纸，接待来访学员等，经常在一个时间段内手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。正好当时公司要进行一期学员培训，需要复印资料(material)。一共87份，每份里又有十余份不同的资料(material)共百余页，恰巧当时的复印机老化总是夹纸，这时候就需要有条理，每份资料(material)分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料(material)的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
工作期间，本单位也正值招聘阶段，我也旁听了几次面试，之前带着好奇与新鲜去听，听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那种状态，同时在他们之间的交流中我也有学到了很多接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些巧妙地方式。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
经过近两个月的实习，使我更加明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的许多知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外，一定多多学习社会知识，早日为将来的就业作准备。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
文员实习总结 篇8
文员出纳实习总结
我在XX公司进行了为期三个月的文员和出纳实习，通过这段时间的实习，我深入了解了企业的文员和出纳工作的重要性和工作流程，也收获了宝贵的实践经验。现在，我将结合实际情况详细描述我的实习经历和所学到的知识和技能。
首先，作为一名文员，我主要负责汇报文件的处理、存档和整理。每天，我会收集各个部门提交的报告和文件，并对其进行分类整理。为了方便查找，我制定了一套完善的存档系统，确保文件的完整性和可追溯性。在处理文件过程中，我学会了高效的文件管理和整理技巧，比如使用电子表格对文件进行记录，使用文件夹和标签将文件分类等。这些技能提高了我的工作效率，减少了错误的发生，同时也提高了我对工作的准确性和责任心。
其次，作为一名出纳，我主要负责现金收付和账务记录。在这个岗位上，我体验了许多传统的金融手段，比如现金的统计、记录和封存。在收付现金过程中，我必须准确地计算和记录每笔交易的金额，同时保证现金的遗失和错误发生的风险最小化。为了规范我的工作，我制定了详细的账务记录流程，确保每一笔交易都能被准确追溯。通过这段实习经历，我不仅提高了数字计算和记录的准确性，还培养了自己对细节的重视和处理风险的能力。
除了文员和出纳的具体工作内容，我还参与了公司的日常会议和培训。在这些场合中，我有机会与各个部门的工作人员和管理层进行交流，了解了企业的运作方式和文化氛围。通过与他们的互动，我深刻认识到协作和沟通在企业中的重要性，并学会了有效地与他人合作和处理问题。此外，我也参加了一些与文员和出纳工作相关的培训课程，比如财务软件的使用和财务报表的编制。这些课程提升了我的专业知识和技能水平，使我能更好地胜任文员和出纳的工作。
总的来说，这段实习经历给了我一个宝贵的机会，让我亲身体验了企业的文员和出纳工作，并学会了与人合作，管理文件和财务记录等技能。通过这三个月的实习，我明白了作为一名文员和出纳需要具备高效的工作能力、准确的数据处理能力和良好的沟通能力。在未来的职业发展中，我将继续巩固这些技能，并与公司共同成长。
文员实习总结 篇9
作为一名文员实习生，我的工作内容主要涉及到文书处理、数据录入、客户服务以及行政支持等方面。如今，我已经完成了三个月的实习，下面，我将分享一下我实习期间的具体工作内容。
一、文书处理
作为一名文员实习生，文书处理是我的主要工作之一。我需要处理公司内部的各种文书，包括来自领导的公告、文件、通知以及部门间的报告等。这些文书需要按照规定格式进行排版和排版，并且需要严格遵守公司的文风和语言要求。在文书处理的过程中，我学会了如何规范文书格式、提高文书语言质量以及严谨的校对方法。
二、数据录入
另外，我也需要处理一些数据录入工作。这些数据主要是一些公司的财务数据、销售数据以及客户信息等。录入数据虽然看似简单，但是其实需要非常高的精确度和仔细程度。我需要将原始数据精确无误地录入到公司的数据库中，并及时对录入数据进行核实和校对，确保其准确性和完整性。在数据录入的过程中，我学会了如何正确地录入数据以及如何对数据进行核实和校对。
三、客户服务
随着实习的深入，我也开始涉及到客户服务工作。作为公司的门面，我需要为每一位客户提供优质的服务和热情的接待，确保客户得到良好的体验。在客户服务工作中，我学会了如何用温暖的语言和客户沟通、如何处理客户提出的问题以及如何提高客户满意度等技能。
四、行政支持
最后，我还需要为公司的领导和其他员工提供行政支持工作。这些工作包括保洁、安保、设备维护以及物料采购等等。在行政支持工作中，我学会了如何管理办公用品及设备、如何处理公司日常杂务以及如何保障办公环境的整洁和有序。
总之，在文员实习期间，我学到了很多的技能和知识，这对我以后的职业发展带来了很大的帮助。虽然工作内容看似平凡，但只要用心去做，都能获得满满的成就感。
文员实习总结 篇10
酒店前台文员实习总结
作为一名酒店前台文员实习生，在过去的几个月里，我有幸能够亲身体验酒店行业的繁忙和多样性。这段实习期间，我从事了各种各样的任务，例如迎接客人、处理预订、解答客户问题等等。以下将详细介绍我在实习期间学到的经验和成长。
首先，作为酒店前台文员，我最重要的任务之一就是迎接客人。我学会了如何以礼貌和热情的态度接待每一位客人，并尽力满足他们的需求。我明白到每一位客人都是酒店的重要财产，因此，对待客人要保持耐心和专业的态度。在实习期间，我注意到针对不同类型的客人（例如商务客人、旅游客人等），我需要采用不同的沟通方式和应对策略。通过积极学习，我渐渐掌握了这些技巧，并能够更好地满足客人的需求与期望。
第二，我在实习期间学到了如何处理预订问题。预订是酒店运营中的重要环节，因此我明白到对预订的处理需要高度的谨慎和专业性。在实习期间，我接触到了各种类型的预订，包括电话预订、在线预订等。我学会了如何准确地记录客人的预订信息，并与相关部门实时进行沟通，确保客人的需求得到及时而正确的处理。此外，我还学会了如何应对临时预订的突发情况，例如紧急订单或预订取消。通过这些处理预订的经历，我提高了自己的组织能力和应变能力。
第三，解答客户问题是酒店前台文员的另一项重要任务。在实习期间，我认识到客户问题的多样性和情绪的波动。有时，客人可能因为某种原因对酒店不满意，这时候我需要保持冷静并用亲切的语言解决问题。通过实践和培训，我学会了如何倾听客人的问题，表达理解并及时采取正确的解决措施。我发现，通过积极的态度和专业的沟通技巧，我能够化解潜在的冲突，并让客人对酒店感到满意。
总结而言，酒店前台文员实习的几个月给了我许多宝贵的经验和机会。我深刻体会到了酒店行业的繁忙和辛苦，也明白了前台文员所承担的重要责任。通过这段实习，我不仅提高了自己的沟通能力、应变能力和组织能力，更加深入了解了酒店行业的运作机制。我要感谢我的导师和同事们对我的指导和支持，让我能够有一个充实而有意义的实习经历。这段实习经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
文员实习总结 篇11
由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
现将这三个月的实习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：三个月以来，我坚持工作踏实，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
三、实习所学知识：
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力。
文员实习总结 篇12
工厂文员毕业实习总结
我是一名工厂管理专业的大三学生，在过去的一个学期里，我有幸参加了一家大型工厂的文员岗位实习。这次实习让我深入了解了工厂管理的实际运营，并提供了一个宝贵的机会来将理论知识与实践经验相结合。在这篇总结中，我将综合我这个学期的实习经历，以及对我的个人成长的思考，分享给大家。
我带着好奇心和探索精神来到这个工厂，希望能够更深入地了解工厂的运作。我被安排到了一个文员的岗位，负责处理文件整理、信息录入和办公室协调工作等任务。刚开始的时候，我对这些工作并不是很了解，但是通过仔细观察和请教其他员工，我很快就掌握了一些基本的操作和流程。
然而，我发现在实际工作中，理论知识并不直接适用于所有的情况。比如，文件整理这个任务，书本上只是简单地介绍了一些基本的归档规则，但是在实践中，我发现每个部门都有自己的规定和偏好。为了能更好地处理文件，我主动请教了各个部门的员工，了解了他们的工作习惯和需求。通过与他们的交流，我逐渐学会了如何更加高效地整理文件，并且获得了他们的认可和信任。
在信息录入的过程中，我也遇到了一些问题。有时候，工厂的系统会出现故障或者网络连接不稳定，导致我无法及时录入信息。为了解决这个问题，我主动询问IT部门的员工，学习了一些基本的网络故障排除方法。同时，我也意识到及时沟通和协调是非常重要的，因为及时告知相关部门和领导，可以减少信息滞后所带来的问题。通过积极主动地与其他部门沟通，我学会了更好地协调工作，避免了信息延误带来的负面影响。
除了处理文件和信息录入的任务，我还负责办公室的协调工作。这包括安排会议室使用、接待客人和协调部门之间的沟通等。这个岗位要求我具备良好的沟通能力和组织能力。通过这个岗位的实习，我意识到了有效沟通的重要性，并不断学习如何更好地表达自己的意见和理解他人需求。同时，我也意识到协调工作需要有良好的组织能力，要能够合理安排各项任务的优先级，确保工作的高效进行。
整个实习过程中，我得到了许多宝贵的经验和教训。首先，理论知识只是基础，真正的学习和成长需要在实践中不断实践和总结。其次，与他人的良好沟通和协调能力是工作中必不可少的技能，在实践中我通过持续的学习和积极的互动不断提升自己。最后，高效的时间管理和组织能力是成功的关键，只有合理安排时间和任务，才能够保证工作的顺利进行。
通过这个实习经历，我不仅对工厂的运作有了更深入的了解，还提升了自己的实践能力和职业素养。我相信这次实习经历将对我的将来产生积极的影响。并且，我也会将这段经历视为一个起点，继续不断学习和成长。
总结起来，工厂文员岗位的实习让我真正体验到了工厂管理的实际运作，提供了一个宝贵的机会来将理论知识与实践经验相结合。这次实习让我意识到理论只是基础，真正的学习和成长需要在实践中不断实践和总结。通过与他人的良好沟通和协调能力的锻炼，我不仅提高了自己的实践能力，还培养了高效的时间管理和组织能力。这次实习经历对我的个人成长产生了积极的影响，并且对我的将来发展也起到了重要的推动作用。我相信，通过不断的学习和努力，我将能够在未来的工作岗位上取得更大的成就。
文员实习总结 篇13
统计文员实习总结
今年夏天，我有幸在一家知名企业担任统计文员实习生的岗位。这个经历不仅让我获得了宝贵的工作经验，还使我对统计与数据分析有了更深入的了解。在实习期间，我学到了很多东西，并且取得了一些出色的成绩。下面是我对这段实习经历的总结。
首先，作为统计文员实习生，我的工作主要是协助部门内的数据统计与分析工作。有了这次实习机会，我有机会接触到了各种各样的数据，并且充分了解了如何有效地分析这些数据，从而得出有价值的结论。通过与同事们的合作，我学到了如何更好地进行数据收集、整理和处理。我熟练运用Excel和其他相关软件，能够有效地对大量的数据进行清洗和分类，从而为公司的决策提供具有参考价值的数据依据。
其次，我在实习期间也参与了一些统计报告的撰写工作。这些报告需要将大量的数据分析结果以清晰、简明的方式展示给领导和其他相关人员。通过参与这些工作，我锻炼了自己的沟通和表达能力，学会了更好地组织自己的思路和结构化地展示数据。这让我意识到，在统计与数据分析的工作中，不仅仅是掌握数据处理和分析的技能，同时也需要能够将自己的结果以易于理解的方式传达给他人。
此外，实习期间我还有幸参与了一些团队项目，在这些项目中，我与其他团队成员共同合作，完成了一些重要的工作。这些团队项目不仅要求我们具备统计与数据分析的能力，还需要我们能够良好地与他人合作，互相沟通和协作。通过这些项目，我学到了如何在团队中发挥重要的作用，并且领悟到了团队合作的重要性和价值。
总结一下，这次统计文员实习的经历对我来说是一次非常宝贵的经验。通过这次实习，我不仅快速地提升了自己的数据处理和分析能力，还提高了自己的沟通、协作和团队意识。这次实习对我的职业发展起到了积极的推动作用，也促使我更加坚定了自己在统计与数据分析领域发展的决心。
感谢我所在的企业给予我这次宝贵的实习机会，也感谢我的导师和同事们的支持与帮助。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，在统计与数据分析领域取得更加出色的成就。
文员实习总结 篇14
标题：文员实习个人总结——窥探办公生态的新契机
引言：
文员实习是我大学期间的一次珍贵经历，也是我通往职场大门的第一步。通过这次实习，我深入了解了办公室的工作环境和文员职位的职责，在实践中学会了面对各种挑战和解决问题的能力。以下是我对文员实习的个人总结，希望能与大家分享我的经历和感悟。
正文：
1. 岗位职责：文员实习的主要职责是协助办公室工作，如处理文件、文档的整理、归档和传递等。同时还包括管理会议日程、安排出差行程、接待来访客人和电话等方面的工作。通过这些工作，我学会了高效的工作方法和良好的沟通能力，同时也提高了自己的时间管理技巧。
2. 专业技能：文员实习使我更加熟悉了办公软件的使用，如Word、Excel和PowerPoint等。通过熟练掌握这些工具，我能够更快地完成文档整理和报表制作的任务。此外，我还通过实习学会了一些基本的办公技能，如快速打字、文件归档和记录会议纪要等。这些技能在我今后的职业生涯中将会发挥重要作用。
3. 团队合作：在实习中，我有幸加入了一个充满活力和团结的团队。我与团队成员密切合作，共同完成了一系列文员工作。通过与他们的交流和合作，我学会了互相支持和协作的重要性。我也了解到了团队合作的力量，只有通过团队协作才能更好地完成工作任务。
4. 解决问题的能力：在实习过程中，我遇到了许多难题和挑战，如处理复杂的文件流程、应对突发事件等。这些问题锻炼了我的解决问题的能力。通过与同事和领导的沟通，我学会了分析问题的要点，找出最佳解决方案。这些经历让我明白，面对问题时要冷静思考，寻找解决方案，而不是陷入困境或焦虑之中。
5. 人际交往：作为一名文员，良好的人际交往能力是非常重要的。在实习期间，我有机会接触到公司的各个部门和来访客人，通过与他们的交流，我学会了如何与不同的人建立良好的关系。我了解到，倾听对方的需求和意见，关心他人的情况，并尊重他人的观点是有效沟通的关键。这些经验将对我未来的职业发展产生重要影响。
结论：
通过这次文员实习，我不仅增长了专业技能，还增强了团队合作和解决问题的能力。我意识到要取得成功，需要不断学习和提升自己。文员实习让我深入了解了办公室的工作流程和职位要求，也为我今后的职业生涯奠定了较好的基础。我相信，通过不断努力和学习，我能够在职场中取得更大的成就。
文员实习总结 篇15
实习文员周报总结
近期，我在XX公司担任实习文员的角色，经历了一周的工作。通过不断地学习和实践，我逐渐适应了这个新环境，并且获得了许多宝贵的经验。在本周报总结中，我将详细介绍我在实习期间遇到的挑战、取得的成就以及我对未来工作的展望。
首先，我想谈谈遇到的挑战。作为一个实习生，我没有太多的实际工作经验，因此刚开始的时候，我感到有些迷茫和不知所措。我经历了一系列新的任务和工作流程，需要快速学习并且保持高效率。这对我的适应能力提出了巨大的要求。当初，我常常被工作中的琐碎细节和复杂事务弄得头晕目眩。然而，我并没有放弃，而是积极主动地寻求帮助，充分利用身边同事的经验和知识。渐渐地，我变得更加自信，并且能够更好地处理各种问题。通过这个过程，我意识到坚持不懈和求知欲是实习生必备的品质。
尽管遇到了一些困难，但我在实习期间也取得了一些令我自豪的成就。首先，我负责整理和归档公司文件和文档，保持了办公室的良好秩序。我始终保持高度的责任感和认真的态度，确保每份文件都被正确归档，并且易于检索。这不仅提高了我自己的组织能力，也使得同事们在需要文件时能够更高效地找到所需的信息。
另外，在实习期间，我还负责协助处理来自客户的电话和邮件咨询。这让我有机会接触到公司与客户之间的重要联系。通过与客户进行有效的沟通，我学会了聆听和理解他们的需求，并尽可能满足他们的要求。这不仅锻炼了我的沟通技巧，也提高了我解决问题的能力。我很高兴能为客户提供帮助，并成为他们信任的对象。
对于未来的工作，我有着很高的期望和展望。首先，我希望能够继续学习和成长，不断提高自己的专业技能。我计划参加公司举办的培训课程，学习更多的办公软件和工具的使用方法，以提高我的工作效率。我还计划主动参与一些与公司业务相关的项目，以便更好地了解行业和公司的运营模式。
同时，我也希望能够与更多的同事建立良好的合作关系。我相信，团队合作是实现工作目标的重要因素。通过与同事合作，我可以学习他们的经验和技能，并在工作中取得更好的成绩。我将积极配合团队的工作安排，共同努力，为公司取得更大的成功做出贡献。
综上所述，我在实习文员的岗位上度过了一周的时间，经历了挑战和成就。我相信，通过不断学习和提升，我可以扩展自己的能力和影响力。我将保持积极的态度和进取精神，在未来的工作中迎接更多的挑战。我期待着与公司一起成长，并为公司的发展做出更大的贡献。
保险实习总结经典六篇
大家有没有觉得写范文很困难？在信息化时代，文档已经成为我们不可或缺的一部分。很多人在写作之前都会读一些范文。优秀的范文可以激励我们不断学习和发展自己的潜力。经过小编在网络上的搜寻，以下是与“保险实习总结”相关的文章。如果你觉得这些有价值，请别忘了与朋友们分享这个宝贵的资源！
保险实习总结(篇1)
保险公司实习期总结
转眼间，为期一个月的实习生活已经过半。在这短短的两个星期中，我在中国人民保险公司财险长春分公司受益匪浅，了解了保险公司大致的运作方法，贴近实际的接触了保险出单和保险理赔的过程，并切身体会了作为保险行业的一员身上所肩负的重任。
在实习的第一个星期里，我来到了人保财险的出单部门，先后在车辆保险和非车辆保险出单窗口实习。我了解到，现在随着我国家庭汽车保有量的逐年递增以及道路交通强制保险的出台，车辆保险业务占据财险业务近百分之七十，是财产保险业务的重要组成部分。除此之外，投保商业险的车辆也不在少数。而车辆保险也由于其巨大的业务量，成为财产保险公司的主营业务。面对巨大的业务量，车辆保险已经由传统柜台投保发展为电话投保、网上投保、柜面投保和展业投保“四线并行”。经过对几种投保方式的流程学习与深刻理解，我认为前两者针对家庭自用型车辆的投保方式取得了很大的成功，简便的操作减少了激增业务量所带来的庞大工作量；而后两者更注重于营运车辆提供投保材料的真实性和完整性，能够有效地规避风险，最大限度的保护保险公司与其他被保险人的利益。
但是我们也能够看到，虽然保险公司出台了针对操作的详细规定，但是在实际操作中却有一些与其不符的地方。例如，在实习过程中，我发现在车险柜面投保过程中，常常出现“先保险，后补证”的情况，工作人员有时在未能完全核实资料的情况下为营运型车辆投保。众所周知，营运型车辆出险率较高，这一做法在一定程度上增大了损害保险公司利益的可能性。还有，有工作人员曾在客户不一定知晓保单明细的情况下，替代客户在保险单上签字，而这种做法很可能导致出险后的理赔争议。除此之外，经常有被保险人询问保单丢失是否能正常出险、保险期限内出险如何理赔以及异地出险是否统一标准之类的保险常识性问题，这说明在投保时保险公司工作人员未能清楚普及基本保险及出险常识。同时，我认为不足的保险业务知识宣传，也是导致保险知识未能普及大众的原因之一。
除车辆保险业务以外，财产非车辆保险的业务量相对较少，但保险种类繁多，其处理周期和复杂程度也相对较高。通过在窗口实习，我了解到现在常用的财产保险种类包括财产基本险、综合险和一切险，个人贷款抵押房屋保险、团体意外伤害保险、公路货物运输保险和雇主、公共及地方性安全生产责任险等。我们可以看到，这些保险种类的保费较低，赔付率高，而且逆选择风险相对较大。按照大数法则，如果不能大批量的承保，保险公司的利益很容易受到损失。而这正说明了现在我国公民保险意识的薄弱，从另一方面看，这同时也说明了我国保险市场还有着巨大的市场潜力和发展空间。因此我认为，作为保险监督管理部门，提升公民保险意识，促进我国保险事业平稳发展，我们仍然任重道远。
经过了在出单中心的实习之后，第二个星期我来到了人保财险的理赔部门，先后在车辆保险的车辆损失理赔和人员伤害理赔窗口实习。经过对理赔条款和实际案例的认真学习和与保险公司工作人员的讨论研究，我了解到，现在针对客户的赔偿诉求，理赔政策是相对完整而合理的，理赔过程是公平并且迅速的。比如，人保财险理赔政策规定，为使客户尽快得到赔偿，车辆损失理赔从资料收集齐全开始到理赔结束必须在一小时内完成；为了方便客户修理损伤车辆同时规避道德风险，保险公司与车辆4S店和综合汽车修配厂合作，将赔款直接汇入其公司账号；人员伤害出险时，查勘人员必须在24小时之内联系伤者，在被保险人无赔偿能力时，公司可以垫付一万元的抢救费用等等。这些条款，对保护被保险人的利益有至关重要的作用，彻底解决了保险公司了从前“投保易、理赔难”的问题。对于树立保险公司良好形象、宣传保险公司诚信经营理念、促进保险业进一步发展都存在重要意义。
但是与此同时，保险公司的理赔过程也有许多存在争议的地方。比如，在人员伤害理赔案件中，误工费、护理费和营养费都是存在争议的焦点。由于道德风险的存在和现代医疗制度的不够完善，少部分医院出具的证明材料与伤者实际受伤程度有较大出入，这直接导致了保险公司在理赔的过程中将会受到利益损害。与此同时，由于我国《保险法》规定诉讼时法院对于保险条款应尽量做出有利于被保险人的解释，更使得保险公司在法律诉讼程序中处于弱势。我认为，只有被保险人和保险公司受到公平的待遇，双方利益都受到有效的保护，保险业才能够正常有序的发展。
经过了两个星期的实习，我熟悉了财产保险公司的业务流程，同时也对保险行业有了全新的认识和深入的了解。我看到保险人在岗位上兢兢业业的工作，看到被保险人顺利理赔时欣慰的笑容。他们每天都在为我国保险行业添砖加瓦，很感谢他们为保险业做出的贡献，同时也坚信我国的保险市场一定会迎来繁荣发展的未来。
保险实习总结(篇2)
保险公司毕业实习总结
作为一名保险专业的学生，我有幸在一家知名保险公司完成了为期三个月的毕业实习。在这段时间里，我通过实践了解了保险行业的各个方面，并且收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，保险公司实习让我对保险产品有了更深入的了解。我参与了公司的产品开发部门，通过与团队成员的合作，我了解了不同类型的保险产品，包括人寿保险、车险、财产险等。我学习了产品的设计和定价原则，以及销售和理赔的流程。这使我对保险行业的运作有了更全面的认识，也增强了我对保险产品的销售和理赔能力。
其次，实习让我了解了保险市场的竞争和挑战。在实习期间，我参与了市场调研和竞争分析的工作，了解了公司在市场中的竞争优势和不足之处。在与同行公司进行竞争对比和分析的过程中，我认识到市场竞争的激烈程度，也意识到不断创新和提高服务质量的重要性。这给我提供了一个宝贵的机会，了解如何在竞争激烈的环境中提高自己的竞争力。
再次，实习让我学会了团队合作和沟通的重要性。在实习期间，我参与了多个团队的工作，与团队成员密切合作完成了各种任务。通过与团队成员的交流和合作，我学会了如何有效地沟通和协作，如何充分发挥自己的优势并尊重他人的意见。这不仅在工作中提高了效率和质量，也有助于形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
最后，实习让我更加深刻地认识到保险行业的社会责任。作为一名保险从业者，我们的工作不仅仅是销售保险产品，更重要的是为客户提供保障和帮助。在实习期间，我亲眼见证了保险对个人和社会的重要性。我参与了客户理赔的工作，亲自与客户沟通和协助解决问题，为他们提供了必要的帮助和支持。这种经历让我更加坚定了从事保险业的意愿，我希望通过自己的努力，为更多的人提供保障和帮助。
总的来说，保险公司毕业实习是我大学期间最宝贵的经历之一。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，也收获了对保险行业的深入认识和理解。我相信这段宝贵的经历将为我未来的职业发展打下坚实的基础，我希望能够将所学所得应用到实际工作中，为客户和公司做出更大的贡献。
保险实习总结(篇3)
太平洋保险公司实习报告篇一
按照学院的要求，我很荣幸能够再次在中国太平洋人寿保险股份有限公司诸城支公司进行实习，通过这段时间段的实习，我对公司业务流程有了更加深刻的体会和认识，对这个行业也有了更加浓厚的兴趣，同时对之前的一些问题也有了新的认识。下面就是我对这段实习的总结。
首先介绍一下我的实习单位——太平洋人寿保险公司：
中国太平洋保险简介 中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海， 2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市。 中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。中国太平洋保险旗下拥有太平洋人寿保险公司、太平洋财产保险公司、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。2009年，中国太平洋保险保费收入963亿元，投资资产规模达到3660亿元，养老保险受托管理资产规模247亿元。中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有5700多个分支机构，6.7万余名员工与27万多名营销员，为全国4700万个人客户和285万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时，致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。自成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动：已建立60余所希望小学，总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5.12抗震救灾、云南地区干旱、青海玉树地震期间踊跃捐款捐物，总额超过1亿元。
现在市面上有很多各种各样大大小小的保险公司，保险的种类也五花八门，可是太平洋人寿保险为什么能在这么长的时间内占据中国这么大的市场，并且有着很好的声誉和客源，在这段实习的日子里，我翻看了很多太平洋人寿保险公司的内部杂志以及年刊，纪念刊发现，太平洋人寿保险公司之所以能够取得今天的
成绩，是有它内在的原因的;是与太平洋人寿保险公司的经营理念，宣传方式以及公司员工的不懈努力分不开的。在众多的业务里面，最能体现出太平洋人寿保险公司顾客信誉的还是它的人寿保险业务。
人寿保险，是以人的生命和身体为保险标的保险，主要包括人寿保险(狭义)、意外伤害保险和健康保险三大类。狭义的人寿保险是以人的生存或死亡为给付保险金条件的保险。
人寿保险作为保险的一个种类、其基本原理仍服从于保险的一般原理，分摊损失、风险均等、大数法则仍是人身保险理论的基础。只不过由于人寿保险锁具有的特殊性，其原理也具有特定的内容。而影响人身保险风险分摊的、和大数法则发生作用的主要因素有：性别、年龄、职业、健康状况、体格、居住环境、家庭病历。
人寿保险的费率与财产保险相似，是由净费率和附加费率两部分构成的。按净费率收取的保费泳衣地府各种人寿保险金的给付，称为纯保费;按附加费率计算收取的保费用来偿付寿险公司开展业务所必须的各种专用支出，称为附加保险费。纯保险费与附加保险费合起来就是寿险公司向投保人实际收取的营业保险费。
由于人寿保险额保险事故是被保险人的生存或死亡，故其保险费的计算应依据被保险人的死亡率及生存率。又由于人寿保险是长期性合同，保险人收保险费在先而给 付保险金在后，而且相隔时间较长，因此要考虑利息因素。另外，寿险公司开展寿险 业务，为保户提供服务的各种营业费用也应由被保险人来负担。因此，人寿保险费率 是根据预定死亡率、预定利息率和预定费用率来厘定的，此三项称为人寿保费的三要素。
人寿保险的预定死亡率是根据死亡表来确定的。死亡表，又称生命表，是根据一时期内某一国家或地区的人群年死亡统计资料编制的各年龄或各年龄组死亡和生 存概率表，一般是折算成以1000万同龄人为基数的、从出生到全部死亡期间的逐年 生存与死亡的数字。死亡表科学地、完整地反映了一定时期、一定地区、一定人群的 生死规律.反映了生命在不同年龄阶段的死亡风险程序，因此，厘定寿险保费率的预 定死亡率采自死亡表。
人寿保险的预定利率是厘定寿险保费时所采用的资金利息率，以计算寿险
保单从投保到给付之间的利息，这些利息一般是归保单持有人所有。预定利率在计算纯保费 时，一般采取年复利计算的方式，所以，纯保费的数量对预定利率是非常敏感的，尤 其是在其限较长的保单上更为显著。预定利率一方面决定着纯保费的高低，从而影响 寿险公司的承保能力和营销效果，另一方面，也决定着寿险公司的资金运用的最低收 益率要求。因此，预定利率的选择和确定是厘定寿险费率的一个非常关键的问题。在 实践中为避免经营风险，寿险公司一般是在预测未来市场利率和资金动用收益率基础 上打一安全折扣后作为预定利率。
人寿保险的缴费方式主要有两种：自然保费和均衡保费。自然纯保险费是直接以各年龄的死亡率为标准计算的保险费。由于死亡率有随年龄提高而增大的特点，保险 费也随被保险人年龄的增大而增加，造成年轻的投保人缴费负担较轻、年老的投保人 缴费负担过重的情况。于是，年老的投保人都可能由于费用负担过重而放弃投保，这 将不利于保险业务的开展。因此，在现代寿险业中，自然保险已很少采用.仅适用于 以青壮年为对象的时间较短的定期保险。
为了克服自然保费方式年龄负担的不平衡性，目前绝大部分的人寿保险，尤其是 是长期性险种，都采取了均衡保费。均衡保费的做法是.保险人每年收取的保费的数 最不随被保险人死亡率的变化而变化，而是每年收取相同数量的保费;费率在整保保 险期内保持不变。均衡费率不反映被保险人当年的死亡率。因此，它与反映被保险人 当年死亡率的自然费率是不一致的。在投保人缴费的早期，均衡保费高于自然保费， 超过部分为溢缴金额;而在晚期，均衡保费低于自然保费，保险人用溢缴金额及其利 息来弥补保险后期不足的保费。这样做，既可以均衡投保人的经济负担，又能保障被 保险人在晚年也能享受到保险的保障。
太平洋人寿保险公司的早期的个人寿险产品比较单一，内容页大致相同，从事个人寿险的代理人只需具备一定的保险知识和取得代理人资格证书。随着寿险产品的不断的细分，一些需要更为专业的保险和相关的金融、投资、医疗等知识的产品在市场上开始出现，太平洋人寿保险公司对此采取谨慎的态度，要求营销员通过更高级的培训和取得新的资格证书才具备营销资格，与此同时，市场上很多保险公司的营销人员不具备销售资格，很多用来推销的方法用在了保险业务
中，这样很多群众就对保险业务产生了反感，太平洋人寿就凭借着其专业的销售人员和谨慎的态度逐渐的赢得了大部分人中的声誉。
通过这次的实习，我觉得太平洋人寿保险公司的强大主要有以下几个方面： 第一、不断完善寿险营销模式，强化管理。太平洋人寿保险公司在个人代理寿险营销存在着管理难度高、售后服务困难等保险业普遍存在的问题上有自己专门的系统化的方案，大大提高了工作效率同时也优化了理赔能问题的处理程序。
第二、加强“基本法管理”。从国外的经验来看，个人寿险营销经过在西方发达国家上百年的历史，而且仍然是各国或地区个人寿险营销的主要模式。公司里面的年刊中对这方面的规划非常的重视，并且很有创意的将西方国家的保险业务的理念应用到中国的社会钟来，比如目前太平洋人寿保险公司报寿险营销和社会服务二者结合，在老百姓的居住地设立客户服务网点，并且取得了很不错的效果。这种做法可以挖掘东方文化的思想深邃与现代商业竞争关系上找出根据。
第三、不断的完善培训体系和代理人资格认证制度。太平洋人寿保险对销售人员的管理是非常严格的，每一个销售人员都必须经过严格的培训，必须持有经过长时间培训获得的证书。太平洋保险公司还把保险的经营理念和各项规章制度通过日常的培训和管理灌输到销售人员中去。
另外，通过这次的实习，让我对以后要面临的工作生活有了新的认识，我对处理同事之间的关系有了更多的经验，处理突发事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的团队合作能力。以上只是我工作中一点点学习的总结，收益匪浅，不胜枚举。
最后，非常感谢学院让我有机会在暑假参加实习这么有意义的事情;非常感激太平洋人寿股份有限公司能给我提供这次珍贵的实习机会，我相信经过这次实习，自己得到了很大磨练，现在的我对未来充满信心，对工作充满期待!
太平洋保险公司实习报告篇二一、实习目的：
接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容：
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史。
2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。
5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险
三、实习总结：
中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于1991年，总部设于上海，为中国三大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国第二位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司，成立于1998年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健发展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现，受到广大客户的认可与支持。
2021年3月12号是我踏入太平洋保险公司聊城中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的三个月的实践期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受
益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去，保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。
我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率.看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。
回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不对啊.
在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧,那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。
其中我还了解到我们的任务就是：
1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识;
2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;
3、定期为服务经理提供详细的保险报表;
4、妥善保管保险理赔各种文件、证件;
5、完成领导交办的其他工作。
其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别,机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强制险，而机动车有一个“神行车机动车综合险”也就是我们平常说的“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚，以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款，因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有办法向客户介绍险种，如果被客户问到你，自己什么也不知道那不就完了吗?在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，
就拿我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗?
其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和质量，与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合法权益和妥善处理道路交通事故，政府部门加大了力度改善交通环境，加强了道路交通安全的宣传;同时《中华人民共和国道路交通安全法》也作了相关规定：如第十七条“国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金，具体办法由国务院规定”。
机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的：责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。关于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保险人是第二者，除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的所有人。各保险公司对第三者的定义大致也相似，如：第三者：是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的受害方(1);第三者：是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者(2)。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理(3)。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和本保险的规定，在保险单载明的赔偿限额内给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理(4)。第三者责任险：
被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理(5)。第三者责任保险是责任保险的一种，与其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。
强制保险是以法律、行政法规为依而建立保险关系的一种保险，一般基于国家实施有关政治、经济、社会和公共安全等方面的政策需要而开办，凡是法律、行政法规规定的对象都必须依法参加保险;设立强制保险的目的在于利用保险聚集众人的力量，分散风险的原理和大数法则，将被保险人个人原本难以承担的赔偿数额分散于社会之中，以减轻被保险人的损害、维护受害人的利益、保障社会的稳定。
还有一种顾客也回问到第三者强制责任险赔偿的归责原则“归责原则是确定侵权行为人承担民事赔偿责任的原则，包括：过错责任原则、无过错责任原则、公平责任原则;
其中过错责任原则有四个构成要件，即违法行为、损害事实、违法行为与损害事实之间的因果关系和主观过错;无过错责任原则则是根据法律的规定，当损害发生时，不管加害人主观上是否存在过错，均应当承担责任的一种归责原则;公平原则是指当损害事实发生时，双方当事人都没有过错，基于公平的考虑，由双方当事人公平地分担损失的原则。
每个公司也都有各自的规定：首先我们看看各保险公司的规定：中国人民财产保险股份公司机动车保险条款第十二条规定“被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据”，第十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任”;
中国人民财产保险股份公司机动车辆第三者责任保险条款第二十三条规定“保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任”;
华安全国机动车辆保险条款
第十三条规定“
保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任”;
太平保险有限公司机动车辆保险条款第十三条规定“
被保险人索赔时，应当向保险人提供保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。”第十四条规定“
保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任”。
从以上各家保险公司的相关条款我们可以看出他们都是以机动车驾驶人员的过错程度来承担相应的赔偿责任的，即都是按照过错责任来进行赔偿的。
我们太平洋产险不但承保各种车辆，还有家庭安居理财，各种进出口货运险什么的。而我不仅要学会车险，同时还要把这不同种类的各种险别学会，这一个个都看着简单可操作起来就没有那么简单了，而且也不能粗心大意，马虎了事，心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,虽然没有太大的难度,但要仔细认真，然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等。业务流程中:
出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识。我一开始就出的错误特别的多，出错之后就不能再改变了，而且就直接关系着钱的多少，做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸，我们的工作是整个工作的把关口，如果第一个环节就出错了就后面的结果就会乱做一团。
在我国加入WTO之前，保险条款和费率基本是由保险监管机构统一制定的，并有严格的
监管措施，加之当时保险市场的竞争主体不多，竞争不甚激烈，各家公司正常经营一般都有较丰厚的利润。我国加入WTO之后，根据市场经济发展的客观要求，保险监管机构逐步取消了统一制定条款和费率的做法，改由各家公司根据市场需求和自身经营能力，自主地制定各种条款和拟定费率，实行费率市场化，这一改革的必然性和正确性是不容置疑的。所以我们的条款和费率经常的更换，我们要不停的学习才能跟上时代的脚步，才能不被社会所淘汰。
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。
很感谢学校和中国太平洋财产保险股份有限公司聊城中心支公司给我提供了这样一个机会。
太平洋保险公司实习报告篇三一、实习目的
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。
二、实习单位和实习岗位介绍
(一)实习单位的基本情况
中国太平洋保险集团股份有限公司成立于1991年5月13日，总部位于上海，2007年12月25日在上海证交所A股上市(601601)，2009年12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。
(二)实习岗位基本情况
在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：
1.对各个保险险种有了熟悉的了解;
2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好隐私工作;
3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;
4.对客户的售后服务要做到全面细致;
5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容
此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
(一)对保险的认识
保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营
利为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
(二)对太平洋人身保险业务的认识
1.人身保险范围
人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。
2.人身保险的市场营销
人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。
3.人身保险的核保与理赔
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。
4.人身保险的给付
人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。
(三)对企业管理的认识
对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。
为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。
企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。
(四)实习过程中其他能力的提升
1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。
同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。
3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。
其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。四、实习总结和体会
能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。
从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。
面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。
保险实习总结(篇4)
说明：2021财产保险公司实习报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
2021财产保险公司实习报告篇一一、实习目的
在本学年的暑期期间我曾在校外实习，通过实习发现自己有不少的缺陷，还需要多在社会实践工作中锻炼，同时作为应届毕业生即将走向社会，了解社会，必须增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。怀揣这样的想法和目标我再次加入和中国人寿的实习工作中。
二、实习期间的工作要求具体要求如下:
1、锻炼从事销售工作的业务能力。
了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作，广泛的约访客户，进行沟通交流，在于客户交流中提升自己的专业素质和销售能力。2、学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题，做到理论联系实际。
同时不断的向周边的人学习借鉴，做到不耻下问，快速成长。3、厚积薄发，虚心学习，全面提高综合素质。
在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
不管多累多辛苦，始终保持敬业，严谨认真的工作精神和习惯。5、预演和准备就业。
找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。三、实习经过
1、必备晨会：星期一至周五早上、，通过参加晨会吸收新知。
会上一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。尤其是经理和师傅们的早会讲座，开阔了我的视野同时也丰富了我的知识和经验。2、虚心请教：了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。
了解到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“吉祥卡”等。熟悉保险代理专员的日常业务是为客户服务，寻找客户。3、工作流程：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。
这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。4、在经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。
首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式、，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。四、实习认识
1、真诚
“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!
2、沟通
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!
3、激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
4、创新
技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源。
5、主动出击
实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
6、客户服务
在实习期间，通过和客户的接触，以及自己的签单经历，我总结出服务客户的经验，和认识到客户精细化管理的重要性。在客户管理及维护过程中的方法和程序。同时在不断的摸索中我不仅学到了丰富的知识和经验，同时也锻炼了我与人交际和沟通的能力。
五、实习总结
一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施，上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，搜集，整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。
2021财产保险公司实习报告篇二一、实习目的
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本知识和企业理念，提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。
二、实习单位和实习岗位介绍
(一)实习单位的基本情况
中国太平洋保险集团股份有限公司成立于1991年5月13日，总部位于上海，2007年12月25日在上海证交所A股上市(601601)，2009年 12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。
(二)实习岗位基本情况
在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。
寿险业务岗位的职责：
1.对各个保险险种有了熟悉的了解;
2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好隐私工作;
3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;
4.对客户的售后服务要做到全面细致;
5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容
此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
(一)对保险的认识
保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营利为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
(二)对太平洋人身保险业务的认识
1.人身保险范围
人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。
2.人身保险的市场营销
人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。
3.人身保险的核保与理赔
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。
4.人身保险的给付
人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。
(三)对企业管理的认识
对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。
为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。
企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。
(四)实习过程中其他能力的提升
1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。
同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。
3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。
其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。四、实习总结和体会
能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。
从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。
面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。
五、致谢
今天，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校——______学院，一直以来对我的培养，感谢_____专业全体老师传授给我专业知识。感谢当初录用我的集团_____，感谢______所有给予我帮助的人。
2021财产保险公司实习报告篇三一、实习概况
1.实习时间
20____年12月10日至20____年1月10日
2.实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3.实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生毕业接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史;
2.了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
3.了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20____年12月10日至20____年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2.实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于2003年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3.实习体验
根据我系面向本专业实习的号召，我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里，我了解了有关保险的知识，学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅，并体验了一种新的生活。 在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下：1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会进行工作。2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德
4.业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类：
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。
5.经验汇报
在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：
(1)对保险没兴趣
a)没兴趣，这太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们最佳的承保对象，我想提供最好的资料给你参考，耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，如果您觉得有需要再买也不迟。
c)先生/女士，您一定对保险没兴趣，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下，过一段时间再说
a)当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢?
6.实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足------这就是我对自己实习的态度。
四、实习心得
1.从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候，刚开始的业务会因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，工作效率也明显降低了，而且容易走神。其实这是个磨合阶段，只要你尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了。总之，在基本业务的这一关能够顺利走过去，以后即使换成其它工作，你也能做得很好。
2.渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
回头想想，一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别，但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
保险实习总结(篇5)
保险公司实习报告总结
一、实习背景和目的
在如今社会经济发展迅猛、人民生活水平不断提高的背景下，保险行业扮演着越来越重要的角色。为了更深入地了解保险公司的运作和业务流程，并且为将来进入保险行业打下基础，我选择在一家知名保险公司实习。此次实习主要目的是通过参与不同部门的工作，提高自己的综合素质，培养团队合作能力和解决问题的能力。
二、实习内容和经历
1.业务部门实习
在业务部门实习期间，我参与了保险产品推广和销售的活动。通过与业务人员一起拜访客户，了解他们的需求，并提供相应的保险解决方案。这个过程中，我学到了如何与客户进行有效的沟通和交流，并且了解到保险产品的市场需求和销售策略。
2.理赔部门实习
在理赔部门实习期间，我参与了一些理赔案件的处理工作。在了解了保险合同和条款之后，我协助处理了一些车险理赔和人身安全保险的理赔案件，包括收集和整理相关证据材料，与客户和医疗机构进行联系等。通过这个实习经历，我了解了理赔流程和保险公司如何判断和处理不同类型的理赔案件。
3.风控部门实习
在风险控制部门实习期间，我参与了保险风险评估和审批工作。在与风险控制人员一起，我学习了如何评估和量化不同保险产品和业务的风险，并在此基础上提出建议和方案。这个实习经历让我更好地了解了保险公司的风险控制体系和方法，培养了我分析和解决问题的能力。
4.团队合作和项目实践
除了参与各部门的实习工作之外，我还参与了一些团队合作的项目实践。在这些项目中，我们需要协作解决一些实际问题，这锻炼了我的团队合作和沟通能力。同时，我们也进一步了解了保险公司的业务流程和运作模式，提升了我们对保险行业的认识。
三、实习收获和体会
通过这次保险公司的实习，我不仅学到了相关的业务知识和技能，还培养了自己的沟通能力和团队合作能力。此外，我意识到在保险行业，风险控制和服务质量是非常重要的，这需要我们不断学习和提升自己的专业能力。同时，实习还让我深刻地感受到了保险公司的责任和使命，即保障人民的财产安全和生命安全。这种责任感将是我未来工作的动力和动力。
四、实习心得和建议
1.主动学习：在实习过程中，要有主动学习的态度，积极向导师和同事请教和学习。努力提升自己的专业知识和技能。
2.注重细节：在处理保险业务和案件时，要谨慎细致，注重细节，确保工作的准确性和质量。
3.加强沟通和协作：保险行业是一个团队合作环境，加强与同事的沟通和协作，能更好地完成工作任务。并且勇于表达自己的观点和建议。
4.了解行业发展趋势：保险行业的发展非常迅速，要关注行业的最新动态和趋势，以适应和应对未来的挑战。
总结：
通过这次保险公司的实习，我深入了解了保险行业的运作和业务流程，并且提高了自己的综合素质和解决问题的能力。在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的专业能力和服务质量，为客户提供更好的保险解决方案。同时，我也会关注保险行业的发展动态，不断学习和进步，与时俱进。保险行业是一个充满挑战和机遇的行业，我相信通过自己的努力和奋斗，一定能在这个行业取得更好的成绩。
保险实习总结(篇6)
保险专业实习自我总结
一、实习背景
作为一名保险专业的学生，我非常幸运地有机会在一家知名保险公司完成了为期三个月的实习。在这段时间里，我深入了解了保险行业的内部运作和市场发展，参与了多个项目的实施与管理，并通过实践不断提升了自己的职业能力和素养。
二、专业知识的学习与应用
在实习期间，我主要负责支持和协助公司的产品开发与设计。通过参与开发新产品的过程，我深入了解了保险产品的市场定位、特点和竞争状况。我不仅学习了理论知识，还了解了市场需求和客户喜好，这对我今后从事保险工作具有重要意义。我全面掌握了理财型、医疗险、养老险等不同类型的保险产品，了解了不同客户群体的风险管理需求，并能够根据不同客户的要求提供相应的保险方案。这次实习让我真正意识到理论知识的实用性，使我更加有信心应对未来的工作挑战。
三、项目管理与协调能力的提升
在实习期间，我还参与了多个保险项目的实施和管理工作。我负责项目的调研、数据分析和汇报撰写，并与跨部门的同事进行紧密合作以确保项目的顺利进行。在这个过程中，我锻炼了自己的组织能力和协调能力，提高了与他人合作的能力。我学会了有效地沟通和协商，解决了各种工作中出现的问题和矛盾，确保了项目的顺利完成。这些经历不仅让我更加了解了团队合作的重要性，也提升了我自己在团队中的角色和价值。
四、职业素养的培养
在实习期间，我非常注重培养自己的职业素养。我积极主动地参与公司内部的培训和学习，通过学习保险相关法律法规和行业守则，加强了自己的法律意识和职业道德。我还主动了解公司的企业文化，积极融入团队并尊重他人。我始终保持积极向上的心态，对待工作认真负责，时刻保持学习的态度。在每次工作中，我总是能够准时高效地完成任务，展现出了专业和敬业的态度，获得了领导和同事的认可。
五、自我提升与发展规划
通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的工作能力和素养。我意识到保险行业的快速发展将给我带来更多的机遇和挑战，因此我决定继续深入学习保险相关知识，提升自己的专业能力。我计划参加相关的专业培训和证书考试，不断提升自己的竞争力。在今后的工作中，我将继续不断学习和实践，不断提升自己的专业素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，这次保险专业的实习经历让我受益匪浅。我通过实践学习到了很多理论不能替代的知识和技能，也提高了自己的工作能力和素养。我在项目管理、协调能力和职业素养等方面取得了显著的进步，并对自己的未来规划有了更加明确的方向。我相信，通过不断学习和努力，我一定能够在保险行业中取得更好的成绩，为公司和客户带来更多的价值。
幼师实习期总结经典
幼师实习期总结 篇1
幼儿园教师实习期工作总结
作为一名即将从大学毕业的孕妇，我选择了在本地的一家幼儿园进行教师实习。在这个为期三个月的实习期间，我有幸和孩子们一起学习、成长，也深感自己在教育方面的不足，但同时也获得了很多宝贵的经验，因此我决定总结一下这三个月的工作，希望可以为以后的职业生涯做好充分的准备。
一． 理论知识的重要性
在实习前，我已经学完了各种幼儿教育理论，但是只有将这些理论知识应用到实践中，才能真正体会到它们的重要性。在幼儿园的班级中，孩子们的身体和心理发展处于极为敏感的时期，因此理论知识可以帮助我更好地规划教育方案，为孩子们的健康成长提供支持。
二． 观察和倾听是最重要的技能
在我实际的教学过程中，我很快发现，很多时候学生们并不像我们想象的那样遵循教师的指示。因此，观察和倾听成为我工作的重要技能。
通过观察，我可以更好地了解孩子们的思维方式和兴趣爱好，以便为他们提供更好的学习环境。在课堂上，我经常使用量表和观察表来记录孩子们的行为和反应，以便在下一次课程中进行改进。
另外，倾听也是非常重要的。在与家长、同事和其他工作人员交流时，倾听对方的需求和反应非常重要。在家长会议和个别访谈中，我也学会了认真倾听和同情，以更好地了解孩子和家长的需求，并合理地回答问题和解决问题。
三． 建立和维护与学生和家长的关系
在幼儿园教学工作中，建立和维护良好的关系非常重要。除了学生之外，与家长的沟通也对孩子的发展产生很大的影响。
作为一名教师，我应该积极与家长沟通，并与他们保持良好的关系。在家长会议上，我与家长交流教育方向、孩子的学习成果以及如何让孩子更好地接受教育。这样可以增强家长对我的信任和支持，进而为孩子的发展提供有力保障。
四． 项目制教学是最好的方法
在幼儿园教育中，项目制教学是最好的方法之一。在实习期间，我和同事们一起为孩子们制定了一些有趣而实用的项目制教学计划，例如“怎样戴口罩”、“如何照顾宠物”、 “如何处理垃圾”，这样孩子们很快就参与到了实际的学习和体验中，更好地掌握了知识和技能。
最后，我认为备课和教学计划的重要性也不能被忽视，它们有助于我更好地规划和准备教学材料，提供更好的教育技术和方法。在实习期间，我学习了如何执行最佳教育实践，例如下午活动的准备工作和制定观察表，这些都对我的求职生涯有着深远的影响。
在这个幼儿园实习期间，我的工作经验得到了极大的充实和提高，我所学到的知识与能力也得到了很好的实践和检验。虽然工作中还存在许多挑战和困难，但我相信这次实习对于我的职业选择和发展都是非常有益的。考虑到这个幸福慈爱的工作环境，我心潮澎湃，将来我一定会尽我所能，为每一个孩子带来幸福和欢乐。
幼师实习期总结 篇2
实习期幼师个人总结
我是一名幼师专业的学生，今年有幸获得了一份幼儿园的实习机会。在这个实习期间，我学到了很多理论知识和实践经验，也收获了许多宝贵的经历。在这篇个人总结中，我将详细地描述我的实习经历，并分享我在实习期间的收获和成长。
我实习的幼儿园是一所资深的幼教机构，孩子们的年龄在3至5岁之间。我的导师非常友善和专业，她给予了我非常大的帮助和指导。一开始，我主要在课堂上扮演观察员的角色，通过观察和记录学生的行为，了解幼儿在不同情况下的反应和需求。随着时间的推移，我的责任逐渐增加，我开始辅导小组活动和互动课程。
在实践中，我深刻体会到了幼儿教育的重要性和挑战性。我学会了建立与幼儿的良好关系。在一开始，很多孩子对我感到陌生和不信任，我需要耐心地与他们沟通和交流，建立起亲近的关系。我采用了一些互动游戏和儿歌，让他们感到快乐和安全，逐渐融入到集体之中。
我学会了制定有效的教学计划和教学方法。为了培养幼儿的动手能力和合作精神，我设计了一系列富有趣味性和挑战性的活动。例如，我带领孩子们进行团队游戏，让他们学会分工合作和彼此支持。我还设计了一些绘画和手工制作的课程，让孩子们发挥创意和想象力。
我也意识到了幼儿教育的难处和压力。幼儿园教师需要处理很多琐碎的任务，如接送孩子、清理教室和记录学生的表现等等。在实习期间，我学会了合理安排时间和资源，提高工作效率。同时，我也学会了与同事合作和沟通，共同解决问题和应对挑战。
通过这段实习经历，我不仅提升了专业素养，还培养了自己的责任感和关爱心。我学会了如何照顾和引导幼儿，了解了每个孩子的个性和需求。我在实习期间也发现了自己的不足之处，比如有时候不能及时回应孩子的需求或者处理不好他们之间的冲突。在导师的指导下，我不断反思和改进自己的工作方式，提高自己的能力。
小编认为，我的实习期幼师个人总结充满了感激和成长。我很感谢我的导师给予了我如此宝贵的机会，并且在整个实习过程中一直给予了我鼓励和指导。在实习期间，我深刻地了解了幼儿教育的重要性和挑战性，也学到了许多实践经验和教育理念。我将继续努力学习，争取成为一名优秀的幼儿教师，为孩子们的成长和发展做出更大的贡献。
幼师实习期总结 篇3
幼师实习期学生总结
在成为一名优秀的幼师之前，每位学生都需要经历一段实习期。这个期间是我们展示自己能力、吸收知识与经验的宝贵时刻。在我完成实习期前，我愿意分享一下我的经历，并总结一些宝贵的教训。
幼师实习期培养了我的观察力。在幼儿教育的世界里，观察是最重要的技能之一。通过观察，我能够发现每个孩子的个性、能力和需求。例如，我曾经观察到有一个孩子特别喜欢画画，而另一个孩子则对音乐情有独钟。这些观察结果对我制定针对每个孩子的个性化教学计划起到了很大的帮助。
实习期也帮助我提升了我的沟通能力。作为一名幼师，与家长、同事和其他学生之间的有效沟通至关重要。无论是与家长交流孩子的进步还是与同事商讨教学计划，我都学会了如何清晰表达自己的观点和理解沟通对方的需求。同时，我也学会了倾听和尊重他人的观点，这在培养良好的合作关系中非常重要。
实习期还加强了我对课程规划和教学方法的理解。在实习期间，我有机会亲自设计和执行教学计划。我学会了如何为不同年龄段的幼儿制定适合他们的活动和任务。在每个活动的准备过程中，我都需要仔细考虑幼儿的发展需求和兴趣，以确保他们的学习体验是有意义和有趣的。同时，我也学会了不同的教学方法，如利用游戏和故事来促进幼儿的学习和发展。
在实习期刚开始时，我曾经感到一些无助和困惑。但是，随着时间的推移，我逐渐适应了这个幼儿教育的世界，并充分发挥了自己的优势。这也是我得出的第一个教训：适应是成功的关键。在实习期期间，我学会了吸收新知识和经验，不断提升自己的专业能力。
第二个教训是：耐心和爱心是幼师最重要的品质。和其他学生一样，我曾经面临过一些困难的孩子。通过与他们建立信任和亲近的关系，并耐心地引导和鼓励他们，我发现他们开始有了改变，并且在学习和成长中取得了显著的进步。
我的实习期还让我体验到了幼儿教育的美好。每天和孩子们在一起，见证着他们的成长和进步，是一种无比幸福的感受。我意识到，成为一名幼师不仅仅是教授知识和技能，更是关爱、引导和陪伴他们成长的重要角色。
小编认为，我的幼师实习期开拓了我的视野，提高了我的技能，并让我感受到了这个职业的各种挑战和乐趣。这段经历让我更加坚定了成为一名幼师的决心，并为我今后的职业道路奠定了坚实的基础。
幼师实习期总结 篇4
时光荏苒，不知不觉中，我在xxx幼儿园实习期的教学工作已经结束。回首这几个月，在工作方面，我认真完成了基本的教学任务，在xxx老师的指导下，在课堂上积极学习新知识，让自己有了很大的提升。
在这段实习期之前，我只是一个刚从学校毕业的应届毕业生，最大的经历也只是在xx幼儿园实习了一段时间。现在，经过这么一段时间的实习，我对教师的工作有了更深入的了解，也收获了很多感悟。现在，我想总结一下我在x个月实习期间的成绩：
1.学习方面
作为一名新老师，虽然只是幼儿园老师，但我也明白足够的知识储备对于教育的重要性。为此，在工作上，我严格要求自己，通过向身边老师请教，以及在休息时间通过网络了解和学习，充分提升了自己的工作经验和知识储备。
另外，在工作中，我也通过自己的教学和锻炼，强化了自己，适应了幼儿园的环境，通过这次的积累，了解了xxx幼儿园。
2. 工作
在工作中，我始终以班里的孩子为教育中心，全面研究贯彻幼儿园“xxx”理念，加强对孩子的了解，积极引导孩子的发展。并在工作中，积极促进孩子的成长和理解。
当然，在大多数情况下，我的工作中少不了xxx老师的积极教学。在工作方面，我在xxx老师的指导下不断的理解和改变。尤其是下班后，xxx老师总能对我的班级做出合理的判断。她总能把工作中的不准确或教学重点不对，教给我正确的方法。 .在xxx老师的指导下，我在这条成长道路上收获更多。
三、目前的不足
反省自己的个人情况，目前最大的问题是缺乏后续成长的计划！作为老师，我要学会自己成长！毕竟，我不能总是依靠xxx老师的教导来发现自己的错误。为此，我将在今后的教育工作中加强判断能力，寻找提升能力的方向，以便在家继续我的教育事业。越来越强大。
现在，实习期的工作已经结束了，以后的正式工作只会更加困难。为此，我必须积极努力，创造未来！未来，我一定会成为一名更好的老师，培养更多优秀的孩子！
幼师实习期总结 篇5
一、实习岗位及实习过程
作为一名幼儿园教师实习生，我被分派到一家幼儿园进行为期三个月的实习。实习期间，我的主要岗位是在一班中班担任助教，协助班主任完成日常课程安排与教学工作。在幼儿园的实习过程中，我主要从以下几个方面进行了总结：
1.积极适应幼儿园环境与教学内容
作为一名实习生，我首先要做的就是适应幼儿园的环境和文化，并快速掌握这所幼儿园的教学内容。实习初期，我通过了解幼儿园教学大纲、课程计划和教学板书等方式，迅速了解了幼儿园的教学思路和教学特点，对课堂教学进行了合理规划和安排。
2.认真观察幼儿表现并针对性指导
在班级教学过程中，我认真观察每一名幼儿的表现，并针对性地进行了指导。例如，我注意到一位幼儿期望能迎接挑战，但在遇到困难时表现有些懒散，我便与班主任讨论并提出相应的干预措施，帮助幼儿克服困难，增强了幼儿的学习动力。
3.与家长积极沟通，协同教育
在实习期间，我与幼儿的家长建立起了很好的联系，并积极与他们沟通。我及时向家长汇报幼儿的学习和生活状况，并主动与家长讨论教育问题，在家长和班级教育之间建立了良好的协调关系。
二、实习收获与感悟
通过这次幼儿园教师实习，我收获了很多。首先，我了解到了幼儿园教育的特点和教学方法，领悟到了这种教育方式对幼儿的成长、行为和思维的重要影响。其次，我通过与周围教师和班级家长的交流，提高了自己的沟通能力和语言表达能力，也学会了更好地关注幼儿的身心特点，分析幼儿的学习和生活问题，为他们提供更有效的教育支持。
在实习过程中，我也深刻感受到，作为一名幼儿园教师，我们的职责不仅仅是传授知识，更是培养幼儿的综合素质，通过传授知识和引导学习，帮助幼儿成为自信、独立、协作和富有创造力的年轻人。
三、实习期间的不足与提高建议
在实习过程中，我也发现了自身的不足之处。具体表现在以下两个方面：
1.缺乏细致的观察和记录
在班级教学过程中，我发现自己有时候在观察幼儿表现时不够细致，特别是在日常观察和记录上还需进一步提高。在今后的实习和工作中，我会通过专业的训练和日常实践，不断完善自己的观察技能和记录能力。
2.教学策略不够多样化
在幼儿园教学过程中，我发现自己在教学策略上有时候较为单调，缺乏创新性。在今后的实习和工作中，我会更加广泛地接触不同领域的教学经验和思路，并不断充实和提高自己的教学策略和方法。
总之，作为一名幼儿园教师实习员，我深刻地认识到了自身的职业责任和使命，获得了宝贵的实践经验和知识，也意识到了自身的不足。在今后的工作中，我将不断充实自己的知识储备，提高自己的教学技能和专业素养，为幼儿教育事业做出自己的努力和贡献。
