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2024热力公司工作总结500字系列十一篇

2024热力公司工作总结500字系列十一篇

热力公司工作总结500字【篇1】

按照局办调研的通知要求,现将公司的主要工作及的工作打算向各位领导做以汇报。

一、工作总结

今年,我们紧紧围绕xx集团公司“六个协调发展”的工作思路,制定了适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即:增加供热面积x万平方米;增加供水销量x万吨;增加营业收入x万元。继续创建省级文明单位;继续创建省级物业小区;确保员工收入增长x。

工作思路:“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。

贯穿一条主线:就是以十三届届五中全会精神为指针,坚持科学发展观,抓住发展机遇,做强两项主业,提升服务标准,创建和谐型企业为主线统领各项工作。

完成两大任务:一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标;二是完成省级文明单位创建任务。

推进三个转变:一是进一步转变员工思想观念,适应市场经济的要求,解放思想,奋发图强;二是进一步转变经济增长方式,实现快速发展、科学发展,提高效益;三是进一步转变经营机制,以人为本,增强活力。实现“三个转变”互动,促进全年各项工作。

实现四个突破:一是经营成果突破x万元以上;二是公司外延发展供热面积突破x万平方米、日供水量突破x万吨;三是公司内部改制重组的突破,力争建立供热第三分公司;四是管理水平的突破,通过质量管理体系认证和完善信息化,使公司实力和经营业绩有长足发展。

夯实四项基础:一是夯实党建工作的基础;二是夯实队伍建设的基础;三是夯实企业管理基础;四是夯实安全生产和质量标准化基础。20xx年,要通过打牢以上四个基础,为做强企业强身健体。

上半年,我们本着“科技为先导,质量为基础,人才是根本,管理是保证”的指导思想,以加快公司硬件建设,全力保障供热供水,努力提升服务质量,增强企业核心竞争力,向现代化企业迈进为指导方针,团结协作,努力拼搏,各项工作都取得了一定的进步,保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”,实现了生产时间过半,经营指标完成过半。

(一)、经济指标完成情况

上半年预计收入完成x万元,预计完成亏损指标x万元。预计全年收入x万元,费用支出x万元,完成亏损指标x万元。

x月份指标完成情况:

1、收入实际完成x万元,比计划收入x万元多收入x万元,较去年同期的x万元减少收入x万元。

2、成本实际完成x万元,比计划x万元少支出x万元,较去年同期成本x万元多支出了x万元(原因是受供热面积增加因素的影响)。

3、实际完成亏损指标x万元,比计划x万元减亏x万元。

(二)抓开拓经营,实现产供销一条龙

年初,鉴于xx锅炉厂处于停产的状况,我公司领导决定开拓经营,拟兼并该厂,充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源,拓展发展空间。20xx年x月xx日,xx集团公司将原xx锅炉厂于划归我公司管理。为xx锅炉厂的生产经营,xx集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产,控制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等,并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后,我们改变了该厂劳务收入结构,即春、夏季修造锅炉及辅机,秋、冬季承担换热站、供热站的运行及维修工作,拓宽了该厂工人的劳务市场。

同时,我公司将按照省国资委主辅分离,辅业改制的要求,对其进行公司制改造,实现独立经营,自负盈亏,实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理,壮大了企业发展实力。

(三)抓制度落实,实现热网稳定运行

为确保供热系统安全稳定运行,我们加大工作力度,制定了七项管理制度:

一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行情况,做到及时发现问题及时解决。

二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热,公司出台了应急预案,各分公司成立了事故抢修小组,每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查,及早地排除不安全隐患,避免了供热事故的发生。

三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量,确保供热系统安全稳定运行,公司抽调专业技术人员,设立了专责工程师,负责检修质量的检定,解决技术难题,并制定了相应的负责制度,收到了明显的效果。

四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题,公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待,就由谁处理,半小时内必须给用户一个满意的答复。

五是竞赛评比制度。为强化成本管理,节支降成,提高服务质量,公司将原有两个供热单位按区域的不同,划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛,每月进行一次考评,与效益工资挂勾,按考评结果兑现当月竞赛奖金,掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮,供热成本大大降低。

六是经营考核制度。今年,公司与基层各单位分别进行了指标对接,层层分解,实行月份考核,按考核结果兑现效益工资。

七是便民服务制度。为加强与用户的沟通,公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话,24小时值班,及时解决用户反馈的供热问题。

通过采取的一系列有效措施,供热质量得到了有力保障,逐步解决了供热系统局部不热的现象,做到安全运行无事故,树立了公司新形象。

热力公司工作总结500字【篇2】

按照局办调研的通知要求,现将我公司上半年的主要工作打算向各位领导做以汇报,如有不当之处,请予指正。

今年年初,我们紧紧围绕xx集团公司“六个协调发展”的工作思路,制定了适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即:增加供热面积30万平方米;增加供水销量90万吨;增加营业收入1000万元。继续创建省级文明单位;继续创建省级物业小区;确保员工收入增长15%。

工作思路:“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。

贯穿一条主线:抓住发展机遇,做强两项主业,提升服务标准,创建和谐型企业为主线统领各项工作。

完成两大任务:一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标;二是完成省级文明单位创建任务。

推进三个转变:一是进一步转变员工思想观念,适应市场经济的要求,解放思想,奋发图强;二是进一步转变经济增长方式,实现快速发展、科学发展,提高效益;三是进一步转变经营机制,以人为本,增强活力。实现“三个转变”互动,促进全年各项工作。

实现四个突破:一是经营成果突破5500万元以上;二是公司外延发展供热面积突破250万平方米、日供水量突破1.5万吨;三是公司内部改制重组的突破,力争建立供热第三分公司;四是管理水平的突破,通过iso9000质量管理体系认证和完善信息化,使公司实力和经营业绩有长足发展。

夯实四项基础:一是夯实党建工作的基础;二是夯实队伍建设的基础;三是夯实企业管理基础;四是夯实安全生产和质量标准化基础。20xx年,要通过打牢以上四个基础,为做强企业强身健体。

上半年,我们本着“科技为先导,质量为基础,人才是根本,管理是保证”的指导思想,以加快公司硬件建设,全力保障供热供水,努力提升服务质量,增强企业核心竞争力,向现代化企业迈进为指导方针,团结协作,努力拼搏,各项工作都取得了一定的进步,保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”,实现了生产时间过半,经营指标完成过半。

热力公司工作总结500字【篇3】

201×年,我公司在行业主管部门和集团公司的领导下,在集团公司其它兄弟部门的大力支持下,经过公司广大干部职工的共同努力,克服了时间紧、任务重、压力大等诸多困难,圆满完成了各项工作任务,确保了供暖质量,受到广大市民的好评。

一、抢时间、抓重点、克难题,全面完成201×工作任务201×年对滨海热力公司来说是极不平凡的一年,是我们热力公司的二次创业年。这一年我们克服了重重困难,紧紧抓住建设调峰锅炉这一重点,抢时间、争速度,全年完成投资1.6亿,再次创造了同行业的奇迹。

1、调峰锅炉建设

滨海热力公司自201×年开始向城区集中供热,至今已经四个采暖期了。前三年的供热情况让我们更加清楚地认识到,由于蓬莱市东海热电公司供热能力严重不足,并且设备老旧严重,故障频繁,严重影响蓬莱市集中供热的安全可靠性。此外,东海热电不能及时实施二期工程建设,导致无法满足我公司供暖需求,经多次交涉无果,多年来的供暖工作配合也不顺利。

为提高我市集中供热能力,改善居民供热效果,保障冬季供热的稳定性,我公司多次向主管部门及市政府反映,引起了市领导的高度重视。在与市政府的主要领导作了多次汇报后,201×年1月19日,由建设管理局领导带队,到济南市邀请省内专家对建设调峰锅炉从理论上、技术上进行了论证,并取得了一致意见。

为了保证我市调峰锅炉项目建成一个精品工程,我公司的相关领导在建设局领导的带领下,对项目设计、锅炉本体、脱尘除硫等十几个主要关键项目和设备进行了前期考察。先后到过天津、唐山、无锡、上海等三十多个城市,对五十多个厂家企业及其业绩进行考察,可以最大限度地减少失误。经过考察,公司按规定对调峰锅炉工程的设计单位、监理单位、土建施工单位等进行招投标近30项,6月底几乎所有招标工作全部完成。

自201×年4月8日工程开工以来,为保证调峰锅炉项目在10月中旬建成调试,在集团公司各兄弟单位的大力协助下,各项工程均顺利、有序地开展。蓬建公司组织最好的工程队、最大的人力、最优的物力投入到土建施工中,保证施工进度;集团公司供应处全力保证调峰锅炉工地的原材物料;其它兄弟单位更是能帮就帮,随叫随到。此外,我公司也积极与监理部门搞好工程建设工作。201×年5月13日,热力公司召开公司技术骨干以及监理等重要部门负责人的奋战动员大会。7月8日,公司又组织召开集中供热调峰锅炉工程百日会战动员会议,全面调动每一位参战人员的积极性和主动性。会议明确指出各部门、各单位要团结一心,奋战到最后,坚决拿下调峰锅炉工程,为蓬莱人民再谋福利,为蓬建集团再创业绩。在临近工程结束还有最后的60天的时候,公司组织各工程负责人天天调度,倒排工期,以确保工程的按期完成。

201×年9月开始,我公司从济南请供暖方面专家来提前指导调试运行。10月15日,第一台炉进行烘炉;11月12日,调峰锅炉正式启动运行。同样规模的工程同行业里需要三年才能完工,最快也得两年,而我公司自项目开工至启动运行历时不足7个月的时间,在保证工程质量的同时,顺利实现当年供暖,这在同行业里堪称奇迹。

2、管网及二级换热站的建设

在换热站的建设工作中:201×年,新建了7个二级换热站,包括海市学校、幸福一区等,投资约450万元。11月12日新建换热站全部完工,开始调试运行。为保证各换热站正常运转,自9月24日起,公司从首站对城区供热主管网进行了5次冲刷。自10月16日,城区各二级换热站开始陆续进行注水试压。

此外,由于今年新上调峰锅炉项目,公司新增一次管网7700米,完成二次管网12700米。

3、旧网改造

在老旧小区供热管网改造方面:通过3个采暖期的运行,我市老旧小区供热管网存在的问题逐渐暴露出来,201×201×年度采暖期问题尤为严重,包括幸福一、二、三区等城区部分老旧小区,供热管网老化严重,采暖期内管道漏水、爆裂等情况时有发生,严重影响居民正常用热,也由此引发了很多纠纷。为彻底解决问题,公司多次向上级主管部门汇报情况,积极争取到政府的大力支持,在资金不到位的情况下,想办法自筹资金保证供暖前将管网改造工作完成。截至201×年度采暖期前,已有幸福一、二、三区、福乐园小区等11个管网问题较严重的小区完成了改造工作,共投入改造资金1000多万元,改造管网供13500米。

热力公司工作总结500字【篇4】

近年来,热力公司经过多年的努力,终于圆满完成了公司的转正工作。在这个过程中,公司面临了许多困难和挑战,但是在全体员工的共同努力下,公司最终成功实现了企业化的转型,取得了显著的成果。本文将对公司转正工作进行总结,以便更好地发掘我们在这个过程中所取得的经验和教训。

一、转型之前的困境

在转型之前,热力公司主要提供的是城市供暖服务,随着国家供暖政策的改变,公司业务逐渐减少,经营状况日益困难。面对种种困境,公司多次尝试寻求新的商业模式,但都未能取得令人满意的效果。

二、启动转型

针对公司的状况,公司决定启动转型,在新的管理理念和发展战略下,大力开拓市场,扩大经营范围。公司在开展城市燃气、生活垃圾处理等新业务的同时,还聘请了业内经验丰富的专家,针对公司内部管理体系进行了调整,优化了人员结构,进行了销售培训,加强了对市场的研究。

三、市场开拓

在转型初期,公司面临着业务模式从传统供暖到新开拓的城市燃气、生活垃圾处理等业务的转变,市场研究成为了一个关键点。公司通过调查,了解到市场需求情况,根据市场情况开展针对性的营销策略。同时,公司针对新业务开展了销售培训,提升了员工营销能力,使其能够更好地适应新业务的需要。

四、优化管理体系

随着市场经营范围的扩大,公司内部的管理体系也需要进行相应的调整。公司在此期间加强了人员结构,优化了组织架构,加强了人员培训。公司在运营过程中,将管理体系的优化和市场营销紧密结合,不断完善市场统计系统和 CRM 客户关系管理系统,以便更好地了解客户需求和市场状况,随时为客户量身定制合理服务。

五、建立品牌

在公司转型的过程中,品牌建设成为了一个非常重要的环节。公司建立了完善的品牌战略体系,策划了多种营销活动,积极组织市场推广活动,提升了公司品牌知名度。每个员工都成为公司品牌形象的代表,体现了公司百折不挠的精神和顽强的拼搏精神。

六、总结经验教训

面对许多困难和挑战,公司在未来的转型过程中,要深刻总结在过程中取得的经验和教训。公司要始终把客户需求和创新作为关键因素,稳扎稳打,不断尝试创新、突破,持续优化企业内部的管理体系、提高员工素质,以更好地适应市场变化,取得更大的成果。同时,应注重企业文化建设,认真遵守国家的相关法律法规,创造一个良好的社会形象。只有这样,热力公司才能持续发展,为市场做出更大的贡献。

总之,热力公司的转型之路不是顺顺利利的,而是充满了波折和挫折的。但是,这一过程充满了奋斗和拼搏的精神,也彰显了公司的创新和发展的理念。通过这篇总结,我们可以看到热力公司在经营管理方面已经迈上了一个新台阶,为公司未来的发展奠定了坚实的基础。我相信,随着公司的努力,它一定会在未来的市场上取得更大的成功和发展。

热力公司工作总结500字【篇5】

1、产销量情况:

截至20XX年12月底,热力公司共销售蒸汽16836.4吨;共计实现销售收入4,633,736.19元;实现净利润-2,467,226.06元;

2、生产经营情况

公司主要用户目前有五家:

分别为电气集团公司、重工有限公司、机械有限公司、起重机有限公司、职工公寓。

3、技术改造情况

公司围绕供热站进行了一系列的翻修和技术改造:a、供热站厂房房顶拆除重建翻修;b、管线保温拆除重建c:管线加装压力表

4、管网维护、维修情况

公司大部分管线虽然处在停用状态,但是仍然需要进行定期巡查、维护和保养,公司由专人负责,每日对南北线近二十公里的管线进行巡查,定期保养维护,综合部安排专车专用,并及时督察管线的巡检情况,上半年共计发现和解决管线隐患6次,不但为公司节约了资金,而且延长了管网寿命,增加了未来管线运行的安全系数。

5、制度建设及科学管理情况

企业管理制度建设方面,继续大力推广《KPI考核制度》,通过不断的检查,使制度落到实处,在公司内树立观,在企业行政、财务、经营、服务等方面,对已制订的规章制度进行了科学的规范,和合理的完善,力求在整体管理上做到处处有制度、层层有规范,做到在管理活动上不留死角。

热力公司工作总结500字【篇6】

一、供热基本情况。

本小区锅炉房共4台2吨德国布德鲁斯天燃气热水锅炉,负责的供暖面积71152平方米/建筑面积,其中住宅楼供热面积为66152平方米/建筑面积,从20xx年11月点火至xx年3月15日停暖共购进天然气70万立方计159.6万元,供暖总收入为xx万元,整体上属于亏损。

二、重要工作及供暖前处理的问题。

1、密切关注气候变化,遇到极端寒冷天气时加大供暖力度,以确保供热质量。

2、在xx供暖季报修或室温不达标的用户,在采暖季及时进行了维修处理,在供暖期无法维修的用户详细登记维修记录,停暖后我公司及时联系各住户进行维修,在为住户服务时详细记录室温不够的原因,为今后提高供暖工作质量掌握了第一手材料。

3、20xx年度停暖后,9月份我公司出资5000元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复,防止了像去年主管道腐蚀严重导致的跑水,以及各栋楼主阀门老化无法正常使用,导致跑水都需要将供热系统全部热水排放掉才能进行维修的经济损失。

4、由于20xx年申请的主辅管线大修工程没有实施,我公司决定在xx年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水,将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏,确定多处漏水点后,泄水对漏水点琢一进行了更换或维修,维修后在xx年3月8日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。

5、在去年的前期的维修和住户报修中发现本小区约800户的卫生间、厨房多年都不热的现象,发现主要原因有全部断开,导致厨房、卫生间没有暖气,我公司在xx—xx两年夏季期间逐渐维修和更换,使现在的供暖室温达标率达到85%以上(20xx年达标率50%)。

三、运行中的问题。

1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落,地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒,部分供热主管道长期在污水里浸泡,导致主管道在地沟中散温严重。

2、我们在进行入户维修和测温中发现小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上,由于住户的不配合无法拆除。

以及主管道腐蚀严重造成的多处跑滴漏,导致锅炉房每天的日平均补水量达30吨,如果按正常使用计算本小区的热消耗日用水应为1吨左右。

3、在临近停暖1#和4#锅炉先后出现漏水,1#锅炉经维修人员拆检发现锅炉炉片有爆裂现象,4#锅炉在打压过程中发现炉片连接处出现漏水,收费过程中第一年就遇到了收费政策的改变,市政府出台的供热管理办法于xx年4月1日实施,办法的规定,谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则,但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难改变的观念,新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来,我们在小区内多次贴通知和供热管理办法的文件进行宣传,但效果都不是很理想。为了保证小区居民能够温暖过冬,前期我们投入了大量人力、物力,克服了时间紧,工作量大,难度大,入户维修不配合等困难。

四、20xx—xx采暖季收入、支出情况。

1、支出,20xx—xx采暖季供购气70万立方,每立方单价2.28计159.6万元,人工9万,水电11.5万,维修投入3万元,共计183.1万元。

2、收入,因本小区住户观念没有转变,因不热拒交,自费拒交,本小区高龄人较多,由于年纪大行动不便,单位必须本人去,本人去不了等多种原因本小区收费率在70%左右,居民和公建共收供暖费xx万元。

3、由于上述原因,我公司在对本小区加大维修、供暖力度,四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标,造成运行成本大幅增加,供暖收费困难。

到现在仍有300户未缴纳20xx—xx年供暖费,造成我公司收支不平衡,严重亏损,两个采暖季就亏损80万元。

五、xx年急需解决的问题。

1、在采暖季前更换腐蚀的主管道,所有主管道阀门,每栋楼的总阀门,楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道。

2、所有更换了的管道和不更换的主、辅管道必须做聚氨酯保温,本小区30%住户卫生间,楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水,需更换立管(1号楼除外)。

3、对4台锅炉进行维修和检查,今年正是特检所规定六年一次的水压试验,为保证供暖的正常运行及水压试验,在采暖季开始之前必须修理完毕。

六、工作计划。

1、供暖结束后,我公司一直在张贴供热报修通知,我们投入人力资金对小区报修住户维修和更换阀门。对管网进行全面检查,确保维修后管网运行正常。

2、随着寒冬脚步的临近,根据去年冬季供热过程中存在的问题,我们加大了人力、物力的投入,重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍,随时应对突发事件的发生,现我们已开始投入到维修工作当中。

3、积极做好收费工作,加大宣传力度,能让更多的住户理解并支持我们的工作。

4、完善服务,我公司继续发扬“质量第一,服务至上”的工作态度,赢得了广大住户的信任和支持。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常严峻的,但是我们充满的信心,我们要依托物业,居委会、还有各产权单位给予帮助、配合,我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去,齐心协力,确保广大住户温暖过冬,为建设文明小区做出努力。

热力公司工作总结500字【篇7】


摘要:本文主要总结了热力公司客服工作的具体内容、工作要求以及面临的挑战。通过客服工作的详细描述,旨在让读者更深入了解这一工作岗位的各个方面,并提供一些实用的经验和建议。


关键词:热力公司、客服工作、内容、要求、挑战


随着城市的快速发展和人民生活水平的提高,热力公司的重要性不断凸显。作为热力公司的客服人员,我们负责处理来自客户的各种问题和疑虑,提供高品质的服务。本文将详细介绍热力公司客服工作的内容、要求以及面临的挑战,并给出一些建议。


一、热力公司客服工作内容


1. 解答客户问题:作为客服人员,我们需要具备扎实的产品知识,能够准确地解答客户关于热力公司产品和服务的问题,例如热力供应方式、费用计算等。


2. 处理客户投诉:客户投诉是客服工作中常见的挑战之一。我们需要平静地听取客户的抱怨,并通过沟通和解释,寻求合理的解决方案,以保持客户满意度。


3. 协助客户解决问题:有时客户在使用热力公司的产品和服务时会遇到一些技术或操作上的困难,我们需要耐心地指导和协助客户解决问题,并确保客户得到满意的解决方案。


4. 定期回访客户:为了了解客户对公司服务的满意度以及存在的问题,我们需要定期回访客户,收集反馈意见,并将问题及时反馈给相关部门。


二、热力公司客服工作要求


1. 良好的沟通能力:客服工作需要与各种客户打交道,包括有时情绪激动的客户。因此,良好的口头和书面沟通能力成为客服人员必备的技能。


2. 快速学习能力:我们需要不断学习新的产品知识和技巧,以及应对客户问题的策略。对于热力公司的运作机制和技术知识,在工作中不断积累经验,提高自己的专业素养。


3. 耐心和细心的态度:对于那些反复提问或难以解决的问题,客服人员需要保持耐心,并全力解答。同时,细致入微的工作态度也是保持高质量服务的重要因素。


4. 团队合作精神:客服部门与公司的其他职能部门密切合作,进行信息的交流与共享。因此,良好的团队合作精神对于保持良好的工作效率和团队氛围至关重要。


三、热力公司客服工作面临的挑战


1. 工作压力:客服工作可能面临来自客户的情绪化抱怨,需要快速冷静地应对,并提供满意的解决方案。这需要客服人员具备较高的心理素质和应变能力。


2. 知识更新:热力公司的技术和服务都在不断发展,客服人员需要不断学习新的知识和技能,以保持自己的竞争力,并提供权威的解答。


3. 工作时间:客服岗位往往需要周末值班或加班,以满足客户的需求。因此,良好的时间管理和调节能力对于保持工作与生活的平衡十分重要。


四、热力公司客服工作总结


热力公司的客服工作是一项充满挑战的工作,需要具备良好的沟通能力、快速学习能力、耐心和细心的态度,以及团队合作精神。同时,客服人员还需要面对工作压力、持续学习和工作时间安排等挑战。为了提供高品质的服务,我们应时刻保持积极的心态,寻求持续改进和进一步提高自己的专业素养。通过努力和经验的积累,我们相信热力公司的客服工作将更加出色,更好地为客户提供满意的服务。


结语


通过本文的详细总结,我们可以更好地了解热力公司客服工作的具体内容、工作要求以及面临的挑战。在这个充满竞争和挑战的岗位上,不断提升自己的沟通能力、学习能力和解决问题的能力是非常重要的。希望本文的内容能为从事热力公司客服工作的人员提供一些宝贵的经验和建议,帮助他们取得更好的职业发展和个人成长。

热力公司工作总结500字【篇8】

一、政治理论

思想提升和团队建设20xx年,我积极主动学习党中央的施政方针策略,提升自己的政治理论水平,并积极估计科员学习理论知识,主动向党组织递交入党申请书和思想汇报。在实际日常工作中,我始终以党员的标准要求自己,凡事冲在前面,始终坚持以身作则,这样的行为也带动了我身边的同事们,我们形成了一个和谐奋进的团队,在日常工作中配合默契,在生活中互相关心,可以说,取得今天的成绩,是与此分不开的。

二、工作能力

协调能力稽查工作说不复杂也不复杂,但一定不是个简单的工作,需要较强的沟通能力,协调能力。在面对违章用户时,既要耐心讲解,使其明白错在何处,又要耐心说服,杜绝违章用户再次出现同样的问题。和谐的处理好企业与热用户之间的关系,将的“长热品牌”以我们特有的“稽查模式”树立起来。在工作的开展过程中,要求我们帮助用户解答、解决各种实际问题,除了耐心外,我们需要熟练掌握供热相关法律法规,供热常识,供热基本技能。在实际工作中,我始终注意认真领会供热稽查工作的内涵与实质,做好领导班子的助手和参谋。同时树立全局意识,率先垂范,带领四科,深入工作第一线,掌握第一手材料,切实做好领导交办的各项工作。20xx年稽查处的前身——稽查大队初组建,我就光荣的成为其中的一员,转眼间8年过去了,如今的我已经积累的丰富的稽查工作经验,接触过各种各样的稽查工作实际案例。

三、勤奋工作

不谈回报谈到勤奋,也许我们每个人都不敢说自己是完美的,但是我自问能做到力求完美。除了基本的不迟到、不早退外,工作中我始终坚持冲在一线,断管普查中,把最不好查,最辛苦的工作留给自己,我觉得,都是同事,我多干点,别的兄弟就少干点,反正也累不坏,没啥。

四、克服不足、发扬成绩

五、廉洁奉公、

尽职守在稽查工作,坦诚的讲,我也曾面对“诱惑”,有的违章用户觉得拿点小钱,就能把我们“摆平”,就能堵住我们的嘴,但是我不这么认为。没有集团公司的大我,就没有个人的小我,今天我收你点好处,明天热力公司亏损甚至倒闭,这就是典型的抓了芝麻丢西瓜。其实这还不是最主要的,我觉得我的人格,我的尊严让我不能那么做,没办法那么做。工作中,我始终坚持做到约束自己和我身边的同事,扎扎实实做事,用自己的成绩证明自己的价值。

一年来,因为有了各级领导和同志们的信任和支持,才有了我工作的点滴成绩,这一切都归功于各位同仁的不懈教诲,我还很年轻,未来的路还很长,在这里向你们表示衷心的感谢。在新的一年里,我会改掉自身的不足,带领本科人员紧密地团结在稽查处领导班子的周围,为建设供热事业明天做出应有的贡献!

热力公司工作总结500字【篇9】


一、市场综述


2021年,热力公司面对疫情的冲击和行业竞争的加剧,公司全体员工紧密团结,勇往直前,取得了可喜的成绩。经过多年的工作经验积累,我对公司的年度工作进行总结如下。


二、业绩回顾


1. 销售额增长


2021年,热力公司的销售额相比去年同期增长了15%。这主要得益于市场需求的增加和产品质量的提升。通过与合作伙伴的深入沟通和持续研发创新,成功推出了一系列高品质、高性能的产品,满足了客户的需求。


2. 客户满意度提升


在2021年,的客户满意度得到了显著的提升。通过设立专业的客户服务团队,及时解决了客户的问题和需求,并且提供了全方位、差异化的服务。这也为公司产品的优势提供了更好的宣传和推广。


3. 品牌知名度提高


通过广告投放与市场宣传,热力公司的品牌知名度在2021年得到了进一步提高。注重品牌形象塑造,提升了公司的行业影响力。这使得的产品在市场竞争中更具竞争力,并对公司的发展起到了积极的推动作用。


三、创新与进步


1. 技术升级


热力公司一直致力于技术创新和追求卓越。在过去一年中,加大了对技术研发的投入,并推出了一系列技术先进、功能更强大的产品。这不仅使能够在市场上与竞争对手保持竞争力,还为公司未来的发展提供了更广阔的空间。


2. 流程优化


为了提高工作效率和降低成本,积极推动了公司内部流程的优化。通过引入先进的管理工具和流程,加速了公司信息化的进程,提高了团队的协同能力,有效提升了工作效率。


四、团队建设


1. 培训与学习


为了提升员工的专业知识和技能,不断加强内部的培训和学习机制。通过组织各类培训活动、邀请行业专家进行讲座,提升了团队的综合素质,使团队成员具备了更全面的竞争力。


2. 激励机制


热力公司一直注重激励团队成员的积极性和创造力。建立了激励机制,通过奖励制度、晋升机制等形式,激励员工不断提高绩效。这也有助于促进团队的凝聚力和向心力。


五、展望未来


展望2022年,热力公司将继续以市场需求为导向,不断加强与客户的合作,推出更多高品质、高性能的产品。将继续加大技术研发的投入,提升产品的竞争力。同时,也会加强内部管理和流程优化,提高工作效率和团队的凝聚力。


在新的一年里,我相信热力公司的全体员工将再次发扬团结、拼搏的精神,为公司的发展贡献自己的力量,为客户提供更好的产品和服务。我对公司的未来充满信心,相信将取得更加辉煌的成就!

热力公司工作总结500字【篇10】

一施工必须抓细节,绝对不能出现丝扣链接,在打压试验时安装的仪表必须拆除、堵死,法兰链接中不能使用橡胶和石棉垫片,必须使用钢垫,一管道中的阀门井必须设臵副井,且泄水口必须引至副井。

二施工需要提前与物业、社区、村委做好协调工作,安排合理工期,因处闹市区施工,必须要求设臵安全围挡,严防安全事故发生,要求设计人员现场勘查地形,征求周围群众意见,设计合理施工路线,减少因设计单位不进行实地调查进行的图纸设计与实际施工条件不符而导致的改线情况的发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进行施工,不得私自改线,不得偷工减料。

冲洗和试运行工作要提前开始,冲洗要彻底,以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位,导致目前多数用户过滤器堵塞。

换热站建设也需要加强对设计单位的实地勘察要求,今年换热站施工过程中出现多数图纸与实际机组不符的情况,临时设计变更过多,导致拖延工期现象严重。

成绩只能代表过去,奋斗才能成就未来。今后的工作中,我要自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,针对今年工作中存在的问题,吸取教训,总结经验,争取在以后的建设施工中杜绝这些问题的出现。

干中学,学中干。不断掌握方法积累经验。注重以工作动力为牵引,依托工作岗位,学习提高,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本,问同事,不断进步逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。

在新的起点上,面对新任务,开创新局面,实现新的跨越。

热力公司工作总结500字【篇11】

热力公司预算个人工作总结

工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是整理的热力公司预算个人工作总结,希望对你有所帮助!

屈指算来,我从20xx年初到公司已近一年半的时间了,在这一年半里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,现在已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,就今年这半年来的情况,我做出以下几项总结:

第一:在这半年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在今后的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。

第二:预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于发现问题,解决问题,并且提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。

第三:接到一份完整的图纸后,不是急于算量,应核对其张数是否与图纸目录相符,仔细阅读图纸,了解工程结构,领会设计意图。对工程有个详细了解,形成工程基本立体架构,()并做好图纸记录。搜集图纸所需的规范、标准图集,并掌握其工作内容。工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算,所以在计算之前必须掌握定额的计算规则。工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上,先室内后室外,线结构,后装修。有按定额项目顺序计算的,也有按图纸顺序计算的,还有根据个人习惯而定。

总之,在今年的下半年里,我要更加的熟悉预算,结算,审核等工作的步骤、方法,并且学习使用软件套价,争取能独立的完成一份预算,使自己的业务水平提高。建筑工程预算员个人工作总结工程造价部预算员工个人工作总结成本预算员年度个人工作总结


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