试用期总结。
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个人试用期总结(篇1)
厨工试用期业绩总结
在这个充满机遇和竞争的时代，每个人都必须有自己的一技之长来安身立命。而作为餐饮大众的厨工，更是需要通过不断学习和积累经验，不断提高自己的技能和水平，为自己和企业创造更大的利润和价值。为此，在整个试用期过程中，我始终以积极的心态和高度的责任感，投入到工作中，挑战自我，努力开拓工作思路和创新能力。今天，我将以厨工试用期业绩总结的方式，来梳理自己的工作成果和反思，并为将来的工作提供若干参考和建议。
一、工作内容
作为厨工，在试用期里的工作主要集中在菜肴的烹饪和制作过程。在我看来，菜肴的烹饪制作是一门技艺学问，需要厨工们精益求精，不断磨练自己的手艺，让自己的心灵与菜肴产生共鸣，才能达到出色的效果。在试用期内，我主要负责餐厅的中式烹饪，并逐渐接触到一些西式烹饪的工艺和技巧。在具体工作方面，我将自己的工作重点放在下面几个方面：
1.技能练习
首先，我注重技能的练习。在试用期过程中，我努力掌握厨房的各种工具和设备的使用方法，并研究各种菜肴的制作技巧和工艺，不断积累经验和修炼手艺。同时，我在实际工作中，注重细节和纪律，严格按照要求操作和制作，不断去尝试新的食材和烹饪方法，勇于创新和试错，力求将每一道菜品做到极致。
2.协作与配合
其次，作为一名厨工，协作与配合也是至关重要的。在试用期过程中，我始终呈现出积极配合的态度，与其他同事和领导良好的沟通交流，快速跟上工作的节奏，完成任务。在工作中，我始终保持良好的沟通与理解能力，适时与领导和同事商讨方案，争取准确的实施和更好的效果。
3.责任意识
最后，我理解并贯彻了“责任意识”这一重要的理念。在厨房工作过程中，烹饪安全和食品质量一直是我们最重要和最受关注的问题。作为一名厨工，我知道自己有着重大的责任，需要时刻保持警觉和注意，严格执行责任程序，确保所制菜品的美味和质量。
二、工作收获
通过曾经的试用期，我取得了以下几个成绩，让自己的工作得到了肯定和提高。
1.快速适应团队
首先，我迅速适应了团队之间的协调与配合，与同事互相支持，快速完成了日常的工作量。在工作中，我发现了自己的不足之处，在同事的支持和帮助下，逐步改正自己的不足，同时也帮助同事发现并弥补了他们的缺陷。
2.技能水平得到提高
第二，通过不断尝试新食材和烹饪方法，我的技术和手艺也得到了不断提高。我总结了自己的经验和教训，并在实践中反复练习，使自己的烹饪水平不断提高。与此同时，我也不断尝试西式烹饪，学习新鲜手艺，增强自己的变通和创造性。
3.向领导展示自己的潜力
第三，我向领导展示了自己的潜力和发展前景。在工作中，我积极思考问题，勇于接受挑战，不断地尝试和实践创新做事模式，使自己成为领导和同事的得力助手。通过自己的开拓和创新，我成为了餐厅的技术顾问和工作生产线的核心成员，并得到了领导的高度评价和信任。
三、对未来的展望
通过对自己的过去的工作成效进行总结，我已经看到了自己的不足之处，并有了具体的改善和提高方案。在未来的工作中，我将继续朝自己设定的目标努力，不断提高自己的技能和水平，为企业的发展创造更大的价值。我将注重自己的个人形象和修养，增强自己的专业性和业务素质，时刻保持良好的沟通和协作，做好团队中的核心成员。
同时，我也希望餐厅能够给予我更多的培训和实践机会，让我不断接触到新型餐饮技术和工艺，使自己保持持续的学习和进步能力。我也愿意与同事一道，协同合作，向更高的目标迈进。
总之，未来的工作充满着机遇和挑战，我将以积极的姿态和开放的心态，不断迎接挑战和机遇，并将自己的经验和技巧融入到工作中，成为一名值得依赖和尊重的厨工，为企业发展贡献自己应有的价值。
个人试用期总结(篇2)
产品专员的试用期总结
在这个信息时代，产品专员成为了一个越来越受欢迎的职业，尤其在互联网企业中，产品专员更是发挥着重要的作用。作为一个产品专员，我和公司一起度过了试用期。试用期中，我在公司中学到了很多东西，如何在团队中合作，如何处理产品中的问题等等。在试用期结束之际，回顾这段时间，我感到不仅是收获了，更是为自己的未来发展打下了成功的基石。
一、对产品专业知识的深入学习
试用期中，我首先进行了产品专业知识的深入学习。通过和研发人员沟通，我了解了产品的架构、功能、逻辑等方面的知识。在这个基础上，我还深入了解了产品的竞品，以及市场趋势。这些知识的掌握使我能够更好地分析我们的产品的优劣，制定更好的产品规划，提升产品竞争力。
二、不断学习新技能的能力
试用期中，对于一个产品专员而言，不断学习新技能至关重要。因为随着时代的变化，新技术不断涌现，这需要我们持续地学习。这段时间我不仅学习了一些常用的产品设计工具，如axure等，同时也过了一级CFA考试，这些技能的学习丰富了我的职业技能和经验。
三、参与团队合作，理解各个部门之间的工作
一个好的产品专员不仅需要拥有专业知识，还需要知道如何和各部门配合，才能从而推出一个更好的产品。在试用期中，我参与了产品的评审、研发和测试等环节。这让我能够更好地理解整个产品流程，也认识了不同部门之间的工作流程和协同配合，加深了我们的合作意识。
四、目标意识强烈
在试用期里，我不仅仅是完成了岗位职责，同时也是为了完成自己的职业目标而努力。每天都设定一些明确的目标，去实现它们，从而提高自己的效率。通过实践，我深刻地认识到一个人的工作要有目标性，这样才能更快地达成自己的职业规划。【www.Gz85.coM 工作总结之家】
五、适应能力强
试用期对于一个人的适应能力是一大考验。作为一个新员工，我需要熟悉公司的文化和规章制度，熟悉团队的工作方式，熟悉公司的产品等等。面对新的挑战，我不断地适应，这样才能更快地融入到公司中。
总之，试用期让我更加深刻地认识到自己的不足，并且指明了我未来的发展方向。作为一个产品专员，我需要不断积累经验，提高自己的职业技能，与各个部门共同合作，一步一个脚印，做好每一件事，为公司创造更大的价值。同时，也相信自己在这个职业领域的未来更加辉煌，成为一名可以为公司和社会做出贡献的产品专员。
个人试用期总结(篇3)
一、引言
领导干部是国家的中坚力量，对于国家和人民的发展事业具有非常重要的作用。因此，在选拔和任用领导干部时，考察的不仅是其政治思想基础和专业素质，还需要审查其实际工作能力和业绩。因此，对于新任领导干部来说，处于试用期的总结是很有必要的。
二、试用期总结的作用
试用期是领导干部进入一个新的工作环境后的必经阶段，在这一阶段，领导干部应该着重调整自己的态度和工作方式，尽快适应工作环境。而试用期总结主要有以下作用：
1. 对工作进行总结，了解自己在工作中的优点和不足，为以后的发展提供指导。
2. 对领导干部的工作进行评估，进行综合考量，识别出绩效突出的干部和存在短板的干部。
3. 跟进工作进展，及时了解个人的工作进展和困难，避免信息不畅造成工作不畅的问。
4. 为干部的工作和职业规划提供依据，指导干部的发展方向，明确未来的工作目标。
三、试用期总结的内容
试用期总结的内容应该全面准确，包括以下几个方面：
1. 工作成果：记录工作中的成果和成就，反映出工作的实际效果。
2. 工作方式：借助意见调查组织、自我评价等方式，反映自身在工作中的处理问题方式和思路。
3. 工作态度：反映自身在工作中的态度和素质，是否积极主动，是否有问题意识，是否有责任心。
4. 业务能力：通过工作中的表现和真实数据来明确现状，分析业务能力的优劣，为自身发展道路指引方向。
5. 组织协调能力：记录协调组织中出现的问题和自己的解决方案，分析解决问题的能力。
四、总结内容展开的具体要求
为了让干部的试用期总结内容全面准确，应该注意以下具体要求：
1. 行文要规范，清晰阐述工作，避免使用过多的长句和专业性语言。
2. 试用期总结的时间应该包括整个试用期，记录关键事件和重大变革。
3. 着重简述个人在工作中的实际成绩和突出表现，突出自身的职业价值。
4. 自我要求有自我反省和提高之处，确立转化和目标。
5. 市场参考或下属团队参考，视情况选择适合的处理方式。
五、试用期总结的方法和要点
为完成试用期总结，可以采取自评加主管评定的方式，以确保数据的准确和公正性。同时，干部应该着重审视自身发展，把握职业发展方向，提出明确的目标。下面是试用期总结的具体要点：
1. 着重评估工作中的业绩，简要总结个人主要工作任务，包括是否充分完成任务，任务完成情况和工作数据统计等。
2. 评估工作态度和心理，分析自己的个性特点和理念认识，如责任感、团队合作、结果导向和效率等方面的表现。
3. 着重评估组织和协调能力，分析其团队合作能力以及处理各种不同态度和样品，包括对下属员工的部署、指导和管理，以及压力和挑战时的处理能力。
4. 西南评估个人的业务能力和专业知识水平，进行自我修炼和扩充知识，寻求更多的机会提高。
5. 面对未来发展机遇和挑战，根据团队需要，制定职业生涯规划和目标，明确自己未来的发展目标和方向。
六、结论
对于任何一位领导干部来说，都需要始终保持谦虚和进取的态度，不断吸收新知识和新体验，不断提高自己的业务水平和管理能力。本文详细论述了领导干部试用期总结的内容和要点，希望能对广大干部们在工作中有所帮助。
个人试用期总结(篇4)
地基检测员试用期总结
作为一名地基检测员的试用期即将结束，我想着重总结一下这段时间的工作经验和学到的技能。这个职位要求严谨、细致以及耐心，同时还需要懂得协作与为团队贡献力量。
首先，我要感谢我的团队成员。在这个试用期里，他们给了我很多指导和帮助，使我逐渐适应了这个职位。每天早上，我们会进行晨会，讨论当天的工作安排和目标。这个过程不仅帮助我熟悉工作流程，还加强了团队协作意识。
在实际工作中，我主要负责负荷试验和强度测试。通过这些测试，我能够评估土层的承载能力以及地基的稳定性。一开始，我对于测试设备的使用和数据记录都不太熟悉，但在同事的帮助下，我逐渐掌握了这些技能。我学会了正确设置测试设备，采集数据，并准确分析结果。
除了技术方面的培训，我还学到了很多关于项目管理和沟通的技巧。地基检测是一个繁忙的工作，有时需要同时进行多个项目。与客户和其他相关部门的沟通至关重要，以确保工作的顺利进行。我学会了建立良好的沟通渠道，及时传达进展和问题，以便团队能够迅速做出反应。
在试用期的最后，我也遇到了一些挑战。有时候，我们需要在恶劣的天气条件下工作，例如酷暑或恶劣的气候条件。这种环境下，我需要保持耐心和专注，以确保测试结果的准确性。此外，对于一些复杂的地质条件，我需要不断学习和改进我的技能，以应对不同情况。
回顾这段试用期，我可以自豪地说，我取得了很大的进步。我不仅增加了专业技能，还培养了团队合作和解决问题的能力。这些技能将对我未来的职业生涯产生深远影响。
在展望未来，我希望继续提高自己的技能，成为一名出色的地基检测员。我计划继续学习相关的专业知识，并参加进一步的培训和认证。我也希望通过参与更多的项目，来拓宽自己的经验和知识。
最后，我要再次感谢我的团队成员和上级的指导和支持。他们对我的帮助让我更加自信和有动力。我期待着在这个团队中继续工作，为我们的项目做出更大的贡献。
通过这段试用期的经历，我相信我已经为自己奠定了坚实的基础，并准备好迎接更大的挑战。我对未来充满信心，期待能在地基检测领域取得非凡的成就。
个人试用期总结(篇5)
收费员是公共交通运营中不可或缺的一环，负责着车辆乘客的进出站安检、票务售卖等重要任务。在试用期的工作中，我深切体会到了这个岗位的责任和重要性。
首先是进出站安检。在正式上岗前，我接受了安检技能培训，掌握了如何使用安检仪器和查验旅客证件等必要技能。在试用期中，我无论是烈日骄阳还是刮风下雨都认真履行了安检任务，耐心仔细地为旅客提供服务，保障了旅客的安全出行。通过这个岗位的工作，我更加明确了自己的责任和职业道德，牢记“以人为本，安全第一”的原则。
其次是票务售卖。收费员的票务售卖是直接与乘客对接的重要环节，服务质量的好坏直接影响着旅客对公共交通的信心和印象。在试用期中，我时刻提醒自己要本着“客户至上”的原则，提高服务质量。在售票中，我注重细节，耐心解答旅客的问题，深入了解旅客需求，并给予合理指导和建议。同时，我积极配合团队协作，提高售票效率，紧密协作完成票务售卖任务。
最后，在试用期的工作中，我特别注重了职业素养和自我提升。作为一名收费员，除了需要掌握一定的专业技能外，更需要具备良好的职业素养和团队合作意识。我始终保持良好的工作态度和精神状态，积极沟通协调，尊重队友，共同协作完成工作任务。另外，我也注重了自我学习和提升，不断学习新知识和技能，拓宽自己的职业视野，提高自己的职业素质。
总之，在试用期的工作中，我深切体会到了收费员这个岗位的责任和重要性，以及满足旅客需求和保障旅客安全的职业使命。通过自己的努力和实践，我也汲取了宝贵的职业经验和收获了成长的喜悦。在今后的工作中，我将更加注重学习和提升，认真履行自己的职责，为广大乘客提供更加优质的服务。
个人试用期总结(篇6)
贷后催收试用期总结
随着互联网金融的快速发展，贷款市场也越来越火热。作为贷款公司的重要环节之一，贷后催收工作显得尤为重要。为了提高公司的贷后催收效率和服务质量，我们在过去的一段时间里进行了贷后催收试用期。在这期间，我与同事们通过实际操作，积累了丰富的催收经验，提高了个人素质和业务水平。以下是我对贷后催收试用期的总结。
首先，贷后催收涉及多种沟通技巧。在试用期中，我学会了与借款人保持良好的沟通和谈判。有时候，借款人会出现逾期不还款的情况，这时候我们催收人员需要与借款人进行耐心而有力的沟通，提醒其还款责任。有时候，借款人可能遇到了一些困难导致无法按时还款，这时候我们可以采取灵活的还款计划，帮助其摆脱困境，解决问题，并最终还款。通过试用期的实践，我发现只有与借款人建立起信任和互动的关系，才能更好地解决催收问题。在与借款人沟通过程中，我学会了倾听，关注借款人的需求，并寻找解决问题的最佳方案。
其次，催收工作需要具备耐心与毅力。催收工作并不是一帆风顺的，有时候会遇到困难和阻力。在试用期中，我遇到了一些困难案件，借款人拒绝还款或者失去联系。然而，我并没有因此放弃，而是通过不断的努力和坚持，最终找到了解决问题的办法。催收工作需要细心观察借款人的还款意愿和能力，有时需要与其家人或亲近的朋友取得联系，了解更多信息。通过试用期的锤炼，我锻炼了自己的耐心和毅力，不放弃任何一个还款机会，为公司争取更多的回款。
再次，催收工作需要具备良好的沟通和协调能力。在试用期中，我发现催收工作不仅需要与借款人的沟通协调，还需要与其他部门，如法务、业务等进行有效的沟通与配合。催收工作是一个复杂的过程，需要与其他部门共同合作解决问题，确保催收工作的顺利进行。通过试用期，我学会了与团队成员之间进行有效的沟通和协调，共同致力于公司的催收目标。
最后，贷后催收工作需要不断学习和提高。试用期期间，我意识到催收工作是一个不断学习和提高的过程。通过与借款人的沟通，我增加了对人性的理解，提高了自己的人际交往能力。通过与同事的交流，我不断积累了催收的经验，并且在实践中不断总结提高，提高了自己的业务水平。试用期是一个锻炼个人能力的阶段，我将继续努力学习，不断提高自己的催收技巧和业务能力，为公司的催收工作贡献更大的力量。
通过贷后催收试用期的经历，我深刻体会到了催收工作的重要性和复杂性。只有通过不断的努力和学习，我们才能更好地为公司争取回款，提高公司的贷后催收效率和服务质量。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的能力，用实际行动回馈公司的培养和信任。
个人试用期总结(篇7)
试用期结束工作总结
一、引言
在人们的职业生涯中，试用期是一个非常重要的阶段。试用期通常用来考察员工在公司中的适应性、工作表现以及职业素质。试用期结束后，员工应该进行一个全面的工作总结，来评估自己在这段时间内的工作情况，并为自己的未来规划提供参考。本文将以试用期结束工作总结为主题，详细、具体且生动地介绍自己在试用期内的经验与体会。
二、试用期的背景
在试用期开始之前，公司向我提供了一份详细的入职培训，包括公司文化、组织架构、工作流程等方面的介绍。通过这段培训，我对公司有了一个整体的了解，并对自己的岗位职责有了明确的认识。
三、工作内容与责任
在试用期内，我主要负责接待客户、处理投诉、销售产品等工作。通过与客户的沟通交流，我不仅提高了自己的口头表达能力，还学会了聆听和解决问题的能力。在处理投诉方面，我积极采取各种措施，高效解决了一些复杂的问题，赢得了客户的好评。在销售方面，我通过市场调研和客户需求的分析，成功推广了一款新产品，并实现了销售目标。
四、个人表现与成绩
通过我对工作内容的认真投入与努力付出，我取得了一些较好的成绩。在接待客户方面，我能够以专业和友好的态度与客户有效沟通，取得了较高的满意度和客户忠诚度。在解决投诉方面，我总能以耐心和耐心对待，将每次投诉都变为了一次合作机会。而在销售方面，我成功地和团队协作，为公司创造了一定的利润。
五、职业技能与素质提升
在试用期内，不仅仅是工作成绩，我的职业技能和素质也得到了提升。通过与同事的合作和交流，我学到了许多实用的技巧和经验，提高了团队协作意识和沟通能力。同时，我也主动参加了一些专业培训和课程，提高了自己的专业素养。
六、存在的问题与反思
在试用期内，我也遇到了一些问题和困难。一方面，由于对公司业务的不熟悉，我在一开始的时候遇到了一些困难，无法快速适应工作节奏。另一方面，由于自己的经验不足，我在处理一些复杂问题时有时会显得有些无能为力。这些问题让我深刻认识到自己的不足，通过反思和学习，我逐渐克服了这些困难。
七、个人规划与发展
试用期结束后，我希望能够继续在这家公司工作，并为公司的发展做出更大的贡献。为了实现这个目标，我将继续努力学习和提升自己的职业技能和素质。同时，我也希望能够接触更多的业务领域，丰富自己的经验和知识，以适应公司未来的发展需求。
八、总结与展望
通过试用期的工作总结，我对自己在这段时间内的工作情况有了一个清晰的认识。我对自己在工作中取得的成绩感到满意，也对自己的不足有了深刻的认识。试用期结束并不代表工作的结束，而是新工作的开始。我将以积极的心态和努力的精神，继续为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我在试用期结束时的工作总结。在这段时间内，我学到了许多宝贵的经验和教训，也为自己的未来奠定了良好的基础。我相信，在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度和积极的工作风格，实现自我的职业发展。
个人试用期总结(篇8)
xx湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有八个多月的时光了。从xx年4月底入职到此刻，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自我明白，当然更少不了同事们的帮忙。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自我对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于xx年7月底转为正式置业顾问。
但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到xx上半年再思考定房，不差这半年。从十月份到此刻共接待各类来访客户60组左右，接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务潜力，同时也积累了一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础。
10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时光，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。在这其间，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。用心参加部门的培训及考核，不断改善、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自我保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信心的因素有:西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。但是客户们
也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。
总的来说，在公司工作的这段时光里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，期望自我在xx年把工作做的更好，持续一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做就应做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计
划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单。
置业顾问工作总结
本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事们的帮忙。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于xx年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心最后落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在用心的电话回访下，10月4号还是有一位自我的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时光里，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。用心参加公司或部门的各种培训及考核，不断改善、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自我保留一个好的心态，使之快乐。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，推荐向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主带给条件等等。
总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，期望xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点:
1。持续一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a。控制情绪我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做就应做的事情。要成为一个具备进取心的人，务必克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，务必好好的学习。
2。不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
3。了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。
4。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5。持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6。确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。
7。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单。
