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保安经理述职报告【篇1】
尊敬的上级领导、各位同事：
我是本公司的保安经理张某，在担任保安经理一职已有两年时间。通过这两年的工作经历，我深刻认识到保安这一职业不仅需要责任感和专业技能，更需要高度的敬业精神和职业道德，要时刻以保护人民群众生命财产安全为己任。为了让大家更好地了解我的工作情况，我特此撰写这份转正述职报告。
一、与部门员工的协调性和合作性
在担任保安经理期间，我充分发挥协调性和合作性，积极与部门员工沟通、交流和协作，促进了部门之间的良好关系和工作效率。我始终坚持以完善体系、提高服务、优化流程、优化资源配置、防范风险为目标，创新工作，针对目前工作中的问题，遵循风险管理的原则，制定了一系列的应急预案和防范措施，保障了公司的生产经营活动。
二、管理工作的规范化
在管控方面，我通过加强保安队伍管理、提高保安技能、合理安排工作等措施，严格落实公司相关规定，使保安队伍的工作规范化、科学化、专业化。另外，在安控系统的建设和完善、物业服务的提升、物业资产价值的增值等方面，我也取得了一定的成绩。
三、危机应对的能力
在危机应对方面，我采取预先防范、及时抢险、有效应急的措施，及时对各种安全事件进行处理和处置，保证了公司生产运营的连续性和稳定性。
四、队伍建设的管理
在保安队伍建设方面，我始终重视队伍建设管理工作，注重员工的培养和发展，根据大家的实际情况，选派优秀员工参加培训、研修、交流等活动，提高员工素质，让他们能够更好地完成工作任务。
在工作中，我一直把自己放在前线，在第一时间处理各种突发事件，确保人员和财产的安全，同时我也注意思路创新和能力提升，不断学习新的安保技能和管理思路，加强自身的职业素养和能力提升。
经过这两年的实际工作，我认为自身管理岗位的职责已深入人心，我将会在今后的工作中继续加强自身的学习和能力提升，争取不断提高工作水平，为公司更加稳定和发展做出更大的贡献。
保安经理述职报告【篇2】
上半年，在总务部的整体指导下，紧紧围绕保安部制度核心工作，坚持强化队伍执行力要求，突出工作重点，提高队伍的服务品质提升，创新思路，努力构建“学习型团队，特色队伍”，为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了积极的贡献。
一、完成主要工作任务
1、完善安全工作机制，提高安全防范能力
安全管理工作的关键核心是责任使命的执行，上半年度保安部共发生安全责任性重大事故1起，外来人员盗球事件破获2起。4.5撬车盗窃案件的发生，是保安部在对周边治安形式的估计分析以及自我判断上的一次重大失误，此事件对保安部在安全工作中的自我反省起到了极大的教育意义和深远的影响，作为安全管理工作全面整改的分水岭，保安部在事发后的一段时间在董办卢主任以及叶主任的亲自指导和帮助下，积极采取了多项举措来补救安全工作中的漏洞，希望通过整改打破队伍安全管理的制约瓶颈，进一步完善安全网络的构建，后期全队为此付出艰辛的努力。
坚持安全管理既定方针不动摇，调整重心布局
上半年保安部继续落实执行“确保安全重点防范部位为中心，巩固球场周边安全，有力封锁各门口通道、加强各岗位区域防范联合。”的整体防控工作方针。在一定程度上推动着保安部在安全管理能力上的提高和理论推进;预警控制、安全理念存在局限，为此我们在全队难度系数大的安全任务，再次明确区域防范联合的重要性，并在多项工作中着手改进。以从根源上着手，依靠以班组为核心的安全支柱。
以4.5事件发生为起点，上半年班组改善了以下几个问题
舒适、和谐的消费环境，并进一步缓解球场三号岗的执勤压力，确保球客车辆的绝对安全。经过队里研究决定，在下包处至物业大门一段增设车位巡逻岗(主要区域为公司停车场和主干道一带停车较多的区域)确保早八点至晚五点均有队员巡逻，对球客车辆仔细检查，对有划伤、擦伤的车辆、车位附近闲杂人员、车牌有无遗缺等一一进行详尽的登记与备案，这样就与球场登记岗形成相互呼应之势，对可疑车辆及人员都能得到确认和及时跟踪，使得有据可依、有章可查。在4-6月份期间，保安部全天候对会所扩建工程施工状况进行监控，期间发现的一系列安全隐患问题相对及时的得到整改;从现阶段实施的效果来看，营业高峰期基本达到安全保障，队员的责任意识得到加强，岗位实践得到提高，对联合区域防范起到了一定的推动作用。
决策有着举足轻重的作用，原先保安部在信息记录完善上还存在缺漏，我们通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查、队长、主管日检、每月定期安全大检查等手段，以各部位巡逻登记、区域每日情况汇总、交接班登记、要事记录、安检情况等一系列详细的
记录资料反映，建立起一套比较完整的安全信息数据链;为其它安全整改要求提供了坚实的基础。
确认工作上进一步加强了“快、准、稳”的行动基调，通过以上措施建立信息快速反应，保障安全防范的第一张布网。
2)制定安全预警机制制度预案
建立快速行动的保障，是要有一套完善的制度作为依据，根据公司以及保安部安全工作的形势发展需要，提高保安部以及公司各部门的突发事件应急处理的业务能力，最大程度的预防和减少突发事件给公司造成的损失，保安部在保安部应急计划预案、安全信息报告制度、突发事件预案增订-盗窃及停车场物品被劫事件应急预案处理、台风、雷暴来临应急处理预案、停水停电应急处理预案(共5条)。在下一步的工作中，我们将以预警预案为基础，逐步落实以上制度流程的演练，做到预先控制及时间节点的把握，为下半年建立快速反应小组的建立做好准备。
跟踪到位。
保安部始终坚持每日的常规检查工作，对整改内容及时向相关部门反馈，采取不整改再要求，跟踪到位的原则。从反馈得到的解决事项分析，各部门采取及时有效的措施落实整改，在去年的基础上有了明显的提高。
坚持抓好月度检查及季节性检查活动，是及时消除安全隐患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全检查、五一节前检查，对三角地周边区域、等重点部位安全隐患提出整改事项，反馈相关部门，整改已相继完成。在不定期的安全执法检查中，保安部加强对小区、会所扩建工程装修施工队的管理的安全督察，查处施工时乱接线路、违章搭建等违规操作，通过整改事项要求其限期整改。
4)建立消防安全小组，落实消防安全责任制
长效的消防管理体系，将消防安全工作与平时管理监督相结合，“将专业、法律、思想教育”有机结合行业与监督，严格施工期间动用明火的准入制度，结合各部门安全意识养成和培训工作展开自检自查。
当前消防工作的难点是员工的安全意识淡薄，意识形态转变需要较长一段时间;消防负责人需要在此方面投入相当大的精力并能初步的对部门安全隐患进行调整与整改，在此次会议中针对消防管理薄弱的环节提出下半年消防工作计划：
初起火灾扑救等基本常识。
2)计划10月份在全司组织一次消防知识竞赛，了解员工对安全消防常识的掌握程度。
3)11月份由保安部主办出版一期安全消防周刊，同时公司领导会对消防小组的架构及掌握相关安全消防常识程度进行评估及抽查。
培训。
全范围的定期消防、安全大检查，到时还需副组长的大力配合及协调。
6)统一格式的检查计划表会协同人力资源部尽早制定，并下发(8月份完成)。
二、强化绩效管理、加大执行力度：
1、《日常细节考核》作为保安部日常岗位工作考核基础，保安部在4月份重新修订和调整了部分考核内容，在征求领班以及队员意见的基础上，我们对涉及到队员常规的违反操作进行规定，在一定程度上遏制了队员岗位执勤违规的势头;较明显的降低操作失误比率。
执行计划任务情况等综合评定进行班组排名。通过此项举措，班组之间存在着相互良性竞争的局面，对队伍的发展平衡掌控及班组管理促进起着积极的作用。
巡逻岗、会所岗位绩效考评进行了重新的修订，针对原先考核内容不能正确反映岗位责任，对此保安部着重了岗位职责技能这一块进行了调整，对按照保安部走向业务技能强化提供考察依据，现阶段考评还处于试行期，对与工作的推进作用还需一段时间的观察，在评定方面还需要加强岗位业务技能的监督和培训。
4、互动的绩效沟通平台，保安部坚持每月的绩效考评工作结束后，对班组和队员进行沟通，保安部按照绩效评定的相关不足之处给予指正和帮助绩效改进。
三、主题月，规划鲜明，取得较好的成效
1、1-2月份，保安部确定主题为安全月，全队主要是完成春节前的安全保卫工作，顺利完成。
2、3月份，思想教育月面对节后队伍的人员思想变化以及队员流动大的不利因素，保安部组织和发动了全体队员开展“态度决定一切”主要内容的主题活动，并做好指导工作。此次活动包括三个流程：由各班组派出成员参加“态度决定成败”演讲比赛;召开座谈会(班组)讨论工作态度以及个别队员人生经历的交流(给自己说悄悄话);下发态度决定成败学习文稿自学，每位队员提供学习心得一篇，优秀文章提供简报宣传。(上半年提供简报文章4篇，学习文稿1册)通过此项活动我们希望队员在工作状态以及生活中能够端正自身的人生选择，
保安部门岗业务培训、巡逻业务培训、现场保护业务、智能住宅小区安防监控系统、安全培训等优化标准相关内容进行岗位模拟操作，结合“寓教寓乐”的方式，利用有意义的培训带动大家
提高对知识的兴趣程度。为培养队员自学能力以及节省大家的业余时间，保安部对相关必须掌握的课程以自学的方式及领班授课进行学习，下发保安部规章制度、保安部优化标准、保安部案例进行自学;通过多种培训方式结合，希望与所提出的目标相一致，使理论运用转换为全队的工作质量提高。
上半年保安部处于流动率相对较高的时期(流动人数职业特点、心理素质、爱岗敬业、军事体能、岗位动作、应急程序(突发事件)等科目进行培训。同时依靠班组骨干力量，发挥“传、帮、带”的作用，鼓励新队员尽快学习和掌握业务技能和任劳任怨不求回报的可贵精神，使新队员在最短的时间内完成了自身角色的转变，尽快的参与到保安部工作中。
4、5-6月份，保安部服务价值提升月;理解服务核心价值观念，理解保安部在实施服务工作过程中的重要性，并且在岗位中付诸实施。改变队员被动服务的困境，是我们主办此次活动主题的主要目的，工作内容：
服务意识进行讨论。5月上旬保安部制定服务调查表，进行抽样调查。期间队员提出了许多建设性的建议，通过刷选对相关内容审核，布置各班组进行可行性研究，最终达成以下几个问题在执勤岗位中执行达成共识，如关于敬礼重复次数过多的问题;关于2#外岗拦车询问岗位动作的调整;关于接待客人的用语(主要是简单英语会话)的建议;关于出租车是否敬礼的问题进行了调整，从检查结果来看，队员能够基本掌握新的要求，但是个别还存在岗位运用不够灵活现象。我们将在下半年工作中再进行要求，将调整后的规定纳入制度长期执行。
2)“一条龙”服务培训的巩固，按照公司以及董办对各部门进一步加强服务价值的提升，力促创造岗位良好的服务形象的指示，保安部按照本月工作计划内容，全面开展对“一条龙”服务流程“寓教寓乐“的实战培训，以加深对“一条龙”服务操作加以理解及实际操作，具体通过以下步骤完成目标进展(6月20日之前完成)一条龙服务流程，结合“五分钟接待规范”融会贯通，各班组组织学习以及班前模拟演练;6月20日全体队员集合培训-一条龙服务内容及演示。
四、小组工作，服务于全队促进队伍工作改进
根据新形势的变化，保安部在今年自述、调查、评定;及时通过案例向全队进行公布。在试行的过程中，委员会成员对刘传成违纪上诉进行了审理，从维护保安部奖惩制度为出发点，双方就情况进行说明和调查，成功的使上诉进行了驳回，违纪队员也能从中汲取教训。
4月份我们调整了质量检查小组以及环卫小组的并组职能的决定，对小组的检查工作反馈情况，保安部历来将其检查数据反应当前保安部存在问题的一个指标，作为基层机构，起着监督的作用，虽然目前检查小组的工作开展出现一些状况，但是保安部将始终坚持小组工作的开展，将在下一步工作中进行着中要求和改进。
环卫管理，总体上讲公司整体卫生情况保持良好的运转，各部门在环卫整改力度上、重视程度上得到提高。在管理上保安部要求队员在巡逻过程
中发现卫生脏乱问题及时进行汇报，领班全方位的对整个球场不少与一次的卫生检查并做好详细记录。通过每日环卫检查以及总务督察、联合检查相结合的手段，对卫生存在脏、乱、差的问题及时进行反馈，得到及时整改。
停车场等问题，保安部将在下一阶段工作中进行整改。
下半年，保安部在环卫管理方面，将注重能源节约与卫生状况相结合进行检查，通过一定的数据分析，评比能源节约部门，反应当前公司需要完善和改进的不足之处。
五、日益健全和完善制度：
手电筒等功用设施、设备的使用不够规范，我们相继制定了《对讲机的使用管理规定及赔偿细则》、《公共物品的使用规定及赔偿细则》《保安岗位若干职责》及时、有效的规范了相关制度，明确了相关职责和使用的权限。
十、二十日定期召开领班例会，总结一周工作查找问题及时指正。保安部要求各班组召开班组会议2次，主要内容为班组总结及保安部主题月活动议题讨论，以此形成上下联系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年夜班补助、安全事项等议题，保安部力所能及的给予反馈，对队员共同关心的问题力所能及的进行解决(完成达15项)。
六、积极开展其他方面工作：
财务部、场务部、董办、总经办等多个部门，受训者高达八十余人次。此次活动，赢得了各部门员工和领导的肯定。
2、在叶主任的倡导下，保安部组织了一次“爱心捐书活动”，为员工宿舍建立起了阅览室，虽然现在藏书量有限，书籍也大多是旧书，但是为队员提供了一条阅读渠道，打开了通往知识殿堂的一条路，丰富了员工的业余文化生活。
奉献与公司的传统进一步发扬，保安部上半年共组织义务劳动人力资源部、清扫前中地块路面等作出了积极的贡献。
二、存在问题
汇总，逐步强化安全数据形成与健全的工作。(使之真正成为个人与班组形成数据联动、班组与班组形成互动，全队逐步形成安全数据网的连接)
工作细节、管理方法、工作程序、指导上都不同程度的存在细小问题。
讲究卫生的良好习惯，如球场巡逻岗部分队员对各个区域的卫生监管不到位，尤其是桥头堡至物业大门岗一段是球客的必经之地，其次就是出发台的周边，存在脏、乱的问题，卫生状况在一定程度上反映出公司的整体精神风貌和服务理念存在差距。
主动性不是很强，虽然有一定的服务意识，在肢体语言上得到展示，但是保安部长期要求的沟通工作未能达到预期目标，如为客人提供停车服务时，会所车位停满，队员不能及时与客人进行解释将车停放在停车场，因为主观方面的禁锢，造成保安联动工作的被动。队员相互配合服务的局限性，如周末是打球高峰期，给球客提供快捷、高效的停车服务也我们为球客提供优质服务一个重要组成部分，即使停车场有限只要我们把工作做在前面，及时引导客人把车辆停放在合理的位置，并与营业部达成共识确保每一位球客在离会所较远的情况下都能及时乘上球童车，享受到优质的服务。
到位，由于队员流动的不确定以及人员招收分散的特点，新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导，造成系统的培训缺失，新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的了解，针对这一问题，保安部将在下半年的工作中着手制定新队员入司自学培训教材必读科目，通过此教材以及上岗实践结合，短期内尽可能的上岗执勤，保证工作的顺利开展。
检查促进队员整改上还未达到预期目标。造成部分队员有异议的势头增多，在下半年工作中保安部将进一步审视小组工作出现的矛盾问题进行分析和调整，让其健康的发展和顺利开展工作。
骨干力量带动班组队员平稳发展。
8、班组在执行优化标准统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。
我们继续以公司的“尊贵、优越、自信”品牌方针为指导，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。
保安经理述职报告【篇3】
2篇保安部经理述职报告
转眼间二0xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0xx工作作如下总结：
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新，力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达X%
部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。
五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。
保安部经理述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家下午好!
xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正!
(一)安全保卫工作
保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。
(二)消防工作
消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面。
为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给景区领导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。
(四)检票和指挥车辆工作
检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严
格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!
(五)存在的不足
保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：
1.员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2.员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚，争做景区最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进!
保安经理述职报告【篇4】
一、前言
自20xx年X月份起，我担任该公司的经理，近几年我领导的团队致力于提高保安服务质量，树立行业良好形象，确保客户和员工的安全和福利。本报告将着重概括过去几年的一些成就以及我们面临的挑战，并分享一些未来的计划。
二、业绩概述
在过去的几年里，我领导的团队通过出色的工作取得了多项重要成就，使本公司成为行业的领导者之一。我们的业绩如下：
1.服务质量的提高
我们把提高服务质量作为首要任务，从各方面着手完善保安服务的各种细节。我们制定了一系列标准和程序，以确保我们能够提供高质量的服务，让客户和员工感到安心和满意。
通过不断的改进和创新，我们成功地将客户的满意度提高到了90%以上。我们也深知服务质量的改善是一个没有终点的过程，我们会一如既往地持续着。
2.安全管理的升级
我们致力于更高水平的安全管理和保障。我们拥有一支高度专业、经验丰富的管理团队，通过使用最新的技术和设备，实现了对客户现场的严密监控和安全保护。同时，我们制定了一系列的安全管理规定和操作细节，以确保客户和员工的安全。
3.培训和发展
我们致力于员工的培训和发展，持续为员工提供更好的职业发展机会和培训。我们通过制定全面的员工培训计划，加强员工技能和知识的提升，以推动员工的个人和专业发展。
我们中的很多员工获得了不同的技能和证书，成为了我们行业中的优秀人才。我们的培训计划对于促进员工的个人发展和公司业务的发展都有着重要的作用。
4.市场份额提升
我们在过去几年里成功地将市场份额提高到了本地市场的前列。我们长期以来的良好声誉和业务优势得到了客户和同行的认可。
我们的成功规划和卓越工作质量使我们能够吸引更多的客户和业务。我们将继续秉承这一精神，争取更多的市场份额，提供更优质的服务。
三、面临挑战和机遇
在取得如上述业绩的同时，我们也知道面临着多方面的挑战和机遇。
1.市场竞争
该行业随着时间的推移变得非常具有竞争性，我们所处的市场正在面临着严峻的竞争挑战。我们必须时刻保持我们的竞争力，不断地发展和提高我们的服务质量，保证服务稳定和可靠。
2.客户满意度维护
我们必须保持客户满意度的高水平，并持续改进客户体验。技术的不断革新和竞争对我们的业务也造成了极大的压力，我们必须持续开展业务创新，以提高客户满意度。
3.成本压力
随着时间的推移，成本不断上涨，我们必须控制成本，不断提高效率，确保我们的业务可持续发展。
四、未来计划
面对上述挑战，我们将采取以下措施：
1.提高服务质量
我们将加大投入，提高服务质量，不断完善保安服务的标准和流程，确保客户和员工的安全和舒适度。
2.推广创新技术
我们将继续积极开展业务创新，以推广创新技术和解决方案，优化和提高我们的业务性价比，促进我们的业务发展。
3.培训和发展员工
我们将继续为员工提供培训和发展机会，拓宽员工知识和技能范围，通过更高水平的员工培训，推动员工的个人和专业发展。
4.加强质量管理
我们将加强质量管理，确保产品和服务的具有持续的质量水准，提高客户满意度及其信任度。
总的来说，面对未来，我们将继续致力于保证客户和员工的安全，完善服务，加强内部管理和职工培训，以加强我们的业务性能，巩固我们在市场上的领导地位。
保安经理述职报告【篇5】
保安经理述职报告
尊敬的公司领导：
我是贵公司保安部门的负责人，特此向您汇报一年来我们的工作情况。
一、职责履行
本部门将“安全服务、维护秩序、防范风险”作为主要职责，认真履行职责，坚持服务为先，致力于为企业提供全方位、高品质的安全防范服务。在过去的一年中，我们切实维护了公司的安全和稳定，使公司避免了诸多安全事故和纠纷。
二、管理措施
本部门坚持科学管理，探索更加灵活、高效的管控模式。我们建立了科学合理、制度完善的管理体系，通过细化管理措施，严格执行制度，保证了保安队伍的工作效率和工作质量。同时，我们也注重了对员工的培训和教育，让他们不断提高维护秩序、保障安全的能力。通过以上措施的综合应用，本部门实现了企业安全管理的全面提升。
三、工作亮点
1、安全保卫工作：我们建立了科学系统、有效可行的安全防范措施，从源头上防范和减轻安全事故。
2、机动应急处置：在安保工作中，我们时刻保持着快速反应、灵活应变的态度，对突发事件进行及时、有效处置，取得了良好的应急效果。
3、值班管理：本部门坚持“一人一岗、责任到人”的管理思想，合理安排员工值班，严格执行值班制度，有效维护了企业正常的工作秩序。
四、工作成果
1、安全保卫得到加强：通过我们工作的不断努力，保卫工作得到了不断的加强，大大减轻了企业安全事故的发生。
2、员工素质得到提高：通过培训教育，我们在员工的思想、文化素质和工作技能方面有了明显的提高。
3、工作质量得到提升：在管理体系、工作流程和员工管理等方面，我们取得了显著的成绩，工作质量得到了大幅度提升。
以上是本部门在过去一年里所完成的工作，我们将继续深入实施“安全服务、维护秩序、防范风险”的主要职责，让企业走得更加稳健，为贵公司做出贡献。谢谢！
保安经理述职报告【篇6】
2012年保安部述职报告
光阴如梭，时光飞逝。2012年即将过去，回首2012年真是： “忙并收获着，累并快乐着”成了这一年的主旋律。公司的迅速发展和日益壮大，对我而言，要不断的充电学习，不断的自我完善才能适应公司的飞速发展，管理模式也由原来的“粗旷式管理模式”向“抓细节、抓根本的管理模式”迈进，工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，工作的点点滴滴是难忘的、印记是深刻的，转眼间又将迈入2013年，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，不断的提升自身的素质与才能。我部主要担任商场的各项安全工作，2012年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作工作。但工作时有漏洞和不足，现将一年的工作予以总结，取长补短，为新的一年打好根基。希望各位领导和同事提出不足之处和宝贵的意见。
回顾2012，这一年中我部门除做着一些日常性的工作，如坚持每天对大厦重点部位巡逻，清理我广场周围不法商贩和占道经营外，紧紧围绕着保安部的职责为中心，抓班子、带队伍，重点还开展了以下几项工作：
1、支持商城发展，12年既是商场改造升级阶段也是商场发展壮大的重要一年，在12年的1月份和2月份外扩升级即将改造完毕时，保安部积极对外扩的消防设施等进行了检查验收，对不符合消防要求的部位和检查出来的故障点进行了一一汇总，并与施工单位多次进行沟通，对不符合要求的地方进行整改。确保了交工时消防设施的完整性和使用性，为以后的正常使用奠定了基础，在施工和验收完毕后，对这次外扩改造进行了总结性的汇总，对施工当中和后期产生的问题进行了总结，对以后的“四层童装区改建和车库口改建”奠定了坚实的基础。为了既使工程能够顺利进行又能确保整个大厦的安全，我们保安部对保安员进行了培训，加强了保安员的责任心和处理突发事件的能力，大力弘扬大家发扬不怕吃苦，不怕累的工作作风，做好24小时监督，做到每件事情落实到人，每个时间段落实到人，确保施工和经营期间的消防安全。改建项目开业以后，我们对原先已经不适用的各项应急预案进行了修改和完善，明确分工，各尽其责，保证了商场正常的安全运营。
2、内部整顿，以身作则。一直以来我们都在致力于建设一支精神面貌好，纪律作风强，业务素质精，敢于拼搏的队伍，为了打造这样一支队伍，在12年的3月份和4月份我们通过封闭式管理、组织学习公司文件和通过学习公司下发的书籍等方式提高了保安员的素质，特别是我们在以下2点下了功夫：
（1）、队伍作风，良好的作风一直是加强队伍管理，打造团队的重要措施，保安部为了整顿思想作风，工作作风，纪律作风，通过学习、自查、谈心、等方式解决问题。对于工作不认真，以自我为中心，工作懒散，怕累，浮躁，服务意识淡薄严格做了整顿，使我们的队伍
焕然一新，队员干劲十足，风气明显好转。
（2）、凝聚力，在增强保安团队的凝聚力方面，我们明确提出了打造和谐保安的工作理念，提倡品汇是我家，服务为大家的工作理念，经常性的组织正面的思想教育，多沟通，自我检讨，开诚布公，和大家多交心，增进了解，坚决以服从上级领导为准则。
（3）、加强服务意识，在以品汇是我家，服务为大家的口号下，发扬保安部的特点，配合企划部运送活动需要的设施，奖品等物品，配合总经办整理库房物品，配合财务部押送财物等，得到有关部门的一致好评！
3、强化军事化训练：为了使保安人员培养和亲身感受体验现代军人整齐化一的工作作风，在12年的5月份和6月份我保安部展开了“大练兵”，所有的保安人员不怕苦、不怕累，坚持训练，一个动作一个动作的纠正，通过这次正规的队列生活，即让大家有了良好的身姿，纠正和克服了队列中的小毛病，又培养了大家严整的仪容，穿戴整洁的良好习惯，建立了良好的时间观念、组织纪律观念、集体观念和讲求雷厉风行的工作作风，提高了大家整体的精神风貌，促进了商场保安的素质建设。
4、加强思想建设：在今年的7月和8月2个月期间我保安部制定了学习计划，组织大家利用早晨训练和交接班的时间，学习公司的各项规章制度、岗位职责和书籍，了解公司的最新动态和企业文化，加强了大家的归属感和团队感，通过这次思想建设在保安员的心目中做到了，人人心中有目标，个个心中有责任，真正把保安工作落实到了
实处。
5、苦练综合专业技能：在9月和10月，针对销售旺季的来临，我们利用这2个月的时间对保安员展开了全方面的培训，包括消防知识、反扒的识别、巡逻、巡视的注意事项等一系列的技能，在培训的过程中，还请有经验的老人员在会上讲解自己的工作经验和经历，让大家一起分享。通过这次“综合技能”的培训，在保安员的心中有了一个准则，知道了自己什么时间该干什么，该干成什么样。充分享受着工作的乐趣。
6、“预防为主、防消结合”在今年的11月和12月份，我保安部联合公寓管理部、物管部等部门对商场的库房、卖场、写字楼和各个死角进行了安全检查，对检查出来的问题，能当场整改的整改，不能当场整改的限定期限整改。对于拒不整改的，联合有关部门采取相应的措施，将消防隐患和治安隐患消灭在了萌芽状态，避免了恶性事件的发生。
在进入12月份以来我部还对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发的文件、等”进行了整理和分门别类的归档、以方便今后的使用和查阅，本共收非营业时间表360多张，制作会议记录30余份，接收和发出大小文件40余份，为以后的工作奠定了一个良好的基础。在12月份还制定和完善了各项消防预案，并进行了组织和演练。
在人际关系上，一年里按时对各职能部门表示慰问感谢，与各职能部门建立了良好的关系，维护了公司在新华区内的良好形象，与公司各部门也保持了良好的沟通和合作。
2012年对消防工作来说也是意义重大的一年，在年初消防部门面对今年不容乐观的消防形势，采取了除了打造“消防安全四个能力”以外，每个月还由“区长带队、消防、安监”等各个职能部门参加的“消防安全检查小组”公司领导高度重视，我部也积极根据公司领导的指示对公司的各个消防设施、设备进行了逐一检查，逐一认真清查火灾隐患并及时与领导汇报、沟通，对发现的问题，及时提出整改方案，及时解决处理，保障了大厦的消防安全，规避和避免了事故的发生和处罚。
为了充分发挥监控室的“眼睛”和“耳朵”的作用消控室人员定期对监控镜头进行擦拭和保洁，发现问题及时上报和维修，保障了监控主机的正常运行和录制，为犯罪分子留下了坚实的证据，震撼了不法行为和犯罪分子。为抓好监控中心内部管理工作，进一步落实“责任到人、责任到位”，制定了定期与不定期查岗制度。主管领导与监控室负责人轮流对值班人员进行查岗，对查岗中发现的违纪现象及时处理与整顿。
为了使消防工作落实到实处，我部还利用周日倒班的时间多次由消防主管人员对保安员进行消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训和学习，通过培训和学习，不但使保安员学习到了消防知识，更加明确了职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”
这根弦，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在了萌芽状态，为大厦的消防安全保好了驾护好了航。（全体保安起立敬礼）
以上就是我部门本的主要工作内容，在2012年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结2012年的工作有以下几点不足：
1、部门工作离公司领导的要求还有一定距离，需要进一步努力。
2、部门管理水平需要提高，以适应公司快速发展的趋势。
3、由于保安工作的特殊原因，队员素质需要进一步提高，以便
更好的为大家和顾客服务。
4、消防工作需要继续加大力度。
5、加强对员工的关心爱护，多沟通，找出切入口，更加了解他
们，鼓励他们，激励他们，打造一支刚铁的队伍。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。我们相信在武总的带领和领导下，在部门全体人员的共同努力下，在明年我们会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。
过去的一年成绩已成为过去，不足之处我部门每一个人都会铭记在心。在即将到来的2013年，我部一定总结经验，弥补不足，用最大的工作热情迎接新的一年！保安部：
谢谢大家敬礼
保安经理述职报告【篇7】
尊敬的各位领导、同事：
大家__好!
我叫z,于20__年入职z保安部，并于2012年1月份至2012年1月27日担任警卫c班领班之职，担任领班期间，在各级领导的批评、教育、指导下，在我部全体队员的共同帮助与扶携下，工作取得了一定的进步，现暂由领班调任本部门实习主管之职。
职务的变化，工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求，如何能在短时间内实现自我对角色的转换，去更好的开展工作，我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下，在队员们的共同扶助下，加强自己的工作责任心，还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更好的以领导的牵引、指导，围绕这一个中心、一个重点去开展工作，现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下：
一、在日常工作中：
作为部门主管，尤其是实习期的主管，要能当上一名称职的主管，首先要端正自己的态度，认清自己不仅是一名基层管理员，更重要的是自己更是一名员工，在工作中，要身先士卒、积极进取，努力开展和完成上级履予的工作指示任务，在实习的这段期间，通过上级领导的帮助、指导，全体队员的通力协助，重点完成了以下几方面的工作：
6、近期，针对个别部门锁匙管。
