单位考核报告。
单位考核报告【篇1】
一、引言
1、绩效考核的概念
绩效是指员工从事工作所产生的成就和效果。一般分组织绩效和员工绩效。组织绩效是指企业运营管理成效。个人绩效是指个人完成本职工作的成果。企业员工绩效考核就是通过监测、考核等管理手段提高个人绩效，从而促进组织绩效的提升。
2、绩效考核的意义
绩效考核是推动个人业绩与企业业绩目标一致、同步提高的管理工作，其意义在于：一是有利于监测企业目标发展完成情况，并加强过程干预；二是有利于企业上下聚焦核心目标，提高工作效能，促进发展；三是有利于合理分配薪酬，根据考核结果，给予不同等级的薪酬，体现公平公正的原则，促进企业良性经营；四是有利于通过考核发现核心人才，提高人员效率，提高企业人才素质。
3、绩效考核的原则
一般来说，绩效考核的设计和实施必须坚持客观公正、全面严谨、责权利相适应、可操作性四大原则。客观公正是指指标设计科学；考核过程民主、透明；考评人员公正评价等。全面严谨是指考核内容要全面，充分体现员工德能勤绩方面，考核过程要坚持原则、严格量化。责权利相适应是指考核结果运用要科学合理，与员工薪酬分配、晋升结合起来。可操作性是指指标计算、程序落实、结果运用全部都能在管理工作中体现出来，不脱离企业实际、不过高增加管理成本。
4、绩效考核的一般方法
通常，绩效考核有以下办法：1、目标管理法：设立重要工作目标，由员工对工作进度和绩效进行自控和自评。2、比较法：在设立目标的基础上，通过对员工业绩进行比较，确定排序。3、Kpi关键指标法：由企业明确关键指标，对不同责任单位按不同维度细化考核内容，并相应给予不同权重。4、360度考核法：从不同层面来考评员工绩效，包括德能勤绩收集员工表现和员工满意度等。
二、电力施工企业考核工作当前现状及存在问题
（一）电力施工企业绩效考核的特点
1、人员结构复杂、业务要求层次较多
作为电力施工企业，员工分为技术、管理、支撑三类人员，但因施工环节复杂，每个环节每个岗位上人员素质和要求不同。从技术类人员来说，有外聘引进型专家、高级总工、中级助工以及普通技工，且每一层面技术人员，根据施工难度和技术掌握程度不同，呈现出的绩效有较大差异。从管理类人员来说，有项目管理、工程管理、验收管理、内部事务管理、商业管理等不同岗位，每个岗位有着不可比拟和替代性，绩效考核的需要有不同维度和方法。从支撑类人员来说，有材料支撑、系统支撑、综合支撑等人员，这类岗位不同技术和管理岗位，以满意度为考核重点。
2、员工分布分散，信息收集有效性不高
企业本身是以施工为主，人员随项目分布和流动，按月或按季收集绩效考核信息、实施绩效沟通和评价受时间、地址限制，信息汇总、传递不能及时，影响绩效考核结果和结果运用。
（二）当前存在的主要问题
1、考核指标体系不够聚焦重点
不同层级、不同职责的员工均采取内容相似的指标，没有按责任区隔，没有进一步聚焦岗位职责和岗位目标。同时，目标都过于笼统，没有细化，不利于员工理解和执行。这导致考核标准与岗位要求不完匹配，工资分配容易出现平均主义。
2、考核沟通机制需要进一步完善
沟通机制未完整全面，未形成计划、考核和结果全过程的双向沟通机制，且受到人员分布分散、工作时间不一致等因素影响，沟通机制无法落实到地，导致考核人与被考核人对工作目标的期望值不能达成一致，影响被考核人的积极性、也增加了管理难度和成本。
3、教育培训与绩效考核需要紧密结合
目前，我单位的教育培训工作大多集中在资格、施工技能、学历等方面，针对工作目标的阶段性培训和专题教育，还没完全到位，没有建立与工作目标紧密结合的培训体系，对被考核人的帮助和支撑不多，没有从根本上给被考核人提高工作效能提供通道和途径。
三、电力施工企业绩效考核体系构建
（一）建立以Kpi为核心的指标考核体系
1、指标体系的建立
需要全面厘清目标任务，从上至下，确定战略目标、年度目标和月度目标。由公司级目标逐步分解至各责任单位，各责任单位再分解至责任人。目标的确定有以下注意事项：
（1）公司级目标以Kpi核心目标为主：从技术、管理和支撑三方面入手，汇集最为关键和重要的目标，并将其量化，分解至年、季、月。总体指标数量建议不超过20项，以便更好聚焦重点、主题突出。
（2）公司级目标确定后，将这些目标分解至各责任单位，根据这些目标与责任单位相关性，确定考核分值和考核权重。在分解过程中，务必做好各单位考核力度的平衡，不得厚此薄彼，需要一视同仁、力度一致。单位总体指标数量控制在10项以内，对单位的考核按年和月进行。
（3）责任单位目标确定后，由责任单位根据单位内人员岗位、职责不同，再做分解。除了分解Kpi以外，为了保证Kpi的完成，责任单位需结合实际工作，制订过程管控指标，以便指导责任人逐步完成最终目标。Kpi和过程管控指标的分解原则依旧要保持公平公正，每个人的考核指标控制在5到8项以内。对员工的考核按月进行。
通过上述指标体系的建立，确保目标从上至下，全部落实到人，到团队。不得出现指标仅由单位负责、而没有具体责任人的情况。
2、人员岗位的梳理
要保障考核指标落实到岗位、落实到人，做到指标与岗位匹配，考核方法适合岗位情况，这还需要全面梳理人员岗位。岗位梳理是一项系统性复杂工作，不仅与绩效考核相关，亦与工资体系相关，对绩效考核而言，当前需要进行的具体工作有两点，一是做好岗位编制。根据公司Kpi、责任单位Kpi要求，结合人工成本以及劳动生产率情况，测算岗位数量和岗位种类，并核定到每个单位，在Kpi相对稳定时期，核定的数量相对不变，作为一定时期内人员配置和考核的重要依据。二是做好岗位职责梳理，根据岗位编制情况，全面编订各岗位说明书，明确岗位职责和核心指标。岗位说明书作为人员配置和员工落实工作的重要依据，各单位必须根据岗位说明书安排员工工作，不得随意变更、增加或减少员工工作内容，如需变动，须报送人力部加以调整。
（二）建立事前事中事后双向沟通机制
提高绩效考核的效果员工和上级领导的双向沟通是绩效考核的生命线。有效、及时的沟通要贯穿绩效考核工作始终。
1、事前沟通
编制年度、季度和月度指标计划时，责任单位Kpi考核目标由人力部门初步拟订后，与责任单位沟通，听取责任单位的建议和意见，修改确认，经公司绩效管理委员会讨论后，方能实施。员工的绩效考核计划由部门负责人拟订后，与员工逐一面谈沟通，一方面促进员工理解工作要求，另一方面听取员工意见，对合理意见，须听取并适当修改绩效计划。要求对员工的事前沟通，每人每月一次。
2、事中沟通
事中沟通主要体现在员工落实绩效方面，主要针对临时增加工作内容、重大重要指标落实情况的沟通以及对长期绩效落后员工的沟通，由上级主管主动与员工沟通，了解其执行进度、执行难度和存在问题，及时发现存在问题，共同努力解决，确保绩效目标得以顺利完成。
3、事后沟通
事后沟通就是结果反馈。每月人力部需要将对单位考核结果与被考核单位核定，核定后再予公布，建议在每月5日前完成。被考核单位再依照结果逐级考核至员工，考核结果除了纸面反馈员工外，考核主管还需与员工进行面谈，将结果当面反馈给员工，在反馈过程中，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见等等，促使员工更努力地工作。
考虑到公司人员办公分散的情况，沟通方式建议多种方式，通过电话、面谈、QQ视频、电话会议等多种形式均可。
（三）健全以核心目标为主的教育培训机制
培训工作除了做好日常的学历和资质培训外，还需要根据公司级、部门级及员工的绩效考核目标要来开展。一方面，在年初，随着Kpi下达的同时，制订围绕Kpi的培训计划，并收集各单位和员工培训需求，纳入计划中。另一方面，加强上级主管对下级员工的培训，通过周例会、月分析会、专题会等多种形式，由上级主管对绩效考核指标相关工作内容进行讲解和说明，指导下级员工如何开展工作、如何提高工作技巧等，从而促进全体的绩效水平的提升。
综上所述，绩效考核是一项全面激发员工聚焦任务、努力工作，全面提升企业业绩的系统工程，亦是当前各企业科学管理的必需手段，相信经过全面建立科学的绩效考核体系，我公司的业绩目标、战略目标将得到顺利完成。
单位考核报告【篇2】
一、进一步完善了公司绩效考核总体方案。
进一步细化内部分配考核，建立全员考核机制，使考核量化分配延伸到班组，延伸到个人。
进一步修订了专业考核细则，增加了新的考核内容，加大了处罚力度。
增加了年度绩效考核指标，使考核工作更有目标和方向。
二、上半年绩效考核执行情况良好。
各单位的内部分配细则均较以前有比较大的进步，主要体现在：
一是公司各单位都按照公司绩效考核精神制定了内部量化细则。
二是绩效考核正在逐步深入到基层，甚至到个人。
三是大多数单位领导非常重视绩效考核工作。
四是做得较好和进步明显的单位有钳工专业、静设备专业、工程分公司。
三、绩效考核工作存在的主要问题
一是少数单位领导对绩效考核工作仍重视不够。
二是部分单位内部细化量化工作停留在表面上、文字上，深入基层不够。
三是大多数班组缺乏规范的分配制度，特别在体现量化的基础数据等原始记录方面简单、粗糙，不规范。
四是部分单位同工同奖未落实。
四、下步工作安排
4.1、公司二级班子继续加强宣传，使班组长和职工能够熟悉、了解和接受。量化考核是一个长期积累和不断改进提高的过程，要有耐心和恒心，持续推进和改进。
4.2、各级领导深入到班组，支持班组进行量化考核，并进行适当辅导。对奖金考核分配做得好的班组，可以总结经验，进行推广学习。班组应加强出勤、出工、做事等基础资料的记录工作。应该让班员清楚、明了班组如何算奖金、发放奖金，要让班员自己知道干了多少活，能拿多少奖金。班组奖金考核和发放记录要规范，资料应该妥善保存起码一年。
4.3、公司将继续跟踪了解各单位绩效考核方案落实、整改情况。
单位考核报告【篇3】
各位理事：
为了更好地了解文明规范服务示范单位创建情况，交流创建工作经验，根据中国银行业协会安排，在各示范单位自我考核的基础上，市银行业协会于八月下旬组织考核组，对文明规范服务示范单位进行了考核，现将情况报告如下：
一、服务水平不断提高
（一）服务环境不断改进。24小时自助服务区，由原来市工行一家又增加了农行市淮州支行、建行市楚州支行两家，市区联社营业部正在建设中。有的自助区不但有存、取款机和自助服务终端，还设置了自助电话，大大方便了客户。示范单位大多数营业场所经过改造比较宽敞明亮，有低柜区服务，员工与客户可以面对面、零距离的洽谈业务；有休闲区，配有座椅、饮水机、报刊杂志等便民设施，可供客户休息或等候办理业务；营业厅普遍放置绿色植物，空气清新，温度宜人。
（二）服务质量不断提升。建行市楚州支行实行弹性排班制，即对公和对私柜台可互办业务，个人业务顾问区既可提供客户理财、咨询服务，也可协助对私柜台办理业务，既减轻了柜面压力，也有效缓解了客户排队问题。个人业务顾问区还进行市场调查，在了解客户需求的基础上，有针对性地推销产品。另外，建行还经常通过手机为客户提供基金等方面的产品信息服务，一定程度上带动了基金销售业务。建行楚州支行营业部20****年1-8月份销售基金4600多万元，带来营业收入50多万元。江苏银行分行城北支行储蓄柜台和代理收费柜台可以相互代办业务，大大减少了客户等待时间，市中行营业部每日营业大厅开门时，全体员工起立，迎接第一位前来办理业务的客户；窗口前的一米栏增加了语音提示，临柜人员统一配备了客户服务评价服务接口，并将评价结果纳入年终绩效考核，促进了服务质量的提高。江苏银行分行城北支行通过调查研究，开办了两通贷款，即对个私企业和个体工商户的贷款，既解决了个私企业和个体工商户融资难问题，也有力地支持了地方经济发展。从20****年以来，已发放个私企业贷款4958万元，个体工商户贷款500多万元。邮政储蓄所有网点都开通代理基金销售业务，2个半月销售基金126.3万元，实现手续费收入1.91万元。市区联社开办农民工卡业务，为农民排忧解难。自1月份以来农民工存取款达2320笔，金额289万元。市农发行实行了首问负责制和限时服务，提高了服务效率，得到客户的赞许。各示范单位从不同层面改进服务方式，提升服务水平，既达到了规范化服务的目的，也为客户提供了更加人性化服务。
（三）创新产品不断增加。市工行营业部设立了以省工行先进工作者罗娟的名字命名的罗娟理财工作室，为客户提供全方位，个性化和一对一的理财服务，提供现场理财咨询，针对不同客户制订差别化理财方案等服务，日均接待客户约40人，正常维护的优质客户约一千余户。工作室自20xx年建立以来，共营销本外币储蓄存款近亿元，基金7839万元，国债3216万元，其他理财产品2581万元，优质客户占网点客户总数19%，中高端客户存款占网点总存款56.9%，他们还坚持回访大户，定期邀请目标客户参加沙龙讲座，努力推荐新产品，扩大销售额。市农行淮州支行营业部向客户推出漫游汇款，西联汇款，转帐电话，个人客户优质系统系列产品，它们的共同特点是既方便、快捷，又安全。西联汇款是农业银行与美国西联公司合作开展的个人外汇实时汇款业务，从20xx年10月份开办以来截至20****年8月15日，共计办理西联汇款业务215笔，金额68万美元。转帐电话业务是为中小商户设计的普及型支付终端，为客户提供高级的转帐专用电话。在农业银行网点办理开通手续的客户可在家里实现在农行之间的资金划转，也可办理代缴费用，银证转帐，移动电话充值等业务，从20xx年7月开办以来，已发放转帐专用电话1347部，累计交易金额达50多亿元。中行分行营业部针对不同目标客户积极宣传外汇宝、黄金宝等产品的优点，这些产品既可通过柜台、电话和网上等方式进行交易，也可以实盘操作和委托挂单，并可以24小时进行交易，既方便，又及时，为投资者提供优质服务。20xx年营业部实现黄金宝产品交易55笔，交易额54.13万元，分别占全辖的94.8%和92.8%。另外，营业部还利用20xx奥运会合作伙伴的优势，通过平面和立体方式宣传奥运特许产品，先后推出办理了青少年奥运成长账户200多户，奥运会存单3000多笔，奥运会门票预定200多张，销售奥运特许商品2万余元。
（四）创建资料不断规范。建行市楚州支行营业部，农行市淮州支行营业部文明规范服务示范单位创建资料相对比较规范，有详细的创建计划和创建措施，检查整改有记录，自查整改有报告。工行市分行营业部和中行市分行营业部意见簿比较规范，统一格式，有提意见人的联系方式，有经办人的处理意见，有负责人的批复意见，这样使客户所提意见能够进行记载并妥善处理，而且还可以使处理情况进行有效反馈。在员工培训方面，有计划，有记录，有考核。市建行楚州支行营业部，把精神墙建设和晨会、晨志建设结合起来，把员工的业绩和好人好事，上墙表扬，晨会通报，晨志记载，考核记分和晋升、晋级和奖励挂钩。
文明规范服务示范单位创建总的来说是取得了很大进展，各参评单位服务水平较去年相比均有较大提升，量化考核评分也均在90分以上，但同时也还存在一些问题，如部分单位尚未设立自助区，服务区设置还不够规范，员工队伍素质方面也还存在一些问题，排队现象仍然存在，整体的服务质量还有待提高。
二、几点意见和建议
为了更好地提升文明规范服务示范单位服务水平，搞好今后文明规范服务示范单位创建工作，现提出如下几点意见和建议：
（一）继续加强网点改造和自助区建设。现有的文明规范服务示范单位和明年即将申报的单位，凡是在闹市区的，根据本单位实际情况，一般地说，通过改造以后，都应建立24小时对外自助服务区，开放式、低柜服务区（包括公司业务、个人咨询理财业务等）和休闲服务区等。这样既能够吸引中、高端客户，也能为客户提供理财服务，更重要的是能为银行自身创造收益。
（二）继续提高人性化服务水平。各单位要适时地对网点的客户群、业务量和时间段进行调查研究，掌握不同时点上的客户量和业务量以便进行合理的弹性排班，总体上要适应高峰、低谷及客户的实际需要。同时，设置可以办理对公、对私业务的综合窗口，以减少客户排队等待时间。营业大厅要设置饮水机、报刊架等便民服务设施，放置绿色植物，努力打造出光线充足，温度适宜，空气清新的人性化服务环境。
（三）继续创新产品，拓展业务。目前，地区的中产阶级人群在不断增加，对银行业产品创新服务的要求也越来越高，这就要求各单位要不断推出方便、快捷，安全的新产品，满足客户需求。在推出新产品后，要加大宣传力度，积极拓展产品空间，以开发中间业务这一块的黄金宝地，提升各单位的中间业务收入水平。
（四）继续提高员工队伍素质。市场经济条件下的经营竞争，员工队伍素质是基础，而员工素质的提高则是一个长期的、持续性的任务。首先，各会员单位要针对本单位具体情况制定出员工培训计划及保证计划落实的有效措施；其次，各单位要组织员工积极参加各自系统内的培训；再次，各单位还应组织员工开展职业操守学习和培训交流活动，鼓励员工参加银行业从业人员资格认证考试，使员工能在学习专业知识的同时提高从业素养；最后，对省银行业协会及省市银监部门组织的一些专业培训，各单位也可有针对性地组织人员参加。只有多措并举，市银行业员工队伍素质会才能不断提高。（作者：佚名，来源：互联网）
单位考核报告【篇4】
xxx于20xx年9月到xx中学来任教，至今已工作满x年了。在这x年里他热爱祖国，热爱教育事业，认真学习“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以xxx为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。
该同志工作勤勤恳恳，扎扎实实、脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交待的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并刻苦砖研教学大纲和考纲，以及相关教育教学理念等书籍，积极参加教研活动。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真授课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，以幽默的语言和神情调动学生学习的积极性，以巧妙设疑和点拨来激发学生的创造性思维，使学生有举一反三的能力。
他在担任班主任工作中，为了增强班级的凝聚力，组织了多项集体活动，定期召开主题班会，教育学生热爱集体，生活中对他们进行无微不至的关怀。
经学校考核，该同志认真履行了工作职责，圆满地完成了工作任务，年度考核为优秀。
单位考核报告【篇5】
xxx于20xx年9月到xxx小学来任教，至今已工作满x年了。在这x年里她热爱祖国，热爱教育事业，认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，以及党的十八大三中、四中全会重要精神，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。
该同志工作勤勤恳恳，扎扎实实、脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交待的.任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验，并刻苦砖研教学大纲和考纲，以及相关教育教学理念等书籍，积极参加教研活动。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真授课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，以幽默的语言和神情调动学生学习的积极性，以巧妙设疑和点拨来激发学生的创造性思维，使学生有举一反三的能力。
她在辅助班主任做好配合的工作中，为了增强班级的凝聚力，组织了多项集体活动，定期召开主题班会，教育学生热爱集体，生活中对他们进行无微不至的关怀。并在20xx年度中获得xx市教育系统二等奖。
经学校考核，该同志认真履行了工作职责，圆满地完成了工作任务，年度考核为优秀。
