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岗位实习自我鉴定汇编9篇

岗位实习自我鉴定汇编9篇

岗位实习自我鉴定。

岗位实习自我鉴定【篇1】

一.实习目的:

转眼间,不知不觉就已经是即将毕业的大三学生了。大三的毕业实习也终于来了,那个令人既害怕又紧张的时刻终于来到了。我们不能逃避,必须面对!在社会这样的大环境下是挑战自我很好的时机,我要看看我能否在激烈的竞争环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验毕业实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过本次的毕业实习,找出自己的不足和差距所在。让自己在以后的工作中能更加的好的去为社会做出贡献。

毕业实习活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了更加广泛接触社会、了解社会的机会。“艰辛知人生,实习长才干”。经过这几个月的毕业实习活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在毕业实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。也让我们了解到了工作的不易和艰辛。通过本次的毕业实习终于让我体会到了社会上的激烈竞争和作为营销人员的种种艰辛,也让我的心智比以前更加的坚强了。

二.实习内容

回想这将近四个月左右的时间,我在温州正泰机电销售有限公司工作的十分开心。它让我学习到了很多很多我以前在学校所学习不到的知识,让我增长了许许多多对我们今后的工作乃至是人生都十分有帮助的经历。回想刚开始参加他们为期20天的培训的时候。那短短的20来天,简直是让我们苦不堪言啊,有那种好像回到了高考时期的紧张感和紧迫感。每天都要7点钟钟起来,8点钟准时参加那边的培训直到晚上的5点钟结束。完全是高中时期的作息表安排,上课45分钟后休息10分钟,之后一直循环到下午结束。那个时候岂一个累字了得!不过那只是一些小小的困难,这和以后所遇到的事比起来真是轻松的太多太多了。那时候的培训也是我从学校出来后过的最充实的一段时间。每天都在不断的学习中进步,不断的累积知识,不断的了解营销员这一角色的内涵。我们的培训是分第一阶段和

第二阶段的。第一阶段是专业知识的培训,也就是有关产品介绍和产品功能之类的培训, 工欲善其事必先利其器,专业知识不合格的人又怎么能去说服客户,怎么让客户相信你们的产品呢?所以做为一个合格的营销员一定要具备一定的专业知识以打动客户。当然你如果专业知识丰富当却不会推销自己的产品又有什么用呢?所以我们又要进行第二阶段的培训。第二阶段的培训又叫营销技能培训。作为一个优秀的营销人员一定要有稳定的心态、敏锐的观察力、优秀的语言表达能力。这些都是我们第二阶段主要培训的内容。经过那十天的培训,让我的语言表达能力提高了不少,更重要的是让我学会了面对客户不会紧张的那中平和心态。

之后我们便开始了正事的营销工作。在工作之初我们还进行了一次大规模的产品市场调查。我们的市场调查并不是像我们在学校时所做的那种问卷调查式,在路上随便拉个人来让他们填写的那种。我们的调查对象一般都是一些已经买过我们产品的老客户,是一种类似于售后服务式的调查。我们的问卷都是填写式的,并不是那种选择式的问卷。这种调查方式不仅可以让客户享受到不一样的售后服务,在客户和公司之间建立起一种长期的合作关系,也可以让客户帮我们发掘一些潜在的客户网,帮我们进行转介绍之类的动作,还可以让我们对产品的不足之处更加详细的了解,有助于我们更好的去改进产品的一些功能,使其更加的实用。不过这类问卷的弊端就是会占用客户的大量时间,所以有些客户不是十分愿意为我们填写这份问卷调查,这也是我们遇到的最大的问题。我们花了差不多一星期的时间去联系客户帮助我们填写这些问卷调查,又花了整整一星期的时间我们终于回收到

了32份有效问卷。之后又话了二天的时间整理入档。那将近二个星期的时间让我们这些新人都累的不行,也让我们体会到了社会的个个方面,可以说收获也是不少的。接下来的工作基本上是每天都在外面跑。不是跑业务就是跑客户,刚开始的时候这简直是要我们的命啊。不停的跑,不停的约客户。不仅要跑,还要说。每天去见客户每天去讲解设备的实用性和其他通类型的设备的对比,说明我们的设备的优势。明天对不同的人说同样的话,但就在这样的环境下,我们却有了不小的进步。也就是在这样的环境下我们发现了自己以前对设备简介的不足和缺陷,每天不断的回想自己说过的话,不断的推敲应该如何说的更好,更能去打动客户的心。人家说营销员是一个最锻炼人心的职业,此话不假。每天面对不一样的人,不一样的态度,不一样的情绪。如何去合理的处理就是我们营销员所必须掌握的技巧之一,也是最最重要的。嘲讽、轻蔑、傲慢、无视,这些都是我们常常要面对的,这些对我们这些刚刚出校园的大学生来说无疑是最不能忍受的事,但我们却几乎天天要去面对这些,还要用我们的热脸去贴人家的冷屁股。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤,劳其筋骨,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。这样的工作内容每天都在重复重复再重复,每个营销员都有自己的业绩,“业绩”一词不仅仅让我们这些新人害怕让那些师兄师姐们也谈之色变,但总还要是做的。说来惭愧,至今为止我也只说成了一笔生意,最后还是在师兄的帮助下才完成的。只有做过才明白,营销员真的很难做。

三.实习体会

经过这将近四个月的营销工作,我发现营销真的是很难很难的!刚开始的时候我真的有种无能为力的感觉。一直的失败让我感到十分沮丧,甚至有点情绪低落,不想再去跑客户了,恨不得马上辞掉这份工作回自己的家去。是的,我想逃避了,就像我们在学校里一样,当你不知道一切的时候,一切都是那么的美好,一旦你面对了困难你就会自然而然的想回到以前那种什么都不用去想只要读读书就行了的状态去,每个人都一样,都会逃避自己不想面对的事情。但是最终我还是支持了下来,在之后工作的每天里,我们几乎天天出去跑客户。不管面对什么挫折我们还是顽强的坚持了下来,所以面对以后的种种困难我们都将会有信心去克服它。凭借这份信心我们都支持到了最后,光凭这点我就足以自傲了。

这次毕业实习让我懂得在人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生毕业实习是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加毕业实习活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。将近四个月的毕业实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。毕业实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在毕业实习中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。十几天的时间,对于人生而言,也许并不漫长,但对我而言,这十多天宛却如人生之路上的一串珍珠。这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我们几个人的意志力得到了不小的磨练。我开始明白,营销工作概念和其中的艰辛。对那些正在面对客户冷言冷语还不断的在推销的人我也是充满了敬佩之心。 “机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,不断的平稳自己的心态,在与社会的接触过程中,不断的磨合自己,加快融入社会的步伐,才能在营销的高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。在今后的工作生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习专业知识,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个合格的营销人员。

岗位实习自我鉴定【篇2】

在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习,我现在能够独立,全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据,力求做到登记的数据可以100%准确。另外将变更的航班计划通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶;如实反映和做好船舶意外事故记录。

犌岸问奔洳渭庸司安排的内审员培训,及上船参与实质内审,从中让我深深体会到内审工作对船舶管理,船员管理,公司的系统管理有着深远的影响,因为内审的目的就是要求严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制。这样做不仅仅可以提升公司的公众形象,还能避免和减少船舶在航行过程中存在的意外风险,同时也可以让船舶在处理意外事故时做到有案可依,有例可循,做到将风险成本降低到最少,同样也减少了公司的管理成本和经营成本。因此,我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ISM的管理体制,以提升自己的业务实操能力为最终目的。落实和贯彻ISM体制的要求,让自己的工作能够做得更好。

岗位实习自我鉴定【篇3】

不知不觉实习已经结束,这次的实习虽然短暂,接触到的虽然只是地产销售部门的工作流程,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上学到的。通过这次实习,我更好的了解了自己的不足,了解了这个社会层面,让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,我们要让自己在大浪淘沙中找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有贡献!

经过这次的实习,我认识到了目前大学生就业形势的严峻,我在找了很多实习单位后没被录取,才做了销售,所以我觉得学习很重要在将来的工作中还是不能放弃学习的,同时如果你在做一样工作的时候你就要更加努力的去做到更好,努力的为自己将来的就业打下良好的基础。

同时有一点我感触颇深,觉得理论学习是业务实战的基础,但实际工作又于理论的阐述是多么的不同。在工作的闲暇时间,在同一些工作多年的人员的交谈中深知在工作岗位上,有良好的业务能力是基础,但怎样处理好与同事的关系为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是多么的重要。同时,让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层。但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,他就会给你回报、让你得到自己想要的。

总而言之,在公司实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触到了很多人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧,感谢学校给了我一个展示自我的舞台。

岗位实习自我鉴定【篇4】

光阴似箭,将近2个月的实习生活即将接近尾声,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。

虽然实习时间很短,可我学到的却是我四年年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏入社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅局限于本部门,还要跟别的部门例如业务部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下心情,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

会计作为一门应用性的学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的`重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。此次实习加深了我对本专业的认识,培养了我会计工作领域的动手操作能力,也更加让我看清今后努力的方向,即不断加强实务能力、应变能力、心理素质和适应能力

实习虽然结束了,再过一个月,我真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

岗位实习自我鉴定【篇5】

作为公司一名会计实习生,在过去的三个月时间里,自己收获了很多,在工作上和知识的积累上都很好的融入到公司里面去,在这里我首先要谢谢公司的领导,同事。现在我将这三个月的实习做自我评价:

一、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,部分的应付账数据已经准确。

二、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。

三、助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利。

四、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给家。我认为家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。

五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。

六、接手运费的登激作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

七、一定要注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多学习,多思考,让我更快的融入到了我们的公司中。

总之,经过三个月的试用期,我不断的提升自己的业务水平及综合素质,对公司的日常操作有了基本的了解,以后我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌去迎接未来的挑战。以期为公司的发展尽自己的一份力量。

岗位实习自我鉴定【篇6】

时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长。

岗位实习自我鉴定【篇7】

经过在公司一个月的实习,我受益匪浅。

在实习过程中,我能够感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐构成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,就应把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深入人心,不仅仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,可能我此刻还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下状况就能够了,但是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的状况,客户却让你自己搞,但是自己却连按哪个键都不明白,那怎样了解呢到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅仅要了解

相关的理论知识,还要了解实际操作。

透过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每一天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:

1、坚持

我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们必须要坚持,轻易放下只会让自己后悔。

2、勤打杂

我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们就应主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的理解你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己就应怎样做,然后自己亲自动手去多做,最后在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也能够完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人会觉得公司那里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们就应少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题就应想办法去解决而不是去埋怨,这样才能持续工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也就应虚心的理解,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

6、错不可怕,就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可此刻我明白找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我此刻不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依靠心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

岗位实习自我鉴定【篇8】

不是每一个人都能够找到合适专业的岗位去工作,我好运的进入到了跨境电商行业里面开始了我的工作,开始了自己的新的工作。也从学校走近了工作。

我从不自卑自己没有经验,因为在我看来所有的经验都是靠实际工作的得来,所有的努力也都靠着自己的奋斗获取,虽然在实际的工作中,我的能力还有能多的欠缺之处,但是我却想象自己能够一路走下去,能够一直走下去,没有什么是做不下去的。

现在的阻碍挡在了自己的前面,现在的困难也只是一堵墙,可以随时攻破的强,就要看我如何付出努力,如何做好自己的工作,不在担心要考虑自己的不足。学习是最好的进攻武器,也是成功的阶梯,只有有了前进的阶梯才能够走得远。才能够做到自己以前没有做到的事情。总是坚持守候在最重要的岗位上我们才可以看到更广阔的天空。

低下头,看向远方的天空,站起身,朝着梦中前进,虽然每天都不轻松,但是求我却得到了不一样的体验,这样的工作对我而言是不难的,只要我可以继续下去,我想相信自己,就如那可太阳,永远都不会熄灭,哪怕被行星被遮住,被阻拦了一时的光芒,都不会让我失去希望,让我放弃机会,毕竟成长是一个不断前进的过程。永远都不必要担心靠着一次次的阻碍就去完成那失败。

交流是在任何岗位上都必须要用到的,我在岗位上就会经常的与人去交流,去合作,用自己的每一分努力去完成,自己的工作,天天都在岗位上做着平常而轻松的事情站在没有站在高处,就要好好的做好自己,只要还有一点机会,就能够有机会成为那站在山巅的人之一,就能够成为那可以做好自己的的人。机会总是掌握在手中,相信自己也是一样。

虽然只是实习,但是我也一直都非常看重,也都认真努力,不管如何变化,在岗位上就要有一个交代,就要做出成绩,用一点点的付出和努力去纠正自己的过错,每天前进一小步,一个月就前进一大步,着就是我在岗位上每天给自己打气的话,毕竟在工作在实习中我也经常遇到这样的情况,遇到这样的事情,如果没有认真做好就会留下太多的不舍。

虽然我离毕业越来越近,但是说明我需要的技巧和技能也越来越多,不能光靠着学校的薄弱基础来实现自己的价值来完成自己的任务,人必须要为自己的未来去付出,没有前进就是后退,成功在于自己的每一次踏步。

岗位实习自我鉴定【篇9】

根据教学计划的安排,20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店实习。刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。

丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。

作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。

培训都有资深老员工带着。我到丁山后,经理安排主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在的技能,可纵观全局也练就了我们与客人的沟通的能力。


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