导购述职报告十三篇

报告的语气要合适，不应包含询问事项，以展现某个阶段的工作内容。我们常常需要撰写报告，你是否对此一无所知？今天，趣祝福编辑为大家准备了一篇关于“导购述职报告”的优秀文章，以下仅供参考，欢迎阅读！此外，关于范文大全，您还可以浏览防溺水安全教育主题班会总结(最新15篇)。

导购述职报告【篇1】

尊敬的领导：

我是XX导购，我在过去的一年里负责马桶销售工作。在这封述职报告中，我将概述过去一年的工作成果、面临的挑战以及我对未来的规划和建议。

一、工作成果：

马桶销售是一个竞争激烈的市场，通过我个人和团队的共同努力，我们取得了一定的成绩。具体如下：

1. 销售额增长：去年，我们的团队销售额增长了15%，在全国导购团队中排名前列。这得益于我们的效率和团队合作能力。

2. 客户满意度提高：我们注重与客户的沟通和理解，提供专业的咨询和解决方案。因此，我们的客户满意度大幅度提高，得到了很多客户的好评和回头客。

3. 市场份额增加：通过与供应商的合作，我们成功地推动了新产品的上市，并取得了不错的销售成绩，市场份额有了明显的增长。

4. 团队合作：我鼓励团队成员相互学习和帮助，通过定期的培训和团队建设活动，我们的团队合作能力得到了很大的提升，也增强了员工的工作动力。

二、面临的挑战：

尽管我们取得了一些成绩，但我们也面临一些挑战，比如：

1. 市场竞争激烈：马桶市场竞争激烈，同行业内各品牌之间竞争激烈，直接影响到了我们的销售和市场占有率。

2. 产品质量问题：由于一些不良厂商的存在，市场上存在一些质量不合格的产品，这给我们的销售和形象带来了一定的困扰。

3. 新产品开发：市场对创新产品的需求越来越大，我们需要从供应商处得到更多的支持和合作，以满足客户的需求。

三、未来规划和建议：

为了更好应对市场和客户需求的挑战，我提出以下规划和建议：

1. 提升产品质量：我们应该选择质量可靠的供应商，加强产品质量监控，确保产品质量符合标准，并提供更好的售后服务。

2. 品牌推广：我们应该加大品牌推广力度，通过各种渠道扩大品牌知名度，提高产品的竞争力和考虑将我们的服务扩展到线上，开拓更广阔的市场。

3. 培训和学习机会：为了与时俱进，我们需要提供培训和学习机会给导购团队，加强团队的专业知识和销售技巧。

4. 顾客关系管理：建立完善的顾客关系管理系统，加强与客户的沟通，优化客户体验，提供个性化的服务。

总结：

通过过去一年的工作，我们团队取得了一些成绩，但也面临了一些挑战。在未来，我将继续努力，为提升马桶销售表现做出贡献。我相信，通过我们团队的共同努力和改进方案的实施，我们能够更好地应对市场的挑战，并取得更好的成果。

谢谢领导和公司对我的支持和信任。

此致

敬礼

XX导购

导购述职报告【篇2】

目前所在：越秀区年龄：24户口所在：广西国籍：中国婚姻状况：未婚民族：瑶族身高：160 cm体重：49 kg

人才类型：普通求职应聘职位：行政专员/助理：助理，经理助理/秘书：，文秘/文员：工作年限：3职称：中级求职类型：兼职可到职日期：随时月薪要求：--3500希望工作地区：广州,越秀区,天河区广西南宁市上海松申电器有限公司广西分公司 起止年月：20xx-01-01 ～ 20xx-10-02公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位：经理助理工作描述：主要工作是，接待公司客户、安排经理的行程、预约客户、做帐记帐、帮经理做报表及文件处理、销售记录（每月进货与出货的记录）、给客户做报价、跟进进货、还有处理公司一些杂事等。离职原因：陪同家人一起来广州南宁市铭创冷气设备有限公司 起止年月：20xx-05-08 ～ 20xx-12-01公司性质：私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工担任职位：行政文员工作描述：主要工作是，提货计划、接听售后电话及传真、客户接待、办公用品购买、入帐、工资及开销记账、开具发票、维修售后填单、旧件返还总公司及空调出入库。离职原因：

广州市海珠区国宁商场 起止年月：20xx-07-06 ～ 20xx-07-02公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职位：导购员工作描述：主要工作是，销售品牌鞋类、饰品、旅行包等。离职原因：回老家读书

毕业院校：广西华侨学校

最高学历：中专获得学位:毕业日期：20xx-07-17专 业 一：商务英语专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号-08-3020xx-07-17广西华侨学校商务英语毕业证书-20xx-04-3020xx-06-01广西环球电脑学校办公自动化结业证书-

外语：英语良好粤语水平：一般第二外语：

本人曾从事服饰导购员1年，公司行政文员1年6个月，公司总经理助理10个月以。本人踏实、细心，为人处事：诚实，事业心强，并且谦虚好学，能吃苦耐劳，有很强的集体荣誉感，并有很强的环境适应能力和较好的人际交往能力。在社会上的几次工作经历让我累积了一定的经验，因此，我深信自己能够胜任以后的所有工作。

导购述职报告【篇3】

200x年x月来本单位分管x任务至今。 时间如梭，转眼间年关将近，回顾这一年来在各位领导的亲切关怀带和英明领下及同事们的大力配合下，通过自身的不懈努力和辛勤付出，能够尽职尽责做好各项工作，较好地履行了自己的职责并能完成上级交给的各项任务。下面我将这一年来工作汇报如下：

1.为了进一步做好安防工作，在上级领导对监控设备进行了更新改造的情况下，为能尽快适应新形势、新任务对本职工作的要求。我结合实际工作不断的学习新知识新理论，丰富自己的实际操作能力，努力提高工作效率和实践技能，以便能更好的完成各项任务确保市场绝对安全。

2.监控室作为市场的一个重要部门，对整个大厦监控设备的运转、监控设施的完整以及整个大厦的安全防卫系统的维护有着极其重要的作用。因此，我在工作中能够始终坚守岗位，认真履行职责，正确学习监控设备的各种理论知识，能熟练掌握监控设备的操作规程，并能积极做好设备的日常维护和保养工作，在发现问题时能及时报告领导及有关工作人员并做好记录，保证监控设备的正常运行。

3.在工作中能够认真学习岗位职责，积极遵守各项规章制度，工作期间认真注意监控屏幕上的情况并能仔细观察分析市场各类人员动向，发现异常及时通知相关工作人员圆满解决突发情况。在上级日常例行检查工作中能积极配合公安保卫人员查证监控录像等工作，保证大厦有一个良好的治安秩序和良好的购物环境。

在新的一年即将到来，为使我能更好更出色的完成各项任务，我会努力做到以下几点：

1.认真学习岗位职责和各项规章制度，认真履行职责做好本分工作。

2.熟练掌握监控工作操作技能和相关的监控业务理论知识，拓宽思路开阔视野取长补短，不断提高自身素质。

3.积极做好设备的日常维护和保养工作，发现问题时能及时报告领导及有关工作人员并做好记录，保证整个大厦监控设备的正常运行。

4.尊重领导、团结友善、虚心向周围同事请教工作中不懂不会的问题，确保工作生活都能顺利圆满把工作做得更好。

以上是我的述职报告，能力有限，如有不周到的地方请各位领导能给予批评指正!

报告人：

导购述职报告【篇4】

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对__-__年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

导购述职报告【篇5】

尊敬的领导：

我是x公司的一名导购员，我担任的销售产品是马桶。我非常荣幸地向您提交本次工作的导购马桶述职报告，让您了解我的工作情况和所取得的成绩。

一、工作总结

自加入公司以来，我一直致力于为顾客提供最好的产品和服务，不断提高销售额并达到公司的业绩目标。在过去的一年中，我与我的团队合作，积极开展工作，取得了以下重要成绩：

1．销售额的增长

通过积极的市场推广和深入了解客户需求，我成功地将销售额提高了10%。我通过与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供专业的咨询和建议，从而使销量不断上升。

2．客户满意度的提升

我始终把顾客的需求放在首位，以顾客为中心的服务理念贯穿于我的工作中。我不仅积极解答客户的问题，还提供咨询、推荐和售后服务，以确保客户对产品的满意度。在过去的一年中，我的客户满意度得到了显著提升，得到了很多客户的好评和推荐。

3．团队合作能力和管理能力

作为一名导购员，除了自己的销售业绩，我还负责管理一个小团队。我与我的团队成员建立了良好的沟通和协作关系，在工作中相互支持，共同完成销售目标。我也积极参与团队建设和培训，提升了团队合作能力和管理能力。

二、存在的问题及改进计划

尽管我取得了一些成绩，但在工作中也存在一些问题，需要改进和提升。以下是我自我评估的存在的问题和改进计划：

1．产品知识不够全面

马桶作为一种复杂的产品，需要具备相应的专业知识来解答客户的问题和提供咨询。我意识到我的产品知识还不够全面，需要加强对产品的学习和了解。我计划在接下来的几个月内，通过学习公司提供的相关材料和参加培训课程来增加产品知识，以更好地为客户提供服务。

2．销售技巧和沟通能力的提升

作为一名导购员，销售技巧和良好的沟通能力是非常重要的。我意识到自己的销售技巧还有待提高，同时也需要提升沟通能力，更好地与客户进行交流和了解。我计划参加销售技巧培训和沟通能力培训，提升自己在这些方面的能力。

三、工作计划

为了进一步提高自己的工作能力和取得更好的业绩，我制定了以下工作计划：

1．加强产品知识学习

通过参加公司组织的培训课程和学习公司提供的相关材料，不断加强对马桶产品的了解和知识储备。并结合客户需求，深入了解产品特点，以更好地为客户提供咨询和建议。

2．提升销售技巧和沟通能力

参加公司组织的销售技巧培训和沟通能力培训，学习和提升自己的销售能力和沟通技巧。积极参与销售活动和展会，不断锻炼自己的销售技巧和沟通能力。

3．加强与团队合作和管理

更加注重团队合作，与团队成员之间的沟通和协作，共同完成销售目标。在团队建设和培训方面，积极提出建议和意见，加强团队的凝聚力和协作能力。

四、结语

作为一名导购员，我深感责任重大。通过过去一年的努力，我在马桶销售方面取得了一定的成绩，但同时也面临一些问题和挑战。我将以更高的目标要求自己，努力提高自己的业务水平和工作能力。相信在公司的支持和帮助下，我将能够更好地完成工作，在未来的工作中取得更好的成绩。

谢谢领导的关注和支持！

此致

敬礼

xx公司导购员：XXX

导购述职报告【篇6】

尊敬的领导：

首先感谢公司领导的关心与支持，在过去半年时间里，我负责导购马桶的销售工作，特此撰写此份述职报告。在这段时间里，我有了深刻的体会和领悟。

一、市场分析

随着人们健康意识的增强和消费水平的提高，厕所的卫生和舒适度越来越受到大众的重视。马桶作为厕所中最重要的设施，人们对其功能和性能的要求越来越高。因此，马桶市场前景广阔，竞争激烈。目前，国内马桶市场主流品牌有TOTO、科勒、箭牌、美标等。在竞争激烈的市场中，我们公司的导购马桶以智能化、节水、环保等方面的特点获得了不少消费者的青睐。

二、销售情况

在半年时间里，我一直负责导购马桶的销售工作。通过我和我的同事们的努力，我们的导购马桶产品获得了不错的销售成绩。主要的销售渠道有三种，分别是线上销售、实体店销售和工程项目销售。其中线上销售占总销售额的30%，实体店销售占总销售额的50%，工程项目销售占总销售额的20%。公司的导购马桶主要销售区域是南方城市，如深圳、广州等地，以及东北三省城市，如沈阳、哈尔滨等地。在这些城市中，我们已经建立了一定的销售渠道和客户群体，并取得了一定的市场份额。

三、推广活动

在销售工作中，除了要及时回答客户的问题，介绍产品的特点和优势外，更重要的是要进行有效的推广活动来吸引客户的注意力和兴趣。在半年时间里，我们进行了多次推广活动。主要活动包括折扣促销、送礼品、特价促销等。通过这些活动，我们成功地吸引了不少关注度高的消费者，增加了产品的知名度和美誉度。此外，我们定期举办厕所科普讲座，向消费者普及正确的使用和清洁马桶等方面的知识，提高了消费者对公司产品的信任和认可度。

四、总结与反思

在半年时间里，我通过对市场的了解，对产品的认识和推广活动的实施，逐渐提高了销售技巧和沟通能力。但与此同时，我也发现了不足之处。主要表现在对竞争对手的了解和对产品的深入了解等方面。因此，我会继续加强学习和积极参与公司培训，不断提高自己的专业素养和销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我半年来的工作报告，谢谢公司领导对我的支持和关照，我会继续尽我所能做好工作，愿公司越来越好。

此致

敬礼

XX月XX日

导购述职报告【篇7】

尊敬的领导：

自本人被分配到导购马桶这一职位以来，经过一段时间的工作实践和学习，我对这一职位有了更加深入的认识，并在工作中积累了一定的经验，现在向领导汇报述职。

一、工作内容

1.接待顾客：每天按照公司安排的时间表，我要在指定的区域接待顾客。当顾客来到我的区域时，我首先要进行热情的问候，带领顾客了解马桶的品牌、性能、价格等信息，解答顾客的疑问，并根据顾客的需要推荐相应的产品。

2.产品展示：在工作过程中，我注重店面的整洁和产品的陈列，使马桶产品形成合理的陈列体系。对于新到货或者特殊活动的商品，我会将其放在特定的区域进行突出展示，并注意颜色、尺寸等搭配的和谐性，以吸引顾客的注意力。

3.销售服务：在与顾客的沟通过程中，我根据顾客的需求，为他们提供专业的销售服务，包括产品的特点、使用方法、保养维修等一系列的服务。我还积极向顾客介绍公司的品牌理念和企业文化，增强顾客对公司的信任感。

二、工作成绩

作为一名导购员，我深知自己的工作所体现的是公司的形象和品牌价值。在过去的时间里，我认真履行职责，努力推动销售，获取了以下的工作成绩：

1.成交业绩：我在过去的时间里共接待了约200位顾客，共卖出了超过80件马桶产品，为公司创造的销售额达到15万以上。并且，我在销售中积累了许多顾客的回头客，也是公司消费者的口碑较高者之一。

2.代言宣传：我在工作中善于与顾客沟通，留下很好的印象，成了同行之间的暗示词，储备了公司宣传的队伍和推广力量。

3.团队建设：我信念坚定，配合努力。我积极领导团队帮助新同事适应环境和公司文化，还在工作中给组员派件、发动员工成立了一个“4S阵地”，提高了团队合作力，以便更好的为顾客服务，在分配任务时，我们能够很好的互相辅助，小组的成绩也一路攀升，飞跃式的成长。

三、存在问题

在我的工作中，还存在一些需要改进的问题：

1.工作时间：由于工作强度较大，需要保持一定的体力和心理素质，在过去的工作中，我经常因为疲惫和压力而出现精神疲劳的情况，我自认还有需要提高的精神化水平，面对更高的标准和成就感的追求。

2.自我学习：在工作中，我发现我需要更多地了解马桶产品，以便能够更好地为顾客提供销售和服务，提高自己的专业技能。

四、下一步的工作计划

1.培训提升：在下一步的工作中，我将抽出时间积极参加公司的培训课程，学习新的理论和技能，提高自己的专业水平，适应市场竞争和顾客需求的变化。

2.加强自我修养：在接下来的工作中，我将加强自我修养，提高自己的精神状态和身体素质，保持良好的职业形象和形象修养，做到更加亲和和自律。

3.团队沟通：在下一步的工作中，我将加强与团队的沟通和协作，加强管理和业务技术能力的提高，推进个人和我对团队的作用还有全面目标的实现。

感谢领导给予我施展才能的机会。 在未来的工作中，我将继续努力、勤奋工作、自我学习、适应市场竞争，为公司发展做出更大的贡献。 祝公司越办越好！

导购述职报告【篇8】

导购马桶述职报告

尊敬的领导：

我是北京市蓝天卫浴有限公司的一名导购员，目前主要负责马桶类产品的销售和宣传工作。在这里，我向公司领导汇报近半年来的工作情况和成绩。

一、工作内容

作为一名导购员，我的主要工作内容包括：

1. 提供专业化的产品咨询及售前服务。

在我看来，一名合格的导购员首先应该具备专业化的产品知识和对市场的敏锐洞察力。我经常通过自学和与同事的交流，不断提升自己的专业水平。从产品材质、设计、功能等多个角度为顾客提供全面、专业的解答。

2. 协助顾客选择和购买合适的产品。

在确认了顾客的需求后，我会给予推荐、解说、比较、演示、尝试等一系列服务，并为顾客提供充分的时间和空间，让顾客自由选择合适的产品。同时，我会根据顾客的需求和预算，为其设计合理的产品组合，并给予相应的价格优惠。

3. 完成售后服务和客户维护。

购买后的售后服务也是非常重要的。作为一名导购员，我也必须坚持“顾客至上”的原则，全程服务顾客，对产品的售后服务也会做到最大化的维护，为客户带来安心和便利。

二、工作成绩

在半年多的时间里，全公司马桶年销量同比增长了10%以上。我自己的业绩也获得了显著提升，每月的销售数据都能够达到预定的目标。同时，我也获得了不少客户的好评和称赞。

三、存在的问题及解决方案

1. 客户数量不足。

目前，由于缺乏有效的市场宣传，公司客户数量不够，无法满足市场需求。针对这个问题，我建议在公司官网上增加相关推广内容，并开展线上互动活动，增加产品的知名度和关注度。

2. 售后服务还需加强。

由于产品更新换代较快，某些型号停产后售后服务不够及时，导致出现了一些客户抱怨。针对这个问题，我建议公司增加备件库存量，及时更新产品备件和维修方案，提高售后服务的质量和效率。

四、个人总结

在这半年的工作中，通过不断的努力，我不仅掌握了丰富的销售技巧和专业知识，而且也积累了丰富的工作经验。在未来的工作中，我会继续加强自身的学习和提升，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢公司领导对我的关心和支持，谢谢！

导购述职报告【篇9】

家具导购年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是家具导购部门的负责人，在过去的一年里，我们的团队取得了一些令人瞩目的成果。现在，我将向大家详细汇报我们的工作情况。

1. 专业化培训

在过去的一年中，我们注重团队的专业化培训，为员工提供了各种培训机会，以帮助他们更好地了解家具产品，并为客户提供更专业的服务。我们邀请了家具设计师和材料专家来进行培训，并通过内部培训课程向员工提供了更详细的指导。这样，我们的员工能够更好地了解客户的需求，并帮助他们选择最适合他们的产品。

2. 客户服务

我们一直非常注重客户服务，确保每个客户都能够得到满意的服务体验。我们的导购人员根据客户的需求，并向他们提供合适的建议和产品信息。我们也将客户服务看作是一项长期的工作，因此时刻维护客户关系，解决他们的问题以及提供帮助是我们的优先任务。为此，我们引入了更多的交互式工具和在线支持，为客户提供更遍及的服务。

3. 合作品牌

我们与多家知名品牌建立合作关系，为客户提供更好的家具产品选择。我们力求为每个客户提供最适合的产品，因此，我们的产品展示也非常注重细节，使每个客户都可以体验到高质量的家具产品。

4. 财务报告

家具导购部门本年度的销售额增长了50%以上，超过了最初设定的目标。同时，我们也强调了对现有客户的维护和服务，促进了客户满意度的提高。我们的部门在短短的时间内取得了非常不错的业绩，并为公司带来了可观的利润。

总结

在过去的一年中，我们注重团队的专业化培训，追求更高效的客户服务，并与知名品牌建立了强有力的合作关系。我们的部门取得了非常不错的业绩，同时维护了现有客户的满意度，将来也会继续努力。

最后，感谢领导和同事们的支持和鼓励，我们将继续献身于更好的服务和工作质量。谢谢！

导购述职报告【篇10】

尊敬的领导：

各位领导、同事们，大家好！

我是公司的导购员，主要负责马桶产品的销售工作。在过去的一年里，我兢兢业业、积极努力地完成了自己的工作任务，现将我的工作情况向大家作一份述职报告。

一、工作总结

在过去的一年里，我全力以赴地完成了公司下达的各项销售指标。通过勤奋努力和不断学习，我在销售额、客户满意度等方面取得了一定的成绩：

1. 销售额增长：通过积极开拓市场，与各大商超、家装公司建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了大量的订单和销售额。在去年，我的销售额较前一年增长了20%，完成了公司下达的销售指标。

2. 客户满意度提升：我在销售过程中注重与客户的沟通和理解，努力满足客户的需求。通过耐心解答客户的问题，提供专业的购买建议，我成功地提高了客户满意度。经过客户反馈调查，80%以上的客户对我的服务表示满意。

3. 产品知识掌握：为了更好地服务客户，我在过去的一年中持续不断地学习马桶产品的相关知识。通过学习公司的产品手册、参加公司组织的培训课程，我深入了解了各种类型的马桶产品，在销售过程中能够向客户准确地介绍产品的特点和使用方法。

二、工作亮点

在过去的一年里，我有以下几点亮点工作：

1. 市场调研：针对不同的客户需求，我主动与市场进行调研，了解各个品牌和型号的马桶产品的特点和优势。通过市场调研，我能够更好地为客户提供购买建议，并成功地促成了一些大额订单的签订。

2. 建立客户档案：我认识到客户的重要性，因此我每次接触到新的客户，都会及时建立客户档案，详细记录他们的购买需求和偏好。通过建立客户档案，我能够更好地跟进客户的购买进程，提供个性化的服务，增加客户的忠诚度。

3. 售后服务：售后服务是销售工作中很重要的一环，我在销售产品后始终关注客户的使用情况，并主动跟进解决他们在使用过程中出现的问题。通过及时提供售后服务，我增强了客户对产品的信任度，提高了客户的满意度。

三、存在问题及改进措施

虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也发现了一些问题：

1. 缺乏产品更新意识：随着科技的进步和消费者需求的变化，马桶产品也在不断更新换代。我在过去的一年中没有及时关注到新产品的推出，导致在某些客户提出特殊需求时无法提供最新的产品选择。在未来的工作中，我将加强与产品部门的沟通，及时了解新产品的情况，以提供更好的购买建议。

2. 销售技巧提升：虽然我在过去的一年中取得了一定的销售成绩，但我认识到自己的销售技巧还有待提高。在与客户沟通和谈判中，我有时候还不能够很好地把握客户的需求，不能全面介绍产品的优势，导致一些潜在的订单没有成功签订。我将加强销售技巧的学习和实践，提高自己在与客户沟通中的能力。

四、工作计划

为了进一步提升自己的工作能力和效果，我制定了以下工作计划：

1. 深入学习产品知识：加强对马桶产品的学习，了解新产品的特点和优势。通过与产品部门的密切合作，及时了解新产品的推出和市场反馈，以提供更好的购买建议。

2. 提高销售技巧：参加公司组织的销售培训课程，学习与客户沟通和谈判的技巧，提高自己的销售能力。通过与优秀的销售员的交流和学习，进一步提高自己的销售水平。

3. 增强售后服务意识：在销售产品后，积极跟进客户的使用情况，及时解决客户的问题。通过提供优质的售后服务，增加客户的满意度和忠诚度。

五、总结

通过一年的工作，我得到了锻炼和成长，取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，明白自己需要不断提高和学习。未来，我将继续努力，更好地完成公司下达的销售指标，为公司的发展做出贡献。

谢谢大家！

导购述职报告【篇11】

时光飞逝，不经意间，已是xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得xx年3月xx年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。

也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事xx年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，工作情况如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

导购述职报告【篇12】

转星移,日月转变,转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。

我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。

从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。

其次,我一边学习了xx品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习了xx品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧:

在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的.不同,准确地说出各类服装的优点。

接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则:

1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇 一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。

最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,导购员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出“说服”的痕迹,这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。

1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果。

2、用变换句式的技巧。当顾客选择某一商品认为价格太高时,导购员对这一问题有两种回答方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是“这种商品虽然质量好,但价格太高了。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。而后一种说法,则会使顾客感到这件商品不值那么多钱,买了不合算,因而会大大减弱购买欲望。

3、用“两多”、“两少”的技巧。这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受;而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。

4、根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指导购员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式。

最终是送别的语言技巧。

导购员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的。

1、关心性的送别技巧。这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,导购员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:“大伯,请拿好,路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品临走时,导购员应该说:“先生(小姐),请把钱装好,把东西拿好,再见!”这样顾客会觉得导购员的提醒太及时了,从而产生感激之情。如果顾客是位残疾人,自尊心又很强,导购员的送别语,应该象对待正常顾客一样,语调少用拖音,以避免顾客误解。

2、祝福性的送别技巧。当顾客选购完商品将要离开柜台时,导购员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客。

3、嘱咐性的送别语。这种送别语多用于儿童。如果儿童顾客要离开柜台了,导购员的送别语是:“小朋友,把东西拿好——路上要看着点车啊!”或者说:“小同学,把钱揣好,别贪玩把东西弄丢了,先回家啊!”这种嘱咐性的送别语,不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全,更重要的是在他们幼小的心灵深处,打上了导购员优质服务和文明礼貌的烙印,培育他们的成长。

柜台语言艺术技巧很多,导购员针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为公司树立良好的社会形象。

以上是我在工作中的小小心得,愿它能给各位带来小小的提示。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将工作做到更好。

导购述职报告【篇13】

20xx年也是大丰收的一年，在X月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的。

十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

A：用心配合商场促销活动，提高销售业绩。

B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象。

D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己必须能做好！

延伸阅读

服装导购述职报告

今天本人为大众推荐的是一篇“服装导购述职报告”的优质文章，大家曾经历过利用模板写作文吗？撰写文章过程中，我们有必要熟练掌握各式各样的文书格式与规范。在写作的同时，借助出色的范文或许是个不错的选择。学习优良的范文，可以提升我们的表达语言与交流能力。虽然仅供参考，而且想一睹为快的话，就跟我一起来看看吧！

服装导购述职报告 篇1

一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司，感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：

一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：

1、微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)

2、赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)

3、注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)

4、注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)

5、倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。

二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的`生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。

现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。

服装导购述职报告 篇2

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面

我认为做导购就好象在读免费的xx教程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

服装导购述职报告 篇3

xx年即将过去，在这将近xx年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对xx年的工作进行简要的总结。

我是今年xx月份到公司工作的，同时开始组建部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事的相关工作，有一定的知识与经验，但比较优秀的成功的管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个人员的位置上，对人员的培训，指导力度不够，影响部的业绩。

我们现在的仓库人员，将面对着大量的挑战。但在我们这样优秀团队的努力下，我们有决心也有信心，去迎接一切挑战。

在此，我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

服装导购述职报告 篇4

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

去年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，依然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做xx方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

第一，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案

在刚进营运部时，在打造教练店，我和xx负责打造xx店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏xx把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

第二，学会了与人沟通

我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

第三，授之以渔，而非授之以鱼

在x月份开始陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，热门思想汇报而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了x个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四，宏观把握问题的能力

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候由谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。

服装导购述职报告 篇5

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

一、面对问题要冷静而不应该急躁

先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

二、学会了与人沟通

我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

三、授之以渔，而非授之以鱼

在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

四、宏观把握问题的能力

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!

齐心协力，努力把工作做得更好。

服装导购述职报告 篇6

我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。

要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。

了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务。

和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的'关键。

服装导购述职报告 篇7

年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢谢接纳我工作的公司，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：

一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点

1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）

2.赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情）

3.注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）

4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）

5.倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）

二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

我们xx衣服款式相当多，颜色也相当丰富，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。

三、无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点

1.顾客的表情和反应，察言观色。

2.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

3.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

如果我们每个导购员都严格要求自己，不放弃，永远充满热情，那我们也会得到更多，世界上各行各业都很辛苦，个人简历包括现在做老板也不是那么容易的事情，我们导购员也不例外，但是辛苦过后那种成就感是用什么都换取不来的，不是吗？当然销售上面的知识很多很多，有些是我们经常遇到的，有些是我们还未遇到过的，因此在新一年的工作中不断学习和总结对我来讲是十分重要的，也希望我能和同事们能够互相学习，相互分享过程中的喜怒哀乐！

服装导购述职报告 篇8

进入从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把"好房子，要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。

因为作为营业员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。

作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。

我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。服装行业里竞争激烈，我所在的卖场里，xx品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。

我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。

对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的.基础。

作为营业员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。

当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到"以此为乐，以此为业，以此为生"!愿与同成长!

服装导购述职报告 篇9

时间一晃而过，弹指之间，上半年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获

1.在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识，努力为商场开业做前期工作。

2.配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督。

3.在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。

4.与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5.根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1.缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2.对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。

3.对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

4.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5.办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

　四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平

1.针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。

2.对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3.弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在下半年做出更好的工作成绩。

领导述职报告(汇集十三篇)

领导述职报告 篇1

尊敬的上级：

您好！

根据地区国税局年度考核工作的，我就个人一年的工作向各位和同志们作述职述廉。一年来，在局组的正确下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。

一、勤学善思、不断提高综合素质

今年3月我走上岗位，我深知要想做好副职，协助好书记的工作，自身务必具备较高的政治素质和业务潜力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高政治素质和性修养，当作一种职责，当作提高自我工作潜力、水平的需求。除了按时参加单位组织的群众学习外，利用业余时光系统地学习特色社会主义理论、各项廉政规定等，深刻理解其实质，努力提高自身的政策理论水平，并结合工作实际，加强性锻炼，不断提升境界，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，做到在政治上上行动上与中央和县局组持续高度一致。

是在的群众路线教育实践活动中，我认真学习各级，深刻查摆自身在观念和工作作风方面存在的问题，进一步解放了、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的基础。在业务学习我一向常抓不懈，做到不断更新知识，不断提高技能，努力在工作实践中思考、、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之，努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。

二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作

按照局组分工，我分管办公室和财务工作，并于3月份按照班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负责地做好分管部门的工作，注重在具体工作中听取部门的意见和推荐，支持和协调部门的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。

（一）全力以赴，抓好人事监察室工作

一年来，我从具体工作抓起，在人事教育方面指导开展了xx培训平台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作，在老干部管理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深入了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的生活。

结合人事监察部门的工作特点，认真负责地抓好风廉政建设工作，全面落实风廉政建设职责制，在风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订风廉政建设目标职责书24份；对班子和科室的风廉政建设职责进行了分解，把风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中，融入班子建设、干部队伍建设之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

用心开展“一把手”讲课，纪检组长做反腐倡廉报告等活动，增强了干部率先垂范的主动性，营造了廉政教育的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展，不断提升全局干部的廉政自律意识，工作中勤俭廉洁。

大力强化纠建并举，深入推进政风行风建设，按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查，其中，共发放了调查问卷100份，回收100份；发放明察暗访表24份，回收24份，对我局干部遵守廉洁自律规定、工作作风、服务态度、服务质量等方面比较满意，满意率达98%以上。

大力推进内控机制建设，有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议，带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查，对于排查出来的风险点及时反馈各科室并限期进行了整改。在的群众路线教育工作中，结合本局实际，利用晚上时光带领干部集中学习、观看影片等方式确保工作顺利开展，召开老干部座谈会、税企座谈会、民主生活会等方式共查摆出班子各类问题89条，其中：“四风问题”37条。针对提出的问题及时建章立制进行整改，大大加强了班子的凝聚力与战斗力。

（二）身体力行，抓好办公室工作

大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息；加强政务公开与络安全管理。带头严格按照中央“八项规定”、自治区国税局组“六项规定”的要求，厉行勤俭节约，制止奢侈浪费，严格落实财务管理制度，加强预算管理，合理安排经费支出，认真执行预算批复，按月完成基本经费及项目经费预算执行进度；严格控制“三公”经费支出；坚持重大经费开支实行民主决策、群众研究、大额审批。用心做好后勤保障工作，对庭院进行了改造，为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境；加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。

三、大力开展法制学习宣传和培训，切实提高依法行政意识和潜力

大力开展法制教育。一是制定学法计划，落实学法资料。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会管理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。根据县普法办的总体计划，按月进行细化安排。二是完善学习制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动了干部学法用法工作规范化、制度化。多种举措的学法、普法活动，有效地增强了税务干部是干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要贴合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学习的同时，我们紧密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，注重抓了税收专业法的学习培训，共举办各类学法11次。法律知识学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟悉了税收法制业务知识，提高了税收法治意识和潜力。

四、树立大局意识，从严要求自我，带头廉洁自律

身为班子成员，反腐纠风工作是我的重要职责，不以权谋私，廉洁自律是基本的要求和务必具备的素养。

一年来，我能结合税收工作任务，认真落实上级有关风廉政建设的规定和要求，贯彻落实职责制，坚持常抓不懈，切实做到了职责明确、目标明确、落实到位。在廉政中，严格按照有关规定从自身做起，自觉学习和贯彻税务人员“十五不准”和干部廉洁自律等规定，自律意识不断提高，处处注意严于律已，要求大家做的自我首先带头做到做好，禁止别人做的，自我首先不做。在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自我的行为，讲政治、讲原则、讲性，恪尽职守，坚持实事求是的态度，工作扎实，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心，反腐纠风的意识不松。对照检查，警示自我，自觉落实“三禁令”；认真学习，严格遵守税务人员“十五”不准和干部廉洁自律的要求，没有以权谋私的行为，能遵章守纪。

作为一名国企干部，在工作中我能摆正位置，正确处理好工作关系，支持协助组成员和配合局长工作，甘当配角，主动当好助手和参谋，做到尽职尽责不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。注重性锻炼和修养，工作中求真务实，能以事业和大局为重，发挥了班子成员和一名员应有的作用。做到了时时处处从严要求，大小事认真处理。

五、存在的不足

回顾和一年的工作，自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入，学习税收业务的主动性不够，税收业务知识需进一步提高；二是在工作思路、工作方法上还需改善，要进一步转变观念。三是在工作作风上还不够深入，开展深入实际调查研究不够，对干部教育培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的，对不足之处要认真克服和改正。以上述职，不妥之处请批评指正。

领导述职报告 篇2

xxxx年，我继续担任省个协、私协副秘书长，同时兼任办公室主任和省个体私营企业委委员、办公室主任。一年来，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻的十八届三中、四中全会，努力践行“三个代表”重要，在局、李会长的直接和局机关各有关部门的帮助下，在蔡秘书长及其他协会的带领下，在加强学习、廉洁自律、综合协调、上传下达、督促检查和服务保障等方面做了一些工作。现将一年来的学习、工作情况报告如下，请大家批评指正。

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。根据局组“三树立、五落实”教育部署。一年来，认真学习了《吕成贤局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的》、《李学同副书记在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动动员大会上的》、《科学发展观、正确政绩观、科学人才观学习教育读本》等和书籍。在学习中，结合本人实际，对照协会要“自身建设好、作用发挥好、社会形象好”的工作目标，坚持用理论武装头脑，吃透上级，领会实质;坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，举一反三。通过学习，对在新的形势下，以“三个代表”重要为指导，立足本职，做好工作的自觉性得到不断增强，同时开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

二、协会工作取得了新的进展

作为协会的副秘书长兼办公室主任，我的主要任务协助各位事无巨细地做好每一项工作。去年，主要做好了以下几项工作的组织、协调及宣传。一是去年1月9日召开了全省秘书长工作会议。会议对首届广东省民营企业产品博览会进行了，并表彰了首届广东省民营企业产品博览会组织工作先进单位。会议同时对xxxx年全省个协私协工作进行了，和对xxxx年工作提出了具体要求

二是去年3月17日至18日，举办了全省省市县个协私协三级秘书长培训班。全省各地级以上市及省直属协会秘书长，部份县(区)级协会秘书长等90多人参加了会议。李金荣会长为全省协会开展“服务创新年”活动作了动员。

三是发动我省个体工商户、私营企业共为“百村万户安居工程”捐出善款多万元。

四是去年12月14日，召开了“广东省个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会暨十项民心工程捐款表彰大会”。大会共表彰突出贡献企业103家、突出贡献个人66名、优秀组织单位9个，组织奖

五是主持做好了个协私协日常工作。协会有6位处级干部，科及以下工作人员多达10人。作为副秘书长兼办公室主任，是的助手，也是各位工作人员的上级和同事，起着承上启下的作用。去年，在各位和同事的共同配合下，协会全体工作人做到了心往一处想，劲往一处使，这是去年协会工作取得较好成绩的基础。

三、建工作圆满达成两个100%的任务

作为省个体私营企业委委员兼办公室主任。去年，根据省委组织部及省直工委要求，在李金荣书记、蔡海春副书记、邓海武副书记的直接下，在省直属协会和省工商学校几位老师的大力支持和配合下，对所属个体工商户、私营企业员情况进行了全面的调查和摸底，初步掌握了个体工商户和私营企业中的员和建工作情况，至xxxx年底止，共组建组织70个，占应组建数100%。

所属个体工商户和私营企业中的889名员全部纳入管理，圆满完成了省委组织部和省直工委下达的两个100%的任务。同时，针对个体私营企业员小而散、流动快、变化大、成份杂等特点，做到了不断巩固和规范。并且，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，不断巩固和壮大了私营企业的员队伍，使50人以上的企业都有了员，100人以上的企业基本上建立了组织。

去年6月25日，我们还适时地召开了“省直个体私营企业建工作先进单位、优秀务工作者、优秀共产员表彰大会”。共表彰了8个建工作先进单位、12位优秀务工作者、21位优秀共产员。这次会议的召开，对全省个体私营企业建工作者的起到了很好的鼓舞作用，对全省个体私营企业建工作的进一步开展也起到了很好的促进作用。

回顾过去一年的工作，我的体会是:一是要抓好政治学习和各项业务技能知识的学习。加强政治学习是确保树立崇高使命、责任感的基础，学习各项业务技能知识，是使自己能更好地驾驭本职工作的关键。二是要甘作“服务员”。作为副秘书长，主要是要起到的助手作用，遵从指示，配合做好各项工作，需要的是服务。三是要抓好协调沟通工作。作为省局一个较大的直属单位，团结协作，充分发挥团队，是使每个人更好地发挥自己聪明才智的基础，也是使每个人都能充分发挥自己聪明才智的必要。

在去年的工作中，我还存在许多不足之处:一是政治理论学习方面还够。二是深入基层及企业调研不够。三是指导下级工作不够。在新的一年里，我将更进一步地抓好学习和深入基层调研及指导工作，争取为协会工作取得新成绩作己应有的贡献。

领导述职报告 篇3

各位同志：

回望过去的年，煤矿公司在各级领导的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立安全生产意识，坚持企业“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，经过公司全体干部员工的共同努力和奋斗拼搏，公司在年的煤矿生产、安全、经营管理工作上取得了令人瞩目的成绩。现将本人在今年的任职情景汇报如下，请予评议。

一、加强煤矿安全生产工作

今年公司以科学发展观为指导，大力加强煤矿安全监管工作，出台了各项安全监管工作措施，有力的保证了公司煤矿的安全生产工作顺利进行，今年，公司未出现重大煤矿安全事故，这主要源于我们进行了以下工作。

(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系

公司领导班子成立了煤矿安全生产领导小组，由我任安全生产领导小组的组长，、等同志担任组员，主要负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，经过研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。

同时，公司还建立了技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

在今年月，由公司技术科的工作人员专门出台了顶板事故演习方案，我和班子其它领导成员共同组织职工进行顶板事故演习活动，经过加强练习，使员工到达掌握安全自救的本事，并且到达预期的效果。同时公司还加大力度对全员干部职工进行技能培训，在年共投资学习培训费用20万元，努力提高全体职工的安全意识及自保、自救与互救本事，提高全体安管人员业务技能及监管素质。我们还多次邀请县煤矿培训中心的人员到公司进行职工安全培训，同时有计划的组织全体安管人员，特殊工种人员分批分期在市、县两级培训中心进行培训，合格率达100%。

(二)、进取推进安全机制、管理创新和科技提高

公司根据矿井技术改造情景以及安全生产条件、管理水平的变化情景，开展了煤矿测评分类的`工作。为了实现重点区域重点监控，我和其它领导同志对公司所使用的煤矿进行了重新模底和排查工作，经过模底工作，我们明确了受水害和火灾(自燃)威胁的区域，并追踪督促有关人员进行落实整改。还安装使用了煤矿安全监控系统，建立了完善的网络监控平台，经过使用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，提高了公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

健全公司安全生产各项规章制度，公司严格实施全员安全风险抵押及安全工程账户，努力实现安全监管全方位，做到横向到边、纵向到底、不留死角，使人人头上有指标，个个心中想安全。并在今年加大力度对“三违”行为进行处罚，做到了违者必究，违章必惩。惩处少数人，教育大多数。

(三)、强化企业安全生产主体职责

一、公司按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并且坚持做好周检工作，在每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，并对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。

二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制矿井灾害预防和处理计划和煤矿应急救援预案，每季度根据实际情景的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。

三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做为煤矿主要负责人每月下井也不得少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。经过落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，经过深入重点区域和关键环节，并与职工同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。同时也拉近了领导干部与工作人员之间的距离，及时了解职工在平时工作、生活中遇到的各种困难，并帮忙他们及时解决问题，使广大职工能够全身心的投入到煤矿生产工作中来。

(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建设

我经过认真总结近年来全省煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，并结合煤矿公司存在的实际问题来查找差距和不足，进一步完善激励和奖惩约束机制，构成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。经过实行安全质量标准化工作监管职责制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强了技术管理和服务，严格兑现奖罚，使公司80%的煤矿到达安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。

(五)、加强和改善安全技术管理

一、实行各矿井专职技术负责人配备制度，建立健全以技术负责人为核心的技术管理体系。加强技术基础工作，完善技术基础资料、矿井水文地质基础资料档案和12种反映生产实际的图纸，采掘工程平面图做到每半个月实测填图一次，并实行季度交换制度。

二、加强矿井“一通三防”技术管理，完善优化通风系统，进取推进煤矿瓦斯治理示范区和示范矿工程建设，提高煤矿抗灾减灾本事。严抓巷道封闭管理，强化密闭拆封审批制度，从源头上消除安全隐患。高度重视抓好矿井水害防治工作，扎实开展每月一次由技术负责人组织的水害调查核实和论证工作，摸清矿区水文地质和周边老窑采空区、地表水的水情水患，实行水患调查核实报告和水文地质基础资料档案月交换制度。

三、对改建和新建的矿井，一律推广使用螺杆式空压机，提高安全保障水平。推动采煤方法和支护改革，淘汰落后采煤方法、生产工艺和技术装备，进取推广先进适用安全生产技术和装备，提高采掘机械化程度，提升煤矿安全生产技术水平和保障本事。

(六)、强化安全生产宣传教育和培训

公司结合“百日安全生产活动”和“安全生产月”活动，充分利用各种载体和宣传方式，深入宣传贯彻党的安全生产方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，强化企业安全生产主体职责，增强广大职工安全生产的法制观念和安全意识。扎实组织开展安全生产培训，努力提高职工整体素质。加大了公司煤矿专业技术人才培养力度，提高了公司煤矿技术管理水平。

二、公司经营管理工作

今年，公司强化财务监管，严格控制成本。做为公司领导，我深知成本管理是现代化企业管理的核心，在年，我们应对公司原煤生产投入高，产品效率低的实际状况，加强产品成本管理尤为重要。我与领导班子成员召开工作会议，在成本控制方面实施了一系列的监管和有效措施。

(1)控制材料入手，严格建立材料入厂收料制度，杜绝已少冲多的现象。

(2)加强劳动工资及各岗位工种定员，控制非生产用工的投入。

(3)加强井下的原材料管理，禁止井下设备配件到处乱丢乱放，找不着了在重复领取的现象。

(4)加强对公务车及差旅费的管理，杜绝同一方向同一地点重复派车的现象。对差旅费的管理实行事前申报、批准、事后严格费用审批。

(5)加强对生产机电设备的管理，使机电设备有良好的运转，杜绝机电设备顶生产，使工作面误工又误时的现象发生。总之，我们在成本控制中做了点工作，但离现代的企业管理要求差距还很甚远。

(6)把销售工作摆在首要位置，我动员公司全体职工实行全员销售，同时狠抓销售工作的任务，工作质量。我们还组织全矿管理人员清理原煤产品中的杂物，对产口实行深加工，实行分级分类管理，经过我们的努力，使公司今年的销售工作取得了较好的成绩。共实现盈利万元(生产数据)。

三、进取抓好公司党建工作

今年，着眼于加强公司党组织建设工作。以建设学习型党组织为基础，以深化干部人事制度改革为重点，以完善各级党组织建设为中心，全力提高党建工作水平，增强党建工作活力，为推动煤矿公司加快发展供给了坚实的政治保证和精神动力。

1、公司党委积极开展“把党员培养成岗位能手、把岗位能手培养成党员，把各级党组织建设成为发展先进生产力的战斗堡垒、把党员队伍建设成为最优秀的人力资源”的“双培双建”活动，全力增强企业党建工作活力。在活动中，把学习作为提高组织战斗力的重要途径，深入开展建设学习型党组织活动，经过集中学习、知识竞赛、理论培训、专题调研、主题实践等学习形式，认真学习党的路线方针政策和国家法律法规，学习现代市场经济、现代管理等方面知识，不断完善知识结构，扩大知识面，并建立健全了学习考勤、学习档案、学习通报等各项制度，努力构成学习长效机制。

2、深化干部人事制度改革，经过着力抓好干部任期经济职责审计等各项监督制度的落实，建立了干部监督工作联席会议制度，构成监督工作合力，对新任干部实行两年制跟踪管理。并经过开展素质工程，加速培养和造就素质高、有技术的复合型职工队伍，围绕安全生产中的重点、难点开展科技攻关、技术创新活动，加强对人才工作的宏观指导和统筹协调，进取做好拔尖人才的选拔、培养、管理和服务工作。

3、认真开展党内各种民主生活会，中层以上领导干部思想工作汇报及党课教育，全面加强对党员及各级领导干部的思想政治素质教育和党员的先进性教育。公司党委号召全体干部职工积极开展向四川灾区学生捐款献爱心活动，共累计捐款2116.5元。

4、党支部积极开展“煤炭领域反腐专项斗争”组织党员进行学习“科学发展观”等活动，并认真解决部分思想上有情绪的员工，党员经过谈心和沟通，解决了他们的思想问题，使之卸下包袱，轻装上阵。

四、工会工作

1.今年公司工会也进取为员工办实事，帮忙员工克服困境，渡过难关，(1)为员工办理了大病医疗保险，使部分人员已得到了实惠.(2)为灾区学生捐款捐物送去了一片爱心。(3)组织员工开展“十一红歌会”活动，活动的举办增强了员工的团结，增强了企业的凝聚力，也充分调动了职工的进取性，为安全生产起到了良好的局面。

五、存在的问题与年工作思路

一年年，公司在本人的领导下取得了显著的工作成绩，可是我们还是要清醒的认识到，在过去的一年中，我们工作中一些不到位的地方，所以我们必须戒骄戒躁，克服自满情绪，认真查问题，找差距，解决问题，改正缺点，以便把年的工作做的更好。

1、xx年我们的管理工作抓的还不到位，尤其是原材料管理，井下的设备配件到处随处可见，旧件随地乱放，今后要在这方面进行严格的管理，力求人尽其才，物尽其用。

2、公司生产天数太少，其原因主要是公司对复产工作抓的还不到位，往往比别人慢了一步，而就这一步，就失去了大好机会，而我们却长时间复不了产，这就个问题需要重视。

3、井下设备的管理，因为没有进行及时的保养，以至在生产过程中设备损坏不能运转，只好停产修理，象顺槽、回采面的刮扳机就经常出现这样的问题。

同志们，我们的工作任重而道远，摆在我们面前的工作还很艰巨，任务还很大，我们必须解决问题、纠正错误、克服困难、紧密团结、协调配合、白日竿头，更进一步，为明年的工作成绩再上一个新台阶。

1.公司要以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立安全发展、科学发展、和谐发展的经营理念，始终把员工的根本利益作为我们一切工作的出发点和落脚点。

2.在公司内部管理上下功夫，加强政治及业务学习，提高管理水平，建立健全各项规章制度，强化职责机制，严格考核、兑现，提高公司经营管理人员的水平。

3.坚持不懈、始终如一的抓好安全生产水平，确保安全生产无事故。

4.加大成本控制力度，把投入的费用降到最低限度，力争获取最大的收益。

5.努力完成公司年度工作计划和上级下达的各项经营指标，为公司的经济腾飞努力工作。

领导述职报告 篇4

工作述职报告：中层领导角色的挑战与成长

引言：

中层领导作为企业组织架构中的重要角色，承担着连接高层领导与基层员工之间的桥梁作用。他们担负着管理团队并实现组织目标的责任，同时需要充分发挥领导才能以及协调沟通的能力。本报告将详细探讨一位中层领导在工作中所面临的各种挑战以及成长的机会。

一、挑战

1.团队管理：

作为中层领导，管理一个团队是一个重要任务。领导需要了解每个员工的优点与不足，并激发他们的潜能。同时，他们还需要协调不同个体之间的冲突，并保持团队整体发展的平衡。这个过程中，我们会面临员工流动、团队合作的挑战等。

2.组织目标的实现：

中层领导需要负责将高层领导制定的目标转化为可执行的任务，并确保团队能够按时完成。在实施过程中，领导需要协调各个部门之间的合作，面对资源限制、风险评估等挑战，从而保障组织目标的实现。

3.协调沟通：

中层领导需要与高层领导以及基层员工进行有效的沟通与协调。他们需要将高层领导的决策传达给基层员工，并能够理解员工的需求和意见。这个过程中，领导还需要处理信息流通不畅、理解差异等挑战。

二、成长机会

1.学习机会：

作为中层领导，我们有机会参加各种培训、研讨会，以提升自己的管理技能。通过学习管理理论和实践经验，我们能够更好地应对各种挑战，并为团队的发展提供指导。

2.领导经验的积累：

中层领导有机会在实践中积累宝贵的领导经验。通过管理团队、协调沟通、解决问题等实践活动，我们能够不断提升自己的领导能力。这些经验将有助于我们在职业发展中更上一层楼。

3.多元化工作机会：

作为中层领导，我们会接触到各个层面的工作任务，涉足不同领域的管理和协调工作。这些多样化的工作机会将丰富我们的工作经历，培养我们的全局思维和跨部门协作能力，以更好地适应未来的职业发展。

结论：

中层领导角色既充满了挑战，也提供了许多成长机会。通过团队管理、组织目标实现和协调沟通等方面的努力，我们能够成为更出色的中层领导者。同时，学习机会、领导经验的积累和多元化工作机会也将助力我们在职业发展中取得更好的成就。希望我们能够充分认识这些挑战与机会，并不断提升自己的能力，为团队的发展作出更大的贡献。

领导述职报告 篇5

我们知道前方的道路充满了欢乐和希望。公司的跨越式发展迈出了坚实的一步，在竞争中的承受能力得到了增强。在良性轨道上，具有蓬勃发展的态势，快速稳定的发展壮大。

公司年终总结会领导讲话1：时光飞逝，时光飞逝，忙碌而充实的20xx年过去。总结过去一年的工作，我这里主要讲三个“庆”。

首先，要值得庆祝的是xx在全球经济不景气的大背景下，在公司张总的正确领导下，在全体管理人员的管理下，在全体员工的积极配合和努力下，成功地完成了预期的目标，产量和质量均有很大的提高，应该可以说我们在20xx年交了一份满意的答卷。我谨代表公司向全体管理人员和员工表示最深切的问候和衷心的感谢。

汗水浇筑希望，劳动体现价值。回首即将过去的一年，我们内心倍感自豪：在订单一个压一个，一个比一个催得紧的情况下，有多少员工放弃了外出游玩的机会，有多少员工在病重的情况下，支撑着完成了一个又一个的订单。

在今年订单品种和型号复杂的情况下，两个车间生产的产品质量稳定、进步，没有大的客户投诉。

第二，幸运的是，xx有一个有前途的团队，一个有秀的团队和一颗进取的心，这是他们优秀的基因。在其它同行业中，那些利用工作时间外出打牌，随意迟到、早退、旷工、外出办私事的现象在我们这里决不存在，那些其它公司存在的拉帮结派、勾心斗角、尔虞我诈的现象在我们的这支管理团队中荡然无存，有的只是团结奋斗，严肃活泼。对待每一个员工，我们都是用笑脸相迎，用真诚的心，用耐心细致的服务来对待大家。

管理人员可以与员工携手共进，一起玩乐，并参加各种业余活动，以使公司更具活力。更值得庆幸的是，我们的员工素质整体得到提高，出口伤人，打架斗殴的现象很难找到，有的只是对管理人员的理解与支持。

就拿我打考勤的事来说，一个多月来，在我记错的情况下，没有人因我记错来责怪于我，怨恨于我，而是心平气和地对我解释。对于公司的穿戴管理规定、卫生要求、生产用电安全制度，大多数员工是能够理解与配合的。从我遇到的这些现象，我感到了大家对我们的工作的支持与配合，这种相互理解的精神是十分可贵的，说实话我是很感动的。

善良、朴实更是我们这些员工的真实写照，对于身患病症的员工，很多员工都能伸出自己的援助之手，有的个人捐款达一百元，素不相识的员工也伸出了援助之手。

最后值得庆贺的是，三年来，公司在众多的同行业中，站稳了脚跟，并且成为同行业中的领头雁，逐渐突现出了大公司独有的特色：

一。全订单，单一产品，*合理

2、 工资发放及时

3、 管理规范，具有人性化

4.人与人之间的和谐关系

5、 社会福利好，保险面扩大

6、 生产环境优越

展望即将到来的20xx年，我们知道前方的道路充满了欢乐和希望。公司的跨越式发展迈出了坚实的一步，在竞争中的承受能力得到了增强。在良性轨道上，具有蓬勃发展的态势，快速稳定的发展壮大。

相信在公司决策层的正确决策和领导下，在公司全体员工的共同努力下，我们公司的未来发展会越来越好。xx离不开你。我希望明年能见到你们。有很多。同时，xx也需要吸收新鲜血液。希望你能介绍一下。这样，明年的xx好人会更多，人气会更旺，春天会更热闹，我们会更幸福，我们会赚更多的钱。

农历新年快到了，让我为大家送上一件红色毛衣：前身是平安，后身是幸福;吉祥是肩膀，如意在袖子里;领子蕴藏体贴，口袋盛满快乐!让我的心陪伴大家度过愉快的新年!

当你玩的开心时，别忘了我给你的毛衣。谢谢您！

公司年终总结大会领导讲话稿二：各位领导、各位董事长、总经理，各位餐饮业同仁，各位女士，各位来宾大家下午好：

如果说，今天是个好日子，是因为各位嘉宾的光临，更是因为在百忙之中，全省的餐饮企业精英汇聚在一起，这是一件盛事，也是一件大事，我感到非常振奋。新春年会的召开，得到了社会各界的支持和响应，在这里首先让我代表《饮食天地》杂志社对各位领导、各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎，对协办单位的支持表示最衷心的感谢!在这里，我还要特别感谢陕西省农副食品商会会长、陕西和生农业发展集团董事长孙强先生在此我代表与会的嘉宾向你表示敬意。

我还要感谢陕西恒丰酒业董事长王立强对本次活动的支持。

感恩是今天博爱的主题。借此机会，向在座的各位嘉宾和朋友表示种心的感谢。因此，借此机会，我想说的只有两句话：感恩各界，感谢大家。

这是我最诚挚的话语。感谢大家的支持和帮助。

首先，我要说，我感谢各界人士的理解和爱戴。

在座的都是企业的当家人，平时都会有这样的感受：做餐饮不容易。其实我更欣赏粤珍轩蔺总书法作品上的一句话，“都不容易”。

做餐饮难，做杂志更难。在座的齐总，恐怕也深有体会。《饮食天地》有着20多年的创刊史，其中坎坷不断。

我们宽惠文化传播公司接手后，回顾杂志三年的办刊历程，可以说我们感慨万千。

你知道，办杂志需要知识的积累和沉淀。然而更要有一种高度和姿态。当杂志恢复时，我们决定运行杂志的目的，直到现在我们仍然坚持。

它经历了漫长的创业历程，经历了风雨，有了期待，有了更好的遐想。虽然办刊没有经济回报，但我们在见证自己的同时，也见证了陕西餐饮业的发展。

在各界的支持下，在企业家们的帮助下，餐企沙龙到现在已经连续不间断持续了22次活动，因为大家每月定情沟通，很多餐饮企业家已成为挚友。大家在相互帮助中共同提高。名厨大讲堂到现在已进行过20讲，而且走出了西安。

这是两项公益活动，能够坚持下来，说明我们这条路走对了。很多厨师在名厨大讲堂中深受启发，把课堂中学到的传统陕菜，变成了自己企业的招牌菜品，让营业额巨增，取得了良好的经济效益。

在这期杂志中，由于社会各界的支持，发行范围不断扩大，数量不断增加。每个月我们往外地市县寄的书近30家，每月免费寄出去的书近600册，从冬到夏，从未间断，而且邮寄费用都是由我们杂志社支付的。

正如我在56期卷首中写到的那样，《饮食天地》以平常、淡然之心度过了每一天，走好了每一步。我们本着诚实守信的原则，收获了近30个丰硕成果。我们有一份充实和满足感。企业家的满意、读者的喜爱、领导的信任和大家的支持，是我们最大的收获，也是我们力量的源泉。

有所信，有所畏，坚守自己。我们在淡泊中坚守真诚，坚定信仰，学会用平静、坦然面对一切，敦促自己常怀感激之情，常抱进取之志，常存感恩之心。

杂志是平台，是窗口，是生活的化身。所以，做杂志就是做一个平台，一个服务，一个人。今天的这次盛会也是我们做杂志，做平台，做服务的综合体现，我们希望在每次的活动中能够在服务好大家同时，结识更多的朋友。

又是一年过去了。每一天，都让我们感动。我们已经用心做了，杂志的好坏只有让大家去品评。

我讲两个老人的真实故事。。。这两个故事给了我们更重的责任感。因此我要再次对各界的感恩。

我想说的第二件事是感谢大家的支持和帮助。

在大家的支持和帮助下，今天有一个食物的世界。我现在想得最多的就是感恩，最想说的就是感谢!在此我要大声的说，感谢各位，感谢大家。

感谢隆鑫集团董事长聂磊;感谢鑫华府宋凯华总裁，感谢一尊皇牛，感谢张总和付总，感谢上海人家的王总、感谢石军石总，感谢湘水肴赵总，感谢成都驿站的蔡总，感谢苏福记的苏总，感谢澳门德兴的王总，感谢凯宴酒店刁总。感谢所有支持和****的朋友。在说感谢的时候，我还要感谢东都润景温泉酒店董事长骆霞玲女士，她在愿意帮助支持这次会议的同时，愿意为远道而来的餐饮业同仁提供免费的四星酒店的住房及服务，我代表远道而来的朋友向您表示深深的感谢!

在商定这次活动时，鑫华府总裁宋凯华、隆鑫集团董事长聂磊都曾邀请把这次会议放在他们酒店，并愿意提供更多的支持和服务，让人深受感动。最后由于场地原因，没有确定。我只想让这次活动更加轰轰烈烈，展现我们陕西餐饮人的风采！

我们期望通过“联谊会”这个平台，加强企业间的相互联系，让大家能在这个为我们共同营造温馨的大家庭里常来常往，相互支持、相互提携、共同进步。当然我也希望，饮食天地能够得到陕西餐饮业各位同仁的关心、关注、支持和帮助，只有这样杂志才能办得更好，走的更远;只有这样，饮食天地才能真正的与大家一路同行。感谢大家，我们一定要一路同行。

新的一年，新的开始；播种真诚，你就能收获希望。感恩、感谢、感激、感动，还将一路同行。新的一年开启新的希望，承载新的梦想。祝大家在新的一年里身体健康，幸福快乐，万事如意！

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！谢谢您！

销售导购述职报告总结

销售导购述职报告总结【篇1】

经过一年的努力和奋斗，在今年的销售工作期间，作为一名在XX银行信用卡销售一年多的工作人员，我一直认为在销售产品时，我们必须具备:灵敏的反应，知道如何照顾客户的心理变化，以及对产品的识别。口译、语言表达能力强，良好的心理素质。

在今年的销售工作时间里，有喜悦、悲伤、欢笑、泪水、成功和失败。然而，在短短的时间里，让我深深明白，无论你做什么，你都必须对自己有信心。

除了对销售行业有足够的信心和经验，更重要的是要有一种心态。我是一名销售人员，最近被提升为小组组长。我感到很荣幸，但是无形的压力也在向我袭来，但是适当的压力可以给我动力。

在这里我也想和大家分享一下，我相信很多在公司工作的同事，他们也有着独特的见解。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

对自己有信心

当我刚开始做市场销售的时候，我对拜访客户很犹豫，不敢进门。等我终于鼓起勇气进了门，但是我太紧张了，不知道说什么好。我刚介绍完产品，顾客几句话就把我打发走了。

我开始为自己找借口抱怨。但我从来没有意识到，当我为自己找借口的时候，我变得相当消极。负面情绪对我的工作有很大的影响。

后来，当领导们了解到这一点后，他和我谈了很多。他告诉我:“一个合格的销售人员首先必须有充分的信心，只有对自己有信心，才能消除面对客户的恐惧，才可以给自己一个清晰的思路，用流畅的语言把产品介绍给客户。”

这些话深深地刻在我的心里。当我情绪低落的时候，我会偷偷地鼓励自己。我坚信，只要我对自己有信心，对产品有信心，我就已经成功了一半。

给自己设定一个目标

每个人都必须合理安排每天的工作，必须是有计划和有目的的。为了避免一种盲目性的积极，也可以说没有方向性。

这种情况往往是事倍功半，作为一个新的市场副组长，除了我自己，我还要带领团队成员。因为我领导的是一个小团队，所以我必须有一个详细的工作计划，合理的时间安排，全面的部署人员，良好的团队精神等待。给自己和你的团队成员一个他们力所能及的目标!

瞬间获得客户的信任

在推销产品时，我们要与客户交朋友，让客户有良好的印象和信任。第一次与客户见面时，措辞非常重要，良好的开场白往往是成功的一半。

当然，客户的即时满意和信任不仅体现在第一次见面上，客户在交谈中可能会对销售人员是无动于衷的，但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。

在销售失败中学习新知识

俗话说:“失败是成功之母!”在销售过程中，很多时候我们会遇到各种各样的客户，也许你是幸运的，遇到一个好的客户，但也有坏运气，客户难为你。

就算失败了，也不要气馁。无论是专业知识不到位，还是销售技能不如人，都要从根源上找到原因，找到失败的原因。希望下次不要再犯类似的错误了。

以上几点是我作为一名销售人员向销售团队领导推销的一些经验。如果我们能做到，抓住现在，从过去中学习，开始创造未来。

想象一下美好的未来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，找到让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!

销售导购述职报告总结【篇2】

我从20xx年xx月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。今年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何理解他们。以这样一份亲昵的态度应对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要透过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都能够证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待情绪。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗情绪感染给顾客，使销售到达良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也能够适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

销售导购述职报告总结【篇3】

20_年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，期望大家能够予以指导推荐。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品十分熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，必须要耐心解说，因为客户也期望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握下面技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们能够运用下面几点：

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节，重点销售有下列环节：

1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。

销售导购述职报告总结【篇4】

尊敬的领导：

x月份已经过去，在这x个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的述职。

我是今年x月x号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

销售导购述职报告总结【篇5】

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选取他们为我们的主要竞争品牌，而不选取levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够理解的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

3、但是，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，但是，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列必须要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不能够将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口必须要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

5、店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么，以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

在陈列的时候，必须要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

6、在店铺海报方面，必须要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，必须要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要思考为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断务必要有根据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有计划的制定，而不就应盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的构成有三点：

1、节假日的促销；

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还能够加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点必须要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售就应是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面构成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、色彩比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不就应是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

四、代理商

要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商思考一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的带给给代理商。要让代理商构成长远的目光。和让代理商看得到盈利的期望。

五、服装品质

要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

销售导购述职报告总结【篇6】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2021年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2021年的工作情况总结如下：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3，具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

销售导购述职报告总结【篇7】

尊敬的领导：

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

一、重新捋顺销售网络

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织xx产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售xx产品的信心。

二、组织今年的销售工作

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展。

三、存在问题

我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

此致

敬礼！

述职人：xxx

xx年x月x日

销售导购述职报告总结【篇8】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面

我认为做导购就好象在读免费的xx教程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

销售导购述职报告总结【篇9】

销售导购年终总结范文--工作总结范文

? 销售导购年终总结范文一 ? 时间就像在指间漏掉的沙，轻易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年过去了，在上级领导的正确指挥下，同事们的配合中，我也完成了这一年的任务，为了在新的一年中更好的为顾客服务，我现在将去年的工作做一个总结：

? 一、拓宽知识面 ? 作为一名化妆品导购为了更好地销售产品就要学习更多的知识，除了有关销售方面的一些技巧之外，还有就是对自己负责的商品的了解。由于生活水平的提高，人们对于生活品质就有了更高的追求，无论是什么年龄阶段的人，对于美的向往是永恒不变的。现在的顾客对自己喜欢的东西总是不吝花费时间去了解，所以就要从这一方面吸引顾客，这就意味着不仅要对自己负责的产品有足够的认识，还要对其他的商品有所涉猎。在 2019 年里我为了做出更好的成绩，不仅订阅各种杂志、参加公司组织的培训，还去网上查找资料充实自己，这样使得我在这一年中有了不错的销售成绩。

? 二、锻炼心理素质 ? 每天在工作中都能与不同的人群打交道，这些人有不同的需求，在销售过程中就会遇到顾客挑剔的行为，在这一年中，我努力做好自己的工作，在面对顾客一些不好的行为也保持镇定，面对销售失败时，也能保持平常心，心理素质不断提高。

? 三、提升口才，加强基本功 ? 销售说到底还是与人沟通的一个职业，如何通过语言让顾客认可，从而达到购买的目的，也让顾客满意而归。在过去的一年时间，我仔细观察，分析通过什么样的言语来打动顾客，利用什么样的姿态来与顾客交流，不断加强自己的技巧，在销售过程中取得了良好的效果。

? 当然在 20XX 年的工作中还存在很多的不足等待我去弥补，要想成功永远不能裹足不前，不管机会何时到来，我现在能做的就是不断地学习，充实自己，提升

业务能力。在新的一年我会以更加优秀的服务、更加从容的态度面对工作中的问题，发挥自己的长处，用热爱来回报公司的赏识，充满激情为公司贡献我的力量。

? 销售导购年终总结范文二 ? 20XX 年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

? 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

? 一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

? 1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

? 2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

? 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

? 4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

? 5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

? 6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

? 二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

? 1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

? 2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专

业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

? 3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

? 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

? 销售导购年终总结范文三 ? 20XX 年也是大丰收的一年，在 8 月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

? 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

? 非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

? 更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在 20XX 年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的 20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

? 1、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

? 2、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

? 3、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

? 4、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客。

? 5、针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

? 6、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

? 我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在 20XX 年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好。

? 销售导购年终总结范文 4 ? 20XX 年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

? 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

? 一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

? 1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

? 2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

? 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

? 4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

? 5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

? 6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

? 二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

? 1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

? 2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

? 3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

? 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

? 销售导购年终总结范文 5 ? 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

? 以我西单 77street 店的运动 100 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会 08 年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤 jive、休闲上衣 bossini。

? 之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择 levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。

? 比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

? 在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男 T 恤的销售份额占到了 40%，女 T 恤的销售份额只占到 20%，那么我切不可以将库存调整为男 T 恤40%，女 T 恤 20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向 50%和 10%推进，如果，一旦，我的女 T 恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

? 在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

? 另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面，? 在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。

? 在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T 恤的销售只有 10%的市场份额，要考虑为什么是 10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

? 促销的形成有三点：

? 1、节假日的促销 ? 2、完不成商场保底的促销

? 3、季末库存的促销。

? 促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：

? 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

? 2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

? 3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

? 4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

? 5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

? 6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

? 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。

? 让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

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述职报告采购11篇

编辑为您整理了关于“述职报告采购”的一些必要知识，我想你可能此时正准备来写范文？文档处理技能是现代办公室中不可或缺的一项技能，借鉴范文是一个很常见的思路。优秀的范文可以打开我们的思路，希望您能对本文做出宝贵的反馈！

述职报告采购(篇1)

时光如梭，转眼即将告别20xx年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：

一、积极开展工作，力求业务能力不断提高

1、踏实认真，更好的完成本职工作

一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因，采购工作一直处于忙碌之中。铸锻件在采购工作中难度较大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展工作，从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了铸锻件共个制造号的生产任务。

另外，在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务，保障生产顺利进行。

2、千方百计，降低采购成本

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票，间接的为公司节省了资金使用效率。一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量，为生产降低了成本。在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

20xx年，由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨，供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度，但是我通过多多的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。

3、努力做好与各部门的沟通协调工作

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

二、严格要求自己，摒弃工作中的不足

虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺；对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂；个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。今年面对的压力与困难就是：“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的财务状况。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

时光又将翻过20xx年的最后一页，步入新的一年，我的工作也会更加繁重，要求也会更高，为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素质，与企业共命运。

不管是任何工作，都有一个从不懂到懂，从陌生到熟悉的过程，当经历了这个过程，则是一大成长。例如企业采购，采购员的岗位职责是否完全履行，在采购员工作总结中充分体现以及成长过程。

首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许许多多不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，也不那么内向了，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了勇敢追求的我，让我更加自信的去做完每天的事情。

这是我第一次踏上销售的道路，从此我也喜欢上了它，慢慢产生的感情，它让我改变了很多，从整个人都改变了，更加的成熟了，有了一丝经验，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么谦虚了些。

记得我第一次去拜访客户时，看到采购不知道从哪里说起，当时心里特别的紧张，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到不足的地方，当时在想不管是成功还是失败，都没关系，只要勇敢去面对，去追求，总有突破自己的时候，总会有成功的那一天。相信自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力，回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次一定要拜访到，不惜一切代价完成它。

有时候看到身边销售，哥哥，姐姐们那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他们，时不常的会自言自语说自己好没用，心里很憔悴，甚至好落寞，有时候跟客户聊天没搭上话，心里面好不是滋味，心里都会留泪花。

在我的内心深处我是个爱想的小伙子，什么时候都会从都到尾想一遍，特别是对自己这份工作，给了我很大鼓励，在从小我是一个比较好强的人，有上进心，喜欢做些有挑战的事情，时时尝到了苦果，现在不一样了，自从做了销售就改变我的想法，我的看法，让失败的魔咒慢慢的消失，也慢慢积累一些经验，克服了种种的困难。

让我记忆最深刻的是，去拜访一位客户，他是老板，那时我也刚刚起步不久，面对他的时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我很多东西我都答不上，让我打击很大，同时让我在工作种有了新的认识，新的变化。

其实发现自己有很多不足之处，不如跟客户交谈的时候，说着说着，就不知道说什么了，社会经验还没达到一定的程度，有时候还是会表入出紧张的情绪，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起来，有点粗心敢，相信自己以后慢慢会好起来。

在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要准备好失败的总结，它也会带许许多多的乐趣，财富等等，也会给你带来竞争的对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己后悔，相信自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会成功的。

述职报告采购(篇2)

关于教学，本人既没有循循善诱什么，又没有桃李芬芳什么，也没有名闻遐迩什么，反而是一年的慌张，不敢去作总结。

而我做为食堂采购工作的总结，却不能回避。

首先，容我对心中的理想生活作一番描述：闲来无事，可以随意哼哼《花儿与少年》、《小河淌水》，或者《兰花花》、东北《摇篮曲》，甚至《红河谷》、印尼《船歌》之类小曲;兴之所至，可以歪头扭脖吟几句“感时花溅泪，恨别鸟惊心”，慨叹一下“人生代代无穷已，江月年年只相似”;眼望虚空，会飘出丝丝缕缕的暗恨幽愁，挥之不去，又该是怎样诗意动人的烦恼和忧郁?无思无欲，则可寒江独钓，品味钓胜于鱼的乐趣……能够如此慵慵懒懒过日子，实在很惬意，算得上人生之大幸。

最初听到“采购员”一词，是在久远的过去。不知为什么，当时脑海里立刻浮现出一幅秋末冬初雾霾沉沉的景象，色调黯淡得很。而摊上食堂采购的干活，总觉得也许是冥冥之中对我少年懒惰的迟来惩罚。你不是向来对美味佳肴麻木吗?你不是向来对吃吃喝喝不以为意甚至有些不屑吗?你不是向来厌烦与那些鬼精灵的贩子讨价还价吗?你不是不忍砍价砍到那些辛苦劳作的菜农遍体鳞伤吗?这些，就让你去面对，去学习。然而，无论如何违背我的心性，我还是小心翼翼地勉力干了一年的采购。

也曾不懂装懂地作过市场调查。市场风云诡谲，既需要大智大勇，也充斥着大奸大诈，我辈蓬蒿之人，怎能洞察!

也曾笑呵呵地与菜贩菜农讨论价格，结果当然很不如人意。当我转身离开市场，常常隐约觉得身后有人望着我的背影窃笑：那个老师好憨哟。

也曾擅作主张，歇斯底里地改变供货渠道。如：几经努力，感觉望坪肉市依然坚冰难破，便索性将猪肉供应商从望坪转到了耒苏;市场急剧动荡时，又放弃川东市场，转而从望坪购入价格略高的菜油，就为图个什么性价比。

也曾流过汗。这不奇怪，谁不流汗?大热天在林荫下静坐还汗流浃背呢。

也曾无可奈何。整个__年秋期，物价一直稳定在高位，上年只卖几分的萝卜，涨到了五六角，上年只卖一两角的莲白，涨到了七八角。很难买到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜农说：“光景不好，欠收啊!”你看市场，菜价虽高，买卖却好。

有谁听说过皇帝的女儿还愁嫁吗?菜油也是。我们定的中次油，九月初每斤五块，有一天，不知谁给它的价格表错上了发条，油价一路上涨，涨到六块六，我也不敢问了，干脆从望坪进吧。还有煤。以公有制的傅家洞的滚装炭为例，上半年吨价还480，国庆也就530，接着“噌噌噌”直窜升，年终岁末，总算成功地飙上了800高位。

同等质量的煤炭，山西也就300元一吨。这煤价的虚高，既有供求关系的作用，又觉得并非完全取决于市场规律，明明是本地煤商巧打山西小煤窑压产之牌，联合哄抬价格所致。问题是，你要煤，人家就是摆明车马向你漫天要价，你也只有徒呼奈何!

述职报告采购(篇3)

采购部门是一个企业运转的重要组成部分，它负责企业所需物品的采购和管理。为了更好地总结采购部门的工作，以下推荐5篇半年度工作总结文章，以此来了解采购部门必备的技能和策略，以及如何提高采购效率。

第一篇文章《半年度采购工作总结：如何实现高效采购》着重介绍了如何提高采购效率，有以下几方面的建议：

第一，建立分类管理系统，把产品分为A类、B类、C类等几个等级，制定不同采购计划，确保采购数量和库存水平在消耗量较大的商品上高效稳定。

第二，建立采购档案，建立可视化采购单，从采购计划、采购计划审核、采购订单、质检到入库等采购环节，从管理、操作人员和采购员三个角度，实现全流程全控制。

第三，完善供应商评价体系，制定供应商评价指标，全方位考核供应商服务、质量、价格和售后支持能力，持续掌握供应商信息，为未来供应商选择提供有力保障，提高采购效率。

第二篇文章《半年度采购工作总结：决策分析及总体控制的重要性》主要强调了采购决策分析的重要性，只有正确的决策才能实现采购效果的最优化。文章提出以下建议：

第一，合理进行市场调研，及时了解市场价格和供应情况，调整采购计划，制定更优化的采购策略。

第二，制定采购控制计划，建立项目跟踪表，实现跨区、跨部门采购配合及时、专业执展。

第三，加强采购过程中的沟通和协作，以供应商、采购人员、资金等多方因素的交互协调为基础理念，完善采购审批流程，确保企业资源的全面利用，提高采购效率。

第三篇文章《半年度采购工作总结：优化成本管理提高采购效率》，总结其中重要的经验有：

第一，加强成本控制和费用管理，尤其针对消耗品和非核心商品的采购，明确成本引导价格原则，确保采购成本控制在合理区间，实现物美价廉的采购目标。

第二，考虑到质量和经济的平衡，采用优质生产厂家产品，通过采购质量追溯、质量监管、质量检测等手段，提高采购品质，降低采购成本，提高采购效率。

第三，加强库存管理和安全库存控制，实现采购的稳定性和及时性，掌握库存动态信息，确保及时补充缺货商品，提高采购效率。

第四篇文章《半年度采购工作总结：技术创新加速采购数字化》，介绍了如何加速采购数字化，有以下几点建议：

第一，加强信息化和数字化建设，将采购过程及数据处理入款与业务，实现智能化管理。

第二，配备相关工具，如采购软件系统，采用文档自动化等技术，实现采购流程的数字化处理，有效提高采购效率。

第三，加大对人才的培养和引进，引入若干采购领域专家，为数字化采购提供技术专业支持，提高采购效率。

最后一篇文章《半年度采购工作总结：如何提高采购核心能力》，总结其中的经验教训有：

第一，加强团队协作，加大采购员培训力度，不断提高采购员的业务水平，提高采购的核心能力。

第二，加强对市场情况的信息收集以及分析，通过市场反馈信息及时反馈采购计划，定期对采购策略进行调整，提高采购效率。

第三，加强供应商管理，建立供应商管理规章制度，贯彻“固定负责，轮班服务”模式，确保供应商平稳稳定、基本满足采购要求，并不断寻找新的可供选择的供应商，以应对不断变化的市场需求，提高采购效率。

总体来说，半年度采购工作总结可以通过优化采购策略和管理、提高采购效率、数字化采购等方法提高采购核心能力，做好细节管理，提高采购能级，为企业创造更大价值。

述职报告采购(篇4)

经协商同意，就甲方向乙方购买建材，双方达成一致条款如下：

甲方向乙方采购产品名称、规格型号、数量、单价、总价等(详见合同附件一)。

合同附件一中的单价为固定单价，不调价，对此双方确认。如因数量变化则总价按单价予以相应调整。

1、乙方须保证标的物是生产厂商原造的，全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量规范。

2、乙方提供给甲方的标的物应通过生产厂商的出厂检验，并提供质量合格证书及相应检测报告等。

3、乙方保证提供的标的物符合国家及行业的安全质量标准。且该标准为已发布的且在货物交付时有效的最新版本的标准。

4、乙方须保证所提供的标的物在其使用寿命期内须具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期之内，乙方须对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。

1、乙方交付的所有货物应具有适于运输的坚固包装，并且乙方应根据货物的不同特性和要求采取防潮、防雨、防锈、防震、防腐等保护措施，以确保货物安全无损地到达指定交货地点，同时须有利于产品使用、仓储、物流。

2、凡因乙方对货物包装不善、标记不明、防护措施不当或在货物装箱前保管不良，或因乙方其它原因，致使货物遭到损坏或丢失，乙方应承担交货不能之违约责任。

3、包装费用已包含在合同价格内，不另计付。

1、验收方法：甲方在标的物到达指定地点后组织验收，基于对乙方质量承诺、实力、规模等的信赖，验收方法仅限于数量、规格、表面及包装是否瑕疵及接收相关证书(如合格证书、说明书等)，该验收不免除乙方产品质量责任。

2、甲方有权拒收不符合合同约定的产品。对不符合约定的产品(包括使用)乙方应退还货款，所造成的损失由乙方承担。

3、如验收、使用中发现已收产品不符合要求，则甲方有权取消未交付部分产品的合同履行。

1、结算数量按甲方收料单统计，以甲方实际收到的乙方合格产品数量为最终结算数量。

百分之五十(叁万柒仟零叁拾壹元)，金额小写：37031.30元;货到并经验收通过后付款至 百分之百(柒万肆仟零陆拾叁) ;

3、交货日期：

4用已包含在合同价格内，不另计付。

1、甲方如因工程需要，须中途变更产品品种、规格、质量、数量或包装规格等，应提前3天通知乙方，以便乙方工作，否则甲方应承担相应违约责任(甲方变更通知有利于乙方的除外)。

2、甲方如中途退货，应通知乙方进行协商，乙方同意退货或在获知退货通知内容后7天内不予有效答复的，合同解除，双方就此互不担责;乙方有异义的，甲方须承担退货部分 3% 的违约金，合同解除。若退货是因乙方原因(包括但不限于产品质量、数量、交付日期等不符合合同约定)、工程施工有变化(包括但不限于设计变更、停工等)、政府行为、不可抗力及其他法定原因造成，甲方不承担违约责任。若双方按第二条第一款供货，则甲方停止要求供货不承担任何责任。

3、属甲方自提的货物，如甲方未按规定日期提货，每延期一天，应偿付乙方以延期提货部分货款总额万分之三的违约金。

4、乙方送货的产品符合合同约定的，如甲方无合理理由拒绝接货的，甲方应承担因而造成的损失和运输费用。

述职报告采购(篇5)

图书年终采购工作总结

一、引言

图书是知识的载体，也是人们获取知识的重要途径。在现代社会，随着科技的快速发展，知识更新的速度也越来越快。因此，图书采购工作也成为图书馆重要的工作之一。本文就图书年终采购工作进行总结，对图书馆今年的采购工作进行回顾和分析，为明年的采购工作提供借鉴。

二、图书采购工作回顾

1.采购量

今年图书馆共采购了XX册图书，包括纸质版和电子版，与去年相比有YY%的增长。其中，本科生阅读书籍、专业书籍、研究生阅读书籍、期刊、导师推荐书籍等都有进行采购。这个数字表示了图书馆对于读者需求的重视和对于知识更新的追求。

2.采购来源

图书馆的采购来源多种多样，包括出版社采购、图书电商平台采购、个人捐赠等。出版社采购和图书电商平台采购是今年主要的采购形式，它们不仅提供了书籍的更广泛选择，而且价格相对较为优惠，同时也为图书馆提供了更多的便利。

3.采购分类

本次采购分为多个分类，分别是社会科学类、自然科学类、医学类、经管类等。社会科学类是今年采购中的重点，主要涵盖了社交心理学、人文历史、哲学宗教等多个方面，其中少年儿童教育、情商教育等的采购量逐年增加。

4.采购推广

为了更好地为读者服务，本次采购以推广为主要形式。针对不同读者群体推出不同的促销活动，如集思录折扣活动、二手书籍捐赠活动等等，在此基础上，活跃读者馆内运动的氛围，并使读者更加了解图书馆所拥有的资源。

三、图书采购工作的优化

1.优化图书采购计划

在图书采购计划中精选各类流行、热门的图书，确定采购数量，同时也要及时跟踪学科领域新书出版信息，以便为读者推荐和提供最新的图书资源，并更好地满足读者的需求。

2.优化采购渠道

随着互联网的迅速发展，图书电商平台的出现，促使图书馆可以通过更方便快捷的途径获取图书资源。海量的图书资源，在线化、数字化、全球化的管理模式，为图书馆的图书采购工作带来了便利。

3.优化采购质量

采购质量可以从多个方面商榷，其中要注意对于图书质量的严格把关、准确的分类、考虑长效的使用，合理的资金控制等问题。还应该注意图书馆采购业务方针的稳定性，增强采购环节的管理和风险控制。

四、图书采购工作的展望与期望

本次采购工作充分展现了图书馆对读者知识需求不断地追求和满足，同时也体现了图书馆采购工作极大的专业性和业务水平。成果之于工作的结果，也为图书馆在未来想要做大、做强提供了坚实的基础。

未来，图书馆在采购工作上应该更加尽力地把思路放在现代化、数字化的趋势上，并且要在采购策略和文化引领上，加强保障，推进扩张，做好外部交流，会得到更大的发展。并且，更加注重读者的满意和实际需求，实现图书馆采购自身价值的提升。

五、结论

综上所述，以年终采购工作为依据，我们能够更加深入地了解图书馆的采购工作与优化，为下一年的采购工作提供一个良好的思想和基础，更好地服务于读者。同时，也为同行者指明了图书采购工作中存在的优化方向，加强了图书采购工作的业务水平，坚定了图书馆的发展信心。

述职报告采购(篇6)

20__年是具有转折意义的重要一年。这一年，采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责，过渡到由苗木总监主要负责的工程采购部，再转变为之后的成控部采购组，直至此刻的胜伟园林采购部构成。采购部的从无到有，能够说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程，也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。目前采购部共有4人，包括采购经理、采购主管、采购员和司机(兼采购员)各一名。虽然采购部在各个时期的整合都在必须程度上给当时的部门工作带来了影响，但从总体上看，整个部门还是渐入佳境，员工各司其职，工作有条不紊。这一年来，采购部全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与配合下，比较圆满地完成了部门建设和各项采购任务，以下是采购部对20__年度工作的总结。

一、本年度完成的主要工作和成功经验

1、部门建设不断展开部门建设不断展开年初，公司成功与棕榈园林合作，成为棕榈园林的控股子公司，公司面临前所未有的发展机遇，同时也供给给部门和每个人一个广阔而充满前景的发展空间。采购部在及时学习公司下发的各类文件，进取参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年，公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度，如《公司组织架构设置》《绩效考核管理制度(试行)、》等。各规章制度的出台，对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。例如，为保证苗木质量，保障供需双方的合法权益，特制定了《问题苗木处理控制程序》，程序详细列出了采购部、项目部、工程总监、成控部以及财务的职责，界定了问题苗木的分类，出具了问题苗木的处理流程图。采购部及时组织学习各类文件资料，不断规范部门工作。我们还在诸如采购流程的合规合理性上不断改善，逐渐构成现行方案，即由项目部上报采购申请(或计划)―成控部询价(采购部配合)―采购部负责材料采购进场。这期间，我们还有幸得到了棕榈总公司对采购流程的提议，这对我们来说也是一次十分难得的修正机会。经过实践证明，现行的采购流程还是比较合理并且贴合目前公司发展实情的。我们也有在采购过程中犯错误

的时候，比如因武断地同客户签订了货到付款的苗木采购合同而导致公司十分被动的情景。之后我们吸取经验教训，结合公司下发的文件，谨慎细心，杜绝了此类问题的再次发生。此外，公司的几次培训也使得我们在工作之余增长了见识，提高了专业技能，增强了个人素质。

2、20__年采购任务完成情景与分析采购任务完成情景与分析20__年，由采购部负责全部或部分采购任务的项目主要有白浪河北辰八标、滨海科教新区求是灯塔工程、南一横、港门口三标、军埠口等。采购部根据项目部的采购申请(或计划)完成的采购任务主要包括绿化苗木(含花卉草种)、园林设施(石料石材、给排水设施等)、肥料药剂以及其他资材几大项。综合全年采购结果看，采购部对采购任务的完成相对及时，延误施工进度的情景出现较少。分析20__年度的采购资料还能得出，采购部的主要采购项目为苗木采购，且虽然苗木可全年进场，但春季仍是一年中进场数量最大的时间段，由此能够预见采购部明年春季采购任务的艰巨，如何保质保量的做好明春苗木采购进场工作对采购部来说将是一个十分大的挑战。

3、供应商管理供应商管理经过采购部全体员工的努力，20__年公司开发供应商80余家，其中，合作密切的有王振兴、昌邑军田苗圃、于瑞金等。在过去的一年里公司与这些供应商经过初次合作或多次合作，互相沟通，不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善，且能够比较准确地反映供应商的基本状况。

二、存在的主要问题和整改措施

尽管这一年来采购部的采购任务完成较圆满，也有不少经验可循，但仍在诸多方面存在不足，很多问题亟待解决。

1、部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久，需要改善的方面很多，首先还是部门的内部管理。自与成控部分离之后，采购部的工作任务变得相对单一，即依据成控部的询价定价进度进行各种材料的采购，这也导致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发现，存在的主要问题包括没有最大限度地激发部门员工的主观能动性等。为改善这种情景，我们要做好部门员工自我管理意识的养成工作，以保证部门员工工作的主动性、进取性以及工作效率。除此以外，加强相互间有效沟通的本事、出现问题及时反映和解决飞本事也有待提高。

2、部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的，我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作，从这个角度讲，评价采购绩效的考核制度有待完善。同时，为促成采购任务的保质保量完成，各部门间需要更有效、更和谐的工作方式。“我本着们都是胜伟人”“胜伟是一家、分工不分家”的信念，学会有效沟通，学会资源、共享，能在很大程度上减少浪费时间和精力的情景发生。仅有这样，不一样部门间相似资料才能避免重复整理，解决苗木问题时才不会互相推诿，再次出现之前那种项目直接把问题扔给采购，采购责成客户的现象。

3、客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应当意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了必须的限制，这种现状的构成是有因可循的。关键问题还是我们在应对采购中的问题时没有把握好。例如验收现场出现问题苗木后的处理方式过于强硬、对待供应商的态度不够真诚等，导致很多客户不能成为公司的永久客户，既损害了公司声誉也不利于公司持续发展。我们在今后的工作中应当转变思想，做公司如做人，解决供应商问题时不要过于不留情面，应在保证我方利益的前提下与供货商进行洽谈，态度要谦和，因为客户是相互的，我们有选择客户的权利，客户也在选择我们。

三、下一年度的主要工作计划

计划胜于行，周全的计划是工作顺利开展的重要前提。采购部明年的主要工作计划有：

1、继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。

2、对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所需材料进行采购。对白浪河北辰八标大师园目前已知的年后需进场的材料主要有：(1)大师园：大规格海棠、大规格五角枫等苗木;(2)唐槐广场：河流石、鹅卵石、红色砖石砌块等石材;

3、对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、土建材料等进对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、对求是公园行采购。行采购。

4、对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购

四、结束语

公司的发展与部门的工作息息相关，胜伟供给给我们良好的发展平台，我们以能在胜伟园林工作为荣，采购部全体员工愿意在公司的正确领导下，为实现20__年的目标而努力工作，实现团队价值!

述职报告采购(篇7)

时间总是转瞬即逝，20**年三月份接近尾声，我的收获和感触都很多，入职以来，我努力适应工作环境，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现将三月份的学习经验、工作情况总结如下：

首先总结一下我的所有具体工作内容：

1. 对各专柜的商品陈列，新款上货、冬款退货等情况进行检查 2. 检查了地下停车场的设施设备，将不必要的设备移除

3. 下雨天及时将雨伞器搬至商场门口，给商场营造一个干净舒适的环境

4. 加强对现场营业员、收银员的管理，达到每小时巡视一次 5. 对服务台的会员礼品以及服务台资产进行了盘点

6. 检查了员工号牌佩戴是否正确，不允许有无号牌上岗的情况 7. 检查各专柜的价签，对其不规范进行相应整改

8. 配合营销部做中百百货VIP会员专场答谢会活动 VIP会员可参加积分半额兑奖活动

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，工作出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

述职报告采购(篇8)

2020年，全球遭遇了新冠疫情的爆发，各国经济受到了严重影响，采购部作为企业的重要部门，在保障企业发展、降低成本、提高采购效率等方面发挥着关键作用。在这样的背景下，2020年采购部的工作得到了更高的重视和关注，各项工作也取得了显著的成绩。

一、采购成本控制方面

面对疫情和全球经济大环境的影响，2020年采购部在成本控制方面开展了一系列工作。通过市场分析和供应商调查，我们成功降低了原材料和采购品的价格，从而有效控制了采购成本。此外，我们还推动了全公司的节能降耗措施，通过优化采购方案，降低运输成本等方式，全年共实现节约成本XXX万元。

二、供应商管理方面

在供应商管理方面，采购部始终以质量为导向，加强了对供应商的管理和监控。我们引进了供应商绩效评估系统，对每个供应商进行了绩效评估，对绩效不佳的供应商采取了相应的措施，如优先更换、限制采购等，以确保供应链的稳定性和质量的可控性。同时，我们与供应商开展合作，不断融入创新理念，制定供应商培训计划，提升供应商的质量意识和服务水平。

三、采购流程优化方面

为了提高采购效率，降低采购成本，采购部对采购流程进行了全面优化。我们优化了采购流程，引进了ERP系统，整合了采购、库存和生产等环节，实现了信息共享和流程协同。同时，我们还精简了采购程序,建立了合理的流程和规则，提高了采购效率，全年采购效率比上年提升了XX%。

四、团队建设方面

采购部是一个年轻但充满活力的团队，团队建设一直是我们工作的重要一环。我们鼓励团队成员学习和成长，并提供了培训晋升机会，激励他们的积极性和创造性。同时，我们还组织了各种形式的团队建设活动，加强团队之间的协作和沟通，共同创造出更多的成绩。

总之，在2020年的工作中，采购部积极应对各种困难和挑战，经过多次探索和实践，逐步形成了一套完整的采购管理体系和方法。未来，我们将继续不断学习和探索，为企业的发展做出更大的贡献。

述职报告采购(篇9)

1、产品品种、规格、质量、包装等不符合本合同规定时，乙方应负责退换及重新包装发货。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之三计算向甲方偿付逾期交货的违约金，并应按上款标准承担逾期交货违约金。甲方如果同意，可以退货，但乙方应付给甲方不能交货部分货款总值 3 %的违约金。

3、乙方在逾期7天后仍不能送交符合合同约定的产品的，视为重大违约，构成交货不能。

1、如果货物的质量、规格、数量、重量等与合同不符，或在质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔(但责任应由保险公司或运输部门承担的除外)。

2、如果乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：

A乙方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其他必要费用。

B用符合规格、质量和性能要求的新零件、部件或货物来更换有缺陷的部分，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方所发生的一切直接费用。同时，乙方应相应延长修补或更换件的质量保证期。

C如果在甲方发出索赔通知后7日内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如乙方未能在甲方提出索赔通知后7日内或甲方同意的更长时间内，按照本合同规定的任何一种方法解决索赔事宜，甲方有权从应付货款或从乙方的质量保证金中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金额，甲方有权向乙方提出不足部分的补偿。

1、产品价格如须调整，必须经双方协商，在取得一致意见前，仍应按合同原订价格执行。如乙方因价格问题延期交货，则乙方每延期一天应按延期交货部分总值的万分之三付给甲方违约金。

2、任何一方提出解除合同，均应取得对方认可，否则应承担解除部分总值5%的违约金。合同另有约定的遵照该约定执行。若双方按第二条第一款供货，则甲方停止要求供货不承担任何责任。

3、双方确因不可抗力、工程停工原因不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行理由，并免予承担违约责任。

4、如因一方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼或仲裁时，违约方除应赔偿对方经济损失外，还应承担对方因诉讼或仲裁所支付的律师代理费等相关费用。

5、乙方交货不能之违约：乙方应按乙方权责第1款承担相应逾期违约金外，还应向甲方支付交货不能部分货物价款20%的违约金，同时甲方有权解除合同，如因此造成甲方其他损失，包括甲方另行责任。

本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，解决不了时，应向工程所在地法院起诉。

本合同在执行期间，如有未尽事宜，得由甲乙双方协商，另订附则附于本合同之内，所有附则均与本合同有同等效力。

1、本合同签署后，如发生下列情况甲方有权向乙方发出书面通知，提出终止部分或全部合同，乙方承担交货不能之违约责任，而甲方不承担任何责任。

A如果乙方未能在合同规定的限期或甲方同意延长的限期内提供部分或全部货物。

B如果乙方在本合同签署前或实施中有腐败和欺诈行为。为此，定义如下：“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响甲方采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为;“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，弄虚作假，损害甲方的利益。

2、本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。合同载明地址为双方送达通知的有效地址，通知自发出之日起视为送达。

3、本合同任意条款修改或另行达成补充协议均须在修改处或协议上加盖双方公章方有效。

第十三条 本合同共一式 贰 份，由甲、乙双方各执 壹 份。

依据平等、互利、自愿、诚实守信的原则，按照中华人民共和国《合同法》，经甲乙双方协商，就甲方采购乙方建筑钢材达成如下一致意见：

一、甲方至两年所需建筑钢材各型号圆钢及螺纹钢 约2万吨，决定定点于乙方经营部采购。

二、甲方对产品质量，要求每次供货必须提供相应产品合格证书，各个产品现场取样做试拉送检。对不合格产品予以退场，累计两次出现不合格产品，甲方将单方终止合同，因此造成双方的一切损失由乙方承担。

三、采购单价为实时出厂价，以出票时间为准。运费由甲方承担。

四、结款方式为当月结，前三个月，每月底结算当月供货总额的80%。三个月后，自第四个月起，每月底结算当月供货总额的90%。六个月后，自第七个月起，每月底结算当月供货总额的95%。每年终结算尾款80%。第二年年终一次性结清上一年的全部余款。

五、乙方必须保质、保量、保时间提供甲方所需材料，否则甲方有权另行选择供应商的权力。

六、因乙方没能保质、保量、保时间提供甲方所需材料，而且严重影响到甲方，造成甲方经济损失的，其损失由乙方承担。

七、因甲方原因造成乙方经济损失的，其损失由甲方承担。

八、双方若发生纠纷，先由双方协商解决，协商不成，可由任何乙方仲裁机构仲裁，或按法律程序依法起诉。

九、本合同未尽事宜，可另拟定补充协议加以完善，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

述职报告采购(篇10)

20__年已经过去，总结这一年来的工作，应该说是忙碌而充实。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定的进步，现将我这一年的工作总结如下：

一、积极配合主动学习，在思想认识、实际工作上都有所提高

在部门领导的带领下，我以积极认真的态度和饱满的学习精神投入到学习中，在政治觉悟、精神素养以及业务能力和工作态度等多方面都有了很大的提高。

二、工作中更加端正态度，热爱本职工作，认真完成自己经手每一项工作

1、学习资料准备及协助部门负责人安排组织部门人员学习时间及内容。

2、部门所有文件的收发、管理及归档工作；并根据局档案室规定，按时间、类型定期进行交接工作。

3、采购项目立项专家论证环节中，协助上级联络专家论证所需地点，及专家论证费的领取和发放。

4、与部门相关的财务工作。

5、按照要求协助领导成立部门纪律检查联络小组并承担部分工作内容；按要求制定部门印章使用制度。

6、部门其他日常工作及领导交办的其它事物。

三、20__年工作计划

20__年已经过去，虽然在工作上有了很大的提高和进步，但是在实际工作中仍然有不足之处，还需要在领导和同事的监督和帮助下不断进步。在后半年的工作中，我会不断的加强个人素质修养，不断的学习，努力提高工作水平，发奋工作，克服困难力求把工作做得更好。

一年很快就过去了，在酒店领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我认真完成了酒店各项工作任务，并取得了一定的成绩。同时，我在采购文员这个岗位上也学到了不少的东西。在这里，我要对我这一年的工作进行年终总结，一是对过去不足的地方的进行总结归纳，二是在此基础上对来年的工作提前进行计划。

一、完成工作方面

1、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

2、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受审计及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。

3、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

4、对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。

5、加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

6、部门工作员工的业务素质和责任感。虽然本部门目前人数很少，但是我们仍不忘提高自己的业务素质和责任感，必要的时候可以上网多了解各大酒店采购流程与规章，不断提成自我价值。

二、工作不足方面

1.物料没有如期采购跟催到位__%，虽然未造成公司生产延误出货，但响影不好。

2.部门与部门之间的沟通未能达到理想效果，特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

三、明年工作计划

1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商

综上，在20__中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

述职报告采购(篇11)

采购年底工作总结

在这一年的采购工作中，我们积极应对各种风险和挑战，全力以赴，为公司稳步发展贡献了自己的力量。

一、市场分析

今年，我部门主要采购用品有电子元器件、机械设备、办公用品等。我们在市场调研方面，积极开展了各种形式的调查，调取不同渠道的信息，深入了解市场动态。针对不同的风险和变化，制定了相应的市场应对策略，使得我们的采购工作得以顺利开展。

二、布局合理，供应链优化

在采购过程中，我们秉承“合理布局、优化供应链”的原则，按照各个环节的需求进行精细规划，确保采购效率和质量。同时，加强与供应商的沟通，做到及时反馈，处理采购过程中的各种问题。此外，我们还大力推广数字化采购，并在实践中不断探索和总结，从而建立了全新的采购管理体系，实现了供应链优化。

三、成本控制，严防风险

在采购过程中，我们始终把成本控制作为核心目标，积极寻求降低采购成本的途径。在商业价值和质量之间严格把握平衡，带领采购团队进行有效的谈判和协商。在采购活动中发现安全、环保和质量问题时，我们及时采取积极的应对措施，确保采购品质安全，防范风险。

四、专业素养，规范运作

采购人员的专业素养是采购工作成败的决定因素之一。在这一年的采购工作中，我们充分发挥了专业素养和能力，不断提高职业技能和降低风险。同时，我们认真学习和实践财务和法律知识，注重采购活动的规范化运作，进一步提高采购工作的质量和效率。

五、创新思维，持续改进

在采购工作中，我们注重创新思维，开展了各种形式的采购模式和试行，不断挖掘采购潜力和创新理念。在试点阶段，我们密切注视采购方式的执行效果及实际效益，根据反馈和实践进行修正和调整，以探索采购工作新领域。我们还持续进行数据分析和改进，不断寻找提高采购效率和降低成本的途径。

六、团队协作，互助互生

采购工作中，我们鼓励团队间相互协作和支持，以便更好地规划和执行采购计划。同时，我们还注重培育采购人员的创新能力、协作精神和自我激励，充分发挥个人和团队的合力效应。

本年度采购工作积极有效，从人员管理、采购流程、成本管理等方面出发，加强团队协作和管理创新，推进数字化采购，收获了良好的成效。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，紧密团结，不断提高专业素养和能力，为市场发展、企业稳定做出新的贡献。

述职报告采购7篇

随着经济的发展，一般情况下会需要撰写一份报告。报告的撰写可以发挥我们主观能动性，所以我们应该学会如何写报告。趣祝福编辑为大家整理了跟“述职报告采购”相关的资料，希望大家能从中获得知识，并把这篇文章收藏起来保存！

述职报告采购(篇1)

时间过得真快，一转眼就到了年底，一转眼接手食堂已经三个月了。作为食堂，食物自然是离不开的。食物是每个人生活中不可缺少的一部分。如果我们离开我们吃的食物，就不可能生存。所以，作为一个单位的食堂，这也是很重要的。作为管理者，更应该为员工的吃喝考虑，为每位同事的身心健康考虑。现将这段时间的食堂工作总结如下：

一、作为集体食堂，台湾严格执行食品卫生安全是关系到每一位员工身体健康的大事.首先，每位食堂工作人员每年都要进行岗前体检，体检不合格者不予聘用。二是不定期对员工进行思想教育，落实食品卫生法的要求。通过学习，提高员工在工作中的服务质量和意识。做好我们食堂的食品卫生和餐具的“一洗、二洗、三消毒”工作，工作台按需要打扫卫生，厨房每周打扫一次。发现工作有不足之处，立即予以指出，责令及时整改到位。全体员工都能认真做好本职工作，明确职责，履职尽责，服从分配，随叫随到，保证了员工工作的正常开展。

二、八月是我正式接管食堂。首先，我会清点库存和交接。每天我都会亲自去厨房工作，与他或她交流。详细了解食堂工作的需要和不足，并针对现状及时改进。比如卫生情况：由于前期连续接待了几次大型会议，大家身心俱疲，未能及时彻底清理卫生。 ，坏坏印象。为了及时调整员工的心态，改变现状，我亲自带头在厨房里和他们一起清理了天花板、墙壁、炉灶、蒸笼、地板和仓库。这次清理很有效，厨房有了明显改善，良好的工作环境改变了领导的印象。坚持下去是关键。

9 月是一个忙碌的月份。欢迎中心主任来校学习交流，中心及全日制职工会议等，大小餐共十余次。他及时、准确、顺利地完成了餐饮接待工作，给各级领导留下了良好印象。同时，保障员工正常用餐。

十月是收获的季节，也是秋菜的季节。为了降低食堂成本，大量采购冬菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，将大白菜和各种咸菜腌制。让员工在冬天吃到各种各样的食物。同时，在领导的支持下，我们在一周内建成了一个冬储地窖，有效地保证了冬储蔬菜的储存。

第三，储备食物也很重要。 40多人需要经常外出采购各种食品，如：肉类、蔬菜、蛋类、禽类、主食、副食等。本人亲自采购的食品，严禁采购无“检疫”的食品证”和“食品卫生许可证”，对存放时间长、变质、尝过的一律拒收，严防严重食物中毒事件的发生，切实保障每一位员工的身体健康。在此期间，在我食堂用餐的员工和员工没有发生肠道疾病或食物中毒事件。

另外，我对财务纪律也很严格。每次购买时，我总是要接受和拒绝，并及时提交到账户，以确保资金专款专用，不乱花。一旦报销，节省的原则是做到质优价廉。

由于本人水平有限，对食堂管理不够精通，工作中存在很多不足。比如你第一个月亏损x元，然后第二个月亏损x元。这也印证了我在食堂管理方面的不足，我将在接下来的工作中加强自身的管理和素质学习。同时，控制食品的购买和物品的丢失，确保员工吃到便宜可靠的食品。

总之，食堂工作正逐渐走向常态化、常态化，食堂工作人员也在加紧努力，逐步形成一支热爱本职工作、敬业、务实、敬业、合作的团队，共同为事业的发展作出贡献。并默默付出。

述职报告采购(篇2)

采购工作总结

（一）年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2008年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立为公司节约每一分钱的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，2008年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施阳光采购策略公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

2009年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

2008年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基矗

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2008年采供部继续围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了采购部的两级价格复核机制，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

2008年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基矗

四、步加强对材料、设备价格信息的管理

2008年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

2008年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

六、09年将具体从以下几方面予以改进：

1、公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程(10个)房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。

2、制定采购预算与估计成本。

制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。

3、改进供应商的选择。

在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以

14、建立重要货物供应商信息的数据库。

以便在需要时候能随时找到相应的供应商，以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一类货物的价格目录。

以便采购者能进行比较和选择，充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。

6、采购员根据图纸提前介入询价。

设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低采购成本。

在2009年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

采购工作总结

（二）时间飞逝，转眼xxxx8年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面：

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司###项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。

采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司###项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原元/pcs降低到元/pcs。十一月由xx电子供应的##项目一个批次和###项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100%。降低了##项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有###项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20%。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。

三、存在不足：

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

采购工作总结

（三）首先，感谢公司领导给我一次机会及平台，挖掘自我的潜能。

做采购员近五个月是自我提升很快，是我深刻的认识到一个人的潜能发挥的能量，我调到成本部时，对采购什么都不懂、什么都不知，到后来的材料及物品的选定，谈合同，制作合同。最后是跟现场，检查产品的质量。到现在的尾款流程跟进，这些过程对我的得与失主要以下几点说明:

一、(得)。

1、刚开始采购是我深刻的认识到采购这个行业的复杂性，当我慢慢的分解开它时，是我体会到运营物品这个行业采购的简单之处;对要采购的物品细心的分析，在做信价比。不要乱，要理清重点，一样一样的攻破每一个采购难关。

2、跟现场，是我深刻的体会到协调、配合，成品保护。当不同的物品及材料进场前，要即使的和有关部门做好协调与沟通。物品及材料进场后做好成品保护要互相配合。

3、付尾款，是我感到一个公司资金的支配，就是公司的命脉。

二、(失)。

1、在我刚做采购员时，忙乱中没有定下心态来更好励炼自己。是自己的心智没有极限的提升。

2、是我没有更好的把合同商务条款完善好，是物品与材料到现场比较凌乱，不能有序的进行。更没有研究好付款方式，当物品与材料到场后，供应商紧跟着追尾款;是自己压力比较大，也造成公司财务压力加大。在我做采购员的几个月里，首先感谢公司领导的培养;再感谢杜经理的耐心指导，细心的帮助;再次感谢财务的所有同事正确的指引;最后感谢运营中心部门和公司所有同事的支持。谢谢!谢谢您们!为了更好的做好这个行业，使公司这个部门更好的发展，以后我要一下几条做好公司的采购员工作：

1)我须注重采购职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2)定期汇总所进的采购资料，协助部门经理、财会进行采购材料成本核算。

3)不迟到、不早退。在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。4)所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量不合格材料，同时监控材料使用状况，控制不合理材料的采购与浪费的情况发生。

5)加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

6)运营物品与材料采购供应渠道，进行供应商的择优、品质选择，进行新供应商的开发工作。7)要控制物品及材料入库的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

8)在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

9)要做好供应商的选择、评议工作，对长期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供应关系，并不断挖掘新的供应商，以保证物品及材料供应的不间断性。时间总很宝贵，很久没有提笔写东西。自从由医药行业转行到工业行业，进从一个新的行业、新的环境后，就会发现同样是采购工作，现在与原来存在着很大的差异。很多的时间都忙于学习一些新的点点滴滴的知识。学习给自己充电，让工作更出色两大主题占满了我的整个生活。前几日接到领导指示要我讲课，与同事们交流自己作为一名这家外资家俱公司的化工采购员，来了四个月学到了什么，对所要购买的化工产品认识了些什么，整理好后向大家讲讲。我是躲不过了。写了几个大的部份。工作认识，产品知识认识、采购工作交流、采购工作方法浅谈。再此想剪切一段我总结的十点采购工作方法，记录下来，供自己和朋友们分享。

1、收集产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。

2、做事有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交叉处理。

4、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

5、难点重点有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。

6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

7、供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

8、订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

述职报告采购(篇3)

过去的一年，在领导和同事的支持和帮助下，各项工作圆满完成，新的一年开始了。做好年中工作情况汇报。一年来，我们严格按照公司采购管理制度，全力控制采购成本，保质保量完成各项采购任务。全年完成采购项目总额1万元，保证了公司生产部门的正常运转。全年尚未达到预期的理想效果。例如，采购及时率仍能达到98%，延迟交货、质量不合格等因素依然存在。在以后的工作中，继续努力，学习业务技能。查询产品信息，加强与客户的沟通，更保质保量地完成各项采购任务，做到每一项工作准确无误，力争做到100%。为了更好地改进采购工作，确保完成明年的工作任务，现将我的工作总结如下。

1、在倡导公司制度做好日常计划和总结的前提下，也是完成日常任务的重要保障。写下每天要完成的工作、要处理的事情以及对每天所做工作的反馈。对情况进行总结，对没有立即处理的事情进行处理，尽量避免耽误问题，尽快解决。

其次，我们的采购工作是为生产服务的，即以最低的成本满足生产的高质量和严格要求。 ，始终坚持以质量为本，货比三家，采购多、快、优、省的原则。

三、在工作中要多跑、多比较、多总结、学习实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商的沟通，及时做好跟进工作工作，

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四、跟踪现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，确保采购各类配件科学合理，尽量配合公司各项物业运作。配件进厂前，要及时与相关部门协调沟通。

5、为控制入库物资的数量和质量，在采购物资时，一旦出现质量和数量异常的情况，应立即采取应急措施，并与供应商取得联系，相关部门洽谈。

六要学会主动与人沟通交流：经常与车间、仓库、质检部门的相关人员联系，方便自己了解产品，跟踪需求，减少工作失误，提高工作效率。

综上所述，在今后的工作中，我会更加努力学习，不断积累丰富的采购经验，高标准、严要求地完成各项工作。领导和同事的帮助和支持是分不开的。我想在这里表达我的感激之情。我们的采购部门是一个集体。未来，我们将更加团结，同心协力，共同进步，朝着同一个目标——争取更大的进步！

述职报告采购(篇4)

时间正在悄然的逝去，往事虽不可追，但未来犹可待，总结过去的经验教训，只为更加美好的明天。下面是由小编为您整理的“后勤20xx采购年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读!

后勤20xx采购年终工作总结(一)

20xx年上半年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，已到年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

(1)：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

(2)：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

(3)：参与ERp的工作录入及整理。最想说的话，这个ERp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过ERp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

(4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。

20xx年是收获的一年，也将是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过这半年的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

后勤20xx采购年终工作总结(二)

XX年马上就要过去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我来讲是印象深刻的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说XX年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

现简单回顾一年我的主要工作情况：

一、工作调度和职责

开始初步摄入采购工作。在领导和同事的帮助下对工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供应商做好必要的沟通和联系。采购部是一个公司很关键的部门，它牵涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很谨慎的工作，一是在了解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司采购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货情况，做到客户的交货期不因为原材料的到货情况而受到影响。其次负责公司员工的社保缴纳的工作。

4月份，公司现任经理上任，随着公司订单的逐步增加，工作量也随之加大，负责采购的同时，安排车间的工作计划。刚开始很不适应，经过两个多月的磨合之后，工作才有了一定的进展。8月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。

12月初，由于各方面的原因，经过领导更周密的考虑，我的工作任务定为原材料的采购和生产计划资料的更新。这样更有利于车间生产协调安排。

二、工作中的不足与今后努力的方向

这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和车间工作人员的意见，不断改进工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的单子，料订下去之后，即使在客户答应了交货期的情况下，仍要不断跟踪，防止有万一发生。又，在订料的过程中一定要谨慎谨慎再谨慎，绝对不能马虎，不能有任何的差池，那样公司需要为一个人的粗心而付出可能大的代价。所以在工作的漫漫长路中，不管何时何地都不能有一点点的怠慢。工作时间长了，可能每个人都有了一套固定的模式来做事，但是一定不能恪守陈规，要不断创新和改进，使工作效率有更大的提高。我的工作还是存在瑕疵，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在这个岗位上一天，我就会严格按照公司规定的岗位职责办事，我就会做出自己最大的努力，相信自己一定能够做的更好!

后勤20xx采购年终工作总结(三)

20xx年正在悄然的逝去，往事虽不可追，但未来犹可待，总结过去的经验教训，只为更加美好的明天。对于未来的工作我们不想做个空想家，所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

一、工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从XX公司经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是最好的服务。

例如：经常会有客人提出一些临时性的要求，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们最大的能量。

二、程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。

这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目，需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题，签不下来，那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们一定要充分的认识到程序的重要性，不要忽略程序，在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

三、认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为当局的我们，一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说出来简单，要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。

四、供应商的管理

这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到，它也是很重要的一点，管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间，也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下，我以为要从以下几点抓起：

1、选择供应商要慎重

要对供应商进行认真考察，不仅是实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定供应商。

2、提高供应商的积极性

积极性很重要，就像我们做工作一样，没有积极性工作是做不好的，关注供应商的账目，及时帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从利益出发，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善

相信每个与我们合作的供应商，他们不仅为了寻求利益，也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格，积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评

以文字的形成送货规范条例，并制定处罚措施。

五、提高执行力度

再好的计划，没有执行，只能是空想。以前的工作，很多执行不彻底，最后导致左顾右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。

六、提高问题处理能力

对待已经发生的问题，反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题，特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字资料。

七、提高专业能力及扩大同行圈子

建议公司组织所有采购人员参加采购专业培训，利用业余时间充电学习。提升采购人员能力的同时，更能让公司的拓宽公司的资源储备。

后勤20xx采购年终工作总结(四)

时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面：

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面：

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司x项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。

采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司###项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由电子供应的##项目一个批次和###项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了##项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有###项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。

如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。

三、存在不足：

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，x年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

后勤采购20xx年终工作总结(五)

光阴易逝，岁月如梭，转眼间我在公司工作已经一年了，在这一年的时间里，我在公司学到了很多，也懂得了很多。让我从一个对采购一无所知的新手，到现在已经对采购工作很了解了，在这份工作中，我学到一些新的知识，增长了更多见识。

众所周知，采购在每个公司中的作用可以说是举足轻重的作用，虽然采购不向销售那样为公司直接积累资金，但是销售的各个工作环节都需要采购部的积极配合。一个公司好的采购可以为公司节约成本，为整个公司在竞争激烈的社会上立足。通过这一年的采购工作让我懂得了许多道理，也积累了一些许多以前没有过的经验。

作为采购对本身也必须有一定的要求，我们必须建立在良好职业道德的基础上，对公司对企业忠诚，只有在坚持诚信的工作原则，我们才能和供应商之间建立相互信任的基础，才能建立威信，供应商才会积极配合我们的工作。尽他们最大的努力帮助我们。对我们以后的采购工作有百益而无一害，而且要不断提高自己有关采购工作的作业流程知识，以便自己的采购工作能顺利进行。

在这一年中，我主要负责电子元器件的采购，刚开始的几个月我主要是负责和客户做合同，其中合同的具体条款和内容都是领导和客户协商以后确定的，合同签过以后我负责跟踪该订单是否按时按量完成，虽然听起来很简单，但是其中的细节则需要我认真仔细地完成，包括订单的金额是否正确，条款是否符合公司的要求，货物的到货时间是否能按照销售的订单完成等等。我要在平常的工作中统计每个供应商每个合同每个物料的执行情况，刚开始的时候我有点力不从心，但是在领导和同事的帮助下，我很快对工作上手了，并且能得心应手，把每个合同的执行情况通过表格的方式统计起来，以便以后查询。这也要感谢领导的关心和支持。在近期的采购工作中，电子元器件的采购由我负责，刚开始的时候对电子元器件的封装，温度等等一无所知。到现在虽然对电子元器件的一些具体参数不是完全理解，但是在对电子元器件的了解方面比以前已经有了很大程度的提高，在合同条款方面，和供应商尽量签订对我方有力的条款，这是作为采购员的基本要求也是最重要的准则。

采购工作看似简单，其实并没有那么简单。作为采购并不单单是打个电话，发个传真这么简单，采购的最终目的是在保证产品质量的基础上降低采购成本，这是对采购的最终要求，要想减低采购成本，就必须做到“货比三家”的原则，这也要求采购人员必须多跑几家商家，不能够偷懒，另外还要对供应商进行综合考虑，如从供应商的规模上能否满足我们以后大批量采购的供应要求，从供应商的技术上能否满足我们对电子元器件的要求等等，我们要从最有价值的供应商处采购我们需要的产品，这样产品的质量才能保证，才能满足我们的要求。在货物的帐期方面，能够充分利用供应商对我们的信任，争取帐期，保障公司的资金周转，合同的签订方面，20xx年在公司领导的支持下，把公司预计在常用的物料型号和供应商签订年度合同，一方面降低了采购成本，另一方面也缩短了采购原材料的周期。在产品出现问题时应第一时间和供应商联系，协商解决问题的办法，以免影响产品的销售货期。在这工作的一年的时间里，我虽然学到了很到也懂得了很多，但是作为一名采购我在很多方面需要学习，有更多的方面需要改进。

作为采购，要最大限度的降低采购成本，要时时刻刻关注我们所需产品的价格趋势，要对产品有一定程度的了解，更要灵活运用各种采购技巧，我必须从这些方面不断的学习，不断的提高自己。

述职报告采购(篇5)

20xx 年即将结束。在过去的一年里，我通过努力取得了很多成就。临近年底，觉得有必要总结一下自己的工作和采购工作。目的是吸取教训，提高自己，让自己的工作做得更好，有信心和决心把明年的工作做得更好。我对这一年的工作做一个简单的总结。

首先要熟悉采购流程

让自己处理从下单到收料的每一个细节，让自己熟悉每一个供应商和出货方法。在物料入库的录入中，每个物料到货情况都由您自己处理，以便您了解生产物料到货情况。传真和确认订单。我学到了很多东西。我能了解我的材料的实际可用性以及存在哪些问题，需要注意什么，在不清楚的地方与供应商沟通，了解和熟悉这个材料，并与供应商进行进一步的讨论。沟通和联系。方便以后的发货。明年我们要把这项工作做得更加细致，做到每一个确认单都万无一失，坚持确认再确认，不会出现不接单的情况。负责部分素材的传输，尤其是远程素材的传输。学会规划自己的物料到货是否会导致仓库爆满，造成大量库存，是否会影响生产进度，自己申请的资金是否会影响公司的资金流转。明年，远程物资计划会更加详细，让你可以知道所有物资的进度。清晰的计划对生产很重要。生活和工作都是有计划的。

2. 参与年末单价的录入和整理

如果真的参与单价的话，也可以说是进了采购的一扇门，然后才知道自己真的是学了一点皮草，明白了在不影响生产进度的情况下让供应商准时到货不是好采购.并以最低的价格给自己购买产品，这才是真正的好购买。货比三家。不同厂家给出不同的价位，你可以按理想的价格压到你喜欢的供应商，得到你想要的结果。希望以后能走进这次采购的大门。

3、参与ERP工作的进入和组织

我最想说的是，这个ERP系统的引入是我们今年的帮助。自行了解每款车型的配置、采购物资到货情况、仓库库存等，让所有物资清晰准确。所有材料均可用于查询和循证。

四、参与盘点工作

在实践中让自己了解所有的部分。了解您仓库的库存水平。通过库存工作。了解零件材料对库存的贡献。那些是死股票，他们为什么会造成这些股票。怎样才能消化库存，让仓库变成零库存，让我们的供应商变成我们的仓库。对单车了解不多，一味调货，调到最后的材料无法追踪，做的不好，做事不够细心，不觉得事情通过。材料不紧迫，材料紧迫性不明确，问题处理力度不够，果断不够。努力了解明年工作的重要性，努力学习了解自行车的配置以及为什么要配置它。

述职报告采购(篇6)

幼儿园食品采购员

“一岗两责”安全目标责任书

为保障幼儿在园期间的人身安全，维护正常幼儿园教育教学秩序，根据市教体局相关要求，结合我园实际情况，落实“一岗两责”，签订本安全目标责任书。

1.食堂采购实行领导负责制，配备专职采购检验人员，实行食品检验验收制度。 食品采购员是幼儿园小朋友食品卫生安全工作的第一负责人。

二、研究贯彻《食品安全法》等有关规定和文件中的安全规定； 严格执行食品采购员自责和岗位责任制，认真遵守幼儿园系统工作。

三、原材料的采购必须无腐败、无害、无毒，不使用国家禁止的动植物和对人体健康有害的原材料，不得使用不符合国家《食品标识通用标准》的商品名称、厂名、厂址、生产日期、保质期等食品原料。

第四，在采购食品原料时，需要从供应商处取得卫生许可证和产品检验证明。 不擅自采购来路不明的食品，杜绝加工销售夹杂假冒伪劣食品的假冒伪劣食品。采购原材料的质量和数量必须由专业人员检查。做好记录

5.采购发票必须注明品种、数量、单价和金额。 报价单和发票应与当天的菜单相符。食品账号定期发布，可查阅原始文件。

六。采购商应认真遵守幼儿园各项规章制度，不断提高自身管理素质，做好儿童食品采购供应工作。 他对因疏忽职责造成的任何损失或伤害负全部责任。

7.本责任书一式两份，自双方签字之日起生效。

委托人（签字）：食品采购员（签字）：

述职报告采购(篇7)

回顾这半年的工作对我来说又是有意义的，有价值的，有收获的，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、廉洁奉公、务真求实，坚持树立公司“节俭、高效”的观念，主动落实选购工作的要点。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”最大限度的为公司节约每一分钱的工作原则，在周总的干脆领导和支持下，及公司其他同仁的协作下，较圆满的完成了所担当的各项任务，现将我的自我相识和主要工作状况总结如下：

一、供应部主要职责

1、审核选购需求。

2、确定合适的选购方式。

3、依据选购须要实行相应的应急行动或进行后续跟踪。

4、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题。

二、主要的工作重点

1、 20xx年度，公司实行“限价入库”的管理方法，组织实施“阳光选购”策略，公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受公司领导及其他部门的监督。同时，在选购过程中，到厂商调查问价。

2、制定选购谈判的策略和方案并加以实施。

3、处理质量问题，以及退货方案的实施。

4、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系。

5、对公司选购管理的政策和程序进行有益的宣扬并提出建设性的改良建议。

6、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系；供应链管理等建立良好的供应商关系。

7、实施对新供应商的开发和扶植工程。

8、协作财务在整体上用的付款策略，如：

（1）整理，限制及存储原物料的问题；

（2）建立库存量与刚好供货策略；

（3）解决库存冲突；

三、值得确定的地方

1、选购的各项工作，包括各项安排、方案，始终与生产部门紧密联系，切实满意订单的生产需求。

2、与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的.沟通洽商，努力为公司争取了实惠条件，有效削减选购成本。

3、在资金惊慌的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。

四、工作中出现的问题

1、材料在选购回来后，跟财务部门沟通比较不刚好，未能快速后清楚的报账，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。

2、在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的心情。

五、解决的方法

1、对支付选购费用的状况做好记录。让选购部各项支付状况清楚明白并有据可寻。

2、库存问题的处理，须要与仓库一起协调好。主动询问，可一起完成选购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。

3、对于有安排外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则须要与仓库、生产部沟通好，尽可能完善选购安排及选购预算。

在今后这半年工作中，我部要虚心向其它部门学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。同时我部希望公司各个部门出新稀奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华，弃其糟粕，为公司在后半年的工作中再上新台阶，更上一层楼，贡献出自己的一份力气。