【#范文大全# #最新走红线心得系列13篇#】每个人都有着与生俱来的节奏，我们可以记录下自己的思考和感触。撰写心得体会是将情感思维和表达能力进行综合训练的过程。本文的中心是关于“走红线心得”的话题，我会将它加入我的收藏夹，以便随时查看！
走红线心得 篇1
近期，由大汉坝村党总支牵头，组织各党支部书记及党员集中观看了省纪委拍摄的典型案警示教育片《不可触碰的纪律红线》。该片以案释纪，警醒和告诫党员干部要在思想上高度统一，把行动变为自觉，将纪律和规矩放在第一位。党总支书记要求，要把该片作为开展“两学一做”学习教育活动和作风建设的重要警示教育内容，各党员干部要认真学习，充分掌握其内在精神，指导工作生活。在观看结束后，与会人员纷纷表示，这次的学习活动给大家上了一堂生动的廉政教育。让大家时刻明白党纪国法不容挑战，政治底线不容触碰。作为党员干部，任何时候都不能丧失理想信念、党性立场和党性原则。在今后的工作中，一定认真践行“三严三实”，严守党纪党规，牢固树立党纪意识和法律意识，绝不弄虚作假，阳奉阴违，违反党纪国法，忠实履责，切实做到清正廉洁，守住政治“底线”、“红线”。此次的教育片学习，使广大党员受到了强烈震撼和深刻教育。党总支书记要求，从警示片中汲取历史的教训，不断提高自身的党性修养和思想道德修养，把纪律和规矩放在第一位，进一步树立和增强廉洁自律意识，深刻查找自身问题和存在的不足，切实端正工作态度，真正做到严以修身、严以律己，坚决不触碰纪律的红线。
走红线心得 篇2
走红线心得 篇3
近日，党支部书记郑舸组织全站党员在站会议室一起观看了电教片《不可触碰的底线-衡阳破坏选举案警示录》。
本片主要讲诉了2012年12月28日至2013年1月3日，衡阳市召开第十四届人民代表大会第一次会议期间，出席会议的527名市人大代表从93名省人大代表候选人中投票差额选举产生76名省人大代表时，有56名当选的湖南省人大代表存在送钱拉票的行为，涉案金额达1.1亿余元人民币，有518名衡阳市人大代表和68名工作人员收受钱物，造成对代表选举工作的严重破坏。这起案件是对我国人民代表大会制度的挑战，是对社会主义民主政治的挑战，是对国家法律和党的纪律的挑战，触碰了社会主义制度底线和我们党的执政底线，相关责任人受到了严厉处罚。
支部书记郑舸表示，衡阳破坏选举案性质严重，影响恶劣，教训极其深刻，极大伤害了人民群众寄予厚望的人民代表形象和公信，极大伤害了人民群众对人民代表大会制度的信任和信心。一些人把钞票当成了选举敲门砖，把本应为人民服务代言的人大代表看成拥有特权的官帽来追逐，把人大代表头衔当成了摇钱树和护身符。我们全体党员要引以为戒，警钟长鸣;要加强政治理论学习，提高思想认识，树立正确的人生观，世界观，价值观;要增强拒腐防变能力，长修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，深刻践行“立党为公、执政为民”思想，始终保持与高管局、路政、治超、交警及服务对象的血肉联系，把为民务实清廉的价值追求深深植根于站内每一位同志的思想和行动中。郑舸要求，全体党员同志要按照湘高常党(2021)3号文件通知要求，结合“三严三实”专题教育，认真对照学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，自查自纠，立行立改，自觉坚守准则树立的“高线”，不越条例规定的“底线”，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
大家一致表示，要认真对照学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，拿起批评和自我批评这个有力武器，开展谈心活动，诚恳征求意见，查摆剖析问题，确保专题民主生活会达到高质量，增强学习贯彻两部党内法规的针对性和实效性。
走红线心得 篇4
上有制度保障促进安全生产，下有投机取巧侥幸心理作祟。以上被处理的两名矿领导，一名因未在信息站签到记录上登记，另一名则无故提前升井，彻底背弃了“底线思维”和“红线意识”。调查发现，在煤炭企业中，有的矿领导执行带值班制度不自觉，甚至采用欺骗手段;个别领导干部在现场带班执行上不作为，致使安全隐患没有得到及时有效处置而发生重大事故的情况屡有发生。所以，对于制度落实不到位的单位和个人必须严惩不贷。
一日安全一日新，天天安全值万金。思想麻痹是安全的大敌，在推进安全发展过程中，关键在行动，重点在效果。严格落实安全生产责任是重中之重，各单位和各部门要以踏石留印、抓铁有痕的精神，严格按照“从零开始、向零奋斗”的安全理念和“生命至高无上、安全生产第一”的信条，始终把安全工作放在重要位置，克服麻痹思想和厌战情绪，坚决做到“不安全不生产、生产必须安全”。各级领导干部要做到“五个到位”，即思想认识要到位，责任落实要到位，安全措施要到位，现场管理要到位，跟班值班要到位，进一步增强责任感和紧迫感，严格落实跟值班制度，深入一线解难题，靠前指挥尽好责，切实履行现场巡查、排查隐患、制止“三违”、遇险处置的职能，保证带班质量和效果。全体职工在作业中要严格遵守安全生产规章制度和操作规程，掌握本职工作必需的安全生产知识，增强事故预防和应急处理能力，站好岗、守好责，全面提高企业安全生产的整体素质。
安全作为煤矿的“天字号”工程，具有“功过就在一瞬间，功臣罪臣两重天”的严肃性。在抓安全过程中，必须以铁手腕治安全、铁心肠管安全、铁举措抓安全，确保把所有要求落实到操作层面，以全覆盖零容忍、严执法重实效的标准，把安全工作抓紧、抓细、抓实，切实保障矿工的生命安全，将义煤公司打造成为本质安全型企业。
走红线心得 篇5
纪律为何能成为每个战士行为的自觉遵循?正是因为，纪律在执行中成为了不可触碰的红线。刘邓规定：不准强迫老百姓当向导，不准向老百姓要东西，不准打骂群众。司令部警卫团一名副连长就因为从一个店铺拿走了商人的花布和粉条，被公开枪毙。在战争年代，这种近乎严酷的做法，反映的却是不变的道理：只有严格执行，纪律才有意义。
纪律严，因而作风正，最终的结果是得民心——这正是刘邓大军能在大别山区站住脚的根基。从给部队带路，到侦察敌情、提供军粮，甚至是缝制衣服……只要你把群众当亲人，群众也会把你当亲人，这样的部队，怎么可能会吃败仗?
忆往思来。全面深化改革千帆竞发，同样是一次伟大的进军。亿万人民的支持与参与，是改革在风高浪急中驶向梦想彼岸的保证。改革开放是亿万人民自己的事业，中国梦也是每个中国人的梦。离开了群众这片最肥沃的土壤，离开了基层这片最坚实的地基，改革发展就会失去动力。
如果说“打江山”“闹革命”的老一辈与平民大众“天生就是一家人”，那么不少出生于和平年代的党员干部则对鱼水关系少了些切身体会。一些官员“你代表党还是代表人民”的雷人雷语，“不信马列搞迷信，不问苍生问鬼神”的价值扭曲，用官话套话回应百姓冷暖的冷漠无情，都催人反思：当联系群众不再是内心律令，我们如何重塑血肉之情、鱼水之谊?
答案就在严明纪律，用他律唤醒自律，用纪律塑造认同。从这个角度看，“王大湾精神”无疑有着更强的现实意义。今天，我们同样需要通过强化纪律来改进党员干部作风，巩固执政基础，塑造良好形象。多次强调政治纪律、组织纪律，归根结底就是要通过严明纪律，正党风转作风，赢得群众的信任与支持。只有这样，才能形成一个强大的民意基础，传好交到我们手里的历史接力棒。
在大别山，部队每次出发前，邓小平一定要派人问一问，司令部借住的农舍“门上好没有，水缸挑满没有，稻草捆好没有”。今天，伟大征程仍在继续，作风建设仍在路上，正风肃纪，以纪律赢得民心，这正是王大湾会议留给我们的宝贵财富。
走红线心得 篇6
“底线，就是生命线”，易中天的话如同鞭子一样拷问着每个人的内心。一切逾越底线所完成的事，都是没有意义的，底线——不可触碰。
近日，观看了省纪委拍摄制作的《不可触碰的底线——衡阳破坏选举案警示录》电教片，主要讲述了2012年12月28日至2013年1月3日，衡阳市召开第十四届人民代表大会第一次会议期间，出席会议的527名市人大代表从93名省人大代表候选人中投票差额选举产生76名省人大代表时，有56名当选的湖南省人大代表存在送钱拉票的行为，涉案金额达1.1亿余元人民币，有518名衡阳市人大代表和68名工作人员收受钱物，造成对代表选举工作的严重破坏。这起案件是对我国人民代表大会制度的挑战，是对社会主义民主政治的挑战，是对国家法律和党的纪律的挑战，触碰了社会主义制度底线和我们党的执政底线，相关责任人受到了严厉处罚。该片通过以案释纪说法，提醒和告诫广大党员干部任何时候都不能丧失理想信念、党性立场和原则，是对中央纪委全会特别是重要讲话精神的生动解读，作为单位纪检监察室负责人，在观看学习后，我深受教育，深有感触。
首先，深刻感受到当前滋生腐败的土壤依然存在，一些不正之风和腐败问题影响恶劣、亟待解决。衡阳破坏选举案性质之严重，影响之恶劣，教训之深刻，它极大伤害了人民群众寄予厚望的人民代表的形象和公信，极大伤害了人民群众对人民代表大会制度的信任和信心。一些人把钞票当成了选举敲门砖，把本应为人民服务代言的人大代表当成是拥有特权的官帽来追逐，把人大代表头衔当成了摇钱树和护身符。它是一种特殊形式的权钱交易，本质是以金钱牟取政治权力，以钞票换选票。从政治上看，是对人民代表大会制度的玷污和挑战;从法纪上看，是对党的纪律和国家法律的无视和践踏，触及了社会主义制度底线和党纪国法的红线。纵观该片，涉案金额巨大、涉及人员众多，腐败行为复杂化、隐蔽化，从中我们能够深刻感受到当前党风廉政建设和反腐败斗争形势的严峻性和复杂性，决定了我们必须警钟长鸣、常抓不懈，把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。
其次，深刻理解在十八届中央纪委五次全会上强调的“五个必须”，它是各级党员干部必须遵守的最重要、最根本、最关键的纪律和规矩，是不可逾越的底线、不能触碰的红线。片中，一些主要领导干部政治意识淡薄，工作严重渎职、严重失察;部分省人大代表候选人和市人大代表目无法纪、肆无忌惮;大会工作人员为送钱拉票穿针引线、推波助澜，参与收受、分发钱物……面对肆意践踏党纪国法的行为，从上到下的党员干部集体失语，执法、执纪软弱乏力，监督、约束严重缺位，形同虚设。对“衡阳破坏选举案”，在十八届三次全会上一连发出六个“到哪儿去了”的质问。对于一个党员，纪律是高压线;对于一个政党，纪律是生命线。党员干部党性强不强，对党是不是忠诚，这“五个必须”是重要的考验和根本的检验。不受监督制约是导致党员干部违反纪律、破坏规矩的根源，党员干部必须自觉接受群众的监督。特别是在依法治国的大环境下，更要把制度建设摆在突出位置，建务实管用的制度，编科学严密的笼子，压缩权力寻租空间，用制度和法律从严要求，不断增强党员干部按规矩办事、按规矩用权意识，使党的纪律规矩真正成为硬约束、新常态，成为党员干部必备的党性修养、政治责任和行动自觉。
再次，从片中“5个原因、6个警示”对该案例的详细解读以及党中央对党风廉政建设和反腐败工作重要性的最新阐述中，可以感受到我们党清醒的判断、深刻的认知和坚定的决心。而从我局健全完善纪检监察机构单独设置，强化队伍建设，积极配合上级纪委查办案件严惩腐败，从严从快处理局系统对违反作风建设造成恶劣影响的行为进行严肃追责等，更是彰显了局党组履行主体责任，局纪检组肩负监督责任的决心。作为局属二级单位，更要从近年来我局发生的违纪违法案件中汲取教训，进一步发挥正面典型的激励作用和反面典型的警示作用，引导党员牢记党规党纪，牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。以坚定的政治定力，以踏石留印的勇气和信心，一步一个脚印，着力营造“不敢腐”的环境、构建“不能腐”的有效机制、增强“不想腐”的自觉、形成作风建设新常态，才能把党风廉政建设和反腐败斗争一步步引向深入，取得新的胜利。
最后，结合自身工作实际，深刻地感受到严守纪律、严明规矩是加强党性锻炼，提高履职能力的关键。必须把政治纪律和政治规矩挺在前面，作为不可逾越的底线、不可践踏的红线、不可触碰的高压线，不折不扣地遵守;必须坚决在政治上思想上行动上同以同志为的党中央保持高度一致，自觉做政治上的“明白人”。一是要加强业务学习，特别是重点学习有关纪检工作的制度、规定、办法等，解决工作中出现的新情况、新问题，创新工作方法。2021年4月，我队纪委组织召开首次廉政谈话会议，对我队新调整任用的9名正科级干部、9名副科级干部进行了一次集体廉政教育，队领导结合廉政案例及分管工作实际，从不同角度对新上任的中层干部进行了警示教育;会上，新提任中层干部签订了《廉政承诺书》，并作了表态发言。通过此举，帮助大家进一步增强廉洁从政意识，提高拒腐防变能力，筑牢思想道德防线。二是强化责任担当和廉政勤政意识，认真履行纪检监察职能，坚持原则，勇于负责，加强监督检查，认真执行纪律，对顶风违纪者，决不姑息迁就。同时，认真组织学习并执行党风廉政建设各项规定，时刻保持清醒头脑，认真做事，实在做人，要以今年“两学一做”学习教育活动为契机，进一步增强服务意识，自觉践行中央“八项规定”、省委“九项规定”和局“十二项规定”。三是立足单位实际，深入贯彻局、队关于落实“两个责任”的实施办法和责任追究办法，将党风廉政建设工作向基层延伸，紧紧围绕“六大纪律”，把握运用好监督执纪“四种形态”，坚持抓早抓小，抓苗头，灵活运用警示教育、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等方式执纪，要敢于“亮剑”，敢于“开刀”，盯住不落实的事，追究不落实的人，使纪律红线更加清晰，追责问责更加标准。
走红线心得 篇7
篇1：心得体会 供电所优质服务工作心得体会
供电所优质服务工作心得体会
诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢？ 首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。
三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所“诚信、质优、高效、规范”的服务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。
优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力践行“点亮生活，服务万家”的诺言。篇2：供电公司优质服务工作总结体会发言材料
各位领导、同志们：
今天，省公司召开优质服务工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。 首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
客户能够随时了解电量电费的使用情况，2003年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。
三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，去年3月，我们与市商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的16个，增加到近100个，其中还有昼夜缴费网点 4个。
此外，客户还可利用雾凇卡和atm机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。公司为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。四是针对国家电网公司新出台的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电服务进社区”、经理接待日和“诚信在供电，满意在江城”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。在生产系统，我们以加强“三公” 调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，采取带电作业和“零点作业法”等，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。在对市广播电台进行线路改造施工过程中，工作人员要在每晚电台停播后和凌晨开始播音前进入施工现场，施工期间没有一次影响到电台的正常播音，赢得了客户的好评。吉化集团乙烯厂是吉林市的一家重要化工企业，今年新建了一座二次变电所，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度，建议其更改了原先的设计方案，有效地减少了该厂生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，大大缩短了变电所的建设工期，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。在农电系统，我们以加强“两所”建设为重点，全面开展“四无一达标”竞赛活动，力争实现无设备缺陷、无客户投诉、无新欠电费、无营业差错和低压台区损失率达标，把优质服务融于经营管理的全过程。为切实解决农民交费难的问题，创造条件增加乡村电费坐收点，推行24小时值班制和收费窗口无周休日制度，确保农民安全用电和随时交费。在排灌期间，组建上百个支农小分队，帮助农民客户解决春灌期间的用电难题。在多经系统，重新组建了江城电力公司，对电力安装业务实行一口对外。工作中，我们以优质服务作为赢得市场的立足点，实行“一条龙”服务和客户代表制及工程承诺制，严格按照《国网公司员工服务十不准》的要求，以诚信赢得客户，以服务占领市场。
三、以人为本，强化监督，增强员工服务意识。 通过工作实践，我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。
一是加强思想教育，转变服务观念。近年来，我们结合工作实际，相继开展了“忠诚企业”、“遵纪守法”、“规范管理，共铸诚信”等一系列主题教育与实践活动。同时，结合开展保持共产党员先进性教育活动，采取演讲会、巡回报告和座谈讨论等形式，有针对性地解决各级党组织和党员干部在作风建设中存在的突出问题，使员工的服务观念有了很大转变。舒兰煤矿破产后，我们在接收部分负荷时发现有一住户因地处偏僻，一直没能用上电。得知情况后，公司立即组织施工人员在最短时间内为住户送去了光明，结束了这家住户18年无电的历史，以实际行动体现了供电企业服务理念的转变。
二是建立监督机制，加强内外监督。我们在全市下岗的省市劳模中聘请了8名同志为行风建设和优质服务暗访监督员，在社会各界聘请了400名义务监督员，开展三级明查暗访，专门检查行业作风和优质服务方面的情况，广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。仅2004年，他们就走访各类客户近5000户，提供有价值信息71件，避免不良影响36件（次），在今年的“”消费者权益日活动现场和省公司行风热线直播活动中，公司均实现了零投诉。通过一段时间的运作，我们感到，这些劳模暗访监督员，对提高员工服务意识，改进服务作风，发挥了不可替代的作用。
三是重奖重罚，从严整顿员工队伍。我们将行风建设和优质服务工作纳入营销承包内容，并加大了考核力度和奖惩力度。同时，制定出台了《吉林供电公司员工违纪处罚规定》，明确提出了违反行业作风和优质服务工作的八条“高压线”。几年来，共有2000余人次因工作不到位、服务质量差、违反行风建设和优质服务等相关规章
制度而受到处罚和责任追究，处罚金额达200余万元。通过严格的考核，有效增强了员工的责任意识和服务意识，促进了优质服务整体水平的提高。
四、加大投入，为地区经济发展提供可靠的电力保证。 经济发展，电力要先行。只有建设一个网架坚强、结构合理、科学现代的电网，才能更好地落实“四个服务”，不断满足客户日益提高的用电需求和服务标准。
（一）科学规划电网，提高供电能力，为优质服务工作打下物质基础。我们紧紧抓住城、农网改造这一难得机遇，加大对城乡电网的改造力度，初步解决了地区电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差等问题。2004年，在省公司的大力支持下，新建、移地建设了黄旗屯、化工、北华三座二次变电所，进一步增强了地区电网网架结构和电力输送能力。同时，开发完成了《城市电网规划辅助决策系统》，运用先进的计算机技术，完成了“十一五”城网规划的编制，为地区电力市场的长远发展提供了可靠的电力保证。
（二）加大营销科技投入力度，充分发挥 服务热线的作用。针对传统手工抄表中存在的诸多不利因素，我们积极推广集中抄表技术。从去年开始，在丰满供电分公司安装了低压电力载波集中抄表系统，使该分公司的993个台区、块电能表实现了集中抄表，电表实抄率几乎达到100%，从根本上杜绝了传统手工抄表方式中存在的人情电、关系电和电费纠纷问题的发生。同时，我们还充分发挥“”客户服务热线的综合功能，通过统一受理全地区的客户
故障报修、用电咨询、投诉举报等业务，使“”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。为保证恢复送电时限，提高履行供电服务十项承诺的能力，我们对公司的内、外线报修业务进行了整合，成立了相应的故障抢修科和接电维护科，统一配置了人员和110故障抢修车辆。今年1月，又在全省系统首家开通了电力故障报修抢修gis/gps信息指挥系统，使客户服务中心能够根据全球卫星定位系统，指
挥抢修车辆，现已进入调试阶段。
（三）积极应用互联网技术，实现了多种渠道的查询、交费等服务功能。针对网络应用日益广泛的特点，我们积极延伸服务内容，以互联网为载体，使客户在网上就可实现电费查询和电费储蓄等多项功能。同时，建立了对外营销信息网站，定期发
布公告、通知、电价、电费及政策法规等供电信息，不断增强地方政府和广大客户对供电工作的了解。
五、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。 我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们从四个方面进行了积极地实践： 第一，真诚服务客户，实现用电绿色通道。近几年来，我们不仅对上门求助的客户积极给予帮助，同时还主动深入重点企业，为客户解决用电难题。吉林纸业公司长期处于停产状态，最近我们了解到外市一家企业有意向对其进行重组，公司立即专门召开会议研究支持吉林纸业公司启动生产的用电方案，并责成主管营销和生产的副总经理新自带队，到现场帮助解决设备实验、检修等实际问题，为纸业公司的重新启动提供了积极的用电支持。在客户深受感动的同时，也给我们自身带来了每月2000万千瓦时售电量的效益，同时还能收回部分陈欠电费，可谓一举两得。
第二，减轻企业负担，维护社会稳定。针对企业转供居民上访不断及存在的不稳定因素，从2001开始，我们筹措资金逐年对破产企业和长期停产企业转供居民用电进行摘转供。截止目前，改造和接收各类用户近10万户。为保证安全用电，我们还对城乡结合部的供电设施投资进行了改造，共计接收各类用户6000余户，彻底解决了城乡结合部客户用不起电的问题。与此同时，化解了因企业欠费停电影响转供居民用电的矛盾，维护了社会稳定。
第三，讲政治，顾大局，积极承担急难险重任务。近两年来，吉林市相继发生了几起危及社会安全的事故。比如，中百商厦火灾事故、鸿博花园煤气爆炸事故及蛟河市腾达煤矿发生透水事故等，在这些事故的处理过程中，供电企业都表现出了极高的政治责任感，得到了地方政府及市民的高度赞扬。原省委副书记、纪委书记吴广才在视察公司后，曾深有感触地说，“供电系统不愧为服务行业的先进典型!可以说，这是省电力公司抓党风廉政建设、行风建设和干部员工队伍建设的成果所在。”市委领导也曾在相关会议上发出要向吉林供电公司学习的号召。可以说，通过对优质服务工作的落实，我们的各项工作均取得了长足进步。
近年来，在吉林市经济发展不是十分景气的情况下，售电量与2000年相比增长了近20亿千瓦时，售电平均单价提高了近32元/千千瓦时，陈欠电费回收近3亿元，公 篇3：供电优质服务总结
供电优质服务总结
优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。2013年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好 “家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，下大力气弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。
一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”“一次性告知制”、，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用
电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。
二是开展 “青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。
三是积极推行便民服务。
1．针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；
2．从今年起公司推行了同城异地缴费服务，客户持有缴费卡，在全县各个供电所都可缴纳电费，省去了以前属地管理时期，用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。
四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。
五是加大培训力度。对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范；进一步落实
社会服务承诺，加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，不断提高优质服务水平，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，达到规范的服务形象和服务行为标准。提高职工自身素质，工作时间统一着装、挂牌上岗、使用标准语、文明用语和服务礼仪，达到工作秩序井然，对客户热情耐心。提高优质服务水平，建立监督机制，对客户的意见、建议、投诉进行详细记录并及时回访，对反馈的客户建议、意见进行分类统计，定期研究服务质量中存在的问题，找出原因，提前预防类似问题的发生。通过上述努力，2013年上半年公司生产实现零投诉，保证了优质服务工作的顺利进行。
六是认真执行全天24小时值班制度。“”服务电话具备受理客户业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修等功能。所有故障报修均通过统一调度指挥，提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。电力故障报修电话实行闭环管理首问负责制，并对各供电所实行抢修流程考核制度。篇4：电力优质服务工作总结
优质服务工作总结
电力行业关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们深切感受到了社会各界和广大用户对电力供应、服务质量上更高的要求，“进一步提高员工服务素质、全方面深入开展优质服务”已经成为公司树立企业形象、提升优质服务水平的重要途径。按照各级关于提升优质服务的相关文件要求，在开展优质服务宣传活动的过程中，公司坚持面向社会、服务用户，在政府放心、客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。
一、成立客户呼叫中心，完善优质服务组织机构 为了提高公司营销部标准化管理水平，不断满足新形势下客户对供电服务需求，更好的为客户提供更好的服务水平，2009年10月21日公司成立的呼叫中心。呼叫中心成立是公司优质服务服务历史上的新起点，客户通过客户服务电话开展业务咨询、故障报修成果显著。2010年以来，受理故障报修1325次，业务咨询2121次，回访客户满意率100%,话务总量3500次，接通率达%。
二、积极开展保供电工作，按照各级领导关于做好节假日保供电工作的相关文件要求，公司积极开展节假日保供电工作。2010年主要完成“元旦节”、“春节”、“ 清明节”、“泼水节”、“五.一”、“儿童节”、“火把节”、“中秋节”、“国庆节”等几个节日保供电工作。
2010年12月9日，我市第十五届精神文明现场会议有幸在我县召开，为了保证会议得以圆满召开，公司立即组织人员编制保供电预案及保供电措施，同时成立会议保供电组织机构实施现场保供电工作。由于保供电设施不足，为保证会场持续可靠供电，公司立即向供电局申请借用发电车作为会场应急供电电源车，并于2010年12月8日在发电车到位后立即组织开展保供电应急演练。
在这次保供电工作中，公司保供电人员始终坚守在保供电前线，为保证晚会排练用电可靠，从2010年12月1日8：00开始，一直坚持到12月11日24：00晚会结束。充分展现了我电力工人钢铁一样的一直和解决完成任务的决心。正是有了这样一批保供电人员，才使得我市第十五届精神文明现场会议圆满召开。
三、认真开展业扩报装，兑现服务承诺
2010年公司以诚信建设为重点，以深化优质服务，进一步加强优质服务的管理为基础，以规范化服务标准、全面提高客户服务意识、业务素质和工作水平为目标。努力为用户，特别是大工业客户提供安全、优质、方便、规范、诚信的服务，优化业务流程，满足发展的需要，树立企业良好的社会形象。
2010年共办理用户1013起，业扩报装总容量kva，其中10kv专变用户业务64起，报装容量kva；低压业务953户，报装容量4376kva；办理更名过户97户；办理销户108户。
2010年10月25日，电力营销部供电服务班接到县水泥厂关于增容的申请后，立即组织相关人员于10月26日对工作现场进行查勘，并根据客户提供的报装负荷进行供电方案审批，于11月3日完成供电方案答复。之后又积极与客户联系，跟踪客户设计工作开展情况，帮助协调投运、接入工作有关事宜，于12月4日完成投运。
四、全员参与，供电抗旱
2010年，我省遭遇百年一遇的特大旱灾，在全县人民积极投身抗旱工作的情况下，为进一步深化抗旱保供电优质服务工作，树立公司“责任电网”、“服务云南”的良好形象，公司特事特办开辟抗旱保供电业扩报装绿色通道，简化报装程序，提高办电时效性。
2010年4月15日家住萨拉河村民周林急冲冲到了公司营销部客户服务中心供电服务班说，我的村140亩田地由于干旱急需抽水，需要用电抽水，得知这一情况后业务人员立
及按照公司制定的抗旱保供电业扩报装绿色通道，简化报装程序，协调工作人员进行现场查勘并与客户签订供用电合同当天就为客户装表接电。
五、开展宣传活动，树立企业形象
（一）“迎亚运树品牌、安全服务进万家”
11月16日，为持续提升供电优质服务水平，塑造责任电网、和谐电网形象，公司以迎亚运活动为契机，充分利用街天开展“迎亚运树品牌、安全服务进万家”宣传活动。
此次宣传活动共发放《安全用电》、《家庭节能用电常识》、《供电服务监管办法》、《供电服务》、《亚运知识》、《故障报修指南》等15种宣传资料1600多份，同时还利用广播及散发放宣传资料向来往群众讲解安全用电、节约用电、电价政策、服务热线等知识，为客户在用电方面答疑解问。
活动中，做了54份顾客满意度指标评价调查问卷，调查内容包括了形象评价、顾客期望、感知质量、价值、顾客满意度等七个方面26条内容进行了评价，顾客都很满意，满意度为100%。通过本次宣传活动、问卷调查，公司将不断总结和改进工作方法和质量，为客户提供更好的服务。
（二）“有序用电、科学用电、节能减排”
12月8日，公司在经济局的协助下开展“有序用电、科学用电、节能减排”宣传活动。
活动中共发放了《有序用电》、《科学用电》、《节能减排》《企业节能》、《安全用电》、《家庭节能用电常识》等18种宣传资料多份，为来往群众宣传有序用电、科学用电、节能减排、安全用电等用电知识，还设立了业务办理、电价政策、安全用电等咨询台，为咨询客户在用电方面答疑解问，精致的台历、挂历、环保手提袋倍受群众的喜爱。
同时公司还开展了“一封信”活动，公司分管营销领导协同经济局副局长、科长走访了我县大工业用户，送去了关于“2010年电网超计划用电限电、事故拉闸限电贺低频低压减负荷方案的请示和批复”文件及安全用电、节能用电宣传资料。
缴完电费的老奶奶听了公司宣传人员的讲解后激动地说：“你们不宣传我都不知道家里停电要拨服务电话，更不知道家庭节能用电常识、科学用电等知识。”
通过开展活动，全面贯彻落实了科学发展观和节约资源基本国策，切实加强了全社会节能宣传力度，进一步动员了社会各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设。
六、集思广益，为优质服务发展出谋划策
为进一步提高供电服务水平，构建和谐供用电关系，更好地听取广大群众对公司服务、管理等各方面的建议和意见，及时解决广大用电客户的实际问题，公司组织召开2010年客户关系委员会暨优质服务监测员座谈会。
篇5：2015电力优质服务心得体会
2015电力优质服务心得体会
2015电力优质服务心得体会
说到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。
积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的不足，达到优质服务的目的。
供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。
首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。
总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难于提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。
走红线心得 篇8
“安全生产是民生，是最基本的民生;是责任，是比泰山还重的责任;是红线，是任何人、任何时候、任何地方都不可触碰的高压红线。我们要时刻绷紧安全生产这根弦，扎实抓好安全生产工作，促进全省安全生产形势持续明显好转，并向稳定好转坚实迈进!”1月18日，省十二届人大二次会议上，面对过去一年我省安全生产形势取得的来之不易的良好局面，李小鹏省长在政府工作报告中再次掷地有声对今年工作许下庄严承诺。
过去的一年，我省坚持把安全生产作为的民生工程，始终牢记“三个决不能过高估计”，始终牢记“三个敬畏”，坚决落实政府监管责任，坚决落实企业安全生产主体责任。加强对安全生产的领导，调整安委会组成人员，明确16个行业领域的安全监管责任;深入开展安全生产大检查和“回头看”活动，对重点领域的6.2万户企业进行拉网式排查，关闭非法违法企业1238家;深刻汲取省内外安全生产事故教训，严肃处理南吕梁山隧道爆炸、潞安天脊苯胺泄漏、焦煤汾西正升煤矿透水等事故。全省生产经营性事故起数和死亡人数分别下降7.3%、9.1%，煤炭百万吨死亡率0.077、下降15.4%。安全生产形势持续明显好转，为全省经济社会发展奠定了坚实基础。
今年我省将继续强化安全发展理念，继续坚持“三个决不能过高估计”的基本判断，敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度，严格落实安全生产责任，形成人人都有责任心、事事都有责任制、处处都把责任落到实处的工作机制和氛围。坚持并落实好一系列行之有效的安全生产规章制度，完善安全生产长效机制。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直奔基层、直插现场的方式，加大抽查、督查力度。切实抓好煤矿、非煤矿山、尾矿库、道路交通、危险化学品、特种设备、建筑施工、水库等领域及学校、商场等人员密集场所的安全隐患排查治理。加大安全投入，强化人员培训，推进科技兴安，深化安全质量标准化建设。严格落实安全生产目标责任考核“一票否决制”，严肃对待事故、严格追究责任，坚决遏制重特大事故、减少一般性事故，为改革发展提供安全保障。
走红线心得 篇9
翻看违纪党员干部案例剖析时，发现这样一类现象：一些人平日无视纪律和规矩恣意妄为，在面对组织审查时，还一度感到惊诧：“怎么可能最终查到我身上?”他们忘记了纪律面前无例外，言语中显露的是一种把自己凌驾于党纪之上、拒绝接受监督的想当然。
现实中，存有这一思想的党员干部不在少数。有的因为管了钱，就觉得可以多拿多占、随意挥霍;有的因为管了人，就认为可以任人唯亲、买官卖官;有的因为管了审批，就有选择地优亲厚友、权钱交易;有的因为管了执纪，便搞区别对待，把自己置于纪律要求之外。
这些人身上的一个共同点都是：忘记了“公款姓公，一分一厘都不能乱花;公权为民，一丝一毫都不能私用”，把人民赋予的公权力当成了自己的私有财产和谋私工具。说到底，就是特权思想作祟。
因手握关键权力，享受着公权私用带来的丰厚回报，沉浸在求己办事之人的吹捧逢迎里，陶醉在身边人编织的光环之下，久而久之，他们开始飘飘然，把很多违规之事当做理所当然，觉得自己无所不能、无人能管……他们头脑中特权思想的演变轨迹，正是逐步对私欲丧失戒惧，对纪律失去敬畏的过程。因为缺乏敬畏，他们视自己为纪法的局外人，不仅将自我监督抛之脑后，更拒绝外部监督，最终一步步跌入腐化堕落的深渊。
有所惧才能有所止。纪律的严肃性就在于执行纪律的平等性，在于违纪时被惩处的不可避免性。在纪律和规矩面前，若心中无畏，就会使自己陷入随时可能触碰纪律红线的危险，唯有始终怀着敬畏之心，方能确保自己始终在安全区域谨慎前行。
《左传》云：“一命而偻，再命而伛，三命而俯。循墙而走，亦莫余敢侮。饘于是，鬻于是，以糊余口。”这句话说的就是对权力的敬畏。不惟在位谋政，更当恪尽职守，才是用权的真谛;不惟奋发有为，更当洁身自好，才是为政的逻辑。始终以一颗敬畏之心对待权力，才能最终求得无惧之境。
党员干部当牢记，纪律面前没有特殊，党的性质宗旨更不允许有任何特权存在。权力与责任从来都是对等的，权力越大，责任也就越大，越需要有一颗敬畏之心，兢兢业业、恪尽职守。唯如此，才能始终以审慎的态度行使手中权力，以严格的标准坚守党纪原则，真正无愧组织的重托、无愧人民的信任。
走红线心得 篇10
同志们：
今天，我们在这里召开“xx”安全警示教育大会，主要目的是通过深刻汲取近年来发生的安全生产事故教训，特别是xx气化厂“xx”事故教训，动员大家认清形势，自我加压，从根源上解决影响安全生产的思想和认识问题，进一步加强安全教育，增强安全意识，强化安全基础，全力打赢安全攻坚战。
去年xx气化厂发生“xx”重大爆炸事故后，按照省委省政府、省应急管理厅、省政府国资委的部署要求，集团上下围绕吸取“xx”事故教训，痛定思痛，深刻反思，通过组织召开民主生活会、开展安全生产“四问四答”等活动，认真剖析在安全工作中存在的深层次问题，制定了一系列扭转安全生产被动局面的有效举措;尤其是进入今年以来，集团上下认真贯彻落实xxxxx关于安全生产的重要论述，全面提升安全政治站位，坚守红线、底线，树牢安全“零”理念，层层压实各级安全生产主体责任，严格安全“零”目标考核，在克服疫情和企业经营困难形势下，实现了安全生产。
我们要牢记“xx”事故的惨痛教训。虽然“xx”事故至今已经过去了x年时间，但事故景象仍历历在目，令人心有余悸，事故带给我们的教训太深刻，造成的负面影响令我们难以忘记。“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、全国受警示”，x月xx日全省专门召开安全生产以案促改警示教育会议，深刻剖析了“xx”事故教训和原因，这次事故再次警示我们，安全生产大如天，领导责任重如山，任何侥幸心理和不负责任的态度都可能酿成大祸，每一次安全生产事故都是对人民的犯罪。智者用教训避免事故，愚者用事故换来教训。我们要通过开展安全警示教育，真正把“xx”事故当做一座警钟，时时刻刻悬在自己头上，牢记事故教训，从思想上、行动上筑牢安全防线，切实增强做好安全工作的责任感和使命感，坚决杜绝安全事故的发生。
前车之鉴，后事之师。为深刻吸取xx气化厂“xx”重大爆炸事故教训，铭记历史，警示现在，从今年开始，以后每年的x月xx日就定为集团公司安全警示日，举办相关活动，做到警钟长鸣，引以为戒。同时向全体干部职工传递一个强烈的信号，表明一贯的态度，动员大家把安全生产作为企业高质量发展的头等大事来抓，坚决抓实抓牢抓好。
下面，就深入开展好安全警示教育活动，切实抓好集团公司当前安全生产工作，再强调以下几点：
(一)进一步提高政治站位，深入学习贯彻xxxxx关于安全生产的重要论述。开展安全生产以案促改警示教育是贯彻落实xxxxx关于安全生产重要论述的具体行动，是坚持“人民至上、生命至上”重要理念的必然要求，是推动安全生产形势持续稳定向好的重要举措。各级领导干部一定要提高政治站位，认真领会xxxxx在今年全国“两会”上特别指出的“人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价”的深刻内涵，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，以求真务实作风把上级安全工作的决策部署落到实处。
十八大以来，xxxxx就安全生产作出一系列重要论述，指出“各级党委和政府特别是领导干部要牢固树立安全生产的观念，正确处理安全和发展的关系，坚持发展绝不能以牺牲安全为代价这条红线，不能有丝毫侥幸心理，不能不顾人民群众福祉和安全”“安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈，丝毫放松不得，每一个方面、每一个部门、每一个企业都放松不得，否则就会给国家和人民带来不可挽回的损失”，“要坚持防患于未然，开展安全生产大检查，做到‘全覆盖、零容忍、严执法、重实效’，加大隐患整改治理力度，建立安全生产检查工作责任制，做到不打折扣、不留死角、不走过场，务必见到成效”。这些重要论述，为我们做好安全生产工作指明了方向，提供了根本遵循。开展以案促改警示教育，就是要求我们从重大事故中吸取教训，举一反三，警钟长鸣，时刻绷紧安全生产这根弦。
(二)以实际行动扎实开展以案促改警示教育。xxxx年-xxxx年，河南能源化工集团共发生煤矿事故xx起、死亡xx人，化工事故x起、死亡xx人。其中较大以上事故x起，死亡xx人;按事故类型划分煤矿：瓦斯突出事故x起xx人，顶板事故x起x人，冲击地压事故x起x人，运输事故x起x人，透水事故x起x人，着火事故x起x人;化工：爆炸事故x起xx人，中毒窒息事故x起x人，高空坠落事故x起x人。
这些残酷的数字背后，给我们遇难的职工和家属带来了无法弥补的伤痛，也给我们带来了沉痛教训。集团公司上下一定要以这些事故为案例，紧密结合当前安全生产工作实际，做到以案明纪、以案说法、以案履责，进一步划清责任、找准症结、精准施治，把最本质的问题、最核心的原因、最突出的危害、最深刻的教训讲清楚，有针对性地提出整改措施，推动实现以案促改、以案促教、以案促建、以案促管。要严格按照上级和集团公司《吸取xx气化厂“x?xx”重大爆炸事故教训深入开展以案促改警示教育方案》部署，重点开展好以下警示教育活动：一是召开专题民主生活会。各级党委要召开安全生产专题民主(组织)生活会，通过对照集团公司尤其是本单位近年来发生的生产安全事故教训，对照xx气化厂“x?xx”重大爆炸事故教训，在思想上、作风上、管理上、体制机制上，深入查摆在贯彻落实xxxxx关于安全生产重要论述方面存在的问题，引导全体党员干部从讲政治的高度进一步守牢“发展决不能以牺牲安全为代价”这条不可逾越的“红线”，系统谋划更加务实得力的安全管理举措，为积极创造安全稳定环境、实现集团公司高质量发展提供保障。二是开展大反思、大讨论、大整改活动。动员全体干部职工，在基层党支部、区队(车间)班组层面要开展大反思、大讨论、大整改活动，各基层区队(车间、班组)党支部都要形成讨论小组，讨论问题，给出答案。要坚持“双思考、双讨论”原则，既思考和讨论所在单位和部门的问题，又思考和讨论自身的问题。通过开展大反思、大讨论、大整改活动，让全体干部职工在内心的深处产生震动共鸣和警醒，进一步提高对安全工作重要性的认识，教育引导全体职工牢固树立红线意识，树牢安全理念，改进工作作风，坚决做到“不安全、不生产”。三是开展好“九个自查”活动。各单位要围绕本单位在安全管理方面的形式主义、官僚主义，部门职责不清、履职不到位，制度不完善、执行安全生产规定不严格等问题，做好“九个自查”：一查红线意识和底线思维是否牢固树立;二查安全生产主体责任是否落实;三查“三管三必须”是否到位;四查安全检查是否有真空;五查审批制度和决策程序是否有缺陷;六查制度管理是否有漏洞;七查重大风险管控是否到位;八查重大隐患治理是否到位;九查领导干部是否勇于担当。通过“九个自查”认识当前存在的问题、不足及危害性，列出问题清单，查找原因，追溯根源。根据查摆问题，分析问题及原因，结合工作实际，制定切实可行的整改方案，落实整改措施、明确整改重点、落实整改责任，边查边改、边整边改。
(三)积极推进安全生产专项整治三年行动。开展安全生产三年专项整治是经xxxxx亲自批准的，是安全生产领域一项重大政治任务，是深入贯彻落实xxxxx重要批示指示精神的具体行动。按照上级部署，经过集团公司认真研究，已经制定下发了集团公司安全专项整治三年行动方案，方案包括x个总方案、x个专题方案和和x个专项方案，整治内容涉及集团公司各个领域、各个板块，明确了整治目标和治理措施。各单位要结合不同阶段目标任务，做到长计划、短安排，细化工作措施，强化责任落实，确保活动取得实效。要坚持问题导向、目标导向和结果导向，通过开展安全整治三年专项行动，深化源头治理、系统治理和综合治理，切实在转变理念、狠抓治本上下功夫，完善和落实重在“从根本上消除事故隐患”的责任链条、制度成果、管理办法、重点工程和工作机制，以实现安全“零事故”为总目标，全面推进风险管控和隐患排查治理动态化常态化，全面推进装备机械信息化智能化，全面提升作业现场标准化精细化，全面提升职工队伍素质技能化专业化，努力实现全生产治理体系和治理能力现代化，推动集团公司安全生产整体水平明显提高，为维护职工群众生命财产安全和实现集团公司安全、高质量发展提供有力保障。
(四)突出管控重点，狠抓灾害治理。始终把瓦斯、水害、冲击地压等重大灾害治理放在重中之重位置，不能存在任何侥幸心理，积极主动、不等不靠、采取措施、超前治理。按照“抓大系统、治大隐患、防大事故”工作要求，以“抓系统、系统抓”为手段，按规定提取安全费用，保证安全投入到位，做到按需投入，推动重大灾害治理到位。
(五)抓实化工和其他领域，加大安全监管。要强化工过程安全全要素管理，从工艺、设备、仪表、电气、安全等多个专业和公用工程系统加强化工过程安全管理，从专业上预防和控制上消除隐患、预防事故。要把化工过程安全管理的全要素融入日常企业管理体系中并作为主要内容，逐个要素抓好落实，认真开展风险研判，定期组织系统安全评估，分析查找薄弱环节，持续改进。重点做好工艺运行参数安全管控和操作规程的执行，装置、设备“零泄漏”管理;加大对重点部位检测检查频次，保证备用设备完好，认真开展预防性维修，抓实检修和作业安全管理，把隐患问题消灭在萌芽状态;突出“两重点、一重大”和关键环节安全隐患排查治理;狠抓“三违”管理，严格执行“五个必须、五个严禁”;持续有效开展“双重预防”体系和安全生产标准化建设，提升化工安全管理水平。要督促非煤矿山等单位切实把矿山采空区、尾矿库等安全风险管控作为重中之重，做到排查到位、治理到位、监控到位，严防意外事故发生。
非煤矿山单位要切实把矿山采空区、尾矿库等安全风险管控作为重中之重，做到排查到位、治理到位、监控到位，严防意外事故发生。装备制造、建筑矿建及物流运输等其他各板块企业和单位，要严格按照行业管理标准，进一步强化安全风险辨识、评估和管控，全面开展重大危险源、安全隐患的排查和治理工作，凡是没有安全把握的施工地点、运行设备和系统装置一律停产整改，安全达标验收后方可恢复生产。
(六)加强超前防控，推进体系建设。一是健全完善双重预防体系。对照双重预防体系建设“五有”标准，深化双重预防体系建设，进一步健全完善双重预防体系信息化系统，强化安全风险分级管控和隐患排查治理，真正把风险化解在隐患前面，把隐患消除在事故前面。达到横向全方位风险辨识分析，纵向自下而上风险分级管控，实行隐患排查治理清单管理。二是健全安全生产标准化动态达标体系。持续加强现场安全生产标准化建设，组织开展宣贯，熟知新标准、掌握新标准，通过对标对表，严格对照整改，抓好新标准的落地落实，保持好安全生产标准化动态达标。
(七)夯实基础建设，提升管理水平。坚持“管理、装备、素质、系统”并重，持续推进安全基础建设，夯实安全基础。一是实现装备先进，全面推进煤矿“四化”建设，充分发挥新技术、新装备、新工艺对安全生产的重要支撑作用。二是实现素质过硬，严格准入，加强培训和培养，全面推进职工素质能力建设，充分激发全员安全管理的自主性，努力打造知识型、技能型、创新型的职工队伍。三是实现系统优化，全面推进“三优三减三提升”建设，优化系统、简化环节、精简人员，努力打造集约高效的安全生产格局。
(八)抓好雨季三防工作，确保安稳度汛
x月xx日，xxxxx对防汛救灾工作作出重要指示：要求全力做好洪涝地质灾害防御和应急抢险救援，坚持人民至上、生命至上，切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处。x月xx日，xxxxx对进一步做好防汛救灾工作作出重要指示：要求压实责任，勇于担当，深入一线，靠前指挥，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。x月xx日，中共中央政治局常务委员会召开会议，xxxxx发表重要讲话，再次对防汛救灾工作进行安排部署。xxxxx对做好防汛救灾工作高度重视，多次作出重要指示、进行部署安排，充分彰显了深厚的为民情怀、强烈的责任担当，充分彰显了我们党坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上的价值理念，为我们做好防汛救灾工作提供了根本遵循。
当前已进入主汛期，雷电、暴雨、大风等极端天气明显增多，各单位及有关部门要深刻吸取事故教训，强化汛期安全隐患排查治理，强化汛期安全各项措施落实，要严格落实责任，配足应急物资和排水设备。要坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原则，查明老空水、断层水、承压水等隐蔽致灾因素，严格落实“三专两探一撤”和“防、堵、疏、排、截”综合措施，加强地质勘查和超前探查，水患威胁排查不清的，严禁一切采掘活动。要加大汛期对可能影响单位的河流、湖泊、水库、堤防工程、地面塌陷坑、采动裂隙等重点部位的巡查，发现问题要及时处理;密切关注并及时发布暴雨洪水等灾害性天气预警预报信息，遇到重大险情，立即撤出所有受水患威胁地点的人员;要切实做好汛期应急值班值守工作，时刻保持应急状态，第一时间妥善处理各类重大险情。
(九)持续强化作风建设。为深入贯彻xxxxx关于安全生产的重要论述及指示批示精神，切实维护职工群众生命安全和健康，为集团公司高质量发展提供有力保障，x月xx日，集团公司专门召开了安全专项巡察工作动员部署会，全面启动集团公司安全巡察工作。要通过运用巡察的方式方法，着力解决安全领域政治站位不高、责任意识不强、工作不担当不作为、制度执行不力、措施落实不到位、作风浮漂等突出问题，着力解决党的建设在安全系统存在的“虚化、弱化、淡化、边缘化”问题，落实安全生产“党政同责、一岗双责”要求，压实领导干部抓安全的政治责任，努力以党的建设高质量推动集团公司安全治理体系和治理能力现代化。各单位要以此次安全巡察为契机，严格按照集团公司“执行力提升年”活动方案要求，深挖落实安全责任不到位和安全生产各个环节中存在的形式主义、官僚主义背后的问题，进一步转变工作作风，增强政治意识、大局意识，切实扛稳安全责任，堵塞管理漏洞，提高管理水平，坚决杜绝事故发生。
同志们，安全是基础，安全是否决项，如果连安全生产这个底线都守不住，别的工作怎么可能做好?各单位、各部门、各级领导干部一定要以xx气化厂“xx”事故教训为镜鉴，进一步坚定“安全生产再出发”的决心和信心，发扬成绩，总结经验，补足短板，以更大的力度、更扎实的作风、更有力的举措，巩固集团公司持续稳定的安全生产局面。希望大家振奋精神，以良好的工作状态守住安全生产这条底线，为完成全年各项工作目标任务创造安全、稳定的环境。集团公司相信，在省委省政府和上级部门的大力支持下，我们一定能牢记历史教训，保持警钟长鸣，推动警示教育活动扎实有效开展，努力实现全年安全“零”事故奋斗目标。
走红线心得 篇11
五一、端午节是“四风”问题的高发期，也是到了检验各级党员干部作风的节点，又是到了纪检监察机关强化纪律、整治不正之风的关键时段。那么问题就来了，在这个特殊的日子，党员干部如何才能过好节假日呢?
管好自己的“手”。有纪律就得遵守，有规定就得执行，人民群众如此，党员干部更不能例外。中央三番五令明确禁止公款送礼、宴请、报销，明令禁止违规发放津补贴等等，然而就有些“老油条”不进油盐，把公款当作自家小金库，管不住自己的手，与中央规定、党纪党规作对，不论公与私都顺手拿公款花费。这样明显是违纪违规，要知道纪检部门是早已经瞄准了党员干部的这双“手”，所以为了能过好节日，还是要管住自己的双手。
管好自己的“脚”。每逢节假日，双脚也是容易违纪违规诱因，公款旅游、聚会，公车私用以及出入隐秘场所等等“四风”问题就是和“脚”有关，这些现象在之前也不是没有案例，前车之鉴，党员干部不能因“脚”自己给自己绊倒，就要在节假日严守规定，在规定的范围内活动，走在能走的路上去旅游，走去能去的地方活动，不但健康、绿色生态，而且安全、风清气正。
管好自己的“嘴”。逢节假日肯定少不了聚餐、吃喝，虽然“人以食为天”，但是作为党员干部比较特殊，因为得遵规守纪的饮食。不能公款吃喝，也不能吃“有目的”的特产礼品，不能公款聚餐，也不能利用机关食堂、培训中心等相互宴请、违规吃喝。所以，在节假日即将来临前，党员干部要做好准备，理清那些饭局能去吃那些不能去吃，以便节假日能管好“嘴”。
管好自己的“心”。节假日是“办事”的好时期，因为都有时间。这也给部分“有心”的党员干部制造了实现“办事”的机会，如大操大办婚丧喜庆事宜以及违反规定参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动等等，还有些是在节假日也为了给“心”放个假，大肆挥霍浪费公共财产、随心所欲违规敛财甚至赌博等，这些都是有明令禁止的行为，所以，党员干部一定要在节假日这个节点守住底线，管好“心”才能管好自己。
节假日临近，纪检部门在网站推出专区、设立“我要举报”窗口、开设“每周通报”栏目等，以便广大网友监督举报，这一些列举动将对那些心存侥幸、我行我素、触碰纪律红线、严重违反中央八项规定精神的党员干部进行点名道姓通报曝光。强化纪律规矩、严纠不正之风的警钟已经鸣响，为了营造风清气正的节日氛围，过好即将到来的节假日，党员干部严守纪律规定、紧绷“廉洁弦”，管好自己的一手一脚、一嘴一心就够了。
走红线心得 篇12
看了分厂组织的安全警示教育片，看到“全国发生生产安全事故的次数，虽均呈现事故次数和死亡人数双下降的趋势，但是生产安全形势依然严峻复杂。”让我想到，我们的生活水平提高了，安全意识也相对来说有提升。但就目前而言，这还不够。安全生产关系到每个人，从个人、家庭、组织，到企业、国家。
安全意识对于现在来说越发重要，安全生产看似遥远但对于我们却是息息相关的，只有重视安全生产，企业才能走的更远。
在**中我了解到，许多人把安全教育只摆在书面、没有将安全联系实际，而都是要别人去监督完成，没有意识到自己该如何去做。所以为做好安全生产必须坚持“强意识、抓思想、严管理”的方针，切实搞好员工的安全思想教育工作，不断增强员工的安全责任意识。对企业员工要注重教育引导，在日常工作中要坚持专业理论知识的学习，夯实安全理论基础，不断提高员工队伍的安全专业素质，强化员工预防安全事故的相关知识。
树立科学的安全观，切实打牢员工队伍的思想根基，带着责任、带着情感、带着使命，始终把“安全生产”放在首位。不断完善安全生产规章制度，不断加强教育宣传的力度，使员工增强自己的使命感和责任感，切实夯实员工注重安全生产的思想基础。
在学习的过程中了解到国家对“红线意识”高度重视，总书记对关于安全生产的重要论述中，深刻揭示了安全与发展的关系，阐明了安全生产的极端重要性。执政理念贯穿于任用利益之中，体现了**做好安全生产的殷切希望和推动安全发展的坚定决心。“红线”意识是指要树立“发展决不能以生命为代价”的意识这是一条不可逾越的“红线”对于企业而言，安全生产各项规章制度是我们的保命法则，就是“红线”，必须时刻记在心里并严格执行到位，绝不能逾越。
安全生产比泰山更重要。我们一点也不应该粗心。特别要增强对现场安全生产问题的敏感性，增强自我保护和保护他人生命安全意识，要加强对标准化的学习，使其熟悉的掌握工作执行流程，不盲从、不盲目作业。工作时，工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作班组成员要认真落实“***令、四不伤害”的原则要求，凡事不能火急火燎、毛毛躁躁，更不能漠视自己和同事的生命，要高标准、严要求，不打折扣的执行各项规章制度，使得违隐患无可乘之机。
“海不择细流，故能成其大；山不择细壤，方能就其高。”对待安全工作，就应持有“举重若轻”的态度，把安全工作的小事当大事来抓，高度重视安全工作的细节。只有当你学会如何安全，你才能真正安全。
只有责任感与安全意识相辅相成，安全行为才能自觉、具体、只有人人养成良好的安全工作习惯，才能消除安全隐患与避免违章操作，安全生产才能得以提高。
走红线心得 篇13
这些年，我国经济快速发展，社会深刻变化，党员干部不断面对很多诱惑，从而出现了很多腐败事件，以来，党中央既打老虎又打苍蝇，取得了明显的效果，引起了党心民心得强烈共鸣。中央政治局同时通过了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。建立了让党员干部们不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制，描绘出了党员干部思想政治“高线”和党规法纪“底线”。
《中国共产党廉洁自律准则》是广大党员干部们需要坚守的“高线”， 这个“高线”可以说是每位党员干部坚定的共产主义理想信念，而党员领导干部一旦丧失了理想信念，就容易导致自律能力下降、禁不住利益和私欲的诱惑，最终导致严重违纪乃至违法。有的领导干部纪律意识淡薄，认为违反纪律是小事，认为只要不贪污受贿，犯严重的政治错误就行了，他们出入私人会所、和企业家们玩牌吃饭、隐瞒不报个人有关事项等。殊不知很多贪官的堕落就是从一包烟、一瓶酒、一包土特产开始的，最终走上犯罪道路，成为人民的罪人，古人云，“勿以恶小而为之”。 小节失守就是日后成为贪官亘古不变的前奏，这和温水煮青蛙的故事所讲述的道理是一样的。党员干部只有遵守《中国共产党廉洁自律准则》,筑严思想政治防线，才能牢固树立马克思列宁主义的世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。
《中国共产党纪律处分条例》是广大党员干部们不能触碰的“底线”，它把党员行为整合成6种纪律并且开列了“负面清单”，明确标明党和人民不能容忍的“底线”，它和前段时间“三严三实”中“严以修身、严以用权、严以律己”的“三严”要求是相契合的。减少了党员干部“不知法而犯法”事件的发生，要求广大党员干部清白做人、干净做事。既然是“负面清单”，那么清单上未禁止的事情就是可以做的，有人说：“巨匠是在严格的规矩中施展他的创造才能的。”领导干部要勇做“政治上的巨匠”，坚持用法管人、管事、律己。坚持依法依规办事，把规矩内化于心、外化于行，自觉置身于规矩之下，严格按党性原则、政策法规、制度程序办事，以制度管人管事，决不能逾越章法，蔑视制度，久而久之才会成为一名合格的领导干部。
在全面从严治党的高压态势下，党员干部只要坚守共产主义理想信念这条“高线”，又能守住党的纪律这条“底线”。那么，实现中华民族伟大复兴中国梦将离我们越来越近。
