沟通培训心得十四篇

趣祝福范文大全（编辑 幻想旅行家）笔者精心搜集整理了关于“沟通培训心得”的相关资料，以下是详细内容。每当阅读一本书的章节或经历一些事情后，我们常常会有一些思考和想法，这时候应该用文字将自己内心所想表达出来。通过总结心得体会，我们的工作质量将会得到提升。鼓励大家密切关注我们网站的实时更新，以便及时调整营销策略！

沟通培训心得(篇1)

一、在家长面前，多一点对幼儿肯定的评价

我在每一个家长面前，对幼儿都给予肯定的赞扬多于否定的批评和一些问题的指出。每个幼儿身上都有闪光点，每个幼儿在老师鼓励的目光、激励的话语中都会取得一定的进步。而我们的老师往往跟家长交流更多的是幼儿的表现不如以前了，把谁惹哭了，上课不专心了、讲话了，或者是和谁比起来，还不够出色等等。老师们的出发点是好的，幼儿有了问题一定要和家长及时沟通，家园合作，帮助幼儿改正，但我们也不能忽略了将幼儿积极进步与改善的一面好好地向家长们赞美一番。赞美是老师对幼儿真诚的欣赏，也是对家长最直接的一种鼓励方式。如果家长的耳畔常常回荡的是老师对幼儿的批评与指责，那么时间一长，家长必定渐渐会对幼儿失去信心，也会对老师不再信任。所以我觉得我们教师要用欣赏的眼光去看待每一个幼儿，要能够容忍幼儿的缺点，对每一个幼儿都有一定的期望，这就是所谓的皮格马利翁效应里所说的，教师的期望是一种巨大的教育力量。

在与家长交往的过程中，老师应做到文明礼貌，尊重对方。老师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其孩子在学校“闯了祸”的时候，老师仍要在谈话时给对方以尊重；也不能当着幼儿的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在幼儿心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于幼儿，极易形成幼儿与老师的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

二、和家长谈“问题”，更要谈解决问题的“方法”

幼儿在成长学习的过程中常会出现这样那样的问题，老师要和家长就出现的问题多联系交流，而在沟通中除了针对问题进行分析外，我想，更主要的是老师要和家长一起努力研究怎样来解决问题。家长们不但关心幼儿在园表现如何，而且更想了解怎样让自己的幼儿更好更快地改正缺点，更健康、快乐地成长。相比大多数家长，我们老师对如何教育幼儿懂得的更多一点。那么，不妨心平气和地多和家长交流一下，也可以听听家长们的经验与心得，让家庭和学校的对话变得更富成效，也更有意义。

在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对幼儿的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。

三、讲求语言艺术

讲求语言艺术，并不是随声附合，也不是添油加醋，而是从爱护幼儿，关心幼儿出发，“多报喜，巧报忧”，把批评融入在希望之中。当幼儿有进步时，我便告诉家长。俗话说“望子成龙，望女成凤”，哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他多联系。

我们在和与家长沟通时，不能“哪壶不开提哪壶”，应该是“哪壶先开提哪壶”，先说说幼儿的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐引导家长认识到幼儿的一些不足，采取“避逆取顺”的策略，在引导中采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它。为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们没必要急着给家长以更多的交流，等待时机成熟后，再做进一步的交流，这样家长会更乐于接受，可以在沟通中减少一些产生逆反心理的可能。

作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为幼儿和家长服务的。我会在来园、离园时与他们很热情的打招呼，我的微笑和热情可以拉近我和家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺幼儿而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

沟通培训心得(篇2)

记得刚到怀柔就开始培训，从讲师一开始讲的东西没感觉出什么新意(特别是沟通这一块，我看过的几本书，比如方与圆，比如老狐狸精，里面都讲过)，加上旅途的疲惫，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有点作用。但下午之后到第二天上午课程结束，却越听越有意思，越听却心虚。

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少。以后一定要谨记，慎言慎行!

第二、别太急于表现自己

每个人都有表现欲，但具体到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个朋友聊天的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的意见不重要，重要的是听的人需不需要你的意见。现在反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就立即表现出来，可是当时的情况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过认真思考，取舍之后才告诉我的，我却立即表现出不想改的情绪出来，无怪乎唐总不高兴。

第三、不要回避目光接触

这一条其实是ter创始人Jack Dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

这个应该是我的老毛病了，做事没有条理，丢三落四，还时不时的我以为。每次都在心里对自己说，要做事认真，不要浮躁，可下一次依然是如此。认真想来，问题的原因有很多：不善于思考;没有积极主动的面对问题;攀比心理，不懂取舍;做事不脚踏实地，三心二意。人家说认识到自己的错误就是成功的一半，但在我身上，认识自己错误的时间也太长了。好吧，再念叨一下认真负责，积极主动，脚踏实地，平常冷静，懂得取舍。

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做敏捷无敌,我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟!

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧。而最后一条却是目前最需要改正的问题!

这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清楚，就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工，的确沟通不方便所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费，慢慢的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关心一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起勇气想说出来，结果我妈立即问我，是不是生活费不够了?不才打给你吗?。后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日，我弟弟说，我爸手机没多少电了，怕我来电话接不到特意拿去充电的时候，我的心里突然疼了一下，仔细想想，或许我的初恋就是失败在这个问题上!有些事，即使再形式化也得做，最起码能让其他人知道你关注着，你在意着!为了生活，为了爱情，也为了工作。

沟通培训心得(篇3)

沟通是我们日常人际关系中最重要的内容，不同的想法、信息，通过传递、解释、理解，通过我们的行为习惯方式表现出来，让对方与你相互接受，真实的反应各自的感受，达到双方一致的目的，而表达是将我们的思维用语言等方式表现出来。

本周二，我们采购组主管董文丽以“表达与沟通”为主题，为我们进行了一次培训。通过此次培训也让我们受益匪浅。

采购岗位涉及到沟通方面的工作很多，不论是公司内部与各部门同事之间沟通，还是在公司外部与不同的供应商沟通，都需要我们能够通过有效的表达与沟通，最终达成我们预定的目标。

本次培训，董主管主要给我们讲解了6个方面的内容：

1、表达与沟通的定义

表达与沟通是为了设定目标，把信息、思想、情感等在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

2、表达与沟通的基本概念

此部分又细分为三方面内容：

沟通的要素：即要有明确的目标，达成共同协议，沟通信息、思想和情感。

沟通的方式：主要分为语言沟通和肢体语言沟通，通过语言和肢体语言两种方式来达到我们最终需要达成共同的协议。

沟通的行为：则包括说、听、问三方面，通过语言或肢体语言来表达我们自身的信息、通过聆听来理解对方想要表达的信息，再通过提问来了解对方是否理解我们表达的信息，最终达成双方共同理解的目标。

3、有效沟通技巧及原则

沟通技巧方面主要分为：沟通的基本技巧、沟通中识别对方是接受还是抗拒信息、以及如何消除对方抗拒的技巧。

沟通基本技巧：表达时应简洁、清楚、自然、诚恳，发问时则应尽量使用开放式的问句，此外通过专心聆听、平和心态来理解对方表达的信息。

此外通过对方的语言、肢体语言来判断对方是否接受还是抗拒我方所表达的信息：如是否有足够的眼神接触、是否专注聆听我方表达的观点、话语中是否有支持我方观点的文字等等信息。

如果发现对方有抗拒的意向时，这是就需要我们通过一些技巧来消除对方的抗拒意向。如直接说明对方是否抗拒某些内容，或说出对方的感受，再则建议一致的想法意见，还可以找出隐藏的一些理由或需要，提出共同解决的办法。

通过这些方式来使对方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我们也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通过这些方式来最终达成双方一致的目标。

沟通的原则包括有：谈行为，不谈个性；明确沟通的目标；积极聆听。

以上的几个方面主要是指，表达与沟通针对的事件而非人，只针对事件来分析原因，找出解决办法，而不对执行者个人如何评价，此外需要明确沟通的主题目标，准备齐全的资料内容提升说服力，整理清晰的思路及条理。

而积极主动的聆听则是强调要设身处地的聆听，来理解对方表达的信息，以此分析对方的目标与我方目标的差异，再通过沟通来达到双方一致的目标。

4、电话沟通技巧

电话也是我们日常工作中重要的沟通工具。而电话沟通也是有一定技巧的，此次董主管为我们讲解了电话沟通的一些技巧，归纳为以下几种：

一、桌子上放钟表以便控制通话时间。

二、运用“等候电话”功能来提高效率。

三、若你说过要回电话，则必须遵守前言。

四、沟通时面带笑容，对方能感觉得到。

五、建议复杂的问题不要用电话来沟通。

六、需使用礼貌用语，声调要保持平和，切勿大呼小叫。

以上这些内容，在我们平时电话沟通时，也会经常使用到，特别是第6条。通过此次学习掌握这些技巧会提升我们日常工作中的沟通效率

5、会议沟通技巧

6、怎样与上级、同级、下属沟通

此次培训内容中第5、6条，因为日常工作中我们涉及到应用场景相对较少，且培训时间有限，因而仅做了一些简短的讲解。

通过参与此次“表达与沟通”培训，让我们理解到只有做到有效的“表达与沟通”，减少一些无效的沟通，才能提升我们日常工作效率。此次培训让我们收获满满，期待后期还有更多类似的培训内容。

沟通培训心得(篇4)

沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。

大家都知道：“相由心生，心口一致。”如果每个人都秉着正心态，正思想、正精进，相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在，怎样的沟通才是有效的，正确的?通过训练，我体会到以下几点：

下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。

同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。

上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。

平时工作中的沟通，需做好主动出击，提前沟通。比如作为采购部的人员，遇到业务寻价时，按产品要求寻价，供应商有提出哪些与要求不符合的，等报出单价出来之后，采购要提前向业务说明，这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处，而不是等业务发现产品有差异时，才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕，可怕的是明知有问题而不做沟通，导致误会、争执的产生，反而还不能达到双方满意的结果。

沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。

主张自己就是对的，对方必须按照自己的意愿去做，不然就不行;还有的人坚持自己一定是对的，没有什么地方是需要改的---这是愚人的做法。

生活中的沟通亦如此，保持好心态，正思想，才能与朋友、家人之间的关系，做到真诚相待，和睦相处。人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。

相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。

沟通培训心得(篇5)

关于执行力的第一点是从现在做起,明日何其多,对于上级交代的任务一定要从现在开始执行,不要拖拉;对于自己的缺点一定要从现在开始改正,不要等待明天。执行力的第二个感想是及时反馈,对于自己的工作一定要及时向上级及时反馈工作进展,这不仅是对上级的一种尊重,由于沟通的及时,出现问题也能快速解决。执行力的第三个感想是合理安排自己的日程,每天早上需要明确自己需要做什么,如何来安排时间,每天晚上需要回想自己今天做到了什么,还留有哪些问题。执行力的第四个感想是不要给自己找借口,事前问清楚,事后负责任,不要给自己找借口。

执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。

在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!

但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!

当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子,因为执行力的'“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一起,这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自己的目标与公司的目标结合起来,积极主动努力完成任务,只要公司好了,我们才好!

关于沟通力,沟通能力的锻炼需要自己长时间的培养。培养自己的人脉就是增加自己的竞争力。要与人交往中需要做到的第一点是主动。这也是自己最缺乏的一点,自己与人交往中的短板。第二点是诚恳,别人对你的所有方式都是你教给他的,只有诚恳的对他他人,他人才会对你诚恳。第三点是关心。改掉自己粗心大意的毛病,多一份关心就多一份温暖,花费你的也许只是一个不经意的习惯动作。第四点是宽容,做人要大气,不要为一点小事情耿耿于怀,小肚鸡肠,对于实在无法相处的人,宁可敬而远之也不要背后说三道四。

最后写一段李强老师在视频里完整念出过两次的一段话:静坐常思自己过,闲谈莫论他人非;能吃苦方能成有志之士,肯吃亏不是痴人;敬君子方显有德,怕小人不算无能;退一步天高地厚,让三分海阔天空。

沟通培训心得(篇6)

为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀请到了来自xx的实战派讲师xxx教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。xxx教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。

xxx教授以其女儿在美国入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。xxx教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性：“美国老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。

1、沟通技巧：镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。

对下属永远别想去做好公平，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公平。

2、有效倾听，倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。

有效倾听的要点：

要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他(她)的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。

要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。

要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。

要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。

要点五、表达自己的看法。

3、询问技巧：

开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。

封闭式询问：是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。

4、说的要点：

知道该如何说才说。知道该说什么才说。

只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。

黄金三原则：1、自我反省;2、以上级做诉求;3、给个台阶。

案例1越级报告的应对：要认识到，上级是喜欢听越级报告的，但上级又不应该听越级报告，所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通，应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。

案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候，应该以上级作诉求，把任务揽在自己的身上，向上司承诺保证完成任务。

案例3越权的应对：当出现越权时，作为中层应及时去制止，首先找上级采用黄金三原则进行沟通，再找下属沟通，讲明会找资源帮助他，为了完成上级交待的任务，要第一时间向你汇报，掌控事情。

跨部门沟通的原则：绝不可威胁或限期;绝不可只考虑自己，而不考虑对方;永远要寻求对方的建议。

所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握了要点才去说，这样才会达到沟通的最佳效果。

员工对此次培训总体评价良好，对讲师的评价较高，这样的授课方式新颖，互动多，让大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步，需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。

沟通培训心得(篇7)

__年10月30-31日，公司特派后勤部门管理岗位上的7位员工，去长沙聚成培训学校，参加了被誉为亚洲第一名嘴张锦贵的为期两天的《魅力沟通与领导艺术》课件的培训与学习。

张锦贵教授此次培训的内容为魅力沟通与领导管理，课程生动而有趣味，演讲方式幽默风趣。通过两天的培训，张教授以大量实例和现场演练，理论结合实际，轻松幽默的揭示出管理沟通的真谛，观点新颖独到。他非说教式的演讲，言之有物的睿智、让我们获得了宝贵的人生启迪。

其中主要内容包括：“谈心态”、“卓越领导”、“命运与成功”“沟通与管理”、“沟通的效益”、“沟通成功的基本条件”、“成功说话六要素”、“沟通三部曲”等等。通过培训学习我领悟到了几点：

一、关于心态：

1、张教授倡导感恩文化：感谢团队、感谢顾客、感谢家人、感恩公司领导对你的提携、栽培和帮助，感谢所有帮助过自己的人。这一点与我们怀仁的企业文化不谋而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所拥有的一切。

2、心态决定一切：面对失败和挫折，一笑而过是乐观自信，重整旗鼓是一种勇气。思维养成行为、行为养成习惯、习惯养成个性、个性养成态度、态度决定一生。在今后的工作、学习、生活中，一定要端正自己的心态，凡事要乐观、积极，并努力去实现目标。

二、关于卓越领导：

1、要成为魅力领导：没有抱怨的权利，只有改善的责任。我们要真心对待员工，事事以身作则，多为员工着想，及时给予他们力所能及的帮助，遇到问题多做沟通，而不是命令；对待员工的不是与错误要帮助其改正，争取共同进步。

三、关于命运：

张教授对于命运，有自己独到的见解：“命”是过去造作的行为影响了现在与未来者，即已造业，必有果报，不易改变。“运”是现在或未来即将造作的行为，尚未发生，善恶正邪，人人可以自主。

所以，我们要自己把握命运。遇到困难，不怨天尤人，凡事不找借口，朝着既定的目标，马上行动。

四、关于沟通与管理：

1、我学到了：首先要注意修饰自己的形象，给人留下好印象。充分倾听，注意表达。不管在工作还生活中，凡事需要沟通。只有沟通到位了，才能相互了解、得到谅解、消除误解、进而达成共识。

对于不同意见，首先要学会尊重与认同，求同存异，一个人的智慧，永远胜不了一个团队，只有透过不同的见解交汇，才能激发团队的不断创新。

2、要做好管理工作，就要做好：褒奖、倾听、决断、并充分授权。有时要装傻，凡事不能事必躬亲；要做好对下属的培养，适当的扮演一下绵羊，就对下属更有激励性、更容易把下属培养成“狼”，其中必须：授予员工明确的工作以及完成的时限，授予他完成任务的适当的权利、经费，同时，制定奖惩制度，奖罚分明，这样才能带好一个团队。我觉得这是我们以后需要换种角度思考的问题。

总之，我愿意将所学到的沟通和管理知识应用到实际工作中去，自觉克服日常沟通中常见障碍和问题，主动合作、用心工作，高调做事、低调做人，时刻保持谦虚谨慎的工作作风，常怀感恩之心，创造出更高的工作效率，为实现部门目标和公司目标而不断努力。

沟通培训心得(篇8)

8月23日上午，我们再次齐坐文体中心，学校请来了郑东新区众意路小学的马靖校长，为我们做了关于家校沟通的培训，马老师亲和有力的言辞让我们个个心服口服，她的方法原理我值得我们学习贯彻。

回想我们每学期也总有很多次的家长会，也曾有老师认为家长会太频繁，老师忙活，家长却不重视，使得我们的家长会效果不佳。在这里马老师就给我们提到了如何让我们的家校沟通更有效，任何的沟通如果没有达到一定的效果，都是徒劳。我们总是感慨我们的学生生源差，家长素质不高，很多事情是既定的，是我们很难改变的，我们老师能做的就是调整自己的心态，尽力而为，我们现在的生源，现在的家长要比一些贫困山区好很多。我们所拥有的，就是我们应当珍惜的。

想要家校沟通有效果，一定要让家长认可我们，愿意听我们说的，接纳我们，因此首次家长会就非常重要。马老师说他们一年级新生入校的第一次家长会一定会达到这样的目的，让家长认识学校，认可学校，支持学校。所以每一次的家长会都像是在打一场战役，一场必须胜利的仗，老师们会精心准备家长会，设置几个环节，每个环节如何递进，怎样才能让家长会深刻有效等等，这都是他们要准备的，想想自己的家长会，真心觉得太草率了。并且我们的每次家长会针对性不强，我突然觉得家长会不应该安排在固定的时间段，比如开学初、期中或者期末，我们可以在任何时间挑选一个主题开展家长会，不是说学生的学习、作业、成绩，而只是探讨如何做好某一方面的教育，比如劳动，比如感恩，比如善良......

工作这么久以来，也曾听闻见识过一些家长和老师争吵，或者直接告状到校长那里，每当这个时候我总是会毫无理由的站在我们老师这一边，不管怎么样，我们这些身在一线的老师都是伟大的，教着百十个学生，照顾着百十个学生，操持着百十个学生的学业。发生不愉快的事情归根结底还是家校沟通不到位。马老师在培训过程中给我们看了传球实验的视频，本来是让我们数总共传球几次，基本上大家都没有数清楚，但关键不在这里，在传球的过程中不仅有人换了，连场地的背景也换了。得出的结论就是，当我们把我们的注意力集中在一点上的时候，我们很容易忽略到其他的关键点，并且有可能我们最集中注意力的那一点我们看到的也是不完全正确的，正如我们都没有数清楚到底传了几次球。然而我们很多时候与家长发生矛盾，都是因为孩子回家给家长传递了不完全或者不正确的信息，导致家长误解我们，于是不愉快的事情就发生了。所以，我们还要帮助家长树立主动与老师沟通的思想，不能盲目相信孩子的言论。

在我平时与家长沟通的过程中，也曾听到过这样的话，“我不识字”、“我们太忙了，孩子都是他爷爷奶奶看”“家里还有他弟弟妹妹，对他疏忽了”“老师您多费费心”......类似的话如天上繁星。家长完全把学生的教育推到老师身上，我们在学校只负责学校教育，陪伴孩子最久的还是家长，家庭教育不只是辅导学生作业，而是关乎学生人格、人生、未来的教育。在这个问题上，我想我们首先要承认家长所推脱责任的言辞，承认他们有不得已的苦衷，然后再用恰当的言辞方法指导家长重视家庭教育，不过这推行起来应该很难。很多时候家长会我们说了很多，下面是没有回应的，没有家长愿意分享他的经验方法，甚至也没有家长提出质疑不满。所以家长会调动家长情绪也是相当重要的，如何调动，我想这又回到了家长会主题中，每次都是学习、作业、成绩当然没什么好说的，还是说些有意义的更好，不仅对家长有切真切实的影响，也让我们的学生真正从家庭教育中得到好的教养。

沟通培训心得(篇9)

一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

课程开始的第一天，老师告诉我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。

沟通培训心得(篇10)

1.增强员工的学习意识，打造团队学习型组织 2.改变员工消极被动的工作态度，培养健康 积极、付出的工作精神。

3.转变员工的工作观念,不抱怨，不埋怨 拒绝借口 4.提升员工忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！

5.加强员工团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。

6．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！7.学习在于认同，认同公司的文化和价值观 8．学习的关键：改变工作心态！

2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？ 1.你在为谁而工作？自己还是老板？定位不同，结果差别甚远！

2.老板只能给你一个位臵，但未来需要你自己创造 3.不好好工作，谁的损失最大？

4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？ 6.案例：“我做的是否够好”

7，放弃责任，就等于放弃成长！责任越大，成就越大！8.如何做公司最有价值的员工？ 第四章节：坚持付出

1、优秀员工的观念：自己最大的需求是“被公司需求”！

2、对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

4、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

9、你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析

10、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

2、行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失业的经历和感受吗？案例讲解

4、我是一切问题的根源，凡事从自己找原因！1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事 3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！5．合作是一种境界，也是一种智慧！合作创造奇迹！第七章节：宽容理解

1．宽容别人就是搬掉压在自己心灵的一块石头！2.宽容别人就是宽容自己！

3．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？ 6．团队成员之间的宽容与和谐就是企业的竞争力 第八章节：凡事感恩

1、“感恩”的力量

2、如何培养员工对公司的感恩之心？

3、感恩的越多，你得到的越多！

4、去除“理所当然”，重塑“感恩之心”

5、学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！

“尊敬的员工家长，值此新春之际，我谨代表中国建设银行娄底分行党委，向一年来默默无闻支持我行员工工作、学习和生活，关注建行事业的广大员工家长表示诚挚的慰问和新春祝福……”近日一封封包含深情的“致全体员工父母的慰问信”随同慰问金汇款单分别邮寄至建设银行娄底分行400多名员工父母手里，以感谢全行员工为建行发展所做的辛勤努力，感谢员工父母长期以来对子女工作的支持和理解。

本次活动是该行开展关爱员工主题活动的一项重要内容，是该行党委关心关爱员工推出的又一惠及员工父母的新举措。

2011年国际经济金融形势复杂多变，国内调控政策紧缩，银行业竞争加剧，娄底行全行上下顶住压力，全力投入到各项工作中，主动“出击”，求突破，求发展，实现了跨越性的长足发展。截至2011年12月31日，全行全口径存款180.32亿元，各类贷款134.16亿元，实现中间业务收入1.45亿元，实现账面利润4.87亿元，存款总额、贷款总额、中间业务收入、经营效益、资产质量等主要经营指标继续在当地同业保持第一，成为当地同业中最具竞争实力的银行。截至2012年1月9日，全行较2012年“两节”基数存款日均新增18.29亿元，日均余额达到188.47亿元，存款时点新增25.54亿元，时点余额达到199.60亿元，存款时点新增和日均新增均在全省建行排名第一位，取得了2012年“创造新业绩，实现新跨越”营销竞赛活动“开门红”，为新一年工作打下了坚实基础。成绩的取得，离不开广大员工的努力拼搏和忘我工作，更离不开广大员工父母对建行事业的关心理解和倾心支持。建设银行娄底分行为有这样的员工和家长而感到骄傲和自豪。

为此，在新年到来之时，该行及时把殷殷关怀和新年祝福送到员工父母心坎里，用爱的桥梁将建行大家与员工小家紧密联系到一起，营造出浓厚的人文亲情氛围，让员工父母一同感受到建行大家庭的温暖，感受到建行“以人为本，关爱员工”的深情厚谊。员工父母纷纷嘱咐自己的子女要好好工作，不要辜负建行大家庭的关爱，尽心尽力为建行事业

做出更大的贡献。

围绕感恩与关爱主题，畅所欲言、认真倾听、交流感受、沟通情感，言辞间满是真诚、感恩与责任。

会议就下一阶段“感恩”“关爱”工作提出三点要求：一是要以此次活动为契机，在全行内部开展“感恩教育”与“关爱员工”大讨论，将对“感恩”与“关爱”的深刻认识转化为更大的工作热情。

二是要在全体员工中间开展“感恩教育”，培育建行“感恩文化”。结合我行实际，创新性的开展丰富多彩的感恩教育，通过感恩教育使全行员工能够更加爱行爱岗、团结一心，加倍努力，以实现我行又好又快发展。

三是要研究探索开展更多形式的员工关爱活动，创造性地开展员工思想教育工作，通过建立完善关爱员工的系统平台和长效机制，营造以人为本、和谐奋进的良好氛围。

沟通培训心得(篇11)

班级的工作要顺利开展，必须要有家长的密切配合，而家长与学校密切配合是与教师与家长的有效沟通分不开的，所以，教师一定要注意与家长有效沟通。

作为班主任，很多时侯都需要和家长进行沟通。如：学生的成绩下降了、学生上学迟到或无故旷课等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果沟通不好，非常不满意，到时班主任的工作就不能正常地开展。

的确，和家长沟通不是很容易：当面他们会答应得好好的，让你一百个放心；回到家里，他们会采取无效的教育手段（打骂等惩罚或者置之不理），结果也是你可想而知的。

所以，如果学生一再犯错，在你的教育下还不改，这就需要和家长商量解决办法，但是在家长来之前一定要想好来说什么，千万注意不能只知道说学生这不是那不是，要在表扬的情况下指出学生的不足。

和家长沟通，首先要想好这些问题：

1、你是否了解发生问题的原因？有些老师不分青红皂白，明明是自己教育出现了问题，却要找家长沟通，这样的沟通自然不会有效果；

2、你是否有了解决问题的方法？你至少要给家长提一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态；

3、你对学生的家长是否了解？这很关键！有文化和没文化的家长，绝对要采取不同的谈话方法，否则不但没效果，反而产生很差的效应；

为了使学校和家庭合力育人，班主任必须寻求有效的解决学生问题的方法。必须要注意这样几点：

第一，与学生家长沟通，要选择适当的时机和地点。人人都有情绪化或心情不佳的时候，那么此时就不是与家长进行交谈的时候，与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

第二，与家长沟通要善于倾听，多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，回去便拿孩子撒气。

我们不妨换个方式作个听众，如何呢？我们班的一个学生，从开学到现在，这个学生的特点就是话特别多，上课的时候经常成为老师点名的对象，对于他的表现，我一直不满意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成就，最后我请来家长，准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番，家长来了后，很主动地向我这个班主任了解情况，并将这个学生从小学一直以来的情况给我做了反映，从他谈到的'情况中，我了解到这位学生是长期以来形成的坏习惯，上课时插嘴，这些表现并不是一时的反应，所以对他的情况要采取不同的方法来对待，要准备好打持久战，切不可心急。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错，倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。家长有时会因孩子在校的一点表现而喋喋不休，追问不停。自己可能会感到不耐烦，但是我们要时刻保持亲切的笑容，去面对他们，去体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。

第三，与家长沟通，要讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术，多数学生在学校作了错事之后是不会向家长说的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解，所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。

沟通无限！方法不拘一格，但不论采取何种方法，技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。

沟通培训心得(篇12)

沟通是一门，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。

商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。

有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。

口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。

6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的。好的开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的。这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了。

无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现。要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节。所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对方的习惯，而且自己也要充满自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的，不能太随便。

商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要注意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有一定要求，平时得多锻炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简单的无非中心思想+格式+条理，掌握了自然很多地方都会十分方便。

现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很实用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。

就像普通话人人都要学 要说 一样，在校大学生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“成功素质教育”的发展的。

沟通培训心得(篇13)

有些班主任感觉和家长沟通比较困难，下面我就通过一个案例告诉大家一个诀窍。

上周五下午，我以前曾教过的学生回母校来看我。曾经见我就吓得躲到一边的学生，现在没有了往日的胆怯和恐惧，而是有了亲切和热情。他们给我聊往日的同学现在怎么样了，聊现在的同学和老师的事情，聊现在的学习生活是多么的紧张……闲谈中他们突然说道他们学校某班的老师批评学生，学生回家之后和家长沟通内容不够客观和不全面而导致家长和老师之间产生了矛盾。这让我想起，我校也有部分家长，在家中只听孩子站在自己的立场上说老师对他如何，从而对老师抱有成见。如何避免这样的现象不发生呢？我总结自己的做法是：在班内表扬家长，让家长把老师的表扬带回家，让学生在老师和家长之间传递良好的信息。

就说那天下午，学校让我班三十名孩子到测绘学院配合英语名师上公开课。本来很多学生有辅导班要让，还有的孩子要随父母外出玩耍或办事……经过一番千辛万苦的做工作沟通，有事的家长才勉强同意让学生去上课。当时会务组的工作人员和我校沟通的是下午四点半就放学，有的孩子还准备结束这边的听课之后还要赶到辅导班上课。可当时的情况却是下午四点四十分才上第二节课，结果是到五点三十分才结束，更不巧的是那天又下起了雨，给家长接送孩子也带来一定的困难。有许多家长是很通情达理的，难免有部分家长会说两句牢骚话，这些都在情理之中的。第二天我把配合英语专家讲课的学生和学生家长表扬了一番，表扬了他们具有集体荣誉感，为了集体利益而舍弃个人利益。特别提出了我班优秀的学生刘某，对于这样授课内容简单的课，他完全可以不屑一顾，而是去外面上他那一节就要花费百十元的英语辅导课。我和他家长沟通之后，他爸爸费了一番功夫才和辅导班的老师请假的。表扬家长能积极配合学校的活动，不因天气恶劣而有怨言。我再三强调学生，一定把老师表扬家长的话带回家。这件事后，我发现再有什么活动，学生积极参加，家长能主动配合。

我班还有一位学生，性格比较倔强。家长也比较溺爱孩子，如果老师批评学生，家长总要对于老师对他孩子的批评给予一番争论，导致这个孩子对于老师的批评更加不屑。我刚接着这个班的时候，有一次开班会，讨论家长如何配合学校的纪律教育学生的时候，我说：“我们班就没有家长不配合学校工作的家长。”学生纷纷喊道：“不对，咱们班某某的家长就教育他的孩子，谁打你，你就打他。”我看见这位学生的脸上立刻流露出愤怒的神情。我说：“我看到这位同学和他的家长都不是这样。”虽然同学们露出不太相信的神态。此时我看到这个学生的脸上的表情没有了愤怒而是充满了感激地望着我。也许是父子二人为了证明自己确实是优秀的家长，利用自己的休息时间，帮助班级干活（为了避免家长看到此文章对号入座，我再此就不说干的什么活。）我在班中好好表扬这位同学及他的家长，并在家长会上表扬这位孩子的父亲。在以后的日子，当他的孩子再犯错误后我再批评他的孩子的时候，家长就非常配合，感觉老师会公平正确地对待他的孩子。

我们老师不要认为只有学生需要表扬，其实学生家长也需要我们的表扬，还要经常让孩子把这些表扬的信息带回家。这样通过孩子地方口告诉家长，让家长感觉老师没有忘记家长对学校工作支持，孩子都是家长的宝贝，家长看到自己孩子高兴，家长心里更高兴，下次再有什么活动，家长就更支持。

沟通培训心得(篇14)

按照公司的统一安排，我有幸参加了x公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理锻造蓝海团队》为主题的x年x公司管理者实战演练专题培训。

现将培训心得体会总结如下：

一、通过培训，增强了对学习管理知识重要性、迫切性。

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。目前，我们处于技术发展、产业兴起、行业转型交织融合的变革时代，智能电网将带来电力工业生产方式的转变和价值意义的改变，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，x着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到管理工作要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是进一步提高管理水平的需要。管理出质量，管理出效益是永恒的主题。加强培训与学习，则是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握

先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司领导重望，完成领导交付的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知，明白自己的职责与作用，同时要也认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到一下几个方面：

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、员工、客户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要有正确的观念和心态。本着在做人上有先做人后做事，以德为先，能干能说，务实，敢于得罪人的思想;做事上本着公司利益高于一切，有责任心，敬业，有成本观念，以成为准的做事原则。一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐观地接受挫折和挑战，那他就成功了一半。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、

一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中我们要切实了解团队的运作，重视和团队每一个成员的沟通讨论，相信每一位成员都能为团队做出贡献，要尽可能的以体谅的心态来看待每一位成员，尊重每一位成员，这样就能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同，成为一个真正的团队。

六是善于应用好管理中的“三个规律”，在实际工作中，我们不可能做到每一件事情都亲力亲为，所以得善于把握好“三个规律”。即是在管理中要“化繁为简、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授权，授权是逐步的递增的，而不是突变的全部授权;授权后对重要的事情也应跟催，不可完全放任;授权后应对事情的成败负责。通过这样的授权管理，可以激励员工，使其建立自信，同时也减轻了自己的压力，是自己有足够的时间关注长期性的计划。

通过两天的培训学习，在天下伐谋咨询王大琨老师的讲授和辅导下，学习了《团队管理技能及领导力提升》，学习了领导与管理、如何创绩效、如何带团队、管理者的自我提升等方面的管理知识，对在管理中的“一个目标、两个方面、三个规律、四个阶段、五条线”等方面有了更深刻的认识和理解，通过培训开阔了自已在管理学中的视野，为提升自己今后管理工作奠定了基础;尤其是x公司x关于《x的未来-需要什么样的经理人》的讲话，使我受益匪浅，感触颇深。

总之，通过这次管理培训学习，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多管理工作方法，并进一步明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断在日常管理工作中加强自己团队领导能力、沟通协调能力和决策能力，以开创性的思维和方法主动开展管理工作，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

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沟通会心得(经典十四篇)

沟通会心得 篇1

沟通心得报告

作为人类社会的成员，每个人都需要和周围的人进行交流和沟通。良好的沟通能够促进人际关系的建立和社会和谐的发展。在我与他人交流的过程中，我逐渐体会到了一些沟通的心得和技巧，下面就与大家分享一下。

首先，沟通的前提是要有倾听的态度。无论与谁交流，我们都应该先尊重对方，在倾听他人的话语过程中，表现出耐心和认真的态度，用心聆听到对方所说的每一句话，且不打断对方的讲话。只有在对方愿意与我们交流的时候，并且感觉到我们的倾听和关注，这才有可能进行有意义的沟通。

其次，在交流过程中注意语气和表情。我们的说话语气，神态表情在沟通中起着至关重要的作用。我们说话的脸部表情和语气应该与我们想要表达的信息相对应，这样能够使我们所表达的信息更加清晰和明确。因此，了解他人的情感和感受，对我们在沟通中起到了至关重要的作用。

再次，有针对性地选择语言。在沟通过程中，我们必须使用恰当和有针对性的语言。我们在与孩子或者长者交流时，应当使用简化的语言，以便他们更好地理解和接受。在与专业人员或同行交流时，我们需要使用更专业的术语。表达信息的语言应该能够与听众或读者达成共识。

最后，用简单、明了的方式表达想法。简洁明了的表达能够使我们的想法更容易被他人接受。因此，我们在表达想法时，应该尽量用简单的语言和简单的句式，带有感情表达，并使用一些有力的词汇来增强表达的清晰度和影响力。

结语：在日常生活中，良好的沟通对于个人与组织的成功和顺利发展是不可或缺的。上述心得和技巧对我在日常沟通中的应用和适用性的提高，也将对我人际交往和个人职业生涯的发展带来积极的影响。希望每一位读者也能够从中获得收益，遵循这些规则和技巧，掌握良好和有效的沟通技巧。

沟通会心得 篇2

作为家长，我们都十分关心自己孩子的未来，因此我们需要积极地与孩子的老师、同学以及其他家长沟通，以了解孩子在学校的情况，共同协助孩子成长。 "家园沟通"计划的实施，极大地方便了我们与学校、老师、家长之间的交流，让我们能够更及时、更有效地了解孩子在学校的情况。

作为一位家长，在参加了家园沟通活动后，我从中得到了许多启示和体会。首先，我发现这种交流方式能够让我们更加全面地了解孩子在学校里的状况。在这种交流中，老师们不仅会告诉我们孩子在学习上的情况，还会向我们介绍孩子的性格、特点、优点、缺点等各个方面的情况，让我们能够更好地了解孩子的全貌，从而能够更有针对性地进行家庭教育。

其次，在家园沟通中，我们还能够与其他家长交流，分享教育经验。在活动中，我看到了许多家长都在积极地参与交流，他们分享了自己的疑惑、困惑以及心得。在交流中，我们共同解决了许多教育问题，也交流了不少有益的教育经验，让我们在教育孩子的过程中更加得心应手。

此外，我还发现，通过家园沟通，老师们对于孩子的了解也更加全面。在与家长的交流中，我们能够把孩子在家庭中的情况及时地反馈给老师，让他们更好地了解孩子的性格、生活习惯等各个方面的情况，从而更好地指导孩子的学习和成长。

总之，通过参加家园沟通，我深刻地感受到了与老师、同学、其他家长沟通的重要性，家园沟通计划在促进教育事业发展以及增进家庭教育水平上起到了非常积极的作用。在今后的家庭教育过程中，我会更加积极地参加这种活动，与老师、同学、其他家长共同协助孩子成长，让他们为未来做好充分的准备。

沟通会心得 篇3

古人以武会友、以琴觅知音、以诗谈情，这无不体现着沟通。每个人出生的时候都不会说话，正是有了父母与孩子的沟通，才激活了孩子与他人沟通的工具——语言。从家庭走到学校再走到社会，人生成长的每个阶段都离不开沟通的伴随，在与别人沟通的过程中，我们渐渐地认知了自己，成长了自己。借用一句广告词：“用心沟通，联通你我”，这里我断章取义，只取‘沟通‘与‘联通’存在与被存在的关系，可见沟通对我们生活的重要性。

在这节课之前，我以前对沟通的理解，是通过看书和模仿别人而形成的意识。从小我便处于独立的生活空间，父母采取放养的方法，养成了自我管理的性格，你要是听到谁家的西瓜地被糟蹋了；你要是听到谁家门锁被砸坏了；你要是听到谁家的鸡被打了吊针，最终，你会看到找到别人找上门来，为此我没少挨打，父母没少给别人回话，以至于我在上六年级就被送进了私立小学，从此踏上了孤独求学的道路，每个月只能回家一次，所有的生活都是自己打理，大学之前我的沟通习惯于以微笑带过，虽然大家都夸我懂事、会说话，但从沟通这方面来讲，我还是没学会。

大学，有些人戏称‘大学、大学，大概学学’，我也不例外，随波逐流，但不可否认的是，大学带给我的新鲜感，包括人和事，我提升了自己与他人沟通的技巧，有时我会自嘲说“我的脸变得越来越厚了”。

从小受母亲的思想影响比较多，形成了说话小心，做事谨慎的风格，所以，刚进到陌生的环境，见到陌生的人，虽然我敢于交流，但心里还是有一道屏障，性格使然，有时我多于聆听，缺乏双向沟通，初入职场，还望王老师不吝赐教。

沟通会心得 篇4

读了《名师最有效的沟通的艺术》这本书使我感触良多，沟通它作为管理科学的一个专门术语，它的含义有多种解释，如：沟通是人与人之间以及人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅；又如：沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神和手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化，也是一门艺术。充分理解沟通的意义，准确把握沟通的原则，适时运用沟通的技巧对我们的教学工作十分重要。下面我就本书中的一些段落谈下自己的看法。

良好的沟通是架设在教师和学生间相互理解的桥梁，良好的沟通是我们每位教学者都应当掌握的一门艺术。该书不以教学的具体知识为主，而是以施教者的教育能力为落脚点，列举国内外经典教育沟通案例，深入分析了很多师生沟通的细节问题，通过读书，让我领会到先进、有效的教育方法。尤其是在读《名师与学生有效沟通的桥梁之二十八：让微笑滴落进学生的心田》时，感受颇深。美国的卡耐基说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下了永久的记忆。”正如书中所提到的在一架飞往旧金山的飞机上，一位乘客因为空姐的怠慢而十分生气，而在接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑询问他是否需要帮助，最终空姐用她十二次发自内心的微笑，让挑剔的乘客变批评为表扬，可见真诚的微笑也是一种巨大的沟通力量，是一种可以创造效益的不可忽视的力量。

书中“经典案例”中一个个头矮小，性格内向，样子也不讨人喜欢的学生道格拉斯却因莎伦老师感受到尊重，感受到独特个体存在的价值，感受到了成长的幸福，啊，学生和老师一样，拥有独立的人格，拥有自由意志，拥有丰富敏感的内心世界，拥有舒展生命表达自己的空间。在任何场合，在任何时间，在任何地点，微笑都能如魔力般产生“神奇”的沟通效果。也正是因为微笑，让道格拉斯感受到了自主的尊严，并使其成为莎伦和道格拉斯的另外的一种交流方式，成为他们之间的沟通桥梁。

微笑，是人们的快乐一瞬间迸发出的喜乐情绪；

微笑，是人们发自内心的爱一瞬间流淌出的高尚表情；

微笑，犹如阳光，暖人心田；微笑，犹如清泉，滋人心田；微笑，犹如春雨，沁人心田。由此可见，微笑的作用不可小觑，简单说来有以下几个效用：

首先：微笑，可以调动学生的积极情绪。因为它能使双方产生亲近感，具有亲和力；能使学生如沐春风，心情舒畅；能提高学生对新知识的感受力，增强学习的兴趣。

其次：微笑，可以激发学生的主动性。微笑就意味着欣赏，传递着鼓励，微笑教学又营造着民主宽松的氛围，能够促使学生最大限度的发挥自己的潜能。

第三：微笑，传递了老师对学生的评价。用微笑在课堂中对学生的学习状况进行评价，远比长篇大论更加省时、省力、省心。

总之，微笑是师生之间交流的最好途径。所以，身为教师的你、我，要让学生时时感受到你微笑的魅力并不难，你只需要：多练习，学会微笑；同时，保持一种开朗、乐观向上的心态；在面对学生的小小错误时以微笑代替“批评”；当然，在学生取得点滴进步时，送上一个微笑是再适合不过的了。

实际上，老师的微笑传递给学生的答案是多种多样的。老师的微笑是一座桥，能沟通师生的心灵之河；老师的微笑是一剂良药，可以医治学生心中的伤痛；老师的微笑是一种无形的催化剂，能增强学生的自尊心，自信心，上进心。

微笑吧！用你的微笑，将爱的指数升到最高；用你的微笑，让爱的风帆飘到更远；微笑吧！明天的阳光会因你的微笑更加灿烂！

微笑吧！用你的微笑，将爱的指数升到最高；用你的微笑，让爱的风帆飘到更远；微笑吧！明天的阳光会因你的微笑更加灿烂！

沟通会心得 篇5

通过一天公司的集体观看光盘学习，学后分享，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。

对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑。都会有很大的作用，让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。

建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。树立预防胜于整改的新观念。这就需要我们在工作中充分的去进行信息沟通。

有效沟通是提高餐厅管理执行力的途径之一，我们经常讲我们的团队缺乏执行力，发现我们在平级之间、上下级之间安排布置工作时，未有效的清除沟通障碍，导致沟而不通，通过对余世维教授{有效沟通}一书的学习后，使得我了解了沟通中的个人障碍与组织障碍，如何去克服沟通障碍，但在实际工作中，我们又往往不能够很好地去沟通，或者不能够积极主动地去沟通。工作中的沟通不仅指思想或情感的沟通，还应包括工作信息的沟通，也就是各部门工作信息的传递与交流。思想与情感的沟通是一个较长的过程，需要时间的积累，它的障碍会导致压抑员工的积极性，产生消极态度和对抗情绪，这是一个长期的过程。而工作信息的传递发生障碍，将使正在进行的工作无法完成，或至少无法达到相关方的要求。因此，这一点是我们在工作中首要应该避免的问题。

沟通从心开始，这也是移动的一句广告语，要真正做到沟通的渠道畅通无阻，建立良好的沟通氛围，使我们的执行力提高，还必须从沟通的基本问题入手——心态

沟通会心得 篇6

青年兴则国家兴，青年强则国家强。

主席高度重视共青团和青年工作，多次发表讲话，对当代中国青年寄予了殷切期望，为共青团和青年工作指明方向。

主席同各界优秀青年代表座谈时发表讲话，对青年人的五条叮嘱，分别是坚定理想信念、练就过硬本领、勇于创新创造、矢志艰苦奋斗、锤炼高尚品格。

其中我对练就过硬本领的印象尤其深刻。

毕竟青少年正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。

要坚持学以致用，深入基层，深入群众，在社会的大学校里，掌握真才实学，才能不至于在社会的洪流中被冲垮。

其实在校园里面我们都有很多机会能够锻炼自己的各种能力，只要我们肯付出努力，狠抓落实，不畏困难，总是能够有足以令自己成长的收获。

在当今的环境当中，不仅仅要学会从书本当中汲取知识，更要从生活的方方面面去进行新的尝试，这样才能为自己日后迈向社会成就事业打下坚实的基础。

在此过程中，我们更应该重视的是过程，要懂得去多练，把握住学校为自己提供的机会，相信这样做，日后自己定会感谢当初所做的努力

沟通会心得 篇7

沟通，每个人都会。因为我们生活在人际网络之中，我们时刻都处于沟通的环境之中。

沟通，很多人都不会。因为我们所面临的是一个错综复杂的交际网，一步走错，满盘皆输。

很有幸在这个学期上聆听许爱玉老师主讲的沟通课，受益颇深。

原以为沟通嘛，就是教你怎样去和比人交流，教你如何去面对这个社会。没想到，这门课的第一讲却是“自我沟通”。所谓自我沟通，就是与自己潜意识的沟通，通过自己的意识与潜意识的对话，取得相互认同、协调和共识，从而增强潜意识的能量。自我沟通的品质决定了整个沟通的品质，从而决定一个人的生活品质。可见自我沟通是多么重要。

第一讲教我们如何去爱人、爱己，以及一些调节心情，赢得别人尊重，增强自信心的方法，教我们培养个性魅力。我认为良好的自我沟通，就是要培养自己正确的人生观、世界观和价值观，因为这三者决定了我们对世事的看法与态度。我相信人生观正确的人必定是充满阳光的与自信的；拥有正确世界观的人，将拥有美好而坚定的信念；正确的价值观会使人拥有一颗热忱之心。

第二讲是服饰沟通，简单地说就是如何穿衣打扮。老师还给我们一一指点评价。特别是女生，真的是非常重视，在课后就去改发型、买衣服、变形象！俗话说佛靠金装人靠衣装，穿衣服对一个人的形象影响可见一斑。从色彩到风格，从量感到类型，在什么场合穿什么衣服？穿衣打扮居然也有着这么多的讲究，令我们大开眼界。

第三讲是体态沟通，就是表情、仪态方面的沟通。在交际信息的全部效果中，有声语言占45%而体态语言占55%，因此我们不仅仅要关注“言”更要注意“行”。这一讲教我们如何通过眼神交流，眼睛是心灵的窗户，它能真切地表达一个人内心的想法；还有一点就是微笑，因为没有人会拒绝一个朝你微笑的人。体态沟通，当然不会少了姿态上的讲解，一个人的仪态能够折射他的内在品质。一个人有无修养，不用闻其言，观察他的举止便可。所以我们要注意生活中的点滴，注重自身的内在修养，散发自己的身体魅力。

第四讲是语言沟通，也就是口才。说话大家都会，但很多人不知道什么时候该说，什么时候不该说，该说哪些不该说哪些。这也就是我们需要学习需要提升的。有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的，但假如讲话的口气太强势、太不注重到对方的感受，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒适。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视，所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同、圆融沟通，有话照说，但口气可以委婉许多。

中国人造字很有意思，想想『我』这个字，是『手』和『戈』的组合。「我」字，竟然就是「每个人手上都拿着刀剑、武器」，所以每个人都常做「自我防卫」，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想。要善用「同理心」，也要学习控制自己的『舌头』，『在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话』。因此，我们必须学习。

第五讲是职业沟通，提升我们的专业魅力。从选择职业到选择工作；从个性特质到比较优势；从工作态度要人际关系，方方面面都做了细致讲解。职场沟通中，我们必须学习『情

绪忍受力』和『挫折容忍力』，因为，『脾气来了，福气就没有了』。在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习『先处理心情、再处理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。有句话说：『生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却把握在我们自己的手中』我们都可以在工作中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？ 最后讲的是爱情沟通，要提升自己的情感魅力。其实在大学校园里，随处可见一对对的小情人，可是他们的感情质量没人可以保证。据我所知他们最后能走在一起的少之甚少。记得许老师讲的一句话，有另一半的人祝贺你，因为你很优秀，已经有人爱慕你了；没有另一半的也祝贺你，因为你太优秀以至于爱慕你的`人还在提升自己。也就是鼓励我们在情感上要保持自信。还有一点重要的就是，把有限的资源花在爱你的人身上，不能在一棵对你无意的树上吊死。其实爱情的炫丽只是短暂的，她不会总是洋溢着激情，因为真正的爱是一种责任，她会从爱情转变为亲情。

读完《魅力来自沟通》你会发现，这是一本从各个角度来讲解如何提升自我修养的一本书。书中的一句话与我对人生的看法不谋而合，原话找不到了，大致是：人的一生是不断自我完善的一生。人生是一种经历，是从无到有的一个过程，在这个过程中我们需要不断地审视自己，完善自己。而一个人的内在品质才是人生精华之所在，我相信一个有内涵的人，一个会不断自我晚上的人便是充满魅力懂得沟通之人。

沟通会心得 篇8

职业沟通 第一节 职业沟通概述

授课教师： 【xxx班】 【教学目标】

1.理解沟通在职业生涯中的重要性 2.学会沟通的技巧，学会与人相处。【教学重点】

1．如何实现有效沟通 【教学时数】 2课时 【课前准备】

班级43名同学，自由组合，分成5组，每组8-9人，由各组组员推选出组长。

【暖场】

两个组轮流派两名代表，轮流到教室前面来参加“猜词游戏”。每一组选择一个词组分类，一个人比划，一个人猜。规则为比划的人不能说话，只能用动作描述。限时2分钟，看哪一组猜对的词组多。

游戏点评，让同学们分享，在游戏过程中，想让对方理解自己的意思容易么。

世界上有两件事情的难度最大，一个是让别人心甘情愿的把口袋里的钱掏出来，装到自己口袋里，一个是让别人接受自己的思想，把自己的思想装到别人的脑袋里。而这两件事情都需要一个媒介，就是“沟通”。

在社会中生活中的人，无时无刻不在沟通。中国职业能力认证中心对近千名被解聘的员工进行调查统计，得出结论“因知识和技能不合格被解聘的员工仅占总数的15%，而超过85%的被解聘者是由于他们的人际关系处理不当和沟通能力欠缺。”那么如何进行高品质的沟通，让我们能够在即将踏入的职场上，让沟通帮助我们成功，能够达到“好风凭借力，送我上青天”的效果呢？

这就是我们这次课程想要达到的目的。

什么是沟通

1.定义

所谓沟通，就是一种信息的传递。一般来讲，成功的沟通由两个部分组成，第一个部分是传递，第二个部分是了解。传递，即对方接受你所传递的信息；了解，即对方理解你所传递的信息，产生共鸣。两个组成部分，缺一不可，只要缺掉一个，就不是有效的和成功的沟通。

2.为什么要沟通

美国劳工部在测算劳动力的教育准备时，对1015名有工作的成年人进行调查显示，87%的被调查者认为沟通技巧对完成自己的工作“非常重要”，而认为计算机技能“非常重要”的比例为50%，足以见得沟通的重要性。

我们每一个人都不是一座孤岛，每一个人在群体中生活，在群体中发展，就必须有一种沟通的能力。古人讲，一言可以兴邦，一言可以灭国。我们暂时不想“纵论天下，谈笑间樯橹灰飞烟灭”，我们想了解的是，如何通过高品质的沟通，让我们的职业生涯更顺畅，让我门能更好的成功。

沟通的基本流程

发送者通过一个编码，把信息传出去，排列这个编码要有一个渠道，到渠道的另一边要翻译成另外的一种编码，被接受者接受，这样沟通才能形成一个通路循环。这个过程可能还会产生干扰，但是反馈可以抗干扰。

图4-1 沟通的基本流程图

沟通的风险

下面通过案例我们看一下，沟通可能存在的问题

1.缺少沟通的危险 案例：

世界上最愚蠢的银行

德国人一向以严谨细致的作风著称于世，但却在2008年创造出了“世界上最愚蠢的银行”！

2008年9月15日上午10点，美国雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍全球。令人匪夷所思的是，德国国家发展银行居然在10分钟后，按照外汇掉期协议，通过自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，这笔款项有去无回。

转账**曝光后，德国社会大为震惊，舆论哗然。普遍认为：这笔损失不该发生，因为此前雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行事前应该做好防范措施才对。德国销量最大的报纸指责为“最愚蠢的银行”。财政部长发誓：一定要查个水落石出，严惩责任人。

短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，导致出现发生如此愚蠢低级的错误？一家法律事务所受财政部的委托，进行了全面调查。几天后他们向国会和财政部递交了调查报告，记录了相关人员在这10分钟里忙了些什么。答案就在这里面：

一、首席执行官：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。

二、董事长：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决定。

三、董事会秘书：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会再打吧。

四、国际业务部经理：周五晚上准备带全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。

五、国际业务部副经理：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。

六、负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。

七、文员：10：03我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到高级经理的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。

八、结算部经理：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。

九、结算部自动付款系统操作员：结算部经理让我执行转账操作，我什么也没问就做了。

十、信贷部经理：我在走廊里碰到了文员，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但我相信负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理和其他职员的专业素养，一定不会犯低级的错误，因此也没有没有必要提醒他们。

十一、公关部经理：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事情，我想跟首席执行官谈谈这件事情，但上午我要会见几个外国客人，想下午再找也不迟，反正不差这几个小时。

德国经济评论家哈恩说：在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是几乎在同一时间，每个人都开了点小差，结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。

本来，经过简单的沟通，按流程很容易处理的事情，结果造成了如此巨大的损失。这样一个过程，在我们都不想遇到。这就是缺少沟通，信息在传递过程中被扭曲，产生了偏差。

2.启示

有效的沟通，不但要有向前的渠道，而且要有回来的渠道，形成沟通的回路，才能够抗干扰。

如何让别人接受你

头脑风暴：沟通很重要的第一步是让别人不讨厌自己，能接受自己，顺畅的交流。那么如何让别人更好的接受你呢。请大家分组讨论，5分钟后，各组分别派代表阐述自己的观点。

引领同学进行观点筛选。

对观点进行归纳、总结。根据汇总内容，侧重与以下几点，如果同学们有未涉及，适当补充。

1.己所不欲，勿施于人

我们经常犯这样的错误，自己不想干的事，自己不想担的责任，就推给别人。这样做只会引起别人的反感，再要与别人进行有效沟通，让别人接受你几乎是不可能的。

2.“重视”和“在乎”别人

要想让别人承认你，首先要学会承认别人。人与人的沟通是建立在平等的基础上，所以如果希望对方接受你，你首先要在乎和重视别人。

3.认真倾听，真诚赞美

如何将自己对对方的尊重和在乎表现出来，如何让对方知晓这一点，我们首先要做到乐于倾听别人意见，学会赞美别人。这是我们在行动上首先要表现出来的。

4.注重自己的礼貌和仪表 如何将自己对对方的尊重和在乎表现出来，除了行动以外，还要注重自己的礼貌和仪表，良好的仪容和礼貌是表示对对方尊重的一个重要方面。

如何让别人认同你

1.设身处地考虑问题

只有站在别人的角度考虑问题，别人才有可能去认同你。我们只有从别人的角度来思考自己建议的合理性，才能够获得别人的支持。

2.引导对方说：“是”

要想让对方认同你，就要引导对方，让对方的意见和你的意见达成一致，让对方觉得你是对的。

3.化己之见变他之欲

别人支持你的意见或方案，从某种程度上说，应该是这种方案能够照顾对方的利益。所以要获得别人的认同就要换位思考，考虑对方的利益或需求，来提出自己的意见。

【案例】

“死鱼活鱼”的教训

广东人对吃海鲜非常讲究，绝对不吃死鱼。某天，一位对鱼很内行的人来饭馆用餐，点了一条鱼。上菜之后，此人一看大怒，气冲冲地问店长：“你怎么拿条死鱼给我吃？”可万万没想到，店长很有礼貌地说：“先生，这条鱼都蒸熟了，它还能是活的吗？”结果顾客拍案而起，去投诉了。

从辩论的角度看，店长说得确实有道理，他确实赢了。但是从做生意的角度看，他却输了。这就告诉我们，你如果不从对方的需要和利益出发考虑问题，别人绝对不会认同你。

如何让别人信任你

1.“诚、真、信”的处事原则

信任一个人，一定是相互之间真诚相待，诚实守信的结果。如果我们希望别人相信我们，那么真诚相待、诚实守信就一定要作为我们的行为准则。

2.言必行，行必果，不轻诺

信的一个表现就是言必行，行必果。而在现实中，我们常常很难保证承诺的所有事情都能够兑现，所以许诺时应该非常慎重，特别是对重要的事情，或者是在关键的事情上。

3.过而改之，善莫大焉

坦坦荡荡承认自己的错误，是非常难得的品格。人的本性决定了人是极不愿意否定自己的，所以要别人相信你，除了我们在承诺上要慎言和承诺既出，就要严格履行以外，还要看你自己对待错误的心态如何。

4.坦荡、健全的人格

承诺、真诚和知错即改等品行，其本质主要取决于你的人格，也就是说健全的人格是赢得别人尊重和信任的根本。

【课程小结】

本讲从什么叫沟通开始讲起，人要想在群体中生存，就必须要有沟通的能力。一个成功的沟通应该是双向的、互动的，所以应该避免单向的沟通。因为均乱的沟通可能会产生冲突，而解决冲突最好的办法是合作协商。本讲列举了得到别人认同、接受和信任的几种方式。最后，本讲指出人生的第四个角色转换是从一个“封闭人”变为“开放人”，也就是说我们应该学会与别人沟通，学会与人友好相处，让沟通更好的为我们的职业生涯服务。

沟通会心得 篇9

写作与实践沟通案例：感悟自然

周矶办事处周矶中学 任桂华

课题背景：

学生怕作文但又不得不写作文。内容涉及老师的，大多是带病上课、灯下工作；涉及同学的都会有借物**；涉及父辈的，都会笼上“淡淡的哀伤”„„这就是作文可悲的现状，虚情假意，千篇一律，完全脱离了学生生活实践，文章既不能反映学生的真情实感，也没能透射出时代气息。《课程标准》要求“写作要感情真挚，力求表达自己对自然、社会人生的独特感受和真切体验”“并能多角度地观察生活，发现生活的丰富多彩，捕捉事物的特征，力求有创意的表达”，这就要求写作教学与生活实践沟通起来。课题实验设想：

以教材为实验平台，联系学生生活实际实施课题。即教材是生活例子，学生生活实践是迁移与拓展，前者也是后者的触发点。如七年级上册内容侧重人与自然。特别是《生命 生命》、《紫藤萝瀑布》、《春》、《济南的冬天》这些文章都构思精巧、语言精美、情景交融，是引导学生感悟自然的最好范文。前两篇感情凝重，引导学生从自然中体味人生，珍爱生命。后两篇感情愉悦，引导学生从感悟自然美中，淘冶情操。那么我就开展“我与自然”的实践活动。

课题目标：

知识目标：

1、学习托物言志（借景抒情）的写法，既能写出“物”的特征，又能表达与这个特征有关的“志”，使所写景物的意义有所升华。

2、学习有序地多角度观察景物。

3、学习细腻描摹景物的写作手法。

4、学习提炼精辟、蕴含深义的句子。能力目标：

1、锻炼学生观察能力、书面表达能力、归纳概括能力。

2、培养学生在现实情境中感悟生活的能力。

3、培养学生主动搜集资料的意识与能力。情感目标：

1、引导学生热爱自然，从中感悟真、善、美。

2、培养学生积极、乐观的人生态度。课前准备：

分组活动，如果方便的话可将实物带来。

第一组：完成《紫藤萝瀑布》研讨与练习三：人们往往赋予一些花草以某种象征意义，试搜集几种说法，并搜集一些吟咏花木的诗句。

第二组：选择一种植物，查找资料，了解其生长习性、成长历史。

第三组：在某种心境下观察某物，并试着寄情与物，物我交融，写成日记。第四组：搜集与《紫藤萝瀑布》类似的文章，并领会所寄之情。教学过程：

一、导入课题

“一粒沙里见世界，半瓣花上说人情”，自然万物一旦与我们的生活经历，与人生的喜怒哀乐、悲欢离合相联系，赋予它人的情感、愿望，它就有了神采，有了灵魂，它的美就不在限于色彩、形状，更在于它的内在神韵。平时，只因我们人、物两类相隔，才有了漠然的感觉。今天，让我们忘却人与物的界限，来进行一次自然与人类心灵的沟通。

二、学生交流

各小组先交流5分钟，再由小组长确定发言内容与发言顺序。避免发言内容重复。（5分钟后，老师请各小组发言，讲述准备活动完成情况。）

1、第一小组发言：人们往往赋予一些花草以某种象征意义的情况有以下几种。教师板书：莲

洁身自好

梅、菊

高洁 孤傲

松

正直 坚贞

小草

顽强 乐观

吟咏花木的诗句有：《咏梅》《赋得古原草送别》《青松》《蜂》《早梅》《咏柳》等。

老师小结：这些诗在描写中都赋予了物这些象征意义。

2、第二小组发言：讲述某物的成长故事、生长习性。

生A：我讲述的是爬山虎的成长故事。一天，我哼着小曲为刚长成茎的爬山虎插竹竿的时候，一不留神，手中的竹竿戳断了刚长出的嫩茎！我一下子呆了，心想：这下完了，爬山虎肯定要死了，都怪我，都怪我！当时真想大哭。爸爸却告诉我：“它会长出来的。”我以为这仅仅是爸爸对我的劝慰，我半信半疑。过一四五天，我放学回家，一眼看到一根新茎已从爬山虎的裂口中长出来了。我当时高兴的跳了起来。

生B：我家门前渔池旁有棵樟树，已有碗口粗。在我9岁那年的一个风雪之夜，倒了。树身倒向渔池，树根拨起，只有少数还连着地面。一晃，两年过去了，渔池干了两回鱼，主人也没把它拖走。也许是它太重了。上星期天，我去看它，竟发现它还活着，并且靠近地面的主干又长出了白色的须根。树身照旧绿意盎然。我感叹不已。

生C：梅花落叶小乔木。花1至3朵簇生，有淡粉、红、白色，都很芳香。花期冬末至初春。喜光，喜潮湿，耐贫瘠，稍耐 碱，但以排水良好，肥沃的土壤最好。

其它还介绍了莲、栀子花、菊花等。

3、第三组交流日记：

生D：中学跟小学大不一样，放假作业一大堆，星期六上午，做了两门课后，累极了。一想到还有三门课作业，就心烦。我跑下楼，被桂花的香气吸引了，我站在桂花树前，贪婪地闻着，闭上眼，也仿佛沉浸在梦幻中，连香气也好像都是淡黄色的，我将一切考试、作业统统抛在脑后，这香气仿佛是一股清泉，在我的心田里缓缓流动，流走了学习上的烦恼，带给了我快乐。其它略。

4、思维提升

教师引导：在我们了解了花的象征意义、生长习性、生长经历后，再来欣赏他，他就已经不在只是一种植物了。有了灵魂的依托，它的形、色、味、以及生长习性都更加富有了内含。它们的一生既是植物的一生，也是一种人生，会带给我们人生的启示。就如茂盛的紫藤萝花带走作者心上的焦虑和悲痛，使作者从“生死的思虑”“手足”的悲伤中解脱出来，超越个人的痛苦，感到了“精神的宁静和生的喜悦”，体会到“花和人都会遇到各种各样的不幸，但是生命的长河是无止境的”。那么，你所观察的对象对你有那些人生的启示呢？请你用一句精炼的话概括。学生用3分钟时间概括，然后全班交流。生E：我看到桂花丑陋的树干竟然绽放出美丽，想到人美在心灵，我们不应以貌取人。

生G：我从爬山虎的经历中感悟到人生难免会遇到挫折，面对挫折应迎难而上。生F：由栀子花普通，我想到人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。生J：由樟树的成长经历，我想到了适者生存，在新环境里要勇于探索，才能焕发出自身的价值。

生H：花生的花，不像桃花、梨花那样，花生花没有一朵空花，开一朵，就结一个果，这启发我“言必行，行必果”，说到就要做到，不要说得漂亮，却不实践。

教师点评：（略）

5、探讨写作方法：

教师引导学生回顾《紫藤萝瀑布》一课的写作方法，总结如下：（1）从形、色、香、味、长势等角度仔细描摹。（2）从整体到局部展示其特征。（3）适当抒发人生感悟，点睛点旨。

（4）展开联想与想像，可插入有关成长经历，丰富文章内容，突出主旨。（5）巧用拟人、比喻。

哪些特征应详写呢？以生H的启示为例，请同学们议论。议论略。

教师小结：从形、色、味方面突出花生花的平凡。再写它的品德，主旨才突出。正如作者宗濮写花瀑，突出其繁盛；写花穗，表现其活泼热闹；写花朵，描绘出美丽娇媚的特征。总的让人感到这一树花，是那么活泼、妩媚、充满了无限生机，再联系它遭遇的厄运，那种“生命之河永无止境”的感叹才会让我们产生共鸣。下面请同学们思考并准备口述一段给你人生启示的植物特征。

生（熊梦露）：翠绿的星河把盘虬卧龙般的枝干遮了个严实，要从后面才看到。啊，丑陋的树干竟然绽放出美丽。只见胳膊般粗细的树干，弯弯曲曲的，四五根连在一起，主干部分不到半米便横生出许多个枝丫，实在不美。看看它背后的广玉兰居高临下的气势，再环顾四周笔直的杉树，它们显出不屑一顾的神态，可是，没有桂花的香，我还注意不到它们呢。我深深叹服桂花树的朴质。它把褐色的树枝深深掩藏在了里面，把无数的美丽绽放在外，把浓烈的花香散发出来。生（倪秀）：花生花一般在七月里开放，青青的花生株上，露出一点点小小的嫩苞，清晨就开始孕育。中午，经太阳一晒，小嫩苞就绽开了，一朵两朵，娇小而羞怯地点缀在绿叶丛中，不细看，还发现不了。过几天，我和奶奶一起去菜园，才发现，花已星星点点地开了很多。小小的黄花稠密地躺在椭圆形的绿叶中，犹如翠绿的大毯子上镶着颗颗金光闪闪的宝石，可爱极了，就想摘一朵玩玩。“不要摘！”奶奶制止了我，看我疑惑不解，就向我解释道：“花生的花，不像桃花、梨花，它没有一朵空花，开一朵，就结一个果，你摘掉一朵花，就少长一个花生。”奶奶的话让我惊奇，同时也引起我的深思，桃花、梨花，开起来大张旗鼓，但能结果的毕竟是少数。而它开了花必定会结果，就像人一样要“言必行，行必果”，多可爱的小黄花啊！

学生点评（略）

6、让我们再来欣赏几篇同类文章，进一步丰富情感，明确写法。第四组交流搜集的文章。（配乐朗诵略）

三、写作：采用托物言志或借物抒情的方法写一物，题目自拟。教学心得

1、实践活动并不单纯指学生的肢体上参与，它还包括心灵的体验。在生活实践中来一次思想上的反思，更能促进学生认识到真、善、美，从而从幼稚走向成熟。随着认识的提高，文章才有内涵。学生成长的一点一滴都才能成为有价值的素材。而并不是以往所认识的学生生活经历少，是造成学生无话可写，不得得胡编乱造的原因。学生有学生的生活，他的写作自然少不了学生气、孩子气，而成人化的学生作品恰恰是不真实的。

2、实践活动不应脱离理论上的指导，也不能完全与课本隔离。课本也是生活实践，他是作者文字化了的生活实践。作文实践活动的目标之一就是将自己的生活实践文字化。

3、有意识地将写作与实践沟通，是写作的一种指导方式，这样写出的作品才富有生活气息、才鲜活、亮丽。学生在实践中既能有意识地观察生活、思考人生，又能将课本上学到的表达技巧运用到文章里。这样在提高表达技巧的同时，思想上也得到升华，从而达到全面提高学生语文素养的目的。

桂花星河 熊梦露

啊！一阵阵的香味扑鼻而来。我不由得停下了脚步。一棵棵盛开的桂花树映入我的眼帘。只见它一树圆形的小叶。在高大的油绿的广玉兰的衬托下，变得辉煌起来。

看，那点点的淡黄色是什么？它掩映于绿叶中犹如湛蓝夜空中的点点繁星。走进一看，才知道那是十几朵桂花组成的一簇。那样子又好像一群蜜蜂栖息在树上。仔细看每一朵小黄花，都有四片花瓣，左右两根花蕊，中间的花心如沙粒般大小，颜色黄中带绿。微风拂过，它微微颤抖，每一朵小花都像是四位宫女在陪着公主翩翩起舞，显得那么可爱。

桂花引以为豪的就数它的香气了。走过这一条桂花夹道的路，我沉浸在梦幻中，连香气也好像都是淡黄色的，我将一切考试、作业统统抛在脑后，这香气仿佛是一股清泉，在我的心田里缓缓流动，流走了学习上的烦恼，带给了我快乐。

翠绿的星河把盘虬卧龙般的枝干遮了个严实，要从后面才看到。啊，丑陋的树干竟然绽放出美丽。只见胳膊般粗细的树干，弯弯曲曲的，四五根连在一起，主干部分不到半米便横生出许多个枝丫，实在不美。看看它背后的广玉兰居高临下的气势，再环顾四周笔直的杉树，它们显出不屑一顾的神态，可是，没有桂花的香，我还注意不到它们呢。我深深叹服桂花树的朴质。它把褐色的树枝深深掩藏在了里面，把无数的美丽绽放在外，把浓烈的花香散发出来。这香味该酝酿我多长时间啊。想到这些，我感到心里轻松起来，我现在不正在为将来美好的生活酝酿么？

沟通会心得 篇10

沟通是生活中不可或缺的一部分。在人际交往中，沟通能够传递情感、交流信息、增进彼此了解，而在工作中，沟通也是必备的技能。因此，沟通在生活和工作中都具有极其重要的意义。

一、慢慢说话，注意语速

在与人交流的时候，有的人无论什么时候都会讲话很快，甚至快得连自己也听不清自己在说什么。这种情况下，听众可能无法理解你的意思，或是感到让人不舒服，几乎无法深入交流。因此，慢慢说话，注意语速至关重要。

二、适当的沉默，用眼神交流

在交流中，人们往往依赖于口头表达。但是，适当的沉默也是非常有用的。通过创造静默的空间，听众有机会思考所听到的内容，并用眼神交流。一些简单的眼神交流，如点头、微笑或者认真听，可以大大加深你和听众的交流，甚至可以增强你们的信任感。

三、倾听对方，不要打断

在与他人交流时，人们往往热衷于表达自己的观点，却会不经意间打断别人，中断别人的发言。这样会令人感到不尊重和不愉快。除非你完全理解了对方的想法并且想要发表自己的意见，否则不要打断对方的发言。要耐心聆听对方的表达，并承认对方的观点，这是很重要的。

四、避免态度和语言上的攻击

在与他人交流时，人们可能存在负面情绪。在情绪高涨时，可能会用威胁、批评、指责或其他攻击性语言来表达自己的观点，这样会让对方感到不舒服。为了避免这种情况的发生，我们应该积极控制自己的情绪，避免使用进攻性语言。

五、表达自己的意见

与他人沟通时，很少有人会表达自己的真实观点。很多人只是听别人说话然后仅表达一点点内容，并且自己的看法十分含糊。在沟通过程中，表达自己的意见是可以接受的，而且是十分重要的，这有助于让对方更好地了解自己。

通过以上交流心得，我体会到了沟通对于生活工作的重要性以及如何更有效地进行沟通。从对讲座的听取到与家人朋友的交流，再到工作和学习中的合作沟通，这些方法都具有普遍的适用性和重要性。因此，我们必须掌握好这些技巧，才能更好地沟通。

沟通会心得 篇11

以下是本人在20xx陕西省专业技术人员培训的个人学习总结。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。

一个人工作中需要与三种人沟通：上级、同级、下级，在我们公司，有总经理、副总、总助、部门经理、员工，而这些人的身份、工作性质、性格都是不同的，与你个人的关系也不相同。

所以，要想在工作中与大家友好相处、互相配合、协调一致，需要花时间、精力和耐心来处理各种复杂的人际关系。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的.。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通

是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、学习了沟通与协调的技巧

沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通与协调的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处？员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。

四、总结了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

个人认为，概括起来，主要把握好以下几个环节：

1．尊重

每一个人都有虚荣心，希望被别人尊重，但尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。

所以，当你需要找别人进行工作沟通时，无论对方的地位是什么，请不要把自己的位置抬高，尤其是与下级沟通时，千万不要觉得自己是领导，跟对方说话的语气就很生硬，甚至施压的语气。当他人因工作的事情询问或者寻求帮助时，请停下手上的事情，或者让人稍等片刻，并给人投以微笑的目光。切忌出现如下场面：当有人找你的时候，自己的目光不离电脑，头也没抬起来，硬硬的回复对方——“什么事，说”。

另外，尊重上级，首先表现在“服从”上，你都不“服从”了，还谈啥配合和沟通啊。尊重同级，不相互推诿责任，不相互拆台。尊重下级，肯定下级所取得的成绩。

2．了解

人的一生会有很多工作伙伴，每个伙伴性格、处事等都各不相同，总不能让每一个人都适应你的风格，所以你必须去了解你的工作伙伴，遇到跟你风格迥异的工作伙伴，你必须得慢慢接受他，能忍则忍，因为大家都是因为工作而走到一起，也是一种缘分。

3．给予

上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务；同级最希望互相之间建立起相互配合、亲密无间的友好气氛；而下级最希望获得的是上级的”信任”，取得成绩后的及时奖励。

所以，每个管理者必须了解各自部门的职责和流程，也要让员工了解自己岗位的职责，既然公司任命你为部门的负责人，是让你把部门工作做好，把团队带好，像一个村长一样，把员工当自己的兄弟姐妹，让大家在愉快的环境里面工作。有些员工，在有新的工作机会时，可能资薪比现在的要高些，但不会选择离开，因为他们想跟随他的领导，舍不得这个环境和氛围，这样更是为公司留下了宝贵的人才。公司个别部门员工流动比较大，但计划管理部和质量管理部员工一直比较稳定。

4．心态

任何人，不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、

同级和下级的支持、帮助和合作。

在平时的工作中，一定要杜绝这种心态：自己给公司做了很大的贡献！自己贡献最大！公司怎么只有我一个在做事！其实你工作上的成就，真不是你一个人所能完成，是很多部门很多人共同努力的结果，所以你的成就，你需要感谢的人很多，甚至公司的保洁阿姨。

一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。

沟通会心得 篇12

面对这个浮躁的年代，面对当前日渐浮躁的社会心态，很多人生活得世俗而麻木，有的年轻人往往踌躇满志，又困惑迷茫，有的还有不少抱怨、消沉情绪和沉沦思想。但是徐却跳出了这个圈子，他聆听到自己内心的渴望，走进了快堆事业的怀抱，在这个过程中，他成就了事业，快乐了自己。

近一个时期以来，我通过学习徐的事迹，不自觉地被他感动：他那一心为国，矢志不渝；他那敢为人先，锐意进取；他那淡泊名利，执著奉献；他那严谨求实，敬业勤奋的精神，我感觉比金子还要珍贵。学习徐的事迹，让人有一种如坐春风，如聆古训的熨帖。

从徐身上，我首先看到一个明显的标签，那就是一心为国，矢志不渝。他把国家的利益放在第一，把个人的利益放在第二。在他的眼里，科技人员就要给国家做贡献，所以他把快堆事业当作一种使命，一份光荣，几十年来，他始终以百倍的斗志和超乎常人的毅力投身于我国的快堆事业。

从徐的事迹中，我窥见的不是外在的炫目，而是他身上独有的、历史弥香的“气息”，也有他关注前沿新知，潜心研究的最新成果。20世纪70年代，快堆研究跌入低谷，在很多研究人员选择放弃的时候，徐谢绝了待遇更好的单位的聘请，依然坚持继续研究。快堆项目成立后，他检查实验快堆固有安全性和非能动性安全设计，提出了快堆“三步走”蓝图。他几十年的奋斗和坚持，使我国成了世界上第八个拥有快堆技术的国家。

创新能力的关键在于对国际形势和大局的准确把握，以及对传统思维的超越，在于敢于和善于开发出具有核心能力的技术。为实现快堆技术“中国化”徐坚持在快堆科研中自主创新，在创新中形成我国快堆技术设计的核心能力，确立了实验快堆跨越发展的中国模式。

把自己的命运与祖国的需要紧密结合起来，把思维品质的养成与意志、情感和价值观的形成结合起来，在工作实践中不断完善自我，才能在正确选择中创造出骄人的业绩。在快堆设计阶段，为分析掌握工程第一手资料，随时解决技术难题，徐同志忘我工作，不分昼夜查阅资料，撰写报告，年过花甲的他还经常在十几层高的'厂房中上下穿梭，指挥调试和技术实验工作，在实验快堆工程建设的每一个重要时刻，都能看到他忙碌的身影。

从徐身上，我真正感受到执著是一种心态，是一种境界，有了执著的精神，坚守的信念，才能在一点一滴、日积月累中做出不平凡的业绩。徐之所以能够做出卓越贡献，恰恰在于他长期的不懈努力，在于执著的奉献。徐16年的山区坚守，不仅完成了我国快堆技术研究过程中的众多科研攻关，也为我国快堆技术研究成功奠定了坚实的基础。

善于发现并发掘自身的潜力的人，才有动力、有激情将事情做到完美状态，从而更有可能获得成功与幸福。徐同志对待工作全心投入，持之以恒，他以工作场所为家，以快堆研究作为最大的快乐与幸福。他常说，快堆是国家需要的，技术人员就是要做国家最需要的事，多苦都是福。

把金钱和社会地位看得很轻的人，真正可以说是“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的大丈夫。这些，徐在生活中做到了。他淡泊名利，勤俭节约，公私有别，如今他依旧生活在北京远郊70多平米的老式公房里，每天骑自行车上下班，家里电话也坚持使用两个账户，私人电话费自己承担。

沟通会心得 篇13

沟通心得报告

随着社会的不断发展和进步，沟通已经成为我们人类生活中不可或缺的一部分。它极大地促进了人与人之间的交流与合作，无论在工作上还是日常生活中，沟通都发挥着重要的作用。因此，我进行了一系列探索和实践，总结出了一些沟通的心得体会。

首先，我发现沟通的时候，语速以及语言的清晰度都很重要。语速太快或是语言不清晰，容易让别人无法理解自己的意思，从而产生误解甚至会给人带来困扰。与此同时，在同一个文化圈中，要注意以适当的语言风格进行沟通，这样更有助于传达自己的意图和信息。

其次，我认为在沟通中，良好的姿态和表达方式，尤其是微笑以及友好的表情，能够有效地促进信息的传达和双方的理解。这对于建立良好的人际关系和进行有效的合作至关重要。

第三，有效的沟通往往取决于对方的反馈。通过及时的反馈，我们可以更好地理解对方的意愿、需求和期望，并采取相应的措施，从而建立更加有效的沟通沟通模式。

第四，沟通成功的关键在于理解对方的立场和观点。在谈判、决策或合作过程中，我们需要考虑到另一方面的利益和需求，以及尽量满足他们的期望。这有助于在沟通过程中建立信任和理解，形成更为有效的合作方式、提高工作效率。

第五，我深深认识到，对于一些重要的信息或者涉及到重要的决策时，文字的谈话就不能代替面对面交流。事实上，人类的身体语言比语言还要丰富，通过交流者的神态、表情和动作，我们可以更好地理解他们的意图和需求，并进行更为准确的反应和沟通。

最后，我想表达的是，在长时间的探索和实践中，我认为要有效地进行沟通，最关键的是建立良好的人际关系和适宜的沟通方式。当我们经过不断地学习和实践，真正意识到对方立场和需求时，才能够越来越有效地沟通，建立起真正良好的合作与关系，从而实现我们的目标。

沟通会心得 篇14

一、沟通入门

每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。

1、鼓励公司改善各种类型的沟通。

2、好的沟通会成就更好的管理者。

3、在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。

4、小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。

5、可能的话，在沟通时运用视觉辅助。

6、和别人站着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的'距离。

7、紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。

8、如果你不清楚当地的行为举止习惯，可问问当地人。

9、确定自己无意中没有穿敌对的外衣。

10、在镜子前练习，找出最自然的表情和姿势。

11、知道该问甚么问题，以获得最好的答案。

12、自信地运用沉默作为鼓励说话者的工具。

13、思考你所听到的话，而不是说话的人。

14、对于别人所说的话，保持开放的心态。

15、尽速将许诺形诸文字以避免误解。

16、如果你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。

17、以开放式问题了解他人的个性并获取响应。

18、会议之前先列出问题。

19、在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。

20、尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。

21、运用相关物──特别是显著的物品──加强记忆力。

22、确认阅读环境合适，例如灯光。

23、趁记忆犹新时阅读笔记。

24、在书中做标记，之后再做笔记。

25、运用颜色及图例创造一幅心灵地图。

26、使用萤光笔强调重点。

二、交换信息

不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。

27、站起来打招呼或道别，坐z着是极不礼貌的。

28、给予正面回馈时，陈述赞美的理由。

29、让部属知道你对传达讯息所做的努力。

30、不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。

31、不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。

32、在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。

33、运用“等候通话”等电话功能增加效果。

34、如果答应回电，就别食言。

35、在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。

36、个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。

37、寻求专家的建议，善用信息科技。

38、试试使用国际网络的新方法。

39、利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。

40、写信或写报告时，帮助读者可视化。

41、授权助理人员处理例行的回复工作。

42、避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。

43、在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。

三、掌握更多沟通技巧

最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息，并对各层面都有所了解。

44、宁愿多给点自主权，而不要少给了。

45、避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。

46、如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。

47、要求所有与会者事前做好准备。

48、记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。

49、聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。

50、注意部属的问题，因为这会影响绩效。

51、会议开始之前，发出所有的相关文件。

52、如果会议的主要目的是做出决定，确定你已达成这个目标。

53、如果你是会议主席，不要利用会议满足自己的利益。

54、适当运用幽默感加强共识的达成。

55、确定遵守议程中每一项议题的时限。

56、在预定时间内完成演说，不要拖延。

57、准备AV设备的备份（或至少在心理上要有备份），以防设备临时出现故障。

58、当听众发问冷清时，主动对听众提出问题。

59、演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度。

60、可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。

61、定期检查部属是否获得了所需要的训练。

62、询问其它管理人是否想在研讨会中发言。

63、在选择新的会议地点时，寻求一些建议。

64、如果你想采用“软性推销”，以发问的型式呈现自己的观点。

65、聆听潜在顾客的异议──他们可能提供线索帮助你达成销售。

66、请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。

67、将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。

68、选择不同性格特质的人组成谈判小组。

69、想想你心目中的理想结果，以及如何达成这项结果。

70、与供货商分享有用的信息──长期而言，这可能会为你赢得一笔好交易。

71、记住，人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。

72、要冷酷地删除报告中不必要的字眼。

73、根据你对阅读者的了解修改报告。

74、抓住机会亲自介绍自己的报告。

75、避免提出任何不受支持的主张或结论。

76、在准备或为企划案进行游说时，寻求拥护者。

77、扪心自问为甚么某些企划案会成功，另一些却会失败。

78、运用软性推销技巧使企划案被接受。

79、增加有意义的标题及图说──读者会先看到这些。

80、可能的话，在文件中加入彩色的影像和图表。

81、随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。

四、为成功而沟通

今日管理人的挑战在于如何利用不同的媒体有效地影响大众。

82、在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。

83、远景和任务说明应简短并具行动导向。

84、进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。

85、让公关人员处理棘手的媒体状况。

86、遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。

87、出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。

88、购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。

89、将镜头及麦克风视为友善的朋友。

90、如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。

91、确认产品符合承诺，否则广告将会失败。

92、锁定广告定位，求取最大效果。

93、尽可能有创意──小预算也可以有大效果。

94、广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。

95、参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。

96、寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。

97、将商标印在各式文具上，以提升企业认同。

98、找出最具沟通技巧的同事。

99、如果你想听实话，就要对部属坦白。

100、当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。

101、如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。

培训心得简短十四篇

写心得体会需要注意一下几点。首先，认识不同的人，会有不同的感受，因此最好能及时记录下来。其次，心得体会是个人独特的见解，因此需要自己的思考和总结。最后，希望编辑为您准备的与您所需相关的资料“培训心得简短”能给您带来启示。

培训心得简短【篇1】

为了防止化妆品对人体的危害，化妆品使用注意事项：

1、不要使用变质的化妆品。化妆品中含有脂肪、蛋白质等物质，时间长了容易变质或被细菌感染。化妆品应选用新鲜的，一般在3至6个月内用完，并贮存在阴凉干燥处。

2、不要使用劣质化妆品。为防止化妆品中的有毒物质如水银及致癌物质的危害，应选用经卫生部批准的优质产品。

3、要防止过敏反应。 在使用一种新的产品前，要先做皮肤试验，无发红发痒等反应时再用。一旦发现化妆品对白己皮肤有不良反应，应立即停用。

4、应根据气候使用不同类型的化妆品。 寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妆品，春夏秋宜用水分大的化妆品。

5、少女要选用专用化妆品。一般不要使用香水、香粉、口红等美容化妆品。

6、化妆品避免吃进体内。化妆品只供外用，避免吃进体内。为慎重起见，最好在饮食前擦去口红，以免随食物进入体内。

7、睡眠前要卸妆。 睡眠时应将皮肤上涂的化妆品洗去，不要涂着化妆品入睡。

8、选用适当化妆品。 如油性皮肤应选用水包油型的霜剂，干性皮肤应选择油包水性的脂剂，皮肤娇嫩应选用刺激性小的化妆品，小孩最好都不用!

爱美的女性都喜欢化妆，因为妆扮以后，显得更加年轻漂亮，容光焕发。爱美之心，人皆有之，化妆本来并非禁止之事。可是，当您怀孕之后，就要警惕某些化妆品中包含的有害化学成分。孕妇应该禁用哪些化妆品呢?

1、染发剂据国外医学专家调查，染发剂不仅会引起皮肤癌，而且还会引起乳腺癌，导致胎儿畸形。所以孕妇不宜使用染发剂。

2、冷烫精。据法国医学专家多年研究，妇女怀孕后，不但头发非常脆弱，而且极易脱落。若是再用化学冷烫精烫发，更会加剧头发脱落。此外，化学冷烫精还会影响孕妇体内胎儿的正常生长发育，少数妇女还会对其产生过敏反应。因此，孕妇也不宜使用化学冷烫精。

3、口红。口红是由各种油脂、蜡质、颜料和香料等成分组成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了会吸附空气中各种对人体有害的重金属微量元素，还可能吸附大肠杆菌进入胎儿体内，而且还有一定的渗透性。孕妇涂抹口红以后，空气中的一些有害物质就容易被吸附在嘴唇上，并随着唾液侵入体内，使孕妇腹中的胎儿受害。鉴于此，孕妇最好不涂口红，尤其是不要长期抹口红。

在使用化妆品时，要注意预防产生不良反应。在每次换用新品牌或新产品时，最好先在耳后或前臂内侧试用3～7天，如无不良反应出现，再大范围使用，这一点，对于敏感性皮肤的人更是必要。另外，注意保存好已经开封的化妆品，避免污染，最好将其置于阴凉、干燥、防晒、防潮、防热、防冻的清洁卫生的地方;为了防止化妆品使用中的三次污染，取物棒或手指应保持干净，已经取出而未用完的化妆品不能再收回瓶内中，每次使用后要盖子盖紧。

对于化妆品，在开封使用后应留下包装盒及产品使用说明书。一旦出现化妆品引起的不良反应，首先要马上停用该化妆品，并尽可能彻底地清除掉残留在皮肤、毛发和指甲上的化妆品，如果情况比较严重的话，应该尽早寻求皮肤科专业医师的诊治。

培训心得简短【篇2】

一名教师，就应是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自己的职责。教师就应紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行用心探究，以构成规律性的认识。下面是小编给大家整理的几篇关于教师培训心得体会的范文!

最新20xx关于教师培训心得体会精选篇一

聆听了特级教师的讲座，反思自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。让我从自身出发，不断地反思和总结。自我实践，不断提升。向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了教育好我们新世纪的接班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我会用学到的东西来改进我的教育教学。特别是一些教育教学的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。

通过参加小学语文培训会,使我对小学语文的新教材有了新的认识.我认为这次的培训开得非常的好,对我这个小学语文的老师有很好的指导作用,使得我在以后的教学有明确的目标,好的教学方法,更新颖的教学手段。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有小学语文教学知识方面的前瞻性。

作为语文教师，自身的语文教学能力是事关教学成败的重要因素，因此，我们更应该加强自身学习和修炼，不断增强自身的教学能力。首先，我们要丰厚自身的文化底蕴，让自己不再浅薄，其次，要拓宽我们自身的知识视野，让自己不再闭塞;最后，要陶冶我们自身的道德情感，让我们不再简单粗暴。由此，我想到了一位教育专家提出的“一个教师的十二项修炼”：修炼自己的声音，让他引人入胜;修炼自己的语言，让他妙趣横生;修炼自己的眼睛，让他传神丰富;修炼自己的表情，让他神采飞扬;修炼自己的行为，让他规范专业;修炼自己的学识，让他犹如泉涌;修炼自己的脾气，让他逗人喜爱;修炼自己的个性，让他鲜明唯美;修炼自己的心灵，让他平和美丽;修炼自己的气质，让他超凡脱俗;修炼自己的灵魂，让他崇尚圣洁;修炼自己的人生，让他阳光幸福。

汉语言所特有的表意特征，赋予了文字以缤纷的生命，对词句的咀嚼品味则是鉴赏文本的一把钥匙。如果没有了对词句的锤炼，没有了“吟安一个字，捻断数茎须”的执着探究精神，就会使我们的语文教学失去本该有的“语文味”。文学作品也好，应用文字也好，词句之于文本鉴赏，就如同咀嚼橄榄，越是咀嚼得细腻，回味也就越是香甜。而同样的文本，对于不同人来说，也会有着完全不同的体悟。所以，一个成功的语文教师，应该有着自己鲜明的教学个性。所以，我们要更加珍惜“海西培训”给我们创造的这个机会，与专家对话、与同行对话，在对话中反思，在对话中不断成长，努力寻找最利于自身发展的道路，形成自身鲜明的教学个性。

语文教育需要激情，需要全身心的投入;语文教育需要诗意，需要洋溢浪漫主义情怀，致力于语文教学的我们，要付出更多的思考和探索，让我们在语文教学的道路上不断自主发展;有学者说过：“语文是字词句篇，是听说读写;是生活中的艺术，是艺术中的生活;是“月上柳梢情”，是“清泉石上流”;是李清照的“人比黄花瘦”，是苏东坡的“千里共婵娟”;是余光中的乡愁，是李太白的杯中酒;是珠落玉盘的琵琶，是高山流水的琴瑟……”热爱语文教学的我们，更应徜徉于语文这条博大的河流中，汲取营养，收获快乐!

最新20xx关于教师培训心得体会精选篇二

很高兴也很荣幸参加了这次省级骨干幼儿教师的培训，这次的培训充实而有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，老师精彩的讲座和耐心的讲解，使本来枯燥无趣的理论变得深入浅出，学到了很多书本上没有的东西，经过这些天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会，与大家共勉。

一、教师要有良好的师德修养

德高为师，身正为范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。热爱是献身的情感基础，要求教师用赤诚的心热爱自己的祖国，热爱祖国的教育事业，热爱自己的幼儿，关心孩子的成长，全心全意的教书育人。

二、教师要尊重幼儿，重视幼儿天真的梦想

我们要放弃任何框框和本本，尊重幼儿，让他们尽情表露真情和梦想，促进每个幼儿生动、活泼、主动的发展，全面健康的成长。这不仅仅是嘴上说说的，它需要我们老师在日常工作中落到实处，无论是教学活动还是游戏活动，甚至是一日活动中的细微环节，一切以幼儿的发展为大前提，随时关注幼儿的一举一动，发现问题及时找出对策。老师要尊重孩子，平等的对待孩子，要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给与他们更多地独立和自由，关爱每一个幼儿，把每个孩子当成自己的孩子去呵护，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。培养好孩子的兴趣、爱好，为一生的发展打下良好的基础。

三、教师要重视幼儿的游戏活动

众所周知，游戏在儿童的成长过程中起着至关重要的作用。游戏是儿童早期生活中从事的最主要的活动，游戏不仅仅是玩耍，更是儿童成长过程中必不可少的工具，儿童在童年时期，可以通过游戏促进其语言的发展，锻炼一些必要的技能，增强对环境的灵活应变能力。有关专家明确指出：游戏训练对提高儿童的智商有着积极地作用。游戏是幼儿园的基本活动，它贯穿于幼儿一日活动中，作为教师要为孩子搭建游戏的舞台，提供丰富的材料，选择符合幼儿生活实际的游戏主题，给予孩子空间和时间，让他们自主地去选择，引发孩子的兴趣，满足孩子探索的需要，保护他们的好奇心，让每一个幼儿都健康快乐地成长。

四、教师要不断反思

认真反思，不断提高自身素质，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实践相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。在工作中做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的个项工作。在工作中不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神，团结一致的做好班级工作。

五、要做终身学习型教师

新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只是专业方面，要扩充到各个领域，不断地提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习的教育理念，以适应教育改革的浪潮。

通过这些天的学习，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对幼儿教育有了更新的认识，今后，我会更加努力学习，为教育事业贡献自己的一份力量。

最新20xx关于教师培训心得体会精选篇三

暑假里，我参与了学校组织的教育技术培训，素质教育讨论活动，透过学习，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下方谈谈我对本次学习的心得。

一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力

教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会礼貌的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢?我认为就应从以下几个方面做起:

1、热爱祖国，爱岗敬业

热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大发展的这天，教师要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬“红烛”精神，甘做“人梯”，安于“粉笔生涯”，以“捧着一颗心来，不带半根草去”的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，如果教师不热爱自我的事业，“身在曹营心在汉”，必定不能把工作做好。

2、热爱学生，诲人不倦

热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都期望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自我的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自我的赞美之辞;当学生犯错或退步时，教师也不要任自我的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到的回报。

3、以身作则，为人师表

在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自我务必先做到，给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情，自我本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自我的良好道德言行来教育和感化学生。

诚实正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自我务必勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自我的模范行为，影响教育学生。

二、用学习引领自身专业成长

随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时光向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只透过一段时光的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的潜力，才会使自我重视终身受益。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师务必认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。

首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观能够造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自我的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累带给了的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎样能够，怎样能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自我不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师就应抓紧一切时光增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。透过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自我心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自我，书写出灿烂完美的未来。

最新20xx关于教师培训心得体会精选篇四

这次教师培训的内容十分丰富，理论上包括对教学规章制度、教学常规、师德、大学教育的常识和特点等诸多方面的系统学习，实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课和新教师的现场教学示范课。通过认真的培训和自己的学习，获得了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下:

一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。

在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。

二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师。

虽然在来到师专以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教导处的纪勇平处长给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。

我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

三、认识到高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。郑伟鹏老师以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。他从高校教师的构成、对高校教学概念的认识、教学观念的转换、大学课程内容的基本特点、大学教学过程的

基本特点等几个方面做了全面和深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，使我对高校教师的内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益非浅。

我认识到，高校教师的教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。

作为新世纪的教师，需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变，从群体型到个性型的转变，从权威型向民主型的转变。这些都要经过艰苦的努力和学习。

大学课程内容有着许多的特点，具体可以总结为以下几点，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。

作为大学的教学过程，也是一门艺术，它不仅需要教师有专业的知识，还需要有独立性、创造性、实践性的教学技巧的掌握。

我体会到要作为真正合格的高校教师，确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。

四、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。

这次培训又安排了两次课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。

总之，这次新教师培训虽然是安排在学期之中，时间紧，任务重，不可能有太多的时间和次数，绝大多数教师都是在紧张的教学工作之余来参加培训的。我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的高校教师，为我们国家的教育事业，为我们师专的发展壮大做出自己应有的贡献。

最新20xx关于教师培训心得体会精选篇五

20xx年7月8日至11日，带着几分激动，带着几丝憧憬，我有幸参加了由XX教育局组织的20xx年XX第六批骨干教师培训。这次培训分为三个方面，一是新课改理念学习;二是教师专业化成长;三是班级管理。集中学习在XX第一小学报告厅进行，为期4天。这次培训，我收获很大，老师们各有所长，风格迥异，讲课精彩，教学内容丰富。现总结如下:

一、更新了教育教学理念。

时代在不断进步，社会在不停前行。同样，教育教学理念也应与时俱进。埋头苦干是必须得，但抬头望天也是必要的。一味埋头苦干会迷失道路，偶尔抬头望天才能看清方向。特别是随着新课程改革的纵深发展，很多教育教学中的深层次问题不断地暴露，这时候更需要理论的指示与专家的引领。对于我个人而言，这次培训无疑是一场“及时雨”，不仅对理清新课改中的种种关系有帮助，而且对突破新时代教育教学中一些“瓶颈”问题提供新的解决思路与方法。

XX进修校王XX老师的《中学教师专业标准》的解读专题报告，首先分析了当前教育的各种缺失，指出当前的教育还是“精英教育”“应试教育”，忽视了人的素养的培养。怎样改变这种现状?他提出从中国古代优良传统找良方，将人的精神基础打牢，提高人的素质。

XX思源实验中学白秀娟校长的报告，则关注了教师的身心健康。社会压力、职业压力让我们的教师生存不易，需要学会自我调节，需要乐观的工作生活。君子三德“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”让我思考问题更加理性。作为一名具有教育情怀，渴望成长的老师，我会放下架子，蹲下身子，用孩子的眼光审视孩子，走进孩子的心灵世界，和孩子一同成长，带着灵魂找到一条幸福的回家之路。

总之，由于种种原因，我们现在的教育越来越偏离正常的轨道，越来越朝着急功就利与速成的方向发展，教师的生存和发展越来越受到挑战。这些都需要在理念上纠正与更新，使我们的教育不离其本质。

二、更新了教育教学知识。

教师是一个永新的职业。这里讲的“新”主要指知识的更新与教学艺术的更新。作为一名优秀的年轻老师，我们应始终站在时代文化前沿的号手，把住时代文化发展的脉博;我们应是始终站在科学知识岸边的摆渡人，传承知识与文化;我们应是学生灵魂的塑造师与精神垃圾的清道夫。所以，我们必须时时保持充电的状态，此次培训无疑是一次良好的机会。经过培训，就我个人而言，不仅在学科知识方面得到一次全面的补充，而且在教学艺术方面得一次新的补充。

XX教研室王丽霞老师《做一名富有专业情怀的幸福老师》的报告，睿智的指出当前的作文教学存在五种缺失，强调:1、要创造先有模仿;2、老师作文教学的关键在于指导如何写，而不是只会提要求。王老师是新概念快速作文教学方面的知名专家型教师，她的方法科学而切实可行。对当下普遍迷茫的作文教学是一股清新之风。我想，这种快速作文能否应用于初中英语作文的写作?这是一个值得一试的想法，我已经找王老师拷了课件，有了理论，暑假开学后，我一定会实践一下。

XX进修校吴淑芳校长《中小学教师职业道德规范》的报告，简单的24个字，吴老师的阐释与时俱进，不落俗套。50多岁的老教师，电脑玩的比年轻人还熟练，对一些教育教学中的常用软件，如录课软件，视频剪辑软件等，给了我们现场演示，流程完整，操作娴熟，让我自叹不如。此乃神人也。吴老师就是一位玩时尚的老太太。同时吴老师强调，21世纪是“压力时代”，需要学习教育心理学，尤其是人民教师。同时，现在的教师需要有反思精神，需要掌握教育学知识，才能成长为学生喜欢的教师。

总之，教育是一门艺术，也是一门技术，需要老师不断的自己更新，才能更上一层楼。

三、观摩了专家名师风采。

此次培训活动的一大特色就是理念联系实际。不仅聆听了专家的解读，而且近距离地学习了名师的教育教学艺术和班级管理艺术。

XX教研室张召厂老师《让生命之花在课堂怒放》的报告，做一个好老师，就要读一本好书，上一节好课，写一篇反思。同时张老师强调新课程中，青年教师应有所作为。校本教研不能丢，专业成长方才有动力。如若深入多思考，目标达成就不成问题，都很有指导性。

XX第一初级中学张XX老师《做智慧班主任》的报告，完全是自己的实践的梳理和总结。张老师提出，教育是一项爱的工作，只有全身心地热爱，才能有所成绩。教学工作如此，班级管理亦如此。在报告中，张老师用自身的实例很好的诠释了“教师是太阳底下最光辉事业”的真正。

四、教师自身的成长

教育的发展，关键在教师的成长。教师是学校发展的基石，学校的软实力来于拥有一支业务能力强，团结敬业的教师队伍。对于个人而言，教师的成长不仅是时代的要求，更是适当现代教育的需要。此次培训，很多专家与同仁重点谈了教师如何规划自己的成长之路，如何成为专家型名师。

XX教育局史大士局长《教师专业成长的思考》的报告，史局长高瞻远瞩，从全球科技发展的高度以及社会日新月异的发展变化出发，指出教师不应是“蜡烛”，要有可持续的文化知识储备，那就要学会做研究，成为专业化的教师。而研究应该来自教育教学实践，又要回归课堂，服务课堂。史局长很有自己的独特见解，是一位懂管理的业务性教育前辈。他说，老师既不是一杯水，也不是一桶水，而要做半瓢水，引出学生这股源源不断的清水。这使我想起英国前首相丘吉尔的一句话:我们每个人都是一只昆虫，我相信，我是一只萤火虫。我想，我们老师不妨就做一只萤火虫吧，在黑夜中与学生们同行，照亮他们的同时，也照亮我们自己。

同时史局长还提出，教师要对课例进行研究，加强对文本的解读和探究，提倡及时反思。课例研究的价值在于:拓展教学视野、发展反思能力、唤醒主体意识和培养问题意识。最终的目的是促进教师专业成长。

五、结识了新朋友。

此次培训是一个很好的平台，参加培训的都是全县教学一线的精英、名师，对教育教学都是自己独到的见解。所以此次培训又是一个非常好的相互学习的机会。大家将自己教学中的经验互相交流，建立友谊的纽带，平时只能在报刊杂志见到名师的老师，通过此次机会，终于可一睹尊容，亦为乐事。吴老师创办的百度云盘，成为了大家资源共享，各在一方时交流的平台。

六、硕果累累

本学期开学，我将担任了九年级英语教学，在完成教学常规工作的同时，我会积极实践。主要有以下方面:

1、积极撰写教学反思和教学叙事。我是一个敏于思，但惰于笔的人，集中培训回来，我的有了自己的想法，思路变宽了，开通了自己的博客，注册了自己的云盘，我要趁暑假这段时间，整理一下自己储存的资料，7月12日至今，我的博客了更新了10多篇博文，以后我会继续坚持。

2、努力开展教育教学研究。暑假期间，我将会观看一些名师的公开课观摩课视频，并将自己体会和收获进行了总结和梳理，多学习，多思考。同时我还会对暑假后的九年级课程实行预备，梳理一下课本的知识体系，做一个思维导图，开学后教孩子们自己做思维导图。

3、积极发挥示范引领的作用，对学校的教育教学管理出谋献策。作为学校的老教师，我主动将这次培训的成果带回单位，充分发挥骨干教师的作用，积极示范，大胆引领，带领全校的英语教师投入到学校教育教学改革中。在教研组活动中，我会积极带领大家共同探讨教学中遇到的各种难题，引导互动和交流，使学校英语组成为全校活动最丰富，效果最显著的组别，促进大家的专业素质的成长。

参加县级骨干教师培训是自己成长路上的一次重要经历，我格外珍惜。在集中培训时，我总是坐在前排，笔记也格外认真，生怕有所遗漏，而造成遗憾，辜负大家的期望。回到学校，我对自己严格要求，事事仔细，让自己快速成长。

今后我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电。他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。

培训心得简短【篇3】

模特培训心得

作为一个即将踏入时尚界的新人，我决定参加一次模特培训，以便提升自己的形象气质和职业技能。这次培训经历让我获益匪浅，我在这篇文章中将详细地描述我所学到的知识和我个人的心得体会。

在培训的第一天，我们学习了基本的走台姿势和姿态。教练亲自示范了正确的步伐、肢体动作和面部表情。我们每个人都有机会一步一步地模仿，并得到了教练的指导。这个过程虽然有点艰辛，但是极具挑战。通过不断地练习和反复纠正，我逐渐掌握了正确的行走方式和各种专业走台的技巧。这项训练让我深刻体会到模特行业的严谨和专业，也加深了我对时尚界的热爱。

在接下来的几天里，我们进行了形象打造的课程。如何打造出与自己身份和职业相符的形象对于一个模特来说至关重要。我们学习了如何选择适合自己的服装、化妆品和发型，并学习了正确的穿着和化妆技巧。在教练的指导下，我们还进行了形象测试，每个人都做了一次全面的形象改造。这些课程不仅帮助我找到了适合自己的风格，还提升了我的审美能力和形象意识。

接着，我们学习了摄影技巧和表演艺术。作为一名模特，能够在镜头前自然且优雅地展现自己是非常重要的。我们学习了如何与摄影师合作，如何找到适合的角度和姿势，并学习了如何通过面部表情和肢体语言传达出不同的情感和情绪。这些课程让我对自己的自信和表达能力产生了新的认识，并深刻理解了模特行业需要具备的综合能力。

我还有幸参观了一家著名的时尚杂志社，并进行了实地体验。我们亲眼见证了时尚杂志的制作过程，从选题到布局设计，从模特选角到摄制，这些工作都需要由一群专业人士合作完成。我深刻了解到模特只是时尚产业中的一小部分，除了具备外貌条件和艺术天赋之外，还需要具备广泛的知识背景和综合素质。

在这次模特培训的过程中，我不仅学到了专业方面的知识和技能，还结交了一群志同道合的朋友。我们一起经历了辛苦的训练、互相鼓励和帮助，在这个过程中建立起了深厚的友谊。这些朋友将是我未来职业发展中的重要资源和支持。

小编认为，在这次模特培训中，我不仅学到了很多关于模特行业的知识和技能，还深深体会到了模特这个职业的专业性和辛苦。我会将这些所学所悟应用于实践，并不断努力提升自己的专业水平。我相信，只有不断学习和进步，我才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，实现自己的模特梦想。

培训心得简短【篇4】

《贝贝乐创意美术专题培训》学习心得体会

当在某些事情上我们有很深的体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编收集整理的《贝贝乐创意美术专题培训》学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

8月29日，我有幸参加了贝贝乐培训中心彭老师开展的创意美术培训活动。

在培训活动中，彭老师对我们进行了美术技能的实践训练，引导我们注重将模仿思维习惯逐渐变成创造思维习惯，引导幼儿从新的角度去突破、去思考、去想象，而不是简单的模仿。

彭老师通过各年龄段教材的介绍，引导我们指导幼儿从纸张、画笔、手工创意等多个角度出发，在不断改变材料的过程中向幼儿渗透了审美意识和美的选择搭配意识；比如红色的魔术贴应避开红色的纸张，应选择其他颜色的才能更凸显效果。在手工创意时也不要局限于原来的作品，应让孩子有更大的创意空间或提供一些可替代的材料给孩子。

彭老师还引导我们让幼儿孩子对美术产生兴趣。我们看孩子的画不看现在画得好坏，而是看孩子对绘画的入迷程度。有了浓厚的兴趣，幼儿的学习才是积极、主动、轻松愉快的。

此次培训，使我收获颇多。为我在美术教学中得到进一步的提升，对提高幼儿的创意能力和动手能力起到了良好的推动作用。我会把此次的培训继续内化为自己的东西并运用到美术教学中去。

培训心得简短【篇5】

遴选培训心得

近期，我参加了一次名为“遴选培训”的学习活动。这次培训经历对我而言犹如探险，让我深刻认识到了自身的优势和不足。在这篇文章中，我将详细、具体地生动地分享我在遴选培训中的心得和收获。

我想提及的是这次培训的专业性。遴选培训是由一家知名的人力资源公司组织的，他们选派了一些行业领域最顶尖的专家来进行授课和指导。这些专家既有丰富的理论知识，又有实战经验丰富。他们用生动的案例和深入浅出的授课方式，帮助我们理解和运用遴选的基本原则和技巧。通过与他们的互动，我获得了许多宝贵的经验和知识。我学到了如何撰写一份引人注目的简历，如何在面试中展现自己的优势以及如何进行优秀员工的背景调查。这些知识让我受益匪浅，对我的求职道路将起到积极的促进作用。

这次培训的参与者来自各个行业，跨度非常广泛。我有幸结识了一些来自金融、教育、医疗等领域的优秀人才。和他们的交流使我深刻意识到了自己的不足，并且开拓了我的眼界。在小组讨论和项目合作中，我们互相启发、互相借鉴。每个人都有自己独特的优势和特长，通过合作，我们互相补充，共同创造出更好的成果。这种互动和合作不仅让我更加了解到自己的优势所在，还教会了我如何与人合作，如何发挥团队的力量。通过这种多元化的交流，我不仅仅学到了遴选的技巧，还学到了与人沟通和合作的重要方法。

在这次培训中，我还参与了一些实操项目。这些项目要求我们实际去运用课程中学到的知识和技巧，进一步提高自己的能力。其中一个项目是根据一个招聘需求，制定一套完整的遴选方案。这个项目让我充分发挥了我在分析和组织方面的能力。我通过对需求的细致分析和对候选人的综合评估，最终呈现出了一份全面、科学、合理的遴选方案。这个项目促使我更好地理解了遴选的全过程，从招聘需求的确定到候选人的评估，再到最终的面试和录用决策。通过这个实操项目，我深刻认识到了确保遴选的准确性和公正性的重要性，并体验到了自己在这个过程中的成长和进步。

遴选培训还为我们提供了很多实用的资源和工具，以便我们将所学知识应用于实际。他们提供了一些模板和指南，可以帮助我们进行简历撰写、面试准备等方面的工作。他们还建立了一个交流平台，供我们与其他学员共享经验和资源。这些资源和工具对于我们提高遴选的效率和准确性非常有帮助。

小编认为，参加遴选培训是一次非常宝贵的经历。通过这次培训，我不仅学到了遴选的理论知识和实践技巧，还结识了一些优秀的人才，并通过实操项目和与他们的合作，提高了自己的能力和素质。我相信，这次培训将对我的求职之路起到积极的推动作用。我将会继续努力，将所学的知识运用到实践中，不断完善自己，并成为一个更有竞争力的候选人。

培训心得简短【篇6】

锅炉是工业生产中必不可少的工具，但同时也是非常危险的设备。因此，为了确保工作人员的安全和提高生产效率，本公司特意组织了一次锅炉培训，以下是我对此次培训的心得分享。

首先，机器的安全操作十分重要。在此次培训过程中，我们学习了如何正确使用和维护锅炉。教练员重点强调了安全操作方法，并在实际操作中展示了一些操作注意事项，例如保持清洁、随时检查管道以及使用各种安全装置。

其次，学会了如何有效地节能。在培训过程中，教练员向我们解释了当今的能源短缺的形势，以及节约能源的必要性。为此，我们学习了各种节能技术的实际操作技巧，例如降低锅炉的排放和维护好设备，以便长期使用并保持其高效运行。

此外，我们还学习了如何及时运用紧急处理措施。机器故障时，必须迅速采取应对措施以防止事故的发生。因此，在该课程中，我们学习了如何对机器进行与类型有关的各种操作、维护和维修。也学习了几种常见问题排查的方法，例如从容停机、测量和调整锅炉水位、检查各种元器件并及时维修或更换伤损组件。

此外，最让我印象深刻的是在培训过程中的实际操作。我们有机会亲自操作锅炉，以进一步了解其工作原理和运行机制。这样的实际操作有助于我们更好地理解锅炉的基本原理和操作技巧。同时，这种体验还可以使我们提高解决实际工作中出现的问题的能力。

总的来说，本次参加锅炉培训，让我更全面深入地了解了锅炉在工业生产中的重要性，并且提高了我在操作锅炉和发现故障时的能力。我相信这次培训将对我的工作产生积极的影响，同时也能提高我们公司的生产效率。

培训心得简短【篇7】

语言文字是人们交流思想的工具，同时也是社会发展的工具。正确使用祖国的语言文字，树立语言文字规范意识，是国家对每个公民的基本要求。因此，大力推广普通话，规范语言文字已经成为我国当前的迫切任务。作为一名教师、一名语言文字工作者，不仅应当具有较高的思想道德水平和专业水平，还应当具有较强的语言能力和较高的语言素养。同时语言文字应用能力不但是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。在实际教学工作中，如何扮演好语言文字工作者的角色和担好语言文字工作者的责任呢？作为一名数学教师，在课堂教学中应力求做到以下几点：

一、语言的完整性

数学教学中，教师的课堂语言是对学生口语表达的示范，也是教学知识的剖析。因此，教师语言要表意准确，清晰完整。

二、严密的逻辑性

培养学生正确的数学语言表达数学，关键是教师的语言表率作用，对每一个概念、名词、法则、规律等，要求教师做到推理清晰、逻辑严密。

三、语言的针对性、启发性、激励性

课堂教学中，数学导入语言要有一定的针对性，鞭辟入里，恰到好处。

四、精湛的艺术性

语言是一门艺术，课堂语言是师生在课堂中呼吸的空气，不知不觉地流出，不知不觉中传递着知识信息，交流着情感和快乐。教师的数学语言要注意简洁流畅、生动形象中注入幽默含蓄。

五、研究性、创新性

知识的学习过程是一个接受的过程，更是一个创造的过程，课堂上怎样让学生发现、探究，创新是教师面临的核心问题，而语言贯穿于整个过程中，这对于营造生动活泼、主动探究的课堂气氛，鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性，大胆想象、积极思维认识自我、发现自我、实践自我，具有重要意义。

总之，数学课堂语言是一门艺术，作为数学教师在课堂教学中，要体现艺术语言的精湛、逻辑语言的严密、生活语言的风趣幽默等，把这些语言整合起来，形成独特的、新型的小学数学教师课堂教学规范化语言。

小学阶段是基础阶段，也是习惯养成阶段，此阶段的好坏会影响学生的后期发展，从小学就开始让学生说普通话，写规范字是必要的，也是可行的。

培训心得简短【篇8】

实习是每个人都要经历的旅途，我也不例外！我在二零一二年四月份时，随同班级一起来到了阳光保险集团。在没到以前，我也听说过这个公司，都是从实习回来的同学那里听说的，大都是闻声色变，回来的同学都在那里抱怨，说：“阳光打电话太难受了，不赚钱，还苦。”其实我当初并没有什么感觉，只是认为是他们自己太娇气，一点不如我们农村孩子的适应能力和坚韧能力，我始终认为只要去做就一定能做好，世上无难事，只怕有心人。只要我们敢去面对，我想我们就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是给你再好的工作再简单的工作，你也会喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懒惰”，所以，我得到一个结论：“失败=自卑+逃避+懒惰”

一、初入公司

刚到公司就一定会参加新人培训，在培训中，我才了解到；什么是公司，什么是集团；也使我对保险又多了一些了解。我个人认为：“保险就是一些聪明人在玩的文字游戏”这并不是我的无端猜测，这是我根据一些实际案例而得到的结论，为什么有那么多的人们不信任保险？为什么有那么多的人买了保险，但在需要理赔时，总是得不到应有的赔偿？为什么保险公司总是给出“条件不符合合同规定；不在理赔范围”等等。这些就证明了我的结论“保险是聪明人的文字游戏”

二、正式上线

培训结束后，我们的主管马银燕说会让我们进行通关（就是考核一下我们掌握了多少）我们就开始上线实习了，刚开始的时候，肯定会比较无章法，比较容易出错,但是我想只要我们熟悉掌握了整个流程以及异议处理，我们就能够从容工作。在工作中，马银燕主管为了我们能够快速熟练的融入工作中，她不止一次的帮我们修改话术和异议处理，力求使我们的话术言简意赅，主题明确。她常和我们说：“你们要有明确的目的性，更要有掌控主导权的能力，要时刻记住，你是给他们赠送保险，是你们问他，而不是他问你们，你们不是解说员。”在马主管的引导之下，我们也很快的掌握了初步的赠险知识，在第一天的上线中，由于只有一部分人有分机号，所以我和另一部的人就只能等待明天。不过，我有用他们的号，上线试验了一下，我感觉还行，没有怯场，最终我打成功了2个，虽然

很少，但我很开心，因为我尝试了，我没有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在进步，几乎每天都能打到45条。虽然比起别人一天60或者70条的不算什么，但是我为什么要和他们比呢？我有自己的优势就好了，竞争虽然重要，但是，士气也不能落，明知自己的长处不在于此，那又何必非拿自己的短处去比人家的长处呢？我要的只是在工作中积累经验，提高自己的工作素养，我想我会慢慢的走向成功。

三、初拿工资

第一个月的实习很快就过去了，我很幸运，能够在月底时完成了公司的指标，拿了全勤和全部工资，大约700元吧！我已经感到很骄傲了，最起码这是我自己的第二次凭借自己的努力拿到工资。拿钱的那一刻，我突然发现自己的一些想法都可以实现了，可是我就是不舍得花这笔钱，不知道是什么原因，总之，我没舍得花它，我把它存了起来，以备不时之需。反正我现在还用不到，不如就积攒起来，留着以后的目标实现。

四、实习心得

1. 公司注重团队精神同时也注重培养个人能力。

要持之以恒， 要记住“坚持就是胜利”。

3. 无规矩不成方圆，不管是在公司还是在学校，都应遵从上级及公司的制度。

不断地积累工作经验、不断提高工作能力；为以后的奋斗奠定基础,为以后的目标创造希望。

培训心得简短【篇9】

科研心得

蓦然回首，三年前,我带着几分懵懂，几分稚气，带着老师的期望，自己的渴望，走进石油大学，迈上了科研之路。如一只展翅欲飞的小鸟，初见天空的蔚蓝时那般惊异；又如一朵含苞绽放的花朵，欲要碰触世界的魅力时那般激情……当时间的痕迹渐渐褪去，但记忆犹新。

科研是掩卷沉思时的自我审视，是艰难写作中不断升腾的困惑，又是不断否定自己的勇气；做好科研需要坚韧的毅力，需要开拓的思维，更需要一种团队合作精神。

“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”搞科研应该以此铭志，愈挫愈勇，愈挫愈坚，在挫折中锻炼意志、锤炼品格。穷尽毕生精力，埋头自己选择，世界的丰富多彩不如自身追求更加引人入胜，人生的美妙享受不如自己目标更为令人兴奋。认准自己的目标，不懈地去努力，坚定地去追求，任何人都会拥有一个充实和丰富的人生。

高尔基说：“个人如果单靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。” 同样地，在科研活动中，除了个人努力，科研成果的取得更离不开团结合作，积极活跃的科研群体。在一个科研氛围十分活跃，科研成果不断涌现的科研群体中，你将会发现每个人的思想都变得十分活跃，新的观点，新的想法不断出现，在这样的氛围中，原创性的工作可能就会产生。

当科研出现瓶颈问题时，讨论是团队合作最重要的形式，它是一个平等交流，听取别人意见，学习的过程，也是一个展示自己，为自己的意见辩护，让别人接受自己的过程。在这个过程中，博采众长，扩展了思维方式，同时开拓了研究思路，从而克服了科研过程中“思维定势”和“钻牛角尖”的大忌。所以，我们要学会思变，“变”则“通”，“通”才能保障我们课题的继续深入研究。

姓名：曹明强

学号：S0

院系：地球物理与工程学院

专业：地球探测与信息技术

联系电话：***

QQ：

邮箱：caomingqiang521@

培训心得简短【篇10】

部队培训心得

作为一名即将投身军旅生涯的新兵，我有幸参加了一场精心设计的部队培训。这段训练经历给我留下了深刻的印象，并让我深深体会到了部队生活的艰辛、挑战和奋斗的意义。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我在部队培训中的所见所闻，以及我从中学到的宝贵经验。

部队培训从第一天开始就充满了紧张和激动。当我们整齐的行列走进军营，看到那一片帅旗迎风招展、军事营地低声鸣笛的场景时，我充满了对未来的期待和自豪。训练从军营规章处起，我们先接受了一系列的军事礼仪和战术训练，以牢固树立起我们的纪律意识和战斗技能。在射击训练中，每一发子弹的命中都代表着我们与敌人的斗争；操场上，每一次队形的整齐都代表着我们的团结和纪律。我们训练的目的是在最短的时间里，完成最高的任务要求，而这需要我们每一个人的努力和配合。

与此同时，我们也经历了艰辛的体能训练。在跑步中，我能感受到汗水在额头上流淌，每一次脚步的沉重都在考验着我的毅力和耐力。登山、爬绳、跳远、仰卧起坐、俯卧撑等体能项目中，我们时刻面临着超越自我、突破极限的挑战。那些疲惫的身体和灼热的脚底让我时刻想起坚持的意义和价值。我曾一度想要放弃，但我知道不经历风雨怎能见彩虹，只有付出才能收获。

除了体能训练，我们还接受了军事理论和技能的培训。在讲堂上，我们学习了军事历史、战略战术、装备操作和无线电通信等知识。这些课程不仅使我对军事学科有了更深刻的理解，同时也培养了我扎实的学习能力和分析问题的能力。在实地训练中，我亲自体验了步兵战斗、装甲车驾驶、野战生活等战斗场景，真实感受到了军事技能的实用性和战争的残酷性。这些训练不仅让我意识到军队的重要性，也让我明白做好每一项技能训练的必要性。

而在实战演习中，我更加深刻地体会到了团队协作的重要性。在战场上，团结一致能战胜一切。“一人得道，鸡犬升天”，只有完全将自己融入到整个团队中，才能真正发挥出自己的潜力，扭转乾坤。在伪装训练中，我们化妆成灰土色，爬行于地下，模拟实战环境下的隐蔽和搜救任务。这些训练不仅考验了我们的勇气和毅力，也展现了团队合作的巨大价值。每个人都有他们的角色和任务，只有通过有效的沟通和密切配合，才能在最短的时间内完成任务。

在这段部队培训中，我不仅学到了许多有关军事和战斗的知识，更重要的是明白了团结、纪律、坚韧和团队合作的重要性。我从中领悟到了坚持不懈的精神和不怕苦不怕累的意志力。这段训练经历让我明白了作为一名军人的责任和使命，以及背后的艰辛和付出。

通过这篇文章，我希望能够向大家传递出我的心得体会，让更多人了解到部队训练的严格和压力，以及从中所收获的宝贵经验。无论面临怎样的困难和挑战，只要坚定信念，勇往直前，就一定能够战胜一切。部队培训是一场生死与共的战斗，是人生中最宝贵的财富之一，我将时刻铭记在心，并将这段珍贵经历带入未来军旅生涯的每一天。

培训心得简短【篇11】

通过学习对什么是企业文化有了进一步了解，文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。

1、企业文化的实质。什么是企业文化？企业文化是企业在长期的经营管理活动中所形成的企业共同的价值观、行为方式、行为规范。它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

2、企业文化的特性。企业文化没有强制力，它是软性的，靠员工自觉来运行，企业文化是企业经营的道德规范，员工行为违反企业文化，会遭到舆论的谴责。

3、企业文化的作用。企业文化是全体员工共同的价值观和行为规范，可以使企业生成强烈的认同感、凝聚力，是企业经营管理跨越腾飞的基础，好的企业文化能促进企业制度化建设和管理。

培训心得简短【篇12】

随着商业银行多元化竞争格局的形成，对优质有效客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户不断提升的个性化、综合化金融服务需求，既为银行客户经理创造了机遇也提出了挑战。面对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，最大限度地提升客户的满意度和贡献度，是客户经理的岗位职责所在，在这里我仅从如何做好一名合格客户经理，谈谈自己的一点心得：

每个月省行客户经理的排名，不但是对全辖客户经理能力和业绩的定期综合考评，也是我们相互学习，查找差距，改进工作的机会。通过分析排名考评要素的组成，我们不难发现，名次高低的关键之处就是客户的发展和提升、有效VIP客户(钻石级.白金级，金级)的数量、客户平均AUM值、产品销售等几个主要指标，如果说存款是银行的立行之本，那优质有效的客户群就是我们客户经理的立足之本。

我于20xx加入客户经理队伍，刚刚进入这个以前未接触过的岗位，战战兢兢，不知如何开展工作，客户保有量剧烈减少，理财产品余额大幅下降，工作很被动，“怎么才能迅速打开局面，开展工作”是我当时面对的首要问题。通过向别的客户经理请教学习，同时运用20多年在前台接待营销客户的工作经验，不断改进完善，我逐渐摸索出了适合自己的一套行之有效的工作方法：

一、如何在第一时间识别和了解客户，是客户经理必须掌握的基本技能。

长期的工作实践，我逐渐摸索出了一套快速准确识别客户的技巧。我在前台工作的时间比较长，接触的客户各形各色，自客户进入大堂的一刻，就注意观察客户的神态举止，判断客户的类型，家里的经济状况，可能要办什么业务，有什么合适的产品可以销售。开始可能成功率不高，通过不断的学习总结，准确度会逐渐提高。时间久了，就会成为接待客户前的下意识动作。迅速掌握客户，拉近和客户的距离感，让客户从内心感到你的热情和亲和力，再通过准确快速的业务操作，就能成功维护客户，准确销售产品。

二、不断学习新的业务知识和各种技能，是客户经理掌握和维护客户的主要手段。

在建行20多年的工作，造就我注重学习，勤于思考，性格内敛的性格特点。我学习兴趣强，涉猎广泛，一直自认为学的东西太多太杂，不务正业，妻子也嘲笑我是半瓶子醋杂家。自从走上客户经理这个岗位，才发现自己学习的深度和广度还远远的达不到要求。客户的需求是与时俱进、千差万别的，没有广博的知识面和熟练的操作技能是不能胜任这个岗位的。只有不断学习和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断提升业务素质，才能适应业务发展和岗位需求。

三、把握客户心理、赢得客户信任，是客户经理须长期训练的科目。

“接待客户、理解客户(倾听)、协助客户达成、留住客户”是客户经理日常工作必须遵循的标准流程，如何在实际工作中熟练地运用，是每个客户经理必须面对的课题。理财产品销售，是目前我行客户经理联系客户，维护客户的主要手段，客户的发展和维护往往是从理财产品销售开始的。经过近十年来证券市场“过山车”式的牛熊转换，大多数客户都有过投资股票基金的经历，而且是亏损的痛苦回忆，对风险比较厌恶，急需一种风险低，收益明确的产品来投资，我行的理财产品恰恰符合这一要求。通过和客户交谈，及时把握客户心理，以客户经理专业的职业形象，讲解理财产品的发行运行流程，推荐我行的短期(日鑫月溢或2个月以下固定期限)理财产品给客户试投资，通过购买-到期(赎回)-购买的几个投资期，客户通过自己的'切身感受，就会逐步认同我行的产品，也会对客户经理的专业服务高度认可。接下来客户会放心的把自己名下分散的资产集中到我行进行梯形配置，达到留住客户，发展客户的目的。

四、娴熟的业务实践能力、广博的知识和技能，是客户经理应具备的素质。

作为客户经理必须机智灵敏，善于分析和发现客户。我在营业部兼任ATM管理员，有次一位客户急匆匆到我办公室，说5000元ATM取款未出钞，我一边安慰客户，马上查看“自助设备控管系统”的流水，发现这是一位工行金卡客户，没有在我行开过户。就重点介绍我行的ATM数量多，维护及时的优点，并答应马上将错款处理到她建行的卡上，客户很满意，立即在我行开立了储蓄账户，开通各种电子产品，通过跟踪维护，第二天客户通过跨行归集功能将工行资金30多万转入我行账户，成功发展了一名忠实的白金级客户。在国庆假期前，有一位在广东创业的客户回家休假，约好到我这里购买理财产品，闲谈中告诉我本来7日返回，车票一直托人没有买到，很是郁闷，我立刻答应试试，运用平时学习的抢票技巧，利用特殊的软件，顺利帮客户抢到了火车票，客户对我的连声称谢。看似与业务无关的杂学，帮我有效地稳定了和维护客户。

五、形成自主特色的客户发展策略，是客户经理的制胜法宝。

发展维护客户，要善于倾听，以客户为中心，避免先入为主，引起客户反感。如何准确把握客户需求，有效发展客户，我的经验可总结为“以点带面层层突破，扇形发展”。

“以点带面”:在熟悉的客户中选择一位有影响力的作为“点”，每当有他熟悉的客户或同事来我这里咨询产品办理业务，就将这位有影响力的客户作为样板，讲解他的看法和对建行产品的认同，迅速打消客户的顾虑，达成销售，快速有效发展客户

“层层突破”，对非忠诚客户，及时跟进联系，由易入难，分层突破。从客户认为流动性好，无风险的产品开始，如定期存款，日鑫月溢等，让客户逐渐感知我行产品和客户经理的专业素质，认同建行优质产品组合和客户经理的能力，继而成为忠实客户

“扇形发展”，以新发展的客户为基础，通过其人脉关系和同事关系，凭借其影响力批量发展其单位和团体的优质客户，为我所用。

热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强，通过行领导的介绍，及业务部门包括前台的推荐，及时跟进，迅速解决客户疑难问题，满足客户迫切需求，也是发展客户的重要手段。

再说几点个人感受：承受力强，具有较强地克服困难的勇气，我认为也是客户经理的必备素质。客户经理的工作千头万绪，自走上这个岗位，我没有休息过一个完整的双休日和假期。有外地创业的客户利用假期回乡，需要联系维护，转存产品。有工作繁忙的当地客户，利用双休办理业务等，我都是电话一到，立马赶到网点，马上进入角色，看着客户办完业务的满意神情，我也有一种由衷的成就感!

以上是我日常工作的经验之谈，望各位同行交流指正，O(∩_∩)O谢谢!

培训心得简短【篇13】

义工培训心得

我参加了一个为期三天的义工培训，这是我第一次参与这样的活动，对于我来说是个全新的经历。这次培训不仅让我更加了解了义工工作，还给了我许多宝贵的经验和启示。

在培训的第一天，我们首先进行了开场自我介绍。这是一个很好的交流机会，让我们彼此熟悉，建立了友好和融洽的氛围。接着，我们就开始了义工的基础概念和义工服务的重要性的介绍。我了解到义工服务是一种无偿的、自愿的参与社会公共事务的行为，它不仅可以帮助他人，还能够对自己进行提升和成长。

在接下来的培训中，我们学到了很多关于如何成为一名优秀义工的技巧和知识。比如，如何与受助者建立良好的沟通和信任，如何处理在服务过程中可能出现的困难和冲突等等。我们也通过角色扮演来模拟各种情景，并进行集体讨论和反思。这使得我们更加深入地了解了义工服务的实际操作和应对策略。

在第二天的培训中，我们进行了一次实地参观和互动体验。我们去了一家儿童福利机构，目的是帮助孩子们进行学习和娱乐活动。我们被分成小组，每个小组都负责一个班级。我所负责的是3-5岁的孩子们。虽然他们年龄很小，但我发现他们非常聪明和活泼。我们通过一系列的游戏和手工活动，与他们互动并建立了友谊。这次实地体验让我更加深入地了解了受助者的需求和问题，也让我感受到了为他人付出的快乐和满足感。

第三天的培训主题是团队合作和自我管理。我们进行了一系列的团队合作游戏和项目，从中学习如何与他人合作、协调和信任。这对于我们作为义工来说尤为重要，因为我们常常需要与不同的人一起工作。同时，我们也从培训中明白了自我管理的重要性，包括时间管理、情绪管理和个人目标的设定。这些技巧对于提高我们的效率和贡献至关重要。

通过这次义工培训，我不仅学到了很多知识和技巧，还收获了一种新的心态和人生观。我深刻地认识到，通过义工服务，我可以为他人做出贡献，并且通过这种贡献可以获得内心的满足和成长。我决心将这种精神带回到日常生活中，积极参与社区服务和义工活动。

这次培训还让我结识了一群充满热忱和正能量的朋友。我们一起学习、探讨问题、分享经验，成为了彼此的伙伴和支持者。这种团结和友谊让我们更加坚定了继续义工服务的决心。

这次义工培训让我受益匪浅。我学到了如何成为一名优秀的义工，与他人建立良好的沟通和信任，处理困难和冲突，并通过团队合作和自我管理实现个人成长。我也深刻地体会到了为他人奉献和付出的快乐和满足感。我相信这次培训将对我今后的人生产生积极的影响，我会坚定地继续走下去，为社会贡献自己的力量。

培训心得简短【篇14】

七里河小学教师：刘叶怀着一颗求真向上的心，参加了这次教师培训学习。对于这次的教师培训我非常珍惜，也感到受益匪浅。面对深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德，很多时候让我们觉得有些雾里看花，水中望月，无所适从。这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，更有优秀的教案学习。今天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，这是收获丰厚的一次学习。

一、他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。学习，可以使我们了解前人和他人，了解过去和未来，关照反思自我，从而获得新的生成。所以这次培训让我认识到作为一名老师应该做到“三学”

（1）坚持不懈地学。

活到老，学到老，树立终身学习的观念。

（2）多渠道地学。

要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的。

（3）广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍。

二、更加明确了一堂好课的标准

如今倡导自主、合作、探究性地进行，这种学习方式非常好。由于学生自主、合作、探究性地进行学习而导致课堂教学进度放慢，但是，我认为表面上看上去进度慢了，教学任务似乎没有很好地按时完成，但从学生的学习的实际效果来看，这种“慢”还是有效果的。除了学生对材料的感知和领悟得到了落实之外，学生的好奇心、求知欲得到了很好的爱护，学生学习的主动意识、进取精神以及合作精神都得到了充分的激发和增强。以前那种老师只顾讲解，不管学生有没有自己的体会和感悟，有没有学习的兴趣和进取心，教学进度虽然掌握得很好，但教学的实际效果是可以想像的。好课的标准归结如下：

1。看教学目标的制定。首先是一节课的教学目标，并且是小学课程的教学目标要体现年段教学目标。

2。看教学内容。是不是仅仅把课文当成了教学内容，要凭借课文这个例子找好三个点来培养孩子听说读写的能力。

3。看教与学的过程。看学生课堂上是否生动活泼的学，包括恰当有效的合作学习；老师的作用就是导学，看指导是否真正落实到学生的学上。

4。看教学效率，是否做到省时高效。

如果在课堂教学中做到了以上几点，那么就具备了一堂好课的条件。

三、培养情感。激发学生的学习兴趣

教育家夏丐尊说过：“没有爱就没有教育”。教育没有了情感，就成了无源之水。教师对学生真挚的爱是我们感染学生的情感魅力。教师只有热爱学生，才能提高学生的学习爱好。在课堂上，教师从自己的举手投足向学生传递关爱、信任、期望等信息。以情激趣，多表扬，少批评；多鼓励，少指责。如学生回答错了问题，要鼓励学生，让学生通过成功的体验，提起学习的爱好。

四、关爱学生。关注每一个学生成长

教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，让我更深刻领会了关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学习上帮助学生的重要性，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，夸奖学生，激励每一个学生上进，赏识每一个学生的才华，让每一个学生积极参与，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。以平等的心灵善待学生，用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵。

这次培训让我清楚认识到“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。要想成为一名合格的英语教师，就要努力提高自身素质，理论水平，教育科研能力和课堂教学能力等。这次的学习让我充实，今后的学习更加我去值得期待！仰望星空，名师们身上那种从不停止追求教育理想的精神正在闪烁！俯瞰大地，我们正把初长的根须努力植进贫瘠的土地！在和名师共舞的时刻，让我们一路欢歌！

培训心得(必备十四篇)

或许，我们的心里会突然出现不少感想，我们不如试着去写一篇心得体会。心得体会可以帮自己更好的理解和思考，写心得体会有哪些注意事项？

培训心得(篇1)

面向21世纪的数学教学的理念是“人人学有用的数学，有用的数学应当为人人所学，不同的人学不同的数学，”有幸参加了本学期的数学教材培训，以下是我的心得体会：

一、对教材的认识：

本次培训分别由崔秀珍老师，王新红老师，崔霞老师和悦庄教研室的谢老师和土门教研室的吴老师对三年级和四年级下册教材的位置与方向，小数的认识的教学进行了全面详细的分析。最后还听了杜主任的一个简短的总结。通过他们的分析使我对教材有了更深入的了解。

（一）《位置和方向》，两部分内容有着很大的异同，主要体现在以下几点：

1、 两部分都有描述物体所在的位置，但是要明确"方向和方位"。三年级下册在例1和例4中，让学生在认识方向的基础上，描述物体的所在方向，但重点是要学生掌握方向，然后侧重于用方向对物体的位置有一个大体的描述，例1是用4个基本方向进行描述，比如，花坛在教学楼的南面等，例4是在8个基本方向的基础上进行描述的，比如，学校的的西北方向是邮局等；而且还要求学生能根据给定的一个方向判断其余的几个方向。四年级下册的例1则是要求学生准确的确定物体的位置（利用方向和距离）是让学生掌握的方位，即包括方向，还要求有具体的距离，同时例2还要求学生能根据方位，在图上绘出物体的位置。从这个意义上讲三年级的内容是基础，因此，三年级在教学时只要求学生掌握八个基本方向，并能根据一个方向判断出其余的几个方向就可以了，而且要结合具体的的情景进行教学，不要过难。四年级则要求学生在掌握方向的基础上，明确偏离的角度和具体的距离的表述。

2、 两部分都有描述简单的线路图。三年级只是要求学生用八个方向简单的描述行走路线，只要能说明行走的方向即可，比如，去少年宫要先向东再向北走等，而四年级则要求学生用方向（哪偏哪多少度，这样准确的方向）和距离来描述简单的线路图。

3、 同时在对于方向的理解上，四年级下册要更深一些，教材在例3中还特意安排了一个让学生体会物体位置关系相对性的情景，加深学生对于方向的理解。

（二）《小数的认识》三年级和四年级的相关内容进行了分析、比较，具体地来看。

（1）对于小数的认识的教学上：四年级的"小数的意义和性质"里对小数的认识是由让学生体验小数产生的意义而引入的，在动手测量时，往往不能正好得到整数的结果，这时就常常用小数来表示；而在三年级的"小数的初步认识"中是由生活中常见的小数引入，直接唤起学生的生活体验，让学生感知生活中有大量的这样的数存在，这样的数就是小数。小数的初步认识里有把1米平均分成10份、100份，表示其中的几份用分数怎么表示，写成小数是多少，在小数的意义和性质里也有这样的内容。但是二者的重心不同：三年级只要求学生初步感知并理解十分之几用小数表示就是零点几、百分之几用两位小数表示。不涉及数位的认识、计数单位与组成的认识。而四年级时则在此基础上归纳总结出：分母是10、100、1000的分数可以用小数表示，十分之一是一位小数，百分之一是两位小数……另进一步认识小数各部分的名称、各个数位的名称及相应的计数单位和进率。

（2）小数的比较大小上：在四年级的"小数的意义和性质"里抽象出小数比较大小，比较大小的重点放在方法上：先比较整数部分，再比较小数部分，比较时按比较整数的方法进行。而在三年级教学小数大小的比较则应结合具体的情境，如：比较跳高的成绩；比较不同的以元为单位的小数的大小，总是结合具体的含义进行比较。当然，也可以把整数比较大小的方法迁移到小数的大小比较上来，但这绝不是本册教学所求的。

（3）小数的加减法：三年级仅限于一位小数的计算，在小数的意义和性质里直接抽象出小数来进行计算，并小结计算方法。在小数的初步认识里的小数加减法也会得出小数点对齐，只不过数位少，限于一位小数的计算，计算方法是联系计量单位进行计算。如：1.2元—0.6元，则是让学生思考用1元2角减6角等于6角，6角用小数表示就是0.6元。从四年级开始全面系统的学习关于小数的计算，包括混和运算、简便运算等。

通过这些培训我觉得，我们应该采取行之有效的教学方法：

二、教师应采取的教学方式：

1、新的课程理念中，我对教学的理解是：教学过程是师生交流、共同发展的主动过程，强调师生交流，构建互动的师生关系、教学关系，是教学改革的首要任务。教师应该给学生创造一个良好的数学环境。教材中丰富的图形世界给教师提供了一个良好的数学环境的素材，教材中每一小节的课题都是很亲切、有趣，吸引学生参与其中，感受着探索、创造、求知、合作的美。这样把枯燥的、抽象的数学概念变为学生自己可感受的形式呈现出来，既激发了学生的学习兴趣，降低了知识的难度，又增强了学生的应用意识。

2、在新课程标准的理念下，在教学过程中，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生解决问题的能力。引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同的需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都得到充分的发展。如，小数的加、减、乘、除运算是学生学习的难点，也是学生最不愿意参与的课程，教材在这几部分设计了一个个生动的情境，在活动中激发学生学习的兴趣，掌握计算的方法。只有产生了兴趣才会有强烈的求知欲，从而努力去发现、探索，获得知识。这是几年数学教学带给我的一个启示：乐学，顾名思义，就是让学生乐意学习，即让学生在快乐和谐的气氛中积极、主动地去获取知识。只要学生愿意和乐意做的，就没有难得、不会的，教师唯一要做的就是让学生在课堂上动起来。

3、教学过程是交往，教师与学生都是教学过程的主体。在教学过程中，强调是师生间、学生间的动态信息交流，这种信息包括知识、情感、态度、需要、兴趣、价值观等方面以及生活经验、行为规范等。通过这种广泛的信息交流，实现师生互动、相互沟通、相互影响、相互补充。在教学“游戏公平”一课时，教师可以和学生一起做实验，使学生产生强烈的好奇心，学生就会很自觉地联系他们已有的经验，解决生活中的问题。

4、转变学生的学习方式，要以培养创新精神和实践能力为主要目的，换句话说，要构建旨在培养创新精神和实践能力的学习方式和教学方式，要注重培养学生的科学思维品质，鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越，赞赏学生富有个性化的理解和表达，要积极引导学生从事实验活动和实践行动，培养学生勤于动手，勇于实践的意识和习惯。教师在鼓励学生探索有关数学问题的过程中，要善于发现学生的“亮点”，对他们实施激励性评价，使他们自觉克服学习中的各种困难，用顽强的意志、坚韧的毅力去解决一个又一个问题，从而体验到探索成功带来的欢乐。在数学教学中，当学生取得点滴进步时，教师一脸真诚的微笑、投以信任的`目光、赠给热烈的祝贺等，会给予他们精神上的激励。当学生经过努力暂时没有取得成功时，如果教师投以期待的目光、赠给温馨的话语，会给予他们精神上的鼓励。

5、深入研究教材，实施有效教学，在备课和上课中要做到“精于心，简于形”真正做到心中有学生，把课堂还给学生。

以上是我在学习中的一些体会。我想在新学期里我应该这样教：“生活经验———（解决）———数学问题——（获得）——数学知识———（解决）———实际问题”，使数学教学更贴近学生的生活，使学习变得有趣、生动、易懂，并会把数学知识运用于实践，使数学变得更有活力。

培训心得(篇2)

近日，我参加了x省幼儿园课程游戏化建设的专题培训，有幸聆听了x省课程游戏化建设著名理论指导专家张晖老师关于《课程游戏化建设的深度思考和智慧实践》的讲座，让我对课程、游戏以及课程游戏化有了一个更深入的认识。

通过学习，我想我们在课程游戏化建设的过程中要把握住几个关键要素：

一、游戏是幼儿的基本活动

游戏作为幼儿园的基本活动，是根据幼儿的身心发展特点作出的重要论断，有三个内涵：

1。幼儿园课程应该游戏化，充满游戏精神——自由、自主和创造，不是个别环节要做游戏，而是一日生活充满游戏精神;

2。幼儿的自由游戏时间应该充分保证，这是儿童的权利;

3。其他环节，尤其是集体教学环节应该尽可能采用游戏的方式，真正让教学活动游戏化。

二、游戏化是幼儿园课程的特征

对幼儿来说，游戏是他们的存在方式，是他们的生活内容，自由、自主和创造的游戏伴随着他们的生命成长。无游戏是“小学化”、“成人化”的主要表现，要形成一种鼓励游戏、欣赏游戏、服务游戏、观察游戏和合理指导游戏的课程文化。用虞教授的话来说就是要让我们的课程更加有趣一点，生动一点，实在一点，有效一点。

三、幼儿园课程建设的主体是教师

1。教师要充分理解幼儿的学习方式和特点

幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活中进行的。这就告诉我们幼儿要在情境中学习、在行动中学习、在生活中学习，是通过多种感官在探索、体验、交往和表达的过程中学习的，因此教师要创设丰富的教育环境，把生活、游戏与教育有机结合起来，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要。

2。教师要确立以学定教的理念

在我们的教育教学过程中，一般为教在前，学在后，教师教什么，幼儿就学什么。说到底仅仅是一种知识的传递。而其实幼儿园教的核心内涵不只是传递，而是引导幼儿做适宜的事，支持、帮助幼儿完成自己的探究、交往和表达的任务。这就要求我们要学会观察，了解幼儿，从他们的需要出发，生成幼儿感兴趣的、能引发他们积极的相互作用，并动用多种感官获得有益经验的课程。

课程是行动的过程，是不断获得经验的过程，也是环境材料不断被利用的过程，在这个过程中，主要的不是教师说什么和做什么，而是幼儿说什么和做什么。良好的幼儿园课程会不断促发幼儿的兴趣，催生新的活动，能让幼儿专注地投入当前的和不断生发的行动中去。我们要仅仅围绕课程游戏化这一命题，切实开展幼儿园课程建设，提高幼儿园课程实施水平，提升幼儿园的办学品位，还孩子们一个有趣的、快乐的童年。

培训心得(篇3)

6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。

三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

培训心得(篇4)

十月中旬我有幸代表公司参加了局党委组织的为期六天的宣传报道和新闻摄影培训班。在这期间真正体会到了宣传工作的重要性以及摄影魅力的所在，真正感觉到作为一名通讯员的责任与义务。

十月中旬我有幸代表公司参加了局党委组织的为期六天的宣传报道和新闻摄影培训班。在这期间真正体会到了宣传工作的重要性以及摄影魅力的所在，真正感觉到作为一名通讯员的责任与义务。这次培训的内容包括新闻写作、摄影常识与技巧两方面的内容。通过课堂培训及苏杭实习，使我学到了许多新鲜的知识，对我以后的通讯工作有很大的帮助。下面谈谈我的几点心得体会：

在文字报道方面，新闻报道离不开文字说明，魏书记在讲座上告诉我们应多读书，多钻研，有广博的知识面作为储备，不断地丰富和充实自己，拓宽自身的知识面，才能使我们的报道更加准确、生动。平时我在写作时总感觉没思路，刘书记的一席话使我茅塞顿开，那就是报道重点的工作，抓住重要活动报道，关注身边的小事。而有了这些，我们还要掌握一定的方法去收集、归纳、构思和修改，才能写出好的通讯报道。总结一句话就是，关注细节，做到用心去报道。

在新闻摄影方面，此次培训还有一个重要内容就是新闻摄影，图文配合才能使我们的报道更加生动、自然。以前一直对摄影很感兴趣，但从没认真研究过，原来一直以为摄影是件很简单的工作，但听了汤老师和赵书记的讲解，明白了摄影也是一门很深奥的学问，要讲究采光、视角、线条等很多的要素。而要练就一手娴熟的摄影技术也不是一时之事，要经过反复的练习，多照、多想。我们此次安排的苏杭之行就是给我们通讯员一个很好的实习机会。江南水乡有着和我们北方城市截然不同的风景，特别是小桥、流水、人家使我们每个人都不自觉地拿起手中的相机记录下这美丽的一刻。而如今再拿起相机已不是单纯的记录者，我们更注重构图、采光等一系列专业的摄影技巧。这次的培训使我们学到很多，不虚此行。

这次培训除了业务技能得到了提升外，自己最大的收获还是来自心理层面的。参加培训班，除了在新闻宣传专业知识方面有所提高外，更激发了自己对新闻写作的兴趣和信心，还让我认识到作为冶金地质行业的基层通讯员，不仅要具备新闻写作的基本素质，还要不断地加强自己的业务水平，写出来的东西才能更加准确无误。要成为一名合格的通讯员，还要有强烈的使命感和责任感，要对企业有感情才能写出动人的文章。通过培训我对自己的通讯工作有了更深层次的认识以及全新的定位。今后我会把每一次通讯报道当做对自己的一次锻炼、提高。在完成工作的同时，也提高了自己的个人能力。我真正感觉到自己比以前更加热爱工作和生活了，而现在自己最需要的是更多的学习，更多的进步，更好的丰富自己的内心世界。

这次培训是一次难得的学习、交流机会，大家都在这次培训中学到了许多专业知识，也通过相互的交流学到了好的经验。我还是通讯宣传工作中的新人，还需要向前辈多学习，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。像我们这样朝气蓬勃的年轻人，更要用自己的青春热血去肩负起更多的责任，我将时刻牢记作为一名基层通讯员所应有的责任，

培训心得(篇5)

两天的财务管理培训已经结束了，虽然时间不长，但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多，以前也学过财务方面的知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性，一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用，好的预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。

对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制，老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻，刚开始大家都觉得成本到了一定的时候就变成死数了，再也无法降下来了，上完课以后，听完讲师的讲解后，我们对于成本控制有了更加清晰的认识，当产品质量、技术、服务、资金都在同一水平后，最重要的是什么样的企业更加注重细节，从每一个细节来落实成本控制，这样的企业必将更具有竞争力。现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。

从我们公司的实际情况来看，公司的某些成本好像是在不断的下降中，但在整个行业里来看，不光是我们在下降，别的公司也在下降，比如说户均的工程成本，设备成本，这些成本是全行业都在降，而且在工程成本下降的过程中也并不是说降的越多越好，要着眼于后期的实现运营情况来降低成本，公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。

但在某些方面，仍然有可以改进的地方，比如从年初到现在的备用电源插线板中，有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在了只有一个设备交换机设备的机柜里，而这类插线板质量好但价格也高，五孔在只有一个设备的机柜内只能用上一个其他的都被浪费了，在采购此类设备的过程中，不能一全而概，应该根据实际情况有所区别。

比如说在机房内由于用电的设备比较多，要用质量的多孔的插线板，在同时有光收发器和交换机的机柜内用三孔或是四孔的插先板，在只有一个交换机设备的机柜内则用普通的两孔或是三孔的插线板就可以了，很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的，而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板，这样做显然比根据需要来采用要花更多的成本，这就需要在工程设计和预算中提前想到，然后在根据不同情况分层次采购。

培训心得(篇6)

一、服务营销：市场营销主任王大勇老师讲**脑科为什么能够成功，首先他定位医院现在是一种特殊的服务行业，有服务就要顾客，患者是我们的服务对象，顾客的满意度等于 感受值与期望值的比值，在期望值不变的情况下，感受值越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的感受值呢?撇开医疗本身的性质，服务所带来的感受就显得愈加重要了。特别是医疗服务人员自身素养的提高，一个高素质，有良好服务态度的医务人员往往能给带来好的印象，增加病患的感受值，回头客患者或因此增多。联邦快递亚太区总裁曾说过：我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是现在医疗行业竞争如此激烈并且医患关系如此紧张的情况下，做好服务和患者的互动就变得相当重要。看到**医院义诊足迹遍及**省主要城市、乡镇，我由衷的感到震撼和佩服，就像一个人想成功，没有很好的办法和坚持的毅力，很难成就一番事业。 正如**脑科医院成功的四要素：真诚、认真、拼命、坚持。

二、做事要竭尽全力：不要允许自己尽力而为，要全力而为。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：我已经尽力了。而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?以前我在原事业单位仅仅报着一种尽力而为的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?来到**脑科医院，我现在深深的意识到，我要当竭尽全力的兔子。

三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是**脑科人，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;唐霞主任讲到：我们人力科要求我们对待自己的员工咨询一定要给予座位，不允许坐着和站着的员工讲话，因为这样彰显着不尊重。对待前来复诊或咨询的病人，要送上微笑甚至一杯热水，我们一个小小的举动，对患者心理其实是莫大的安慰和感到。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

以上就是我在**脑科医院岗前培训的心得体会。

培训心得(篇7)

本次教材培训给我最大的感受就是：阅读。统编教材的编写，让语文回归原点，更加的生活化，真正的让语文人文性和工具性统一，针对本次培训，我有以下几点心得：

一、立德树人：要整体渗透，润物无声

新教材编写理念，最重要的一条就是立德树人，立德树人，如何做?八个字：整体渗透，润物无声，这要求我们语文教师要时刻牢记自己语文的教学目标，为谁培养人，怎样培养人?培养什么样的人;对学生来说，立德树人，主要是培养理想信念，文化自信，责任担当。

二、立足语文要素，更加关注学生的成长

本次培训听到最多的一个核心概念就是语文要素。包括必要的语文知识，基本的语文能力，适当的方法策略和良好的学习习惯。平常的教学，我们重基础的比较多，而忽视了学生的习惯和语文能力的培养，把学生培养成了只会做题而不会生活的人。

三、理清教材结构框架，让教学目标更加明晰

统编教材对每个年级和各个单元都定有内容目标，更加的清晰，教学的要点也更加的明确，我们备课时应当研读教材，关注课后思考题，做到一课一得，语文要素，点状化，序列化的渗透到每一节课、每一个单元，真正的把语文课上成语文课。

教材是体现教育质量最重要、最直接的载体，此次国家层面统编义务教育语文教材，不仅是对原来教材编写出版方式的简单调整，更是着眼落实党的教育方针、办好中国特色义务教育、维护国家长治久安作出的重大部署，具有重大现实意义和深远历史意义。培训期间，专家们从教材编写的基本理念、教材的主要特点及创新设计、教材新内容的挑战及创造性使用等方面做了深入浅出的讲解，既有“宏观”的统编教材特点介绍，又有“微观”的教学指导建议;既有深入浅出的理论指导，又有具体可感的课例操作，让参训老师对统编教材有了更加深刻的认识，也更加了解新教材的编排特点和思路，促进了统编教材理念的践行。

培训心得(篇8)

这段时间对新课标的学习，使我对语文教学的新要求，有了比较直观的理解，也为下一步的教学供给了新的思路。

新课程改革的目的是让学生更多、更广泛、更容易地学到终身受益的知识。那么，什么才对学生终身有益呢除了听说读写、探究思索等心理本事外，文化的品质和素养应是一种更加能够让人终身受益的东西。文化能够使人超越于生活的表层领域，不为技术经验或工具理性拘检、束缚，进入人格自己完善的境域，充满睿智和灵性地观照世界，应答世界，表现世界。文化人格是人格的深层结构，是个体全部生活的精神之“根”。初中语文教学应当有这样的文化追求，应当为学生的终身发展打下坚实的精神底蕴！

工具性与人文性的统一”，是语文课程的基本特点，是与其他学科有着本质区别的地方。如果对一篇文章的解读把“工具性”无限制的放大，那势必上成了自然科学，抹煞了语文文字的深刻内涵，摒弃了优秀文化对学生的熏陶感染，再也谈不上提高道德修养和审美情趣，尤其是文言文教学，有些教师存在这种情景，结果造成了学生厌学，语文课堂索然无味。相反，如果单单着眼于“人文性”，只注意分析作品里的思想情感，而不顾语言文字运用的方法技巧，只注重文本资料对学生的影响，那又上成了思想品德课，丢弃了“语文课程也是实践性课程”这一基本理念。

语文课，必须上出语文味来！它要培养人在思想情感方面的发展，培养学生提高人文素养这方面的价值，当然它也要让学生在语文课程中获得知识，提高本事。如阅读教学中，不光是学习语言文字运用的方法技巧，并且思想情感态度也应在这个过程中发生潜移默化的演变。4月9日至13日，我们莱州市举行了语文优质课复赛，选手们分别讲授了散文、诗歌、文言文三种不一样的文体，教研员刘东方教师一向对评委和选手强调，无论哪一种文体，都必须是工具性与人文性的统一，既要让学生思想情感受到熏陶感染，又要培养学生感受、理解、欣赏、评价的本事。这种对教师的引领、导向，是完全顺应新课标的精神的。同时，她也从新课标出发，指导教师们鼓励学生自主阅读、鼓励他们自由表达，倡导自主、合作、探究的学习方式，重视学生的独特感受，教师只是适时的点拨引导，经过合作学习解决阅读中的问题。这样的课堂无疑是开放而富有活力的。所以在本次比赛中，涌现出了很多的优秀课例。凡是听过课的语文教师都说，这届语文优质课评比是最有语文味的。

只要我们领悟了新课标的内涵、精髓、实质，然后在课堂中坚定不移的贯彻实施，那我们的语文课必须会上出语文味！

培训心得(篇9)

我非常荣幸参加了国培计划z省中小学50名美术教师培训学习。首先要感谢学校领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会，这次培训给我留下了深刻的印象。俗话说“玉不琢，不成器。人不学，不知礼。”这次培训收获最大的是全省中小学美术教师和省电教馆领导对我思想上的冲击。每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。

在国培计划的开班典礼上，省电教馆主任，十一中校长，培训部主任给我们提出学习要求和学习的意义。其中提到了一个问题，就是怎样把信息技术成为每个教师应必备的一种能力。虽然学习的时间比较短，但课程安排非常紧凑！观摩——解读——研讨——实践。安排的课程对于教师专业发展非常的实用，极大的提升了教师的现代教育理念和学科教育理论水平，极大的提升了我们美术教师运用现代教育技术的能力及创造性解决教育教学实践中问题的能力，使我对教育教学的内涵有了新的理解，领会到在新课改的形式下教育教学的新理念，教师的职能和学生的权利和义务。

虽然只有短短的7天学习，但让我感受到了一个全新的教学舞台。省电教馆在我们学习之前就把住宿吃饭生活等上的需要安排得井井有条，学习班的班主任早来迟走天天陪伴者我们，为我们解决生活和学习上的困难。培训部的李湘主任在学习期间常来指导我们的学习。每天上午都能听到不同类型的讲座，下午共听两节名师给我们上展示课，课后与我们相互切磋学习。7天里听12节讲座，8节展示课。下面就我的心得体会谈以下两点：

一、树立现代教育思想

现今教育的目标，必须立足于当前，着眼于未来，预测社会发展对人才要求的变化，适应未来社会的要求。培养学生的动手能力，锻炼学生的意志，使学生能适应未来，适应新世纪，成为适合社会发展的合格人才。因此，我美术教学有了新的认识，帮我树立了全新的理念，激发了我认真运用信息技术手段上好美术课的决心。每位专家、学者从自己的研究方向、方面的深厚的学术造诣和卓有独到的视野和经验出发，畅谈了他们对新课程的改革以及体育教学领域的独特见解。我认识到新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。同时也为我们追求的高效课堂、优质课堂指明了实践的方向。

二、提高自身素质及业务水平

加强自身美术素养和修养，加强对美术知识的学习，学习十一中名师的教学风格。感受最深的是，他们都有较强的美术功底，他们都有共同特点：理解学生，宽容学生，在课堂中有机的进行美术教学的同时还要求学生做有责任心敢于担当，建设美好家园的教育。他们尊重学生的需求和发展特点，重视基础，为学生有个性发展提供空间。从学生出发，做到以人为本，为每个学生提供平等参与的机会，让学生在宽松、民主的环境中体验成功，健康成长。

在这次学习中，共有两节学员汇报课，我上了其中的一节。在50多名美术教学能手的`指导下展示自己的教学水平和能力感到非常的荣幸和高兴。通过这节课的汇报，更了解学生对美术课的兴趣和爱好，更了解怎样才能让学生在短的时间里学到美术技能技巧并运用到生活中去。课后老师们对我的课进行客观评价和赞赏，肯定了在课堂中信息技术在美术课中极好的解决课中的重点难点，轻松较好的达到了本课的教学目标。

这次学习我们还建立了qq群，把我们美术教师之间平时学习工作中运用到的资料素材进行共享，为今后更好的工作打下基础，为我们建立了感情的纽带，我们带着依依不舍的心情离开学习班，每个学员都希望能再次相聚学习！

希望培训学习的机会再多几次，“学到老，活到老”认真学习是我一生的座右铭！

教师信息技术培训心得体会篇信息技术和网络技术作为一种新的文化载体，正在深刻地改变人们的生产生活方式和思维方式。教育作为人类文化传递的重要手段，必须在人类社会已全面进入以网络为载体的信息社会的形势下肩负起传播现代文化和科技的职责。这次有幸参加了信息技术的培训，使我收获颇丰，感悟颇深。各位专家和老师的讲座使我认识到，要有所发展，就要树立终生学习的观念，不断丰富和更新自己的教育教学理论，不断提高自己的专业知识与技能，使自己不断地在学习中进步，在教学实践中成长。

专家们精彩的讲解，为一线教师提供了许多技术上的指引，让我们从理论上有了较大的提高。Flash动画的制作，让我们看到了信息技术在生活中的广泛应用。原来那些看着遥不可及的绚丽动画，是这样一帧一帧制作出来的。因为有了老师详细的讲解，我这个门外汉也可以做一点点动画出来。虽然做出来的都是最基本、最原始的，但是心中还是那么的兴奋。毕竟，我也开始略知皮毛了。但是通过实践还是发现，有许多老师讲过的内容，在课堂上好像就听懂了，但在实际操作过程中还存在着诸多问题，比如找不着要用的工具，一碰键盘也不知哪儿就不听话了。究其原因，还是练得太少，不熟悉。所以，在今后的学习与工作中，我会加强业务上的学习，多进行一些实际操作，争取让自己的业务水平有一个大幅度的提高。

在工作中，我承担了学校很多与计算机有关的工作，比如管理、摄影照相等相关工作等，经常觉得自己就是一个打杂的，没有太多的发展，在本次培训中，看到名师的讲座给了我很大的触动，他的经历使我对自身的发展有了更多的思考。信息技术教师拥有更多的发展空间，只要我们能认识自身的优势，提高自身的专业技能，投入到教育教学科研中，学会对自己的教学工作及时总结和反思，就能更好更快地提升自我，促进专业化成长。我感到自身的学习才刚刚开始。我会把这次学到的知识运用到自身的工作和学习中，通过学习和实践巩固学到的知识，利用学到的教学方法、积极开展学科教学活动、不断开拓，为信息技术教育做出自己最大的贡献。

培训心得(篇10)

本次培训次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法，从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店培训的经历将有助于日后就业。

刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜，究竟分开学校步入社会权利是第一次，每团体都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是发挥本人才气的舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后，发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂，渐渐的我们的热诚燃烧了。

我在酒店客房部培训，在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管，连铺床时每一步都有请求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难，普通请求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子，这个也很讲究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节拾掇，该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规则。

当我正式去客房部培训之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。培训时期理解到，效能员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生，要留意的是这里湿布普通擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，时间如白驹过隙，一转眼，一年的培训生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店培训，尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。

有效沟通的心得四篇

在我们对一些事情产生了新的想法时，此时，沉下心来，写一篇心得体会是我们需要做的。心得体会不仅仅是对文字的理解和解读还应该包含个人的情感，但是，如何撰写一篇高质量的心得体会呢？我们为您特别为您精选的“有效沟通的心得”一定能够带给您惊喜，请在收藏夹中添加本页以便随时访问！

有效沟通的心得【篇1】

1 . 读万卷书，读懂了你高尚的情怀，行万里路，明白了你无私的精神，老师，人类灵魂的工程师，教师节，祝天下老师节日快乐。

2 . 凌云赛场,斗志昂扬文韬武略,笑傲群芳利剑出鞘,倒海翻江

3 . 我想用阳光温暖您，用星光装点您，用美酒陶醉您，用美食满足您，用幸福淹没您，可我不做上帝已经很多年，只能用短信祝福您——新年快乐！

4 . 一旦运动员出现剧烈呕吐休克，比赛场地内出现摔伤等突发事件，等较重症状时，要采取以下措施：

5 . 老师，感谢您用自己的生命之光，照亮了我孩子人生的旅途，对您我满怀感谢之情。

6 . 发这条短信的目的是提醒你，今天是九月十日教师节，你该发条祝福短信给我，什么？我不是你老师？孔子不是说三人行必有我师吗？我俩天天在一块，应该能算你老师吧！

7 . 宝宝动起来母子一起来

8 . 努力拼搏，自强不息

9 . 敬爱的老师，素白的雪，是您的象征；献上为您编织的神圣光环，祝福您岁岁愉快，年年如意！

10 . 常记儿时农田边，父亲躬身把活干。骄阳似火无阻滞，只将汗水作浇灌。岁月恍惚如云烟，如今容颜再不见，举杯对月轻声吟，祝愿天下父康健。

有效沟通的心得【篇2】

前几天领导推荐读了余世维老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着大大小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、压迫……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。

我本人就是这样，平时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

有效沟通的心得【篇3】

1 . 教师节要到了，千言万语凝聚在这条短信上，祝您节日快乐，永远幸福年轻，并愿阳光般的灿烂心情永远与你相随！真心祝福您！

2 . 挥动激-情放飞梦想

3 . 我运动我健康我快乐我是最棒的

4 . 团结拼搏争创佳绩

5 . 遵规守纪团结互敬

6 . 儿童需要家长王适合；成功涉及教师教；我是一个孩子和成功的愿望是致力于今日（星期三）对长老说：快乐的感恩节谢谢

7 . 曾经有一份真诚的关怀放在我的面前，可是我却没有好好的珍惜，如果上天能再给我一次机会，我会对您说五个字：老师，谢谢您！

8 . 天蓝蓝，云渺渺；风习习，月皎皎；雨绵绵，叶萧萧；思切切，情袅袅；问候遥遥，祝福悄悄。金黄的季节迎来您的节日，祝教师节快乐，桃李满天下。

9 . 全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋

10 . 中一：运动向前冲，一班我最牛。

有效沟通的心得【篇4】

没有宏大的会场，没有庄严的仪式，只有爱心与智慧的交汇，只有期许与信任的结合。11月18日这一天，公司以光盘播放的形式对全体行政员工进行了由培训界赫赫有名的余世维老师主讲的《有效沟通》内部培训。不愧是有名的培训界精英，余老师的讲座寓庄于谐，深入浅出，幽默风趣、耐人寻味。引起了培训会场的一片片笑声。而短暂笑声之后是我长远的思考，是我年轻心灵的强烈震撼。毕竟培训是短暂的，而工作却是长久的。

其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢?世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了余老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。

1、工作中要更加注意细节，要把自己的各项工作更加认真仔细的做好。因为一件工作往往是一个细微的细节就能决定整体的成败。正如我看过的一篇文章，在一次商务谈判中，仅仅是因为谈判资料没有编写页码，在谈判双方不小心的争执过程中，谈判资料掉到了地下。因为没有编写页码，导致资料无法一时排出顺序。而客户方因为这个细节，认为对方工作态度有问题，最后导致谈判破裂。几千万的定单就这样失去了。工作中其实有好多这样因为细节而整体计划失败的案例。而这也充分了我们在工作中应该注意的问题。在这一点上，我基本上做的可以。但是再好的鸡蛋它都会有瑕疵，更何况工作呢?所以在以后的工作中，我要更加注意这点，在工作中细心负责，再接再厉。

2、对于领导交代的工作，不要有任何怨言。多做多学习。在这个层面，我觉的我一直以来还是做的比较好的。对于领导交代的工作，我一直是尽力保质保量的做好。能一个小时做好的，决不拖两个小时。这也许和我性格是急性子的原因有关吧。有事情喜欢尽快做好，做事通常给人感觉是风风火火，精神十足的。但在这里，有一点我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要稳定好情绪，不要过于急躁。

3、人力资源工作好多时候都要和基层的员工接触，在这点上，需要在一些层面加强自己，注意更好的沟通。①、尽力排除外界的干扰因素，专心、耐心的与员工谈话，不要一边做自己的事情，一边和对方谈话。②、尽力与对方产生感情共鸣，学会换位思考、设身处地为对方着想。③、生气时不要与人交谈，要尽量避免把私人情绪带到工作中来。④、避免争论及直接批评别人。纠正别人的话时，要尽可能把话说的婉转、适当一些，要尽量做到对事不对人。争取通过各方面的学习，更好的提高自己的沟通技巧，交流能力、专业技能，使自己在不久的将来，能成为一名专业的人力资源人士，实现自己的职业目标。

4、工作、生活中有访客临门时，要更加积极、主动，毕竟“日疏愈疏，日亲愈亲。”不要因为看见对方似乎冷谈、陌生，便望而却步，不敢唐突热情。“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的热情能融化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，相信他必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，这样“人生”的距离便顷刻而破。我要更加的热情，使自己向火炉一样，在寒冷的冬季带给人春天一般的温暖。

5、学会更好的利用下边的反馈，学会更好的向上级反馈。记住事情永远是由上往下沟通比较快。开会的时候，由下而上，由外向内发言更能更快、更好的解决问题。这个余老师的建议很好，包括他说的会场的布置和人员的工作安排的等等。这个方面，我要多加学习、注意。提高自己的专业技能、各方面的专业处理能力。

什么叫“听君一些话，胜读十年书”，今天我才真正地领悟了这句话的真谛。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切都说明了沟通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在沟通这个技巧上，更加的注意，更加的学习。我相信人心虽然坚硬，但同样也十分脆弱。只要我们能够找准它关键的要点、弱点，那么无论是对于恋人、顾客、总统、还是千千万万的陌生人，也无沦是在工作或生活场合中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。

整体来说，公司的这次培训课程安排的非常好，对我们以后的工作、生活都有很好的教育意义。希望以后公司能经常安排这样一些类似的课程对我们进行培训，我相信通过理论与实践的结合，通过培训与工作的结合。在公司领导的正确带领和英明的指导下，在全体员工的不懈努力和积极配合下，我们的公司定能做大做强，定会以崭新的面貌，全新的姿态，矗立于二十一世纪的东方。