工作总结自查报告。
工作总结与自查报告(篇1)
20xx年，我镇残疾人工作在镇党委、镇政府的领导下，在市残联的指导下，紧紧围绕为残疾人提供“量体裁衣式”个性化服务这个中心，深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，以科学的发展观作为发展残疾人事业的指导思想，加大了残疾人康复、教育、扶贫解困和就业培训工作，加强了文化与宣传工作，残疾工作稳步推进，工作富有成效，为今后残疾人工作的开展奠定了基础。现将我镇残联20xx年度各项工作目标执行情况自查总结如下：
一、组织建设工作
根据xxx市残联的要求，在党委和政府的高度重视下，我镇经过精心筹备，成功召开xxx镇第六次残疾人代表大会，选出了出席xxx市第六次残疾人代表大会的代表和xxx镇第xx届残联领导班子，确立了今后五年的工作目标。年初，镇党委对残疾人组织工作进行研究，将残残疾人工作纳入了镇政府的总体目标，残疾人工作组织规范，服务高效；做到了年初有工作计划、半年和年终有工作总结；对52名符合*标准的残疾人办理了第二代《残疾人证》，在办理工作中，做到了严格的残情核定，对需要做残情鉴定的都要求做了残情鉴定；进一步规范了量体裁衣式个性化服务工作，对村残协人员进行了量服工作业务培训，按要求录入个性化服务方案及落实情况，服务覆盖率达98%以上；进一步规范了镇残联的办事程序，凡涉及选择救助对象的工作，首先由村残协提名，议事讨论通过并进行公示才能确定，做到公开、公平、公正、合理。
二、康复工作
我镇主要从以下几个方面抓了康复工作：
1、发放轮椅2辆人，拐杖9付，盲杖2付。
2、开展了创建白内障无障碍工作，对30名白内障患者实施了复明手术。
3、开展了出生缺陷干预工作，对听力残疾的残疾人进行基因采样。
4、为12名神病患者申请了免费服药；落实6名精神病人享受阳光救助。
5、资助30名残疾儿童或残疾人子女参加少儿互助金，资助360名残疾人参加城乡医疗保险。
6、为1名残疾人申请并发放了紧急救助，救助金额达10000元。
7、向4名长期卧床的残疾人发放了医疗救助卡。
8、为6名听力残疾人装配了助听器。
三、教育和就业工作
在教就工作方面，我们主要做了以下工作：
1、安排了3名残疾人在社区帮助搞清洁卫生。
2、已经确定了142户残疾人家庭享受专项补助。
3、有4名残疾人参加了职业技能培训。
4、按上级要求开展智力、精神及重度残疾人托养服务工作，发放居家托养补贴9600元。
5、发放贫困残疾人家庭生活设施补贴2户，20xx元。
6、为6名残疾学生发放百万自强助学金4500元。
7、扶持47户贫困残疾人发展种养殖业，给他们送去小鸡和饲料，帮助他们发展养殖业.
8、将1名残疾人纳入创业扶持项目。
9、为18名残疾人申请机动轮椅燃油费补贴。
10、帮助64名残疾人购买了城乡医疗保险。
四、文化与宣传工作
文化与宣传工作方面主要做了几个方面的工作：
1、是组织参加了“全国助残日”活动和“国际残疾人日”活动。
2、是在“全国助残日”和“国际盲人节”期间组织了各种宣传活动，到部份残疾人家中看望残疾人。
3、组织残疾人参加了xxx市残疾人运动会，并获得一枚铜牌。
4、订阅《中国残疾人》杂志10份（每个村残协1份），《三月风》2份，由xxx市印制的和我镇自行印制的残疾人办事程序、量服工作指南、残疾人保障法、办事指南、各种标准等资料共几十种摆放在办公室显著位置，供残疾人随便领取阅读。
五、维权工作
维权工作，我们主要从以下四个方面抓的：
1、开展“温暖万家行”活动，与市领导、镇领导一起对我镇65多名特困残疾人送去了党和政府的温暖，送去了领导的关心和帮助，有的送去了米、面、肉、油，有的还送去了现金和寒衣，使他们度过了愉快的春节。
2、热情接待来访的残疾人及残疾人家属，做好耐心细致的疏导化解工作，做了详细记录，有效地控制了上访，维护了稳定，据了解，首次来镇残联来访的人中，没有一个再到上级上访的。
3、利用各种场合大力宣传法律知识，使残疾人要懂法、守法，用法律来保护自己的权益不受侵害。
4、主动出击，变上访为下访，粗略统计，20xx年度，通过专门走访和进行残疾人有关方面进行调查统计或办事时的随访，总共接待或走访残疾人250人次，从中了解到大量的我镇残疾人的情况，疏导化解了很多的矛盾，消除了很多关于残疾人对政府和残联的误解，有很多人改变了对政府和残疾人组织的认识，有许多残疾人重新有了生活的信心。在走访中，我们始终贯穿残疾人应当自尊、自强、自立，并结合我镇狮山村周远顺，龙怀村刘大昆、断山村王坤明、杨家贵、王贵云，花坪村周李桃、蔡元等几位残疾人勤劳、朴实、热爱生活、热爱学习、顽强拼搏的先进事迹，鼓励广大的残疾人勇敢地重新站起来，靠自己仅存的能力去奋斗，很多残疾人受到了强烈的感染和振撼，激发了广大残疾人自强不自的信心。
六、存在的问题
1、宣传工作还需要加强，除了面向残疾人外，还要面向健康人，要让整个社会都来关心爱护帮助残疾人，构建和谐社会。
2、走访工作还需加强，还有许多残疾人没有走访到，还不好给他们制定个性化服务方案。
3、还需投入更多的资金，加大对特困残疾人的帮扶力度，特别是没有应对突发性灾难的应急资金。
4、镇残联班子成员还需加强自身的学习，需要进一步提高政治思想水平和业务水平，同时还需要加强对村残协的培训。
工作总结与自查报告(篇2)
县教育局目标考核领导小组：
一、综合目标工作（目标分15分，自查得分15分）
1、政务信息报送及调研工作（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：本年度，学校按上级要求100%完成了各项信息报送及调研工作。
2、积极利用各级媒体宣传教育改革发展的成效及先进典型（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：本年度，学校积极进行教育宣传，超额完成了上级下达的宣传任务，学校获得了20xx年先进宣传集体，陈延平同志获得了教育宣传先进个人。
3、重视信访维稳工作（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：本年度学校及时处理上报信访投诉，通过学校班子的努力，未发生群体 性事件，信访维稳工作做得扎实。重点时段都安排人员值班。
4、完成教育报刊征订任务（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：本年度，学校按教育局下达的标准，全面完成了教育报刊的征订工作，并结合学校实际，征订了与教育教学有关的杂志，供教师学习。
5、教育目标管理（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校按要求及时报送半年总结、年终总结和目标考核资料。
6、档案工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校按要求建立了档案室，有规范的档案柜，有兼职的档案管理员，有完善的档案管理制度，档案资料收集齐全，分类合理。
7、临时交办的工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校按要求及时完成上级交办的临时任务。
二、人事工作（目标分15分，自查得分15分）
完成情况：经查，学校有计划地组织教师开展师德师风建设，师德师风建设有计划、学习有记录、有总结，且上报信息及时。
2、教师继续教育、骨干教师培养、学校干部培训（目标分1.5分，自查得分1.5分）
完成情况：经查，学校每期开展了不少于50学时的继续教育培训，培训有计划、有笔记、有总结。按要求完成上级下达的各类培训；有学科带头人、学术带头人知名校长、后备干部组成的"名师工程"队伍，有培养措施，开展了培训活动；积极组织教师参加省、市、县的骨干教师培训；按上级下达的培训目标和任务，选送干部参加各类培训，并为培训教师解决培训中存在的问题。
3、开展"研读名著"活动（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校积极组织教师参加"第七届读书活动"，计划已报教师进修学校批准并组织教师研读，研读中要求教师作好记录，活动有总结，教师读书活动心得获县等次奖。
4、教职工考核和（用）工作（目标分1.5分，自查得分1.5分）
完成情况：学校成立了师德考核领导小组和年度考核领导小组，考核聘任工程序规范，制度健全，建立了教师档案。积极做好教师的`师德考核、年度考核。
5、党建工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校积极组织教师开展党的群众路线教育实践活动，有活动安排、有记录及工作总结，在活动中积极上报各类活动信息；对新党员积极培训、发展新党员；及时完成党建工作信息报送和网评任务。
6、评职晋级工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：按上级要求，做好评职晋级工作，评职程序民主、合法，公正、公开，无任何反映。
7、绩效工资与考核分配（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校按上级文件对全体教职工进行绩效考核和奖励性绩效工资分配，考核和分配方案科学、民主、公开，程序符合规定，较有利于调动教职工积极性；在分配和考核中无重大失误。
8、人事资料、表册的上报工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校按时按要求上报教师资格认定、专业技术职务评聘、工资、抚恤等材料和表册。
9、老龄工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：按要求做好了老龄工作，学校工会不定期地慰问退休教职工。
三、计财工作（目标分15分，自查得分15分）
1、财务工作（目标分4分，自查得分4分）
完成情况：学校严格按财务制度办事，未设小金库；下拨经费要政策开支。
2、收费管理（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校严格执行国家收费政策，没有超标准收费和乱收费现象。
3、基本建设及校舍维修改造工作（目标分4分，自查得分4分）
完成情况：学校严格执行基建管理程序，所有项目工程按程序办理相关审批及建设手续；排危及时；建设档案资料完善。
4、贯彻落实"两免一补"工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校宣传到位，并在学校醒目位置进行了公示，无截留。
5、学校资产管理（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校本年度共添置了教学设备共计1万余元，都按相关程序进行。
6、化解学校债务（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校无债务。
四、教育管理工作（目标分16分，自查得分14分，无高中招生）
1、学校管理工作（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：学校行政、教师、教育教学、学生及财务后勤等工作制度健全、规范、适用并且成册；依法，按制度进行人性化管理，效果好，并且有相关档案资料。
2、德育工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：德育管理资料齐整；坚持好了升旗及班、团、队课，团队组织建设及活动开展好；坚持对学生进行了举措科学落实的"三大教育"；积极参与县级及以上组织的活动，上交资料及时齐整。本年度，学校开展了"爱三节"以及向国旗敬礼活动。
3、生源巩固工作（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：幼儿、"三残"入学89%；小学年巩固率99。5%；控辍保学工作落实、坚持摸底核查儿童工作统计上报及时；学籍管理工作不落实，"籍随人走"。
4、素质教育工作（目标分4分，自查得分4分）
完成情况：严格按部颁课程计划设置课程并行课，违反《资阳市教育局关于实施素质教育十条规定》和《省教厅规范办学行为25条规定》；素质教育工作开展良好，今年组织学生参加了县运动会，取得较好成绩。
5、高中招生（目标分2分，本校无高中招生）
6、体、卫、艺、国防、科技教育工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校组织机构与管理制度健全；器械、场地与经费达万余元；建立了专兼职的世体队伍；按要求认真完成体质健康数据测试与上报；各项训练、竞赛等活动任务完成较好；认真开展大合唱工作。做到班班了课前有歌，学校成立了合唱团。
7、民办、幼儿教育（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：我校幼儿园都是依法审批、依法办学的幼儿园；年审培训面达100%；学校认真按要求开展幼儿保教保育、教研活动得；分管人员明确并深入学校指导工作；学校遵循幼儿身心发展规律，合理组织幼儿一日活动；建立了合理的常规培养幼儿良好的习惯和初步的生活自理能力的教育机制；教育教学中做到了以游戏为基本活动，寓教育于各种活动之中。
五、教研工作（目标分50分，自查得分49.5分）
1、指导全面贯彻方针，严格执行课程计划（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校各类教学计划齐全，5—6年级试行导学案，推行课堂结构改革。
2、教学常规制度执行及检查（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校每期定期检查2次，随机检查每周一次。
3、教学质量监测、评估（目标分4分，自查得分4分）
完成情况：学校有计划，有制度，每次考试有质量分析。
4、毕业班及效果（目标分20分，自查得分19.5分）
完成情况：毕业班综合评估获县综合质量评估二等奖。
5、教研工作的指导思想（目标分1分，自查得分1分）：完成情况：学校教研思想明确，方法得当。
6、教研网络建设（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：建立了完善的教研网络。
7、指导和培训教师学习课标、教材（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：积极组织教师参加各类培训，把课标学习拿入校本教研中，认真组织教师学习并作好笔记，写好心得。
8、课堂教学过程的指导研究（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校落实了听评课制度，学校领导和全体教师按要求听评课。
9、组织开展各类各学科教研活动（5分，自查得分5分）
完成情况：学校按要求组织教师参加各类教研活动，认真组织教师开展了教学大比武活动。
10、教育理论的学习、研究（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校组织了全体教师学习教育教学理论（本学年主要以课堂结构改革及导学案的理论学习为主）。
11、课题项目的组织、指导及效果（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：本年度学校共有5个市级微型课题，现正在结题准备中。
完成情况：教师论文有5获县及以上等效奖。
完成情况：学校制订了教必和课题等各项制度，题题研究有具体的措施。
14、教研联组一班人团结协调、作风深入、研究意识强（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校开展了深入的听评课。听课节数达教育局要求。
15、教学业务档案资料齐全规范（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：按时上交培训材料，学校培训材料齐全。
16、完成县以上教研机构交办的任务（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校按要求完成了上级交办的任务。
六、职成教工作（目标分13分，自查得分1分）
1、成人教育工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校成立了家长委员会，定期开展家长培训。
2、中职招生工作（目标分11分，自查得分0分）
完成情况：学校无中职招生任务。
七、监察审计工作（目标分10分，自查得分10分）
1、党风廉政建设（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：学校和教师签订党风廉政建设责任书，分解明确责任；对党员干部开展了廉洁自律教育，有制度、会议记载；校园廉政文化教育气氛浓厚，师生开展了廉政文化活动；加强了对违纪行为查处和落实廉政责任追究；学校行政监督制度落实、透明，教职工满意，无举报；⑥教职工严格遵守中央、省、市、县廉政规定，群众无举。
2、教育行风建设（目标分2.5分，自查得分2.5分）
完成情况：学校规范办学行为，认真落实规定；学校行风评议制度健全，方案、评议整改落实，社会评价好；教育收费规范，学校加强教辅资料、有偿补课、违规招生监管，无违纪违规行为。
3、内部审计监督（目标分1.5分，自查得分1.5分）
完成情况：学校内部财务管理规范，内审、内控制度健全，账目按时公布；积极配合内部审计监督，内审查出问题及时整改，并按审计程序及时回复整改问题；③上级补助、专项资金开支透明、公开，群众无举报。
4、法律法规知识普及（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：领导、教职工按时分别开展了法律法规学习，有记录本；学校校长或法制副校长每期在师生中开展法制专题讲座一次，有专题讲稿，参加了上级法制培训；法制教育融入相关教学中，学校有法制氛围，师生法制观念强。
八、督导工作（目标分5分，自查得分3.5分）
1、关于素质教育示范校（目标分1分，自查得分0.5分）
完成情况：学校获县级校风示范校。
2、关于近三年来办学水平综合督导评估（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：近三年来，我校教育教学质量综合评估都获二等奖。
3、关于专项督导评估（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校师德师风建设好；教育教学质量效果好得；学校大力发展学前教育，入学率达86。5%以上；常规管理规范有序，干部到岗履职好，按编制调配师资，教师队伍稳定且考核逗硬；无重大责任事故。
4、关于督导教研（目标分1分，自查得分0分）
1、强化安全维稳工作领导体制、工作机制和责任追究制（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：学校建立有"一把手"任组长的安全稳定工作领导小组并下设办公室专人负责1分，安全稳定工作实行"目标管理、责任落实"和"一岗双责、首知责任制"的工作机制，有处置突发性公共事件和灾害事故的应急预案；有严格的奖惩制度。
2、把安全稳定工作拿入单位重要议事日程（目标分2.5分，自查得分2.5分）
完成情况：单位领导班子重视安全稳定工作，确保安全稳定工作机构、人员、经费"三落实"；学校定期或不定期地分析和研究安全稳定工作，及时调集人力、财力和物力整改学校安全稳定工作方面存在的各种隐患和问题。
3、隐患排查整改（目标分2.5分，自查得分2.5分）
完成情况：学校制定了检查方案、整改方案，落实整改措施；落实了整改责任，并认真整改，彻底排除了各类安全隐患。
4、抓好学校安全教育和应急演练活动（目标分2.5分，自查得分2.5分）
完成情况：学校利用周会、朝会、班会、队会、教职工会、家长会、党团活动、社会实践等形式，对师生进行立体、全面的安全教育，最大限度地提高师生安全意识、普及安全常识和自我防护能力；每学期开展不2次应急演练，一次是消防安全演练，一次是应急疏散演练；开足、开齐了"生命。生命与安全"课。
5、建立健全学校安全档案（目标分1.5分，自查得分1.5分）
完成情况：学校建立健全了学校安全工作档案，各项安全资料收集齐全、整理规范。
十、工会工作（目标分5分，自查得分5分）
1、组织建设（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校按规定进行了工会换届选举，建立健全了工会组织及教代会，各成员职责明确；相关资料收集齐备；职工满意度高。
2、经费管理（目标分0.7分，自查得分0.7分）
完成情况：学校每学期有工会经费开支计划；审批制度健全；学校行政能够补助工会经费不足；关心关爱职工；经费管理的档案资料规范；职工满意度高。
3、民主管理（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校每学期按规范的程序召开了教代会两次；学校重大事项经过教代会讨论；教代会通过的各事项得到落实；相关资料齐全；职工满意度高。
4、校务公开（目标分0.8分，自查得分0.8分）
完成情况：学校建立了校务公开领导小组；领导小组职责分工明确；有公开栏；公开内容规范；公开内容详尽；相关资料齐全；职工满意度高。
5、工会活动（目标分1.5分，自查得分1.5分）
完成情况：学校认真开展了校内工会活动，相关资料齐全。
十一、招生工作（目标分4分，自查得分0分）
1、高考工作（目标分4分，自查得分0分本校无高考）
2、高中阶段教育学校招生工作（目标分6分，自查得分0分，本校无）
十二、学校后勤管理工作（目标分15分，自查得分15分）
1、学校后勤管理工作（目标分4分，自查得分4分）
完成情况：学校有后勤专门管理人员；有后勤管理工作计划，各种后勤管理记录齐全；有健全的食堂管理制度；按时上报学校后勤相关信息。
2、食品安全工作（目标分6分，自查得分6分）
完成情况：学校食堂条件设施基本符合要求；配备专职食品安全监管员；有食品安全制度及应急预案，和相关人员签订《食品安全责任书》；开展了食品安全教育专项活动；严格实行了学校食品市场准入制度；学校食堂自主经营；食堂饭菜质量和服务态度明显提高，积极组织管理和从业人员参加食品安全培训。
3、教育风险管理（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：100%学生参加了校方责任险；参加了校园食品安全保险；配合做好了新农合、城镇学生基本医疗保险；规范了学生平安保险。
4、环境综合治理"进学校"工作（目标分3分，自查得分3分）
完成情况：学校环境综合治理有领导机构，有工作方案；认真组织了师生开展各种活动（有记录）。
十三、教仪电教工作（目标分10分，自查得分10分）
1、经费投入（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：按上级要求投入。
2、参加县、市、省级培训（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：按上级要求完成了各种培训。
3、完成规定的课件、论文、教具等数量（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：按规定完成任务。
4、完成规定的电教、实验赛课活动数量（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：按规定完成任务。
5、装备管理工作（目标分1分，自查得分1分）
完成情况：学校机构健全，各功能室制度表册规范，使用记录详实，安全措施落实，设备无损失。
6、教育信息化工作（目标分2分，自查得分2分）
完成情况：学校按照"三通两平台"要求作好了信息化工作。
十四、学生资助工作（目标分10分，自查得分10分）
1、组织领导与机构建设（目标分1分，自查得分1分）
完成情况；学校成立了领导小组，由校长任组长；学校定期召开资助工作会议，研究解决学生资助工作中的问题和困难；成立了学生资助办公室，办公室设在大队部。
2、制度建设（目标分2.5分，自查得分2.5分）
完成情况：学校制订了助学工作管理办法，年初有资助工作计划，年末有工作总结；学生资助工作档案科学、规范。严格按照规定界定资助对象。
3、实施效果（目标分5.5分，自查得分5.5分）
完成情况：各类资助申请规范，评审过程公正公开公平；发放程序规范，无虚报、冒领、挪用国家助学资金的行为；主学校认真完成上级交办的工作，认真做好各项资助信息统计，数据准确，上报及时；充分利用了校园阵地开展学生资助宣传活动和感恩教育，社会反响好。
工作总结与自查报告(篇3)
二是防范了工作风险。强化受理调解人员的风险意识，对不属于环保行政调解范围的申请，积极告知当事人救济渠道，充分尊重当事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不仅提高风险防范意识，而且防范了因调解不当引起当事人缠诉、缠访，增加行政成本。
三是延伸了职能。坚持行政调解与行政指导、行政许可、行政处罚相结合，全方位保护双方的合法权益。
二、积极探索，深入开展行政调解工作
在依法行政中进一步创新监管方式，把行政调解和行政指导贯通到依法行政中，在彰显执法刚性的同时，充分运用调解的办法处理行政争议和行政管理的纠纷，采取灵活多样的方式，增强解决问题的柔性，化解矛盾、解决纠纷，促进社会和谐稳定。
（一）领导重视，精心组织
年初，我局召开了专题会，研究部署了行政调解工作。一是成立由局长任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的局行政调解工领导小组。明确了责任，强调了行政调解工作的重要性。二是制定了20xx年行政调解工作方案，按照方案要求，细化了目标任务。三是专兼结合，建设调解队伍。在全局范围内选配工作经验丰富，业务水平较高，责任心强的同志担任行政调解主任，专门负责行政调解工作，组织、推动行政调解各项工作的落实。
（二）健全制度，抓好落实
1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，签订了安全监管责任状，落实行政执法责任追究制。
2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质。
三、下一步应当做好的工作
（一）提高思想认识，不断强化行政调解的服务意识
进一步提高干部特别是调解员的思想认识，在理念上树立国情、民情和职能意识，将行政调解与创新社会管理方式、有效化解矛盾纠纷及构建和谐社会相结合，将行政调解与行政指导、行政处罚相结合，在工作中要防止仅仅是走程序的形式主义的调解，防止以折中主义处理的无原则的调解，防止强迫一方当事人接受调解结果的不民主的调解，以高度负责的工作态度、精湛的业务知识和高超的调解艺术真正为人民服务。
（二）提高人员素质，不断提升行政调解的服务水平
环保系统的调解职能以信访投诉为主，工作人员在调解纠纷上具有较为丰富的经验，但是在调解其它方面却显得知识匮乏。要加强调解员在环境保护法律知识、民事法律知识、合同知识等方面的培训，拓宽调解员的知识领域，以适应当前的经济发展形势，以专业的法律知识进行调解。
（三）创新工作模式，建立健全行政调解工作机制
进一步整合行政调解职能及资源，建立专门的行政调解机构，确定专职调解人员，除重大纠纷外，其他类型的争议纠纷都由专职调解人员调解，以便统一服务标准、统一调解流程、确保调解结果。
（四）推动司法确认，赋予行政调解协议法律效力
在积极鼓励当事人在调解协议中约定协议的强制执行力的同时，加强行政调解受理条件、程序、文书与司法调解的对接，积极推动人民法院对行政调解协议进行确认，进一步提高行政调解协议的法律效力，对不能按照协议履行的一方，另一方当事人可以直接申请法院强制执行。
工作总结与自查报告(篇4)
创新社会管理、维护社会稳定、构建和谐社会是依法行政的重要内容，结合本地实际，充分发挥环保系统的行政调解作用，积极化解矛盾纠纷，取得了一定工作实效，现将我局积极探索行政调解工作情况如下：
一、主要成效
一是实现了纠纷预防。我局在接待行政调解咨询、受理申请的过程中，提前了解了信息，提前发现了问题，提前排查了诉讼隐患。把握社会矛盾动态，为政府决策及矛盾预防工作提供参考。
二是防范了工作风险。强化受理调解人员的风险意识，对不属于环保行政调解范围的申请，积极告知当事人救济渠道，充分尊重当事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不仅提高风险防范意识，而且防范了因调解不当引起当事人缠诉、缠访，增加行政成本。
三是延伸了职能。坚持行政调解与行政指导、行政许可、行政处罚相结合，全方位保护双方的合法权益。
二、积极探索，深入开展行政调解工作
在依法行政中进一步创新监管方式，把行政调解和行政指导贯通到依法行政中，在彰显执法刚性的同时，充分运用调解的办法处理行政争议和行政管理的纠纷，采取灵活多样的方式，增强解决问题的柔性，化解矛盾、解决纠纷，促进社会和谐稳定。
（一）领导重视，精心组织
年初，我局召开了专题会，研究部署了行政调解工作。一是成立由局长任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的局行政调解工领导小组。明确了责任，强调了行政调解工作的重要性。二是制定了20xx年行政调解工作方案，按照方案要求，细化了目标任务。三是专兼结合，建设调解队伍。在全局范围内选配工作经验丰富，业务水平较高，责任心强的同志担任行政调解主任，专门负责行政调解工作，组织、推动行政调解各项工作的落实。
（二）健全制度，抓好落实
1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室，签订了安全监管责任状，落实行政执法责任追究制。
2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格，加强干部职工法律知识学习培训，并参加考试，合格率达100%，提高了从业人员素质。
三、下一步应当做好的工作
（一）提高思想认识，不断强化行政调解的服务意识
进一步提高干部特别是调解员的思想认识，在理念上树立国情、民情和职能意识，将行政调解与创新社会管理方式、有效化解矛盾纠纷及构建和谐社会相结合，将行政调解与行政指导、行政处罚相结合，在工作中要防止仅仅是走程序的形式主义的调解，防止以折中主义处理的无原则的调解，防止强迫一方当事人接受调解结果的不民主的调解，以高度负责的工作态度、精湛的业务知识和高超的调解艺术真正为人民服务。
（二）提高人员素质，不断提升行政调解的服务水平
环保系统的调解职能以信访投诉为主，工作人员在调解纠纷上具有较为丰富的经验，但是在调解其它方面却显得知识匮乏。要加强调解员在环境保护法律知识、民事法律知识、合同知识等方面的培训，拓宽调解员的知识领域，以适应当前的经济发展形势，以专业的法律知识进行调解。
（三）创新工作模式，建立健全行政调解工作机制
进一步整合行政调解职能及资源，建立专门的行政调解机构，确定专职调解人员，除重大纠纷外，其他类型的争议纠纷都由专职调解人员调解，以便统一服务标准、统一调解流程、确保调解结果。
（四）推动司法确认，赋予行政调解协议法律效力
在积极鼓励当事人在调解协议中约定协议的强制执行力的同时，加强行政调解受理条件、程序、文书与司法调解的对接，积极推动人民法院对行政调解协议进行确认，进一步提高行政调解协议的法律效力，对不能按照协议履行的一方，另一方当事人可以直接申请法院强制执行。
工作总结与自查报告(篇5)
今年以来，我局按照“坚持科学发展、构建和谐xx”的工作主题，紧紧围绕“重在基层、重在预防”的工作思路，坚持以人为本，加强领导，健全机制，增添举措，扎实推进行政调解工作。按照要求，我局认真开展了自查，自查得分为100分。现将自查情况报告如下：
一、目标完成情况
（一）狠抓基础，全力推进。（自查得分：28分）
1.抓队伍建设。
一是建立机构。新成立了行政调解中心，中心下设办公室和6个调解工作组，办公室负责案件交办、材料归档等日常工作，工作组负责承办纠纷调解。
二是储备人才。以本部门业务骨干为主体，其他有关部门领导和专家作为特邀调解员，建成行政调解员人才库，市本级已储备人才31人。
三是注重培训。按照“三懂一会”（懂政治、懂法律、懂政策，会做群众工作）的总体要求，对280名基层劳动保障行政调解员进行培训，共培训600余人次，提高业务水平。
2.抓平台建设。
一是抓硬件投入。今年5月投入10万余元将调解中心搬迁至主楼，使之更具规模和实用性，同时保障调解工作经费。
二是抓软件规范。在总结以往工作基础上，进一步健全了行政调解工作流程等相关制度并上墙公示，完善了《xx市人力资源和社会保障系统行政调解工作管理暂行办法》。
三是落实工作经费，兑现个案奖励，保障行政调解工作正常进行。
3.抓机制建设。
一是完善了市、县、乡三级调解机制，对涉及人力资源和社会保障的矛盾纠纷，调解中心实行“三三调解”。如在处理瑞德实业xxxx有限公司两名职工因解除劳动关系与公司发生争议问题时，初期经调解中心工作组多次调解未成功，当事人申请劳动争议仲裁后我们仍未放弃调解，经副主任、主任多次调解，终于让当事人达成一致意见并撤诉。
二是对涉及部门多影响面宽的'复杂疑难案件，实行联合调解。今年以来，在处理xxxx公司与xx名职工的劳动关系纠纷问题上，会同市中级人民法院等部门进行联合调解，妥善化解了矛盾纠纷，由公司向职工支付了46万元的经济补偿及加班工资。在处理xxxxxx公司与xx名职工的劳动关系的重大纠纷问题时，市、县、乡三级联动，历时三个月终于使问题基本得到解决，消除了重大不稳定因素。
三是实行行政调解工作联络制度，在市、县（区）两级人社部门分别设立了一名联络员，按月报送行政调解报表，随时报送行政调解信息，及时针对反馈问题制定对策。
四是实行行政调解回访制度，行政调解中心办公室应积极做好相关材料收集、整理和归档。达成调解协议一个月内，调解工作组应对当事人进行回访，了解调解协议的落实情况，并敦促当事人按时履行调解协议。
（二）灵活方法，柔性化解纠纷。（自查得分：50分）
1.突出温馨调解。
一是注重环境温馨，以“和为贵”为行政调解室大背景，凸显人文关怀，促使双方当事人心平气和地坐下来协商问题。
二是注重过程温馨，坚持公开、公正、公平，不厌其烦讲政策、说道理，反复多次调解，力争每一件纠纷在进入法律程度之前得到圆满解决。
三是注重服务温馨，坚持热情大方，耐心细致，不卑不亢，用语规范，增强行政调解亲和力。
2.灵活方式方法。针对不同群体、不同案件，采取不同的调解方法，及时化解矛盾纠纷。
3.坚持主动调解。为避免不服仲裁裁决、行政复议、信访答复结果引起的长期诉讼，切实保障职工权益的及时兑现，我们提前介入各类纠纷，逐步建立起以行政调解为前，集中调解为手段的人力资源纠纷调处机制。今年以来，我局调解147件，调解成功142件，调解成功率96.6%。
（三）加强指导，构建网络。（自查得分：22分）
我局严格实行指导调解考评制度，将指导区县行政调解工作规范到日常工作中，并根据指导行政调解工作成果对的个人进行奖惩。目前，乡镇劳动保障所设立了调解室，市县人力资源和社会保障部门设立了调解中心，形成以基层劳动保障站所为依托，市县人力资源和社会保障部门为主体，覆盖市、县（区）、乡（镇）三级的人力资源和社会保障行政调解网络，人员、经费得到了保证，确保“小纠纷不出乡、大纠纷不出县、突出问题不出市”的目标。通过大力开展行政调解工作，我局化解矛盾纠纷的工作效率明显提高，多数纠纷在5日以内得以化解，一些重大疑难案件的调解最长时限也没有超过两个月。劳动争议案件明显减少，来信来访、举报投诉案件也呈下降。今年以来，全市人社系统共调解551件，调解成功512件，调解成功率92.9%。
工作总结与自查报告(篇6)
为进一步规范我站行政执法行为，提高工作效能，保障法律法规和规章的正确实施，优化发展环境，20xx年以来，我站以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实上级部门的文件精神，加强队伍建设，规范收费行为，使行政执法工作逐步走上了法制化、规范化、科学化的轨道。现将我站行政执法自查工作汇报如下：
一、提高认识，高度重视，充分领会行政执法自查工作的重要性
行政执法是国家依法赋予的工作职能。如何把握和行使好这一职能，直接影响着单位的形象和发展。而提高干部职工对行政执法的认识，是转变执法不规范等诸多问题的根本所在。我站成立了行政执法工作领导组，形成了统一领导、站长负总责、分管领导具体抓、科室班组落实的工作格局，多次召开班子会议和有关责任人的碰头会，确保了行政执法工作真正落到实处。保障了公路无“三乱”，维持了良好的收费秩序，得到了上级部门和群众的肯定好评。
接到省厅《关于组织开展行政执法评议考核工作的通知》文件后，我们及时地召开了职工大会，认真的对文件进行了学习，并针对工作实际展开讨论，真正从思想上认识到行政执法的严肃性和规范执法的重要性，进一步加强全体收费人员的思想认识和政治觉悟，牢固树立依法行政观念，利用法律手段行使行政职能，促进规费征收和公路发展。加强“依法行政”意识，做到既严格依法办事，又积极履行职责，将《中华人民共和国公路法》、《山西省公路管理条例》、《行政处罚法》、《行政许可法》等作为 “五五”普法重要内容，纳入 “争先创优”考核体系，切实加强对行政执法工作的认识和思想意识，做好日常的行政执法工作。
二、逐条对照，认真查找，切实将行政执法自查工作落到实处
创建和谐、有序、高效的收费环境，是每一位员工的职责。及时、有效的监督检查体系，更有利于收费事业的壮大和发展。我们依照执法检查内容及要求，认真反思和总结了以往的执法行为。每个人都将此次查找工作当成促进个人工作和学习的机会，扎扎实实的进行了《行政执法评议考核标准》逐条对照，从行动上转变工作中存在的不足和缺点，切实将此次执法自查工作落到了实处，保证了此次自查活动开展的扎实有效。
1、执法程序方面
我们严格对照了所要求的六个方面。首先，我们在执行检查任务时，是完全依照规定执行的，能够做到符合程序要求处理执法事务。其次，详细遵守了行政主体在实施行政处罚时所必须遵循的步骤、方式、时限、顺序，严肃了一系列执法程序，无违规违程情况出现。
2、执法文书方面
我们积极学习执法文书填写的有关规定和填写执法文书的准确性，收费站在执法文书的使用上较少，有一些执法文书平时接触较少，所以较陌生。以后会加强此方面的组织学习。
3、执法用语方面
我们秉承“竭诚服务，路畅人和”的服务理念，遵纪守法、照章收费、文明服务、严格依照加强党风廉政建设和行风建设的标准执行执法工作。开展行风评议活动，使执法行为接受群众监督，做到了无以权谋私、徇私舞弊的违法违纪行为和公路“三乱”的出现。
4、仪容风纪方面
能够严格遵守有关仪容风纪的相关规定，做到按规定着装，坚决执行站内的相关制度和注意事项，自觉维护收费人员的形象，塑造良好的窗口形象。
三，建立长效学习机制，强化岗位培训，切实加强全体职工的执法素质培养
切实加强全体职工的执法素质培养，强化岗位培训，积极完善有关的奖惩制度，建立长期有效的学习机制，是准确、高效、及时的完成行政执法工作的需要。 我站针对执法人员的文化水平和政策法规水平相对较低，执法经验不足和稽查工作的实际需要，制定了学习制度，每周定期组织法规知识的学习和执法技能培训，并将有关法律法规编订成册，做到干部职工人手一册，增强了全体干部职工依法行政意识，防止了执法过错的发生，执法水平有了明显的提高，规范执法的能力也有了较大的进步。与此同时，我们加大岗位培训，转变过去那种简单粗暴的工作方法，实行温情执法、人性化执法。切实提高全体职工的法律意识和大局意识，坚持以普法促执法，努力向群众宣传有关的法规政策，自觉做到依法收费、依法行政，从而实现全年无一起执法过错和群众投诉，无公路“三乱”现象的出现。
四、严格依法行政，加强执法管理，确保文明执法，规范执法
建站以来，我们把培养思想正、作风硬、业务精、纪律严的执法队伍建设作为第一要务，提高执法人员的整体素质，确保规范执法。确定了每年年初开展的“作风、纪律”整顿活动；在日常执法工作中，根据有关文件要求，结合工作特殊性以及执法工作现实的需要，对执法范围、执法人员职责、执法行为等事项都作出了明确的规定，对执法程序、执法用语、执法形象进行规范；实行首问负责制，广泛开展微笑服务，树立文明执法新形象。为了规范执法工作,净化执法环境，纯洁执法队伍，实行“谁违规，谁下岗”、“谁收黑款，开除谁”的管理制度；畅通社会监督渠道，完善信访工作制度，落实专人负责接待群众的来信、来访、来电，妥善解决与群众切身利益相关的问题；规范财务管理制度，严格执行“收支两条线”，对征收款额，做到了及时、足额上缴，不存在隐瞒、截留、坐支和挪用行为，达到了财务规范化。
五、广泛开展行政执法宣传教育活动，增强周边群众法律意识，促进依法行政工作顺利进行。
为了全面推进依法行政工作的深入，我站开展了多种形式的法制宣传活动。一是利用“12.4“法制宣传日，悬挂横幅、张贴标语开展教育活动；二是结合各项专项治理活动，深入周边乡镇、集市散发宣传资料进行宣传；三是利用单位宣传栏制作板面，设立法制宣传咨询点，解答群众咨询的有关法律法规条文。形成强大的行政执法舆论氛围。
虽然在行政执法工作中，我们取得了一些骄人成绩，但仍存在不可忽视的问题。在以后的工作中，我们一定继续认真落实上级党组关于规范执法的重要指示，进一步强化依法行政意识，严格落实各项工作制度，加强对执法工作的组织领导，加大自我督查力度，继续整顿和规范行政执法队伍，提高执法人员整体素质和执法水平，为推进公路依法执政工作制度化、程序化、规范化不懈努力奋斗！
