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转正总结推荐6篇

转正总结推荐6篇

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转正总结 篇1

珠宝店转正总结

在过去的几个月里,我有幸成为了一家珠宝店的实习生。这是一家家庭式的珠宝店,位于市中心繁华的商业区,经营各种类型的珠宝首饰。从我的实习经历中,我学到了许多珠宝行业的知识和技能,也对珠宝行业有了更深入的认识。现在,我很高兴地宣布,我已经转正成为这家店的正式员工了,下面就让我来分享一下这个过程中的种种体会和总结吧。

首先,对于我个人来说,这份实习工作给了我一个宝贵的机会,让我更好地了解和体验珠宝行业的运作。在这个过程中,我从初步的珠宝鉴定和销售技巧开始学习,逐步理解了如何与顾客沟通、如何更好地展示产品、如何从中获得更多的收益和更多的回头客。通过解答客户关于不同种类和款式的珠宝首饰的问题,我学到了很多琐碎却实用的东西,并和顾客们建立了感情上连接。这对于定义珠宝是一种情感投资的说法也有更好的理解。

其次,对于这家珠宝店来说,我的工作也起到了很大的推动作用。作为一名实习生,我积极主动参与到各个环节当中,比如优化珠宝展示、扩大销售市场和储备珠宝促销等。我的贡献不仅提高了店铺的效率和回款效果,也让实习期间的工作更加有意义。很明显,我的表现为店主所认可和赞同,也为我转正奠定了基础。

最后,我也是在实习这个环节中认识到职场上最重要的品质——专注。当你做一个事情的时候,必须把对这件事情的精力全部投注进去,确保能够达到最好的效果。事实上,这对于任何工作类型都是如此,只有付出了精力,才能让事情变得更好。而实习的经历则能够帮助我们培养并锻炼这种专注的品质,因为这个时候我们还没有进入正式工作环节,有很多的学习和尝试的空间。

总之,在这家珠宝店实习的时间里,我从中学到了很多珠宝行业的技能和知识,也培养了一种专注投入工作的品质。这一切的成果都让我获得了转正的资格,也感到了无限兴奋和自豪。在今后的工作中,我会更加努力和专注,使自己能够在珠宝行业中做得更好。

转正总结 篇2

作为一名审核员,转正对我来说是一个重要的里程碑。在这篇文章中,我将分享我的转正经历和心得体会。

一、转正前的准备

在正式申请成为审核员之前,我做了很多准备工作。首先,我花费了很多时间学习产品知识和审核准则。我通过参加培训班和读取相关文献来提升自己的审核能力。其次,我参与了很多审核项目来锻炼我的审核技能。我不仅仅是为了完成审核任务,更是为了提高自己的审核水平。最后,我积极寻求他人的反馈和意见。我认为自我审视和他人的反馈对我的成长非常重要。

二、转正的过程

在申请成为审核员的过程中,我了解到了审核员所需要具备的技能和素质。我认为持续学习和成长是成为一名合格审核员所必须具备的品质。我借助他人的帮助和指导来完善自己的审查流程和判定标准。我尝试让每个审核项目成为我个人和团队的学习机会。

三、转正后的体验

我成为一名审核员后,我不再是只负责完成审核任务的人。我还负责与客户沟通,解答他们的问题和提供建议。我认为这是成为一名良好审核员的不二法门。在这个过程中,我学会了如何与不同的人群沟通、合作和共同创造出更好的方案。这也让我成为了一个更好的团队成员。

四、总结

转正对于我来说是一次有意义的经验。它让我更好的理解了审核员所具备的技能和品质。我也成为了一名更具有自我自强和耐心的人。我会继续学习,改进自己的技能,以便更好的服务于客户,同时成为一名合格的审核员。

转正总结 篇3

敬爱的党组织:

当我们成为入党积极分子后,就会碰到各种各样的怎么办。诗人艾青写过这样的两句诗:“时间顺流而下,生活泥水行舟。”这话虽简单,但是却道出了深刻的道理。生活是一条大江大河,它有时风平浪静,有时奔腾呼啸。当我们驾驭着生命之舟在江河之中行进时,往往不进则退。如果我们想成为一个生活的强者,而不愿成为一个随波逐流,来去匆匆的过客,那就应该去搏击风浪,知难而进。常人如此,更何况我们这些积极要求入党的积极分子呢?

以下是我这段时间,关于思想,学习,工作,生活方面的汇报。

在精神上,人必须要有信仰,没有坚定信仰的人,他的大脑是死的;没有坚定的信仰,人就没有属于自己的人生价值观。人只有拥有正确坚定的信仰,才拥有强大的精神力量,才能决策果断而气势博大,直觉明锐而可靠,意志坚定而顽强!一个恩要活在世上,要实现自己的价值,也不能没有追求。一个人只有建立了自己人生道路上正确理想航灯,才不全于使自己人生轨迹偏航,才不全于造成遗憾终生的错误。而作为积极份子的我,就把中国共产党作为自己的信仰,把最终实现共产主义作为自己的追求。因为中国共产党是中国各族人民的忠实代表,党的根本宗旨就是全心全意为人民服务,这是党全部工作的出发点和归宿。加入共产党是为了实现共产主义伟大理想,为了更好的服务广大人民群众,是在党的基本路线,方针和政策的指导下,把共产主义远大理想和精神统一起来,解放思想,实事求是。在工作,学习和生活中表现出良好的素质和道德修养。

我知道自己在思想上。与新时期党员的标准之间还存在着一定的差距,还需要近一步加强思想政治学习,深入体会,并坚持做到绳梯力行。以更加饱满的工作和学习热情,以更加积极的精神面貌来学习和工作;还需要家大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想政治理论水平,不断嘉庆对人生观,价值观和世界观的改造。有了这个强大思想武器来武装头脑,才能确立自己正确的人生观,价值观和世界观,才可以排除和防止种种错误思想,错误倾向和干扰,少走弯路,保持正确的发展方向。另一面要学习党的基本路线和党的各项方针,政策,只有认真的学习和理解,才能很好的贯彻和执行,始终与党中央保持一致,参加改革开放和社会主义现代建设,为经济发展和社会进步做出贡献。我们十年寒窗,终于换来了今天的幸福生活,时间总走得比我快。当我被评为“积极份子”后,我在感到无比高兴和自豪的同时,更一刻都不敢松懈,更是应该严格要求自己,学以致用。注意个人文化修养的培养。增加自己的知识面,丰富自己文化底蕴,因为只有一个具备较高科学文化素质的青年,起社会适应能力才会比较强,才能更好处理形形色色的问题。总之,对专业知识的学习要有扎实的专业功底,刻苦学习,钻研,边有所创新。还要注意学习的广度,要做到坚持不懈,需要我付之努力,珍惜没一次学习的机会。

一个人在社会上实现他的人生观价值,必须不断的付出努力,兢兢业业,为社会造富。可是做出这样选择不是盲目的,必须有正确的方向的知道。争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务,是我在刚进大学就确立的人生方向,在担任学习委员后,我更加坚定了这个信念,我不断是鞭策自己,鼓励自己。虽然我所从事的教育工作很平凡,但我始终保持信心和干劲。谨慎在起初独立完成工作有一定困难,也不会使我灰心,气馁。我恩能够虚心的向老教师和其他同行请教,唯有如此勤奋学习,虚心求教才能进一步提高自己工作能力,也就体现出全心全意为人民服务的宗旨当被评为入党积极份子时,我就知道对于每一个奉献的人来说,生活是一种光荣的冒险事业,每天睁开眼睛,就充满了战斗力。要胸怀共产主义远大理想,立志为党的事业奋斗终...

当被评为入党积极份子时,我就知道对于每一个奉献的人来说,生活是一种光荣的冒险事业,每天睁开眼睛,就充满了战斗力。要胸怀共产主义远大理想,立志为党的事业奋斗终身,还要带头贯彻执行党在现阶段的基本路线和方针。这是另一种生活,即使不能事事都做到最好,但一定会尽自己最大的努力,不给自己留下任何的后悔借口,只要能就一定认真的做。

一个入党积极分子,应当培养高尚的情操和兴趣,反对颓废,庸俗的不健康的情趣;应当培养活泼乐观、愉悦开朗的性格,力避暮气沉沉、忧郁寡欢的性格;应该培养坚强的意志和毅力,防止畏难、怠惰的心理??孔子说:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”这个封建思想家在这里所说的是他自己修养的过程,他并不承认自己是天生的“圣人”,做为一个要为学生做表率的我们,更应该加强我们的修养了.

最后,时间一点一滴流逝,我也在一步一个脚印的成长,在今后的日子里,我将一如既往不断努力,争取取得更好的成绩,最后恳请党组织不断的考验我。路漫漫其修远兮,吾等上下共求索!

转正总结 篇4

电厂化水转正总结

随着国家环保政策的不断推进和人们环保意识的不断增强,对于废水的处理和利用也引起了人们的重视。近年来,越来越多的电厂开始将化水转正,这不仅是环保的需要,也是电厂发展的需要。本文将从实践的角度出发,总结电厂化水转正的经验和教训,为其他电厂的转化提供参考。

一、化水转正的背景和意义

化水转正即是指将不符合国家排放标准的废水通过技术处理后转化为达标排放水的过程。作为国家重点产业,电力工业所产生的废水是其中的一大污染源。为了降低环境污染,和解决废水难题,越来越多的电厂开始将废水转化为可再利用的水资源,即化水转正。

化水转正的意义主要包括以下几个方面:

1.符合环保要求。通过对废水的处理,使之达到国家和地方排放标准,减少废水对环境的污染,达到环保要求。

2. 节约水资源。转化的可再利用的水资源可以用于电厂的生产、消防用水以及设施排水等方面,节约了水资源。

3. 经济效益。转变后成为水资源的废水,具备再利用的价值,可以为电厂带来一定经济效益,也可以减少废水处理所需的投资。

二、化水转正的实践

电厂进行化水转正主要涉及到废水收集、处理、再利用等多个方面。下面从实践的角度出发,总结一下化水转正的主要措施和效果。

1. 废水收集和处理

一般情况下,电厂废水的收集主要是对厂区内排水口进行采集和分离,不同性质的废水进行分开处理。废水处理工艺常采用生物法、物-化法、物理法等多种方法,废水处理过程中需要进行COD、BOD、氨氮等指标的监测,以确保处理效果符合国家标准。废水处理完成后,再进入二次供水系统,用于电厂的再利用。

2. 废水再利用

电厂废水再利用主要包括两方面:一是用于生产和消防用水,二是用于设施排水。对于生产和消防用水,由于在处理过程中去除了其中的有害物质,所以对于电厂的生产和灭火等方面的用水,是安全可靠的。对于设施排水,废水通过处理后,其污染物浓度明显降低,可以大大降低污染排放对环境的影响。

3. 化水转正效果

电厂进行化水转正后,对于环保方面和经济效益方面均产生了积极的影响。从环保方面看,电厂化水转正后,其排水符合国家和地方排放标准,为环保事业做出了积极的贡献。从经济效益方面来看,化水转正可以减少废水排放所需的费用投入,同时,转化后的水资源可以用于电厂的再利用,并且获得了一定的经济效益。

三、化水转正教训

电厂进行化水转正也经历了不少困难和教训。如下所列:

1. 原有设施问题。 对于一些废水处理设施不齐全的电厂,在进行化水转正过程中更加困难,需要对原有设施进行修缮和补充。

2. 操作管理不规范。化水转正的操作和管理要求十分严格,有些电厂在操作过程中管理不规范,难以保证化水处理的效果。

3. 资金问题。电厂进行化水转正需要大量的投入,有些电厂由于资金问题,难以保证化水转正过程中设施的更新和设备的更新。

4. 人员素质问题。 废水处理涉及到多个方面,需要有技术精湛的人才来保证处理的质量,一些电厂人员素质差,导致化水转正难以顺利进行。

总的来说,电厂进行化水转正,可以达到良好的环保效果和经济效益,但也需要面临很多困难和挑战。对于电厂的转化来说,我们需要全面、规范、科学的进行管理,以达到化水转正的良好效果和经济效益的最大化。

转正总结 篇5

市场营销转正总结

作为营销人员,成功转正是一个重要的里程碑。这标志着你的职业生涯进入了一个新的阶段,有机会实现更高的职业目标。从我的经验出发,我认为要成功转正,需要做到以下几点。

1.创造业绩

首先,要展现出你的营销实力。与老板或其他高管讨论业务绩效时,你需要当面展示你的工作成果和绩效。这不仅让你的老板知道你的价值,而且也是迈向转正的关键。在谈论数字时要尽可能详细、清晰地阐述客户和营销方案、策略在内的所有相关因素。这进一步证明了你的能力,让老板有信心你能够为公司持续贡献,为公司创造更多业绩。

2.融入公司文化

工作地方文化是至关重要的。尽可能地融入公司文化,让公司内部认同你的存在。同事们应该认可你成为一名优秀的营销人员,能够帮助他们更快、更好地完成任务。加强团队合作,建立牢固的同事关系,这样既能更好地分配任务,顺畅推进项目,也能增加服务客户的效率,让客户更满意。

3.多和领导沟通

建立良好的上下级沟通方式和途径是非常重要的。除了业务数据,老板还需要了解你的想法、观点、想法,这展现的是你对公司的全面识别和对发展的理解,更贴切地满足公司实际需求。通过和老板的沟通,我们可以更好地了解公司的发展方向和重点,与公司紧密协作,提供对业务的建设性意见,并对员工之间建议制定相应的工作流程,加快进程。

4.不断学习

在市场营销领域,需要有一定的专业知识。你需要掌握行业新知识、信息、新技术等等,提升你的专业素养和竞争力。通过参加行业研讨会、行业论坛、了解同行动态等,学习更多的前沿知识;还需要读相关书籍和杂志,跟踪新闻报道等方式扩展自己的知识和视野。

最后,我要强调,市场营销是一个不断学习和实践的过程。成功转正只是开始,对职业的发展道路还有很长的路要走,我们需要不断努力,不断学习、带领团队,拼搏在这个行业的每一个领域。

转正总结 篇6

医学院转正总结

随着经济社会的不断发展,人们对健康的要求也越来越高,医学事业在社会中的地位愈发重要。而能够接受正规大学医学院的本科教育,成为一名合格的医生,更是许多年轻人梦寐以求的事情。然而,在医学院中转正并不是件容易的事情。在这个浮躁的时代中,我们医学院的转正之路并不是一帆风顺的,反而更充满挑战。在我回过头来看,我甚至得到了更多的体验和经验,让我拥有更大的收获。

在医学院转正的时候有很多的挑战与考验,我在转正的过程中得到了老师和其他同学的帮助和支持,成功地完成了转正。这次转正的经历让我获得了许多宝贵的经验和教训,我想分享出来。

首先,我认为在转正之前,我们应该认真对待学业,不断学习和提升自己,尽量在课堂上抓住每一个机会探讨问题、提出意见以及给予自己的学科各方面的知识开展思考,不断与学科有关的信息源保持联系和交流,还要注意自己的学习方法,尤其在参与相应课程时,要认真听讲,及时解决自己的困惑,追踪自己的学习进展,切实提高自己的学习效率。

其次,在与同学之间的相处上,我们应该努力尝试建立友好的关系,相互帮助,共同解决问题,跨越困难,还要尽量扩大自己的交际圈子,与各行各业的人交流,多了解不同社会群体的生存、发展和思考等方面的信息,以便时时刻刻的都能从不同的视角切入问题,思考问题。

最后,专业外的时间我们应该空闲时间尽量丰富生活、拓宽知识面,充电提升自己的能力,不断积累经验,提高自己综合素质,还要认真考虑自己的职业前景,尤其是在目前社会环境飞速变化和创业浪潮席卷下,时时保持敏感,关注当下和未来,不断发现机遇,为自己的未来职业生涯做好准备。

在回顾自己的经历之后,我认为医学院转正的过程是一次很好的锻炼和机会,这次转正带给了我很多宝贵的经验和教训,让我迅速成长。与此同时,也让我从另一个角度认识到了医学院转正所面临的挑战与困境。通过不断努力,在与老师和同学的相互支持下,我成功地转正了。最后,我想说的是,我们应该时刻保持热情和耐心,认真对待身边的事情,尤其是对于我们未来的职业,要保持不断的努力作为,才能真正实现我们自己的理想与目标。

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保险公司员转正总结(推荐6篇)


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保险公司员转正总结 篇1

xx公司是我第一个为之效劳的公司,从学校踏入社会,最初的陌生与不安已经消失, 我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员,这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助,在此予以深深地感激,不胜言表。

我进入公司已x个多月,根据公司的安排,在xx支公司从事xx业务的内勤工作。本人工作认真,负责且具有很强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情。性格开朗,有很强的团队协作能力。责任感强,切实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时,积极学习保险新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用休息时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在不断的给自己充电,以期待将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。

转正之后,我会加倍努力,将自己的工作做得越来越好,以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养。

保险公司员转正总结 篇2

三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作 流程 ,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了xx这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.

在xx,我的主要职责是营销中心后勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。

三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.

保险公司员转正总结 篇3

今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、意外险等突击活动。

从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情景,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户供给力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,会同相关业务部门对预案执行情景进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的本事。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。

二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,xxx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一向以来是我司囊中之物,续保是在xx月份,公司经理室明白一旦提前续保,当年不仅仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动性和创造性,做到人人有担子,个个有职责,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。

保险公司员转正总结 篇4

领导以及各位老师大家xx好,下面由我来做一个人20XX年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。

一、工作内容

那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取,发放登记。

3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。

4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

二、个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。

下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case, so easy 。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。

三、未来明年的一个工作计划

首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排

第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。

下面是个人感受(个人收获)

1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程

3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。

我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。

虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。

下面是个人的一个祈愿,愿景:

首先,我希望咱们国华明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,希望能够有一个更好的发展

其次,是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成

第三,是对我自己的一个愿景吧,希望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四,是对大家的祝愿,希望大家身体健康,合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦,劳累奔波。所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身体,加强锻炼。

最后我要说一声感谢。

保险公司员转正总结 篇5

20xx是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。

一、20xx年基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

一、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作

20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的'相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

二、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如干部贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

三、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值

我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。

四、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”

一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。

五、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:

(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

保险公司员转正总结 篇6

20xx是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。

一、20xx年基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:

(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力

一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。

(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销

意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。

5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。

一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按 “三防一保 ”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:

(1) 学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、20xx年工作规划

新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在20xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。

人事转正总结(推荐9篇)


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人事转正总结【篇1】

作为一名新晋的行政人事员工,转正意味着我已经成功经过了试用期的考验。在这段时间里,我学习了很多技能,面对了各种挑战,付出了不少汗水和努力。现在我想回顾这些经历,并且分享我的成长和感想。

第一阶段:熟悉环境

在新公司的头几天,我非常兴奋也非常紧张。面对一片陌生的场景和新的同事,我首先要做的就是尽可能熟悉公司的各个部门和同事。通过和同事的交流,我了解到了公司的基本情况、部门职责和相互之间的合作方式。

在这个阶段,我也意识到了有些方面还需要我自己付出更多的时间和精力,比如:学习使用各种管理软件、了解每个部门的审批流程、了解公司的业务条例和标准。尽管这听上去很繁琐,但为了熟悉自己的工作,这是必须要做的。于是我秉持着“耐得住寂寞,方能守得住繁华”的信仰,将时间存放在书桌上。每晚下班时,我会坚持自学一段时间,不仅仅是为了工作,更是为了自己的职场发展。

第二阶段:逐渐进入角色

随着时间的推移,我对公司环境逐渐熟悉,也渐渐进入了自己的角色。我发现,行政人事的工作需要高度的沟通能力和人际交往技巧。我从与同事的日常沟通中汲取营养,遇到问题,我会耐心地听取对方的意见,在沟通的过程中发现问题并推进问题的解决,同时我也更加注重自己的言行举止,提高自己的职场素养。

在逐渐适应工作节奏的过程中,我也对工作内容有了更多的认识和思考。我通过关注公司的人力资源政策,了解各种行政规章制度和法律法规。熟练掌握了办公室常用的设备,比如:打印机、复印机、传真机、扫描仪等,保证了日常工作的顺利开展。

第三阶段:成为一名合格行政人事员工

在试用期过去的最后一个月,公司组织了一次小型的人事招聘,我作为唯一的行政人事员工参与了整个招聘流程。除了筛选简历和面试候选人以外,我还做了招聘材料的整理和入职材料的准备。这整个流程对于我来说是一个巨大的挑战,但是经过多方努力和积极参与,最后顺利完成了任务。在这段时间内,我深刻感受到,做行政人事的工作,需要有能够主动承担责任的精神和高度的工作热情。

随着时间的推移,我成为了一名能够主动承担责任、积极工作并善于沟通的合格行政人事员工。我认识到了自己的不足和需要进一步提高的地方,并且逐渐做到了从各种角度全方位地考虑工作问题。在这个阶段,我积累了许多经验,在团队之间建立了互信和协作的基础,也得到了其他同事和上司的认可和赞誉。

总结:职场的进步是不断学习和成长的结果

在这段时间里,我学会了寻找机会、主动学习和吸取经验。这不仅让我在短时间内获得了丰富的工作经验,更让我意识到职场进步是一个不断学习和成长的结果。同时,我还要感恩公司和团队的帮助和支持,没有他们的音容笑貌和信任,我将不会变得更强大。

转正后,我将更加投入工作,不断挑战自己,争取做得更好。我期待着未来在公司的发展,也迫不及待地期待在职场上有更多的展示机会和挑战机会。

人事转正总结【篇2】

我于20xx年_月_日入职,至今工作已将满三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作,做出如下总结:

负责人员库的维护和更新,需要有足够的细心和耐心,工作虽然看起来很简单,但是真正自己操作的时候就会觉得并非如此。

从工作中,要更新人员库的情况主要有以下几种:

1、新员工的入职,需要增加人员的信息;

2、员工的岗位发生变动,这种情况需要做好调动汇总,适时更改员工岗位变动的相关信息;

3、员工的离职,这种情况就需要把人员库里面的员工的信息资料剪切,然后汇总到离职人员表里面;

4、培训绩效组提供了新的学历职称情况,需要更新相关的职称信息。

员工的奖惩管理工作,其实自己所负责的部分工作也不算特别多,另外,出现奖惩的情况也不是很多,自己只是负责把相应的奖惩依据列出来供领导去判定奖惩的等级,待领导审批完后就做好后续的工作(出具奖惩通告、盖章、找员工签字等),然后把所有相关的资料收回、存档。

公司的组织架构可以明显地体现一个公司的部门运行流程,因此适时维护更新可以更准确的反映公司的现状,提高办事的效率。

综合这一段时间来,需要变更组织架构的情况主要有以下两种:

1、公司下发红头文件,新聘用、调动或升职公司主要领导时;

2、领导的通知。

人事转正总结【篇3】

首先非常感谢xxx能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下:

一、人事工作

1、招聘、入职、建档

(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、smt等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及时补充了人员。

(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。

2、培训

入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知)员工培训考核:针对培训知识进行书面考试,提高员工对公司的认识。安全培训:注重实用性、效率性,讲解公司消防安全事项。(安全承诺书)

3、考勤

(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。

(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。

(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备档。

4、薪酬

(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。

(2)定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人事部进行沟通,确保核算薪资准确度。

(3)及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保工资核算准确。

5、社保、工伤社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通,协调理培工作。修改公司消防制度,完善公司义务消防人员名单,并对全厂消防器材进行统计检查,对过期的消防器材进行维修更换,保证消防器材工作正常。

6、人事资料

(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。

(2)规范电子档案和文本档案配套,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。

二、行政工作

1、宿舍

(1)完善生活配套设施,维修宿舍停车棚,对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合,

(2)保安定期检查寝室生活设施,预防火灾到等事故发生;

(4)员工反映水电维修更换工作做到及时、高效,保证员工生活;

2、食堂

(1)针对员要提出饭菜质量不好,晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通,就反映情况要求饭堂立即改善,事后观察饭菜有所改善,但还有待进步搞高。

(2)对饭堂工作人员提出要求,在打菜时间,饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、口罩,三个月进行一次体检。

3、保安

(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,完善保安队伍,配置了对讲机、电筒、保安服,对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。

(2)规范出入厂制度,员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂,严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查,非公司员工进厂必须登记。上班时间员工出厂要有请假条或放行条。

(3)保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序,每周检查一次公司消防安全器材、通道

4、公共场所

(1)重新规划清洁工工作,对公共场所清洁卫生进行划分区域,推行清洁工上班打卡制度,严格按照相关合同时间做好清洁工作。

(2)规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚,有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。

(3)规划了公共区域跟办公室人员小车停车位,解决了车辆摆放乱七八糟现象。

5、5s检查

(1)现阶段公司5s工作只是还在做清洁工作,将进一步推行后续5s整理、整顿工作。

(2)每月5s检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通,帮助相关部门提高5s工作。

人事转正总结【篇4】

我于x月x日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:

一、展馆相关事务

1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:

礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;

2、与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;

3、开业前准备:

(1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。

(2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

4、开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作

目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1、目前入公司后,拓展的招聘渠道有:网,网,网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3、对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。

4、与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作

1、发布招聘信息:

对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

2、与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。

3、建立有效的人才库

对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个文件夹,储备有效的简历60几份。

4、在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。

在入职的两个月,我能够胜任公司交予我的招聘任务,也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责,高效的完成任务。

这两个月的基本完成了领导安排的各项事务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,充满热情的去工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。

人事转正总结【篇5】

现将一周工作总结如下:

一、期间主要学习

1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作

由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,一个多星期不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这一个多星期开展的工作做一下梳理:

1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员__的辞退工作,以及新员工劳动合同的签订办理。

3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

三、即将工作

1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作,所以这也将是自己14年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2、过了年之后_月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

四、总结

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

人事转正总结【篇6】

今年2月,我通过人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下:

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理制度

初到公司,适逢结构重组,xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好20xx年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

人事转正总结【篇7】

20xx对于我来说是一个全新的一年,全新的生活环境,全新的工作环境,接受的也是全新的挑战。如今,回顾20xx年的工作,诸多感慨。失落、汗水、感动、收获、进取是我20xx年的关键词,也是我20xx年的全部“成果”的代名词。

依稀还记得20xx年x月x日进入xx企业的时候,懵懂而无知的样子。虽然已经毕业快三年,工作却一直顺利而轻松。初到xx,部门人手不够,人事行政助理甚至没有带我认识公司的同事便直接走上了自己的岗位,担任xx企业的人事行政助理的同时,还要担任培训公司的前台。前一周的工作,只能用失落来形容:端茶递水、贴票跑腿、整理办公用品-------巨大的落差充斥着我的心灵,有过放弃的念头,但是却有不甘心,不甘心自己连这点承受都没有。带着失落,带着不甘心,我留在了xx,开始了我在成都的第一份工作。

慢慢的融入到了xx,才发现综合管理部的工作之所以杂乱、忙,除了本部门人力资源配置有限的原因外,和公司的管理体制和本部门的工作方式也有很大的关系。好在公司领导和部门都比较重视本部门的工作,于是,从20xx年x月起,部门就开始了自查和整理工作。但由于思晗的人事行政助理的离职,工作的压力更多的落到了我和部门领导的身上。那段时间,这段时间的工作职能用“灭火”来形容。总是在解决各种各样的杂事,人事行政工作一把抓,基本没有什么工作技巧和工作方式可言。

于此同时,每个月总经理办公会,涉及到做会议纪要,第一次的会议纪要,我花了2天时间,写了改,再改,完全没有头绪----好在部门领导给了我很大的帮助,以致到现在,每个月的会议纪要我已经能轻车驾熟,甚至不需要任何录音就能直接完成。

五月起,部门领导看依据我的工作经验和能力,我正式负责xx企业的所有人事工作。并开始从头到尾梳理公司的人事工作,先从表格的规范化开始,公司各种新旧表格杂乱无章,导致有时在走人事流程的时候,经常会出现不同的表格,专业化和职业化程度非常不够。工作中也遇到了一些阻力,因为有的表格往往是他们自己拿去填,到我这步的时候才发现问题,导致又要重新来做,还好通过沟通,都能很好的理解和支持,才导致我的工作能顺利开展。

其次是梳理公司的档案管理和劳动合同管理。公司之前由于人手有限,导致很多员工的档案不全,有的没有劳动合同,有的劳动合同过期已经很久,花名册也没有进行更新和整理。这使公司的用工存在巨大的劳动风险,将这些进行修订以后,我也改善公司劳动合同的签订时间,让每个员工入职即签订劳动合同,避免劳动合同的漏签,也在一定程度上规避了劳动风险。

再次是员工培训工作,由于之前一直接触培训,所以在这块还是比较熟练。我根据自己入职的感受,设计了第一次的培训内容,并在3月开展了第一次新员工培训。再以后的培训中,得到了公司各级领导和同事的大力支持,培训时间从之前的1天延长至2天,培训内容也从单纯的公司制度和企业文化培训丰富到个人能力素质,行业知识、工作技能技巧的培训,使新员工对于企业有了更多的了解和认同。

xx企业是一个很温暖的大集体,90%左右的员工都是80后。在这样的集体中工作是一件很愉快的事情。在培训中心,每天我们都会一起在会议室里吃饭,分享同事们的厨艺;也会讨论工作中的细节,为我们做出的改进庆祝;搬办公室时,有同事陪着我一直守到最后,虽然那并不是她分内的工作-----在出现问题时,大家都会伸出援助之手, 20xx年思晗公司社保稽核,财务室在最快的时间内给我提供了一切财务资料和数据;周末,孙姐开着车来我们小区附近接我,陪我一起去递交资料------这些,无不让我感动。

收获,是20xx年最重要的词汇。

20xx年,我终于系统而全面的接触到人力资源的六大模块,并且在每个模块上都进行了实际演练和操作,虽然每个模块的深入度不同;

20xx年,xx企业肯定了我的工作,并且能够将很多工作放手到我这里来做,让我有了更多的施展的空间;

20xx年,我个人的职业成熟度也得到了更大的提升,虽然还是有些小脾气,有些小个性,但是已经学会控制,学会理解;

20xx年,我也实现了自己的职业目标,在职位和个人能力及薪资上都有了提升和进步。

有了失落,汗水、感动、收获,我觉得20xx年的另外一个词,或者应该是20xx年最重要的一个词汇:进取。

20xx年的工作也暴露出了很多的问题,最大的问题的就是专业化,职业化的理论知识水平运用于实际操作的能力还有很大的欠缺。因此,20xx年,我要在20xx年的基础上,全面提升自己的专业化和职业化水平,并努力运用与实际,为xx企业的人力资源建设提供更好的支持,为部门领导分忧,使个人的工作和部门的工作在20xx年都有一个良好的提升。

人事转正总结【篇8】

20xx年,我店人力资源部工作,在店领导正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实B总在20xx年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)深入学习B总xx年度工作报告精神,不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

B总在xx度代表酒店所作的工作报告,全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势,科学总结了酒店开业四年来的基本经验,进一步阐明了在人事管理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。B总的报告结束后,我部配合总办认真组织了各部门进行了学习,帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原原本本学习、初步领会的基础上,我部组织召开了小型的学习心得体会交流会,共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总20xx年度报告精神的基础上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神,为全面完成xx度人事工作任务提供了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强人事政策宣传,使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为第一只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。两个第一的并列,说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是第一位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有领先员工,以“员工第一”才有可能造就“顾客第一”,员工第一是基础,顾客第一是员工第一的展现,是员工第一造就的成果。

在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,最大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。

在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在第一季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。

1、礼节礼貌再提高工程

礼节礼貌是酒店服务质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,固然不能成为一流的酒店,但如果有现代的设备而不能提供优质服务,那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设,在设备条件相同情况下,服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素,而酒店要提高服务质量,就不能不讲究礼节礼貌。古语道“主贤客来勤”,大家都知道,酒店业是人的行业,做的是人的生意,赢得了顾客,也就赢得了生意,同时酒店又是礼仪行业,

要讲究礼节礼貌,殷勤待客,

有好此,才能赢得顾客,试想一下,彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐,优雅大方的举止,这不正是客人所寻求的吗?这也正是酒店吸引客人的原因所在,让员工明白了这些道理之后,我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式,使酒店礼节礼貌上了一个台阶;再者,我们特别严格要求了各级管理人员,因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事,不论是前台、后台都要讲礼节,有的人以为讲礼貌是服务员的事,与自己无关,还有人认为,讲礼貌是下级的事,上级无所谓,这些都是错误的看法,礼貌是相互的,尊重友好也是相互的,只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围,轻松愉快的工作环境,员工才能更好地为顾客服务,下级也才能心情舒畅地工作,因此,我们重点要求管理人员要身为表帅,并起到了一定的成效。

2、食品卫生再提高工程

大家都知道,卫生对酒店来说,是“根”也是“花”,酒店没有了卫生,也就等于没有了“根”,没有了根,这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花,它是一种形象,是一种外在形象,将给客人以美的享受,留下美好的记忆。固定在酒店当局的指导下,成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组,建立了卫生防疫领导组织,明确了工作责任权限及义务,我们把每月15日作为“酒店卫生宣传日”,组织各部门卫生宣传通过组织生活,定期召开小组成员会议,对酒店卫生工作提出建议及要求,根据市防疫站的要求,我们每年均组织员工进行了查体办证工作,一年来员工身体健康合格率达到100%,我们定期组织全员的卫生防疫知识的培训,采取参观、讲解、看录像等形式,提高了员工学习兴趣和自觉性,又使之掌握了一些必备的卫生防疫知识和一些常用消毒程序。每逢节假日或大型宴会,人力资源部更要配合各部门开展卫生防疫工作,这一年里,酒店未发生一例食物中毒现象,在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成绩,使卫生工作在此年里取得了较为满意的成绩。

3、工作效率再提高工程

在上述两个工程得到****开展的同时,我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”,此项工作的启动,是迎合了酒店当前形式,结合社会飞速发展的需要,我们配合质管部出台了“鲁南大酒店奖罚制度”,此制度的宗旨是提高员工的工作效率,提高员工的工作标准,提高员工工作质量,刚开始员工有较大的抵触情绪,我们人力资源部做了较大量的工作,从而确保新制度的实施,使员工顺利的度过了抵触到理解,从理解到执行的过程,使各部员工都有了时间感,工作责任感。

以上三项质量再提高工程,于20xx年初启动,四月份进入了正式实施阶段,在其他部门的配合及酒店当局领导的督导下,截止xx12月底,这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。

(四)严格“执法”,强化管理,有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的,人力资源部是酒店重要资源,在xx度,特别是酒店质管部未成立之前,人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门,基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则,执行严格的工作程序,执行了严格的酒店规章制度。

我们知道,管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段,坚持有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等,维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施,加大了质检力度,严格落实酒店各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为,是解决员工违规的重要措施,也是规范员工服务的主要方法,人力资源部配合酒店各部门,采取了层层监督,

督导、白日质检,周六大质检,夜间增设值班经理等相结合的方式,不断加大监督检查频次。

回顾此年工作,一共依照规定除名了23名员工,劝退了12名员工,留店查看2名员工,降职3名员工,其他最后警告及系列处罚共995人次,进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度降职的良好氛围。

在过去的一年里,我们结合四星级行业标准和本酒店管理实践相结合,逐渐形成了能体现酒店自身的人务资源管理模式,在组织结构上,以精简、必需、合理为原则,根据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的,对管理人员具体操作,我们首先设立了各项工作标准,然后利用这些标准来指导员工的工作和检查工作的结果,并按实际结果与标准相比较,进行反馈,我们人力资源部在人员的管理上合理运用了“前瞻性管理原则,一致性管理原则,客观性管理原则”这三项管理原则,力求在管理上达到前后不矛盾,始终保持一致,要求在管理程序及方式上不纵横交错,不一轰而上,而应只执行一条规则,为达到管理上的一致性,我们部门努力为各部门创造了良好的环境,如作为部门的管理人员,我力求以身作则,成为榜样与典范,而不嘴上一套,行动上一套。我们为了保持规划的一致性和连续性,在

总的配合下,初步编订了各部门的作业指导书,又修订了《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,出台了新的工资方案,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理,严格执“法”,使员工明白了自己是酒店的主人,也明确了自己所在集体的目标,提高了员工对集体的归属感,把集体看成了自己的家,自己是集体不可缺少的一分子,也加强了集体的凝聚力和战斗力,使酒店得到了较好的维护,酒店管理目标得到较。

(五)加强员工事务管理,达到动作规范化

员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作,负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作,负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜,确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准,员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌,对一线服务的优劣起着举足轻重的作用,因此,在20xx年我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。

为了完成这一目标,20xx年里,我们制订了酒店卫生防疫管理制度及奖罚条例,并组织落实了酒店卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标,为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境,我部定期组织了酒店员工去市卫生防疫站去体检,特别是一线员工,没有漏查一个,增进了员工的身心健康,为给员工提供一个安静舒适的住宿环境,我部尽可能地改善员工住宿环境,并给宿舍配备了电扇、电视等设施,使员工能在休息的同时,也能随时了解更多的时事信息,为确保宿舍财产不流失,我们制订了“宿舍管理规定”,并建立了员工住宿登记档案,根据员工的变动和进离酒店人员的变化,做到了相应的调整及变更手续,对宿舍的水电等作到了严格的控制,从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上,我们根据酒店规定的饮食标准(管理人员2.50元/人餐、员工2元/人餐),合理制订每日的饮食标准,十二个月来,在保证员工满意的情况下,饮食标准从没有超过计划标准。为了配合酒店二期工程的全面开展,老的员工食堂场地需要搬迁,我部积极利用酒店现有的场所,克服了种种困难,亲自主动搬迁,自行动手修炉搭灶,从搬迁到新场所的使用,只用了短短三天时间,从而确保了员工用餐的不间断,俗话讲“百口难调”,为了给员工制作出可口的饭菜,我们聘请餐厅的厨师来指导我们作菜,同时利用各种方法来改善菜的花样与品种,今年的员工投诉率比往年有大幅度降低。在计生工作上,我们专门组织开展计划生育教育活动,组织已婚育龄妇女定期妇检,把“查环、查、查病、冶病”融为一体,使广大育龄妇女职工享受到了初级生殖保健服务,每月上级单位组织的“单月查”“双月查”活动时,我部派专人带队去查体,对电话联系不到的女职工,都派专人亲自上门服务,从而全面掌握了酒店计划生育底数,及时了解了人口与婚姻,生育、避孕、节育等变动情况,我们还灵活运用了计生政策,认真落实了计划生育奖励政策,积极帮助计划生育家庭解决工作、生活、生育中的实际困难。

为使员工事务达到程序化、规范化,动作合理化,在总经理的指导下,我们初步制定了《员工事务管理作业指导》,并张贴上墙,这样方便了本部员工的学习和使用,也方便了其他部门员工的督导,更使员工事务工作的运作透明化。

(六)充分发挥部门职能,尽可能提高员工工作积极性

“顾客”对酒店也是“上帝”,同样,就人力资源部而言,员工则是我们的上帝,为使我们的上帝(员工)尽可能在工作中发挥积极性,我们充分发挥本部职能,深入各部门,利用各种方式来调动员工的工作积极性。

今年,是酒店人员波动较大的一年,酒店二期改造工程全面启动,造成部分员工放假,针对此种现象,我部不敢松懈,根据实际情况,及时调整了工作重点,把员工队伍的稳定,作为各项工作的重中之重,常抓不懈,以落实民心工程为主线,不断加强员工的思想政治工作,对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问,征求其对酒店的意见和建议,特别是加大了对放假职工的跟踪工作,尽可能地采取措施,最大可能地解除了员工的后顾之忧。

我部利用仲秋,这一当地较注重的节日,走访了部分家庭较为困难的在岗职工及退休职工和遗嘱。我部合理制定了节日福利采购计划,逢重大节日给当岗员工发了米面油等福利品。部门制定了员工劳保用品发放方案,本年已顺利完成了领的劳保用品发放,从而确保了员工身心健康,、我们每月15日列为酒店员工生日聚会,在聚会上,店领导祝酒并赠礼品,给当日生日员工带来了美的温馨,我部倡导了酒店优秀员工评比活动,使当月表现优秀的员工得到了应有的物质奖励和精神鼓励,我部积极参加了员工的婚育活动,从而有效地联络了与员工的感情。我部还积极深入员工队伍,了解员工的思想动态,及时了解员工的实际困难,对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正,通过上述扎实有效的工作,沟通了与员工的关系,增加了我部与员工之间的感情,取得了员工的谅解,解除了员工的思想怠状,通过一年来的努力,员工的风气正了、心更齐了、气更顺了、劲更足了,对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。

(七)积极作好领导的参谋,尽最大能力履行了岗位职责

在20xx年度,除了上述工作外,根据人力资源部工作在酒店管理中重要性越明显的现实,本部根据实际情况积极地履行了岗位职责,积极地为店领导提供数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。

1、 协助店领导及其他部门了解、掌握了本部改革开放方针政策精神,并很好地贯彻执行了国家法律、地方法规。

2、 经常组织和参与调查研究,抓好信息工作,向总经理传递综合信息和反馈各方面的信息,为总经理决策和指导工作,提供了可靠的依据,协助领导在一些决策上走向民主化、科学化。

3、 积极做好了各种会议的组织准备和会议室事项的催办落实工作。

4、 组织、起草、审核各种文稿,做好文字综合和文字处理工作。

5、 协助了领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾,并提出相应的解决办法和备选方案。

6、根据酒店每月工作指令及领导要求,研究制订了人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施,较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

(八)加强本部员工的素质教育,增进工作合力,努力提高了综合业务素质

随着酒店日新月异的快速发展,特别是下半年,酒店发展的改革步伐迈的更大,我们深刻认识到,光凭现今的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的,因此,我们虚心地向外地管理人员学习,加强了与地方的沟通与交流,较好、较快地吸取他们的先进管理经验,并且较好地调整了自己的工作心态,能够较好地做到了大公无私、谦虚谨慎,除此之外,还利用业余时间进行自学,广览群书,特别是有针对性地学习了《行为科学》、《心理学》、《公共关系》

等一些餐旅业专业书籍,较好地充实了自己。除了掌握一些理论知识之外,还到一线部门,学习一些专业技能实操,更加充实了自己的动手能力。

虽然,我部在人力资源方面做了大量的工作,也取得了一定成绩,但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

(一) 员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

本年度,虽然通过了电台、报纸、传单等形式的招聘,但效果不理想,在非典时期,因决策失误,使一些较好的员工流失,但酒店人数达到历史上最低,同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。

(二) 培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在xx度,虽然我部开展了几次培训工作,但因本人的业务能力欠缺,专业知识缺乏,使培训达不到预期的效果。

(三) 员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工意见,进行综合分析。

(四) 员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面,在人员较少,条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工工服缺少统一存放的地点,也没有添置上的计划性,员工卫生间存在建设上的先天不足,造成卫生较难清理,员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多,且员工浪费较为严重,在冬天,酒店客房、厨房等地频繁出现老鼠、蚂蚁等,虽然配合pA部进行全面消杀,但效果不理想。

(五) 档案管理不到位

档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中吸取经验和教训,但是,就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、影像档案,这不能不说是我部今年档案管理的一大遗憾。

(六) 业务能力欠缺

业务能力欠缺,一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神,由于知识面较窄,导致管理视角范围不广,并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误,如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重,如个人亲合力不够,造成管理班子不团结,如安全防范意识不到位,造成1109事件等。

针对上述这些问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决。

人事转正总结【篇9】

试用期的工作已经结束了,作为一名人事工作人员我对自己确实还是比较有信心的,我始终都在缓和自己现在的情况,也到了转正的时候了,对于自的工作表现我也有了全新的看待,我认为在工作能力方面,我需要去做好的还有很多,是我的应该要有态度这一点是毋庸置疑的,偶更加是需要维持下去的,现在也到了转正的时候了,我也总结一番自己的工作。

回顾过去的一段时间,我也一直都在尝试着新的东西,我认为这对我个人能力还是一个不错的提高,我遵守公司的各项规定,用自己的方式去积累各方面经验,我认为这是应该要去认真维持下去的,试用期的点点滴滴中,我不断的提高自己的工作能力,转正之后我也会让自己做出更好的成绩来,试用期中也为公司一直在输送新鲜血液,锻炼自己各方面的能力,我觉得自己的进步还是比较大的,感激公司对我的认可,我愿意坚持下去做的更加的认真,在一点上面,我觉得自身各方面都应该坚持去做出好的成绩来,从转正到现在我一直都在思考自己所做出的成绩。

在这段时间的工作当中,我也接触到了很多知识,我也愿意坚持去做好相关的工作,希望自己可以做出好的成绩来,一直以来在工作当中,都是和周围的同事虚心的请教,我尝试去接触更多的业务知识,这让我也意识到了自己的进步,以后也应该要一点点去的积累工作经验,刚刚来到xx这里的时候,我对自己各方面也不是非常熟悉,我知道这样下去肯定是不好的,我也不希望这样的情况发生,这方面我更加对自己充满的信心,这也是我未来应该要去做出的成绩,一共面试了xx人,其中录用了x人,我也是严格的把控质量,对面试者的各方面做出好的评估。

当然我也需要继续下去把自己的工作完善好,这让我对自己更加有信心了,转正之后肯定是能够更好的工作,因为有了这段时间的经验,我确实是做出了很多提高,这给我的感觉是非常充实的,现在我也是感觉很有意义的,我知道自己以后应该要做出好的成绩来,感激周围同事对我的认可,也相信这是对我一个考验,通过这样的方式,我一定会坚持做的更好,也请领导考虑我的情况,转正之后一定更好为公司工作。

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工作转正总结(篇1)

前台转正工作成果总结

随着企业的发展,前台接待员已成为了企业运营中不可或缺的角色。在今年的工作中,我作为一名前台转正员工,承担了许多重要任务,积极努力地完成了工作任务,为公司做出了很多贡献。在这篇文章里,我将具体总结我在这一年所取得的工作成果以及提高工作的方法,希望对其他前台同事有所帮助。

一、工作成绩

1. 会议组织方面:为公司主持和组织了一系列会议,包括公司大会、各部门的工作会议、客户接待和团队建设活动。在会议前期做好了相关准备工作,如场地预订、会议材料整理、设备准备等;在会议中认真记录议程和决议,保证会议的顺利进行;会后对会议的效果进行总结、评估和反馈,及时整改和改进,使每次会议都能够达到预期的目标。

2. 前台工作管理方面:作为前台主管,我具备了很好的管理和沟通能力。在工作上全面负责前台的日常管理、安排、培训和考核等工作,以确保前台的工作质量更高、效率更高。还与其他部门建立有效的联络和合作,为公司提供优质的服务和技术支持。

3. 团队建设方面:成立了"职场达人"团队,通过小组讨论、分享和交流,鼓励团队成员更好地努力工作,提高工作效率。以良好的团队意识和文化,不断提高前台的专业素养、工作质量、服务水平和工作效率,让团队成员感受到公司的关爱和温暖。

二、工作心得

1. 想法要新颖: 做一名前台工作人员,需要不断学习新的东西,积极创新和改进工作方式和方法,以满足客户和企业的不断变化的需求。所以,我们需要不断去挑战自己的思维方式,提高自己的创新能力,让我们用新思想新方法,来解决新问题。

2. 设施要完善: 前台的工作需要很多的配套设施,如信息平台、自动化设备、软件系统等。这些设施可以大幅提高前台的工作效率,因此我们需要不断加强对这些设施的了解和使用,及时发现问题并解决问题,从而为客户提供优质的服务。

3. 强调团队建设:良好的团队精神和文化,是前台工作最重要的支柱。我们应该要建立和谐的团队氛围,营造互助互惠的工作体验,不断提升团队成员的工作能力,增强团队的凝聚力和向心力,以打造一个更加优秀和专业的前台团队。

三、工作问题与解决

1. 满足客户需求的问题:对于客户,我们的价值主要是提供优质的服务。有时候,客户的需求可能需要我们的工作人员有很多的沟通和协调工作,而这并不是很容易的。因此,我们需要一些专业的培训来提高员工的沟通和协调能力,从而满足客户的需求。

2. 工作流程标准化问题:在前台工作中,标准化是提高工作效率和质量的一种非常有效的方式。因此我们可以对前台工作的流程和规范进行标准化的设计和实施,以提高前台的工作效率和质量。

总之,作为一名前台工作人员,我们需要不断学习和改进自己的工作方法和技能,以为公司的长足发展和提高客户的满意度做出更多的贡献。同时,我们应该要注重团队建设和沟通协调能力,提高自己和团队的整体素质和能力。希望我们可以一起努力,为公司和客户创造更多的价值。

工作转正总结(篇2)

测量员工作转正总结

在这些年的工作中,我深入研究和实践了测量员的职责,逐渐形成了自己的工作风格和方法。作为一名测量员,我的工作职责主要包括测量和记录各种物体的尺寸、坐标和形状,以确保工程设计和制造的准确性。通过反复实践和不断学习,我逐渐提高了自己的测量技术和分析能力。在这篇文章中,我将总结一下我作为测量员的工作经验和取得的成果。

一、精确测量的重要性

在工作中,精确测量是非常重要的。一个小错误可能会导致整个工程的失败。因此,在进行测量工作之前,我会仔细检查测量仪器的准确性,并根据需要进行校正。在进行测量时,我会保持仪器的稳定,并注意环境因素的影响,以确保测量结果的准确性。同时,我还会时刻保持专注和耐心,避免测量过程中的疏忽和错误。通过这样的努力,我成功地完成了许多需要高精度测量的工作,为公司的工程项目提供了可靠的数据支持。

二、团队合作的重要性

作为一名测量员,我通常是与其他工种的人员一起合作工作的。在这个过程中,我体会到了团队合作的重要性。与其他人员保持良好的沟通和合作,可以更好地完成工作任务。在工作中,我积极参与讨论和交流,与其他人员共同解决问题。我也会尊重其他人员的意见和工作方式,并与他们建立良好的工作关系。通过团队合作,我们能够共同解决问题,提高工作效率,并取得更好的工作成果。

三、学习和进步的意识

作为一名测量员,我始终保持学习和进步的意识。我不仅在工作中不断积累经验,还会主动学习新的测量技术和工具。在公司的支持下,我参加了一些培训课程和研讨会,学习了最新的测量技术和行业发展趋势。我会将学到的知识应用到实际工作中,并与同事分享经验和心得。通过持续的学习和自我提升,我提高了自己的专业水平和能力,也为公司的发展做出了贡献。

四、解决问题的能力

在测量工作中,遇到问题是很常见的。作为一名测量员,我意识到解决问题的能力是非常重要的。当出现问题时,我会仔细分析和研究,找出问题的根源,并采取相应的解决措施。我会积极寻求帮助和建议,并尝试不同的解决方案。通过不断的探索和实践,我成功地解决了许多复杂的测量问题,提高了工作的效率和准确性。

五、自我评估和反思

在工作中,我经常进行自我评估和反思,以寻求改进和进步的机会。我会认真审查自己的工作,发现自己的不足之处,并设定改进的目标。我也会接受同事和领导的评估和指导,并从中学习和成长。通过自我评估和反思,我意识到自己的不足之处,并且不断努力改进,取得了可喜的进步。

六、工作总结与展望

通过这些年的工作,我深入了解了测量员的职责和工作要求。通过不断学习和实践,我提高了自己的测量技术和分析能力,并取得了一定的成果。作为一名测量员,我意识到精确测量、团队合作、学习进步、解决问题和自我评估反思的重要性。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作水平和能力,为公司的发展做出更大的贡献。

工作转正总结(篇3)

模具钳工转正工作总结

1. 引言

模具钳工是制造业中重要的职位之一,他们负责制作、修复和维护各种模具,并且在生产过程中发挥着重要的作用。转正工作总结是对一段时间内工作表现的评价与总结,本文将详细介绍模具钳工转正工作总结。

2. 工作表现评价

2.1 技术能力

作为模具钳工,技术能力是衡量其工作成就的重要指标之一。在评价中,我们采用了定期的技术考核和实际生产中的绩效评估来评估候选人的技术能力。候选人在进行模具修复和制作过程中展现出了扎实的技术基础和熟练的操作能力。

2.2 责任心

良好的工作态度和高度的责任心是模具钳工转正的重要因素。在工作中,候选人始终保持积极主动的态度,并对自己的工作负责任。他们按时完成任务,并时刻关注工作质量和效率。候选人表现出了对工作的敬业精神和团队合作精神。

2.3 问题解决能力

在模具制作和维修过程中,问题解决能力是至关重要的。候选人在工作中展现出了出色的问题解决能力,能够迅速分析问题的根源,并提出有效的解决方案。他们能够在紧急情况下保持冷静,并迅速采取行动以解决问题。

3. 工作总结

3.1 工作亮点

候选人在工作中有许多亮点。首先,他们具备高度的职业素养和责任心,时刻把工作放在首位。其次,他们熟练掌握各种模具制作和维修技术,并不断学习和提升自己的技术能力。此外,他们在团队合作中展现出了出色的沟通和协作能力,在团队中起到了积极的引领作用。

3.2 工作不足

虽然候选人在工作中表现出了出色的能力和素质,但还存在一些不足之处。其中一个问题是在高强度的工作环境下,他们有时候会出现一定的工作压力。在这种情况下,他们需要更好地管理时间和情绪,以保持高效的工作状态。另外,他们对一些最新的模具制作技术还有待进一步了解和学习。

4. 改进措施

为了进一步提升候选人的综合能力和工作表现,我们提出以下几点改进措施:

4.1 培训和学习

通过组织培训和学习,进一步提高候选人的模具制作和维修技术能力。培训内容涵盖最新的模具制作技术和相关知识,以满足不断发展的制造业的需求。

4.2 压力管理

候选人应该学习如何更好地管理工作压力,建立健康的工作生活平衡。公司可以提供一些压力管理和心理健康的培训,以帮助他们更好地应对工作中的挑战。

4.3 团队合作

鼓励候选人积极参与团队合作,并与其他同事进行交流和分享。通过合作,可以不断学习和提升自身的能力,并为团队的成长和发展做出贡献。

5. 结论

总的来说,候选人在模具钳工工作中展现出了出色的技术能力、责任心和问题解决能力。虽然存在一些不足之处,但通过培训、压力管理和团队合作等措施的实施,候选人的工作表现将得到进一步改进和提升。我们相信,在未来的工作中,候选人将继续发挥出色的能力和专业素养,为公司的发展做出更大的贡献。

工作转正总结(篇4)

招揽客服工作转正总结

客服工作是一项需要高效、耐心、细致、敏锐的工作,我感到非常荣幸能够担任这样一份工作。在这份工作中,我不仅学到了许多专业知识和技能,更重要的是锤炼了自己的服务意识和工作态度。作为一名刚刚转正的客服人员,我深感责任重大,愿意在工作中发挥自己的专业能力和热情,承担起更多的工作职责。

一、工作概述

作为客服人员,在工作中我主要负责解答客户的问题、处理客户的投诉、跟进处理客户问题的进度等基本工作和服务,同时还要进行客户信息维护、客户关怀、客户满意度调查等工作。在这个过程中,我学到了许多专业知识和技能,如如何与客户交流、如何倾听客户的需求、如何准确地回答客户的问题、如何处理客户投诉等。

二、工作心得

1、积极沟通

客服工作需要与客户进行多次沟通,在这个过程中,我逐渐明白了积极沟通的重要性。首先,要积极倾听客户的意见和建议,尤其是在面对一些疑难问题时,需要更多地去问询客户,以便更好地理解客户的需求。

2、有效处理客户投诉

客户投诉是工作中比较常见的情况,需要我们在工作中注重对投诉的及时响应和处理。在实际工作中,我会首先尽量让客户冷静下来,然后认真听取客户的投诉,并在第一时间找到问题的原因,并制定解决方案,以便迅速得到客户的认可和信任。

3、保持客户满意度

客户满意度是企业的重要指标,也是客户忠诚度和重要的衡量标准。在工作中,我一直把客户满意度作为工作的重要目标之一,不断提高服务水平和技能,使客户得到更好的服务体验。

三、工作总结

通过这段时间的客服工作,我发现自己在沟通、处理投诉以及维护客户的满意度等方面都得到了改善和提高。同时,我也认识到客服工作是一项与客户直接打交道的工作,需要有强烈的工作责任感和耐心。未来,在客户服务方面,我将继续努力提高自己的服务水平和技能,争取做到更好。感谢公司的支持,能够拥有这样一份优秀的工作,感到十分幸运。

工作转正总结(篇5)

医院咨询转正工作总结

一、引言

医院咨询转正工作是指医院招聘的咨询员工在试用期结束后,经过综合评估,决定是否将其转正为正式员工。咨询转正工作的成功与否直接关系到医院咨询服务的质量和效果,因此,对这一工作进行总结和评价十分重要。

二、工作经验总结

在试用期内,我主要承担了医院的咨询服务工作,通过与患者的面谈交流,了解他们的问题和需求,并提供相应的支持和建议。在这一过程中,我积累了丰富的工作经验,总结如下:

1. 充分了解患者:在咨询过程中,我注意到每位患者都有自己的独特需求和问题,因此,我不仅要了解他们的身体状况和病史,还需要了解他们的心理状态和社会背景,以便给予恰当的帮助和建议。

2. 提供专业咨询:我具备扎实的医学知识和咨询技巧,能够准确地判断患者的问题,并提供专业的咨询和建议。我会根据患者的具体情况,给出恰当的治疗方案和生活指导。

3. 沟通与倾听:在咨询过程中,我注重与患者的良好沟通和倾听能力。我会主动与患者建立信任关系,耐心倾听他们的心声,并根据患者的反馈进行合理调整,以保证咨询效果。

4. 问题解决能力:在咨询服务中,我遇到了许多复杂的问题和困难,但通过和同事的合作和学习,我能够迅速解决患者的问题,并给予他们适当的解决方案。

三、工作亮点及改进方向

在咨询转正工作中,我取得了一些亮点,同时也存在一些需要改进的方面。

1. 工作亮点:

(1)咨询技巧得到了有效应用,能够在短时间内获取患者的关键信息。

(2)建立了良好的咨询师形象,得到了患者的信任和好评。

(3)与同事的配合良好,共同解决了一些复杂的咨询问题。

(4)在工作中展现出了较强的责任感和团队合作精神。

2. 改进方向:

(1)进一步提升专业知识,跟进医学领域的新发展。

(2)加强心理护理的能力,更加关注患者的心理健康问题。

(3)提高工作效率,提供更多高质量的咨询服务。

(4)加强沟通能力,更加注重与患者的有效沟通。

四、工作评价

通过对咨询转正工作的总结和评估,可以看出工作的优点和改进的地方。同时,也要对工作进行定性和定量的评价,以便为今后的工作提供参考。

1. 定性评价:

(1)工作态度积极,责任心强,始终以患者为中心。

(2)咨询技巧较为熟练,能够从患者的角度出发,提供个性化的咨询服务。

(3)与同事和其他科室的合作比较紧密,有效解决了一些复杂的问题。

(4)形象得到了患者的认可和好评。

2. 定量评价:

(1)成功解决的咨询案例数量。

(2)患者满意度调查结果。

(3)咨询服务的反馈意见和建议。

五、工作总结

医院咨询转正工作是医院咨询服务的重要环节,通过对试用期工作的总结和评价,我能够更好地发现工作中的不足和问题,并提出相应的改进方案。同时,也能够总结自身工作的亮点和优势,为将来的工作提供参考和指导。通过不断地学习和提高,我相信在咨询转正工作中会有更好的表现,为患者提供更加优质和专业的咨询服务。

工作转正总结(篇6)

分解车间转正工作总结

导语:分解车间作为公司生产线的重要环节之一,其工作质量和效率直接关系到整个生产线的顺利运行。为了更好地评估分解车间员工的工作表现,公司进行了一次转正工作总结。本文将以1000字以上的篇幅,详细、具体且生动地介绍这次转正工作总结的过程、结果、意义以及其中的亮点和问题,并提出改进措施。

一、总结背景和过程

转正工作总结是公司定期评估员工工作表现的一项重要举措,旨在激励员工并提高工作效率。本次转正工作总结主要围绕分解车间的工作内容和绩效指标展开。首先,公司制定了细化的工作指标和考核体系,以确保工作评估的客观性和公正性;其次,公司组织了一次集体讨论和小组讨论,广泛听取分解车间员工对于工作环境和工作内容的意见和建议;最后,公司还开展了一次对分解车间主要负责人的个别评估,以获得更全面和准确的情况。

二、工作总结结果

经过一系列评估和讨论,我们得出了以下有关分解车间工作总结的结果:

1.工作质量:分解车间员工在工作质量上得到了较高的评价,尤其是在零部件分解的准确度和操作规范性方面,取得了显著的进步。

2.工作效率:分解车间员工在工作效率方面还存在一定的提升空间,尤其是在工作进度的控制和配合其他车间的协同方面,需要进一步加强。

3.团队合作:分解车间的团队合作状况良好,员工之间相互支持、思路开放,能够快速解决问题,同时他们也希望在培训和技能提升方面可以得到更多的支持。

三、意义和亮点

这次分解车间转正工作总结在以下几个方面具有重要意义:

1.激励员工:通过转正工作总结,公司肯定了分解车间员工的辛勤工作和取得的成绩,激励员工保持积极的工作态度和提升自身能力。

2.加强团队沟通:通过集体讨论和小组讨论,员工之间交流了工作问题和心得体会,增进了团队的相互了解和信任,进一步凝聚了团队的力量。

3.推动工作改进:转正工作总结提出了分解车间工作上的问题和亮点,为推动绩效提升和工作流程优化提供了参考和依据。

四、存在的问题和改进措施

在这次转正工作总结过程中,我们也发现了一些问题和亟待解决的困难:

1.员工培训不足:对于新入职的员工,他们对于工作流程和安全操作的规范掌握不够,需要加强培训和辅导。

2.协作中存在一定的摩擦:在分解车间与其他车间协同工作时,工作流程和信息交流并不顺畅,需要加强协调和沟通。

针对以上问题,公司已经制定了以下改进措施:

1.加强培训:针对新入职员工和技能提升需求的老员工,制定更加细化和系统的培训计划,确保他们能够熟悉工作流程和安全操作规范。

2.加强跨部门协作:定期组织车间间的交流会议和协作培训,提高员工的沟通合作能力,确保工作流程的衔接和信息的流通。

五、结语

通过这次分解车间转正工作总结,我们全面了解了分解车间员工的工作表现和困难所在,并提出了相应的改进措施。公司将继续关注分解车间的工作情况,并在员工培训和协作沟通方面做出更大的努力,以期达到更高的工作质量和效率。

以上就是本次分解车间转正工作总结的详细内容,相信通过这次总结,我们能够更好地改进工作,并为公司的生产线提供更高效和优质的工作。

工作转正总结(篇7)

回顾20xx年的工作,已经告1段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满足的标准。但是工作中也存在了许多的不足,在这1年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了许多的学问。也很大程度上熟悉到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成果。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,仔细反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满足。

在这1年里我们仔细贯彻我们企业理念“以情服务,专心做事”把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,仔细学习物业管理基本学问及岗位职责,热忱接待业主,乐观完成领导交办的各项工作,办理手续准时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力督促处理妥当,顺当完成了年初既定的各项目标及方案。

一、重要工作任务完成状况及分析

1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,准时反馈、电话回访业主。

2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词精确,同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。

3、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程修理满足率96%。

4、入户服务看法调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,乐观走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

6、培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进行了较为系统的培训学习。

7、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们E区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

部门员工由1个思想熟悉不足、对工作没有激情的队伍引导成1个对公司布满向往,对行业进展和自身成长布满盼望的团队;把部门员工由1个对物业管理学问把握空白培训成1个具1定物业管理常识的团队。

二、工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的.学问仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够准时;

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

4、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

三、日后工作的努力方向及工作设想

我部门在做好收费及日常工作的基础上,连续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并根据目标、预算和工作方案准时做好各项工作。

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、精确。

5、通过部门的日常工作支配和心理调试技巧学习,营造出“在工作中熬炼,在熬炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧急但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

6、乐观学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下,虽然取得了肯定的成果,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后肯定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主供应规范、快捷、有效的服务,仔细做好接待工作,为业主制造美丽、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。


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