案例分析报告。
在我看来“案例分析报告”是众多文章中最突出的。古人曾说，理论是实践的眼睛，在日常的学习工作中。经常会需要我们去写报告，在报告中我们可以提出自己对今后工作的建议。敬请您浏览本页内容！
案例分析报告【篇1】
姓名：刘淼
完成时间：2012年10月
一、案例简述
团体成员是来自北京市示范高中高二年级七班的学生干部。
二、团体辅导情况分析
每个学生干部团体的优势与劣势都是不一样的，准确的选题是保证团体心理辅导成功的基础。作为团队辅导教师首先必须十分了解自己的这个团队的具体情况，然后根据具体情况选准辅导主题。
1、现有心理水平
在班主任工作中，我发现本班班委在与老师交往的过程中表现的让老师很不满意，有的唯唯诺诺，有的又过于自大。
2、要提升的能力
本次辅导针对学生干部在实际工作中最重要的一环----沟通进行讲授和演练。在老师的指导下，结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的沟通工作中。
三、团体辅导目标
1、目标
通过学习沟通的三要素和技巧使学生干部了解自己的沟通现状并掌握沟通技巧； 通过有效沟通技巧培训，使学生干部提高与教师沟通质量。
2、团体训练的内容与形式
有效的沟通技巧，形式是上课的形式通过故事分析、案例演练以及分组讨论等方式
四、团体辅导计划
辅导过程
步骤一: 引入
学生任务：请思考并回答知识和技巧有什么分别?
提示答案：知识是我们从小到现在都学习的,但是技巧是一个人在工作中所表现出来的行为
和行动。平时，我们对技巧的学习是非常匮乏的，这也是我们学习的重点,当你
要提高自己能力的时候,首先要学习的是技巧。
步骤二：学生讨论了解沟通的三要素
沟通的三大要素
1、沟通要有一个明确的目标.如果没有明确的目标是闲聊天
2、沟通的标志是是否达成协议，如果没有达成协议,那就不能叫一次成功的沟通。
3、沟通信息、思想和情感。
步骤三：学生掌握沟通技巧
1、沟通的基本问题——心态
问题一：不明情况
游戏：只有一个橘子
目的：提问题的重要性，会问正确的问题，那么每个人的需要都可能会被满足。道具：一张白报纸和一个橘子
步骤：
1）教师告诉学生，下面将讲一个关于两个小女孩和一个橘子的故事：两个小女孩一起走进了厨房想找橘子，但最后在厨房的桌子上只找到一个橘子。
2）教师在白板上画一个橘子或者出示一个真橘子。提问学生“这两个小女孩该怎么做？”大家可能会建议把橘子一切为二，或去买另一个橘子等。把这些建议列在白报纸上。
3）之后，再问学生“在知道小女孩怎么办之前，我们是否需要知道一些重要的信息？但这些直到现在还没人问过的信息，会是什么呢？”
4）记录学生的意见，直到有人说我们需要知道的是两个女孩的需求。
5）教师说明如果在一开始就知道两个女孩的需求，解决方案就很明显：一个女孩需要橘子的皮做蛋糕的装饰，另一个女孩想用橘子肉榨橘子汁。
思考题：
1）为什么我们总是在没有确认问题之前就直接找解决问题的方案？zf133.coM
2）在与人沟通或销售过程中，如何避免过多的假设行为？
问题二：自大——我的想法就是答案
一次出差路上，我的一个属下突发急性肠炎。我带他到医院去的时候，属下跟那个医
生说：“大夫，你看是不是要吊盐水？”没想到那个医生的回答很轻松：“想吊盐水还不容易吗？”结果我那个属下就去吊盐水。你猜后面发生了什么事情？我那个属下到药房去领药的时候，领的是个篮子，里面装了十二瓶盐水，属下又回去问那个医生说：“大夫，要吊这么多盐水吗？”那个医生说：“你不是喜欢吊盐水吗？”
2、沟通的基本原理——关心
美国著名教育专家内尔·诺丁斯博士撰写过一本书——《学会关心：教育的另一种模式》。这本书的主题是“关心”。我们来看关心在沟通方面的概念，它共涉及以下方面：
关注状况与难处。有一次在香港买书，那本书很厚，我刚拿到手上，一个店员就过来了：“你喜欢这本书吗？”我说：“是啊。”“我帮你拿到柜台去。”说罢他就帮我将书拿到柜台那边去了。意思是你可以空下手来在这儿选别的书了。我说：“谢谢！”一会儿，我看到第二本认为不错的书，他又过来问：“这本书你也喜欢吗？”我说：“是的。”“我帮你拿到柜台去。”就这样，不知不觉就“拿”了六七本。等到我去结账的时候，他似乎感觉到我有心事（因为我在香港登机过境），于是又说：“没关系，先生，我帮你拎到飞机里面去，你继续买别的东西去吧。你要登机的时候通知我一下，我就会帮你拎过去的。”
其实，从那个书店到飞机场的入口没有多远的路，但是他这个动作表示他注意了你。如果他不管，左手抱一本，右手抱一本，谁也不会买第三本书了。这就是他对顾客的关心，他非常关注顾客的状况与难处。
步骤四：学生提高与教师沟通的质量
建议1：尽量不要给老师出问答题，尽量给他选择题
遇到事情需要解决时，你千万不要跟你的老师说是不是要换座位这样的话，因为老师会撂下一句：“再说好了。”——“再说”就永远没有结果了。所以对老师讲话不要出问答题，要出选择题。
建议2：任何地点
与老师沟通不一定非要在他的办公室。相反，在老师的办公室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。
建议3：一定要准备答案
一定要把答案准备好。没有准备好答案，只有两个后果：第一，老师会在心里说，我要你这个班长干吗？什么答案都要我来想？第二，老师没有什么了不得的答案，与其让他想半天也想不出来，还不如干脆给他答案。
值得注意的是，给老师的答案最少一个以上。因为只给老师一个答案，就是“将军”，好像你非同意不可，这样做是不负责任的。给老师两个以上的答案，最好是三四个。
五、团体辅导实施
本次团体辅导的实施包括以下的几个方面:
(一)准确的选题---针对性
(二)有效的组织
1、引发思考的开场
2、高参与度的主题活动
在这个环节里，辅导员应该把握好以下几点:
1)活动方向的不偏离
2)学生的高参与度
3)活动的时间与节奏
4)相信学生、尊重学生
3、难忘的结束阶段
六、团体辅导效果的反馈
1、学生干部的反馈
学生自我评估运用“开放式问卷”让学生自评学习和培训效果。学生干部普遍反映在培训之前他们没有留意过如何与老师沟通的问题，更没有思考过沟通技巧。本次培训对他们的学生干部工作以及今后的工作是受益很多的。
2、指导教师的评估
作为辅导教师不仅在开展团体心理辅导的过程中要及时地观察、跟踪各位成员的变化，还要加强与班主任和家长的联系，从多方面了解学生的变化。团体心理辅导是一种非常有效的培养学生干部的途径，也是帮助学生自我教育与自助的方法，我在未来的实践中会尽可能地多尝试、多实践。
3、训练效果的评价
1）对受训学生进行“前-后测”，了解学生培训前后有关的心理素质的变化情况，从而了解实际的教学效果。
2）对受训学生和未受训学生进行“实验组-对照组”的对比测验，进一步了解学生干部的学习效果。
从以上评价中显示，受训组学生在与老师沟通心态和能力上均优于未受训组。
案例分析报告【篇2】
案例分析报告范文
（一）一、一般资料
1、人口学资料：王某，男，19岁，某大学大一年级学生。自大一第二学期以来因沉迷于网络游戏前来咨询。
2、个人成长史：求助者来自祖国大西北，是家里的老大，从小父母老师都要求严格，自小学到高中毕业以来学习成绩都很好，当时高考毕业时自己的理想就是考上外地大学，出来见见世面，学学知识。2008年考上辽宁某所大学，开始了大学生活。
3、精神状态：意识清醒，思维正常，情绪激动，言行一致，人格较稳定。
4、身体状态：近一个月以来严重失眠，白天不上课时间很兴奋。
5、社会功能：人际关系不是很好，与同学接触不多。
6、心理测验结果：SCL-90：躯体化2、4，强迫1、1，人际敏感2、2，抑郁2、4，焦虑2、8，敌对1、5，恐怖1、2，偏执1、6，精神病性1、5，其它1、3，阳性项目数：45，总分：168。躯体化、人际敏感、抑郁、焦虑因子分均高于2分。
二、主述和个人陈述
1、主述：近来经常会失眠，上课打盹，急切盼着下课，这种情况发生有近2个月。
2、个人陈述：我于去年考上大学之后，就远离家乡了，由于去年过年时有点特殊情况，我也没有回家，对于头一次离家这么远，这么长时间没有见到家人的我，看着同学们都能回家，我心里有种失落感，也挺孤独的。因此在一次偶然的机会，我们寝室的一个同学说新出了一款游戏，挺流行也挺好玩的，我抱着无聊，分散注意力的心情试着去玩了一会，结果一天两天，一周两周，渐渐的控制不了自己了，开始时是一下课便后，发展到后来上课逃课去网吧，甚至有时周六周末在网吧包宿玩网络游戏。就在最近的一次考试中，又挂了一科，觉得自己很堕落，同学都看不起我这样的人了。这样下去不是办法，从那么大老远来就是为了好好学习的，自己为了将来成长为世界著名小提琴手的理想才来到这所大学上学的，请你帮帮我吧，您是心理咨询师，我想你肯定能帮我解决问题的。
三、观察和他人反映
求助者步入咨询室时衣着得体，意识清楚，谈吐大方，应答切题，条理性强，但情绪低落，烦躁不安，精神倦怠，面色忧郁。在向他的同学了解情况后得知，近期来访者总是晚上在寝室坐立不安，不愿睡觉，唉声叹气的，以前他下课后喜欢和同学聊天，现在一下课，就找不到人去哪儿了。对人的敏感也仅限于目前单位的同事，无泛化。
四、评估与诊断
1、评估：根据对临床资料的收集，该求助者智力正常，个性偏内向。问题主要表现为沉迷于一件事情导致的焦虑；心情压抑；人际关系紧张；心理问题引发的躯体症状表现为睡眠不良。病程不到两个月。
2、诊断：
（1）、王某沉迷网络游戏是对新的学习环境不适应所导致，并不是单纯的网络游戏痴迷症；也不是单纯的学习无能，因为他愿意上学，有自己的见解。
（2）、王某的内心渴望获得成功。通过玩网络游戏，他获得成功的心理得到满足。
五、咨询目标的制定
根据咨询目标的七项原则和以上的评估与诊断，与王某共同协商达成书面协议，初步确定：
1、具体目标与近期目标：减少王某的网络游戏次数，增强学习兴趣，提高学习成绩。
2、最终目标与长期目标：完善求助者的认知，增强其社交能力和社会适应能力，树立自信心。促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。
六、咨询方案的制定
1、主要咨询方法与适用原理：认知、系统脱敏疗法。
2、咨询双方的责任、权利与义务
（1）求助者的责任、权利与义务
责任
①向咨询提供与心理问题有关的真实资料；
②积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；
③完成双方商定的作业。
权利
①有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；
②有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；
③有权利选择或更换合适的咨询师；
④有权利提出转介或中止咨询；
⑤对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务
①遵守咨询机构的相关规定；
②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；
③尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
（2）咨询师的责任、权利和义务：
责任
①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
②帮助求助者解决心理问题；
③严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利
①有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；
②有权利选择合适的求助者；
③本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务
①向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和职业资格等有关证件；
②遵守咨询机构有关规定；
③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；
④尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
3、咨询时间
①咨询时间：每周1次，每次1小时左右；
②咨询次数：4次
七、咨询过程
（一）治疗阶段：
1、诊断评估与咨询关系的建立阶段；
2、心理帮助阶段；
3、结束与巩固阶段。
（二）具体咨询过程：
第一次咨询：
1、目的：
（1）建立良好的咨询关系；
（2）了解基本情况，收集一般临床资料；
（3）紧张、焦虑与人际敏感行为的临床评估，有关心理测量；
（4）确定主要问题，探寻改变意愿；
（5）进行咨询分析。
2、方法：会谈法、心理测验法、认知行为疗法。
3、过程：
（1）填写咨询登记表，介绍咨询中的有关事项与规则；
（2）倾听求助者的诉说，鼓励其宣泄不良情绪，调整心态，获取求助者的信任和理解；
（3）收集求助者临床资料，了解其成长过程，尤其是重大事件，探寻求助者的心理矛盾及改变意愿；
（4）求助者独立完成90项症状清单的自测；
（5）将测验结果反馈给求助者，并作出初步问题分析，让其理解为什么会这样；
（6）告知其为一般心理问题，进一步说明其心理问题得不到解决，就会以躯体症状表现出来，目前其睡眠障碍就是躯体化表现之一，需定期进行心理治疗；
第二次咨询：
1、目的：
（1）加深咨询关系；
（2）分析求助者行为问题后的错误认知；
（3）并帮助其建立良好的认知。
2、方法：谈话法，认知行为疗法、系统脱敏法
3、过程：
（1）结合认知行为治疗原理，进行认知分析，改变错误认知模式；促使王某自己寻找改变的目标，并确立行为矫治阶段目标。
（2）建议分几个阶段逐步改观，第一阶段：由每天玩一次网络游戏减少到每两天玩一次（一次2~3小时）奖励自己一本曲谱册。第二阶段：每周玩2次（一次2小时），上课能回答老师的提问，坚持半个月，奖励自己一张小提琴名家唱片。第三阶段：每周末玩一次（一次2小时）。能认真完成老师为他布置的作业，坚持一个月，奖励自己听一次音乐会。
（3）布置咨询作业：①准备一个作业本，每天晚上制定第二天的活动计划，以小时为单位，并及时记录计划的完成情况和自己的感受。②与同学进行交谈，看同学的反应有何变化。
第三次咨询：
1、目的（1）学会合理评价，对紧张焦虑的自我管理；
（2）加强与同学各方面交流。
2、方法：谈话法，认知行为疗法。
3、过程：
（1）反馈咨询作业：让求助者详细描述自己一个月以来坚持尽量不玩游戏的情况
2）与求助者进行角色扮演，这次求助者扮演同事、咨询师扮演求助者。让其观察“求助者”在何时产生情绪反应并进行分析；
（3）布置咨询作业：继续记录自己坚持的情况，并对自己上课和与同学情况的交流也进行记录。
第四次咨询：
1、目的：
（1）巩固咨询效果；
（2）增强自信心；
（3）促进个人成长；
（4）结束咨询。
2、方法：谈话法、心理测验法。
3、过程：
（1）反馈作业：焦虑、烦躁等症状基本消失，王某自我感觉目前心理状态比较稳定。
（2）学会正确的评价自己和现实问题，增强自我调控的能力。
（3）做了SCL-90心理测验，结果各项指标均在正常范围内。
4、结束咨询，做好咨询的回顾和总结，对求助者的进步给予鼓励，帮助求助者把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，用新的认知和行为模式面对未来生活。
八、咨询效果评估
1、求助者自我评估：“不再像以前那样紧张和焦虑了，觉得游戏只是一种娱乐手段而已，也不再像以前那样自卑，在面对别人评论的时候也没觉得什么不舒服。”
2、心理咨询师评估：求助者已基本纠正了不良认知，沉迷心理得到了克服，情绪症状（自卑、紧张、焦虑、人际关系敏感）得到了改善，躯体症状（睡眠不良）已消除，能够较坦然地面对外界议论，轻松的和同学相处。
3、心理测验结果：（1）SAS：标准分48，（2）SDS标准分51，（3）SCL-90量表复测，躯体化1、7，强迫1、1，人际敏感1、5，抑郁1、7，焦虑1、8，敌对，1、5恐怖1、2，偏执1、5，精神病性1、5，其它1、3。阳性项目数：10，总分：117。
据上，认为咨询目标基本实现，整个咨询过程完整，条理清楚。结束咨询关系，咨询关系终止。
案例分析报告范文
（二）一、前言
自上世纪**年代中期，我国农业网站如雨后春笋，日益发展起来，据不完全统计，目前，涉农网站约在1000家左右。经过十多年的发展，我国农业网站基本上覆盖了农业领域的各个方面，农业电子商务功能和农村信息服务日益增强，对于促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通等起到了积极的作用，引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注。
随着是网络的普及率不断的提高，人们对于网络的认识水平也不断的加深，这也使得农业电子商务的应用的前景非常光明。特别是国家的有关政策对于农业的扶持，让人们越来越相信农业的发展前景。
二、农业电子商务应用概述
农业是典型的传统行业，具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点，具有较大的自然风险和市场风险。电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动，能够消除传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍。发展农业电子商务，将有效推动农业产业化的步伐，促进农村经济发展，最终实现地球村来降低传统的农业交易方式
三、农业电子商务的发展现状分析
（一）机遇
1、随着农村网络化水平的逐步提高，农业将为中国互联网孕育出巨大的市场机会存在巨大的市场机会。
2、农业从业人员大于7亿。
3、相关企业数目（>100万）
4、涉及领域：农牧渔业生产、交换和消费、生产资料、供应、工业化加工、商品的批发、零售和服务、交通储运等。
4、市场潜力有待开发，市场体系发育不全：市场分散、信息不畅通配套制度不完善：商品检验、支付体系、配送服务较落后。
5、BtoB、BtoC有一定基础政府农业信息网络已形成农业网站众多。
（二）挑战
1、电子商务基础薄弱
电子商务的发展程度，与一个国家的经济实力、技术进步以及政策、法律法规等各方面的因素都息息相关。我国电子商务起步晚，各方面的条件都不完善。我国网络基础设施建设比较滞后，已建成的网络的质量尚不能满足电子商务的要求；网上交易安全性还不十分可靠；网上信用体制不健全，支付的手段单一；物流配送系统规模小，效率不高。
2、农产品生产与运销的现代化水平较低
农产品电子商务要求网上交易的农产品品质分级标准化、包装规格化以及产品编码化，要求农产品具有一定的品牌。然而我国农产品结构性过剩比较严重，优质农产品特别是具有知名品牌的农产品较少。在目前农业产业化程度较低、我国农产品市场还未完全放开的情况下，人们的“品牌”意识比较淡薄，申请商标注册的农产品比较少。
3、农产品电子商务人才缺乏
农产品电子商务离不开具有现代农产品知识、商务知识和掌握网络技术的人才。随着传统农产品商务模式向现代商务模式的转变，传统农民也要向现代“电农”（E—farmer）转变。“电农”是指具备运用现代信息技术，从事农业生产计划、管理与运销的农民。
4、国外进口农产品的竞争
按照WTO协议规定，中国在入世后3—4年内将逐步取消对分销服务业的所有限制，包括批发、直销、零售、租赁及包装等服务。到时，外资不仅可以控股批发企业，还可以组建独资批发企业。入世后，国外农产品以及农业企业会大量涌入中国市场，这必然对我国农产品市场形成巨大冲击。
四、农业电子商务存在的问题
（一）认识不到位
对我国农业电子商务运行模式比较模糊，特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能，而相对忽视网站的商务功能的拓展，甚至将商务功能和信息服务功能对立起来，认为信息服务功能具有社会效应、公益性质，完全要求国家财政给予支持，对网站的商务功能缺乏应有的认识和重视。
（二）商务模式不完善
目前，我国农业电子商务模式主要是信息服务模式。这种商务模式利润的来源一般由下列几个方面组成：一是信息服务收费。但由于多种原因，如农业信息标准化程度低，信息时效性差，农民支付能力和认识等，这部分收费难以维持公司的正常运营；二是政府项目经费支持。如在实施农业信息化建设项目、农村信息扶贫项目过程中，通过购买公司开发的手持终端机等方式对公司给予财政上的支持；三是开展农业电子商务公司通过承包政府农业信息化项目建设，如软件开发、为政府提供技术支持等获得财政上的支持。
（三）没有考虑我国农业生产的特点和农民的素质
开展农业电子商务，必须充分考虑我国农业生产的特点和农民的素质。农业作为特殊的产业类型，其生产受到多种条件影响，比如政策法规、市场需求、气候、地理环境等等。目前我国农业的生产和经
营方式，导致农业产业化水平低，与市场的对接困难，小生产与大市场的矛盾非常突出。在物流环节，很多农产品具有季节性、不易储存的特点，在保鲜、运输、后熟处理上较为困难，这使其物流环节相对于工业品更难于实现。
五、加快发展我国农业电子商务的途径
（一）提高电子商务的意识
农业电子商务要发展，观念要先行。其发展的难点不是技术，也不是资金，而是思想观念的转变和管理理念的更新。在我国与农业相关的企业和主管领导普遍缺乏信息技术和电子商务等方面的知识，导致企业和政府投入不足，制约了农业电子商务的发展。只有使农民以及相关政府主管部门的管理者的观念转变了，才能推动农业电子商务的进一步发展。
我认为，要提高人们的电子商务的意识，首先就是要推广网络的应用水平，人们只有在接触网络的情况下，才能了解到网络对于农业的发展作用。其次，要多发展一些有代表性的农业电子商务网站，可以包括信息类、商务类等，这样人们在网上就能直观的看到农业电子商务的应用。
（二）加快网络的普及率
CNNIC《报告》显示，截至2010年6月底，我国网民规模已经突破4亿关口，达到了4.2亿，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，与2009年底相比提高了2.9个百分点。
手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。《报告》显示，截至2010年6月底，手机网民用户达到2.77亿，在整体网民中的占比攀升至65.9%，相比2009年底增加了4334万人，增幅达18.6%，其中，大约有4914万的网民只使用手机上网，占网民总数的11.7%。移动互联网展现出了巨大的发展潜力。
从以上的数据可以看出，中国网络的发展速度非常惊人，特别是最近几年，随着手机网民的不断增加。但我们也可以看出，虽然我国的网民基数非常大，但是从普及率来看，还是远低于美国、日本等发达国家的。所以，我国网络发展还有非常大的提升空间，网络也是农业电子商务应用的一个非常重要的条件。
（三）加强电子商务服务水平
目前，国内主要的农业电子商务网站有三类，第一政府类网站主要为电子商务提供农业信息服务和管理；第二综合类网站主要为电子商务提供综合信息和专业化市场信息；第三专业类网站主要为各类农资、农产品提供专业交易，可以提供网上订购和支付等服务。这些网站的目标还有一些不明确，主要体现在专业性不是很强。因此，要加快农业电子商务的应用，提高这些农业电子商务网站的专业性是非常重要的。
（四）建立有效而专业的农业电子商务信息流信息时代
谁最先获得信息、谁最先运用信息，谁就能获得市场、获得利润。要发挥农业电子商务的巨大潜力，一定要建立一个高效的规范的信息数据库系统，即建立一个良好、高效的收集信息、分析信息、传递信息的电子商务信息流，使供需双方的市场信息得到无缝链接。
当今社会是一个信息时代的社会，信息对于各个行业的作用越来越重要了，而信息传送一个非常重要的平台就是网络。因此，建议有效而专业的农业电子商务信息流非常重要。人们可以通过网络来了解有关农业信息，农产品提供者和需求者都可以通过网络这个平台来快速的了解农业的发展动态和讯息。
（五）建立安全的现金流
农业电子商务是一种基于互联网的商务活动，其核心内容是信息的相互沟通和交流，支付和交货是最终目的，而网上支付是农业电子商务一个非常重要的环节，银行等金融机构的介入是必不可少的。虽然国内银行逐步建立起各自的支付网依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷搭建起来。但我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平而且多数代理银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项越权调用交易资金的风险始终存在%也制约着农业电子商务的进程表。
网络交易安全一直是网购人们最关心的问题，随着网络的不断发展，网络支付方式也越来越多，而且越来越可靠。但是网络交易最终的结果还是要回归到具体物体上来。因此，建立更加安全、可靠的支持方式对于农业电子商务的应用非常重要。
（六）建立科学快捷的物流
产品物流是现代物流的重要组成部分。在我国，专业从事物流配送的企业，往往不注重电子商务活动。在建设社会主义新农村的过程中，要促进农业经济的发展，实现农产品物流的畅通，应对入世后国外
农产品对我国农产品的冲击，就必须加快农产品流通体制，改革、优化、重组传统的农产品物流体系。
（七）建立统一的农产品标准
农产品作为特殊的产品，其生产受到多种因素的影响，而这些特殊性，加大了其在特征和质量方面的度量标准的制定的难度，而标准是农业电子商务得以广泛开展的一个先决条件，没有标准，就不能对产品进行比对，就没有衡量产品质量的准绳。
（八）建立良好的信用体系
面对虚拟化电子商务市场，农村用户尚不具备高深的判断能力，所以农业电子商务可以参考华农网的做法，直接体现信用值，这对于电子商务的普及和应用将起决定性的作用，用信用标识让农村用户直接识别企业的电子商务信用；用信星积分，表明信息本身的信用程度；用信星工具，为企业提供了评估、信用等级的工具。
六、案例分析——中国农业信息网
（一）中国农业信息网简介
中国农业信息网是中华人民共和国农业部官方网站，1996年建成。目前已经形成以54个精品频道、28个专业网站以及各省（区、市）农业网站为一体的农业系统网站群，全国各级政府农业网站联网运行，成为具有权威性和广泛影响的国家农业综合门户网站。
作为中国政府农业官方网站，其对国内外的影响日益扩大，目前日均点击数340万次左右，访问量在国内农业网站居首位，全球农业网站第二位。
网站首页
（二）主要功能和特色
1、基本服务
主要包括为浏览者提供农业的一些资讯、专题、搜索以及行业动态等信息。
2、特色服务
主要包括一些国家对于农业的政策法规以及相关领导人对于农业发展的观点。同时还有各地区的农业网站的相关讯息。
3、在线发布信息和在线订购功能
中国农业信息网的信息全面丰富，不仅包括国家对于农业的政策法规，同时也包括农业行业的发展动态以及一些农业产品的价格、资讯动态。在中国农业信息网上，()商家和浏览者都发布的供求信息。同时，你也可以通过快速搜索栏，方便快捷的找到自己需要了解的产品。中国农业信息网还提供了在线订购的功能。
4、快速了解全国的批发市场
中国农业信息网把全国各个城市的农产品批发市场通过地图的形式展示给浏览者。我们只要找到自己想要了解的地方的农产品批发市场，直接打开地图就可以看到。
七、案例点评
中国农业信息网是农业部的官方网站，它具有很高的权威性，同时，它里面的内容丰富，是农业行业各类产品展示非常好的一个平台，浏览者可以通过浏览该网站，获取他们需要的信息，解决问题。
中国农业信息网一个非常大的特色就是让浏览者了解到国家对于农业的政策法规，让农产品供应者和需求者更有针对性的去供应和获取他们的农产品。同时，它还提供了一个在线办事功能，主要提供一些从国外进口农产品以及一些农产品安全管理等条例，让广大浏览者可以更加方便的了解到办事的程序。
中国农业信息网也让全国的农产品价格更加的透明，也方便广大浏览者方便快捷的了解到各地的批发市场。
中国农业信息网作为一个以信息服务为主的官方网站，它的存在很大程度上促进了中国农业电子商务的应用。同时，它也使农业这个特殊的行业走上了网络的时代，让人们可以通过网络直接了解到农业的政策法规、行业动态以及相关资讯等。
八、总结
农业电子商务的应用还处于初级阶段，还具有很大的发展空间。特别是网络的普及以及人们对于网络的不断认识。
电子商务的在农业中的应用，对于农业产业化具有促进作用。比如可以减少生产的盲目、降低成本，提高效率、打破区域和时间的限制、实现农产品流通的规模化、方便对农民的教育与培训。
我国农业电子商务的应用还存在很多的问题，比如：农村经济不发达，信息化基础设施薄弱、受自然条件影响，农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性、我国农产品流通环节长，交易成本高，供需链之间严重割裂，交易链及其通路较为复杂且透明度不高、农业网站存在着以农业商务内容为主的纯农业网站较少、利用率较低的现象、较多农业网站缺乏专业性和实用性，多数网站的设计和内容雷同、缺少特色、缺乏宏观指导性的农业信息，未能形成农业信息服务体系，使电子商务给农业的产、供、销带来的益处不多。
总的来说，中国农业电子商务的应用前景还是非常光明的，特别是网络的快速发展和国家政策法规的扶持，我相信，未来中国农业电子商务的必定会实现网络化。
案例分析报告范文
（三）【案例简介】
鸿星尔克是一家专注于运动品牌的公司。成立于2000年。今年恰好是鸿星尔克成立十周年。在这十年里面鸿星尔克不断地进步，发展，壮大。通过不懈的努力，十年时间鸿星尔克成为了国内几家知名的运动服装制造商。
2005年，鸿星尔克在新加坡成功上市，成为了当时中国第一家在海外上市的公司。同年，鸿星尔克进军海外，先后在中东多个国家发展开拓市场，并取得巨大的成功。现如今，在伊朗，阿联酋等国家享有很高的知名度。
之后不仅仅在中东。在亚洲，美洲等其他国家和地区也有鸿星尔克的足迹并且其在当地的销量也是相当可观的。2006年，鸿星尔克与朝鲜奥委会建立了全球战略合作伙伴关系同年鸿星尔克又冠名国际女子网球系列赛事。
2008至2009年，虽然遭受到了美国次贷危机引起的全球经济危机的影响，销售收入有所下降，到2009年比08年下降了30%。但鸿星尔克实际上像其他体育服装企业一样，并没有受到什么严重的损失反而是继续国际合作，在09年确立了为期五年的上海ATP1000大师赛事官方服装合作伙伴关系。
2010年，鸿星尔克又赞助了马德里大师赛。在取得了巨大成就的同时鸿星尔克展望未来，总结过去的经验面对国内外的竞争对手必将开展新一轮的战略攻势。
【必要性分析】
1、特点
（1）本案例中包括了一个完整的时间段，从2000年鸿星尔克建立到2005年鸿星尔克在新加坡上市再到2010年鸿星尔克十周年。可以说案例写出了鸿星尔克十年来的主要的发展方向。这有助于我们从整体上能更加完整的理解鸿星尔克成功发展的历程。
（2）在案例中对于鸿星尔克一些战略的实施和经营理念包括管理思想都有一个直观的说明。这样使得我们在解读案例时更加的具有针对性。
（3）最重要的是在案例中抛出了一个问题，那就是鸿星尔克历经十年发展，取得了一些可喜的成绩，那么在以后在未来他的经营发展将会采取一种什么样的战略措施，既要稳固目前鸿星尔克在国内和国际所拥有的地位和知名度，又要在今后的发展中积极向前进获得更多的顾客开拓更广阔的市场，这需要采取什么样的新战略，新措施，这在案例中都有涉及到。
2、启示
鸿星尔克这个案例给我们的启示就是要想长远的发展企业，把企业做大，就要有一个适合企业的战略目标，精确地品牌的定位，合理的目标市场的选择以及看清在与竞争对手的比较中自身的优势是什么。
一个企业成功与否与他的经营理念，战略实施程度有密切的关系。决策成功，可以扩大销售额，降低成本，提高利润，进而占领市场。可以使企业在风云变幻的市场上抢占有利地位，并可保持企业在激烈的竞争中生存发展。
【经营管理分析】
1、品牌定位精准合理
良好的品牌定位是一个企业成功的前提，可以为企业进占市场，拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多产品质量，性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播 的客观基础，品牌传播 依赖与品牌定位，没有品牌品牌定位，那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。总之，经过多种品牌运营 手段的整合运用，品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中，这是品牌经营的直接结果，也是品牌经营的直接目的。如果没有正确的品牌定位，无论其产品质量再高，性能再好，无论怎样使尽促销 手段，也不能成功。
鸿星尔克就很好的做到了品牌的精准定位。在鸿星尔克创立之初就将其品牌定位在了运动用品上。运动用品这本身是细分市场，专精于细分市场有助于鸿星尔克提高其核心竞争力更好的抓住目标客户。
随着时间的发展，鸿星尔克不断地壮大。其品牌的定位也越来越精确合理。比如在运动理念的选择上，鸿星尔克一直强调了网球运动为主，而不是在国内外都非常流行的篮球和足球，其设计的运动鞋也多以网球鞋为主。这样做纵使可能失去一部分喜欢篮球和足球运动的客户，但是对于现阶段的鸿星尔克来说精确地定位对其品牌的归属更有利，毕竟他们已经发展了很长的时间，网球运动的这种理念在鸿星尔克的品牌概念中已经深入人心，消费者对网球与鸿星尔克的结合的认可度近几年已经相当高了，鸿星尔克的网球鞋出品已经占到了整个鞋类的15～20%，通常其它品牌中的网球鞋只会占到全部鞋类的5%不到。这说明用户对鸿星尔克的网球宣传策略及定位已经较为认可。”这就说明品牌的精准定位是起到了作用的，是为企业带来了效益的。
2、明确的国际化战略，密切的国际合作
国际化战略在当今经济全球化的大背景下越来越凸显出他的重要性，企业要想获得更有效的更合理的资源，寻找最好的投资，扩大企业的影响力知名度，以期得到更客观的利润，那么国际化战略以及开展国际合作是必不可少的。
在鸿星尔克的经营过程中就很好的采取了国际化的策略积极开拓国际市场，增加鸿星尔克品牌的影响力知名度，扩大鸿星尔克在世界上的受众范围。加强国际合作，特别是对国际重大的体育赛事的赞助。这样使得鸿星尔克在世界上的曝光率大大增加了，对其销售额和信誉度等多方面都有巨大的积极地影响。
早在05年，鸿星尔克上市之后就宣布进军国外市场，中东是其第一个目标地。鸿星尔克在伊朗，卡塔尔，阿联酋等中东国家的销售额非常可观，这不得不说是一个相当成功的战略。成功的将中国的品牌推向国外，成功的让国外的客户接受了中国的产品。极大的增加了鸿星尔克的品牌影响力。
除此之外鸿星尔克积极开展国际合作，特别是针对国际比赛，比如今年2010年世界杯期间，鸿星尔克就瞄准了世界杯参赛球队的球衣赞助。虽然最后没有成功但是这依然对鸿星尔克的品牌在国际范围的知名度产生了积极地作用。
3、有效的本土品牌竞争策略
在与一些国际知名的品牌比如耐克阿迪达斯竞争的时候鸿星尔克有一套行之有效的策略。将国内的市场划分为一线，二线，三线市场。耐克阿迪达斯等一些大的国际品牌是占据在一线市场的主要城市中，并且正在向二三线市场推进。鸿星尔克等一批国内的运动品牌想要在一线市场与之竞争还存在一些困难。但加大在一线市场的宣传力度，同时努力地巩固二三线市场的地位是一个行之有效的办法。虽然那些国际大品牌具有很强的竞争力，但毕竟对于本土市场还是国内的企业知根知底。
在入二三线市场中，还是像鸿星尔克这样的在国内较有实力的品牌更了解市场，更能摸清二三线市场发展变化的规律。国际大品牌想要同鸿星尔克这样的本土企业竞争无非是靠着其品牌的影响力和降低价格。在二三线市场本身国际品牌的影响力就不如一线市场那么大那么广，靠着品牌来战胜国内众多的竞争对手显然不够，那么就只能采取降低价格的策略。在这一点上反而是鸿星尔克这些本土企业更有利。
因为假设那些国际大品牌与本土的企业同时降价。那么，无论那些大品牌如何降价都不会降到比鸿星尔克这些本土企业低。毕竟像耐克阿迪达斯这种国际知名品牌是要保持他们一贯的品牌的高贵程度的，如果价格过低，不但对于其收益产生一定的影响，更重要的是对品牌的信誉和品牌的内在价值都会产生一些不利的影响。再加上前期国际大品牌的投入会更高成本也会更高。那么，像鸿星尔克这样的本土品牌在二三线市场将更有优势。
4、总结
案例中鸿星尔克从上市之初经过十年发展中所采取的一系列措施都是根据当时的具体情况合情合理的，而且是行之有效的。可以说鸿星尔克他的经营策略是成功的。
（1）鸿星尔克善于抓住机遇，从机遇中找到突破口进而发展壮大企业。
（2）鸿星尔克追求国际化合作，在合作中打响了品牌的知名度，提高了企业的收益。
（3）鸿星尔克找准了目标市场，明确目标市场的定位，在竞争中处于有利地位。
（4）鸿星尔克有一个未来明确的战略那就是继续国际合作，提升品牌影响力同时拓展品牌概念，使鸿星尔克向着综合的运动服饰品牌迈进。
（5）在取得大的发展的同时鸿星尔克还看到了目前潜在市场非常巨大。这将是今后鸿星尔克努力奋斗提高效益的主攻方向。
【建议】
目前鸿星尔克所面临的现状就是国内外竞争日趋加剧，特别是国际大品牌的步步紧逼使得鸿星尔克必须正视起来。再加上目前在中国还有7-8亿人口买不起鸿星尔克的产品，他可能喜欢这个品牌，但是他还买不起。这是很大的一个群体，是一个非常可观的潜在市场。要进入这个潜在市场让更多的人知道鸿星尔克，喜欢鸿星尔克，进而买鸿星尔克的产品尤为重要。
首先，鸿星尔克应该在稳定住本土市场的同时继续积极向海外发展。不断地寻求国际合作，扩大品牌的影响力。特别是要抓住一些重要的国际体育赛事的服装赞助权。他的企业目标应该是成为毫不输于耐克阿迪达斯那样的国际知名品牌。
其次，面对日益竞争激烈的市场，鸿星尔克要做好万全准备。不仅仅要提高品牌知名度，更重要的是提升产品的质量。在生产中努力开拓创新，积极地生产研发新产品。在生产中运用新技术降低成本提高效率，始终走在时代潮流的前线对运动品牌也同样重要。
再次，加大鸿星尔克的宣传力度，不仅仅是在传统的媒介如电视广告，报纸杂志等还要进一步加强网络的宣传推广。现代社会是信息技术的时代是互联网的时代，抓住这一块将会对鸿星尔克的未来发展产生巨大的影响。比如，在网络上开辟网店在网上在线销售产品。这样不仅能够节省很大一部分成本而且企业还开辟了一个更广阔的舞台，在这个舞台上将有更多的人认识鸿星尔克，了解鸿星尔克，他们在买了鸿星尔克的产品后如果觉得好，还会推荐给他们的亲人，朋友。可以说网络毫无疑问将会给企业带来巨大的效益。
最后鸿星尔克在面对7,8亿人买不起鸿星尔克产品的这种状况下要有一种积极乐观的态度，这一片潜在的市场会成为鸿星尔克发展的巨大推动力。虽然现在那些人还买不起，但一方面鸿星尔克努力地在生产经营中提高效率，进而降低价格使得更多的人能买的起鸿星尔克的产品，一方面随着国家经济的不断发展进步，人们的生活水平日益提高鸿星尔克应该坚信在不断地努力推广，宣传之下虽然当时那些人买不起产品。但是鸿星尔克的品牌形象已经深入人心。随着他们收入的提高这一部分人相信会是鸿星尔克忠实的客户。
相信鸿星尔克会走的更好，更远。
案例分析报告【篇3】
案例分析报告格式
?封面
?摘要（200字左右）：对公司面临问题、主要战略和策略进行概括 ?目录
1． 背景（200字左右）
（行业、企业、产品及服务的发展历程和现状）
2.企业目前需解决的主要问题
（要说明存在以上问题的原因及解决这些问题的重要性）
3.形势分析
3．1外部宏观环境分析
l政治法律环境
l经济人口环境
l社会文化环境
l技术自然环境
3．2 行业分析
?行业增长状况
?行业竞争状况
?行业五种力量对比模型分析
3．3竞争对手概况
l各竞争对手目前的战略分析
l各竞争对手未来的战略预测
l各竞争对手的优劣势分析与评估
3．4顾客分析
l顾客是谁
l购买什么
l什么时间购买
l在何处购买
l怎样购买
l为什么购买
3．5 企业内部环境分析
l优势
l劣势
4、SWOT 分析
优势S
1.2.3.4.5.6.7.8.9.劣势W 机会O 1.2.3.4.5.6.7.8.SO1：SO2： SO3：SO4： SO5：SO6： SO7： SO8： WO1 威胁T 1.2.3.4.ST1： ST2： ST3：WT
11.2.3.4.5.6.7.8.9.WO2WO3WO4WT2WT3
从SWOT分析的结果来看，SO1和SO9可直接关系到营销核心战略的选择；SO3、SO4、SO6、SO7、SO8、ST1则指导企业广告和促销策略；SO5是产品多样化策略的重要考虑因素；ST2是企业市场定位策略的一部分；ST3则是企业渠道策略核心思想。营销战略方案
5．1 竞争战略（在低成本/差异化/市场集中的战略中作选择，说明理由）
5．2 市场细分（用两个以上的标准进行细分，用图表对市场细分的标准、各个细分市场的顾客特征进行说明）
5．3 目标市场的选择（解释公司欲进入哪些细分市场及理由）
5．4 市场定位
6、营销策略与实施
6．1产品策略（要求：利用BCG矩阵、产品生命周期分析解释采取策略的理由）
?BCG矩阵分析
?产品生命周期分析
?产品组合策略及理由
?产品包装策略及理由
?品牌策略及理由
6．2定价策略
l公司销售额、成本和利润分析
l定价导向及理由
l具体定价策略及理由
6．3渠道策略
?目前的渠道目标、渠道设计分析
?未来的渠道目标、渠道设计及理由
?渠道成员选择方法及理由
?渠道成员激励措施及理由
?渠道成员的评估方法及理由
6．4 促销策略（结合3。4顾客分析的结果讲明实施这些策略的理由）?目前的促销策略分析
?未来的促销目标和促销组合策略及理由
?广告策略（5M）及理由
?推销人员的管理方法及理由
?公共关系的开展途径及理由
?销售促进活动的设想及理由
7、结论
简要概括一下你提出的建议将如何解决公司面临的主要问题和次要问题，建议公司应该在今后如何做以及这些做法将如何改善公司的景况。
案例分析报告【篇4】
第一章 生涯辅导的概述 工作：有意的努力，为他人或自己创造效益 职位：在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个 或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。职业：在不同的环境中从事某项确定的工作。生涯：一个人一生所扮演的一系列角色与职位。生涯教育：通过教育和工作经验系统地帮助学生和成人获得有关自我和工作的知识。生涯咨询： 来访者和辅导员组成一对一的关系或来访者和辅导员组成小组，其目的是帮 助来访者将对自己和环境的了解加以整合。生涯干预： 任何能够促进一个人生涯发展或帮助个体做出更有效的生涯选择绝定的活动。生涯规划：一个人一生中与职业有关的发展过程。弗兰克·帕森斯的伟大贡献： 1.对自己清楚的了解，包括了解自己的潜能、能力、兴趣、资源、限制等。2.了解不同的工作领域中，成功的条件与所需要的知识、优势与不足、报酬、机会与 未来展望。3.真实的推理出了以上两种关系。第二章 特质因素理论：
1、评价求职者的生理和心理特点(特性)。
2、分析各种职业对人的要求〔因素)。
3、指导人员在了解求职者的特性和职业的各项指标的基础上，帮助求 职者进行比较分析，以便选择一种适合其个人特点又有可能得到并能在职业上取得成功 的职业。人与环境匹配理论： 个体必须成功的满足环境的要求，而工作环境也必须满足个人的需 求。霍兰德的人格类型理论：保留了特质因素理论的三成分；人与环境各可分为 6 类现实 型、艺术型、研究型、社会型、企业型、传统型，内部一致性（最次）、分化性（其次）、适 配性（最重要）是类型特征。特质理论在辅导中的应用：自我了解；职业环境知识；人-职匹配。舒伯生涯发展的 5 阶段： 成长（4~13）、探索(14~24)、建立（25~44）维持、（45~65）、衰退（65 以上）限制妥协理论：范围限定 4 阶段，大小与力量的导向阶段；性别角色导向阶段；社会评 价导向阶段；内在、独特的自我导向阶段。第四阶段开始便是妥协过程。妥协的两种，预期性妥协；经验性妥协。三个原则影响信息的获得与积累：选择性注意；从需要到执行；探索接近性和容易性 社会学习理论 影响职业道路发展的 4 类因素：遗传天赋与特殊能力；环境条件；学习经验；以上三类 的交互作用 4 种影响因素的复杂相互产生的 4 种结果：自我类推、世界观类推、任务取向和行动。克朗伯兹社会学习理论在辅导中的作用：扩展自己的能力与兴趣；面对不稳定的环境准 备变换工作；
建立自信，采取行动；处理不同与职业有关的问题。班都拉认为生涯除了遗传外还受人的行为、自我效能、对结果的期望和目标四个方面的 影响。社会认知理论试图解释职业生涯发展中 3 个复杂却有联系的方面： 职业兴趣的发展；教 育与职业选择；在教育与职业领域的支持与表现。社会认知职业理论中的三个基本概念：自我效能信念；结果预期；个体变量。认知信息加工模型 信息加工 casve 循环职业认同不同理论的比较：霍兰德，兴趣的自我；舒伯，客体的自我。两者强调自我是 生涯理论发展的核心与基础。克朗伯兹重视环境的影响因素，扩展和完善了前两人的描述。第三章 生涯的服务对象：已决定者；未决定者；生涯犹豫者。生涯辅导的服务方式：信息的提供；自助式活动；工作坊；生涯课程；团体辅导；个人 生涯辅导。生涯辅导的基本阶段：开始阶段；帮助来访者应对变化的阶段；帮助来访者进行自我评 估的活动；帮助来访者了解工作世界；帮助来访者扩大或缩小选择范围；帮助来访者制定计 划。第四章 价值观的概念：一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价 和总看法。职业价值观： 人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现，也就是一个人对职业的 认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。理想、信念、世界观对于职业的影响，集中体 现在职业价值观上。职业兴趣：一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望 和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。知遇网根据颇 具权威的霍兰德职业兴趣分类方法，将职业兴趣分为六种类型：常规型、艺术型、实践型、研究型、社会型、管理型。三种职业兴趣测验： 《思特朗—坎贝尔兴趣量表》《库德职业兴趣量表》《自我导向探、、索》。能力：通常称为智力，指人的潜力，也称性向，是人先天就拥有或者通过学习获得的，是个体能够把事情做好的可能性。技能：通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。技能的三个类别：可迁移技能；专业知识技能；适应性技能。就业技能的内容：6 个领域 17 个技能（p53）人格：对情景做出一致反应模式的一个人或群体性所具有的系列特征。生涯规划：个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式。该 定义是由美国国家生涯发展协会提出，是生涯领域中最被广泛使用的一个观念。生涯规划的内容：职业选择；生涯中的休闲角色；明确生活形态。第五章 影响劳动市
市场发展变化的因素： 政策； 教育、培训； 科技发展； 经济全球化； 经济形势。新的工作方式： 弹性工作时间限制； 轮班工作制； 流动工作制； 远程办公； 独立签约者、自由职业者。我国职业分类的基本结构：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人； 第二大类专业技术人员；第三大类：办事人员和有关人员；第四大类：商业、服务业人员； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关 人员；第七大类：军人；第八大类：不便分类的其他从业人员。第六章 评估的功能：激励、扩展并提供生涯探索的焦点；其实，是激励与生涯发展有关的自我 探索；提供各种生涯有关的信息。评估的类型：标准化评估与非标准化评估 有代表性的能力测验： 一般能力倾向测验； 区别能力倾向测验； 行政职业能力倾向测验； 军事服务职业能力倾向综合测验。有代表性的兴趣测验： 《自我导向探索》《斯特朗兴趣量表》《库德职业兴趣调查表》、、、坎贝尔兴趣暨技能调查》。有代表性的价值观测验： 《工作环境偏好表》《职业价值观问卷》《价值研究》《个人、、、价值调查》《价值尺度》、。能力测验在生涯发展评估中的作用： 预测个体或教育方案中可能取得的成就； 还可以为 被评估者指出个人在认知能力方面的长处或短处。兴趣测验在生涯发展评估中的作用： 帮助个体找到那些做起来会感到满足与快乐的工作，从而更好地投身于工作，为企业创造更大的效益 人格测验在生涯发展评估中的作用： 帮助来访者认识个人特质，进而帮助他更好的做好 生涯规划。价值观在生涯发展评估中的作用： 帮助来访者澄清内在价值观，处理不同的价值的冲突，探索他所关注的工作价值发现与其内在价值相一致的工作生活模式。第七章 小学生生涯发展的特点： 学习一般游戏需要的身体技能； 对自己的成长发展持积极态度； 学习与其他同伴相处；学习适当的男女性别角色；发展的基本的听、说、读、写、算等基 本学习技能；发展每日生活所必要的概念；发展道德、良知及价值标准；发展独立性；发展 社会团体及机构的积极态度。小学阶段发展的任务：自我知识；教育与职业探索；生涯规划。小学生的生涯辅导策略：自我认知方面的辅导策略；教育与职业探索方面的辅导策略； 生涯规划方面的辅导策略。小学生生涯辅导的方式：个别辅导；团体辅导；生涯辅导课程；与其他课程想辅导；生 涯辅导的日/周/月。中学生生涯辅导的特点： 哈维和斯特强调认同适当的性
别角色、维持好良好的同伴关系； 埃里克森认为是寻找身份的认同； 舒伯认为中学生应该完成成长阶段的任务开始生涯发展的 探索。中学生的生涯的发展任务：自我的认知；教育与职业的探索；生涯规划。第八章 大学生生涯的发展特点：个体智力发展的高峰；大学生的自我概念；大学生的成就动机 强，渴望自我实现。成熟与幼稚并存；现实与理想的差距；独立与依赖的矛盾 大学生生涯发展的九段任务：过渡（了解自己的学校；了解自己的专业；明确四年的目 标与计划）。探索（自我探索；职业世界的探索）决策。执行。大学生的能力标准：自我认识：教育与职业的探索；生涯规划。大学生生涯的辅导方式：个别辅导；团体辅导；生涯辅导或讲座。第九章（略）第十章 马斯洛的需要层次论：生理的需求；安全的需要；情感的需求；尊重的需求；自我实现 的需求。麦克李兰的三重需要理论：成就需要；权力需要；亲和的需要（关系需要）影响工作适应的因素：内部报酬；外部报酬；是否接纳组织的文化氛围组织生涯管理的目标： 是组织需求与员工个人生涯发展的计划保持一致； 甄选并培养高 潜力员工；提高每个员工的技能、能力和知识水平。组织管理的基本原则：将职业生涯管理与组织的各项其他人力资源管理活动结合起来； 员工管理者和组织在职业生涯管理中各负其责；将组织战略需要与个人发展的需要相联系，将当前的工作表现和未来的发展相联系。组织生涯管理的活动：宣传组织与未来的战略；改进工作计划；设计并明确组织内部的 生涯发展途径；及时公布空缺、升迁和培训等生涯发展信息；为员工提供评估服务。工作经 验的培训；组织中的生涯辅导。第十一章 系统理论对生涯发展的影响：职业发展的系统理论；系统理论对生涯辅导的启示。生涯辅导中的构建理论：个人构建咨询；叙事咨询。中国实施生涯辅导的挑战：缺乏生涯辅导的专业人员；缺乏研究和理论指导；测验开发 与使用急待改善；公众认识的误区；专业认同存在困难。生涯发展与辅导未来发展对策： 关注个人系统加强生涯发展和辅导理论的研究，解决当 务之急；重视社会化系统和环境社会系统对个人生涯发展的影响。
