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物业培训总结【篇1】
一、实习目的
3、培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力;
二、实习内容
细数一下，出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。
我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重自己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于自己的宝贵的财富。
这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：
物业培训总结【篇2】
一、 通过职业素质的培训：
使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志与端正了我的工作态度;知道了成功物业助理应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。
二、 通过服务原则的培训：
首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热情与魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。
三、 通过这次培训总结了以下几点心得
1、 热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作标准与方法：为了自己的企业与自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、 要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
5、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为业主负责，给业主提供优质的服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
7、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工与企业都更成功。
今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。
物业培训总结【篇3】
首先很感谢（xx房地产培训中心）给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦， 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染， 从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了＂物业管理服务＂这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 ，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
物业培训总结【篇4】
一、实习目的
深入接触社会，了解社会。锻炼自己的实践能力，运用所学的知识和技术，解决实际问题，提高自己的分析和处理问题的能力。同时，开拓视野，夯实自己的基础知识，提高自己的综合素质，锻炼自己的实际工作能力。积累经验，为以后的走向工作岗位打下坚实的基础。
二、实习时间
20xx年5月10—20xx年6月25
三、实习地点与单位
地点：绿城—合肥城市广场 合肥安粮城市广场
四、实习内容
20xx年5月15日上午我们乘坐学校的校车开始前往我们的实习地点，经过几个小时的车程，我们抵达了绿城—合肥城市广场，合肥安粮城市广场。接着，我们就在培训室进行了两天的培训，在培训期间公司给我们讲了：
第一 公司的基本情况
第二 以人为本的核心价值观
第三 公司的管控体系
第四 公司的发展模式和未来规划
我觉得这次培训让我快速的了解了公司的基本情况和规章制度，有利于以后的实习工作。两天的培训很快就结束了。接着就要实习上班了。那天早上我起的很早，与同学一起来到公司办公室，开始了漫长的等待。我不知道我会被分到什么岗位去。等了很久，办公室负责人给我们安排了工作，我的工作就是管理员， 说真的，一开始去我不知道该干嘛。负责带我的是夏姐，夏姐人很热情，教会了我很多东西。我一开始的工作就是把别人贴在墙壁上，楼梯路口，电梯上的小广告给清理干净，这是简单、枯燥、乏味的。我深深的了解要从基层做起，所以我也没有抱怨，踏踏实实的从小事做起，每天坚持检查楼道的卫生，贴温馨提示，查看空楼，有时候会和夏姐一起去做闭水试验，看看地板有没有漏水。闲下来的时候我会帮助办公室里的同事整理表格，业主反馈表，做管理员我还去了解了小区的物业设施设备管理。住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备、电梯等构成。物业设备管理意义：
1、 管理目的：满足人们生活基本需求，为业主提供更舒适，更安全的物业保证 2、物业管理：
为业主提供良好的生活环境做有利保障。
室实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化，规范化的有利手段。 是提高设备，设施性能与完好率，延长设备寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。是城市文明建设和发展的需要，是强化物业管理企业基础建设的一个方面很。在实习期间跟着同事对单元门、楼道内
防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭是否正常，门窗玻璃保持完好率有没有达标。对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，对建筑室内外排水系统、建筑中水系统进行检查，查看管道有没有破损，水阀有没有关紧。我还跟着同事去了泵房里面要保持清洁，我和同事对里面进行打扫，保持卫生整洁，检查并清洗水箱、蓄水池。带我的人和我说水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，要不定期对泵房、管道进行除锈、油漆。保证二次供水正常，二次供水水质符合国家生活用水标准。我还跟着她对消防栓箱内的配件进行检查，查看有没有缺损的，要确定消防器材能够有效的使用，查看灭火器有没有过期，拉环有没有上锈，对安全逃生通道垃圾进行清理，保持通畅。在清理垃圾后遇到了检查消防报警系统是否正常工作，警铃是否完好的工程人员。反正也你要事就跟着他们一起去了配电房，他们向我介绍了配电，照明系统，配电房要保持干净，整洁，温度和湿度要达标，去配电房最好有人陪同，配电送电要按照程序，不能私自断电送电。夏天到了，天气开始变热，业主开始使用空调了，有很多业主反映空调不能正常使用。到前台进行投诉，前台递交到办公室，因为我当时是管理员我也就跟着工程维修的人去了，发现有好多是空调不经常使用的里面有好多的灰，遥控器不能正常感应，清理完就可以使用了 有的是内部线接触点松动。有的业主需要装空调的，我们会过去看看，看看空调外机装的符不符合要求，需不需要打洞。在我做管理员的时候我发现工程科的人经常对燃气管道进行检查，后来我了解到他们检查燃气管道压力表有没有损坏，在不在有效期内，对不在有效期的要交到有关部门进行校验。对安全阀能否正常使用也进行检查。他们还查看管道有没有漏气的，对漏气的部位进行焊接等处理。定期检查屋顶，发现防水层有没有气臌、碎裂、隔热板有没有断裂、缺损的。二星期很快。就过去了，我被调到了前台客服。前台主要负责：
1 客户服务人员岗位应知应会
2 业主信息处理指引
3 办理交付手续指引
4代收包裹
5 代收发邮件指引
6 钥匙保管与借用指引
7 宠物管理指引
8 办理装修手续指引
9 装修巡查指引
10 处理违章装修指引
11 亲情化服务指引
12 代收水电费指引
13 空关房巡查指引
14 催缴物业服务费指引
15 涉及业主专有部位质量问题处理指引
16 宣传栏管理指引
17 管理员区域巡查指引
18 “喜气洋洋”乔迁服务实施指引
19 媒体采访指引
作为物业前台客服，我的职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的 实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。在这段时间的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因在前台客服期间，遇到很多很多的问题，前台服务代表了公司的形象一个善意的微笑代表我对客户的尊重和善意有时候我会遇到很多无理取闹，大吵大闹的人。秉承“以人为本，客户至上”的服务理念，我会善意的微笑，友好的和对方沟通。在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作，尽自己的`所能帮到客户，为客户创造价值。在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。有时候会无缘无故的被骂，但是，我们绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。在我做客服的时候经常有业主投诉小区卫生环境差，由于我实习的地方旁边是高架桥和马路，虽然交通便利，但是车来车往噪声太大，有时候关上窗户会好很多，很多业主也进行投诉，有的人素质不高，没有保护环境，爱护公共卫生，就会乱扔垃圾，有的就放在楼道了，夏天到了 脏垃圾不仅堵塞楼梯通道，苍蝇蚊子还特别多，气味特别难闻，我们
也贴了温馨提示，对楼道进行清理，对业主反映的卫生问题尽可能的去解决，有的业主反映水的质量差，10层以上的属于二次水，我们会定期对水进行取样检测，对水箱进行清理的。我们小区绿化覆盖率比较低，很多业主对此很不满意，有时候绿化带会发现很多垃圾，污染环境，公司也一直在努力提高绿化率，改善业主周围的环境。保洁对花草树木定期修剪，无明显杂草，无严重病虫害，每年夏天都要打药除虫。夏天到了，苍蝇蚊子都出来了，公共场所的卫生很重要。保洁部负责对卫生的清理，整洁，打扫。路面、绿地每日清扫目视清洁，宣传栏、健身设施每周擦拭，表面无污迹；保持水体清洁。及时清除主要道路垃圾。根据物业情况设置垃圾桶，每天早上清理；保持垃圾桶及周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味；定期对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水及投放灭鼠药做到防疫工作。对于公共卫生间每天都会有人打扫的干干净净，保证空气质量良好。根据业主的反映，我们增加了安保夜间巡视并制定详细的巡逻方案，原则上每 3 小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录；在遇到异常情况、突发事件时，巡逻人员应采取应对措施，及时报告管理处和相关部门。 配有楼宇对讲、周界报警等控制设备24小时开通。收到报警信号后，巡逻人员应及时赶到现场进行处理。
五、实习总结
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管 理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密结合。在学校中我们只能学到理论知识，学校课堂上很少有机会动手去锻炼自己，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主 动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，不断
物业培训总结【篇5】
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：
1、正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
2、讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
3、在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
4、简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
5、讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
物业培训总结【篇6】
培训助理年终工作总结范文（实习）
一、得机
xx年x月x日，威立雅水处理技术有限公司人力资源经理宋经理主动联系陆老师，表示有意在我院招聘实习生，并继去年之后再次在我院召开宣讲会。
感：本次与企业的交流活动又是一次我们被动的去接受机会，而非主动的去获得机会。当然，能得到这样的机会，也是威立雅对同济大学环境学院以及上一届实践部与之成功合作活动的认可。
二、联系
因为9月x日新一届研会尚未成立，当天下午，我个人代表实践部按照陆老师指示，通过email与宋经理进行沟通。
两天后，接到宋经理电话，此次电话明确的内容有：
(1)帮助威立雅推荐三名设计助理实习生候选人进行二面。具体的要求、待遇、工作地点等方面进行了明确。
(2)她有意在我院召开宣讲会，但要与法方沟通，具体时间未定，说等10月20几号这次设计助理实习生招聘结束之后，或许可以确定下来，届时再谈。
(3)宋经理留下了她的联系电话和工作地点。
三、宣传
研究生：主要面向研三兼顾研二同学。主要宣传方式是：(1)联系研三研二各班班长，通过班长飞信告知每位同学。(2)qq宣传，将根据威立雅要求编写的设计助理实习岗位宣传单上传至各班qq群共享。
本科生：主要面向大四同学。有杨硕负责联系崔老师，并有崔老师安排。
研究生宣传工作自“十一”陆续在各班开展。本科生宣传，鉴于假期，“十一”开始。至10月x日共收到简历20多封。
宣传工作总结：
从收到简历数来看，宣传做的还算比较到位的。这个环节的不足有：
(1)宣传单中写道收简历截止日期为10月x日，并于18日进行了面试，时间过于拥挤，应把截止日期往前提2天，方便部员为面试做好准备。
(2)本科生简历中环境工程人数很少，而威立雅更倾向于选择本科环境工程的女生，因此这一点的宣传是有一些问题的。原因可能出在，宣传之初考虑到当时情况，担心报名人数不足，而并没有强调环境工程这一点。由于杨硕同学靠自己关系的推荐，问题得到了一些弥补。
四、面试
由于收到简历较多，单从简历看，不能决定结果，且威立雅给的要求中提到实习生要有一定的沟通协调能力，因此经部员商讨，决定首先进行一轮面试。
面试官：杨硕、桂学明、黄慧、李俊鹏、严潇楠、魏振;面试时间地点：10月x日2;00明镜楼112
面试问题：英文自我介绍+个人时间、对该份工作的认识和态度、现场表现等
面试人数：最终有10几人参与面试，主要是本科生。面试之前跟部分研究生有过沟通，她们因时间及威立雅更倾向于本科生等原因未参与面试。
最终通过面试+简历+设计助理工作性质+威立雅要求综合考虑选择了三名本科生，并将三人推荐到宋经理处，她表示择日将进行二面。
注：19日将三人简历发给宋经理，20日经宋经理要求将三人专业课成绩单发给她。至今日二面时间及地点仍未定下来，原因是她们那边一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。
五、后续
(1)经沟通了解到，威立雅方面因为有一名负责人在法国做一个项目可能到明年x月份才能回来，因此宣讲会估计要到明年x月份之后才能进行。之前再争取吧。11月x日她们在财大有个招聘会。(2)待二面结束后，与被选择的设计助理实习生继续保持联系，方便与威立雅沟通。
环境学院实践部
培训助理年终工作总结范文（实习）在xx年的新春一定可以为你带来一定得帮助的！你会喜欢的吧！
物业培训总结【篇7】
时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。
做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
一、我学到了哪些
1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。
对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更诗司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。
二、我这一年来的主要工作内容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回。
2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。
3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条型装修资料、小型工程单温馨提示维修单等等怎么运用都要熟悉。
对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：
1.多与领导、同事玫通学学习，取长补短，提升自己各方面能;
2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自己的性格，加强工作责任心和培养工作积极性;
3.拓展各项工作技能;
4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
通过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自己努力的方向，在新一年工作中挑战自己、超越自己，取得更的进步!
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物业培训总结
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物业培训总结 篇1
一、实习目的
3、培养自己在项目开发中团队合作精神、创新意识及能力;
二、实习内容
细数一下，出来实习的日子已经5个多月。从当初的对于工作的认识有如一张白纸般的我，到如今已经画上了圈圈点点。这些都多得公司的领导及师兄们的耐心指导，没有他们的带领只靠个人单打独斗，我想成长是非常缓慢的。公司的氛围很好，技术部的同事们都很团结并且友善，这是一支年轻的队伍，一个团结友爱共进退的团队。
我非常喜欢这样的工作氛围。而且我也十分珍惜这样的工作机会。在这实习的日子里，我秉着一种学习的态度，希望多从项目方案中及外出割接的实践中学习知识，积累工作经验。而且我也很认真很细心地观摩前辈们工作处事的风格，并从中受益良多。我清楚地认识到，光有技术、知识是不够的，更多的时候我们更加看重的是一个人以何种态度对待自己的工作以及又是以一种什么样的方式去处理其遇到的各种事情。前者或许只是认知上的问题，而后者，则需要一定的工作上的积累，经历一定的磨练，才能形成自己较为老道的一种处事的能力。所以对于我们新人来说，必须注重自己经验的积累，同时认真学习他人，从中积累属于自己的宝贵的财富。
这次实习我总结了几个方面的内容，大致可以分为：
物业培训总结 篇2
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项咳嗽苯邢喙氐培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情!
物业培训总结 篇3
20__年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司xx底制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下:
一、经营状况方面
20__年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长，公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。
由于__管理处原经理离职，办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理;总经理办公室原设主任1人，今年新增品质管理人员1人。目的是培养公司现有的人力资源力量，为内部职工提供晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下采取统一标准，在工作上予以引导、检查、监督，力争使整个管理工作更为有序，才能争取保持公司的良好品质;
三、财务管理
1严格合同审核程序，采取使用合同的部门逐级审核合同，确保合同的公平、公正、合法、安全。
2严格报账审核程序，完善财务手续
3开展月资金计划会，做到开源节流、合理运用资源配置。
4、严格出入库管理，预防维保公司偷工减料行为
四、抓好制度建设。在经营管理中，及时总结经验教训，进一步完善公司原有制度。
1、__公司在前几年通过ISO9000质量标准体系认证，为了继续保持公司良好的组织架构和继承并发扬先进的管理理念，与时代同步，上半年公司现有管理模式重新改版了xx版《员工手册》，实际成果已运用在工作中
2、公司实行月工作计划，总办周工作巡查48次、夜间查岗6次，监督落实管理处月工作计划的实施，对上月未执行完毕的计划，滚动进入下一个月，以保证计划工作的延续性和连贯性
四、公司人员流动情况
上半年人员流动相对较大，冶金管理处在较短时间内得到了控制，较为突出的是__管理处新进人员22人;辞职22人，特别是护卫部人员流动率达(新进人员18人、辞职18人)。公司对此加强了管理，一是派总经办及时对标兵岗、车场班进行现场培训，使员工尽快掌握上岗的基本技能;二是与员工谈心，了解他们在生活中的实际困难，根据情况给予解决，及时为__护卫部购买电磁炉，为守卫药厂的公司员工购买微波炉。目前，员工的流动情况已经有效缓解
五、培训工作方面
1)为了加强公司的综合竞争力，提高公司的整体管理水平，适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业知识技能，公司选派了部分员工参加建设厅举行的行业外派培训。使受训人员在物业管理专业上有了一定的提高，并将培训成果运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视，如没有顺利拿到上岗证书，公司不承担培训费用)
2)日常的培训鉴于__管理处在xx上半年的实际工作中，商场客户大量入住，二次装修巡检工作任务繁重，公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训，目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定，了解管理处对客户的服务承诺，更好的为客户服务，维护公司正当的利益，业主的合法权益;共同温习《员工手册》，对__管理处进行全员关于行为规范的培训;
学习是需要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯，将我们的企业建设成学习型的企业。
六、公司对内部提拔的人才及新引进的人才给予良好的支持平台，给予充分的信任度及学习时间适应新岗位
七、对管理处的支持协助
1、落实部门的培训工作，督促并现场参加管理处部门主管对员工的礼仪礼貌、操作规范的培训
2、新晋升工作人员管理经验不足的情况下，公司给予强大的支持，如二次供水检测，对外衔接，对公司的重点客户及事务都主要是公司协调解决
物业培训总结 篇4
20xx年是我人生中的一个转折点，这一年可谓崎岖坎坷。从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。这其中来来去去好多地方。x月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径，寻找一个待遇好压力小安逸的工作，总是试图逃避社会的磨练。于是在x月中旬决定来x闯荡，历练自己。苦苦寻觅了xx之久，最终在十一之后到到xx。
走进xx的那一刻一种亲切感便油然而生。x总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅，梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。我所能做的只是勤恳的工作，不辜负你们的信任和期望。
下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。
刚来的时候，我主要是做前台咨询，日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制，打接电话邀约学生试听。说实话，我从xx和xx身上学到很多为人处世接人待物的技巧，特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力，我也非常感谢她们耐心的指导。这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己，这也算是直面自己性格的缺陷吧。
现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。首先，我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。家长愿意花钱交换无形的知识，将心比心，我们何以取信于家长取信于社会？我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺，耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人。从古代的“师者，所以传道受业解惑也。”到现代的“教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性。作为老师，不仅仅应该是知识的传授者，更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历，用自己的人格魅力去感染学生，进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣。从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点：方法比知识重要，做人比学习重要。这才是教书育人的本质吧。从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课，四个一对一，两个自习辅导。其中，只有xx和xx组成的自习班我带的时间最长，本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了，但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导，基本上每晚都是三个多小时，其实牺牲一点儿自己的时间没什么，看着他们好习惯一天天养成，成绩进步了，我会觉得特别欣慰。四个一对一中，x和xx是小学六年级孩子，他们俩都补习作文和阅读，这俩孩子都特别踏实认真，能认真完成每次布置的作业，但是上课比较安静，目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题，当然语言学习是一个长期积累和感知的过程，它不像数学条理清晰多练习就可以，这也就决定了只能给他们更多方法上的指导。而xx每周三次，语文数学都有，数学明显有进步，而且上课气氛特别活跃特别配合，这也说明了兴趣的重要性。xx是这些孩子中最特殊的一个，他目前是五年级的学生，他注意力很难集中，基本上三分钟左右就会走神儿一次，理解能力比较差，反应速度自然比较慢，所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿，有意识的去锻炼他的理解能力，给他出的题目都是针对基础的，只能这样一步一个脚印慢慢来。其实给他代课最能磨练教师的耐心，也最能锻炼自己，积累教学经验。xx是初二的孩子，基础比较好，目前上的也是阅读和作文，他是实验班的学生，因此他压力特别大。他们学校为了中考赶进度，初二知识已经上完了，所以我给他上课就是采取的中考复习模式，也就是考点分析+例题+练习模式，作文采用的仍然是写作要领规范+范文+习作模式，每种常考的文体阅读和作文配套训练，目前阅读模式效果挺好，作文效果不是太好。
这段时间带六个孩子的课，收获颇多，不仅建构了不同年级段的知识和教学模式；同时也了解了现在不同年级段的学生心理和思想特点，这对于我以后的教学工作具有重要的指导意义。
最后，我要特别感谢xxx和其他所有老师。感谢你们在工作中给予我的帮助支持，愿我们所有人在接下来的日子里工作顺利、身体健康！
物业培训总结 篇5
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
20XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及B1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
物业培训总结 篇6
在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
物业培训总结 篇7
一、实习目的
深入接触社会，了解社会。锻炼自己的实践能力，运用所学的知识和技术，解决实际问题，提高自己的分析和处理问题的能力。同时，开拓视野，夯实自己的基础知识，提高自己的综合素质，锻炼自己的实际工作能力。积累经验，为以后的走向工作岗位打下坚实的基础。
二、实习时间
20xx年5月10—20xx年6月25
三、实习地点与单位
地点：绿城—合肥城市广场 合肥安粮城市广场
四、实习内容
20xx年5月15日上午我们乘坐学校的校车开始前往我们的实习地点，经过几个小时的车程，我们抵达了绿城—合肥城市广场，合肥安粮城市广场。接着，我们就在培训室进行了两天的培训，在培训期间公司给我们讲了：
第一 公司的基本情况
第二 以人为本的核心价值观
第三 公司的管控体系
第四 公司的发展模式和未来规划
我觉得这次培训让我快速的了解了公司的基本情况和规章制度，有利于以后的实习工作。两天的培训很快就结束了。接着就要实习上班了。那天早上我起的很早，与同学一起来到公司办公室，开始了漫长的等待。我不知道我会被分到什么岗位去。等了很久，办公室负责人给我们安排了工作，我的工作就是管理员， 说真的，一开始去我不知道该干嘛。负责带我的是夏姐，夏姐人很热情，教会了我很多东西。我一开始的工作就是把别人贴在墙壁上，楼梯路口，电梯上的小广告给清理干净，这是简单、枯燥、乏味的。我深深的了解要从基层做起，所以我也没有抱怨，踏踏实实的从小事做起，每天坚持检查楼道的卫生，贴温馨提示，查看空楼，有时候会和夏姐一起去做闭水试验，看看地板有没有漏水。闲下来的时候我会帮助办公室里的同事整理表格，业主反馈表，做管理员我还去了解了小区的物业设施设备管理。住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备、电梯等构成。物业设备管理意义：
1、 管理目的：满足人们生活基本需求，为业主提供更舒适，更安全的物业保证 2、物业管理：
为业主提供良好的生活环境做有利保障。
室实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化，规范化的有利手段。 是提高设备，设施性能与完好率，延长设备寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。是城市文明建设和发展的需要，是强化物业管理企业基础建设的一个方面很。在实习期间跟着同事对单元门、楼道内
防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭是否正常，门窗玻璃保持完好率有没有达标。对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，对建筑室内外排水系统、建筑中水系统进行检查，查看管道有没有破损，水阀有没有关紧。我还跟着同事去了泵房里面要保持清洁，我和同事对里面进行打扫，保持卫生整洁，检查并清洗水箱、蓄水池。带我的人和我说水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，要不定期对泵房、管道进行除锈、油漆。保证二次供水正常，二次供水水质符合国家生活用水标准。我还跟着她对消防栓箱内的配件进行检查，查看有没有缺损的，要确定消防器材能够有效的使用，查看灭火器有没有过期，拉环有没有上锈，对安全逃生通道垃圾进行清理，保持通畅。在清理垃圾后遇到了检查消防报警系统是否正常工作，警铃是否完好的工程人员。反正也你要事就跟着他们一起去了配电房，他们向我介绍了配电，照明系统，配电房要保持干净，整洁，温度和湿度要达标，去配电房最好有人陪同，配电送电要按照程序，不能私自断电送电。夏天到了，天气开始变热，业主开始使用空调了，有很多业主反映空调不能正常使用。到前台进行投诉，前台递交到办公室，因为我当时是管理员我也就跟着工程维修的人去了，发现有好多是空调不经常使用的里面有好多的灰，遥控器不能正常感应，清理完就可以使用了 有的是内部线接触点松动。有的业主需要装空调的，我们会过去看看，看看空调外机装的符不符合要求，需不需要打洞。在我做管理员的时候我发现工程科的人经常对燃气管道进行检查，后来我了解到他们检查燃气管道压力表有没有损坏，在不在有效期内，对不在有效期的要交到有关部门进行校验。对安全阀能否正常使用也进行检查。他们还查看管道有没有漏气的，对漏气的部位进行焊接等处理。定期检查屋顶，发现防水层有没有气臌、碎裂、隔热板有没有断裂、缺损的。二星期很快。就过去了，我被调到了前台客服。前台主要负责：
1 客户服务人员岗位应知应会
2 业主信息处理指引
3 办理交付手续指引
4代收包裹
5 代收发邮件指引
6 钥匙保管与借用指引
7 宠物管理指引
8 办理装修手续指引
9 装修巡查指引
10 处理违章装修指引
11 亲情化服务指引
12 代收水电费指引
13 空关房巡查指引
14 催缴物业服务费指引
15 涉及业主专有部位质量问题处理指引
16 宣传栏管理指引
17 管理员区域巡查指引
18 “喜气洋洋”乔迁服务实施指引
19 媒体采访指引
作为物业前台客服，我的职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的 实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。在这段时间的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因在前台客服期间，遇到很多很多的问题，前台服务代表了公司的形象一个善意的微笑代表我对客户的尊重和善意有时候我会遇到很多无理取闹，大吵大闹的人。秉承“以人为本，客户至上”的服务理念，我会善意的微笑，友好的和对方沟通。在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作，尽自己的所能帮到客户，为客户创造价值。在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。有时候会无缘无故的被骂，但是，我们绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。在我做客服的时候经常有业主投诉小区卫生环境差，由于我实习的地方旁边是高架桥和马路，虽然交通便利，但是车来车往噪声太大，有时候关上窗户会好很多，很多业主也进行投诉，有的人素质不高，没有保护环境，爱护公共卫生，就会乱扔垃圾，有的就放在楼道了，夏天到了 脏垃圾不仅堵塞楼梯通道，苍蝇蚊子还特别多，气味特别难闻，我们
也贴了温馨提示，对楼道进行清理，对业主反映的卫生问题尽可能的去解决，有的业主反映水的质量差，10层以上的属于二次水，我们会定期对水进行取样检测，对水箱进行清理的。我们小区绿化覆盖率比较低，很多业主对此很不满意，有时候绿化带会发现很多垃圾，污染环境，公司也一直在努力提高绿化率，改善业主周围的环境。保洁对花草树木定期修剪，无明显杂草，无严重病虫害，每年夏天都要打药除虫。夏天到了，苍蝇蚊子都出来了，公共场所的卫生很重要。保洁部负责对卫生的清理，整洁，打扫。路面、绿地每日清扫目视清洁，宣传栏、健身设施每周擦拭，表面无污迹；保持水体清洁。及时清除主要道路垃圾。根据物业情况设置垃圾桶，每天早上清理；保持垃圾桶及周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味；定期对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水及投放灭鼠药做到防疫工作。对于公共卫生间每天都会有人打扫的干干净净，保证空气质量良好。根据业主的反映，我们增加了安保夜间巡视并制定详细的巡逻方案，原则上每 3 小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录；在遇到异常情况、突发事件时，巡逻人员应采取应对措施，及时报告管理处和相关部门。 配有楼宇对讲、周界报警等控制设备24小时开通。收到报警信号后，巡逻人员应及时赶到现场进行处理。
五、实习总结
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管 理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密结合。在学校中我们只能学到理论知识，学校课堂上很少有机会动手去锻炼自己，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主 动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，不断
物业培训总结 篇8
通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：
1、正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
2、讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
3、在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
4、简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
5、讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
物业培训总结 篇9
服务行业，关键在于心态。心态不好，难以将工作做好。国内的物业管理起步晚这是事实，尽管目前业内专家不少，但基本是设备和财务方面的专家，真正搞服务意识和心理素质培训的不多。员工的心态矫正是重点。培训者在上礼仪礼貌和其他相关课程的同时，也应注意引导员工端正服务态度，必须让员工明白：
1、服务行业(特别是当前被社会媒体不断责难的物业管理行业)是受气行业，这个行业拒绝受不得半点委屈的员工;2、在工作中，员工的形象就是企业的形象，员工的过失对于客户来说就是企业的过失;3、无论花多少人力物力宣传企业的形象，只要一个员工出现所谓的"个人行为"，便足以让所有的努力前功尽弃。
所以物业的培训是一个长期不懈的工作。培训应丛点滴做起。它包含的内容很多，如：对新员工的培训、对转岗人员的培训。培训以后又如何去做?检查--考核--工资/晋升--检查......形成一种模式。
近来随着培训工作推进的不断深入，对培训要求不断提高，对培训的抱怨也越来越多，诸如："又是培训……"，"我看见培训头都晕了……"，"占用休息时间培训……"等等一连串不绝于耳的评论和指责。我们不禁要问，培训最终谁受益?
当然培训效果不佳是众多物业管理企业存在的一个普遍问题。究其原因，一是企业的培训流于形式，培训体系不健全，从课程设置、培训形式、师资力量、培训资金、培训教案到考核检查、日常运用、奖罚制度等方面出现各种问题;二是企业员工缺乏归宿感和敬业精神，从而导致小我思想，培训的知识不能转化为自觉的行动。
但是在这激烈的变革年代中，我个人认为作为一位员工未来最大的优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快。学习不再只是一种奢侈，更应是个人成功的必要条件。
培训可以让我们适应变化的企业环境，掌握必要的岗位知识。通过培训可以学习新知识、新技术，也惟有通过培训，才能掌握行业最新动态，才能拥有领先知识、技术优势，才能在瞬息万变的市场中，立于不败之地。
培训可以提高我们对社会、对企业的贡献价值，个人也会获得满意的收入。通过培训可以提高个人综合素质和能力;可以提高工作技能熟练程度;可以从一个基层操作人员逐步向中高层管理人员发展。在相同工作环境下，一个经常参加培训的人和一个从不参加培训或很少参加培训的人相比，无论是工作效率还是工作质量都会有很大的差别。而个人收入又总是和工作效率相关，缺乏培训，工作效率低下，最终将被市场经济淘汰出局。最近集团公司出台一系列政策和规章，就很好的证明这一点。
培训可以提高我们的竞争力，是员工职业生涯设计与开发的重要手段。人才市场求职者人山人海与招聘单位寥寥无几形成鲜明的对比。全国各大中专院校每年毕业人数的递增速度惊人，2003年全国各大中专院校毕业人数达24万余人，2004年全国各大中专院校毕业人数增至28万余人。"刀不磨要生锈，人不学要落后" 。优胜劣汰的实例不胜枚举。
培训还可以提高我们个人修养;可以陶冶我们的情操，使我们生活在文化氛围十分浓厚的环境中，提升生活质量。
知识经济时代，知识改变命运，学习成就未来。企业要生存更要发展，"搞大锅饭"，已有前车之鉴。所以培训不但要深入推行，更要加大推进力度，合理的培训是训练，不合理的培训是磨练，经过磨练或训练的员工即使不是金子，也不会是沙子。以上种种无不告诉我们培训是最好的投资，最终受益于员工本人。
物业培训总结 篇10
首先很感谢（xx房地产培训中心）给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦， 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染， 从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了＂物业管理服务＂这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 ，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
培训结业总结(优选13篇)
哪类的范文文章最不好写呢？写各种文档是我们工作必备的技能，写作的时候，可以适当的模仿范文，趣祝福小编在海量数据中挑选了一篇非常实用的“培训结业总结”。
培训结业总结【篇1】
创业培训是一次学习的机会，自从我任职以来，参加过好多次培训，每次都有不同的想法。今天参加的是有关创业的，但是内容却插入了很多其他的知识，最重要的就是对人生态度的启发。在有限的时间里，怎样才能活得更精彩。首先，得明白这辈子想干什么与能干什么，因为不是每个人都适合干任何一个行业。其次，有了目标以后，就得对当前的形势做出正确的分析，以便对下一步计划做出准确依据。再次，定出计划来指导以后的工作，并在做计划的时候，有时有必要拿出多套方案，用来面对复杂的情况，以便对工作快速作出调整。第四，严格按照预定方案施行，并且在工作的过程当中不断的做总结和学习。
前一阶段，我心中正处在矛盾之中，不知道自己该怎么面对下一步的工作，在听了几位领导和老师的讲课以后，我立刻明白，唯有积极的参与和迅速的行动才能证明自己的价值，要勇敢的面对生活，利用自身的优势做一个有作为的人。
当前，我正在努力学习知识、搜集信息、分析市场、结交朋友、筹集资金等等一系列工作，来为自己现阶段的创业和未来的事业打基础。恳求领导多多的关心我们的工作和成长，毕业后工作的第一站是农村。在哪都有积极的和消极的思想，在这里也不例外，更重要的是，在我看来在农村，往往消极的思想更多一些，需要更多的培训和学习。而人的一生是充满着学习和实践的过程，如果，有学习没有实践那是资源的浪费，有实践没有学习那就不能使资源得到最优化利用，所以，在以后的工作中一定会做到学习和实践的结合，来提高自己。
培训结业总结【篇2】
随着信息时代的到来，信息技术也逐渐在教育教学活动中得以广泛应用。作为教育战线的一员，我于20xx年开始参加了区青年骨干教师的培训学习。培训地点设在区职教中心。在培训过程中，我们利用寒暑假进行学习，由职教中心的老师统一授课，边学习理论知识边上机实践，从一点一滴做起，先后学习了windows98、word97及powerpoint的使用方法，随后又加深课程难度，学习了authorware5和3DMIX的软件使用。在整个学习过程中，我始终怀着饱满的学习热情，认真听讲，仔细做笔记，大胆上机实践操作，把的知识力求当堂消化吸收，较圆满地完成了学习任务。
学以至用，才是根本。培训结束后，我并不是把这些知识束之高阁，而是经常把它们运用于我的工作实践中。虽然我们现在使用的是老教材，但是我能够把新课程标准的理念运用到教学中去：利用word知识给学生设计试卷，从而更好地体现出自己的教学思路，同时也增强了试卷的整体美感，有利于学生更好地答题;在每年期末的年终考试时，我尝试用Excel知识统计学生的总分、平均分及各分数段，算出的结果不但准确而且大大省时减力，取得了事半功倍的效果;在课堂教学中，多次运用Powerpoint制作教学课件，丰富了学生的课堂生活。例如在《观潮》一课的教学中，我在网上查找了许多有关钱塘江大潮的网页及图片，把它们下载下来，结合我的教学思路，设计成电子幻灯片，在课上适时播放，当同学们刚理解完书本的文字后，再看到这视频出现的气势磅礴的大潮，耳畔听到波涛翻滚的呼啸声，无不为这自然景观所赞叹!由此，我认识到：课件的制作和使用，丰富了课堂，扩展了学生课本以外的知识，激发了学生的学习兴趣，使知识呈立体状出现在学生面前，扎实了他们的学习基础。
随着自己在电脑知识方面的不断钻研，20xx年听从学校的统一安排，改任专职计算机教师，从而更加加强计算机知识方面的学习。在进校老师的帮助下，不但力争把每节《信息技术》课讲好，还利用业余时间先后6次给其他讲课老师做课件，做的时候，结合教材实际，再加上自己多年语文、数学教学的经验积累和自己常年班主任工作对不同年龄段孩子的理解和感悟，得到了讲课教师的一致认可，为一些公开课、示范课增色不少。
通过几年的不断实践，在利用计算机辅助教学方面，逐渐开始得心应手，先后获得了20xx年市“教学先进工作者”的荣誉称号，20xx年所撰写的一篇计算机学科获区三等奖，区组织的“小学生计算机知识竞赛”中，共十人获奖，其中我校就占六名，这些成绩都融入了我的汗水，也使我的计算机水平得以充分展示。
今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学习有关其他课件制作的知识，同时有意涉足网站的建设，从而努力创造现代教育环境，促进学生全面素质的提高。争取在新的课程改革工作中贡献出自己的微薄之力。
培训结业总结【篇3】
20xx年10月9日至12月8日，我们参加北京师范大学中职学校电子技术应用专业骨干教师国家级培训的29位学员完成了两个月的培训，其中前4周在清华大学科教仪器厂开展了企业实践活动，其余时间在北京师范大学参加有关培训和活动。通过培训，我们树立了现代职业教育理念，了解了课程和教学改革方向，掌握了相关专业教学法和现代教育技术手段；专业水平得到了提高，掌握了本专业领域的新知识、新技术，开阔了自己的眼界；了解了现代企业生产状况、技术水平、用人需求信息，熟悉了生产工艺流程和岗位操作规范，加深了对学校教学和企业实际联系的理解。具体总结如下。
一、培训过程
1、企业实践活动
本次企业实训活动分为手工焊接、EDA实践、单片机、PCB设计与制作、TPG-PsoC教学实验平台等几大模块。
首先，清华大学科教仪器厂的领导向我们介绍了厂里的基本情况，带我们参观了有关车间和各个实训场地。开拓了我们的眼界，看到了企业先进的技术和生产工艺流程，感受了企业管理制度与文化、岗位规范与用人要求等。
在手工焊接实训中，是以PCB焊接、四方体导线焊接、多用充电器电子产品组装技术为训练重点，通过焊接机理、手法、检验标准的讲述及训练，了解手工焊接基本工艺要求并掌握操作技能。学习和了解国际手工焊接标准IPC610D。通过对电子元器件的测试、筛选、成型、焊接等，了解并掌握元器件相关工艺知识与应用。通过对多用充电器这个真实产品的制作，实现以分立元件为主的电子产品制作流程及装配测试工艺的学习与掌握。多用充电器是将220伏交流市电转换成3-6伏直流稳压电源，并可对1-5节镍铬或镍氢电池进行恒流充电，输出电流额定值为150mA，最大达300mA，具有过载、短路保护，充电稳定电流60mA。用到了变压器、三极管、发光二极管、电解电容、开关、排线等元器件。通过训练，学员们的焊接水平得到了很大提高。特别是排线的焊接，大大锻炼了大家的细致、耐心品质。焊接完成后，大家参照国际手工焊接标准，利用企业对产品的评判规范，通过自评和互评，为各个作品打出成绩。以此，大家相互交流、相互学习、相互提高，感觉效果很好。
在EDA实践中，是通过讲授与上机学习并掌握Multisim仿真软件和UitiboardPCB设计软件，并以含3个传感器（声控、光控、磁控）的电动机器猫为案例，实现仿真、元器件选用、印制板设计、印制板制作、整机组装、测试等过程，体验工程师产品设计全过程。通过Multisim软件的学习和训练，我们知道了Multisim软件特点显著，具有十分丰富的各项功能。首先是具有直观的捕捉和功能强大的仿真，能够快速、轻松、高效地对电路进行设计和验证。其次是具有丰富的元器件，提供了世界主流元件提供商的多种元件，同时能方便地对元件各种参数进行编辑修改，能利用模型生成器以及代码模式创建模型等功能，创建自己的元器件。还具有强大的仿真能力，通过增强设计功能将数字和混合模式的仿真性能进行优化。以及具有丰富的测试仪器，提供了多种虚拟仪器进行电路动作的测量，这些仪器的设置和使用与真实的一样，动态互交显示。另外还具有详细的报告功能，能够呈现材料清单、元件详细报告、网络报表、原理图统计报告、多余门电路报告、模型数据报告、交叉报表多种报告，等等。
在电动机器猫的设计、组装、测试过程中，我们能结合平时已有的知识和经验，全面领会电路的原理和特点，通过老师的不断指导与启发，大胆进行创新与实验，自行发现问题、解决问题，大家感到收益匪浅。通过印制板制作的一整套完整过程的训练，包括电路板设计、打印、转印、腐蚀、清洗、打孔等工艺，极大地调动了大家学习的积极性，全面掌握了相关技能。与此同时，还有机会经常观摩到清华学子的实训过程，有机会经常与清华学子进行相关知识的交流与切磋。
在单片机实训中，是以MCS-51单片机为核心，介绍了单片机的结构、指令系统、I/O基本功能、并行口的扩展、地址线的扩展、应用系统的设计步骤、应用系统设计实例、以及汇编语言程序编辑软件（KEIL）的使用，进行了LED实验、A/D转换实验、D/A转换实验。通过实训，大家全面掌握了单片机概念、种类、组成，认识了111条指令。知道了MCS-51具有典型的结构和完善的总线专用寄存器，众多的逻辑位操作功能及面向控制的丰富的指令系统，堪称为一代名机。
在PCB设计与制作实训中，是利用PROTEL99软件，通过实训，掌握设计印制板的基本工艺规范及设计原则及方法。PROTEL软件是我们中职学校全国技能大赛指定软件，因此许多学员已有了一定的基础，但是大部分学员并不是很熟练，特别是对印制板的基本工艺规范、设计原则和方法并不是很了解。因此通过学习训练，我们对这方面知识有了很大的收获。同时我们也知道了此软件能实现从电学概念设计到输出物理生产数据，以及这之间的所有分析、验证和设计数据管理。更加清楚了此软件的5个模块（原理图设计、PCB设计、自动布线器、原理图混合信号仿真、PLD设计）的使用。知道了在设计过程中，快捷键的使用是很重要的。体会到印制板设计时，1、要有合理的走向。如输入/输出，交流/直流，强/弱信号，高频/低频，高压/低压等，它们的走向应该是呈线形或分离，不得相互交融。2、选择好接地点。3、合理布置电源滤波、退耦电容。4、线条有讲究。有条件做宽的线决不做细；高压及高频线应园滑，不得有尖锐的倒角，拐弯也不得采用直角。地线应尽量宽，最好使用大面积敷铜。5、设计中应尽量减少过线孔，同向并行的线条密度不要太大。
在TPG-PsoC教学实验平台的实训中，是利用清华大学自动化系和清华大学科教仪器厂联合研制的创新实验平台产品进行操作训练。整个实验平台集微控制器、可编程数字阵列和可编程模拟阵列为一体，能实现在系统可编程，所用器件包括CY8C29466和CY8C21534芯片，按键、开关、键盘、发光二极管、数码管、字符液晶以及蜂鸣器、直流电机、电容按键、电容滑条、电位器、温度传感器、红外热释传感器等。
技师考证培训。利用几个周末的休息时间，部分学员进行了无线电调试技师的辅导、培训、鉴定，这些学员学习热情高涨，态度端正，严格要求自己，充分利用周末和晚上的休息时间，克服种种困难，通过辅导、交流与自学，认真完成了各项考核任务。由于本人已于20xx年4月获得了技师职业资格证书、于20xx年10月获得了高级技师职业资格证书，因此这次就没有再参加技师考核，多少有些遗憾。但本人能够积极参与这项活动，热情、认真指导和帮助一些学员。
2、专业知识与技能训练
①、《微机原理》，蔺东辉老师讲授。介绍了微机原理，包括模型机原理、8086引脚功能、8086总线时序、存储器、I/O原理、接口芯片；微机基础知识，包括微机系统概述、数制与码制、典型数字电路；汇编语言，包括指令系统、语法格式、设计方法、系统调用。
②、《数字电视》，由欧阳白老师讲授。介绍了数字电视技术和高清晰度电视技术的发展过程、关键技术和实际应用；电视信号的取样、量化、视频与音频编码，数字电视的信道编码和传输技术。
③、《可编程逻辑器件技术及应用》，由赵锦红老师讲授。介绍了可编程序控制器的分类、原理、特点、结构、指令系统和编程方法；PLC控制系统的设计、安装、调试和维护，以及PLC网络技术。
④、《电子技术基础》，由杨绪业老师讲授。介绍了创新在“模电与数电”课程中的重要性，电子技术基础课程在本科生素质教育中的作用，“发现法”教学的产生，布鲁纳的主导思想，怎样创新，学习的动机，创新方法，创新实例。⑤、《嵌入式系统》，由李朱峰、李俊老师讲授。介绍了嵌入式系统、嵌入式处理器、嵌入式操作系统。以最主流的ARM嵌入式处理器为例，对ARM处理器体系结构、指令系统、开发工具进行比较全面介绍。讨论了一些典型的基于ARM体系嵌入式应用系统设计的基本技术。
3、教育学理论与方法
①、《教育技术学与教学设计》，由庄榕霞老师讲授。介绍了教育技术学的基础知识、基本概念与基本理论。结合我国教育信息化的发展和具体的教学实践案例，介绍信息技术和课程整合的理论、方法。带领大家开展了单元教学方案的设计。
②、《企业文化与人力资源管理》，由副教授、博士于海波老师讲授。介绍了企业文化概念及其相关理论，企业文化的营造、保持和培育，Haier的企业文化，人力资源管理概念及其相关理论，人力资源开发与管理的概念和特点，人力资源开发与管理的任务，人力资源开发与管理的历史，人力资源开发与管理的角色，我国人力资源开发与管理的现状，企业文化建设与人力资源管理之间的关系。对人力资源开发与管理实证研究及案例进行研究。
4、讲座
①、“中国职业教育改革和发展战略”，10月11日，教育部职成司综合处刘培俊处长。具体内容有：一、中国职业教育的改革与发展背景。过去10年的成就与经验、问题与挑战、形势与机遇。二、国家规划纲要中的职业教育战略。今后10年的规划纲要框架、职教政策要点、实施保障措施。三、中等职业教育改革创新行动计划。本届政府的总体目标、基本内容、实施机制。
②、“东盟职教论坛”，10月13日。北京师范大学党委副书记唐伟同志出席了开幕式并致欢迎词。出席论坛的有中国职业技术教育学会会长张天保，教育部职业和成人教育司副司长刘建同，联合国教科文职教中心前主任R.Maclean，我国外交部代表，越南、老挝、泰国教育部职教司副司长、东南亚教育部长组织职教中心主任等东盟各国20名官员和学者，以及来自我国师范大学、中高等职业院校、相关研究和出版机构的职业教育专家学者和北京师范大学的领导与师生共计200多人。在开幕式上，张天保会长发表了题为《凝聚共识，加强合作，团结发展》的重要讲话。刘建同司长介绍的中国职业教育发展的现状和措施。教育学部书记褚宏启教授主持了讨论。论坛以中国东盟共同关注的民生问题为主题，探讨在应对国际金融危机的形势下，如何通过发展职业教育和培训来促进就业，重点放在促进农村劳动力安置和转移的职业教育和培训研究上；同时增进中国与东盟各国在推进发展职业教育的相关政策、制度和重要举措等方面的相互了解，分享经验，探索合作培养区域间职业教育专门人才的途径和举措，建立人力资源开发与劳动力合理流动的沟通渠道。
③、“职业教育课程与教学改革”，11月25日，著名职教专家、北京师范大学教育学部职业教育研究所所长、教授、博导、德国不来梅大学博士赵志群。主要内容是有效教学设计应考虑的问题；职业成长的规律与典型工作任务；职业教育课程的本质特征；学习领域课程；维修电工的典型工作任务；职业的典型工作任务；基于典型工作任务的学习任务与岗位任务的区别；学习领域的典型表现形式；学习领域表述的基本要素；学习任务与岗位工作任务的区别；课程开发；现代职业；职业发展阶段；教学项目的标准；导向的学习任务设计；综合职业能力的评价；学习领域课程的教学即项目教学。
5、参观考察
①、北京信息职业技术学院。具有50多年建校历史，是教育部批准的首批35个“示范性软件职业技术学院”建设单位之一，是“计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养院校”，是国家劳动与社会保障部、信息产业部联合批准的“电子信息产业高技能人才培训基地”。学院拥有一流教学设备装备的先进实验室、实训中心。
②、北京奥尔斯电子科技有限公司。是国内知名的嵌入式系统与物联网方案供应商，主要基于传感采集、嵌入式系统、物联网通信三个核心技术开发行业应用方案，包括终端设备及网络应用系统，率先在国内形成教育界最完整的物联网教育方案。
③、中关村电子城。考察了各种电子元件器、电子工具、仪器仪表，电子产品、数码产品，选购了一些新型电子元器件，例如超级电容、磁保持继电器、贴片编码解码集成块、贴片时基集成块、微功耗发射接收模块等等。
二、收获与体会
1、感受名校风采，领略大师风范
北京师范大学、清华大学是全国一流重点大学，是教育部批准的全国职业教育师资培训重点建设基地之一。清华大学科教仪器厂是由原清华大学电工厂、自动化仪器厂、计算机工厂、清华同方教仪等企业优化重组的校办直属企业。工厂位于清华大学校内，拥有高效的研发及生产基地和得天独厚的教学实验背景。仪器厂以清华大学学科优势为依托，在校内众多专家教授悉心指导下致力于教学仪器研制和生产。在电子技术、自动控制、计算机、通讯、电力电子、电工、测试技术、家电维修等学科，以及电子工艺实习等领域推出系列高起点、高水平、高质量的教学实验仪器。培训期间，北京师范大学和科教仪器厂安排了多位知名专家、学者为学员上课。老师们渊博的知识、精湛的技能、严谨的治学态度，对科学矢志不渝的探究和忘我的奉献精神，深深感染了每一位学员，激励着我们。从他们身上我们不仅学到了做学问的精神，同时也学会了做人的道理。
2、深化专业知识，拓宽专业视野
通过培训，我们接触了许多专业新知识，学习了许多行业新技能。包括数字电视技术和高清晰度电视技术、可编程逻辑器件、ARM嵌入式处理器、传感采集、物联网、虚拟仪器实验室、国际手工焊接标准IPC610D、企业对产品的评判规范、焊膏印制机、手工丝印机、台式自动再流焊机、TPG-PsoC教学实验平台，等等。深化了专业知识，拓宽了专业视野。
3、领悟校企办学，感知企业文化
在清华大学科教仪器厂和北京奥尔斯电子科技有限公司，我们熟悉了企业先进的生产技术，生产工艺流程。与此同时，通过和领导、工程师、员工进行零距离交流，加深了我们对企业需要职校培养什么样人才的认识，同时也感受到学校需要企业为我们做些什么。获得了校企结合办学、以行业为需求、就业为导向的资料，为我们在今后的工作中对课程的设置、教学方法的改进、教育教学研究的进行提供了参考价值。我们认识到作为职业教师，既要给学生专业知识、专业技能，更要教学生如何做人，教学生脚踏实地做事，培养学生吃苦耐劳的精神。职业学校要与企业紧密结合，加强实习、加强校企联合，广泛开展订单培训等。在培养人才的过程中，要引入企业的管理观念，让我们的学生树立牢固的质量意识和安全意识，市场竞争意识，学生的技能培训要尽可能的结合真实的工厂生产作业环境，提高学生进入企业后的适应能力。要培训学生的团队意识、合作能力、沟通能力、培养学生学会宽容、理解，学会牺牲与奉献。
4、相互交流，取长补短，收获经验和友谊
两个月共同的学习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，大家仁者见仁，智者见智。我们了解了各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多成功经验。所建立起来深厚的友谊已经冲破了地域和年龄的限制，每个学员都毫不保留地一起分享经验和心得，学习中互相鼓励和帮助，生活上互相关心，大家增长了知识，收获了经验，增进了友谊。在培训学习中，北京师范大学的十佳辅导员、教学班主任胡晓雁博士、生活班主任张鹏老师、清华大学科教仪器厂的彭进老师，不仅治学严谨，严格要求，积极进取，兢兢业业，而且平易近人，与学员打成一片，经常主动了解学员的学习动态，给了我们许多的关怀与帮助。这种敬业精神和工作态度为我们今后当好班主任树立了一个光辉的榜样。
5、不断进取，学无止境，树立终身学习理念
作为一名教育工作者，教书育人，必先教育自己。只有自己不断的学习，掌握新的知识、技能、方法，才能更好的教育自己的学生。在我们的指导老师中，有几位年龄已经很大，却仍然以积极的学习态度，把专业领域内最新、最难的技术掌握得那么透彻，让我们年轻的学员自叹不如。因此，在年轻的教师队伍中，更要不断加强学习，只有通过不断的学习，提高自身的专业技能、业务水平，才能成为一个优秀的教育工作者。作为一名教师，学无止境。只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需要的人才。在今后的工作中，我将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平。
6、几点建议
①备课、说课或试讲环节，可以适当排前些，并且有一定的名师指导，以便有更大的收获。同时，最好提供或由学员自备规定的教材，在指定的一些范围内，先进行分组讨论、集体备课。
②若要提高听课阶段的教学效果，可以考虑在没有计算机或虽有计算机但不能上网的教室里上课，还可以考虑适当增加些课外作业，同时可以由指导教师严格考勤，从而促使学员投入更多的精力去学习。
③若是考虑快乐学习，可以适当增加课外实践、考察、学习活动，包括考察学校、企业、科技馆、知名景点等。
④理论课程的开设可以考虑少而精，并且尽量与当前中职教师的迫切需求相结合，如中职学校师生的技能大赛有关知识和技能。
⑤在理论课程的教学方法上，指导教师可尽量多采用互动式教学，多创造条件与学员交流、沟通，从而更加了解学员，更加充分调动学员学习的积极性。例如教育技术学的庄榕霞等教师在这方面就做得相当好。
⑥在住宿安排上，可以考虑事先咨询学员，尽量把有相近生活习惯、相近的共同爱好安排在一起。例如是否抽烟、是否晚睡等等。
⑦培训过程中，可以考虑开展一些以班级或小组为单位的各种文体活动，也可开展一些以宿舍为单位的联谊活动，从而丰富生活、促进交流、加深感情、劳逸结合。
利用这次培训进一步提高的专业知识，本人对前段时间所设计的科技创新项目《帮你的无线路由器节电》进行了补充，撰写出了技术论文（约5800字），在CN刊物《无线电》杂志今年第12期上发表
培训结业总结【篇4】
通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢公司安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，结合日常工作实践，使自己重新认识了企业文化对一个企业长远发展的重要。进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
收获一：丰富了知识、开阔了视野，思想和精神得到了升华。
课堂上老师们渊博的学识，旁征博引的教学方法，幽默风趣的互动教学模式，教学内容的丰富多彩，使我在知识上得到了一次强劲的“充电”。他们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使我逐渐构筑起了一个新的知识框架，对企业文化及内训师有了准确定位，以前一知半解的东西或知其然不知其所以然的问题找到了答案，使自身的思想和精神得到进一步升华。
收获二：看到了差距，找到了不足，增强了不断学习的自觉性
通过这次培训学习，面前犹如打开了一扇窗子。透过这扇窗子，确实有天地辽阔、耳目一新的感觉。体会到武夷股份要长远发展，不仅靠服务和经营模式的不断进步，更重要的是建好企业文化。形势逼人，不进则退，在以往的工作中，自己总以为只要积累一定的实践经验，就可以应付日常工作，往往忽略了知识的更新，尤其是理论知识的更新。多数是需要什么才学什么，而且有时借口工作忙而把书本抛在脑后，并没有养成自觉读书的习惯。通过这次学习，使我深深体会到，以前知识的匮乏和肤浅。因此，必须树立终身学习的理念，时间是靠挤出来的，只要合理安排好工作，每天抽出一定时间系统地看点书是完全可以做到的，若平时不注意知识的积累，就会“书到用时方恨少” 由此，
使自己再一次领悟到“活到老，学到老”的深刻内涵。认识到只有坚持不懈地学习来弥补自身的不足，在学习当中不断积累新知识，更新优化知识结构，掌握并运用科学的方法，正确地分析解决问题，以增强工作的科学性、预见性、创造性，不断提高工作效率，高质量的完成各项工作任务。
收获三：掌握方法，学以致用，提高解决问题的能力
五天短暂的学习，我学到的与其说是企业文化丰富的知识和开阔的视野，不如说是一些先进的理念或是思考问题的方法。老师们为我打开的是一扇知识和思考的大门，而更重要的是我们要掌握处理问题、解决问题的方法，要学以致用，融会贯通，勤于思考，善于思考，把所学到的知识真正应用于解决实际工作中遇到的各种困难和问题。自己作为一名武夷股份内训师，面对的是基层员工，在平时的工作中，要将企业文化融入到企业管理层次，做好企业文化的传递。
培训结业总结【篇5】
20xx年2月18日，我怀揣着对数控专业技能提高的梦想，来到了哈尔滨市第十八职业高级中学培训基地参加为期十天的“哈市中职学校数控技术专业教师培训班”的学习。回顾在哈尔滨市第十八职业高中学习的这十天内，虽然觉得累，但并快乐，一起培训的学员一共34人，我非常荣幸的成为其中的一员。我首先要感谢学校给我这个学习的机会，其次要感谢市教育局和市教育研究院及第十八职业高级中学的领导和指导教师们对我们培训学员无微不至的照顾和细心的教导。
以下是我参加这次教师培训并结合自己的实际情况谈几点体会和认识：
一此次学习的重要性：
作为一名职业教师，对专业理论知识的掌握和教育教学方法已经是一项必备的技能。但在现在的职业教育的中，国家大力发展职业教育，并投入了大量的资金，作为一名职业教师已经不能单从专业理论知的掌握和教育教学方法上来衡量自己的能力。现在我国提倡双师型教师，所以我希望通过此次学习可以填补我实践上的不足，并通过此次学习可以在生产实践当中更多的积累实践经验来增强教育教学方法，
以便在以后的教育教学工作当中更加贴近于生产实践的去教授学生知识和技能。
二在生产实践当中填补自己的不足：
在此次参加学习并参与到工厂生产实践当中，亲身与工厂的实际加工，让我见识到了许多未曾接触过的设备和技术，虽然在以前有过一些实践加工的经验，但都存在一定的局限性，但在此次参与过程中，让我充分的利用所学的理论知识与实践更好的结合在一起，并在此期间能够有一定的动手时间，可以让自己在生产实践当中更加熟练的操作和调整。例如：
1，在数控编程上，一些指令没有进行实践，不知道如何正确合理的使用；
2，在对刀和尺寸控制上没能精确的把握，以至于在一些零件加工上造成尺寸超差和损坏刀具的行为。通过此次培训学习，在指导教师的教授和帮助下，让我可以正确合理的使用编程指令，在尺寸控制上也能精确的把握，避免和减少对机床和刀具的损坏。
三提高自身能力
在现在的职业教育中，提高专业课教师的教学能力已经是必然的发展趋势。专业课教师既要有充足的理论知识，更要有过硬的实践能力，这样才能更好的参与到教育教学工作当中去。所以，在以后的工作和学习当中，在保证工作质量的前提下不断努力学习，探索与发展自身的潜力，争取更多的实践机会，努力使自己成为一名优秀的双师型教师。
其次，根据这段实践的学习，给予一下几点建议：
110天的学习，日子虽然较长，其实要想真正学得精深，假设定向学
习并加强实践训练，效果会更好。
2学习时间过于紧凑，不能更好的思考复习，不能做到当天学习当
天消化，加上连日作业，疲劳感叠加，不能劳逸结合，以至于不能达到最佳学习状态。建议考虑以后培训，适当安排休息，做到事半功倍的效果。
3希望以后可以安排较长时间的参与工厂实践加工，以便更加深刻
的了解并积累更多的实践经验。
总之，在这十天是我工作和学习的一个加油站，时间虽短，但它使我学到了很多。对于我来说，今后的路还有很长，还有很多的工作等着我去做，我要以此次学习为契机，把所学到的新知识充分的利用到教育教学工作当中去，在今后的职业教育工作中做出自己的贡献。
培训结业总结【篇6】
随着高科技的发展和社会的进步，重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素;同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。 所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点：
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。
2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车xx时间里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。
3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。
5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。
6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，XX集团是中国企业中最成功的一个。
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培训结业总结【篇7】
第一，经过入职培训，我更加清晰地了解到了学校的辉煌历史，使我对这样一所具有80年历史的重点大学，更加充满了热爱之情。同时，经过和学校教职员工的亲身接触，使我深刻领悟和感受到了学校校训所蕴含的博大内涵和呈现出来的精神脉动。而这将促使我在今后的教学工作中，能够较准确地将学校悠久的文脉和精神，和教学资料进行有机结合，从而有利于我的教学工作。
第二，经过入职培训，使得我获得了和本学院以及其他学院的优秀教师应对面的请教和学习机会，极大地开阔了眼界，丰富了认识。同时，学院委派资深教师作为我的一对一指导教师。资深教师的无私传授，使我获得了宝贵的教学心得和经验。另外，经过一堂课的教学实践考核，使我认识到了自我的不足，促使我不断改善自我，从而能够不断提高。
第三，经过入职培训，使我更加明确了已经开始的教育教学工作的极端重要性。作为一名教师，教书育人是自我的重要使命和职责。教书和育人是一个问题的两个维度，仅有好好地教书，才能真正地育人。而教学本身存在着其自身的特性和要求，教学并不是一项简单的任务，现代大学的发展和新时期大学生的特点，使得教学活动要时刻与时俱进。而这必须要求自我不仅仅是熟练地掌握本专业的学科知识，更是要端正自我的教学态度，并要熟练地掌握并运用一些教学的技巧，从而真正地将教书育人化为自我的实践。同时，如果离开了育人的根本方向，教书也失去了真正意义。育人，首先要求提高自身师德修养，“学为人师，行为世范”。其次，要不断地接触学生、了解学生，和他们做朋友，仅有充分地了解新时期大学生尤其是90后大学生的特点，才能有的放矢，真正地育人。再次，还要将育人提升到一个较高的层次，即我们的教育不仅仅是培养具备较强就业竞争本事的大学生，更是要培养祖国未来的接班人。所以，育人往深层次里讲，是要培养热爱祖国，拥护中国特色社会主义的接班人。
第四，经过入职培训，使我加深了对大学教师职业的理解和对大学教师素质的认识。自我作为一名教师，首先要具备一名教师的基本素质，掌握成为一名合格教师的基本技能。这是所有教师的共同基本要求。同时，作为一名大学教师，又存在着成为一名合格大学教师的其他要求，因为大学自身也存在着不一样于其他教育机构的特殊性。而仅有较好地认识和理解这些共性和殊性，才能较快地进入主角，争取早日成为一名合格的大学教师。
总之，学校新进教师入职培训，是一项十分有必要、有内涵、有作用、有价值的培训活动。我在感激人事处和学院的精心教育的同时，也要进取促使自我好好地掌握、吸收在培训期间所学习到的知识，将其化为自我的内在理念和技能，从而更好地将其运用到本职工作之中去。
培训结业总结【篇8】
由区委组织部举办的崇川区20xx年新进机关工作人员培训班终于在今天顺利落下了帷幕。我也有幸参加了三天紧张而又周密的课程学习。三天的时间虽然是短暂的，但得益于组织部门的合理安排，我们的收获却是颇为丰富。
培训班通过邀请区组织部陈部长、党校陆教授、发改委、纪委等有关领导进行讲座，他们用严谨的理论和丰富的实践实例让我们对社会主义核心价值观、党风廉政建设、崇川经济发展现状、公文写作有了系统的了解。我们要牢记二十四字的核心价值观，作为我们的行为准则和价值标杆。党风廉政建设要求我们认真学习中央、地方对于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，真正做到情系群众，厉行清廉，切实履行岗位职责，让权力在阳光下运行。公务员心理健康与心理调整讲座对刚走出校园步入机关职场的我们也很有针对性，为今后能够顺利工作做了很好的铺垫。参观了中远船务、同洲电子两家崇川区很具有代表性的支柱企业，看到了两家企业在技术设备研发制造上取得的举世瞩目的突破性发展，力求管理模式上的推陈出新，看到了传统产业依然蓬发着勃勃生机。崇川区的经济现状依然是追求稳中有进，力求加快转变经济发展方式，平衡工业制造业与服务业的比重关系，加快功能区建设尽快形成产业集群效应。依托人才优势，力促科技形成动力。鼓励创业，形成敢为人先的气候，崇川必将成为新型产业的沃土，实现 “率先现代化，再造新崇川”的宏伟目标
我对领导前辈在百忙之中抽出时间亲临党校培训班表示感谢。他们的工作经历和人生阅历对我们而言就是宝贵的财富，他们沉甸甸的积累给我留下了深刻的印象，他们在授课的过程中几乎从不同角度强调了学习的重要性，要求我们不断用知识武装自己，树立终身学习的信念，提高业务水平和人文素养。
本次培训班在提升我们工作能力，塑造科学意识形态的同时，还丰富了我们的业余文化生活，增进了学员间彼此的友谊。通过培训，不但收获了知识，还收获了友谊。最终达到了从学生到机关工作人员的角色转换，提高工作能力和人文素质。培训结束了，学员们在似曾相识中分别了，相聚是为了共同的目标，分别则是为了更高的目标。
培训结束了，只是我们一段学习历程的结束，实际上我们新的征程才刚刚开始。
培训结业总结【篇9】
俗话说：“艺大根深。”教学的质量好与坏来自教师的刻苦努力和理论修养的提高。一方面，教师要有扎实的基本功、稳固的知识体系。另一方面，要具有良好的教学理论修养，使自己的教学过程符合教学规律和学生的认知规律。因此，教师必须学而不厌，注重自身锻炼，积极进取，勤于思考，勇于实践，才能真正提高自身的知识和理论修养，才能更好的为社会服务。因此，进一步加强教师的职业道德修养，提高教师的师德素质就显得格外重要。
加强师德修养的基本方法有一下几点：
1、加强道德理论的学习：教师要认真学习马克思列宁主义理论;认真学习中华民族传统的道德理论;认真学习共产主义道德理论;认真学习一般的道德理论和教师的职业道德理论;树立科正确的世界观和人生观和价值观。
2、加强师德规范的学习。
教师的职业道德规范，是衡量教师道德是非、指导教师道德行为、处理各种利益关系的标准，是社会道德在教师职业活动中的具体体现。教师职业道德规范是发展教育事业的有力保障。加强师德规范的学习，有助于提高教师遵守师德规范的自觉性。
3、加强教育科学理论的学习。
学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，能更好地完成教书育人的职责，增强教书育人的本领。
4、加强内省和慎独
孔子曾说：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。(《论语里仁》)教师以师德规范为准则，以品德高尚的人为榜样，时时反省自己，就能少犯错误或不犯错误。慎独就是在无人监督，有做坏事可能的时候，不做坏事。作为新时代的人民教师，更应该努力加强自修养，通过自我修养，强化自己的道德意识，磨练自己的道德意志，并在实践中把道德意志转化为道德行为，做一个品德高尚的人民教师。
5、要有执着的精神。
教学过程是一个逐步提高的过程，教师应把教学堪称自己一生的事业来奋斗。虽然初登讲台有些不适应，但随着对教学工作兴趣的提高和对教学内容的熟悉，教师的教学技能也会一步一步地提高。总之，教师好做，但教学却不好做，要想真正胜任教师这一职业也并不容易，非是一朝一夕所能达到的。此时，教师职业道德修养成了至关重要的一环，它是教师做好本职工作的根本，也是教师有所创造和革新的催化剂。是教师道德行为最深层的根据和重要保证。
培训结业总结【篇10】
这两天确实很值，学到了很多很多，明白了好多事，不像以前那么迷茫了，也似乎变得成熟了，我本来浮躁的心，变得平静了许多，有些人有些事也看得更清了，从未有过的理智与自信充实着我......
一直以为人是可以没有信仰和准则的，还一直羡慕和效仿一些西方的文化和习惯，自以为是好的东西，其实都是虚荣心在做作，知道了中国的儒释道，才知道了什么才是自己内心真正需要的东西，只是略懂了一点皮毛，就感觉受益无穷，恍然大悟，深深的蛰伏在了中华五千年的文化积淀当中，我们中国人只有在我们中国文化的土壤当中才能茁壮成长。
懂得了什么是爱，爱原来是那种无私的付出，审视自己才发现离爱差的还太远太远。只有有足够修养的人才会有“大爱”。
知道了地位越高责任越重，任何事都不是随随便便成功的.，学会团结和谨慎，自己的一点小小的疏忽，可能会给整个团队造成无法挽回的损失......
哈哈，我确实变了好多，不像以前那么堕落了，谢谢老师和死党们。
天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。
培训结业总结【篇11】
会议时间：20__年11月3日09:00-10:30
会议地点：集团公司五层总经理办公室
主持人：
参会人员：
记录人：
会议议题：关于优化组合后需要明确的几个问题
会议内容：
20__年11月3日，__副董事长和总经理__，召集总工程师__、经营副总__、基建副总__、总经理助理__在五层总经理办公室开会，研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题，会议形成如下意见：
一、关于优化组合后工薪发放问题
1.机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准，具体明确如下：
(1)各矿副矿级以上人员和公司安全生产系统部长，月薪标准按年薪的十二分之一发放。
(2)公司安全生产系统科长，工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。
(3)机关非矿类部(科)长，工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。
(4)集团公司科员的工薪级别，由各部领导组织考核，根据能力和成绩提出工薪级别标准，经分管副总审核后，报公司领导批准执行。
2.机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。
3.公司副总级领导已有工薪待遇的，暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的，等董事长回来确定。
4.关于各矿停产期间工薪管理办法 会议明确，各矿因自然灾害等不可抗力原因而造成停产的，公司暂按如下原则办理：
(1)在停产期间，未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的，整个矿井领导的工薪按70%发放。
(2)在停产期间，为了启动、恢复生产积极工作(如设备安装、调试)的，整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按3 80%、85%或90%发放。
5.关于公司机关值班及下井补助标准
(1)参加公司安全生产值班的人员，建议每人每班补助80元。
(2)集团公司人员下井补助，建议部长50元、科长30元、科员20元。
二、关于下一步绩效考核办法
1.公司对各矿后二个月考核办法，由总工程师吴志祥、基建副总郑成樑、总经理助理任恩昌根据《煤矿安全生产质量标准化考核办法》进行修订补充，作为公司11、12月份对各矿副矿级以上人员考核依据。
2.公司对机关安全生产部门人员的考核办法，由总工程师吴志祥、基建副总郑成樑、总经理助理任恩昌，抓紧制定安全生产系统人员的考核细则办法，从11、12月试行，年底修订后正式推出考核制度文件。
3.非矿类机关人员考核办法，依据已定考核标准执行。
三、关于员工工休问题
会议明确，从现在到年底，员工出勤、请销假及工休暂定为：
1.省内员工工作26天为全勤，省外员工工作24天为全勤。
2.各矿、各部门在保证不影响工作的情况下，可合理安排员工轮流工休。
3.因工作原因工休日无法安排休息的，经考勤部门核实后， 对超出天数按当月日工资水平予以补助，因个人原因达不到全勤天数的，按员工的当月日工资水平予以减薪。
4.会议明确必须严格执行请销假制度，公司副总、各矿矿长(副矿长)、部门经理请假必须报总经理批准，一次违反规定的，罚款500元;两次以上违反规定的，停职检查。其他人员的请假按照公司相关规定执行。
四、重申机关、矿级、安全生产系统领导下井次数
根据国家和地方政府对集团公司、矿级、安全生产系统领导带跟班、与工人同上同下制度的要求，各级领导要认真落实此项制度，具体要求为:
1.集团公司的董事长、总经理每月下井次数不得少于6次，总工程师、副总不得少于12次;
2.矿级领导矿长每月下井次数不得少于12次，副矿长不得少于18次。
3.安全生产系统部门领导每月下井次数不得少于20次。
培训结业总结【篇12】
尊敬的公司领导：
1．公司强调我们要形成学习型团队，我的理解是：
一要在公司内形成学习的氛围，倡导人人爱学习，以学习促提高。每一位员工都自觉地乐于学习、善于学习，善于在工作内和工作外汲取知识，把学习当成提高自己能力和素质的必由之路。个人的能力和素质提高了，公司的整体水平也就上去了。在团队学习过程中，坚持交流，坚持取长补短，达到互相促进。
二是要围绕公司的价值观、公司的产品和业务进行学习。首先在思想上清除障碍，真正地理解公司的理念和价值取向，才能具备全身心投入公司事业的前提。对公司领导的思想，要实现准确、客观、全面、灵活的理解，其次，对公司的产品、战略部署和具体安排，要了解得深入而透彻，要有大局观、重点论。养成一边学习，一边运用学习所得，发现问题、解决问题的习惯，在实践中学，再将学到的知识运用于时间。这样就能不断地在解决问题中，提高我们自身的各方面能力，也提高公司的战斗力。多围绕具体问题来组织学习和讨论，应该会有针对性些。
三，我觉得要形成学习型团队员工队伍之间一定要多交流，互相学习、互相促进。在畅所欲言的氛围中，充分表达每个人的创意、观点、意见，就能碰撞出思想的火花。
2．Pdca是全面质量管理所应遵循的科学程序。
它有八个步骤。都是非常切实的，围绕解决问题来设置的。尤其其中第四个步骤：
④ 针对主要原因，采取解决的措施；
——为什么要制定这个措施？
——达到什么目标？
——在何处执行？
——由谁负责完成？
——什么时间完成？
——怎样执行？
一下子让我想起了公司大会上老总说的三要素：路线图、时间表、责任人。
这个步骤还设了标准化，也就是总结经验，归纳规律的步骤。的确是值得按照它来做的一个科学程序。我将在工作中严格按照这个规律来高自己，提高效率。
纸短言长，这里写到的只是我感悟中的一部分。我一定将感悟化为动力，知识化作能力，在工作中发挥自己的作用！
培训结业总结【篇13】
XXXX年8月3日至9月30日，我参加了国家教育部在电子科技大学举办的中等职业学校《电子电器应用与维修》专业骨干教师了国家级培训。
感谢学校领导给我这个宝贵的学习机会，感谢国家对中职教育的大力扶持，在电子科技大学为期两个月的培训时间里，能和来自全国各地的同行精英们在一起学习和交流，能得到名校名师的谆谆教诲，聆听了专家精辟的讲座，学习了名师的教学方法，观摩了同行精彩的课堂教学，参观了重点职业的示范学校、著名企业，对于我来说，确实是一个非常难得的机会。通过这次的培训学习，我更加全面地了解了本专业的前沿知识，吸收了各兄弟学校成功的办学经验，更新了自己的教学观念，开阔了自己的眼界，受益非浅，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，我顺利完成了学业，拿到了《中等职业学校专业骨干教师国家级培训结业证书》。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后教学工作中不断前进和提高的垫脚石。现将两个月来的学习总结如下。
一、骨干教师国家级班培训学习虽然已经结束了，但静思通过此次培训，我更进一步了解和掌握中职学校的发展方向和培养目标，领略了现代企业的管理理念和企业文化，领略到电子科大名校、名师的风采。电子科技大学是我国211工程重点大学，其电子专业在全国处于领先地位，曾参与了嫦娥一号至神舟七号、歼十等国家重点项目的开发研制工作。电子科技大学的主管领导对这次培训非常重视，明确要求做到
“严密组织实施、严格培训质量，提供优质服务”，组（）织专家、知名教授反复研究探讨培训方案，明确培养需求，使整体培训方案合理、针对性强。学校为我配备了最强的师资，如电子科大本校的杨忠孝、邓兴成、刘布民等高素质的知名专家、教授，四川师范大学的李盛聪、范春林、张建琼，四川交通学院的汽车电子工程师徐长明等专家来担任教学工作，名师的精心指导、渊博的专业知识、精湛的技能培训和诲人不倦的精神给我留下了深刻的印象。
二．设置的课程在内容和形式上非常合理，我在这次知识海洋的畅游中，反复吸收养份，在职业教育理念、专业知识、职业技能方面都收获巨大。此次的培训主要包括教学理论、专业知识、实践技能、企业教育及综合研修提高等五大模块，
1、职业教育理论和教学方法的收获
在开学的第一天，学校领导曾院长就做了有关职业教育发展形势的精彩讲座。从讲座中，我深切感受到了国家现在对职业教育的重视程度，真切感受到了国家职业教育大发展的春天已经来临。我深受鼓舞，也倍加珍惜这次学习机会。
此后，我系统学习了“现代教育理论”、“教育制度的改革与政策研究”、“多媒体在教学中的应用”、“现代教育技术”、“教育心理学”、“教育法”、“德国职业教育体系”等课程。通过这些课程的学习，我不仅进一步了解和熟悉了有关职业教育的理论、教学方法，开了眼界，观念上得到更新，而且还具体的熟练掌握了使用PPT和FLASH制作课件，学会了熟练的使用多媒体教学平台，我制作的课件《分析电路图》获得教授和学员们的一致好评。通过此次培训，使我对我国的职教政策、法规及职教发展的现状有了更全面的了解。我相信，这些理论和方法将会在我今后的职业教学工作中起着重要的指导和帮助作用。
2、
专业知识的理论学习和实践技能学习的收获
在专业理论和技能方面，我学习了“单片机的原理和应用”、“单片机的开发与实践”、“电子系统综合设计”、“EDA技术”、“平板电视技术”、“数字电视和机顶盒”、“虚拟仿真实验技术”、“激光视盘和激光刻录技术”、“数码设备及维修技术实践”、“彩色电视机的维修实践”、“网络信息查询与信息检索”、“计算机操作与网络安全”
、“汽车电子技术”等课程。我参观并使用了国内最先进的电子实验室，使自己的专业知识得到了更新和提高。 在专业知识的海洋中，我努力吸取每一滴养份，勤奋的享受着这知识的盛宴。专业知识的广与深，让我深感以前知识的不足和老化，我感到兴奋，也感到吃力，我除了天天坚持认真听课，做笔记，勤问勤动手外，还经常在教室学习到深夜（因为教室里才有电脑）。在学习中，我为杨忠孝、邓兴成、刘布民等老师的渊博的专业知识所折服，对他们高深的专业素养和高度的教书育人的敬业精神赞叹不已。在他们身上，治学的严谨和诲人不倦的精神竟然结合得那么完美，我真切感受到了名师的风采，这些都会成为今后我学习的楷模。
3、
企业实践与能力拓展中的收获
在培训期间，学院组织我去到国家信息安全基地、前锋集团、三方电器、焊研科技、长虹集团等大型企业进行参观、岗位实践，这些企业都是四川省的大企业，我参观了这些企业的生产流水线（），了解了这些企业的企业文化，听取了有关企业管理、经营策略及企业文化等方面的讲座，并亲身体验了现代企业的生产过程和生产工艺，了解了企业的产业情况及现代企业人才需求和培养的方法，探讨了学生就业、择业及创业的状况，的确开了眼界，也真实感受了生产企业与职业教育的紧密联系、职业教育机构与企业间共同面临的职业培训新任务，为今后回到学校向学生开展就业指导有着非常重要的意义，
4、
综合研修过程中的收获
学习期间上交三千字以上的教学论文写作、四学时以上自制教学课件制作、上台试讲、电子综合设计实践实训作品等等，这些既是压力，也是动力。我在完成这些任务的过程中，非常认真，也非常努力，所以，这个过程既辛苦，收获又最大，能力的提高也最快，本期参加培训的学员来自全国各地，其中大部分是各所中职学校的学科带头人，部分还是领导，大家对职业教育都有相当的了解，为此，电子科大特意安排了几次学员在教研交流会上，专家教授们、全国各地的学员们都踊跃发言，通过互相交流，探讨了国家职业教育发展前景，职业教育在各地的现状，职业学校目前面临的新问题的难题、电子专业发展的方向及探索职业教育改革的成功过程中取得的新经验等等，为今后回校开展电子专业的课程改革提供了有益的借鉴。思想在碰撞中产生出许多的火花，我既学习到了新经验，以后工作中可以借鉴，又增强了克服困难的决心。
四．拓展训练活动终生难忘。
学院还组织我开展了为期两天的野外拓展训练活动，我对野外拓展训练更是印象深刻，感悟至深。通过“天梯”、“断桥”、
“孤岛求援”、“求生”
“电网”等训练，我所在的《亮剑》团队最快完成任务。拓展训练不但磨练了我的意志，更培养了团队意识和协作精神，获取了电子科技大学科技园人力资源开发公司颁发的《挑战自我
熔炼团队》优秀证书，这将是我受益终身的财富，我会把在这次活动中培养起来的团队意识和协作理念带到日常工作中去，使我在以后的工作中更具集体意识，工作更协调，争取更优异的成绩。
五．班主任的服务意识和素质
此次培训学院的领导和老师对我的学习和生活非常关心，尤其是两位班主任黎老师和齐老师工作（）尽心尽责，对我的关怀真可谓是无微不至，对成都的学习留下了一个美好的印象。每次出外参观，班主任都会跟随前往，沿途热情介绍风土人情、提醒注意事项。就连学员购买成都公共汽车乘车卡这些小事，班主任也热心给我办理。两位班主任老师那种对工作充满激情，对人怀有爱心的工作境界和人生境界将永远激励我热爱工作、热爱生活。他们为我今后当好班主任树立了一个光辉的榜样。
虽然只有短短二个月时间，但是带给与我们的启发和经验,却是一笔永久的精神财富,是打开陈旧思想，释放无限思绪的钥匙，它让我知道我知识面和技能存在很多不足，今天开始我们的心中永远亮起一盏明灯，指引我更加努力去探索，培训没有真正的毕业证，因为今天的结束就是明天努力的新起点。
业务培训总结优选
经过搜寻，栏目小编成功找到了一批有用的资讯“业务培训总结”。在职场中，整理文档已经成为不可或缺的工作，好的文稿往往备受欢迎，被更多人所借鉴。正面向上的样本，有助于激发我们信心与勇气，继续拼搏追求卓越。不过，正确使用样本却是个难题，需要我们进行深入的研究。
业务培训总结(篇1)
幼儿教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不易的，通过海西专题培训，我有以下几点体会。
一、教师必须具备创新观念与创新思想。
教育的本质是培养人的社会属性，教育的价值在于促进人的发展和社会统一，这就是新的教育观。创新教师教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观，形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观;改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围，营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性;要敢于打破常规，激发学生创造性解决问题的欲望;尊重学生个性，善于发现和保护学生的创新意识，使每个学生都能发挥自身潜能;建立新型师生关系，尊重学生人格，以宽容、保护、积极的态度对待学生;注重实践，打破封闭式教学。一个大学物理教师不会修简单的收音机就是一例。
要把教学活动延伸到相关联的现实生活中去，改变封闭的教学形式，让学生通过实践活动亲身感受具体而丰富的客观世界，从而激发其好奇心和求知欲，使其在实践过程中发现问题、解决问题。
二、教师必须具备较高的业务素质。
要实施创新教育理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。(3)有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”，变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。
三、力求成功教育。
成功教育认为,教育面向的是人,培养的是社会需要的人。每一个学生都有成功的潜能，都有成功的愿望和需要。通过教育，每个学生都可以在原有的基础上获得成功，取得发展。成功教育强调，通过教育的改善，促使学生获得多方面的成功，激发其形成自我学习、自我教育的内部学习动力机制，自我开发潜能，成为学习的成功者，从额为其成为社会的成功者做好基础素质的准备。
成功教育既有改革教育目标的意义，又有改革教育方法的意义。改革教育目标的意义在于：教育的本职任务、教师的本职任务原本就应该为社会培养成功者，使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。成功教育把激发、形成学生的内部学习动力机制作为培养目标，强调为学生修身发展的长远需要服务。改革教育方法的意义在于：改变传统的外压式的强制教育，通过教师创造成功机会，学生主动参与的活动方式，使学生产生成功体验，改变消极的自我概念，主动内化教育要求，自我开发内在潜能，主动发展个性。
业务培训总结(篇2)
简介
作为一名业务培训讲师，需要对公司的业务进行深入了解，掌握培训技巧和授课能力，以及备好资料和课件，同时需要与学员保持良好的沟通和互动，以便更好地传达知识。在工作总结中，总结职业生涯的收获和成效，总结培训过程中的经验和技巧，以及分析培训效果和提升计划。
职业生涯收获
作为业务培训讲师，既需要在进行业务上的学习和掌握业务资料的同时，还需要充分利用自己的经验和技能来完成培训工作。在这个过程中，我逐渐掌握了更好地沟通技巧，了解学员的需要和期望，积极主动地向学员提供支持和建议，以保持他们的产出和学习动力。同时，我也充分利用公司的资源和师资力量，出色完成了公司最新业务的培训工作，为公司发展和业务拓展做出了积极的贡献。在未来的职业生涯中，我将继续发扬自己的优点和经验，提高自己的培训技能和业务水平。
培训经验和技巧
在业务培训讲师的工作中，我积累了大量的经验和技巧。首先，我需要充分利用培训前的时间，依据课程目标和重点，制定详细的课程计划和教学方案。我坚持进行现场教学为主，并结合课件的辅助讲解，以满足学员的学习需求。我重视学员的反馈，及时进行安排和调整，以确保授课效果的最大化。此外，我注重学员的参与和互动，利用小组讨论、角色扮演、仿真模拟等方式，加强课程的参与度和学习效果。未来，在培训工作中，我将注重老员工和新员工的培训，以便为公司的业务和人才储备做出积极的贡献。
培训效果分析
在业务培训过程中，我不仅只注重培训的过程和效果，还注重对培训效果的评估和分析。我采用了不同的评估方法和工具，如测试、问卷调查、实践演练等，来全面评估学员对课程内容的掌握情况。通过评估，我能够发现一些潜在的问题和优化的空间，进一步提升课程的质量和效果。同时，我还会根据评估结果，对个别学员进行个性化的指导和帮助，以便帮助他们更好地完成培训任务和任务成效。
提升计划
在业务培训的工作中，找到自己的独特之处和不断提高自己的能力是必要的。针对之前的经验和分析，我将制定相关的提升计划，以更好地应对未来的培训工作。首先，我将不断优化授课内容和培训方式，个性化的定制培训内容和方式，以满足不同学员群体的需求。其次，我将在培训前更多的了解公司和行业的最新业务和竞争态势，以便加强授课内容和内部知识分享。最后，我将积极参加业内培训和研讨会，以不断提高自己的专业技能和学习能力，并适时向公司推荐优秀的培训人员，以对公司业务和人才发展做出积极的贡献。
业务培训总结(篇3)
10月26日，泗洲镇第三次全国农业普查业务培训会在文化楼二楼顺利召开。会议由市统计局副局长李军主讲，镇相关负责人杨斌主持，镇统计站、农普办全体成员、各村(居)60余名村级普查员参加了会议。
为确保农业普查工作的顺利开展，会议就农业普查概念，普查对象、范围和方法，普查主要内容、普查业务工作主要流程、普查组织实施、入户登记及复查工作等普查相关业务知识进行了详细的讲解和指导。
会议指出，第三次全国农业普查是一次重大国情国力调查，为国家制定长期规划、制定有关“三农”政策提供可靠依据。会议强调，一是要端正工作态度，树立责任意识。所有参与农业普查工作的人员，特别是要求镇村干部要有积极、正确的工作态度，在实际工作中树立责任意识，敢于承担责任，扎实做好本职工作。二是要理解普查政策，吃透工作方法。把握好农业普查的基本原则和方法，做到在实际普查工作中，对政策理解透彻、执行到位，对普查方法熟练掌握，在统计有关数据时切实做到不疏漏，确保真实反映本镇农业农村客观实际情况。三是要镇村密切联合，加强协调沟通。加强多方协调，村级普查员要及时反馈工作中存在的问题和困难，相关业务指导人员要及时与村级普查员做好沟通，准确解答实际疑惑，做好指导工作，确保打赢第三次农业普查这场攻坚战。
业务培训总结(篇4)
本学期，我园的`保教工作在妇保所的指导下，在幼教中心的正确领导下，以《托幼机构园长及保健、保育、炊事人员工作实用手册》为契机，我园认真执行期初制定的“保育员培训计划和保育员工作计划”，配合教学任务，全面完成各项保教工作。
一、重视理论学习，提升保教理念
理念是先导，学习是保证。为进一步完善保育员的保教观念，提升工作实效。开学初，我们十分重视加强保育员的理论学习和业务学习，采用会议学习与自学相结合的`办法，提倡学后反思，让先进的保教观念牢牢扎根于每位保育员心中，从而更有的放矢地指导自己的工作，更好地为教育教学服务。首先加强对《保育员工作职责》的学习，使保育员对保教理念有了新认识;其次，要求重视对《保育员一日工作安排》的安排，要求按时间按要求做好保教工作。本学期，我们每月都对保育员进行培训、学习充电，坚持不懈，持之以恒。
我热爱保育工作，自觉遵守劳动纪律，积极参加学校组织的学习和教育，以及开展的一切活动，学习认真做好笔记，增加保育意识，不断改进工作，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，配合本班老师做好保教工作，
二、强化管理，创新方式，推进保教发展
保育员在一个班级中起着至关重要的作用。通过对保育员的培训，能够使保育员系统地掌握现代儿童保健科学及儿童教育理论知识。具备一定的道德、业务、身心素养。并能根据婴幼儿生理、心理发展的特点及保教工作的目标、原则、方法与要求，独立地开展婴幼儿的各项保教工作。
(一)研专业知识，促技能提升
本学期，我班在保育方面虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是离幼儿园的要求还有一定的差距。在以后的工作中，我们将认真巩固过去工作中所取得的成果，继续本着“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子”的工作宗旨，力争把保育工作做得更好。
春季是传染病的高发期，为了进一步增强保育员对传染病预防的意识和防控能力，时思幼儿园于2012年3月14日下午4：30分，组织全体保育员进行了《发生传染病时的卫生消毒》知识的培训。
本学期我通过时间，在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为一名合格的保育员教师。
在活动中能注意幼儿的安全，多关注体弱幼儿，适当增加他们的活动量，并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抹汗等等。
培训中，保健老师和保育员一起学习了发生传染病时的各种消毒方法，包括：常规消毒;地面消毒;墙面消毒;桌子、椅子、凳子、水龙头等用品表面的消毒;玩具的消毒。最后还对保育员进行了所学内容的知识测试。
相信通过培训，保育员在今后的工作中会更加细致、更加规范。扎扎实实地做好保育工作。
(二)号召绿色，展保教风采
“绿色环保”已经成为这几年来最为热切的呼声。时思幼儿园各位教职工积极响应号召，一起动手，搜集废旧材料，以班级为单位，根据环境装饰、游戏活动、教学主题等进行了实用、实效的环保制作秀活动。本次活动，保育员也参与其中，通过与教师的合作，不仅让她们感受到了建设节约型社会重要性，同时也给保育员们一次很好的锻炼和实践的机会，让她们更深入的了解了教育事业的艰辛，提高了她们的动手能力，在此后的工作中，会与老师更好的密切配合。
(三)抓业务学习，重保教提升
为了更好地提高保教质量，为幼儿的健康成长提供有利的保障，我园历来重视对保育员岗位技能技巧等方面的培训。20--年5月22日，时思幼儿园举行了五月份保育员培训活动，此次培训主要针对“儿童常见意外事故及常见症状的鉴别处理”开展本次活动。保健老师通过讲解的方法，和保育员们一起学习了“常见意外事故的分类”、“常见意外事故的类型”、“意外事故的预防”、“意外事故的原因和处理”、“儿童常见症状的鉴别和处理”。
通过本次学习，让保育员们更清楚、更细致、更深入地了解了在幼儿园教育教学活动中，应该如何保护我们的孩子们不受到伤害，使孩子们健康、快乐地度过在幼儿园的每一天。
回顾一学期的保教工作，我园依靠全体教师的共同努力，各项工作均取得了较好的成绩，但用较高的要求衡量，我们感觉还不尽如人意，不少工作还有很大的提高和改进的空间。回首本学期，我们收获很多。展望新学年，我们满怀信心。我们将用更高的要求约束自己，扎实基础，完善保教。
总之，各项制度的制定和实施，严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制，使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。
业务培训总结(篇5)
同志们：
金秋的九月是收获的季节，经过4天紧张有序的学习，业务培训班在领导的正确指导和机关各部室处的大力协助下，经过大家的共同努力，今天就要结束了。4天来，大家积极听讲，认真记录，踊跃交流，主动请教，时间虽短，但大家普遍感到收获很大，达到了预期的效果。下面，对本次培训班的基本情况，我作一简要总结。
一、本次培训班的基本特点
本次培训班与以往相比，有以下几个方面的显著特点：
一是师资层次高。本次培训班安排了___个专题，授课老师都是具有较高学术造诣的专家学者和对本领域工作有深入研究的领导。可以说，本次培训班邀请的授课老师，是军代处近几年来举办培训班授课专家层次最高的。
二是培训内容精。本次培训，我们本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排，突出基本技能训练，注重提高实际操作能力，既有思想高度，又有理论深度，实践性很强。为做好本次培训，我们于7月份广泛征询了各单位、各部门的意见，与授课专家多次商议论证，精心筛选了___个专题。整个培训，既有基础理论辅导，又有业务知识指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。
三是教学计划实。整个培训过程，计划周密，落实到位。在4天时间内，安排了___个专题讲座，并安排机关全体同志___次到会听课，扩大了培训范围和力度。充分采用多媒体技术制作课件，提高了培训质量和效果。
四是教学管理严。做搞好本次培训，二处的同志做了大量的准备工作，制定了各种措施要求。在整个培训过程中，参训的同志做到了自觉遵守规定要求，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记。二处的同志按照大处领导要求，处领导始终坚守在会场，关心参训人员学习、生活，确保了本次培训班高质量地圆满完成。
二、本次培训班的主要收获
一是拓宽了思路，明确了方向。通过聆听专家教授的讲座，使大家更加明确了这一道理，大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和目标。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。
二是掌握了知识，提高了素质。在培训中，大家普遍感到，在以往的工作中存在着两个方面的问题，一方面，对理论知识的学习不深不透，没能打破陈旧的思维定势，不能运用新思路思考问题，另一方面，在具体工作中，对业务知识的学习抓得不紧，有时只是为了应付日常工作，没有养成学习的自觉性，不能开创性地开展工作，难以适应新形势的需要。这次培训，给大家创造了良好的学习环境，学习掌握了相关理论和专业知识，有了更深一层的理解和领会，增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。
三是培养了骨干，建立了队伍。参加这次培训的同志，都是各个单位的新生力量，担负着建设的重任。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的适应运输发展的新型人才队伍，各级领导一直关注的中心问题。通过这次培训，达到了培养业务骨干，建立高素质队伍的目标，全面实现跨越式发展提供了人才保证。
四是促进了交流，增强了合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会，利于各单位、各部门进行多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
三、提几点要求
本次培训班今天就要结束了，这里，我提三点要求。
一是要抓好本次培训班内容的贯彻落实。本次培训班，时间虽短，但内容安排丰富、新颖，实用性较强，是大家普遍关注的。回去以后，要及时向单位、部门领导汇报本次培训班的学习情况，制定计划，对未参训人员进行重点辅导，扩大培训的范围和力度。二处要抓紧时间整理培训内容记录，刻录光盘下发。
二是要增强不断学习的意识。应该说，目前军代处发展正处在最佳时期，拥有一支很不错的干部队伍，整体是好的。年轻干部较多，拥有本科学历。但从我掌握的情况来看，某些同志存在着自己还年轻，现掌握的知识足够应付工作需要，现在学不学无所谓的思想。这种思想是要不得的。学历高，代表着你的过去，说明你拥有很好的起点。年轻，只表明你拥有优势。但如果不注重学习，不注重实践，将终会被工作淘汰，被社会抛弃。对于每一个要求进步的人来说，学习是一种投资，是为将来的生存进行积累，为将来的发展而“储蓄”。要充分利用这次举办培训班的有利契机，牢固树立不断学习的意识，认识到学习的重要性和紧迫性，在全处形成不断学习的良好氛围。
三是要开创性地抓好训练工作的开展。训练工作是完成各项工作的基础。在看到成绩的同时，我们要清醒地看到训练工作中存在的问题和差距。我们要拓宽思路，丰富知识，以开拓创新的精神，以饱满的工作姿态，开创性地做好工作，全面实现跨越式发展提供强有力的保证。
同志们，当今时代是人才辈出、竞展风流的时代，是迎接挑战、加快发展的时代。作为跨世纪的武士，只有踏踏实实地学习、勤勤恳恳地工作，炼好基本功，才能在宽阔舞台上施展自己的抱负，实现自身的价值。
谢谢大家。
业务培训总结(篇6)
基金业务培训总结
11月24日，我代表营业部参加了位于江西九江召开的基金业务交流会。整天的会议让我收获颇多，无论是当天会议内容、其它营业部的经验分享、会务公司的会议安排都有我们需要学习的地方，现在总结一下和我的家人一起分享!
一、介绍XX年下半年投资策略及价值投资方法
1、基金公司对a股市场的看法：
中国市场潜在增长速度在下降，但这个过程是渐进的;中国经济发展不均衡，但长期增长潜力有所保证;城镇化与中低收入增长是未来经济的新动力;市场过度反映经济面临的问题，目前有很高的投资价值。
2、近期市场的看法：
近期市场处于筑底过程;金融、地产、周期品种行业估值低于重置成本;从中期来看，目前市场出现一些底部特征：沪深300指数动态市盈率只有13倍，市净率只有2倍;近期市场不断有大股东、高管增持上市公司股票;调控政策进入观察期，未来很难再出更严厉措施，高层论调已出现一定灵活性;
3、看好的行业：
城镇化改革带来的收益行业(含衣、食、住、行等)，如双汇发展;
结构转型行业、高端制造行业、新兴产业、医药
4、国泰价值经典股票型基金介绍
国泰价值经典基金经理黄焱比较认可均值回归的价值投资体系。在这一指导思想下,会进行行业估值定位,即结合企业增长预期、国家政策、宏观经济现状等因素,对未来估值水平进行预测,在此基础上设立安全区域,投资个股。这个基金根据量化模型判断市场整体估值水平，在市场整体较大程度被高估或低估时，即市场运行趋势发生改变的可能性加大时，调整大类资产投资比例，帮助投资者减少投资过程最困难的择时问题的困扰。
二、华安基金被动投资业务介绍――重点说明了“指”爱180的活动介绍，拓开180指数在市场上的知晓度。
11月30日早上，我已经将该活动的具体细节发送到大家邮箱，大家可以选择参与。
三、海口海秀路基金营销经验分享及与其他营业部的同事交流的情况介绍：
1、在营业部内部每天公布基金销售排行榜，起到相互激励的作用。
2、销售基金产品选择目标客户时，做到细分客户;按照客户的风险承受能力评级来寻找合适购买的客户;
3、找到能够打动客户的基金卖点，根据客户的需求，有针对性的进行服务。
4、平时多关注基金的动态，根据网站评价内容向客户介绍。
5、利用银行渠道营销的.机会，告知建行客户“建行也是用我们的评价体系”。我们和客户交流时，也能说银河证券基金研究中心已经拥有券业内数一数二的评价体系了，来提高我们的知名度。
四、会议公司的安排：
这次会议是由会议公司统一组织安排的，从开始到最后能够看出他们的专业性。比如：开会前，每人准备了一份《会议行程安排》，包含了会议流程、主讲嘉宾介绍、外出注意事项都明确的在“安排”中列明，这些虽然是很小的细节，但是我能从中看出他们的专业。同样，我们在今后的活动中也能够做一份会议流程及嘉宾介绍的话，也能够给客户有所体验。
业务培训总结(篇7)
中石化中原石油工程有限公司测井公司“平安业务培训”与“平安宣传教育”齐步走
5月x日，中石化中原石油工程有限公司测井公司组织开展社会治安综合治理和平安建设业务培训班，邀请中原油田公安局法制科法律专家就治安处罚法以及企事业单位内部治安保卫工作条例等法律法规的有关内容进行了详细讲解，并就如何开展社会治安综合治理工作、平安单位创建以及怎样做好内部治安保卫工作进行了指导。该公司主管综治、武装、治安保卫、民兵预备役工作的领导以及基层单位的负责人、民兵预备役在册登记人员、综治干事、安全监督和门卫班长，共50人参加了培训，并进行了培训考试。这是该公司20xx年社会治安综合治理及平安建设集中宣传教育的重要活动之一。
据了解，为认真贯彻落实油田有关会议精神，进一步强化综治基础工作，引导全体干部职工积极参与平安单位创建，该公司专门下发文件进行安排部署，扎实开展了这次以“打造平安测井，建设和谐家园”为主题的集中宣传教育活动。活动以创建平安单位为重点，大力宣传社会治安处罚法、消防法、民爆条例等与职工工作和生活息息相关的法律法规，宣传干部职工在参与安全生产、平安建设、治安防范和维护稳定等工作中涌现出的先进事迹。总结交流了近年来该公司及其基层单位在建设“生产、安全、稳定、综治保卫一体化”综治新模式等方面，所做的有益探索以及所取得的好经验、好成绩。
自4月开始，在为期两个月的集中宣传教育活动中，该公司及基层单位采取制定实施方案、悬挂宣传条幅、举办宣传展板集中宣传评比、开展综治及平安创建业务培训、印发宣传材料、网站、微博等形式，扎实开展各项预定的宣传教育活动，进一步增强了全体干部职工的法律意识，特别是提高了综治干部、重点要害单位内保人员、治安积极分子、安全监督，在治安防范、应对突发事件等方面的履职能力，全面展示了该公司综治和平安单位创建所取得的工作成果，营造了浓厚的氛围，取得了显著的宣传教育成效。
第二篇：中石化中原测井公司管理年活动总结 1200字
中石化中原石油工程有限公司测井公司从严管理年活动力求五到位自启动从严管理年活动.以来，测井公司高度重视，认真落实油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，营造浓厚氛围，发动全员参与，精心组织开展，强化督促引导，确保了活动扎实开展。
一、力求组织领导到位
为加强对?从严管理年活动?的领导，及时成立由公司经理和党委书记担任组长的领导小组，以及由机关各科室主要负责人组成的?从严管理年活动?领导小组办公室。公司各基层单位、各外部项目部也成立了相应的工作机构从严管理年活动?办公室分别成立了综合协调、宣传报道、工作督导等3个工作组，分别负责活动中的日常工作协调、活动成果和先进典型的宣传以及检查督导。
二、力求宣传发动到位
公司两次召开由公司领导、机关科室长、基层单位及外部项目部负责人参加的会议，开展广泛深入的动员。基层单位通过召开职工大会、宣传橱窗、展板、条幅等多种形式进行广泛宣传发动。将中国石化报、中原石油报有关文章以及有关文件精神整理，汇集成《?从严管理年活动?学习资料汇编》，传送到各外部项目部，要求各外部项目部严格按照有关要求，迅速掀起活动热潮，做到?大小单位、内外部单位?一个样，活动开展无死角、全方位、全覆盖。
三、力求安排部署到位
在干部会议上，全文学习《王亚钧同志在集团公司深刻吸取?11.22?事故教训，全面开展从严管理年活动启动视频会议结束时的讲话》，传达油田开展?从严管理年活动?实施方案以及工程公司?从严管理年活动?实施细则等文件精神。在制定开展?从严管理年活动?实施细则后，又下发通知就基层单位活动方案制定、信息上报、进度报告等事项作进一步要求，确保领导落实、组织落实、责任落实、措施落实。
四、力求学习讨论到位
在围绕为什么开展?从严管理年活动?等开展讨论的同时，开展?‘五查四问’，为从严管理把脉开药?活动五查?，即在两级机关中开展查找管理制度是否健全、责任落实是否到位、制度执行是否有力、能力素质是否达标、风险管控是否有效四问?，即在全体职工中开展自问工作作风实不实，执行力强不强、遵章守规严不严、侥幸心理有没有。全方位查找在制度建设、QHSE管理、经营管理、干部作风、?班校家?建设、监督考核等方面的问题，逐一进行整改。
五、力求与当前工作结合到位
公司党政班子成员召开会议就目前生产经营情况讨论研究，认为收入指标、利润指标等工作距工程公司的要求还有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。对油料推行?三对口?监察措施，即使用单位消耗和加油站数据对口，加油站数据和物资供应站结算对口，物资供应站结算和使用单位消耗对口。除急需生产材料外，可买可不买的坚决不买。二是在回收账款上下功夫。把账款回收当作头等经营大事，加快清欠并坚决避免新的应收账款发生。三是在市场开拓上下功夫。紧盯市场发展趋势，全力以赴地抢市场拿订单。四是在安全生产上下功夫。尤其是要充分认识放射性源安全使用的严肃性，提高存储、运输、操作过程监控。五是在班子建设上下功夫。各级班子成员要在工作中进一步加强沟通，相互理解和支持，做到面对困难无所惧、迎接挑战有勇气。
业务培训总结(篇8)
新春刚过，__公司为我们组织进行了为期五天的管理人员业务知识培训活动，通过五天的学习本人简谈一下自己的学习心得。
首先，作为一名年轻且常年工作在施工一线的管理人员，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必须具备的管理要求!项目是我们的生命线，也是公司发展壮大的源泉，而我们管理人员又是公司的中流砥柱、中坚力量，项目的成败跟我们的管理水平、管理能力以及业务素质有着直接的关系，只有提高我们的管理水平和能力，增强业务知识才能管好项目创造出最大的效益!公司的管理体系是我们管理人员管理项目的最基本的出发点，项目管理人员必须以公司管理体系为中心，以求真务实的态度积极加强和提升自身管理水平拓宽管理知识，更新管理理念，为公司的“十二五”发展规划做出应有的贡献。
其次，作为一名项目负责人，我是项目实施的领导者和决策者!怎样执行好合同、控制好成本，规避项目实施中风险，实现项目管理的最优化是我应有的义务和责任，搞好一个项目即是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人，必须具备‘要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行’的基本素质。因此通过五天的学习，我要在今后的工作中不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，成为一名优秀的项目管理者，才能适应公司的发展需求。
再次，公司的发展离不开我们这些管理人员，我们要时刻保持崇高的思想觉悟，积极应对现场错综复杂的施工环境，以高度的责任感管好项目，才能获得较高的效益!作为管理人员，我们要增强忧患意识，积极主动学习，充分发挥领导和带头作用，增强自己的创新能力，壮大创新队伍，积极创建‘五型’班组，依靠学习和科技进步，提高职工素养。
最后，短暂而匆忙的五天学习是远远不够的，但通过五天的学习，为我们今后的工作和学习提供了方向和理念。我们要在公司领导的引领下，努力提高自身素养，积极营造浓厚的学习氛围，以各种方式不断学习充实自己，更新自己的管理理念，最大限度的发挥自己的管理能力，并带领广大员工全身心地投入到公司的大发展中!
业务培训总结(篇9)
为提高基层红十字会统计工作能力，九月二十四日，山东省红十字系统统计工作培训班在省会济南举行，通过在省红十字会短短三天的工作学习，让我受益匪浅，更让我对红十字系统的统计工作有了正确认识。这次培训班内容丰富、安排紧凑，下面，我将这三天的学习心得，像各位领导、同志做简要汇报：
一是理清了工作思路。在培训班给我们授课的老师是国家红十字会统计学专家李伯华教授，通过他在这三天的授课中，使我们了解了统计工作对红十字会工作开展的重要性，并学习了红十字会统计工作的基本技能，理清了工作思路，强化了对本系统统计工作的重要认识。
二是学习了解了统计报表的基础规则。此次培训班课程设置的针对性、指导性和操作性都很强，下面我就县级红十字会统计报表的一般基础规则向大家做一下简要说明：1、县级红十字会为统计报表的起报单位。县级以下基层组织不要填写《中国红十字会统计报表》。其相关信息应纳入县级红十字会统计报表。2、在填写统计报表时，要避免纵向的重复统计，简单的来说就是上下级红会之间的统计数据不要重复。3、基本报表与业务统计报表的填写说明规则，要在结构上，填报单位的名称以统计表内“本级红十字会的级别逐级填写”。在代码上，一项统计内容必须应对一个代码。在单位上是指统计项目的测量单位。需要注意人与人次的区别。与经费物资有关的单位一律为万元。针对报表的数字填写规则，如果有不适合或者是属于适合，但是没有相应事件发生的情况，数据一律填0。
结合我市当前实际情况，就下一步红十字系统统计工作，提出以下几点建议：
一、本系统工作人员要熟练掌握word、excel办公软件，做到各项统计报表入库计算机。
二、强化镇街红十字会对统计工作的认识，各镇街红十字会统计工作要做到专人专职，各项统计数据要及时上报，保证准确无误。
三、滕州红十字会网站建立后，紧接建立数据查询系统，确保各项统计数据及捐款、捐物都能在滕州市红十字网站随时查询，做到向社会大众随时公开。
业务培训总结(篇10)
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地墅园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。
通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实和解决。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。
凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们_项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。
培训的时间虽然很短暂，但我们每一个人都获益匪浅。从培训学习的第一天开始，我们每一个人本着认真学习，提高自己的态度，课上认真听讲，认真记学习笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学习态度。课上公司各部门负责人，从工程中标后的前期成本测算，施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解，每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们_项目的每一个人，在这种认真的学习氛围中，每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作，通过这次的学习培训，我深深地认识到自己认识的肤浅，做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已，只有熟悉各部门之间的流程，相互之间配合得当，才能将项目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一块想，力往一处使，只有这样工作才会做得出色，项目才会创造利润。在今后的工作中，我会以此次培训学习为指导思想，认真学习公司的各项制度及各项业务知识，掌握各部门的流程，结合培训中所学到的知识，强化业务素质，全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力，不断创新工作模式，将更高的工作热情投入到工作中去，确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。
通过此次业务培训学习，我们每一个人的业务水平都有了一定的提高，同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺，要想适应新形势的发展，我就要更加努力的学习业务知识，只有我们去适应形势的发展，而形势的发展不可能来适应我们，只有我们得到了提高，企业才会更快的发展，才会更快的做强。
让我们共同努力，为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!
20_年已悄然走来，20_年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务，为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作汇报如下：
一、培训工作情况：
20_年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。
二、培训工作分析：
1、20_年的培训工作比起20_年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20_年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采劝上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
