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电工试用期总结

电工试用期总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。电工试用期总结专题给大家汇集了大量关于电工试用期总结、电工试用期总结精选等,希望丰富的电工试用期总结内容能够对大家有所帮助!

1电工试用期总结(集合九篇)

现在的上班族可能每天都需要参与各种文档的撰写,相应的范文的借鉴很常见。学习范文可以让我们更加灵活地运用语言和词汇,一篇好的范文应该怎么写呢?讨论与“电工试用期总结”有关的问题是本文的重点,请勿遗忘收藏这个页面!

电工试用期总结【篇1】

近期,我在一家玻璃厂担任电工的试用期已经结束,这个阶段给我很大的机会去了解这个职业的方方面面,也让我更深刻的认识到自己的优缺点。今天,在这里我想就我的试用期总结一下,回顾自己的成长历程,反思自己的不足之处,并为接下来的工作制定计划,为自己成为一名更优秀的电工而努力。

首先,我想表达的是电工这个职业对于一个纯电子工程师来说,差别很大,我发现自己在学习和工作上遇到了很多新的问题,对于我来说是一个全新的挑战。相较于其他岗位,电工往往需要处理更为复杂的电路结构和设备设置,这就要求电工必须具备更高的耐心和才能。在试用期里,我遇到了很多新鲜的事情,学到了很多我从未接触过的知识,包括线路的组织、信号和管道维护,这些经验和知识对于我更好的进入角色具有巨大的帮助。

其次,在试用期里,我发现自己的性格缺陷和工作习惯也给我带来了一些不便。比如说,我是一个比较急性子的人,遇到困难的时候容易失控,因为我希望自己可以做得更完美。然而,在这个职业中,无论是维修电缆还是安装设备,耐心和细致都是必要的,因此,我应该学会控制情绪,更好地适应工作环境。另外,一个好的工作习惯也是非常重要的,如记录工作进度、步骤和检验过程等等,保证安全和赢得信任。在未来的工作中,我会更加重视自己的工作素质,我会认真检查我的工作记录,同时不断提高自己的沟通技巧。

最后,我希望在下一个阶段能够做好自己的计划。电工的成长之路是需要不断学习、实践和反思的。我还有很多需要提高的地方,在下一步的工作中,我会更加努力地去学习电工科学知识和相关技术,不断提高自己的技能并尝试在工作中创新。更重要的是,我会和我的同事和大家保持良好的沟通,那正是进步与成长的源泉。

总之,在过去3个月的时间里,我通过自己的实践,不断学习和努力,切实地认识到自己的不足之处,同时提高了自己的技能和素质。在未来,我会更加努力地塑造自己的个人形象,不断提升自我价值,在电工职业生涯中发挥出自己的最佳水平。

电工试用期总结【篇2】

自从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德

水平,认真地进行各项文化和专业知识的深

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2电工试用期总结

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电工试用期总结(篇1)

水电工程师试用期工作总结

亲爱的领导、同事们:

大家好!我是贵公司的新进水电工程师,已经顺利地度过了试用期,目前正式成为该公司的一员。在试用期间,我深刻地意识到自己水平的薄弱,但也经过了一系列较为充实、紧凑的经历,对这个职位的职责有了更深入的认知。在此,我总结了我这段时间的工作人员,希望能在未来的工作中更加勇敢、成熟,贡献更多的价值。

一、工作内容及所取得的成绩

在试用期内,我主要参与了公司两个项目的水电设计工作。一是a省某区热力供应工程,该项目引进了国外先进的技术,我的任务很清晰,就是负责该项目的水电设计和报告撰写。这是我首次参与大型工程项目工作,既激动又充满挑战。为了确保水电设计的质量和效果,我在工作上注重沟通和协作,始终关注客户的需求,不断完善设计方案,并且及时解决项目中出现的各种问题。在负责该项目的过程中,我提出了一系列创新建议和设计方案,获得了客户的赞许和信任。最终提交的设计报告在a省建设局审核通过,并顺利开展了实施工作。

另一个项目是工业园区改造,我的任务是因应方案的需要,设计该区域的供水和排水系统。由于项目比较复杂,需要综合各个方面的需求,我要与项目的其他部门进行沟通和协作,同时还要在时间和预算的限制下进行完整的水电设计和报告撰写。在这个过程中,我充分发扬自己严谨细心的工作作风,经过了大量的现场勘测、反复修改和演练,最终在保证设计的可行性和安全可靠的基础上,成功地完成了水电方案的设计。

二、存在的不足和改进计划

在试用期内,我也发现了自己存在的一些不足,如对某些材料或设备的规格不熟悉,对建筑结构分析不够深刻,对预算控制不够精准等问题。针对这些不足,我正在努力地进行学习、补充知识、开拓视野,以满足工作需要。具体措施如下:

1.加强专业知识学习。我将更加深入地学习有关工程结构、建筑材料和设备等的专业知识,增加自己的理论水平,从而更好地应对实际工作中的各种挑战。

2.加强实践经验积累。我会积极参与团队的工作以及客户的实际需求,并尝试独立分析和处理问题,梳理出实用的解决

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3最新电工试用期总结

电工试用期总结 篇1

转眼间在电力工程部的实习就要结束了,四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的,但却让我获得了一些难忘的印象和体验,对电力系统的施工部门也有了初步了解。

电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位,主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦,对技术性要求较强,而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门,因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里,在工程部领导的教育和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工,面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的,同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手,对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。

电工试用期总结 篇2

电工个人工作总结

回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:

一、较好的完成了所下达的术指标,电工个人工作总结。

截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到“零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

三、认真落实服务承诺和规范化治理。

一年来,以政策法****荚颍杂胖史裎谥迹?***┗х梦瘢椒裰柿浚喙憾喙┑绲幕裕娣豆ぷ鞒绦颍钥突敌谐信捣瘢岢秩?4小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检验,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门往收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,天天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生,工作总结《电工个人工作总结》。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,

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4电工试用期个人总结

当我们参加某些典礼时,大家肯定都与祝福语打过交道。通过祝福语,我们可以感受到对方真挚的祝愿。让我们了解如何祝福,学会祝福!我们怎样才能更好地写出来呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的电工试用期个人总结,希望能对你有所帮助,请收藏。

电工试用期个人总结【篇1】

光阴似箭,短短的三年大学生活已和咱们挥手离别;光阴似箭,20xx年正向咱们走来;回首短暂的三个月,我对自己在电工这个岗位上的总结“三百六十行,行行出状元”。高中毕业我就来到了高等职业院校学习,打算学一门合适自己的技术。经过慎重的斟酌后,我决定学习电气与自动化,希望以后能在电气技术方面有一番作为。在我毕业以后,我找到了人生的第一份工作-内蒙古金石镁业有限公司镁合金分厂的一名小电工。我工作以来,一直从事一线电工工作,在工作中我严格要求自己,兢兢业业。

三个月来,我始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到我热爱的电工事业中,认认真真,踏踏实实跟着师父学习工作技能。我对工作认真负责,勤于学习,刻苦研究。积极参加各种学习和培训,通过自学和师父的指导努力学习电工知识,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,软起动器、仪器仪表、dcs系统及plc控制等有关知识体系。每次学习,我都能学到一些新的电气理论知识,并用来指导工作实践,努力提升自身工作能力。

在工作中,我求实上进,遇到不懂的地方,虚心向师父请教。与同班组成员齐心协力、相互学习、共同进步。上班期间一起巡检,找出影响正常生产中所出现的问题,跟着师父和其他同事解决设备运转过程中出现的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘层破损及老化,电动机的震动大、温度高、电流高、轴承有异响,水阻柜缺水及水温太高,变压器油位低、有漏油现象、有异响,接线是不是符合操作规程,绕组中是否有断路、短路及接地等现象及时处理并总结各种故障现象的解决方法,以此用来指导我以后的实践工作,为我以后的技术水平打好基础,为以后的现场事故处理积累经验。现在的控制系统几乎用的都是dcs系统和plc控制系统,自动化程度高,技术含量也很。技术精密度高的要求,设备种类繁多,对咱们维修电工的技术水平要求也很高。身为一名刚从学校毕业的学生,虽然在学校的时候学习了一些关于plc控制编程方面的基础知识,但自从真正走到工作岗位的时候,面对这些错综复杂的远程控制系统,突然感觉

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5电工试用期工作总结集锦

电工试用期工作总结【篇1】

水电工程师试用期工作总结

亲爱的领导、同事们:

大家好!我是贵公司的新进水电工程师,已经顺利地度过了试用期,目前正式成为该公司的一员。在试用期间,我深刻地意识到自己水平的薄弱,但也经过了一系列较为充实、紧凑的经历,对这个职位的职责有了更深入的认知。在此,我总结了我这段时间的工作人员,希望能在未来的工作中更加勇敢、成熟,贡献更多的价值。

一、工作内容及所取得的成绩

在试用期内,我主要参与了公司两个项目的水电设计工作。一是a省某区热力供应工程,该项目引进了国外先进的技术,我的任务很清晰,就是负责该项目的水电设计和报告撰写。这是我首次参与大型工程项目工作,既激动又充满挑战。为了确保水电设计的质量和效果,我在工作上注重沟通和协作,始终关注客户的需求,不断完善设计方案,并且及时解决项目中出现的各种问题。在负责该项目的过程中,我提出了一系列创新建议和设计方案,获得了客户的赞许和信任。最终提交的设计报告在a省建设局审核通过,并顺利开展了实施工作。

另一个项目是工业园区改造,我的任务是因应方案的需要,设计该区域的供水和排水系统。由于项目比较复杂,需要综合各个方面的需求,我要与项目的其他部门进行沟通和协作,同时还要在时间和预算的限制下进行完整的水电设计和报告撰写。在这个过程中,我充分发扬自己严谨细心的工作作风,经过了大量的现场勘测、反复修改和演练,最终在保证设计的可行性和安全可靠的基础上,成功地完成了水电方案的设计。

二、存在的不足和改进计划

在试用期内,我也发现了自己存在的一些不足,如对某些材料或设备的规格不熟悉,对建筑结构分析不够深刻,对预算控制不够精准等问题。针对这些不足,我正在努力地进行学习、补充知识、开拓视野,以满足工作需要。具体措施如下:

1.加强专业知识学习。我将更加深入地学习有关工程结构、建筑材料和设备等的专业知识,增加自己的理论水平,从而更好地应对实际工作中的各种挑战。

2.加强实践经验积累。我会积极参与团队的工作以及客户的实际需求,并尝试独立分析和处理问题,梳理出实用的解决方案。

3.加强效果跟踪和预算控制。在项目数量不断增多的情况下,我将更加注重细节,严格控制预算,并及时跟进项目推进情况,确保工作效果优良。

三、对公司、对自己的期望

在未来的工作中,我将在以往的基础上,做到以下几点:

1. 充分了解公司的服务项目和客户需求,处理好与

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6电工试用期简短总结优选

电工试用期简短总结(篇1)

白驹过隙,六个月的试用期时间转瞬即逝。面对我已经逝去的六个月试用期时间,我有很多的感慨和不舍。这也会是一个我为什么想要继续留在我们企业工作的原因。其实更主要的原因还是因为我对这份工作的热爱,还有我的梦想在支撑着我和引领着我在前进。所以为了实现我自己的梦想,为了达成我一直以来追求的生活目标,我愿意一直留在xx企业,只要我留在xx企业一天,我就会为xx企业效力一天。

一、生活方面

虽然我是一名普通的电工,但是我对学习的欲望从来没有停止过。来到企业后,无论每天的工作有多繁忙,我都会挤出一个小时的时间用来学习。鲁迅说过,时间挤挤总会有的。所以,我要坚持每天学习下去,保持一个积极进取的心态。

二、工作方面

我在这六个月的试用期里,不仅增加了很多见识,还提升了自己的工作技能。在学校的时候,我们也会参加电工相关专业的实践,但是这远远比不上我在来到企业之后学习到的多。在企业工作,都是一些有着十几年电工工作经验的老师傅,他们在带我的时候,会教的很仔细和到位,有时还会跟我传授他们在工作中的小技巧。当然我有不知道和不懂的地方,他们也会耐心的跟我讲解,还会替我实际操作一次。在看过和练习之后,也就慢慢掌握好了。

三、工作经验所得

我在这个平凡的岗位里,学习到了很多我在学校里面永远也学习不到的东西。如果说校园是一个包容我们成长的温室的话,那社会就是一个锻炼我们成长的大熔炉。而底下燃烧的熊熊火把就是促进我们成长的催化剂。虽然这个熔炉处处充满了危险,但是在你坡爬滚打,积极努力向上之后,你会站在熔炉的最顶端,看到另外一个世界。如果自甘堕落,不思进取,就只能永远呆在熔炉的最底层,饱受大火和生活的煎熬。

我是诚心诚意想要加入到企业,想要成为xx企业里的一份子。希望领导能给我这个机会,一个给我实现梦想平台的机会,一个让我为xx企业效劳的机会。如果我加入到了xx企业,成为xx企业里的一名正式员工,我将一定会感恩于企业,感恩于领导。用我每一天积极努力认真的工作来回报公司。

电工试用期简短总结(篇2)

厂务电工试用期总结

作为一名厂务电工,在试用期结束之际,我对自己的表现做出了认真的总结和反思。在这段时间里,我深刻体会到了自己的优点和不足,也对自己未来的工作有了更清晰的认识和规划。

一、 工作内容及完成情况

试用期期间,我的工作内容主要包括对公司电力设备及线路的维护和保养。我认真

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7试用期电工工作总结(分享七篇)

要怎么写出详尽且讲究的范文呢?处理文件能力是办公白领必须具备的基本技能,也是提升工作效率的关键路径。人们对范文在不同领域里的重要价值和深远意义正在产生越来越多的关注,小编极力推荐“试用期电工工作总结”一文,希望您能够喜欢。

试用期电工工作总结(篇1)

几个月的时间在忙碌间飞驰而过,要不是有同事提醒我,我可能都要把这件事给忘了!没错,经过了这么久的工作,我的能力终于得到了认可!我就要转正了!虽然只是一件普通的事情,也许可能只要做好点就会是必然的事情,但因为我一直都在拼上全力的在工作上努力,我相信这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了!

虽然我在这几个月的试用期期间,我一直都是拼上全力的去工作,但说实在的,因为个人经验不足等原因,我在这段时间的业绩实在是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己未来充满信心的人,不管别人怎么样,我并不愿意停留在仅仅达到工作目标这个点上。我想要比别人做的更好!更多!

为此,我在培训期间就开始不断的问带教同事一些问题,一些实际的情况。也许是我问的太过频繁,连带教的同事都快被我问烦了,既然这样,我又去和其他的同事打好关系,去学习他们在工作中累积的那些经验。等我们这些新人对知识和工作都熟悉的差不多了的时候,我们就开始第一次的工作了!

但在实际工作开始之后,我却发现了自己的弱项,虽然在之前问了这么多,但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。这也许就是“多嚼不烂”吧,对此我也深深的反省了自己,好好的花时间在下班后梳理了自己的知识。

在之后的一段时间里,我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话……这样的简单轮回中度过,有段时间我是真的已经麻木,真的认为,就算继续这样下去也是不会有什么结果。可就在这时,就在我麻木的像往常一样拨通号码之后,对方却没有挂断电话,也没有说拒绝,而是向我询问了详细情况!这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱,我赶紧调整好自己的心态,信心的开始回答并推荐。

这次的事情给了我很大的鼓励,尽管这可能单纯的只是当时的我运气爆发,但这也是让我能继续在这里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客户,但这个客户永远会是我最重视的一位。

总结一下这段时间,虽然艰辛且充满挑战,但却也从不缺少温暖和惊喜!同事间的互帮互助,领导们的积极鼓励,这都让这个工作变得幸福起来!

试用期电工工作总结(篇2)

在过去的一年里

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8最新电工电工试用期工作总结汇总七篇

电工电工试用期工作总结【篇1】

回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面,所以我到了这里,既是工作,也是学习,从基础学起,从基本做起,首先,作为一名电工,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。安全第一,工作第次,在安全方面,我严格遵守安全管理规章制度,了解本厂安全工作制度,巩固安全基础,在确保自身安全的同时也要确保他人安全。工作学习方面,了解了全厂各车间和设备的所在地,各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能,努力学习电工基础知识,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置等等,从串联到并联,从直流到交流,从比较简单的普通照明到比较深入的电气故障的查找和排除,首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多p开关等电子元件,同时知道了它们的应用及连贯因素,了解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用,知道了配电柜的基本工作顺序,再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应注意事项。并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习,及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。在这一个月里,领导和同事们给我的帮助使我学到了很多,他们既是我生活上的向导,更是工作上的伙伴。让我受益匪浅,谢意挂心。

虽然是短短的一个月,但我学到了很多,不过我知道还远远不够,因此,我需要继续努力,不断加强理论学习,加强在应用中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应企业发展要求。在此,我将会继续不断的完善自己,在思想上,技术上,工作上都要取得更大的进步,做到以厂为家,勤奋努力工作,有着铮铮铁骨,备着火热情怀,为了美好明天奉献自己的无限热情,坚信自己会做的更好!

电工电工试用期工作总结【篇2】

在为期一周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。

本次实习的目的主要是使我们对电路有一定的感性和理性认识;对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而

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9最新电工试用期个人总结

文章的内容应该包括对学习、工作、生活等方面的反思和总结,可以谈到自己的成长经历、改进的方法、取得的成就等。参考范文可以帮助读者更好地理清思路,提供写作思路和方向。通过学习范文,可以丰富自己的表达方式和观点,提高写作水平。推荐的这篇内容,可以帮助读者找到一些行动方案和策略,启发大家思考和改进自身的学习和生活方式。

电工试用期个人总结 篇1

玻璃厂电工试用期总结

作为一名新进入玻璃厂的电工,我经历了为期三个月的试用期,这段时间里,我深刻体验到了自己的不足,并通过同事们的指导与帮助,逐渐成长为一名合格的电工。在此,我要对这三个月里的所见所闻,所学所悟进行总结,希望对新进入电工行业的同行们有所帮助。

一、工作的具体内容

在玻璃厂电工的工作中,最主要的工作是设备的维护与检修,包括对设备的故障排查、维修及保养等。这是电工的核心工作。

另外,还需要掌握玻璃生产流程和设备操作,以便随时处理设备问题。需要处理设备的故障时,需要更深入地了解设备部件,比如:器件,电路及其控制原理等。

二、工作中面临的困难

1. 玻璃厂环境恶劣。玻璃生产车间里又热又脏,空气中充满尘土,操作环境十分恶劣。虽然有了相应的防护设备,但在高温下工作总会使人感到很疲劳。

2. 准确把握设备的参数。不同的设备对电流、电压、功率等的参数要求都是不同的,需要电工有足够的耐心和细心来准确把握这些参数。

3. 责任重大。玻璃生产中的大部分设备都是高电压设备,如果在维护时操作不当,可能会造成重大事故,所以电工必须要非常小心、认真对待每个细节。

三、试用期心得

1. 加强自我学习。在学习知识的同时,需要注重机械设备的了解,懂得怎样更好的去操作。在这个过程中,还可以通过相关的书籍、论文等资料的学习来补充自己所缺乏的知识。

2. 了解所负责的设备。而在了解设备的同时,还要注意对维护人员进行培训,开展操作规程,提高维护人员的技能水平。

3. 认真完成工作任务。作为一名电工,必须严格按照操作规程操作,同时把工作做到尽善尽美,以保证设备的正常运行。

4. 与同事互相学习。在工作中,与同事的交流和分享是取得进步的关键。通过相互学习,不但可以加深对工作方法和工作技能的了解,还可以增进同事之间的合作,让整个团队更加紧密和谐。

总之,玻璃厂电工是一项非常具有专业性的工作,在试用期中要有很多心态上的调整和知识上的积

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10试用期电工工作总结合集6篇

若欲寻找优质文章,可考虑借助“试用期电工工作总结”;而为何样的范文能脱颖而出?撰写文档时,必须确保思路清晰,以确保信息表达准确无误。在动笔前,多研习范文对我们是大有益处的。

试用期电工工作总结【篇1】

时间总是这么快在我们不注意的情况下流逝了,感觉就是一眨眼的时间,三个月的时间就这么一下子到了头。从我进入公司的售后部门,成为了一名售后电话客服,经历了为期三个月的试用期考核。现在三个月的试用期就要结束了,我为了自己转正后的工作能够尽量甚至不要出现问题,现在对我这三个月的电话客服试用期工作进行一下回顾,发现工作中的小毛病,并及时改正。

一、试用期的经历

进入公司的第一天在,在做好入职工作后,部门第一时间并没有让我接触工作,而是进行了为期十五天的培训。当时的我并不能够理解,认为做一个客服,不就是做好接电话,做好问题记录就好了吗?但是当我听老员工的培训的时候,我才知道我这一个工作的难度。

我的工作就是在售后部门专门接听购买我们软件后,出现问题的客户电话的,帮助他们解决好这些问题为止。所以我们电话客服,在培训期里面,每一天都是在学习各种可能遇到的问题的解决措施,和我们在电话客服的时候,需要保持一个怎样的态度,一些常用语句。培训的最后一天,专门给我们进行接听电话模拟。这都是真实的客户电话,不过旁边有老师指导我们而已。

培训结束后,我就正式进入到了岗位。每一天我都要在这一个岗位上面,接听客户的电话,认真听他们介绍他们遇到的问题,先分清楚是软件还是硬件的问题。如果是软件的问题,则一点一点的指导,帮助他们解决好问题。是硬件的问题的话,则推荐他们去找电脑修理公司,或者专门雇我们的技术人员上门服务。

在这一个岗位上面,非常考验自己的忍耐力和性格。我才知道有很多的人都是对电脑是一窍不通的,只会一些基本的使用方法,所以很多人装软件都是装在c盘,后面电脑卡了就怪我们软件有问题。遇到电脑小白和刁钻的客户,我们客服都必须要控制住自己的脾气,客户再怎么骂人,我们都必须要坚持不能发火。所以客服这一个岗位,非常考验我们的忍耐力。

在一个就面对客户的无端指责,我们需要学会转移话题,帮助客户将生气的状态转移到解决问题这上面来,所以非常考验自己的语言沟通能力,在最短的时间内,让客户消气,然后能够冷静下来,听我们的指导解决问题。

二、之后工作需要改进的地方

1、面对客户的各种责骂和刁难,我都必须要耐住脾气

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