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售后服务合同必备8篇

售后服务合同必备8篇

售后服务合同。

随着人们对于法律的理解更加到位,避免签一些危险性行业用人单位与员工签订的“工伤概不负责”的生死合同,写好一份合同真的难吗?如果你对“售后服务合同”感兴趣那么这篇文章一定值得一读,我们愿意为你提供这些资料以协助你参考和使用!

售后服务合同 篇1

甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)

甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议:

一、售后服务合作内容:

1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务,

2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。

3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题

4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.

二、售后服务开支规定:

1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务

2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。(如有过保,请按维修价表执行。详见(维持报价表):

三、售后服务合作期限:

暂定三个月。即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。

四、本协议未尽事宜双方协商解决。

五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服务合同 篇2

甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.

乙方:

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

一、 售后承诺

1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。

2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、私自拆卸或经他人维修过;

D、外观明显毁损;

3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、错误或者不正当使用;

4、人为损坏;

5、私自拆卸或经他人维修过;

6、外观明显毁损;

7、因不可抗力因素造成损坏的。

三、 技术支持和服务

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、 违约责任

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字):

(盖章)

家庭住址:

联系电话:

签约日期: 年 月 日

售后服务合同 篇3

甲方:江西前湖迎宾馆酒店经营管理有限公司(以下简称:甲方)

乙方:南昌市新澳汽车维修中心 (以下简称:乙方)

根据《中华人民共和国合同法》系法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就电动车维修保养事宜达成协议如下:

一、服务范围

(一)电动车月保养

1、蓄电池的维护、保养

①建立健全保养车辆基本信息(详见附件1)

②做好蓄电池表面清洁,保持电解液的充足

③检验液面的高度及电解液的密度

④经常检查电池连线的紧固螺母有无松动,以免引起火花或烧坏极柱。

(二)整车电路检查

1、检查接触器触点之间接触是否良好,有无粘连,接触点是否松懈卡死。

2、检查加速器微动开关通断、性能是否完好。

3、检查电机、蓄电池以及控制器之间连接是否良好。

4、保持控制器箱内清洁,每月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹干净。

(三)电动车维修

1、实行24小时全天候服务,并接受甲方的监督。

2、在接到甲方通知后迅速到达现场,提供3小时内响应,快速解决故障。

3、根据甲方实际情况,长期配置各品牌电动易损应急配件[电动车配件(易损件)服务价格表,详见附件2]。

二、甲方权利义务和责任

1、向乙方交付托修车辆时,应当自行取走车内可移动贵重物品。

2、自备材料的,应先承担原材料质量问题产生相应责任。

3、应当根据乙方维修工作的需要积极履行协助义务。

4、应当按照合同约定验收、结清维修费用。

三、乙方权利义务和责任

1、应当对甲方所有车辆进行信息汇总,建立健全保养车辆基本信息,检验记录单,每月至少两次定点、定时保养。

2、应当妥善保管托修车辆及固定或遗落在托修车辆上的附件、设备及有关物品。

3、应当使用符合国家规定及双方约定的维修材料,否则应当无条件更换。

4、维修过程中换下的配件,交车时应当交由甲方自行处理,但对环境有影响的废弃物品,应当征得甲方同意后按照有关规定统一处理。

5、向甲方交付托修车辆时,应当出具符合规定的结算发票,并附维修结算清单,清单中工时费与材料费应当分项列出。

6、严格履行各项服务承诺,接受甲方的监督、检查。

7、根据对报修车辆进行检测,拟定维修方案和计划未征得甲方同意和认可,不得擅自更换维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全经费等因素,向甲方提出合理的报价及维修方案,由甲方确定。

8、乙方车维修过程中,发现其他故障需增加维修项目及延长维修期限时,

乙方应及时以书面形式通知甲方,甲方必须在接到通知后三天内给予答复,否则视为同意。

四、费用结算

1、电动车辆保养及维修费用以月度为结算周期,应在期限内全额支付。每周期维保费用为人民币900元,。

2、车辆维修后,乙方提供维修结算清单,打印并经甲方主管部门签字确认,并出具合法发票。

3、付款方式:现金□ 转账□ 其他□

4、付款期限:。

五、合同期限

本合同有效期为 起至 。

五、争议解决方式

本合同依《中华人民共和国合同法》签订,具有法律效力,双方均不得单方擅自变更或解除,因故需要变更或解除合同的,可经双方友好协商,依法另立协议。

六、附则

1、本合同未尽事宜,按国家现行法律、法规和规章办理。

2、本合同及附件一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章):乙方(公章):

法定代表人:法定代表人:

联系人:联系人:

联系电话:联系电话:

售后服务合同 篇4

甲方名称: 电 话:

地 址: 传 真:

乙方名称:

地 址: 联系电话:

开 户 行: 银行帐号:

甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

一、合同内容:

网站技术支持及后期的网站更新维护 整体的维护

二、服务内容:

1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足 用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内 正常运行,随时解决出现的问题。

2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及 何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布,使其更多的地方能够搜索到甲方网站。

4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训,使贵单位能自行管理网站。

5、配合甲方的相关政策及相关活动,在网上及时发布,提高网站的利用率。

6、根据客户需要,随时更新网站中的图片和文字资料,增加新的栏目活栏目调整,并协助客户做好其他推广活动,网站流量统计,检查已经做推广的排名,网站空间500M、1个企业邮箱,网站备份,SEO优化,季度性网站综合分析报告,在不包含页面风格和模版的改动下,每年的改版次数为1次,设计的页面不超过是10个、每天网站巡视,超链接检查。

三、双方义务

1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工

四、保密协议

1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密 均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担 违约责任并赔偿损失。

2.在本协议终止之后,各方在本协议项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议 之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会 因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

五、费用及付款方式

甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,小写)

六、服务期限

服务期具体日期 年 月 日至 年 月 日

七、协议的变更、解除及违约责任

1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

4、 因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作,后果有甲方自行承担;

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作,导致甲方的损失,后果由乙方承担。

6、双方因合同的解释或履行产生争议,由双方协商解决。协商不成,双方均有权向当地人民法院起诉。

八、争议解决

双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议,应通过友好协商加以解决。不能协商解决的,任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷

九、知识产权的保护

1. 甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

2. 如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。

十、规则

1. 未尽事宜,双方协商解决。

2. 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效

甲方(公章):xxxxxxxxx 乙方(公章):xxxxxxxxx

法定代表人(签字):xxxxxxxxx 法定代表人(签字):xxxxxxxxx

xx年x月x日 xx年x月x日

售后服务合同 篇5

甲方:

乙方:

甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

一、合同内容:

二、服务内容:

1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。

2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。

三、双方义务

1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

四、费用及付款方式

虚拟主机:国内高速四线空间600M价格:600元/1年

甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币,大写),元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

五、服务期限服务期为月,具体日期年月日至年月日

六、协议的变更、解除及违约责任

1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

七、补充说明:

甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX

法定代表人(签字):XXXXXXXXX 法定代表人(签字):XXXXXXXXX

XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

售后服务合同 篇6

甲方: 乙方:

法定代表人: 法定代表人:

地址: 地址:

单位公章: 单位公章:

根据《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托,与甲方签订甲方所有产品售后服务协议,在服务合作期间,由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。

一、合同

第一条 合同期限:本合同为_________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日终止。

第二条 合同变更、解除:有下列情形之一的,甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。

(一)甲乙双方协商一致的;

(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的:

第三条 合同终止、续订:

(一)合同期限到期的;

(二)合同约定的终止条件出现的;

(四)甲乙一方破产、解散的;

(五)本合同期限届满3个月内,甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的,甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的,乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。

(六)合同期满,双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的,视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。

二、保密

第四条 保密内容:详见《保密协议》

第五条 保密义务:

(一)限制保密内容的接触范围:只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员;

(二)采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触;

(三)如有必要,一方有权要求对方返还或销毁(返还、销毁均指不能做任何形式的留底)相关资料;

(四)任何一方未经对方当事人书面同意,不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。

(五)合理使用:合同一方为达到宣传或促销效果,而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的,不视为泄密。

(六)违约责任:

1、违反上述中任何一种情形的,视为侵犯商业秘密。

2、若给对方造成任何损害后果的,承担相应的侵权责任;

3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的,承担违约责任,即酌情赔偿合同金额的_________ 。

(七)保密有效期

本协议终止后,双方仍需遵守本条款,直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。

三、争议解决方式

第七条 本协议在履行中发生的争议,双方应协商解决。如协商不成,双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

四、协议生效及其它

第八条:本协议一式三份,双方各执一份,鉴证方一份,具有同等法律效力。

第九条:本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力,补充协议与本协议有冲突时,补充协议的效力优先于本协议。

第十条:本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。

第十一条:本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决,应由双方协商一致,并签署书面协议,方可生效。

五、合作内容

第十二条:详见《服务协议书》

第十三条:甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从

乙方相关负责人的统一安排,遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照

乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的劳动报酬。甲方提供的技术顾

问没有达到乙方要求的,乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募,薪资待遇也由乙方决定。

六、费用标准

第十四条:甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费,费用标准为___________________。

七、权利和义务

十五条:甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广,宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

十六条:乙方为甲方提供合同约定的售后服务,设备范围详见《服务协议书》。

十七条:若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的,甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求,否则,因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的,乙方不承担任何责任。

十八条:乙方在收到甲方支付的服务费用后,即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

十九条:乙方在售后服务过程中,对甲方提供的配件进行销售,可以适当予以盈利,但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记,以服务为宗旨,不以盈利为目的。

二十条:乙方在售后服务过程中,客户投诉率超过_________后,甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。

八、费用结算

二十一条:甲方于协议签订后的_________个工作日内,根据销售计划和售后率将服务费的_____% 即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

二十二条:乙方自应结算之日起,在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费,有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知,终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用,并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

二十三条:对于在甲方产品协议之外的故障及由于"维护限制条款"原因导致故障的产品,如需乙方实施维修服务,乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价,经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

甲方(盖章):__________________

乙方:_________________________

代表人(签字):________________

身份证号码:____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服务合同 篇7

甲方:

乙方:

乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:

一. 服务项目清单:

(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)

二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:

1. 软件系统操作(使用)培训;(幼儿教师教育网 WWw.YJS21.cOM)

2. 软件安装与调试;

3. 协助软件数据初始化;

4. 软件的数据修复;

5. 保证期内软件当前版本的升级;

6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)

1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

四. 付费方式

款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

_________年____月____日

售后服务合同 篇8

合同编号:

甲方:嵊州市吉瑞来电器有限公司

乙方:

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

一、 售后承诺

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

A、错误或者不正当使用;

B、人为损坏;

C、经他人维修过。

D、耗材

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

三、 技术支持和服务

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

四、 违约责任

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方:嵊州市吉瑞来电器有限公司 乙方(签字):

(盖章)

身份证号:

家庭住址:

联系电话:

签约日期: 年 月 日


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