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祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿，在生活中许多不同场景都会用的上。供电总结专题给大家汇集了大量关于供电总结、供电总结精选等，希望丰富的供电总结内容能够对大家有所帮助！
很多人都会抱怨，自己写出来的文档质量不尽人意，我们可不能匆匆忙忙就编出一份随意的文档。熟读优秀范文可以让我们拥有更多的人生智慧和生命感悟，今天趣祝福编辑给您分享“供水工作总结”相关主题内容，希望本文能够帮助到大家！
供水工作总结 篇1011年是公司创立发展的关键之年，自来水公司在公司领导的正确领导下，以科学发展观为统领，以优质供水为主线，在保鄣供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。全体职工齐心协力，共同努力，合理调配，确保供水安全，现将2011年主要工作情况总结如下：
一、自2010年12月25日至2011年11月24日，总供水量为2414869m3,日均供水量7230m3，与去年同期相比，总供水量增加 596755m3，日均供水量增加1803 m3，盐酸用量10.677 吨，氯酸钠用量4986.96吨，消毒总成本0.012元/m3，聚合氯化铝用量110.63吨，预处理成本0.022元/m3，加药总成本0.034元/ m3，净水剂投加量45.8g/ m3,净水剂投加量减少1.6g/ m3，盐酸、氯酸钠总用量为6.5g/ m3，比去年同期平均少投加0.54g/ m3，加药总成本比去年减少0.001元/ m3
二、今年为保证设备的正常运行，我们克服种种困难，不断在实践中摸索维修经验，定时定期对各生产车间设备进行检修和养护，特别是在节假日及供水高峰期我们把检修工作做在前头，对于磨损较大的设备在不影响供水的情况下及时维修和更换，确保了全年不间断安全供水，设备正常运转率达100%。定期对絮凝剂计量泵东西池投加量进行测量比对，确保投加量的均衡，并且经常对发生器计量泵投加量的大小进行测量，以掌握药量投加量的大小，并且保证投加量比例的大小，达到最佳反应效率，确保滤前加氯预氧化的效果，同时保证出厂水余氯合格。这样既防止药物投加比例不均而造成的浪费，同时最大程度的保证出厂水的合格的情况下减少加药量。今年我们对加药
间的两台净水剂计量泵都进行了维修，对2#发生器返厂维修，同时对发生器上四台计量泵也进行过多次维修，保证了正常的药物投加。更换两次卸酸泵，并多次维修卸酸泵，维修一次化料泵。
三、水质的好坏关系到水厂的信誉及人民群众的身体健康，为了搞好安全优质供水，我们不断完善基础设施，改进方法，努力提高供水质量，严格把好生产、供水安全关。在水质管理方面，每日对源水、滤前水、滤后
阅读全文>>>目前，经济社会水平得到快速发展，合同签署是当事人为了订立协议而进行相互商议的全过程。很多人一提到起草合同就感到十分棘手。但在这篇题为“供用电的合同”的文章中，笔者看到了许多实用的建议和提示，热烈欢迎你收藏我们的网站，并随时关注我们的更新！
供用电的合同 篇1原告淄博市淄川某热电有限公司诉被告淄博某轻工制品有限公司供用电合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人孟某、程某，被告委托代理人蒲某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，20xx年12月1日，原、被告签订供用电合同一份，合同约定，由原告供应被告电力。其中合同第三条关于原告向被告按每度0.5元收取电费，以高压计量为准，用电价格在煤炭降价前提下，电价相应降低。的约定属于重大误解、显失公平的条款。为此，特请求人民法院依法变更原、被告于20xx年12月1日签订的供用电合同第三条为：原、被告双方按市场价格确定电价，每年调整一次。
被告当庭辩称，首先，我单位当时是响应淄川区政府和双沟镇政府的招商政策，才在原告所在地开办企业，因我单位生产需要能源主要是电力，是原告的大用户，应当享受相应的优惠政策;其次，供用电合同是我们双方在平等自愿的前提下订立的，合同双方均具有民事权利能力和行为能力，不存在重大误解和显失公平的情形，该合同合法有效，原告所诉无事实和法律依据。请求法院依法驳回原告诉讼请求。
经审理本院认定，原告是于1996年12月23日成立的火力发电企业，其生产的电力未并网运行。20xx年，被告响应淄川区及双沟镇两级政府招商引资政策，到双沟镇凤凰村开办企业。因被告系用电大户，且电量负荷稳定，原告遂通过镇政府和凤凰村委，与被告于20xx年12月3日签订供用电合同一份。合同约定：甲方(原告)向乙方(被告)提供电源，供乙方生产。合同第三条约定：甲方向乙方收取价格为每度0.5元的电价，以高压计量为准，用电价格在煤炭降价前提下，电价相应降低。双方还就其他事项进行约定。合同期限为十年，自20xx年12月1日至20xx年12月1日。合同签订后，原告供电至今，被告亦按合同约定电价支付电费至今。20xx年10月20日，原告以书面方式通知被告，该公司自9月1日实行承包经营，要求用户于10月25日前到原告公司重新商讨电价等合作事宜并签订合作合同，否则将终止合作关系。但因被告不同意变更原合同电价，双方未
阅读全文>>>随着文化水平的不断提高，朋友圈中经常存在各种各样的祝福，人们会很高兴收到来自他人的祝福语，愿健康幸运围绕！写起祝福语来就毫无头绪？于是，小编为你收集整理了电子电工实习个人总结。欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
电子电工实习个人总结【篇1】一、实习主要内容
1、手工焊接练习
焊接技术的要领可用“五步法”概括：准备施焊，加热焊件，熔化焊料，移开焊锡，移开烙铁。
焊接前我们要1．清除元件表面的氧化层（对于元件管脚镀层未氧化或有效时间不长的，本过程可以省略）。2.元件引脚的弯制成形。左手用镊子紧靠电阻的本体，夹紧元件的引脚，使引脚的弯折处，距离元件的本体有两毫米以上的间隙。有的元件安装孔距离较大，应根据线路板上对应的孔距弯曲成形。
手工焊接练习主要是电烙铁的使用，在使用电烙铁之前一定要注意烙铁的插头必须插在右手的插座上，不能插在靠左手的插座上；如果是左撇子就插在左手。烙铁通电前应将烙铁的电线拉直并检查电线的绝缘层是否有损坏，不能使电线缠在手上。通电后应将电烙铁插在烙铁架中，并检查烙铁头是否会碰到电线、书包或其他易燃物品。烙铁加热过程中及加热后都不能用手触摸烙铁的发热金属部分，以免烫伤或触电。烙铁架上的海棉要事先清洗干净。使用电烙铁的时候要先将烙铁头镀锡，保护烙铁头，镀锡后的烙铁头为白色。烙铁头上多余锡可在烙铁架中带水的海棉上抹去。使用烙铁时，烙铁的温度太低则熔化不了焊锡，或者使焊点未完全溶化而成不好看、不可靠的样子。太高又会使烙铁“烧死”（尽管温度很高，却不能蘸上锡）。另外要控制好焊接的时间，电烙铁停留时间太短，焊锡不易完全熔化，形成“虚焊”，而焊接时间太长又容易损坏元器件，或使印刷电路板的铜箔翘起。
我们进行了立方体焊接和练习板上焊接的操作。练习时不断总结，把握加热时间、送锡多少，以便为电子套件的组装焊接奠定基础。
2、电子套件的组装
（1）元器件的识别和检测：电子套件中有许多元器件，有二极管、三极管、电阻、电容、驻极体等等。在组装之前要对元器件进行识别和检测，看标称值与实测值是否相近，一边确定元器件是否符合要求。需要注意电阻应该按照色换来区别其电阻值，二极管、电解电容的正负极，三极管的三个引脚连接顺序等等。
（2）印制电路板的焊接：将元器件按照电路图组装在电路板上，然后焊接好。
（3）电子产品的调试：若调试不成功，则要检查问题出在哪里，然后解决；若调试成功，则试验完成
阅读全文>>>随着现今社会日益注重信誉，人们对合同的重视程度也与日俱增。签署合同可以明确约定双方的权利和义务，因此在制定合同时需要注意哪些内容？“供应合同”这篇文章可以为您提供一些有用的指导，欢迎大家来阅读本网页的内容！
供应合同(篇1)供货方： (以下简称甲方) 购买方： (以下简称乙方)
甲方与乙方进行货品交易的任何相关程序，为达到双方平等，互利、合法、公平的交易原则，经双方友好协商，签署如下协议。
一、合作关系
甲乙双方自协议签订之日起形成供需合作伙伴关系：
1、甲方所供产品，必须符合产品质量标准，如出现质量问题甲方无条件退货或换货。
2、甲方按乙方所需产品规格，数量及时送达乙方，响应时间不超12小时;
3、乙方在协议期内不得使用其他供应商供应的货品。
4、乙方在协议有效期间，无故终止于甲方的合作关系，乙方应当赔偿甲方违约金 元。
二、供货品种及价格
1、甲方所供应的食品价格均以双方签订的报价表为标准。
2、在本合作协议有效期内，甲方供应的产品价格为每月双方根据市场调查只同协议进行一次调整。甲乙双方应更新修订报价表，价格调整后按调整日起的新价格执行。
三、交货地点和交货时间
1、交货地点：
2、交货时间：甲方每天上午品，乙方保证按时送到。
3、乙方根据合同书规定的质量标准进行实物验收，验收合格后开具验收单。
四、货款结算方式
1、现款现货结算(□是，□不是);
2、月结(□是，□不是);甲乙双方按天货款结算期，乙方应予当月的最后一天无条件支付甲方当月所供产品全部价款。乙方必须按时结算货款，不得延迟。本协议结束之日，乙方应结清所欠甲方所有货款。
五、违约责任
甲方违反以上协议，应向乙方支付违约金元;乙方违反以上协议，除结清所欠货款外，并向甲方支付违约金 元。
六、协议期限
本合作期限自 年 月 日至 年 月 日止有效，有效期届满，双方本着真诚合作的态度及供需的平衡的情况，在本协议结束前，再行签订新协议书。
七、其它
本协议一式两份，甲乙双方各执一份备查，如有未尽事宜，协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
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阅读全文>>>在处理文档时，我们必须保持警惕，以防出现错误。另外，我们可以多分析一些范文，从中学习写作技巧。在参考和引用时也要格外注意，不能直接套用。你知道在哪里可以找到好的范文吗？在趣祝福小编阅读的过程中，发现了一篇非常实用的“水电工工作总结”。
水电工工作总结 篇1水电工程师试用期工作总结
亲爱的领导、同事们：
大家好！我是贵公司的新进水电工程师，已经顺利地度过了试用期，目前正式成为该公司的一员。在试用期间，我深刻地意识到自己水平的薄弱，但也经过了一系列较为充实、紧凑的经历，对这个职位的职责有了更深入的认知。在此，我总结了我这段时间的工作人员，希望能在未来的工作中更加勇敢、成熟，贡献更多的价值。
一、工作内容及所取得的成绩
在试用期内，我主要参与了公司两个项目的水电设计工作。一是a省某区热力供应工程，该项目引进了国外先进的技术，我的任务很清晰，就是负责该项目的水电设计和报告撰写。这是我首次参与大型工程项目工作，既激动又充满挑战。为了确保水电设计的质量和效果，我在工作上注重沟通和协作，始终关注客户的需求，不断完善设计方案，并且及时解决项目中出现的各种问题。在负责该项目的过程中，我提出了一系列创新建议和设计方案，获得了客户的赞许和信任。最终提交的设计报告在a省建设局审核通过，并顺利开展了实施工作。
另一个项目是工业园区改造，我的任务是因应方案的需要，设计该区域的供水和排水系统。由于项目比较复杂，需要综合各个方面的需求，我要与项目的其他部门进行沟通和协作，同时还要在时间和预算的限制下进行完整的水电设计和报告撰写。在这个过程中，我充分发扬自己严谨细心的工作作风，经过了大量的现场勘测、反复修改和演练，最终在保证设计的可行性和安全可靠的基础上，成功地完成了水电方案的设计。
二、存在的不足和改进计划
在试用期内，我也发现了自己存在的一些不足，如对某些材料或设备的规格不熟悉，对建筑结构分析不够深刻，对预算控制不够精准等问题。针对这些不足，我正在努力地进行学习、补充知识、开拓视野，以满足工作需要。具体措施如下：
1.加强专业知识学习。我将更加深入地学习有关工程结构、建筑材料和设备等的专业知识，增加自己的理论水平，从而更好地应对实际工作中的各种挑战。
2.加强实践经验积累。我会积极参与团队的工作以及客户的实际需求，并尝试独立分析和处理问题，梳理出实用的解决方案。
3.加强效果跟踪和预算控制
阅读全文>>>经过长时间的整理和编辑趣祝福小编终于准备好了今天的“电商毕业实习总结”，为方便后续阅读，请你收藏本文。在工作和生活中文案写作是我们所需要面对的挑战之一，我们可以在网上值得参考的范文，了解范文的结构组成和内容展开可以帮助我们更好地掌握写作要领。
电商毕业实习总结(篇1)一、 实习目的：
为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1.提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的'努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。
我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
二、实习时间
本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月
三、实习地点
xx省xx市xx区xxxxxx工业区xx鞋业
四、实习单位和岗位
实习单位：xxxx有限公司
岗位：电子商务部——美工
公司简介：
xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网
阅读全文>>>经过编辑的筛选这篇“电厂培训总结”展现在大家面前，随着信息化时代的到来文档写作和传递正变得越来越关键，一般我们写作之前都会看看相关的范文。借鉴模板的段落开头常常是一个高明的策略。借鉴范文的时候有哪些注意事项呢？
电厂培训总结(篇1)金秋匆匆过去，初冬已悄悄到来。转眼间在平朔已经度过了三个半月的时光。初来平朔，经过一个月的军训生活，我被分配到平朔第一煤矸石发电有限公司。
分配到电厂感觉非常荣幸，感觉全身充满了工作的激情和奋斗的热血。电厂系统的特点是发展非常快、理论性极强、涉及专业较多，对于培训的课程需要结合实践消化吸收。回首两个半月的工作经历，我作出如下个人工作总结：在单位领导的悉心安排和帮助下，我们的工作先后分四个阶段。
9.1-9.19第一阶段学习和研究可行性报告
在这期间，我们对电厂的可行性报告进行学习之余大家互相讲课讨论电厂知识。可行性报告包括项目建设的必要性和依据、厂址的选择、工程地质和水文地质等自然条件的可靠性、资金的估算、社会效益和经济效益的估算等。对于平鲁的水源条件，咱电厂采用空冷节水措施。在这期间，我学习了循环流化床锅炉教材，对cfb项目初步了解。虽然过程装备与控制工程专业学的主要是设计控制维护换热器和管道，但发挥本专业认知流程图的优势对电厂工艺流程图的系统和设备进行加深学习和理解。
“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。在电厂建设期间，尽量多学习电厂知识，因为以后可能从事电厂控制工作，所以多接触和学习dcs系统和pid控制，多多充实自己，全面学习电厂运行知识对以后的工作会有很大的帮助。
9.20-9.29第二阶段培训热力发电厂基础知识
在领导安排下，由师哥师姐们和电器专工等人员为我们和劳务派遣人员一起进行了电厂的安全，锅炉风机汽轮机等设备的学习，设备的选型等方面的培训并进行了安全考试和培训总结考试取得良好的成绩。虽然设计范围很广，但各个专业都有所涉，很多课程有了笼统的学习，进一步加深相关知识的学习，深深感觉到自身的不足急需
阅读全文>>>下面趣祝福小编为大家整理了一些“变电运维工作总结”。我们每天都需要处理许多不同类型的文档，范文越来越受人们的欢迎了，多读多写范文可以让我们更好地了解写作过程和文学创作方式。欢迎您阅读本网页的内容！
变电运维工作总结【篇1】本人于1999年毕业于西宁电力学校发电厂及电力系统专业，20xx年取得四川大学电力系统自动化专业专科毕业证，目前就读四川大学电力系统自动化本科。在20xx年12月进入黄化供电公司变电运行工区工作至今。在这7年中，我先后在运行工区群科变、公伯峡变、循化操作队从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：
电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。
一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能
从20xx年参加工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。20xx年在师傅的带领下，本人参加了群科变6s管理模式的推行，通过学习新的管理模式，使我的各项技能水平得到了新的提高。同时还参加了群科变qc的制作发布，系统的学习了设备点检的方式，明白了设备点检的重要性。20xx年我被选派参加了省公司变电运行专业技术培训，通过培训使我的专业技术水平得到了质的提高。20xx年我又参加了电力培训中心的仿真系统的培训，收获很大，系统的掌握了电力系统运行工作的'全部内容。同年参加黄化公司的员工技能大赛获得了第三名的好成绩，同时代表黄化公司参加省公司的技术比武大赛，取得了较好的成绩。同时我利用自己所掌握的cad知识绘制变电工
阅读全文>>>我们经过反复考虑认为“电信实习总结”是一篇值得推荐的文章。文档处理可以提高我们的数字化表达和思维能力，范文模板可算得上是我们的好助手，我们的焦点应该放在范文的全篇框架结构上。相信你能从本文中找到需要的内容！
电信实习总结(篇1)经过一个多月的实习，今天终于要对这里说再见了，再见了睢宁，再见了睢宁电视台，再见了这个给我一片蓝天的地方，真的要说再见了，心里一片凄凉。在这里我学到了很多东西，学到了超过我想学到的东西，交到了比我想象还要好的朋友，在这里真的很想说谢谢，谢谢睢宁电视台金江主编，谢谢器材科主任吴以兴，谢谢电视台节目包装组杨峰老师，谢谢电视台包装工作室李敕老师 ，谢谢吕宁大哥，还有包装史进，摄像王涛，编导爱冬梅，还有生活频道摄像韩凡涛，还有粗剪室万杰，乔洪亮，还有睢宁新闻主持人刘小亮，还有舍友朱世杰，还有隔壁宿舍葛伟大哥，还有一个不知姓名的主持人，还有对门编导代晶，还有很多很多，像宿舍楼阿姨，像单位门卫。真个感谢你们。在这份实习总结中之所以要列上上述人的姓名，是因为我不想把我在这曾经的记忆遗忘，我不想随着时间的流失，让往事渐渐的淡出视线。
从对睢宁一无所知到渐渐的熟悉；从第一次出去拍摄，到最后一次出去直播；从第一次做包装，到最后一次接受杨峰老师的指导，从第一次和各位老师一起出去吃饭，到最后一次和好朋友喝酒，从第一次吸烟到一天吸到一盒。。。。。这里真的留下了我很多的记忆，这里真的留下了我很多第一次，睢宁是我的福地，这里永远是我事业的开始，我将永远记得这个不富裕但是热情好客的地方。
还记得第一次出去拍生活频道宣传片，我第一次见到了轨道车，第一次见到了真正意义上的视频监视器，第一次见到灯光是怎样布置。
还记的第二次出去拍摄是到一个家具城，这一次更使我学到了摄像机出去拍摄还要调白，真是后悔在学校里从来没有调过白，真是后悔在课堂上没有认真听讲。
还记得第三次出去拍摄是到城北中学拍一个宣传片，这一次使我真正认识到一个大型的拍摄需要的程序，我们电视台出动了轨道车。出动了摇臂，出动了三台摄像机，共八人的工作小组，这次拍摄使我第一次认识到要想拍摄一个好的形象宣传片不仅是拍摄的问题，更需要各方面的有机配合，像学校校长下达通知全力配合拍摄。才能产生各种精美的画面、
还记得第四次出去拍摄是拍县政府关于软环境硬治理的会议，我们电视台出动的规模是空前的，可以说把电视台的老底都拿出来了
阅读全文>>>1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发
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