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运行报告 篇1
****年对于河化公司来说是充满商机、极具？战的一年。由于受国际磷铵价格和海运费上涨带动以及国内市场需求的增长，预期磷铵市场将出现旺销势头；而原材料供应运输紧张、价格上涨和电力不足又严重制约企业生产。
如何？住机遇，把握商机，去年底鹿化公司对外部市场环境和企业内部状况进行了充分研究，提出以“管理重严、生产重稳、经营重效、挖潜重实、员工重责、发展重谋”作为****年度经营工作方针，制定了年度经营计划。经董事会批准，****年度的经营目标是生产磷铵22万吨，实现销售收入4.13亿元，年度亏损额控制在8,500万元以内。
一季度在股东单位和政府有关部门的支持下，公司董事会正确领导，经营班子积极组织实施，克服了原材料供应紧张及电力不足等困难，狠抓工艺、设备管理，做好平衡调度，想方设法解决原材料供应和电力不足等问题，使生产实现稳产高产。
同时抓住国际市场价格上涨机遇，加大产品出口力度，取得了较好的销售收益。一季度共计生产磷铵64,197.55吨，完成年度目标任务的30%；销售磷铵70,806.01万吨，实现销售收入13,280.63万元，完成年度销售收入的32%；经营亏损957.32万元。与上年一季度相比，磷铵产量增长72%，销量增长43%；亏损额下降74.07%。一季度可说是产销两旺，产销率达110%，资金回笼率100%，实现开门红，为全面完成年度经营目标带来了良好开端。以下将有关情况分别分析汇报。
一季度强调生产重稳，进一步加强生产设备管理和工艺指标分析、控制，并针对上年四季度高负荷生产运行出现的一些列问题，多次召开专题会议，解决制约生产的瓶颈问题。同时加强对员工的岗位培训和安全教育，强调员工重责，提高员工责任心，杜绝重大安全事故发生，使设备完好率、开车率、工艺指标合格率不断提高，各装置基本实现了长周期、安全、稳定运行，产量大幅上升，消耗明显下降。除氟化铝外，液氨、硫酸、磷酸、磷铵全部达产并超额完成产量计划。其中：
1、磷铵生产64,197.55吨，完成年计划的29.18%。磷铵开车率比上年同期提高60%，产量增加26,966.90吨，增长72%。
2、磷酸生产30,440.86吨，完成年计划的28.99%。磷酸开车率比上年同期提高27%，产量增加11,884.76吨，增长64%。矿耗（磷矿）由上年同期的4.3467吨降至3.9557吨，下降9%。
3、硫酸生产101,280.00吨，完成年计划的27.52%。硫酸开车率比上年同期提高4%，产量增加25,014.94吨，增长33%。
4、液氨生产14,417.59吨，完成年计划的26.21%。合成氨开车率比上年同期降低3%，产量增加5,447.79吨，增长61%。
5、氟化铝生产393.55吨，完成年计划的13.12%。氟化铝开车率比上年同期降低——%，产量增（减）——吨，增长（下降）——%。
实际 完成年计划% 增减量（吨） 增减%
液氨 8,969.80 55,000 14,417.59 26.21 +5,447.79 +60.73
硫酸 76,265.06 368,000 101,280.00 27.52 +25,014.94 +32.8
磷酸 18,556.10 105,000 30,440.86 28.99 +11,884.76 +64.05
氟化铝 450.93 3,000 393.55 13.12 -57.38 -12.72
磷铵 37,230.65 220,000 64,197.55 29.18 +26,966.90 +72.43
1、合成氨煤耗由上年同期的1.5909吨降至1.4201吨，下降10.74%,；耗蒸气由上年的3.2023吨降至2.9814吨，下降6.7%；电耗由上年的1,975.09度降至1,737.66吨，下降12%。
2、硫酸电耗由上年的142.36度至131.38度，下降7.7%。
3、磷酸矿耗（磷矿）由上年同期的4.3467吨降至3.9557吨，下降9%,；酸耗（硫酸）由上年的2.9711吨降至2.6854吨，下降9.62%；电耗由上年的279.52度降至204.17度，下降27%。
4、磷铵氨耗由上年同期的0.2283吨降至0.2253吨，下降1.3%,；酸耗（磷酸）由上年的0.4908吨降至0.4721吨，下降3.81%；电耗由上年的41.4度降至30.63度，下降26%。
（1）烟煤由上年同期240元/吨升至285元/吨，增加45元/吨，上涨19%；
（2）无烟煤由上年同期400元/吨升至480元/吨，增加80元/吨，上涨20%；
（3）硫铁矿由上年同期128元/吨升至160元/吨，增加32元/吨，上涨25%；
（4）磷矿由上年同期218元/吨升至235元/吨，增加17元/吨，上涨8%；
运行报告 篇2
今年以来，国际环境依然复杂多变，世界经济复苏乏力，国际贸易低迷，金融市场震荡，不稳定不确定不平衡因素增多，国内长期积累的问题凸显，结构性、阶段性、周期性矛盾相互叠加，经济下行压力仍然较大。应对困难和挑战，在党中央、国务院领导下，全国上下牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，进一步加大稳增长、调结构的力度，坚持在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，从供需两端发力，抓好政策落实，用心释放政策红利，部分指标出现用心变化，国民经济继续持续稳中有进的发展态势。
从就业看，劳动力市场持续稳定。尽管部分地区、行业受市场影响就业压力有所加大，但在用心就业政策作用下，以及创业创新带动就业的影响下，就业总体上持续基本稳定。1—2月份，全国31个大城市城镇调查失业率继续稳定在5.1%左右，比去年同期下降0.05个百分点左右，总体持续基本稳定。
从需求看，虽外需下降但内需平稳。今年以来，外部环境更趋复杂严峻，外贸形势不容乐观。1—2月份，全国出口总额同比下降13.1%。尽管外需偏弱，但内需增长持续稳定。在一系列适度扩大国内需求政策措施的作用下，国内市场销售持续稳定，投资增长出现回升。1—2月份，社会消费品零售总额同比增长10.2%；固定资产投资（不含农户）同比增长10.2%，增速比上年全年加快0.2个百分点，其中房地产开发投资增长3.0%，加快2.0个百分点。
从物价看，虽涨幅有所扩大但总体稳定。1—2月份，全国居民消费价格同比上涨2.0%，比今年全年3.0%的预期目标低1个百分点。2月份，居民消费价格同比上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.5个百分点。居民消费价格涨幅有所扩大，主要受春节和强寒潮天气影响，部分食品价格上涨较多。2月份，食品烟酒价格同比上涨5.8%，影响居民消费价格上涨1.74个百分点。从除去食品和能源的核心CPI来看，消费价格形势并未发生明显变化。2月份核心CPI同比上涨1.3%，涨幅比上月略有回落。
今年以来，各地区、各部门按照中央经济工作会议的部署，着力推动改革创新、稳增长、调结构，国民经济继续呈现稳中有进的发展态势。
服务业发展继续快于工业。近期金融和房地产业持续较快增长，有力支撑服务业发展。今年以来，作为第一大产业的服务业继续持续良好发展势头。1—2月份，服务业生产指数初值同比增长8.1%，增速比上年12月份加快0.5个百分点，比上年同期加快0.7个百分点。与此同时，受传统行业比重大、产能过剩问题突出影响，工业生产稳中略缓。1—2月份，规模以上工业增加值同比增长5.4%，增速比上年12月份回落0.5个百分点。服务业增长比规模以上工业快2.7个百分点，这意味着服务业比重继续提升，产业结构继续优化。
工业继续向中高端迈进。在市场对产品质量、技术要求不断提高以及政府的用心推动下，工业转型升级态势明显。1—2月份，高技术产业和装备制造业增加值同比分别增长9.0%和7.1%，增速分别比规模以上工业快3.6和1.7个百分点；高技术产业和装备制造业增加值占规模以上工业增加值比重分别为12.1%和31.7%，分别比上年同期提高1.3和1.6个百分点。
消费结构升级态势明显。发展享受型商品消费增长较快。1—2月份，限额以上单位商品零售额中，通讯器材类、体育娱乐用品类、建筑及装潢材料类商品同比分别增长20.1%、16.0%、14.9%，增速快于社会消费品零售总额增速。旅游文化等服务性消费热度不减。春节期间全国实现旅游收入1448亿元，增长14.6%。2月份，全国电影市场票房近70亿元，超越北美市场，跃居全球第一。
投资结构持续改善。随着经济转型升级步伐加快，投融资体制市场化改革不断深入，服务业、高技术产业等领域投资持续较快增长。1-2月份，服务业投资同比增长11.1%，增速比全部投资快0.9个百分点，占全部投资比重为61.0%，比上年同期提高0.5个百分点；高技术产业投资增长18.8%，比全部投资快8.6个百分点，占比为6.3%，提高0.4个百分点。
在国家实施创新驱动发展战略、出台一系列鼓励大众创业、万众创新政策措施作用下，新产业、新业态、新模式以及新产品、新服务等新动能不断积聚。
大众创业万众创新态势向好。党中央、国务院不断深化商事制度改革，培育创业创新公共平台，加快发展众创空间，拓宽创业投融资渠道，市场主体活力得到激发，创业创新氛围浓厚。商事制度改革以来，日均新登记企业1.2万户，个体私营企业从业人员增加了6220万人，创业对带动就业发挥了明显的促进作用。1月份，国内发明专利受理量同比增长35.7%，国内发明专利授权量增长57%。
“互联网+”相关行业发展方兴未艾。1—2月份，全国网上商品和服务零售额同比增长27.2%。其中，网上商品零售额增长25.4%，增速比社会消费品零售总额快15.2个百分点。网络购物带动快递业务迅猛增长。1—2月份，全国预计完成快递业务量同比增长45.8%。信息消费成倍增长，1月份移动互联网接入流量同比增长120.9%。
高附加值、高技术含量的新产品快速增长。1—2月份，新能源汽车产量同比增长75.9%，运动型多用途乘用车（SUV）增长60.4%，智能电视增长28.5%，城市轨道车辆增长28.0%，光电子器件增长22.6%，环境污染防治专用设备增长21.8%，智能手机增长18.6%，工业机器人增长17.7%，太阳能电池增长16.5%。
新服务、新模式不断涌现。在技术创新的驱动下，移动互联网与传统行业加速渗透，不断催生新的服务模式。各地区透过建立企业孵化器、创业园区、服务中心等方式，向企业带给个性化、定制化的公共产品和服务。众创、众包、众扶、众筹等创新服务平台实现了各种资源高效集成。网络约车、在线医疗、远程教育等新型服务模式极大地释放消费潜力。集休闲、购物、餐饮、娱乐为一体的城市综合体发展很快，家庭服务中心方兴未艾，为居民生活带给便捷化服务，成为现代都市商业发展和家政服务新时尚。
今年以来，加强供给侧结构性改革，落实“三去一降一补”，去产能、去库存、补短板、扩内需等措施作用发挥，供需两侧出现用心变化，市场形势有所改善。
扩内需、调结构效应逐步显现。应对国际市场低迷，国内市场需求不振的困难局面，党中央、国务院大力创新宏观调控方式，不搞强刺激和“大水漫灌”，而是实施区间调控、定向调控，适度扩大国内需求，大力促进消费升级，努力扩大有效投资，有力促进了经济稳定增长。消费对经济增长的贡献提高。2015年，最终消费支出对经济增长的贡献为66.4%，比上年提高15.4个百分点。今年1—2月份，社会消费品零售总额同比增长10.2%，继续持续较快增长。投资关键作用得到有效发挥。针对制约经济社会发展薄弱环节，政府连续多次投放专项建设资金，推进重点项目建设，同时推动传统产业升级改造，大力发展战略性新兴产业，一大批新经济、新动能项目开工建设，促使投资增速回升。1—2月份，固定资产投资（不含农户）同比增长10.2%，增速自去年以来首次回升，新开工项目计划总投资大幅增长。
供给侧结构性改革效应显现。针对传统行业产能过剩和房地产库存过高等突出矛盾和问题，把深化改革与结构调整结合起来，坚持以市场化方式推动过剩产能退出、促进企业兼并重组，推进棚改货币化安置、调整个人购房税收和贷款政策支持房地产市场去库存，取得用心进展。一些“产能过剩”行业产品产量下降。今年1—2月份，水泥产量同比下降8.2%，粗钢下降5.7%，十种有色金属下降4.3%。相关产品价格降幅收窄。2月份，钢铁、有色、化工行业出厂价格降幅分别比上月收窄2.8、1.4、0.4个百分点。房地产销售快速回升。1—2月份，全国商品房销售面积、销售额同比分别增长28.2%、43.6%，增速分别比上年全年加快21.7、29.2个百分点。
工业品价格降幅收窄。在适度扩大内需、加快供给侧结构性改革等一系列政策措施作用下，市场供求关系出现必须的用心变化。2月份，工业生产者出厂价格同比下降4.9%，降幅比上月收窄0.4个百分点，连续两个月降幅收窄。工业品价格降幅收窄，尽管有部分国际大宗商品价格反弹的影响，但也反映出市场总体供求状况有所改善。
总之，1—2月份，经济运行总体平稳、稳中有进的态势持续，尽管部分指标出现用心变化，但外部环境复杂严峻，国内市场需求依然不振，经济运行中不同行业、不同地区、不同企业分化现象明显，实体经济困难、市场预期不稳问题突出，下行压力仍然较大，后期走势仍需要进一步观察。下阶段，要牢固树立和贯彻落实新发展理念，从供需两端发力，打好稳增长、调结构的政策“组合拳”，坚定不移地推进供给侧结构性改革，全力落实“三去一降一补”等重点任务，利用好就业物价消费总体稳定的有利条件和部分指标改善的良好势头，巩固提升经济运行中的用心变化，优化供给结构，扩大有效内需，抓好政策落实，释放政策红利，增强发展信心，努力完成全年经济社会发展预期目标。
运行报告 篇3
一、工程概况
长沙县水度河水闸工程位于湘江一级支流的捞刀河下游，距汇于湘江口14公里。左岸为回龙和团结两院，右岸为水塘三合院，原闸通过30多年运行，已存在严重的病险隐患。特别是90年代连续几年的超常洪水发生后，水工建筑物淘空坍塌、设备老化、工程损毁逐年加大、问题日益突出，已经难以正常运行。通过委托水利科研所对该坝进行安全鉴定，其结果是一座典型的四类病险水闸，根据水利厅专家组对河坝安全鉴定报告的审查意见，建议该坝报废重建。
20xx年10月29日是，长沙县委、政府和长沙技术开发区管委会召开有关会议，一致认为该水闸建成后能蓄水679万立方米，为我县新一轮县城控容提质、可持续发展提供有力保障，是一项造福于民的民心工程、德政工程。会议决定：作为长沙县十大工程之一，立即成立工程指挥部，通过招标选择省水利水电一公司为水闸工程施工中标单位，选择省水利水电检测中心为检测单位，于12月10日举行开工典礼，20xx年5月15日竣工。总之，水渡河水闸工程是一项规模大，任务紧、关系重大的水利工程。在县委、政府、开发区的领导下，发扬抗洪精神，取得了汛期前完成主体工程的伟大胜利。
二、水闸试运行管理情况
水渡河水闸工程6月份进入交付运行管理单位试运行阶段，由运行管理单位（水渡河坝管理所）负责操作管理，为了搞好水闸及橡胶坝的管理，河坝管理所召开专门会议，讨论研究管理办法，制订了一系列的管理办法和措施，如《橡胶坝维护及管理制度》，《橡胶坝检查观测制度》，《橡胶坝袋运行使用制度》，《水质水情监测制度》，《值班人员规章制度》等，在汛期对坝袋24小时值班，在非汛期，每天都有专人管理，把水闸管理纳入全所工作的重中之重。6月1日运行管理单位第一次试冲袋，当时坝袋高程为30米，开机时间4小时15分。6月2日将橡胶袋排干。当时上下落差为2米，系采取为开机自排的办法。虽然时间长一点，但效果较好。运行管理单位在反复实践中得出的结论是：上下游落差在2米以上，泄袋可以不开机采取自排；落差在2米以下，要采取抽水泄袋。从6月1日到12月31日，共计充排18次，泵房机械设备运行均正常。提升闸门是水闸工程的一个重要部位，它的主要作用是调蓄水源。试运行期间，在8月6日使用提升闸门调蓄时，闸门因自重不够无法放下，情况发生后，运行管理单位及时向上级作了汇报，长沙县水利局局长亲临现场查看，要求采取应急措施保住水源。后通过在闸门上加水泥砖2吨，增加闸门自重，采用手工操作程序将闸门放下，成功保住水源。此后运行管理单位一直未使用此提升闸门。为确保县城供水，后生产厂家又进行了维修，但至今未能进行调试。
三、试运行中发现的几点问题
1、水渡河水闸建成投入使用期间，橡胶坝运行良好，并为县城供水发挥了巨大作用。但实际操作中暴露了不少隐患，一是橡胶袋的安全保护难度大，上游的漂浮物、报废船只四处皆是，一到雨季流量加大，坝袋的安全性得不到保证。二是上下游采沙、运沙船无规航行，捕鱼船只任意停放，一但水闸放水，难免发生意外。
2、提升闸门启闭设备未能安装调试好，一但大水来临，闸门无法打开，后果将不堪设想。
3、泵房顶入口距泵房内部操作平台近20米，且缺乏通风设备，在底层操作时易缺氧。另在泵房内操作时，手机无信号民，无法与泵房外的操作人员进行联系。
4、在近几个月的试运行过程中，发现左坝袋有自然下塌现象，每天下降有两厘米多。
四、几点建议：
1、由县政府发出通知，水渡河到赤石河禁止挖沙，沿河两砂场农的报废船只限时搬出河堤外自行处理。到时未运的组织执法部门强制烧毁清除，能用船只必须加强管理，逐一进行登记造册，签定安全合同。做到责任到人，措施到位。
2、为确保水闸上下游船只安全和水闸的准时调蓄，下游100米，上游500米之间禁止所有船只通行、停泊，并到有关部门办理禁航设标手续。
3、为确保坝袋安全运行，杜绝一切意外发生，做到有备无患，管理和保安必备请求尽快落实到位（快艇、救生设备等）。
4、请求在泵房内安装一套通风设备，并对泵房闸阀进行一次全面清理检修。
5、坝袋在上下游水位相差不大时的拍打漂荡是否需要研究解决。
6、为了方便今后对提升闸门的维修和保养，建议在提升闸门下建造工作平台，并对现有的启闭设备进行更换。
运行报告 篇4
年是实施“十一五”规划的最后一年，也是有效应对国际金融危机、加快老工业区振兴的关键之年，更是为“十二五”规划实施奠定良好基础的关键之年。为实现经济新起点和新跨越，全区深入贯彻落实科学发展观，按照“一二三四五”的总体发展思路和要求，以工作项目为总抓手，紧抓保增长、保民生、保稳定，一季度全区经济进一步延续回升向好的势头，实现了良好的开局。
（一）农业生产情况平稳，农村经济预期良好。
今年我区加大了各项强农惠农政策的力度，农民生产的积极性进一步高涨。今年以来，我区气候、地墒条件良好，小麦生长总体向好，夏粮有望获得好收成。畜牧业生产略有增长，一季度，全区猪、羊、家禽存栏量分别为3.8万头、3万只、72.4万只。肉类产量3835吨，同比增长9.6%；禽蛋产量2643吨，同比增长9.7%；奶类产量974.4吨，同比增长8.8%。
（二）工业生产稳步提高，经济效益加快回升。
（三）项目建设加快推进，固定资产投资持续快速增长。
（四）假日经济效应明显，消费品市场繁荣活跃。
（五）对外贸易恢复性增长，实现了开门红。
（六）财税状况有所好转，金融市场运行平稳。
（七）居民收入稳步增长，物价水平持续走高。
虽然全区经济发展呈现良好态势，但是国际金融危机的影响和不确定因素依然存在，当前我区经济企稳回升的基础仍不稳固，经济社会发展形势不容乐观。
（一）工业企业发展仍然面临诸多困难。
作为区经济支柱的工业，增长的基础仍然不稳，企业增效的形势仍较严峻，提升规模工业经济效益的压力依然较重。
二是工业企业能源供应严重不足。我区的企业（陶瓷、耐火材料等）均以清洁燃料——天然气为主，但目前，企业普遍存在天然气供应压力不足的情况，达不到窑炉供热要求，生产出来的产品质量也达不到要求，严重影响了企业的生产经营。此外，企业的生产经营还受到限电措施的'影响，电价的上涨使企业的用电成本增长了2.3%。
（二）对外贸易形势依然严峻。
由于国际经济形势尚不明朗，外需市场总体仍较为低迷，我区外贸出口仍未摆脱下行局面。去年以来，全区外贸出口一直呈负增长，而且这种趋势年内难以得到根本改变。西方国家经济是真正企稳复苏还是短暂回升，存在很大不确定性。危机对我国外贸的负面影响还在延续，随着竞争的加剧，与西方国家的贸易摩擦也日趋增加，贸易保护主义愈演愈烈，出口产品在国际市场上的竞争力会受到一定影响。
（三）财政收支压力较大。
受部分重点企业税收下滑、结构性减税免费、新增税源相对较少等因素影响，财政增收的难度进一步加大，同时，随着保增长、扩内需、重民生等政策的出台，刚性支出大幅增加，财力缺口进一步加大。
（四）城乡居民增收压力大。
金融危机使我区经济受到较大冲击，目前，全区经济正处于企稳回升的初期，在逐步恢复的过程中还存在很大的不确定性，城乡居民以及单位职工的收入缺少有力的增长因素，增收的压力依然很大。
（一）全力抓好项目建设，确保投资持续快速增长。
一是认真研究国家、省、市产业政策、投资重点，围绕自主创新、节能减排、技术改造等方面搞好项目的策划；
二是做好项目的融资工作，深化银企合作，最大限度地增加信贷规模，放宽市场准入，充分调动民间资本的投资积极性，保障项目建设的资金需求；三是优化项目建设环境，积极落实土地、资金、能评、环评及基础配套，尽快形成实物工作量。
（二）实施工业调整提升工程，巩固工业生产回升基础。
一是推进工业布局调整，大力实施我区的“一核二区三片”城乡产业布局规划，加快工业企业向“两区”搬迁步伐；
二是抓好产业结构调整优化，抓住国家推动战略性新兴产业发展的重大机遇，立足我区优势，加快发展新兴产业，同时积极运用先进适用技术、先进工艺、先进装备提升我区传统产业的改造；
三是增强企业自主创新能力，鼓励和引导企业以多种形式与科研院所和高等院校联合，建立技术联盟，联合攻关，人才共用，成果共享。深入实施技术标准和品牌化战略，积极争创中国驰名商标和中国名牌产品。
（三）积极促进服务业发展，加快产业结构调整。
以围绕我区文化特色产业为中心，以打造“鲁中休闲文化名城”为指导，大力调活发展服务业。培植一批规模大、实力强的商贸物流企业、文化创意企业、信息咨询企业，抓好文化产业发展，加快文化资源优势向产业优势转化，进一步提高服务业对经济的贡献率。
（四）着力改善民生，促进社会和谐稳定。
大力改善中小企业生产经营环境，促进居民就业。加强对困难群体特别是零就业家庭的就业援助，解决好大学生就业问题。调整收入分配结构，建立和完善与经济增长相适应的长效工资增长机制，进一步提高城乡居民收入水平。
运行报告 篇5
“运行辞职报告”
辞去工作意味着结束了一段时期的职业生涯，但这也是一个新的开始。当我打开电脑，开始编写这封辞职报告时，我内心充满了复杂的情绪。经过认真思考和深思熟虑，我决定辞去目前的工作，但我保留着对这个公司和同事们的感激和敬意。
为什么我要辞职？事实上，我一直在思考自己的职业发展，认为我需要寻找一个更适合我的职业方向和更具挑战性的工作机会。虽然在过去的几年里，我在这里学习到了很多知识和技能，但我意识到这些不足以满足我对职业生涯的长期规划和追求。
这个决定不容易，但我认为对我自己和公司都是有利的。我在这个公司工作的时间不长，但是在这里的每一天，我都能感受到公司的良好氛围和同事们的热情友好。我非常感谢这个公司和所有帮助过我的人。他们对我每一个提出的问题都耐心回答并给予支持；他们帮助我克服了职业上的挑战，也让我有了很多人生上的收获。
今天我将离开这里，我不会忘记在这个公司的每一个经历和成长。我的下一步工作计划还没有确定，但我会持续寻找更好的发展机会。这个辞职报告的目的不仅仅是为了离开当前的工作，还是为了感谢在这里遇到的所有人，并祝愿公司在未来的发展中越来越好。
在离开之前，我想把我的工作和任务转交给我的同事，让他们能够更好地接手。我们已经建立了很好的工作流程和团队协作机制，在这里我想感谢我的领导和同事们。他们为我提供了良好的工作环境，并让我明白到了一些职场生活中的必要品质，例如胆识、判断力和坚韧不拔。我相信，我在这里学到的这些品质将成为我未来职业发展道路上的重要资产。
再一次，我要感谢我的同事和领导们，感谢公司为我提供了这个宝贵的机遇。尽管我即将离开，但我将保留对你们的尊重和好感，同时也希望和你们保持联系。我祝愿公司在未来的发展中取得更好的成果，我们再见！
运行报告 篇6
今年一季度，宏观经济延续了去年四季度以来的走势，PMI自去年12月持续下降，受春节因素影响2月份CPI涨幅创13个月新低、PPI同比继续下降、进出口总额增速回落。交通运输运行总体基本平稳，其中客货运输生产稳中趋缓，港口生产开局平稳，投资增长较快。
一、客运增速继续放缓。
1－2月份，全社会（铁路、公路、水路，下同）完成客运量、旅客周转量分别为70.3亿人和5586亿人公里，同比增长4.9%和4.0%，增速较去年同期回落1.0个和2.4个百分点。各种运输方式客运量增速均有不同程度放缓，其中，铁路旅客发送量增长6.8%，回落3.2个百分点，接近去年最低水平；公路客运量增长4.8%，回落0.9个百分点，延续去年四季度以来的增速水平；水路客运量增长0.9%，回落0.4个百分点。
二、货运增速有所回落，铁路重现负增长。
1－2月份，全社会完成货运量68.2亿吨、货物周转量28012亿吨公里，同比分别增长7.4%和4.2%，增速较去年同期回落2.2个和2.7个百分点，其中货运量增速自去年10月以来持续回落。
分运输方式看，铁路、公路、水路货物运输增速均出现不同程度回落，铁路货物发送量同比下降3.4%，在去年7月份实现转正之后又重新出现负增长，从主要货类看，煤炭发送量实现0.5%的小幅增长，粮食、金属矿石、钢铁、非金属矿石发送量分别下降13.0%、14.1%、5.2%和20.2%；公路货运量增长9.0%，较去年同期回落2.0个百分点；水路货运量增长6.4%，回落3.4个百分点。
三、港口生产开局平稳，大宗商品进口强劲。
受国际经济回暖带动，1－2月份，规模以上港口完成货物吞吐量17.0亿吨，同比增长5.7%，较去年四季度小幅加快0.8个百分点。其中，内贸吞吐量增长3.7%，较去年同期放慢7.4个百分点，但较去年四季度加快0.4个百分点；外贸吞吐量增长9.8%，与去年同期基本持平，较去年四季度加快1.1个百分点。
――煤炭。受气温偏高、用电负荷较往年减少及库存较高等因素影响，1月份规模以上港口煤炭及制品吞吐量同比下降0.3%，较去年同期大幅回落18.0个百分点，比去年12月份减缓5.5个百分点。由于国内外煤价倒挂，1月份港口完成煤炭外贸进港量3015万吨，创历年来新高。
――油品。受汽车销量快速增长、新炼油厂开工等需求因素带动，1月份规模以上港口石油天然气及制品吞吐量同比增长8.9%，较去年同期和12月份分别加快3.1个和4.2个百分点，其中原油外贸进港量增长13.1%，分别加快4.7个和7.2个百分点。
――金属矿石。在国际矿价大幅回落及春节前集中采购备货的影响下，1月份规模以上港口金属矿石吞吐量同比增长15.8%，其中进口铁矿石9318万吨，再创近年来高点，但钢材消费市场低迷导致港口铁矿石库存再次突破亿吨。
――集装箱。外需形势有所改善，推动我国外贸回升，1-2月份，规模以上港口完成集装箱吞吐量2939万TEU，增长5.9%，分别比去年同期和四季度减缓2.9个和加快0.2个百分点。1月份，国际航线集装箱吞吐量增长7.8%（去年同期为5.3%），其中欧洲、美国、日本航线分别增长5.2%、4.8%、8.7%。
四、运输价格指数总体下跌。
一季度迎来传统船运淡季，波罗的海干散货综合运价指数（BDI）2月份均值较上月下跌了22.6%；波罗的海原油运价指数（BDTI）受成交量大幅萎缩的影响，2月份均值较上月下跌了29.6%；中国沿海（散货）运价指数2月均值较上月下跌了6.0%；受外需改善拉动，中国出口集装箱运价指数（CCFI）2月份均值较上月小幅上涨了1.4%。2月份义乌道路货运价格指数较上月下跌0.32%。
五、交通固定资产投资增长较快。
1－2月份，完成铁路公路水路固定资产投资1508亿元，同比增长17.4%（去年同期为-1.2%），交通投资规模和增速维持高位。
分行业看，铁路建设完成投资427亿元，同比增长13.6%。公路建设完成投资1004亿元，增长28.8%，其中普通公路投资继续保持快速增长，国省道、农村公路分别完成投资279亿元和166亿元，增长39.1%和34.2%；高速公路完成投资519亿元，增长17.9%。水运建设完成投资70亿元，下降42.0%，部分水运大项目进入收尾阶段以及年初新开项目较少是水运投资规模回落的主要原因。
从公路水路投资分区域看，东、中、西部地区分别完成投资328亿元、233亿元和521亿元，增长4.0%、24.5%和28.0%，中西部地区投资继续保持快速增长。
六、春运旅客继续增长，小客车免费通行平稳有序。
春运40天，全国铁路、道路、水路、民航分别运送旅客2.67亿人、32.8亿人、4345万人、4400万人，同比分别增长11%、5.9%、2.1%、15.5%。春节假期，7座以下小型客车享受免费通行政策，全国收费公路交通流量累计达到16318万辆次，同比增长16.7%，其中小型客车交通流量15094万辆次，占总流量的92.5%，比去年同期增长20.6%。
七、安全生产形势总体稳定。
1－2月份，全国共发生运输船舶水上交通事故28.5起、死亡失踪26人，同比减少6.5起、2人。共组织、协调海（水）上搜救行动311次，人员搜救成功率97.4%。交通运输工程建设领域共发生安全生产事故2起，同比减少2起,死亡4人,与上年同期持平。港口发生安全生产事故2起、死亡2人,较上年同期减少2起、2人。道路运输领域发生较大以上等级营运车辆事故26起，死亡109人，同比分别下降42.2%和52.2%。春运期间，全国涉及人员伤亡的道路交通事故起数、死亡人数较去年春运分别下降31.6%和38.5%。
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行政权力运行自查报告
行政权力运行自查报告 篇1
行政权力运行自查报告
当前，我国正处于全面深化改革的重要阶段，国家治理体系和治理能力现代化水平也在不断提高。行政机关作为公共权力机关，具有重要的行政职能和责任。为了保证政府工作的公正、公开、高效，行政机关不断加强自身建设，开展行政权力运行自查工作，规范行政权力行使，促进依法行政，提高行政管理水平。本次报告将重点介绍我司的行政权力运行自查情况。
一、自查工作开展情况
我司高度重视行政权力运行自查工作，制定了《行政权力自查工作方案》，明确了自查的对象、方式、内容、标准和程序等。经过前期的准备，于近期开始自查工作。
自查工作分为两个阶段，第一阶段是针对行政权力运行“三重一大”问题进行的自查，即重点关注行政权力的开放、公正、公平和合法性。第二阶段是针对其他行政权力运行的问题或风险进行的自查。
自查由各业务部门按照自查标准开展，自查内容包括了行政权力的程序、方式、效果和结果等方面。自查过程中，我司注重前期准备，明确各部门的自查职责和任务以及专人专责的原则，加强自查的组织协调和监督管理，确保自查工作的规范有序进行。
二、自查发现的问题和处理情况
在自查工作中，发现了一些问题和隐患，主要有以下几个方面：
1.行政权力运行程序不规范
在行政审批过程中，有些部门总是按照往常的方式办事，没有及时修改和更新程序，导致行政审批耗时长，形式主义严重。
2.行政权力运行方式不透明
行政执法部门在执法过程中，有些不及时向当事人告知调解、听证、申请行政复议或诉讼的权利，使得当事人对行政执法程序不透明，不公正。
3.行政权力运行结果不公平
在某些情况下，一些行政机关在行政裁决过程中，偏袒某些当事人，对其他当事人不公平，导致社会不稳定。
这些问题反映了我司在行政权力运行自查方面的薄弱环节和存在的问题，我们将严格按照法律法规和相关规定进行整改，加强对行政权力运行的规范和监督，减少行政权力滥用的隐患。
三、自查工作的启示和建议
1.行政机关应该加强自身建设，强化行政权力运行自查意识，推进依法公正行政。
2.建立健全自查机制，规范自查程序，加强组织协调和过程监督。
3.不断加强职业素养的培养和提升，加强行政职能部门考核、监督等制度机制的完善。
4.建立反馈制度，对自查中发现的问题及时采取整改措施和修改和更新行政程序等。
总之，行政权力是公共权力的集中和体现，对于行使好行政权力有利于维护公平、公正的社会秩序。我司将会在今后的工作中，不断加强自身建设，提高行政管理水平，实现依法行政，为社会稳定和谐做出积极贡献。
行政权力运行自查报告 篇2
行政权力运行自查报告：
尊重法律，执法公正；规范行为，提高效率；整合资源，优化服务。作为行政机关，以上三点是我们一直以来追求的目标。在这一过程中，我们也深刻认识到，权力的正确行使不仅是行政机关的责任，也是我们推进社会发展的使命。
作为行政机关，我们一直在关注和反思自身行为是否合法、合规、合人心，努力推进政务透明、优化政务服务、保障公民合法权益。在过去一年里，我们取得了一定的成果，但我们也清楚地认识到，一些问题仍然存在，必须引起高度重视。
一、尊重法律，执法公正
尊重法律是我们不变的信条，执法公正是我们的底线。在过去的一年中，我们积极贯彻落实中央和地方对执法公正的领导要求，各级行政机关全员参加执法公正专项培训，不断提升全体工作人员执法能力和风格，加强日常监督、定期考核和惩处问责，切实维护权力运行中的执法公正和公平。
二、规范行为，提高效率
行政机关的工作效率是服务质量的重要保障，也是公众对我们的评价标准之一。在过去的一年中，我们深入研究行政审批流程，简化审批手续，加强管理制度建设，提高办事效率和质量，努力满足公众对行政服务的各种需求。同时，我们还加强了行政机关的内部管理，提高了行政效能，更好地为公众服务。
三、整合资源，优化服务
整合资源是提高服务质量和执法效率的重要策略。在过去的一年里，我们积极推进政务大数据的建设，加强了与各个部门的协调和合作，创造性地整合财政、物流、信息等多种资源，提高了行政效率和服务质量。
尽管我们在过去一年里取得了一定的成果，但我们也清楚地认识到，行政机关仍面临着一些问题。其中，最为突出的是行政审批中存在的花时间、花钱、花力气的现象，以及一些领导干部在工作中不重视保障公民合法权益问题。为此，我们会继续保持高度警觉，切实加强内部管理和监督，保障公众合法权益，加强政务透明度和公众参与度，进一步提高行政工作的效率和服务水平。
最后，我们深刻认识到，行政机关的正确行使权力，离不开社会各界的监督和支持，只有依法行政，才能为大众服务。我们愿与社会各界精诚合作，共促行政机关的健康发展、推动社会发展，让广大民众获得更多的获得感和幸福感！
行政权力运行自查报告 篇3
行政权力运行自查报告
一、前言
根据法律规定及行政管理要求，本机构在行使行政权力的过程中，本着公开、公正、公平、公道的原则，积极防范、规范和强化行政权力运行，保护公民的合法权益。下面对本机构行政权力运行进行自查，并作出如下报告。
二、自查内容
1、决策程序是否合法、透明、公正
通过自查，本机构决策程序合法、透明、公正，符合法律规定和行政管理要求。管理员工均接受过相关职业素质培训，具备决策能力和决策程序的规范意识。每项决策均按规定先提请业务决策员审核，并随时保留相关证据，在通知当事人后，按规定进行听证和复议，确保每项决策符合法律规定和程序要求。
2、行政复议程序是否严格合法
本机构行政复议程序在听证、复议、审查等方面，遵循法律要求，确保听证和复议公正，表述清晰，结果公布透明。在每次行政复议前，管理员工均对复议程序进行再次确认和补充完善，确保复议符合法律规定，有利于保护当事人的合法权益。同时，在复议结束后，本机构及时公布结果，向社会公示，保证公正、公开、公平。
3、行政拘留程序是否规范
本机构行政拘留程序按照法定程序执行，听证、决定、执行分别由相关机构（公安、人民检察院、人民法院）受理、审查、决定，确保执行程序合法、透明。本机构在执行拘留程序时，必须确保对当事人的合法权益不会造成损失和侵犯。同时，受拘留人的法定代理人、近亲属和工作单位、居住地社区也有权参与听证、监督程序，并保护他们的合法权益。
4、行政执法程序是否合法严格
本机构在行使行政权力时，尽可能地保证执法程序严格合法。管理员工必须按法律、法规和规章制度执行，检查、执法和处罚的标准统一、明确、公正，确保不侵犯当事人合法权益。在每一次执法行动中，管理员工必须付费注意保护当事人隐私，并将执法程序写入书面记录，以便查验和甄别，确保正当性和严密性。
5、行政许可程序是否规范
本机构在行政许可时，必须保证程序规范、透明、公开、公正和公平，确保当事人的合法权益得到保障。管理员工必须履行相关职责，确保在行政许可程序中，有关协商和谈判的程序透明，听证程序公正，并确保决定公正、公开、公平、公道。
6、行政管理程序是否适用
本机构在行政管理上，必须按照法律、法规和规章制度执行。管理员工必须执行程序规范、透明、公开、公正和公平，在每项决定前，必须进行严格的评估程序，并确保对当事人的合法权益不造成侵犯和损失。
三、自查结论
通过上述自查，本机构在行使行政权力中，基本符合法律和相关规定要求，并能逐步提高工作效率、优化服务，对社会有良好、积极的影响和作用。在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足，如：领导干部的思想意识不够规范，违反工作原则的现象偶有出现，系统发布的法律和信息在处理合法问题时不够完善，处理合法事务的程序和规范方面还需进一步强化等等。我们将认真对这些不足之处进行改进和充实，同时提高全员培训水平和管理职业水平，为本机构的良性发展创造更好的氛围和条件。
四、自查建议
为了更好地提高行政权力运行的标准和质量，本机构提出自查建议，希望加强对行政权力运行的惩治和监督，及时处理不合法、非正常情况，加强行政权力运行标准的制定和完善，促进对行政权力运行的评估和监管等。同时，建议积极推动职业培训，提高领导干部和管理员工的规范意识，增强执行力，处理问题的能力和能力分析层次，促进本机构行政权力年度审核和稽查的建立完善。详见文末附录。
附录：
一、行政权力运行评估评选办法
二、行政权力运行自查规范指南
三、行政权力运行标准制定建议
四、行政权力运行信息发布标准评审
五、行政权力运行处罚制度修订建议
行政权力运行自查报告 篇4
行政权力运行自查报告
一、前言
行政权力是国家权力的重要组成部分，也是国家权力运行的基础和保障。为保证行政权力运行的合法性、公正性和透明度，加强行政机关的自身建设，实现行政权力的规范、权责的明确、公共服务的优质、效率的提升等目标，本报告以某地区政府为例，对行政权力运行情况进行自查，以期发现问题、改进不足，为行政机关服务大局作出积极贡献。
二、自查内容
（一）利用权力服务大局的情况
本报告在自查过程中发现，行政机关在运用行政权力服务大局方面亮点纷呈，如政府在发展经济方面采取的有效措施、在促进民生方面采取的积极行动、在维护社会安定方面采取的果断举措等。但也存在着一些问题，如在服务过程中存在程序不规范、程序繁琐，服务质量不稳定等。因此，在利用权力服务大局方面，行政机关需要加强流程优化、加强服务质量监控等方面的工作，以确保行政权力的有效运用。
（二）行政权力依据合法性的情况
本报告在自查过程中发现，行政机关在程序合法性方面还需要进一步提高，如在审批文件前是否充分征求广泛的意见、是否严格按照程序进行审批、审批文件的合法性及是否符合法律规定、是否存在问题等。因此，在行政权力调查过程中，行政机关应进一步加强沟通、加强法律法规宣传教育、加强对工作人员的培训和监督等手段，以确保程序合法性的实现。
（三）行政权力执行公正性的情况
在行政权力执行公正性方面，本报告发现行政机关尚存在着一些问题，在行政权力依法执行过程中可能存在权力滥用，执法不严等问题，导致公众对行政机关存在不信任感。因此，在行政权力执行公正性方面，行政机关应加强法律监察、建立行政权力监察机制、改善执法活动中存在的问题等。
（四）行政权力透明度和行政责任的落实情况
透明度和行政责任的落实是行政机关自检工作的关注重点，本报告发现，行政机关在透明度和行政责任落实方面还有一定的欠缺，表现为政府信息公开不够全面、行政监督和责任追究不够严格等问题。因此，行政机关应建立行政信息公开平台、完善行政监督机制、加强行政责任的落实等。
三、自查结论
本报告在自查过程中充分发掘行政权力运行的问题和不足，贯彻落实相关工作要求，认真深入地分析了存在的问题，提出了改进性意见，为行政机关的检讨改进提供了有力的参考依据。同时，本报告对行政机关自检工作提出了建议，希望能够起到积极的推动作用。
建议行政机关在行政权力运行过程中坚持依法行政，加强制度建设，改进运行机制，增强透明度和责任感，以更好地为公众提供服务，增强公众对行政机关的信任感，推进政府治理能力现代化，为实现现代化社会提供有力支持。
行政权力运行自查报告 篇5
行政权力运行自查报告
一、前言
自新中国成立以来，行政权力的运行一直是实现国家发展和民生幸福的重要手段和关键环节。为避免行政权力滥用所导致的不公平和社会不稳定，国家对行政权力运行进行了一系列的规范和监督。同时，各级政府和行政机关也应当以高度的自律和自我要求来约束自身的行政行为，并定期对行政权力运行进行自查，以确保政策执行的合法性和公正性。本文即为某地方政府运行行政权力自查报告，旨在反思行政权力的运行情况，深入分析存在的问题，通过制定措施加强监管和管理，推进政府治理体系和治理能力现代化的建设。
二、自查情况
本次自查对该地方政府机关、县级政府部门、乡镇政府和部分行政事业单位进行了全面覆盖和深入调查，获得了大量相关资料和信息。经过逐一分析和比对，总体统计如下：
基础建设和民生服务：该地区在交通基础设施建设、水利工程建设、教育医疗卫生、社会保障等方面的表现较为突出，对民生服务和社会公共利益的保障得到了明显的提升。
行政权力运行机制：在制定和执行政策方面，该地区政府大部分部门和机构运行比较规范，都有明确的政策理念和法律法规依据。但是，仍有一些个别部门和机构存在权责分明不清、信息公开和透明度不够、监督管理不够严格等问题，需要加强整改。
行政效能和服务水平：大部分部门和机构在行政效能方面表现还可以，但仍有一些指标不理想，例如行政审批时限、民生服务办事效率、服务态度和办事效果等。需要加强服务意识培养和改进服务流程，缩短行政办事时间和效率。
行政服务投诉和处理：在行政服务中，该地区收到了一定量的投诉和意见反馈，基本以服务态度、行政审批程序和办事效率等方面为主。处理和回复情况不够及时和完善，需要进一步健全投诉处理机制和监督机制。
三、存在问题和原因分析
1、行政权力运行机制不够规范和透明
问题：部分政府机关和管理部门权责不清晰，缺乏有效的制度建设和管理机制，政策执行的规范性和合法性没有得到充分保障。
原因：在制度建设和人员配备方面存在不足，对法律法规和政策理念理解不够深刻，对政治责任意识和监管意识不够强烈。
2、行政审批效率和质量有待提高
问题：部分行政事业单位和政府部门之间合作不够紧密，行政审批时限长、流程复杂、材料核实不充分，导致办事效率低下和服务质量差。
原因：缺乏创新意识和科技应用，行政审批流程不够标准化，缺乏整体规划和协同管理，部分民生服务机构和领导干部对服务质量和行政审批误区的形成没有给予足够的重视。
3、行政服务投诉与处理缺乏及时和有效的反馈
问题：行政服务中产生的投诉和意见反馈没有及时得到处理和回复，政府对这类问题重视程度不够，未能及时采取措施纠正。
原因：缺乏完善的监督机制和投诉处置机制，政府干部的工作意识和责任心不足，未能及时发现和解决问题。
四、整改措施和建议
为完善政府行政权力的运行机制，加强政府自身建设，规范行政行为和提高行政服务水平，我们基于自查发现的问题，提出以下措施和建议：
1、规范行政权力运行机制，强化政府管理和监督
加强政府制度建设，完善政策体系和工作机制，增强政府服务能力和效率。要求各个政府部门和机构要严格按照法律法规执行，加强内部管理和监督，并增加公众参与度，建立更加透明的政府行政管理机制。
2、优化行政审批流程，提高服务质量和效率
加强政府部门之间的协作和整合行政审批办事系统，提高政府服务质量和效率。同时，引进现代信息化技术，开通在线预约和自助办事等新型服务渠道，降低行政成本和优化行政服务体验。
3、完善行政服务投诉和处理机制，加强行政监督和管理
建立健全公众投诉机制和处理程序，听取并解决人民群众对行政服务的投诉和建议，及时维护人民群众的合法权益。并加强对行政行为的监督和管理，开展更加全面的自查和监督，确保政策执行的合法性和公正性。
五、结论
政府作为公共服务的主体和行政权力的执行者，需要承担起相应的职责和义务，发挥好行政权力的机制作用，保障公民权益和社会公正。本次自查反响了本地政府在行政服务和管理方面存在的问题，针对这些问题，建议各级政府和部门要加强责任意识和服务意识，建立信息公开和透明制度，优化服务流程和服务标准，深化行政审批改革和监管体制改革，着力解决人民群众的民生痛点和需求，让行政权力更好地服务于人民群众，并为推进政府治理体系和治理能力现代化做出应有的贡献。
体系运行报告十三篇
纸上的知识是有限的，只有亲身实践才能真正理解其中的含义。因此，在我们的日常学习和工作中，我们需要充分准备写报告的能力。当我们撰写报告时，我们需要用数字证据来展示我们所带来的价值。在这里，趣祝福的编辑精心为您呈现了一篇高质量的“体系运行报告”，希望您能品味其中的精华。我们将这些文件提供给您，希望它们能对您有所帮助，并作为您参考和使用的资料！
体系运行报告 篇1
质量方针、目标的实施情况及质量体系运行报告
公司自2008年公司通过了GB/T 19001—2008标准认证后已一年，通过一年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。健全了自我完善机制，实现了持续改进。
2011年质量体系运行情况报告如下：
一、质量方针和各部门质量目标执行情况：
由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
2013年的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已基本达到95%、顾客满意率基本达到90 %以上，部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。
二、文件管理和执行情况
一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。
三、纠正、预防措施的实施情况
对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。今年7月公司进行了本内审，内审中共开具 项不合格报告，但是均不一般不合格项。
四、合同评审控制
营销部在产品合同、加工合同及重要采购合同起草时和合同签订前，公司相关职能部门，包括营销部、生产部、技术部、质检部、财务部等部门共同评审后由主管领导签字后实施。分析合同产品中可能存在的各种风险，尽最大努力降低合同风险、完善合同条款、平衡双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保产品按照合同各项约定保质、保量、如期供应。
营销部与各相关部门按照《质量手册》的要求认真对“标书/合同评审记录表” 进行会签。为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，营销部依照质量管理体系要求进行全程跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中所存在的问题，做到发现问题及时向公司领导汇报并提出解决意见，以便公司领导能够及时、准确作出决策和部署。合同确须调整和变更的要坚决按照规定程序及时协调各方后进行调整和变更，力争把经济损失降到最低，把矛盾消灭在萌芽状态，使之达到监督管理和友好协作的双重功效。
五、生产技术与产品控制
1、公司质量理念：精细过程、精品结果、造一台机组、树一座丰碑。坚持科学生产、质量第一、永创一流、顾客满意。以此为基础，对产品实行了科学的管理工作。
2、技术部加强了对车间的定期检查与不定期巡检，做到了发现问题及时有效地整改。
根据本公司实际情况，制定完善了操作规程、作业指导书及相关记录。严格遵守以上文件的规定，并由技术部门和管理人员进行随机 检查，对违规者要追究其相关的责任。根据实际情况对生产员工进行入厂前的培训，使每个工人都认识到质量的重要性。
3、生产部门在开工前，检查各项开工工作是否已准备完备，准备充足后方可开工生产。原辅材料分类码放并标识，机械设备运行良好，各工种人员到位，并认真做好班组交接，把交接作为工作一班生产的终点，并由技术员监督执行。
4.采购员根据材料计划，在合格供方中采购。不合格的物品不采购。需做探伤实验的原材料必须在公司指定的单位进行探伤检验，经评判为合格后方能使用，较大的外协件车间派检验员前去检验，坚持进厂前验收，不合格材料、外协件坚决不进厂、入库。
5、只有把好材料关，才能使质量有所保证。材料进场后对材料的码放、标识进行了严格控制，并有专人负责。生产现场保持清洁安全通道畅通，生产设备专人管理，保证设备正常运转，无杂乱现象，坚持每周末的设备擦洗和现场整理，保证现场井然有序。
5、产品生产过程中，对重点过程以及重点工艺的执行行检查，如分项、分部、单位产品，每项产品必须合格，方可进行下步生产，决不允许不合格的产品流入下一工序。不定时抽查在线产品，把质量隐患消灭在萌芽状态。公司进行不定期抽查，检查中发现问题立即下通知并限期整改，重大问题立即停工，返工重做，并进行相关责任人的处理。
6、在与顾客的关系上，尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意答复。
六、技术、质检部管理
1、强化质量管理，责任落实到人
自我公司通过了质量体系认证后，各部门认真的组织全体职工学习质量管理体系的标准要求和质量手册、贯彻ISO9001：2008质量管理标准，强化了质量管理意识。根据标准要求，各部门部制定了各岗位职责和任职要求并着重指出了自己的质量职责，使各岗位人员明确了各自的管理、业务和质量的职责。
2.技术部做好图纸资料的档案管理，编制合理的加工工艺指导生产。
3.在生产过程中质检部负责按照生产及验收规范对加工件、产品进行检查和验收。对每道工序的半成品都进行了抽样检验，经检验人员签字确认后才能进行下一道工序的生产，根据生产计划安排生产，技术人员经常下车间督促和生产现场负责人及质检员共同进行监督。检查生产工艺执行、操作执行、记录填写现场卫生管理情况，并制定了奖罚制度。
4、坚持生产过程的检验和监督工作，技术工艺人员，必须按照生产配方和生产工艺要求和设备操作规程进行生产和工序检验。在生产中严格把关“一检制”，不让不合格产品人为流入下一道工序，并且开展了“三工序”活动。即“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”严格把好质量检验关。
5.产品完工后由质检部签发合格证后方能放行。在生产验收中发现不合格产品，分析原因要求生产部进行限期整改直至合格为止。确保所出成品基本一次验收合格。
6.质检部负责做好所有加工件及产品的质量检验记录，质量处理记录。
七、存在的问题和建议
存在的问题：
通过一年多的体系运行，公司不论从产品质量和质量管理水平上都有了长足的发展，但是体系运作的各个环节还在不同程度上存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：
1）门部的现场管理尚存在不同程度的问题； 2）外委件进出厂验收记录问题；
3）公司需加强对管理人员质量控制的培训工作。
改进的建议：
1）加强对部门部质量管理体系要求的培训；
2）对各部门质量运行体系进行严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施；
3）做好预防性的质量控制，从制度上建立一套预防的控制体系。4）进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平； 5）严格把好检验关，保证产品质量、进度，进一步做好记录档案及管理；
6）加强生产现场管理，保证安全生产。
总结一年来年质量管理体系的运行，我公司文件化的质量管理体系基本符合GB/T 19001—2008标准的要求，符合公司的实际情况，能有效地控制体系生产和服务过程的全部质量活动，具备了监督审核的条件。
希望通过全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的质量体系，为增强市场竞争能力，提高质量管理水平，做好我们的每一项工作！
本报告如有不妥之处，请批评指正！
管理者代表： 2013.9.22
体系运行报告 篇2
生产部肩负着公司整个产品的生产过程的管理和监督工作，责任重大，为了保证公司产品能够满足顾客的要求，确保公司质量体系的正常运行，确保生产过程得到控制，生产部在2011做了以下几个方面的工作：
一、组织本部门人员和班组、工序人员学习ISO9001：2008标准和公司质量管理体系文件，提高认识。
针对去年生产过程中发现的对文件规定的程序不太熟悉，工作中出现的差错比较多的问题，2011年，生产部利用下班后的工余时间，分班组、工序，组织员工学习公司的质量管理体系文件，边学习边讨论，使参加学习的员工对ISO9001：2008标准有了新的认识，对公司质量管理体系文件规定的程序有了进一步的理解和掌握，收到了明显的效果。
二、加强生产过程的监控，确保按期、保质完成生产计划。
生产过程中，对各工序的工作质量进行监督控制，是确保按期完成生产计划，生产出顾客满意的产品的关键工作。生产部每个月都制定了严格的生产计划，并规定了生产进度的时间，同时建立了生产进度台帐，及时掌握生产进度情况，发现问题，及时进行调度和调整，并配合技术检验部及时召开质量分析会，将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态，确保产品质量满足顾客的要求。
三、加强生产现场管理，做到安全文明生产。
生产部按照定制管理的要求，对生产现场进行了规划，划分了合格品区、不合格品区、待检品区、工装存放区、模具存放区和作业操作区等，并要求各工序人员按要求摆放物品，及时予以标识。建立了设备台帐和设备管理卡，每台设备都有明确的标识，制定了设备检修计划，定期对设备进行检修和保养，确保了设备的正常运转。在公司领导的支持下，申请购置的再生砂连续混砂生产线已经于7月投入试产，对于提高产品质量，改善生产环境，起到了很大的作用。
每个月都要进行工艺纪律和各项综合检查，要求员工严格、认真填写记录，确保生产再受控状态下进行，发现问题，及时纠正，从而保证了产品质量。
经过努力，生产部的各项工作井井有条，生产计划均能按期保质保量的完成。存在的问题和改进的建议：
1、技术检验部要加强生产能过程中巡检和技术指导。
2、建议公司增加热处理设备，以满足生产需要。
生产部
2012年3月8日
体系运行报告 篇3
生产部质量管理体系运行汇报材料
2016年9月-2017年7月
生产部紧紧围绕FSSC22000质量管理体系要求，结合2016年10月份体系审核过程中发现的不足及提出的问题，提高认识，积极整改，狠抓落实，持续改进，以提升质量管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作为目标，全员质量意识显著提高，体系运行更加高效，现将2016年9月至2017年7月质量管理体系运行情况汇报如下：
一、进一步完善体系文件记录
生产部各部门结合自身生产实际工作情况，对体系中没有覆盖的文件及时反馈，完善各项管理制度、操作规范，使广大员工各项行为有准则，各项操作有程序，同时加强每日生产记录情况的监督检查，做到记录项目完整、书写规范，体系的符合性与有效性得到了很大提高。
二、围绕质量管理体系要求，加强内部培训
生产部各部门围绕质量管理体系要求及实际工作需要，制定了培训计划，每月不少于1次对全体人员进行内部培训工作，学习食品安全体系标准、食品安全相关知识、管理制度、各项操作规程等内容，边学习边讨论，采用现场提问及现场操作等模式对培训人员进行考核，使参加学习的员工对体系标准有了新的认识，对自身工作的操作规程有了进一步的理解和掌握，收到了明显的效果，提高了广大员工的食品安全思想认识。
三、加强生产过程关键控制点的监控，确保产品质量安全
生产人员严格按照体系的要求加强各个关键控制点的监控，牢记关键点控制参数，熟知各项纠偏措施，发现问题，及时解决，将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态，确保产品质量安全。
四、加强卫生管理，确保环境及人员卫生整洁
结合质量管理体系要求及公司6S工作的整体部署与要求，生产部加强了各项卫生的管理工作，每日专人进行环境卫生的清理清扫工作，清洁区和准清洁区严格分开，有效防止交叉污染，每周检测环境卫生情况。对员工的着装、个人卫生都做了明确的规定，每周对员工的手部进行涂抹检查。
五、加强生产现场管理，做到安全文明生产
生产部加强生产现场管理，对生产现场划区域规划，物品、原材料包括人员都定置定位，做到生产现场规范有序。生产过程中，严格按照生产工艺和操作规程以及食品安全体系的各项要求组织指导生产，加强生产过程上下工序的沟通与衔接，做到文明有序生产，保证产品质量合格。
加强生产车间内部的标识管理，每台设备、每条管道、每个风险点、每个控制点都有明确的标识，建立了设备台帐和设备管理卡，制定了设备检修计划，定期对设备进行检修和保养，确保了设备的正常运转。
六、加强产品检验工作，确保合格产品出厂
对生产的每道工序的半成品都进行检验，上段工序不合格原料绝对不准进入下一段工序，成品批批检查，2016年9月至2017年7月产品出厂检验合格率100%，无产品质量事故的发生。
七、不足
1.个别员工质量意识淡薄，人为原因导致的质量问题还时有发生，员工质量安全意识还有待进一步提高。
2.员工的操作规范性、专业知识及对质量管理体系的理解还存在不足的现象，各项培训工作还有待进一步将强。
体系运行报告 篇4
2011年度TS16949质量管理体系运行报告
公司自2011年8月公司通过了TS16949-2009质量管理体系标准BSI年度例行审核后，通过运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。
一年以来，公司实施了四次过程审核、两次内审和二次管理评审。健全了自我完善机制，提高公司内部整体的持续改进效果。
现将一年来质量体系运行情况报告如下：
一、质量方针和各部门质量目标执行情况：
由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
质量方针：落实管理体系PDCA过程
提升整体竞争力
争取顾客满意 质量目标：出厂产品品质零缺陷
年度毛坯不良率5% 机加成品不良率1500PPM 年度制造成本下降10% 顾客诉怨处理时效3~7天
至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。
二、文件管理和执行情况
2011年度TS16949质量管理体系运行报告
一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。
三、纠正、预防措施的实施情况
对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。
今年5月公司进行了本年度第一次内审，开具60项不合格报告，其中一项为严重不符合项，其他均为一般不合格项。12月的第二次内审，开具63项不合格报告，其中一项为严重不符合项，其他均为一般不合格项。两次的严重不符合项都是“设备管理”的内容，从TS16949质量管理体系的标准中解读出，设备管理的严重不符合项目将直接的影响到公司取得再次认证通过的资格，请设管部务必配合体系工程师做好整改工作。两次内审的不符合项中发现在产品开发、人员技能的获得与持续改善方面也是很薄弱的环节，望各部门尽快完成不符合项的改善，并在以后工作中更加倾向于事务的纠正、预防实施情况跟踪其有效性，避免重复发生。
四、人力资源管理工作情况
为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，各部门分别加强了对公司技术人员、新进员工及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。具体做了如下工作：
1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，操作工人的技能达到加工工艺要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。
2、组织有关设备的供应商技术人员到公司进行操作技能培训，请客户的技术人员，检验人员来厂指导操作者和检验员工作。针对工作中出现的问题，及时进行教育和学习。
2011年度TS16949质量管理体系运行报告
3、内培分类、分部门、分岗位等形式进行，培训合格率达100%，全部填写了培训记录。
4、目前，公司专业技术人员及操作工人的技能水平完全能保障产品质量控制的需求，并不断提高基层技术人员的管理水平，为公司持续稳定地发展提供足够的技术和管理型人才。
五、合同评审控制
在产品合同、加工合同及重要采购合同起草时和合同签订前，公司相关职能部门，包括销售部、采购部、生产中心、技术部、质量部、财务部等部门共同评审后由主管领导签字后实施。分析合同产品中可能存在的各种风险，尽最大努力降低合同风险、完善合同条款、平衡双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保产品按照合同各项约定保质、保量、如期供应。
采购部与各相关部门按照《质量手册》的要求认真“外协加工合同”进行会办处理。为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，采购部依照质量管理体系要求进行全程跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中所存在的问题，做到发现问题及时向公司领导汇报并提出解决意见，以便公司领导能够及时、准确作出决策和部署。合同确须调整和变更的要坚决按照规定程序及时协调各方后进行调整和变更，力争把经济损失降到最低，把矛盾消灭在萌芽状态，使之达到监督管理和友好协作的双重功效。
六、生产技术与产品控制
1、公司质量方针：落实管理体系PDCA过程 提升整体竞争力
争取顾客满意
2、工程部加强了对车间的定期检查与不定期巡检，做到了发现问题及时有效地整改。2011年度TS16949质量管理体系运行报告
目前本公司在产品开发段的文件与资料欠缺，望在后续工作中尽快补订，并对新开发的产品及时制定完善的操作规程、作业指导书及相关记录。严格遵守以上文件的规定，并由工程部门和管理人员进行随机检查，对违规者要追究其相关的责任。根据实际情况对生产员工进行入厂前的培训，使每个工人都认识到质量的重要性。
3、生产部门在开工前，检查各项开工工作是否已准备完备，准备充足后方可开工生产。原辅材料分类码放并标识，机械设备运行良好，各工种人员到位，并认真做好班组交接，把交接作为工作一班生产的终点，并由技术员监督执行。
4.采购员根据材料计划，在合格供方中采购。不合格的物品不采购。较大的外协件车间派检验员前去检验，坚持进厂前验收，不合格材料、外协件坚决不进厂、入库。
5、只有把好材料关，才能使质量有所保证。材料进厂后仓库应按要求对材料的码放、标识进行严格控制，并设专人负责。生产现场保持清洁安全通道畅通，生产设备专人管理，保证设备正常运转，无杂乱现象，坚持每周末的设备擦洗和现场整理，保证现场井然有序。
5、产品生产过程中，对重点过程以及重点工艺的执行检查，如分项、分部、单位产品，每项产品必须合格，方可进行下步生产，决不允许不合格的产品流入下一工序。不定时抽查在线产品，把质量隐患消灭在萌芽状态。公司进行不定期抽查，检查中发现问题立即下通知并限期整改，重大问题立即停工，返工重做，并进行相关责任人的处理。
6、在与顾客的关系上，尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意答复。
七、技术、质量部管理
1、强化质量管理，责任落实到人
2011年度TS16949质量管理体系运行报告
自我公司通过了质量体系认证后，各部门认真的组织全体职工学习质量管理体系的标准要求和质量手册、贯彻TS16949质量管理标准，强化了质量管理意识。
根据标准要求，各部门部制定了各岗位职责和任职要求并着重指出了自己的质量职责，使各岗位人员明确了各自的管理、业务和质量的职责。
2.工程部做好图纸资料的档案管理，编制合理的加工工艺指导生产。3.在生产过程中质量部负责按照生产及验收规范对加工件、产品进行检查和验收。对每道工序的半成品都进行了抽样检验，经检验人员签字确认后才能进行下一道工序的生产，根据生产计划安排生产，技术人员经常下车间督促和生产现场负责人及检验员共同进行监督。检查生产工艺执行、操作执行、记录填写现场卫生管理情况，并制定了奖罚制度。
4、坚持生产过程的检验和监督工作，技术工艺人员，必须按照生产配方和生产工艺要求和设备操作规程进行生产和工序检验。在生产中严格把关“一检制”，不让不合格产品人为流入下一道工序，并且开展了“三工序”活动。即“检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”严格把好质量检验关。
5.产品完工后由质量部签发合格证后方能放行。在生产验收中发现不合格产品，分析原因要求生产部进行限期整改直至合格为止。确保所出成品基本一次验收合格。
6.质量部负责做好所有加工件及产品的质量检验记录，质量处理记录。
八、存在的问题和建议
存在的问题：
通过一年多的体系运行，公司不论从产品质量和质量管理水平上都有了极大的发展，但是体系运作的各个环节还在不同程度上存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：
1）生产部门的现场管理尚存在不同程度的问题； 2011年度TS16949质量管理体系运行报告
2）外委件进出厂验收记录问题；
3）公司需加强对管理人员及生产质量控制的培训工作； 4）纠正措施与持续改善的有效性有待加强提高。
改进的建议：
1）加强对部门质量管理体系要求的培训；
2）对各部门质量运行体系进行严格要求，加强检查和控制，对发现的问题及时采取措施；
3）做好预防性的质量控制，从制度上建立一套预防的控制体系。4）进一步加强管理人员的培训工作，提高管理水平；
5）严格把好检验关，保证产品质量、进度，进一步做好记录档案及管理；
6）加强生产现场管理，保证安全生产。
总结一年来质量管理体系的运行，我公司文件化的质量管理体系基本符合TS16949-2009标准的要求，符合公司的实际情况，能有效地控制体系生产和服务过程的全部质量活动，具备了监督审核的条件。
希望通过全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的质量体系，为增强市场竞争能力，提高质量管理水平，做好我们的每一项工作！
本报告如有不妥之处，请批评指正！
管理者代表： 袁先华 体系工程师：何丽 2012.1.4 6
体系运行报告 篇5
ISO9001质量管理体系运行报告
ISO9001质量管理体系自2010年2月1日在我公司设备部运行以来，总体运行态势良好，设备部各项管理工作已逐步走上了科学、标准的道路。
设备部严格按照体系标准认真执行，各项工作情况得到明显改善。在备品、备件的管理工作当中，设备部严格按照体系标准，采取专人负责计划编制，定期上报计划，并与供应部门联手把好外委加工单位的资质审查这道关，并指派专业技术人员做好外加工件的验收工作，对相应的技术资料进行了归类整理，封存归档，从而切实保证了备品、备件及外加工件的质量关，为生产检修奠定了备件基础。
依照体系标准要求，设备部对全公司所有的生产设备及生产辅助设备建立了设备台账。设备台账的建立，使设备部对公司的设备管理工作迈上了一个新台阶。主要生产设备，辅助生产设备和特种设备分门别类，分类管理，依据设备各自的运行特点和故障周期，制定检修计划，力图检修任务合理明确，设备的维修工作井井有条，维修标准的出台使设备的维修质量大幅提升。清晰的责任划分，验收工作的认真到位，确保了公司设备的平稳运行。
设备部不仅严格把好维修关，更要认真地做好平时的维护考核工作，只有在平时将设备按照标准定时定量的做好维护保养和监督考核，才能切实减少设备的故障时间，从根本上提升设备的作业率，进而降低设备的维修成本。
监视和测量设备的管理是设备部又一项重要工作，按照体系标准的要求，设备部对全厂的计量检测设备进行了登记台账，按等级分类管理并制定了周检计划，确保了公司主要计量检测设备的权威性和准确性，保证了公司的生产质量和安全。
随着ISO9001质量管理体系在设备部的进一步运行，各项工作均已经进入到了保准化、合理化、制度化的进程当中，取得了明显的效果。在今后的工作当中，我们要严格的依照体系标准认真执行，并结合本部门的工作情况对体系标准予以适当的改进完善，从而将体系管理工作真正地融入到我们日常的生产管理当中，使公司的质量管理更上一个新高度！
设备部
2010-06-24
体系运行报告 篇6
2008年-2011年质量体系运行总结
经过三年多质量体系运行，本所的质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有明显的改变。自从2008年9月通过复审以来，我所每年进行质量体系内部审核和管理评审，各科室根据管理评审中提出的问题、不符合项以及纠正和改进措施进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。现将三年来体系运行的情况总结如下：
一、在质量体系运行方面做的主要工作
1、2008年9月份通过了质量体系改版后的计量认证评审组的计量认证复审。2008年10月法人作了变更，质量体系文件重新进行了颁布。
2、组织相关人员学习有关质量手册和程序文件，加深对质量体系管理精神的理解，对质量审核中提出的不符合项整改到位。
3、通过内审、实验室间比对、仪器比对、人员比对、质量监督、管理评审等程序，不断改进、完善现行质量体系。同时，加深了各位员工对体系文件的学习和理解，为检测工作的条理化、流程化奠定了基础。
4、为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，综合办公室征集了各科室对于质量体系运行的意见，对于不适合工作运行的部分文件进行修改，并理顺工作流程。
二、质量体系运行的成绩和收获
1、检测工作质量有显著提高
通过回访及质量目标检查等方式，各科室基本实现了本所的质量目标，且各科室依照质量体系文件的要求严把质量关，使检测设备完
好率100％；设备的周检率100%；检测标准、规范现行有效率100％；检测报告提交及时率100％；满意率100％，实现了零投诉。
2、竞争力增强
通过质量体系的有效运行，使工作人员有章可循，有制度可依，服务水平和检测工作质量明显提高；通过人员比对、实验室间比对，锻炼检测人员技能，提高本所的检测能力及综合竞争能力。
3、员工的素质有了进一步提高。
以前组织内审时，被审核人员资料总是准备不全，经常是不知道自己应该有什么资料。而通过多年的内审，已没有这种现象，大家都知道自己应该准备什么资料，审核前应该做些什么准备。同时本所每年组织内部人员培训，参加质监部门组织的相关培训，使大部分人员取得了上岗证书，人员整体素质有了进一步提高。
三、工作中存在的问题
1、各级领导和员工的质量意识有待进一步提高，“一切按程序办”的观念还需进一步加强和巩固。
2、需加质量控制和体系持续改进工作，保证质量体系更加完善。总之，持续改进是一个永恒不变的话题，本所通过近三年的质量管理体系运行，在取得了一定成绩的同时也存在一些问题。只要我们能够正确的认识和评价自己的工作，正视所存在的问题并采取认真的态度加以纠正，同时更加深入的贯彻质量管理体系的思想和精神，整个防雷所的管理就会更上一层楼，工作质量、检测水平也会得到大幅度提升。
2011年7月15日
质量体系 办公室工作总结（共14篇）
办公室质量工作总结
办公室hse 运行总结
党委行政办公室工作总结
办公室质量体系认证工作汇报（共6篇）
体系运行报告 篇7
质量管理体系运行报告
质量管理体系运行报告
一、体系运行情况概述
2008年，我院在全面实行ISO质量管理的基础上，推行绩效管理，始终重视广大教职员工对人、财、物管理的参与权和监督权，并逐步摸索出具有我院特色的、行之有效的“三个体系一个平台”管理模式。形成了“管理有目标，过程可监控，执行有记录，绩效重考评”的良性循环状态。
1、目标计划管理体系： 这一体系的目的是将学院的办学方针、长远目标以及近期目标以不同层级的文件形式表达出来，然后依据这些目标制定出相应的计划，并将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和每一个员工，从而达到“千斤重担万人挑，人人头上有指标。”的目的。
2、质量管理体系： 这一体系的核心是强调“过程管理”，其基本理念为“质量不是结果，而是过程”。通过对“过程”的有效监控和管理来实现预期的结果。这一体系由三级文件构成：一级文件为《质量手册》，这级文件对各级领导、各部门的岗位职责、权限等进行明确的规定，真正使各项职责“横到边纵到底”；二级文件为《程序文件》，这级文件规定了我院17个涉及到全院多个接口部门的重大日常性工作的流程。其目的在于在事关我院全局性重大工作中使全院各部门协调一致，按照规定的方法和步骤，规范性完成各自的任务。三级文件为《作业指导书》，这级文件主要为部门的制度、规程、岗位职责以及相关的记录表单，其主要目的在于对部门自身各项工作的有序展开提供技术支持，并为部门质量管理的有效性的审核和评价提供证据。过程管理的核心内容为“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范错误，而程序的目的是如何把事情做对。
3、绩效考核管理体系： 这一体系规定了全院绩效考核的层级、频次和方法。“考核就是执行力”，这一体系的目的是通过绩效考核，验证全院各级领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求，履行各自的职责，完成既定的目标任务。
4、OA平台：这是我院自主研发的以速度为标志的动态信息管理控制平台。这一工作平台的主要目的在于降低管理成本、减少管理层级、加快信息传递和反馈的速度、提高决策的科学性和可靠性、提高我院的管理效率并为上述三个体系提供技术支持。目标计划管理体系、质量管理体系、绩效考核管理体系和OA平台一起合称为“三个体系一个平台”，构成了具有我院特色的，完整的管理系统，使全院各部门及每一名员工可以在这一平台上方便、快捷、高效率完成各自的工作，从而使我院的质量监控具有全员性、全程性和全面性，使我院的质量管理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。
二、体系运行的成效
1、运行“三个体系一个平台”的管理模式，完善了各级各类体系文件；
2、实现“两网”合一，增强了管理体系文件的准确性，增强了对敏感信息的管控。建立合理的激励机制。营造了良好的校园文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，从而增强每位员工的责任心，激发积极性和创造性；
3、创立及完善“院务公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”等栏目的内容；完善了“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式，提高了工作效率，使监督工作落到实处。
4、新版质量手册中，对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。增加了“后勤服务中心”正科级机构。制定领导班子承诺书，中层干部承诺书也进行了修改和完善。
5、修订“B版控制程序”内容；
6、将教学质量综合评估的职责划归到质量管理办公室，不断探索教学质量评估的新方法，使教学质量评估在公正、公平、公开方面逐渐完善；
7、周考核、半月考核、月汇总、年总评工作日趋规范；完成顾客满意度问卷调查及体系运行投诉事件的督查督办工作；
8、实现了全员“工作日志”电子化，对工作日志书写的规范及考核进一步完善；做好各项记录工作。工作日志、工作总结、质量记录等组成了学校的经验数据，除了可追溯外，还可为学校下一步工作度量提供依据。一方面可快速、正确处理出现的类似问题；另一方面，当我们再设计类似的工作时，可以较准确的制定实施方案，实施方案就会更有针对性；
9、增加《质量监督工作规程》文件，完善质量（包括教学、非教学、食品）监督工作；完善督查督办机制，使诉求渠道进一步畅通；真正落实“谁主管、谁负责”的原则。重视“关口前移，着眼预防”，解决“四不为”的问题；
10、推动和落实义工工作，创建节约型校园的活动，树立节约光荣，浪费可耻的风气，将节约理念融入到每个岗位中；将“应知、应会、应精”文件的考核工作落到实处；加强监督，完善考核，确保体系管理的有效性；
11、落实和完成学院“综合治理目标责任书”的各项指标，维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故工作；消除安全隐患；
三、倡导新型的办学理念
1、校训：格物致新 厚德泽人；
2、共同价值观：讲规则、负责任、公开透明、团队精神、享受工作；
3、学校育人理念：教书育人、管理育人、服务育人、环境育人；
4、定位：由医学类向非医学类延伸，由专科层次向到本科层次过渡；
5、学校共同愿景：让学校与教职员工共同成长；
6、学校质量方针: 依法办学、质量强校、关注顾客、诚信服务、持续改进、务实创新；
7、学校培养目标：创办学生满意的学校，培养社会满意的人才；
8、学校质量承诺:追求完美，不断提升教育服务品质，使政府和社会信任、学术认可、学生和家长满意；
9、学校的人才取向：优秀教师、优秀管理人员；
10、学校经营理念：运用先进企业的管理手段，低成本、差异化经营，不遗余力地使学校增值；
11、学校管理理念：以学生为中心、教育服务、全面质量管理、持续性改进；
12、学校共同信念:坚信制度治校方可使学校持续发展；坚信基于人道主义为核心的爱心和奉献精神是学校立校之本；
13、学校的工作要求：“四确保”“四强化”“四不让”：
（1）确保按照科学发展观的要求完成部门的各项工作；强化创新意识；不让布置的工作在我部门延误；
（2）确保履行承诺中的各项承诺；强化服务及质量意识；不让需要办理的事项在我部门积压；
（3）确保完成各项工作目标；强化大局意识；不让不协调、不文明的现象在我部门发生；
（4）确保不断提升部门人员的各项素质；强化以人为本的意识。不让“分院现象”的形象在我部门受到影响。
四、体系运行存在的问题
体系管理以顾客为关注焦点，重视领导作用，强调全员参与和PDCA过程方式。“没有最好，只有更好”，对全院管理的各个层面、各个环节的“接口”进行流程设计，制定详细的策划方案，配合高效的考核体系，使管理更加规范化、科学化、标准化。最根本的要求是：“说＝写＝做。”但仍然存在以下问题。
1、规则意识不强：规则意识是现代社会每个公民都应该具备的一种意识。但我们仍然有不少人规则意识不强,特权意识膨胀,把能规避规则的约束视为能事,把违规而不被追究视为特权。使实际工作完成的效果及成果大打折扣，使各项工作的策划及执行不能保持一致性和适应性。违反了“做你所写”的这一准则。所以，要让遵守规则成为我们每一个人的内在需要。不让需要办理的事项在我部门积压；
2、服务意识不强：服务意识是一种积极主动为顾客提供卓越服务的态度，是一个人对服务的理解以及在理解该服务后所表现出来的自觉性行为。服务意识强既是我们取得成功的保障，也是快乐工作的源泉。我们仍然有些部门,特权意识膨胀, 对工作程序理解不够，不可避免会对工作埋下质量隐患。所以要努力提高部门办事效率，增强责任心，服务大局。不让布置的工作在我部门延误；
3、随意性强：体系有效运行最根本的要求是:“应该做到的要写到,写到的要做到,做到的要有记录。”但实际工作中仍然出现“只说不做”或者“只做不记”的情况,甚至出现行政命令代替程序、不经过相关领导的同意和签发，随便改变操作程序等现象。或者某些部门在执行相关程序文件时理解不够或图省事，就错误地实行等现象。应加强培训和学习，深入了解各项文件要求，以便将工作落到实处；使全体教职工进一步学习和熟悉质量文件；
四、提交评审会议通过的内容
1、改版《B版质量手册》；修订的《新版质量手册》已经上挂“OA”网；对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。
2、改版《B版程序文件》，修订的《新版程序文件》已经上挂“OA”网；在“B版程序文件”16个程序文件中，将“文件控制程序”、“记录控制程序”、“标识管理控制程序”从二级文件移入党（院）办的三级文件中；将“产品质量监测控制程序”从二级文件移入到质量管理办公室的三级文件中；
3、《新版程序文件》共17个。增加了“11学费收缴控制程序”“ 14招生工作控制程序”“ 15就业工作控制程序”“16节约型校园管理控制程序”； 将“院务公开监督工作规程”从三级文件中移入二级文件，修改为“17院务公开监督控制程序”
4、进一步完善“院务公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”等栏目的内容；
5、进一步完善“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式；
6、制定领导班子承诺书，中层干部承诺书内容也进行了修改和完善。
7、增加了正科级机构“后勤服务中心”。后勤服务体制试行所有权、使用权、经营权三权分离模式。后勤服务中心对学校后勤有经营权，实行模拟法人化的组织模式、产业化的经营模式、企业化的管理模式及市场化的服务模式；
8、综合检查小组人员变动情况：组长： 罗广圣
成员：邹敏辉、郑金娥、刘亮根、许爱珍、聂丽华；
9、各考核小组成员变动情况：具体见质管办三级文件“考核组成员名单”。
五、总结
在最高管理者的带领下，在管理者代表的全面指导下，经过全体成员的共同努力，学校各项管理工作都能按照体系文件的要求去有序进行。使我院的各项工作实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。总之，要继续把“三个体系一个平台”的作用发挥得更好；要不断创新管理体系，严格执行“院务公开”的各项规定，认真做好“质量、管理、特色”三篇文章。我们相信，只要我们抓住机遇，深化改革，一定能够克服和解决遇到的困难与问题，实现学院的可持续发展。
事实证明：科学的、先进的“三个体系一个平台”创新管理模式在我院运行是有效的、适宜的、符合的。
体系运行报告 篇8
2013行政人事部质量管理体系运行报告
自ISO9001---2008质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将2013各项工作的完成情况分别汇报如下：
一、文件控制方面：
为确保文件和资料控制更加规范，行政人事部严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了审批、发放、归档等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性，并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、修改等规范化，确保了文件资料的最新版本及有效性。
二、质量目标的建立及完成情况
依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标分解计划，即：培训计划完成率97.5%，培训合格率96.5%。经采用一系列行之有效的措施，最终质量目标均已实现，同时员工对公司质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作，公司的产品质量保证能力也得到了相应的提高。
三、人力资源方面：
1．行政人事部严格按照《岗位职责及任职要求》作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要，2013年共招聘管理人员13人，一线工人16人，并进行了岗前培训及考核。
2．2013参加继续教育的专业技术人员共8名，参加特殊岗位培训的人员3名，参加体系管理培训的人员4名，并已取得相关的资格证书。
3．为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了《2013培训计划》，进行了一系列的组织实施。开展了ISO9001：2008版知识培训、法律法规知识、工艺技术技巧、新产品技术要求、设备原理等内容培训，员工计划培训率达到100%，培训合格率达100%。
4．有关质量意识的教育更是在公司的各种会议中反复强调。通过对体系一系列的文件学习、培训和会议讨论，各部门人员的质量意识都得到了提高，增强了员工的管理和各自岗位工作的能力，保证了质量体系的有效运行。
四、纠正和预防措施
为了更好贯彻公司质量方针和目标，行政人事部将针对2013年存在的问题采取以下措施：
1、加大培训内容，完善优化培训制度，做好培训后的考核及评价工作，并及时做出分析、调整，使员工能够更快的适应公司的生产及发展需求。
2、加大招聘力度，补充生产及专业技术人员配置，保证生产有序进行。
3、丰富员工业余生活，降低员工流失率。
2014年2月10日
体系运行报告 篇9
供销部质量保证体系运行情况报告
供销部按照《质量手册》和《程序文件》的要求工作实施有如下几点：组织和建立供方档案资料供销部负责对供方进行一般可行性情况调查，要求供方及外协方提供营业执照，检验报告和专利证书等。由供销部对供方提供的资料及对供方提供的物料的使用情况和检测结果进行评估，评定的主要内容是对供方对其质量保证的能力设备及技术基础，物料价格和供货日期保证及服务质量进行评定，经评审后得出结论。由公司总经理或供销部经理进行审定批准的合格供应商，纳入合格供应商一览表，并进行相关资料整理，建立合格供应商档案。
物料采购方面，供销部根据生产部、仓库的采购申请单来负责准备生产性物料的采购。供销部在合格供应商进行采购，有周期性材料需要编制“订购单”传真到供方，让供方在规定的时间签字、盖章传回；对有现货的供方一般不需要编制“订购单”，只需电话通知就可以进行采购。对下达“订购单”的，供销部及时跟进到货，保证生产性物料按期到厂，供销部负责保证到厂的生产性物料合格率达98℅。物料入库所有的生产性物料及外协加工件在入库前，都经过质检员对其品质进行验证，并及时反馈信息。有不合格物料通知采购将不合格品退回厂商，仓库对合格品清点数量，办理入库，由物料使用部门开出物料领料单领料，仓管严格按领料单发料，仓库确保帐、物、卡一致率达100℅，仓库布置、物料摆放有明显提高。对生产计划实施性的建议建议公司在制定生产计划时考虑供方提供的生产性物料和外
团体加工件的周期，使下达生产计划日期与投产日期的间隔更加合理，若两者时间间隔很近，供销部很难保证生产性物料和外协加工件能够按期交货，特别是进口材料、锁具类制品，供销部采购生产性物料和外协加工件都有一定的时间过程，一般周期为15天左右。
供应销售方面，人员通过认真的学习和坚决的贯彻执行质量保证体系文件，使本部门从管理水平、营销能力、质量意识和人员素质等方面决取得了不同程度的进步，具体表现为：
一、职责权限：在部门内制定了相关的岗位编制和岗位工作标准，使各岗位人员职责权限更加明确，做到事事有人干，责任有人担，杜绝了因职责不清而相互扯皮的现象；
二、供销能力:由于采用了顾客满意测量系统,激发了人员的工作热情和工作主动性,供销能力和供销的展开均得到扩展和深化；
三、质量意识：通过认真的学习和贯彻执行质量保证体系文件，使本部门人员的质量意识有所提高，认识到质量是企业生存的根本，是公司发展所不可或缺的必要条件，也是我们每一个人经济利益的直接保障；
四、人员素质：由于体系文件对各级人员的岗位标准都有明确的规定，促使各岗位人员不断地通过各种途径来提高自身素质以满足岗位要求;当然，在看到了成绩地同时，我们也认识到在有些方面我们还存在着不足，如有时会出现不是按体系规定地程序办事，而是按以往地习惯或经验办事，对此，我们有决心坚持不懈地逐步改变旧观念，改正旧习惯，更加完善 质量保证体系,为公司的进一步发展增砖添瓦！
供 销 部
2010年8月23日
体系运行报告 篇10
同志们：
勘探处自97年10月通过中国船级社质量认证公司的认证审核，取得了ISO9002质量体系认证证书。在进一步完善体系并保持持续有效地运行方面，各单位做了大量的工作，广大职工对ISO9000系列标准的理解得到了进一步加深，质量意识和质量管理水平有了明显提高。我们应该清醒地认识到，“贯标”、“认证”是市场经济的需要，也是企业发展的需要，认证是企业不断完善和改进质量体系的一种手段，取得认证证书只标志着企业质量管理基本符合ISO9000标准的要求，要实现企业整体管理水平、市场竞争能力、经济效益的进一步提高，还需付出长期艰苦的努力。因此，我处在通过99年监督审核后，为保持质量认证的有效性，最高管理者立即对质量管理工作进行了部署和安排，一年来，我们主要开展了以下几项工作：
一、进一步完善了处质量体系文件
自99年10月通过中国船级社质量认证公司的年度审核后，我们立即针对审核中审核组对我们提出的4项轻微不符合项及末次会议上提出的建议和意见进行了认真分析，对不合格项及时采取了纠正措施。及时对体系文件进行了修改和补充。
1、对质量手册、程序文件的修改
为了使程序文件更具可操作性，真正对勘探生产的各个质量环节予以有效的控制，体现出处质量体系有效运行并不断改进，我们组织人员对C版质量手册进行了换页修改对C版程序文件进行了换版修改。为了切实做好体系文件的修改工作，质量与安全环保管理部首先深入到各基层大队和处有关职能部室进行了走访，广泛听取大家对体系文件的修改意见，汇总后制定了修改计划。修改后的质量手册和程序文件更切合生产实际，实用性和可操作性不断增强，文件整体结构日趋合理，文件之间、单位之间的接口关系更加紧密，避免了职责不清、相互推委扯皮现象的发生，也有效地减少了“两张皮”现象的发生。体系文件的不断修改，对处质量体系长期有效运行、提高质量管理水平起到了重要作用。
2、修改、补充了作业文件
在体系运行初期，我们制定了《综合勘探文件汇编》（1997年）、《地质勘探文件汇编》（1998年），随着体系的不断深入和实际生产的检验，《汇编》中的部分内容已不适合目前生产的需要。今年，我们补充了《综合勘探资料解释规范》，《综合勘探仪操作规程》《综合勘探资料录取整理规范》，替代了《综合勘探文件汇编》、《地质勘探文件汇编》。
二、加强培训，扩大内审员队伍，并使其发挥作用
今年又选派2名生产骨干参加了由中国质量管理协会举办的内审员资格培训班，加强内审员力量。目前，取得内审员资格证的人员已达35人，分布在各个岗位上，他们是推动处质量体系有效运行的骨干力量。
三、加大对体系的检查力度，精心组织内审
今年3月份，质量与安全环保管理部分别对冀被各单位进行了一次全面检查，体系运行中存在问题较多，有滑坡现象。我们将发现的问题及时与各单位进行了通报，并督促其进行整改。主要是有些单位在处通过年度审核后，思想上有所放松，未完全按处质量体系要求对各环节进行控制，体系出现了严重滑坡。通过检查，及时防止了质量体系的滑坡。质量与安全环保管理部精心组织了内审工作。8月25日——9月17日，进行了一次全面内审，本次内审是对处质量体系运行状况的总体检查，目的是检查D版程序文件的执行情况，验证处质量体系运行结果与处质量体系文件要求的符合性及体系运行的有效性，并提出改进措施，为处质量体系顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核作好准备。本次审核涉及了GB/T19002—ISO9002：94的所有要素要求，共发现34项轻微不合格，主要表现在质量记录管理、统计技术应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等方面。这次内审工作基本上达到了预期的目的，及时发现了存在的不合格，对处质量体系的有效运行起到了促进和推动作用。
四、质量体系得以有效运行
通过近三年的体系运行，基本上实现了质量管理的系统化、科学化、规范化。尤其是今年以来，体系运行无论在满足顾客需求方面，还是在生产过程控制和产品质量改进方面都取得了较为显著的成效。
（一）“以顾客为中心”落实到各项工作之中
1.树立“以顾客为中心”的意识。重组改制以后，顾客的需求在不断变化和提高，比如东部油田公司连续下发了《勘探处在探井勘探中的主要职责（9条）》、《地质勘探各阶段乙方的主要工作内容（21项）》、《新的形势下强化勘探管理的要点（5点）》等文件，这些文件的条款不但是对我们的工作要求，也是对我们工作的质量考核，并且这种考核不仅仅是勘探成本的扣罚，而且关系到队伍的使用，以至牵涉到勘探工作量的流失和市场的占有。这对我们来说是至关重要的，它直接关系到勘探处的生存和发展，因此，我们必须牢固树立起“以顾客为中心”的意识，不折不扣地按规定的要求去做，时时、事事理解并满足顾客的需求。以使我们每一个员工都明白这样一个道理：组织依赖其顾客而生存，失去顾客的组织必遭淘汰。
2．正确识别顾客的需求。要满足顾客的需求，必须首先识别顾客的需求是什么。通过多年来与顾客广泛打交道的经验以及分析新时期出台的新要求，我们大致归纳出顾客在五个方面的需求，一是加快实施节奏方面；二是提高勘探开发效益方面；三是搞好实施监督方面；四是提高资料整理的水平方面；五是围绕日常工作的优质服务方面等等。但我们应该知道，顾客需求是不断变化和提高的，因此我们要不断识别顾客要求，持续满足顾客需求。
3．以满足顾客需求为中心协调运作。满足顾客需求不是说说而已，重要的是必须落实到各项工作中去。今年以来，整个生产过程的方方面面都遵循“满足顾客需求”这一宗旨去努力工作。比如，我们测量组经常在下午快下班时接到一个坐标，让明天上午就去踏勘井位，于是晚上接着干，展点、计算、充电，如果一天下发几口井位，还是南北各有，则更要忙个不停，并且第二天兵分两路去测量，这一切是为了顾客能及早上钻的需求；接着是勘探地质设计，也是要的急，有时甚至正式“三图一表”还没到，就催设计拿出草本，设计人员加班加点，从收集资料到微机输入，从数据校对到复印装订都一丝不苟，保证了开钻前设计到；再有分析化验急样急做，及时的薄片、地化、物性及全脱资料为认识地层，评价油气层发挥了重要作用，尤其是潜山井卡山时现场上薄片鉴定，为准确判别是否“进山”提供了充分依据，大大减少了勘探队的停等时间。比如为了顾客的低成本，高效益，我们在油气层评价上，对资料反复分析，反复对比，有时还有意识的增加化验分析项目和取样密度，以获取更多的油气信息，千方百计来提高解释符合率；在动态分析上，我们充分利用最先掌握第一性资料的优势，及时分析对比，拿出下步钻探意见，库55井对比电测后，北部项目组人员拿着资料和方案连夜赶到任丘汇报，结果该井加深钻探发现全井最好的显示层；库87两口井也是钻达设计井深而没打完目的层，经请示后又加深钻出新的显示层；至于提出提前完钻建议被采纳的或建议虽没被采纳但续钻也没效果的可谓数不胜数。比如在履行顾客赋予我们监督职能上，无论是二开前勘探条件验收，还是事故处理后带荧光勘探液的清除，我们做得仍然十分认真；特别值得提出的是，库60井在勘探前综合勘探仪试运转时，在浅层明化镇组发现地质异常，小队及时汇报并在完井时上提综合测井井段，定了井壁取心，证实了显示的存在，从而发现了一套新含油层。另外，利用综合勘探仪诸参数的实时监测，我们对勘探条件和泥浆系统的变化了如指掌，依靠勘探小队人员的`记录，我们对勘探过程的特殊情况做到了心中有数，进而在地层识别和油气层评价时能做到“去伪存真，去粗取精”。比如在为顾客服务方面，我们的工作有了较大改进，主要表现在：一是探井的日常汇报及时了，重点层段能做到一天三报；二是对完井汇报、试油讨论和老井复查非常重视，每一次都认真准备，积极参加；三是认真对待每次资料验收的讲评，对提出的问题都举一反三地制定纠正措施和预防措施，力戒今后再出现类似的问题；四是树立良好的窗口形象，调度室值班人员总是态度和气地请示汇报，不厌其烦地重报重传。比如资料录取和整理，我们在取全上作文章，在取准上下工夫，在整理上显水平。总而言之，我们努力在各项工作中满足顾客的需求，顾客对我们的满意度也在逐步提高。
（二）注重过程方法，确保勘探质量
在勘探整个实施过程中，按照过程方法，我们将其划分为三种过程控制：一是直接影响质量的过程，它包含资源配备(尤其是人员配置)、岩屑代表性、仪器的正常运行、原始资料的齐全准确及时、勘探条件的干扰识别等；二是关键过程，它包含井位数据、“三卡一定”(卡取心层、卡潜山、卡完钻层、定井壁取心)和完井数据；三是特殊过程，它包含斜井的勘探、浅层的勘探、潜山地层的勘探、气与轻质油的勘探。今年我们抓直接过程不放松，生产管理上重在要求和检查；抓关键过程硬碰硬，生产管理上重点把关；抓特殊过程多用功，在生产管理上勤跑井，多指导。通过三种过程的划分，我们在生产管理上的思路更加清晰，从而能有针对性地加强勘探施工过程的控制，以确保勘探质量的提高。比如斜井勘探的主要问题是岩屑代表性差，勘探的重点就放在钻时、地质和对比上；浅层勘探的焦点问题是钻速快造成对比分析不及时，勘探的重点则放在目的层段加强力量，资料必须跟上钻头，并多汇报，共同搞好随钻分析卡好层；潜山地层勘探的关键问题是储层的不均质性，勘探的重点要放在烃类检测和泥浆参数、工程参数的综合分析上。总之，过程是质量管理体系的基础，一个组织的质量管理就是通过对内部的各过程进行管理来实现的。
（三）坚持持续改进，不断提高产品质量
质量改进是提高管理质量的精髓。由于人的“有限理性”，使得人们认识事物的深度有一个不断加深的过程。人们总是随着认识的不断深入而发现系统性能改进的机会。质量改进过程是一个寻找问题，发现问题，解决问题的过程，也就是不断提高质量的过程。今年有两件事很能说明这一点。一件是里8井在接近井底时，错把“单根峰”当作地质异常，结果多打了进尺。后来分析找出关键的原因是，快速钻进没有快速分析的意识，更没有及时整理资料的做法。这件事对当事人和组织都是一个教训，当事人说，我一辈子忘不了，一辈子也不会出现这样的问题了；组织上把浅层快速勘探的勘探作为勘探实施的特殊过程，制定了相应的预防措施。另一件是今年在北部钻探的五口井，电测解释与试油结果多不相符（我们的地质解释也有不符合层），我们用了半天召开质量分析会，查问题，找原因，集思广益，最后分析出地质解释符合率偏低的原因是油与气的组分特征没搞清，水溶气的饱和度认识不足。结果重新解释，不仅自圆其说，而且对另外一口井的解释确定了改进方案。因此，我们可以说，没有改进的质量管理体系只能维持质量，持续改进旨在不断提高质量。
五、下步工作要求
1、进一步发挥内审员的作用。目前，勘探处通过培训的内审员已达585人，分布在各单位。这些内审员要利用所学的知识，协助本单位搞好体系的运行工作。各单位的兼职内审员要认真学习体系文件，督促各岗位严格按照文件要求进行各项质量活动，同时应及时收集、汇总员工在执行体系文件过程中提出的问题，若有疑问，及时与质量与安全环保管理部联系，以便尽快得到解决。仅有这些还远远不够，内审员要熟悉所在部门的业务，要善于发现问题，要大胆督促领导和各岗位组织实实在在的质量活动，要以认真负责的态度编写质量体系运行报告。当然，各部门领导要支持帮助内审员的工作，要树立内审员的权威性，充分发挥他们的作用，以确保质量体系的有效运行。
2、加大内审频次和深度。质量体系只有不断向深层次发展，不断增强控制的实效，才能避免管理上的反复和滑坡。为此，必须加大内审的频次和深度。根据我处质量体系涉及各部门的主管要素及相关要素的数量，结合各部门与勘探实体质量的关系，将有直接关系的各大队（研究所）和项目部归为第一类，有间接关系的机关各部室归为第二类。第一类部门每季度进行一次内审，第二类部门每半年进行一次内审。内审的重点要放在过程控制和质量改进上，内审的方式要灵活多样，内审的不合格项要有一对一的整改措施，并作为下一次内审的对象。
3、严格考核制度。本次内审表明，一是不合格项大为增多；二是外围项目部与冀被各单位之间存在着一定的差距；三是有些体系运行报告编写的不认真。究其原因可谓一大堆，但有一条是最根本的，这就是没实行严格的考核，没有与经济利益挂钩。质管中心要拟订《质量体系运行考核办法》，考核以内审结果、顾客质量投诉和质量体系运行有效程度三个方面为依据来进行奖罚。同时对内审员也要进行考核，对其工作态度、能力、实绩等进行评价，对确实不合格者要取消其内审员资格。
4、加强培训工作。质量管理体系的要素之一是员工参与，这不但要充分调动各级人员的积极性，而且要鼓励员工努力学习新知识、新技术、新经验，以提高其工作能力，因此，专业培训、岗位培训不能有丝毫放松。同时，要适时地对内审员进行培训，让他们都能了解：自己该做什么；工作要达到的结果是什么；个人对结果所具有的影响力有哪些。另外还要先向内审员逐步宣贯20__版ISO9000族标准，尤其是要大力宣贯质量管理八项原则，为下步实行标准转换作好准备。
5、全力以赴，确保顺利通过质量体系的换证审核。今年是勘探处自九七年通过ISO9002质量体系认证以来的第三年，也是进行换证审核的一年，这对我们处来说是一项极为重要的工作。但通过内审来看，总的情况是不太满意的，出现的不合格项较去年明显增加。质量记录的管理、统计技术的应用、纠正和预防措施管理、检验管理和过程控制等环节发现的不合格项较多，应引起各部门的足够重视。究其原因主要有：一是各单位内审员作用发挥不好，没有起到日常监督和指导的功能。表现在员工普遍存在对D版文件缺乏学习，甚至有的同志不知道什么是9000标准，从中看到培训是不完全落实的。二是统计分析技术应用得不好，不解决实际问题。三是少数领导对学习和推行9000标准思想上不到位、认识上不到位，理解上不到位，不清楚自己应该做些什么，对质量管理没起到关键作用。为了保证我处能顺利通过中国船级社质量认证公司的换证审核，我们应从现在开始立即行动起来，一是质管部加强检查力度，对不合格项做好跟踪验证，对外围项目部和质量体系滑坡严重的单位要加强检查和重点指导。二是各单位第一责任人要认真负起责来，对本单位内审中的问题举一反三，制定切实可行的整改措施，尽快达到全面合格。三是机关各职能部门要迅速根据处质量体系的要求进行自查自改，并要承担起对各基层单位相关业务的检查和指导。四是质管部对换证审核要按倒记时来安排工作，抓重点，治难点，补漏点，以全新的面貌迎接换证审核。实践证明，一个单位领导对9000标准的理解和重视程度，决定了这个单位质量管理体系的落实程度。因此，各级领导必须树立高度的责任感，要认识到自己在此项工作中的地位和作用。要加大质量体系运行管理的力度，大队长和各部门负责人是第一责任人。如果因为哪个同志工作不到位而影响认证，就要追究哪个人的责任。推行9000标准并不是图形式，而是要学习和运用9000的管理思想；不能把执行9000标准与现场管理人为地割裂开来，不能把9000标准简单理解为几本记录，甚至是为记录而记录。要摒弃形式主义的东西。对出现的各种质量问题，各级领导都不能忽视。要认识到质量问题无小事，不论问题大小，都要严肃对待，认真分析原因，制定纠正和预防措施。通过推行ISO9002质量管理体系，确实起到提高管理水平，提高资料质量的目的。
体系运行报告 篇11
ISO9001质量管理体系运行报告
自从2010年2月份ISO9001质量管理体系在我公司运行以来，我们通过了解、学习、预防、发现并持续改进，生产部有了很大的改观，主要表现有以下几方面：
1、记录：以前的生产记录虽然也能把当天生产情况记录清楚，但是记录不是很规范，有漏项的现象出现，有时只是口头上说，并没有在记录本上说明，使得过后因各种原因（质量异议等）再查看记录时并没有理想的收获；
2、现场管理：ISO9001质量管理体系运行以来，我们有了《现场管理制度》，能更好的约束我们的行为，让我们有个更好的工作环境；
3、员工的责任心：我们有各种操作规程，员工们完全按照操作规程来生产，避免了很多不安全因素的发生，大大提高了员工的责任心并且及时预防的事故的发生；
4、生产计划：以前的生产计划不是很规范，车间主任自己下本车间的生产计划，生产计划没有落实分解，现在每天都有日生产计划，使得生产有条不紊，员工不会因为计划不详而误操作从而造成不必要的损失；
生产部
2010-6-22
体系运行报告 篇12
生产部质量管理体系运行汇报材料
生产部肩负着公司整个产品生产过程的管理和监督工作，责任重大，为了保证生产过程得到有效控制，生产出符合标准、质量安全的产品，确保公司质量体系的正常运行，生产部在2015-2016年度做了以下几个方面的工作：
一、组织本部门人员和班组学习食品安全体系标准、食品安全相关知识、管理制度、各项操作规程等内容，提高食品安全思想认识。
针对去年生产过程中发现的对体系文件规定的程序不太熟悉，对自身工作流程的细节方面不够重视，工作中出现的差错比较多的等问题，2016年，生产部利用下班后的工余时间，分班组、工序，组织员工学习公司的质量管理体系标准文件，操作规程等，边学习边讨论，使参加学习的员工对体系标准有了新的认识，对自身工作的操作规程有了进一步的理解和掌握，收到了明显的效果。
二、加强生产过程的规范操作，确保产品质量安全。
强化员工的质量意识、风险意识和食品安全意识，时刻注意食品安全和质量。在生产中，严格按照生产工艺和操作规程以及食品安全体系的各项要求组织指导生产。清洁区和准清洁区严格分开，有效防止交叉污染。所有生产原料、辅料均来自我公司评定的合格供应商供应，并经质管部门验收合格后才能使用。生产人员严格按照体系的要求加强各个关键控制点的监控，生产部每个月召集品控负责人召开质量安全分析总结会议，对生产过程中可能影响产品质量安全的各项生产活动进行分析和总结，发现问题，及时解决，将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态，确保产品质量安全。
三、加强生产现场管理，做到安全文明生产。
生产部按照生产部管理制度及公司6S的要求，对生产现场及生产人员严格管理，生产现场物品定点定位，生产人员规范着装，注重个人卫生管理。
建立了设备台帐和设备管理卡，每台设备都有明确的标识，制定了设备检修计划，定期对设备进行检修和保养，确保了设备的正常运转。
四、认真整改不合格，完善相应管理体系
对于今年内审中的不合格项我们认真对待，积极整改，专人负责，责任到人，同时对不合格原因进行全面分析，采取相应防范措施，避免再次发生。
截止2016年9月份，生产过程中各项数据汇报如下：
出厂产品批批检测，2015年11月至2016年8月共完成10451个批次的产品（常温奶2186批，低温奶8265批）出厂检验，产品出厂检验合格率100%。
加强生产过程控制，采样验证各控制点的执行效果，2015年11月至2016年8月，工序样品累计检测14712个，检测合格率100%。
为确保生产的顺利进行，严格按照制定的年度计划，定期对重要设备进行维护保养，计划达成率100%
严格执行各项管理制度，完善相关记录，每月按时整理归档，妥善保管。
生产中没有一起质量责任事故，市场上没有出现重大责任事故，在以后生产工作中，我们要提高自身认识，思想上高度重视食品安全和质量，将质量安全管理等工作在紧紧围绕管理体系认证工作的同时，提升到一个新的层次。
体系运行报告 篇13
质量管理体系运行情况报告
我项目部根据公司2003年10月所下达的质量管理体系文件，我项目部对其文件加以贯彻实施并持续运行。对各种管理进行仔细划分，层层落实各项责任制。组织管理人员深入了解质量方针和质量目标，以质量方针、目标为管理的根本。把好工程质量的每一道关口。
在质量管理体系运行过程中，公司定期对项目部所做工作进行检查，并组织内审团于2004年3月25日对我项目部进行为期两天的评审工作。项目所做工作得到公司肯定，同时指出项目上所存在的不合格现象，要求其立即进行整改。（不合格现象为：
1、页岩砖无供方评价，B类材料未建立合格供方名册；
2、无监视测量装置送检记录和自校记录）。对内审所提出的不合格现象，项目部及时组织人员进行整改。对整改结果以书面形式上报公司内审团。
在开展工作的同时，我们始终将质量方针、目标放在首位，认真做好我们的本质工作。并对顾客满意度进行调查，调查结果为顾客满意度达90%以上。施工过程中虚心接受甲方、监理给我们提出意见和建议，并及时有效处理其意见。
项目部到现在尚未出现重大质量事故，其余工作也在顺利运行之中。
本工程中的过程监视和测量控制程序，已及时有效地对各种仪器进行检测，检测设备台帐等相关内容进行填写，并对其进行登记造册；B类材料已将各类供方名册建立，并将资料整理成册。让失误不在出现。
本质量管理体系在本项目中完全实用，整个工程在质量管理体系下规范的运行实施，顾客对其反映是满意的。项目部欢迎各方对我们进行检查和审核，为我们提出宝贵的意见。
“丽景天成”工程项目部
2004年4月8日
行政权力运行自查报告精华
通常情况下，只要你付出努力，就会获得回报。在日常的学习和工作中，使用报告已经成为了一种常见的做法。那么，我们如何判断一个报告的质量是否较高呢？以下是栏目小编为大家整理的“行政权力运行自查报告”，希望大家能够仔细阅读并从中得到一些参考。
行政权力运行自查报告(篇1)
行政权力运行自查报告
当前，我国正处于全面深化改革的重要阶段，国家治理体系和治理能力现代化水平也在不断提高。行政机关作为公共权力机关，具有重要的行政职能和责任。为了保证政府工作的公正、公开、高效，行政机关不断加强自身建设，开展行政权力运行自查工作，规范行政权力行使，促进依法行政，提高行政管理水平。本次报告将重点介绍我司的行政权力运行自查情况。
一、自查工作开展情况
我司高度重视行政权力运行自查工作，制定了《行政权力自查工作方案》，明确了自查的对象、方式、内容、标准和程序等。经过前期的准备，于近期开始自查工作。
自查工作分为两个阶段，第一阶段是针对行政权力运行“三重一大”问题进行的自查，即重点关注行政权力的开放、公正、公平和合法性。第二阶段是针对其他行政权力运行的问题或风险进行的自查。
自查由各业务部门按照自查标准开展，自查内容包括了行政权力的程序、方式、效果和结果等方面。自查过程中，我司注重前期准备，明确各部门的自查职责和任务以及专人专责的原则，加强自查的组织协调和监督管理，确保自查工作的规范有序进行。
二、自查发现的问题和处理情况
在自查工作中，发现了一些问题和隐患，主要有以下几个方面：
1.行政权力运行程序不规范
在行政审批过程中，有些部门总是按照往常的方式办事，没有及时修改和更新程序，导致行政审批耗时长，形式主义严重。
2.行政权力运行方式不透明
行政执法部门在执法过程中，有些不及时向当事人告知调解、听证、申请行政复议或诉讼的权利，使得当事人对行政执法程序不透明，不公正。
3.行政权力运行结果不公平
在某些情况下，一些行政机关在行政裁决过程中，偏袒某些当事人，对其他当事人不公平，导致社会不稳定。
这些问题反映了我司在行政权力运行自查方面的薄弱环节和存在的问题，我们将严格按照法律法规和相关规定进行整改，加强对行政权力运行的规范和监督，减少行政权力滥用的隐患。
三、自查工作的启示和建议
1.行政机关应该加强自身建设，强化行政权力运行自查意识，推进依法公正行政。
2.建立健全自查机制，规范自查程序，加强组织协调和过程监督。
3.不断加强职业素养的培养和提升，加强行政职能部门考核、监督等制度机制的完善。
4.建立反馈制度，对自查中发现的问题及时采取整改措施和修改和更新行政程序等。
总之，行政权力是公共权力的集中和体现，对于行使好行政权力有利于维护公平、公正的社会秩序。我司将会在今后的工作中，不断加强自身建设，提高行政管理水平，实现依法行政，为社会稳定和谐做出积极贡献。
行政权力运行自查报告(篇2)
行政权力运行自查报告
一、背景介绍
笔者担任某政府部门的公务员已有多年，深深感受到行政权力的重要性和影响力。在日常工作中，我们常常为了预防行政权力滥用和不当行使而加强对行政权力运行的监督和自查。本文旨在对该部门的行政权力运行进行自查，并分析存在的问题和建议改进措施，以便更好地促进政府部门的管理和服务水平的提高。
二、自查问题
1.审批制度不够严格。在审批过程中，担任批准人的公务员存在违规从事私人活动等问题，导致审批结果不够公正，存在一定程度的不公平。
2.办事效率比较低。在工作中，由于部门内部沟通不畅，处理问题的流程繁琐冗杂，导致客户服务滞后，部门不够高效。
3.某些工作并未及时督查。在政府部门工作中，一些关键工作得到了妥善处理，而其余部分工作则未能得到有效管理，导致工作不够完整，不够系统，效果欠佳。
4.公开度不够。相关信息并未及时公开，使得客户面临不必要的隐私泄露等风险。
5.沟通和协调不够。政府部门由于缺乏足够的沟通和协调，导致有时候无法有效解决问题。
三、自查结果分析
首先，在审批制度不够严格的问题上，政府部门应加强对相关程序、计划和流程的培训和解释，以避免出现私自为客户安排事项的影响行政公正的情况。其次，提高公务员的职业道德、职业道德修养和素质，进一步加强公务员监督，加强对相关流程的审核和监看，以避免出现渎职、违规等现象。
其次，在办事效率上，政府部门应建立更优秀的沟通渠道，加强对员工的培训和安排，简化工作流程，以加快服务速度和质量，提高客户满意度。此外，政府部门应建立全面的执行体系，以明确职权和责任，有效提高公务员工作的效率。
再次，在未及时督查的问题上，政府部门应建立更完善的考核制度，确保政府部门中所有工作都能够得到落实。政府部门应根据重点和工作分配来投入更多的工作力量和资源，确保所有事项得到及时、完整、高效的完成，以达到一个高效稳定的政府工作状态。
第四，在公开度不够问题上，政府部门应建立一套信息公开制度，为公民和社会各方面的利益相关者提供必要资讯，以此提高政府透明度和公开度以及对应的权威度，以便进一步增强公共信任度和透明度。
第五，对于粗心大意、沟通协调不够等管理问题，政府部门需要更好地加强对工作团队的建立，加强对员工的沟通和交流，有效减少组织间相互间的擦系。政府部门应该重视反馈信息沟通和协作工具的应用，以加强信息交流和协调合并的能力，进一步保证行政机构间高超、高效的协同作用。
四、自查改进措施
1.加强对审批制度的培养和解出，增强了公务员的职业道德和精神品质。建立审批过程的有效监督和审核体系。各项审批文件须经过质量上的把握，从流程上减少可能出现的不公和违规行为。
2.优化工作流程，建立全面的执行体系，缩短执业时间，提高效率与满意度。加强对客户以及工作内部的信息沟通与合并，提高客户满意度，缩短处理时间。
3.设计完备的执行体系，不断加强所有限制上管理工作的实施，确保所有工作能够得到及时有效的体现，以避免沟通失误带来的影响。
4.制定并完善公告制度，方便公众和相关团体以及利益相关者，提高政府透明度和公开度。
5.建立工作团队，调动员工的工作热情和参与度，加强信息交流和合并，确保组织有效乃至和睦。在公司服务过程中，加强信息上的交流并尽量消除不合时宜的行为，以达到不同用户个体的诉求并提供体贴、快捷、服从高效、优良便捷的服务。
五、总结
本文通过对某政府部门的自查，重点分析了该部门在审批制度不够严格、办事效率低、监督落实不足、公开度不够以及沟通和协调不够等方面的问题。针对这些问题，文章提出改进政策，并分析了改进政策的实施和影响。建立和完善行政机构的自查制度，是政府部门建设和发改进的必要条件。在政府机构自身的发展中，我们应保证政府部门的公正、透明、便捷等方面，从而不断提升政府的信任和自律的形象，切实促进政府工作的进一步发展。
行政权力运行自查报告(篇3)
行政权力运行自查报告
一、前言
根据法律规定及行政管理要求，本机构在行使行政权力的过程中，本着公开、公正、公平、公道的原则，积极防范、规范和强化行政权力运行，保护公民的合法权益。下面对本机构行政权力运行进行自查，并作出如下报告。
二、自查内容
1、决策程序是否合法、透明、公正
通过自查，本机构决策程序合法、透明、公正，符合法律规定和行政管理要求。管理员工均接受过相关职业素质培训，具备决策能力和决策程序的规范意识。每项决策均按规定先提请业务决策员审核，并随时保留相关证据，在通知当事人后，按规定进行听证和复议，确保每项决策符合法律规定和程序要求。
2、行政复议程序是否严格合法
本机构行政复议程序在听证、复议、审查等方面，遵循法律要求，确保听证和复议公正，表述清晰，结果公布透明。在每次行政复议前，管理员工均对复议程序进行再次确认和补充完善，确保复议符合法律规定，有利于保护当事人的合法权益。同时，在复议结束后，本机构及时公布结果，向社会公示，保证公正、公开、公平。
3、行政拘留程序是否规范
本机构行政拘留程序按照法定程序执行，听证、决定、执行分别由相关机构（公安、人民检察院、人民法院）受理、审查、决定，确保执行程序合法、透明。本机构在执行拘留程序时，必须确保对当事人的合法权益不会造成损失和侵犯。同时，受拘留人的法定代理人、近亲属和工作单位、居住地社区也有权参与听证、监督程序，并保护他们的合法权益。
4、行政执法程序是否合法严格
本机构在行使行政权力时，尽可能地保证执法程序严格合法。管理员工必须按法律、法规和规章制度执行，检查、执法和处罚的标准统一、明确、公正，确保不侵犯当事人合法权益。在每一次执法行动中，管理员工必须付费注意保护当事人隐私，并将执法程序写入书面记录，以便查验和甄别，确保正当性和严密性。
5、行政许可程序是否规范
本机构在行政许可时，必须保证程序规范、透明、公开、公正和公平，确保当事人的合法权益得到保障。管理员工必须履行相关职责，确保在行政许可程序中，有关协商和谈判的程序透明，听证程序公正，并确保决定公正、公开、公平、公道。
6、行政管理程序是否适用
本机构在行政管理上，必须按照法律、法规和规章制度执行。管理员工必须执行程序规范、透明、公开、公正和公平，在每项决定前，必须进行严格的评估程序，并确保对当事人的合法权益不造成侵犯和损失。
三、自查结论
通过上述自查，本机构在行使行政权力中，基本符合法律和相关规定要求，并能逐步提高工作效率、优化服务，对社会有良好、积极的影响和作用。在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足，如：领导干部的思想意识不够规范，违反工作原则的现象偶有出现，系统发布的法律和信息在处理合法问题时不够完善，处理合法事务的程序和规范方面还需进一步强化等等。我们将认真对这些不足之处进行改进和充实，同时提高全员培训水平和管理职业水平，为本机构的良性发展创造更好的氛围和条件。
四、自查建议
为了更好地提高行政权力运行的标准和质量，本机构提出自查建议，希望加强对行政权力运行的惩治和监督，及时处理不合法、非正常情况，加强行政权力运行标准的制定和完善，促进对行政权力运行的评估和监管等。同时，建议积极推动职业培训，提高领导干部和管理员工的规范意识，增强执行力，处理问题的能力和能力分析层次，促进本机构行政权力年度审核和稽查的建立完善。详见文末附录。
附录：
一、行政权力运行评估评选办法
二、行政权力运行自查规范指南
三、行政权力运行标准制定建议
四、行政权力运行信息发布标准评审
五、行政权力运行处罚制度修订建议
行政权力运行自查报告(篇4)
行政权力的运行是目前中国政治体制的核心，同时也是我国国家治理和社会发展的重要支撑。随着社会的不断变革和发展，行政机关的权力不断增强，各个部门的职能和职责也日益多元化。因此，开展行政权力运行自查工作，强化政府自身监督，加强行政规范化建设，推进法治化进程，是必须要做的工作。
一、自查的目的
行政权力运行自查工作是为了加强政府自身建设，健全政府内部监管体制，同时通过自查发现和解决行政机关在工作中存在的问题，提高行政机关的工作效率和透明度，促进政府更好地服务人民。通过开展行政权力运行自查，达到以下几个目的：
①系统性总结历史工作经验和问题;
②清理冗杂、重复和废弃性规章制度;
③筛查散乱污染的行政权力;
④调查行政事业管理的问题及其原因;
⑤尽快解决存在的问题;
⑥加强行政权力的规范化和透明化，提高公信力等。
二、自查的方法
1、明确自查范围和内容
明确自查工作的重心和自查的范围，要根据实际情况，准确把握主要问题，注重自查工作环节的全面性和深度性，为下一步整改提供充分的依据。归纳总结过去自查工作的经验，指出自查的重点。
2、落实自查责任
建立自查工作的责任制度，确保自查工作的顺利进行。落实行政机关领导责任，确定专人负责自查工作，分类推进，目标责任明确。
3、开展调查研究
广泛开展调查研究，搜集资料，查阅档案，了解基本情况和最新工作实践，摸清存在问题的根源，准确把握问题性质和程度，切实起到分析问题、促进解决的作用。
4、分析整理问题清单
在自查过程中，将发现的问题进行分析和整理，逐个找出问题所在的环节和原因，为下一步的整改提供具体和有效的信息。
5、制定整改方案
对自查过程中发现的问题进行梳理，分析问题的原因和根源，制定出相应的整改方案，并明确整改时限、责任和效果等。
6、针对性进行整改
采取有力的措施，及时整改存在的问题。通过制度建设、流程优化、标准完善、人员培训等手段，形成监督约束机制，加强行政权力的规范化和透明化。同时，要督促督导整改工作的落实情况，确保效果得到切实保证。
三、自查的实践成果
①推进政务透明，提高政府公信力：自查工作，能够发现行政机关在办理事务时可能存在的问题，并能够及时地加以处理、整改。通过整改措施的不断完善，行政机关的透明度得到提高，政务公开的程度也同步提高，极大地提升了政府在民众心中的可信度和公信力。
②促进政府机关内部治理机制改革：通过行政权力运行自查，能够清理实践中存在的重复、冗杂、矛盾的法规、规章和制度互相抵消的现象，加强行政权力的规范化和制度化建设，进一步推进政府机关的内部治理机制改革。
③提高行政机关的工作效率：自查工作可以及时查找和解决存在的问题，优化工作流程，消除工作中的繁琐和重复的性质，提高行政机关的工作效率，减轻基层工作压力，更好地为人民服务。
更好地开展行政权力运行自查工作，必须一手抓制度建设，一手抓内部监督和责任落实，不断完善行政权力运行制度体系，认真贯彻落实自治、法治和行政完整的原则，实现行政权力规范、透明、高效、廉洁的行使，为社会稳定和发展作出更大的贡献。
行政权力运行自查报告(篇5)
行政权力运行自查报告：
尊重法律，执法公正；规范行为，提高效率；整合资源，优化服务。作为行政机关，以上三点是我们一直以来追求的目标。在这一过程中，我们也深刻认识到，权力的正确行使不仅是行政机关的责任，也是我们推进社会发展的使命。
作为行政机关，我们一直在关注和反思自身行为是否合法、合规、合人心，努力推进政务透明、优化政务服务、保障公民合法权益。在过去一年里，我们取得了一定的成果，但我们也清楚地认识到，一些问题仍然存在，必须引起高度重视。
一、尊重法律，执法公正
尊重法律是我们不变的信条，执法公正是我们的底线。在过去的一年中，我们积极贯彻落实中央和地方对执法公正的领导要求，各级行政机关全员参加执法公正专项培训，不断提升全体工作人员执法能力和风格，加强日常监督、定期考核和惩处问责，切实维护权力运行中的执法公正和公平。
二、规范行为，提高效率
行政机关的工作效率是服务质量的重要保障，也是公众对我们的评价标准之一。在过去的一年中，我们深入研究行政审批流程，简化审批手续，加强管理制度建设，提高办事效率和质量，努力满足公众对行政服务的各种需求。同时，我们还加强了行政机关的内部管理，提高了行政效能，更好地为公众服务。
三、整合资源，优化服务
整合资源是提高服务质量和执法效率的重要策略。在过去的一年里，我们积极推进政务大数据的建设，加强了与各个部门的协调和合作，创造性地整合财政、物流、信息等多种资源，提高了行政效率和服务质量。
尽管我们在过去一年里取得了一定的成果，但我们也清楚地认识到，行政机关仍面临着一些问题。其中，最为突出的是行政审批中存在的花时间、花钱、花力气的现象，以及一些领导干部在工作中不重视保障公民合法权益问题。为此，我们会继续保持高度警觉，切实加强内部管理和监督，保障公众合法权益，加强政务透明度和公众参与度，进一步提高行政工作的效率和服务水平。
最后，我们深刻认识到，行政机关的正确行使权力，离不开社会各界的监督和支持，只有依法行政，才能为大众服务。我们愿与社会各界精诚合作，共促行政机关的健康发展、推动社会发展，让广大民众获得更多的获得感和幸福感！
行政权力运行自查报告(篇6)
行政权力运行自查报告
一、前言
自查是一种主动发现问题，及时解决问题的行为，是行政管理工作中不可或缺的环节，是督查工作的前提和基础。作为行政管理部门的工作人员，我们意识到自查是保证公正、公开、廉洁、高效的行政管理的重要手段。因此，我们组织了本次行政权力运行自查活动，旨在通过对行政权力运行的全方位自查，发现和解决问题，提升行政效能，提高工作质量，为实现“服务政府、法治政府、廉洁政府”工作目标贡献力量。
二、自查目标
1. 检查行政权力运行是否符合法律法规的要求。
2. 检查行政权力运行是否公正、公开、透明。
3. 检查行政权力运行是否廉洁、高效。
三、自查组织
为了确保自查工作的顺利进行，我们组织了行政部门、综合执法机关、公安机关、司法机关、监管机关等相关部门负责人组成自查小组，由小组长统一指挥。
四、自查内容
1. 行政权力运行是否符合法律法规的要求。
（1）是否依法进行审批、核准、登记、备案等行政活动。
（2）是否按照规定程序制定政策、规定、规章，是否进行合法、公正的听证和征求意见程序。
（3）是否依法开展行政复议和行政诉讼工作，是否做好规章制度解释工作。
（4）是否按照法定程序保障群众的合法权益，是否对行政权力进行规范、监督。
2. 行政权力运行是否公正、公开、透明。
（1）是否执行公平、公正、行政必要原则，是否有过度行政的情况。
（2）是否开展行政审批的公开、透明，是否及时公布行政权力运行情况。
（3）是否按照规定程序公开办事流程、答复时间等信息，是否做好公开政务信息工作。
（4）是否重视政策解释和监管工作，是否做好政策倾向推送工作。
3. 行政权力运行是否廉洁、高效。
（1）是否惩治过硬，震慑腐败分子，保持高压震慑态势。
（2）是否规范个人操守，贯彻廉洁自律原则，是否过硬执行法律法规。
（3）是否规范行政活动流程，推动行政效能提升，促进就业和社会保障工作的开展。
（4）是否优化办事流程、服务水平，为人民群众提供更优质、更高效的服务。
五、自查结果
通过自查，我们发现了自身存在的问题，其中包括：
1. 行政审批中存在“一刀切”现象，需要加强对行业特点的分析，制定差异化审批标准。
2. 政策落地不够精准，需要加强对政策制定的前期调研工作，以保证政策能够真正贴近实际需要。
3. 职业道德缺失现象比较突出，需要加强党风廉政建设和纪法意识教育。
4. 行政复议和行政诉讼工作落实不到位，需要加强对程序的规范管理。
根据自查所发现的问题，我们将采取以下措施来加以整治和解决：
1. 建立专家库，对关键环节进行评估，必要时采取裁量措施。
2. 改进政策制定工作，注重调研阶段的信息搜集，所制定的政策能够解决实际问题。
3. 加强监管，严格执行法律法规，强化内部审计和管理监督。
4. 继续推进“最多跑一次”等便民措施，优化办事流程，提高服务水平。
六、结语
自查是顺应时代发展的需要，是建设现代化优质服务型政府的必要手段。我们将以此次自查为契机，加强内部管理和行政监督，加强行政执法和服务水平，为建设法治、廉洁、高效的政府注入新的活力。
行政权力运行自查报告(篇7)
行政权力运行自查报告
第一部分：引言
行政权力是国家最基本的权力之一，在现代社会中发挥着至关重要的作用。但是，行政权力的滥用和不当行使已经成为社会问题，公众对行政机关的不信任也日益加深。因此，行政机关必须深化改革，提高行政效能，为公众提供更好的服务。本次报告便是针对我们德隆市政府行政权力管理的自查报告。
第二部分：行政权力运行情况评估
1.制度建设方面
我们德隆市政府在制度建设方面已经取得了一定的成果。采取“阳光政务”、“电子政务”等手段，使政府的工作更加规范化、科学化、规范化。然而，在行政权力的运行过程中还存在一些问题。例如，一些政策的制定过程缺乏透明度，一些政府部门和官员处理事务的速度太慢，一些对外服务人员态度不够友好等问题还需要进一步解决。
2.行政审批方面
我们德隆市政府在行政审批方面也取得了一定的成绩。建立了一站式审批，让企业和群众更加方便快捷地办理手续。然而，我们也发现一些问题。例如，一些部门要求提交的证明材料过多，一些审批机构在审批过程中不够公正，一些行政审批的标准不够明确等问题还需要改进。
3.公共服务方面
我们德隆市政府在公共服务方面的改进也有了很好的进展。学校、医院、卫生所、社区等公共设施的建设和改善，社会保障制度的逐步完善，群众身心健康等方面的服务也得到了很好的提升等好的改变均为市民提供了更好的服务和保障，但是，我们也认识到公共服务还需要进一步提升，例如，城乡医疗卫生等公共服务设施不够完善，服务质量不高，也有待不断完善。
4.执法监管方面
我们德隆市政府在执法监管方面取得了很大的成绩。政府实行了严格的执法制度，监督各部门的执行情况，同时加强对公职人员的管理与监督，整治腐败等等. 然而，这一方面的工作还需要进一步完善。我们发现，一些执法部门的执法过程不严谨，不公正，甚至存在一些不法行为；一些公共场所管理混乱等问题也需要得到改善。
第三部分：基于自我评估的经验总结和改进措施
首先，政府部门应当加强工作管理，做好内部建设，重视工作人员的培训和提高，不断提高工作效率，切实保证工作质量。其次，应当不断完善行政管理制度，并加强监督机制。监察机关应当加强对行政权力、政务行政市场等领域的监督，依法惩处各种违法违规行为，有效地维护市场秩序和社会和谐。此外，政府部门还应该采取更多的措施，以更切实地提高政府的服务水平，并确保服务的公正性、透明度和可持续性。最后，政府部门还应自觉摒弃不良作风，加强作风建设，切实提高工作效率，让市民有更好的服务体验。
第四部分：结论
本次报告对德隆市政府的行政权力管理进行了全面的自查评估，发现了一些不足之处，但也看到了管理的成绩。政府部门应该及时改进，完善行政管理区的各个方面，积极营造良好的管理和服务环境，进而提高人民的生活质量。我们相信，在政府和各界人士的共同努力下，我市的行政权力管理一定能够走向更高的境界，为市民创造一个更加美好的生活和发展环境。
行政权力运行自查报告(篇8)
行政权力运行自查报告
一、背景介绍
为加强政府权力的自我监督，严厉打击腐败行为，推动政府作风转变和服务型政府建设，我市制定了行政权力运行自查制度，对本市各级政府机构进行自查，发现问题及时整改，确保政府运行的透明和公正。
二、自查情况分析
1.行政审批制度方面
针对行政审批制度方面，我们主要从以下四个方面进行了自查：
（1）审批流程是否合理
我们对我市各类行政审批流程进行梳理，发现存在的问题主要包括审批环节繁琐、审批时限不够明确等。针对这些问题，我们制定了行政审批制度改革方案，在确保审批质量的前提下，精简审批流程，缩短审批时限，尽可能做到便民、快捷、高效。
（2）审批机构是否规范
我们对审批机构的组成以及各成员的职责进行了梳理，发现存在的问题主要包括审批机构组成不够规范、职责不够明确等。针对这些问题，我们制定了审批机构规范化方案，规范审批机构组成以及成员的职责，确保审批流程的公正、透明。
（3）资料审核是否严谨
我们对资料审核过程进行了全面自查，发现存在的问题主要包括资料审核手续不够严谨、审核标准不够明确等。针对这些问题，我们制定了资料审核严谨化方案，制定明确审核标准，加强审核手续，确保资料审核工作的公正性和严谨性。
（4）信息公开是否到位
我们对审批流程的信息公开情况进行了自查，发现存在的问题主要包括信息公开不够及时、公正等。针对这些问题，我们制定了信息公开规范化方案，划定信息公开内容，制定信息公开时限，提高信息公开时效性和公正性。
2.政务服务方面
针对政务服务的自查，我们主要从以下两个方面进行了自查：
（1）服务态度是否到位
我们对政务服务的服务态度进行了自查，发现存在的问题主要包括服务态度不够热情、服务效率不够高等。针对这些问题，我们制定了政务服务管理规范化方案，要求政务服务人员服务态度到位，服务质量高效。
（2）服务便民化程度如何
我们对政务服务的便民化程度进行了自查，发现存在的问题主要包括服务方式不够多样化、部分服务流程不够简化等。针对这些问题，我们制定了政务服务便民化方案，提供多种服务方式，尽可能简化服务流程，方便市民及企业。
3.财务管理方面
针对财务管理的自查，我们主要从以下两个方面进行了自查：
（1）财务支出是否规范
我们对财务支出情况进行自查，发现存在的问题主要包括财务支出手续不够规范、记录不够完整等。针对这些问题，我们制定了财务支出规范化方案，加强财务支出记录和手续，确保财务支出的透明性。
（2）财务收入是否到位
我们对财务收入情况进行自查，发现存在的问题主要包括财务收入核算方式不够规范、收入记录不够完整等。针对这些问题，我们制定了财务收入规范化方案，加强财务收入核算和记录，确保财务收入的透明性。
三、自查结论
通过对我市行政权力运行的自查，我们发现了存在的问题及时制定了相应的整改方案，加强了政府自我监督的力度，推动了政务服务转型升级，进一步提高了政府部门的行政效能与服务水平。
四、下一步工作
为有效推动政府权力的自我监督，我们下一步将继续加强行政权力运行的自查工作，不断完善自查制度，加强自查机制的建设，进一步深化政务服务改革，切实提高政府服务水平，为市民和企业提供更加优质的服务。
行政权力运行自查报告(篇9)
行政权力运行自查报告
一、前言
自新中国成立以来，行政权力的运行一直是实现国家发展和民生幸福的重要手段和关键环节。为避免行政权力滥用所导致的不公平和社会不稳定，国家对行政权力运行进行了一系列的规范和监督。同时，各级政府和行政机关也应当以高度的自律和自我要求来约束自身的行政行为，并定期对行政权力运行进行自查，以确保政策执行的合法性和公正性。本文即为某地方政府运行行政权力自查报告，旨在反思行政权力的运行情况，深入分析存在的问题，通过制定措施加强监管和管理，推进政府治理体系和治理能力现代化的建设。
二、自查情况
本次自查对该地方政府机关、县级政府部门、乡镇政府和部分行政事业单位进行了全面覆盖和深入调查，获得了大量相关资料和信息。经过逐一分析和比对，总体统计如下：
基础建设和民生服务：该地区在交通基础设施建设、水利工程建设、教育医疗卫生、社会保障等方面的表现较为突出，对民生服务和社会公共利益的保障得到了明显的提升。
行政权力运行机制：在制定和执行政策方面，该地区政府大部分部门和机构运行比较规范，都有明确的政策理念和法律法规依据。但是，仍有一些个别部门和机构存在权责分明不清、信息公开和透明度不够、监督管理不够严格等问题，需要加强整改。
行政效能和服务水平：大部分部门和机构在行政效能方面表现还可以，但仍有一些指标不理想，例如行政审批时限、民生服务办事效率、服务态度和办事效果等。需要加强服务意识培养和改进服务流程，缩短行政办事时间和效率。
行政服务投诉和处理：在行政服务中，该地区收到了一定量的投诉和意见反馈，基本以服务态度、行政审批程序和办事效率等方面为主。处理和回复情况不够及时和完善，需要进一步健全投诉处理机制和监督机制。
三、存在问题和原因分析
1、行政权力运行机制不够规范和透明
问题：部分政府机关和管理部门权责不清晰，缺乏有效的制度建设和管理机制，政策执行的规范性和合法性没有得到充分保障。
原因：在制度建设和人员配备方面存在不足，对法律法规和政策理念理解不够深刻，对政治责任意识和监管意识不够强烈。
2、行政审批效率和质量有待提高
问题：部分行政事业单位和政府部门之间合作不够紧密，行政审批时限长、流程复杂、材料核实不充分，导致办事效率低下和服务质量差。
原因：缺乏创新意识和科技应用，行政审批流程不够标准化，缺乏整体规划和协同管理，部分民生服务机构和领导干部对服务质量和行政审批误区的形成没有给予足够的重视。
3、行政服务投诉与处理缺乏及时和有效的反馈
问题：行政服务中产生的投诉和意见反馈没有及时得到处理和回复，政府对这类问题重视程度不够，未能及时采取措施纠正。
原因：缺乏完善的监督机制和投诉处置机制，政府干部的工作意识和责任心不足，未能及时发现和解决问题。
四、整改措施和建议
为完善政府行政权力的运行机制，加强政府自身建设，规范行政行为和提高行政服务水平，我们基于自查发现的问题，提出以下措施和建议：
1、规范行政权力运行机制，强化政府管理和监督
加强政府制度建设，完善政策体系和工作机制，增强政府服务能力和效率。要求各个政府部门和机构要严格按照法律法规执行，加强内部管理和监督，并增加公众参与度，建立更加透明的政府行政管理机制。
2、优化行政审批流程，提高服务质量和效率
加强政府部门之间的协作和整合行政审批办事系统，提高政府服务质量和效率。同时，引进现代信息化技术，开通在线预约和自助办事等新型服务渠道，降低行政成本和优化行政服务体验。
3、完善行政服务投诉和处理机制，加强行政监督和管理
建立健全公众投诉机制和处理程序，听取并解决人民群众对行政服务的投诉和建议，及时维护人民群众的合法权益。并加强对行政行为的监督和管理，开展更加全面的自查和监督，确保政策执行的合法性和公正性。
五、结论
政府作为公共服务的主体和行政权力的执行者，需要承担起相应的职责和义务，发挥好行政权力的机制作用，保障公民权益和社会公正。本次自查反响了本地政府在行政服务和管理方面存在的问题，针对这些问题，建议各级政府和部门要加强责任意识和服务意识，建立信息公开和透明制度，优化服务流程和服务标准，深化行政审批改革和监管体制改革，着力解决人民群众的民生痛点和需求，让行政权力更好地服务于人民群众，并为推进政府治理体系和治理能力现代化做出应有的贡献。
银行运营主管述职报告
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银行运营主管述职报告 篇1
今年，我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革,各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
1、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
2、定措施
20xx年是我国经济快速发展的一年，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。
3、定计划
工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。
学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收的知识，接受业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。
发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。
回顾一年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
银行运营主管述职报告 篇2
转眼间，入职的一年已经过去了，在这一年中，我收获了很多，提升了很多，也学到了很多，总体来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。
第一，认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得，真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到怎样的难题，真诚都会是最好的润滑剂。而作为一名运营主管，我时刻把合规放心中，把控风险牢记于心，一定要把支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都化解于无形。在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
第二，不断加强理论知识的学习。面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有足够强的理论知识，才能更好的完成工作。所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。把平时工作中遇到的问题，及时总结，请教前辈，与同事交流。阅读业务方面的书籍和文件，使得知识掌握的更加科学。除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。
第三，不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步，提升自己的认知水平，开阔自己的胸襟。在工作中，有主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。遇到困难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的问题。在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。
在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。
银行运营主管述职报告 篇3
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
银行运营主管述职报告 篇4
我在XX支行担任主管的一年以来。我除积极学习相关业务知识，努力工作之外，能够认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在年的工作中，我将做到以下几点：
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
述职报告是在改革大潮中产生的一种崭新的文体。它是随着人事管理改革和干部科学管理的实际需要而产生的。所谓述职，顾名思义，就是述说履行职责的情况。即述职人 (代表单位、部门领导集体或领导者个人)把一个阶段履行职责的情况和称职与否表述出来。所以说，它就是向上级机关和本单位群众汇报单位、部门领导集体或领导者个人一个阶段履行职责的情况并回答称职与否的报告。
述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
述职报告的标题，常见的写法有三种：
①文种式标题，只写《述职报告》②公文式标题，姓名时限事由文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《19××年至19××年任商业局长职务的述职报告》③文章式标题，用正题，或正副题配合，如《××年述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓――××造纸厂厂长王××的述职报告》
①书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等②口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”
①开头：开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象; ②主体：主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面： 对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施 这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好 ;③结尾：结尾一般写结束语用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期署名可放在标题之下，也可以放文尾.
银行运营主管述职报告 篇5
xx年银行运营主管工作总结
现将我在阳泉曲支行xx年4月的工作情况汇报如下：
在这个月当中，我抓紧一切可以利用的时间去学习和完善自己，尽快的去掌握最新的业务知识点，同时全面服从总行的各项工作安排，协调和配合支行内外各项大小事，带领支行全体人员，加强内控核算，强化内部风险排查，开展员工培训，全面提升柜面服务质量。
在工作中一丝不苟、刻苦钻研，对待上级交给的任务力求保质保量提前完成。将总行有关制度切实落到实处。本月工作具体有以下：
一 、日常履职
1 、根据总行统一要求，坚持每周对现金库进行不定时检查，核对我支行现金和重要空白凭证是否账款相符，账实相符。同时按照检查计划和总行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对我支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、代发业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2.按照总行规定的节点上报总行相关报表。
3.组织员工进行外拓，努力完成电子银行任务。
二 、员工培训与管理
在员工管理方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，第一时间传达总行精神，毫不保留的与大家分享和学习。通过晨会时间对柜员一天的工作进行总结，每周一对上周的工作做一个小结，对需指出的问题，共性的问题，晨会中指出。充分加强柜员的业务培训，提高临柜人员的业务处理能力和服务意识。
银行运营主管述职报告 篇6
县纠风办：
加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容。XX年，我行紧紧围绕县委、县政府经济中心工作，以“制度建设年”为主线，从金融监管履行职能和优化政务环境提高执法效能两个方面认真进行了践诺，做到了监管与发展、服务、维权、执法的“四个统一”。有力促进了我县金融市场秩序的稳定和经济的平稳发展。现将践诺情况述职如下：
一、领导重视，措施得力，方法灵活，形式多样。
今年以来，我行成立了由“一把手”挂帅，副职和股长为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时，按照县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实际，制订了《左权人行风评议工作实施方案》方案对“行评”指导思想、考评办法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化，向社会公布了举报电话，使行评工作有了“总章程”。
二、充分动员，扩大宣传，公开承诺，营造氛围。
为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。
三、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。
我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关单位，认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议；二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；四是参加了行风评议听证对话会，当面向群众代表质询，听取他们的意见、建议。
四、履行承诺，积极服务，严格管理，保证落实。
（一）因我行工作人员业务差错，发生延压票据，影响客户资金使用的，由当事人按规定赔偿。截止年底，我行没有因故积压、延压客户票据与单位票据，也未得到在关人员举报。
（二）我行工作人员不使用文明服务用语，态度生硬生或与客户发生争吵，不论什么原因，对当事人予以罚款。至目前，我行未接到类似为样的举报或反应。
（三）我行工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的，我们对当事人处以罚款。时至今日，我们没有得到此类反应。
（四）工作人员上班时间必须统一着装、精神饱满、举止文明，违者当事人处以罚款。关于这一点，我们基本上做到了。
（五）工作人员在各金融机构与企事业单位办理业务时，严禁接受吃请，凡接受客户的礼金、礼券必须上交登记，违者对责任人处以罚款，并报请纪律监查部门进行处理。一年来我们经常进行党风廉政教育与检查督促，收到了良好效果，至目前，没有违反接受礼金等规定。
（六）严格执行营业时间规定，工作人员必须提前做好上班的各项准备工作，凡迟到、早退、离岗、串岗影响客户办理业务，对当事人处以罚款。关于对因迟到早退等故影响客户办理业务的现象，我们在日常工作中及时进行了纠正，没有影响客户办理业务。
（七）工作人员办理各项业务必须严格执行《左权县人民银行优质文明服务制度》，做到文明、准确、快捷、高效。我们认为，基本上做到了准确、快捷、高效。
（八）相关部门必须保证县域内现金供应、税款上缴、财政款项下拨与贷款业务办理。一年来，我们保证了辖区内的现金供应，及时将税款入库，没有延压税票，对各项财政拨款也及时进行了入账。对企业贷款卡的办理，我们也做到了热情服务，及时办理。
五、联系实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距。
我们确定由行领导班子成员带头，不定期对各股室与部门工作纪律、服务态度等情况进行了明察暗访。我们坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。
六、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改。
今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题，开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动；2、调统部门与营业部服务效率不高、难以满足客户需求的问题，我行在营业大厅设立了咨询窗口，解答客户的咨询，为客户提供方便。3、针对网络不通的问题，专门召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系维修线路，最大限度地解决网络故障。
七、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效。
1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改计划。
2、坚持以能力建设为核心，着眼于提高全行员工的综合素质和激发干部队伍的活力。
3、以“行评”促管理，以“行评”促效益。在行风评议中，始终把优化经济发展环境，推动业务工作作为行风评工作的出发点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。
一年来，各项承诺我们已全部兑现。尽管我们尽心尽力、尽职尽责，但离客户的要求，政府的期望仍有差距，今后，要紧紧围绕政风行风评议、效能建设和作风建设各项工作，继续巩固好作风整顿月活动和发展环境集中整治活动两项成果，以开展“创先争优”活动为契机，紧紧围绕老百姓关注的热点、难点、焦点，切实做好政风行风各项工作，在跨越发展、转型发展大潮中，作出县级中央银行应有的贡献。
银行运营主管述职报告 篇7
各位领导，同志们：
大家好
三年岁月流似水，三春奋斗尽朝晖。
我是工行所有前台柜员当中年龄最大的老同志，在____年被评为先进工作者，____年第一次评选优秀服务明星时，我十分荣幸的第一个被评选上了，这不仅仅是对我工作的肯定、赞同和认可，也是对我的鼓励和鞭策。我变荣誉为动力，变动力为压力。在我接柜的岁月里，我用成绩捍卫荣誉，爱护工行的荣誉就象爱护自己的生命一样，焕发时代青春，书写美丽人生。在刁蛮的客户面前，我认真细致地做好他们的工作。三年来，我发展、稳定优质客户百余人，转存、留存、续存三千多笔，余额达千万元，并且做到了常年无投诉，我感到无比的欣慰和自豪。在过去的三年里，我爱岗敬业，爱行如家，舍小家、顾大家，识大体、顾大局。
____年，在前台柜员人员紧张的情况下，我放弃了15天的公休时间，一心扑在工作上，我对工作积极认真，诚诚恳恳，任劳任怨，无私奉献，严格要求自己，努力地不断地提高自己，在前台这个光荣而艰巨的工作岗位上，有一份光，发一份热。用我辛勤劳动的汗水，托起三尺柜台前那片蓝蓝的天，我决心再用更优质、高水平的服务，托起三尺柜台前一道美丽的彩虹。我把固定的.三尺柜台当做人生的旋转大舞台，放射我的青春，示展我的才华，铸造新的辉煌，树好我行的新形象，用勤劳的双手，努力的写好人生的每一步，为工行的发展唱颂歌，为工行人续写新的诗文和篇章，让前进中工行再创佳绩，再创辉煌。
老牛明知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。
我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻，迎着朝阳叙夕阳 ，携手共度好时光，为工行的发展锦上添花，我更加努力奋斗。
谢谢大家!
银行运营主管述职报告 篇8
在过去的20xx年里，从初进x公司至现今，足有x个月的时间。在这x个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：
一、开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错。效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!
二、出纳
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司xx群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!
20xx，已是过去式。惟有展望未来，xx公司的精彩不容错过!
银行运营主管述职报告 篇9
在过去的20xx年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任主任的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结。
1、开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错；效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标！
2、出纳
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好！此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善！
银行运营主管述职报告 篇10
在过去的20__年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：
1、开单
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!
2、出纳
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!
20__，已是过去式。惟有展望未来―20__、20__、20__...弘泰公司的精彩不容错过!
银行运营主管述职报告 篇11
我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高，为此，我将自己的银行客户经理工作做个总结。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度xx亿元，带动对公存款xx多万元，实现利息收入x多万元，实现中间业务收入xx万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文＇库.整理.年末新增对私存款x万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力＇方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
银行运营主管述职报告 篇12
XX年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平
作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的`风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
XX年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。
