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成本年终工作总结

成本年终工作总结

祝福语通常是指对人们送上美好的祝福和祝愿,在生活中许多不同场景都会用的上。成本年终工作总结专题给大家汇集了大量关于成本年终工作总结、成本年终工作总结精选等,希望丰富的成本年终工作总结内容能够对大家有所帮助!

1成本年终工作总结

成本年终工作总结(篇1)

回顾今年的工作,有很多的感慨。感受到在公司领导的帮助、同事们支持下自己取得进步,感受到工作中与同事共同努力取得的成绩的喜悦,感受到在工作中面对工程三要素不能面面俱到而留下的遗憾。下面从几个方面来回顾一下20xx年的工作:

招标方面:截至20xx年12月30日,我部组织各项工程类招标32个分别有保温、装饰工程,塑钢门窗制作安装工程,单元门、入户门制作安装工程,钢结构,广告围挡,广告字体,地质勘查等招标工作,包括招标文件编制、工程量的计算,清单编制、单位考察,发标,回标,开标、定标、合同编制等工作。

合同方面:截至20xx年12月30日,成本合约部共签订大小工程类合同47份,每份合同都由成本合约部精心编制,包括合同标的、计价方式、计量方式、付款方式、结算方式是否明确;计价依据是否完备;合同价款调整的适用条件是否明确;合同中的数量、质量是否符合有关规定和公司要求;是否有保修条款;合同的履行期限、地点和方式是否确定等内容。

合同中的工程承包范围、质量、进度等工程管理要求,技术规范、主要技术要求、技术参数是否符合要求等也与工程部沟通后在合同中编制体现。资金拨付方面:截至20xx年12月30日,设计类付款640万元,工程付款9986万元。每笔付款成本合约部都按照合同认真审核,付款节点、比例,目前状态;特别是两个总包施工单位,每次付款双方都要进行工程量的核对与认可,工作量非常大,我们部门也是克服了种种困难,顺利地完成了工作。

签证办理方面:截至20xx年12月30日,签证办理共84份,预估金额52万元,每份签证都认真分析产生的原因、变更内容、技术要求、施工做法等,严查签证的合理性,对于不合理签证坚决杜绝办理。合理的签证都经过施工单位,报价,比价,谈判过程,最终价格谈判结果领导批准后,施工单位才能施工。

对于所有工程签证的工程计量,工程人员和成本人员同时在现场对工程量进行准确的测量,并做好现场记录。结算办理方面:截至20xx年12月30日,共办理结算32份。我部门牢牢把握住工程已竣工并已验收合格、按规定要求提交的结算资料已全部具备的原则。在结算工作开展前,必须满足以上前置条件后才能正式启动结算的编制、申报和审核工作。

结算工作从工程量的差异,资料的有效性、资料的完整性、工作界面划分、有无重大计价偏差等多方面认真审核。对发现有

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2成本会计年终工作总结(8篇)

成本会计年终工作总结 篇1

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

20xx年中国银行支行财务会计部全体员工本着“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,对内“统一标准、落实任务、明确责任”,扎实推进财务会计精细化管理,对外着力打造“中国xx银行建设新农村的银行”的外部品牌形象,不断提高财务会计管理水平和服务质量,扩大了农发行的知名度和美誉度。在农发行会计信息化建设的新背景下,20xx年支行财务会计部认真领会、学习各项文件指示精神,全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针,严格遵守各项会计规章制度、法律法规,积极研究会计电算化条件下的新型业务办理方式的特点和规律,不断探索新方法,总结新经验,铸就了一支综合素质过硬,能打硬仗,敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律,一潭死水,老员工有了新干劲,老工作有了新成绩。下面对20xx年,支行财务会计工作的整体情况进行分段说明。

成本会计年终工作总结 篇2

一、开头

有追忆感叹型和单刀直入型,例:“时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。”

“时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。”

“我们每个追求进步、求得发展的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。”

“为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对xx年的工作做如下总结,这也是对自己的一种鞭策吧。”

二、接下来进行一年的.工作总结,回顾、总结部分是重点

1、对上一年度工作的回顾:可根据工作成绩分为几个方面,作了哪些工作?每项工作的成绩是什么?特别数字是最有说服力的,将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩,用数据说话。例:“在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了19.6%.”

“今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快26.8%。据统计,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金419万元。”

“由于扩大了市场覆盖面,实现销售24098万元,创利税681万元,取得了比较好的经济效益。”

2、分析取得成绩的原因:主要写在领导的正确引

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3成本会计年终工作总结收藏

成本会计年终工作总结 篇1

时间过的真快,转眼间两周的实训时间就过了,在过往的两周内我在廊坊市出色检测公司进行了为期十天的实训工作。通过这段时间的亲身实践,不但使我体会到了将会计理论实际利用于会计实务操纵中的重要性,更令我学会了一些如何在社会中为人处事的道理。

正所谓百闻不如一见,经过这次本身的亲身实践,我才深切地理睬到了走出课堂,投身实践的必要性。平时,我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵,思惟的熟悉基本上只是局限于课本的范围以内,这就致使我们对会计知识熟悉的片面性,使得我们只知所以然,而不知其之所以然!这些都是十分有害的,其极大地限制了我们会计知识水平的进步。固然我们已历了会计摹拟实验的磨砺,但那究竟只是个虚拟的业务处理程序,其与实际的业务操纵相比还是有一定的差距的,这是会计摹拟实验所替换不了的,是要我们走出往才能学到的。

课本上所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方***,真实的执业技能是要我们从以后的实际工作中渐渐汲取的。而针对实际操纵中碰到的一些特殊的题目,我们不能拘泥于课本,不可纯洁地以本为本,而应在遵从《企业会计准则》与《企业会计制度》的条件下,结合本企业的实际情况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论知识的原则性与针对实际情况进行操纵的灵活性很好地结合起来。如课本上及会计摹拟实验中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证,但我所在的出色公司就根据本身业务相对简单的特点斟酌,而将三类记帐凭证都同一为一种类型的记帐凭证。

更重要的是,我在此次实践中深入地体会到了会计电算化的重要性与便捷性。由于电脑技术的快速发展及电算化理论的普及,现在,大部份的企业都已采用电算化记帐。这就要求我们能将会计知识与计算机知识很好地相结合起来,一旦熟练把握了会计的电算化技术,那将大大地简化会算帐目的处理程序,从而终究将会计职员从烦琐的手工记帐工作中解放出来。只要企业实现了电算化,企业的会计职员只需将每笔业务的相应会计分录输进电脑当中,以后电脑便会自动天生记帐凭证、明细帐、总帐和报表会计资料,从而极大地勤俭了人力,进步了企业会计部分的工作效力。

在此期间,我还粗略地了解了公司的会计组织的设置情况,让我亲身了解到企业会计部分是如何进行内部控制及会计职权适当分离的,这一点对任何企业来讲都算得上是相当重要的,且是必须牢抓的。

限于时

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4业务员年终工作总结范本

业务员年终工作总结 篇1

一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。因此在xx年中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。

例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的'风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。xx年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据

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5总经理年终工作总结范本8篇

趣祝福做了大量的努力为您带来这篇精心编辑的“总经理年终工作总结”,一篇岗位年终个人工作总结究竟该怎么写呢?时间转眼即去,我们将迎来新一年的挑战。这也意味着,又要准备开始写工作总结了,年度工作总结能够让我们更好地把握和挖掘公司的创新和发展力量,为方便后续阅读,请你收藏本文!

总经理年终工作总结【篇1】

1、吃苦钻研勾兑技巧,连续进步批评勾兑程度

勾兑是白酒出产中的关键工序,它对付成品酒的感官质量起着相称紧张的效用。我从进步本身交易程度入手,当真积聚出产中的实践经验,连续进步产品勾兑程度,在勾兑工作上力求精益求精,高雅绝伦。

1、为连续进步交易程度,自动参加全国白酒技巧钻研会及评酒进修班,系统进修了表面知识,广泛与专家及同行交换经验,探讨技术,使本身的批评勾兑技巧有了进一步进步。公告了等多篇论文。在平常工作中,我坚定深切车间、班组及酒库进行实践,具有了较高的批评勾兑技巧。

2、强化勾兑技巧,连续改革勾兑工艺。几年来,为确保成品酒的质量,进步琅琊台酒的优级品率,将本身多年来的工作经验及探讨结果利用于出产中,优选琅琊台最好配方,使研制开辟的系列琅琊台酒前后被评为市优、省优、部优产品,连续多年被青岛市人民当局付与“青岛名牌”称呼,被评为山东名牌、山东省十大品牌之一,并被保举为中国名牌评审,05年获全国优秀产品奖。

3、告成的将色谱分析和谋划机帮助勾兑相联合,从计划产品的骨架身分入手,经过议定大量的实验数据,细致肯定酒中各种微量成分的比例干系,使产品勾兑方案更精密,更精确,产品格量更巩固。自20xx年以来,连续五年被山东省一轻厅评为优秀产品,省质量监督查验所保举产品。

2、加强质量办理,连续进步产品格量

质量是企业的生命,而产品的质量检测是包管产品格量的紧张伎俩。我立足于本身的岗亭本能机能,从进步质检步队的'交易本质入手,连续美满检测伎俩,进步技巧程度,进一步健康质量检测系统。

1、加强质检步队构筑,进步质检步队的交易本质。一是珍视人才的选择;二是加强质检步队的交易培训,每一年起码进行2次质检人员培训班,使质检步队的交易程度获得了明显进步。

2、美满质检伎俩,改革检测方法,连续加强检测工作的硬件构筑。整合公司分散的技巧气力,将质检处、白酒、果酒、生化探讨所集结到技巧中间办公楼,使资本、配置、知识互补共享,购买了原子吸取等检测实验配置,改进了研发实行前提,加强了公司的检测本

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6店长年终工作总结(范本八篇)

笔者为你搜集了有关于“店长年终工作总结”的相关信息,时光如烟一样悄然流逝,工作也接近尾声。为了尽早完成,我们最好马上开始撰写总结。一份出色的工作总结能够突显我们的技能和职业历程。请注意,这只是我的个人意见,仅供参考!

店长年终工作总结 篇1

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名店长的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平

作为一名收银员店长,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些店长抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)专业能力

速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。

客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这需要在建立信任基础后引导,这样的客户在引导成功前看房

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7协会年终工作总结(范本5篇)

协会年终工作总结 篇1

        xxx县粮油行业协会2004年度工作报告各位理事:2004年,我会在县政府领导的关怀下,在市粮食行业协会的正确指导下,在县局、社团管理办公室和有关部门的大力支持和帮助下,经过协会工作人员的共同努力,取得了一些成绩,现就有关工作情况报告如下:一、明确职能,健全制度我会受政府主管部门的委托,依据市场规则,在粮食行业中进行组织、协调、服务和管理,在政府与企业、企业与企业之间发挥桥梁和纽带作用,努力维护粮食企业合法权益,加强行业管理,搞活粮食流通,致力于全行业协调、健康发展。我们本着这一宗旨,组织协会工作人员,认真学习上级有关文件精神,积极与县社团管理办公室、市粮食行业协会和兄弟单位沟通,进一步明确了我会的组织、协调、服务、自律和纽带等具体职能和作用。在此基础上,我们首先抓好内部制度建设。一是根据《协会章程》和《会费收支管理暂行办法》,相继制定了《秘书处工作制度》、《财务管理制度》、《岗位职责》等有关制度,为协会工作规范化奠定了基础。二是根据全县粮食企业的现状和会员单位的实际,在明确以突出协会独立性、包容性、自律性、责任性和操作性为中心,充分发挥协会组织、协调、管理、服务作用为重点工作思路的基础上,分别制定了《工作职能》和《服务项目》等具体工作措施,增强了协会工作人员为企业服务的意识。三是为全面、准确地掌握国家粮食政策和法律文件,将《粮食收购条例》、《刑法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等相关法律、法规条款进行摘抄,连同《天津市粮食购销管理办法》一起装订成册,作为协会人员学习的必读文件,要求认真研究、掌握实质内容,做到正确履行职责。二、突出重点,强化服务。为会员搞好服务是协会的一项重要工作,也是增强协会吸引力和凝聚力的有效方式。为此,我会将其作为首要工作来抓,倾注了大量人力和物力。一是投资近万元购置了微机、打印机和上网设备等现代化办公用具,后又从市信息中心引进两台微机,从硬件上保证了服务质量的高起步。二是在办公场地较为紧张的情况下,建立独立办公的信息室,由秘书处调专人从事网络和其他媒体中各种粮油资料的查询、整理、汇编工作,并与天津粮油信息中心取得联系,进一步扩大信息渠道。同时,我们向会员公布联系地址、联系电话和联系人,会员可随时来人、来电查询相关信息,为会员企业咨询提供了方便。三是每周1-2次向重点会员企业提供最新

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8企业年终工作总结(范本14篇)

企业年终工作总结 篇1

回忆一年来所做的工作,具体如下:

一、平日上班,加强基本功唱念做打的训练。我在老前辈赵文林老师的督促帮助下坚持练声练唱,在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。

二、我今年在学习传承剧目的基础上,注重加工提高剧目艺术的质量。

《岳母刺字》《讨钗》的排练让我在原来的基础上又提高进步一些了。《岳母刺字》在汤迟荪老师的指点排练下,让我明白了一个戏从整体出发,怎样分层次的把握人物个性的一套方法。《讨钗》在陶红珍老师的亲授下,让我找到了人物的感觉和基调,通过一系列艺术手法的磨合组装,在原来单调的人物塑造上有所突破。

三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。

1、长期参加了沁兰厅的演出工作,得到了实践锻炼。

2、一月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作,配演了王芳老师《惊梦》的杜母。

事业单位工作人员年度考核个人总结二

年度工作即将结束,新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作,总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。年自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现总结如下:

政治思想方面:思想积极进步,政治觉悟高。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己,提高自身素质。

一、德方面

作为一位教师我很清楚,自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以,本人能够认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”,因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情,教师首先要做好表率即为人师表。在生活中,我扮演着多重身份:做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生,关注学生的健康成长,不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生人格。课堂上,我时刻注意规范自己的教学行为。课后,我经常走进教室,与学生一起参加课外活动,加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时,适时地给予学生鼓励,与学生一起分享自己的成长故事,以自己的人生经历去感化、教育学生。

二、能方面

教好书是教师

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9年终司机工作总结(范本14篇)

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年终司机工作总结 篇1

20xx年,本人在局的下,在同事的热情帮助和支持下,本职工作,,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守规章制度和工作纪律,服务质量和工作,的了的工作任务。

一、学习,自身素质

安排,我学习了法律法规及驾驶的知识,是的整顿机关作风活动,学习了、、和“”思想,从而使自身素质,了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的。

二、钻研,安全行驶

我参加了安全培训12期,并学习和钻研驾驶专业知识,驾驶技能。在工作中,我牢固“行车万里,安全”的,对车辆检查、维修,安全出车,文明驾车。

三、自律,服务

我规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,服务调度,听从指挥,自觉和个人形象。

四、爱护车辆,勤俭节约

我经常车辆的完好与整洁,“三检”、“一保”制度,了“三清”、“四不漏”。励行节约的目的。

总之,,学习,我安全驾驶并了。与与们的要求相比,还的差距,我要在今后的工作中改进,扬长避短,在新的一年里更上新的。

通过一年来的工作,在领导和同志们的关心下,我深刻的认识到作为一名司机工作责任的重要性。下面我就今年的工作做以下总结:

一、主要工作

(一)通过一年来的工作,我认为作为一名司机,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,勤检查车辆,防隐患于未然,做到听从指挥调动,按

规定时间返回单位,在执行公务期间,要文明驾驶,礼貌待客,热情服务,做到车等人,而不能让人等车。

(二)认真学习专业技术,尊敬领导,团结同志,做好服务,认真完成领导交给的各项任务。

(三)在职业道德方面,我认为应做到:安全行车,不开情绪车,不开故障车,不开英雄车,决不酒后驾驶。

一年来,我接受领导下派的出车任务400余次,安全行驶里程4500多公里,本着每出一次车要为乘客和领导负责的态度,做到认真、安全出好每次车,圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气,只要有任务,都能随叫随到。随时做好出车前的准备工作。虚心接受领导和同志们提出的意见和建

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10商场客服年终工作总结范本

趣祝福的编辑根据您的需求为您准备了一篇内容完备的“商场客服年终工作总结”,我们该怎样去写好一篇岗位的年度工作总结呢?新一年很快就到来了。职场人士的年度工作总结要纳入工作计划中了,年度总结让自己更有胆量更有决心,希望以下整理可以为您节省一些时间和精力作为参考和借鉴之用!

商场客服年终工作总结 篇1

从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作,更是每天都尽力地做好我应该要做的事情,对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的一年试用期时光而言,我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。

一、工作完成情况

作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着,不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答,但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现,所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好,每天都是准时出现在工作的地点,更是将每一项任务都完成好,将工作台面都收拾得相当整洁,更是时刻保持着应该有的笑容,将自己的最为精神的一面展现出来,为顾客提供最好、最暖心的服务。

 二、工作方面的问题

在开展工作的这些日子中,还是没有办法完全的解答好顾客的问题,更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销,并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来,我应该要去努力的地方还有很多,并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨,这样才更加知道自己的问题,才能做到更好的学习。

三、下阶段的努力

这一年的工作,更是让我知道了自己所存在的各项缺陷,并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去,我更是给自己制定一个目标,希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力,更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等,这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大,平时应该多多观察同事的交流过程,并且向其学习,并且还需要多多交流,这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。

在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西,并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己,自然就能够将工作内容都完成好,更是让领导能看到我的成长,并且让我可以获得转正的资格。

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