手机销售实习报告收藏10篇

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手机销售实习报告(篇1)

一.实习目的

通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的认识实习，让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业知识打下基础。同时，锻炼作为新闻专业学生的与陌生人交流与沟通的能力，学到在学校学不到的社会经验和工作技巧

二.基本要求

1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果；

2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务；

3、与搭档导购员定期保持联系，汇报实习进展情况，接受导购员的指导；

4、实习结束，学生须提交《实习单位鉴定》和《实习报告》，要求实习报告不少于xx字。

三. 实习对象及指导教师

实习场地：xx手机大卖场;

业务经理：xx;

导购员：xx。

　四.实习安排

1、实习时间xx学年度第一学期末第20、21 周。

2、实习地点：

xx办事处xx街沿街楼。

　五.实习内容

1、了解实习单位的基本情况及历史沿革；

2、了解实习单位的所有制性质、经营方针及经营理念；

3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品；

4、了解实习单位的市场环境及监管环境；

5、了解实习单位的发展战略及经营策略。

六.实习收获

1.学到了很多的手机产品知识

以前以为手机的功能就只有简单的那几项功能，对于这个在我生活中占了很大部分的东西一直没有给予很多的关注，直到加入步步高这个集体，特别是进入手机卖场，我才更深入的了解手机以及现在人们的手机观念。手机不再是简单的交通工具，它可以是装饰品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。

2.学到了很多交流技巧

以前觉得和陌生人交流是一件很难也很可怕的事情，可是在久隆呆过一段时间过后，发现陌生人和坏人完全是两码事。的确会有很麻烦和挑剔的顾客，但是他们并不是故意的去找茬，而是真的因为或者产品原因或者使用不当出现的问题和困扰。如果是我们自己肯定也会因此大发雷霆。所以第一次把换位思考这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。这是给我以后的沟通和交流上的第一也是最重要的一课。

3.学到了纪律和章程的重要性

以前，家里人和身边熟悉的长辈老是说我没有时间观念，没有纪律性。我总觉得他们小题大做。可是加入这个团队，因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后，被经理批评一通，刚开始也觉得很没有人情味不可理喻，可后来仔细揣摩经理的话，才慢慢醒悟。我们是一个团队，每个人都会有自己的事情，如果每个人都忙自己的事情，讲究人情味，那么每人一分钟，店里所有人员共有近百人，后果将不堪设想。是该有温暖的人情，但也缺不了冰冷的律条。

4.为以后自己想要创业留下一笔宝贵的财富

一个企业之所以成功必定有有它的成功之处和可取之处。但是，只要是企业也避免不了一些高层无法发现的细小漏洞。我从最底层做起，既看到了他们的严格管理和适当管理体制，同时也看到了他们中层管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之长，补己之短。

很累，但是收获也确实很多。希望以后有更多的机会参与实践和锻炼。

手机销售实习报告(篇2)

实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。

初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1） 学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4）做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长

这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。

手机销售实习报告(篇3)

本次实习期间，我到一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

（1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。

我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一款新手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

（2）做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张

临近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

（3）一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些音乐、电影播放设备等。那天四个女大学生来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了产品。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的产品换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

（4）做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

手机销售实习报告(篇4)

一、实习时间

20xx年xx月-20xx年xx月

二、实习地点

Xx省xx市xx移动市场

第三，实习岗位

手机销售员

四、实习经历

在两个月的实习中，我学到了很多书上没有涉足的东西。同时也是我大学毕业，即将步入社会之前的一次热身。通过这次热身实习，我看到了很多来自生活和工作的无形压力。比如工作之初微薄的收入，简单来说就是自食其力，没有多余的钱可以存。在工作中，我会遇到各种各样的问题和烦恼，这些都需要我这个初出茅庐的新手，默默的去解决。毫无疑问，这是我这辈子面临的严峻考验，也是我人生的转折点。

在两个月的实习中，我学到了很多，遇到了很多困难，也看到了自己的很多问题。整个实习过程让我受益匪浅。我的定位是前台销售，销售各种型号的手机，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。但是对于这些型号的手机，尤其是整个行业的情况，我就不太清楚了。所以在起步阶段，我需要学习并向店里的一些同事请教销售技巧。卖手机的行业不用说，需要良好的口才和友好的沟通技巧来说服消费者购买产品。这本身对我这种害羞的大学生来说无疑是一个巨大的挑战。在刚适应的几个星期里，我遇到了很多灰，经历了很多失败。但是，俗话说“从错误中学习”，“失败是成功之母”。从一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训，增长见识，经过一段时间的学习和提高，我的销售业绩有了很大的提高。渐渐地，我变得得心应手，擅长销售。

但在销售手机的过程中，最麻烦的是记住各种型号手机的价格和特殊功能，了解产品相关知识，以便在促销过程中更好的向客户介绍产品。由于手机款式的多样性，客户的选择并不局限于现有的显示器手机，更多的手机款式仍然受到客户的青睐。因此，我们需要知道许多产品的价格。虽然我们有价目表，但是繁琐的询价工作非常麻烦，对工作本身影响很大。销售高峰期，客户多，询盘多。如果一个个询问，无疑是你工作中的劣势。所以记住产品的价格和功能尤为重要。

在实践中营销手机会遇到各种各样的客户。对于不同的人，不同的产品要求，我们需要有很强的适应能力，尽可能满足客户的需求。俗话说“客户就是上帝”，这次实习我深有体会。像我们这样一直傲慢自大的大学生，在工作中一定要学会妥协和耐心，让一切尽可能朝着交易成功的方向发展。但销售完成后，又要面临售后服务的困扰，很多消费者购买手机后都会遇到产品质量问题。所以有些客户会直接找卖家“麻烦”，对我们的正常工作影响很大。

整个实习期间，我开阔了眼界，增长了见识，体验了社会竞争的残酷。希望在工作中积累各方面的经验，为以后创业做好准备。由此，我也深深感受到了自己的不足，专业理论知识与实际应用的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自己，为社会贡献自己的力量。

大学毕业在即，马上面临严峻的就业压力。但是对于目前的经济形势来说，毕业的前景并不乐观。因此，只有加强自学，提高文化知识和技能，才能在未来立足，成为一个真正有用的人。

手机销售实习报告(篇5)

20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推举手机，我在店里是见习店员。

中域电讯连锁集团股份有限公司创立于**年（前身为广东中域电讯连锁有限公司，20xx年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域），是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，制造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；20xx年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20xx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式快速得到“复制”，并在全国范围进行推广。

我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：

1、开业前

（1）当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。

（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

（3）依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。

（4）开早会

A仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。

B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。

C对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。

D练习练习营业规范用语：欢迎完临中域电讯、欢迎下次完临（要脸带微笑，有亲切感）。

2、营业期间

（1）准时发觉空缺商品，准时补货。

（2）对进出顾客用法对应的礼貌用语。

（3）对进出顾客用法对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。

（4）促销活动的实施，我们要准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。

（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。

3、营业高峰期

（1）明确现有销售状况，

再接再励配全店长完成营业目标。

（2）为高峰期做预备

A空缺商品再次检查并补货。

B零钱的准时兑换。

C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。

D对进出顾客用法对应的礼貌用语。

E对顾客进行耐烦的商品介绍与推举工作。

F提高自身警惕性，防止商品损失。

4、营业结束

（1）依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。

（2）对数。

（3）开会（当日的营业额等）。

（4）关闭灯完。

（5）店员下班签字。

（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）

（7）如其次天休息，应做好相应的交接工作。

（8）关闭全部电器包括：音响空调日完灯电脑。

5、用餐期间

安照店长安排，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。

在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变力量，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是挺直向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按XXX，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），假如是13，那么是质量最差的。

我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。由于心理因素是影响消消费者行为的重要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。

手机销售实习报告(篇6)

过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实习，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实习中学到了很多和成长了好多。以下是我的实习报告。

一、实习概况

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。

所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在xx商场的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

二、实习内容

店长不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xx商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。

第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。

第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

三、实习收获

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

手机销售实习报告(篇7)

前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家分享一下我的收获吧。

一、实习时间

20xx年xx月——20xx年xx月

二、实习地点

xx省xx市xx手机卖场

三、实习岗位

手机销售员

四、实习体会

内容：

店长不仅仅让我们认识和熟悉了xx的很多款机子，他也让我们认识了xx这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为xx团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个xx商场的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。

第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。

第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

收获：

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个学生特惠季活动，这个活动一来是推动xx手机的畅销，二来就是将xx手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次实习我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

手机销售实习报告(篇8)

今年在我在某时代广场的手机店进行x个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。

我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：

开业前

（1）当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。

（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

（3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。

（4）开早会：认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动操作方法。对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。练习练习营业规范用语：欢迎光临、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。

营业期间

（1）及时发现空缺商品，及时补货。

（2）对进出顾客使用对应的礼貌用语。

（3）对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。

（4）促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。

（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。

营业高峰期

（1）明确现有销售情况，再接再励配全店长完成营业目标。

（2）为高峰期做准备：空缺商品再次检查并补货。零钱的及时兑换。促销活动资料的分发，活动的宣传。对进出顾客使用对应的礼貌用语。对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。提高自身警惕性，防止商品损失。

营业结束

（1）根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。

（2）对数。

（3）开会（当日的营业额等）。

（4）关闭灯光。

（5）店员下班签字。

（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）。

（7）如第二天休息，应做好相应的交接工作。

（8）关闭所有电器包括：音响空调日光灯电脑。

用餐期间

安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自己的代管职责。

在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国的一家手机专业连销店之一，这就是我们公司的优势。

我在xx手机店做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。

因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。

而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

手机销售实习报告(篇9)

作为一个非销售人员，得到这个奖，我感到非常意外，但也十分的荣幸。 开展销售这个工作首先要了解客户并满足他们的需要，因为他们决定着你的业绩。而接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。广阔的人际关系也是做销售工作中较为重要的。做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。

这个情绪可以是消极、悲观、愤怒的情绪，总之是不开心的情绪。一个人在生活中总是会遇到不愉快的事情，但如果你的不开心影响了客户，试问谁还会将工作交给你去做呢?我们也要有足够的勇气去接受客户指责和挑剔，甚至是破口大骂。当然，这不仅仅是针对销售工作的，任何工作都是同理的。我们在完成一项销售任务后，也别忘了要有始有终。很多人都特别重视在销售之前的那份付出，而忽视了事后的感情交流。在每一次销售会议上，领导总会说维护工作别忘记。时不时的问候，让客人感到你还记得他，那他也会时时记得你。

在人生道路上，我始终坚信一点，只要有付出，就一定有回报。尽管我只是一名小小的后台员工，努力为提高酒店业绩也是我义不容辞的。只有酒店业务提高了，我们才能获得更好的待遇，何乐而不为呢!因此我们每一个人都要以积极乐观的心面对我们的客户，对于每一件小事都踏实地去做。相信我们的客户一定会愿意与朝气蓬勃的你交往，也愿意给你创造更多的销售机会。

手机销售实习报告(篇10)

前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家分享一下我的收获吧。

一、实习时间

20xx年xx月——20xx年xx月

二、实习地点

xx省xx市xx手机卖场

三、实习岗位

手机销售员

四、实习体会

通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

1、思想上个人主义较强。随意性较大。

2、有时候办事不够干练。

3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够。

4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

这段时间的手机销售实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

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2024房产销售实习报告10篇

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房产销售实习报告(篇1)

一、实习单位介绍

我在实习期间加入了一家知名房地产公司，该公司是市场领先者之一，拥有丰富的产品线和强大的销售团队。我的实习任务是协助销售团队进行推广和销售相关工作。

二、实习任务与成果

1. 市场调研与分析

在实习的初期，我参与了市场调研工作。通过对市场的深入调查和竞争对手的分析，我们了解了目标市场的需求和潜在客户的特点。我负责收集和整理市场数据，并对实习期间进行的市场推广活动进行评估和分析。

2. 销售活动策划与执行

在市场调研的基础上，我与销售团队一起制定了一系列的销售活动计划。我负责策划和组织开展了线下促销活动，例如楼盘开盘庆典、销售咨询会等。通过活动宣传和现场销售，我帮助公司吸引了大量的潜在客户，并成功促成了一定数量的销售。

3. 客户关系维护与拓展

在与潜在客户接触的过程中，我深刻体会到了建立良好的客户关系的重要性。我积极参与客户沟通和洽谈，试图了解客户的购房需求，并提供专业的解决方案。我还跟进并维护了一些已成交客户的反馈和售后服务，加强了客户的满意度和忠诚度。

4. 销售数据分析与报告撰写

在实习期末，我根据销售数据和市场调研的结果，撰写了一份详细的销售数据分析报告。通过分析公司的销售情况以及市场的变化趋势，我提出了一些建议和改进措施，以便公司能够更好地满足客户需求，并提高销售业绩。

三、实习心得与收获

通过这次实习，我获益良多。我对房地产市场有了深入的了解，包括目标客户、竞争对手、市场趋势等。我提升了自己的沟通能力和销售技巧，在现场销售和客户服务方面取得了很大的进步。我学会了如何分析销售数据并撰写相关报告，从中培养了自己的数据分析能力。

在实习期间，我还遇到了一些挑战和困难。要与潜在客户建立信任和良好关系并不容易，需要花费一定的时间和精力。市场竞争激烈，需要时刻保持学习和适应的心态，才能在不断变化的市场环境中取得成功。

小编认为，这次房产销售实习给了我很好的机会，让我了解了房地产行业的运作方式和市场规律。通过实践操作和与销售团队的密切合作，我不仅增强了自身的销售能力，还锻炼了团队合作和解决问题的能力。希望自己的所学所得能够为将来的职业发展打下坚实的基础。

房产销售实习报告(篇2)

房地产是一种稀有资源，是重要的生产要素和生活必需品。它是最有价值、最珍贵、最具体的财产形??式。随着经济的发展、社会的进步和人口的增加，对它的需求与日俱增。在我国社会主义市场经济发展过程中，房价越来越贵，导致近年来房价呈上涨趋势。人不能没有土地，这很重要，工农业的发展更需要土地。如今，随着经济的发展，很多人抄地、抄房子的势力很大，获得了不菲的利润。因此，在中国当前的形势下，房地产是一个值得投资的行业。

同时，由于人们的巨大需求，掀起了房地产热潮。房地产行业一度攀升，同时也增加了大量的房地产销售人员，这也加剧了这个行业的竞争。因此，我也加入了这个行业。为了巩固专业理论知识，提高实践操作能力，丰富实践工作和社会经验，掌握实践技能，将所学应用于实际工作，我在xx公司度过了xx天。的实习。

我。实习单位简介

xx公司成立于xx年，是一家建筑公司。其主要项目通过招投标获得。 , 项目范围广泛，包括桥梁、道路、学校、私人住宅等，现场有工程师、建筑工程师、会计师、文员和其他数百名小工人。同时，它也是一家小型中介公司，也经营房地产的代理销售。设置电话销售、房产顾问、秘书等多个岗位。公司有自己独特的经营理念和创新意识，所以在领导和员工的共同努力下，每年都能取得一定的收入，树立了良好的口碑。

二、实习内容

我对房地产很感兴趣，尤其是房地产销售。它的利润很高，因此我在xxx公司担任房地产顾问。我们实习期间工作的基本内容如下：

了解商圈-了解市场行情-计算银行汇率、贷款利率、房屋总价-了解基本操作流程。我们首先要做的是了解周边环境，了解环境并写下每个社区的地址以及周边一些特别明显的建筑和标志性物体，例如：学校、医院、车站、公交站牌等等。然后，我了解了市场上房地产的售价和同行的竞争情况，掌握了销售技巧，并为各个社区和中介进行了试验和调整。了解银行的汇率，计算不同的贷款利率。抵押贷款流程。了解房地产销售的业务流程。工作的主要内容是接待客户，向客户介绍房产信息，帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整栋楼的情况。同时，我们也为客户提供一些我们自己的见解。有时配合办公室工作人员处理日常工作。房屋销售业务流程：找客户--现场接待--洽谈--客户跟踪--签约--入住--售后服务。寻找客户主要是通过朋友和亲戚的介绍以及与潜在客户的电话预约。也有客户自己来公司，我们会当场接待。当然，我们应该以亲切的态度面对客户。接待客户，首先要用服务打动客户。如果有兴趣，客户可以进一步协商。谈判主要围绕价格、房屋具体优势位置的优劣、抵押贷款方式、可能的优惠措施、售后保障等。客户谈价格问题时，一定要说明具体价格详细。如果我们提供折扣，我们必须在优惠条件下说明具体的折扣价格。同时，如果客户对他说的房子感兴趣，我们会带客户去看房子，然后给客户介绍房子，比如房子有多大，阳台为什么在前面或者后面，房子通风，阳光可以照射，空气污染少，远离高速公路噪音小等，让客户放心买我们的房子。在客户有兴趣不知道买不买的前提下，我们会进行跟踪，给客户第一手信息，用我们的服务，在同等条件下让客户买我们的房子。合同结束时，双方必须按照约定的条件签订合同。需要明确注意合同中注明的房屋面积、房价、抵押贷款等。如果客户需要抵押贷款，必须说明抵押贷款流程。

三。实习单位存在的问题及建议

（一）人员配备及职能分工

首先我觉得公司的人员配备太分散了，没有很有针对性。其次，外部销售人员太多，内部销售人员太少。如果客户可能亲自来，如果当天有很多客户，他们可能无法接待他们。有些人必须在公司工作，有时客户会打电话问问题。电话连接时间过长，客户可能会失去耐心而放弃选择其他公司。

（2）公司

公司里员工之间的关系不是很融洽，所以我觉得一个公司要想发展好，内部员工的关系也很融洽重要的 。员工之间应该公平竞争，同事之间应该互相关心，互相学习。这样，更多优秀的人才愿意留在公司，为公司服务，获得更大的利益。对于企业来说，在当今知识经济下，要从“控制”向“学习”转变，从组织架构的高度吸引和留住人才。公司应重点加强对人力资源的投入，同时加强对员工素质的培训，塑造企业文化，将员工个人职业生涯规划纳入企业文化战略。

（三）加强人力资源管理，营造学习创新环境

公司要严格选拔与岗位相适应的优秀人才。同时，还应关注员工的知识、性格、身体状况和心理素质。在工作中，要培养员工的创新意识。随着社会的不断发展，市场竞争也越来越激烈。因此，我们不仅需要丰富自己的知识基础，掌握自己的技能，同时也需要提升自己的创新意义。只有这样，它才不会在不断更新和发展的市场中被淘汰。同时，要营造正确向上的竞争氛围，有利于提高工作效率，为公司带来丰厚的业绩。

（四）制定严格的规章制度、考核和奖励制度

1、首先实行淘汰制，淘汰效率低、考核不合格或反复努力的员工。这将有助于员工增强危机感和紧迫感，使他们能够努力提高绩效。

2.其次，奖励制度也很重要，对给公司带来业绩的员工给予一定的奖励。增加提成、奖金，或者出差等等，让员工知道，只要努力工作，公司就不会忘记，你的公司会给你最好的补偿。

（5）加强公司人员与客户的互动

公司在特殊节假日开展一些活动，通过打折吸引客户，节假日适当降价，等等，增加客户与公司的关系，也可以让他们对公司产生好感，增加我们的信用。

（6）售后服务

售后服务其实很重要，影响你以后的口碑。如果您的售后服务到位，您的老客户也可能会向您介绍新客户，那么您的客户群就会源源不断。相反，如果你的服务不到位，别人以后也不会介绍你。它减少了很多与客户交流的机会。

（七）信誉、诚信问题

公司要在客户心目中形成良好的信誉形象，而不是随便拒绝哪家，或者哪家公司很随意的 。在公众眼中留下良好的声誉。

作为一个企业，最重要的是诚实，诚信对待员工，诚信对待客户。什么是诚信？ “诚”，就是说的和想的一样，里面也一样； “信”的意思是言出必行，言出必行。如果一个企业连诚信都做不到，就不可能成功地推销自己的产品，树立自己的品牌，更不可能形成自己的企业文化。所以，一个企业要想永远长存，就必须诚实，在人们心中有良好的口碑。

4.实习经历

这次实习，我真的觉得自己要学很多东西，但是还是有一些差距，专业知识不足，实践能力不足等等，所以我深深体会到积累知识的重要性。刚踏入工作的时候，一切都是陌生的，什么都不懂。其实有些知识在学校也传授过，只是因为没有去深入了解和体验，到了上班的时候，有几个问题和三件事不知道。对此我深有体会，我要努力学习专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一两天就能学会的，但我坚信我能做到。这次实习也让我真正学到了很多专业和社会知识。它可以在以后的学习和生活中发挥很大的作用。同时，我也明白知识的重要性。如果你想在工作中获得很多好处，你必须学习，非常有针对性的学习，扩展你的知识，让自己知道更多，知道更多。这次实习也让我对社会有了很大的了解，明白了自己想做什么，明白自己的目标，不再迷茫。尤其是人与人之间的交流，实习为我以后的就业提供了一个很好的平台，对我来说意义重大。同时，你可以弥补自己的不足，看到自己的弱点，努力改进。人生的路还很长。这是我职业生涯的第一步。这很重要，我学到了很多东西。

房产销售实习报告(篇3)

房地产销售实习报告

1. 引言

作为一名大三的房地产专业学生，我有幸进入一家知名房地产公司进行为期三个月的销售实习。这段时间里，我亲身经历了房地产销售的全过程，从市场调研、客户咨询到签订合同，深入了解了行业的运作流程和销售技巧。在这篇实习报告中，我将详细介绍我的实习经历。

2. 市场调研

在实习的第一个月，我被分派到研究部门，负责对目标区域的市场进行调研。我通过走访周边居民、商业区域和竞争对手分析了该区域的人口结构、消费水平和房地产市场的需求与供应情况。我还参与了公司开展的问卷调查，了解了潜在客户的购房需求和偏好。通过这些调研，我学到了如何通过数据和实地观察来了解市场情况，并将这些信息应用于后续的销售工作中。

3. 客户咨询

在市场调研结束后，我被分配到销售团队，开始进行客户咨询工作。首先，我们组织了一次销售推广活动，在展示区设立了样板房，吸引了许多潜在客户。我在接待区域担任咨询员的角色，与客户进行交流，了解他们的具体需求，并向他们介绍适合的房源产品。在咨询过程中，我学到了如何积极主动地与客户互动，根据他们的不同需求提供相应的解决方案。同时，我也提高了我的沟通和表达能力，能够清晰明了地将复杂的房地产信息传达给客户。

4. 销售技巧培训

为了提高销售团队的销售能力，公司组织了一系列的培训活动。我参加了关于销售技巧和客户心理学的讲座，并通过角色扮演来实践这些技巧。这些培训不仅加深了我对销售技巧的理解，还让我明白了如何与各类客户建立良好的关系，提高销售成功率。我学到了如何根据客户的个性和需求量身定制销售方案，如何对客户反馈进行处理，以及如何建立和维护客户的信任和忠诚度。

5. 签订合同

在实习的最后一个月，我开始参与签订合同的工作。我从初步洽谈到最后的合同签署整个过程中，多次亲自与客户洽谈，协商房价、付款方式和其他细节。通过这个过程，我学到了如何善于与客户进行沟通，在细节方面不留死角地了解客户需求，并将其转化为合同上的具体内容。同时，我也更加意识到签订合同的重要性，合同是双方权益保障的重要文件，需要认真对待。

6. 总结与反思

通过这三个月的房地产销售实习，我不仅收获了专业知识和技能，更重要的是培养了我的团队合作意识和责任心。我意识到，房地产销售不仅仅是一份工作，更是服务和贡献社会的一种方式。在这个过程中，我不断学习、成长，逐渐融入团队，愿意付出更多的努力来实现个人和公司的目标。

在未来的发展中，我将继续努力提升自己的销售能力和专业知识，争取更多的机会来实践和应用所学。感谢这次实习机会，让我对房地产销售行业有了更深入的理解和认知。这段实习经历将成为我未来职业发展的重要资本，我会珍惜并尽力发挥所学，为房地产销售行业的发展贡献自己的力量。

房产销售实习报告(篇4)

首先，我想从我作为一个普通销售人员在跟进客户时应该具备的条件入手。也许我们常说以下几点。问题是我们可以把它变成真正行动的人太少，所以有一个很简单的事实，就是少数人成功。因为他们始终如一地这样做并养成习惯。

1：接待时最基本的就是要保暖。销售就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使得销售成为一项具有挑战性的工作。平等对待客户，不嫌贫爱富，认真对待每一位客户，不分高低，热情的接待让他对我们的房产充满好感，我们的目标就达到了。

2：接待客户时不要喋喋不休。一个好的销售人员必须是一个好的倾听者。倾听是了解客户需求的必要条件。同时，他应该是一名心理学家。通过客户的言行来判断客户的内心想法是一个重要条件；更重要的是，他应该是一个谈判者。综合各种因素后，他应该是在正确的时间，一针见血，切入正题。这是交易的关键因素。

3：机会留给有准备的人：在接待客户的时候，我们个人的主观判断不要太强，比如“看看这个客户就知道你不会买房” “这个客户太狡猾了，主观意识太强，导致部分客户流失，与部分潜在客户的沟通不够好，导致这些客户去其他房产交易中流失客户等。”古语有云，机会留给有准备的人。

4：做好客户登记，回访跟进，不要长时间打电话。打完电话，客户觉得没必要来了。

5：经常请客户来看房，了解我们的房产。根据客户的一些要求，选择多种房型供客户选择，让客户更有选择性。 k 多站在客户的角度去了解问题，让你有针对性的解决，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你真的为他着想，能买房有信心的。

6：提升您的业务水平，加强房地产相关知识和最新动态。面对客户的问题，我们定能从容应对，树立自己的专业精神，同时让客户更加信任自己，让他们对我们的地产更有信心。当客户问你房产的特点、户型、价格等，如果他们什么都不知道，他们根本不会买你推荐的房产。

7：学会使用销售技巧。他在与潜在客户打交道时犹豫不决，这样同事之间就可以相互营造购买氛围，适当地迫使客户尽快做出决定。着急的人不着急。也许客户会达成交易，但由于一些小原因，他不会愿意签署合同。这个时候千万不要着急，因为越是不耐烦，顾客就越多。越是可疑。您可以亲切地询问客户还有什么需要解决的，然后与他仔细沟通，直到最终签订合同。当然，在解释的时候，要表现出的态度是沉着冷静，不要太期待客户能够成交。

8：与客户保持良好的关系，多为客户着想，这样你就可以成为朋友，他的亲戚朋友可能会成为你的下一个客户。

9：如果这次不成功，立即预约下次会议。我们的销售不可能完美，每次有新客户来，我们都能达成交易。毕竟，目前的经济形势不会有这么好的结局。假设这次现场预约不成功，当客户即将离开时，您可以尝试与他预约下次他来现场，这样您可以更好地了解客户的需求并帮助您确定客户的意图。

10：记住客户的名字。可能有很多客户，您可能无法记住所有客户名称。但是，如果您的客户第二次来到现场时，您可以立即引用他的名字，那么客户会觉得您很重视他，并且可以表达他的专业态度。你不妨加强你的记忆力。其实每次客户接待后，想想接待流程，再加上平时的回访工作，你都能记住的，至少他的姓氏！

我们墙上有一句话：今天不努力，明天就会努力找工作。如果有时候，工作有点累，接待客户有点厌烦，那就看看客户，把他们当成自己的佣金。没有人会不喜欢钱，为了佣金而善待客户。呵呵，这个好像有点俗气，但是，当你很累的时候，把个人的心情带进工作，肯定卖不出去。不妨试试这个方法，至少是一种动力。

以上是我的销售经验，以后会做这个。

房产销售实习报告(篇5)

一、实习目的

1. 通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会

2. 在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。

3. 通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。

4. 通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。

二、实习时间

20XX年XX月XX日——20XX年XX月XX日

三、实习地点

XX省XX市工业园区XXxx花园店XX幢X室

四、实习内容

我的实习工作主要有以下任务：

跑盘（熟悉小区）——熟悉房源——发网——客户、房源沟通——带客户看房——谈判——签订合同——售后服务

1、跑盘：跑盘（实习小区）是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。

2、熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。

3、客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。

4、带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。

5、谈判：这个过程，是体现你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。

6、签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的发展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。

五、实习总结

通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的知识。

在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。

同时，在我实习半年的时间里，我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题：

1.受市场客观因素和主观努力不够，员工经常出现两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于积极阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力积极，可是到后期，我就开始变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，及时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确，最近国家对于快速增长的房价，一直处于打压政策，政策的频繁出现，使很多员工对这个行业失去信心，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。

2.第一时间掌握市场信息，导致我们损失了很多一手资料，我们经常在没客户的情况下，就在那里等待，其实在这个期间内，我们可以做很多事情，我们可以精确的了解房源信息，为以后做好准备，在这期间，把握好我们与房东之间的关系，会在我们有客户之后，迅速成交。

3.知识掌握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是陌生的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，咨询其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。

实习主要是为了我们以后尽快的适应社会，我一直都认为实习不是为了赚钱，而是为了获取经验，使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是，使我成长了许多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后，我一定会成功。

社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上成功之巅！最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实习单位XX房产公司给我提供实习机会，让我成长了许多！

房产销售实习报告(篇6)

20xx年x月x日，我透过面试进入xx房地产有限公司。实习期间我学到了很多东西，明白了真正工作的状态，赚钱不容易，做好一份工作更不容易啊。很感谢xx的同仁们在我困难的时候帮忙我，指导我，让我成长。经过这3个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，对社会有了更好的熟悉，也对自己有了深刻的认识。

一、对公司的印象

xx有限公司，领导有杨经理，蒋经理。对待下属很热情，不懂就指点，这让我感到很亲切。xx给你一个五星级的家。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作资料

1、第一天过去的时候还是比较紧张的，宿舍是在一个农村改造房租的。第一天上班居然是搬床铺，搬桌子，设立自己的办公室，这让我很诧异。但是毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。

2、前半个月展点拓客，在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点，我们每一天都要去那边拓客，填调查表格，放下身段，放下面子，这算是进入社会的第一步吧！

3、谈商家联盟，就是我们要和当地商家们谈交易，我们需要他们的客源，让他们间接帮我们做广告，我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品，设展架。我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理，貌似很谈得来，虽然我只是在傍边酱油了下，但是收益颇多，什么事情都不是那么难的，只要自己去行动就行了。

4、接下来就应是扫街了吧，展点找了很多，但是我们自己还要写报告，写流程，流程的审批还要过很多的负责人，所以我们只能扫街了，这真是很不适应，什么也没有就有那么些单页和问卷，就能让路人帮你填问卷说出自己的电话，姓名这些保密这让我觉得异想天开！但是呢，那些销售就不一样了直接就上了，第一天我就算在“观察”中结束可吧，我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效，但是他们完成了指标，我没有，我明白了点什么。

5、接下来就应是展厅开放的忙前忙后了吧。前期是电话邀约，这也是问卷起到效果的时候了，前期拓这么多客户是多么的重要，电话邀约要多，展厅开放的人才多，那样我们的效果也就到达了，这时候基数就很重要了。一切都是有计划的，才能鼓舞人去努力啊！

6、后期我就主要从事问卷处理的工作了，这下工作还是有点枯燥乏味的，但是每个工作都不是剩余的，总要有人去做，就像一位著名学者说的那样-如果小说里出现了一把枪，拿着把枪必定要有人死。

　三、工作感想

1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我此刻的工作都是为了开盘时候的大卖，销售员则是为了那天接到手软的客户，都是钱啊，这是很诱惑的，但是巨大的成功前的拓客，培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真，个性的用心向上。也让我明白了，销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘，给客户解决疑惑就够了的，听听电话，发发文件就能够，需要的是毅力，老虎猎肉前期的忍耐。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向森达看齐。

2、以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和用心地工作态度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和推荐。

四、个人收获

这三个月的实习让我收获很多。

1、每次拓客的时候要说的是一个不是一个请求而是一个消息，我们xx来到了临平东，要造老百姓们都住的起的超性价比的房子，这时候了解到就应是一种得益，而不是只是为了应付我们，也不是为了参加活动获得的小礼品。这才是一个强大，有实力的公司的职员的一种姿态，我们虽然不需要小蜜蜂，传单什么的都要自己来，但是我们也有我们自己的姿态，带着那份xx的荣耀，全国房地产十强的霸气！

2、对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我此刻对公司状况不是个性清楚，加上经验不足，懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为；承诺，不太清的说辞都是不就应的。我们代表公司的形象，不能给客户不能兑现的承诺。

3、有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。

4、xx有个习惯每一天早上集合报告昨日这天的任务，然后大家一齐喊喊口号，加油，一天就是这么开始的。你说这是做做样貌么一开始我确实是这么以为的，但是天天这样的任务做的疲了，但是每一天的加油打气还是照常！慢慢的我就觉得这是很重要的一项工作啊，如何在百忙的工作中调整自己，看看周边努力的人儿吧~

5、杨领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊他答不上来了。

透过这个故事，我就明白我的工作潜力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足

经过三个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。

1、在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。

2、还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因为没有经验，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。

3、有时出错多了，就过分留意了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善，不犯错误又怎样明白什么是对的。不挨骂就更不明白自己错在哪，更不会对自己有全面的认识。

4、做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。前一秒钟提统计数据，就去找数据，记录，做表。别的，以前的就不管了。后一秒钟提领物料，就跑去一领物料，就不管统计数据。这也是一个不好的习惯。以后改，必须改。

六、今后努力的方向

1、加强自身的修养，知识，在各种场合都能搭得上话，入得了别人的话题。

2、学习更多知识。艺多不压身，各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮忙。

3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4、做事细心，谨慎，踏实。避免低级错误的发生。

5、提高工作主动性。对工作投入。

透过三个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮忙下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续持续良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立完成指标的潜力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

房产销售实习报告(篇7)

　一、实习概况

（一）实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

（二）实习时间

20XX年x月——20XX年x月

（三）实习单位

xxx

（四）实习岗位

见习物业顾问

（五）实习资料

前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

二、实习单位的状况

2000年7月，xx前身——xx科技有限公司更名为xx公司，2005年，xx集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。2001年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给最高水平的中介服务。xx扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了xx、xx、xxx等，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。2007年xx强势进军xx、xx，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在xx、xx、xx等地均位列市场占有率前三位。

除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“xx按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，xx按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

三、实习过程及资料

透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

3、沟通技巧的掌握

因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结和收获

本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

　五、实习心得体会

在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

透过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就就应用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

实习，是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种潜力，不适应的就就应被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲，能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。

实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

房产销售实习报告(篇8)

一、实习概况

（一）实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

（二）实习资料

前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

二、实习单位的状况

XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，XX地区首位。20XX年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给最高水平的中介服务。XX扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。

除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“XX按揭”是XX市首屈一指的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了XX各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为XX二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，XX按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

三、实习过程及资料

透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。

户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

3、沟通技巧的掌握

因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。

说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结和收获

本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

房产销售实习报告(篇9)

房产销售培训实习报告

一、

作为一名培训者，我有幸参与了本次房产销售培训项目，并负责跟踪参与者的学习成果。本报告旨在评估本次培训是否取得了预期的效果，并通过对比培训前后的目标，提出改进建议。

二、培训目标

本次房产销售培训的目标主要包括以下几点：

1. 提升销售人员的专业知识，包括房产市场动态、产品特性、交易流程等；

2. 培养销售人员的沟通技巧，提高客户转化率；

3. 增强销售人员的团队协作能力，提升整体销售业绩。

三、培训实施

在为期四周的培训中，我们采取了多种形式的教学手段，包括：

1. 理论授课：邀请业内专家讲解房产市场趋势和销售策略；

2. 实战模拟：分组进行销售情景模拟，提升应对能力；

3. 案例分析：共同探讨成功销售案例，提炼经验教训；

4. 互动交流：鼓励学员分享心得，促进知识共享。

四、跟踪评估

为评估培训效果，我们对参与者进行了以下几方面的跟踪评估：

1. 专业知识测试：通过闭卷考试检测学员对专业知识的掌握程度；

2. 销售模拟评估：观察学员在模拟销售场景中的表现，评估沟通能力和应变能力；

3. 团队协作考核：评价学员在团队项目中的协作精神和领导力；

4. 业绩提升分析：对比学员培训前后的销售数据，分析业绩提升情况。

五、效果分析

通过对比培训前后的数据，我们得出以下：

1. 专业知识掌握程度显著提高：经过培训，学员的专业知识水平有了明显的提升。考试成绩平均分从培训前的70分提高到了85分；

2. 沟通能力和应变能力增强：在模拟销售场景中，学员能够更加自信、流畅地与客户交流，应对突发状况的能力也有所加强；

3. 团队协作能力提升：团队项目中的协作精神得到改善，学员之间的沟通更加顺畅，任务完成效率提高；

4. 业绩提升明显：经过培训，大部分学员的销售业绩都有所提高。平均销售额增长了15%，客户满意度也有所上升。

六、改进建议

虽然本次培训取得了一定的效果，但仍存在一些不足之处，需要改进：

1. 加强实战训练：增加更多的实际销售场景模拟，让学员更好地将理论知识应用于实践中；

2. 个性化辅导：针对学员的不同需求和特点，提供更加个性化的辅导和指导；

3. 持续跟踪反馈：建立长期的跟踪反馈机制，定期对学员进行回访，了解他们在工作中遇到的问题，并及时给予帮助和指导；

4. 创新教学方法：尝试引入更多的创新教学方法，如在线学习、角色扮演等，以提高学员的学习兴趣和参与度。

七、

本次房产销售培训取得了一定的效果，提升了学员的专业知识水平、沟通能力和团队协作能力，并促进了业绩的提升。仍需在实战训练、个性化辅导和教学方法等方面进行改进。我们将继续努力，以提供更加完善、高效的培训服务。

房产销售实习报告(篇10)

一.

作为一名大学生，我有幸参加了某房地产公司的销售实习活动，这个经历对我来说是非常珍贵和有意义的。通过这个实习，我不仅学到了很多专业知识和销售技巧，也提高了我的沟通能力和团队合作精神。在这篇实习报告中，我将详细记录我的实习经历和所得到的收获。

二. 实习背景

我所参加的房地产公司是一家知名开发商，在当地有很高的市场影响力。公司的主要业务是房地产开发和销售。我被分配到销售部门，负责协助销售团队进行客户接待、推销和跟进等工作。

三. 实习工作内容

1. 客户接待

作为销售团队的一员，我首先承担的工作是客户接待。每天都有很多潜在客户前来咨询和参观样板房。我要热情地迎接他们，引导他们参观展示区域，并详细介绍项目的优势和销售政策。在这个过程中，我学会了如何与客户建立良好的关系，有效地解答他们的问题并激发他们的购买欲望。

2. 销售推广

除了客户接待，我还参与了销售团队的推广活动。我们定期组织线下展览和户外演讲，向潜在客户展示公司的房地产产品和项目优势。在展览活动中，我需要用流利的口才和自信的姿态向客户介绍项目的特点，并鼓励他们尽快购买。这个过程不仅要求我具备良好的沟通和演讲能力，还需要我对公司的项目有深入的了解。

3. 客户跟进

销售工作并不仅仅是进行销售推广，更重要的是与潜在客户建立长期的合作关系。在实习期间，我学到了如何与客户保持联系并及时跟进。我使用了CRM系统来组织客户信息，并根据客户的需求和意向提供专业和个性化的服务。这个过程中，我学会了如何平衡与客户的沟通频率，以保持客户的兴趣和信任。

四. 收获和体会

通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验和技能。我对房地产行业有了更深入的了解。我学会了如何了解市场需求、分析竞争对手和制定有效的销售策略。我提高了自己的沟通和表达能力。作为销售人员，与客户的有效沟通是非常重要的，我学到了如何理解客户的需求和要求，并找到最合适的推销方法。我也深刻体会到了团队合作的重要性。销售工作需要团队的密切配合，只有团队成员之间的紧密合作，才能取得成功。

五. 总结

小编认为，这次房产销售实习给了我一个难得的机会，让我学到了很多与课堂学习不同的知识和技能。通过与销售团队的合作，我不仅提高了自己的专业素养，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。这次实习让我对自己的未来有了更明确的规划，并坚定了我在房地产销售行业发展的决心。我相信，通过不断的努力和学习，我一定能在这个行业中取得更大的成就。

销售助理实习报告(合集10篇)

销售助理实习报告 篇1

实习期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训，认真听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动及操作方法。练习营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。及时发现空缺商品，及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程：在一天开始之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应积极对顾客问好，使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货，做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员），最后就是去打卡，结束一天的工作。

在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的情况，我总结出了以下内容：

我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，

企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而且其他品牌进货渠道很多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。

其次，买手机学生比较多，学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20xx元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满足要求，因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特别要求受到尊重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注重手机的款式的更新。最后，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也需要被尊重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20xx元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。

宣传广告，OPPO公司不仅在店内举行促销，在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页，宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外，顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销，是我们零售手机最

主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满意，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好交流沟通，强调机子的价值所在，消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依然还有很多问题的，这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候，一定要找个单独的地方和顾客一对一交流，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应该尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告诉他们“对于这个问题，由于我专业知识有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品和OPPO公司产生好感，才会产生第二次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和中国移动合作的方式进行的促销。可以向

中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。

最后，就是浅显地谈谈我的在实习期间的感触。

首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变能力，比如与顾客的沟通与同事的交流，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次，让我知道了做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张，还有就是一定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。

在整个实习期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实习的机会，让我学到了不少促销知识及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。

销售助理实习报告 篇2

一、实习单位概况

Xx有限公司是一家经营日用品的大型综合性零售企业。商品种类繁多，每种商品都有完整的颜色、品种和规格。其实是很多专业店铺的综合体。从日用品到食品，从工业到土特产，从低档、中档到高档产品，都是全面的。它也是一个高度组织化的企业，内部有一个商品部门或专门的柜台。商品部相对独立，可以负责采购商品，控制库存，安排销售计划。

Xx有限公司原是xx新区的一家国有百货公司，经过多次改制，改制为有限责任公司。公司重新装修了原来的百货大楼，在新城xx市场附近的大楼东侧建了一个xx购物中心。Xx商场是一家大型商场，有出租摊位，主要经营服装鞋帽和小百货。

二、实习的基本情况

职位:后勤办公室销售助理

工作内容:

1.通过定点旅游和直销的方式购买产品。

2.策划专项活动，如圣诞节、元旦、春节、端午节、中秋节等大型节日的各种主题推广计划；协助计算各种活动的返利和折扣。

3.负责各种销售指标的月度、季度、年度统计报表和报表的制作和编制，随时回答领导关于销售动态的问题。

4.负责收集、整理、汇总市场情况、价格、新产品、替代品、客户等信息，并提出分析报告，为部门业务员和领导决策提供参考。

5.协助领导在家接待客户。

6.负责客户和客户投诉记录。

7.销售经理临时安排的其他任务。

8.各种报表的统计和汇总，报表的打印和转发，卫生。

工作状态:刚开始做销售的时候，有些新鲜，迷茫，紧张。一开始很多地方需要前辈的帮助，所以很着急。我所学的完全没有用。一周后，我对公司的各个部门和相关流程基本清楚，对业务也越来越熟悉，开始变得自信起来。我相信我能成功。过去，我每分每秒都在努力。经常和客户沟通，比如节日发祝福短信，或者打电话找售后服务。刚开始觉得自己不适合做销售，但过去发现销售也是一门很棒的学科。我端正了态度，从零开始学的。态度是做好销售的秘密法宝，对同一件事不同的看法产生不同的结果。态度决定一切。不同的态度导致不同的人生经历和结果，因为心态会影响我们看待事物的方式。它可以影响我们的认知方式。态度是一件很奇妙的事情。它可以产生神奇的力量，不同的生活态度可以帮助我们克服自卑和恐惧，克服惰性，挖掘潜力，提高工作质量和效率，走上成功之路。我会虚心向老板和同事学习，用毅力和激情做好销售，对自己、对公司、对产品有信心，不随便跳槽，对每一份工作都好。

三、实习经历

在这份工作中，我接触到了一些不同的销售模式。这也刺激了不同心理的消费者，比如礼券制度，代金券等等。也是很多销售方式，让我大开眼界。这项工作让我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多的新鲜事物和各种社会人士，一步一步走向成熟，不再一点一点害怕，不仅成长了，也变得成熟了。经过多次考验，我终于成为单位的一员，坚信任何工作机会都能给我带来课本上得不到的知识，所以我在工作中多听多学多做，积极按时完成任务。

这项工作让我看到了社会的复杂性，意识到做事情并不容易，也坚定了我为目标努力的决心和信心。我深知，只有不断充实自己，才能拥有强大的竞争力，才能塑造理想的自己，才能教会我人要努力创造属于自己的天空。在他们身边，我收获了很多知识，学到了很多做人的道理，也更清楚的认识到了自己的缺点和不足。所以我会在以后的学习生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

要想成为一个合格的人，就必须走出学校走向社会，把所学的理论知识运用到实践中，不断从实践中分析总结，从而提高自己解决问题的能力。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有很大帮助，也有助于我们的事业心和社会责任感。同时也深深感受到了“知识无限，能力有限”的含义。

也体会到了工作的乐趣，同时也感受到了所学知识的匮乏。以后一定要继续努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中求发展。在未来的日子里，不可避免地，我会面临更多的问题，承担更多的责任，变得更加成熟，真正走进社会。而这项工作甚至是我走向社会的第一步。

销售助理实习报告 篇3

大学是个复杂且多彩的环境，校园里的同学们都有好很多精彩的体会和经历。因此，实习对于有些人而言不过是十分普通的又一次工作经历。但对我这样没什么社会经验的人而言，却是一次十分珍贵的初次步入社会的体验。

回顾实习，虽然我对于社会的环境和企业工作都不算熟悉，但好在有实习老师的帮助，在实习工作的寻找上倒并没有什么问题。在经历了一番尝试后，我顺利的来到了自己的实习目的地——xx有限公司，并成了一名实习销售助理。

三个月的实习期里，我在实际的工作中学习了很多的经验，也充实了自己对社会的了解，在此实习结束之际，我对自己的毕业实习情况总结如下：

一、实习感受

作为一名刚走出校园的实习生，实习给我带来的更多的感受是迷茫。虽然从大学毕业，但面对复杂的社会环境，我不仅缺乏经验，更缺乏改变自己的热情。为此，我在一开始的实习上并不断出色。但好在，社会并没有轻松到让我带着这样的想法就能轻松过关。在接二连三的问题中，我也终于有了改变，并在社会中积极奋起，顺利的适应了社会的环境。

这次的实习，我收获到的不仅仅是关于社会的经验，我自己的改变，才是我最大的收获。

二、工作情况

在实习的工作的中，作为一名销售助理，我的岗位职责主要是协助。虽然工作是这样，但毕竟作为一名新人，我自身的能力还有太多的不足和问题。为此，在工作方面，其实主要是按照领导的要求去处理一些问题和繁琐的资料。但仅仅是如此，我也从这些工作中吸收了很多对我有利的工作经验，提升了自己对工作和社会的认识。

三、思想调整

过去，我长期以一名学生的思想来认识自己，为此在适应社会的时候也没能及时的转变过来。但如今我才意识到，作为一名大学生，尽管还在校园，但我们也已经来到了离社会临近的地方。为此，我们不仅要以学生的思想认真学习，更要以社会工作者的态度，严格做好准备，让自己不断的成长和进步。

四、个人反思

此次实习，虽然我在自己的岗位上学习了不少的知识，但自身并没有很好的运用这些技巧，这也导致我在工作中与其他同事之间还有不少差距。

即将步入社会，我们面临的竞争只会越来越积累，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的进步！

销售助理实习报告 篇4

实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点：

一、万事开头难。

每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。

最开始我主要是处理一些杂事，比如给经理拿快递，订机票……这些零碎的事很枯燥，我最开始做的时候也觉得无聊。但我发现，领导们往往会从这些小事中考察你。如果把这些做好了，他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比较认真，所以被随后可以处理一些级别相对高的事。

三、培养独立自主的能力。

虚心求教是美德，但别人的时间也很宝贵，动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此，凡事力求自己独立自主，尽量少麻烦人。这是基本的职场礼仪。

四、耐心。对待工作要耐心，精益求精。

初入职场，我们难免会有眼高手低，缺乏实践能力的一面，与人交流，也容易焦躁，这时候就需要我们耐心与人沟通，耐心把手头的事做好。

五、学会一些基本技术。

对WORD，EXCEL等地掌握越熟练越好，现在需要的是综合型人才，多掌握一些软件会让工作效率大大提高，同时，在某些紧急时刻，会起到重要作用，让领导对你刮目相看。

六、沟通很重要。

这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。同时在沟通中要注意不要越级，这是职场的基本规则，要找负责自己的领导进行沟通。

七、做事的条理性。

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

八、时间观念要强。

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。另外时间观念还体现在上班不要迟到，早退，这些是职场的基本礼仪。

九、超前意识。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。提前做好充足的功课，才会让整个工作流程系统化，有条不紊，效率才能真正提高。

十、与客户打交道。

做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。倾听是基本的礼仪，面对有些态度不好的客户，要耐心倾听。另一方面，要不卑不亢，有理有据地进行说服，维护公司的利益。

十一、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。

助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。前期的工作越详细，后期的工作就会越简单。因此，前紧后松是最适宜的节奏。

十二、多观察。

进入公司，对公司隐性的文化，架构需要自己的观察。这些需要我们观察事情的一种洞察力。在跟经理的交流中，我了解到他当年正是因为向领导提出了公司管理中的一个漏洞而得到了晋升。由此可见，对于事物抓住本质，条分缕析的深刻的剖析能力，是人和人能力的关键差异。我们已经有了相应的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中，要通过实践来不断修正、充实知识面，提升眼界，这样我们才能练就职场的核心竞争力。

十三、专业和专业精神。

这次实习没有完全用到我的本专业，编辑出版专业，更多的是与人沟通、合作，协调的能力。唯一沾点边的是办公室文档处理软件的运用。这看似没有联系，但我觉得专业的精髓在于专业精神。李开复说过，在大学毕业后，忘记所学的知识后，所剩下的就是大学留给你的最宝贵的财富。在这次实习中，我比较自豪的是自己作为大学生的学习能力比较强，对待工作的态度比较端正。专业精神无论在学习、工作中都是基础，技术的东西可以通过学习获得，有了这个光明的灵魂作指导，相信我们会在激烈的竞争中脱颖而出。

十四、理想与现实。

初入社会，我们会有很多理想，尤其是伟大而崇高的理想。但这些理想更多的是从象牙塔外的一瞥。这次实习给我的感受是，理想必须扎根于现实的土壤。生活的现实是辛勤的劳动，我们作为这个社会的螺丝钉，各尽其责。因此，经过数十年的寒窗苦读，我们首先要摆正心态，立足社会，首先是站在时代浪尖，紧跟时代潮流，适应社会的需要;其次是在根基牢固的基础上，最大限度的开发自己的潜能，才是真正地实现理想。

十五、学习精神。

学习永远不会过时，是利于不败之地的不老宝刀。并且只有不断学习，才不会落伍和领先，这是我这次实习的最大感受。生活是最大的学问，在学校里学习的理论知识，已不能满足我们的需要。我们需要不断的学习，充电。学习的方法首先是预先学习，这一步是与别人区分开来，显示做足准备。其次是在学习工程中，用心，用脑，借力，前两者主要是自己来完成，借力则是从老师，领导，同事那获得。多和在相关领域资深的人探讨，请教，会让自己的学习如虎添翼。最后是复习和总结。通过写实习日记，我逐步地总结工作经验和不足，并进行改正。这对我的实习来说，是一次大的升华。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向，以取得更大的进步。

销售助理实习报告 篇5

一、实习时间：

XX年12月28日至XX年4月28日

二、实习地点：

xx清洁用品制造有限公司武汉分公司

三、实习单位简介：

xx用品制造有限公司，由xx集团投资兴建，定位于打造专业的家居清洁护理产品，以健康、环保为诉求，传播全中国，营造健康、环保的生活态度，它的目标是融入中国广大百姓的生活中，品味生活，品味美丽，让多数人使用汗马清洁用品，一起享受清晰，亮丽的环境，让品牌和文化之间的连带效应继续在全国扩张。借助雄厚的生产实力，从无到有，从小到大，从大到强；产品通过多渠道销售，网络覆盖国内各个大中小城市。公司拥有良好的晋升体制，先进的经营理念，科学的企业发展观为汗马造就了大批销售骨干及管理精英。目前正式进驻武汉市场，并且在不断招贤纳才

四、实习内容

而作为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上7：30上班一直到下午9：30下班，第一一天很多东西都不懂，带我的师傅交我很多东西，如何跟顾客介绍产品，当收到拒绝时要保持好心态，继续见下一个顾客，要有一颗包容的心，学会和不同的顾客交流。还记得第一天跑了很多路，脚都磨起两个泡泡，但依然很兴奋因为销售了4个产品。白天工作晚上回来后感觉很充实，然后学习公司企业文化，向比自己做得好的人请教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，学习氛围很浓厚团队气氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。公司经常会安排一批队伍出差，出差就是去别的地方做市场推广，算起来也跑过很多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多，了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的，有的顾客特别会调侃，说年轻人怎么不回学校好好上课啊，我说我是学生出来实习的，你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的，只有让顾客相信你，他才会相信你的产品，才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝，这是我的失误和不足，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

销售其实不光是锻炼自己的口才，其实玩的也是心态，拼的是一种顽强、坚持不懈的精神，随着时间的推移，我对公司企业文化有了更深层次的理解：

销售五步：

1、打招呼（目光，笑容，热情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看着对方是对对方的尊重，笑容是最好的无声语言热情必不可少，首先要让顾客接受你，你才有机会去介绍产品

2、介绍自己（简单、清楚、自信）介绍自己的时候一定要简单明了，让顾客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先让对方感觉你是比教值得可信的。

3、介绍产品（将产品放在顾客手上，炒起价格）首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明，了解产品功能。

4、成交（问题、动作、假设、售后保证）当顾客愿意掏钱购买你的产品时，也许会问许多相关问题，如产品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解决，打消顾客一切怀疑念头。

5、再成交（乘胜追击，增加收入，多还要更多）当顾客已经购买你的产品时，可以再询问下是否需要再多买几个，比如说给亲戚朋友带点作为礼物，可以让顾客产生再购买的欲望，增加收入。

其实企业文化是最好的作业工具，都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”，撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道，但有一点我们都可以做到：勤奋，勤能补拙。记得有天晚上都十点多了，我还差3个完成目标，去跟一个商店的老板去介绍产品，老板第一句就是问我怎么还不回去睡觉，我就把情况说了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很开心。精神力量真的很强大，其实有时候顾客就是买的一种开心、一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心，他就会为你买单。

你的态度也会改变顾客的态度，无论什么时候，良好的态度不可或缺，人与人之间的交流是相互的，记得很多时候跟顾客介绍产品的时候，顾客说不要，态度也很不耐烦，但在我一再坚持良好的态度下，最后买了我的产品，这也是一种成就，你让顾客感觉你不错，和你交流很开心，向自己的朋友一样，与你相处很舒服，他也会为你买单。

五、实习的收获与体会

将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩！

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。本次实习收获主要有一下几点：

1、锻炼了自己独立生存的能力。

2、敢于和别人交流。

3、心态变得更稳定，遇事不急不躁。

4、比以前更具责任心。

5、做什么事都比较有自信。

6、比以前更有时间概念。

因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

也许我们会感叹那些过去了的青春时光。离开了校园就是永远的离开了，我们长大了，要学会生活。有很多的回忆都留在了那里。一转眼，我们各奔东西。过去，我们形影不离，我们嬉笑怒骂，我们说三道四，我们畅想未来，我们回忆过去，你讲的过去，我说我的回忆。偶尔我们也会吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些点点滴滴，是再熟悉不过的记忆。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人。

我给自己的座右铭是：生命不息，奋斗不止！

销售助理实习报告 篇6

实习概述

我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

一、企业简介

（一）企业概况

济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、维修服务于一体，可根据客户要求，特殊制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动平衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户提供最优质的产品和最热情的服务。公司管理规范，技术力量雄厚，大型设备齐全，设备维修人员门类齐备，业务熟练。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长6．5倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地提供产品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。

（二）企业组织结构

该公司的组织结构设置见图1。

总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理

（三）企业营销现状

企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL—1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动平衡机系列、圈带拖动动平衡机系列、万向节传动动平衡机系列。

1、优势

企业自身的优势有：

（1）产品品种多样化，可以满足不同客户的不同需求。

（2）市场反应迅速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生变化时，企业可迅速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。

（3）营销控制灵活。企业组织机构简单，管理人员少，易于协调，可以及时做出决策，灵活控制企业营销策略。

产品的优势有：

（1）专一性：由于经营品种较少，所以容易做成非常专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。

（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）灵活定制性：企业规模较小，有利于根据客户需要灵活定制产品，获取竞争优势。相对利润空间大，一般情况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。

2、劣势

（1）商品结构简单，没有品牌竞争力。

（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素质人才的优势，造成员工素质较低，管理和技术人才匮乏。

（3）难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不可能为消费者提供全面的支持，服务网点少，对市场的反应不及时，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。

（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的营销策略，基本是靠经验做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对很多基本的营销要求把握不

2

到位，甚至不一致，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。

3、企业发展策略

（1）扬长避短，避实就虚，千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要千方百计寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。

（2）要善于借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源非常有限，所以要想获得生存与发展，就必须善于借助外部的资源来发展自己。

（3）虚拟经营共享资源—善于运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业相提并论，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不一定每个市场都要去开发，可以利用国外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节省驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商直接进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创造自身不具备的条件，为企业发展服务。

（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中展开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力量。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应该是博达机床销售中最关键的因素，它应该构成整个推广体系的核心，而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。

二、实习内容

实习期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作是销售助理的实习。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学习销售技巧，并像一线销售人员学习怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避免发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的安排，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。虽然之前有过学校组织的集体实习，那个时候的实习只是一次对工作的体会，现在的实习却是真正地与现实接触，周围的同事也不会因为你是学生而包容你，周围的人都是上级，做事时要仔细谨慎，不可以自己想做什么就做什么。此次实习是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。

下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发现自己有很多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场，但我觉得应该多学点实际操作的知识，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须得认真完成。

三、实习体会

通过这次实习，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实习我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业知识，其次，企业还看中的是一个人的社会实践能力，这一点就是要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这两个月的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力，中国有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事，在今天，只有老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的可能，别人才会认可我们，承认我们。

第二，要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们回教给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。这次实习为我们提供了一个很好的锻炼的机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到业务中去，我们只有通过刻苦的学习加强对专业知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

经过这次实习，我还学到许多课本上所没有提及的知识，另一方面，在就业心态上我也有很大的改变，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西要我们初到社会才接触、才学习。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。总的来说，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中的一笔重要资产。

有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮助下，我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。

销售助理实习报告 篇7

一、企业简介

济南天历博达机床设备有限公司坐落于美丽的泉城济南，于2004年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、维修服务于一体，可根据客户要求，特殊制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动平衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户提供最优质的产品和最热情的服务。公司管理规范，技术力量雄厚，大型设备齐全，设备维修人员门类齐备，业务熟练。自欧洲、美洲及非洲各地提供产品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺 、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。

二、实习内容

实习期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作是销售助理的实习。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学习销售技巧，并像一线销售人员学习怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避免发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的安排，每天在规定的早上8点晚上5点上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在处理一些事情时要得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。 虽然之前有过学校组织的集体实习，那个时候的实习只是一次对工作的体会，现在的实习却是真正地与现实接触，周围的同事也不会因为你是学生而包容你，周围的人都是上级，做事时要仔细谨慎，不可以自己想做什么就做什么。此次实习是我从学校正式走上社会的必经阶段，实现个人与社会的沟通，并通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，为以后求职与正式工作做好充分的准备，缩短从校园走向社会的心理适应期。

刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个经理助理不了解产品是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了。还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到东西还可以帮经理的忙，而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。

下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。

由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。刚刚接触工作岗位，才发现自己有很多都不懂得，闲的时候就会看一些与行业相关的报纸书籍，虽然这个时候书上所学的理论知识没怎么派上用场，但我觉得应该多学点实际操作的知识，多几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。尽管每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，必须得认真完成。

三、实习体会

通过这次实习，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实习我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但个人综合素质却仍是就业时的重要筹码。因此，我们首先要学好自己的专业知识，其次，企业还看中的是一个人的社会实践能力，这一点就是要看我们平时的实际动手及操作能力。经过这两个月的实习，我主要有以下几点感想：

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或者还有更长时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。我们不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力，中国有句俗语：踏踏实实做人，老老实实做事，在今天，只有老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，我们还要学会适时的、恰当的表现自己，让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的，这样我们才有发展的可能，别人才会认可我们，承认我们。

第二，要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们回教给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

销售助理实习报告 篇8

通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

一、实习时间

20XX年x月x日——x月x日

二、实习地点

xx市造厂

　三、总结报告

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：xx市造纸厂。该厂位于xx市xx镇xx河畔，是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。

自x月x日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。

以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

销售助理实习报告 篇9

实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、本次实习的目的

在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程

中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于>倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

总结：虽然没有在>会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是>企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。

一.实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

二.实习地点：宁波志清实业有限公司

三.实习岗位：销售助理

四.公司背景：

我公司创建于1984年，以2000元人民币起家，位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号，现有员工500余人，现址占地面积30275平方米，建筑面积32574平方米。现正在建造的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700平方米，主要研发、制造、销售阀门及管件等产品，同时涉足投资、贸易等多个领域。

1996年起，我公司先后通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001/OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证、压力管道元件安全体系认证;1998年起，产品先后通过美国和加拿大UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟EN331认证;2005年，ERP正式上线运行;2006年，通过浙江省二级机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;2007年，荣获“浙江省首批创建和谐劳动关系先进企业”称号;2008年，荣获宁波市首批国家级“高新技术企业”称号;2009年，企业阀门工程技术中心荣获“省级企业技术中心”称号;2010年，荣获“全国模范职工之家”称号;2011年，荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号 ;2011年荣获“全国双爱双评先进企业”称号;“浙江省专利示范企业”称号;“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。2012年荣获“宁波市最具幸福感民营企业”称号。

1990年起，我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系;1997年起，“志清”阀门开始出口欧美市场，与30多个国家和地区的知名企业建立长期稳定的业务关系，在52个国家和地区注册了“志清”商标，形成了国内、国外销售并举的良好局面。2003年，“志清”商标被评为浙江省著名商标;2005年，“志清”产品被评为浙江省名牌产品;2007年，“志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推荐出口品牌;2009年，“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外市场享有较高的信誉，被市场认定为可信任品牌。

我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速服务、快速反应的现代企业专业人才队伍，本着“共创价值，造福社会”的企业使命和“打造百年志清，引领行业经典”的企业愿景，不断研发新产品和改进老产品，不断进行自主创新和技术改造，坚持科学发展，承担社会责任，构建和谐企业，现已成为中国知名专业阀门制造商。

“诚招天下贤士，广结四海良缘”，公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系，携手共创美好未来!

五. 实习的内容：

(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

六：实习的主要过程

我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。

而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

七.实习的收获与体会

将近五个月的实习，喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。

一、实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习地点：天津市经贸科汇有限公司

三、实习岗位：销售助理

四、实习岗位的内容：

(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

五、实习的主要过程

我实习的公司是一家以小型科技产品为主的企业，产品主要用于建筑和化工等行业，主要产品有：甲醛检测器，消防器具等。作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

实习过程首先是接受为期1个礼拜的基本的的培训，学习基本的`礼仪和应该注意的事项。教的是一些公司的文化和公司的发展，学习公司文化，以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。其次是帮销售经理处理一些文员的工作，以及一些零碎的杂务。最后就是本职工作，与销售经理、客户进行协调，解决相关销售事宜。

主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。主要用到的是计算机操作，需要在短时间内快速处理好相关文档。

六、实习的收获与体会

暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?实践告诉我们：从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

学校，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意见，多看看人家处理问题的方式方法，多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作，才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才，经济的发展靠人才，但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就要求深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。 刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽。

我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。孔子说，一叶知秋，见微知著。尽管这只是一次短期的实习，但我却是我踏上社会的第一步。经过这些日子的实习，我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点：

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。最开始我主要是处理一些杂事，比如给经理拿快递，订机票……这些零碎的事很枯燥，我最开始做的时候也觉得无聊。但我发现，领导们往往会从这些小事中考察你。如果把这些做好了，他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比较认真，所以被随后可以处理一些级别相对高的事。

三、培养独立自主的能力。虚心求教是美德，但别人的时间也很宝贵，动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此，凡事力求自己独立自主，尽量少麻烦人。这是基本的职场礼仪。

四、耐心。对待工作要耐心，精益求精。初入职场，我们难免会有眼高手低，缺乏实践能力的一面，与人交流，也容易焦躁，这时候就需要我们耐心与人沟通，耐心把手头的事做好。

五、学会一些基本技术。对WORD，EXCEL等地掌握越熟练越好，现在需要的是综合型人才，多掌握一些软件会让工作效率大大提高，同时，在某些紧急时刻，会起到重要作用，让领导对你刮目相看。

六、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。同时在沟通中要注意不要越级，这是职场的基本规则，要找负责自己的领导进行沟通。

七、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

八、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。另外时间观念还体现在上班不要迟到，早退，这些是职场的基本礼仪。

九、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。提前做好充足的功课，才会让整个工作流程系统化，有条不紊，效率才能真正提高。

七、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。倾听是基本的礼仪，面对有些态度不好的客户，要耐心倾听。另一方面，要不卑不亢，有理有据地进行说服，维护公司的利益。

八、 尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。前期的工作越详细，后期的工作就会越简单。因此，前紧后松是最适宜的节奏。

九、多观察。进入公司，对公司隐性的文化，架构需要自己的观察。这些需要我们观察事情的一种洞察力。在跟经理的交流中，我了解到他当年正是因为向领导提出了公司管理中的一个漏洞而得到了晋升。由此可见，对于事物抓住本质，条分缕析的深刻的剖析能力，是人和人能力的关键差异。我们已经有了相应的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中，要通过实践来不断修正、充实知识面，提升眼界，这样我们才能练就职场的核心竞争力。

十、专业和专业精神。这次实习没有完全用到我的本专业，编辑出版专业，更多的是与人沟通、合作，协调的能力。唯一沾点边的是办公室文档处理软件的运用。这看似没有联系，但我觉得专业的精髓在于专业精神。李开复说过，在大学毕业后，忘记所学的知识后，所剩下的就是大学留给你的最宝贵的财富。在这次实习中，我比较自豪的是自己作为大学生的学习能力比较强，对待工作的态度比较端正。专业精神无论在学习、工作中都是基础，技术的东西可以通过学习获得，有了这个光明的灵魂作指导，相信我们会在激烈的竞争中脱颖而出。

十一、理想与现实。初入社会，我们会有很多理想，尤其是伟大而崇高的理想。但这些理想更多的是从象牙塔外的一瞥。这次实习给我的感受是，理想必须扎根于现实的土壤。生活的现实是辛勤的劳动，我们作为这个社会的螺丝钉，各尽其责。因此，经过数十年的寒窗苦读，我们首先要摆正心态，立足社会，首先是站在时代浪尖，紧跟时代潮流，适应社会的需要;其次是在根基牢固的基础上，最大限度的开发自己的潜能，才是真正地实现理想。

十二、学习精神。学习永远不会过时，是利于不败之地的不老宝刀。并且只有不断学习，才不会落伍和领先，这是我这次实习的最大感受。生活是最大的学问，在学校里学习的理论知识，已不能满足我们的需要。我们需要不断的学习，充电。学习的方法首先是预先学习，这一步是与别人区分开来，显示做足准备。其次是在学习工程中，用心，用脑，借力，前两者主要是自己来完成，借力则是从老师，领导，同事那获得。多和在相关领域资深的人探讨，请教，会让自己的学习如虎添翼。最后是复习和总结。通过写实习日记，我逐步地总结工作经验和不足，并进行改正。这对我的实习来说，是一次大的升华。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向，以取得更大的进步。

销售助理实习报告 篇10

经过学校的安排，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。

一.实习时间：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二.实习地点：XX

三.实习岗位：销售助理

四.实习岗位的内容：

1）.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2）.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3）.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4）.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5）.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6）.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务

五：实习的主要过程

我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。

而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

手机销售辞职报告

下面由笔者给您带来的“手机销售辞职报告”。一般来说，在完成一个任务或达到目标之后，只有通过实践才能克服经验上的错误。通常，我们会使用报告来有效证明我们的能力，一份优质的报告可以帮助我们更好地理解问题并回答您的疑问。希望本文能为您提供明确的解答！

手机销售辞职报告 篇1

手机销售辞职报告

尊敬的领导：

我写这封辞职报告是出于对公司的尊重和对自己个人发展的考虑。首先，我想对您和公司领导团队对我多年来的关心和支持表示由衷的感谢。在过去的几年里，我有幸在公司的手机销售部门工作，这段经历给我带来了很多宝贵的经验和机会。

首先，我想回顾一下我在手机销售部门度过的这段时间。作为一名销售人员，我充分发挥了我的技巧和能力，不仅满足了公司的销售目标，还赢得了很多客户的信任和满意度。通过与不同的客户打交道，我学会了倾听和理解客户需求，并提供相应的解决方案。我相信这不仅仅是销售技巧，更是为客户提供价值的态度。

此外，我也学到了如何与团队成员合作以及如何管理和协调团队的能力。在销售部门，每个人都必须紧密合作，因为一个人的成功往往离不开整个团队的努力。我非常感激我与同事们之间的协作和支持，这使我能够在工作中取得很好的结果。

虽然我在手机销售部门工作时获得了很多成就，但我也意识到了自己的局限性和个人发展的需求。在这段时间里，我深入了解了手机销售市场和行业趋势，并意识到自己还有很多可以提升的空间。手机技术和市场竞争日新月异，我希望能够不断充实自己的知识和技能，以更好地适应未来的挑战和机遇。

基于以上考虑，我决定寻找新的职业机会，以继续发展自己的事业。我计划进修市场营销和数字化营销等相关领域的知识，以提高自己的专业能力。我相信这样的学习将使我能够更好地应对行业的变革和市场的挑战。

在我辞职的同时，我希望能够为手机销售部门的未来发展提供一些建议。首先，我建议加强对市场研究和竞争对手的了解，以确保我们的产品和服务始终保持竞争力。其次，我建议加强与客户的沟通和关系维护，提高客户满意度和忠诚度。最后，我建议继续培养和发展销售团队的能力，以便更好地实施销售策略和达到销售目标。

再次感谢您和公司领导团队对我多年来的支持和信任。我相信，离开手机销售部门并寻找新的机会将是我个人发展的一个重要里程碑。我将把过去几年积累的经验和能力用于我日后的职业发展，并将公司的培训和指导视为我未来成长的基础。

谨向公司领导和所有同事们表示由衷的感谢，并对未来的发展充满期待。

祝公司的业务蒸蒸日上。

此致

敬礼

[Your Name]

手机销售辞职报告 篇2

手机销售辞职报告

尊敬的销售总监：

我怀着百感交集的心情写下这封辞职报告，正式向您递交我的离职申请。在这里，我想就我在手机销售岗位上的工作经历，向您详细具体且生动地作一总结。

回想起入职的第一天，我还记得自己内心的忐忑和激动。毕业于市场营销专业的我，梦想着有机会踏入电子消费品行业，当时的我抱着一颗坚定的心，开始了我的手机销售之旅。

刚开始的时候，我对手机销售的了解只停留在产品的基本知识，对市场需求和竞争状况一无所知。然而，在公司提供的培训和指导下，我很快理解了销售策略的重要性，并开始注重与客户的沟通和建立关系。每一次销售机会，对我来说都是一次练习，通过与客户的互动，我逐渐学会了聆听、理解和解答他们的需求。

随着时间的推移，我把自己的目标定得更高，努力提高销售业绩。我主动参与市场调研，了解潜在客户和竞争对手的情况，以求提供更准确的市场决策。我积极参加公司组织的销售培训和销售技巧的分享会，不断学习新知识和拓展销售技巧。通过这些努力，我的销售业绩逐渐提升，也受到了同事和上级的认可。

然而，在这个快速变化的市场中，我逐渐感受到了销售工作的辛苦和压力。竞争对手推出的新产品不断冲击着我们的市场份额，客户的需求也日新月异。面对这些挑战，我时常感到迷茫和无助，甚至开始怀疑自己是否还适合这个行业。我觉得自己需要时间和空间去思考和调整自己的职业规划。

除了市场竞争的压力，我也意识到了销售工作的单调和固定性。每天做的工作几乎一模一样，成果也很难立竿见影。我希望能找到一个更具挑战性和发展空间的工作，实现自己的职业目标。

尽管我决定离开这个岗位，但我对这段工作经历充满感激之情。通过这段时间的努力和培养，我不仅成长了自己的销售技能，也从同事和上级那里学到了许多有价值的经验和教训。我将这些积累带到我的下一份工作中，相信会有更好的发展。

请您帮助我办理离职手续，我将配合您的安排，完成未完的工作和交接事宜。并且，我也希望能保持与公司的良好关系，如果公司有需要，我愿意提供帮助和支持。

最后，再次感谢您和公司对我的信任和支持，希望公司能够继续保持良好的发展，扬帆远航。我相信我们有缘会再次相遇。

谢谢！

此致

敬礼

XXX

手机销售辞职报告 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，是个手机销售员，可能要跟您说声抱歉了，我将向您提辞职，我觉得自己不适合销售的工作。虽然我已经工作有一段时间了而且也是通过了试用期的，但是这段时间做下来，我才发现自己可能是真的不太适合销售员工作的，因此深感抱歉，望您谅解并批准。

进入我们门店销售手机，我其实也有学到一些东西的，虽然不深，比较浅显，但是对我个人来说，多少还是算积累了一点东西的。我原先也觉得自己可以在这个岗位上做下去的，可是在经过转正后这段时间的工作，我就渐渐发现自己工作是比较吃力的。我想我之前之所以能够通过试用期，可能是因为自己还没有真正的去进行销售，当时只是作为学习的人，作为一个助手，没有接触真正的销售，因此就没有什么难的，相反工作还稍微轻松些。近段时间我接手一些工作后，就发现了自己的问题了，我在与顾客进行沟通的时候有些障碍，我不能将顾客想要的手机产品描述清楚，而且对很多种类的手机我也不太了解，当然并不是我没有去对店里面的各种手机进行了解，而是我大致的去了解了，但是后面我就又会忘记，根本记不住，进行一场完整的交流，我都是磕磕绊绊的，这给我工作带去了很多的不便和麻烦。

在这期间，您和同事也有鼓励我，一直就在包容我，尽心的帮助我，我心中其实是觉得亏欠的，但是当时我又无法去报答什么，因而对工作也是十分上心的，可长久下来，我发现自己竟然还没有卖出去一部手机，没有谈成功一笔订单，我觉得特别挫败。真的就打击到我了，加上我自己回想这些日子里我在店里的所做和所为，我才发现我原来根本就没有帮上大家什么忙，我能不够不添麻烦就算不错了。我对此就做了很深入的思考，我考虑了很多，把来到店里之后所有的事情全部都回顾了一遍，我知道自己是没有成绩的，并且销售口才也确实不好，即使是经过大家的培训，我也还是不能达到领导您想要的效果。所以经过自己各方面的一个考虑，我决定向领导辞掉这里的销售工作，我不能成为好的销售员，很抱歉，还希望您能够对我这次辞职予以您的体谅。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告 篇4

手机销售辞职报告

亲爱的领导和团队成员们，

我希望通过这篇辞职报告，向大家表达我离开这个职位的决定。我在这里度过的时光让我收获很多，也让我成长为一个更加自信、专业和成熟的销售人员。然而，我认为现在是时候向前迈进了。

我加入这个公司的时候，手机销售部门还是一个小团队，但随着时间的推移，它迅速发展成为一个有影响力和实力的部门。我要感谢每一位同事在这个过程中的努力和奉献。我们一起度过了许多困难和挑战，也分享了许多成就和成功。这些回忆将永远留在我心中。

然而，我认为我已经达到了在这个职位上的极限。我渴望更多地探索和发展自己的能力，寻找新的挑战和机会。销售行业变化迅速，不断涌现出新的技术和趋势。我相信，只有不断学习和进步，才能保持在竞争中的优势。因此，我希望在职业道路上向前迈进，寻找更大的发展空间和机会。

在这个职位上，我学到了许多有价值的技能和经验。我了解了市场趋势和顾客需求，学会了有效地沟通和协商。在处理客户投诉和解决问题方面，我通过面对各种各样的挑战，提升了自己的解决问题的能力。我还学会了如何与团队合作，培养了领导才能和成员间的良好沟通能力。所有这些对我的个人成长起到了积极的促进作用。

我要感谢我的领导和同事们在我离开的这个决定中给予我的支持和理解。你们的鼓励和指导都是我职业生涯中宝贵的财富。与你们一起合作是我人生中的一段珍贵经历，我对此充满了感激之情。

在告别的同时，我衷心祝愿这个部门继续取得更大的成就和成功。我相信，你们团结的力量和专业的能力将使这个部门走向更高的辉煌。我希望在未来的某一天，有机会与你们再次合作。

最后，我要向所有顾客表示感谢。是你们的信任和支持使得我们能够取得如此辉煌的业绩。我深知在销售行业中，顾客至上是成功的关键。因此，我要向所有购买我们产品的顾客表达最诚挚的谢意。我将永远珍惜与你们建立的信任和关系。

在未来的日子里，我将继续努力追求我的梦想和目标。我相信，离开这个职位是我人生的一次重要转折点，它将为我开辟新的道路。我期待着未来的挑战和机遇，并充满信心和决心去寻找属于我自己的成功。

再次感谢每一位对我职业生涯产生过影响的人。我将带着这段宝贵的经历，尽情地追逐我的梦想。愿你们所有人一生平安，事业腾飞。

衷心感谢！

您的忠诚员工

[姓名]

手机销售辞职报告 篇5

尊敬的领导：

——您们好

我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!

来到公司差不多一年了，在这个很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是两位经理，都挺看的是我，给我比别人多的学习和锻炼的机会，让我在踏进社会第一次有了归属的感觉，你们对我的栽培与信任，我想我也并未上你们失望过，但这次要让你失望了，二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去，这一个月来摔倒了三次，让我真的怕了，这个时节的东风我怕了，晚出早归的生活我怕了，时有时无的病痛我怕了……

也许这个再在这里磨练段时间我可以高升，但我实在坚持不下去了，我的身体不再允许我继续这么下去，离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!

离开公司需要很大的勇气，实在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位经理的……舍不得二位经理的信任与和善，向经理经常给我带便当，有好差总会叫上我一起分享，还送我个手机，看得他们直眼红，小狄咋两哥们，吃夜宵总会一起上，什么搞不定的你总可以帮我顶着，工作上也处处想着我，白班有位置第一想到我，以后有机会还去你家斗地主，打你个春天!……真的有太多太多的不舍!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

例二

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这近半年里，对我工作的支持与帮助。在这一年里我学到了很多，得到了很多。在贵公司这段时间将会是我一生中，都难以忘却的宝贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

在销售部的日子里，因为工作的关系，与同事朝夕相处，建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。

但现在因为我个人以及家庭的原因，经过深思熟虑地思考，我不得不提出辞职，希望能于20xx年xx月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在1月15日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

再次感激!

此致

敬礼!

手机销售辞职报告 篇6

手机销售辞职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！首先，我要向大家表达我最真诚的感谢和歉意。在这里，我向公司申请辞去手机销售职位，这是我做出的一个困扰我已经很久的决定。经过深思熟虑和慎重考虑，我相信这个决定是经过权衡利弊、深思熟虑的结果。

首先，我要感谢公司和领导给予我这么多年的工作机会和培养，使我能够深入了解手机行业、发展趋势和市场需求，从而为客户提供更好的服务。公司对我的信任和支持，对我来说意义非凡，我会一直保持感恩之心。

然而，作为一名手机销售人员，我深刻地理解这个行业的挑战和压力。市场竞争激烈，新品发布周期缩短，客户需求多变。面对这样的环境，我不得不承认，我的工作已经给我带来了一定的身心疲惫。多年的工作经验让我深刻意识到，这份工作对于我个人来说已经达到了一定的瓶颈。

我的决定并不是突然的，也不是因为某个具体的事件而产生。相反，它是对我个人和职业发展的深入思考和反省的结果。我意识到，作为一名销售人员，我始终处于固定的销售同业环境中，而我个人的能力和潜力得不到充分的发挥和挖掘。我想要更多的挑战和机会来拓宽自己的视野和职业发展。

此外，我还想回归生活中的其他方面。多年以来，为了工作，我放弃了许多宝贵的时光和与家人、朋友相处的机会。我想要有更多的时间陪伴家人和朋友，追求自己的兴趣爱好，去开拓新的事业领域。

我深知辞去工作将会给公司带来一些不便和损失，我表示由衷的歉意。同时，我也愿意尽力将工作交接得井井有条，确保业务的平稳进行。我希望公司能够理解和支持我的决定。

在这个机会上，我也要感谢我一路上所遇到的同事和客户。在过去的工作中，我遇到了很多优秀的同事，他们的支持和鼓励让我感到温暖。同时，我也认识了很多来自各行各业的客户，与他们的交流让我获得了许多宝贵的经验和知识。

最后，我想再次感谢公司对我的栽培和信任。我将永远记得在这里度过的时光，这段经历将成为我人生道路上的一笔珍贵财富。祝愿公司业绩更上一层楼，希望在未来的日子里我们还有机会再次相聚，并有更多的合作和交流。

谢谢！

此致

礼敬的领导和同事们

[作者姓名]

手机销售辞职报告 篇7

尊敬的领导：

您好！

首先谢谢你，谢谢你几个月前从网上找到我，给我加入xx这个大家庭的机会。

几个月过去了，xx使我从对手机销售员业一无所知，到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次销售冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前xx总给我一项任务就是开拓xx的市场，现在xx销售已经从没有一家实体店到拥有xx，xx广场，xx等多销售员工家自营店，我觉得今年xx在xx的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。

也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田，我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树，在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意，因为我对自己充满信心。希望你理解。

话说多了就会囉唆，但当我走出飞马离开xx的时候，我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里，静心的时候我还是会回想起我在xx的日子，回想xx。

谢谢xx小姐对我的信任，也谢谢xx总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上，也希望xx健康成长，请批准我的辞职申请。

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告 篇8

。起初还梦想着成为一个成功的销售员，现在成为了幻影，确实让人沮丧。

本来我对销售充满了信心，但从三个月的不断学习和探索中我发现不论是我的性格、毅力、学识都达不到一个业务员的要求。三个月，没卖出去一台设备，这样的销售业绩着实令我无地自容。销售是以成败论英雄的，我们不愿面对努力付诸东流，可现实就是这样斩钉截铁。

现在我的工作兴趣锐减、工作态度消极。站在一个员工必须爱岗敬业的最基本的职业操守的立场上，我已经不能胜任这份工作。与其不负责任的尸位素餐，不如退位让贤。无论对公司还是我，我认为这都势在必行。

这三个月，我也有很大的收获，也许再踏出光越的大门以后，我的这些电话联系客户的经历、学习关于设备知识的过程都没有了用武之地。但是我认为它们教会我的是交流的艺术和提高自己、竖立自信的重要手段，这些都将让我一生受用。

在这么长的时间里，没有给给公司带来任何利润，您也没有过于责备。这让我更加的惭愧。今天做出这样的决定，我觉得对您是一种深深的辜负。谢谢您在这段时间的提携和照顾。

在此也衷心的祝愿光越的发展势头能够如日中天、您能成为炙手可热的成功企业家。

望领导批准我的申请，并能协助我完成离职的相关手续。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告范文(2)

尊敬的领导：

您好!

我是怀着十分复杂的心情写这封 辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在镜片领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身经验的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划 并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我会在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的.教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。本人决定于8 月20号离职。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告范文(3)

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这近半年里，对我工作的支持与帮助，

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《手机销售辞职报告范文》()。在这一年里我学到了很多，得到了很多。在贵公司这段时间将会是我一生中，都难以忘却的宝贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

在销售部的日子里，因为工作的关系，与同事朝夕相处，建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。

但现在因为我个人以及家庭的原因，经过深思熟虑地思考，我不得不提出辞职，希望能于20xx年xx月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在1 月15日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

再次感激!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告范文(3)

尊敬的领导：

——您们好

我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!

来到公司差不多一年了，在这个很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是两位经理，都挺看的是我，给我比别人多的学习和锻炼的机会，让我在踏进社会第一次有了归属的感觉，你们对我的栽培与信任，我想我也并未上你们失望过，但这次要让你失望了，二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去，这一个月来摔倒了三次，让我真的怕了，这个时节的东风我怕了，晚出早归的生活我怕了，时有时无的病痛我怕了……

也许这个再在这里磨练段时间我可以高升，但我实在坚持不下去了，我的身体不再允许我继续这么下去，离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!

离开公司需要很大的勇气，实在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位经理的……舍不得二位经理的信任与和善，向经理经常给我带便当，有好差总会叫上我一起分享，还送我个手机，看得他们直眼红，小狄咋两哥们，吃夜宵总会一起上，什么搞不定的你总可以帮我顶着，工作上也处处想着我，白班有位置第一想到我，以后有机会还去你家斗地主，打你个春天!……真的有太多太多的不舍!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

手机销售辞职报告 篇9

尊敬的领导：

您好！

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在镜片领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身经验的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划 并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我会在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。本人决定于xx月xx号离职。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

手机销售辞职报告 篇10

我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职!

来到公司差不多一年了，在这个很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是两位经理，都挺看的是我，给我比别人多的学习和锻炼的机会，让我在踏进社会第一次有了归属的感觉，你们对我的.栽培与信任，我想我也并未上你们失望过，但这次要让你失望了，二十六道的困难面前我没有巨大的勇气挑战下去，这一个月来摔倒了三次，让我真的怕了，这个时节的东风我怕了，晚出早归的生活我怕了，时有时无的病痛我怕了……

也许这个再在这里磨练段时间我可以高升，但我实在坚持不下去了，我的身体不再允许我继续这么下去，离开公司的这一刻我衷心的和您们说声谢谢!

离开公司需要很大的勇气，实在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位经理的……舍不得二位经理的信任与和善，向经理经常给我带便当，有好差总会叫上我一起分享，还送我个手机，看得他们直眼红，小狄咋两哥们，吃夜宵总会一起上，什么搞不定的你总可以帮我顶着，工作上也处处想着我，白班有位置第一想到我，以后有机会还去你家斗地主，打你个春天!……真的有太多太多的不舍!

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这近半年里，对我工作的支持与帮助。在这一年里我学到了很多，得到了很多。在贵公司这段时间将会是我一生中，都难以忘却的宝贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

在销售部的日子里，因为工作的关系，与同事朝夕相处，建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。

但现在因为我个人以及家庭的原因，经过深思熟虑地思考，我不得不提出辞职，希望能于20xx年xx月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在1月15日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

敬礼!

手机销售心得收藏13篇

对待同一事物，大家的看法都具有鲜明的个人色彩，而非千人一面、千篇一律，此时我们不妨将其写成一篇简单的心得体会。心得体会是我们在奋斗历程中得到的一份诚挚的回报，所以心得体会该如何由浅入深的撰写呢？我们考虑到您的要求准备了这份实用而有用的“手机销售心得”，以下资源仅供参考希望大家关注！

手机销售心得【篇1】

我本身就是一个玩心很重的人，我也很喜欢和不同的人打交道，尽管自己在学校的时候没有好好的学习，但是自己进入到店里开始，自己就一直认真刻苦的工作，也收起自己的玩心，在工作的时候就认真的工作，刚到店里的时候，自己还有一些的懒散，也是因为店长和店里其他员工的严格的要求和指导，我才慢慢的改正自己的毛病，也是他们教会了我职场、社会是和学校不一样的，我们应该在收起在学校时候的那种态度，在社会上是没有人去关注到你的心情的，都是会为了自己的利益而努力的，现在这个社会也是稍微的不努力就会淘汰掉的，通过这段时间的工作，我也意识到了社会的险恶，也彻底的意识到了自己应该要去认真的完成自己的工作，不能再像之前一样放纵自己了。很多的同学和前辈都跟我说过，在大学毕业之后的第一份工作是非常的重要的，但是我现在不觉得，我觉得不管是做什么样的工作，都要去为了自己的工作而努力，又不管自己处于什么样的环境，也都要为了自己的生活而去努力。

通过在手机店的销售我也学会了很多在与人交往、打交道方面的技巧，也提高了自己在人际交往方面的一些能力，我更懂的和不同的客户应该怎么样去交流，我也懂的了自己作为一个销售，如何更好的完成自己的订单，也如何更好的维护自己的形象和店铺的形象，自己所学习到的远远不只有这些，自己也在自己平时的工作的进程当中一点一滴、潜移默化的变得更好。

我从来不会后悔自己的所作所为，因为我知道自己不管遇到什么样的事情，也不管是自己怎么去解决都是自己所应该要经历的，所以我也相信自己以后一定会变得更好，我也会一直加油努力的。

手机销售心得【篇2】

在大学里面，我基本上荒废了自己的学业，在大学的时候因为自己的自制力很不好，也因为自己在学习上面的不积极，所以导致自己就连本专业的知识都没有学好，在离开学校之后，在毕业之后我也很长的一段时间不知道自己应该要做什么，完全也不知道自己的目标在哪里，后来也是因为自己已经离开学校，进入到职场和社会，迫于生活的压力，我来到了XX手机专卖店，成为了一名手机销售，本来只是想找到一份可以解决自己生活的温饱问题的工作，但是没有想到的是在自己的努力工作之下我慢慢的爱上了这个工作，我也在工作当中学会了很多，体会到了很多的道理。

我本身就是一个玩心很重的人，我也很喜欢和不同的人打交道，尽管自己在学校的时候没有好好的学习，但是自己进入到店里开始，自己就一直认真刻苦的工作，也收起自己的玩心，在工作的时候就认真的工作，刚到店里的时候，自己还有一些的懒散，也是因为店长和店里其他员工的严格的要求和指导，我才慢慢的改正自己的毛病，也是他们教会了我职场、社会是和学校不一样的，我们应该在收起在学校时候的那种态度，在社会上是没有人去关注到你的心情的，都是会为了自己的利益而努力的，现在这个社会也是稍微的不努力就会淘汰掉的，通过这段时间的工作，我也意识到了社会的险恶，也彻底的意识到了自己应该要去认真的完成自己的工作，不能再像之前一样放纵自己了。很多的同学和前辈都跟我说过，在大学毕业之后的第一份工作是非常的重要的，但是我现在不觉得，我觉得不管是做什么样的工作，都要去为了自己的工作而努力，又不管自己处于什么样的环境，也都要为了自己的生活而去努力。

通过在手机店的销售我也学会了很多在与人交往、打交道方面的技巧，也提高了自己在人际交往方面的一些能力，我更懂的和不同的客户应该怎么样去交流，我也懂的了自己作为一个销售，如何更好的完成自己的订单，也如何更好的维护自己的形象和店铺的形象，自己所学习到的远远不只有这些，自己也在自己平时的工作的进程当中一点一滴、潜移默化的变得更好。

我从来不会后悔自己的所作所为，因为我知道自己不管遇到什么样的事情，也不管是自己怎么去解决都是自己所应该要经历的，所以我也相信自己以后一定会变得更好，我也会一直加油努力的。

手机销售心得【篇3】

时间总是过得飞快，让人来不及反应就流逝了，现在都还记得自己刚刚来到这里实习的时候是一个什么样的场景。那时刚刚来到这里的我还不懂作为一名销售应该具备哪些特质，应该怎么样去完成自己的任务，达成自己的想法。这些对我来说都是一个很大的挑战，毕竟在这之前我还只是一个每天时间都花在学习上的大学生，然而现在我勉强也能算是一个销售了。虽然我身上也还是有很多地方有着不足，但我想我也能够让自己通过慢慢的学习来让自己变得更加的优秀。虽然现在实习马上就要结束了，但是我也不会改变自己谦虚的态度，而是继续谦虚的向每一位比我强的人去学习，学习别人身上的那些优点，让自己变成一个更加优秀的人。

在刚刚来到这里实习的时候，我还有着一丝的不安，但也期待着自己未来的工作会是什么样子的。就这样我开始了我在这里的工作，在一开始的前两天或许是领导们害怕我们对于业务不熟悉，对我们进行了为期两天的培训，让我们能够更加熟练的掌握业务。而我们也没有辜负领导对我们的期望，很快的适应了过来，掌握了自己岗位的工作需求。我也在工作的时候学习收获了很多的东西，这些或许就是我在这次实习最大的收获。

在一开始的时候我还认为这项工作并不难，只要把手机卖出去不就行了吗，客人不买这款还可以买另外一款吗。但后面在经过几天工作之后我发现并不像我想的那么简单，想要成为一名优秀的手机销售需要做到很多，有很多的优点才能够变成一个好的销售。比如作为一名手机销售肯定要对自己的产品有很深的了解吧，你自己都不了解怎么卖给别人呢。但我以前并不关注这些东西，所以我对于产品的详情是一点也不了解，但这我也只是花了几个晚上就背下来了大部分产品的信息。但有很多东西是段时间内练不成的，比如一个人的口才，胆量和灵活的思维。我距离这些都还有着很远的差距，这几个月下来也只是锻炼出来了还算可以的口才，至于其他真的是差的很远。而我刚刚工作的时候更是难堪，在面对顾客的时候差点结巴的说不出话来，但经过几个月的锻炼现在好了很多。我想这次的实习对于我来说意义是重大的，让我初步的了解了社会工作是一个什么样的情况，也明白了自己还有很多不足的地方需要去学习进步。我也会一直坚持自己的态度，学习下去让自己变得更好更优秀。

手机销售心得【篇4】

时光流逝，岁月如梭，我来到公司实习已经六个月的时间了，可我还感觉才刚刚来到这里，而现在我的顶岗实习已经结束了。顶岗实习的这段经历，让我感受颇多，我在实习期学习到的知识和经验也让我一生都受用。所以，我很感谢xx公司给了我一个发展和进步的平台，让我能够在这么短的时期里，成长的这么迅速。

在实习期里，我的实习岗位是xx公司的手机销售岗位。xx公司是国内比较出名的手机品牌公司，虽然手机现在已经成为了人们生活中的一个必需品，xx公司品牌的手机也比较畅销。但是手机这个东西不像日用品，它的价格偏高，使用期限也长，所以对于手机在实体店的销售，还是有点难度的。一开始，对于这个职位的工作，我还是有一点紧张和害怕的，因为这毕竟是我花了很多时间和精力才争取来的机会，我怕我表现的不够好，会让领导失望。其次，还有自己对工作内容的不熟练，自己的口才能力不够好，等等这些问题都让我对自己的自信心有所下降。

但是，后来，我们的销售主管给了我很多鼓励和帮助，特别是在销售技能方面。他告诉我，做一名销售员，不能害怕别人的拒绝，也不能害怕和别人交流，要大胆的主动出击。在销售主管一边对我施加压力，一边对我进行鼓励和指导下，我逼着自己一次次的鼓起勇气和客户进行交流和推销。虽然依然被拒绝了很多次，但是我已经没有了之前紧张和害怕了，剩下来更多的是拿到业绩单的野心。

虽然在一开始的时候，卖出一台手机都是很艰难的事情，但是通过我的永不放弃，通过我在销售主管手下的学习和经验累积。我终于在我实习快要结束的时候，完成了xx台手机销售量的成绩，达到了公司实习期里的转正要求。

我很幸运，我在实习期里遇到了xx公司。在实习期里遇到xx公司，遇到xx公司里给我机会，教我工作的主管就好像是遇到了我人生伯乐的感觉。古人都说“千里马常有，而伯乐不常有”，虽然我不是千里马，但是我愿意朝着千里马的方向去努力，因为我人生的伯乐就近在眼前。而我也始终相信，总有一天我会成长为了一匹千里马，能够在我所有的对手里面跑在第一名，能够永不停歇的在我人生的草原里任意驰骋和奔跑。

手机销售心得【篇5】

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得·杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

销售人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

在最后要订单的时候，销售人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。

手机销售心得【篇6】

时光的流逝容易让人遗忘，无意间回首一看，我来到xxx手机专营点居然已经有了一年的时间了，虽然我知道我在最近的确都很投入，但没想到只是做了这么些工作，就已经花去了这么多的时间。但是我却一点也不后悔，因为这是我努力之后所拿下来的成果，所收集到的经验。我的信条就是“只要尽全力去做，无论结果如何，我都不会为这样的事后悔！”做为已经过去的事，我只管最后所记录的成绩。现在的我更享受在工作上的感觉，享受在工作中充实的奋斗生活。

但是如果只是盲目的奔跑就犹如在漆黑的海底潜水，虽然可以一往无前，但是却永远不知道会在接下来遇上什么。所以为了防止自己迷失前进的方向，我再此记录下现在收获的这些经验，这些整理好的经验会成为我前进的路标和指明星，虽然不一定是通往成功的道路，但我一定会在一次次的累积后走向正确的方向。我的销售心得体会如下：

做为一个手机销售，我的方法是首先认清自己的工作——销售，我要卖的商品——手机。那么我要做的就是两件事，“销售”面对顾客，“手机”面对潮流。现在的智能机换代起来比衣服换季还快，新功能加入、旧功能重置、处理器一个个题升的比我家孩子长个还快。面对这样的新旧换代，现在这些娇生惯养孩子们，攀比之心一起来，换手机比换衣服还快。

所以，我们面对的主要客户也主要是这些青年工作者、大学生们。面对这些的顾客，我在工作中都是分的非常的细。如果是大学生顾客，那就分为两种，为了性价比或是为了性能。如果是已经参加工作的工作者们，那大部分都是为了性能才来换手机了。

说道了手机的性价比和性能，这就关乎到“手机”这方面了。新机型的推出就意味着旧机型的降价，这就大概分出了性价比和性能。做为xxx专卖店的销售人员，我们也不用过多的考虑品牌问题。只要在销售的过程中，将自己品牌的手机的优点都凸显出来即可。不必过多的捧高踩低，这反而会显得不可信。

之后就是男女顾客的分别了，男顾客多数好说，只要性能到位价格合适，估计早已选好，直接就能拿下。但是对于女顾客们，她们虽然也要求性能，但却更注重外表。如果只是性能高但外貌却不合心，那再好的手机也难如她们的法眼。

总结来说，手机销售是一个复杂的工作。做为老少皆宜的道具，它的产品自然是多种多样。就我个人的感觉来说，作为一个好的手机销售，自己一定得是一个手机的爱好者，只有知道手机的变化和种类，才能给顾客推荐最为合心的手机。

手机销售心得【篇7】

每个群体内都存在着人际交往，而我作为一个手机销售实习生，更是迫切的希望通过人际交往来提升自己。

手机销售实习期间，店长是店里资历最老的，是他带我入门的，教会了我很多东西，但是他为人太过于严肃霸道，人缘似乎不太好;还有一个很搞笑的大男孩，平时嘻嘻哈哈的很喜欢玩乐没个正行，但是他推销起手机来却是一把好手，我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子，平时酷酷的不苟言笑，但是在面对客人的时候他就像变了个人似的，很会吹牛，吹的天花乱坠的，连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的，不过他的成交率很高哦;还一个腼腆的女孩，同时主动性也很强，是个很双面的人，在接待客人的时候表现的非常强势，别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严肃的人，我平时会向她请教一些问题，也会和她聊聊天，她很厉害。不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她讨教事情总能学到很多。

还记得刚来实习第七天的晚上，没有什么客人，我们一大伙人堆在一起玩数字游戏和猜谜，玩得不亦乐乎，笑声震天响的，那个时候真的是很开心。不过后来外出的店长回来了，我们被抓了个正着，大家都心惊胆战的，好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。这一幕可真是记忆深刻啊。还有在我实习完，准备走的前一天晚上，店长请我们大家去唱K，为我践行，大家轮流向我敬饮料，超感动的，真的是很舍不得大家。

还有一个很黑暗，但是又很现实的问题，我在这次实习工作中也慢慢体会出来了。那就是，人际关系等同于利益关系，一旦利益发生了冲突，再好的朋友之间也会产生间隙。这虽然很难受很令人伤心，但却切实存在。所以说，人际关系最不好处理了啊。

通过这次的手机销售实习，我真的是获益良多。在工作的过程中也交到了许多朋友，同他们的交流也让我学到了很多;还学到了无论是在哪里工作，自己的表现是有人看的见的，不积极，整天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象，这样的员工往往是老板最不想要的;还有同上司之间的交流也让我明白了，上司之所以为上司是因为他们的能力确实是比我们强等等。

我相信，经过这次手机销售实习，我会变得更加成熟，对将来我正式踏入社会会很有帮助的。

手机销售心得【篇8】

由于大学毕业以后暂时找不到适合的工作，因此在母亲的推荐之下，我来到了舅舅开的一家手机店做导购员，其实工作的时间久了以后就能够发现这是一份带销售性质的工作，不仅仅是要记住各式手机的型号与适配的数据线，而且还要能够将这些都用语言表达出来，最为重要的是待在店里是不会有什么生意上门的，因此更多时候我也需要在外面寻找客户，这也算是我做手机销售这么久以来的心得体会吧。

首先自然是要了解各类手机的信息，这对手机销售工作而言是最基础的，如果一个手机销售员连自己店里的产品都讲不明白，那么顾客也肯定不会在这样一家“不专业”的店铺购买手机，而且如果不能够将产品知识熟记于心的话，便会在顾客的心中留下一个不靠谱的印象，这样的话即便顾客没有当面提出问题，那么在事后也不会对手机销售员产生好感。另外店中销售的并不止手机，还有小型平板电脑、录音设备和蓝牙耳机等，这些产品的知识也是要有一个大概的了解的。

其次是在自己的权限以内给予顾客一定量的优惠，当然价格也不会变动太多，减几元钱还是能够允许的，在向客户进行推销的时候应该要多列举几个适合顾客的款型，以为有些顾客并不喜欢销售人员为他们做决定，因此这样也可以让他们自己在心中做一个对比，最终选择适合自己的手机。其实这也是利用顾客的心理来进行销售，实际上手机销售人员的言行举止也是有着一定的要求的，不仅仅要时刻保持如沐春风般的笑容，而且谈吐之间不能有任何的停顿，务必要保证顾客能够听清楚自己想要表达的内容。

最后则是要走出手机店进行销售，实际上这也是大多数手机店宣传的方式之一，然而这般传统的宣传手段的效果却是最为明显的。无论是发传单还是穿着人偶套装进行宣传，都是我以前尝试过且效果明显的手段，我觉得一个优秀的手机销售员不能够整日待在店里等待客户主动上门，虽然说没有什么更好的销售渠道，但是我更愿意在外面进行尝试。

工作了这么久以来我觉得手机销售最容易遇到的问题就是容易满足现状，每天就这样傻站在柜台边等待客户上门购买手机，这样的工作方式早就应该被淘汰了，如果是我的话，或许我会考虑拓宽自己的销售渠道，只有这样才能够在自己的手机销售生涯之中得到长远的发展，我觉得自己在以后能够实现这个目标的。

手机销售心得【篇9】

销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。

常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。

此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。

综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。

说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！

手机销售心得【篇10】

自我来到xx手机店，我就一直本着一个努力加油的原则在工作，我一直把工作这件事情看做一个挑战，我也是觉得工作需要我们花时间，工作需要一个积极的心态，手机销售工作是一个吃的苦的工作，销售贵在学习，跟坚持，其实以前的我对于这份工作是没有一个概念的， 在一开始我对工作一直都是本着顺其自然，一直到有一次我就醒悟过来了，我觉得这很不好，我们需要保持一个好的心态去学习，销售工作努力是第一点，我一直对工作都很用心，尽管一直在顺其自然我还是很用心的在工作，对于手机销售工作这几个月来我有了一些心得。

在接触这份工作之前，我对于自己判断是错误的，我就一直觉得能够把这个工作做的很轻松，因为这就是一个简单的工作，我对于工作的判断就是单纯的觉得自己能行，觉得自己这样的性格能够做好这份工作，其实这是不现实的，我觉得自己的性格很开朗，这跟我销售工作做好不好其实关系不是很大，组好一份工作都是从多方面出发的，这里面很多学问，很多技巧，所以说我的认识是比较肤浅的，我对工作没有一个长远的认识，后来我明白了工作需要我去争取，去努力，我明白了一份工作，不是从自身的优点缺点来判定自己是不是适合做，其实很多时候需要自己去实践需要自己花时间，我就一直没有弄明白这件事情所以对手机销售的工作有了一些误解，这是不好的，这是对这份工作的不负责。

在xx工作这段时间以来我对这份工作又有了全新认识，不仅仅是以前那么单一了，我相信手机销售不单单是依靠传统的销售方法，我更愿意相信有特点的销售方法，这是一定的，我觉得不要一直为了销售而去销售，用心去感受工作，用心去拉进自己与客户的距离这是第一，经过这段时间的手机销售工作性格上面我开放了很多，我一直没有办法让自己打开内心，这是在一开始的时候，让工作变得很开心快乐这是最大的成就，回忆在xx这里的工作我也是在向着好的方向成长，我很是感激这段经历，从一开始打不开步自己心态，到现在对工作能够坦然面对。

其实仔细一想我在这里最大的成长还是心态上面的成长，不会在因为没有业绩就灰心，不会再因为自己的业绩问题就感受到对这个工作失去动力，这是这样的心态一直在激励着我，也让我成长了很多很多，最后再次想说一句话“不要为了销售而销售”。

手机销售心得【篇11】

时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。我选择的工作是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。

经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。

所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。

让客人注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。

除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。

作为一个新手，我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。

这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。

手机销售心得【篇12】

在日常的销售过程中，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为什么顾客没有买？为什么顾客选择了其他门店买？为什么顾客买了，却是不理想的价格？这些问题，相信同事们每天都在亲身经历，感同身受。那么，怎样在才能让顾客买单？怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路，保持、扩大自己的市场份额？是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引玉、交流进步的效果

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么？我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。自信乃成功的一半！

很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，一定要有自信，相信自己，自己就是最伟大的销售员，每天都要默默的告诉自己：我是最棒的，我是最棒的！如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自己始

退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说；“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了！”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，相信大家都有。还有就是我们的休息是否充足，许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买手机的客人，自己也成交不了，就算平时你是一个销售精英，但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或积极的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱！

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像xx，有相当部分同事都不知道有xx，xx的电池，你把xx的电池装到xx的手机里面是可以用，但是你把xx的电池装到xx的手机里面是不可以用的，把xx的电池装到xx里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

手机销售心得【篇13】

想想自己刚来的时候还是冬天，到现在已经是夏天了，时间过得真快啊，这就过去了快五个月了，我也在这手机销售员的岗位上面做了快有五个月了。对于这几个月的手机销售工作我还是有不少的收获的，原本我大学里面学习的专业就是跟销售有关的，再加上我对手机数码这一块我是比较关注的，所以在手机销售实习中，我能够有出彩的表现，因此我就有更多的锻炼的机会，有更多学习的时间。所以这一次的手机销售员实习，从思想上、工作能力上、理论知识上和生活上我都有些或多或少的感悟和收获。

做销售的第一掌握的事情，我觉得不是多么高的销售技巧，多么健谈的口才，而是对自己销售产品的熟悉，对自己的产品熟悉了，才能够更好地为客户进行推销，才能够更好地回答他们的问题。所以作为一名手机销售员，在实习开始之前，公司就给了我们一份公司销售的主要手机的一些参数，让我们熟记，到时候好开始工作。作为一个比较关注数码圈的人来说，这些我还是比较擅长的，所以我在实习中开头的时候就比别人快了一步，也正是这样我在大家还在磨合话术的时候，我就自己销售出去了第一台手机。这个开头的顺利完全是凭借着我对手机的连接，因为那一个客户是比较挑剔的，要求比较高，所以我当时就直接根据他是需求给他找了台合适的手机，因为第一单达成，可见销售员了解自己产品是必要的。

我觉得第二重要的才是销售技巧，作为一个相关专业的学生，我是比较拖后腿的，我的销售技巧并不好，可能是性格有点外向吧。之前学校实训的时候，我们组在学校里卖笔和本子，我因为觉得比较尴尬销售记录并不好。现在到了实习岗位，我知道这样子是不行的，所以我开始磨炼自己的口才，让自己变得健谈起来。也许是一下子开悟了，觉得这有什么不好意思的，所以实习里面我开始变得外向起来，跟客户能够正常对话而不紧张了，到现在我已经能够做到客户进我们店的时候，我都能主动去跟客户聊了。

这次实习给我的收获远不止如此，还有就是让我体验到了跟学校完全不同的生活模式，让我知道了工作时非常艰辛的，但我们要想生活的好的话，又是必须要踏实工作的，所以就让我树立起了工作的态度，让我有了更强的吃苦耐劳精神。我相信这些都是我毕业以后需要具备的，我现在掌握了的，肯定会给毕业后的我带来很多帮助的。

销售实习报告

销售实习报告【篇1】

提高交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。

实习时间：

实习内容：

这是我大学以来第二个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。

基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解，在不必的时候供给自由，这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境，也能带来一定的回头客。

虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清楚每一笔账，否则就会越来越乱。

实习认识：

服务态度很重要，要掌握服务技巧。

所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

还有两点我们需要谨记：

诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

越在慌乱的环境中越要镇定，这样才可以井井有条的达到目的。

由于春节期间购买的人很多，所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位，否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇定应对，还要懂得随机应变，这样才能避免冲突减少损失，保障利益。

通过十来天的实习，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界上有很多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经历过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。

总的来说这次实习还是让我挺满意了，收获了不少。

销售实习报告【篇2】

前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，现在跟大家分享一下我的收获吧。

一、实习时间

20xx年xx月——20xx年xx月

二、实习地点

xx省xx市xx手机卖场

三、实习岗位

手机销售员

四、实习体会

通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

1、思想上个人主义较强。随意性较大。

2、有时候办事不够干练。

3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够。

4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

这段时间的手机销售实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

销售实习报告【篇3】

一、毕业实习单位简介

和日电讯科技有限公司于xx年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

今日的和日电讯科技有限公司有x余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

二、实习时间

xx年x月x日。

三、实习的主要内容

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是小灵通业务。我的工作就是小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的x电话业务。

xx是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们x个人在这里做了x个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在x州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四、实习效果

经过x个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。

五、个人体会

来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。

销售实习报告【篇4】

一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区, 专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于20xx年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市AAA级信用单位”等荣誉称号。

三、实习内容

我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

销售实习报告【篇5】

20x年的夏天，我作为一名实习生，在xx日报社政务新闻部，开始了为期一个月的暑期社会实践。

彼时正值xxx地区（包括xx所辖县市即京山、钟祥和沙洋）遭受自98年以来的第一次强大洪涝灾害，很多地方的农业、畜牧业和水产大量减产甚至绝收，人民生活陷入困难境地。接到的第一项采访任务，就是跟随记者下乡了解民生民情，为党的社会事业作好舆论宣传工作。

我们的首站是遭洪涝灾害严重的xxxx镇。七月十三日，xx镇陡降暴雨，降雨时间持续十二个多小时，雨量达三百二十六毫米，是湖北京山县有资料记载以来最高值，为近五十年来最大一次强降雨，导致该镇二十个村、部分厂矿企业及集镇受灾严重。由于xx至京山路途遥远且多为山路、坑洼不平之路，经过两三个小时的车程，颠簸到目的地的时候，几位文字和摄影记者已经头昏眼花，恶心呕吐了，但是责任在身，良知在心。面对人民的财产甚至生命受到威胁的情况，几位记者没有丝毫犹豫和懈怠，拿起他们手中的笔和照相机，开始了积极的采访和拍照。

作为一名文字记者，就要做到眼疾手快，精确、深入而生动的了解情况，及时报道。我们先后走访了几个居民区、养鸡场和灾民集中安置点，了解基本的受灾情况和生产自救情况。由于第一次进行单独采访，我在对一养鸡农户进行受灾情况采访时，漏掉了很多细节，例如何时开始养殖、每年收入多少、今年的损失多少、如何进行生产自救等，虽然很多细节在新闻稿中并不会用到，但由此可以认识到，记者这种职业，不仅要求我们具有强大的责任心和悲悯众生的慈悲胸怀，更要细致入微，做到严谨和敬业。

在单独做一则深度报道的题材时，遇到的困难前所未料。首先是选题和切入的问题，针对全国范围内的物价上涨情况和全国、省的"菜篮子"工作会议的召开，凭两年的专业学习和一个月的全面实习所培养的新闻敏感，我觉察到关于"菜篮子"价格上涨的问题，必定会在继洪涝灾害后，在xx引起新一轮的议题。

于是我把肉类、蔬菜类的上涨作为切入点，集中调查xx市的具体情况和面对物价上涨，政府以及各相关部门采取的宏观调控措施。这个题材得到了主任的肯定，并鼓励我进行积极的专业探索。

在列好大致的提纲后，我开始了采访，大量搜集材料和数据的工作。八月的xx,刚刚告别梅雨季节，受副热带高气压控制，开始进入炎热的夏季，这对于出门跑新闻，着实不是一件简单的事情。烈日当头，在相继走访几个大型菜场和超市之后，我已经汗流浃背双腿酸软。

当时就想放弃采访任务，直接回到报社胡编乱造几个实例，再根据市里发布的文件，改写得成一则深度报道。但是想到当时选择新闻专业时的坚决和将来工作的道路，强大的心理动力要求我，一定要坚持下来，不论有多远有多苦。

在采访超市负责人的时候，遇到了闭门羹。由于超市新入驻肉类品牌如双汇、雨润等，可以有效调节xx市的肉源紧张情况，抑制肉类的物价过高上涨，所以采访任务格外重要。当时所有的超市人员都在开会，门卫要求我等待，并向我索要记者证。但由于所在的xx日报并没有给我办理临时记者证，我便掏出学生证证明身份，当场遭到拒绝，并抛出冷言说学生哪有资格采访。当时就知道等待采访是不可能了，得想点办法，死磨硬缠随机应变。

于是在等待的空隙，开始跟门卫聊天，从工作聊到生活，他问及我的大学生涯，于是我趁机把采访的要求用婉转的方式提出来，他终于答应将超市相关负责人以及双汇的经理介绍给我，但同时需要我对重要信息保密。事实证明，当时的坚持是正确的，在后来的采访过程中，我获得了重要的第一手资料，得到了报社主任的充分肯定。后来对物价、工商等单位的采访还算顺利，第一轮采访圆满结束。

信息基本把握，但是要组稿，要结合材料分析，形成一篇完满的深度报道并非易事。在组稿之前，我找到一位记者，希望她能够给出一些指导性的意见和建议。她告诉我说，要列好提纲，认真分析材料和采访得到的信息，得出自己独特的见解，特别强调广度和深度。

结合她给出的建议，我花了半天的时间将报道成稿，并交给主任帮忙修改。本以为可以得到肯定， 为我的速度和激情。但是在改稿的过程中，发现不仅存在结构的混乱、内容的缺失、报道的深度等问题，更有很多句子和语言的基本性错误。

主任一番语重心长的话，再加上这次的选题经历让我明白，作为一名记者，在面对众多的困难时，不能轻言放弃，要随机应变应对各种突发性的事件和情况。仅有一番的激情是完全不够的，要做到沉着冷静，虚心请教，争取每天的进步。

俗话说：防火防盗防记者，记者的认识面和囊括信息的能力，的确是凡人所不能及。一直认为政务新闻部的记者，就只是跟政府打交道，冷淡、无趣，但是经过一个月的实习了解到，记者虽然又累又苦，但是他们热情、积极，具备在基层坚持做好舆论宣传工作的丰富经验，有着吃苦耐劳、专心敬业的精神。

总结这次时期社会实践活动，虽然是为期仅一个月的社会实践，但我认为是一次成功的、有用的、受益匪浅的社会实践，这将会对我以后的学习和工作起到很大的帮助作用。

销售实习报告【篇6】

[实习目的]

步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

[实习时间]

20__.12.20-20__.1.20

[实习地点]

顺驰(广州)房地产有限公司

[实习单位介绍]

房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在广州，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如xx美国开始的金融危机，对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进广州，房屋的租赁和买卖也非常的热火。

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：

(一)熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

(二)熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，上是没有太多人情味的。

销售实习报告【篇7】

本次实践活动由8月一日开头，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的估计目的，但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多详情问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了肯定的了解，把握了一些基本的销售技巧:

一，良好的服务看法是销售胜利进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是由于看法不够好，服务不够耐烦而错过了许多顾客!

在开头上班的时候，由于看法不好和缺少耐烦，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!

二、超群的销售技能是销售胜利的关键

在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员发掘出来展现给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好;

(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展;

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子＇引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展现产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。

3、排解异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。

销售实习报告【篇8】

今年暑假，我们在学校进行15天的金工实习，在这时候我觉得要有一定的社会实践，提高自己的实践能力，积累一些工作经验，以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去，而是选择留校打暑假工，在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

本次实践活动为期四十天。在这四十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实践，中我的总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的四十天里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：

首先，只有付出才会有回报。

由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管前几天比较累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就闹点小脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都“不怎么样”就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!

在当营业员之前，老板告诉我一些销售技巧、要有良好的服务态度，我满口答应，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油。

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次。

引导的要点：不要争论，重在引导。

转移的要点：立场转移，事态转移。

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结经验。

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好。

销售实习报告【篇9】

实习目的

通过参与社会企事业单位的实习,能切实了解并熟悉中山古镇灯饰销售行业的工作内容和性质,进一步掌握实际的操作技能的学习,完善理论学习的不足,更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及发展趋势。

实习时间

20××.09.03-20××.04.10

实习地点

××市××镇松树林灯饰配件厂

实习单位介绍

1979年,爱迪生发明了电灯泡,从此灯的光明照亮了千家万户,中国灯都——古镇灯饰文化演绎人生,灯亮人生亮,世界不一样。80年代中期,古镇人抓住生活逐步改善的中国老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流,家家做灯,户户销灯,形成一波又一波的灯浪潮,短期内迅速稳固了生产链,供应链,价值链。这种机遇是无法克隆的,别的地方后来想模仿,却不能做到。1999年古镇灯饰产业崛起,古镇镇政府投入2500万元举办了届灯饰博览会;20xx年在第二届古镇(国际)灯饰博览会上,古镇正式获授“中国灯饰之都”荣誉称号。

20xx年,松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里成立了,老板凭着“让灯饰文化走进平明百姓家”的信条开办了这个厂。古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普照明,可是品牌就是品牌,他们产品的价格并不是所有家庭都可以接受的。所有为了让一般百姓家庭都可以装上有特色的灯饰,催生了许多灯饰的中小企业,松树林灯饰厂就是在这个大环境下成立的。

起初,厂里生产的是木头亚克力灯,针对的是国内市场,比较中式化的灯饰,符合中国的楼房建筑风格。这边都是厂价直销,批发为主,零售为辅,因为价位是一般家庭都可以接受的,所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。中国各大小酒店的装修风格大多是比较中式的,所以木头亚克力灯在中国的各大酒店装修里都会用上,在各大建筑工程都可以用这种灯。随着中国老百姓生活的逐步改善,建筑也越来越现代化,20xx年畅销一种叫铝材亚克力的灯,材料是铝材的,永久都不会生锈。这时候,跟着市场的发展,松树林灯饰也开始生产销售铝材灯。因为铝材灯有不容易生锈,容易安装,价位不高的优势,很快成为市场的主要发展方向。

第一次进入古镇,穿过一段黑暗的空间,蓦然进入流光溢彩的灯城,仿若入诗:黑暗与光明的碰撞、交融。迎面而来的就是铺天盖地的灯——路边成片成片、各式各样的路灯和装饰灯,一个接一个灯饰商店,一挂接一挂琳琅满目的吊灯、花灯,街上几乎看不到一家灯饰商店之外的店子——一片灯的海洋晃着你的眼睛。像松树林灯饰这样的小企业如何在这样一个灯饰王国里屹立不倒并且不断发展壮大,定位是很重要的。老板把产品定位在中低档次,主要是针对一般的平民家庭式比较明智的。因为在我国,80%的财富掌握在20%的人手里,这是《8020法则》告诉我们的,所以消费水平在中低档次的家庭还是占了绝大部分。随着更多的中小企业崛起,竞争也越来越激烈。

实习内容

1、帮助客户了解我们的产品,向客户介绍我们产品的优势。古镇灯饰产业的发展迅猛,吸引了全国各地乃至世界各地的商家到古镇批发各种灯具回去销售。而我在这里开始的实习工作是灯饰销售,把我们的灯销售批发给来自各地的客户,让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。

2、帮助客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料,还有售后服务内容,以我们的优势招揽更多客户。我们是主要搞批发的,客户有补货,有和我们长期合作,我们才可以不断发展下去。由于不同的市场消费水平不同,一般的县级市场消费水平比较低,我们就介绍一些价格比较低的产品,客户带回去销售才可以被当地人容易接受,那么客户自然会有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相对来说会比较高,那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受,而且市级的家庭装修层次也会比较高。

3、分析各个市场的销量,和产品需求风格,有针对性地推销灯饰,以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主,那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少,那么我们的批发单价会稍微高一点。有些市场是批发为主,客户从我们这里批发回去的灯,以一定的盈利又批发给他们所在地方的零售客户,这样他们的销售量会比较大,那么单价也要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些,他们把销量提高了,对我们也是不会亏的。每个市场需求的产品风格也是不一样的,有针对性推销才可以有效成交。比较县城的市场会比较喜欢印花是花花草草的花俏一些的灯,而市级市场喜欢比较简单,大方,清爽的灯。

4、整理备份客户资料,把客户资料分区域整理好。把客户资料存档是为了在和客户以后的合作中更方便,很多时候客户是通过网络进行订货的,如果我们没有保存好客户的资料,那么久不知道客户是来自哪里,怎么称呼了。通知客户货款金额,准备发货的时间,让客户通知物流公司给我们开支票。

5、进行客户关系管理,处理客户投诉,处理客户关系管理危机。售后服务这方面要跟进,如果售后服务不到位,那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好,电子方面的东西总会出现一些问题,这时客户发现了就会给我们厂家电话报过来。有投诉,我们都要及时处理,有问题及时解决,这样的售后服务才能赢得客户的信赖。处理客户投诉这一方面最令我头疼了,客户脾气好一点的还好说话,他们会给机会你说明白情况,然后给出解决方案。有些客户脾气比较暴躁的,他们打通电话就开始骂人了,而我这边,无论客户怎样骂都不可以对他们发火,都得很有礼貌的回答他们,有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要主动再打电话回去了解问题,最后给出解决方法。我就试过遇到一个很野蛮的客户,他完全没有弄清楚状况,打电话过来就开始骂,我气得脸都红了还是不能对他发火,最后搞清楚不是我们出错,挂电话之后我才可以发泄出来。

实习体会与小结

做销售员真的很辛苦,对于自己来说,真的切切实实体会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不理想时,压力会很大,想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了,但面对客人时还得要笑脸迎人;上班时间从早上八点多一直到晚上六、七点,中午不可以休息。有时候客户晚一点走,自己也得晚下班;但有时也有令人快乐的时候,客人的称赞也就最能抚慰自己疲累的身心。工作好在体力劳动不多,主要是脑力劳动。为能保障员工的情绪愉快,作为老板的也应善待销售员工,员工才会努力提高销售业绩。时时关注员工,才能获得更大的利益。

一个好的销售员应该是这样做的:良好、平和、友善的心态;说话平缓而有条理;真诚的行动和表情;良好的学习、观察、辨别和感悟能力.

一,说话必须简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。

二,对方在说话时,不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后在发言。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄,你只要认真的听他发泄,不时的表示理解,最终会赢得客户的好感,再谈产品的定单时就容易多了。

三,面对客户提问是,回答一定要全面。客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.四,认真回答对方的提问,自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不讳的告诉客户,我会把这个问题记下来,搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题,回答客户的问题时也要注意,不要做绝对回答,如:我们的质量绝对没问题,我们都知道有一个常识:天下没有绝对的事情。

而在这次的实习工作中也看到了古镇的灯饰业竞争非常激烈,越来越多的灯饰企业形成,产品价格的竞争,产品风格的竞争等都在形成。对于现今物价上涨的形势,灯饰材料都涨价了,而客户要求灯饰要降价,这样的环境竞争非常激烈。现在客户更关注物美价廉的产品,还有新颖的产品更能吸引客户的目光。所以灯饰企业在开发新产品上要多下功夫,开发出新颖又物美价廉的产品,让全国人民乃至世界人民都可以把灯饰买回家,照亮人民的家,照亮世界。

销售实习报告【篇10】

基本情况：生产实习

实习目的：通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实习时间：

实习地点：

总结报告：

为期个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

销售实习报告【篇11】

一、实习说明

1、实习时间：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

2、实习地点：xx商贸有限公司

3、实习性质：社会实习

二、实习单位简介

xx年xx月中旬在致胜商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于20xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

1、了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。

一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

2、摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

3、实际操作

在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。每个项目有其特点和操作流程如下所述：

1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

（1）注册、登录—发表主题；

（2）浏览主题—回复帖子；

（3）发表投票—浏览投票—参与投票。

2、搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：

（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；

（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；

（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

3、网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：

（1）注册/登录—发布广告；

（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、flash等等形式）；

（3）浏览广告—管理广告。

4、网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：

（1）注册/登录—获取代码；

（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；

（3）分析来源（主要关键字、来源）——分析客户信息（浏览器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。我拓宽了自己的知识面，学习了很多书本以外的知识，这些是在学校难以学到的东西。

本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

六、致谢

感谢xx商贸有限公司给了我这样一个实习的机会。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

销售实习报告【篇12】

今年2月底开始在xx市白云区装饰公司进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界xx卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间：2月底至今

三、实习地点：xx市白云区

四、实习单位和部门：装饰公司，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界xx卷材地板系列。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨！

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位xx装饰公司经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）

（2）、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！

（3）、BANNER广告等等。

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接；在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接；定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

实习小结

工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

通过二十天的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！

感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任！