电脑维护合同。
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电脑维护合同 篇1
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、维护范围及内容
1．该网络工程故障维修 。
2．该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。
3．网络工程每月一资定期检查。
4．工程应用最新信息传播。
5．提供技术支持。
二、维护方式
1．突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。
2．每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
三、收费
项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供 项目升级及维护。
四、双方责任
1．在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在_______-_______分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。
2．乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
3．乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。
五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
六、本合同书一式两份，双方各持一份。
七、本合同双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日乙方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
电脑维护合同 篇2
甲方：_______（以下简称甲方）
乙方：_______（以下简称乙方）
乙方有_______电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_______维修保养服务，并达
如下维修服务条款：
一、维护范围及内容：
⑴电脑硬件故障维护(电脑主机、显示器等，属于硬故障需更换费用另收取) 。
⑵电脑软件故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
⑶电脑外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
⑷局域网故障维护(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常) 。
二、维护方式：
⑴上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。
⑵每月次定期探访维护系统(双方约定时间)，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
三、协议期限：本协议的有限期为_______年，从_______年____月____日起至______年___月___日止。
四、付款方式：本协议实行先付费后服务的方式，即签订本协议时乙方应一次性付清本期维修服务费_______元。（注：晋城城区、高平上门服务费30元，非晋城城区、高平区域在付清当次的上门维修服务费还需付清上门服务地域补偿费10元）
五、双方权利和义务。
⑴甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上21：00（节假日同）甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，甲方一般在2时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方调解处理。
⑶甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
⑷甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。
六、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。甲方（签名或盖章）：__乙方（签字或盖章）：_______ _______年___月___日
集团电话维护协议书
第一条协议范围
本协议是关于乙方_________(维护方)向甲方_________(提出方)提供集团电话系统有偿技术服务的合约。
第二条设备说明
1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内。
2.集团电话型号：_________
集团电话配置：_________
第三条费用及付款方式
1._________年技术服务费_________元。
2.协议签定之日一次付清。
第四条责任与保证
1.维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护;电话系统一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。
3.甲方围主管设备的人员发生调动时，乙方应对新接手人员进行负责的培训。
4.乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。
5.在下列情况下，乙方不再承担设备的免费保修义务：
a.由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。
b.由于人为原因而造成的故障。
c.在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。
d.线路及设备移机、改造、更新等。
6.甲方需更换或增加设备，费用自理。
第五条仲裁及法律
1.由执行本协议引起或者与协议有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。
2.除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。
3.仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。
4.本合同应遵循中国法律，所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。
本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
地址：_________地址：_________
电话：_________电话：_________
代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
电脑维护合同 篇3
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2、时间：
每周一至周六9：00—17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。
如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5、更换部件：
部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6、服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
电脑维护合同 篇4
委托方(以下简称甲方)：
法定代表人：
联系电话：
受委托方(以下简称乙方)：
法定代表人：
联系电话：
根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将位于 物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务，订立本合同。
第一条 秩序维护人员(保安)的安排
由乙方向甲方派遣秩序维护员 名，实施大门每天24小时不间断执勤，进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。
第二条 物业服务委托事项
(一)秩序维护及安防巡逻监控
1、受甲方委托在 办公及生产区域 开展秩序维护和安全防范工作，切实做好防火防盗、防破坏工作，防止侵害甲方财产及甲方人员人身安全行为的发生，维护甲方的正常秩序；
2、负责广西九盛控股有限公司车辆停放秩序管理，包括车辆的出入、行驶、停放及物品出入院内的检查监督管理；
3、负责维持甲方院内公共秩序，包括安全巡视、门岗执勤；
4、实行封闭式治安管理，严格按照公司要求和程序对员工进行出入管理。做好出入公司人员的管理，外来人员的来访登记工作(非公司工作人员进入须经甲方有关部门同意方可进入院内)，在管理区域内有权协助甲方制止各类案件、治安事件的发生，如：打架、斗殴等；
5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行)；
6、经甲方授权，对相关物业使用人违反院内规章制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，涉及违法犯罪行为，乙方应积极协助甲方和公安机关开展相关调查、侦破工作；
7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作；(增加人员及员工加班费双方另行协商)
8、乙方巡逻岗值班时必须及时检查、发现、处理、消除甲方院内出现的各种不安全隐患，避免各种安全事故的发生；
9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的义务(包括违法、违纪行为)。
(二)根据甲方临时性需求，经甲乙双方另行协商一致的其他服务。
第三条 服务期限
本合同有效期年，自年月日起至年月日止。
第四条 甲方权利义务
1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。
2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所，为秩序管理员执勤、驻点提供方便。
3、甲方应尊重秩序管理员的工作，并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。
4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议，甲方有义务协助乙方处理相关纠纷，未能妥善解决可交当地公安机关处理。
5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。
6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。
7、按时给乙方支付物业服务费。
8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。
9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方权利义务
1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作，必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展，建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求，让秩序维护人员进行培训)
2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见；
3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触，乙方有权予以婉拒；如涉及此项事务的由双方协商解决。
4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。
5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强，表现较好的秩序人员。
6、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业服务管理制度并贯彻实施，确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。
7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为，予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。
8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。
9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象，仪表端庄、文明礼貌，并遵守甲方有关管理制度和规定。
10、根据甲方的临时性要求，做好相关的配合工作。
11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时，应及时向公安和有关部门报告，并协助做好相关工作。
12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规，承担相应的物业服务责任；不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身，财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明，确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。
13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。
14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任，由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的一切法律责任 。
第六条 秩序维护和安全防范工作内容及实施要求
1、实行门岗全天候24小时值班制，值班人员应认真履行岗位职责，注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。
2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度，尽职尽责，做好甲方委托管理的治安秩序工作，维护好院内秩序，并服从甲方综合部在乙方职责范围内的临时性工作安排和调度。
3、乙方在安全管理职责范围内，如因安全设施不完善、，乙方必须及时向甲方提出建议，由乙方提出建议及整改方案，经甲方批准后进行整改，整改费用由甲方负责，如属管理因素的，费用由乙方负责。
4、依据甲方公司内的规定，加强对门外流动摊点的管理，维护公司外门口正常秩序和良好形象。
5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查，严密防火、防盗、防破坏；随时注意发现异常及可疑情况，消除隐患，防止一切不良的事态和案件的发生。
第七条 服务费用
1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费 元/人/月支付(详见明细表附后)， 人每月共计 ( 元整，每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。
2、乙方收到甲方每月支付的服务费后，应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员：月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的，由用人单位应该承担的一切法律责任。
3、合同期内如遇国家最低工资调整，甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。
第八条 违约责任
1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定，未能完成工作内容及要求的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿给对方 元的违约金；造成对方经济损失的，同时应给予相应的经济赔偿。
第九条 其他事项的约定
1、双方约定自本合同生效之日起 天内，根据甲方的委托服务事项，乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。
2、双方可对本合同的条款进行补充，并以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷条款的本意。
4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行的，双方应按有关法律规定及时协商处理。
5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议，双方应协商解决，协商不成时，可向人民法院起诉。
6、本合同共 6 页，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
7、本合同到期后，乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘，并在相同条件下，享有优先受聘权。
8、本合同自签订之日起生效。
甲方(签章)：
乙方(签章)
代表人(签字)：
代表人(签字)：
联系电话：
联系电话：
地址：
地址：
年 月 日
年 月 日
电脑维护合同 篇5
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、维护范围及内容
1.该网络工程故障维修?。
2.该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。
3.网络工程每月一资定期检查。
5.提供技术支持。
二、维护方式
1.突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。
2.每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
三、_____
四、双方责任
1.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在_______-_______分钟内_____，如有特殊意外，双方调解处理。
2.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
3.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。
五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
六、本合同书一式两份，双方各持一份。
七、本合同双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
乙方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
电脑维护合同 篇6
甲方：
乙方：
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、维护范围及内容
1、该网络工程故障维修。
2、该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。
3、网络工程每月一资定期检查。
5、提供技术支持。
二、维护方式
1、突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。
2、每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。
三、双方责任
1、在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在______分钟内到达，如有特殊意外，双方调解处理。
2、乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
3、乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。
四、其他事项
1、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
2、本合同书一式两份，双方各持一份。
3、本合同双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
乙方：（盖章）_____________
代表人：___________________
_______年_______月_______日
电脑维护合同 篇7
甲方：
乙方：陆健辉
为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。
1.乙方自20xx年 月 日起至 年 月日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。
1.1公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第二天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。
2.合同期间，乙方承担以下责任：
2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。
2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。
2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后二小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第二天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。
2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。
2.5公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。
2.6公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。
2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）折除，搬迁，安装。
3 合同期内，甲方应履行以下责任：
3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。
3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。
3.3甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。
3.4在公司网络出现故障后，及时按下地址，电话，或形式通知乙方
地址：常州劳动中路电脑城G区209室 邮编：213001
电话：0519-8692179 013327897171 5572083
传真：
联系人：陆健辉 任婕
3.5甲方承诺不随意私折机箱
4 公司电脑维护费每年总计：人民币
自本合同签署之日起，每四个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内，乙方不再向甲方另行收取任何费用。
5 违约：
5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的七日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。
5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示两次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。
6 合同的修改和终止：www.ZF133.CoM
6.1 在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前一个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。
6.2本合同有效期 年，若期限届满前三个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。
7 若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。
8 本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。
9 本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。
10合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方 乙方
代表 代表
盖章 盖章
日期 日期
电脑维护合同 篇8
甲乙双方经友好协商，就甲方三处电脑、网络系统维护服务协议事宜，达成如下设备技术服务协议：
第一条、 总则
为确保甲方的电脑、网络系统及相关设备的可靠、正常运行，甲方同意乙方承担甲方的电脑、网络系统及相关设备的技术维护服务。乙方保证向甲方提供优质可靠的技术服务。
第二条、 服务内容
包括
1、日常做好系统软件的维护、管理工作；在硬件设备运行正常的情况下，保证系统正常运行；
2、随时协助甲方做好系统管理、硬件升级等服务；
3、每月度、季度做好数据的安全备份管理工作；
4、根据甲方的要求，提供服务。
5、在甲方网络、电脑设备、电话出现故障时，及时修复；
6、PC机与网络等设备检查维护、故障及时维修、备件及时供应、、计算机病毒防护，协助甲方进行PC机及网络系统升级、扩容、软硬件安装并提供相应的技术咨询等。
第三条、 乙方承担设备技术服务的必要条件
乙方拥有经验丰富、有独立处理技术问题能力的工程师或由甲方指定工程师，并且能够满足甲方设备维修所需要的备件库。
第四条、 设备维护范围及对策
乙方承担甲方电脑、网络系统分为故障维护服务和预防性检查维护服务。
第五条、 设备与系统技术服务方式及内容
乙方承担甲方电脑、网络维护服务，主要包括修复性维护服务和预防性维护。如乙方技术服务成本超过双方商定价格，超出部分也全部由乙方承担。
一、 修复性服务
乙方为甲方提供的技术服务时全年7*24小时响应服务。具体响应方式及响应时间如下：
1、服务热线：
乙方提供全天24小时服务电话，在甲方发现系统硬件或网络发生异常或遇到难以解决的系统疑难问题时给予服务响应。
乙方技术服务电话：
2、现场维护服务
乙方工程师5*8小时在现场提供技术服务，在接收到故障请求后第一时间到达故障地点，诊断排除故障，确保甲方网络系统的正常运行。如果系统崩溃的情况发生，乙方工程师在街道问题报告后半小时之内提供电话响应或在线支持服务，并以最快的方式赶到现场提供现场维护服务。如果非系统崩溃情况发生，乙方工程师在接到问题报告后一小时之内提供现场技术支持服务，并更具实际情况提供现场维护服务。维修服务：现场维修服务，在客户工作场所进行相关服务。备件更换服务：现场换件服务：乙方工程师在客户处惊醒对故障机器相关部件的调换服务。
二、 设备预防性维护
预防性检查维护是指每隔一定时间（具体为每两个月一次），乙方工程师对甲方的维护主要设备系统进行全面检测，确认设备运行状态，检查系统运行状况，清楚系统故障隐患，进行设备保养工作，集体维护计划：
由乙方派经验丰富的工程师到甲方设备现场进行一次预防性维护，检查系统，对异常记录进行及时处理。在有必要时，乙方工程师将及时为甲方的相关办公系统做升级或工程改良。乙方工程师将为甲方的客户端系统提供现场安装服务。乙方工程师要实际关注病毒爆发的相关事件，并做到及时升级防病毒系统。乙方工程师将会5-8小时现场维护，及时全面地了解甲方系统主机端与客户端的运行情况，并及时对相关事件做出处理
三、 培训服务
乙方有责任和义务为甲方工作人员提供培训服务。
第六条、 合同生效前的故障处理
合同生效后，乙方应立即派工程师到甲方现场同甲方技术人员组成设备全面检查小组，对甲方所保修的设备进行全面检查测试，并记录在案，双方确认。如有故障应立即排除，然后检查系统提供（故障）的历史记录，若该故障发生在本合同有效日前，则维修所需要费用应由甲方承担。
第七条、 服务质量反馈与跟踪
建立设备维护技术档案：
1. 乙方对维护的设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间、维护人员、用户意见等信息。
2. 对每周的工作情况及在工作中遇到的问题，做一个记录，并作出一个书面的文件档案。对以后的工作可以做一个借鉴。
第八条、 双方职责
一、 甲方职责
1. 当系统或设备发生故障时，甲方应及时全面地向乙方报告故障现象、错误信息等有关信息，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时修复设备。
2. 对偶发性及间断性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。
3. 为乙方工程师到现场维护提供必要的工作场地。在不影响正常业务开展的情况下，尽量向乙方提供维护修机时间并安排系统人员协助乙方工作。
4. 对乙方工作的工作态度、技术水平进行监督和评判以提高乙方的服务质量。
二、 乙方职责
1. 乙方应根据甲方设备的具体配置，储备足够的主要常用、易损备件
和备机。若在甲方进行维护维修过程中，所需备件存货已用完应及时订货。备品备件到货后，属于影响甲方设备工作的备件，乙方应立即派工程师到甲方现场修复。
2. 维护保养及维修工作结束后，乙方工程师应填写设备管理档案，并在维修报告由甲方签署意见和签字确认。
3. 因乙方技术问题或维护问题造成事故，使甲方设备遭受损失的`，乙方应赔偿甲方设备的全部损失。
4. 因乙方技术问题或乙方技术人员自身问题在甲方要求的时间无法到达现场，造成甲方设备未能按时使用，乙方每次赔偿甲方合同金额0.5%。
5. 乙方没有按承诺执行本合同条款，甲方有权利终止与乙方的合同并有权要求乙方返回相应维护款，并赔偿有关损失。
6. 在合同有效期内，免费更换下来的部件归乙方所有。
注：
合同有效期内，乙方向甲方提供维护服务时更换备件所需费用，均由甲方承担，乙方应先告知甲方备件价格，甲方可自行采购或告知乙方由乙方提供更换。
甲方所有服务器不在本次维保范围内，如需维修、维护、升级、转移等乙方将另外收取成本费用，或由甲方自行选择其他维护单位。
甲方： 乙方：（盖章）
甲方代表：（签字） 乙方代表：（签字）
合同签约地：中国杭州
时间：
