舆情方案分享

【#范文大全# #舆情方案分享#】编辑为您准备的“舆情方案”都是经过仔细筛选的，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。百年寿限不准有，百年计划不可无，为了让活动能够顺利开展。方案是实现跨越式发展的重要工具，方案对有效控制工作节奏有着重要作用。

舆情方案(篇1)

为进一步强化网络意识形态工作责任制落实，加强网络舆情应对处置工作，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，结合综合行政执法工作实际情况，制定本工作实施方案。

一、适用范围

本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。

二、工作原则

1、属地管控，各负其责。局党组、局属各单位领导班子对本部门本单位网络意识形态工作负首要责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，积极主动采取有效措施做好处置工作。

2、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布同步研究、处置授权与发布授权同步安排。

3、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的舆情，坚持分级应对的原则，采取不同应对措施，提高效率，注重效果。

三、组织机构及职责

(一)领导机构

成立嘉祥县城市管理局网络舆情应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，党组书记、局长曹桂生同志任组长，分管副局长牟勇任副组长，科室、执法大队负责人为成员。

领导小组下设办公室，办公室设在区综合执法局办公室，办公室主任由马殿华同志担任，王复健同志担任舆情管理员，具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。

(二)主要成员单位职责

领导小组：负责审定网络舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，督导、考核有关单位网络舆情应急处置工作;统筹、协调有关单位落实突发重大网络舆情应急处置工作及其他相关工作。

局办公室：参与网络舆情的检测、研判，统筹协调各镇办和区直部门处置相关敏感网络舆情。

局属单位、机关各股室：负责具体处置涉及本单位、本部门的网络舆情。

四、应对方案

(一)应对原则

1、黄金24小时法则。力争第一时间发现伤舆情，赢得话语权。第一时间上报县网信办。

2、信息公开原则。根据网民的质疑和提出的问题，及时引导民众舆论。

3、主动处置原则。突发事件中，主动与民众沟通，并适时进行权威讨论，通过释疑赢得公众。

(二)重要措施

1、建立舆情发布机制。选择具有丰富的经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。

2、发挥舆论影响力。在突发事件应对中，及时发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。

3、完善网络舆情信息员制度。县城管局各执法大队配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展动向，负责舆情信息的采集上报工作，同时及时回应处置县网信办的工作指令任务。

(三)具体方法

1、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报党组和上级部门，并报送县网信办。

2、适时跟贴回应。着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员，统一口径，放大正面声音，稀释负面影响。

3、快报事实，慎填原因，重报进展。即在着重解决线下现实问题的同时，第一时间告知事实。不仅基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感。阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。

4、对不实贴文，即刻函告相县网信办采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

5、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关依法处置。

6、主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题，组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。

五、处置流程

结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情危机。

(一)全面监测

采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。

(二)研判预警

对发现的舆情，各涉事主体迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党组、上级部门和县网信办。特别重大舆情务必2小时内上报，重大舆情务必3小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。

(三)分级处置

1、一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，未有主流媒体(电视、报刊)介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。

2、较大网络舆情。指涉及有损我局系统的敏感信息在不同网站出现的且负面声音有所上升，发酵趋势明显的舆情。由涉事主体密切关注，及时调查核实，及时跟帖回应，妥善处置。

3、重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体(电视、报刊等)介入报道，可能造成重大影响的舆情。

4、特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情。在县网信办的统一协调下，分级响应，及时有效处置。

(四)舆论引导

按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”的原则，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动。

六、附则

本实施方案自印发之日起施行。

舆情方案(篇2)

首先，要自己有确定的监测范围和目标，知道自己要干什么

其次，选择一家好的舆情监测公司，关键是要采集技术好，比如乐思之类的采集出身的企业，这是一定的，否则其他的都是空谈

第三，要有自己的舆情查看、处理人员，专门负责第一时间处理采集到的舆情信息

具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都是三个部分，如下（以乐思网络舆情监测系统为例）：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。

2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

舆情方案(篇3)

为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，我园特制定以下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。

二、领导小组

组长：张晶晶副组长：靳丽董平组员：任治奇郝瑞网络舆情兼职工作人员：姚新新

三、工作目标

进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。

四、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

（二）工作要求

1.进一步建立完善网上社情民意工作机制

各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交

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办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。

2.严格网上社情民意办理时限要求和工作质量

（1）明确办理时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承诺办理时限，但办理时限最长不得超过5个工作日，对于把握不准的问题，须报主要领导审定。

（2）规范回帖内容。对于网络上出现的涉及我校教育方面的问题，要通过发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。学校抓级领导要加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合上级相关文件要求，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。对于蓄意散布虚假信息，恶意诋毁教育的言行，予以有礼有节的应对，并做好解释沟通，矛盾化解工作。重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。

（3）进一步强化横向沟通。网络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，学校在认真排查梳理网民提问之外，－2－

要加强与系统内相关学校的沟通，特别是网民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”。即网络舆情涉及年级、科组作为牵头单位，确保在相关单位的密切配合下牵头落实办复责任，并按照规定的办复时限完成网络舆情办复工作。

舆情方案(篇4)

为扎实落实意识形态工作责任制，切实做好网络舆情应对处置工作，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话精神，弘扬社会主义核心价值观，充分发挥网络监督的作用，搭建好与群众、网民之间信息传递的桥梁，让互联网成为同群众交流的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬民主、接受人民监督的新渠道。

二、工作内容

（一）加强网络舆情监管。网络舆情监控人员实行24小时网络在线值班，加强对节假日、突发事件、重大时间节点的全网全时监测，加强对各大论坛、网站、微博、微信等涉及本辖区的网络舆情应对处置信息的监控、收集、核实、整理、汇总、报送、跟踪等工作，及时接收、处置、应对县网信办转交的网络舆情信息，切实掌握网络舆论主动权。

（二）及时网络舆情报告。发现舆情要及时、报告舆情要及时，按照分级预警机制要求先报送镇网络舆情应对处置工作领导小组，根据舆情情况镇领导小组要及时按程序报县网信办等相关部门。在处置完接收的舆情信息后，要及时总结分析，查找问题不足，并将相关的网络舆情信息处置情况上报有关部门。

（三）认真进行分析研判。接收舆情后，领导小组要迅速组织相关人员对涉及脱贫攻坚、社会稳定、民生民利、经济发展、社会治理、便民服务、环境卫生、矛盾纠纷等方面的网络舆情信息进行分析研判，深入调查了解，及时掌握事实真相和新的发展动态，请教上级专家，积极制定出舆情信息处置方案和具体有力的措施。需要多方联动处置的舆情信息要积极协调相关部门。

（四）及时应对网络舆情。坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，认真处置所接收的网络舆情信息，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布、微信和微博发布等形式，及时回应，正确引导，发布权威信息、公布处置结果，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。对短期内不能处置的舆情信息要说明原因，要给群众和网民一个满意的答复。

三、工作要求

（一）分级负责。党政办为舆情监控及媒体应对工作组织牵头部门，机关各部门负责对相关舆情监控及媒体应对工作负责。

（二）合力联动。镇机关各部门对各类舆情监控及媒体应对要积极联动，紧密联系，互相配合，共同会商，及早对舆情趋势、影响范围做出研判并及时处置。

（三）资料归档。舆情处置整个过程的材料要及时整理，定期归档。主要包括舆情件、回复材料和媒体的相关报道等。

网络舆情应对处置工作的实施方案

舆情方案(篇5)

为全面加强网络意识形态和网络舆情风险防控工作，市政务服务和大数据局结合新时代意识形态工作要求与实际，多措并举，切实提升网络意识形态和舆情风险防控能力。

一是健全机制，压实责任。逗硬落实网络和信息系统安全机制，严格执行《网络安全管理责任制度》《网络安全责任追究制度》《病毒检测和网络安全漏洞检测制度》《网站系统权限操作管理制度》等制度及规范，签订网络安全责任书，从识网、用网、管网、治网多维度全面提高网络安全保障。建立健全网络安全责任制检查考核机制，并纳入年度工作考核。

二是加强保障，提升防护。以构建统一的“大安全”为基本思路，在政务云平台上，集中云平台防火墙、防毒墙、VPN、安全审计系统、入侵防御、身份认证、漏洞扫描等基础设施，形成政务信息系统、门户网网站、电子政务外网网安全统一管理和设施共享。将全市各级政府门户网站纳入市集约化平台统一建设和管理，采用网闸隔离数据摆渡、VPN接入、防火墙限制等技术手段进行逻辑隔离。

三是加强宣传，营造影响。严格遵守新闻舆情处置逐级报告制度和规定，提高防范舆情风险控制能力，加强与各级新闻媒体的沟通、协调与联系，切实加强苗头性、倾向性、敏感性问题的研究处置能力，坚决杜绝舆情风险事件发生。

舆情方案(篇6)

为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，加强舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，结合学校实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚决贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和中央、省、市和教育主管部门部署要求，高度重视学校疫情防控工作，把全校师生生命安全和身心健康放在第一位，密切关注舆情信息，优化处置流程，采取有力措施，周密安排部署，确保校内新冠疫情舆情准确、安全。

二、加强组织领导

成立学校疫情防控舆情处置领导小组。

组长：迟本理山东省轻工工程学校校长

副组长：孙一志山东省轻工工程学校党委书记

成员：杨明祥山东省轻工工程学校副校长

朱晶山东省轻工工程学校副校长

夏龙波山东省轻工工程学校党委副书记

梁明山东省轻工工程学校副校长

李祥新青岛市职业教育公共实训基地副主任

张庆来山东省轻工工程学校校务助理

于法强山东省轻工工程学校校务助理

领导小组下设办公室。

主任：张庆来

副主任：王秀江

成员：陈锡宗李启福赵超张微微（责任）张嵛朱恺

领导小组对舆情工作进行领导指导，根据舆情信息进行研判，作出自转决定，并上报上级有关部门。办公室负责日常舆情监控、信息汇总、提出初步意见并上报领导小组。

三、工作目标

1.准确掌握信息、做到及时反馈。办公室及时关注各权威网站，及时准确掌握相关权威信息发布，关注全校师生动态。针对新冠疫情及与我校相关的舆情事件，要做到早发现、早上报、早应对、早处置。（责任人：张庆来）

2.提高工作效率，引导正确舆论。在舆情事件发生后，要坚持事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。（责任人：迟本理）

3.收集相关证据，打击不实言论。与新冠肺炎疫情相关的舆情突发事件一旦出现，办公室、各处室部门要做到及时收集相关证据，采取有效手段，打击不实言论，与舆情处置工作同步进行，清除不实言论影响，减少及消除负面效应。（责任人：张庆来）

4.监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，办公室、各处室部门对及时发现和掌握的苗头性和预警性信息，要第一时间反馈，并加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。（责任人：迟本理）

5.严格意识形态工作责任制落实，加强校园各类思想文化阵地建设，对不实信息及时正面发声，对违法违规行为，坚决依法依规处理。加强舆情监测，做好舆情应对处置。（责任人：孙一志）

四、处置程序及办法

1.做好信息研判。办公室、各处室部门对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通过报纸、电视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。（责任人：张庆来）

2.及时反馈信息。发现舆情问题后，工作人员应立即首先向办公室主任汇报，办公室主任作出初步研判后向领导小组汇报。办公室要密切关注可能衍生的新情况，有针对性地布置处置工作。领导小组根据事件严重程度决定是否召开全校舆情应急处置工作会议，并及时向有关部门通报事件发展状态及相关信息，与新闻媒体保持信息通畅。（责任人：迟本理）

3.做好分类处置。针对新冠肺炎疫情相关的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，要做好分类处置。对询问诉求类问题，安排相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经分管领导、主要领导审定后统一回复。对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。对推动工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以回复。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。（责任人：张庆来）

4.关注实时动态。对新冠肺炎疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。（责任人：张庆来）

5.及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改学校舆情工作细则及方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。（责任人：张庆来）

五、责任追究

新冠肺炎疫情相关舆情应急处置工作实行各处室部门负责人“一岗双责”制和责任追究制，各处室、各部门负责人是本处室、部门的第一责任人。建立健全奖励及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员及单位，对有关责任人严肃问责。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的，依规依纪追究有关责任人的责任。（责任人：夏龙波）

六、相关要求

1.建立舆情监控体系。办公室统一协调，各工作组、各处室部门积极应对媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

舆情方案(篇7)

教育局按照市委意识形态联席会议文件部署，结合教育系统实际，对教育系统2019年可能出现的意识形态风险点、薄弱点进行了认真地排查梳理，并提出了风险应对策略与预案、解决问题的建议措施。现将具体情况报告如下：

风险隐患问题一：

教育系统战线长，人员涉及面广，全市目前有教职员工126987人，学生21.2万人。仍然面临着非法宗教、邪教渗透问题。党员干部信教、搞封建迷信活动有可能回潮问题，阵地失守风险依然存在。

解决问题的建议措施：

一是严格落实落实意识形态工作责任制和报告制度;二是严格落实一事一报制度，加强对学校报告会、研讨会、论坛、讲座的管理，严把政治关、导向关、内容关；严肃学校课堂纪律，切实加强课堂教学管理。三是对全市各学校开展的对外文化交流、学术研究等项目和活动进行全程监管。四是把好学校教师入口关，加强对学校重点人群的管控。五是继续加强党员干部的理想信念教育，把是否信教、搞封建迷信活动作为民主生活会领导干部个人说明事项。六是全面排查党员信教问题，对信仰动摇、参加宗教活动的党员，及时帮助教育，经教育后仍不改正的，依照有关规定严肃处理。七是深入开展互联网信息平台和净化舆论环境专项治理，确保权责明晰、管理规范、信息安全。八是严格按照教育部、省教育厅和大海市教育局相关要求使用教材，确保正确的政治方向和价值导向。

需要相关部门协助解决的问题：

需要各乡镇办事处和民主宗教事务管理部门加强对宗教场所的规范管理，严格履行禁止未成年人进入宗教场所的管理职能。

舆情方案(篇8)

2020年，为及时监测和稳妥处置可能出现的重要网络舆情，建立组织机构，健全工作机制，落实工作责任，明确纪律要求，加强信访和网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高信访和网络舆情监测和危机化解能力，形成突发事件舆情处理合力、提高处置成效，维护稳定大局，根据上级文件精神和相关要求，结合我镇实际，制定本工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，搭建好政府与群众、政府与网民之间信息传递的桥梁，有效引导网上热点问题，按照“统一领导、把握重点、讲究方法、正面引导”的原则，逐步建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，为实现与网民的沟通和良性互动，服务乡的稳定和发展营造良好的舆论环境，提高人民群众对政府服务的满意度。

二、工作原则

（一）坚持事件处置与信访、舆情处置并重的原则。充分认识信访、舆情处置是事件处置的一个重要环节，始终坚持事件处置和信访、舆情引导处置“两手抓、两手硬”的原则，快速有效地做好事件处置和信访、舆情处置工作。

（二）坚持事发单位和事件处置部门为信访、舆情处置工作第一责任人的原则。按照“事件处置主体是信访、舆论引导第一责任人”的原则，明确事发单位和事件处置部门为舆论引导工作第一责任人。强化各村（社区）作为信访、舆情处置第一责任主体的意识，主要负责人应自觉担当起信访、舆情处置第一责任人的角色。

（三）坚持协调联动加强舆情处置合力的原则。各村（社区）要高度重视突发事件信访、舆情处置工作，在信访和网络舆情应对工作领导小组的统一领导下，按照各自职责开展工作，形成信访、舆情处置合力。

三、工作职责

领导小组及成员务必各司其职、紧密配合、扎实有效地做好舆情监测报送处置工作。

（一）领导小组。全面部署、统筹协调重要网络舆情应急处置工作，协调督促成员单位各司其职，形成应对合力，及时向县委、县政府报告舆情进展和处置结果；负责指导信访和网络舆情管理工作，对重大信访和网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索信访和网络舆情变化规律，研究有效引导管理信访和网络舆情的长效机制，不断提高应对信访和网络舆情的预见性、针对性与有效性；根据舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象；落实县委、县政府交办的其他事项。

（二）领导小组办公室。负责信访和网络舆情的收集、整理、报送和跟踪等日常工作，及时掌握舆情热点和社会动态，了解社情民意，便于回应疑问、改进工作，并根据舆情发展趋势，适时对舆论进行正面引导。

（三）事件处置单位。指定1名负责人和1名联络员负责舆情应对工作；及时提供事件有关信息；配合宣传部门工作，协助做好现场采访记者的接待；指定专人（原则上是分管工作负责人）按照统一口径接受记者采访。

（四）新闻发言人。建立网络发言人制度，党委副书记为网络新闻发言人，党政办工作人员为联络员。

四、应对机制

（一）加强舆情监控。信访和网络舆情信息员要每天浏览热门热点论坛，发现舆情在第一时间报送至领导小组办公室，上报内容包括网络名、舆情和网友留言大概内容等，并监测舆情发展动向。要在热门热点论坛中注册，取得发贴资格，同时要对热门热点论坛的帖子实施监控。

（二）快速核查应对。领导小组办公室接收舆情后，立即根据责任范围将舆情联系单传送至有关信息员。舆情涉及的有关村、单位要在第一时间对舆情进行调查研究，及时掌握事实真相，制定舆情处置方案或工作实施计划，经分管领导审批后，向领导小组办公室提供基本材料。一般在收到舆情联系一天内要有个情况核实结果返回给领导小组办公室。领导小组办公室配合拟定对外处理情况说明，报领导小组组长审定，重大事件按照要求报上级有关部门审定，统一对外引导口径。对恶意攻击、散布谣言、严重影响本地形象的有害信息，及时向县委宣传部、政法委及公安局等相关部门反映并采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息。根据舆情的发展情况，适时启动正面引导机制，在网络上使舆论的导向得到扭转。

（三）及时发布权威信息。对于观点偏颇、反映事实失实或恶语中伤，但影响不是很大的网络舆论，要通过正当途径公开辟谣，以跟帖等方式正面引导，以正视听。对那些以文字、视频、图片等方式出现反映澡溪的信访和网络舆情，有可能引发热点的重要舆论和敏感话题，发现后要及时上报乡领导小组办公室，坚持“速报事实、慎报原因、谨慎定性、统一口径”的原则，通过论坛发帖、留言回复、网络新闻发布和政务微博发布等形式，及时回应，正确引导，抢占正面信息发布的先机，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

五、管控要求

加强风险研判，有效引导网上热点，着力保持网上意识形态积极健康向上。

（一）提高认识，高度重视。信访和网络舆情应对工作作为了解社情民意的新途径、开展宣传教育的新渠道、强化群众监督的新手段，各村（社区）要提高认识，落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为乡各项工作开展营造良好的网上舆论氛围。

（二）做好舆情监测研判。密切关注社会热点、焦点和敏感问题的网上舆情，梳理舆情潜在风险点，加强舆情监测、研判、报送。

（三）解析引导，注重时效。加强与有关部门联系沟通，做到主动引导、精准引导、有效引导。精心设置议题，加强对经济增速、实体经济、国企改革、环境保护、金融热点、就医就业就学等热点问题的舆论引导，防止负面舆论集中爆发，防止具体问题政治化、局部问题全局化。慎重稳妥把握涉藏、涉法、涉诉等敏感问题，不炒作不渲染。舆论引导要统一口径，讲究策略，坚持正面宣传引导，及时发布准确、权威信息，疏导和稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握舆论主动权。对重大突发事件和易引发群体性事件的问题，加强监测预警研判，及时调控热度，加强权威信息发布，防止出现大的意识形态和舆论漩涡。

（四）上下联动，快速处理。针对网络上反映的问题，在网下要快速核实，如确实是工作做得不到位的事情，要迅速采取果断措施进行处理，并把处理结果及时在网上公布。如一时还不能处理的要说明原因，给出时间表，要给网民一个合理的答复。

（五）及时总结，提高水平。加强对信访和网络舆情评论员的培训，提高舆情评论员的政治敏锐性、舆情收集技巧、舆论引导能力和舆情研判能力。对每件重大舆情应对结束后要及时总结，分析问题，查找不足，以提高信访和网络舆情应对管理水平。

六、工作要求

（一）做好应急值守。严格落实值班值守制度，明确带班领导和值班人员，24小时全天候值守，保证通讯畅通。

（二）强化信息报送。发现有关重要舆情，第一时间向镇有关领导报告，根据领导要求，及时协调沟通、依法处置。重要舆情即时报送，每天下午17时汇总报送当天信息。舆情统一报至镇领导小组办公室，格式为“标题+链接地址”，要确保沟通渠道顺畅稳定、保持紧密联系、共享重要信息、会商重要舆情。

（三）严明工作纪律。增强政治意识、大局意识和责任意识，坚守工作岗位，完成工作任务。严守工作秘密，不得泄露相关信息。出色履职尽责，坚持做好记录，做到有案可查。对迟报漏报、失职渎职、失密泄密的人员依法依规严肃追责。

舆情方案(篇9)

今年来，涉及银行金融方面的负面舆情时有发生，负面事件的频发，不利于维护银行间市场的监控发展。为营造好的舆论环境，促进银行间市场交易健康发展。交易商协会作为银行间市场交易自律管理组织，需制定一套完善的银行间市场交易商协会舆情监测解决方案，有效加强管理。

银行间市场交易商协会舆情监测解决方案，如下： 1.自动数据采集，提高信息获取效率

通过交易商协会舆情监测系统，可以实现自动数据采集和信息监测，对互联网上的相关新闻报道、相关评论等，自动跟踪分析这些信息与金融市场之间的关联关系，并且可将收集的数据与传统的金融分析数据相结合，进行分析。不用依靠人工去一一的搜集，有效的节省了人力成本，提高交易商协会信息获取效率。2.深入分析舆情，提升管理能力

通过交易商协会舆情监测系统，可以对涉及银行和金融机构的舆情事件进行重点监测跟踪、分析事件的热度、重要程度和发展变化趋势，自动生成数据分析报表，便于及时深入直观的掌握事件发展状态，提高交易商协会对市场造成了严重的不良影响事件的管理能力。3.自动去重，速读最新信息

互联网海量信息中会有大量的重复信息，单靠舆情监测人员的话，需要花费大量的时间去筛选过滤。蚁坊软件的互联网舆情监控系统可自动过滤重复内容以及垃圾信息，也可设置多种分类标签，快速了解最新的舆情信息。全网分析舆情，挖掘传播途径

对于筛选出的数据还需辨别其可靠性以及了解其传播途径，单靠人工难以完成。蚁坊软件互联网舆情监控系统可在全网范围内分析挖掘舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度。5.预防负面信息扩散，促进市场健康发展

通过蚁坊交易商协会舆情监测系统，对全网平台实时全面监测，一旦发现敏感信息，自动预警，有效防止负面信息的肆意传播和舆情失控，营造良好的舆论环境，促进银行间市场乃至整个金融市场健康发展。

舆情方案(篇10)

0引言自二十一世纪以来，我国高等教育进入快速发展时期，高校数量大幅增加，规模不断扩大，为经济和社会发展培养了大量的人才。

同时，高校也呈现出办学主体多元化、经费来源多样化、体制结构复杂、竞争激烈等特点，高校面临前所未有的运行风险。因此，运用风险管理、内部控制等原理和方法，探索和研究高校风险管理基本理论，构建一套符合现代高校特点的风险管理体系，是高校深化改革与进行现代化管理的新方向。

1高校主要风险因素分析随着高等教育体制改革的不断深入，高校成为自我承担风险的主体。目前，高校面临的主要风险包括：经营运作风险、安全保障风险等。

1.1经营运作风险一是政策法规风险。由于我国的法律体系尚在不断变化和完善之中，新的法律法规不断产生，原有的法律遗留问题短期内难以消化，政府的管理政策和行为也在不断变化和调整，这使得高校在发展中面临法规和政策的不确定性。

高校管理运作因政策法规的变化或不符合政策法规的要求而承担较大的风险。二是专业设置风险。

随着经济、社会改革的不断深入和产业结构调整的加快，社会对人才的知识层次、专业技能的要求不断提高。为了适应社会对人才的要求，特别是为了吸引优质生源的需要，不少高校在专业设置上存在“三越”现象，即专业越多越好、专业名称越新越好、专业去向描绘得越吸引考生越好，高校的专业设置越来越以市场为导向。

但是，市场不是完美的，有自身的许多缺陷。市场虽然能够反映当前的就业状况，却不能充分地指明将来的就业需求。

有些专业可能现在非常热门，假如以此为据而扩大招生，谁能够保证四年以后这些专业还是热门呢？由于市场缺陷的存在，以市场为导向进行专业设置，必然会妨碍人们对于人才需求的科学判断。在高校专业招生和专业设置的问题上，也应该“风物长宜放眼量”，不能仅仅把一时的就业市场需求状况作为惟一的尺度，否则就会贻害整个教育发展乃至我国的科学发展。

三是市场竞争风险。首先表现为招生的竞争。

由于近十年高校连续扩建扩招，高校数量增加、规模扩大，考生有了更多的选择机会。高校的招生效果越来越取决于高校的知名度、专业水平、学科设置以及所在地区的社会经济发展水平。

特别是地方高校之间、民办高校之间的招生大战愈演愈烈，许多高校已经出现了招生难的现象。2安全保障风险一是食品卫生风险。

高校是人口密集的公共场所，食品安全尤为重要和敏感。但由于后勤社会化，高校难于监督，高校发生严重食品安全问题的现实风险增加。

二是校园环境安全。高校是开放式的公共场所，人员众多，流动量大，这将给高校的消防安全、治安保卫、事故防范等工作很大的压力。

三是人身心理风险。大学生思想活跃，富有激情，自我意识强烈，但同时思想偏激易冲动，承受挫折能力弱，极易发生心理问题和矛盾冲突，造成严重的后果。

2我国高校在风险管理方面存在的问题高校在运行和发展中面临诸多风险，但是我国高校风险意识普遍淡薄，多数高校未建立系统高效的风险管理体系，风险应对现状不容乐观。一是风险管理活动在我国尚处于起步阶段。

风险管理作为一门专业的管理科学是二十世纪三十年代在欧美等西方国家逐渐发展起来的，直到八十年代中期才被引入国内。但直到今天在我国仍处于探索研究阶段，仅在一些特殊行业和大中型企业初步应用，远未达到普及推广、广泛应用的程度。

二是高校风险管理意识薄弱。我国高等教育管理体制改革已经进行了多年，高校开始由过去国家统一拨款、统一招生、统一分配的高度集中的计划管理模式向自主化、市场化转变，但仍处于起步阶段，改革还不够深入，原有体制的影响在较长一段时间内难以消除，我国高校的风险意识普遍薄弱。

三是高校尚未建立系统的风险评估管理体系。现阶段，完善的风险管理评估体系在我国还处于空白状态，风险管理还是一个崭新的课题，尚无成功的经验可以借鉴。

3高校风险管理体系的构成根据风险管理理论及其实践经验，高校管理体系主要有组织保障子系统、规范标准子系统、风险评估子系统、实施执行子系统组成。3.1组织保障子系统一是建立专业的风险评估管理委员会。

高校风险管理是一项全面的管理工作，涉及面广，专业性强。必须建立包括财务、管理、信息情报、安全、卫生、法律、等方面的专家技术人员组成的管理委员会，定期进行风险评估工作。

二是制定完善的风险评估管理工作程序。要根据高校自身的特点制定包括风险规划、风险识别、风险评价和风险应对等各环节的工作程序，使高校的风险评估管理工作有序进行。

3.2规范标准子系统一是规范的风险管理制度。为使风险管理成为高校内部一项经常性的工作，发挥其促进和改善高校管理状态的作用，必须按照风险产生的原因和发展规律，制定适用、规范的风险评估管理制度，这是风险管理工作得以正常进行的基础。

二是科学的风险评估标准。即根据风险评估管理的要求，以强化内部管理与控制为目的制定工作标准，确定风险等级标准，为风险管理提供依据。

3.3风险评估子系统一是广泛的数据收集网络。运用调。

舆情方案(篇11)

由于网上信息量大且纷杂，信息传播渠道也是多样化，这也加剧了舆情的频频爆发。网信办作为相关管理部门，舆情监测管理工作业面临着极大的挑战。为了适应网络时代信息传播的快且广的特性，要想高效做好网信办舆情监测管理工作就需制定相对应的解决方案。网信办舆情监测管理存在的问题：

网络舆论有正面的也有负面的，那些不良的网络舆沦，如泄露国家机密、挑起民族事端、散步谣言、煽动人们的负面情绪等等都将威胁到国家的安全和社会的稳定。我国正处在社会转型期，诸多社会矛盾是不可避免的，人们针对某一事件表达自己的看法也是合法的，关键是有些恶意的舆论混淆了人们的视听，歪曲了事情的真相，而且舆论在网络上传播极为广泛和迅速，这就必须引起重视。

在当前互联网“自媒体”搅动中国，网上信息经常真伪莫辨，网民情绪经常剑走偏锋的情况下，需要传统媒体发挥信息“把关人”的作用，为网络信息去伪存真，为 网民情绪扶正抑偏。从全国新闻舆论场上的总体格局着眼，需要适度放开传统媒体，鼓励记者介入网络热点舆情，发出客观、理性、平衡的声音，用传统媒体的专业 精神去对冲互联网“自媒体”的信息偏差和舆论偏颇。

舆情信息发生后，反应迟缓，未能及时组织力量回应，错失处置的良机，造成工作的被动。对信访舆情调查不严谨，在真相没有调查清楚前，就急于发布结论，引起群众的更多质疑和不满。不作为或者错误作为的现象常有发生，解决舆情事件的手段较弱、水平较低，导致网信办舆情应对处置工作成为信访工作中的一块短板，严重影响机构的整体形象。

网信办舆情监测管理工作的解决方案： 1.自动实时监测

新媒体时代，大众越来越习惯于通过新媒体平台去表达诉求、发表言论和分享信息。因此，网信办舆情监测技术人员要想做好网络舆情监测工作就需做到信息获取的全面性和及时性。通过蚁坊这类鹰击早发现系统，实时监测全网信息，系统一旦在监测过程中发现有害负面信息，会自动通过短信、微信、邮件等方式，将信息推送给舆情监测技术人员，便于做到及时发现负面舆情。2.筛选精准信息

互联网上信息浩如烟海，网信办舆情监测技术人员比较繁重。为重点突发舆情监测信息，便于网信办舆情监测技术人员浏览查看。通过鹰眼速度网系统过滤无效信息，去除重复信息，将最新的精准舆情信息通过桌面通知、微信、邮件或短信等方式提醒用户，便于快速了解最新的舆情动态。3.分析挖掘传播途径

网信办舆情监测技术人员在开展日常舆情监测的同时，还需要做好舆情信息的分析研判工作，好及时向领导汇报。为提高网信办舆情监测技术人员舆情分析研判工作效率，可通过鹰眼速度网系统对分析舆情发展态势、传播来源、传播媒体类型和转载情况，便于掌握舆情发展的脉络，为舆情分析报告的制定提供可靠的数据支持。

扩展阅读

舆情报告

这份“舆情报告”是作者的心血之作期待它能够被您喜欢，为了让下次工作更好的完成。我们使用报告的情况越来越多，写好报告有利于我们个人的工作进步和职业发展的，你知道怎么样去写好此次报告吗？欢迎大家借鉴共同提高进步。

舆情报告(篇1)

群众认为复活端午节光放假还不够

农历五月初五是端午节，作为第一个法定节日的端午节，如何让端午节焕发活力是个值得研究和切实解决的问题。广大群众认为，zhèngfǔ部门不能简单放假了事，应和相关的民俗组织一道，营造节日氛围，搭建吸引群众参与的平台。相关组织应围绕所在不同地区和城市特点，举行一些群体性娱乐活动，进行多种多样的纪念活动，让其成为端午节最突出的标志行为。只有这样才能让端午节成为一个别人“抢不走、夺不去”的民族节日。

公众拥护省高中课程设置及教学指导意见仍担心学生成绩下降考学难

近日，省教育厅再次出台素质教育新举措，高中课程设置及教学指导意见深得人心，对推进素质教育、促进学生全面发展、健康成长无疑具有重要意义。但同时十分担心，改革来得太快太急，配套措施跟不上，突出综合素质，倡导个性化发展容易分散学生精力，使老师、学生都想“松一口气”，放松约束要求，最终导致成绩下降，影响就学。再者，开发学生潜能需要一个长期的过程，注重于某几门感兴趣的课程短时间不一定有收获，又容易导致偏科，影响成绩。不公开考试成绩，学生无法进行比较，心中无数，容易产生错误判断。公众呼吁，教育部门应想方设法解决一下考生多和学校少的矛盾，切实改善教育大环境;同时，加大宣传力度，转变就学观念，引导到职业学校就读，学一技之长，不要都在“一本”、“重点”上扎堆。

舆情报告(篇2)

各位代表：

现在，我受____镇人民政府委托向大会作政府工作报告报告，请予审议，并请各位列席代表提出意见。

一、____年工作回顾

过去的一年，在县委、县政府和镇党委的正确领导下，全镇上下认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，面对科学发展观提出的新要求，国家宏观政策调整带来的新压力，区域竞争带来的新挑战，我们科学应对，沉着应战，负重拼搏，化压力为动力，变挑战为机遇，全镇呈现出经济实力快速增长，“三农”工作稳步推进，制约瓶颈有效突破，社会事业全面发展的喜人局面。

——经济实力快速增长过去的一年，是我镇经济发展速度最快一年。全镇工农业总产值达18.4亿元，同比增长

%，其中工业总产值达 亿元，同比增长 %，二、三产业的比重增加到 %。____年的财政总收入达2676万元，同比增长 %。农民群众纯收入达 元，同比增长%。____年，我镇首次评为江西省经济发展百强镇，跨进了全省经济发展先进镇的行列。

——“三农”工作稳步推进一是惠农政策促使农业发展。近几年，党中央、国务院制定了取消农业税，粮补、种补等一系列惠农政策，正是这些惠农政策的认真执行，特别是粮补、种补直接进入农民个人帐户，极大地调动了农民的务农积极性，在投劳上，原种植1130亩的一季稻，全部改为双季稻，在投钱上，化肥、农药的投入增加近30%。二是科技推广促进农业增产。去年，我们组织农办和农技站，争取到国家级、省级和市、县级的科技推广项目33个，其中国家粮食丰产工程项目在我镇建立了15亩核心示范田，一季亩产达2380斤，其它爱苗，种子包衣裳，测土施肥，配方施肥等技术推广，均取得可喜成绩，去年晚稻因受稻飞虱大面积的侵害。全县晚稻减产，而我镇受灾在全县是最低的。三是民主管理农民当家作主。各村委会充分发挥村民代表、理事会、监事会的作用，进一步推进了村务公开、民主管理进程。去年，我们就通过村民自治的力量，对全镇15个村委会的财务进行了全面清理，清出债权175万元，债务127万元，使村民心里有了一本明白帐，充分享受了当家作主的权利。四是新村建设促使农村进步。去年，在农村我们又建村公路22条共34公里，全镇村级公路的通过率已达86%，有15个自然村的门塘进行了改造，谢家的新农村建设示范，总投资达150万元，13个项目全面完工。在城镇，文化中心已改造完工，农民公寓正在兴建之中，新区建设规划、征地工作已完成，新农村建设促使农村面貌发生巨大变化。

——制约瓶颈有效突破一是突破加工企业的制约瓶颈。华普实业和沙神铜业，是我镇工业的半壁江山，这两个企业都是废铜再利用企业，收进的废铜未有增值税票，而产品出售必须开增值税票，高额的纳税使两个企业无法生存，为此，我们借鉴了外地同类企业的经验，在县委、县政府特别是省、市、县有关部门的大力支持下，两个企业转为福利企业，不但解决了我们当地上百名残疾人的工作出路，而且促使了两个企业的持续发展。二是突破企业用地的制约瓶颈。去年，我们通过多方努力，使一批企业用地问题得到解困。三家文化用品厂全面开工兴建，其中两家接近完成。三是突破招商不见商的尴尬困境。前几年，我们招了一些商，少数客商只见买地，不见办厂。去年，我们制定了招商见效措施，做到了当年购地、当年建厂，如河南客商与前途客商在我镇兴办了珍珠保温厂，南京客商在我镇兴办的郎塑科技公司，从浙江回归的四家企业，都是当年购地，当年兴建，当年见效。

——社会事业全面发展一年来，我们坚持了经济与社会协调统筹发展的原则，在引资建镇，聚企业镇，建市活镇，建路扩镇的同时，加大了城镇美化、亮化的力度，营造了良好的经济发展环境。一是创建国家卫生镇活动进一步深入开展。在开展形式多样的健康教育的同时，逐步完善各种卫生设施，增强全民卫生意识。二是社会治安环境进一步稳定。加强了信访工作，建立镇、村、组三级信访网络，把各种矛盾及时化解在萌芽状态，同时，把矛盾化解和对各种犯罪行为有力打击结合起来，保障了人民的安居乐业，营造了一个全新的经济发展新环境。三是最低生活保障得到进一步落实。社会保障工作从城镇转移到农村。四是人口质量进一步优化。计划生育常抓不懈。人民的计生观念、人口素质观念进一步提高。社会抚养费的收缴进行了改革，以村级为主，镇级督查，取得了良好效果。五是科技、教育、体育事业在深化改革的过程中有更大发展。____年，我镇被评为省级、市级城镇建设先进单位、全国小康建设先进镇。

这些成绩的取得，是上级党委政府正确领导的结果，是全镇上下奋勇拼搏、共同努力的结果，特别是广大基层干部常年工作在一线，任劳任怨，扎实苦干，无私奉献，务实进取。在此，我代表镇党委、政府向你们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，在发展道路上还存在一些问题和困难，主要是：在国家宏观调控的新形势下，未能创新更多新举措，企业用地的瓶颈到年底才得于突破，少数新建企业建设速度不快，农业产业结构调整缓慢，经济发展仍然落后于先进乡镇，驾驭市场经济的能力亟待进一步提高。城镇面貌还有许多不尽人意的地方，城镇建设和管理水平有待提高，财政收支平衡仍然较为吃紧，部分村级财务管理仍然有待加强，精神文明建设还存在很多薄弱环节，维护稳定任务仍然十分艰巨，勤政廉政建设尚须进一步加强。对于上述问题，我们必须积极对待，科学分析，在以后的工作中切实加以解决。

二、____年工作重点

____年是“十一五”规划的起始之年，也是全面建设社会主义新农村的关键之年，更是实现我镇又快又好发展的重要之年。面对新的形势，新的任务，我们必须发扬不甘落后，永创一流的精神，坚定卧薪尝胆、埋头苦干的信念，抢抓机遇，乘势而上，确保今年各项工作任务全面顺利完成。

____年政府工作指导思想是：以科学发展观统领经济社会发展全局，以跨越式发展为主题，以工业强镇为突破口，以项目建设为载体，以招商引资为手段，以增强主体产业竞争力为核心，紧紧围绕建设交通型工贸大镇的战略，在县委、县政府的正确领导下，按照“四聚”(聚资建镇，聚企业镇，聚商活镇，聚民扩镇)、“四快”(经济社会快速发展，新农村建设快速推进，人民收入快速增长，和谐社会快速创建)的工作思路，凝聚全镇上下的智慧和力量，咬定目标，奋力拼搏，实现____镇经济社会大开放、大发展、大跨越、大腾飞。

舆情报告(篇3)

一、总体要求

通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，维护社会和谐稳定，为全面落实《呼和浩特市网络舆情责任主体负责制度》和《呼和浩特市网络舆情联动分析研判会议制度》发挥积极作用。

二、具体工作设置

1、适用范围：本制度适用于网络上相关工作的舆情管理。舆情信息来源包括微信、APP等新闻发布平台管理，还包括新闻评论回复管理。

2、健全组织机构。网络中心具体负责网络舆情指导、协调、网络舆情处置工作。所有同事应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。

3、加强队伍建设。确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

4、建立联动机制。加强同事之间的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。

5、工作细则：

①日常监看：相关人员具体负责网上舆情的日常监看工作，发现网上涉及舆情，报主要负责人审阅后，由相关部门负责调查事实真相后做好回复反馈工作。

②及时回复：网上舆情发展迅速，在回复引导中要突破传统观念，“第一时间”做出反应，采取有效方法进行回复引导。

③有效引导：注重方式方法，采用及时发布事件真相、堵与疏相结合、培养网上意见领袖等方法，确保网上舆情回复工作有效有力。

④网上来网上去：一般性的网上舆情尽可能采取网上回复和引导，必要时可采取网上与网下相结合的方法开展舆论引导。

⑤舆情发现：网络巡视员负责下载和登记网上舆情，及时报送现实层面的突发事件以及可能上网的敏感事件，加强与市网信办沟通，加强网络舆情监控。

⑥舆情处理：涉事部门对网上舆情进行分析研判，确定是否需要进行网上回复反馈。如不需要网上回复，则及时将原因等处理情况上报社领导。

舆情报告(篇4)

xx年12月14日下午2点，xx乡中心学校召开中小学幼儿园xx年度意识形态工作分析研判会议。会议目的：坚持把意识形态工作作为党的建设的第一要务，积极开展思想教育，筑牢思想防线，确保意识形态教育工作的正确导向，传播正确的世界观、价值观、人生观。

一、总支书记李春波同志组织学习“党的十九届六中全会精神”、“中共xx省第十一次代表大会精神”

二、各校园长结合本校园工作实际，逐一汇报交流xx年度意识形态工作开展情况

中心小学校长：xx

杨柳小学校长：xx

红谷村幼儿园园长：xx

xx乡幼儿园园长：xx

清河村幼儿园园长：xx

xx村幼儿园园长：xx

xx中学校长：xx

黄家小学校长：xx

xx小学校长：xx

联谊小学校长：xx

搬旧小学校长：xx

三、总支副书记xx同志结合各位校园长发言做具体点评及要求

1、各校园要认真把握意识形态的最高目标，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导思想，结合习近平总书记关于教育的相关论述，努力办好人民满意的教育。

2、各校园要认真结合校园实际贯彻落实意识形态工作。如：中心小学开展红雅课堂，xx小学开展德育大课堂等特色教育形式，把意识形态工作与教育教学有机的结合起来，取得了较好的效果。各校园要充分运用讲党史、国史、改革开放史，杨善洲精神进校园等板块结合起来，扎实开展意识形态工作。

3、各校园要在开展意识形态工作中找到存在的不足，明确今后的努力方向，制定下一步工作计划。

四、总支书记xx同志做相关要求

1、校园文化打造方面，要弘扬真善美，反对假丑恶，校园文化要注重凝聚功能、品牌功能、选择功能、宣传功能、教育功能，突出正能量，抵制个性化。

2、严格排查教辅用书、图书室图书等，禁止盗版、违背政策、邪教类、不健康书籍进入校园。

3、加强校园网络安全、多媒体使用管理，加强学校公众号、教师微信群、抖音平台、个人微博等管理和使用，传播正能量，抵制负能量。

4、认真执行校园事故报告制度和舆情管控制度。

5、加强师德师风建设，塑造良好的教师形象。严禁染发、严禁穿金戴银、严禁浓妆艳抹、严禁奇装异服、严禁粗言秽语、严禁酗酒赌博、严禁校园内抽烟、严禁发表不当言论、严禁讨论敏感话题、严禁参与校外培训。

6、争做家长心目中的好老师，学生心目中最美老师。

7、加强党员干部的学习教育。围绕学习强国、党史学习教育、习近平总书记系列讲话精神、习近平总书记关于教育的重要论述摘编、十九届六中全会精神、xx同志在xx省第十一次党代会上的报告等，扎实开展自学与集中学习。

8、落实学习为每次开会第一主题的会议常规模式。

五、总支书记xx同志对各校园长做工作勉励

各校园长做学习型、业务型、研究型、务实型的管理者，办有内涵、有深度、有文化、有温度、有特色的精细化校园，为师生创设优美温馨、积极向上的工作和学习环境！

要不断通过开展教研促质量，抓精细化常规管理提质量，加强对新教师、年轻教师、薄弱教师的培养提升，不让任何一个教师掉队。传承xx教师“勤，善，拼，进，舍，忍，朴，实”八品师魂，继续发扬“努力拼搏到让自己感动到让自己流泪”的拼搏精神，追求求真，至善，尽美的办学思想，进一步落实立德树人的根本任务，办人民满意的教育，谱写xx教育新篇章！

舆情报告(篇5)

在网络高速发展的今天，网络媒体已经成为主要的一种信息的传播途径，其开放、互动、虚拟的特性让言论达到了前所未有的活跃程度。随着网站日益增多，言论发布渠道日益多样化，不良信息产生的随时性等各种因素给企业的网络管理工作带来新的挑战。

根据网络舆情的来源及特点，目前网络舆情主要通过即时通讯、社交网络等途径传播实现，针对这种自由、直接、快速的信息传播和意见交互带来的影响，企业管理者必须采取有效的监控手段，及时掌握分析各种声音动态，并加以积极引导，剔粕扬正，才能规避被动处理有害信息快速蔓延带来的负面影响，保障企业利益不受更大的损失。

经过网络舆情监测需求的理解，我们发现人工采集方式的低效及局部性与不良信息的突发性及快速蔓延形成的矛盾日益明显，所以网络舆情时代的企业迫切需要一个智能产品能自动搜集互联网信息、找出讨论敏感主题的人群并跟踪、发掘信息的传播趋势等，从而形成一整套自动化的网络舆情分析系统。对此，乐思舆情监测室的专家说，网络舆情监测产品在做到及时监测的同时，还要有效引导，以及从网络舆情危机的积极化解等多方面入手，进行综合把控。

舆情报告(篇6)

群众认为复活端午节光放假还不够

农历五月初五是端午节，作为第一个法定节日的端午节，如何让端午节焕发活力是个值得研究和切实解决的问题。广大群众认为，zhèngfǔ部门不能简单放假了事，应和相关的民俗组织一道，营造节日氛围，搭建吸引群众参与的平台。相关组织应围绕所在不同地区和城市特点，举行一些群体性娱乐活动，进行多种多样的纪念活动，让其成为端午节最突出的标志行为。只有这样才能让端午节成为一个别人“抢不走、夺不去”的民族节日。

公众拥护省高中课程设置及教学指导意见仍担心学生成绩下降考学难

近日，省教育厅再次出台素质教育新举措，高中课程设置及教学指导意见深得人心，对推进素质教育、促进学生全面发展、健康成长无疑具有重要意义。但同时十分担心，改革来得太快太急，配套措施跟不上，突出综合素质，倡导个性化发展容易分散学生精力，使老师、学生都想“松一口气”，放松约束要求，最终导致成绩下降，影响就学。再者，开发学生潜能需要一个长期的过程，注重于某几门感兴趣的课程短时间不一定有收获，又容易导致偏科，影响成绩。不公开考试成绩，学生无法进行比较，心中无数，容易产生错误判断。公众呼吁，教育部门应想方设法解决一下考生多和学校少的矛盾，切实改善教育大环境;同时，加大宣传力度，转变就学观念，引导到职业学校就读，学一技之长，不要都在“一本”、“重点”上扎堆。

群众热议应届生应聘“雷事”

近日来，新一轮的“应聘大战”逐渐拉开帷幕，众多届毕业生走上求职舞台。在大部分应聘者极力展示自己能力的同时，应聘人的回答雷倒众考官的情况也屡见不鲜。这些“雷事”一经报道，引来群众热议。

雷事一：简历雷同度高，模板泛滥。

群众普遍认为，这种雷同简历的出现，并不仅仅是大学生“变懒”的表现，这其中还包含着很大的“不负责任”在里面，作为跨出校园，步向社会的“招牌”，都不能引起他们足够的重视，这是一种心态的问题。一李姓群众指出：“就业难”的问题一直被国家广大人群关注，可是大学生自己不重视，永远都不可能走出“毕业就失业”的困境。

雷事二：数学很差，对数字不敏感去报出纳

王坤在招聘中遇到这样一位应届生：他应聘出纳岗位，简历标明的薪酬是每年6000元。王坤无可奈何道：现在这大学生自我砍价太狠，年薪6000的出纳不多见”。待到面试的时候才知道，原来这位应聘者在填写简历时，漏写了一个“0”，而且从对方成绩单上来看，该同学的高等数学和财务专业的成绩很不好。王坤表示这样的学生：不是太自信，就是对岗位毫不认识。

很多群众认为，在求职之前对岗位要求进行细致的了解是很有必要的。上面的这位应聘者也反映出有些大学生的现状：没有自己的职业规划，对自己走向社会后的道路没有具体明确的认识。这些大学生还没有走出大学的殿堂生活的准备，在将来的职场生活中，他们无疑会被打击的“面怒全非”。

雷事三：某烟草企业要招募应届毕业生，工作方向为产品原材料检验。

考官：为什么应聘这个岗位?

学生：爸妈说这个公司好，非让我来试试。

考官：应聘这个岗位的人可能需要品烟。

学生：你能让我回家问问吗?

这位考官面对记者无奈的说：曾有个女生应聘，说在这个城市求职就是为陪男友。如果俩人分手了呢?她说自己“不知道怎么办”。

很多基层教育学者指出：现在的学生尤其是大学生，对于家庭的依赖程度很高，独立自主能力很差，甚至有些大学生每次回家都要带两包东西，这不是别的，却是一学期以来积攒的脏衣服。针对这种状况，一些基层干部建议：家长应该对孩子进行合理引导，虽然现在独生子女数量增多，但不能太过溺爱;学校也应该尽量加强学生独立方面的教育，多多组织学生在校期间下社会实践。

群众热议油价上涨

国家发改委发布消息称：10月26日零时起将汽、柴油价格每吨分别提高230元和220元。汽油涨幅折合成升价约为0。17元/升，柴油上调幅度折合成升价约0。19元/升。涨幅分别为2。88%和3%。发改委表示此次上调油价后价格仍低于国际油价。此消息一处，立马引起全国亿万人民的热切关注和讨论。

一些民众认为，此次油价上涨与近来国际石油成品油价格一路走高有直接关联。中国近几年来，在经济对外开放程度上日趋加深，中国与国际各经济体之间的贸往来易愈密集，对国际原油储备战略的借鉴更深入，就此导致中国石油价格与国际油价的接轨越来越密切。

很多群众认为，十一五规划顺利完成，中国经济面貌日新月异，中国始终把握住发展这一时代脉搏，对石油的需求量日益增加，石油消费居高不下，油价也在曲折中一路攀升。这一方面要归因于供求的市场竞争机制，另一方面则是由石油本身的特性决定的。石油作为重要战略资源，有其战略储备意义，因此，国家在石油储备和价格的控制上相对比较严格。

一些民众担心，石油价格的上涨将直接带动出行成本和生产成本的增加，从而间接影响其他行业产品的价格，物价上涨，最终导致中国自身的经济膨胀，市场秩序混乱。针对这种担心，有些基层教育学者反驳，此次石油价格上涨的幅度不是很大，应该不会对近期居民CpI产生太大影响。

一些基层干部认为，现今，中国石油价格的涨跌多是通过行政干预宏观调控来实现的，市场竞争机制发挥的作用相对较小，缺乏独立、固有的石油价格机制已经成为中国经济发展链条中的薄弱环节。国家发改委应该尽快动作，结合近几年来中国石油价格浮动经验，借鉴他国石油价格机制，建立有中国经济发展特色的石油价格机制体系，让石油价格浮动有理可依，有据可查。

舆情报告(篇7)

群众热议应届生应聘“雷事”

近日来，新一轮的“应聘大战”逐渐拉开帷幕，众多xx届毕业生走上求职舞台。在大部分应聘者极力展示自己能力的同时，应聘人的回答雷倒众考官的情况也屡见不鲜。这些“雷事”一经报道，引来群众热议。

雷事一：简历雷同度高，模板泛滥。

群众普遍认为，这种雷同简历的出现，并不仅仅是大学生“变懒”的表现，这其中还包含着很大的“不负责任”在里面，作为跨出校园，步向社会的“招牌”，都不能引起他们足够

的重视，这是一种心态的问题。一李姓群众指出：“就业难”的问题一直被国家广大人群关注，可是大学生自己不重视，永远都不可能走出“毕业就失业”的困境。

雷事二：数学很差，对数字不敏感去报出纳

王坤在招聘中遇到这样一位应届生：他应聘出纳岗位，简历标明的薪酬是每年6000元。王坤无可奈何道：现在这大学生自我砍价太狠，年薪6000的出纳不多见“。待到面试的时候才知道，原来这位应聘者在填写简历时，漏写了一个”0“，而且从对方成绩单上来看，该同学的高等数学和财务专业的成绩很不好。王坤表示这样的学生：不是太自信，就是对岗位毫不认识。

很多群众认为，在求职之前对岗位要求进行细致的了解是很有必要的。上面的这位应聘者也反映出有些大学生的现状：没有自己的职业规划，对自己走向社会后的道路没有具体明确的认识。这些大学生还没有走出大学的殿堂生活的准备，在将来的职场生活中，他们无疑会被打击的”面怒全非“。

雷事三：某烟草企业要招募应届毕业生，工作方向为产品原材料检验。

考官：为什么应聘这个岗位?

学生：爸妈说这个公司好，非让我来试试。

考官：应聘这个岗位的人可能需要品烟。

学生：你能让我回家问问吗?

这位考官面对记者无奈的说：曾有个女生应聘，说在这个城市求职就是为陪男友。如果俩人分手了呢?她说自己”不知道怎么办_。

很多基层教育学者指出：现在的学生尤其是大学生，对于家庭的依赖程度很高，独立自主能力很差，甚至有些大学生每次回家都要带两包东西，这不是别的，却是一学期以来积攒的脏衣服。针对这种状况，一些基层干部建议：家长应该对孩子进行合理引导，虽然现在独生子女数量增多，但不能太过溺爱;学校也应该尽量加强学生独立方面的教育，多多组织学生在校期间下社会实践。

舆情报告(篇8)

为进一步应对日益复杂的网络舆论环境，加强对我单位相关网络舆情的关注及引导工作，经单位党委研究，决定组建网络舆情观察组。

一、舆情观察组成立宗旨

广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和涉及单位领导及职工信息，使单位党组及领导班子能够及时了解掌握网络相关动态，把握应对网络舆论的主动权。

全面开展网络舆情巡查监测，及时发现网络上关于我单位的不良信息，特别是对网络上出现与事实有出入对单位有影响的内容要及时响应，澄清事实，消除网络舆情危机，引导网络舆情向正确、健康方向发展，营造与单位良性互动的网络舆论环境。

二、舆情观察组队伍组成

（一）组长

一名，领导观察组，负责观察组全部工作。

（二）观察员

若干名，应有过硬的业务和政治素质，爱好上网浏览，每天至少保证3小时的在线时间，比较熟悉网络论坛、微博等各种应用。

三、舆情应对机制及考核标准

(一)危机舆情应对

舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息，形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险，如果放任不管会给本单位工作造成一定影响的现象。

1、舆情监控发现

舆情观察员队伍要根据各人工作，建立12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度，非常时期实行24小时监控，确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势，务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延风险。

2、舆情上报

观察员监测、预判到的有风险话题，应第一时间上报相关领导，并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态。

3、组织应对

舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制，在发现不利本单位工作的网上舆论风向时，及时有组织、有规划的发布回应信息，引导、反驳网友观点；持续跟踪话题直到本次舆情风险解除。

4、后期舆情收集汇总

消除舆情后，应收集整理成资料、备案留底，以供领导查询。

（二）良性舆情引导

舆情引导是指根据需要及领导指示，舆情观察组必须主动出击，通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布新闻、各官方微博发布信息等手段，有组织、有目的为单位工作在网络上做正面宣传。 舆情引导应根据领导指示，谨慎严肃，严防适得其反。

1、确定主题

根据领导指示，确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息，不能自作主张炒作主题。

2、集中造势

对确定需被集中宣传、造势的相关主题，舆情观察组需立即响应，制定相应的网上宣传方案，组织有序，分工明确，在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣传、造势，以形成良好的正面舆论氛围。

3、后期汇总

对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案，以供查询。

四、舆情观察组奖惩

（一）奖惩以月为单位进行

（二）舆情观察组每处理一次舆情险情，根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况，给予舆情观察员一定的加分奖励，计入绩效考核分；未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值，造成影响严重的还将追究其他责任。

（三）舆情观察组每做一次正面舆论引导，为单位工作正面宣传做出贡献，则根据效果、网上影响大小等因素，奖励舆情观察员相应分数，计入绩效考核分。

（四）本月无舆情风险，也无舆论引导宣传，则不奖不惩。

舆情报告(篇9)

为加大舆情监督力度，更广泛地搜集有关党风廉政建设和反腐败工作的舆情，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，树立正确的舆论导向，特制定本制度。

一、明确舆情监控内容

（一）反映市管干部违纪违法、违反八项规定精神的内容。

（二）反映纪检监察干部违纪违法、违反八项规定精神、工作不作为等内容。

（三）反映我市纪检监察工作的负面舆情和正面信息。

（四）反映我市镇、村干部违反八项规定精神，或者在扶贫济困、强农惠农、农村三资管理等领域侵犯群众利益的相关信息。

（五）反映我市其他党员领导干部违纪违法，影响较为恶劣的相关信息。

二、成立舆情处置领导小组

明确由市纪委宣传部牵头，设立舆情处置工作领导小组。组长为市纪委宣传部部长张永，副组长为市纪委宣传部赵文、祖廷闯，成员为市纪委宣传部胡洁、纪延，明确专人每天上网浏览“网上宿迁”网公众留言等宿迁市主流网站论坛，关注我市涉腐涉纪网络舆情内容，对相关信息进行收集整理，起草《舆情周报》。

三、健全舆情处置工作机制

建立舆情处置跟踪、督办工作机制。《舆情周报》报委局机关领导传阅，根据领导批示及时转办到有关单位，定期对交办件进行督办，确保件件有落实、事事有结果。根据办理情况，及时督促有关部门回应网民诉求。按月、按年度定期汇总整理舆情处置情况。

舆情报告(篇10)

为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，羊山镇制定本制度。

一、舆情监测、研判

健全舆情监测预警机制，加强对主要报刊及主流网络媒体等平台政务舆情的日常监测，特别是涉及公众切身利益、可能影响政府形象和公信力的政务舆情信息的监测，即时掌握了解舆情动态，认真组织研判，区别不同情况，分类处理。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关依法依规进行查处。

二、应对处置

按照把舆情处置和事件处置结合起来的要求，建立完善全方位的综合防控体系。涉事责任处室是第一责任主体，及时妥善处置政务舆情反映的问题，回应社会关切。对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，将予以问责。规范处置流程，健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。

三、公开回应

健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，把依法依规发布信息，贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。一般性政务舆情应在48小时内予以回应，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，要实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。对群众提出的建设性意见，要公开吸纳情况；对群众反映的实际困难，要公布研究解决情况；对不了解情况，存在模糊认识的，要发布权威信息，解疑释惑、澄清事实；对错误看法要及时发布信息，进行引导和纠正。

四、舆情回应工作原则

（一）公开透明原则。按照公开透明的要求，深入推进政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失责。

（二）分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到尽职尽责。

（三）强化交流互动。规范和整合政民互动渠道，及时公开热点，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。

（四）加强督查指导。将政务舆情办理、处置、回应情况纳入政务公开、效能建设考核。加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力而发生重大问题、造成严重社会影响的，依法依纪追究相关人员责任。

舆情报告(篇11)

xx年网络舆情调研报告二随着互联网技术的普及，网络借助现代高科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。

一、现状分析

(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。他们的网上诉求日益频繁，网民发表言论热情高涨，阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，常被民众所关注。

(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达对某一事件或现象的态度情感;二是表达对某一事件的认知;三是暴露问题或投诉;四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在特殊时间节点，重大活动前期。

(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情;二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收集网民意见;三是留言板，主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道;四是在线调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成调查结果;五是微博，拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点，值得我们跟踪关注。

(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够从整体上反映一项政策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管执法行为往往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑锅”，如“衡阳城管粗暴执法，踩烂女摊贩金桔框”事件。

(五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，政府通过网站收集民意，倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、求援求助、部门反馈的专栏，为政府和老百姓之间建立了沟通的平台。关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地的人士。

二、应对措施

目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时代的新要求，必须调整思路改进管理。

(一) 加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围

通过网络宣传，加强城管形象建设，改变公众对城管以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使城管工作得到群众的理解支持。一是通过党政门户网站进行信息公开，让广大市民了解城市管理法律法规、工作动态等，加深市民对城管工作的认识;二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、微博、播客、QQ等多种网络公关手段，以幽默、轻松、草根化的方式开展宣传，提高网络公关效能。

(二) 积极应对舆情，形成正确的舆论导向

一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生的暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将执法记录在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。

(三)迅速解决问题，给出满意的回复

网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要沟通民情、纾解民怨，最根本的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导;对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。

(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道。目前，分局舆情监控无专门的科室负责，无专职人员管理，无专业化运作，由于办公室人力有限，导致被动应付的局面。要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式，还存在一定的困难和差距。如果建立了舆情体系，就可以借助

技术方案分享

技术方案【篇1】

1钢筋锈蚀对结构的影响

水工混凝土中钢筋锈蚀是影响钢筋混凝土结构耐久性的一个重要问题，也是水工建筑物安全鉴定过程中经常遇到的问题。多年来，许多水利工程由于耐久性不良引起的工程损坏事例不断发生，由此带来的工程损失和处理费用也迅速增加，相应的经济损失已不可忽视。在水工建筑物安全鉴定过程中，常遇到大坝、水闸、渡槽、桥梁等钢筋混凝土结构因钢筋锈蚀引起的混凝土膨胀开裂，混凝土保护层脱落的现象很多，使得结构承载力下降，有些危及安全，必须引起高度重视。

钢筋锈蚀对钢筋混凝土结构性能的影响主要体现在三方面。其一，钢筋锈蚀直接使钢筋截面减小，从而使钢筋的承载力下降，极限延伸率减少；其二，钢筋锈蚀产生的体积比锈蚀前的体积大得多（一般可达2～3倍），体积膨胀压力使钢筋外围混凝土产生拉应力，发生顺筋开裂，使结构耐久性降低；其三，钢筋锈蚀使钢筋与混凝土之间的粘结力下降。因此，钢筋锈蚀对结构的承载力和适用性都造成了严重影响，由此带来的维修与加固费用也是相当昂贵的。为此，结合水工建筑物安全检测实践，开展了水工混凝土中钢筋锈蚀检测技术及应用研究，目的是为水工建筑物的安全评价提供科学的依据。

2检测原理及方法

2.1检测原理

关于混凝土中钢筋锈蚀状态的无损检测，目前，国内外只能进行定性测量，常用的方法是半电池电位法。钢筋在混凝土中锈蚀是一种电化学过程。此时，在钢筋表面形成阳极区和阴极区。在这些具有不同电位的区域之间，混凝土的内部将产生电流。钢筋和混凝土的电学活性可以看作是半个弱电池组，钢的作用是一个电极，而混凝土是电解质，这就是半电池电位检测法的名称来由。

半电池电位法是利用“Cu＋CuSO4饱和溶液”形成的半电池与“钢筋＋混凝土”形成为半电池构成一个全电池系统。由于“Cu＋CuSO4饱和溶液”的电位值相对恒定，而混凝土中钢筋因锈蚀产生的化学反应将引起全电池的变化。因此，电位值可以评估钢筋锈蚀状态。

2.2检测方法

检测前，首先配制Cu＋CuSO4饱和溶液。半电池电位法的原理要求混凝土成为电解质，因此必须对钢筋混凝土结构的表面进行预先润湿。采用95ml家用液体清洁剂加上19L饮用水充分混合构成的液体润湿海绵和混凝土结构表面。检测时，保持混凝土湿润，但表面不存有自由水。

将CANIN钢筋锈蚀测定仪的一端与混凝土表面接触，另一端与钢筋相连，当钢筋露出结构以外时，可以方便地直接连接。否则，需要首先利用钢筋定位仪的无损检测方法确定一根钢筋的位置，然后凿除钢筋保护层部分的混凝土，使钢筋外露，再进行连接。连接时要求打磨钢筋表面，除去锈斑。根据半电池电位法的测试原理，为了保证电路闭合以及钢筋的电阻足够小，测试前应该使用电压表检查测试区内任意两根钢筋之间的电阻小于1.

检测时，根据用钢筋定位仪测定的钢筋分布确定测线及测点，测点的间距为10～20cm.用CANIN钢筋锈蚀测定仪逐个读取每条测线上各测点的电位值，在至少观察5min时，电位读数保持稳定浮动不超过±0.02V时，即认为电位稳定，可以记录测点电位。

3评价准则

根据美国标准《混凝土中钢筋的半电池电位实验标准》（ANSI／ASMC76－80）和交通部公路研究院、中国建筑科学研究院等单位的研究成果以及大量的现场直观检查验证情况，混凝土中钢筋锈蚀状态判据如下：

（1）电位＞－150mV时，钢筋状态完好。

4应用实例

几年来，在水利工程结构安全无损检测中，应用CANIN钢筋锈蚀测定仪分别对华新套闸、新港水闸、前卫水闸、创建水闸、朱泖河套闸、大浦闸、小砾山排灌站等工程混凝土中钢筋锈蚀状态进行了无损检测。现将混凝土中钢筋锈蚀所处状态几种典型的检测结果分别介绍如下。

4.1处于完好状态的钢筋

朱泖河套闸下闸首左中墩上游面混凝土钢筋锈蚀电位测试结果见表1.在检测结构表面抽检了28个测点，电位范围－22mV～－136mV，平均电位－65.9mV，钢筋处于完好状态。测试后对某一检测点进行了凿除对比检查，检查结果为钢筋状态完好，未锈蚀。

4.2处于局部锈蚀、全面锈蚀状态的钢筋

华新套闸上闸首左下游门槽下游面混凝土钢筋锈蚀电位测试结果见表2.在检测结构表面抽检了27个测点，电位范围－150mV～－257mV，平均电位－195mV，钢筋基本处于局部锈蚀状态，部分处于全部锈蚀状态。测试结果与现场实测的混凝土碳化深度、钢筋保护层厚度变化规律基本一致，即混凝土碳化深度越深，钢筋保护层厚度越薄，则混凝土钢筋锈蚀电位负值越大。

4.3处于全面锈蚀、严重锈蚀状态的钢筋

新港水闸右桥面板底部下游侧混凝土钢

筋锈蚀电位测试结果见表3.在检测结构表面抽检了21个测点，电位范围－202mV～－335mV，平均电位－259.3mV，钢筋基本处于全面锈蚀状态，局部处于严重锈蚀状态。在钢筋处于严重锈蚀状态的地方混凝土表面疏松开裂，混凝土保护层很容易地剥落，打开混凝土保护层，里面钢筋锈蚀十分严重，钢筋锈蚀层较厚且容易剥落，经测量计算钢筋的有效截面积只为原始截面积的60％左右，将严重地危及结构的安全。

5几点讨论

半电池电位法在检测水工混凝土钢筋锈蚀状态已获得了广泛的应用，但要运用该方法很好地解决工程中的实际问题，还必须努力提高半电池电位法检测混凝土钢筋锈蚀状态的可靠性。结合工程安全检测实践作几点探讨。

（1）半电池电位法检测混凝土钢筋锈蚀状态时，检测的结构，半电池电位才会随着润湿程度逐渐稳定下来。为了加强润湿剂的渗透效果，缩短润湿结构所需要的时间，采用少量家用液体清洁剂加饮用水的混合液润湿结构效果较好，仅需约15min时间就可以达到电位稳定。

（2）应结合工程安全检测，开展对比检查分析。将钢筋锈蚀状态检测结果与混凝土碳化深度检测及钢筋保护层厚度检测结果进行对比分析，从中找出相关关系。同时对少量测点凿除对比检查，积累经验，从而提高评价钢筋锈蚀状态的可靠性。

技术方案【篇2】

作为一名专业人士，系统技术方案的制定是我们必须要面对的任务。在现代信息化时代，系统技术的应用可以帮助企业、组织或机构提高工作效率，增强管理能力，提高产品、服务等的质量和竞争力，实现可持续发展。所以，为了实现企业或组织的长期发展，制定合理可行的系统技术方案显得至关重要。

一、方案的重要性

一个合理的系统技术方案需要考虑到企业或组织现实存在的问题、未来可能出现的问题、行业的变化等众多问题，这些问题需要通过科学的分析、研究和实践来进行解决。因此，制定一个好的系统技术方案，不仅可以解决现实问题，更可以为未来发展提供有力支撑。比如，系统技术方案可以为企业或组织提高工作效率，降低成本，减少瑕疵品等，从而使企业或组织在同行业竞争中占得优势。

二、方案制定的步骤及方法

1. 需求调研

调研是方案制定的第一步，需要对企业或组织的现状、经营模式、人员结构、业务范围等进行充分了解。同时，还需要借助市场、用户等渠道了解到相关信息，为制定方案提供有力依据。

2. 思路设计

在调研的基础上，需要对方案的整体思路进行设计。这个过程中，需要考虑到适用于企业或组织的技术、经费、时间等方面的因素，为方案制定打下基础。

3. 编写方案

编写方案需要充分考虑到相关技术要求、项目管理、项目成本预算、技术人才需求等因素。同时，还要明确制定方案的目标与具体实施计划，这样才能保证方案实施的顺利进行。

4. 建设过程

建设过程是制定方案后的重要环节，需要分别进行技术开发、系统部署、系统测试、系统运维等环节，从而实现方案的落地和实施。

5. 系统推广

系统推广是方案实施后的关键环节，需要在必要的时期内，针对用户和客户进行系统推广和培训，从而使得方案的落地达到最佳效果。

三、总结

制定系统技术方案对于任何一个组织或企业都非常重要。良好的系统技术方案不仅能够解决现实问题，更能为未来的发展提供有力的支撑。因此，在制定系统技术方案的过程中，需要充分考虑到现实和未来的需要，采取科学合理的方法和策略，为方案的实施提供有力保障。

技术方案【篇3】

技术方案是指在解决特定问题或实现某个目标时所采用的一种技术方法，它通常包括若干个步骤、流程和方案，能够有效地解决现实问题，提高工作效率，达到预期的目标。在实际工作中，技术方案是不可或缺的一部分，不仅能够提高生产力、降低成本、改善生产环境，还对各行各业发展起到了推动作用。

技术方案包括那些?

技术方案具体来讲，可以涉及到各方面的技术知识，比如计算机技术、机械技术、电子技术、生物技术等等。以工程建设为例，技术方案通常包含以下的步骤：

1. 立项阶段：确定工程的目标和建设的规模，制定详细的需求分析和方案研究，具体包括工程的设计、施工计划和成本预算等。

2. 设计阶段：制定设计方案、制图，确立技术方案，方案中包括土建、钢结构、机电设备、配电、空调等工程项目的设置及其布局。

3. 核准阶段：完成初步设计后，需要进行审核和审批，确保技术方案的合理性和完整性，符合国家相关法律规定。

4. 施工阶段：设计方案经过核准后，方案可以投入施工，方案的成果可以直接用于工程建设中。

5. 质量验收阶段：在施工完成后，需要进行严格的质量验收，确保工程质量符合设计方案中所规定的要求。

技术方案对于企业或团体的影响

技术方案对于企业或团体的发展起到了至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：

1. 提高工作效率：采用科学、先进的技术方案，可以提高企业生产效率，降低员工的劳动强度，提升企业的核心竞争力和市场地位。

2. 降低成本：技术方案的制定和实施，有助于降低企业的运营成本，并提高产品的品质和竞争力。

3. 开拓新市场：技术方案可以为企业带来新的市场机会和发展方向，从而推动企业不断扩大市场份额，拓展新业务领域。

4. 提升企业形象：科学、合理的技术方案，可以为企业增加科技含量和创新动力，提升企业的形象和信誉，增强公众对企业的认可度和信任度。

总之，技术方案在现代社会十分重要，它可以对各行各业的发展起到积极的推动和促进作用。我们需要坚持不断创新、夯实基础，加强技术培训与转化，将先进的技术方案与实际工作相结合，助力企业实现跨越式发展。

技术方案【篇4】

采购技术方案是指为了满足特定业务或项目需求而通过采购来获取所需技术产品或服务的一套方案。具体来说，采购技术方案包括以下几个方面：

一、需求调研

在制定采购技术方案之前，首先需要进行需求调研。这一过程包括对业务或项目需求进行详细了解和分析，明确所需技术产品或服务的类型、规格、数量、质量等要求，并考虑相关的预算和时间等因素。这一过程的目的是为了确保采购的技术产品或服务能够满足业务或项目的实际需求。

二、供应商评估

在确定采购需求后，需要对潜在的供应商进行评估。供应商评估的目的是为了筛选出具有一定实力和信誉的供应商，从而降低采购风险和提高采购效率。供应商评估包括对供应商的注册资质、经营资质、生产能力、质量管理体系、售后服务等方面进行综合评估，并进行供应商背景调查。

三、技术规格编制

在评估完供应商后，需要根据需求调研的结果和供应商的实际情况，编制相应的技术规格。技术规格包括技术要求、测试标准、性能参数等内容，它是采购合同的依据和供应商生产交付的标准。技术规格编制需要考虑实际需求和供应商的能力，同时注意避免过于苛刻或不切实际的要求，从而确保采购产品或服务的质量。

四、招投标和合同签订

在完成技术规格编制后，需要通过招投标的方式选择合适的供应商，并依据技术规格和合同条款进行合同签订。招投标的过程需要制定招标文件、进行询价、进行报价评审等步骤。在合同签订过程中需要注意条款明确、权利义务清晰等原则，以确保合法有效和双方的权益。

五、供应商管理和质量保障

在采购产品或服务交付的过程中，需要建立供应商管理和质量保障体系，以确保所采购的技术产品或服务符合技术规格和质量标准。供应商管理包括对供应商的生产和交付进度进行跟踪监管、对供应商质量管理体系进行审核等；质量保障则包括对采购产品或服务进行检测、验收和质保等环节，以确保采购的产品或服务的质量。

六、维护管理和成本控制

采购技术方案的维护管理和成本控制是整个采购方案中非常重要的环节。在运用技术产品或服务过程中需及时进行维修和保养，以确保产品的长期稳定运行和服务的可靠性。而成本控制则需要在采购前就充分预算和规划，根据实际情况进行合理的成本措施，以保证采购所需的成本不超出预算范围。

总之，采购技术方案是一个系统工程，需要进行全面的调研、评估、编制、执行等环节。只有通过科学的管理和完善的流程，才能实现采购成本的控制和技术质量的保障。

技术方案【篇5】

在现代化社会中，各种设备和系统都需要进行安装。无论是建筑物的离心风机，还是安全系统的功能齐全，或者是医疗设备的安装，所有这些都需要精密的设计和安装技术。因此，在每一个安装技术方案中，专业人士都需要细致地考虑每一个步骤。下面，我将详细讲述安装技术方案的细节。

第一步是方案的制定。在安装任何设备或系统之前，专业人士都应该制定一个全面的方案。方案应该包括设备或系统的功能、安装位置、所需材料、安装流程、时间表和预算。在制定方案的时候，专业人士应该仔细考虑每个方面，以确保安装成功。

第二步是准备材料。在准备材料时，专业人士需要选择正确的工具和材料。这些工具和材料应该符合设备或系统的要求。同时，专业人士还应该确保材料的质量，以确保设备或系统的长期稳定性和性能。

第三步是安装设备或系统。在实际安装过程中，专业人士需要遵循一定的安装流程。这个流程应该详细说明每一个步骤，以确保设备或系统被正确安装。同时，专业人士还应该小心谨慎地操作工具和材料，以避免对设备或系统造成任何损坏。

第四步是测试和评估。在安装完成后，专业人士需要进行测试和评估。这些测试应该包括设备或系统的性能和稳定性测试，以确保设备或系统在正常情况下能够工作。专业人士还应该对安装质量进行评估，以确保设备或系统符合所需标准。

第五步是维护和保养。在安装完成后，设备或系统需要进行维护和保养。这些任务应该由专业人士负责，以确保设备或系统能够长期稳定运行。专业人士还应该定期检查设备或系统的性能，并及时进行维护和修理。

综上所述，任何安装技术方案都需要专业人士进行细致的考虑和设计。这包括制定方案、准备材料、安装设备或系统、测试和评估以及维护和保养。只有通过这些细致的步骤，设备或系统才能够被正确地安装和维护，以保证其长期稳定性和性能。因此，专业人士在进行任何安装任务时，都需要小心谨慎地操作，并确保每一个步骤都经过仔细考虑和设计。

技术方案【篇6】

摘要：本文对AVS+编码架构技术在互联网电视应用实施方案进行了全面的探析。概述AVS+编码架构技术的特点，研究AVS+编码架构技术在互联网电视的技术应用实施方案，以期提升我国互联网电视终端的格式解析能力，促进我国互联网电视产业的发展。

关键词：AVS+；互联网电视；广播电视

为了推动AVS+编码架构技术在我国广播电视领域的应用和发展，提升我国高清数字电视的技术水平，工信部与广电总局在20xx年4月18日联合发布《广播电视先进视频编解码（AVS+)技术应用实施指南》。要求我国的互联网电视高清节目优先采用AVS+编码技术进行传输、分发和接收。这也代表了我国自主创新的AVS+编码架构技术逐渐进入实际应用阶段。为互联网电视的推广提供了技术支撑。必须不断研究AVS+编码架构技术在互联网电视的应用实施方案，促进我国互联网电视高清数字节目的技术升级。

1AVS+技术应用于互联网电视的紧迫性

根据国家统计局《20xx～20xx我国互联网电视销量报告》中指出，20xx～20xx年，我国互联网电视销售量在不断增长[1]。电视与互联网结合带来的丰富人机互动体验，给电视观众提供了多样化的电视观看服务，人们不再像过去被动地接收电视内容，而是可以自行根据需求选择多样化的电视产品，自主性更强。电视行业的互联网时代正在到来，而互联网电视为了满足人们的观看需求，也需要进行配合相关技术来为用户提供高质量的观看体验。而我国自主研发的AVS+编码架构技术可以实现高清节目的输出，对传统的电视画面质量进行升级。因此，将AVS+技术应用于互联网电视中是当前数字时代电视行业改革的迫切需求。

2AVS+编码架构技术的特点

2.1播出系统的稳定性AVS+编码架构技术在互联网电视的应用，可以保证播出系统的稳定性。20xx年10月，广电总局颁发了《广播电视安全播出管理规定》，对数字电视节目播出的稳定性提出了明确的要求[2]。互联网电视在AVS+编码架构技术的应用之下，利用数字前端机房对编码的子模块进行了重新分配，按照1+1的热备份形式，将主备路单独隔离。上星卫视则通过一路信号在互联网电视中播出[3]。负责监控的子模块将存储所有信号通道中的视频内容。循环周期为30天,以此来保证播出系统的稳定性。2.2编码架构的实用性互联网电视前端采用AVS+编码架构技术，可以展现AVS+编码架构技术实际应用性价值。20xx年7月10日，总局正式颁布了《广播电视先进音视频编解码行业标准》，AVS+编码架构技术开始在我国实际应用开来[4]。面对近几年来悄然兴起的网络电视的发展，AVS+编码架构技术也可在系统终端增加转码环节，让互联网电视可以顺利实现高清节目的播出，给观众带来更好的电视互动体验。

3AVS+编码架构技术在互联网电视中的应用方案

AVS+编码架构技术的互联网电视应用方案包括了三种，分别是AVS+源端压缩配合终端解码、AVS+源端压缩配合MPEG-2/H.264终端解码、源端MPEG-2压缩配合AVS+终端解码。三种方案的服务模式架构中，AVS+源端压缩配合终端解码没有中间解码环节。AVS+源端压缩配合MPEG-2/H.264终端解码和源端MPEG-2压缩配合AVS+终端解码中间包括了解码环节。3.1AVS+源端压缩配合终端解码AVS+互联网端到端系统应用方案之一就是源端AVS+压缩播出，终端AVS+进行接收解码。在该类应用方案中，信号传输的中间环节无需进行解码。互联网电视节目经过SDI数据接口，将视音频的信号传输到AVS+编码器中。AVS+编码器将会对电视节目的数据信息进行编码后，接口将输出TS流数据结果，经过ASI接口或者IP，数据流被传输到复用器中。与此同时，业务信息发生器也将电视节目数据再次传输到复用器中。复用器对接收到的所有节目数据信息进行加优处理。并将数据传递到调制器中。TS流在调制后利用信道来进行数据传递和输送。最后AVS+解码器对所传递到的信号进行接收，同时进行调制、解码等流程，并输出互联网节目。3.2AVS+源端压缩配合MPEG-2/H.264终端解码AVS+互联网端到端系统应用方案之二就是通过源端AVS+压缩播出配合终端MPEG-2/H.264接收。在该类应用方案中，信号传输的中间环节需要对信号进行转码。互联网电视节目信号流在经过通过调制后，将节目信号传输到接收机中，进行解调。之后通过转码器，将TS流节目信号经过ASI数据接口进行转码，在转码的过程中，根据MPEG-2或者是H.264的标准格式进行视频重新编码。让节目数据流形成另一种编码格式下的信号。转码后的数据流为MPEG-2或者是H.264.3.3源端MPEG-2压缩配合AVS+终端解码AVS+互联网端到端系统应用方案之三就是通过源端MPEG-2压缩播出配合终端AVS+接收。在该类应用方案中，信号传输的中间环节同样需要对信号进行转码。音视频节目的信号流通过SDI接口传递到MPEG-2编码器中，之后通过ASI接口或者IP持续将数据流传递到复用器中，同时业务信息发生器产生数据流信息，与MPEG-2编码器产生的信号同步输送到复用器中，复用器对接收到的所有信息进行加优，加优完成后，数据经过光纤通道进行传递到接收机中进行解调，解调完成后，数据信号流经过ASI或IP被传递到导转码器中，转码器将数据流转为AVS+。然后，数据流再通过ASI接口或IP传输到复用器，复用器再对节目信号流进行加优后，在数字网络中对信号流进行调制，之后再通过信道传输将信号流传递到AVS+接收解码器中进行解码，最终输出高清节目。

4结语

互联网电视在我国正处于快速发展的阶段，购置互联网电视的家庭也不断增长。与此同时，人们对互联网电视所提供的观看体验和服务水平的要求也越来越高。为了让互联网电视行业可以满足人们对于高清数字电视节目的需求，增强电视与人的互动性体验，本文结合我国自主研发的AVS+编码架构技术，探析了AVS+编码架构技术在互联网电视应用系统中的解决方案。论述了AVS+编码架构技术在我国互联网电视应用的紧迫性。指出了AVS+编码架构技术中播出系统稳定性、编码架构实用性及引入技术的多样性特点。为AVS+编码架构技术在互联网电视的应用提供了三种方案，包括AVS+源端压缩配合终端解码、AVS+源端压缩配合MPEG-2/H.264终端解码、源端MPEG-2压缩配合AVS+终端解码。通过AVS+技术在互联网电视应用系统解决方案的研究，可以提高互联网电视终端对于数字高清信号的解析能力，促进我国互联网电视产业的发展，加快我国数字化电视产业的前进脚步。

参考文献：

[1]李明春.基于AVS+标准临沂DTMB地面数字电视前端系统设计[J].电子世界,20xx(8):88,90.

[2]嵇达,周松林,李衍奎,等.基于AVS+标准的地面数字电视前端信源编码复用系统的构建与研究[J].广播与电视技术,20xx(5):88-92.

[3]李益业.AVS+技术在地面数字电视中的有效运用[J].传播力研究,20xx(7):174.

[4]张志华.吉林电视台AVS+高清编码及信号监测系统[J].科技传播,20xx(22):91-92.

技术方案【篇7】

一、区域基本情况

医院属于特殊环境，对虫害控制工作的效果要求较高，工作过程也应对安全、气味、环境、和减少对病患人员及医护人员工作干扰等各方面的因素进行考虑。

二、总体工作计划

根据上述情况分析，我们认为对于青海大学附属医院的工作，应引入有害生物管理的理念，确立以虫情监测为依据，先期预防为基础，结合定期杀灭，局部临时性处理的工作原则。

1.建立虫情监测体系：由双方人员共同定期采用询查法或器械调查法进行密度监测，根据密度变化随时调整作业方法。

2.分区域设计方案：在进一步调查的基础上，对各功能区域设计具体的防治方案。

3.重视外环境和孳生地的管理与控制。

4.根据季节和虫情变化，定期进行大面积虫害处理作业。

5.根据特殊情况（气候或虫情突变等情况）进行临时性应急杀灭处理。

6.合理用药，有计划的轮换用药，避免害虫产生抗药性。

7.建立完整的书面客户档案，以利于以后工作的开展。

三、虫害调查及控制方案

（一）蟑螂防制方案：

据调查青海大学附属医院内存在的蟑螂为德国小蠊，是现代城市主要害虫之一，其繁殖周期短、繁殖率高、生存适应能力强、食性杂，危害程度以及杀灭控制难度远大于老鼠，是目前城市首要的卫生害虫，一但被侵入很难根除，其危害主要在于传播疾病，同时会给医院带来负面影响。对医院带来的风险隐患主要有：

1.蟑螂是多种病媒的传播体和致敏源，其肢体、粪便和身体上的灰尘等极易导致哮喘、鼻炎、皮炎等过敏性反应。其在室内孳生危害会给医院内的医护人员、病患者带来极大的健康安全隐患。

2.蟑螂随处出没，极易导致病患人员及医护人员对于本医院卫生、管理等的投诉、反感和负面传播，给医院的信誉蒙上阴影。

3.蟑螂防制不力，会导致病患人员及医护人员牢骚满腹，工作效率降低，影响正常的医疗秩序。

4.蟑螂防制效果不理想，也必然会收到卫生执法部门的相关警示、公告和处罚，造成一定的经济损失。

（二）医院环境特点：

1、医院的环境结构给蟑螂防制方法带来一定局限性：尤其是病房、药房、医务室、手术室等地因安全因素，无法采取常规的蟑螂防制措施（化学药物的滞留喷洒、粉剂、熏蒸等），容易留下处理死角，造成防制效果不理想，蟑螂反弹频繁的现象。

2、医院的部分地方基本卫生管理措施不到位。尤其是医护及病房区域的食源和水源极其丰富，而有些卫生死角无法及时清理，宜于蟑螂的快速繁殖。因此，医院的蟑螂危害已经日益严重。

（三）灭蟑方法：

1开荒控制消杀

前期对全院采取一次大规模的蟑螂控制消杀，将医院公共区域原有的蟑螂，货物及其他物料中夹带的蟑螂利用3-5天的时间进行全方位、立体式的清剿杀灭；经过开荒作业将蟑密度降低至每平米85%以下。同时，使用有长效预防的药品进行处理，防止蟑螂反弹。

2长期控制

主要包括物理方法、化学药物方法、熏蒸法等方法。

（1）对医院定期检查，定期使用物理灭蟑法，确保蟑螂密度维持在较低水平，对无蟑区域预防性投药处理。

（2）各种管道井、地沟和地漏是有蟑螂繁殖和越冬的场所、迁徙的通道。我公司会定期选用性能先进的进口热烟雾机进行加强处理。冬春季加强杀灭其越冬成虫和虫卵。

3 环境治理（由我方指导，需院方配合）：

环境治理是防止蟑螂携入、生存、栖息、繁殖的关键策略，是所有蟑螂防制方案的前提条件：

（1）打扫卫生，除重视每天清扫卫生外，加强边角缝隙等死角清理将会减少蟑螂的生存环境，严格控制食物和水源。

（2）要制定严格的卫生制度，保证所有物品都按要求存放，不随便乱丢乱放，垃圾要日产日清，下水道要保持畅通，道口必须加网盖。

（3）病房及医护人员休息室区域每天晚上清理储物柜面、地面，不留食物残屑。

（4）墙壁、天花板、门窗框孔洞缝隙及时修补。

（5）药房、库房所有物品堆放整齐，定期整理保持通风干燥。

（二）鼠类防制方案：

1. 鼠种：根据我公司掌握的情况，该地鼠种是小家鼠，褐家鼠小家鼠形体小，可随家具、杂物、交通工具、等迁入，有很强的繁殖能力，生活条件适宜的情况下，一年四季都可以繁殖，警觉性强，有明显的新物反应，是最难控制的一种家栖鼠。褐家鼠有很强的适应和繁殖能力，警觉性强，有明显的新物反应，是最难控制的一种家栖鼠，其饮水量很大，每天须饮水10毫升以上；其食量也大，每天须进食20克食物。所以，控制褐家鼠首先应严格控制水源尤其是隐性水源，如及时清空空调接水盘、管好饮料类食品等。针对褐家鼠的毒饵应采用含水分较高的新鲜饵料，严格控制鼠类食源也是褐家鼠控制的基本要求。

2.周边鼠情：建筑物本身会对周边鼠类产生很强的吸引力，灭鼠后建筑物内部会形成鼠类真空环境，增加了对周边鼠类的吸纳力，如何减少周边鼠类的迁入、防止鼠密度反弹也是灭鼠的重点工作。

2.灭鼠的原则

（1）彻底、连片杀灭

鼠类繁殖快，其数量增长呈“S”型，只要保持一定的数量，就会很快地恢复到原来的水平，故必须彻底杀灭。

（2）连续杀灭

鼠类繁殖快，又能从外面迁移来，即使一次杀灭比较彻底，仍能很快繁殖起来，故只有经常连续不断地杀灭，才能保持鼠类数量的低水平。

（3）因地、因时选择灭鼠时机和方法

每种鼠有其自己的生态特点，每种灭鼠方法对其效果往往有较大的差别，不同的季节也有明显的变化，不同地区的同一鼠种和鼠密度高和低时生态上也有差异，故需要了解上述特点的情况下，采取最有效的灭鼠措施。

（4）交替使用灭鼠药物和方法

由于鼠类的适应性很强，对每种灭鼠药物和方法，几乎均能很快适应，应以药物和器械方法的多变克服其适应性。

（5）重视防鼠

鼠类的数量受栖息地和食物等条件的制约，破坏老鼠适宜的栖息环境，断绝鼠粮，对控制鼠的数量有积极意义。另外，做好防鼠设施可有效的减少鼠的危害。

3.灭鼠方法

1.主要运用生态灭鼠方法：封堵鼠道、断绝鼠类水源和食源，并配以物理灭鼠方法：粘鼠板、鼠笼、捕鼠夹。作业前进行鼠密度检测，如密度超过15%，则首选化学灭鼠。

2.地沟（包括室外地沟）投放蜡丸鼠药，同时定期用热烟雾熏杀、驱赶地沟内鼠类。

3.在鼠密度达标后，由我方专家指导贵方物业工程部门进行堵洞、抹缝工作。

4.建立鼠情报告制度，在定期检查、处理的基础上随时掌握、处理新发鼠害。灭鼠方法

5.每月由我公司专业作业技术人员对防鼠设施进行一次检查，做好记录并及时更换损坏设施，补充或更换鼠板、鼠笼----即检查维护。并做好记录，为下次控制做准备。

6.建立鼠情报告制度，在定期检查、处理的基础上随时掌握、处理新发鼠害，尤其是突发鼠患和反弹鼠害。

7.在进行鼠害治理工作的同时，可由我方专家不定期的对相关工作人员进行简单的防鼠知识培训，提高大家的灭鼠、防鼠知识，为以后长期控制鼠害打下良好基础。

（三）蝇、蚊类控制方案

建筑物内很少有飞虫的孳生地，在建筑物内所看到的蝇类都是通过门窗从外界飞入的。室内的蚊、蚋、蠓及蛾类，可在地沟、空调接水盘、室内植物或地漏处孳生繁殖。但进入室内的，主要来源还是由室外飞入的。我们不提倡在建筑内部频繁用药，把节约下来的药品费用投入到防止飞虫进入上更为科学合理。具体措施如下：

1.建立害虫控制组织机构，由物业管理部门系统负责。

2.建筑物大门处加装风幕机并定期检测风幕机的风速及风速的角度。

3.室内合理设置灭蝇灯并定期检查灭蝇灯的辐照强度。辐照强度不达标时应及时更换灯管。

4.把灭蝇灯纳入监测体系，定时、定点清理记录灭蝇灯托盘中虫尸的种类和数量，以便了解虫口密度。在进一步分析的基础上，还可以反向查找飞虫进入的通道，及时补漏。

5.室内合理悬挂粘蝇纸，放置灭蝇诱饵。

6.窗户、排风扇等通向室外的部位加装细窗纱并定期检查维护。

7.定期检查天空调接水盘、室内植物及各种地漏，如有蚊虫孳生的迹象就应提前进行相应的处理。

8.定期检查管道井和管线通道，并进行预防性处理。

9.定期检查室外害虫孳生地并清理、记录。为降低成本加强效果，重点部位可每周喷药两次。

10.定期检查防飞虫设施并维修、记录。

11.室外和外墙大面积喷洒灭飞虫药。

12. 室内可选用质量较好的灭飞虫药做滞留喷洒，但每月不应超过一次。飞虫多时可用超低容量喷雾处理。

13.垃圾日产日清，垃圾站每天都应打扫干净，由酒店保洁人员做喷药处理。

14.室外的管道井、地沟等处定期采用热烟雾结合滞留喷洒进行处理，有积水的部位投放灭幼颗粒。室内则定期以超低容量喷雾结合滞留喷洒的方法进行处理，有积水的部位同样投放灭幼颗粒进行处理。

技术方案【篇8】

在现代化建筑项目中，电气安装技术是一个重要的技术方案。电气安装包括了电源系统、照明系统、通讯系统、安防系统以及智能化控制系统等方面。电气安装方案设计的好坏，直接影响到建筑使用的安全性、经济性、可靠性和智能化程度。

一、电源系统

电源系统是建筑中的电力基础设施，电力进入建筑后，经过配电系统分配到各个用电设备上。所以电源系统必须具备可靠、安全、高效、节能等特点。首先，针对建筑的用电负荷特点，确定合理的电源配电方案，考虑总负荷的合理分配。其次，考虑电缆线路的最短化，减少电缆线路的功耗和电力损失。再次，在配备电源供电时，一定要严格按照电压标准进行操作，切勿肆意变更。

二、照明系统

照明系统是为了照明而设计的电气系统，照明系统的规划不但直接影响到建筑物内外环境的光学效果，还涉及到物体形态、色彩、可能引起身体伤害的短波紫外线、紫外线等有害成分的处理等问题。针对建筑物的形态，采用合适的照明布局和照明灯具能达到最优的照明效果，提高照明质量，减少能耗，并产生良好的使用体验。

三、通讯系统

通讯系统，随着科技的进步和社会的发展，通讯设备不再单一，内容也越来越复杂，如网络、音频、视频等等。在电气安装方案中，通讯系统的规划要充分满足建筑物内通讯所需，并结合网络架构的要求，完善不同功能和业务的通讯管理，使不同业务网络高效连接，进行信息传递的多样化和交互化。通讯系统的良好规划和配套设备的合理运用，还能提高整个建筑的智能化程度。

四、安防系统

安防系统是一种应用各种技术手段来提高建筑物安全性的综合办法，它结合了物理安全、技术安全、管理安全等多种手段。在电气安装方案中，安防系统是一个至关重要的环节，在安装安防系统之前，必须先对建筑物进行安全性评估，了解建筑物的安全风险，针对不同安全点，采取对应的防范措施，以达到售楼点的安全防范目的。

五、智能化控制系统

智能化控制系统是建筑物智能化的重要组成部分，通过物联网技术实现自动化控制，协调建筑物的各个子系统。智能化控制系统能实现气体污染和温度湿度控制，也为节能措施的实施提供了条件。通过智能化控制系统，建筑物的使用者可以随时知晓并掌控楼宇环境状态，协助楼宇管理人员做好安全警示工作，保证楼宇内部的稳定。

总的来说，电气安装技术方案是建筑工程中的一项重要内容，好的方案能够节约能源，保证安全，提高使用效率从而增加物业价值。因此，对于电气安装方案的设计和构建，必须要有合适的负责人和专业的电气安装团队，以确保方案顺利执行和有效实施。

技术方案【篇9】

建筑技术方案

建筑技术方案是指在设计阶段中，对建筑物的结构、构造、建材、机械设施等方面进行详细的分析和计算，从而确定具体的建筑方案。建筑技术方案是建筑设计中至关重要的步骤，因为它涉及到建筑物的稳定性、安全性、经济性等问题，直接决定着建筑物的成败。

建筑技术方案主要包括以下几个方面：

1. 建筑结构

建筑结构是建筑物的根基，决定着建筑物的承载能力和稳定性。因此，在技术方案中需要详细分析建筑结构的类型、材料、数量、质量等问题。现代建筑结构形式多样，常见的有框架、梁柱、桥式、钢结构等。根据建筑物的设计要求和使用环境，选择最适合的结构形式和材料。

2. 建筑构造

建筑构造是指建筑物的各个部分之间的连接和支撑方式。它与建筑结构密切相关，是建筑物的重要组成部分。在技术方案中，需要详细分析建筑构造的形式、材料、连接方式、制作工艺等。常见的建筑构造形式包括砖混、钢筋混凝土、钢结构等。

3. 建筑材料

建筑材料是建筑物的主要构成部分，也是建筑物耐久性和使用寿命的重要保障。在技术方案中，需要详细分析建筑材料的种类、性能、质量、供应商等问题。常见的建筑材料有水泥、砖瓦、钢材、木材、玻璃等。

4. 机械设施

机械设施是指建筑物中的各种机械和设备，包括电力、水力、通风、空调、照明等。在技术方案中，需要根据建筑物的设计要求和使用环境，选择最适合的机械设施，并进行详细的配置和计算。

总之，建筑技术方案是建筑设计中至关重要的步骤，它不仅决定着建筑物的外观和造型，更直接决定着建筑物的稳定性、安全性、经济性等问题。因此，在设计阶段中，需要充分发挥专业技术和设计能力，确保技术方案的科学性和可行性，为建筑物的顺利建设奠定坚实基础。

技术方案【篇10】

采购技术方案是指为完成一项采购任务而制定的一套技术策略。采购技术方案对于采购项目的成功与否具有至关重要的作用。因此，在制定采购技术方案时，需要考虑很多因素，包括采购的需求、采购的品质、采购的价格、供应商的能力、采购时间等。

采购技术方案的制定需要遵循以下步骤：

第一步：确定采购任务的目标

采购任务的目标应该明确和具体。这包括采购的数量、质量、价格等。在确定采购任务的目标时，需要考虑到采购项目的重要性、紧急程度、影响范围等因素。

第二步：选择合适的供应商

选择合适的供应商是制定采购技术方案的关键。需要考虑供应商的能力、信誉度和经验等因素。同时，需要对供应商进行评估，以便确定其是否符合采购要求。

第三步：确定采购方式

采购方式包括竞争性招标、询价、竞争性磋商等。需要根据采购的规模、性质和采购任务的要求来选择采购方式。

第四步：确定采购时间

采购时间是制定采购技术方案的重要因素。需要根据采购项目的要求来确定采购时间。同时，需要考虑与供应商之间的谈判和协商所需要的时间，以便确保采购时间的合理性。

第五步：合同管理

合同管理包括合同的签订、履行和维护。需要制定相应的合同管理制度，以便有效地监督供应商的合同履行情况，避免合同风险。

第六步：采购后评估

采购后评估是对于采购项目的反馈和改进。需要对采购项目的成效进行评估，以便发现问题和改进方案。

在制定采购技术方案时，需要深入了解采购项目的情况，根据采购任务的目标和要求来制定合适的采购方案。同时，需要综合考虑采购的各种因素，以确保采购项目的顺利进行和成功完成。

处理方案分享

为了更快适应工作环境。我们需要开始考虑方案的制定与执行，写方案要注意什么？经过栏目小编的精心整理和总结本次“处理方案”内容丰富多彩，我们乐意为你提供这些资料可供参考和使用！

处理方案 篇1

教学目标

1、知道三种以上常见的防治病虫害的方法。

2、认识农药防治病虫害的好处和弊端。

3、会用简单的方法去处残留在蔬菜和水果中的农药。

4、意识到农药的危害，初步形成生物防治病虫害的现代农业思想。

5、能根据已有知识，提出一种利用自然的力量防治病虫害的建议。

教学准备

各种防治病虫害的图片，使用农药防治病虫害的资料，生物防治病虫害的图片和资料。

教学过程

第一课时

第一课时的主要内容是：认识病虫害对农作物生长的不利影响，知道人们采用的一些防治病虫害的方法，并对防治病虫害的方法进行归类，认识使用农药防治病虫害的好处和弊端。

一、引入学习

结合上节课的学习，教师可以提出一些问题：同学们在大棚里看见哪些动物？有没有看见虫子在吃大棚里的蔬菜？

这一问题不仅唤起了学生考察大棚的愉快经历，还提示学生，观察时要注意深入，观察更多的内容。

二、认识病虫害对农作物生长的影响

1、研讨：如果这些大棚里面吃蔬菜的虫子很多，会出现什么后果？

教师可以引导学生思考，然后交流自己的想法。一般说来，病虫害过多，会使农作物减产，甚至绝收，这会造成农业生产的严重损失。

2、除了我们知道的一些虫子之外，还有哪些病虫害对农作物的生长有不利的影响？

学生可能知道一些农作物还会“生病”。除了被一些小动物吃掉，农作物还会被一些微生物感染，有的害虫吃农作物的叶子，有的吃农作物的的果实和种子，有的破坏农作物的根系，还有的会使农作物死亡。不同的病虫害，对农作物的危害不同。教师要引导学生认识这些病虫害分别对农作物的生长有哪些影响。

三、了解人们常用的防治病虫害的办法

1、交流：既然病虫害会使农作物减产甚至绝收，你知道人们采用了哪些办法来防治病虫害？

教师可以组织学生就自己所了解的防治病虫害的方法进行交流，一般情况下，学生应该知道使用农药来消灭害虫，也有一些学生知道深耕和晒种也是防治病虫害的方法，但是对于深耕、晒种、植物检疫、诱杀、生物治虫等办法为什么能防治病虫害，学生并不明白其中的原理。教师要给学生提供一些相关的资料，指导学生认识人们防治病虫害的办法及其原理。

2、归纳：这些方法中，哪些使利用了自然的力量来防治病虫害的？

在这些办法中，除了使用农药、诱杀昆虫、进行植物检疫之外，都是利用了自然的力量来防治病虫害的。这里教师需要指导学生认识什么是“自然的力量”。深耕是把土壤翻开，利用夏季阳光的高温和冬季的低气温来杀死地下的害虫和病菌；晒种是利用阳光给种子加热，晒死或赶走藏在农作物种子里面的害虫或消除病菌；生物治虫是利用动物之间的食物关系，让不伤害农作物的动物吃掉有害于农作物的动物，比如青蛙吃稻螟虫，利用瓢虫防治蚜虫等。

对防治病虫害的办法进行归类，就发现，除了使用自然的力量来防治病虫害之外，使用农药来防治病虫害是经常采用的方法。

四、研讨使用农药防治病虫害的好处和弊端。

农药使用方便，省时省力，效果较好，农药防治病虫害成为农民首选的防治办法。但是，长期大量使用农药会使一些农药残留在植物体内，引起动物和人类的中毒，还会使一些害虫产生耐药性，对土壤、水源也产生污染，而且这些污染往往具有不可逆性。农药的使用正在成为农业上的一个主要问题，现在许多国家和地区倡导“绿色农业”，生产“绿色产品”、“无公害食品”，而且人们也越来越重视食物的安全性，使用生物防治方法已经成为现代农业生产的新潮流。

对于这些事实，学生并不一定了解，教师要引导学生思考这些问题，并就使用农药防治病虫害的问题展开争辩，在争辩中达成一致的意见。

五、思考与拓展。

在获得了关于农药使用的一些事实之后，学生一定会感到震惊：农药的使用如此常见，但是农药的危害还不被我们所知。作为小学生，我们应该怎么办？这是学生作为未来公民应该思考的问题。

第二课时

第二课时的主要内容是：学会清除蔬菜和水果上残留农药的简便方法，了解一些生物防治农作物病虫害的办法，根据某种危害农作物的昆虫和其他生物之间的食物关系，提出一个利用自然力量防治病虫害的建议。

一、学会一些简单的清除残留农药的办法

1、农药的使用很普遍，听说过农药中毒的事情吗？

教师可以以一个农药中毒的事例来引入新课的学习，引发学生对处理残留农药的关注。

2、知道怎样能清除残留在蔬菜和水果等食物上的农药吗？

部分学生知道用流水冲洗能去除残留在蔬菜和水果上的农药，也还有很多学生并不了解。教师可以引导学生互相交流，以获得更多的办法。

至于这些方法为什么能清除残留农药，可以组织学生讨论，形成新的认识。

二、了解生物防治的办法

1、谈话：既然农药有这么多的'弊端，那么防治病虫害应该用什么办法？你知道哪些生物防治的办法？

教师组织学生就生物防治展开交流。在学生交流的基础上，教师有针对性地出示一些生物防治病虫害的资料。

2、写出自己知道的生物防治病虫害的办法。

在学生交流和教师提供资料的基础上，学生已经知道了一些办法，把这些办法写下来，可以加深学生的认识。

三、提出一种生物防治病虫害的建议

1、教师可以给学生提供一些危害农作物的害虫和其他生物之间的食物关系，让学生分组讨论怎样利用这种食物关系来开展生物防治。

2、在学生讨论的基础上，每个学生写出自己关于生物防治病虫害的建议。

处理方案 篇2

你喜欢你的老师、同学吗?

(类似问题：你感觉在单位里和同事们易相处吗?你与单位领导合得来吗?)

【解析】提出这类问题，考官是想考察考生的人际倾向，人际相处的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会形象。另外考生在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即考生将交往成功或失败的原因归结到自己还是别人身上。

考生回答这类倾向性测评的问题，语言表达都是次要的，关键是态度，考生应该采取积极肯定的态度。这一方面体现了考生的集体观念、团队合作精神，另一方面也体现了考生不管是处理人际关系还是处理其他事务都应具备的宽容、豁达的品质。

考生应注意的要点有：

①不能仅简单地表明态度，应以生动、真实的事例具体说明，这样你的善于与人相处、严于律己、宽于待人的品质就形象地表达出来了。

②绝对不要以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处，以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。

③尽管这种类型的问题主要考察考生的人际倾向，但从心理学的角度分析，人际倾向与人际交往能力是密切相关的。因此如果考生承认自己的人际交往关系有问题，也就承认了自己的人际交往能力和协调能力等在能力结构上的缺点。

处理方案 篇3

喷漆是一种广泛应用于汽车、家具、建筑、电子等领域的涂装工艺，它能赋予物体鲜艳的颜色、美观的外观和一定的耐用性。然而，喷漆过程中也会产生废气，其中包含挥发性有机物、颗粒物、氧化氮和二氧化碳等有害物质，对人体、环境和大气都产生不利影响。因此，喷漆废气处理方案成为了环保和健康的重要课题。

一、喷漆废气的成因和危害

1. 成因：喷漆涂料中含有的挥发性有机物（VOCs）在施工和干燥过程中挥发，形成废气。此外，机器操作、原料质量和计量不当、通风设备不足、水溶性涂料含有的挥发性有机物也会增加废气的产生。

2. 危害：喷漆废气含有大量VOCs,可能引起人体健康问题，如嗜睡、眼、鼻、喉、皮肤刺激等，严重时会对肝脏、神经、免疫系统等造成伤害；废气释放到大气中，会产生光化学烟雾、酸雨等污染物，对大气环境带来负面影响；废气中的颗粒物、氧化氮和二氧化碳等物质也可能影响周围地区的环境和生态。

二、喷漆废气处理方案

目前，主要途径是从废气的来源、管道、净化设备等环节入手，进行科学的控制、收集和处理。

1. 从喷漆过程中控制VOCs的挥发

VOCs是喷漆废气的主要来源，因此要尽可能控制其在喷漆过程中的挥发。如选择低含量VOCs的环保涂料；使用高效通风设备保持室内外空气流畅；设置隔离帘限制喷漆区域；手工涂装时尽可能减少涂料的使用并优化涂布工艺等。

2. 喷漆废气的收集和输送管道的优化

收集和输送喷漆废气时，需注意减少漏气和挥发的情况，防范灰尘污染。如：在喷漆设备中安装合适大小的管道降低喷漆废气的流速、密封性提高等。

3. 喷漆废气净化处理设备

喷漆废气净化处理工艺包括物理、化学、生物等方法：

（1）物理处理方式。主要是通过过滤、吸附和冷凝等方式，将废气中的颗粒物、水分和挥发性有机物去除。如设置细密过滤器、活性碳吸附器、冷凝器降温凝结除湿等。

（2）化学处理方式。主要是通过氧化、还原、酸碱和吸附等化学反应，将废气中的有害气体转化为稳定的无害物质，如氧化法、还原法、吸附-催化剂法等。

（3）生物处理方式。主要是利用微生物代谢能力进行生物降解，将废气中的有害物质分解为水和二氧化碳。如生物滤池、生物膜反应器和活性污泥等。

综上所述，喷漆废气处理是一个极其必要且复杂的过程，需要科学合理的处理方案，并严格贯彻执行。通过加强技术研究、制定规范、完善治理措施和提高各方责任意识，才能实现环境保护和持续发展。

处理方案 篇4

砼缺陷处理方案

（裂缝、蜂窝麻面）

一，概况：

1.设计概况：地下室的抗震等级为二级；防水等级为二级。外围护墙为C35防水密实性砼，抗渗等级为S8，墙厚为350mm，墙的竖向配筋①￠14＠100，②￠22＠100；墙体水平配筋③￠14＠150，④￠14＠150；地下室墙板两片钢筋网间设￠6＠400拉结筋，外墙迎水面的保护层厚度为50mm。顶板为C35防水密实性砼，抗渗等级为S8，板厚为180mm、250mm，板顶通长筋骨￠14＠200双向布置，板底通长筋￠12＠150双向布置；顶部支座附加筋￠12＠200，顶部支座附加筋￠16＠200，顶部支座附加筋￠18＠200，保护层厚度为20mm。

2.天气情况：19区地下室柱、剪力墙施工于2011年6月22日17时至2011年6月22日20时许混凝土标号为C35P8,施工期间天气为阴天，最低温度29度，最高温度35度

东北风1-2级

相对湿度低于40％-70％；19区顶板施工于2011年07月12日13时至2011年07月13日20时许混凝土标号为C35P8,施工期间天气为阴天，最低温度27度，最高温度37度

东北风2-3级

相对湿度低于50％-80％。10区剪力墙施工于2011年07月27日 17时至07 月27 日22时许混凝土标号为C40,施工期间天气为晴天，最低温度28度，最高温度38度

东北风2-3级

相对湿度低于50％-75％；10区顶板施工于

2011年08月04日15时至2011年08月06日04时许混凝土标号为C40,施工期间天气为阴天，最低温度26度，最高温度35度

微风2-3级

相对湿度低于60％-80％。1区剪力墙施工于2011年07月31日 18时至07 月31 日21 时1区施工于2011年08月10日18时至2011年08月12日05时许混凝土标号为C35P8,施工期间天气为多云，最低温度25度，最高温度33度

北风1-3级

相对湿度低于50％-70％。4区剪力墙施工于2011年08月19日 17时至08月19日20时许混凝土标号为C40,施工期间天气为多云，最低温度26度，最高温度33度

东北风3-5级

相对湿度低于50％-85％；4区施工于2011年09月8日18时至2011年09月10日11时许混凝土标号为C35P8,施工期间天气为多云，最低温度24度，最高温度35度

东北风2-3级

相对湿度低于60％-70％。3.养护方式：先行浇捣达到终凝开始对板面进行了浇水养护，保持板面湿润状态，采用土工布铺贴板面保水及做边岸蓄水养护。养护时间每区的养护周期为14天。4.施工工艺：

（1）根据设计要求通知商品混凝土公司准备砼。

（2）泵送混凝土前，先把储料斗内清水从管道泵出，达到湿润和清洁管道的目的，然后向料斗内加入与混凝土配比相同的水泥砂浆（或1：2水泥砂浆），润滑管道后即可开始泵送混凝土。

（3）混凝土泵送从低到高，从南至北连续作业，并对运送至工地现场商品混凝土抽取做坍落度测试。

（4）按照施工要求振捣砼。先用振动棒振捣砼，不超过2小时内拉动振动板振动板面使板面砼密实。

（5）混凝土快要初凝时对板面进行收面并进行清光及拉毛处理板面。

5.强度：地下室顶板梁板砼标养试块经见证取样及见证送检，送厦门检测中心检测强度19区：41.0Mpa、40.8Mpa、41.0Mpa、40.6Mpa、40.5Mpa、41.2Mpa、41.0Mpa、40.4Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11112514G、XCK11112593、XCK11112701G）；10区：44.6Mpa、43.6Mpa、43.8Mpa、41.1Mpa、40.8Mpa、44.4Mpa、41.7Mpa、46.8Mpa、43.4Mpa、41.4Mpa、43.7Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11114432、XCK1111444G、XCK11114597）；1区：44.2Mpa、43.1Mpa、43.6Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11115138）；地下室顶板砼同条件试块经见证取样及见证送检，送厦门检测中心检测达到强度19区：41.2Mpa、41.6Mpa、41.1Mpa、41.1Mpa、41.6Mpa、41.6Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11112637、XCK11112648）；10区：47.2Mpa、50.6Mpa、51.2Mpa、51.6Mpa、52.0Mpa、51.3Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11114565、XCK11114566）；1区：45.4Mpa、49.4Mpa、51.4Mpa、53.5Mpa、45.1Mpa、49.2Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11115181、XCK11115182）；4区：62.7Mpa、65.3Mpa、50Mpa、49.8Mpa、54.1Mpa、44.7Mpa（详见福建省建筑工程质量检测中心有限公司报告编号：XCK11118542、XCK11118543）。于2011年9月24日我司对地下室顶板梁板进行现场随机抽点，对板面进行回弹法检测砼强度，检测结果均达到设计C35标准值35.0MP均符合达到设计的强度要求。6.缺陷落情况

1）、板面的裂缝：共有19条，最长为76cm； 最短为20cm，裂缝的宽度为0.1~0.2mm，呈不规则分布，板面出现细裂缝多处，各别出现贯通裂纹，梁未出现裂缝。剪墙面的裂缝共有13条，最长为260mm~1560mm； 最短为20cm，裂缝的宽度为0.1~0.2mm。剪力墙的裂缝在跨度方向1/3处、1/2处的墙高的中部，梁柱处无出现裂缝。

2）、砼外观感质量缺陷：柱墙、梁板及梁柱接头出现蜂窝及麻面，部份有露筋现象；最大面为0.01m2。施工缝处砼结合不好,有缝隙或夹有杂物,梁、板、柱、墙及洞口直角处,砼局部掉落,不规整,棱角有缺陷，表面不平整,柱、墙、梁等砼外形竖向偏差、表面平整超过允许偏差值。

二、原因初步分析：

1、裂缝：由于采用泵送商品砼，砼水灰比过大，砼的水化热造成干缩裂缝。砼表面收浆过早或不及时不到位。经相关单位（设计、业主、监理，我司）现场分析，判定为非结构性裂缝。

2、砼外观感质量缺陷：砼坍落度过小；节点的钢筋截面过密，摆放不合理，保护层无垫设到位；砼工人振捣不到位。模板的板缝过大，拼缝不严密，从而产生漏浆。经相关单位（设计、业主、监理，我司）现场分析，判定不影响结构。

三、处理方案。

1、裂缝处理：

1）对板面进行闭水试验，准确对裂缝位置进行标记并在图纸上标记具体位置和分布情况。

2）对板面细小的龟裂纹采用板底用环氧胶泥批腻，加铺玻纤布。3）局部通长、缝较宽的在裂缝处开V形槽，向其内注入结构胶，在板底用环氧胶泥批腻，加铺玻纤布。

2、砼外观感质量缺陷处理：

1）对于数量较少的蜂窝、麻面、露筋的混凝土表面，可用1：2.5水泥砂浆抹面处理，在处理前用钢丝刷刷净浮灰并用水冲洗干净，润湿后直接抹水泥砂浆。

2）

当蜂窝和露筋严重时，应凿除其不实的浮动石子，用水冲洗

干净充分润湿后，先刷一道素水泥浆，再用比原混凝土强度高一等级的细石混凝土堵塞捣实。

3）

当混凝土结构构件出现孔洞时，先剔凿掉其附近的不密实混凝土或裸露的石子，用水冲洗干净保持湿润72小时以后喷涂一道素水泥浆，用比原混凝土等级高一等级的细石混凝土堵塞捣实。控制好混凝土的水灰比，一般不大于0.5并掺一定数量的铝粉作为膨胀剂，为防孔洞顶部在填塞混凝土时形成死角，支模时在孔洞上部要形成一定的斜角，以保证混凝土的充盈，脱模后凿除多余的混凝土。

四、施工实施方案：

1.项目部组织专门的人员进行施工确保质量。2.针对不同的裂缝选用不同的施工方案的进行处理。3.处理完毕后再做闭水试验查漏补缺。4.跟踪后期裂缝的发展情况。

5.针对不同的砼缺陷部位选用不同的施工方案的进行处理。6.认真对已施工的砼进行全面的排查，修补到位。

五、针对后续施工的预防措施：

1.对施工现场混凝土坍落度的抽检的次数严格控制，保证砼水灰比不易过大。

2..对后期施工的砼进行过程加大跟踪力度，并组织砼施工班组进行针对性的技术交底及岗前学习。

3.浇捣过程中定期对前面浇捣的砼进行巡视，由专人对砼振捣工进行跟进，发现问题立即向监理单位及建设单位反映情况处理问题 4.严格控制施工工艺，确保砼浇捣的质量。5.对商品砼质量严格把关，把问题在源头就处理。6..对浇捣的砼施工后进行及时的养护，防止裂缝发生。

福建省麒麟建设工程集团有限公司

2011年10月.16日

处理方案 篇5

渗漏处理方案

在工业生产领域，由于种种原因，有时候会出现管道、设备等出现渗漏的情况，而如果这些问题没有被及时有效地处理，则不仅可能会对工业生产造成严重影响，还有可能会对环境和人体健康造成危害。因此，渗漏处理方案是工业生产中必不可少的一个环节。

一、渗漏的原因

造成工业生产中渗漏的原因有很多，比如设备老化、使用不当、制造质量不合格等等。具体而言，可能包括以下几个方面：

1. 管道老化损坏。过长时间的使用会导致管道内壁受到侵蚀、损坏等；

2. 管路法兰密封不严。管路中主要通过法兰连接的方式，如果密封不严，就会出现渗漏的情况；

3. 泵的密封不良。泵在吸水管道上使用时，容易出现泄漏；

4. 热设备的蒸气泄漏。热风炉、蒸汽锅炉等等，如果密封不良，就会造成渗漏。

二、渗漏处理的方法

针对不同的渗漏情况，有不同的处理方法。下面，我们来详细了解各种情况的具体操作方式。

1. 管道老化损坏。如果是管子老化损坏，需要进行换管处理。如果需要更换管道，需要将其与管道相互连接，然后进行密封，以避免出现渗漏。

2. 管路法兰密封不严。如果管路法兰出现问题，我们需要对管路法兰进行检查，如果需要更换，请使用新的法兰连接。在使用法兰连接之前，应首先将法兰处的车削做好，以确保两端充分贴合。另外，还需要检查管路法兰的密封圈是否正常。如果不正常，请及时更换。

3. 泵的密封不良。如果泵出现泄漏，首先要进行检查。如果泄漏是由密封损坏引起的，需要更换新密封件。在更换新密封件之前，我们需要先将旧密封件安全地拆卸，用清洁液对净化密封壳体和填料室进行清洁，然后安装新密封件。

4. 热设备的蒸气泄漏。对于热设备的蒸气泄漏，我们需要采取相应的措施。首先要进行检查，查找泄漏的位置，然后用钳子等工具将磨损或损坏的部分切换掉，并使用新的密封件密封。

5. 其他方式。在工业生产的环节中，还有其他可能会出现渗漏的情况。针对这些情况，我们可以采取一些专门的处理方案，比如在受到冲击后出现渗漏，我们需要先切断管道，然后使用新的密封件重新连接。

三、渗漏处理的注意事项

作为一项十分重要的工作，渗漏处置需要注意许多细节问题。具体来说，主要包括以下几个方面：

1. 处理液体。在进行渗漏处理时，应首先将高温的液体进行降温处理，并将荷电液体进行消耗，以确保工作人员的安全。

2. 安全操作。在渗漏处置过程中，需要保证操作人员的安全，采取个人防护措施，并遵照操作规范进行，防止二次事故的发生。

3. 材料选择。采用可靠的材料和工具，杜绝不良材料的使用。

4. 预防措施。根据渗漏情况，采取预防性措施，通过日常检查和维护，以及系统升级，预防渗漏情况的发生。

总之，渗漏处理方案操作起来并不是很复杂，但却十分重要。通过以上介绍，相信大家已经了解了渗漏处理的相关知识，希望在工业生产中，大家能严格把控相关操作细节，确保安全和质量。

处理方案 篇6

原告：ＸＸＸ，男，汉族，1979年４月20日出生，ＸＸ人。现住ＸＸ。电话：ＸＸＸ

被告：ＸＸＸ，男，汉族，身份证号：ＸＸＸ，ＸＸ人。电话：ＸＸＸ

被告：ＸＸＸ，男，汉族，身份证号：ＸＸＸ，住ＸＸ。

被告：ＸＸ财产保险股份有限公司保定中心支公司。电话：ＸＸ

法定代表人：ＸＸ职务：总经理

地址：ＸＸＸ。

案由：机动车交通事故责任纠纷

诉讼请求：

１、请求依法判令被告赔偿原告因道路交通事故致人伤残的各项损失共计ｘｘｘｘｘ元人民币。

２、本案诉讼费及其他费用全部由被告承担。

事实及理由：ＸＸＸ年12月06日14时50分许，被告ＸＸＸ驾驶冀Ｆｘｘｘ轿车沿朝阳南大街中华联合财产保险股份有限公司门前道路由北向南行驶时与行人ＸＸＸ（原告）发生交通事故，至原告ＸＸＸ受伤。ＸＸＸ市公安局交警支队三大队认定，被告ＸＸＸ违反了《xxx道路交通安全法》第七十条之规定，是造成事故的全部原因，承担事故的全部责任，原告不承担责任。

经ＸＸＸ市第二医院诊断为左踝关节骨折－脱位（旋前－外旋Ⅳ°）。后经ＸＸＸ市道路事故伤残鉴定委员会评定为十级伤残，左下肢功能丧失10％以上。两次手术过后，患足仍不可负重，需继续治疗。可见，被告的行为显然构成对原告的侵权，并且直接给原告造成了人身损害和经济损失，造成损失包括医疗费元，被告ＸＸＸ已支付19000元；误工费41367元；护理费13800元；住院伙食补助费1500；营养费1500元；轮椅600元；便座、复印、行军床192元；鉴定费元；伤残赔偿金元；二次手术费7000；交通费500元；被扶养人生活费元；精神损失费１万元，共计元人民币。

综上，被告之行为给原告造成的不仅仅是身体的伤害，更带来了巨大的经济和精神负担，为维护原告的合法权益，特依据《道路交通安全法》、《民事诉讼法》之规定，向人民法院提起诉讼，敬请贵院依法审理，判如所请！

ＸＸ人民法院

具状人：

ｘｘ年７月９日

处理方案 篇7

电镀废水处理方案

随着工业的发展，电镀工艺也越来越普及，但是电镀生产过程中产生的废水极其危害环境。含有大量重金属和有害有机物质的废水对生态环境和人类健康造成极大的威胁。因此，如何有效地处理电镀废水，成为了各厂家急需解决的问题。

传统的处理方法采用化学法、生物法、物理法等手段，但是存在成本高、效果不稳定、处理总量不足等缺陷。如今，科技发展日新月异，新型的电镀废水处理方案也相继出现。下面，我们就来介绍几种常见的电镀废水处理方案。

一、反渗透技术处理电镀废水

反渗透技术是一种高效的水处理技术，它可以将含有各种有害物质的废水，通过膜分离技术进行分离，其技术原理是利用压力将水分子强行透过半透膜，从中去除溶解在水中的有害物质。反渗透技术可以去除废水中的重金属、化学药剂、农药、有害细菌等，还可以得到高品质的水，其适用于各种类型的电镀废水处理。

二、生物沉淀技术处理电镀废水

生物沉淀技术是通过微生物作用，使有害物质在水体中沉淀分离出来的方法。这种技术能够有效地处理电镀废水中的重金属、有机物和氰化物等物质。在这个过程中，微生物将废水中有害物质分解成一些无害的物质，再将这些物质沉淀到跟微生物一样大小的微粒中，最后就可以通过一系列物理处理将其跟水分离出来。

三、氧化还原技术处理电镀废水

氧化还原技术是通过氧化反应和还原反应将废水中的有害物质转化成无害物质的方法。这种方法一般使用基于参氧化物、臭氧、氢气或氧气的化学反应。氧化还原技术可以有效去除废水中的有机物和部分重金属，效果很好。

四、复合处理技术处理电镀废水

复合处理技术是将上述几种处理技术进行组合，进一步提高处理废水的效率。其处理过程一般分为初步处理、物理化学处理和终止处理三个阶段。初步处理是通过沉淀和悬浮、颗粒过滤等方法将废水处理掉一些较大的颗粒状物质；物理化学处理一般采用凝聚沉淀、消毒、洗涤、吸附等方法去除残余的污染物；终止处理是指通过紫外线消毒等方式，防止废水二次污染，使满足排放标准和环保要求。

总之，在电镀废水处理过程中，选择合适的处理方案可以大大提高处理效率和水质，保护环境，减少对人类产生的危害。因此，各企业必须对废水处理要重视，并尽可能采用现代化的处理技术。

处理方案 篇8

为提供优质服务,创建品牌,缔造业绩,企业必须有效地处理客户的投诉,才可以实现上述企业愿景，

在接受客户投诉时,应该注意以下有效处理投诉的方法和步骤:

“迅速受理,绝不拖延”,这是第一个要素。避免对客户说“没法子帮你”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他的生活、工作带来多少影响,以及其后他会有什么反应。

通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任,使企业的信誉得到良好的维护,能维系更多的客户,从而转危为机。

客户在投诉时,多带有强烈的情绪表现,具有发泄性质,因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下,需要安抚客户,甚至承认错误,平息客户的怒气,以让客户可在理智的情况下分析及解决问题。

用提问问题的方法,把投诉由“情绪发泄”带入“事件了解”,通过运用开放式的问题引导客户讲述事件,提供资料，

当客户完成表述整个事件的过程后,客户服务人员要用封闭式的问题总结投诉的关键。

应该怎么处理,是退,还是换,还是赔偿?很多客户服务人员往往直接提出解决方案,而未考虑到客户失去了自主选择权的感受。真正优秀的客户服务人员会做出两个步骤:第一步是先了解客户想要的解决方案,第二步才是提出自己的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效的处理。这样一来,不管客户是否已有解决方案,企业在处理问题时都会居于主导地位。

这一步是维护客户的重要手段和技巧。客户服务人员可以四句话来表达四种不同的意思:

第一句话是要再次为给客户带来的不便表示歉意;

第二句话是要感谢客户对企业的信任和支持;

第三句话也是向客户表谢意,感谢客户让企业发现问题并知道不足;

第四句话是向客户表达承诺,让客户知道企业会努力作出改进。

处理方案 篇9

每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：

通常客户会带着怒气投诉或抱大学网怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。

使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是……而……”句型，还可以使用“除非……”的句型，尽量避免出现“但是”。

这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。

应用此法应注意以下几点：

1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。

2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，

而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。

如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。

转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：

1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；

2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题；

3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。

1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；

2、向积极方面去想，并采取积极的行动（一位真正的专业人员会认为投诉是一项专业的挑战，而不是讲你想讲的）；

3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；

4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的'建议）；

5、避免提供过多不必要的资料/假设；

6、要充满信心；

7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；

8、多用类似下列的语句：

（1）谢谢您提醒，我们会注意的。

（2）谢谢您告诉我们。

（3）我们明白您的困难/问题。

（4）如果我是您，我也可能会这么做。

（5）造成这样我们非常抱歉。

1、耐心聆听，令来电者、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：

（1）好的、我明白了；

（2）我明白您的意思；

（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。

（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。

2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：

（1）对不起；

（2）X先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；

（3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；

3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。

4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”）。

5、令来电者知道你有心帮助他/她，提出各种可能解决问题的办法，常用语句：X先生/小姐，这其实是最

好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议……您看我们可不可以这样安排……。

6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句：

（1）X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在……情况下才可以。

（2）X先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为……

（3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为……

（4）X先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。

（5）X先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。

（6）X先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给XX相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。

7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句：

（1）X先生/小姐，谢谢您打电话来。

（2）X先生/小姐，谢谢您通知我们。

8、若需比你级别高的人员来处理投诉，须让对方知道会找适当人选处理有关问题。常用语句：X先生/小姐，这件事请恕我无法帮助您，不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈，好吗？

客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法：

（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。

（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。

（3）加强沟通练习，提高沟通成效。

2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。

（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；

（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；

（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）

3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。

（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；

（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强。

处理方案 篇10

屋面渗水处理方案

屋面渗水是由于建筑结构设计不当或施工不合理而引起的一种常见问题。不及时处理会导致屋面和墙壁的损坏，同时还会影响建筑物内部的环境，并对居住者的健康造成威胁。为了避免这种情况的发生，必须采用有效的屋面渗水处理方案。

首先，应该检查屋面是否存在漏洞。通过多种手段检测屋面，例如用水龙头将水流注入屋面中，观察屋面的哪些区域会渗水，或者使用红外线相机来检测屋面。一旦确立漏洞的位置，即可采取有效的土建工程措施进行处理。比如说将屋面裂缝修复补漏，对局部裂缝和冲孔进行喷涂处理，或者更换损坏的屋面材料等等。

其次，要正确选择防水层材料。屋面防水材料有多种选择，如胶合膜、沥青板，PVC等。根据不同的使用需求和预算的限制，选择最适合的屋面防水材料进行修复。在安装过程中，要求防水层的接缝处无缝连接，在角部、冲孔处加强结构设计，才能最大限度增加屋面的防水性能。

第三，在屋面设计中预留出易于疏通的雨水排放管道。每当防水层发生漏洞时，及时疏通已有的排水管道可以帮助排出积水以及防止其流入墙体等部分。

第四，定期维护清洗。即使采用了先进的防水材料和设计方案，屋面仍可能在使用中出现问题。定期对屋面进行巡查，并及时清除杂物和污物，有助于延长防水材料使用寿命。

综上所述，采取正确的屋面处理方案非常重要，可以避免由于屋面漏水引起的各种问题。屋面漏水处理方案包括预防措施和应急措施。在屋面设计阶段，应该考虑采用更好的防水材料，并预留出疏通管道。在应急情况下，要及时修补漏洞，并清洗杂物，保证屋面的顺畅排水。通过科学的预防和维护，可以确保屋面的防水性能，长期维持建筑物的完整性和舒适性。

处理方案 篇11

屋面渗水处理方案

随着城市建设的不断发展，越来越多的高层建筑涌现出来，但是随之而来的问题也逐渐浮现出来，其中最突出的就是屋面渗水问题。屋面渗水会严重影响建筑的结构安全和使用寿命，甚至会给住户生活带来不便。

屋面渗水产生的原因

屋面渗水的产生原因有很多，常见的有以下几种：

1.造成屋面渗水的原因之一是建筑结构的施工质量问题。如果材料使用不当、施工工艺不规范，会导致屋面构造不严密，在日常使用中易造成渗水问题。

2.屋面材料老化或者破损也会导致屋面水渗。在长期使用过程中，不管使用多好的屋面材料都会逐渐受到时间和气候的侵蚀，相应地出现老化破损的情况。

3.大风、雨雪等恶劣自然环境也会导致屋面渗水。这些情况下屋面会受到较大的力量破坏，进而导致渗水问题的产生。

屋面渗水的危害

屋面渗水有着显而易见的危害，主要体现在以下方面：

1.危害房屋结构稳定性。屋面渗水经常会导致墙体受潮，从而使墙体产生渗水现象。这样一来，墙体的强度和结构就会受到影响，进而引发房屋结构的稳定性问题。

2.损坏室内装修。由于渗水导致房屋墙体潮湿，其室内装修也会受到影响，如木质地板、地毯等容易受潮而导致发霉，从而破坏了室内整体装修的美观和质量。

3.给居住生活带来诸多不便。屋面渗水会导致墙体或者天花板受潮，进而引发墙体或者天花板腐烂、开裂等现象，不仅危害对人身体的健康，也直接影响房屋的舒适度。

屋面渗水处理方案

如何处理屋面渗水是一个需要解决的问题。为了解决屋面渗水问题，我们需要根据不同的渗水原因采取相应的措施。

1.检查屋面材料问题。如果渗水与屋面材料的老化和破损有关，我们需要及时更换屋面材料，以确保屋面材料始终保持优良状态。

2.加强屋面防水层。针对建筑施工工艺没有规范和不合理的问题，我们可以加强防水层的施工质量，特别是在横向石材和竖向石材的接口处加强强化处理，以确保防水层的完整性。

3.做好屋面清洁工作。要做好屋面的清洁管理工作，特别是在秋季、冬季等季节易发生屋面积水的情况下，加强屋面地勤清扫，确保屋面干燥整洁。

4.使用特殊屋顶防水涂料。特殊屋顶防水涂料是一种防水密封材料，其密封性强、操作简单，并且无需参与屋面结构的设计和制作，可以直接在既有的屋面上面进行镀涂，具有快速、方便的优势。

总之，屋面渗水是一个需要重视和解决的问题，处理屋面渗水需要根据不同的原因和情况采取不同的解决方案，以确保房屋的结构安全和使用寿命，提高屋面的舒适度和安全性。

处理方案 篇12

病虫害是阻碍生物生长发育的重要因素，它的产生不仅影响了农作物的收成，而且也影响了生态平衡，危害了我们生存的环境，那么在现在这个发展的大背景下，对病虫害的防治也显得至关重要，以往靠药物来对病虫害进行防治的方法已经变得不科学了，它在杀虫的同时对农作物或其它树木也造成了一定程度上的损害，所以我们仍然需要不断的研究，不断的探索更加有效的解决方法，以致于既能有效的防虫也能保护其他生态，促进整个生态环境和经济环境的发展。

一、病虫害的防治措施

（一）科学的规划，选择合理的搭配方式

不管在种植农作物还是树木，都要考虑到环境因素，农作物的种植要考虑到环境是否适合农作物的生长，应该在降水少的地方种植旱作物，降水多的地方种植水稻等；种植树木要考虑到是否对城市的大气污染有益，是否能够更好的净化空气，最大限度的吸收空气中的二氧化碳。生物是多样性的，合理的安排种植，形成自己的格局，不仅会降低病虫害的入侵也能起到美化环境的作用。

（二）利用生物的天敌相互影响

任何病虫害都不是王者，他们都有自己的天敌，我们要很好的利用天敌来阻挡病虫害的来袭，更有效的防治病虫害。比如说农作物种植后经常有病虫害的入侵，这个时候青蛙就是它的天敌，青蛙的防护效果好，能够长期的控制害虫的扩散，而且对农作物没有本质上的危害，在防治病虫的同时并没有降低农作物的质量；种植树木时，我们可以利用植物的分泌物来对病虫进行有效打击，当然这就要求我们掌握每种植物的分泌物对哪些种类的病虫有危害等等。这些生活中常见的措施都在一定程度上防止了病虫害的入侵，保护了生物。

（三）、使用生态、无污染的农药

农药杀虫是最为普遍、最为便捷的一种方式，但是有毒的农药在防治病虫的同时也对生物造成了危害，所以应该对有毒的农药禁止，推广无毒，无污染的药剂，目前随着科技的发展，很多农药都不会对坏境或生物造成很大的污染，为了共同的生态建设、环境建设，希望大家使用这些生态农药，不能为了节约经济成本而损坏经济建设，这是不科学的。

二、病虫害防治对生态影响

（一）病虫害防治对生态的有利影响

病虫害的防治，减轻了对农作物的危害力，农作物能够很好的生长；植物也能够很好的生长，一方面可以净化空气，对空气中的二氧化碳有效的吸收，减轻空气中危害物生人体的影响，另一方面还可以美化城市的环境，有利于构件绿色城市；对整个生态环境起到了平衡用。

（二）病虫害防治对生态的不利影响

生态环境成为了国家发展的前提条件，国家的生态的保护也越来越严格，病虫害的防治越来越重要，大量的杀虫剂被人们使用，不管是为了保证农作物的产量，还是为了保证植物的生长，杀虫剂被广泛使用。但是，有些杀虫的危害是很大的，很多人为了节约成本使用有毒的杀虫剂，不仅对生态环境造成了损害，对人的健康也产生了很大的影响[5]。

三、病虫防治的经济效果

（一）病虫防治对经济有利影响

病虫害的防治对农作物来说，很大程度上保证了农作物的产量和质量，有些利用病虫天敌的做法更是大大的节约了经济成本；对植物来说，保证了植物的顺利生长，对城市的净化起着关键作用，减少城市对污染物处理的投入。

（二）病虫防治对经济的不利影响

国家对有毒杀虫剂的禁止，对无毒、无污染药剂的推广，加大了资金的投入，病虫防治的成本都提高了，大笔资金的投入在某种程度上影响了整个经济水平的提高。结束语：综上所述，在生态建设日趋重要的环境下，病虫防治也就成为发展生态平衡的必然趋势，只有努力的与病虫作斗争，采取有效的措施对病虫害进行防治，才能更好的维护生态平衡，促进环境建设，笔者提出，病虫害防治的技术是关键的，要针对病虫害对生态及环境的影响研究出更好的应对措施，希望通过本文的分析，能够帮助相关人员有更好的认识，对病虫害防治提出更好的应对策略。

承包方案分享

在我们面临各种各样的工作时，方案作为招商引资的重要组成部分，一篇好的方案要怎么才能写好呢？这份特别为您准备的“承包方案”一定可以让您心满意足，希望我们的建议能够为您提供更多的领导力和职业素养指导！

承包方案【篇1】

为深入贯彻落实国家教育部、卫生部关于进一步加强学校食品卫生安全工作的意见，不断加强学校食堂管理工作，提高食堂管理质量，完善食堂服务功能，有效控制学校食堂饭菜价格，维护师生合法权益，制订招标方案如下：

一、项目综合说明：

1、招标类别：大米类、猪肉类、禽类肉品类、豆制品、蛋类、淡水鱼、虾、蔬菜等食堂主副食品。

2、供货时间：20xx年5月1日——20xx年6月30日。

3、资质要求：投标单位（人）必须具有有效的营业执照、食品经营许可证；同时必须具有实体店铺或者摊位。

4、质量要求：提供符合中华人民共和国食品卫生标准和要求的食品。

5、本次招标分十大类（详见一、项目综合说明第一条），一个投标方只可投其中的一类，多投无效。

6、中标后，为保证食品安全，中标方不得转包和非法分包，一经发现立刻终止合同，并没收保证金。

7、由于中标方原因不能及时送货的，每拖延一次罚款500元。

二、投标报价编制依据

本项目根据下列采购内容、要求自主报价。

（一）大米类（含面粉）

1、所提供的米必须符合相关行业要求及中标样品标准；提供商品来源、生产厂商的相关资格证书，税务发票等单据。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求数量，按时送至招标方食堂仓库。

（二）猪肉

1、所提供的猪肉类肉品必须是当天屠宰的新鲜肉品、无异味，并提供防疫部门的检疫证书，肉品溯源单、提供当天快检报告等如果检验检疫证上不是投标本人姓名，还必须提供上一级批发上和我校供应商的供货协议和该供应商的身份证复印件及健康证复印件备查（提供的检验检疫证上的姓名必须和身份证上姓名相一致）相应单据等。

2中标单位（人）必须按招标方的要求品种，将所需品种整块送至招标方食堂，小排骨的整匹长度不得低于45公分，切块、碎肉必须按招标方的要求在招标方食堂现场加工。

（三）禽类肉品

1、所提供的禽类肉品，必须是当天屠宰的新鲜肉品，并提供防疫部门的肉食品检疫证书，肉品溯源单等相应单据等。

2、中标单位（人）必须按招标方的规格要求供货，将所需品种送至招标方食堂。

（四）豆制品

1、所提供的豆制品必须保证是经过卫生部门检验合格且新鲜无任何质量问题的豆制品并提供溯源单等相应单据等。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求品种、数量，按招标方规定时间送至招标方食堂，并及时处理配送的筐子，保证食堂环境整洁。

（五）蛋类

1、所提供的鸡蛋必须保证是经过卫生防疫部门检验合格且新鲜无任何质量问题的鸡蛋并提供蛋品溯源单等相应单据等。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求品种、数量，按招标方规定时间送至招标方食堂，并及时处理配送鸡蛋的筐子，保证食堂环境整洁。

（六）淡水鱼类

1、所提供的淡水鱼类，必须保证是新鲜无任何质量问题的安全产品。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求品种、数量，按时送至招标方食堂，对需要粗加工处理的按招标方的要求在招标方食堂现场加工，并保证食堂环境整洁。

（七）虾类

1、所提供的虾必须保证是经新鲜无任何质量问题的安全产品。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求品种、数量，按时送至招标方食堂，对需要粗加工处理的按招标方的.要求在招标方食堂现场加工，并保证食堂环境整洁。

（八）蔬菜类

1、所提供的蔬菜类，必须保证是新鲜无任何质量问题的安全产品同时要向学校提供蔬菜类的快检报告、特别是生姜、大葱等。

2、中标单位（人）必须按招标方的要求品种、数量，按时送至招标方食堂，每周一向学校提供一份批发市场的各类蔬菜报价表，以供学校询价的一个依据。

三、其他说明：

1、供货质量要求：按食品卫生标准进行验收。如验收不合格，扣除供货方保证金的20%—100%，因此造成的一切损失由供货方承担。

2、禁止中标单位（人）提供以下食品：

（1）腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性异常，含有毒物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；

（2）未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；

（3）超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品；

（4）其他不符合食品卫生标准和要求的食品（如：无QS标志、无生产厂家、无生产日期等）。

3、货款支付方法：每月结算一次，实行转账支付，中标单位（人）须提供相应帐号和开户行名称。

4、供货期内，价格按照合同约定。

5、中标单位（人）不得转包和非法分包，否则招标方有权终止购销关系，由此造成的一切损失由中标单位（人）承担。

6、中标单位（人）接到招标方的送货通知后，于次日7：20前将货送达招标方食堂；如不要求7：20前送到的，具体时间以招标方通知为准。

7、运输及洗切费用均已包含在报价内。

8、所有与安全有关的事项及费用均已包含在报价内，招标方不再承担任何安全方面的费用。

四、投标须知：

1、投标要求：

a、投标方须带齐相关证书原件。是单位的，还需随带法人代表资格证明或法人代表委托书及经办人身份证原件；是个人的，还需带身份证原件。

b、投标单位必须按本招标文件填写投标承诺书，提出合理的投标报价。附投标承诺书样式

c、投标方在投标前交投标保证金叁仟元（3000、00），未中标者当场退还，中标方投标保证金转为送货保证金、证书保证金、食品卫生安全保证金，不计息。

2、时间、地点安排

投标、查验资质时间：20xx年4月26日下午13：00—13：30

开标时间：20xx年4月26日下午13：30

开标地点：海门市实验小学食堂底楼餐厅

3、注意事项

a、开标时，不带证书或证书不全的，将取消投标资格。无论投标过程的结果如何，投标人自行承担投标的全部费用。

b、本招标方案和投标承诺书构成中标方与招标方的实际购销合同意向，然后双方签订合同。

c、盖有招标单位骑缝公章的招标方案为有效方案，否则为无效方案。

五、本方案未尽事宜按招投标有关规定办理。本方案的解释权归实验小学。

承包方案【篇2】

一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中，就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖，为他们提供一个良好的膳食保障，为满足这种需要，特制定员工食堂承包管理方案。

1 .目的

员工食堂是员工在工作过程中的生活保障，在饮食安全卫生的前提下，公司要求以零利润的经营方式，高质量的服务在公司的领导和监督下服务好员工生活，服务好整体工作，在不增加成本费用，不增加员工负担的基础上，让员工能吃饱，吃好。

2 .承包内容及经营范围

承包方经营甲方职工食堂 .负责供应甲方职工的中餐和晚餐，在确保上述就餐正常供应后，可根据职工的需要和能力许可，兼营小炒，承接接待就餐业务，烟酒饮料等零售，严禁在食堂区域内，（包括宿舍）进行非法经营活动和作其它违法行为。

3 .餐费标准

3 .1按日平均150-200人就餐水平配置经营规模，并能满足极端就餐量200人的需求，每餐按4元钱的生活标准；（一主一汤二菜），或（一荤两素一汤加米饭或面食），另外员工可以点菜（小炒菜），员工可采取自愿消费的生活标准，以满足所有员工的生活需求。

3 .2水一个月核定40立方，电核定150度，煤气3瓶的用量，在核定量以内免收费用，超过按公司规定的标准收取费用，公司另外每月补贴承包方1700元。

4 .管理模式

4 .1由承包方委派专业厨房工作人员及管理人员到公司进行专业厨房管理 .经营，为公司员工提供膳食服务。

4 .2公司自始至终参与食堂管理，行政部门指导食堂经营管理工作，以保证承包方经营行为合法有效。

4 .3公司管理监督职责：

4 .3 .1监督审批经营者的服务品种和价格；

4 .3 .2对承包方采购的食用油 .蔬菜等检查验收；

4 .3 .3检查监督食堂的卫生安全工作，对违规行为予以处罚；

4 .3 .4抽查评价服务品种的质量，对违规行为予以处罚；

4 .3 .5管理售餐票，向承包方结付餐费，每月底结帐一次；

4 .4承包方每天须提供采购的全部材料明细单据，和当日餐票，以提供明细监督管理依据。

4 .5承包方可在公司内经营便民店和其它餐饮服务，此项可作为赢利保障，以公司和承包方长期合作的目的。

5 .经营管理措施

5 .1承包方要强化食品安全措施，按食品卫生法 .产品质量法和公司的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保员工饮食安全。

5 .2食堂的'工作人员必须都有经过卫生监督部门体检并核发健康证明，（半年一次）并张贴在食堂打菜窗口的墙上（用相框装上）。

5 .3承包方要建立食品安全预警制度，所有的制度都要张贴上墙，当出现问题应及时向公司报告和相关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度。

5 .4承包方管理人员可根据市场 .季节 .营养等综合因素制定下一周食谱及菜单，并交办公室审批后,在周六中午前予以公布，员工可就菜谱向办公室提出意见，办公室评估完员工意见后可要求更换菜品

5 .5食堂须采用用符合卫生标准的保温设备作为盛售饭器具，以保证员工吃上热腾腾的饭菜。

5 .6公司设有工会，工会成员会不定期对饭菜的质量如温度品种数量等进行抽查，并且有权对食堂提出整改意思，最后将结果汇报到公司高层。

5 .7员工食堂的特殊性决定了承包方的低利回报，承包方必须强化成本管理，向管理要效益，建立健全配套的管理制度，在签完协议后的'1个月内须建立食品卫生安全 .安全操作规程各个环节岗位责任制度，并张贴上墙，承包方必须有章可循，公司才放心将员工的饮食权交付与承包方。

6 .食堂工作流程管理

6 .1 .食堂采购由承包方自主采购，但必须保证渠道合法 .安全，必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，到相对固定食品采购的场所，并按照国家规定索证，以保证质量，禁止采购以下食品：

6 .1 .1腐败变质 .油脂酸败 .霉变 .生虫 .污秽不洁 .混有异物或者其他感官性状异常，含有毒有害物质或者被有毒 .有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；

6 .1 .2末经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；

6 .1 .3超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品，公司办公室人员须对承包方采购的食品进行质量检查验收，并在单据上签名。

6 .2食堂供餐时间为11：30到12：30，分批吃饭，每批20分钟，每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好，加工后的饭菜要注意保热 .保洁。

6 .3就餐期间承包方管理人员要协调好食堂内部事务，负责打菜的职工要固定窗口，并穿带专业的服装和衣帽口罩，打饭菜数量要符合规定，人员配备充足，保证打饭快速有序。要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。

6 .4餐后清洗 .清理与打扫。餐后要对餐桌 .厨具 .餐具进行清洗,消毒，并分类放在固定位置，厨房 .餐厅进行打扫 .冲洗;对剩余饭菜进行处理。

6 .5每周五要进行厨具 .餐具的清洗及厨房 .餐厅及周边环境的大扫除。

7 .食堂工作制度

7 .1所有食堂工作人员必须社会背景清楚，身体健康，所有食堂工作人员必须到公司备案，提供健康证明。更换 .补充人员必须经过备案。

7 .2做好食堂安全工作，操作要严守操作规程,生熟食品及加工用具要分类置放,防止污染;食堂无关人员严禁进入厨房及保管室;易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生,食堂工作人员离开厨房前,必须将厨房各种食品放置好,关好门窗,检查各类电源开关 .设备 .炉灶等,做好防火 .防盗 .防毒工作。

7 .3做好食堂卫生工作，工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽 .腹泻 .发烧 .呕吐等疾病,应向食堂管理人员请假,离开食堂工作岗位。

7 .4食堂工作人员要服务规范 .语言文明,工作期间不打闹 .不与员工争吵。

8 .食堂卫生制度

8 .1不购买不新鲜食品,严禁购买及使用腐烂变质的食物,以及其他感官性状异常食物。

8 .2要做到生品与成品 .熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。

8 .3食物制作及销售过程中要注意防蝇 .防灰尘,以避免杂物混入食品。

8 .4隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热。

8 .5各种调料不宜久置,装盛调料各种器具应经常洗涤。

8 .6刀 .墩 .板 .桶 .盆 .筐 .灶 .锅 .抹布等厨具要每餐清洗,保持厨具的清洁，餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。

8 .8要经常性打扫和清洗食堂地面,做到地面无杂物和积水

8 .9储藏室要保持干净 .干燥和通风,储藏间不得存放其他杂物及个人物件,物品存放要离地,隔墙,分类。

8 .10对食堂周围的阴沟 .角落 .泔水桶,垃圾堆要经常性清理,预防细菌感染食物

8 .11对存放厨具,餐具的各个角落要经常抹洗。

8 .12食堂工作人员要做到

8 .13在工作前及处理食品原料后 .便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前(如抓粉条,切菜,加工面粉等)应用热水消毒。

8 .14不得在食品加工期间及销售食品前抽烟,严禁对食品咳嗽 .打喷嚏,在厨房内吐痰。

9 .监督与管理

9 .1办公室将不定期对食堂卫生及饭菜质量进行监督。

9 .2公司每月对承包方进行一次食堂工作考核,考核内容包括食堂工作人员工作态度,食堂管理制度执行情况等相关事宜。

9 .3承包方人员必须遵守公司管理制度，人员 .车辆 .物资出入门检查登记，未经公司有关部门同意，不得携带物品出厂。

10 .奖惩

10 .1承包方能认真履行职责,无工作失误，饭菜质量好，员工满意度80分以上的，办公室考核后酌情给予200元-20xx元奖励。

10 .2承包方如在经营期间有下列情况之一，公司有权终止合同，并罚款20xx－5000元。

10 .2 .1如因食堂内部管理不善，无法保证向员工提供规定的伙食标准。

10 .2 .2员工对承包方提供的服务强烈不满，严重影响公司正常工作的开展。

10 .2 .3不服从管理，态度恶劣，影响食堂整体形象，员工对伙食严重不满，多次提出未整改。10 .2 .4不履行合同条款，有严重违法经营行为或严重违反食品卫生法和违反公司有关规定。

10 .3出现食物中毒现象,承包方应承担所有责任。

11 .其它说明

11 .1本协议确定的内容，不得随意更改，当协议需要变更、解除、终止时双方须提前书面协商确认，任何一方违约，违约方按国家相关规定赔偿对方。

11 .2本协议中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充协议。

11 .3本协议自签定之日起生效。

11 .4本协议一式二份，公司与承包方各执一份，均具有同等法律效力。

承包方案【篇3】

工厂食堂承包经营方案

1. 引言

工厂食堂是为员工提供快捷、经济实惠和营养均衡的餐饮服务的重要场所，对于员工的身心健康以及工作效率都起到重要作用。因此，一个合理高效的食堂承包经营方案对于员工和企业都具有重要意义。

2. 承包方案的目标

在制定承包方案之前，首先需要明确承包方案的目标。我们的目标是：提供美味、营养丰富的餐饮服务，满足员工的食物需求；提高员工的满意度和工作效率；实现食堂经营的可持续发展。

3. 供应商选择与食材采购

选择合适的供应商是实施承包方案的重要环节。我们将优先选择食品安全可靠、专业素质高的供应商。同时，我们会与供应商建立长期的合作关系，以确保食材的质量和供应的稳定性。

在食材采购方面，我们将充分利用当地资源，选择新鲜、优质的食材，尽量避免使用过多的添加剂和合成物质。我们鼓励合作伙伴与农户建立直接联系，以支持当地农业发展，同时也可以提供更加新鲜、地道的食材。

4. 菜单设计与食品安全

菜单的设计是食堂承包经营方案的核心部分。我们将根据员工的口味和膳食需求，结合均衡营养的原则制定菜单。我们将提供丰富多样的选择，确保员工能够根据个人喜好和需求选择适合自己的餐品。

食品安全是我们承包方案的重要考虑因素之一。我们将严格执行食品安全管理制度，确保食品的卫生安全。我们将定期检查食堂的环境卫生和设备的维护情况，并加强与食品监管部门的合作，进行食品安全培训和监督。

5. 餐厅环境与服务质量

一个舒适、干净的用餐环境对员工的就餐体验和工作状态有着很大的影响。我们将重视餐厅环境的布置和维护，保持整洁、明亮的就餐环境。

服务质量是衡量我们承包方案成功与否的重要指标。我们将培养员工的服务意识和专业素养，提供友好、高效、礼貌的服务。同时，我们鼓励员工提供宝贵意见和建议，以不断改进我们的服务。

6. 营销策略与价格优势

营销策略是确保承包方案良好运营的重要环节。我们将制定多样化且有吸引力的促销活动，以增加员工的参与度和满意度。例如，我们可以推出固定菜品的套餐和特价日，提供优惠的午餐餐券等。

除了提供美味的餐饮服务外，价格优势也是吸引员工选择食堂就餐的重要因素之一。我们将合理制定价格，并与员工进行充分沟通，根据员工的意见和建议进行调整，确保价格的合理竞争性。

7. 反馈和持续改进

为了不断提升服务质量和满足员工需求，我们将建立健全的反馈机制。我们将定期组织员工满意度调查，并根据结果进行改进，及时解决员工的问题和需求。同时，我们也鼓励员工积极参与，提供宝贵的意见和建议。

结论

一个良好的工厂食堂承包经营方案需要全面、系统地考虑各个方面的因素。通过合理的供应商选择、食材采购、菜单设计、食品安全保障、餐厅环境和服务质量的提升、市场营销策略的制定以及持续改进的机制，我们相信我们的承包方案将能够满足员工的需求，提高员工的满意度和工作效率，实现食堂经营的可持续发展。

承包方案【篇4】

近年来，随着社会的进步和人民生活水平的提高，饮食文化逐渐成为人们关注的焦点。在许多企事业单位中，饭堂已经成为员工就餐的主要方式。如何选择合适的饭堂承包方案，既能保障员工的食品安全，又能提高饭堂的服务质量成为了很多企业面临的问题。

在饭堂承包方案的选择中，最重要的是要选择有实力、信誉好、经营规范的饮食服务企业。这些企业不仅在食品安全和服务质量上都可以得到保障，而且还会根据客户的要求提供个性化服务，满足客户不同需求。

其次，关注饮食环境也非常重要。饭堂的环境要符合卫生标准，布局合理、明亮舒适，能够给员工留下良好的用餐印象。在食品处理和储存方面，企业要配备专业设备和保洁人员，确保餐食质量和卫生。此外，饭堂应该提供多样化的菜品，每周有新品推陈出新，从而满足员工对于不同口味的食品的需求。

在选择饭堂承包方案时，一定要了解公司员工的就餐需求。各个员工的饮食需求、口味诉求都存在差异。有些员工需要有营养、健康、低脂肪、低热量、低糖分的菜肴，有些员工则注重口味和品质。因此，在选择饭堂承包方案时，应该根据员工的需求，提供不同类型的菜品，保证员工的饮食健康与个性化需求的满足。

此外，饭堂服务也要适应企业的文化和员工的习惯。比如，一些企业可能会有更为严格的餐饮品质要求，一些饮食习惯偏向传统的、习惯了特色餐甚至外卖等。承包方案要考虑到员工的文化差异和习惯，提供符合企业文化和员工习惯的食品，从而增强企业的凝聚力。

在申请饭堂承包方案之前，企业应该要明确自己的需求和口味，同时要详细了解承包方案的内容，避免因为盲目选择错误的方案而带来食品安全问题。评估饭堂承包方案不仅要看价格，更要看服务质量、食品安全和环境卫生等方面。对于不负责任的、没有同等等级饭堂操作标准的承包方案企业，企事业单位应该要果断选择退出或强迫其改正。

总之，选择一家好的饭堂承包方案，不仅仅是员工吃饱、吃好的问题，保障员工的食品安全和体验是企业的责任，同时也能够提升企业形象，更好的聚集员工，增强企业的凝聚力，提高企业的运营效率。因此，正确的选择饭堂承包方案，将会对企业带来非常显著的经济、社会效益。

承包方案【篇5】

食堂（messhall;diningroom;canteen）是指设于机关、学校、厂矿等企事业单位、为供应其内部职工、学生等就餐的场所。互信范文网今天为大家精心准备了承包食堂方案计划书职工食堂承包方案，希望对大家有所帮助!

承包食堂方案计划书职工食堂承包方案

1、贵公司提供厨房、餐厅、厨具设备，有条件者并提供厨房员工宿舍;

2、贵公司免费提供水、电、燃料费用或根据厂方实际情况另定。

3、根据厂方实际情况制定伙食标准，其余费用均由我公司承担(包括员工工资、福利、保险等)

XX餐饮管理有限公司(021-35903737)是经工商注册的专业化承包及管理企事业单位、机关、学校、医院职工食堂的餐饮的连锁机构企业。为适应企事单位后勤社会化管理市场的需要，我们在致力于传统食堂承包的基础上嫁接现代管理手段，先后在华东、华南地区初步形成了以上海、苏州为中心的管理辐射网络，分别在南京、常州、镇江、嘉兴、丹阳、杭州设有办事处，并与全国100多家公司企业签定了供餐合同，实现了统一管理、连锁经营.

"顾客满意"是我企业的生命根源，本着"卫生第一、规范管理、优质服务、科学营养"的宗旨，坚持诚信经营理念，为各企事业单位员工提供舒适整洁的就餐环境、精致可口的菜食点心和热情周到的优质服务。

公司下设总经办、人力资源部、开发部、财务部、厨政部、培训中心、配送中心7机构。其中大专以上学历9人、中等专业学历15人;从事餐饮食品行业十五年以上2人、八年以上5人，五年以上6人。平均年龄32岁，具有学历较高、经验丰富、年龄结构合理化的特点。公司一贯坚持"以人为本"的经营思想，以"凝聚一流人才，创一流企业"为宗旨，注重人才培训及人才储备工作，炼就公司高级管理人才，云集各方精英.公司以人力资源优势为先，树立品牌形象，不断拓宽市场，建立人才信息库，并借鉴先进管理经验，开拓一条顺应市场、迎合顾客个性化服务的经营之路。

不管最终商定何种承包合作方式，本公司将运用在餐饮服务上的先进管理经验、管理制度、专业的管理和技术人才，确实为您减少后勤工作上的管理麻烦,使您和您的员工在膳食方面无后顾之忧，全心全意投入生产工作和开拓创新。

承包食堂方案计划书职工食堂承包方案

尊敬的企业，为了对贵企业的食堂加强管理，进一步改善员工就餐环境，本人结合对贵厂的实际情况及贵企业的实际要求，特拟定以下经营管理方案，敬请参阅：

本人愿承包经营贵企业员工食堂：合作期限为年，合同期满后同等条件优先继续合作；具体工作安排如下：

一、企业方提供：

1、餐厅、厨房及相应配套场地的提供

2、厨房设备、等固定资产投资

3、餐厅的管理与支持

4、卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查

5、承担电费

6、每月定期按合同付清员工的用餐费用，违期不付清，按银行利息结算。

二、本人愿承担管理

1、严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合企业方管理好食堂

2、优质食材的采购配送及严格验收

3、多项的供餐服务，各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐

4、准时、保质、保量的开餐

5、厨务人员的人力安排及薪资、福利等的管理

6、随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议

7、消防事故及工业安全的预防工作

8、贵厂因地处工业区，员工购买物品不方便，故本人会在贵厂食堂开设超市和小炒部，以便员工改善口味和伙食。但不刷卡，必须现金消费。

9、根据贵厂员工用餐标准，制定每周用餐菜谱争取每日不同菜品，以便每日烹调新鲜菜品。

承包食堂方案计划书职工食堂承包方案

一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心

地投入到生产经营工作中，就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖，为他们提供一个良好的膳食保障，为满足这种需要，特制定员工食堂承包管理方案。

1.目的

员工食堂是员工在工作过程中的生活保障，在饮食安全卫生的前提下，公司要求以零利润的经营方式，高质量的服务在公司的领导和监督下服务好员工生活，服务好整体工作，在不增加成本费用，不增加员工负担的基础上，让员工能吃饱，吃好。

2.承包内容及经营范围

承包方经营甲方职工食堂.负责供应甲方职工的中餐和晚餐，在确保上述就餐正常供应后，可根据职工的需要和能力许可，兼营小炒，承接接待就餐业务，烟酒饮料等零售，严禁在食堂区域内，（包括宿舍）进行非法经营活动和作其它违法行为。

3.餐费标准

3.1按日平均150-200人就餐水平配置经营规模，并能满足极端就餐量200人的需求，每餐按4元钱的生活标准；（一主一汤二菜），或（一荤两素一汤加米饭或面食），另外员工可以点菜（小炒菜），员工可采取自愿消费的生活标准，以满足所有员工的生活需求。

3.2水一个月核定40立方，电核定150度，煤气3瓶的用量，在核定量以内免收费用，超过按公司规定的标准收取费用，公司另外每月补贴承包方1700元。

4.管理模式

4.1由承包方委派专业厨房工作人员及管理人员到公司进行专业厨房管理.经营，为公司员工提供膳食服务。

4.2公司自始至终参与食堂管理，行政部门指导食堂经营管理工作，以保证承包方经营行为合法有效。

4.3公司管理监督职责：

4.3.1监督审批经营者的服务品种和价格；

4.3.2对承包方采购的食用油.蔬菜等检查验收；

4.3.3检查监督食堂的卫生安全工作，对违规行为予以处罚；

4.3.4抽查评价服务品种的质量，对违规行为予以处罚；

4.3.5管理售餐票，向承包方结付餐费，每月底结帐一次；

4.4承包方每天须提供采购的全部材料明细单据，和当日餐票，以提供明细监督管理依据。

4.5承包方可在公司内经营便民店和其它餐饮服务，此项可作为赢利保障，以公司和承包方长期合作的目的。

5.经营管理措施

5.1承包方要强化食品安全措施，按食品卫生法.产品质量法和公司的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保员工饮食安全。

5.2食堂的工作人员必须都有经过卫生监督部门体检并核发健康证明，（半年一次）并张贴在食堂打菜窗口的墙上（用相框装上）。

5.3承包方要建立食品安全预警制度，所有的制度都要张贴上墙，当出现问题应及时向公司报告和相关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度。

5.4承包方管理人员可根据市场.季节.营养等综合因素制定下一周食谱及菜单，并交办公室审批后,在周六中午前予以公布，员工可就菜谱向办公室提出意见，办公室评估完员工意见后可要求更换菜品

5.5食堂须采用用符合卫生标准的保温设备作为盛售饭器具，以保证员工吃上热腾腾的饭菜。

5.6公司设有工会，工会成员会不定期对饭菜的质量如温度品种数量等进行抽查，并且有权对食堂提出整改意思，最后将结果汇报到公司高层。

5.7员工食堂的特殊性决定了承包方的低利回报，承包方必须强化成本管理，向管理要效益，建立健全配套的管理制度，在签完协议后的'1个月内须建立食品卫生安全.安全操作规程各个环节岗位责任制度，并张贴上墙，承包方必须有章可循，公司才放心将员工的饮食权交付与承包方。

6.食堂工作流程管理

6.1.食堂采购由承包方自主采购，但必须保证渠道合法.安全，必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，到相对固定食品采购的场所，并按照国家规定索证，以保证质量，禁止采购以下食品：

6.1.1腐败变质.油脂酸败.霉变.生虫.污秽不洁.混有异物或者其他感官性状异常，含有毒有害物质或者被有毒.有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；

6.1.2末经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；

6.1.3超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品，公司办公室人员须对承包方采购的食品进行质量检查验收，并在单据上签名。

6.2食堂供餐时间为11：30到12：30，分批吃饭，每批20分钟，每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好，加工后的饭菜要注意保热.保洁。

6.3就餐期间承包方管理人员要协调好食堂内部事务，负责打菜的职工要固定窗口，并穿带专业的服装和衣帽口罩，打饭菜数量要符合规定，人员配备充足，保证打饭快速有序。要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。

6.4餐后清洗.清理与打扫。餐后要对餐桌.厨具.餐具进行清洗,消毒，并分类放在固定位置，厨房.餐厅进行打扫.冲洗;对剩余饭菜进行处理。

6.5每周五要进行厨具.餐具的清洗及厨房.餐厅及周边环境的大扫除。

7.食堂工作制度

7.1所有食堂工作人员必须社会背景清楚，身体健康，所有食堂工作人员必须到公司备案，提供健康证明。更换.补充人员必须经过备案。

7.2做好食堂安全工作，操作要严守操作规程,生熟食品及加工用具要分类置放,防止污染;食堂无关人员严禁进入厨房及保管室;易燃易爆物品要按规定放置,杜绝意外事故的发生,食堂工作人员离开厨房前,必须将厨房各种食品放置好,关好门窗,检查各类电源开关.设备.炉灶等,做好防火.防盗.防毒工作。

7.3做好食堂卫生工作，工作期间必须穿工作服,注意做好食品卫生,餐具卫生,环境卫生,个人卫生工作,如有咳嗽.腹泻.发烧.呕吐等疾病,应向食堂管理人员请假,离开食堂工作岗位。

7.4食堂工作人员要服务规范.语言文明,工作期间不打闹.不与员工争吵。

8.食堂卫生制度

8.1不购买不新鲜食品,严禁购买及使用腐烂变质的食物,以及其他感官性状异常食物。

8.2要做到生品与成品.熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。

8.3食物制作及销售过程中要注意防蝇.防灰尘,以避免杂物混入食品。

8.4隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热。

8.5各种调料不宜久置,装盛调料各种器具应经常洗涤。

8.6刀.墩.板.桶.盆.筐.灶.锅.抹布等厨具要每餐清洗,保持厨具的清洁，餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。

8.8要经常性打扫和清洗食堂地面,做到地面无杂物和积水

8.9储藏室要保持干净.干燥和通风,储藏间不得存放其他杂物及个人物件,物品存放要离地,隔墙,分类。

8.10对食堂周围的阴沟.角落.泔水桶,垃圾堆要经常性清理,预防细菌感染食物

8.11对存放厨具,餐具的各个角落要经常抹洗。

8.12食堂工作人员要做到

8.13在工作前及处理食品原料后.便后要用肥皂及流动清水洗手,直接用手接触入口食品之前(如抓粉条,切菜,加工面粉等)应用热水消毒。

8.14不得在食品加工期间及销售食品前抽烟,严禁对食品咳嗽.打喷嚏,在厨房内吐痰。

9.监督与管理

9.1办公室将不定期对食堂卫生及饭菜质量进行监督。

9.2公司每月对承包方进行一次食堂工作考核,考核内容包括食堂工作人员工作态度,食堂管理制度执行情况等相关事宜。

9.3承包方人员必须遵守公司管理制度，人员.车辆.物资出入门检查登记，未经公司有关部门同意，不得携带物品出厂。

10.奖惩

10.1承包方能认真履行职责,无工作失误，饭菜质量好，员工满意度80分以上的，办公室考核后酌情给予200元-2000元奖励。

10.2承包方如在经营期间有下列情况之一，公司有权终止合同，并罚款2000－5000元。

10.2.1如因食堂内部管理不善，无法保证向员工提供规定的伙食标准。

10.2.2员工对承包方提供的服务强烈不满，严重影响公司正常工作的开展。

10.2.3不服从管理，态度恶劣，影响食堂整体形象，员工对伙食严重不满，多次提出未整改。10.2.4不履行合同条款，有严重违法经营行为或严重违反食品卫生法和违反公司有关规定。

10.3出现食物中毒现象,承包方应承担所有责任。

11.其它说明

11.1本协议确定的内容，不得随意更改，当协议需要变更、解除、终止时双方须提前书面协商确认，任何一方违约，违约方按国家相关规定赔偿对方。

11.2本协议中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充协议。

11.3本协议自签定之日起生效。

11.4本协议一式二份，公司与承包方各执一份，均具有同等法律效力。

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承包方案【篇6】

饭堂承包方案是一个非常重要的商业计划，涉及到饮食、卫生、管理等多个方面，需要注重全面细节的考量，以确保方案的可行性和经济效益。在这篇文章中，我将从几个方面探讨饭堂承包方案的设计和实施。

一、 需求评估和分析

饭堂承包方案的设计首先要评估和分析当前饭堂的需求，考虑餐厅营业时间和餐饮服务的类型，以确定饭堂的初步规模和设计。除此之外，还要考虑饭堂制定菜单的过程，优化供应链，降低成本，提高精益生产效率等方面的问题。为此，我们需要进行市场调查，了解消费者的需求和口味偏好，以及其他相关需求的考虑。

二、 设计方案制定

根据所收集的信息和数据，我们可以开始制定具体的饭堂承包方案。这包括选择适当的菜单、制定合理的餐饮计划、建立餐饮企业的管理系统和监督机制等。这个步骤需要大量的分析和计划，需要考虑饮食和卫生安全、对食材的控制、物流和人员管理等等众多的问题。

三、 实施计划

根据设计方案，我们需要开始实施计划，包括选址规划、物资采购、设备购置、员工的招聘和培训等。这也是一个非常重要和复杂的步骤，需要注重每一个细节，保留充分的时间和预算进行实施。

四、 食品安全标准的确保

饮食和卫生安全是饭堂承包方案的核心问题之一。废除过时菜单和食谱选择，建立合理的食品安全标准和规范，确保食品安全、营养均衡、卫生安全和口感兼备。同时，我们需要建立有效的例行检查和自检机制，定期进行食品质量和安全管理等工作，以确保食品安全的可持续性和高效性。

总之，饭堂承包方案需要综合考虑多个因素，需要大量的规划和计划。然而，它也可以作为一种极具潜力的商业机会，对于投资者和企业来说是一个非常有吸引力的商业模式。但是饭堂承包方案在实施前还需要经过多个阶段的评估和分析，才能确保其可行性和经济效益。

承包方案【篇7】

饭堂承包方案是指食堂管理方将食堂经营权委托给承包商进行经营管理。在选择饭堂承包方案时，需要考虑到多方面因素，例如饭菜质量、价格、配送、卫生等。

首先要考虑的是饭菜质量。承包商应该提供新鲜、健康、有营养的饭菜，并且在饭菜的色、香、味上要做到家庭化的水准。为了保证饭菜的质量，承包商可以考虑选用优质食材，并且要有专业的厨房设施和厨师团队。

其次要考虑的是价格。饭堂承包方案的价格应该公道合理，并且不应过高，以免给员工带来过大的负担。承包商可以通过与食材供应商谈判降低成本，同时可以控制劳动力成本来降低价格。当然，承包商还可以根据不同的员工群体定制不同的价格政策，以满足员工的需求。

配送也是不可忽视的一环。对于一些繁忙的公司员工来说，配送是他们选择饭堂服务的主要原因之一。因此，承包商应该考虑到食物送达的速度和便捷程度，以免员工因为等待而耽误工作时间。此外，配送的安全和卫生也是需要保证的，食物应该按照规定运输，确保不会受到污染和变质的影响。

最后，卫生安全是任何一家饭堂承包方案都需要关注的问题。承包商应该建立完善的卫生管理制度，确保员工饮食安全。他们需要定期清洁餐具、厨房、垃圾桶，同时对食材进行保鲜措施和妥善处理过期食材。在疫情等特殊情况下，承包商还需要加强健康管理，做好疫情防护工作。

为了提供一个高效、质量稳定、价格合理的饭堂承包方案，承包商需要考虑到多方面因素，并且需要与食材供应商、餐厅员工和管理方进行紧密合作。只有在各方的积极配合和共同努力下，才能为员工提供更好的饮食服务，营造一个健康、安全、温馨的工作环境。

承包方案【篇8】

为进一步完善草原确权承包工作，促进草原承包经营体制改革，结合深入落实草原“双权一制”（所有权、使用权、承包经营责任制）和草原生态保护与建设补助奖励机制，有效解决我县草原“四至界限”不清，“证、账、地”不符，农牧民在草原上的利益缺乏法律保障等问题。按照《内蒙古自治区草原确权承包工作实施方案》要求，结合我县草原承包工作实际，特制定本方案。

一、指导思想、总体目标和基本原则

（一）指导思想。以《内蒙古自治区草原确权承包工作实施方案》为指导，认真落实自治区、市有关会议精神，从我县草原面积小，农业人口多，不宜落实一家一户承包经营草原的农区特点出发，在19xx年全县集体草原所有权划界颁证基础上，采取“确权、确股、不确地”的办法，全面开展草原确权工作。通过建立数字化、信息化、规范化草原股份经营管理模式，健全草原保护与建设责任、草原使用权力与收益清晰的运行机制，切实有效地保障农牧民对集体草原占有、使用、抵押、入股、流转收益等合法权益，进一步激发广大农牧民对草原生态保护与建设的积极性，推动全县草原生态文明建设迈上新台阶。

（二）总体目标。一是解决草原权属纠纷和历史遗留问题，稳定现有草原承包关系。二是为农村牧区集体草原资产上市交易提供依据。三是为草原流转、规模经营和工商资本引入打下基础。四是为落实第二轮草原生态保护与建设补助奖励政策打下基础。

（三）基本原则。

1、坚持社会稳定原则。在开展草原确权工作中，要保障广大农牧民的知情权、参与权，尊重他们的意愿，征求他们的意见。要充分发挥农牧民自治组织的调节作用，重大事项由嘎查村集体经济组织成员民主讨论决定，要积极稳妥地解决问题，不得强行推进，避免引发社会矛盾，确保社会稳定。

2、坚持原有草原权属和流转关系不变的原则。开展草原确权工作是对现有草原所有权、使用权和流转形式等管理关系的进一步完善，不是推倒重来、打乱重分，不能借机随意调整、改变已经形成的权属及经营关系。要以现有的草原划界登记、使用权证为依据确认草原归属，维持现有依法流转、承包、租赁草原经营面积和期限不变，也不改变原有草原权属和经营关系的惠牧政策和相关责任义务。对个别存在纠纷，大部分群众要求调整的，按照法律法规和政策规定，慎重把握，妥善处理。

3、坚持依法、民主、公开原则。草原确权工作要依据《草原法》、《物权法》、《土地承包法》和自治区《草原管理条例》的相关规定依法开展。对于工作中出现的问题，有法律法规和政策明确规定的，要严格按照规定执行，尚未作出明确规定的，要依据法律法规和政策的基本精神，结合当地实际，按照嘎查村民主决策的原则妥善处理。草原确权的整个工作程序、结果要做到公开、公正、透明。对于一些疑难问题，在不违背法律法规和政策精神前提下，通过民主协商解决。草原权属一时解决不了的，暂不进行确权。

4、坚持以农牧民群众为主体的原则。要向群众做好深入细致的宣传、动员和解释工作，让他们充分了解草原确权的目的.、意义、作用和程序。嘎查村的确权方案要在集体成员内部充分讨论，达成一致，切实做到农牧民的事让农牧民自己做主。草原权属四至登记表、所有权证及农牧户股权登记备案表要分别经村民议事小组成员和农牧户签字确认。对外出农牧户要千方百计通知到户到人，保障其知情权、选择权、决策权。

5、坚持进度服从质量的原则。草原确权是长久大计，不能怕麻烦，图省事，必须做细做实，时间服从质量。各乡镇要结合实际，统筹安排，把握好各个关键环节，积极稳妥地推进。

6、坚持分级负责的原则。农牧主管部门具体负责全县草原确权登记汇总、信息录入及颁证等技术工作。各乡镇政府承担草原勘界、地块坐标打点、基础数据采集工作。

二、工作内容及任务

一是根据草原“双权一制”落实情况，对全县所有嘎查村集体草原所有权和农牧（林）场、水库等国有草原使用权情况进行核实，对无争议纠纷的集体草原所有权确认到自然村，建立草原所有权登记备案台账，同时换发或补发（包括损坏、遗失或漏发的）草原所有权证。国有草原使用权确认到实际使用单位并颁发使用权证。对有争议纠纷的草原要先行解决争议纠纷，然后再确认所有权。对换发、补发的草原所有权证、使用权证，要注明原证颁发时间。对新确认或调整后颁发的草原所有权证和使用权证，按实际颁证时间填写。

对近年来各类工程建设和矿藏开采占用的草原要严格按照审核、审批部门的批准文件和有效的草原征占用补偿协议进行确认。凡依法履行草原征占用手续，按规定兑付补偿资金，经县草原行政主管部门审核同意，不列入此次草原确权面积范围。凡没有依法履行草原征占用手续，属违法占用草原的，要进行依法处理，根据处理情况，由县草原行政主管部门决定是否计入全县草原确权面积。

对近年来一些村民违法开垦草原变为农田的，要在土地确权基础上，重新划入草原范围进行所有权确立。

二是对现有草原流转、承包、租质等经营情况进行核实。凡符合法律法规和政策规定的，维持原经营关系不变，对不符合法律法规和政策规定的予以废止。

三是各乡镇要以村民小组（自然村）为单位，建立集体资产股份合作经营组织，建立集体草原股份经营登记台账，将股权确权到农牧户，保障农牧民对集体草原资产占有、收益等合法权利。

四是对现有草原流转、承包、租赁等进行规范管理，按合同规定颁发草原使用权或承包经营权证，建立健全电子档案和信息平台。

五是凡饲用灌木草场，可按“一地双证”办法，在获得“林权”证的同时，可颁发草原所有权证。

草原确权要采用地理信息系统实现草原面积、四至GPS定位，明确四至界限；系统确认困难的，采用实地勘测方法确定。

三、工作时间和步骤

20xx年9月上旬各相关单位要明确工作内容、任务和责任，同时上报方案，组织召开动员会。农牧部门组织开展业务和法律法规培训，做好前期准备工作。

20xx年9月至12月为实施阶段：

一是各乡镇要成立领导小组，组织开展摸底调查，收集原有草原划界和所有权证发放情况，登记核实原有草原流转、租赁和承包经营情况，核实划界、所有权证、承包（租质）合同、台账、面积四至等草原地理信息。

二是以自然村为单位，认真填写由自治区统一制定的草原基本信息登记表，经各乡镇汇总后上报，由农牧部门建立草原确权登记表，采用纸质、电子版两种，并在县档案馆进行异地备份，长久保存。

三是县草原管理部门将数字、影象、图表和文字资料汇总，建立全县草原确权和流转、经营数据库及数字信息系统，实现草原管理信息化。

四是按照国家、自治区有关文件规定，县、乡、村分别收集管理草原确权工作中形成的相关文件、资料分级归档。

五是统一发放草原所有权、草原使用权和草原承包经营权证书，建立农牧民集体草原股份经营登记备案表。

20xx年1月至3月底开展全面自查和回头看，查漏补缺，总结经验，完善信息软件管理，做好验收和确权成果应用工作。

四、工作要求

（一）加强组织领导，健全工作机制。要建立健全统一领导、乡镇部门分工协作、农牧民广泛参与的工作机制，统筹协调，加强工作调度和督促检查，合力推进。领导小组各成员单位按照各自职能和任务分工，认真履行职责。乡镇政府负责辖区内草原确权工作的组织领导，综合协调和组织实施，建立以自然村为单位的集体草原股份制经营管理机制。农牧部门负责全县信息汇总，数字化信息平台建立和日常业务管理、业务指导；开展督促检查，发现问题及时解决。财政部门负责统筹安排相关资金并加强管理。国土部门负责提供最新国土调查成果，并配合乡镇做好草原确权与不动产登记的有效衔接。档案部门负责指导有关档案归档、管理。

（二）开展宣传培训，营造工作氛围。县委宣传部门要采用多种形式，利用各种媒体开展宣传活动，引导和营造稳步推进草原确权工作的良好舆论氛围和工作环境。各乡镇结合实际，编印明白纸、宣传册，向群众解读政策，答疑解惑，明确工作要求。要把张贴、书写标语和致农牧民公开信等与广播、电视、网络、短信等现代手段相结合，扩大宣传范围，提高宣传效果。县农牧部门要加强业务和操作培训，分层次、分对象将理论讲解与实际操相结合，保证培训的针对性和实用性。

（三）探索创新解决问题的办法措施。各乡镇要从实际出发，探索创新解决草原确权工作中遇到的困难和问题。要充分发挥村民自治组织的作用，鼓励采取“一村一策”或“一事一议”等群众能够接受的办法解决问题。

（四）强化监督检查，扎实推进落实。领导小组每半个月召开一次工作调度会，听取各乡镇、各成员单位工作汇报，及时掌握工作进度，对发现的问题及时进行研究，提出处理意见，确保按时有效完成工作任务。

（五）严格执行保密制度，防止失密泄密。对草原确权相关地籍信息资料要严格按照《测绘管理工作国家秘密范围的规定》进行保管，确保不失密、不泄密。

（六）统筹解决工作经费，保障任务落实。县农牧部门要按照工作内容和任务，编制工作经费预算报县政府审批后，列入财政预算，确保资金及时足额到位，不得向农牧民收取费用。

承包方案【篇9】

为规范学校食堂大宗物品采购工作，根据《国家学生营养办关于切实解决好当前营养改善计划实施中五个突出问题的通知》（全国学生营养办〔20xx〕3号）和《巫山县学校食堂管理办法》（巫山营改办〔20xx〕5号）等相关文件精神，结合全县学校食堂采购工作实际，制定本方案。

准入种类及标准

（一）准入种类：粮油类；干副食（农产品、海产品等）、辅料类；肉食材类（含冷冻肉食材）；饮用奶（学生专用奶）、糕点类；生物燃料类。

（二）质量标准

1、粮油类：大米、面粉符合国家标准，有食品生产许可证“SC”编号。食用油符合国家标准的品牌食用油，有食品生产许可证“SC”编号，使用一次性食品级包装且有“非转基因、物理压榨”等标注。

2、干副食、辅料：符合国家标准，有食品生产许可证“SC”编号。

3、肉类食材：鲜猪肉必须新鲜，观感好，猪源健康，经检疫合格，加盖检疫验讫印章和品质检验印章，配送时必须提供每批次相对应的《动物产品检疫合格证（B）》《肉品品质检验合格证明》《非洲猪瘟检验报告》。冻货（除猪肉以外的其它冻肉类）经检疫合格且有每批次的检疫标识，在保质期内。

4、饮用奶（学生专用奶）、糕点：学生饮用奶符合国家质量、安全标准，有食品生产许可证“SC”编号；糕点符合国家食品安全标准，有小作坊证、同批次产品检验报告和规范标签。

5、生物燃料：符合GB16663—1996醇基液体燃料标准并持有每批次的产品质量检验报告单。

另：所配送食品符合《食品中污染物限量》（卫生部公告20xx年第21号）标准（GB2762—20xx）；食品接触材料（塑包、纸包等）必须为食品级，且包装材料为质量合格产品，符合国家标准。

企业准入条件

（一）基本条件

1、资质材料。企业提供营业执照、县市场监管局出具的征信报告、《食品经营许可证》纸质原件和盖有鲜章的复印件。

2、实收资本金。企业需提供银行流水：粮油企业的实收资本金应在50万元及以上；饮用奶、糕点和干副食、辅料的企业实收资本金应在30万元及以上；肉类的企业实收资本金应在100万元及以上；生物燃料企业实收资本金应在30万元及以上。

3、经营场所和仓储。企业在本县内有规范的.固定经营场所，粮油、干副食专用仓储不少于40平方米，饮用奶专用仓储不少于20平方米。

4、配送工具。企业提供食材专用运输配送车辆及证件。

（二）特定条件

1、企业提交市场监管局和农业行政执法支队出具的本企业无违规、违法的证明（20xx年至今）。

2、肉类供应企业提供定点屠宰证明材料和具备冷藏功能的专用运输车辆及证件。

3、生物燃料准入企业必须在县内有符合相关部门关于“易燃液体”储存有关规定的标准仓储或厂房；提供营业执照、危险化学品经营许可证、三类人员培训合格证；提供危化品运输许可证，驾驶人员、押运员的资格证，运输车辆的保险证明材料。县外生物燃料经营企业提供营业执照以及在巫山县应急管理局备案的相关材料。所有材料提交原件及扫描件。

相关事项

在县学生营养改善计划领导小组的领导下，县教委牵头，县发展改革委、县教委、县财政局、县农业农村委、县应急局、县卫生健康委、县市场监管局等单位协助，严格准入企业的资格审核，确保学校食堂食品原材料及燃料供应“渠道合法、质量合格”。

（一）准入原则及期限。按“两年一准入、一年一考核、学校一年一比选（合同期限不得超过一年）、随时流动出局”原则动态监管本次准入企业。本次准入期限为2学年（20xx秋季学期至20xx年春季学期结束）。

（二）学校自主采购。准入企业供货不划分服务片区，由学校按政府采购程序确定准入企业。采购物品的品牌、数量、规格由学校的实际需求确定，采购价格不得超过同期同类货物的市场批发价。付款采用转账方式，一月一结算。

（三）履约保证金。供货企业缴纳履约保证金：干货配送企业缴纳10万元，粮油配送企业缴纳20万元，肉类配送企业缴纳30万元，饮用奶、糕点配送企业缴纳5万元，生物燃料企业缴纳10万元。履约保证金在签订合同后存入指定的专用账户。

（四）准入企业管理。县级相关部门按照相关职能对准入企业进行过程监管和考核，学校对供货企业进行考评。考核结果作为企业诚信评价及履约保证金退还的依据。

工作程序

（一）准备及方案审定（20xx年8月3日前）

县营养改善计划领导小组办公室牵头，组织对供货企业进行上一周期的考核评价，向领导小组汇报、恳请召开联席会议审定本方案。

（二）企业报名及资质审核（20xx年8月16日前）

发布企业准入报名公告，企业报名时交上述资质原件和复印件1份，报名时间：20xx年8月15日至16日，报名地点：巫山县教育委员会5楼507室。报名后相关部门派员审核。

（三）现场踏勘（20xx年8月20日前）

相关部门对审核通过的报名企业的经营场所、仓储、运输车辆等进行现场踏勘。

（四）准入企业公示、公布（20xx年8月23日前）

公示准入企业，公示期限为3天，对公示无异议的准入企业行文公布。

（五）学校比选准入企业（20xx年8月28日前）

学校按《巫山县学校食堂管理办法》第十二条规定实施采购。

本方案的解释权属巫山县学生营养改善计划领导小组。

承包方案【篇10】

鉴于当前我市疫情防控工作面临的复杂严峻形势，为加强殡葬服务机构疫情防控工作，切实保障治丧群众的身体健康和生命安全，结合我市工作实际，制定如下实施方案。

一、暂停部分殡葬服务项目

1.全市各殡仪馆自20xx年1月8日起，暂停举行遗体告别仪式及守灵服务，殡仪馆整容、祭奠及公墓祭扫等人员聚集性活动人数严格控制在5人（含5人）以内。

2.对第1项中所列殡葬服务项目已进行预约登记的，各殡葬服务机构要主动耐心做好解释和劝导，积极争取群众理解。

3.各殡葬服务机构遗体寄存、火化、冷藏，存取骨灰，墓位销售，骨灰安葬等业务可正常办理，人数控制在5人（含5人）以内，并严格遵照民政部办公厅印发的《殡葬服务机构新型冠状病毒感染的肺炎患者遗体处置及疫情防控工作指引（试行）》有关规定执行。

二、加强疫情感染患者遗体处置工作

1.沈阳市浑南区殡仪馆作为新冠肺炎患者遗体处置单位，立即启动应急预案，进入战时状态。

2.加强与卫生健康部门及医疗服务机构的工作衔接，接收的新型冠状病毒肺炎患者（含疑似）遗体，一律需经过医疗卫生机构的专门医学消毒打包处理（包括消毒、防护、密封包装等），并加强遗体接运车辆卫生安全管理。

3.为处置新型冠状病毒肺炎患者（含疑似）遗体设置专用通道，与其他情形死亡者遗体进行物理隔离，做到分区分类处置。

4.接收新型冠状病毒肺炎患者（含疑似）遗体后，对经过医学处理密封的遗体不拆封，无特殊原因，凭医疗卫生机构开具的死亡医学证明和家属同意火化确认书，立即火化遗体。

5.严格落实健康安全保障措施，为相关殡葬管理服务人员配备防护设备，特别是要做好具体操作人员个人防护和日常体温监测，并及时对遗体处置过程中产生的废水进行消毒处理。

三、严格落实疫情防控措施

1.制定突发情况应急工作预案及岗位防护工作要求，严格遵守死亡患者遗体处置规范要求。足量配备医用口罩、消毒液及必要的消毒设备等防疫物资。

2.凡进入殡葬服务机构的人员必须佩戴口罩，扫描“健康通行码”，测量体温，保持安全距离。被确定为中、高风险地区的来访人员禁止进入殡葬服务机构。

3.加强遗体接运车辆规范管理，认真做好车辆清洁和消毒，严格执行司乘人员佩戴口罩体温测量制度，限制随行丧属人数（每车不超过2人）、随行丧属扫描“健康通行码”并测温、全程佩戴口罩。

4.严格限制外来人员进入办公区域，对来访人员要采取预约登记、错时错峰办理、分散就座等待、减少停留时间等措施，有效防止人员聚集。

5.做好办公室、食堂、卫生间、电梯间等区域的通风换气和清洁消毒。取消室内公共吸烟室，减少交叉感染渠道，降低疫情传播风险。

6.引导治丧群众采用支付宝、微信支付等非接触式付费方式。

7.启动疫情防控零报告机制，各殡葬服务机构每天向各地区民政部门上报疫情排查及防控工作情况。

8.各地区民政部门要加大对本辖区内殡葬服务机构疫情防控工作的督导检查力度，严格落实疫情防控措施，做好防疫物资配备情况监测，严格各类人员管控，每日向市民政局上报各殡葬服务机构疫情防控工作情况。

承包方案【篇11】

我院的营养食堂的承包合同于202X年8月到期，为了使医院食堂达到质优价廉，方便快捷的服务目标，形成良性、有序的竞争环境，在食堂能力上力求实效，更好地服务于患者、患者家属和医院职工，从而保证医院工作的顺利运行。结合医院的实际，经院党委会研究决定对医院食堂采取重新公开对外承包，特作以下方案：

适应医院持续发展的需要，提高饭菜质量和服务质量，做到食堂经营有人管，饭菜质量有人抓，让患者及其家属和医院职工享受到合意、随心的膳食，营造一个如家一般温馨且管理得当的食堂。

承包法人具备餐饮服务企业相关资质，从事餐饮服务工作多年经验，承包过二级以上医院食堂的餐饮服务企业在同等条件下优先。

2、采用现场竞争性竞标：报名符合承包对象及条件的餐饮服务企业参加竞标。

3、由XX县医院班子成员和相关人员进行公开、公正、公平竞争性竞标。

4、竞标标底为20万元，一次性竞标，竞标最高的餐饮服务企业确定为承包方，若有报价相同的，再进行第二轮竞标。承包合同另行签订。

四、报名、竞标的时间和地点：

2、报名时间：202X年5月7日上午8：30—11：30下午14：30—17：30

4、报名条件：

（1）符合方案（第二条）承包对象及条件。

（2）提供企业法人身份证、食品经营许可证、企业营业执照正副本等原件及复印件。

5、资质复审时间：202X年5月8日14点30分（注：提供报名条件中的（1）（2）的内容）

五、中标后，中标单位和医院签订承包合同。

承包方案【篇12】

引言：

随着社会经济的发展，人们对餐饮服务的要求也在不断地提高。而在众多的餐饮业态中，饭堂承包是一种常见的模式。饭堂承包方案是指将单位食堂的经营权委托给第三方经营者开设，以达到提高单位食堂服务水平与经济效益的目的。下面本人将重点对饭堂承包方案进行分析和解读，以便更好地了解饭堂承包的基本操作和相关管理。

一、饭堂承包要考虑的因素

饭堂承包的基本操作分为三个步骤：合同签订、装修和装备、以及正式开业。首先需要考虑的是承包方案的结构和设计。这个环节包括如何布局、何种食品、怎样预设餐标、员工培训等等。因此，在设计阶段需要重点考虑以下几个因素：根据单位员工的特点制定餐饮定标、考虑整体世界潮流；要采取实时经营方式，考虑合理用工、合理并进、管理的人员安排等方面。同时还要考虑食堂的节能环保、体面舒适道德性等问题，这样才能提高员工的满意度和营业效益。

二、饭堂承包的盈利模式

饭堂承包方案通常有两种盈利模式，一种是竞价，即各方均需按照招标方式参与，投标时能够承诺的质量越高，价格越低，并且承包方需要承担整个食堂的所有成本。另外一种是固定价，包括纯承包、分成承包和合作承包等多种形式。

三、饭堂承包的优势

饭堂承包方案有多个优点。首先，它可以提高食堂的服务水平和经济效益。相对于自行经营，承包方通常有更强的专业能力和管理经验，能够为自己的餐饮业务定位和市场分割，从而提高经济效益。而相应的服务质量和员工满意度也能相应提高。其次，饭堂承包能够提高食堂的经营效率和节约成本。食堂承包经营一个相对固定的规模和收入，能够有效地控制成本，提高经营效率，并确保稳定的现金流水。

四、饭堂承包的注意事项

在应用饭堂承包方案时，也存在一些需要特别注意的问题。首先要对饭堂食品质量的监管力度加强，保证食品安全和员工餐品质量。同时，注重饭菜供应的营养健康性，将食品供应纳入餐饮营养流程管理中。其次要重视环保节能，合理利用资源，科学排放废物，提高废物的经济性和环境效益。最后要积极推动相应的管理制度、规章制度以及具体法规的建立和开展，方能保证各方的权益。

结论：

总之，饭堂承包方案需要充分考虑各种情况，合理安排，提高整个餐饮业的管理效率和成本控制能力。制定恰当的管理制度和法规，能够为此提供有力的支撑，并促进这种管理形式的向社会其他领域扩展。