公司后勤工作总结。
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公司后勤工作总结 篇1
今年上半年，后勤工作以“后勤不后，教学为先，服务育人，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，强化服务意识，扎实稳妥地推进了后勤保障工作，取得了一些的成绩。现总结如下：
一、重视学习，提升服务素养
后勤组定期召开后勤专门会议，转达上级会议或有关文件精神，总结前阶段后勤工作得失，交流工作心得，布置后阶段工作重点。上半年来，后勤工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、规范操作，优化过程管理
各类票据办理规范，严格按规定程序操作，物资采购实行了部门申请、总务办理、权限审批的制度，规范了采购行为。严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。坚持了一周一次的食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员的着装和规范操作，保证了食堂食品卫生。加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。
三、警钟长鸣，安全常抓不懈
进一步明确了学校安全保卫工作职责和责任追究制度，并加强了学校保安人员的考核；签订责任书，学校与处室和班主任、任课教师、住校人员层层签订安全责任书，明确各自的职责。学期初为了防止个别同学乘坐社会车辆上学，学校以“告家长书”的形式告知家长乘坐社会车辆上学的危害，对个别骑电瓶车上学的同学进行有效劝阻。
加强安全检查，学校组织相关人员定期进行安全检查，并向xx及时上报有关信息；开展多种形式的安全教育工作，除了常规的国旗下讲话、主题班会、黑板报等形式外，重点开展了师生消防安全疏散演练、灭火器使用演练、消防安全卡通、漫画比赛、家庭消防逃生路径设计等系列消防安全教育活动，增强师生消防安全意识和消防意外处置能力。
成绩的取得归功于上级领导的正确指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。在下半年里，我们后勤工作人员将以崭新的姿态，饱满热情，投入到新的工作中去。
公司后勤工作总结 篇2
作为企业的后勤人员，这一年来，为同事们服务是我最主要的工作，我负责的主要是食堂的工作，可以说这一年来，同事们能吃好喝好，就是我的满足了。现在就这一年的工作做下总结。
一、对企业负责
作为后勤食堂的负责人，除了要给同事们作出好的食物，同时也是要对得起企业对我的信任，把食堂的账目做好，控制好成本，保障食材的卫生干净是我必须要做好的，在采购上面，我都是仔细的去确认，由于企业大，人员多，采购量也是比较多，每一笔账目我都会去核查，同时对于采购的食材也是进行抽查，确保食材没问题，同时采购人员没有吃回扣的情况发生，确保食堂每次的采购都能经得起核查的。
对食堂员工的管理上面，我制定合适的规章制度，同时不定期的对员工进行培训，提高他们的服务意识，卫生意识，明白要做好工作，必须要服务好企业广大的同事们，同时把食堂的环境卫生给搞好，定期去体检，确保员工的身体健康，没有传染的疾病，以及不合适食堂工作的疾病。
二、对员工负责
作为食堂，主要是为同事们的就餐服务的，所以我得对他们的饮食负责，确保食材是新鲜的，食品做出来是干净卫生的，食物是可口的，由于人员众多，每个人的口味是不同的，所以我们食堂也是聘请了不同菜系的厨师，尽量满足大部分人的口味，让同事们吃饭的时候能选到自己合适的菜肴。各个部门的同事下班时间也是不同的，为了确保同事们吃上热乎的饭菜，我们食堂也是根据情况，提供正常三餐之外，还有宵夜，下午茶等一些餐点时间，让同事们来到食堂，都有饭菜。
在这一年里，我也是不时的发放一些调查问卷，询问同事们的意见，不断改进食堂的菜式和服务水平，让食堂能更好的为同事们服务，做好这个后勤的工作，才能让同事们更好的去到工作岗位工作。
三、加强工作总结，促进管理提升
为及时总结工作中的问题，后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
四、我的感想和收获
后勤的工作是比较繁忙，同时也是需要有一个好的服务态度和细心的精神的，在这一年里，我不断的改进，不断的听取同事们的意见，以及领导给到的一些指导，把食堂的工作做好了，虽然偶尔也会出现一些不好的情况发生，但是总的来说，还是给同事们带去了很好的后勤服务。来年的工作中，我要继续努力，继续的给同事们提供更好的食堂后勤服务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。
公司后勤工作总结 篇3
20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕节俭成本、提升服务、保障运营的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。所以，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每一天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一向马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是进取改善保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，进取探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求坚持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每一天上、午时两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终坚持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供给清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每一天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持服务为本的主导思想，对于能供给材料的专柜实行免费维修，对于我方供给材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是坚持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结xx管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标职责制。
2、完善基础运行工作，推行目视化管理。
在xx房间管理普及的基础上，xx后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，资料涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能经过检查来监督管理的运行情景，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心资料是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查资料、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，经过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作资料进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情景进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原先的水平。
5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情景，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作资料的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不一样程度的提高工时的措施，取得了必须的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自我主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业供给安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了完善基础、注重细节、服务到位、保障运行的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
3、加强安全检查，及时消除事故隐患。
4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任本事入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情景的处理的演练。
20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，经过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情景的本事;xx后勤部长沈两店先后进行各类紧急情景演练70余次，每次演练场构成演练报告，对演练实际情景进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的本事。
2、强调服务标准化，提高员工的现场服务本事。
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接应对顾客，所以，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供给直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客供给服务。经过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供给服务供给了便利的条件;在直接应对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不一样人员服务出现差异，坚持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每一天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员构成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自我的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作资料进一步细化，确定工作每个环节和资料的细化工作标准，构成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本到达细化、量化、清晰化的管理目标。
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xxxx年，在酒店领导的正确指导下，应对xxxx市场星级酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，进取努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情景汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，进取了解员工的思想动态。
行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工供给人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作进取性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。
二、加强企业文化建设，丰富员工生活
在3月7日举办的迎三八员工卡拉ok比赛中，员工都进取踊跃的报名，大展自我的歌喉，不仅仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。之后又在4月25日5月4日酒店开展了踏青运动休闲为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。
由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期，四楼多功能厅一向有宴席接待，xxxx年16月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一齐同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活跃，所有人一齐唱着生日欢乐歌、吹着蜡烛，一齐分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不一样的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。
三、加强考勤管理
自xxxx年年初开始实施指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每一天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改善。可是在考勤管理取得必须成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在xxxx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。
四、办理了员工养老保险
从xxxx年7月1日截止到xxxx年6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元年调整为4334元年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调，12个已离职人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上，行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情景做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人;购买城镇居民医保的有32人;购买职工医保的有5人;共计为：99人。
五、员工新宿舍的搬迁
为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并配备了一些必要的生活设施，行政部也本着为员工的贴心服务，合理的安排了她们的房间分配，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到十分的满意。可是，男员工的住宿却没有地方安排，导致在招聘男员工时，因为无法供给住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自我的工资承担有限而离职。提议在新的一年里，能够落实男员工的住宿问题。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初，酒店进入了一年一度的升学宴高峰期，为了保证高峰期时的工作人员充足，不影响酒店的服务质量，行政部针对升学宴的季节性特点，面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工，并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场，给餐饮部带来了更多的活力和帮忙。针对大型会议来临时，人员不够，行政部进取组织各部门员工协助餐饮部的工作，大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度，认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。
七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书
6月2227日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工准备资料、填写表格，在xxxx县劳动局办理25人的资格证书。为了到达年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在XX市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在xxxx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。预计xxxx年酒店持证人数将到达118人，持证率将达50%以上。虽然持证率上去了，可是在管理人员中的持证率几乎为零。xxxx的工作将加强在全员持证考核方面。
八、部门其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘与录用一向有序进行。目前，共有在编人数257人(含厨部、物业、安保)，各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情景反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的提高，改善最明显的房务部的卫生情景。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的情景下，管理层的培训工作也变得断断续续。但经过年底的星级复核，认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在xxxx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。
存在的问题：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。
2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。
3、管理人员持证率低，持证级别低。
4、没有男生宿舍，男员工不容易招进来。
5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。
6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。
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xxxx年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，为了做好20**年的后勤工作，现对xxxx年的后勤工作总结如下：
一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关，让员工满意。
搞好食堂一向是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xxxx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，xxxx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情景适时调整菜品出品，尽可能确保餐品贴合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理，为员工供给安全干净的住宿空间。
员工宿舍每一天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，xxxx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每一天检查，保证员工宿舍始终坚持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情景，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情景下，后勤部进取安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xxxx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
(一)闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了必须数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，xxxx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节俭采购资金几千元。
(二)执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部十分关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节俭用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节俭意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情景及实际运行费用情景进行综合比较，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，经过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情景及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表此刻工作跟进仍然不够，员工理解工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理本事偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情景。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务本事欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情景，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的情景，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20**年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核资料进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。经过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部20**年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xxxx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障本事和运行水平。
公司后勤工作总结 篇4
今年即将结束，一年的工作即将成为历史。一年来，在部门领导的正确领导和同事们的支持和帮助下，酒店食堂全体员工本着应有的精神为员工和客人服务。公司宗旨，坚持以提高物流服务质量为重点，提高广大员工的满意度，以热情、积极的工作态度完成公司交给的任务，共同提升酒店服务质量以及食堂和管理水平。为总结经验，克服不足，更好地完成明年的工作任务，今年工作总结报告如下：
I．加强基础管理，提高服务质量，确保各项工作有效运作
1、通过会议实现酒店食堂管理的及时性、针对性和公开性；通过每天早会，有条不紊地安排工作，分析讨论工作中的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工之间的沟通；通过每周一次的团队会议，达到明确的工作目标和明确的职责，使每一项工作都能有计划、有执行地进行，强化每一个岗位。能有效提高员工的主人翁意识和集体意识，增强团队凝聚力。
2.制定每个岗位的每周卫生计划，分解每个岗位的卫生区域，提高卫生保洁质量和效率，通过每周保洁有效巩固卫生保洁质量，每周有针对性地组织每个岗位 人员对环境卫生进行相互检查，编制检查报告，对存在的问题及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，有问题的设备及时联系维修，并制定设施设备维修表，确保酒店、食堂总是状况良好。
3、根据公司发展要求，我们首先制定了酒店食堂6s实施工作计划，随后完成了酒店食堂6s的实施工作。通过6s活动，有效优化酒店食堂工作环境，提升员工素质。公司素质提升了工作效率，塑造了后勤服务团队的良好形象，有效提升了酒店、食堂的基础管理水平。
2.增强服务意识，征求员工意见，提高满意度 反馈员工工作和经营情况，接受员工监督，通过生活委员会收集员工意见，通过讨论、落实、跟踪核查的闭环管理，逐步落实员工的宝贵意见，切实整改酒店食堂管理问题；以物流服务月度回访为契机，及时了解物流服务承诺的履行情况和员工的服务需求，不断提高酒店食堂菜品质量，为每周菜谱提供依据，保持创新菜品不仅满足了广大员工的就餐口味，还提高了食品原料采购的规划和采购速度，不断提高物流管理水平和服务质量。平均率达到95.%。
三、完善材料采购和验收流程，有效控制成本，确保食品安全
1.通过组织生活委员会和财务人员对蔬菜、肉类和生鲜原料进行市场询价和定价，有效控制食品原料市场行情；重组酒等食品原料，生活委、财务人员进行市场调研，选择优质低价供应商与其签订采购合同。此外，还增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保证食品原料的采购。及时性和采购质量有效控制了食品原料的采购成本。
2.无论购买的物品大小，手续齐全，手续清晰。采购执行采购商申报、主管审核、部门领导批准等程序。严把控、用足的原则是采购的原则；食品验收由财务人员、厨师、采购员严格进行现场检查确认。财务人员和采购员负责验收数量，厨师负责验收质量。验收严格按照《职工食堂物资供应管理暂行规定》验收标准进行。 ，确保各类食品的质量和广大员工的食品安全。
四、完善硬件配置，提升后勤服务水平
经过前期紧张有序的筹备，新食堂搬迁并投入使用。根据公司要求和食堂实际，组织生活委员会对新食堂厨具等进行询价采购，有效改善了食堂硬件设施；同时对酒店大堂沙发和会议室椅皮进行了翻新，并配置了盒装餐具，从硬件上提升了酒店的整体水平。提升公司对外形象，提高物流服务质量。
V.制定包房标准菜谱，提高接待质量
为规范包房就餐接待，提高接待质量，我们组织厨师进行专题研讨，制定了包房标准菜谱规定了操作程序，明确了盘子的形式，明确了菜品的质量标准，有效提高了酒店包房的就餐接待质量。
六、加强团队人员管理，克服人员短缺问题，做好公司各项接待工作
今年人员流动在酒店和食堂是比较大的。在人员不足和岗位技能差的新人情况下，及时有效地调整团队成员岗位，合理分配工作任务，公司和后勤交接各类大型接待活动在窑系统的维护过程中得到了很好的完成。保障服务工作； 18场大型酒会； 4次大型窑炉系统维护，打包工作餐xxxx份，及时有效地保障了维护现场人员的粮食供应工作；在完成公司交办的任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使酒店食堂管理向规范化、制度化、程序化管理迈进，服务质量不断提升。
七、强化班组成员的安全意识
坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，排除不安全因素。会议和周安全会议期间，及时向团队成员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作重任的思想，提醒员工做好事安全防范工作。今年，各项安全工作零事故。
(1)有不足之处：
1.培训方式单一，培训的主要内容放在理论知识培训上，弱化了实践性培训。培训和考试验证流于形式。无法充分利用周训平台； 2、人员思想引导不到位。 2012年，酒店、食堂人员大量流失。员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识无法提高
3．酒店餐饮接待管理不到位，包间标准菜谱滞后，日常餐饮接待质量不高。
（二）明年工作思路：
1、加强规范管理，完善管理制度
完善酒店食堂各项管理制度和考核体系，并梳理各岗位的工作流程，规范工作程序和标准，实行主管、班长两级巡查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程进行监督。
2.加强培训，增强从业人员素质
加强岗位间技能培训，重点培养通才，有效应对和解决临时工短缺引发的突发事件岗位人员。同时，采取“请进请出”的方式，加大培训效果，强化员工技能，不断提升服务水平。
3、细化服务措施，提升满意度
实施季度“技能大赛”，相互学习交流，不断提升员工业务技能和综合服务水平，加强员工之间的技能交流，形成比较、学习、赶路、帮助的良好氛围；利用每周的团队会议，讨论和交流“我为员工/客人做了什么，我得到了什么，经历了什么”，让员工之间能够相互交流。取长补短，共同进步。同时，我们会分析一周内发生在身边的服务案例，站在广大员工/客人的角度审视我们的服务，从而找出服务中出现问题的根本原因，稳定人们的用优质的服务心，满意的服务。赢得民心，提高酒店、食堂的服务满意度。
4、加大对人员的思想引导，提高服务质量
引导班子成员树立“做好各项接待工作，为员工服务是我们的职责”的意识和“生活服务无小事”，让员工食堂真正成为“员工的家”，让大家从思想上认识到做好本职工作的重要性，自觉投入到各项服务工作中，做到以达到凝聚力，提高服务质量。目的。
5. 巩固6S实施成果，强化基础管理
梳理6S实施情况，找出实施过程中的不合理现象，进行有针对性的整改，逐步建立廉洁从业、整洁的饭厅环境和有序的工作秩序，让各岗位员工在紧张的工作状态下，按量、高效、高标准按时完成任务，强化基础管理，充分体现高素质公司形象。
6、加强食堂成本控制，制定食堂标准食谱
为降低采购成本，节约开支，提高管理效率，提高员工满意度，制定食堂标准食谱，定期进行菜谱调查，以员工为指导，通过调查、分析、反馈等方式，定期改进，强化菜品质量，降低食堂成本，稳定服务质量。
以上是我个人的年度工作总结。俗话说：“点点滴滴，成就非凡”，在今后的工作中，我将继续发扬优势，改正不足，不断积累经验，与酒店、食堂全体员工一起团结、开拓、进取，为公司的发展做出最大的贡献。
公司后勤工作总结 篇5
在今年的工作中，物流工作将本着为公司和公司全体员工服务的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立先进的服务意识，形成“人人有事，事事有人做，事时有事，事事按时完成”的服务模式。工作统筹兼顾、统筹兼顾、工作安排合理密集、提前谋划、提前协商、提前安排，把内政办好接地气的方式。
1、工作思路
今年物流工作的基本思路是：聚焦公司，做好各项服务，与时俱进，抓好学习，全面推进各方面的提高。以公司为中心，即物流工作要始终以公司各部门为中心，各项工作要顺利开展。
做好各项服务工作，一是做好为公司各部门工作顺利开展提供服务的工作，为公司各部门的顺利开展创造良好条件。公司各部门的工作； ，解决公司全体员工工作顺利的后顾之忧，让公司全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，全力以赴全面提高工作效率和工作公司全体员工的素质。做好学习，即做好公司规章制度的学习，与时俱进不断积累和更新知识，做好理论指导。
二、工作目标
今年物流工作的总体目标是实现三保三争。三保是：为确保公司内外部环境建设和公司各部门、需要负责的部门的顺利开展，办公及生活用品的维护、维修、采购、仓储、供应到位。及时；持续的;确保公司水电通讯的正常保障。三个努力是：努力进一步完善服务设施；努力进一步提高服务质量；努力进一步提高服务效率。
3. 工作措施
1.加强自身在后勤工作发展中的思想建设，在工作的发展和进步中逐步培养和树立管理思想、意识、观念，做前期的锻炼，为以后的行政工作打下坚实的基础进入更高的管理阶段。以实际行动将服务理念和服务意识融入到后勤保障工作的实际开展中。
新的一年是新的开始。发展物流工作要坚持服务理念和管理方法，全面优化自身物流工作的工作态度和工作效率，在物流工作过程中逐步培养。并树立管理和服务的理念和理念，围绕物流工作加强与同事的交流与沟通，学习优秀同事的良好工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流，促进共同进步。感染和教育周边同事，如：劳动知识教育，培养爱护公共财产的意识，持续爱护公共和办公环境的整洁，培养努力工作的意志等。
< p> 为提高工作效率和管理服务教育质量，今年结合后勤工作加强自身思想建设的主要措施有：（一）认真学习贯彻落实落实公司领导，严格按照岗位职责对后勤要求，增强服务意识，提高服务质量。
（2）认真学习公司规章制度，提高自身修养，兢兢业业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的理念，不断提高职业道德水平。
（三）认真落实精细化管理的各项要求，为公司和各部门员工的顺利发展创造优良条件，在提升的过程中实现自身价值，贡献自己的力量服务。
2、加强公司资产管理，完善公司资产档案
（1）办公用品和固定资产的采购，做一个采购比较，严格采购材料，获取材料。外出，做好收货和进货记录的登记工作，使记录清晰易查。
（2）定期不定期清点库存，确保物品管理好，核对收货和进货登记，确保账目一致。
（3）无论是固定资产还是办公耗材，均构成档案，对进出境物品进行严格登记。
3. 做好日常后勤服务
(1) 做好每月办公用品采购配送工作，调查了解采购物资的配送和使用情况各采购部门，随时关注。并检查水电通讯是否正常，检查和维护各部位的照明设施，保证公司全体员工工作的顺利开展。
(2) 公司财产和实物管理。包括公司办公区域内的所有公共财产和办公区域外环境区域内的财产，定期或不定期检查这些金融资产，了解这些项目的使用状况和位置，并有所了解。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点清点，定期请工人维修，以节约为基础，做好物品的回收利用和可持续利用工作。
(3)公司员工宿舍管理。做好员工宿舍公司财产的监督管理和统计工作，做好固有资产的资产登记，同时注意租赁宿舍的租赁合同到期情况，并在租赁合同到期时继续签订。做好合同签订和费用的支付工作，根据公司和领导的意见，增加需要增设的员工宿舍，账目清晰登记。
（4）公司值班、安全保卫工作。查询公司聘请的保安人员的值班情况，了解公司夜间及节假日的保安工作情况。发现问题及时处理。注意警卫休息值班室和日常工作区的卫生和内部事务。逐步建立值班登记和宾客登记制度，杜绝人员随意进出。个性是晚上和节假日更注意防火、防盗、安全用水和用电，做到安全第一。
（五）管理好日常用水和用电，在大家的日常工作中注意节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水的好习惯水电，防止长时间流水和长亮灯，下班或长时间离开后注意关闭办公电脑和暖气设施。定期或不定期检查各部门用电情况，及时指出并纠正使用中的浪费或隐患。要及时更换或修理损坏的电气设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。
(6) 活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序组织。图书馆盖章登记准确，为需要借阅者建立借阅登记名册，借阅登记有据，借阅去向清晰可查。
4、做好公司内外环境的绿化和美化工作
（1）浇水。随时检查公司范围内绿化植物的生长和浇水情况，需要浇灌的及时联系浇灌人员，让他们注意保证植物的旺盛生长，合理浇灌绿色植物 安排也应以节约为基础，不得浪费水资源。
（2）公司办公区桌面盆栽的管理。观察绿化盆栽的生长状况，随时关注桌面上绿化盆栽的正常生长和枯萎状态，及时更换枯萎或老化的绿化盆栽，确保办公区域始终绿意盎然，同时保护员工的视力和净化。工作环境空气质量的目的。
（3）公司范围内办公区域外绿化植物的管理。根据生长情况，定期或不定期安排人员进行灌溉和浇水。以节水为目的，室外植被的灌溉以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被的清洁，及时清理整理隐藏在其下的杂草、垃圾和杂物。考虑到整体植被形象和植物生长的效益，根据需要安排专人对这些植被进行修剪。
（4）定期或不定期对公司范围内办公区域外池塘的鱼等水生动物进行检查，及时清除死鱼，保证饵料供应，确保这些生物体的正常生理状态为公司每个人的办公室增添了活力和趣味。
5、随时了解和处理各种突发事件和情况，如公司员工因停电无法正常打卡、工作不能顺利进行等，并及时查明情况及原因，是公司自身线路故障，如果是其他原因造成的，请及时联系相关人员进行维修，如果是供电部门造成的，会在了解后通知全体员工实际情况。
6.完成公司出现的一些临时工作，领导指派，公司员工需要及时处理。
7、把安全防范放在首位，统一思想，提高认识，坚决贯彻公司有关安全防范精神，落实安全第一、预防为主的方针，把安全教育、安全管理措施已落实。进一步强化安全责任意识，加大安全检查力度，严防关键部位，时刻拉紧安全防范的这串串串，坚决将隐患消除在萌芽状态，确保公司全体员工安全生产。工作、学习和生活。同时，要加强与公司各部门的密切联系与配合，提高公司全体员工的安全意识，加强对重点部位的检查整改。
公司后勤工作总结 篇6
作为一个从事单位后勤工作的工作人员，我深刻意识到在工作中存在很多不足和需要改进的地方。结合我的工作经历和实践，我详细地总结了以下几个方面的问题：
一、对工作热情不够高
在工作中，很多同事对工作热情不够高，缺乏一份积极向上、进取心和团队意识，往往急于求成，缺乏耐心和细致精神。有时候面对琐碎的工作，就会产生厌倦感，有时候不能及时妥善处理工作事项，影响了工作效率和质量。
二、沟通协调能力不足
在后勤工作中，协同工作是非常重要的一环，涉及到仓库、采购、清洁、安全等多个方面，而单位规模越大，后勤工作就越复杂，需要协调沟通的事情就越多。但是，有些工作人员协调能力不足，缺乏沟通技巧，不能适时解决同事之间的分歧和矛盾，不能有效开展团队协作，导致部门工作难以顺利推进。
三、缺乏专业技能
后勤工作中，涉及到仓储、物流、设备维修等方面的事情，要求工作人员具备一定的专业技能和技巧。但有些工作人员缺乏相关的专业知识和经验，不能及时对工作中出现的问题进行分析和解决，导致工作质量不够稳定，影响恒定的工作效果。
四、安全意识不够强
后勤工作中的安全问题非常重要，但有些工作人员缺乏安全意识，经常忽视工作中的安全问题，比如操作不规范等，能够提高工作中的重大事故事件发生的可能性，造成不必要的损失。
五、缺乏效率意识
后勤工作的核心是提高效率和减少浪费，促进单位的经营效益，但是有些工作人员缺乏效率意识，不能主动挖掘、寻找工作中的瓶颈和不必要的环节，在一些细节上放松了警惕和精神，仅仅跟上了工作进度，而没有对工作的质量和效率有清晰的认识和愿望。
以上几个方面是我认为在单位后勤工作中存在比较明显的不足，我认为解决这些问题的关键是提高团队协作，正确分工，制定合理的工作计划，提高自身专业素质，养成良好的工作习惯，同时不断学习和总结经验，提高工作流程和效率，不断推动工作中的改进，为单位的各项经营活动和运营提供高质量的后勤保障和支持，确保单位的运营取得更好的发展和成果。
公司后勤工作总结 篇7
我所负责的后勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要搞好采购、运输以及分发事宜，又要做好事务管理、账目整理、人员配备等日常程序化的工作。从而做到有求必应，绝不拖项目部的后腿。回顾我这三个月来的工作，看到了成绩也发现了不足，我将会认真总结前面三个月的工作，权衡其利弊，取其精华去其糟粕，使后面的工作做得更好。
我这一段时间工作总体比较顺利，在住宿安排与食堂运作方面一切都在按照预设步骤进行。在采购方面，做到所购菜肴物美价廉，保证了项目部每一个人能够按时吃到饭，吃饱饭，吃好饭，在不增加公司运作成本的前提下，尽量让每一个项目部成员感到满意。我自我感觉总体尽在掌握中。当然我有一些不足之处，首先对一些突发情况准备不足，例如有一次突然停电，结果中午午饭被推迟了半个小时。其次对人员流动的掌控还不是很到位，有时食堂突然增加好几个人，这样饭食就有些紧张。所有这些在以后的工作中，我一定作出相应的调整，争取同样的情况不第二次发生!在这段时间里，自己尽管经过一些努力，使我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步的提高。在以后的工作中，要坚持做到四点，切实履行岗位职责。一是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。二是嘴勤。在处理日常事务工作中，积极主动地向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时向同事了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导汇报。三是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。四是脑勤。对各类所遇事件，认真分析。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，做到沉静以深思才能逐渐提高自己的工作水平。以后我将与公司全体同事一起努力工作，在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。
我的后勤工作是一个项目的关键一环，俗话说得好兵马未动粮草先行，如果吃饭住宿有问题，则肯定会给项目部的工作造成很大影响与麻烦。所以我总结一些以后需要注意与完善的事项，在工作中增强意识，从而将内勤工作做的更好更到位。
一是集体意识。后勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增强了集体意识，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。
二是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让项目部工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导安排。
三是奉献意识。后勤部门人员比较少，虽然大事没有，但是小事一堆，事情相当繁琐，所以我必须培养自己的耐心与奉献意识。俗话说大事是从小事做起，我一定脚踏实地的做好每一件小事，无论何时何地，都要铭记自己是这个集体中重要的一份子，自己任何失误与延误都会造成其他连锁反应。做事时应时刻带有一种奉献的意识，而且还要带动其他员工抱有奉献意识，只有这样我们的人际关系才会越来越融洽，工作才会越做越顺，公司才会越做越大。关于对公司的建议，首先我觉得虽然现在我们公司人才济济，但是远比不上公司的发展速度，所以希望来年工程部会引进更多优秀人才，壮大现场管理人员的队伍，共同为公司的发展尽一份力。其次我觉得公司人员流动性太大，任何一个企业要想做大做强，必然是以人为本，如果我们留不住人才，那绝对是我们公司的最大损失。另外项目部人员确实相当辛苦，基本上每天工作时间都在十四小时以上，所以在公司条件允许的前提下，应适当予以经济上的奖励与精神上的鼓励。
这一段时间里我严格执行公司的规章制度，按照公司领导的安排和要求，努力做好自己的本职工作，绝不影响工程现场工作，圆满地完成各项工作任务。在公司领导的带领和各位同事的关照下，我同项目部全体员工一起完成了前三个月的工作任务，在以后时间里不仅自己自觉遵守公司的各项规章制度，还要督促身边其他同事遵守公司每一项规章制度。公司的发展前景是广阔的，做为公司的一名员工，做为后勤部门的负责人，我深知自己肩上的责任之重，我将会更加努力的工作，和公司一起成长，为公司的发张壮大作出自己应有的贡献。
公司后勤工作总结 篇8
xx年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声，为了做好xx年的后勤工作，现对xx年的后勤工作总结如下：
一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）提高食堂质量关，让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。
（二）执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部xx年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
公司后勤工作总结 篇9
一、食堂的工作
公司的员工食堂一直都是公司后勤工作比较难做好的地方，以往公司的大多数员工都选择去公司楼下找地方吃饭，第一嫌公司的饭菜不好吃，第二跟外面的饭店价格是保持一致的，第三有点顾及到饭菜的卫生问题，所以极少数人选择在公司食堂吃饭。今年我针对这一点做出了一个策划方案并予通过了。
1、把食堂的厨房变成透明的的玻璃围着，让来就餐的员工们都能看到里面的作业，食材也会摆出来一部分，让大家看得见是否新鲜，这是为了打消大家就餐的顾虑。
2、菜品的数量直接翻了一个倍，有了更多的选择供大家选择，为了食堂的饭菜都能有各自喜欢的，实施了匿名提供菜品，今年新增的菜名品基本上都是来自于员工们。
3、所有菜品价格均有所下调，这也算是给员工们福利了。
迄今为止，几乎没人还选择去外面吃了，都选择在公司的食堂解决，有的员工也会选择加班，都是想晚餐也在公司解决。我的这一方案为大家的就餐提供了保障和便利。
二、采购的工作
公司的采购全部都是由我们负责的，办公用品、食材等等都是我们负责解决，但是怎么样才能降低公司的资金投入才是我们最应该解决的地方，我们买东西一般都是大量采购的，就比如说我去菜市场购买食堂需要白菜，原价是8毛钱一斤，如果我们能办法降低一毛两毛钱，那对我们来说也是极省的，一年下来那也是一笔大数字。我今年上半年往返于各大采购市场，把行情了解清楚以后，再利用大量购买、长期合作的由头，每个需要采购的东西都被我或多或少的砍下来一点价格。这也是我今年的效绩的主要来源。
三、公共卫生的工作
这一点也是我们后勤部的首要工作内容，办公室本就是人群集中的公共场所，卫生问题是一定要注意的，否则极其容易引发传染性、病毒性的感冒，卫生方面我做到了细致细致再细致，每天等所有员工下班以后再进行全面的消毒工作，保证办公室、厕所、休闲区域的清洁，绝对杜绝老鼠蟑螂的滋生。
公司后勤工作总结 篇10
一、政治和业务学习
本人在20--年积极参加政治学习，认真学习有关教育教学及后勤管理理论知识，配合园领导做好各项有关工作，尽自己努力做好园领导分配任务。后勤工作历来是一线工作的后盾。为了能更好的发挥作用服务于一线，本学期我们在人员编制比较紧的情况下还是克服种种困难，扎实开展工作。开学初，我们对保育员和营养员都分配了各自的岗位和包干区，通过学习明确了自己的岗位职责，增强岗位的责任心。并且实行了定期检查和不定期抽查的方式督促每位工作人员尽心尽职做好自己的本职工作本着理论指导实践的态度，我们坚持进行双周一次的业务学习，组织全体后勤人员学习了有关幼儿园的法律法规，《幼儿园卫生消毒方法》、《食品法》等，学习各种操则规范、实施细则，观看操作录像，结合实际工作进行研讨。举行了保育员、营养员岗位练兵活动，通过岗位练兵、智力竞赛等活动活动使二大员业务水平在原有的基础上有所提高，激发阿姨的说话能力，从主观上掌握指导思想，学会融会贯穿于工作中。
二、安全方面
保护幼儿安全，是我们每个幼儿园工作人员的职责，是保证幼儿身心健康成长的重要环节，我们必须按照安全工作要求，减少损伤事故的发生，杜绝恶性事故，保证幼儿园保教任务的顺利完成，本学期调整门卫工作职责，加强外来人员询问及登记工作。由后勤负责经常对校舍安全进行检查，走廊、楼梯等设备设施坚固，排查幼儿活动场所、专用活动室等可能导致爆炸、火灾、触电等类别的事故隐患。为了提高园内安全管理、教师职工对火灾自救逃生的正确认识，幼儿园于11月举行了消防安全知识培训。来自上海火灾防治中心的郑老师为大家带来了精彩的讲座。郑老师着重为大家强调了防火的重要性，讲解了如何正确防范火灾以及如何在火灾中自救逃生的方法，还结合鲜活的事例消除了大家在生活中对于防火知识的错误认识。通过这次安全知识培训，教师们提高了防火意识，增强了自救逃生的能力。大家纷纷表示要在生活中落实预防措施，防火于未然。
三、加强食品卫生管理制度
民以食为天，首先严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。完善进出仓制度，由专人进行食品入库与出库的检查工作，包括：食品名称，生产日期，供货商地址，检验报告等。其次是重视抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。为了管理好幼儿的膳食工作，对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导，发现不合理的现象，及时指正。如发现食品有剩余，马上要求报菜人员减量，尽量避免浪费;发现菜肉眼看上去有点问题，马上与配菜中心联系，要求退货或调换，发现菜切的不够细，立即督促炊事员马上加工。每日保证三餐两点，两餐间隔3小时以上，保证幼儿进餐时间和自由饮水时间，坚持把好进货关、幼儿饭菜质量关和卫生关，并想方设法，不断改善花样品种，每周编制营养平衡的幼儿食谱，保证每周每天不重样，每月进行一次营养计算。按时公布本周食谱，使幼儿食谱不断得到落实和提高，以提高家长们满意度。餐具做到勤洗勤消毒;各类器具做到生熟分开使用，并做好标记;厨房每日清洗一次，一周大扫除一次，并做好“三防”的工作。炊事员进入厨房均穿戴工作服帽，对生食先洗净再切碎，要求煮熟煮透，保证全园幼儿的饮食健康。
四、其他工作
总务的工作很杂，因此总有许多零碎的琐事，但是有许多零碎琐事却又不容我们忽视和半点的怠慢。比如维修工作、日常用品的添置、固定资产清查报损、幼儿园信息及档案督促、学校车辆管理、协助交警做好幼儿园周边环境安全、协助“爱卫办”开展“创卫”工作、协助财务做好代办费开支和结算等等。所幸的事我们是个团结的大家庭，在全力配合下工作开展的比较的顺利。
五、存在的不足
每次的总结最终的目的就是让自己在回顾工作的时候寻找工作中的疏忽和不足以求今后工作中不断的改进和完善，使工作做的更加的完美。本学期中的不足：后勤的管理中，对于不定期的抽查更要做到规范，事先确定抽查的内容，更具有计划性。
