人力资源工作总结 篇1
时间稍纵即逝，日子日积月累。我在酒店已经工作了差不多半年了，其实今年能够来到我们酒店人力资源部工作我真的很快乐，今年一年已经到了年底了，而我今年在酒店的工作也该画上一个句点了，很快乐能够在这个平台上奋斗。虽然我只进来半年，但是我认为在这个岗位上，我也发挥了自己的价值，仔细执行了每一项工作，虽说没有取得很大、很傲慢的成绩，但是我也没有辜负每一位领导对我的期盼，仔细细致的完成了每一项任务，珍惜好了每一个提升自我的时机。
一、思想上的进步
今年是我刚刚步入我们酒店行业，虽然我从事人力资源工作已经差不多三年了，但是这是我第一次进入酒店行业，一开头对这个行业还是不太了解，但是后来我经过自己渐渐的摸索和学习，也能够很精确的进展一个拿捏了。其实这就是一种学习的心态，每个人有了新的开头，就应当把自己放在水平线上，当我们在水平线上站着的时候，我们才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅长。这是我以前工作中从未意识到的一点，所以这半年里，我在工作上的思想是提高了许多的，让我在这份工作上也有了一些新的突破和转变。
二、工作上的提升
这一年，酒店聘请规划是很满满当当的，其实在这份工作上，我始终感觉是很有很大一局部的空间可以去提升的。比方说我在这半年的工作当中，就意识到自己的专业实力虽然可以，但是对这个行业的了解假如不是很透彻的话，我可能就没有方法把这份工作做好。所以意识到了这一点之后，我就开头广泛的学习了，不管是在现实生活中还是在网络上，争取多去学习一些。渐渐的，我的专业技能也得到了提高，我在工作上的应变力量也得到了增加。
三、缺乏上的转变
虽说这一年对于我来说比拟短暂，只有半年的.时间，但是每一项工作我都是认仔细真去做好了的。虽然平常自己很仔细的对待，但也还是少不了有一些缺乏的地方。比方说我在人事工作上有时候考虑的东西还是简洁化了，其实这份工作除了要有灵敏的推断力和思索力量之外，也要懂得综合去进展评价，为酒店招揽更加优秀的人才。不管怎样，这一年已经过去了，新的一年马上就要开启了，我会做好预备，做好战斗的姿势，用全新的面孔去对待，去成长!
人力资源工作总结 篇2
XX年我县农村人力资源开发工作遭遇了国际金融危机的冲击，同时也迎来了国家扩大内需、县内农村基础设施建设投入进一步加大，农民工就业空间进一步扩大的绝好机遇，农村人力资源开发工作面临着挑战和机遇，既存在压力又充满动力。年初以来在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各级各有关部门的关心、支持和配合下，农村人力开发工作，以科学发展观为指导，紧紧围绕县委七届七次全会精神，以提质增效为核心，以强化服务为保障，牢牢把握“提高务工人员综合素质，增强就业竞争能力和自谋职业能力，促进就业增加农民收入”的核心目的来开展各项工作，有效促进了农村劳动力人力资源开发工作的顺利进行，现将XX年工作总结如下：
一、年度目标任务完成较好，各项指标同比增长较快
XX年度，县政府下达县人力办的目标任务是：累计转移务工人员稳定在10万人以上，培训农村劳动力2.05万人，实现务工工资性收入7.9亿元以上，务工纯收入3.9亿元以上，促进农民人均纯收入增加60元以上。围绕这一目标任务，县人力办积极开展农村人力资源开发宣传培训、市场开发、转移输出、维权保护等工作。规范建立了相关农村人力资源数据库，完善了农村劳动力资源台帐、培训台帐和转移输出台帐;加强了返乡农民工的动态监测预报;在务工人员集中地建立了劳务联络点、维权服务网点;成立了农村劳动力职业技能鉴定站并已正常运转;继续开通××县农村人力资源开发网站，加强网站的日常维护管理。预计实现务工工资性总收入8.39亿元，完成任务数7.9亿元的106.2;工资性纯收入4.09亿元，完成任务数3.9亿元的104.9;培训农村劳动力2.06万人，完成任务数2.05万人的100.5;全县累计转移务工人员11.06万人，完成任务数10万人的110.6。
(一)转移输出规模扩大,有序比例大幅提高。全县转移输出务工人员11.06万人，与上年同比增加0.8万人，增长8个百分点，超县下达目标任务0.89万人,在总量扩大的基础上，劳务开发结构发生明显变化。从劳动力流向看，省外转移6.75万人，省内县外转移2.22万人，县内就地就近转移2.09万人，转移输出结构(省外:省内县外:县内)由去年的61:28:11变为今年的61:20:19;从有序转移程度看，有序转移8.16万人，有序化转移程度从去年的65增至74，同比增长9个百分点，农村劳动力的转移输出有序化程度明显提高。
(二)劳务收入明显增加，农民收入显著提高。全县务工总收入实现8.39亿元，比上年增长0.73亿元，增幅达9.5，超县下达目标任务0.49亿元;全县务工净收入实现4.09亿元，比上年增长0.41亿元，增幅达11.1，超县下达目标任务0.19亿元，农民人均务工净收入1048元，比去年的956元增加92元，增幅达9.6;预计农民人均务工净收入占农民人均纯收入2290元的45.8。务工收入撑起了农民增收的“半边天”，农村人力资源开发开始由数量型向质量型转变，县域劳务经济质量得到明显提高。
(三)培训力度不断增强，技能水平不断提高。新增培训农村劳动力20571人，超县下达目标任务71人，其中务工引导性培训13015人，基本技能培训7556人，获证4531人。基本技能培训获证率达60。务工人员技能水平不断提高，就业竞争能力不断增强。1/7
人力资源工作总结 篇3
人力资源专员是企业中非常重要的岗位之一，他们负责招聘、培训、考核、福利等方面的工作，保障企业的人力资源在合理的范围内运转和发展。在我实习期间，我承担了人力资源专员的工作，积累了一定的经验，现在我来总结一下我的工作内容和所得到的收获。
作为人力资源专员，我主要负责招聘工作。我会根据公司的需求制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作。在这个过程中，我学会了如何根据职位需求制定招聘计划，如何吸引优秀的人才，如何面试和挖掘潜力员工。通过招聘工作，我提高了我的人际沟通能力和组织协调能力。
我还负责员工培训和考核工作。培训是员工成长和发展的重要环节，我会根据员工的职责和能力制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果。同时，我也会参与员工的日常考核工作，包括绩效评估、绩效考核等。在培训和考核工作中，我学会了如何从员工的角度出发，关注员工的成长和发展，激励员工的积极性和创造力。
我还负责员工福利和关系维护工作。员工福利是企业留住人才的关键，我会根据员工的需求和公司的政策制定福利方案、组织福利活动等。同时，我也会处理员工之间的关系问题，协调员工与领导之间的关系，保持企业的稳定和和谐。在员工福利和关系维护工作中，我学会了如何平衡员工的个人需求和公司的利益，如何化解矛盾，维护企业的和谐稳定。
作为一名人力资源专员，我的工作不仅仅是处理各种琐碎的事务，更是要关注员工的成长和发展，关注企业的发展和稳定。通过这段实习经历，我不仅提高了自己的专业能力和管理能力，也更加深刻地理解了人力资源工作的重要性和意义。希望以后能够在这个领域继续努力，为企业的发展和员工的成长贡献自己的力量。
人力资源工作总结 篇4
一、社保公积金方面
人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你仔细认真，更需要你有剧烈的责任心和很强的效劳意识，要定期的为员工缴纳各种保险和公积金，由于这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。
例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已胜利查阅了员工保险缴纳状况，并准备为新转正的员工准时把各种保险给补缴上。
二、新员工聘请与选拔方面
对于人力的聘请这个模块自己应当还是比拟熟识比拟擅长的，做起来入手也很快，由于究竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前聘请工作又有些不同，在以前，无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到适宜的`员工。
现在状况却大大不同，现在的单位不再是简洁的生产型企业，聘请不再那么简洁粗放式，而且地处于一线城市，聘请方式变了，简洁的粗放式聘请渐渐由网络聘请所取代，同时应聘者选择的时机更多，所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战，怎样用最少的本钱和最快捷的方式为招到适宜的员工成为人力的一大挑战。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面进展，由于发觉，这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟识各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。
人力资源工作总结 篇5
20xx年人力资源部在酒店领导的正确带领下，除立足本职工作，完成日常员工招聘、社保缴纳、劳动合同签订、员工关系维护、员工培训、员工活动组织、员工餐管理等工作外，还进一步优化、细化、完善了部分人力资源部基础管理工作，现将20xx年度人力资源部各项主要工作总结如下：
一、酒店现阶段人员结构：
截止至20xx年11月30日，酒店共有员工292人，其中：
①男员工140人，占酒店总人数47.9%，女员工152人，占总人数52.1%；②本科学历员工14人，占酒店总人数4.8%；大专学历员工39人，占总人数13.4%，高中以下学历员工239人，占总人数81.8%；
③1年以下工龄140人，占酒店总人数47.95%；1年以上工龄40人，占酒店总人数13.70%；2年以上工龄34人，占酒店总人数11.64%；3年以上工龄42人，占酒店总人数14.38%；4年以上工龄36人，占酒店总人数12.33%。
④各部门人员所占总人数比例：总经办3人，占酒店总人数1.03%，前厅部26人，占酒店总人数8.90%，客房部61人，占酒店总人数20.89%，餐饮部99人，占酒店总人数33.9%，人力资源部16人，占酒店总人数5.48%，财务部28人，占酒店总人数9.59%，市场营销部10人，占酒店总人数3.42%，工程部26人，占酒店总人数8.90%，安全部23人，占酒店总人数7.88%。
二、酒店各部门人员流动总表：
酒店全年共入职247人，离职285人，年离职率为49.3%。
部门总经办前厅部客房部餐饮部人力资源部财务部市场营销部工程部安全部酒店合计年初1285815182692624331年末32661991628102623292年入职318221492268613247年离职1221918932310612285年离职率25.00%47.80%23.80%63.00%30.00%44.20%58.80%18.80%32.40%49.30%备注
三、人员招聘：
为了保障各部门用人需求，人力资源部通过多种招聘渠道、采用了多种招聘方式，及时对酒店空缺岗位进行人员补充跟进，其中：
①报纸招聘：在《时光广告》报刊刊登酒店招聘岗位信息，20xx年11月14日，开始改刊在《库尔勒晚报》刊登招聘信息。
②网络招聘：20xx年9月人力资源部续费使用南疆人才网网站招聘方式（疆内招聘），为酒店进行宣传，刊登网络招聘信息；另外，也通过最佳东方酒店招聘网（全国范围内招聘），招聘酒店高级管理人才；
③实习生协议单位：20xx年5月签订1批实习生协议单位：巴音技术学院，为酒店补充酒店管理专业毕业生、实习生；
④人才交流会：20xx年10月人力资源部先后参加了“南疆地区秋季人才交流会”、“库尔勒市经济技术开发区秋季招聘会”，两次招聘主要成果是对酒店文职类岗位人才进行了储备；
⑤内部招聘制度：为了降低招聘、管理成本，克服外部招聘时间长、进入角色慢、决策风险大的弊端，在酒店信息栏张贴《酒店内部职位招聘》信息，采取内部选聘员工方式招聘，同时鼓励员工推荐朋友前来应聘。
20xx年人力资源部共招聘员工247人，其中总经办3人，前厅部18人，客房部22人，餐饮部149人，人力资源部2人，财务部26人，市场营销部8人，工程部6人，安全部13人。
四、员工档案管理
凡酒店员工及前来应聘人员，人力资源部一律进行建立档案资料，进行分类存档管理。档案分为：录用人员、储备人员、退选人员、录用未报到四项。
录用在岗人员档案包括：①员工简历、②转正审批表、③人事变动表、④假期申请单、⑤奖惩记录、⑥资格证书等信息，同时分别建立了纸质档案及电脑登记档案，档案的建立有利于人力资源部随时掌握在职、离职员工基本信息。五、社保年检及社保费用缴纳
①截止至20xx年12月13日，酒店共有125名员工缴纳社保；
②20xx年1月人力资源部接通知准备资料至社保局进行20xx年社保年检稽核工作，因酒店20xx年及20xx年连续两年社保年检合格，社保局根据情况给予酒店20xx年社保年检免检
资格，酒店于20xx年1月17日完成20xx年社保稽核工作，顺利取得社保年检合格证书。
③酒店20xx年全年社保费用缴纳工作已于20xx年12月13日完成，全年参保人数及缴纳费用明细如下表：
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月参保人数119121120xx3124122123116123125125121单位部分（元）57729.7358033.3757449.6165314.7367818.9965225.2365720.1962020.9365456.6166819.9966266.5363755.15761，611.06个人部分（元）22282.0222393.5422166.6225601.6626565.3825055.0625245.1823822.6625142.0225663.7825450.2624479.3合计（元）80011.7580426.9179616.2390916.3994384.3790280.2990965.3785843.5990598.6392483.7791716.7988234.45备注酒店合计
六、劳动用工年检
293，867.481，055，478.5420xx年酒店劳动用工情况由州劳动局进行审查，人力资源部按要求向劳动局提供了20xx年6月及12月工资表、考勤表、20xx年员工花名册、酒店员工劳动合同台账、20xx年社保缴费凭证等资料。20xx年4月27日人力资源部顺利完成了年检工作，取得了劳动用工年检合格手册。
七、劳动合同管理
20xx年酒店共签订员工劳动合同367份，其中新签193份，续签174份，签订完毕后已前往州劳动局进行劳动合同鉴证及劳动用工情况备案。人力资源部分别对在职、离职员工劳动合同、劳动合同台账、劳动合同花名册进行分类存档，以便于随时查看酒店劳动用工信息。
20xx年9月，人力资源部新增加了实习生临时（小时）用工协议。
八、工资调整
20xx年7月1日人力资源部对酒店员工薪资结构进行了调整，此次工资调整涉及八个部门共215人次，增加人工成本预算38,600元，同时将全勤奖从30元/月调整为50元/月，增加人工成本预算4,600元，合计增加43,200元。
九、员工餐管理
20xx年11月15日酒店员工餐厅由餐饮部划至人力资源部进行管理，在接管员工餐的一个月里，人力资源部做了以下工作进行改进：
①对员工餐员工进行“五常法”知识培训，指导员工按要求对员工餐厨房物品、库房物品进行重新进行归置分类摆放；对干货调料库房、面点间、加工间主区域、洗菜间和冰箱进行了卫生整顿，强调冰箱内生熟物品必须分开摆放并加盖保鲜膜，重新制作了生熟标识进行张贴；要求重新对员工餐内所有设施设备进行操作流程拍照并规范制度上墙。
②分别在汉餐及清真员工餐厅增加了员工意见薄，要求员工餐主管在用餐期间多于员工进行沟通交流，及时关注收集员工的意见及建议，对于员工提出的意见及时进行回复并作出相应措施进行改善；
③根据清真员工餐员工意见，统计就餐人数，重新购买配置了与汉餐员工餐餐具有明显区别的餐具；
④严格要求做好食品卫生安全工作，尽可能的变花样为员工餐厅制作每周食谱，节日期间要关注为员工制作特别菜品，如冬季提供姜汤、冬至供应水饺等。
⑤加强员工消防知识教育与培训，要求熟记“四能力、三提示”内容，并运用到实际工作中，下班前配合安全部严格进行安检（天然气、炉火等）。
十、员工宿舍管理
酒店员工宿舍位于康威花园小区，现有住宿人员共计72人，其中女员工宿舍
（5号楼），住宿30人；男员工宿舍（6号楼），住宿人员42人；高职宿舍位于康丽花园小区，使用房间7套，住宿人员22人。
①20xx年度宿舍值班员坚持每日提供天气预报服务，提醒员工天热防暑，天冷保暖加衣；②20xx年1月，为住宿工在601室开设电视房（开放时间：每日20:00-23:00），
安装了有线电视，共可接收40余个频道，为员工在下班休息及闲暇之余提供电视节目欣赏，同时也增加了住宿员工之间的交流机会，促进增进友谊；
③为了给员工提供良好住宿环境，20xx年度共请专业人员对员工宿舍进行灭蟑3次，消杀1次，员工反映灭杀效果较好；
④对值班员班次进行了特别调整，保证在只有3名宿舍值班员的情况下，员工宿舍每日24
小时均有值班员在岗值班；并对3名值班员加强了培训，严格执行来访登记，坚持白天40分钟夜间2小时巡视制度，加强消防安全意识培训，做好宿舍员工的财产安全保护工作。
⑤做好20xx年度高职、外聘管理人员离职宿舍资产交接手续及新入职高管人员入住接待，
交接后及时做好清洁及整理工作，为新入住管理人员提供干净整洁舒适的环境。
十一、员工培训：
20xx年人力资源部共计开展28项培训课程，总课时为280.3小时。1.新员工入店培训：
《新员工入店培训》：共开展9期，总课时为112.5小时，培训新员工151人；《实习生入店培训》：共开展2期，总课时为8小时，培训实习生40人；2.服务培训：
《首旅建国的承诺》：共开展6期，总课时为42小时，培训人数132人；3.英语培训：
1)《基础英语培训》：共开展1期，总课时为1.5小时，培训员工22人；2)《英语角》：开展1期，总课时为2小时，培训员工30人；4.管理培训：
1)《管理技能培训》：共开展1期，总课时为1.5小时，培训领班级以上员工28人；2)《TTT》培训：开展1期，总课时为18.5小时，培训各部门培训师8人；
3)《集团公司管理干部培训》：开展1期，总课时为8小时，培训集团公司各下属分公司40人；
5.公共课程：
1)《消防知识培训》：共开展2期，总课时为3.7小时，培训员工111人；2)《新疆、巴州风土知识》：开展2期，课时为2小时，培训员工37人；3)《紧急救护知识》：开展1期，课时为1.5小时，培训员工43人；4)《电脑基础知识》：开展2期，课时为1.2小时，培训员工32人；5)《拓展训练》：开展1期，课时48小时，参加员工34人；
6)《仪容仪表、礼貌礼节》：开展1期，课时1.2小时，参加员工20人；7)《秘书培训》：开展1期，课时1.7小时，参加员工23人；8)《化妆培训》：开展1期，课时1.5小时，参加员工7人；6.6-7级管理人员培训：
1)《督导培训》：开展2期，课时3.5小时，参加员工57人；2)《VIP接待培训》：开展1期，课时2小时，参加员工24人；3)《红酒知识培训》：开展1期，课时2小时，参加员工18人；4)《会务接待培训》：开展1期，课时2.3小时，参加员工17人；
5)《如何处理投诉》：开展1期，课时2小时，参加员工23人；6)《优质服务》：开展1期，课时1.5小时，参加员工15人；7)《五常法管理》：开展3期，课时4小时，参加员工117人；8)《PDCA循环工作法》：开展1期，课时1.5小时，参加员工19人；9)《接班人计划》：开展3期，课时4.5小时，参加员工95人；10)《大堂副理培训》：开展1期，课时1.5小时，参加员工12人；11)《万能工培训》：开展1期，课时1.5小时，参加员工15人；12)《餐饮服务知识培训》：开展4期，课时5.7小时，参加员工163人；13)《餐饮摆台标准及服务流程》：开展1期，课时1.5小时，参加员工31人；
各项培训所占比例图如下：
6-7级管理人员培训12%新员工入店培训公共课程21%新员工入店培训41%英语培训服务培训管理技能培训公共课程管理技能培训10%服务培训15%英语培训1%6-7级管理人员培训
十二、各部门培训：
20xx年度各部门培训小时数如下：
前厅部前台接待共计完成培训小时数55.5小时，年人均培训小时数4.05小时；前厅部服务中心共计完成培训小时数55.5小时，年人均培训小时数3.9小时；前厅礼宾部共计完成培训小时数50小时，年人均培训小时数4.39小时；客房部楼层共计完成培训小时数42.5小时，年人均培训小时数2.44小时；客房部洗衣房共计完成培训小时数39.5小时，年人均培训小时数1.9小时；客房部PA共计完成培训小时数43.5小时，年人均培训小时数2.12小时；餐饮部中餐厅共计完成培训小时数40小时，年人均培训小时数3.69小时；餐饮部清餐厅共计完成培训小时数44小时，年人均培训小时数1.93小时；
餐饮部咖啡厅共计完成培训小时数34.3小时，年人均培训小时数3.23小时；餐饮部宴会厅共计完成培训小时数36小时，年人均培训小时数2.68小时；餐饮管事部共计完成培训小时数34.5小时，年人均培训小时数2.99小时；餐饮部中厨房共计完成培训小时数43.5小时，年人均培训小时数3.76小时；餐饮部清厨房共计完成培训小时数43.2小时，年人均培训小时数3.57小时；餐饮部西厨房共计完成培训小时数37小时，年人均培训小时数2.63小时；市场营销部共计完成培训小时数56.4小时，年人均培训小时数2.41小时；财务部共计完成培训小时数95.3小时，年人均培训小时数3.52小时；工程部共计完成培训小时数58.2小时，年人均培训小时数1.33小时；安全部共计完成培训小时数48.2小时，年人均培训小时数1.95小时。各部门年人均培训小时数比率图：
保安部4%中餐厅西餐厅清餐厅宴会厅管事部中厨房清厨房西厨房前台接待礼宾部服务中心楼层PA洗衣房市场销售部财务部工程部保安部工程部3%财务部7%市场销售部5%洗衣房4%PA4%楼层5%服务中心7%礼宾部8%中餐厅7%西餐厅6%清餐厅4%宴会厅5%管事部6%中厨房7%清厨房7%前台接待8%西厨房5%
十三、酒店交叉培训：
20xx年度开展了1次集团公司交叉培训，具体如下：序号参加人1
十四、奖励俱乐部：
1)优秀员工：20xx年度各部门共评选优秀员工31名，其中总经办1名，前厅部4名，客房
部5名，餐饮部5名，市场营销部2名，人力资源部1名，财务部3名，工程部5名，工作地点交叉培训地点起始结束培训内容于海燕康都快捷宾馆康城建国国际酒店20xx-1-2620xx-4-30各部门职能及运作知识安全部5名。
2)承诺明星：20xx年度共选出6名承诺明星，其中前厅部1名，客房部2名，餐饮部1名，财务部1名，安全部1名。
3)承诺大使：本年度1名承诺大使将于20xx年1月由承诺明星中选出。
十五、酒店文化宣传：
1)宣传栏：负二楼员工通道宣传板于6月整体更换。20xx年一共制作12期宣传栏，每月3日前完成更新制作，内容包括酒店当月培训计划、人事异动信息、新闻简报、好人好事、生活小常识、酒店英语及活动相片等。
2)各部门宣传栏：每2月评选一次，共进行五次评选，根据宣传栏内容、版面及整体的美观性评选出“最佳宣传栏”，20xx年度获得“最佳宣传栏”部门：总经办（3次）、市场营销部（1次）、财务部（3次）、工程部（3次）、安全部（1次）。
3)酒店店报-《康城之声》：20xx年共制作酒店店报11期，每月月底至次月月初制作，次月10日左右印刷发至各部。店报内容涵盖了酒店资讯、案例分析、英语笑话、哲理故事、生活常识、成员饭店介绍、健康保健等多个版块。
十六、员工活动：
1)员工生日活动及新员工见面会：本年度共计开展员工生日活动、新员工见面会10次，活动为291名员工庆祝生日，并为243名新员工举办见面会，生日活动中共计表彰优秀员工31名，承诺明星6名，拾金不昧员工31名，本年度拾金不昧员工所拾物品有：各种型号手机20部、钱包11个及其它物品，价值约合人民币98757元。
2)员工春节联欢会：20xx年1月24日组织“20xx年员工春节联欢会”，各部门精心准备了丰富多彩的文艺节目积极参与此次活动，安全部、市场营销部、餐饮部分别在此次活动中获得节目演出一、二、三等奖。
3)知识竞赛：20xx年6月2日组织“第四届我爱我家应知应会知识竞赛”，各部门共派出8个参赛小组参加此次竞赛，市场营销组获得此次竞赛的一等奖，工程组获得二等奖，客房组获得三等奖，前厅组、餐厅组、厨房/管事部组、财务组和安全组获得参与奖。4)徒步活动：20xx年4月28日、6月14日分别组织了酒店170名员工至铁门关开展徒步活动，活动中不仅安排了野炊，为当月的生日寿星庆祝了生日，还表彰了当月的6位优秀员工，在用餐结束后，还组织员工们开展了丰富多彩的娱乐活动，如：跳棋比赛、斗地主比赛、篮球比赛等。
5)五四青年节活动：20xx年5月4日组织“五四青年节活动”，包括跳绳比赛和呼啦圈比赛，共有46名员工报名参加了比赛，比赛分为男子组与女子组，每组5人，3分内跳绳数量最多或呼啦圈不掉落的选手获胜，获胜选手分别获得了精美的游戏奖品。
6)卡拉OK大赛：20xx年3月24日，组织了酒店第一届“show出您的风采”员工卡拉OK大赛，共有27名员工踊跃报名参加了初赛，其中10名选手晋级决赛，在4月8日举办的决赛中，客房部赵维文荣获一等奖，其余九位选手也分别获得二等奖、三等奖及最具潜质奖。
7)拓展训练：20xx年8月24-25日，组织了酒店34名员工前往康庄拓展训练中心开展为期两天的拓展训练，员工们分别参加了信任背摔、勇夺泸定桥、天使之手、断桥、毕业墙等项目。每个项目，学员们都需要攻破自身的心理障碍、鼓足勇气去完成，在小组竞争中，也充分发挥了团队合作精神，努力为小组争得荣誉，集体的力量得到了充分的体现。8)服务技能大赛：20xx年10月31日-11月4日，酒店安排两名员工前往乌鲁木齐分别参加了“第十一届新疆旅游业职业技能竞赛”前厅问询及客房中式铺床项目的比赛，在参加前台问询项目的88名选手中，酒店选手王亚娇排名第16名，参加客房中式铺床的112名选手中，酒店选手何春燕排名第44名。
十七、家旅计划：
本年度酒店申请家旅计划7人，具体如下：序号1234567姓名周晓捷曹新军黄德忠丁小辉黄德忠李晓华张鹏飞职务（原）总经理前台接待（原）中厨房行政总厨前台接待经理（原）中厨房行政总厨高级销售经理电脑维护员目的酒店北京建国饭店北京建国饭店扬州海德建国酒店北京工大建国饭店扬州海德建国酒店西安建国饭店西安建国饭店入住日期2月5日-7日2月11日-15日2月15日4月11日5月18日-19日8月29日-30日11月8日-10日入住天数3天5天1天1天2天2天3天
本年度酒店接待家旅计划3人，具体如下：序号123
姓名张国朝张呈江魏彤职务副总经理保安部经理工程部主管来自酒店焦作山阳建国饭店焦作山阳建国饭店焦作山阳建国饭店入住日期7月24日-26日7月24日-26日7月24日-26日入住天数3天3天3天十八、工作的不足及20xx年工作思路：
即将过去的20xx年中，人力资源部做了大量基础性工作，也取得了一些成绩，但工作中仍然存在很多不足，如招聘渠道过于狭窄，酒店内部基层管理人员管理技能培训不够，个别岗位员工离职率偏高、酒店个别人力资源管理规定不严谨等，需要在来年的工作中不断改进，20xx年工作思路如下：
1、不断拓宽和扩大招聘渠道：除保持现有报纸招聘、网络招聘、内部招聘、签订学校实习生方法外，积极与周边市、县城职业学校、人才市场取得联系，储备酒店各类人员。
2、员工关系：积极组织各项员工活动，改善员工工作环境及工作氛围，提高员工忠诚度和凝聚力，减少人员流失率。
3、员工餐管理：
①通过加强监督和培训，促进员工行为规范、操作技能、业务知识的提高；
②做好食品卫生安全工作，按照“五常管理法”严格要求规范。提高员工消防安全意识，把“四能力、三提示”消防知识切实落实到日常工作中；
③创造性的开展员工餐厅工作，对反馈意见第一时间进行认真回复。在菜品原材料单一的情况下，合理安排每周食谱，争取花费最低的成本，做到让员工吃的满意。
④做好节能降耗工作，本着一切从酒店利益出发，牢记降本增效这一管理要求。
4、员工培训：
在即将到来的新的一年里，为了使人力资源部培训工作更符合酒店经营需要、并通过不断的有效的`培训提升酒店顾客的满意度，我们通过向各部发放《培训需求调查表》，征得各部员工提出的各项对培训工作的意见及建议，并参照部分意见订制了人力资源部20xx年度培训计划。我们将不断完善培训工作，不断吸收新的知识，与此同时，以一个积极向上的心态开展培训工作，也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标，并且以新的面貌来迎接新的挑战！
人力资源工作总结 篇6
尊敬的各位领导，我于20xx年6月28日入司，就职于人力资源部员工管理岗，主要工作职责为员工招聘、员工SAP系统管理、入离司管理和员工管理岗其他工作，现将本人试用期工作情况如下，请领导审阅。
一、项目性工作开展如火如荼
自入司以来，有幸多次参与了分公司和人力资源部的具体工作项目，在推进项目工作的同时也锻炼了统筹整体的视野和落实工作任务的能力。参与的主要项目包括协助承办总公司人力条线培训、十九大轮训、微党课大赛、新员工大会等。
1.人力条线培训
此次培训会议由总公司牵头，系统各分支机构人力负责人参与，分公司人力资源部负责统筹安排培训会议的内容，包括课程体系、学习交流、组织团建活动等。条线培训从接机到培训期间的各项工作安排，我都有一定程度的参与，尤其是一些看起来很简单的工作真正着手实施的时候发现也没有想象的那么容易，就拿接机这项工作来说，需要从大局上安排人力，匹配车辆，整合资源。另外，对飞机和火车的车次要进行统一规划，确定接机的先后顺序，这些都需要在今后的工作中学习积累，真是纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
2.十九大轮训
十九大轮训是响应党和国家的政策，同时应总公司的要求进行十九大的学习培训。人力资源部组织公司主管级以上员工学习了十九大的相关知识，除此之外我们还特意邀请了授课口碑较好的教授为学员授课，如向解放军学管理、十九大精神学习等课程既保证了培训的严肃性，又改善了培训的实际效果。我主要负责在轮训场地安排、后勤工作和现场引导等方面给予支持，十九大轮训工作也得到参训学员的一致好评，大家都感觉获益良多。
3.微党课大赛
微党课大赛是总公司举办的以身边和群众优秀的事迹为载体，讲授党课的比赛。共分为3个阶段，前期宣传、初赛和决赛。在前期宣传中，我参与了比赛方案的推广和宣传物料的张贴工作；在决赛中负责后勤支持工作，同时担任微党课大赛决赛的主持人，这是我第一次站在分公司主持的舞台上，或许很青涩不够老练，但经过紧张充分的准备最终圆满的完成了组织交代的任务，我相信经过今后工作上的锻炼，我也能像公司的前辈那样无论在多大的舞台上都挥洒自如，hold住全场。
4.新员工大会
新员工大会是针对20xx届新入职的校招和社招136名新员工进行组织的正式欢迎仪式，从开始有想法到逐渐落地，再到组织实施历经整整一个月的时间。新员工大会的组织工作大部分由新员工承担，我作为新员工大会的策划组的一员，主要负责前期各环节的策划、人员安排、道具准备和风采展示等部分。在大会筹备的过程中遇到了许多的困难，如预算比较紧张，我们必须要精打细算；流程设计中各环节的时间分配需要考虑到整场大会的重点是否突出；在节目准备中发现节目的彩排由于时间和空间的距离无法顺畅的进行等等，最终经过反复的讨论和沟通，我们都一一克服了，才有了呈现在大家面前的新员工大会。会议筹备的过程我们收获了友谊也收获了成长，会议过后，我们身上都贴上了20xx届新员工的标签，我们在工作中的一言一行都代表20xx届的群体，同时也褪去了学生的青涩，一举一动也代表着公司的形象。
二、基础性工作夯实稳扎稳打
员工管理岗的工作以基础性工作为主，主要包括招聘、入离司、SAP系统维护和员工关系等，在基础性工作中能够更深入的理解岗位工作，熟悉工作流程，掌握工作方法和技能。
1.员工招聘
招聘工作在4月份实习的时候就已经开始接手了，当时的招聘工作可以说是时间紧、任务重、要求高。在面临着巨大人员缺口的.情况下，我们通过开拓招聘渠道，在已有的猎聘、智联基础上，增加了人力资源服务中心、中国人才热线等；同时，我们还转变招聘方式，以往进行3轮面试缩减为2轮，由部门领导和分管总分别进行，极大的提高了面试效率；另外，在简历收集上我们化被动为主动，一方面请招聘供应商定期推送简历，另一方面主动出击为岗位搜寻匹配的简历。尽管招聘工作任务重，但是我们丝毫没有降低招聘要求，更不敢有丝毫的放松，在招聘候选的筛选上我们层层把关严格筛选，保证最终进入面试环节的都是符合公司用人标准的；在面试安排上，做到邀约、反馈、推进同时进行，只要来公司面试无论通过与否都进行反馈；在招聘材料管理上，每位应聘人员的应聘和笔试材料都按照规范流程进行保管，最后我们3-5月平均每个月入司近20人，及时满足了各单位的用人需求，保证了公司的良好运转。
2.SAP系统维护
开始接触SAP系统是在正式入司之后，当时以为SAP只是一个录员工信息的系统，只有在新人入司的时候才会用到，在后来的使用过程中发现，除了新人入司，其他员工的岗位职级调整、离职、学历信息变更等等都需要在SAP系统进行维护，重复性的工作考验的不仅仅是耐心，更需要在繁杂的信息录入中确保准确性和及时性。近期工作中开始对SAP系统有更深入的了解，系统中还有一些提取数据的功能可用于日常的数据支持。
3.员工关系
实际上没有员工关系这样的岗位职责，但是我认为很多工作都是围绕员工关系开展的。比如宿舍管理方面，在20xx届70余名刚毕业的大学生到公司报到的时候，员工宿舍十分紧张，当时为此做了许多的沟通工作，请办公室协助清理占用的宿舍，请水电工人维修宿舍的基础设施，请燃气公司清缴宿舍的费用等等。宿舍舒适整洁是安心工作的保证，我们计划筹建宿舍管理委员会，负责南方大厦100余名员工的管理和服务工作。除了宿舍以外，我们还经常组织员工之间的交流活动，协助员工出国出境的证明办理等，很多时候由于工作事项太杂，容易遗漏一些工作项目，在今后的工作中需要加以改进。
三、人力资源信息化建设有条不紊
人力资源信息化建设是现代化企业的必经之路，国内许多企业都已经走在了前面，为我们积累了宝贵的经验。分公司的人力资源工作目前尚停留在人力资源管理阶段，正在向信息化建设和战略支持阶段过渡，我们预期的效果是在员工管理和信息资源整合上进行优化，将人员从繁杂的数据录入和数据提取中解放出来，有更多时间和精力去思考人力资源工作程序和规范等内容，也为分公司人力资源进入战略决策支持的角色奠定良好基础。
我认为人力资源信息化建设应当分三步走，第一步是系统搭建。信息化时代离不开互联网和操作系统，我们的系统必须要有完整的人力资源架构，不能仅仅满足当前的需要而定，更要为今后的发展做好预案，我们正在试用的2号人事部是一个集人力资源各模块于一体的综合性系统，可以实现人员信息的实时查看、更新、提取，人员异动的修改、记录，甚至包括薪酬绩效等功能也包含在内，基本可以满足当前的信息化建设工作需要，也为以后人力资源工作的发展留有空间。
第二步是数据转移。原有的系统数据和本地保存的数据格式和字段都不一致，如果需要导入到新系统中需要花费大量的时间，是信息化建设的一个难点，不过也有办法解决，通过数据标准化整理和系统后台直接导入等方式减少工作量，争取进行平稳过渡。
第三步是推广使用。人力资源信息化建设本身不是目的，而是要让公司的运转更有效率，让员工在人事资料等方面花费更少的时间将手续办完，提高信息化水平。尤其在员工招聘和员工管理等模块，可由员工自行填写个人数据，由人力资源部进行核对即可，免去了大量纸质材料的填写；又如薪酬绩效的政策等都可以在系统中自行学习查看，在一项工作开始之前先了解往往起到事半功倍的效果。
现在我们还在进行系统搭建的第一步，系统目前也还在试用阶段，出于信息安全的考虑只开放了招聘版块的使用，不过我相信经过系统的信息化之后人力资源的工作效率能有显著的提升。
以上是我试用期以来工作总结，这不仅是对我之前所做工作的梳理，更是对工作过程中工作方法和工作效率的一次自我检阅，虽然工作上得到了一些成长，但也认清了自己在工作上还有不足之处尚待改进，恳请领导批准我的转正申请，给我更多的机会成长和进步。
感谢领导的审阅！
人力资源工作总结 篇7
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的`管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
人力资源工作总结 篇8
20xx年，我部严密围绕公司中心任务，仔细落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。详细总结如下：
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺当完成的前提。
人力资源部的工作涉及到人事治理、务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、效劳性的工作，工作当中必定会消失新状况、新问题。公司领导特别是分管领导特别重视，常常对我部工作准时赐予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺当开展。年内，重点完成了公司年度理论学习规划的制定和组织实施；建立政工例会制度、谈心制度；开展艰难奋斗精神专题教育大会，组织公司系统弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际气氛演讲竞赛；召开公司系统纪检工作会议；组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层治理人员的考核工作；为职工办理各类保险；对职工进展政治理论、业务学问等方面的培训；组织召开职代会，积极推动司务公开，加强企业文化宣传和建立，努力为职工办实事。
二、加强治理、狠抓落实是各项工作顺当完成的.关键。
年初，部门领导就依据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，留意催促检查和指导，准时发觉存在问题，并实行有效措施予以解决。
三、团结协作、仔细负责是各项工作取得较好成绩的保证。
针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、相互协作、相互理解、相互支持，工作质量和效率大大提高。
四、提高综合素养是做好各项工作的根底。
要全面履行职责，完成各项工作任务，就必需有一个高素养的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务学问学习，不断提高工作理论水平和实际工作力量，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作力量在实践中不断得以锻炼和提高。
人力资源工作总结 篇9
人力资源招聘专员工作说明
一、基本资料
岗位名称：招聘专员岗位评价：
岗位编号：定员标准：1人
直接上级：人力资源部总监分析日期：
二、岗位职责
（一）职责概述
规划，建立实施和维护公司招聘体系。（招聘专员主要负责发布和管理
招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关工作）
（二）工作职责
1、根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划
2、设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、岗位定编
3、实施各个岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》
4、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范
5、结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合招聘渠道，如外部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等，6、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性
7、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作
8、进行招聘效果分析并展开招聘成果跟踪工作
9、建立和维护工作岗位人力测评题库
10、维护公司公司招聘网站
11、建立和管理公司人才储备资料库
12、受理员工离职面谈和进行离职分析工作
13、完成上级安排的其他工作任务
14、定期向部长汇报招聘工作的开展情况
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作
四、监督及岗位关系
（一）所受监督及所受监督
1、监督：招聘专员直接接受人力资源部总监的监督
2、与其他岗位的关系
(1)内部联系：与各部门相互协调
(2)外部联系：招聘网站，咨询猎头公司，人才市场，校园招聘会
（二）本岗位职务晋升阶梯图
（三）岗位横向平移情况
本岗位可向其他职能部门的相应岗位平调
五、工作内容及工作要求
（一）、工作内容
1.、各部门的用工申请的受理、登记、呈报；
2、内部招聘的具体实施，包括信息发布、考试、面试安排等；
3、外部招聘信息的草拟，经审核后发布；
4、外出招聘人员；
5、应聘人员资料库的建立和维护；
6、应聘人员的简历甄选；
7、应聘人员的面试安排，及面试结果的跟进；
8、新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接；
9、建立、维护招聘渠道网络；
10、编制与维护员工花名册、架构图；
11、组织新员工参加入职培训，并组织考试；
12、员工劳动合同的签订；
13、办理员工岗位调动的具体工作；
14、负责监督员工岗位培训及技能培训工作；
15、协助编写培训方案，落实培训场所的选择、洽谈；以及培训讲师、教案的确定；
16、计划、协调公司内部培训事宜；
17、落实外派培训的联系、洽谈等事务；
18、监督各部门执行培训计划的执行情况；
19、与各部门配合，进行调查研究，明确培训目的；
20、控制培训费用；
21、负责整理、登记公司全体员工的培训记录及考核记录；
22、统计员工流失率；
23、分析员工流失原因
二、工作要求
1、要确保信息准确到位，各项计划的制定要从企业具体情况出发，满足企业的实际需求，要做到切实可行
2、做好监督和管理工作，对员工考核有据、纪律严明
3、招聘过程中要讲求原则
六、岗位权限
1、在需要接待面试者以及外出时，有调车的权力；
2、在销售人员的招聘过程中，有监督和否决权；
3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力；
4、有就本部门的规划，向上级领导申报办公设备更新改造的权力。
七、劳动条件和环境
本岗位主要在室内工作，有时出差且多占用周日或节假日，公司提供基本
办公条件，工作环境较为舒适。
八、工作时间
本岗位正常情况下实行每周40小时标准工时制。（如有工作需要周末及节假日需加班）
九、资历
1、工作经验：三年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程
2、学历要求：本科以上的人力资源管理专业
十、身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有较强的控制力、观察力、调整力
和记忆力，性格开朗，有良好的向上的工作生活态度，具有较强的心理素质能力，有良好的抗压能力，适应能力强。
十一、心理品质及能力要求
1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地回答应聘者提出的各种问题
2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感
3、观察能力：能够很快地把握应聘者的心理
4、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密
5、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等
十二、所需专业知识和技能
1、掌握人力资源管理专业和心理学相关知识
2、熟练地英语表达和交流能力。
3、较高的计算机操作水平。
4、具有公关意识，能够准确把握同行人的招聘情况
十三、绩效考核
撰写人初审人核准人日期
