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护士上半年度总结及下半年计划集锦5篇

护士上半年度总结及下半年计划集锦5篇

趣祝福范文大全光阴如梭,不知不觉间上半年的医院工作已经进入倒计时。根据医院相关指示,我们应该要为医院上半年工作总结及下半年计划做准备了。最近读了一篇关于“护士上半年度总结及下半年计划”的网络文章写得非常出色,敬请浏览本文内容!

护士上半年度总结及下半年计划【篇1】

护士上半年工作总结及下半年工作计划

随着经济全球化的加速和人民素质的提高,人类现代化进程不仅带来了心理压力和健康问题,还引发了各种突发事件,急需工作严谨、医德医风高尚、技术精湛的护理工作者。作为护理团队中的一员,我深知护士这份职业需要我们不断积累经验、不断提高专业素质。因此,我把自己思考的上半年工作总结以及下半年工作计划整理如下,以供参考。

一、 上半年工作总结

本人在上半年工作中积极思考,主动学习,认真履行职责,得到了上级和患者的好评。总结如下:

1. 良好的职业素养

在护理工作中,我始终以职业素养为标志,严谨履行护理职责。我尽职尽责,做到规范操作、倡导文明礼仪、乐于践行医德医风,秉承以人为本、关爱患者的服务理念。

2. 持续学习

护理工作是需要不断学习和钻研的职业,上半年我积极参加各项护理培训,不断更新知识技能,提高个人专业水平。

3. 患者关怀

在护理工作中,我秉承以人为本的原则,尊重患者的意愿和权益,积极关心患者、细心照顾患者的方方面面,得到了患者和家属的肯定。

4. 团队配合

在团队合作中,我积极协作,做好沟通协调工作,保持与其他医疗单位的良好合作关系。在团队工作中,我尽心竭力做好本职工作,完成各项安排任务。

二、 下半年工作计划

为了进一步提高自身素质,为患者提供更好的医疗服务,为团队合作添砖加瓦,下半年我制定了以下工作计划:

1. 深入学习

坚定信心、发扬斗志,增强学习动力,积极学习各类疾病的护理方案和管理流程,充分了解医疗服务的相关法律法规,不断提高自身业务能力。

2. 规范操作

从规范操作、重视卫生、强调安全、倡导文明礼仪几方面下手,形成自己的工作态度,以医德医风为标志,树立良好的职业形象和口碑。

3. 提高患者关怀

提高服务质量,倡导关爱患者,树立良好的医患关系,对患者的身体、心理都作出精密的护理,为他们提供更加优质、安全、便捷、舒适的医疗护理服务。

4. 优化团队协作

积极沟通,推进团队的协作,培养团队精神。加强与其他部门的联系,形成更好的合作关系,不断提高团队协作能力。

总之,在护理的工作中,我们需要保持职业热情,发挥自身优势,加强团队协作,为更广阔更艰巨的医疗工作打下坚实的基础。希望通过自己的付出,能够为实现中华民族的健康梦,尽一份微薄之力。

护士上半年度总结及下半年计划【篇2】

整日的奔波忙碌,稍不注意,20xx年已经过去了一半的时间,新年的钟声感觉还在昨日响起一般,让人没有丝毫察觉。将这半年里自己所做的工作想了想,觉得还是很满意的,这半年里的工作没有出现什么问题,在同事的通力合作下,我们ICU护理科室的工作开展的非常顺利,下面是这半年来的我的工作总结:

ICU病房里所住的'病人大部分都是被下过病危通知书的,我们作为负责这个病房的护理人员,对于病人的照顾可以算的上是无微不至的。全天24小时在监控里查看病房情况,并每隔20分钟巡查一次,确保每一个病患的生命安全,检查是否有不良的反应。这些事情每天我们都要做上数十次,同一件事情,做的次数多了,自然是会觉得很烦的,即便是喜欢的菜,每天不停的吃也会觉得腻,会觉得烦,更何况是工作呢?但是我们作为护理岗位的人,即便是再烦也不能抱怨,还是要一丝不苟的对病人进行检查。我们是守护在病人生命线前的卫士,我们要站好这一班岗。

在这半年里,在我的值班期间,共有七十多号病人住进了ICU病房,有因为车祸而受伤昏迷的、有因为家里起火而烧伤的、也有跳楼轻生,生命的脆弱在此刻体现的淋漓尽致。我每天都需要对不同的病人进行不同的护理。对于烧伤昏迷的病人,是需要进行隔离处理的,防止细菌入侵引发炎症,如果是平常的时候,这些细菌并没有什么好在意的,但是因为烧伤,人体皮肤大面积受损,人体的自带的免疫功能无法对抗这样的大面积的破坏,如果引发并发症,那就会有生命危险。本身病人就因为烧伤而昏迷,发烧是常有的事,如果再因此而受损,是很难度过的。同时我们也需要检查呼吸机,确保呼吸机在正常运行。而像这样的病患,还有很多很多。

每天我都是在医院、家里两点之间跑。但是很多时候,忙到来不及回家,只能在科室里随便拿件衣服盖着,就这么睡在地板上或是椅子上。我们做护理岗位的,基本上要随叫随到,有些病人还有自己的意识,还可以自己按铃。我们收到信息,就必须马上赶到病房,不敢耽误一点时间,即便是耽误半分钟的时间,也许就会是一条生命的逝去。

围绕医院工作目标,结合护理部工作热点,现制定下半年工作计划:

一、提升护理队伍素质。

1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。

2、坚持每月科内业务学习1-2次,以提高专业知识水平及实践能力。

3、增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

二、护理安全是重点

护理安全工作长抓不懈,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

三、转变护理观念,提高护理服务质量

通过学习,培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。

四、加强护理管理,合理利用人力资源

实行弹性排班。制定弹性排班实施办法,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。

五、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。

5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

护士上半年度总结及下半年计划【篇3】

在院领导及护理部的正确领导下,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,全体护理人员共同努力下圆满完成了科室上半年上半年度各项工作任务,现总结如下:

一、科室质量和安全管理方面

为了增高护理质量,科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点。在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施。

(一)临床护理质量目标实现情况:

(1)基础护理合格率95%。

(2)特、一级护理合格率95%。

(3)护理文书书写合格率95.5%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)病区健康教育覆盖率达100%。

(6)严格执行手卫生制度,洗手规范达标率97%。

(7)一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。

(8)病人对护理人员的服务满意率95%。

(9)实习、新聘护士岗前培训率100%。

(10)病区每月组织业务学习二次,参与率100%。

(11)每月组织疾病护理查房一次,参与率100%。

(12)每月分层次组织操作培训和考核一次,合格率100%。

(13)每月召开护士例会一次,护理质控会一次,参与率100%。

(二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

(三)全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级,针对级别标准要求,加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训,提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士,提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员全年各层级考核成绩均达到合格标准。

(四)严格落实责任制整体护理。

(1)全面实行弹性排班。

(2)全面落实护士职责,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

(五)加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

(六)加强管理,确保护理安全。

(1)加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理,完善护理流程及管理评价程序。

(2)加强护理安全管理,各质控小组每周进行检查,每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(七)履行岗位职责。

(1)按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

二、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记,预想通过这项工作提高患者对科室的满意度。

三、人员管理和培训方面

(一)基本情况:

(1)人员结构:科室现有护理人员8人,其中主管护师1人,护师1人,护士6人。上半年普外科新增加护士2人,执业持证率达到了100%。

(2)工作量统计:全年共护理病人651余人,手术218余例,全年2例院内感染及护理差错事故发生。

(二)科室对新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训,所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实,通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实基础知识和专科技能。

四、二甲复申方面

这半年来,我院在筹备二级甲等医院复申工作,对照二甲标准,带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册,制订了人员培训计划,明确了各岗位工作职责和工作标准,规范了物品管理流程,做到护理有章可循,各项护理工作进一步规范统一,上半年检查结果,我科准备工作依然走在医院的前列。

存在不足:

1、由于护理队伍资历轻,所以在临床工作中的经验不足,评判性思维不够,缺乏预见性,固化性思维严重,导致在工作中的创新不够,总结经验的能力不足。

2、责任制护理工作开展以来,大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作,但依然有个别护士在工作中有随意思想,想当然的工作,缺乏足够的慎独精神,导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距,尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

围绕医院工作目标,结合护理部工作特点,制定下半年工作计划如下:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。

(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx下半年中的工作中一定能取得好的成绩。

护士上半年度总结及下半年计划【篇4】

护士是医院中不可或缺的重要岗位,每位护士的工作都关系到病患的生命安全和康复。在过去的半年里,我在工作中遇到了许多挑战,也有很多收获和成长。下面就来详细描述一下我的上半年工作总结及下半年工作计划。

上半年工作总结

在上半年的工作中,我主要负责内科护理工作。经过这段时间的实践,我发现做好一名护士要具备以下几个方面的能力:

1. 严密的观察力和判断能力。在护理工作中,需要我们随时细心观察病患的身体变化和病情变化,及时发现异常情况并引起医生的关注,这对于病患的治疗非常重要。

2. 稳定的心理素质。病患们都需要我们的关心和安慰,有时候也会出现不安和抗拒情况。在这种情况下,我们要平心静气地与病患沟通,帮助他们放松心情,获得治疗的信心。

3. 熟练的护理技能。在上半年的工作中,我积累了不少护理技能和经验。例如口腔护理、皮肤护理、管路维护及换药等,这些技能让我更好地服务病患。

4. 团队合作能力。护士工作中,团队是非常重要的。我们要与医生紧密合作,随时向其汇报病患的动态变化,以便医生及时调整治疗方案。我们还需要与其他护士协同工作,确保病患得到最好的治疗。

在上半年的工作总结中,我发现自己在以上几个方面都有了不少进步。在日常护理中,我能够更准确地分析、判断,及时上报病患的变化;在与病患交流中,我也变得更加耐心、细致,更有同理心;在技能方面,我也更加熟练了,并且不断学习和探索,不断提高自己的专业水平。

下半年工作计划

在下半年的工作中,我希望继续加强自己的专业技能和表现,更好地服务病患。

1. 持续学习和提高专业水平。在护理岗位上,我们需要不断学习和探索才能不断提高自己的专业水平。下半年我将继续参加培训并学习相关的文献,提高自己的护理技能,同时积极分享经验和与同事交流,共同提高团队的专业水平。

2. 改善工作细节。在日常护理中,我会细致观察病患的身体变化,关注细节问题,如床单更换、口腔清洁等,力求将每一项工作护理到位,让病患获得最好的治疗效果。

3. 加强沟通和合作。在实践中,我会积极寻求医生的建议并及时汇报病患的情况,与其他护士互相协作,共同完成任务,保障病患的安全与健康。

总结起来,在下半年的工作中,我会着重加强护士的职业素养,提高专业水准,不断改善工作细节和加强团队合作,做好护理工作的同时也实现我们的职业梦想。

护士上半年度总结及下半年计划【篇5】

护士上半年工作总结及下半年工作计划

伴随着“抗疫”责任,2020年卫生系统的工作压力倍增。作为医院重要的一份子,护士们在保障医疗质量、助力“战疫”方面做出了卓越的贡献。在上半年的工作中,我们兢兢业业、克服困难、勤勉砥砺,精神面貌和工作效率得到了进一步提高。下面来对过去六个月做一个总结,并对下半年的工作进行一个规划。

上半年工作总结

1.扎实开展疫情防控工作

疫情发生以来,我们持续加强防护意识,并全力保障医疗物资供应。我们积极接诊疫情相关病人,并将他们安排在专门的隔离病房进行治疗,确保病区人员的安全。同时,我们也加强了医院内部的个人防护措施,科学合理地使用个人防护装备。

2.优化患者服务流程

为进一步优化患者服务流程,我们采取了一系列举措。我们加强了与患者间的沟通,对患者进行全面的疾病宣教,切实提升他们的自我治疗及保健水平。我们加强了病历管理,做到每日清理,健全患者疾病信息资料,方便我们更好地客观记录患者的治疗特点及治疗效果。我们加强了科室责任管理制度建设,加强了与患者家属的沟通,做到家属心中有底。

3.注重职业生涯规划

为了让护士有更好的职业发展,我们也注重加强职业生涯规划。我们在继续加强护理队伍的技能培训的同时,也提供更多的发展机会,让护士们自主选择适合自己的职业发展方向,并为他们提供相应的支持。我们也加强了跨学科合作,为护士们提供更多的交流、学习的机会,并通过实际操作提高护士们的诊疗水平。

下半年工作计划

1.坚决打好“常态化防控”新冠病毒战役

新冠肺炎防控工作依然任重道远。下半年,我们仍要坚决打好“常态化防控”新冠病毒战役。我们将继续加强队伍建设,定期组织疫情防控知识培训,提升护士的防护意识和业务技能。

2.进一步提高服务品质

提高服务品质是我们的一贯追求。下半年,我们将继续改进服务流程,提高服务质量。我们将进一步深化患者治疗诊疗体验,推动患者满意度显著提升。同时,我们还将加强与医生、药师的协作,提高患者诊疗效果。

3.提高队伍素质

提高队伍素质是我们的工作之本。我们将注重做好护士队伍建设,提升队员的综合素质。我们将开展一系列的职业技能培训,为队员提供更多职业成长空间。

总之,下半年的工作仍然任重道远,我们深知自己的职责,我们将以过去的工作成果为基础,继续努力,开拓新的领域,为患者和社会做出贡献。

扩展阅读

物业半年度总结及下半年计划(精选5篇)


时光荏苒,转眼已到物业半年度总结的时刻。在过去的这段时间里,我们积极响应政府号召,不断加强服务质量和管理水平,取得了一定成绩。未来,我们将继续努力,为业主提供更加优质的服务和更加舒适的生活体验。下面小编给大家分享的是物业半年度总结及下半年计划范文,供大家参考阅读!

    物业半年度总结及下半年计划(篇一)

    回顾这半年的物业管理工作,我们做了哪些事情、取得了哪些成绩以及存在哪些问题呢?

    一、工作回顾

    1.服务态度调查

    我们团队在上半年进行了一次服务态度调查,调查结果表明,业主对我们的服务态度还是很满意的。其中,80%的业主认为我们的服务态度友好、有礼貌;70%的业主认为我们的工作态度认真负责、有条不紊;60%的业主认为我们的服务响应速度较快。

    2.安全隐患排查

    团队在上半年积极开展了安全隐患排查工作,每周定期巡查公共场所,及时发现并处理各种安全隐患,确保小区的整体安全。同时,与小区居民开展了安全宣传活动,提高了业主的安全意识和自防自救能力。

    3.物业周报

    我们团队在上半年也定期发布了物业周报,通过周报可以让业主及时了解小区的各种活动以及团队工作的进展情况,同时可以借此渠道听取业主的建议和意见,进一步提高服务的质量。

    二、存在的问题

    1.业主的投诉

    尽管在服务态度调查中,大部分业主对我们的服务态度是满意的,但是仍有一些业主对我们的工作表现不满意,存在投诉的情况。团队需要深刻反思,找出存在的问题,并及时采取措施加以解决。

    2.智能化程度不高

    目前小区的智能化程度尚未达到理想状态,还有一些公共设施管理还是靠人工操作,需要增加智能化设备和系统,提高管理效率。

    三、下半年计划

    1.提高服务质量

    通过有针对性的技能培训和专业知识培训,进一步提高团队成员的服务能力和管理技能,力求提高服务质量,增强业主的满意度。同时针对存在的问题,制定解决方案,及时解决后续的投诉问题。

    2.推行智慧物业

    着力推行智慧物业,增加智能化设备和管理系统,提高小区的管理效率和运营水平,便于实现公共事务的快捷高效的管理,同时可大幅度减少人工成本,提高业主的生活品质。

    3.开展文化体育活动

    开展各种文化体育活动如阅读分享会、体育比赛、文化交流等,加强业主之间的交流,增强居民的归属感和集体意识,进一步提升小区的文化氛围。

    在未来的日子里,我们团队会进一步努力,积极面对挑战,以更好、更高效的态度来为所有业主提供优质、周到、贴心的服务。

    物业半年度总结及下半年计划(篇二)

    尊敬的业主:

    您好!我是小区物业的负责人,今天我给大家做一份物业半年度总结及下半年计划的报告。在过去的6个月里,经过全体物业员工的共同努力和业主的支持与配合,我们取得了一系列的成绩。下面,我将总结半年来的工作,并规划下半年的重点工作任务。

    一、半年度总结

    1、服务质量提升

    我们秉持着“以人为本、服务至上”的宗旨,多次组织员工进行业务培训,提高服务质量,很多业主反馈我们的服务态度更为热情,也更为细致。

    2、设施更好的维护

    半年来,我们对小区内的设施进行了全方位的维护,如清洁保养、修缮、更换等高质量维护工作。每周2次巡查全小区,及时处理住宅内部出现的问题,确保居民舒适安全的生活环境。

    3、物业费缴纳率提高

    我们积极参加业主会议,倾听业主反馈,及时回应业主疑虑,及时解决物业问题。针对业主们普遍关注的物业费缴纳问题,我们半年内物业费的缴纳率提高了10%。

    二、下半年计划

    为了进一步提升小区的服务水平,让住户生活在一个更为温馨、方便和高质量的环境中,制订了如下的计划:

    1、推广物业服务

    我们会在小区门口设立服务台,张贴物业服务宣传,向业主朋友们介绍物业的职能和服务项目,让更多的业主认识到我们的工作内容。

    2、保洁卫生工作加强

    我们将加强小区内部的保洁卫生工作,对走廊,电梯的卫生进行每日清理;小区内,垃圾清运将加强管理,每天垃圾清理车加强巡视,防止垃圾外溢、臭味等问题的出现,保护住户的安静、整洁、愉悦的生活环境。

    3、推广智能化管理

    我们将在小区中心安装控制器、监控器,实现对小区的智能化管理,业主可通过手机app查看巡查记录、交流反馈、缴物业费等业务。

    4、提高安全防范意识

    我们将加强对小区的监督管理,提升保安岗位的职业素养和服务意识,注重细节,加强巡查力度,认真跟进疑似可疑人员。此外,我们还将对小区围墙、入口大门进行全面检修和升级,保障住户的安全和私密性。

    以上是_年下半年的计划,我们将一如既往地在职业精神上追求服务质量的卓越,针对业主提出的建议、意见,我们会加以认真辨别、及时改进,持之以恒地做好物业服务。

    最后,我想借此机会感谢每一位业主对我们的信任和支持,这只是我们努力不断进步的一个开始,未来还需要我们共同持之以恒地工作,相信在大家的支持和配合下,小区的物业服务一定会变得越来越好。谢谢!

    物业半年度总结及下半年计划(篇三)

    时间过得真快,转眼间已经到了_年中期,回顾这半年的工作,我们勇敢前行,始终坚持居民至上的服务宗旨,深化管理,提高服务水平。下面我将总结这半年的工作,以及下半年的计划。

    一、半年度总结

    1、理念先行,服务至上

    我们一直坚持“服务至上”的理念,始终保持良好的服务态度,严格落实岗位责任,保障居民的安全、舒适居住。通过居委会和物业工作人员的密切配合,切实让居民感受到物业服务的温暖。我们多次组织居民活动,同时组建志愿者队伍,为居民提供照顾和服务,建立起了互帮互助的和谐社区。

    2、品质管理,规范管理

    我们把品质控制放在首位,严格实施管理规程和制度,建立健全日常管理工作,坚持量化考评,每个环节有严格规定和标准,确保服务质量实现一步到位,有效解决物业难题和住户矛盾。

    3、信赖全力,业务推广

    我们建立物业诚信考核机制,加强人员培训,提高服务水平。我们积极推广物业服务,引导业主做到“服务更多,满意度更高”,以提高物业整体信赖度,并拓展业务,招揽更多客户、提供更多服务。

    4、技术更新,安全管控

    我们注重技术更新和升级,所有物业设施严格按照国家安全生产标准进行检查,加强设施日常维修和养护。在半年时间里,我们更换了部分较为旧的设施,对楼道、电梯以及其他设备进行了深度保养。为保护居民安全,排除隐患问题,我们增强了安全管理和楼宇的监控设施。

    二、下半年计划

    1、继续保持品质,推广服务

    在今后的工作中,我们将继续保持品质控制,并且进一步深化品质管理,细化工作流程与日志,在关键环节和要素上继续发力,全面推广服务,拓展服务领域,增加服务质量。

    2、提高专业性,优化管理

    在物业管理方面,我们将进一步提高业务专业性,开展相关技能培训,提升岗位技能和综合素质,加强团队推广宣传,推出属于物业行业管理的智能设备,优化管理模式,让管理更加高效。

    3、强化安全,管理细化

    我们将以安全为带头,进一步强化物业安全管理,在各个环节中进一步过分做好安全工作。同时,我们将进一步细化工作流程,确保有条不紊推进各项工作,捏出更加精细化的管理模式。

    4、创新服务,提升居民体验

    我们将继续推进智能化、人性化、互动化的服务模式,同步推出便民、智能、舒适、专业的各项服务解决方案,拓展新领域,寻找新的服务切入点,让居民的日常生活更加便利。

    总之,我们将全力以赴做好下半年的各项工作,不断推进“服务至上”理念和“品质、服务、安全”的管理理念,开创新的局面,创造更美好的社区生活!

    物业半年度总结及下半年计划(篇四)

    尊敬的业主们,大家好!

    时光荏苒,转眼间我们已经度过了2021年上半年,在这个较为特殊的时期,物业工作面临了诸多挑战。经过六个月的努力,我们的物业团队取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。为此,我们特别开展了半年度总结及下半年计划,以此检视自我,寻求进步,让您放心服众。

    一、半年度总结

    1.服务要素

    本次总结中我们首先进行的是对服务要素方面的检查。根据问题的整理和分析,我们发现一些业主反映,例如有相应投诉人员却未及时处理的情况;物业公共设施的维护不够到位;物业管理人员服务不够周到等等。面对这些问题,我们已经采取了有力措施进行改进,例如针对投诉处理的种种可能性,我们已经做出了应急预案以便更快速、更有效地解决问题;我们也在进一步完善设施及设备维护保养等方面进行加强,帮助提升整体管理水平;同时全面加强物业管理人员专业技能培训,确保服务品质。

    2.安全保卫

    其次,我们了解了半年的安全保卫方面情况。我们发现小区的消防设施能不能及时更新,还有建筑物防碰撞、避雷和电气安全等严重的问题。对于这些危害物业安全的场景,我们采取了有针对性的措施,比如对消防车通行道路做出明确的标记和防滑设计;同时,也在尽快解决其他问题,以保障物业安全。

    3.环境卫生

    最后,我们对环境卫生方面的管理进行了审查。我们发现,小区的垃圾处理,街道绿化、清洁等方面需要加强。因此,我们监督及时进行垃圾分类、整理垃圾处理设施,定期对楼下进行清理操作;通过与街道关系方合作,及时清理街道垃圾、修剪绿化景观等。同时,我们发现对于环境整治,小区业主还需要做得更好,我们将通过业主大会、文明生活宣传等多种途径,发动业主协助我们一起整治小区环境、创造舒适的生活环境。

    二、下半年计划

    从总结中我们可以了解到,针对现状,我们需要迅速做出改变,以便更好地服务业主,为整个物业管理行业贡献一份力量。下半年计划如下:

    1.服务要素

    我们将继续完善服务要素并监督执行,同时注重与人民群众沟通,充分了解业主的需求,以便更快地响应各种客户服务问题;还将注重装备升级,提升物业管理技能水平,同时培训物业管理人员。

    2.安全保卫

    为保障所有业主的个人、物业及家庭安全,我们将加强安全保卫工作。我们将为小区消防、电器安全设备更新改进,同时加强消防家庭和安全培训宣传,提高业主们的安全保障意识。

    3.环境卫生

    我们将针对小区内部的环境,进一步加强巡逻保洁工作,确保环境清洁干净;同时,我们还将积极倡导业主积极参与到环境整治工作中,依托社会德性建设基金会或其他途径,将整治一个文明清洁的城市献给每一位业主。

    三、结语

    在逐步推进物业行业现代化的今天,我们依旧致力于为业主提供更好的服务。如您有任何建议或投诉等反馈问题,欢迎随时与我们联系,我们将尽快给您答复、妥善解决。在今后的工作中,我们将不断加强自我,改进服务质量,发扬细致的物业精神,为提供优质服务奋斗。让我们携手共同努力,创造一个更好的居住环境。

    谢谢大家!

    物业半年度总结及下半年计划(篇五)

    本文是对物业管理服务半年度工作的总结,同时也是下半年的工作计划。在过去的半年中,我们注重以下方面的工作:

    一、规范服务流程

    我们坚持为居民提供优质的物业服务,为了更好的服务质量和效率,我们对流程进行了进一步优化。从应急救援、设施保养到环境的卫生情况,我们都设立了明确的流程,并且制定了严谨的执行标准。

    二、设备维护

    一些公共设施的维护和保养是我们的一项重要工作,如电梯、停车场、楼梯间、门禁等。在过去的半年中,我们对这些设施进行了彻底的检查,并及时解决了存在的问题,保证居民的安全和便利。

    三、环境卫生

    我们重视环境卫生问题,因此,我们通过加强监管、优化清理程序,坚持日常巡查和定期服务,使小区整体环境更加清新、舒适。同时,我们还发动社区居民一起参与环境卫生工作,小区的环境得到了有效的改善。

    四、公共安全

    我们认为,公共安全是小区物业管理工作中不可或缺、十分重要的一环。为了保障小区居民的安全,我们采用多项举措,邀请业内专家对小区暴力犯罪、火灾等公共安全问题进行了讲解和培训,提高了居民的整体安全意识。

    五、多样化服务

    我们为居民提供了丰富多样的公共服务,如小区联谊活动、社区文化展示、假日慰问等,增进了居民之间的相互了解和交流。我们也通过推出祖孙营、儿童活动等服务项目,让住户有了更多的选择。

    总之,我们在过去半年中,有了不俗的成绩和进步。我们深知,物业服务是从业者最重要的责任和义务,因此,我们将更进一步,制定下半年的工作计划,为社区居民提供更良好的服务。

    下半年工作计划

    一、服务细化

    在健全现有服务项目的基础上,要进一步加强服务监管、优化物业服务,从而提升物业服务质量和客户满意度。同时,我们将会对老旧设施逐步改造升级,完善小区的硬件设施。

    二、社区治安

    继续开展业内讲座、安全培训,提高居民的安全意识,为小区居民及财产安全保驾护航。明确业主属地巡检制度,严格管理出入口信息、公共区域和设备控制,预防小区治安问题的发生。

    三、绿化环境

    加强小区环境的布局和美化,增强社区居民的环保意识与责任感,减少小区垃圾处理量、绿化覆盖量。针对小区植被管理问题,我们会逐步建立科学合理的管理制度,进行科学规划和合理调整。

    四、服务创新

    以用户需求为导向,调查居民的实际需求,推出更加贴近市场需求的新服务,提高物业服务的范围和质量。我们还将开展物业管理的数字化创新,不断优化业务流程,更好的提升业主口碑。

    五、服务拓展

    开展包括住宿、休闲娱乐、文化学习和健身运动等业务项目,同时,利用业主委员会和居委会的支持,推行业主自主管理和业主自治,为社区居民提供更多优质服务。

    我们坚信,物业管理服务是我们的职责所在,同时也是对社区居民生活质量的保障。我们将以创新为导向,以服务为本,继续不断提高管理水平,不断提升服务质量和客户满意度,为业主及社区居民提供美好而幸福的生活。

护士上半年总结和下半年计划范例7篇


日月如梭,不知不觉间上半年的医院工作已结束。根据医院相关指示,我们可以开始写个人医院上半年工作总结及下半年计划了。趣祝福编辑为您准备了“护士上半年总结和下半年计划”,供你参考和使用,请收藏和分享!

护士上半年总结和下半年计划 篇1

作为医院中最直接服务于患者的一环,护士工作的重要性是不言而喻的。在过去的上半年里,我作为一名护士,深刻地感受到了这份工作的不易与重要性。在经历了一系列的工作和生活中的重大挑战后,我在工作和生活的不断提高和成长中也进行了总结和反思。

上半年工作总结

在上半年的工作中,我主要在急诊科工作。根据我的工作经验和感受,我总结了以下几点:

1.护理工作:

我认为作为一名护士,在工作中最重要的就是要款待每位需要帮助的患者。很多时候,病人们绝大部分的情况下对护士更为亲切,更容易理解和信任我们所做的工作。因此,在本次工作中我也特别注重了护理工作的细节。比如,患者的每日护理、病史的记录、病情变化和各种医疗操作等。

2.团队协作:

工作中,身处于一个团队中,与医生、护工、患者及其家属等各个群体的沟通协作是非常重要的。我也很注重与其他同事的联系和沟通。调整好自己和其他人的工作关系,形成团结、专业的工作团队也是提高护理质量和护理效率的核心因素之一。

3.用心发现问题:

由于工作环境特殊,我们看到的患者都是不同病症的患者,工作需要面对的情况也是千变万化的。因此,透过表象、用心发现患者的疾病和症状是关键。同时,我们也应深入探索疾病的成因、预防和治疗,为患者提供更为专业的医疗知识和建议。

下半年工作计划

在下半年工作中,我将继续提高自己的专业素质和个人能力,进行如下工作:

1.提高自己的专业技能:

我将继续学习,吸取更多的专业知识,不断提升自己的技能水平。此外,我还将参加讲座、培训和研讨会,与更多的医护工作者进行交流和学习。

2.注重团队合作:

我将发挥自己的团队精神,并尽力与其他护士和医生进行良好的沟通和协作。我认为加强团队建设,能够增强团队的凝聚力、沟通能力和工作效益。

3.用心关注每一位患者:

作为护士,放慢下自己的脚步,用心去发现每一个疾病背后真正的疼痛。尽力做到纵深发掘病情和病例的多样性,准确记录患者的病情,开展多维度的教育和关爱工作。我们需要耐心对待每一位患者的疾病和治疗,引导他们积极面对生命和未来。

总之,作为一名护士,我深知自身使命和自身所需努力的方向。在下半年的工作中,我将认真贯彻落实上述工作计划,为更加高效与强壮的医疗事业尽一份自己的责任和力量。

护士上半年总结和下半年计划 篇2

整日的奔波忙碌,稍不注意,20xx年已经过去了一半的时间,新年的钟声感觉还在昨日响起一般,让人没有丝毫察觉。将这半年里自己所做的工作想了想,觉得还是很满意的,这半年里的工作没有出现什么问题,在同事的通力合作下,我们ICU护理科室的工作开展的非常顺利,下面是这半年来的我的工作总结:

ICU病房里所住的'病人大部分都是被下过病危通知书的,我们作为负责这个病房的护理人员,对于病人的照顾可以算的上是无微不至的。全天24小时在监控里查看病房情况,并每隔20分钟巡查一次,确保每一个病患的生命安全,检查是否有不良的反应。这些事情每天我们都要做上数十次,同一件事情,做的次数多了,自然是会觉得很烦的,即便是喜欢的菜,每天不停的吃也会觉得腻,会觉得烦,更何况是工作呢?但是我们作为护理岗位的人,即便是再烦也不能抱怨,还是要一丝不苟的对病人进行检查。我们是守护在病人生命线前的卫士,我们要站好这一班岗。

在这半年里,在我的值班期间,共有七十多号病人住进了ICU病房,有因为车祸而受伤昏迷的、有因为家里起火而烧伤的、也有跳楼轻生,生命的脆弱在此刻体现的淋漓尽致。我每天都需要对不同的病人进行不同的护理。对于烧伤昏迷的病人,是需要进行隔离处理的,防止细菌入侵引发炎症,如果是平常的时候,这些细菌并没有什么好在意的,但是因为烧伤,人体皮肤大面积受损,人体的自带的免疫功能无法对抗这样的大面积的破坏,如果引发并发症,那就会有生命危险。本身病人就因为烧伤而昏迷,发烧是常有的事,如果再因此而受损,是很难度过的。同时我们也需要检查呼吸机,确保呼吸机在正常运行。而像这样的病患,还有很多很多。

每天我都是在医院、家里两点之间跑。但是很多时候,忙到来不及回家,只能在科室里随便拿件衣服盖着,就这么睡在地板上或是椅子上。我们做护理岗位的,基本上要随叫随到,有些病人还有自己的意识,还可以自己按铃。我们收到信息,就必须马上赶到病房,不敢耽误一点时间,即便是耽误半分钟的时间,也许就会是一条生命的逝去。

围绕医院工作目标,结合护理部工作热点,现制定下半年工作计划:

一、提升护理队伍素质。

1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。

2、坚持每月科内业务学习1-2次,以提高专业知识水平及实践能力。

3、增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

二、护理安全是重点

护理安全工作长抓不懈,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

三、转变护理观念,提高护理服务质量

通过学习,培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。

四、加强护理管理,合理利用人力资源

实行弹性排班。制定弹性排班实施办法,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局面。护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假。

五、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。

5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

护士上半年总结和下半年计划 篇3

护士上半年工作总结及下半年工作计划

回顾过去的时间,回味这半年来的过程与点滴,我很感慨。在这里,我想分享一下我的工作总结及下半年的工作计划,同时也希望能够得到大家的指导与支持。

上半年工作总结

在上半年的工作中,我承担了一定数量的工作任务,但我从未放松过自己对于工作的认真态度。首先,我充分认识到作为一名护士,我的职责就是保障每一位患者的生命健康。因此,我在工作中体现出极强的责任心和抗压能力。在排班的晚班中,虽然工作时间较长,但我仍然坚持做好岗位工作。同时,我注重团队协作,帮助新人逐渐融入,并协助主管进行各种工作安排。不仅如此,我还参加了各种培训课程,提高了自己的专业水平。总之,这半年来,我以高度的工作热情、敬业的工作态度、严谨的工作作风和专业的医疗技能践行了之前的承诺。

下半年工作计划

对于下半年的工作,我将认真制定计划,以更好地迎接更大的挑战。首先,我将继续关注患者的需求,为他们提供更周到的服务。同时,我将在对待患者时更加耐心,更能够全方位了解患者的情况,营造出安全、舒适的治疗环境。除此之外,我还将加强团队协作,帮助同事更好地适应岗位,协助主管更好地进行工作安排。在专业方面,我将积极参加各种学习机会,增强自己的专业知识和技能,以确保在医疗行业中保持领先地位。

综上所述,上半年的工作总结是一次非常宝贵的经历,让我渐渐领悟到在工作中务实、踏实、刻苦的重要性。下半年的工作计划是一个肩负责任的承诺,我将在未来的工作中,不断提高自己的专业素质,更好地为患者服务。希望我的总结与计划能够得到大家的认可,并引起更多的思考与共鸣。

护士上半年总结和下半年计划 篇4

一、上半年工作总结

在过去的半年里,我一直在医院工作,担任护士的工作。在这段时间里,我学到了很多东西,同时也积累了一些经验。下面是我上半年工作总结:

1. 工作态度:在工作中,我一直保持谦虚、认真负责的工作态度。我尽力为每一个患者提供优质的护理服务,并尽力让患者感受到我们的关怀。

2. 技能提升:在这半年里,我不断学习和提升自己的专业技能。我参加了很多相关的职业培训,如抢救、急救、预防感染等。通过这些培训,我增强了自己的专业知识和技能。

3. 团队合作:团队在医疗行业中显得非常重要,我和我的同事们团队合作,协调沟通,共同提升了工作效率,让患者得到更好的治疗效果。

4. 患者体验:在工作中,我十分注重患者体验。我尽可能地为患者提供更好的心理护理,让他们感受到我们的关爱和关心。

5. 服务质量:在这半年里,我认真履行岗位职责,按照医院的流程和规范规定来服务患者。因此,在我的工作中,我尽力做到为每一个患者提供优质服务。

总的来说,我觉得这半年的工作收获颇丰。从工作和经验上看,我感到自己在职业生涯的道路上更加坚定和自信了。并且,我对工作中还存在的一些问题也有了更明确的认识。我深知在医疗行业中做好护理不仅需要技能,更需要一颗纯良的心、健康的体魄和自律。

二、下半年工作计划

下半年即将来临,我有着更好的期望和计划,将我上半年学到的经验和教训补充和完善,提升和巩固自己的职业素养和工作质量。以下是我的下半年工作计划:

1.技能提升:我会继续参加职业培训和课程学习,提高自己的护理技能和专业水平,更好地为患者服务。

2.团队合作:在团队工作中,我会更积极主动地与同事沟通协作,共同解决工作中存在的问题,提升团队协作和工作效率,为患者提供更好的护理服务。

3.患者体验:我将更加重视患者的心理护理,深入了解患者的需求和感受,并及时给予积极的反馈。我将努力为每一位患者提供更贴心、更符合他们需求的服务。

4.服务质量:在提供护理服务的过程中,我将更加认真的贯彻执行医院的各项规范和要求,保证服务的质量和安全,为患者提供更优质的护理服务。

总之,我相信,在下半年里我的工作会得到更多的锻炼和提高,给患者提供更高质量的服务,同时也会使自己变得更加完善和自信。希望自己能够实现下半年的计划和目标,成为一名更加优秀的护士。

护士上半年总结和下半年计划 篇5

护士上半年工作总结及下半年工作计划

作为一名医院中重要的岗位之一,护士是医院中不可或缺的一份力量。上半年,我作为一名护士,在医院每天的工作中,认真负责,不断学习,不断进步。现在,以此为契机,我来总结我上半年的工作并制定下半年的工作计划。

一、上半年工作总结

1. 严格执行护理流程和操作规范

在上半年中,我认真遵守规章制度,严格执行护理流程和操作规范,注重卫生与消毒工作,保持了患者的安全与稳定。不仅如此,我还积极跟进医学知识,手把手地教患者如何保健、怎样预防某些疾病,让患者深受感动,也让我从中感受到满足和成就感。

2. 良好的沟通交流

在工作中,我们常常和患者、家属等人进行接触,因此,良好的沟通交流是非常必要的。在上半年中,我多次跟患者交流,解决了他们的问题和疑惑。我注意到他们的需求,全力满足他们的要求。我的温暖和关爱也在患者之间传播开来,让他们感受到了人与人之间的温情和关怀。

3. 形成良好的工作风格

在上半年中,我也意识到护理工作的重要性,深刻认识到手洗的重要性。我不断注意自己的衣着卫生、工具消毒等,即便是小小的护理工作,我也会全部做好,精益求精。这让我形成了良好的工作风格,也在不断改进着我自己。

二、下半年工作计划

1. 继续加强护理技能的学习

作为护士,护理技能的精湛程度直接决定了护工的工作成效。在下半年中,我计划上课通读相关医学科技网站和期刊,学习各种护理技能。另外,经常查看一些护理书籍,深入了解一些疾病的特点、护理技巧等方面的知识,用于日后的服务。

2. 定期参加护理培训

下半年中,我也计划定期参加护理培训,这有助于通过学习他人的经验或者一个病例来精进自己的护理技巧,也能大大丰富我自己的护理知识。参加培训还可以不断更新自己的思想,掌握先进的护理理念和管理模式,帮助自己加强保健科学认识,同时也可以更好地了解行业发展趋势,为患者提供更精准的服务。

3. 加强沟通交流技能

与患者沟通交流的环节是疑惑最多、火药味最大的部门之一。在下半年中,我希望能够加强沟通交流技能,增强特殊患者的服务能力和耐心,特别是一些患者家庭性格比较野蛮或者患者语言不善的情况下,需要我更多的时间和耐心,才能让这些患者顺利地接受治疗和接受护理。

总之,护理是一项非常特殊的职业,需要不断进步和改进,同时更要全心全意的保障护理的质量和安全性。在下半年中,我将始终严格遵守规章制度,不断学习进步,提高护理技能,提高工作效率,始终代表医院、对待每一个患者全心全意、让每一个患者都得到更好的康复治疗和生活保障。

护士上半年总结和下半年计划 篇6

护士上半年工作总结及下半年工作计划

护士是医疗团队中不可或缺的一员,肩负着照顾患者、为医生提供支持的重要职责。下面,我来分享一下我作为一名护士上半年的工作总结和下半年的工作计划。

一、上半年工作总结

作为一名临床护士,在上半年的工作中,我主要承担了以下任务:

1.严格遵守手卫生规范

护士的职责不仅仅是给患者打吊针、换药,更要时时刻刻保证患者的安全。因此,在日常工作中,我一直保持着严格的手卫生规范,按时洗手、消毒,及时更换护理用具,为患者提供更加安全、卫生的护理服务。

2.主动关心和照顾患者

在医院里,许多患者都面临着身体上的疼痛和心理上的压力。作为一名护士,我时刻关注着患者的情况,给予他们足够的关怀和照顾。在病房里,我经常与患者沟通交流,宽慰他们的心情,通过与患者的互动,让他们感受到医护人员的关怀和爱心。

3.积极参加科室培训和研讨活动

医学是一个不断发展的学科,医护人员需要不断地学习和更新知识。因此,在上半年的工作中,我积极参加了科室内的培训和研讨活动,了解最新的医学知识和技术,提高自身的专业水平,为患者提供更加精细的护理服务。

二、下半年工作计划

对于下半年的工作,我将主要从以下几个方面入手:

1.进一步完善自己的技能

医学是一个需要不断学习和成长的学科,作为一名护士,我需要不断学习和提高自身的技能。因此,在下半年的工作中,我将进一步学习和掌握常见病的护理技术和方法,提高自己的护理水平。

2.上门服务和远程医疗技术的应用

随着社会的发展和医疗技术的不断创新,越来越多的患者需要上门护理服务,或者通过远程医疗技术进行诊疗。因此,在下半年的工作中,我将积极学习和应用上门服务和远程医疗技术,为患者提供更加个性化、精细化的护理服务。

3.保持积极的心态和良好的职业品德

护士是医疗团队中重要的一员,肩负着照顾患者、支持医生的重要职责。因此,在下半年的工作中,我将继续保持积极向上、阳光开朗的心态,坚持以患者为中心的原则,保持良好的职业品德,为患者提供更加温馨、细致的护理服务。

总之,作为一名护士,我们的职责不仅仅是照顾患者的身体健康,更要关注患者的心理和情感需求。在未来的工作中,我将不断完善自己的技能,进一步提高自己的专业水平,为患者提供更加优质的护理服务。

护士上半年总结和下半年计划 篇7

今年上半年,护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求,护理部要求各护理根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。

二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进

针对护理一级质控相对薄弱问题,护理部及时召开护士长会议,确定护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改进。

三、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施

重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

对过去工作的总结和分析,是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。上半年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在下半年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

围绕医院工作目标,结合护理部门工作特点,特制定下半年工作计划:

下半年主要从以下几点工作计划展开实施。

一、围绕优质护理示范工作为中心,感动服务,深化细节护士。

二、护士基本理论培训计划:每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。

三、有效沟通技巧,提高患者满意度

加强患者以及陪护人员的沟通,学习沟通技巧,真正能够解决患者与护理工作之间的弊端,建立有效地沟通桥梁,更重要是非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力,学会放松技巧,保持健康心态。

五、加强院内感染知识的培训。

院内感染知识掌握并应用于临床,建立专项感染指控人员,建立持续改进措施。

六、临床应急预案的培训及实施

突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德,加强应急预案的学习,并组织演练,提高护士的应急能力。

七、护理安全防范意思的培训。

根据责任制分工,明确职责,严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。

八、培养年轻护理人员道德价值观。

每日利用晨会后10分钟学习励志书籍,培养主人翁意思,树立正确的人生观,激发护士对职业的工作热情。,更新组合新的护士角色,突出专科特色,寻找闪光点。

九、打造具有专科特色的重症监护。

我科重视对神经外科护士能力的培养和培训,并借助现代化监护及抢救设备,对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测,治疗和护理,大大减少了并发症,提高了抢救成功率,降低了致残率。人员选配:首先选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,敬业精神强,勤奋好学,年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。

随着社会经济的发展,交通事故不断增加,使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人,集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来,使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后,我们要不断加强业务学习,加强培训及训练,不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法,使神经外科更加成熟,更加现代化,向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。

销售半年总结及下半年计划


销售半年总结及下半年计划

时间如白驹过隙,转眼已经过去了半年,作为销售人员,在这半年里我们经历了很多,取得了一些成绩,也遇到了不少困难。在此,我想对过去半年的工作进行一份总结,并展望下半年的计划。

一、销售半年总结

1.成果回顾

在上半年的销售工作中,我们团队成功完成了公司提出的销售目标,并取得了一些可喜的成绩。首先,在销售额方面,我们的销售额同比去年上升了百分之十,其中有多个季度的销售额均出现了同比上涨的趋势,这是一个相对不错的结果。其次,在销售渠道方面,我们拓宽了线上和线下两个方面的渠道,使得客户能够更加灵活地接触到我们的产品。

2.存在问题

在取得成果的同时,我们也发现了一些存在的问题。首先是团队协作方面的问题,由于我们的团队是跨区域分散的,因此协作起来有些不便,需要加强沟通和协调。其次是客户服务方面的问题,有时候客户反应问题时我们的反应不够及时,需要加强与客户的沟通和配合。

二、下半年计划

1.团队建设

为了加强团队之间的协作和沟通,我们计划在下半年加强团队的建设和培训。首先是通过不同部门之间的合作,让我们的销售、研发、市场等部门之间有更紧密的关联。其次我们还计划围绕销售核心业务,组织不同的学习和培训课程。这样可以培养出更多优秀的销售人员,同时让所有人都有了同样的定位,能够更好地配合工作。

2.客户服务

在客户服务方面,我们计划在下半年加强与客户之间的配合,尤其是反应问题的及时性。我们会优化客户服务的流程,让客户能够快速得到满意的回应。同时,我们还会加强客户的全方位服务,给客户提供更多个性化的服务。

3.产品推广

在产品推广方面,我们计划在下半年围绕新产品开展各种推广活动,提高产品的知名度和美誉度。我们将会通过各种途径让客户更加了解我们的产品,包括线下展会和线上社交媒体推广等。同时,我们还计划加强产品本身的创新和技术研发,保持产品的核心竞争力。

三、结语

过去的六个月我们付出了很多的汗水和努力,虽然在某些情况下我们还存在不足和问题,但是我们相信,在所有同行里面我们已经取得了一些不错的成绩。在未来的六个月中,我们将不断努力,开拓创新,为客户提供更好的服务,为公司创造更多的价值。我们坚信,在所有的努力付出和成果之中,我们终将会展现出我们的成功和价值。


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